大学生消费情况分析最终版汇总

小组成员：龚雪儿

谢小琴

何亚蓉

张弘毅

付小新龙伍洋

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倾向于大学生高消费或情绪性、目前，无论是理论界还是教育界，各类洋品牌、伴随着中国成功加入WTO，先锋性消费的定性论述较多。时尚的追随者、将来中高新产品、新消费观念将不断涌入，大学生--又是如何支配层商品的主要消费群体之一、处于半踏入社会的人们，解他们手中的货币的呢？为了更准确地把握当代大学生的消费脉搏，

读当代大学生消费行为方式，我们小组对此进行了初步探讨。

大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来当前的消费市场中，越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社他们有着旺盛的消费需会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，求；另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。特消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。下面我们将为大学生群体做一个有关殊群体自然有自己特殊的特点，消费情况方面的分析。

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…………………………… 4一、当代大学生消费现状及分析…………………………………4(一)大学生整体经济情况分析5大学生消费结构分析(二)………………………………………5三)

大学生消费特点……………………………………………(

6二、大学生消费中存在的问题....................................（一）存在的问题 (6)

（二）产生问题的原因 (6)

……………………………………7（三）针对问题的解决方案

9三、从市场营销角度分析如何开拓大学生市场 (9)

（一）从企业的角度分析………………………………………（二）

从手机行业的角度分析 (10)

11....................................（三）从网购行业的角度分析（四）从旅游行业的角度分析 (11)

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一、当代大学生消费现状及分析

(一)大学生整体经济情况分析

1、经济来源

关于经济来源的调查结果显示:大学生获得经济来源的方式有多元化发展的趋势,而目前76.19％的大学生还是把家庭供给作为最主要的经济来源，其余几个来源

渠道所占比例较小，例如打工、贷款等。

分析可以得出,一方面,家人对其消费的引导和控制作用在其消费观念的树立上

的影响依然很大;另一方面,目前大学生的依赖心理普遍较为强烈,容易造成大学

生不负责任、不顾后果、不理性的消费。

2、月消费支出情况

调查结果显示,全国在校本科大学生的月支出的分布基本处于较为合理的水平,月平均消费处于500元-1000元的学生人数最多,几乎占一半的比例,1000元-1500元、300元-500元两个阶段的次之,处于极高的1500元以上和极低的150元以下都占很小比例,而且总体来看,低于500的水平的人数大于高于大于1000的人数。调查中关于月消费支出只是涉及了日常的消费支出,并没有将学生每年的学费和其他的大额消费支出算入其中。

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（二）大学生消费结构分析

一般来说,大学生的基本消费用途主要有生活支出、学习支出、休闲娱乐以及人际交往等方面。据调查，生活支出是在校大学生最重要的支出项目,这与大学生并没有真正经济上独立是相关的。大学生的生活越来越多样化,娱乐消费支出占到了相当的比重,而且人际交往居于第三位,在总支出中占到了比较大的比重,这些都更加凸显出大学生活的多样化以及开放性的特点。当前的大学生的消费支出中,娱乐和人际交往的费用已经成为了仅次于伙食的一方面支出。

（三）大学生消费特点

大学生作为一个群体在消费方面有一些共同的特点，主要表现在以下几个方面：1、理性消费是主流

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量搜索那些价廉物美的商品。

2、消费层次一定程度两极分化

校园里，有人花钱如流水，大把地消费着父母辛勤劳动的果实；而有人却节衣缩食，靠课余打工维持自己的学习生活。大学校园,理应是最不注重门第和身分的地方。如今,家长的收入差异使大学生的消费水平也拉开了档次。生活在同一屋檐下,其间的反差,让人不得不惊讶。家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑、手机等方面的消费上。大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型5

的社会大背景下有一定的必然性。

3、学习投资渐长

由于就业单位对高学历的要求，现在一些大学生读完专科升本科、读完本科读硕士，成批量地买回参考书。还有一些学生则在读本专业的同时，辅修其他学科，为自己就业积累知识资本。在旁听课程、购买资料等消费项目上，他们出手大方，而且家长在这方面的投入也是乐此不倦。

二、大学生消费中存在的问题

（一）存在的问题

1、过分追求时尚和名牌，存在攀比心理

有的大学生为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理

2、恋爱支出过度

两两相依的学生情侣构成大学校园里一道浪漫的风景。然而许多大学生认为如今的大学生情侣，特别是一些男生为了爱一掷千金，导致债务缠身。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。谈恋爱的大学生每月大约多支出 100-200 元左右，最少的也有 50 元左右，最高的达到

500 元（比如送名贵礼物给对方）。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。有趣的是，传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破，而出现三种情况，即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担，女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。

3、经济独立意识较差，储蓄观念淡薄

多数大学生在经济独立方面的意识极为淡薄，比起欧美发达国家差距较为明显。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。

通过对大学生消费现状的分析，大致可以归纳为：总体来说当下大学生消费理性消费开始成为主流，但在一定程度上消费存在两极分化，可喜的是不少学生在学习方面的投入有所增长，但可忧的是大学生不仅恋爱消费迅猛增长，而且相当数量的学生存在较严重的攀比从众心理，只认名牌，只买高端。

（二）产生问题的原因

1、大学生自身方面

大学期间是大学生这一群体身体、心理发育的高峰时期，也是他们世界观、价值观、人生观的形成时期，更是他们走向成熟和稳重的关键时期。正是由于处于这一非常时期，所以才会形成大学生独特的消费行为。加之他们远离父母，很难抵抗不正确的消费观的诱惑,容易盲目从众、互相攀比的心理比较普遍,别人干的自己也想干、别人有的自己也要有。可以说,大学生消费热点频频出现,与大学生的“同辈效应”有很大的关系,这种“同辈效应”很容易促使消费的升温。由于大学生群体自身是最重要的因素，所以大学生应自觉加强对自身消费行为的理6

性思考与塑造,减少不理性的消费行为,主动培养自己科学合理的价值体系,树立正确的价值观念,培养“财商”,为自己以后“成人、成事、成才”打下基础。

2、家庭方面

现在的大学生大部分都是独生子女,父母的溺爱为其提供了物质基础,有些家长

即使经济收入不高,甚至比较困难,也要想方设法甚至借债寄给自己的子女,满足子女的消费需要,以免在同学面丢脸。他们错误地认为,满足孩子的需要就是给孩子创造一个安心学习的环境。事实上,学生不知道挣钱的辛苦,没有养成理财的过程和经验,形成了花钱大手大脚的习惯,为他们的不良消费习惯打下了基础。

