常州服务业外包与制造业升级
导言：
生产性服务业是现代服务业的核心，是指为制造业生产过程提供中间服务的所有产业门类的总称，是以网络和信息技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务流程和管理方式基础上的技术和知识密集型服务产业。其范围包括物流、金融、信息、技术、中介咨询、电子商务等。
目前，许多发达国家的经济模式已经从以制造业为基础的模式转化成以服务业为基础的模式，生产性服务业已成为发达国家的支柱产业。这种由“工业型经济”向“服务型经济”的转变是产业发展的必然规律，它很大程度上依赖于科技和信息技术革命发展的结果。没有科技和信息技术等生产性服务业的推动，没有劳动力资源较快地适应科技发展带来的变化，发达国家的制造业就不可能有如此大的转变。
近年来，印度、爱尔兰等国家服务外包发展迅速，逐步成为本国经济发展的重要支柱。特别是作为发展中国家的印度，2008~2010年软件和服务外包产业出口额所占比重分别为77.5%、78.7%和80%，其中服务外包占据了整个出口额的绝大部分市场。有43个城市开展服务外包业务，班加罗尔、钦奈、海德巴拉、新德里、孟买、普纳等城市的业务收入占全国90%以上，仅班加罗尔就集聚海内外软件企业2084家。在保持低成本优势基础上，服务外包逐步从呼叫中心、数据录入和售后服务等低端业务向市场分析、系统集成、方案执行等价值链高端业务转移，知识流程外包约占世界70%的份额，成为金融服务、医疗卫生服务、人力资源外包等广泛的服务外包领域，以及新兴的动漫和游戏开发领域的成熟目的地。
为推动我国服务外包发展，国家“十二五”规划明确提出：把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，营造有利于服务业发展的政策和体制环境，拓展新领域，发展新业态，培育新热点，推进服务业规模化、品牌化、网络化经营，不断提高服务业比重和水平。在加快发展生产性服务业方面，提出要深化专业化分工，加快服务产品和服务模式创新，促进生产性服务业与先进制造业融合，推动生产性服务业加速发展。具体措施有：有序拓展金融服务业、大力发展现代物流业、培育壮大高技术服务业和规范提升商业服务业等。
江苏省在《关于鼓励发展国际服务外包产业工作意见》中明确，支持无锡市“江苏省离岸服务外包基地”建设；支持苏州、无锡、常州申报“中国服务外包基地城市”。
从常州地区的制造业来看，由于长期以来受产业结构等深层次因素制约，依靠过多占用资源、环境容量和低劳动力成本获取经济增长的方式仍未改变，科技研发、信息技术等生产性服务业相对滞后，制造业处于全球价值链的低端，大多数企业已进入微利时代。“十二五”期间，常州将全面进入工业化中后期，急需通过大力发展生产性服务业，转变经济发展方式，提高企业核心竞争力，加快推动工业制造业的转型升级。
面对发展服务外包产业的战略机遇和现实挑战，常州市将如何应对，对此问题进行研究具有重要的现实意义。当前，抓住历史战略机遇，打造具有常州特色优势的服务外包产业，及时提高招商引资质量和丰富开放经济内涵的重要举措，更是常州扩大对外开放、解决资源瓶颈，加速经济发展的重大课题，对优化产业结构、增强出口竞争实力乃至促进本地区投资环境完善和生产要素能级提升，具有深远的战略意义和积极的推动作用。
一、制造业升级的途径
图1
（一）微笑曲线理论
上图1是台湾IT教父施振荣的微笑曲线，它起初被用于说明电脑行业不同环节与所实现的附加价值之间的关系，后来被广泛应用于其他领域。我们认为处于微笑曲线两端的企业较（注重研发设计和品牌渠道）处于微笑曲线底端的企业（生产制造类）能赚取更高附加价值，同时也具有更强的抗风险能力。根据“6+1”产业链原理，整个产业链的“6”，包括产品设计、原料采购、物流运输、订单处理、批发经营、终端零售能创造总价值的90%，而加工制造环节（“1”）所赚取的利润却少的可怜。
在图1中，横轴形象的表明了制造业生产的三个阶段，纵轴分别对应不同阶段的附加价值，两条红色曲线表明自20世纪60~70年代至20世纪90年代制造业的上游、中游、下游带来的附加价值的高低变化。分析可知，微笑曲线两端的生产性服务业，包括上端的研发、设计、材料采购，下端的品牌、营销渠道、物流、金融等附加价值和盈利率高，而中间的生产加工、组装等传统制造行业附加价值和盈利率低。一般而言，处在两头的产业利润率在20%至25%之间，而处在中间的加工生产产业利润只有5%。以汽车制造业为例，相对于整车制造利润的下滑,汽车服务业有着广阔的赢利空间。发达国家汽车服务业的贡献,大体上是汽车制造业的4倍,利润占到整个汽车产业链的50%～60%。并且，随着时代的发展，这种趋势呈逐渐扩大之势。因此，对常州地区而言：向价值链两端延伸，发展现代服务业，能提高制造业的附加价值和盈利能力，获得差异化竞争力，培育核心竞争优势，是制造业升级的本质要求和关键步骤。
（二）发展服务外包的可能性分析
然而，我国发展制造业主要依赖劳动力资源优势，而继续发展制造业尤其是重化工业，能源消耗大，环保成本高。长此以往，不仅使我国的产业结构难以优化，更影响我国经济和社会的可持续发展。与制造业相比，现代服务业属于无烟工业，既没有污染，资源消耗少，而且可以安置大量就业人口。
