公关管理制度(草稿)

公关事务管理制度

第一章总则

第一条为加强公司公共关系工作的管理，促进对外公关工作规范化，做到热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理，特制定本制度。

第二条公司行政部为进行公司公关活动的主要部门，负责公司接待费用的审核与控制，做好用餐、住宿记录及车辆的使用管理。月末将各单位费用情况汇总上报总经理。如遇重大接待工作和活动，可由总经办协调若干部门共同完成工作，有关部门应积极主动配合。

第三条公司其他职能部门的参观介绍及公务接待活动，由所在部门自行承办，行政部予以必要的协助。

第二章公关工作的要求

第四条公关人员应具备广泛的学科知识（如公关理论知识、公关实务知识等与公关相关的学科知识）、较合理的能力结构（如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等）、良好的心理素质等。

第五条在公司的公关工作中应遵循一定的原则，使宾客高兴而来、满意而去。

（一）平等原则。对来宾无论职务高低，都要平等对待、言行得体、不卑不亢。

（二）对口原则。一般情况下，级别与权限对等，同级别接待，特殊情况可高规格接待。（三）节约原则。招待来宾应尽量节约，不铺张浪费，不重复宴请，主方人数尽量少于宾客人数。

（四）周到原则。接待程序应衔接紧密，招待方式完善有序、热情周到。

（五）保密原则。向不定期来宾介绍公司情况时，应注意保守公司秘密，回避不宜回答的问题。

第六条行政部应根据来访单位（团体、个人）的要求，分情况及时处理。

（一）有关单位检查指导工作时，要按照事先安排的接待计划，做好接待前的相关准备工作，确保接待工作的有序进行。

（二）单位（团体）联系考察参观、学习时，接待人员要问清时间、内容，带队领导的姓名、职务，来客总人数，是否用餐等情况，报告公司领导并按领导指示意见妥善安排。不能安排的，要向客人解释清楚。

（三）有关单位要求公司解决某些业务方面的问题时，经公司领导同意后，介绍到相关部门接待。

（四）凡要求会见公司领导的客人，要首先问清客人姓名、工作单位和来访意图等情况，向公司领导请示后再安排。

（五）如果来访客人商洽的事项比较简单，所涉及的问题都在行政部职权范围内，由行政部直接处理。

第三章公关工作的内容

第七条迎客引入：

（一）由行政部对来访人员进行登记，包括来访单位名称、人数、车牌号码、需要拜访部门

等。

（二）按照登记资料通知被访部门，确定被访部门可以接待时方可迎客引入。

（三）被访部门确定引导人员进行接待，引导人员应严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。

（四）引导过程中如有来客提出办理限制事宜，须婉言解释。

第八条入座洽谈：被访单位根据来客的级别和人数确定洽谈地点并确定陪同人员。为使洽谈顺利进行，应做好如下准备工作：

（一）通用备品：烟及配套用品、水及水具、杂志、便笺及铅笔等。

（二）特殊备品：速溶咖啡、夏季冷饮、茶品及专用茶具、水果等。

（三）环境标准：物品摆放整齐，且表面无灰尘；地面干净无脏物，空气流通清新；室温适度，灯光合适。

（四）其他资料或设备的准备。

第九条参观介绍：由被访部门或相关被授权人员带领客人参观公司，原则上在公司会客室以烟茶招待，无特殊情况不安排宴请，如有宴请需要，应填写《公关接待申请表》等相关表格，交由行政部主管审核同意后，由接待人员全力做好配合工作。

（一）团体或个人来访参观，须请示总经办批准。

（二）参观介绍以不涉及公司经营机密为主导思想，极力推销公司经营与技术优势。（三）非经总经理批准不准入室参观和拍照生产场所。

（四）参观进行时，原则上拜访人员和介绍者在先、陪同人员在后。

（五）参观所到之处，作业人员须集中精力工作，不与参观人员交谈，如有必要可礼貌示意。第十条公关接待：公司公关接待坚持分级限标的原则，由行政部统一安排在指定饭店、宾馆就餐或住宿，根据来访客人的级别和事务的轻重缓急，安排相应接待标准。宴请应严格控制，确需用餐招待的，需经公司领导批准后方可安排。

（一）接待规格的分级

1贵宾接待：市县领导，兄弟单位、协力单位、业务单位的副总以上领导，公司领导的重要客人或外宾的接待，由公司领导参加，陪同人员由公司领导指定，招待地点在公司签约的高档酒店或公司领导另行安排的酒店。

2高级接待：市县相关职能部门的主要负责人，兄弟单位、协力单位、业务单位的部门负责人及普通客户的接待，由公司领导指派专人陪同，原则上不超过三人，招待地点在公司指定的普通酒店。

3普通接待：其他供应外协单位、中间商及客户派到公司学习的一般人员接待标准为普通接待（工作餐）。

（二）贵宾接待由行政部拟定接待方案，并全程做好事务性工作，其他部门予以全力配合。接待人员要准确掌握领导或来宾乘坐的交通工具、抵离时间、来访目的、规格、规模、意愿等，选择安排参观项目、确定活动内容，拟定接待方案，报请领导批准，并且提前通知有关领导、有关部门和人员做好接待准备。

1每次接待前，由司机和接待人员组成的接待小组要及时召开接待前任务分派会，做到分工明确，对整个接待考虑周全仔细，尤其做好收尾工作。

2接待人员以及接待司机必须携带通讯工具，确保沟通及时、畅通，做到宾客的随时出行，司机和车辆要提前在门口等候。

3接待人员应对领导的膳食喜好有所了解，并且做好记录。

4接待人员按已批准接待方案所制定的接待标准提前申请接待费用，并保留好所有相关票据，做到帐目清晰，无遗漏。接待工作完成后，接待人员要及时到财务部办理报销手续，结清借款。

（三）接待营销客户和一般的宾客，由对口职能部门主管与相关人员陪同，确因工作需要招待重要客人，各相关部门可请分管领导出席。陪餐人数一般控制在2-3人。

（四）凡普通接待，中午一律不准饮酒；其他招待外来人员的用餐场合，陪餐人员必须饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害公司形象。

第四章公关工作的管理

第十一条各类公关工作由行政部首先了解来访者目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，通知对口部门承办。

第十二条对直接来访的人员，各部门应先报行政部做出安排后接洽，一般不准擅自接待。特殊情况应在接待后及时将来访情况、接待内容报行政部备案。

第十三条行政部对各类接待工作登记造册，包括来访者单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。

第十四条来宾在公司内的各种活动均须接待部门派员陪同，不得使其擅自活动。重要的场所未经总经理批准不得参观。

第十五条记录好来访者的姓名、职务、通讯地址及一些基本情况，以便加强联系。

第十六条未经许可，来宾不得在公司内摄影、摄像等。来宾如需索取有关资料，须经公司有关领导同意，不得私自赠送。

第十七条接待过程中如遇有非权限内的事务，要及时向主管领导请示，来不及逐级请示时可直接请示总经理。

第十八条用于公关接待的茶叶、水果、饮料、烟酒、礼品等由行政部每月按照库存和使用评估后适量实时采购，接待部门需填写领料单经部门经理批准后领取使用。

第十九条除贵宾接待和高级接待，其他接待原则上不安排礼品配送。如有特殊需要，由接待部门提前向行政人事部提交申请，总经理审核同意后方可领取。

第二十条用餐或住宿的接待审批：

（一）公司用餐或住宿的接待费用实行提前申请、定额审批的原则。接待部门填写《公关接待申请表》，注明接待对象、接待事由和就餐、住宿的人数，经部门负责人签字后交公司领导批准。