所以尽管大学生已成为独立消费的个体,但家庭作为影响其消费的最重要因素之一,应该承担起引导与培养的义务。家长应加强引导规划,从消费理念、消费支出控制等方面关心大学生的消费情况,以帮助其树立正确的价值体系和消费行为。

3、学校方面

随着高等教育事业的发展,高校的办学的规模已经逐渐扩大,招生人数大幅度的增大,而高校在管理、后勤保障、校园文化建设等方面却又跟不上,虽然现在提倡高校后勤社会化,但相比而言,物质生活条件较差。与此同时,大学的文化、娱乐场所较少,活动单一,这也是诱使大学生消费热的不可忽视的原因。最关键的是学校消费教育的缺失是造成大学生消费不理性的重要原因之一,学校理应发挥其育人方面的巨大优势与条件,加强对大学生消费教育的专业引导。

首先也是最重要的,学校应该发挥其在大学生的培养中的特殊地位,使学生有更多参与社会实践活动、勤工助学等的机会,鼓励学生积极参与劳动、通过自己的双手创造收入的尝试。其次，在课程设置上加大相关的理财教育和引导的力度,鼓励学生做出学期的支出计划、自我纠正消费中存在的不合理的地方。最后可以依托学生组织开展一些学生活动,倡导学生“自理、自立”的理念。

4、社会方面

随着社会主义市场经济的发展,为大学生消费心理和行为偏颇的产生提供了可能,随着我国经济的飞跃发展,人民的生活水平得到了较大的改善,人们的生活方式、观念也发生了巨大的变化,社会的富裕和生活的提高大大刺激了大学生对提高生活素质的期望及消费愿望,使大学生把更多的注意力投向如何消费上。社会大环境对于大学生消费所起的作用是宏观且潜移默化的,社会组织、各种媒体都应该有社会责任意识,引导大学生群体理性消费,为祖国的将来培养栋梁之才。

（三）针对问题的解决方案

大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显，个体差异大，这主要是生源来自全国各地，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。大学生是一个特殊的消费群体，其消费现状在某种程度上折射出当今大学生的生活状态和价值取向，那我们应该如何解决这些问题呢？

1大学生自身应树立正确的价值观，增强消费意识,培养理财能力。

逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位是当代大学生应该做到的基本原则。大学生的确需要竞争意识，但并不是所有的事物我们都需要争，去强，生7

活上次于别人，并不可耻，没有必要抬不起头来。

现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存，那独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基奠，个人盲目的冲动不是独立，是任性的表现，是物欲在人心作祟，我们需要的

大学生课外阅读情况的现状与分析

大学生课外阅读情况的现状与分析；摘要：本文通过对我校大学生课外阅读状况的问卷调查；关键字；大学生；课外阅读；现状；分析；书籍是人类思想的宝库，是人类进步的阶梯；选择正确的阅读内容，对大学生进一步巩固课堂学习效；1.研究的目的与方法；为了详细的了解我校学生的阅读状况，本研究在合理设；2.课外阅读现状；2.1缺少读书氛围；调查结果显示，大学生应该提高课外阅读量的 大学生课外阅读情况的现状与分析 摘要：本文通过对我校大学生课外阅读状况的问卷调查，了解了我校大学生的课外阅读情况的现状，并分析产生的原因，以及根据目前出现的这一现状而提出一些针对性措施，引导大学生树立正确的阅读观，提高大学生阅读水平和促进大学生健康成长。优化学生借阅条件，兴校园读书之风。 关键字；大学生；课外阅读；现状；分析 书籍是人类思想的宝库，是人类进步的阶梯。读书对培养青年学生的高尚人格，陶冶情操，丰富人文情怀，从而形成正确的人生观的价值观起着潜移默化的作用。 [1] 选择正确的阅读内容，对大学生进一步巩固课堂学习效果，充实科学文化知识有着重要的作用。林语堂先生曾说过：“读书使人得到一种风雅的风味。”也就是说，多读书，不仅能使人视野开阔、知识丰富、才情通达，还能使人具有远大的理想追求。[2]掌握在校大学生课外阅读现状，分析大学生的课外阅读倾向，对有效地开展大学生思想教育工作，具有十分重要的意义。 1. 研究的目的与方法 为了详细的了解我校学生的阅读状况，本研究在合理设计调查表的基础上，在2014年6月对兰州文理学院的部分学生进行了问卷调查。本次调查共发出100份问卷，回收100份，有效率100%。调查时间，调查对象中，男生58人，女生42人，其中大一的有53人，大二的有47人。 2. 课外阅读现状 2.1 缺少读书氛围 调查结果显示，大学生应该提高课外阅读量的有93%，有46%的以为课外阅读对自己帮助很大，其中认为自己身边读书气氛很好的有30%，一般，没几个人又阅读习惯的有35%，很差，都不喜欢读书的有26%，不太清楚的有9%。从上面结果可以看出，很多大学生都认为读书的重要，但没有良好的阅读习惯，是因为身边有阅读习惯的人不多，同学相互影响。因而课外阅读气氛不浓，致使大学生课外阅读量偏少。

消费者行为分析报告

小米手机消费行为分析 一。消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来瞧,智能手机者有将近７0%集中在经济发达地区，比 例远高于平均水平，这可能就是由于人口情况,经济状况，消费水平所决定。其得投放主要 就是在北京、上海、深圳与广州及其周边地区,其它地方基本瞧不到此手机产品。小米手机 得生产基地在富士康,虽然它不就是全国家喻户晓得手机品牌,但其使用者仍然呈现出了区域 特点,有将近1/３得使用者都在北京地区,而在广州与深圳等南方城市则比较少。 “发烧友"得特点就是依赖网络,常在论坛活IT网页活动,属于意见领袖。“智能手机 爱好者"“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到 4５岁得人群里,常见得就是高中大学在校生，城市白领等,特点就是接触网络较多，生活中容 易接触到各种交通工具,休闲时间得活动地点集中在闹市区,商业区,及各种大小型商场。“冲 动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大得手机消费者中,容易受营销广 告，意见领袖得影响，就是潜在消费者,任何能接触到广告很产品得消费者都属于这一部分. 二、、现有消费者 1、消费群体构成：截止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过30 万，预订截止。 经过我们通过网络等多种方法对小米手机消费群体进行调查分析得 到: 目前小米手机消费群体已经突破3０万，这只就是目前预订批次,预计今后小米手机得消费群体还会继续攀升。 小米手机得消费者主要集中在2０到35岁,其中学生大约占总体得六成其次就是白领工作者。但就是随着小米手机得正式批量式生 产,相信在今后小米手机得消费群体将不断扩大。据我们调查分析小 米手机得消费群体大多数集中在1８到35岁、男性、追逐功能、爱好 科技、并且拥有一定得经济基础。她们大多数为白领工作者或者学生, 教育程度以大学学历为主,主要分布在一二线城市。 2、消费行为 (因为小米手机目前处于预售阶段,因此我们只对进行网上预订得消 费者进行调查分析。) 购买动机:我们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机得消费 者得购买动机主要用于网络浏览其次就是电子书运用与聊天,再者就