随着信息技术的发展，服务产业链延伸和专业化分工的需要，服务业的国际转移成为全球经济发展的新趋势。服务外包得以实现的基本保障是计算机技术、通信技术和国际互联网络的广泛应用。传统服务业是没有实物形态产出的经济活动，具有“无形性”、服务供给与消费同时同地发生的“同步性”、“不可存储性”与服务需求与供给的个体“差异性”等特点，具有不可贸易性。然而信息技术的高速发展与网络传输成本的日益降低，利用互联网进行数据交换和信息共享成为可能，其生产服务与消费紧密相连，跨境成本大大下降，为管理、生产带来了便捷与廉价的服务配套。同时由于网络传输具有实时性与数字传输的无形性，使得困扰传统贸易定义的消费与服务供给必须在同一地域的限制被打破，以软件与服务外包所代表的新型服务业的供应与消费方异地交易成为可能。
（三）外包产业是现代服务业的重要组成部分
外包产业是现代服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消
耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。亚太总裁协会与国际外包中心联合发布的《2008全球服务外包发展报告》中称，许多跨国公司出于降低成本、增强竞争力的考虑，正在向中国转移相关服务产业，而金融危机的爆发，则加快了这种趋势。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。
二、常州市制造业发展情况分析
图2 单位：亿元
（数据来源：常州市国民经济和社会发展统计公报）（一）制造业在常州经济发展中的作用分析
江苏省是制造业大省，也是我国重要的制造业基地。江苏制造业经济总量和市场占有率均位居全国第二，其中，常州市功不可没，2009年常州的GDP在江苏的排名为第五，这表明常州制造业在江苏省国民经济中占据十分重要的地位。
2009年经济危机下，第二产业实现增加值1429.7亿元，较地区生产总值实现增长10.8%，除此之外，制造业增加值稳步增长，2008年为12.1%，2010年和2011年分别为13.6%和12.2%，2011年有所波动。然而，这并不影响制造业在常州工业中的主导地位。
制造业是常州工业的主要组成部分，从产业结构来看，2009年常州市三次产业比重为3.6：56.8：39.6，第二产业比重显然最高，而工业占第二产业总量的90％以上，制造业又占工业总量的98％以上，可见制造业已成为经济发展的主体；从经济总量指标看，2009年全市规模以上制造业企业完成总产值2467亿元，实现工业增加值587亿元，占全市GDP的比重超过45％；从资本投向看，全市制造业完成固定资产投资389亿元，占全市固定资产投资50．6％，是外资和民营资本的主要投资领域；从对财政贡献看，全市规模以上制造业完成利税156亿元，其中利润93．3亿元，上缴税收62．7亿元，接近全市财政收入的28．4％，是常州市财政收入主要来源；从就业看，2009年，全市共有制造业企业2．2万多家，职工总数超过89万人，占全市从业人员的36．86％，制造业新增25万个就业机会，占全市所有行业新增就业机会的50％，是安民富民的主要途径。
从上述数据可以看出，制造业在常州的经济发展中起着决定性作用, 已经成为常州的支柱产业。
（二）常州制造业未来发展趋势分析
在2007年的10月9日，道琼斯工业平均指数达到顶峰，之后影响全世界的经济危机爆发，对制造业造成沉重打击。此外，在全球化发展日益深入、国外强势资本对我国制造业核心和关键能力控制威胁加大的环境下，制造业依赖压低劳动成本、不计资源环境代价、粗放的数量型增长方式已走到尽头。
由图2中数据，2011年制造业的增加值为950.8亿元，较上年的1667.2亿元的增加值
总额有所提升，然而增幅却下降了1.5%，分析可以得出以下结论：常州制造业必须进行增长方式由粗放式向集约式、外延式向内涵式转变，将发展建立在知识投入和创新驱动上，获取高技术含量、高附加值的核心竞争能力，实现质量提升和结构升级。
三、发展常州服务业对制造业升级的作用分析
（一）发展常州服务业对产业结构优化的作用分析
进一步分析图2，2010年三次产业结构由上年的3.6：56.8:39.6调整为3.4:56.0:40.6，服务业增加值在全市经济总量中所占比重较上年提高1个百分点，根据微笑曲线理论的抛物线形状可知，抛物线越陡峭，两端产业的附加值也就越高，所带来的利润就更大，产业结构有所优化和升级。再看2011年的数据，其中一、二、三次产业比重调整为3.1：54.5：42.4，服务业增加值在全市经济总量中所占比重较上年又提高了1.0个百分点，对经济增长的贡献率达48%。比上一年度的46%增加2.0个百分点。由此可知，服务业的快速发展对产业结构的优化，对经济又好又快发展具有积极地促进作用。
（一）承接服务外包对常州服务业发展的作用分析
图3 单位：亿元
（数据来源：常州市国民经济和社会发展统计公报）（1）承接服务外包，提升常州服务业在经济中的比重