（二）公关接待费用的审批权限：

1公关接待费用金额200元（含）以下的由行政部主管批准。

2公关接待费用金额200-500元（含）由副总经理批准。

3公关接待费用金额500元以上的由总经理批准。

（三）行政部依据申请表的信息核定接待标准，统一安排就餐或住宿地点。

（四）接待部门凭总经理签字后的申请表，按行政部核定的接待标准，可在财务部申请贵宾接待800元、高级接待500元、普通接待200元的预支费用。

（五）就餐或住宿结束后，接待负责人需凭宾馆酒店的发票、账单和《公关接待申请表》到财务部报销，缺一不可。

（六）如遇紧急情况需先安排宾客就餐的，可直接电话请示公司副总及以上级别的负责人，餐后按以上审批程序补办《公关接待申请表》，经电话同意的领导签字后交行政部登记，否则一律不得办理费用报销手续。

第五章公关费用的使用

第二十一条住宿费用标准：

（一）安排宾客住宿时，原则上应在与公司签有合作协议的宾馆或酒店订房。特殊情况可在其他宾馆订房，但不应超过规定的费用标准。

（二）贵宾接待：300元/天以上套房住宿；高级接待：200-300元/天标间或单间住宿；普通接待：200元/天以下标间或单间住宿。

第二十二条用餐费用标准：

（一）贵宾接待（含随行人员，下同），每人每餐80-120元；高级接待每人每餐50-80元；普通接待每人每餐20-50元；接待经常性业务往来的一般工作人员，以工作餐为准。宴请贵宾等级的人员时，酒水费用可另计，其他宴请标准含酒水消费。

（二）以上标准只针对午餐和晚餐，早餐应按以上标准的四分之一范围内控制。

（三）由公司高层领导出面宴请的费用标准不受以上限制，原则上由行政部统一办理。

用餐结束后的其它招待项目，经报批后的总开支应按以上招待级别，分别控制在500元、200元、100元之内。

第二十三条公关接待费用若超出其接待等级限额的20%以内，则报请总经理后，才可报销；超出其接待等级限额20%以上的，由接待负责人自行承担。

第二十四条公司内部一般工作人员因公在外用餐每人每次不超过20元，出差在外需接待用户或其他业务用餐及住宿，需致电向总经理提出申请，按接待等级的相关限额执行，并在回到公司的一周内补办相关手续，办理费用报销。

第六章公关费用的监督

第二十五条公关接待费用的使用遵循勤俭节约，效能优先的原则，能免则免，能省则省。所有员工一律不准使用公款大吃大喝。

第二十六条公关接待费用的使用严禁超支，超出部分不能报批的由接待负责人自行承担。第二十七条公关接待费用的使用只限于招待来宾用餐、住宿、娱乐、购买礼品，不得挪作他用。

第二十八条公关接待的规格由行政部负责核定，应根据宾客的身份和人数严格按标准确定招待规格，控制好费用额度。

第二十九条公关接待费用由财务室在年度预算中按照公司实际情况计算出年度总额，将其分解到各部门使用，财务部按照报销程序认真把关，严格接待费用定额管理制度。

第三十条各部门在公关招待中不许弄虚作假，瞒报多报，按照相关限额使用招待费用，若发现在申请或报销过程中有造假行为，发现一次则扣罚部门负责人或接待负责人200元，发现两次则扣罚500元，发现三次者公司将直接开除。

第七章公关车辆的使用

第三十一条公关车辆属公司的固定资产，由行政部统一管理。

第三十二条各部门因公关接待需要用车的，应提前填写《车辆使用派出单》，将出车的时间、地点、人数、事由及注意事项写清楚，由部门负责人签字后，交行政部。

第三十三条行政部在确定其不与其他用车事项冲突后，方可予以安排。

第三十四条若发生紧急情况需要用车，可直接联系行政部主管，公司车辆有闲余时方可派车。

第三十五条车辆司机在公关接待出车时，必须保持与公司的联系通畅，保证随身通讯设备的正常使用。

第三十六条车辆司机应文明开车，遵守交通规则，严禁危险驾车、疲劳驾车、酒后驾车，

第三十八条本制度由行政部门负责解释。

由此发生事故或损坏车辆的，由司机负责赔偿损失。

第三十七条公关接待出车前，司机应检查车辆情况，确保水、电、油及其他性能处在正常状态，保证油量充足。

第三十八条贵宾接待时，应按照宾客的抵离时间予以接送，并在其随时需要出行时安排等候；高级接待时，在车辆闲余时根据实际情况可接送宾客；普通接待时，原则上不派出车辆进行公关接待。

第八章附则

第三十九条本制度由行政部门负责解释。

第四十条本制度中未尽事宜，可根据实际情况进行弹性操作。

第四十一条本制度经董事长审核批准签字后执行。

公关管理制度(草稿)

公关事务管理制度 第一章总则 第一条为加强公司公共关系工作的管理，促进对外公关工作规范化，做到热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理，特制定本制度。 第二条公司行政部为进行公司公关活动的主要部门，负责公司接待费用的审核与控制，做好用餐、住宿记录及车辆的使用管理。月末将各单位费用情况汇总上报总经理。如遇重大接待工作和活动，可由总经办协调若干部门共同完成工作，有关部门应积极主动配合。 第三条公司其他职能部门的参观介绍及公务接待活动，由所在部门自行承办，行政部予以必要的协助。 第二章公关工作的要求 第四条公关人员应具备广泛的学科知识（如公关理论知识、公关实务知识等与公关相关的学科知识）、较合理的能力结构（如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等）、良好的心理素质等。 第五条在公司的公关工作中应遵循一定的原则，使宾客高兴而来、满意而去。 （一）平等原则。对来宾无论职务高低，都要平等对待、言行得体、不卑不亢。 （二）对口原则。一般情况下，级别与权限对等，同级别接待，特殊情况可高规格接待。（三）节约原则。招待来宾应尽量节约，不铺张浪费，不重复宴请，主方人数尽量少于宾客人数。 （四）周到原则。接待程序应衔接紧密，招待方式完善有序、热情周到。 （五）保密原则。向不定期来宾介绍公司情况时，应注意保守公司秘密，回避不宜回答的问题。 第六条行政部应根据来访单位（团体、个人）的要求，分情况及时处理。 （一）有关单位检查指导工作时，要按照事先安排的接待计划，做好接待前的相关准备工作，确保接待工作的有序进行。 （二）单位（团体）联系考察参观、学习时，接待人员要问清时间、内容，带队领导的姓名、职务，来客总人数，是否用餐等情况，报告公司领导并按领导指示意见妥善安排。不能安排的，要向客人解释清楚。 （三）有关单位要求公司解决某些业务方面的问题时，经公司领导同意后，介绍到相关部门接待。 （四）凡要求会见公司领导的客人，要首先问清客人姓名、工作单位和来访意图等情况，向公司领导请示后再安排。 （五）如果来访客人商洽的事项比较简单，所涉及的问题都在行政部职权范围内，由行政部直接处理。 第三章公关工作的内容 第七条迎客引入： （一）由行政部对来访人员进行登记，包括来访单位名称、人数、车牌号码、需要拜访部门