大学生阅读情况的社会实践调查报告

大学生阅读情况的社会实践调查报告 在信息时代,传统的纸质图书、报刊已经不再成为阅读的选择,网络资讯、电子图书等等数字媒介都成为阅读的新选择、新模式和新趋势。显见在多元媒体的资讯时代,正发生着一场彻底的阅读革命,传统的读书在网络形态下正演化出越来越丰富、越来越复杂的生动形态。作为青年群体,大学生更易接受新生事物,也更容易受到社会环境的影响,因为其自身心理不成熟,容易产生某些不稳定甚至不良的阅读心理和阅读行为。高校图书馆作为学校的文献信息中心,肩负着为在校大学生提供各类阅读资料和实行阅读指导的职能。面对资讯时代复杂的阅读生态,高校图书馆应积极分析大学生的阅读倾向,有针对性的展开各项阅读服务,以便协助大学生适合新的阅读环境,形成准确的阅读习惯,进而掌握准确的阅读方法。 【实践过程】 1.设计调查问卷 这次实践的主题是“大学生阅读习惯调研与经典阅读推广”，木星途观团队着重在对南京高校学生的阅读习惯与高校图书馆馆刊普及情况的调查，针对这两项他们设定了问卷的基本方向。队员们一方面希望知道如今的大学生们是如何读书的，不同学校的学生在阅读上是否也存有众多不同之处，更想探寻大学生素质与阅读习惯之间互相牵扯影响的因素与水准。另一方面，对于图书馆馆刊，即使是南京大学本校图书馆之馆刊，自己也十分不熟悉，以至于在第一次听到馆刊这个名词的时候特地去查阅了众多资料，以使自己总有一个基本的感性的或理性的认知。所以，参与设计这样一份调查问卷同时也是在调查自己，如同作为一名教师首先是在教育自己，作为一个良好的契机，使自己同时获得兴趣上的满足与知识上的充实。 2.发放调查问卷、实地调研采访

将问卷分为纸质与问卷星两种方式分别在高校与网络中发放能够 采问更多的人，得到更多的信息，甚至能对网络用户与高校学生之间 的异同实行有趣的对比，使得数据更有普及性与针对性。团队成员们 坐上了地铁奔波于各大高校之间实行纸质问卷的发放。在实地调研的 过程中，或多或少都出现了一些问题，主要有二。第一，发问卷时， 很多人不愿意花时间填写问卷，导致问卷的样本数在一开始的时候较少。于是队员们回去实行了讨论，对问卷的问题数实行了精简，缩小 至14题，并且以选择题为主。为进一步扩大样本数，还采取填问卷送 明信片的方法，也吸引了很多人填写。第二，写问卷的时候，有很多 乱填或者缺填的现象，导致样本调查的结果不准确，直接影响了调查 结果。对此，队员们采取在受访者填问卷的时候观察受访者，时不时 实行诱导式的提醒，或者委婉指出缺填处并实行提问。这样一来，问 卷的准确性有了很大的提升。 3.分析调查问卷 调查问卷显示，关于阅读的源动力，绝大部分受访者表示是因为 阅读能够汲取精神食粮，也能够无聊打发时间，提升学习成绩，可见 绝大部分的受访者的阅读动机是提升自我，或打发时间。关于阅读的 地点，主要集中在图书馆、宿舍、教室这些阅读氛围比较好的地方。 关于去图书馆的频率，绝大部分人是一周去2~3次，或者一周都不去 图书馆。关于去图书馆的目的，大多是读书和自习。当问到所在学校 有没有图书馆馆刊，一部分人回答有，令人吃惊的是很大一部分的人 并不知道图书馆馆刊的存有。关于图书馆馆刊的内容，一般都是图书 推荐之类。关于纸质书和电子书的倾向，绝绝大部分人都喜欢纸质书。关于阅读文献的频率，绝大部分是一个月一本，阅读量较小。关于读 书的种类，一般都是小说杂志教辅，可见看书的功利性还是很强。关 于看电子文献的频率，很多人表示不怎么看电子文献。 【结论】 阅读动机仍以增长知识、完成学业为主。每一种社会行为,都有其 目的和动机。鼓励大学生去阅读的主观原因,是其内部愿望的实现。探

大学生消费情况分析(最终版)汇总

小组成员：龚雪儿 谢小琴 何亚蓉 张弘毅 付小新 龙伍洋

目前，无论是理论界还是教育界，倾向于大学生高消费或情绪性、先锋性消费的定性论述较多。伴随着中国成功加入WTO，各类洋品牌、新产品、新消费观念将不断涌入，大学生--时尚的追随者、将来中高层商品的主要消费群体之一、处于半踏入社会的人们，又是如何支配他们手中的货币的呢？为了更准确地把握当代大学生的消费脉搏，解读当代大学生消费行为方式，我们小组对此进行了初步探讨。 当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求；另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，下面我们将为大学生群体做一个有关消费情况方面的分析。

一、当代大学生消费现状及分析 (4) (一)大学生整体经济情况分析 (4) (二)大学生消费结构分析 (5) (三)大学生消费特点 (5) 二、大学生消费中存在的问题 (6) （一）存在的问题 (6) （二）产生问题的原因 (6) （三）针对问题的解决方案 (7) 三、从市场营销角度分析如何开拓大学生市场 (9) （一）从企业的角度分析 (9) （二）从手机行业的角度分析 (10) （三）从网购行业的角度分析 (11) （四）从旅游行业的角度分析 (11)

一、当代大学生消费现状及分析 (一)大学生整体经济情况分析 1、经济来源 关于经济来源的调查结果显示:大学生获得经济来源的方式有多元化发展的趋势,而目前76.19％的大学生还是把家庭供给作为最主要的经济来源，其余几个来源渠道所占比例较小，例如打工、贷款等。 分析可以得出,一方面,家人对其消费的引导和控制作用在其消费观念的树立上的影响依然很大;另一方面,目前大学生的依赖心理普遍较为强烈,容易造成大学生不负责任、不顾后果、不理性的消费。 2、月消费支出情况 调查结果显示,全国在校本科大学生的月支出的分布基本处于较为合理的水平,月平均消费处于500元-1000元的学生人数最多,几乎占一半的比例,1000元-1500元、300元-500元两个阶段的次之,处于极高的1500元以上和极低的150元以下都占很小比例,而且总体来看,低于500的水平的人数大于高于大于1000的人数。调查中关于月消费支出只是涉及了日常的消费支出,并没有将学生每年的学费和其他的大额消费支出算入其中。