2010年常州服务业的增加值约占GDP的40.6%，经过调整后，2011年这一比重达42.4%。与此同时，常州市2009全年新增服务外包企业110家，全市通过CMMI3以上认证的企业达74家，占全省的三分之一，居省内首位。截止2010年末，全市外包企业发展至321家，通过CMMI3、ISO27001认证企业分别为72家和35家，认证企业数占全省三分之一，位居全省第一。可以看出，服务业的发展与常州服务外包的发展存在联动关系，这种联动关系是通过服务业FDI实现的。
2009年常州市服务业固定资产投资同比增长19.1%，增幅超过全社会1.4个百分点，超过工业2.3个百分点。服务业投资额占全社会固定资产投资额的比重从2005年的39.4 %，上升到2009年的42.4%，同比提高0.6个百分点。从整个服务业来说，服务业FDI能提高我国服务业的竞争力进而提升我国承接服务外包的能力。服务业FDI通过技术外溢效应促使国外先进技术和管理经验向国内服务企业扩散，提高了服务行业的整体发展水平，同时，通过产业结构演进效应加速了我国服务业内部结构升级。
随着承接跨国公司服务外包的蓬勃发展，服务业，尤其是现代服务业在常州经济中的比重会有一个大幅度提升，将彻底改变现阶段服务业发展不足的现状。
（2）承接服务外包，增加我国服务业就业机会
从就业贡献看，截止2009年年底，常州市服务业私营个体户数大约15.5万户，占全部
私营个体户数的76.6%；私营个体从业人数为48.9万人,占全部私营个体的35.4%。服务业拉动就业的部分原因应该归功于服务外包。
通过承接服务外包，一方面，可以增加服务业就业机会。承接跨国公司服务外包对就业数量的影响可以分为直接影响和间接影响：前者指承接外包项目直接导致就业机会的增减，即导致我国企业雇佣人员的变化；后者主要指承接外包对同行业其他厂商或者上下游相关厂商雇佣人数的影响，如对其他相关配套服务产品需求增加，促进服务业跨大规模，从而增加该部门就业机会。
另一方面，可以促进服务业人力资本开发和就业质量的提高。在常州服务业中，传统服务业占主导地位，现代服务业相对落后。承接服务外包的过程中，需要的恰恰是一些从事现代服务业的高素质专门人才：具备战略策划、项目管理、组织领导等综合素质的管理者；具备外包方案专业策划及运作能力的具体操作人才；具备国际交流能力的辅助人才；具有很强的纪律性和耐心、能够一丝不苟工作的基层人员。而以上四类人才正是常州现阶段所缺乏的。因而，常州应大力发展服务外包产业。
（3）承接服务外包，促进常州生产性服务业的发展
生产性服务是与消费性服务相对应的，指市场化的非最终消费服务，即作为其他产品或服务生产的中间投入的服务。生产性服务是围绕着企业生产进行的，包括科技和软件研发、管理咨询、工程设计、金融保险、法律、会计、运输通讯、市场营销、工程和产品维修等多个方面。传统的“水平分工”和“垂直分工”被“微笑曲线”为代表的分工形式取代。研发、金融服务、销售、法律服务等生产性服务的附加值较高，企业利润也在向中间服务业转移。
。。。数据
加快承接外包，有利于常州生产性服务业进入全球产业链，通过技术转移与技术升级推动常州服务性企业产业升级；有利于常州服务性企业通过降低成本、信息共享形成产业集聚，并最终参与全球竞争，促进常州生产性服务业的发展。
（二）发展生产性服务业推动常州制造业产业升级
2016年软件外包服务行业分析报告(经典版)
(此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2016年4月
目录 一、行业管理 4 1、监管部门及行业协会 4 2、管理体制 5 （1）软件企业认证5 （2）产品登记5 （3）资质认定 6 3、法规政策 6 二、行业上下游的关系9 三、行业生命周期10 四、行业壁垒10 1、资质和资本规模壁垒10 2、人才壁垒11 3、技术壁垒12 4、品牌壁垒13 五、影响行业发展的因素13 1、有利因素13 （1）国家政策持续扶持，行业环境不断优化13 （2）行业需求发生深刻变革，业务井喷可期14 2、不利因素15 （1）产业发展中的制约因素16 ①全球化视角下，国内产业竞争力不足16
②创新薄弱导致技术能力不足16 （2）人才短缺，存在培养机制紊乱、匹配效果差等突出问题16 （3）企业微观层面存在许多不足17 （4）信息安全问题突出17 六、行业市场规模18 1、市场情况及容量18 （1）软件行业整体市场情况及容量18 （2）软件外包行业情况及市场容量20 2、市场结构及前景预测22 （1）软件与硬件的融合24 （2）软件与服务的融合24 （3）软件与网络的融合24 （4）软件技术的融合24 （5）软件企业的融合25 六、主要风险25 1、政策风险25 2、市场风险26 3、行业风险26 七、行业竞争程度26 “软件与信息服务外包服务”是指向客户提供信息技术外包（ITO）服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务，其