公司6S管理制度(草案)完整篇.doc

公司6S管理制度(草案)1 一、推行6S的意义和目的 6S管理是现场管理的基础，6S管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低。6S管理能够营造一种“人人积极参与、事事遵守标准”的良好氛围，有了这种氛围，就更容易获得员工的支持和配合，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。通过6S管理活动，从现场管理着手改进各部门的“品质”，则能起到事半功倍的效果。 二、6S管理小组岗位职责与架构 1、主任：由（）担任。 职责：负责6S之计划和指挥监督推进6S小组工作。 2、6S小组目视管理资料员：由（综合部）负责。 职责：负责6S宣传和培训、相关活动的筹划和推进等工作、召集6S会议的举行与资料的整理。6S宣传栏公布整改前后相片对比结果、评比分数的统计与公布或发布6S检查结果。 3、6S小组组长： 职责：6S各巡查小组组长带三名组员，根据巡查表的编排每月进行一次对全厂各部门进行6S巡查，6S各巡查小组也可自

行安排时间进行巡查。（注：巡查时根据6S管理制度内容检查表进行审核，巡查时发现严重问题或经常违反的事项进行拍照。做好巡检记录，检验结果统一上交到资料员处做成资料汇总，我们遵循发现问题to提出问题to 改善问题to问题改善的效果确认，最终确保尽可能没有6S问题！作为各部门年度6S 考核依据）。 4、6S小组组员：一组：田加银，秦德勇，赵礼初 二组：席继承，张成龙，叶君燕 三组：周必思，何东北，刘敏 职责：根据6S编排表的安排协助6S小组组长完成6S巡查任务。 5、6S小组架构图 6、（2010年度）6S周考核巡查计划编排表 1）6S现场考核内容检查表（讨论） 部门：检查日期：年 1、执行不到位，每一项扣5分。 2、监督不到位，每一项扣2分。 3、不执行、不实施，每一项10，扣完为止。 4、检查达标，每一项加3分。

公司公共关系管理制度及流程表

管理制度 制度名称：公共关系管理制度 制度编号：PLHZD-XZB-07V0-2014 签发人： 颁布日期：年月日 公共关系管理制度

第一章总则 第一条目的 为使公司始终保持与政府、社会各界良好关系的建立与维护，与公司员工的沟通和理解，规范公司公关活动和行为，塑造公司良好的对外形象，特制定本制度。 第二条释义 公共关系管理：是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。这种管理同样包括一般管理的基本环节，也就是对组织的公众传播沟通活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督等。 第三条管理原则 （一）统一领导，分级负责，协调一致 （二）顾全大局，有的放矢，严守机密 （三）表里如一，言行得体，不卑不亢 （三）诚信为本，以诚待人，热情周到 第四条适用范围 本制度主要适用于公司总部的公共关系管理工作。公司各驻外机构的公共关系管理可参照本制度执行。 第二章公关对象的界定和管理目标 第五条公关对象的具体范围如下： （一）业务单位，包括顾客、供应商、竞争对手等； （二）公司内部对象，包括员工、股东等； （三）公司外部对象，包括政府机关、新闻媒体、社会公众等。 第六条管理目标 树立公司良好的信誉和形象；监督、改善公司的运作环境；联络社会公众和媒体，传递内外信息；辅助决策和协调人际关系；增加公司的社会效益和经济效益。 第三章工作职责和基本原则 第七条工作职责 （一）公司总经理负责公司公关的决策； （二）公司党委副书记负责公司公关的总协调； （三）公司行政部是公司公关活动的管理和执行部门； （四）公司所有员工需要树立“公关”意识，人人成为公司的形象代言人。 第四章公共关系工作程序 第八条公共关系管理工作的程序 （一）根据公司的经营管理计划、市场环境，制定公关工作计划。计

草案-公司管理制度

xxxx市xxxx保安服务有限公司管理制度 时间：2016年3月19日

……………………………………目录…………………………………… 第一章总则---------------------------------------第3页第二章作息安排-----------------------------------第3页 第三章考勤制度-----------------------------------第4页 第四章室内规范-----------------------------------第5页 第五章值日规定---------------------------------第5-6页 第六章行政规定-----------------------------------第6页 第七章会议规定---------------------------------第6-7页 第八章安全规定-----------------------------------第7页 第九章印信管理---------------------------------第7-8页

第十章档案管理-----------------------------------第8页 第十一章财务规定---------------------------------第8-9页 第十二章用人制度--------------------------------第9-10页 第十三章培训办法----------------------------------第10页 第十四章机构设置-------------------------------第10-11页 第十五章业务规范-------------------------------第11-14页 第十六章薪酬制度-------------------------------第14-16页 第十七章奖罚制度-------------------------------第16-17页 第十八章补充说明-------------------------------第17-18页

公关项目管理制度

柔斯特（北京）文化传媒有限公司公关项目管理制度 公关部 2014/9/1

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,目录 1、概述 1.1意义 1.2适用范围 1.3基本制度条例 1.4公关项目划分说明 1.5主要部门划分 1.6主要管理岗位职责 2、项目过程管理 2.1公关项目管理流程 2.2立项流程 2.3立项审批 2.4项目执行及管理 2.5结项及审核 2.6项目暂停 2.7整体公关项目管理 2.8项目质量评估 3、客户资料管理 4、媒体关系管理制度 5、采购及供应商管理制度 6、引用文件 第一部分：概述 1.1意义 此文件主要用于明确公关项目的工作流程，借以更好协调各方面资源，提高

工作效率和公关成绩，加强公关费用控制，促进项目效益增长。 1.2适用范围 柔斯特（北京）文化传媒有限公司公关业务事业部所有部门级分支机构的公关项目流程管理。 1.3基本制度条例 1.3.1 项目负责制：为了保证对项目整体进度以及质量的管理和控制，项目立项后将任命项目负责人对该项目全权进行整体负责，从项目策划、合同签订、合同执行、项目效果评估到项目结款等各个环节进行统筹、管理、控制，并将项目进展情况定期向公司管理层进行汇报。 1.3.2 项目审批制度：申请立项时由总经理对项目可行性、利润率等内容进行审核评定后才可备档立项，签订合同。相关费用由项目负责人初审后交由部门总监及财务总监进行复审，由总经理签字后才可给付相关费用。（立项及费用申报流程详见第二章过程管理） 1.3.3 项目核算制度：公关事业部业务采用单独项目核算制，即每个不同项目申请不同项目编号，用以记录该项目从客户开发到项目结案过程所产生的所有硬性及员工工时成本、以及该项目的所有相关收入，按照项目单独进行核算。 1.3.4企业资源管理（EPM）：指公司“企业资源管理（Enterprise Project Management）“中用于项目公关阶段管理的软件模块。公司需将与业务有关的客户资源、媒体资源、演艺资源以及其他第三方资源建立电子管理库，并定期对信息进行更新。 1.4公关项目划分说明 公关项目划分：通过与客户进行沟通、接洽，争取订单或中标的项目可分为常