大学生课外阅读问卷调查

大学生课外阅读问卷调查 冷征（机自098）谭也门（机自098）令狐昌俊(机自098) 刘双云（机自098）夏龙松（机自098）黄婉灵(机自098) 文章摘要：为了充分的了解在校大学生的阅读情况，掌握其影响因素，研究分析产生这些因素的原因，提高同学们的阅读意识，使他们的课余生活更加的充实，于是我们对我院09级学生进行了一次关于大学生课外阅读的问卷调查。 一、调查目的 课外阅读在现在的学生生活中占有多少的时间，我们不得而知？从小学开始或是更久之前，父母老师就拿着不少课外读物让孩子阅读。丰富的课外知识是语文综合能力的基础，但就是目前的实际情况，繁重的课内作业、紧凑的生活安排，使得阅读时间少、阅读内容不深刻。那么，在进入大学后的大学生们是否还会利用时间充实自己的阅读量，加大提高自己的文化修养呢？ 二、调查对象及方法 1.调查对象 我们选择了昆明理工大学机电工程学院09级7、8班的60名学生进行无记名问卷调查，共发放60份调查报告，共收回57份问卷，有效问卷57份，收回率为95%。 2.调查方法 采用整群抽样调查的方法，在调查前讲清意义，在本组同学的指导下，学生在宿舍独立完成，当场交卷并一律不计姓名，解除学生的顾虑，并有效的确保了调查的真实性。由于本次调查具有普遍代表性，所以不进行分层抽样调查。 3.调查处理 我们将调查问卷，进行数据统计并按照百分比的形式呈现。 三、调查项目及内容 1. 你最喜欢的课外读物 2. 在课外您花在什么书上的时间最多 3. 您在课外阅读书籍的来源是 4. 平时课余时间的休闲活动是 5. 您每天用多少时间来阅读 6. 您认为影响阅读的条件是 7. 您课外阅读的动机是 8. 您认为课外阅读对自己的帮助是 9. 您认为读课外书与您所学的专业二者之间的关系是10. 您主要通过何种渠道了解国内外大事11. 您对大学生课外阅读的态度是12. 您认为大学生应该怎样利用好课余时间13. 对于课外阅读，您是通过什么样的方式来进行四、调查结果及分析 1.基本情况 1.1你最喜欢的课外读物 结果显示 体育、娱乐杂志小说文学类书籍与所学专业有关 的

消费者行为分析报告范文

消费者行为分析报 告

小米手机消费行为分析 一．消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来看，智能手机者有将近70%集中在经济发达地区，比例远高于平均水平，这可能是由于人口情况，经济状况，消费水平所决定。其的投放主要是在北京、上海、深圳和广州及其周边地区，其它地方基本看不到此手机产品。小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是全国家喻户晓的手机品牌，但其使用者依然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。 “发烧友”的特点是依赖网络，常在论坛活IT网页活动，属于意见领袖。“智能手机爱好者”“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到45岁的人群里，常见的是高中大学在校生，城市白领等，特点是接触网络较多，生活中容易接触到各种交通工具，休闲时间的活动地点集中在闹市区，商业区，及各种大小型商场。“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大的手机消费者中，容易受营销广告，意见领袖的影响，是潜在消费者，任何能接触到广告很产品的消费者都属于这一部分。

二..现有消费者 1、消费群体构成：截止到当前为止小米手机排队预订人数 已经超过30 万，预订截止。 经过我们经过网络等多种方法对小米手机消费群体进行 调查分析得到： 当前小米手机消费群体已经突破30万，这只是当前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀 升。 小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。可是随着小 米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费 群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体 大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科 技、而且拥有一定的经济基础。她们大多数为白领工作 者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一 二线城市。 2、消费行为 （因为小米手机当前处于预售阶段，因此我们只对进行

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当代大学生阅读现状调查分析报告 书是人类智慧的结晶，也是人类进步的阶梯。西方近代教育的奠基者夸美纽斯曾说过：“书籍是培植智慧的工具。”读书人类汲取知识的重要方式，有着诸多好处：它可以陶冶人们的情操，还可以提升自我修养。当今，社会和文化很多领域正在经历广泛的视觉化转型，加之大众生活方式和审美追求的变化，影响着人们的阅读方式。大学生，是社会新技术、新思想的前沿群体，国家培养的高级人才。他们的阅读态度、阅读内容、阅读方式、阅读时间一定程度上反映了他们的人生观和价值取向。因此，对于大学生的阅读现状调查就显得尤为重要。在文化消费时代的今天，受互联网快速发展和信息化冲击的影响，大学生的阅读状况经历着怎样的变化，呈现着什么样的趋势，值得引起大家的广泛关注和研究。 1阅读研究现状 海德格尔早就预言过“世界图像”时代的到来。复旦大学孙玮教授也曾提到：“读图时代的到来是一个不可逆转的趋势。它体现了后现代文化对于知识的一种解构，也是现代审美的一种要求”。这些观点都指向——读图时代的到来。伴随着读图时代的到来，电视、手机、互联网等传播媒体逐渐普及，照片、视频、漫画等图像信息逐渐渗透到大众生活的方方面面，挑战着传统的阅读方式。由于现场感、时效性、便捷性和逼真性等优势，网络新闻阅读逐渐取代传统纸质媒体，成为大众获取社会新闻的主要方式。电子书成为更多人的阅读选择，图像也开始对纯文学书籍入侵，传统经典图书的珍藏插图本、漫画形式以及影视改编都意味着我们的阅读方式正在发生革命性的变化。如果说从前世界被理解成一本书，那么现在世界开始被理解成一幅画。而这种转型，从本质上看是：“理性主义到感性主义的回归”。 在这个文化快餐时代，“80%的读者是通过标题和图片的浏览获得信息的；标题和图片成为期刊重要的导读手段;图片的地位越来越重要。”，这也正体现了如今“眼球经济”的特点。由于其视觉化的冲击，“读图”所获得的体验更直接，更能达到身临其境之感，满足人类追求快感的欲望。但与此同时，图像又会使人忽略阅读对象原本的意义，被动的接受画面给予的平面印象，使人患上“文化近视”。后现代社会背景下长大的大学生，在多媒体的环境中长大，是“读图”的主要群体，享受“读图”带给他们的便利，思维和行为模式也受到一定程度的影响。因此，有必要调查当代大学生的阅读现状，分析其背后的形成机制，以正确引导其“读图”心理。 2问卷设计与调查方法 问卷内容围绕“喜欢阅读什么媒介的读物”、“阅读方式”、“是否阅读网络读物”、“阅读时间”、“阅读目的”、“大学生是否有必要提升自身的人文素质”、“影响大学生对文学经典阅读的主要原因”和“对文学经典被改编为影视作品的态度”等设计，共计13个封闭型问题。 笔者以重庆邮电大学为调查主体，调查对象为全校本科生和部分研究生，采用在校园随机发放书面问卷的形式。为保证其真实性，调查人员在现场指导同学们完成问卷后立即进行了不记名回收，并对问卷调查结果进行了汇总统计和分析。 此次调查共发放问卷200份，回收两百份，回收率100%，全部为有效问卷。 阅读现状的调查及分析 文学经典作品正逐渐丧失权威性；娱乐消遣性能突显。 根据样本显示结果表明，以重庆邮电大学12个学院为代表的当代大学生在文学经典阅读过程中存在着以下几方面的特点和问题： 3.1阅读目的略显扁平化、功利化、复杂化 就主要阅读的目的这一问题上，有效数据显示，休闲娱乐和考试所需占到总体样本的40%，