中ITO 业务主要包括信息系统设计、信息技术运维、测试评估、信息系统规划、信息技术管理咨询、软件设计、软件开发等外包服务；BPO 业务主要包括数据处理、软件运营服务、容灾服务、物流管理服务平台、电子商务管理、在线娱乐平台、在线教育平台、数字内容加工处理、呼叫中心、互联网数据中心等外包服务。 一、行业管理 1、监管部门及行业协会 软件和信息技术服务业的行业主管部门是国家工业和信息化部。工信部研究拟定国家信息产业发展战略、方针政策和总体规划；拟定本行业的法律、法规，发布行政规章；组织制订本行业的技术政策、技术体制和技术标准；对全国软件产业实行行业管理和监督；组织协调并管理全国软件企业认定工作；并负责全国软件产品的管理。 行业内部管理机构是中国软件行业协会，其主要职能为：受工业和信息化部委托对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查；负责软件产品登记认证和软件企业资质认证工作；订立行业行规行约，约束行业行为，提高行业自律性；协助政府部门组织制定、修改本行业的国家标准和专业标准以及
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重庆市人民政府关于2013年度重庆市科学技术奖励的决定
重庆市人民政府关于2013年度重庆市科学技术奖励的决定 【法规类别】科技进步与经费奖惩 【发文字号】渝府发[2014]51号 【发布部门】重庆市政府 【发布日期】2014.08.29 【实施日期】2014.08.29 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 重庆市人民政府关于2013年度重庆市科学技术奖励的决定 （渝府发〔2014〕51号） 各区县（自治县）人民政府，市政府各部门，有关单位： 为全面贯彻党的十八大、十八届三中全会和市第四次党代会、市委四届三次、四次全会精神，全面实施创新驱动发展战略，加快建设长江上游科技创新中心和创新型城市，市政府决定，对为我市科学技术进步、经济社会发展作出突出贡献的科学技术人员和组织给予奖励。 根据《重庆市科学技术奖励办法》（重庆市人民政府令第278号）的规定，经学科（专业）组初评、市科学技术奖励评审委员会评审、市科学技术奖励委员会审议，市政府批准，授予“光散射纳米探针及其分析应用”等3项成果自然科学奖一等奖，授予
“通过外部条件对金属玻璃力学性能的改性研究”等6项成果自然科学奖二等奖，授予“镁合金焊接接头微观组织控制及性能强化机理研究”等13项成果自然科学奖三等奖；授予“面向新能源汽车的动力电池系统关键技术”等2项成果技术发明奖一等奖，授予“系列新型高效低耗水处理剂关键技术及其应用”技术发明奖二等奖，授予“铝、镁、钛、铁合金功能性表面处理新技术的开发及产业化应用”等6项成果技术发明奖三等奖；授予“信息系统安全可控关键技术开发及应用”等9项成果科技进步奖一等奖，授予“高速重载列车用超大规格5083铝合金板材高效低能耗产业化应用技术”等49项成果科技进步奖二等奖，授予“E40、E47（E460）船板工艺技术研究及应用”等80项成果科技进步奖三等奖；授予“重庆莱美药业股份有限公司”等9家企业企业技术创新奖；授予卡尔米纳蒂·史提芬劳、宋伟宏国际科技合作奖。 希望获奖人员和组织发扬成绩，再接再厉，在科技创新和全面深化科技体制改革的新征程中建功立业。全市广大科技工作者和组织要向获奖人员和组织学习，自觉弘扬探索未知、追求真理、求真务实、勇于创新的科学精神，不断提高自主创新能力，为“科学发展、富民兴渝”作出新的更大贡献。 附件：2013年度重庆市科学技术奖励获奖名单 重庆市人民政府 2014年8月29日附件 2013年度重庆市科学技术奖励获奖名单 （同等级奖项排名不分先后）
省委直属机关主要领导简历
省委直属机关 江苏省纪委 冯敏刚：中纪委委员，省委常委、纪委书记 谢秀兰：省委委员，省纪委副书记、省监察厅厅长 刘大旺：男，汉，1960年02月生，1980年12月参加工作，江苏兴化人。1980年12月江苏兴化县农水办公室工作；1981年7月江苏扬州地区农水办公室经管科工作人员；1982年7月江苏扬州地区农委经管科工作人员；1985年6月江苏扬州市委农工部秘书科干事（其间：1984年9月—1986年7月江苏广播电视大学党政管理专业学习）；1986年12月江苏扬州市委农工部秘书科秘书（副科级）、副科长；1990年3月江苏扬州市委研究室政策研究科秘书、副科长、正科级秘书；1992年9月江苏扬州市委研究室副主任；1995年10月江苏扬州市委副秘书长；1996年8月江苏泰[州市筹建领导小组办公室负责人；1996年1 1月江苏泰州市委秘书长；1997年4江苏泰州市委秘书长、团市委筹备小组负责人；1997年5月江苏泰州市委秘书长、团市委书记（其间：1995年8月—1997年12月中央党校函授学院党政管理专业学习）；1998年5月江苏泰州市委秘书长；1999年11月江苏泰州市委常委、市委秘书长；2002年1月江苏泰州市委常委、市委秘书长，靖江市委书记（其间：2001年3月—2002年3月中央党校一年制中青年干部培训班学习）；2002年4月江苏泰州市委常委、靖江市委书记；2003年6月江苏泰州市委常委（正地级）；2003年8月拉萨市委常务副书记（正地级），江苏省援藏干部总领队。2006年11月任江苏省纪委副书记（正地级）。 