公司测试手机管理制度—草案(2)完整篇.doc

公司测试手机管理制度—草案1 公司测试手机管理制度（草案） 第一节总则 第一条为了加强公司资产管理，保证公司终端测试正常运行，确保信息的及时传递，提高工作效率、减少失误，制定本制度。 第二条公司测试手机管理由测试部门张彪统一管理，主要负责本部门科技部测试手机、测试手机发放、监督检查、维护、回收等管理。测试手机不能转借给其他部门人员或者其他人。 第二节管理及使用规定 第三条公司开发人员、测试人员相关部门可申请测试手机。 第四条公司测试手机自领用之日起由个人保管，若丢失或损坏的应及时汇报测试部张彪办理，并由本人负责相关费用。 第五条使用公司测试手机应在公司内部使用，不得私自带离公司，如有工作需要需带离公司，应征得部门总监同意，并报备张彪方可带离。 第六条公司测试手机自领用起使用人必须保持在工作时间内正常开机，在手机发生故障（没电、被停机、手机丢失等）暂时不能使用时，应及时通知测试部张彪办理。 第七条公司测试手机如违规使用，首次扣当月25%绩效工资，第二次扣当月50%绩效工资，第三次扣当月所有绩效工资。

第八条测试部负责监督检查，对违反本制度规定使用的进行相应的处罚。 第九条凡违反本管理制度的，由测试部张彪下发罚单，每月进行统计。 第三节申请流程 第十条申请公司测试手机必须每天晚上归还，统一由张彪管理 第十一条手机申请流程 申请人填写《测试手机申请单》测试部张彪进行测试手机发放申请人妥善保管测试手机进行测试下班前申请人必须归还测试手机 第四节附则 第十二条本制度由测试部张彪负责解释并修订。 第十三条本制度自公布之日起施行。

公司测试手机管理制度—草案1 公司测试手机管理制度（草案） 第一节总则 第一条为了加强公司资产管理，保证公司终端测试正常运行，确保信息的及时传递，提高工作效率、减少失误，制定本制度。 第二条公司测试手机管理由测试部门张彪统一管理，主要负责本部门科技部测试手机、测试手机发放、监督检查、维护、回收等管理。测试手机不能转借给其他部门人员或者其他人。 第二节管理及使用规定 第三条公司开发人员、测试人员相关部门可申请测试手机。 第四条公司测试手机自领用之日起由个人保管，若丢失或损坏的应及时汇报测试部张彪办理，并由本人负责相关费用。 第五条使用公司测试手机应在公司内部使用，不得私自带离公司，如有工作需要需带离公司，应征得部门总监同意，并报备张彪方可带离。 第六条公司测试手机自领用起使用人必须保持在工作时间内正常开机，在手机发生故障（没电、被停机、手机丢失等）暂时不能使用时，应及时通知测试部张彪办理。 第七条公司测试手机如违规使用，首次扣当月25%绩效工资，第二次扣当月50%绩效工资，第三次扣当月所有绩效工资。

公关费用管理制度

****＊运营中心公关费用管理制度 为了加强公司的管理工作，统一公关费用报销程序及规定，提高财务管理水平，现结合公司的具体情况,特制定本制度,本制度只适用于广东普天信息科技有限公司行业短信运营中心所有市场人员，本部门以外以及本部门内非市场人员不在管理范围之内。 第一条:目的?为了加强并规范公司的业务招待费支出管理，特制定本办法。?第二条:公关费用适用范围 适用于因工作关系招待有关人员就餐费、娱乐以及礼品费用。 :业务招待费的使用原则 业务招待费应坚决贯彻“可接待可不接待，不接待”，“可参与可不参与接待人员,不参与”,“可发生可不发生费用,不发生”,“态度热情，费用从简”的原则。? 第四条：业务招待费的管理原则 １、按照公司相关规定,在限额内使用业务招待费,严禁超支现象发生，预算超支需总经理审批以增加预算。2、坚决控制非业务性接待,适当控制业务接待。接待费需严格遵守公司制定《公关费用标准管理制度》。 第五条:业务招待费的审批权限 业务费:一律由公司市场部负责人控制，其他个人一律不得安排业务费。 第六条：费用申请流程 1、由申请人提出申请,以下标准为一次费用标准,申请表格格式如附件（内部联 络函),需要注明事由、时间、地点、招待人员、公司参加人员等。 2、交由公司市场部负责人审批，审批通过后交予财务部，由财务部负责存档， 在报销费用时对账。 第七条:报销程序及要求 报销必须按规定的程序进行,先由出纳、再经总经理审核,不得越级审批报帐。 ?2、报帐时餐费、娱乐费用等必须取得正式有效的发票单据，无有效的发票单据不予核报。 第八条:报销流程标准核定 1、报销人必须是行业短信运营中心市场人员； 2、报销费用必须是针对客户的公关费用; 3、报销经费根据客户月发送量以及各级地市消费标准而定; 4、报销流程严格遵守以上报销程序,不得针对个别员工越级处理。

(管理制度)公关管理制度

公关接待管理制度 第壹章总则 第壹条为了树立公司良好的外部形象，促进公共关系，扩大宣传效果，兼顾公司机密，特制订本制度。 第二条本制度适用于集团公司及所属各分（子）公司。 第二章具体内容 第三条来访种类： （壹）按是否约定时间分为： 1．预约来访：先以公文、传真或电话预先约定了来访的时间、来访人员、来访的目的等。 2．临时来访：因业务需要临时决定来公司参观。 （二）按来访的层次级别分为： 1．特级来访：指国家、省、部级领导的来访； 2．壹级来访：指厅级、市级领导、和公司有重要业务关系的客户的来访； 3．二级来访：指处级、区级领导的来访； 4．三级来访：指科级及以下的领导的来访。 5．四级来访：壹般客户、业务人员等来公司参观者。 （三）按境内外客人分为： 1．外宾 2．内宾 第四条接待原则： （壹）凡是到公司来访者均是客人，我们必须热情接待，给客人以宾至如归