大学生消费状况数据分析及调查报告

大学生消费状况数据分析及调查报告

大学生消费状况数据分析及调查报告 会计09 摘要：为了解当代大学生消费状况，对北京化工大学北方学院在读本科生进行了调查研究，主要从大学生的消费水平、消费结构、消费观念和心理等方面展开，并且针对大学生消费现状提出了自己的看法和建议，引导大学生正确的消费行为和观念。 关键词：大学生，消费，调查 当代大学生是社会中一个比较特殊的消费群体，具有比较特殊的消费心理。他们既是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者。所以，真实了解当代大学生的消费水平、状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，培养大学生形成科学、理性的新消费理念具有积极的现实意义。 随着社会经济的纵深发展，大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化，他们的消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。他们已成为引导消费潮流的一股重要力量，因此，关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，实行与之相适应的消费教育，就显得尤为重要。 本次调查采用抽样调查的组织方式和发放问卷的收集方法。男女比例为1:1，被调查得年级人数趋于平均，共发放30份问卷，收回有效问卷30份。根据问卷，作出如下分析： 1.调查基本情况 为了对大学生消费状况进行全面的了解，我们对北京化工大学北方学院部分本科生进行了随机调查，采取随机抽样的方法选取调查对象。被调查者中，其中男性大学生占53.3%，女性大学生占46.7%，大一新生占16.7%，大二学生占26.7%，大三及以上占56.6%。本次调查虽然抽样比例较小，但我们可以窥一斑而知全貌。现将大学生消费的基本状况调查总结如下。 表 类男女

大学生阅读现状调查报告

大学生阅读现状调 查报告

大学生阅读现状调查 读书，对于当代大学生的我们来说，耳熟能详。无可否认，大学阶段是读书观形成并逐步稳定的关键时期，对于大学生的心理健康、人格养成和社会适应等都具有重要的意义。为了解当前大学生的读书现状及存在的问题，唤起大学生的读书意识，而且为了让大家明白读书的重要性，因此利用这个假期，我开展了对于大学生读书现状的调查，以下是调查内容及结果。 一．调查对象：大学同学 二．调查方式：此次报告主要采用网上问卷调查的方法。 三．调查时间： 2月 四．调查结果： （一）多数大学生不喜欢读书 调查显示，63.5%的学生当前是不喜欢读书，她们普遍认为，互联网等其它多媒体日益发达，增长知识远远不止书本一种形式。只有28.9%的学生称很喜欢读书，把读书作为生活中的一大乐趣。 （二）阅读渠道多样，电子阅读成为时尚。 在“你经过什么方式阅读？”的问题上，44%的同学选择了从图书馆借阅，20%的学生选择自己购买，31%的学生选择了经过网络渠道。从中看出，图书馆成为大学生阅读的主要渠道，对大学生扩大阅读量起到了重要的作用。而从结果中也明显地发现电子阅读越来越成为大学生阅读不可忽视的媒介。随着网络时代的

到来，电子读物的出现已经开始挑战传统的纸质书籍，并悄然改变大学生的阅读方式。 （三）虽然对图书的供给比较满意，影响读书的因素众多。 由于参加各项活动和忙于社团工作，很多同学没法抽出足够的时间用于读书，还有些人是由于图书馆的座位不够而寝室不能提供一个安静的环境读书，因此她们没有一个安静的环境，以致不能经常的去读书. （四）快餐式“浅阅读”渐成风尚。 什么叫浅阅读、快餐化？根据这些年的有关报道，大致能够归结为：一是鼓吹所谓的“读图时代”；二是鼓吹所谓的“速读”和“缩读”；三是鼓吹“时尚阅读”和“轻松阅读”。在对我校大学生的调查中发现，很多学生承认自己的阅读比较快餐化，一般以浏览为主。仅有少数学生对自己比较偏爱的读书会精读甚至重复读。 （五）大学的读书氛围不是很浓厚。 此次调查中，30%的人认为自己大学校园读书氛围一般，且功利性很强。30%的人竞对大学的读书氛围不关注，说明有相当大一部分人不关心读书，对读书呈现无所谓的态度。15%的同学认为其周围读书氛围浓厚。因此应该加强大学读书氛围建设，能够使较多的同学加入到读书的行列。也让更多的人喜欢上读书。 五. 现状分析 （一）网络和休闲娱乐挤占了大部分读书时间。

关于大学生消费情况的调查分析报告

关于大学生消费情况的调查报告

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班级：11级农学系景观二班姓名;鲁静杰

关于大学生消费情况的调查 调查时间：2011年9月——2011年12月 调查地点：德州学院 调查目的：了解大学生的消费观和消费情况 调查对象：德院大一新生 调查方法：问卷调查 调查人：鲁静杰 调查的主要内容：大一新生入校4个月的消费情况 大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。而且随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。近年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到2005年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水平。因此，我们对我院大一新生展开关于大一新生消费情况的问卷调查活动。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下几个显著特点。 一、无用消费占主导，消费攀比心理明显 大一新生没有经济来源，经济独立性差，经济来源大多来自父母，没有消费的经济基础，而经济的非独立性决定了大一新生自主消费经验少，不能正确地对消费价值与成本进行衡量。大学生还没有形成完整的、稳定的消费观念，自控能力又不强，所以多数的消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的盲目消费，浪费消费。这也正是大一新生敢放开始自主消费的结果。据调查目前在校大一新生中有90%拥有手机，但有50%的新生对手机的消费存在着很大的盲目性。