解畅：女, 2006年11月任江苏省纪委副书记. 王中远：男, 历任江苏省委副秘书长, 江苏省委纪委副秘书长. 2007年2月任江苏省纪委副书记兼秘书长. 江苏省委办公室 王雪非: 男, 历任江苏省委副秘书长, 省委副秘书长、省委研究室主任. 2007年7月任江苏省委副秘书长、省委办公厅主任. 姚晓东, 男, 历任中共江苏省委宣传部副部长、江苏人民广播电台台长、江苏省广播电视集团有限公司董事长. 2002年1月任江苏省委副秘书长(正厅级). 江苏省委组织部 刘国中：男，汉族，江苏无锡人。历任江苏省政府副秘书长，省委副秘书长。2002年1月任省委组织部常务副部长（正厅级）。是十届省人大常委会委员。 赵永贤：原任江苏省人事厅副厅长，现任中共江苏省委组织部副部长、江苏省人事厅党组书记，厅长。江苏省委第二批保持先进性教育活动领导小组成员。
电子商务外包服务协议
电子商务外包服务协议 甲方： 电话：传真: 办公地址： 乙方： 电话：传真： 办公地址： 企业网上电子商务业务托管服务申请人（以下简称甲方）与电子商务运营商常州超唐信息技术有限公司（以下简称乙方）就委托管理天猫等店铺日常管理维护服务以及其他网络营销服务（以下简称托管）。甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵 守：. 一、服务期限 甲方委托乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日 起到 201 年月日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能 单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。 二、服务内容
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常州市政府领导一览表
2013-1-31 16:26 常州市新一届市政府领导： 代市长费高云：主持市政府全面工作。 常务副市长韩九云：负责市政府常务工作。分管市政府办公室（研究室、接待办、金融办、驻外机构）、发改委、人社局、旅游局、统计局、物价局、机关事务管理局、信访局、法制办、行政服务中心、投资集团、工贸国资公司、江南银行、东海证券。 副市长张耀刚：分管市农委、水利局、国土局、粮食局、供销合作总社。 副市长王成斌：分管经信委（中小企业局）、教育局、科技局（知识产权局）、安监局。 副市长尚建荣：分管公安局、司法局、应急办 副市长张云云：分管民政局、卫生局、食品药品监督管理局、人口计生委。 副市长方国强：分管商务局（口岸办）、外事办（港澳事务办）、侨办、文广新局（版权局）、体育局、民族宗教局。 副市长史志军：分管城乡建设局、交通运输局、规划局、房管局、环保局（太湖办）、园林局、城管局、民防局（人防办）、地震局、公积金管理中心。 副市长豆本加： 常州市新一届辖市区委书记、区（市）长： 常州辖市区书记、区长（市长） 金坛市委书记范寿柏市长狄志强 溧阳市委书记盛建良市长苏江华 武进区委书记周斌区长臧建中 新北区委书记张东海区长吴晓东 天宁区委书记陈正春区长宋建伟 钟楼区委书记徐伟南代区长汤如军 戚墅堰区委书记李林区长董彩凤 常州新一届市政府组成人员： 市府办主任潘冬铃 研究室主任高平 发改委主任赵建军 经信委主任蒋自平 教育局局长丁伟明 科技局局长刘斌 公安局局长尚建荣 民政局局长戴士福 司法局局长陈少宝 财政局局长朱志洪 人社局局长吴新法 国土局局长徐建伟 城乡建设局局长何玉清 交通运输局局长刘文荣 水利局局长周良法 农委主任蒋伯丹 商务局局长戴晓文 文广新局局长陈建共
2019年度重庆市科技进步奖提名项目公示内容
2019年度重庆市科技进步奖提名项目公示内容 一、项目名称 复杂应力高陡页岩气层精准压裂关键技术 二、提名单位意见 由中石化重庆涪陵页岩气勘探开发有限公司、中国石油化工股份有限公司石油工程技术研究院共同完成的《复杂应力高陡页岩气层精准压裂关键技术》研究，以重庆涪陵国家级页岩气示范区建设工程为依托，针对涪陵二期产建区构造复杂、断裂发育、埋深较大等地质条件带来的挑战，以及二期压裂井施工压力高、砂堵井比例增加、改造体积和裂缝导流能力小、压后产量低且递减快等难题，创新发明了钻井压裂工程一体化甜点优选及评价技术、井工厂压裂多参数整体协同优化设计技术、多簇裂缝均衡起裂与延伸精准控制技术、压裂效果实时评估与调参以及多因素产能预测技术，在国内首次形成了针对复杂应力高陡页岩气储层条件的可复制推广的一体化精准压裂关键技术。 本项目获得国家专利授权19件（发明专利15件），软件著作权3项，出版专著7部，发表论文34篇（SCI/EI收录16篇）。成果整体达到了国际先进水平，其中页岩“甜度”评价方法、多簇裂缝均衡起裂与延伸的精准控制技术国际领先。 该项目为涪陵页岩气田在短短五年内建成了100亿方产能的国家级页岩气示范区，实现了北美之外的首个大型页岩气田的商业化开发，极大地推进了中国页岩气产业化进程做出关键性支柱支撑。近三年在涪陵页岩气田共应用161口页岩气水平井，新增江东区块、平桥区块的经济可采储量125.46亿方，新增利润9.90亿元。并在威荣、永川、平桥南、丁山-东溪等深层页岩气区块推广应用。对中国其它页岩气区块的勘探开发具有重要的借鉴和指导意义，同时也可应用到页岩油及致密气中，应用前景广阔。 对照重庆市科学技术奖授奖条件，涪陵区科技局提名该项目为重庆市技术发明奖二等奖。 三、项目简介 针对涪陵二期江东、平桥等区块所存在的构造复杂、断裂发育、埋深较大等新挑战，通过攻关形成了一套适合复杂地质条件的岩气层精准压裂关键技术。取得的重大技术发明如下： 1.发明了钻井压裂工程一体化甜点优选及评价技术