的感觉； （二）所有的客人均必须及时提供茶水，且每隔十分钟添加壹次； （三）不得以任何理由拒绝善意的来访者，若因人数太多不便壹次接待的，于条件允许的情况下，应通过分批形式接待； （四）对于临时来访的客人，经认真核对身份无误后，给予热情安排； （五）坚决拒绝恶意竞争的同行或间谍以来访为名窃取公司的机密； （六）因工作需要安排客人用餐、住宿、订票的，必须提前壹天通知办公室； （七）因工作需要安排客人于酒店用餐的，到经办公室洽谈可自备酒水的酒店用餐的，由负责接待人员于办公室领取酒水；否则由责任人承担超出部分费用； （八）凡是用餐时领用香烟的，公司壹律不给报销，若确有必要，须提前于办公室（企管办）领用。 （九）入住酒店的客人，公司只负责其住房费用、早餐费；其间发生的洗衣费、小酒巴费用、有价电视费等其他费用，原则上公司不予支付；负责接待的人员需事先和客人交待清楚。 第五条接待环境要求： （一）所有厂区环境必须干净整洁； （二）附近社区的环境必须整齐有序； （三）必须确保社区内的安全； （四）必须确保厂区内部的安全； （五）公司领导、员工行为符合规范，无不良行为； （六）张贴欢迎标语牌； （七）提前检查外部绿化、鲜花摆放是否按标准。

公司管理制度草案

武汉艾迪嘉环保科技有限公司员工行为准则 总则 员工入职 仪表及仪态的管理细则 考勤管理细则 员工培训 员工离职 会议管理细则 合同的管理规则 成交文档管理规定 保密制度 成本的控制管理 办公环境与安全 月度计划与检查 奖励制度 处罚制度 第一章 总则 ．为了强化，规范公司管理，提升团队凝聚力，使各部门业务流程更加顺畅， 本着公平，公开，公正，激励，竞争之原则制定本制度 ．公司全体员工在严格按照本规定执行 ．本制度所涉及的内容并非全部，对于本制度叙述不详尽，不全面的部分，请 查阅公司管理制度及相关资料，并随时注意公司的最新通知 四．如本制度未规定的，以公司总经理办公会的决议为准 五．本制度贯彻公司的服务理念：科技创新，服务社会 六．本制度解释权属公司总经理办公会 七．本规定自公司颁布之日起执行 第二章 员工入职 ．招聘进入公司的新员工，按规定到公司综合部办理入职手续，签定《保密协 议》 ．员工入职后，综合部为其制作工牌，员工上班应按规定佩带工牌，并妥善保 管，如有遗失可申请补办，费用由员工自己负担 ．根据员工工作性质及需要，新员工到岗后，在综合部领用办公电话，办公 文 具，制作名片 企业招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起 30 日内签订劳动合同，劳 动合同由双方各执一份。 劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须 经员工本人、企业法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签字，并加盖企业公章方能 目录 第 一章 第 二章 第 三章 第 四章 第 五章 第 六章 第 七章 第 八章 第 九章 第 十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章

生效。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定 的，从其约定。 第三章 仪表及仪态的管理 ．仪态 以站姿工作的员工，其站立姿势为：双脚与肩同宽，自然垂直公开，重心落 在双脚上，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸，收腹。 以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手 上，不得盘腿，不得脱鞋。 面对客户，员工不得双手叉腰或交叉胸前，双手不得插入衣裤口袋或随意乱 放，公共场所不抓痒，挖耳，抠鼻孔，办公场所不得以物品敲击桌面，它处 或玩弄其他物品。 与客户交谈不得用手指，笔杆指向客户，为客户指示方向时，应礼貌地用手 掌向客户引示。 不得在办公场所或接待前台抽烟，吃零食或看与销售无关的报刊杂志，违都 罚款 20 元每次。 ．仪表 员工必须保持身体，面部，手部清洁。 注意个人清洁卫生，保持口腔清洁，上班前不吃有异味的食物，头发常洗， 不得有头屑。 男员工头发及发脚不盖过耳部及后领为适度， 不得烫发。女员 工上班化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油。 上班应统一着装，并保持着装的干净，整洁，男员工上班穿西服，打领带， 着深色皮鞋， 女员工上班不穿高领内衣， 可穿肉色或浅色丝袜， 黑色中高跟 皮鞋，女同事必须着正式套装，不得穿露趾凉鞋。 衣着整洁、大方、干净得体，不准浓妆艳抹、奇装异服 员工工作区域应注意保持清洁，并于下班前统一清理，清洁，清扫台面，下 班后将个人资料存放在资料夹内。 员工上班应统一佩带工牌。 休息员工进入工作区必须着职业装。 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 第四章 考勤管理 1. 为严肃劳动纪律，加强公司考勤管理， 2. 公司员工按照公司规定时间上班签到， 3. 公司上班时间为： 冬季作息时间表（ 10月---3 月） 上班时间：早 8：30 午休 12： 00—13： 00 下班时间：晚 17：30 如有变动，另行通知 4. 公司员工实行上，下班签到制，公司所有员工均须签到，严禁他人代签，凡 代（请）他人签到者，均予以通报批评，并每次罚款 50 元，委托人除每次 特制定本细则 并注明时间 夏季作息时间表（ 4月—9 月） 上班时间：早 9：00 午休 12： 下班时间：晚 18： 00— 13：00

公司管理制度草案

武汉艾迪嘉环保科技有限公司员工行为准则 目录 第一章总则 第二章员工入职 第三章仪表及仪态的管理细则 第四章考勤管理细则 第五章员工培训 第六章员工离职 第七章会议管理细则 第八章合同的管理规则 第九章成交文档管理规定 第十章保密制度 第十一章成本的控制管理 第十二章办公环境与安全 第十三章月度计划与检查 第十四章奖励制度 第十五章处罚制度 第一章总则 一．为了强化，规范公司管理，提升团队凝聚力，使各部门业务流程更加顺畅，本着公平，公开，公正，激励，竞争之原则制定本制度 二．公司全体员工在严格按照本规定执行 三．本制度所涉及的内容并非全部，对于本制度叙述不详尽，不全面的部分，请查阅公司管理制度及相关资料，并随时注意公司的最新通知 四．如本制度未规定的，以公司总经理办公会的决议为准 五．本制度贯彻公司的服务理念：科技创新，服务社会 六．本制度解释权属公司总经理办公会 七．本规定自公司颁布之日起执行 第二章员工入职 一．招聘进入公司的新员工，按规定到公司综合部办理入职手续，签定《保密协议》 二．员工入职后，综合部为其制作工牌，员工上班应按规定佩带工牌，并妥善保管，如有遗失可申请补办，费用由员工自己负担 三．根据员工工作性质及需要，新员工到岗后，在综合部领用办公电话，办公文具，制作名片 企业招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人、企业法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签字，并加盖企业公章方能