2020大学生课外阅读状况调查报告

大学生课外阅读状况调查报告 目录 一、调查方案及调查问卷 (3) 1.调查目的 (3) 2.调查小组成员 (3) 3.调查对象 (3) 4.调查方式 (3) 5.调查样本数 (3) 6.调查综合成本 (3) 7.调查小组分工 (3) 8.附件：调查问卷正文 (4) 二、数据统计与分析 (6) 1.基本情况统计 (6) 2.关于“您对的阅读态度”的统计分析 (7) 3.关于“每天花在阅读上的时间”的统计分析 (8) 4.关于“获取书籍的途径”的统计分析 (10) 5.关于“阅读书籍的方式”的统计分析 (10) 6.关于“阅读地点”的统计分析 (11) 7.关于“书籍类型”的统计分析 (12) 8.关于“阅读理由”的统计分析 (13) 9.关于“阅读最大障碍”的统计分析 (13) 10.关于“阅读量”的统计分析 (14) 三、问题与建议 (16) 1.问题 (16) 2.建议 (17) 1)学校的建议 (17)

大学生课外阅读情况调查与分析报告（含问卷） 一、调查方案及调查问卷 1.调查目的： 阅读是人们获取知识的重要手段，也是人类进步的阶梯。在人类文明的历史长河中，总有那么几本文字隽永，思想深刻的书籍，为文明的进步与发展，做出了不可磨灭的贡献。 在物质文明和精神文明都相对丰裕的今天，当代大学生能够接触的书籍比以往任何一个时代都要丰富。出版业蓬勃发展，公共图书馆建设不断完善，仅我校图书馆的藏书就有整整70万册，如此巨大的藏书量，无疑为大学生更好的获取知识，提供了极大的便利。此外，随着信息技术的迅猛发展，传统的阅读方式正日益受到数字阅读的冲击，手机和电脑阅读日渐普遍，以Kindle为代表的数字阅读器正深刻改变着人们的阅读习惯。 作为身处变革时代的大学生，他们的阅读习惯，阅读方式又是怎样的呢？在我们生活和学习的嘉庚学院，同学们的花在阅读上的时间是多少？他们最关注的是那一类书籍？网络究竟是如何影响同学们的阅读时间、习惯和方式的呢？这都是本次调查想要了解的问题。并且，我们希望能够通过本次调查所反映的一些现象，分析影响大学生阅读水平的深层次原因，提出合理化的建议，趋利避害，推动大学生阅读向更高水平发展。 2.调查小组成员：xxx 3.调查对象：厦门大学嘉庚学院全体学生 4.调查方式: 采用书面问卷调查的方式，随机向本校大学生进行抽样调查 5.调查样本数：由于本小组成员数较少，大规模发放问卷可行性不大，但同 时考虑到调查的代表性，因此决定发放50份调查问卷。 6.调查综合成本：印制调查问卷每份0.1元，共5元 7.调查小组分工：

xx银行消费者投诉及处理情况分析报告

XX XX年消费者投诉及处理情况分析报告XX： 根据XX要求，XX（以下简称“我行”）领导高度重视，及时对我行XX年度接受消费者投诉及处理情况进行总结分析，现将具体情况汇报如下： 一、投诉基本情况 XX年我行共受理消费者投诉XX件，解决XX件，投诉解决率100%。 （一）按投诉渠道分类。XX年我行受理上级部门转办类投诉XX件，消费者采取非现场方式拨打客服电话投诉XX 件，受理现场投诉XX件。 （二）按业务领域分类。XX年我行受理个人XX类XX起，存款业务类XX起，其他XX起。 （三）按投诉性质分类。XX年我行受理的消费者投诉案件按投诉性质划分：涉及服务态度及服务水平类投诉XX件，占比%；其他类投诉XX件，占比%，其他类投诉主要涉及的是业务类投诉，共有XX件，占比%。涉及业务类的投诉占比最大，是消费者投诉的主要方面。 二、原因分析

通过分析，目前个人业务类投诉占比最大，是消费者投诉的主要方面，产生问题的根源主要有以下几个方面：一是思想认识有待提高。随着互联网金融的兴起，金融行业的不断更新发展，我行也不断推出新的业务，业务办理人员存在学习不够深入，掌握知识不够全面的现象。前台业务人员应不断强化思想认识，始终树立“逆水行舟，不进则退”的思想理念，强化学习，全面业务知识储备。 二是相关人员配备尚需优化。面对不断金融行业的不断创新和发展，我行面对的消费者投诉原因也呈现多样化态势，我行消费者权益保护方面的专业人士少，相关人员专业知识不足，不能做到有的放矢，一定程度上制约了我行消费者权益保护工作的开展。 三是相关制度需进一步完善。我行顺应国家金融发展形势，不断改革发展，金融产品及金融服务的不断创新，金融消费权益保护方面出现新情况。这必将促进我行拓宽金融消费保护领域，加大金融消费权益保护的工作重点，规范新业务的操作流程，出台新的制度并完善原有的关于消费权益保护方面的制度。 三、下步举措 针对XX年我行消费者投诉及处理情况反映的问题，我行将转变思想，主动作为，严格落实消费者保护的主体责任，秉持以消费者为中心的服务理念，正视投诉所揭示问题，改进产品和服务，补足短板，持续提高经营管理水平，我行将

大学生消费现状及原因分析

大学生消费现状及原因分析 ——以哈尔滨工程大学本科生为例 随着社会发展，人们的消费水平有了明显提高，消费理念也发生了一定变化。大学生作为消费群体的重要组成部分，他们的消费行为对大学生全面发展具有深远影响。基于此，我们对大学生的消费现状进行了调研。 一·调查的相关数据 1 消费基本状况 在回答您“平均月消费多少”时，%的学生在1000元以下。在问到“您的生活费用来源”时，%的人完全或主要由家里提供。仅有%的人主要或完全靠自己。对于“您消费的主要项目”这一问题，%的学生用于饮食，%用于交通，通讯，购物等。 对于“您消费的主要方式”这一问题的回答，使用现金的学生较多，为%，而刷卡的仅为%，不足使用现金的1/2.这表明大部分学生的消费方式仍然很传统。而在对性别因素对消费方式的影响进行分析时发现，女生更多使用现金，男生更多使用刷卡方式进行付款。 2 与学习相关的费用 通过对学习费用的调查得知，%的学生月消费在100以下，在100-200元之间的为%，200元以上的学生不足4%。对于交通和电话费的使用，基本上都在50元以下，分别为%和%。 从对“上网费用”的分析中可以看出，随着网络的发展，大学生与网络的关系越来越密切。就全校而言，宽带网的使用为学生上网提供了方便。学生如果自己有电脑，基本是40元包月。因此%的学生每月上网费用在30-50元之间，比较合理。由于学校周边对网吧的限制，使得学生在外上网的费用大大降低，仅有%的人在50元以上。新图书馆投入使用后，电子阅览室有了较大改善，大家可以在电子阅览室免费无限上网，因此近1/3的学生上网费在10元以下。 3 与休闲相关的费用 %的学生月饮食费用在600元以下，不足4%的学生在600元以上，说明全校本科生生活比较朴素，同时体现出学校食堂饭菜价格相对合理。 随着社会发展，当代大学生越来越重视外表，全校%的本科生用在购买服装饰品上的消费在100元以上。 人际关系在当代社会对一个人成功与否起着关键作用，为了了解全校本科生对人际关系的重视程度，问卷设置了“您平均每月与交友相关费用”这一问题，从答案可知，在200元以上的人仅占总人数的%，而在100元以下的占%。 随着社会发展，大学生思想观念逐渐转变，越来越重视生活质量的提高，但就全校而言，在娱乐方面的消费并没有随之提高，娱乐费用在300元以上的仅有%。 4 消费的计划性 对于“电脑问题”的回答，%的学生没有电脑，而电脑在10000元以上的仅为%。