我国软件外包服务业发展状况分析
我国软件外包服务业发展状况分析 中文摘要： 2009年，江西省将服务外包产业列入全省十三大重点产业①，作为服务外包的重点之一，发展软件外包产业加大软件外包的出口是南昌实现中部崛起的重大举措。面对当下外包业的国际国内大形势，并结合软件外包自身的特点，本文着力分析了南昌市发展软件外包的现状以及存在的一些问题，并得出解决这些问题的对策。 关键词： 南昌软件外包软件出口外包产业对策 Abstract： In 2009, service outsourcing industry was listed in the province's thirteen key industries of Jiangxi，As one of the service package，Develop the software outsourcing industry and increase the export of software outsourcing，are the major moves to realize the development in the middle area of Nanchang city. Confront with the international and domestic situation of outsourcing industr and combine software outsourcing characteristics, this article mainly analyses the existing condition and shortcomings of Nanchang developing software outsourcing, and then come up with some countermeasures to solve these problems. Keywords: Nanchang software outsourcing software outsourcing export industry countermeasure 前言 软件外包是一种高技术含量、高人力资本、高附加值、高国际化水平、低资源消耗、低环境污染的高端服务贸易。随着世界产业结构的调整，世界市场各领域的持续深化，促使各类型的软件外包逐步成为欠发达国家、地区承接世界产业转移的新型产业模式。且在全球范围内又一次掀起了信息革命的浪潮，给区域经济发展带来了新的增长点，新的理念。做好软件外包的分析和研究工作，对于实现软件外包的产业化发展，并与本地产业相互协调，相互配套，对于外包企业探求更为合适的发展道路，对于实施积极而有效的人才培养制度，对于谋求这一先进产业的快速、可持续发展等具有极大的指导意义和实践价值。 目前，我国的软件外包产业正处在高速发展中，这方面的研究范围主要集中在沿海发达地区以及国家层次，从发展现状、企业模式、资格认证、人才培养等各处着点，理论和实践部分都取得了重大的突破，探索出了一条适合我国国情的发展路径。但关于南昌市发展软件外包的现状、存在问题和未来改革方向，却鲜有文献和资料的综合分析，因而在此产业变革的关键时刻，找到南昌软件外包自身发展的理论依据和对策十分必要。运用理论与实际相结合，注重实用性的方法，笔者重点分析了南昌软件外包产业的发展现状和问题，以应对和解决南昌在发展过程当中所遭遇的困难和阻碍，规划好、制定好软件外包发展的宏伟蓝图，推动南昌软件外包产业发展更上一个台阶。 1 软件外包概述 1.1 软件外包的概念及业务简介 软件外包指企业将非核心的IT业务以及基于IT的业务流程，交由外部专业服务商提供。参与软件外包的双方称为发包方和承包方，通常所谓的“软件外包企业”，指的就是软件承包企业。在一个大型完整的软件外包项目中往往包括软件系统分析、框架设计、软件设计、软件编码、软件测试、软件质量保证、软件管理等多个环节，由于有人才、技术和产业等方面的优势，软件外包最先在发达国家出现并得到发展。当然在这一产业化进程当中，受益则不
软件外包企业的SWOT分析