生效。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。 第三章仪表及仪态的管理 一．仪态 1. 以站姿工作的员工，其站立姿势为：双脚与肩同宽，自然垂直公开，重心落 在双脚上，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸，收腹。 2. 以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手 上，不得盘腿，不得脱鞋。 3. 面对客户，员工不得双手叉腰或交叉胸前，双手不得插入衣裤口袋或随意乱 放，公共场所不抓痒，挖耳，抠鼻孔，办公场所不得以物品敲击桌面，它处或玩弄其他物品。 4. 与客户交谈不得用手指，笔杆指向客户，为客户指示方向时，应礼貌地用手 掌向客户引示。 5. 不得在办公场所或接待前台抽烟，吃零食或看与销售无关的报刊杂志，违都 罚款20元每次。 二．仪表 1. 员工必须保持身体，面部，手部清洁。 2. 注意个人清洁卫生，保持口腔清洁，上班前不吃有异味的食物，头发常洗， 不得有头屑。男员工头发及发脚不盖过耳部及后领为适度，不得烫发。女员工上班化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油。 3. 上班应统一着装，并保持着装的干净，整洁，男员工上班穿西服，打领带， 着深色皮鞋，女员工上班不穿高领内衣，可穿肉色或浅色丝袜，黑色中高跟皮鞋，女同事必须着正式套装，不得穿露趾凉鞋。 衣着整洁、大方、干净得体，不准浓妆艳抹、奇装异服 4. 员工工作区域应注意保持清洁，并于下班前统一清理，清洁，清扫台面，下 班后将个人资料存放在资料夹内。 5. 员工上班应统一佩带工牌。 6. 休息员工进入工作区必须着职业装。 第四章考勤管理 1. 为严肃劳动纪律，加强公司考勤管理，特制定本细则 2. 公司员工按照公司规定时间上班签到，并注明时间 3. 公司上班时间为： 冬季作息时间表（10月---3月）夏季作息时间表（4月—9月） 上班时间：早8：30 上班时间：早9：00 午休12：00—13：00 午休12：00—13：00 下班时间：晚17：30 下班时间：晚18：00 如有变动，另行通知 4. 公司员工实行上，下班签到制，公司所有员工均须签到，严禁他人代签，凡 代（请）他人签到者，均予以通报批评，并每次罚款50元，委托人除每次

公共关系管理规定

公共关系管理规定标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

公共关系管理制度 1.总则 1.1.目的 为加强企业形象建设与管理，持续提高企业认知度、美誉度与和谐度，建立并维护公司与各类公众之间积极、有效的公共关系，特制定本管理制度。 1.2.适用范围 本制度适用于集团及下属各公司（各项目部）。 2.分则 2.1.定义 2.1.1.总经办是集团公共关系活动的职能管理部门，是集团层面公共关系管理的归集、维护、统筹、分享部门，并负责统筹下属各公司（各项目部）及各部门的公共关系活动与维护。 2.1.2.公共关系管理主要包括重大公关接待管理以及集团重要关系资源的维护及拓展、公关危机关系处理等。 2.1. 3.公共关系工作的主要对象是与企业生产经营和建设有关的政府机构、监管机构、合作伙伴、重要客户、党团、协会、媒体等。 2.2.职责 2.2.1.集团综合管理中心主要职责： 负责集团公共关系资源库的归集、整理、更新。 协助总经办对集团公共关系资源的拓展、维护、协调、共享。 备案下属各公司（各项目部）公共关系资源的登记信息。 2.2.2.集团各中心负责本部门公共关系的拓展、维护、协调、共享；公共关系资源库的归集、整理、更新，并报综合管理中心备案。 2.2. 3.下属各公司（各项目部）公共关系的管理由综合部统筹管理，主 要职责如下： 负责本公司公共关系资源库的归集、整理、更新。 负责本公司公共关系资源的拓展、维护、协调、共享。

备案本公司各部门公共关系资源的登记信息。 2.3.公共关系管理 2.3.1.公关接待管理 公关接待特指集团为营造良好对外公共关系的一系列社会活动，包括集团层面的庆典活动、公益活动、重大接待活动等形式。 集团各中心门、各公司重要公共关系活动的文字、照片、音像资料，必须自活动结束之日起3个工作日内上报备集团综合管理中心。 2.3.2.公共关系维护与管理 2.3.2.1公共关系维护遵循属地就近、分类别、分层级、分职能的维护管理原则。 外部资源管理、维护首先遵循属地就近管理原则，即下属各公司 （项目部）负责本地外部资源的拓展、管理及维护。 集团参加的党团、协会等社会团体由综合管理中心负责维护；下属公司参加的社会团体由下属各公司（项目部）综合部负责维护。 政府、相关政府职能部门、主管单位的第一负责人、局级以上（含局级）的主要负责人由集团各职能体系第一负责人及下属各公司（各项目部）第一负责人牵头维护；上述职能部门局级以下由集团及下属各公司（各项目部）直接对接部门负责人牵头维护。 金融系统（含税务）的第一负责人由集团财务部门第一负责人及下属各公司（各项目部）第一负责人牵头维护；金融系统（含税务）分行/分局及以下由集团及下属各公司（各项目部）直接对接部门的负责人牵头维护。新闻媒体系统由营销中心负责人负责牵头维护。 总经理本人的重要公共关系资源由总经办协助其本人进行维护。 2.3.2.2完善外部资源信息收集表，加强信息管理 在原有《公共关系资源信息收集表》（见附件1）的基础上，持续完善收集内容，随时更新、补充信息。 集团各中心、下属各公司（各项目部）综合部负责本单位外部资源的随时更新、补充、备份，每季度前向集团综合管理中心提交信息收集表。

广元市十1郎服饰公司人事管理制度总则(草案)1.doc

广元市十一郎服饰公司人事管理制度总则 (草案)1 人事管理制度章程 为加强公司员工队伍建设，增强员工素质，提高公司人力资源管理水平及人力资源效用，特制定本人事管理制度章程。 第一章总则 第一条 公司人事管理的主管部门为行政人事部，对上级主管行政经营的副总经理负责，对下由人力资源专员负责日常事务（此项首先贵公司要有自己的公司整体管理构架，因贵公司构架而定可参照行政人事部构架）。 公司的部门设置、人员编制、行政人事部经理的任免、去留及晋级由总经理负责； 公司总经理、副总经理、总经理助理的任免、去留事项由董事会负责。 第二条 行政人事部有关人事管理的职责如下： 1、负责贯彻执行国家有关人事方面的政策法规，结合本公司情况，制定并实施公司的人力资源规划和具体实施计划。 2、根据各部门的人力需求计划，负责对人才引进和招聘工

作进行具体操作。 3、负责拟订和修改公司的人事、劳资、培训等方面的政策及规章制度，经批准后，负责监督执行（人事制度参见附件人事制度草案、培训细则参见培训制度草案）。 4、负责拟订员工岗位薪酬制度。 5、负责拟订本公司员工绩效考核体系及奖惩方案，并组织实施（详见薪酬及绩效考核附件）。 6、根据公司员工实际状况和企业发展的需要，制定并实施公司的人员培训计划。 7、负责组织员工的各种岗位培训。 8、负责公司员工的社会保障工作（给予一年以上及签订三年期以上合同的人员办理三金，用于留住部分重视此项人员）。 9、负责员工辞退及内部调配，代表公司处理劳动纠纷。 10、负责办理员工劳动合同的签订、续订、入职和离退职等人事手续。（人员劳动合同参照后劳动合同范本） 第三条 本制度除另有规定外，适用于公司全体员工。 第四条 本制度中所涉及的“员工”，是指在公司工作的所有在职人员，包括正式职工和短期聘用员工。