大学生课外阅读情况

大学生课外阅读情况 一．调查结果分析 （一）通过调查，我们发现很多积极因素。 1.读书源于兴趣，类别丰富。很多的同学看重自己认为比较有用、值得阅读的书籍，同时大多数同学在努力提高自己文学素养的同时不忘相关专业书籍，这对于我们提高专业水平是很有帮助的。相当比例的大学生觉得应该多读文学类书籍，这有助于提高当今大学生的文化素养。其中也不乏像娱乐消遣这类质量相对较低的读物。但是不可否认这都反映了大学生课外阅读类别是比较丰富的。 2.阅读具有多样性和广泛性。调查表明在课外阅读兴趣等方面，当代大学生的阅读兴趣表现出了个性化和多样化，所涉及的范围极其广泛，种类也繁多，虽然在调查中，我们知道的是大学生对文学类读物比较偏爱，但这并不能掩盖阅读的多样化倾向，大学生注重从多方面去发展提高自己，需要从不同的方向入手，才能全面提高自己的修养。 3.当代大学生的阅读兴趣具有社会性和实用性。兴趣的产生和发展是以需要为基础的，大学生兴趣的选择也是其个人需要和社会需要的反映。从调查得知，专业辅导类是大学生经常阅读的对象，大学生的课外阅读兴趣中对专业读物的关注，符合当前社会的发展现实，这也是社会对人才需求的重要体现。也反映了大学生对自身发展和社会需要关系认识的现实和实用的态度。 （二）通过调查，我们也发现了很多不足之处。 1、阅读的时间少。60%左右的同学每天阅读时间不到一小时，这是远远不够的，提高自身素质就要多读一些课外书刊杂志。只有多阅读才能了解最新的社会动态才能提高自我。 2.流行粗浅读物兴趣倍增。包含各类专业文献、文学作品欣赏、应用写作文书、行业资料、生活休闲娱乐、中学教育、专业论文、高等教育、各类资格考试、幼儿教育、小学教育、大学生课外阅读情况调查报告40等内容。 在课外所阅读的书籍中，娱乐消遣类占了23.5%，这也暴露了当前大学生课外阅读中的一个严重问题，就是质量太低深度不够。目前社会上流行的一些读物质量普遍存在问题，甚至无聊至极。而大学生却对此仍认识不够，实在令人，担忧。 3.学生对课外阅读有所重视，但程度有待提高。 大多数同学每学期都会阅读一定数量的课外书籍，来提高自己文化素养的重要性，为大学生生活增添一份文学气息。但根据阅读时间和购书费用，也不难发现阅读课外书籍在大学生的生活中并未占较重要角色。 4.购书仍占主流，网络异军突起。 大多数同学更青睐在书店、网店买属于自己的书籍，并一直珍藏，可见大家的惜书、爱书意识还是很强的；此外同学们彼此交换书籍，交流思想，也为新思想、新意识的形成提供一个很好的平台。但这也意味着，有更少的人选择去图书馆阅览书籍了，一些重要的文献、个人难支付的巨著自然被浪费了，图书馆没有达到有效利用的效果。此外，网络在大学生的生活中也占了很重要的位置，如网上购书、网上阅读、在线交流等，随着大学生宅女宅男的日渐增多，网络为满足他们的阅读需求提供了更有效的工具但我们还是应更有效提高学校图书馆的利用率，毕竟那里有更全面的素材、资源；同时，在运用网络新手段时要学会辨别真伪、优劣，抵制不良阅读倾向。 二．对策及建议 (一)大学生自身的角度 1.阅读从兴趣开始 爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师。“经过调查我们认为要提高同学们的阅读兴趣，可以组织活动来提高阅读能力，组织形式等尽可能地满足于同学们的心理，使大家乐读、爱读，使阅读成为大家生活中的一种乐趣。而且在活动中应该互动、比如让同学们上台讲故事等等。长此下去，同学们就有可能自觉地阅读一本本课外 读物，并产生了浓厚的兴趣。不同的阅读方式也是使学生对阅读感兴趣的关键之一。在组织课外阅读活动时，我们可以采用互读、分角色读等多种读的形式，提高理解能力和认识水平，从而增强阅读的

消费者分析

消费者分析 购买量与购买频率购买时间与购买地点购买动机品牌转换情况与品牌忠诚度四个方面内容 竞争者分析 企业通过某种方法识别竞争对手，并对它们目标，资源，市场，和当前战略要素进行评价，从市场和行业两个方面分析竞争者类型品牌行业需要消费现有厂商潜在竞争者产品替代品 市场细分细分消费者市场细分组织市场细分国际市场有效细分条件<可测量可接近规模大可操作性可差别性> 目标市场选择需要考虑因素5 企业规模和原材料供应产品特性市场特性产品寿命周期竞争企业营销策略 组织市场特点 购买者比较少，购买数量大供需双方关系紧密购买者地理位置相对集中派生需求需求弹性小需求波动大专业人员采购影响购买的人较多销售访问多直接采购互惠购买租凭 组织市场与消费者市场区别 个体与群体的区别

消费对象不同组织为企业事业单位政府后者为个人家庭 市场需求不同组织是派生的需求消费者是直接性的 需求弹性不同组织市场需求波动因市场而变动，短期不会改变 规模，结构地理分别不同 组织市场供需关系紧密，互惠互购消费者购买人数多规模小次数频繁场所多 一体化战略表现形式 企业整合战略，企业充分利用已有的产品技术市场优势向经营深度和广度发展的一种战略 分为横向一体化纵向一体化《前向后向> 混合一体化 产品品牌作用 品牌作用是方便消费者进行产品选择，缩短消费者购买决策的过程 企业享受较高的利润空间 超越产品生命周期是一种无形力量 促销企业运用短期诱惑因鼓励消费者和中间商购买，经销企业产品和服务的促销活动STP 即目标市场营销