软件外包企业的SWOT分析 SWOT分析是从内因和外因两方面来分析企业在竞争中的优势、劣势、威胁、机会，以及竞争地位。是一个客观的分析方法，对于企业的经营战略的制定十分的有帮助；SWOT分析：分别代表企业优势（STRENGTH）劣势（WEAKNESS）机会（OPPORTUNITY）威胁（THREATS），实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的一种方法。 所谓软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。 优势与劣势分析（SW） 1）软件外包将为中国软件业带来什么呢？不仅仅是经济发展的机会，还有先进的软件开发管理流程，以及严格的软件质量控制体系。通过发展软件外包产业， 我国的软件产业将逐渐地告别手工作坊式的开发时代，进入工程化、规模化的开发领域。 业务流程外包包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训，这些大类还可以进一步细分。不仅IT行业需要BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。企业若想把承接国际软件外包的业务做强做大，必须与国际软件市场接轨——包括英语的理解与沟通能力，技术接轨、管理接轨、做事方法接轨、知识产权接轨。还有质量保障、信誉度保障、风险控制能力以及知识产权保障等方面。以上条件显然国内大多数小作坊式软件企业还做不到。但这也未必表示小作坊软件企业就没有机会承接软件外包服务。因为软件外包项目中，软件测试项目最适合中国现阶段小作坊软件企业的行业特色。 软件测试是保证软件质量的最重要的手段。使用低质量的软件，在
呼叫中心业务外包服务合同协议.doc
目录 页码总则 (2) 第一条协议结构 (2) 第二条定义 (3) 第三条承诺与保证 (3) 第四条工作内容 (4) 第五条培训与支持 (5) 第六条服务期限 (5) 第七条费用及付款方式 (6) 第八条协议的终止和解除 (8) 第九条保密条款 (9) 第十条知识产权及客户资料的保护 (9) 第十一条不可抗力 (10) 第十二条通知 (10) 第十三条违约责任及赔偿 (11) 第十四条争议的解决 (11) 第十五条法律的适用 (11) 第十六条一般条款 (12) 第十七条附则 (12)
附录一：收费服务标准 ........................................................................................... 错误！未定义书签。本服务协议于2014年11月20日由下列双方签订： 甲方：** （以下简称甲方） 地址：**市**路号 电话：（021） 传真：（021） 乙方：**** 司（以下简称乙方） 地址：中国**市 电话：(021) 传真：(021) 总则 鉴于甲方希望借助乙方在呼叫中心领域的管理经验，帮助甲方的客户： 实施和执行客户关系管理服务项目；乙方依法成立的具有客户关系管理服务经营权的专业公司并承诺具有从事本合同项下服务内容的合法资质及必备条件；协议双方本着平等互利的原则，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就乙方向甲方提供顾客管理服务热线服务一事，达成如下协议，由双方共同恪守。 第一条协议结构 本协议作为一个整体由以下部分构成： 1.服务协议正文 2.附件 各附件以及协议正文整体构成本协议的有机组成部分，且如无特别约定，各现有附件及双方达成
2013年度重庆市科学技术奖励拟奖名单
附件 2013年度重庆市科学技术奖励拟奖名单 （同等级奖项排名不分先后） 一、科技突出贡献奖（1名） 序号姓名工作单位 1 周华东中国人民解放军第三军医大学 二、国际科技合作奖（2名） 序号姓名国籍市内主要合作单位1 宋伟宏(Weihong Song) 加拿大重庆医科大学 2 卡尔米纳蒂.史提芬劳 (CARMINATI STEFANO) 意大利重庆长安汽车股份有限公司三、自然科学奖（22项） 一等奖（3项） 编号成果名称主要完成单位主要完成人 1 光散射纳米探针及其分析应用西南大学黄承志、李原芳、刘忠德、张立、武丽萍 2 最优化中的对偶理论研究重庆师范大学杨新民 3 创伤脓毒症的分子遗传学机 制与临床应用研究 中国人民解放军第三军医大 学、重庆市急救医疗中心、解 放军总医院附属第一医院 蒋建新、张连阳、都定 元、姚咏明、顾玮 二等奖（6项） 编号成果名称主要完成单位主要完成人 1通过外部条件对金属玻璃力 学性能的改性研究 重庆师范大学 余鹏、孔春阳、崔玉亭、 毋志民、冯庆 2数字混沌密码体制构建与关 键算法研究 重庆大学、重庆邮电大学 肖迪、邓绍江、向涛、 周庆、刘宴兵 3油菜及其亲本种种质资源评 价与利用 西南大学 钱伟、梅家琴、李加纳、 万华方、贺亚军 4重庆市昆虫区系调查及编目重庆师范大学陈斌、李廷景、何正波 5网络生物学在复杂疾病及中 药药理学研究中的应用 中国人民解放军后勤工程学 院、中国人民解放军第二军医 大学、上海交通大学 赵静、张卫东、李亦学、 骆建华、杨廷鸿 6固体板中的非线性超声兰姆波中国人民解放军后勤工程学 院、重庆邮电大学 邓明晰、王平、吕霞付、 裴俊峰
IT外包服务方案(详细版)