公司公关事务管理制度

公司公关事务管理制度 1、公司的国内外来宾及公司领导接待工作除由公司总裁或其 他高级管理人员亲自接待以外。其余由行政管理部门负责 安排接待工作。 2、外事接待工作必须按照公司的有关规定和统一部署安排办理。 3、外事接待工作的基本原则是：认真负责，热情周到，不卑 不亢，言行得体，严守秘密。 4、国内外宾客来访，接待人员要准确掌握宾客或领导乘坐的 交通工具和抵离时间，提前通知有关单位和人员做好接送 准备。 5、国内外宾客来访时，接待者要根据来访者的目的、规格及 兴趣、意愿等选择安排参观项目，确定活动内容，拟定接 待方案，报请主管总裁批准。 6、有关单位根据批准的接待方案，认真做好政务接洽和业务 洽谈。洽谈中遇有非权限内的事情，要向主管领导请示， 来不及逐级请示时可直接请示主管总裁。 7、安排外宾用餐，除特殊情况外。原则上陪同人员不超过名， 安排娱乐活动时我方陪同人员亦应控制，坚决杜绝高消费、 大吃大喝等现象的发生。 8、对于本公司附属外埠单位人员的来访，按通常规定接待， 如对方级别较高或对公司的业务开展具有重要意义，必须

将接待方案报集团主管总裁审批。 9、在接待来宾过程中，要认真做好安全保卫 10、瑞森公司接待服务规定 本公司为了规范前台员工的电话接待服务，特制订如下规定： 1）响铃时电话铃声响起之后，应尽快拿起话筒。在电话铃声响起三声之内必须有人接听电话，以免引起顾客失望或不快。 2）找人时来电话指名找人时，应问清对方姓名，如找员工，应礼貌告知对方，上班时间不能转接电话，如有急事，让对方留言并及时转告；如是业务电话，请对方留下电话、姓名、公司名称，并作好详细记录，及时转交给领导或相应的员工。 3）接听时一般由前台人员接听，其他人员一律不准接听电话，新员工对本店情况知之不多时，不要抢接电话，以免一问三不知，给顾客留下不良印象。 4）对方说话声音小时，不能大声叫嚷，而要有礼貌地告诉对方“对不起，声音有点小”。 5）通话时通话时如果有其他客人进来，不得置之不理，应该点头致意，如果需要与他人讲话，应礼貌地说“请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈。 6）中断时通话中突然中断，应立即挂上电话，再次接通后要表示歉意，说明原因。 7）挂断时打完电话，不得自己先挂电话，应该等对方挂断之后

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公司管理制度草案1 武汉艾迪嘉环保科技有限公司员工行为准则目录 第一章总则 第二章员工入职 第三章仪表及仪态的管理细则 第四章考勤管理细则 第五章员工培训 第六章员工离职 第七章会议管理细则 第八章合同的管理规则 第九章成交文档管理规定 第十章保密制度 第十一章成本的控制管理 第十二章办公环境与安全 第十三章月度计划与检查 第十四章奖励制度

第十五章处罚制度 第一章总则 一．为了强化，规范公司管理，提升团队凝聚力，使各部门业务流程更加顺畅，本着公平，公开，公正，激励，竞争之原则制定本制度 二．公司全体员工在严格按照本规定执行 三．本制度所涉及的内容并非全部，对于本制度叙述不详尽，不全面的部分，请查阅公司管理制度及相关资料，并随时注意公司的最新通知 四．如本制度未规定的，以公司总经理办公会的决议为准 五．本制度贯彻公司的服务理念：科技创新，服务社会 六．本制度解释权属公司总经理办公会 七．本规定自公司颁布之日起执行 第二章员工入职 一．招聘进入公司的新员工，按规定到公司综合部办理入职手续，签定《保密协议》 二．员工入职后，综合部为其制作工牌，员工上班应按规定佩带工牌，并妥善保管，如有遗失可申请补办，费用由员工自己负担 三．根据员工工作性质及需要，新员工到岗后，在综合部领

用办公电话，办公文具，制作名片 企业招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人、企业法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签字，并加盖企业公章方能 生效。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。 第三章仪表及仪态的管理 一．仪态 1. 以站姿工作的员工，其站立姿势为：双脚与肩同宽，自然垂直公开，重心落 在双脚上，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸，收腹。 2. 以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手 上，不得盘腿，不得脱鞋。 3. 面对客户，员工不得双手叉腰或交叉胸前，双手不得插入衣裤口袋或随意乱 放，公共场所不抓痒，挖耳，抠鼻孔，办公场所不得以物品敲击桌面，它处或玩弄其他物品。

公司人事管理制度(草案)

文华教育人力资源管理制度 第一章总则 公司视员工为公司最宝贵的资源，尊重员工劳动和创造，倡导员工协作和奉献精神，通过有效的人力资源管理和开发工作，调动员工积极性，开发员工潜能，在不断提高公司总体效益的同时，努力帮助员工实现个人发展目标。 为使员工明确本公司人事管理规定和程序，同时使公司的人事管理工作有章可循，根据《中华人民共和国劳动法》及有关法规，结合本公司实际情况特制定本制度。 本规章各项规定，适用于公司全体员工、临时雇用人员、试用人员。 本公司员工的聘用、辞退、调动、待遇、考勤、奖惩、培训、保险、抚恤、档案等事项，除另有规定外，均遵照本制度执行。 本公司所有有关人事制度的通知、通告均属本制度内容。 第二章人员招聘流程 第一条公司招聘决策流程： （一）部门申报流程： 1.各部门确因工作需要，急需补充新员工，由部门经理/主管到人力资源部填 写《用人申请单》。 2.填写《用人申请单》要详细记录岗位设计、用人设想及招聘新员工的特殊条 件。 3.报送人力资源部。 （二）人力资源部申报流程： 1.人力资源部持《用人申请单》报送人事行政副总总经理审批。 2.修订更新《职位说明书》。 3.总经理审批通过，及时确定招聘时间及工作要求。 4.为保证公司人员规划合理性及开发员工工作潜能，首先要在公司内部挖掘合 适人员进行调任，其次再进行外部招聘。 第三章招聘、面试 第一条招聘、面试（测试）应遵循以下步骤： (一)公司各部门业务需要，必须增加人员时，- 应由部门经理填报《用人申请单》提出申请，经上级主管部门审批呈报人力资源部门及总经理核准后由人力资源部进行招聘工作。 (二)由人力资源部门对应聘人员的资料与招聘岗位任职要求进行比较，初步筛 选出基本合格者再由各用人部门作进一步的筛选后确定面试人选。

公关活动管理制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除 公关活动管理制度 篇一：公关项目管理制度 柔斯特（北京）文化传媒有限公司 公关项目管理制度 公关部 20xx/9/1 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,目录 1、概述 1.1意义 1.2适用范围 1.3基本制度条例 1.4公关项目划分说明 1.5主要部门划分 1.6主要管理岗位职责 2、项目过程管理

2.1公关项目管理流程 2.2立项流程 2.3立项审批 2.4项目执行及管理 2.5结项及审核 2.6项目暂停 2.7整体公关项目管理 2.8项目质量评估 3、客户资料管理 4、媒体关系管理制度 5、采购及供应商管理制度 6、引用文件 第一部分：概述 1.1意义 此文件主要用于明确公关项目的工作流程，借以更好协调各方面资源，提高 2 工作效率和公关成绩，加强公关费用控制，促进项目效益增长。 1.2适用范围 柔斯特（北京）文化传媒有限公司公关业务事业部所有部门级分支机构的公关项目流程管理。