S指市场细分T指选择目标市场P市场定位 4P策略产品价格渠道促销 起步阶段找准市场定位，通过市场调研，依据消费者需要，购买行为习惯差异，把市场整体划分若干消费群体， 这样做有利于企业选择目标市场，集中资源投入目标市场。 有利于发现市场营销机会，开扩新市场，有利于公司扬长避短发挥优势， 有利于企业扩展新市场，扩大市场占有率通过渠道成本产品特性人员状况市场因素依据不同地域市场特点，在全国范围采用多种渠道。提高渠道快速反应能力 通过促销在消费者心目中树立良好的企业形象，扩大了自己的市场占有率 搜索引擎营销 基于搜索引擎平台的网络营销利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在顾客搜索信息时候尽可能将营销信息传递给目标客户。他追求最高性价比，最小的投入获得最大的访问量，产生商业价值

大学生每年读书情况调查报告

大学生每年读书情况调查报告 大学生面对这样一个信息化的时代，更需要多读书去完善自我，提高自我。但是由于种种原因，导致大学生阅读中存在着很多的问题，这不得不引起我们大家广泛的关注。 一、调查目的与背景： “少年强则国强，少年弱则国弱”，一个国家的兴衰与未来和年轻一代的健康成长密不可分。大学生作为建设祖国的栋梁之才，现代化建设的接班人，身上肩负着建设祖国和振兴中华民族的伟大历史重任。历史赋予了我们当代大学生如此之重的责任，作为一名当代大学生如何才能肩负起历史赋予在我们肩头的重任，出色的完成党和人民交给我们的历史使命，关键在于怎样才能成为一名德才兼备的优秀当代大学生，只有全面提升自身素质，成为德智体美劳全面发展的综合人才，才能在日后为祖国的建设贡献出自己的一份绵薄之力。阅读在这其中扮演着很重要的角色，具有不可替代的作用。读书对于大学生个人综合素质的提高至关重要，读书对于一个国家的整体国民素质和人才战略储备也相当重要。但是，根据中国新闻出版研究院发布的第十次全国国民阅读调查结果数据显示，201x年我国18-70周岁国民图书阅读率为54.9%，人均纸质图书的阅读量仅为4.39本，与发达国家相比，我国的国民阅读水平明显处于落后的状态。由此可见，我国

整体读书的现状不容乐观，在此背景下，进行有关我校在校大学生阅读 情况的调查就具有很重要的现实意义。为此，我们开展了这次针对我校在校大学生阅读状况的问卷调查，以期掌握第一手的原始数据资料，深入了解我校大学生阅读现状及存在的问题，提出合理的建议和解决措施。 二、调查的基本情况： （一）调查时间安排：2013年5月24日星期五发放调查问卷 （二）调查对象：兰州商学院全体在校大学生 （三）调查地点：学校餐厅和教室 （四）调查方式：采用书面问卷形式 （五）调查方法：本次调查主要采用小样本简单随机抽样的方法

调查报告阅读题

调查报告阅读题 篇一：大学生课外阅读情况调查报告 社会实践调查报告 报告题目：大学生课外阅读情况调查课程名称：毛泽东思想和中国特色社会主 义理论体系概论 学院：城市建设学院 专业班级：土木工程1102班小组成员：常晓玲XX08141032 熊佳俊 XX08141038 田成鑫 XX08141042 石磊 XX08141043 闫敏 XX08141044 黄牧兴 XX08141058 指导教师：刘晖 目录 一．大学生课外读书情况调查报告 1.前言-----------------------------------------------02 2.调查结果及分析-------------------------------------03 3.对策及建议

-----------------------------------------10 二．附录 附录一大学生课外读书情况调查问卷----------------11 附录二本次活动的获得的心得体会------------------15 大学生课外阅读情况调查报告 前言 书是人的精神粮食，也是人的终身伴侣。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基认为，各学科教育都是智育，但是智育的目标不仅在于发展和充实学生的智能，而且也在于形成他们高尚的道德和优美的品质，大学生涯中，也不例外。除了丰富多彩的其他生活，课外阅读也在大学生的校园生活中占一席之地，它能够提高阅读能力，锻炼其思维，陶冶其品德。而且对其道德情操、人格品质、精神境界的形成与提高有着潜移默化的影响。最重要的是，学生进行课外阅读，既可让学生直接接受书中的艺术鉴赏的角度去潜移默化地感染学生，培养他们健康高尚的审美情。为了进一步明确书籍在我校大学生课余生活中的切实影响与大学生目前阅读存在的问题，我们小组针对大学生课外阅读情况在本校进行了本次调查。 调查内容：大学生的课外阅读取向、对课外阅读的重视

消费投诉情况分析报告

铜川市2018年全年12315陕西工商百事通 消费投诉情况分析报告 根据12315陕西工商百事通指挥中心数据统计，2018年（1月1日-12月31日），全市共受理消费者投诉382件，办结372件，办结率97.4%，为消费者挽回经济损失26.97万元，与2017年相比，投诉数量上升3.2%（如图1所示）。 图1：2017年与2018年投诉数量对比图 一、投诉基本情况分析 （一）投诉性质分析 根据投诉性质分析（如图2所示），全年消费者投诉中，售后服务投诉202件，占总投诉量的52.9%，比去年同比上升8.6%。主要集中在销售服务（60件）、交通工具（40件）和专业技术服务类（37件）中，分别占据了该类投诉的29.7%、19.8%和18.3%。由此可见，售后服务是引发投诉的主要原因，占投诉总量半数以上。

质量投诉共35件，占总投诉量的9.2%；其余的依次为合同问题投诉36件，占总投诉量的9.4%；人格尊严问题投诉11件，占总投诉量的2.9%；广告投诉10件，占总投诉量的2.6%；不正当竞争及限制竞争投诉4件，占总投诉量的1%；安全问题投诉3件，占总投诉量的0.8%；计量和价格问题投诉各2件，分别占总投诉量的0.5%；其他问题投诉77件，占总投诉量的20.2%。 表1：按投诉问题分类情况表（单位：件） 图2：投诉性质比例图 （二）商品和服务类别分析 在2018年的消费投诉中，商品类投诉共188件，占总投诉量的49.2%，比2017年下降16.8%；服务类投诉共194质量, 9.20% 售后服务, 52.90% 合同, 9.40% 广告, 2.60% 人格尊严, 2.90% 争, 1.00% 其他, 20.20% 质量 售后服务 合同 广告 人格尊严 不正当竞争及限制竞争 其他