1.3基本制度条例 1.3.1项目负责制：为了保证对项目整体进度以及质量的管理和控制，项目立项后将任命项目负责人对该项目全权进行整体负责，从项目策划、合同签订、合同执行、项目效果评估到项目结款等各个环节进行统筹、管理、控制，并将项目进展情况定期向公司管理层进行汇报。 1.3.2项目审批制度：申请立项时由总经理对项目可行性、利润率等内容进行审核评定后才可备档立项，签订合同。相关费用由项目负责人初审后交由部门总监及财务总监进 行复审，由总经理签字后才可给付相关费用。（立项及费用申报流程详见第二章过程管理） 1.3.3项目核算制度：公关事业部业务采用单独项目核算制，即每个不同项目申请不同项目编号，用以记录该项目从客户开发到项目结案过程所产生的所有硬性及员工工时 成本、以及该项目的所有相关收入，按照项目单独进行核算。 1.3.4企业资源管理（epm）：指公司“企业资源管理（enterpriseprojectmanagement）“中用于项目公关阶段管理的软件模块。公司需将与业务有关的客户资源、媒体资源、演艺资源以及其他第三方资源建立电子管理库，并定期对信息进行更新。 1.4公关项目划分说明 公关项目划分：通过与客户进行沟通、接洽，争取订单

公司公共关系管理制度及流程表

管理制度制度名称：公共关系管理制度 制度编号： PLHZD -XZB-07V0-2014 签发人: 颁布日期:

公共关系管理制度 第一章总则 第一条目的 为使公司始终保持与政府、社会各界良好关系的建立与维护，与公司员工的沟通和理解，规范公司公关活动和行为，塑造公司良好的对外形象, 特制定本制度。 第二条释义 公共关系管理：是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。这种管理同样包括一般管理的基本环节，也就是对组织的公众传播沟通活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督等。 第三条管理原则 （一）统一领导，分级负责，协调一致 （二）顾全大局，有的放矢，严守机密 （三）表里如一，言行得体，不卑不亢 （三）诚信为本，以诚待人，热情周到 第四条适用范围 本制度主要适用于公司总部的公共关系管理工作。公司各驻外机构的公共关系管理可参照本制度执行。 第二章公关对象的界定和管理目标 第五条公关对象的具体范围如下： （一）业务单位，包括顾客、供应商、竞争对手等； （二）公司内部对象，包括员工、股东等； （三）公司外部对象，包括政府机关、新闻媒体、社会公众等。 第六条管理目标 树立公司良好的信誉和形象；监督、改善公司的运作环境；联络社会

公众和媒体，传递内外信息；辅助决策和协调人际关系；增加公司的社会效益和经济效益。 第三章工作职责和基本原则 第七条工作职责 （一）公司总经理负责公司公关的决策； （二）公司党委副书记负责公司公关的总协调； （三）公司行政部是公司公关活动的管理和执行部门； （四）公司所有员工需要树立“公关”意识，人人成为公司的形象代言人。 第四章公共关系工作程序 第八条公共关系管理工作的程序 （一）根据公司的经营管理计划、市场环境，制定公关工作计划。计划要突出重点，兼顾一般，承上启下，富有弹性。计划中各阶段、各项目的目标、内容、时间等须具体、明确且具备可操作性。任何人员不得随意的行动，以免影响整个计划的实施。 （二）时刻对公司内部状态、外部环境进行调查，密切收集与公司有关的信息，包括企业的美誉度、认知度、和谐度等，了解社会公众对公司行为的意见和态度，判断其社会基本形象、地位。发现外界或公司形势出现变化趋向时，及时研究、调整公关工作的方向与目标。 （三）确定公关目标、选择公关媒介（投放平台的选择一一选择新闻媒体）。公关目标一般包括多个目标体系。以对外公关为主，根据行业特点确立公关的重点对象和工作方式，争取政府、社会公众、媒体和公司员工对公司的关心、支持。公关媒介选择要有利于目标的实现，有利于公众的接受，有利于内容的传播，有利于经费的节约等。 （四）确定公关方式和技巧。公关工作要准备充分，程序管理，目标导向。创建企业内部交流刊物，不定期地组织举办赞助活动、联谊活动，广泛征集公众参与性资讯，或由公司领导根据实际情况，随时酌情举办新闻发布会

公司行政后勤管理制度(草案)

政管理制度（草案） 目录： 第一章、考勤管理 第二章、公文管理 第三章、资料档案管理 第四章、合同管理 第五章、印章管理 第六章、会议管理 第七章、公司钥匙管理 第八章、办公、清洁用品管理规定 第九章、电脑管理制度 第十章、空调管理规定 第十一章、公司废旧物资、物料的处理管理规定 第十二章、合理化建议奖励办法 第一章 考勤管理 第一条：公司每天上班时间为早上 ： ????： ?；下午 ?： ????： ?，时间为周一至周五。

第二条：职员上班和下班时须各指纹刷卡一次。因故未能正常刷卡的，须申明原因并经部门负责人确认后报总经理办公室审批，否则，按旷工处理。 第三条：请假、外出培训、考察或出差，必须提前填写《请假申请表》或《出差申请表》，按规定程序报批并办妥工作交接手续，同时交总经理办公室备案后方可离岗。 第四条：职员不得要求他人代为刷卡，或替他人刷卡。每发现一次，对替人刷卡者和要求他人代为刷卡者，各罚款 ??元，通报批评，当月绩效考核分数归零。 第五条：公司级会议、培训、集体活动考勤罚则：迟到或早退 分钟以上、 ?分钟以下：迟到者本人及其直接上司分别罚款 ?元；以上则加倍；无故缺席罚款 ??元。 第六条：公司规定，以下情况视为旷工：（一）无故缺勤两小时以上，返回公司上班后 个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准；（二） 请假未获批准即擅自不上班（包括续假未获批准）视同无故缺勤；（三） 以虚假理由请假获批准而不上班

第七条：公司对于旷工的处理：（一） 旷工期间劳动报酬不予发放。（二） 旷工计算时间为 半天，不足半天按半天计。（三）连续旷工超过五 天，或一年内累计旷工超过十天，作过失性辞退处 理，公司不负担任何经济补偿。 第八条：凡试用期员工 一月内内累计考勤违纪达三次的 则直接予以辞退。 第二章 公文管理 第一条：公司公文是传达方针、发布指示、通报情况、交流信息的重要工具。公司公文包括通知、呈批文件、工作联络函、会议记录、工作报告等。 公文处理必须做到准确、及时、简便。各部门须指 派人员进行公文日常管理工作。所有公文拟写、审 批都须注明时间。 第二条：各部门公文在草拟完毕后，须交部门负责人审阅、修改并报分管副总或总经理审批后， 方可下发执行。 第三条：公司内所有公文原件必须统一交由办公室存档