IT外包服务方案 一、什么是IT外包? ＩT服务外包（IT Ｏutsｏuｒcing Manａged Ｓerｖice）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做, 它是目前国际上非常流行的模式；包括以下内容:信息化规划(咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等；它是迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径;也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件；它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题,并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。 二、为什么要选择ＩT外包? 现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力）,其余的外包！"Do ｗｈat youｄo beｓｔ(ｙour coｒｅｃoｍｐetenｃy) ａnｄｏutsoｕrcｅthe rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明，外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更稳定，运行效率更高,成本更低,升级更容易。具体比较如下: 一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的ＩＴ工作； 二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够,有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性； 三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；由于上述原因导致的企业对ＩＴ的投入在很大程度上未能得到应有的回报,累计效率损失严重,不能实现对核心业务的有力支援和保障，企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其具体原因如下: １、企业在建立局域网时,没有具体应用要求,导致装备的设备和应用软件不兼容,在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。 2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。 3、相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。 4、网络经济带来了人才流动的问题，而人才流动会给企业的网络稳定性带来负面影响，引起中小型企业系统管理员流动的原因具体如下： A、企业内部网络专业人员的升迁机会相对比较少，没一个明确的奋斗目标； B、企业网络技术人员经常做些琐碎的工作,如安装操作系统、常用的办公软件、移动线路等等，时间一长他们就比较麻木，没有工作动力和热情; C、中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升,长此下去他们的技术视野比较狭窄，因为IＴ业是一个高速发展的行业,要求IT技术人员要不断的了解行业的新知识和动态,更要在好的工作环境里不断学习、摸索和实践才能不被淘汰； D、企业网络技术人员的工作成绩难以被肯定和认可; E、中小型企业配备的专业技术人员数量有限，无法保证网络及设备正常运行,造成他们工作思想压力大; 5、网络应用开发不高,因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开发网络应用,导致系统应用处于一个低层次。
软件外包行业分析报告2011
2011年软件外包行业 分析报告 2011年4月
目录 一、外包，引领全球产业转移 (5) 1、第一次全球产业转移发生在20世纪50年代 (6) 2、第二次全球产业转移发生在20世纪60年代 (6) 3、第三次全球产业转移发生在20世纪70年代后期 (7) 4、第四次全球产业转移是20世纪90年代 (7) 二、全球离岸外包规模庞大，印度暂时领先 (8) 1、全球离岸外包规模庞大 (8) 2、发包方：美、欧、日三分天下，美国订单质量最优 (8) 3、市场、人力资源、外语是成为外包大国的三大因素 (10) 三、印度外包业已现疲态 (11) 1、印度外包回顾：政策、语言和人才 (11) 2、SWOT分析印度离岸外包行业：市场饱和，优势渐失 (14) （1）优势 (16) ①接近欧美的语言、文化优势 (16) ②严厉的版权保护法规 (16) ③大型IT企业的规模、品牌优势 (16) ④服务质量优良 (17) （2）劣势 (17) ①基础设施建设落后 (17) ②政府缺乏对软件行业以外的投入 (17) （3）机会 (18) ①尚未开发的国内市场 (18) ②美国经济复苏强劲，IT支出增大 (18) （4）威胁 (18) ①外包人才缺口 (18) ②不断上升的成本 (19) ③不稳定的政治因素 (19)
四、中国离岸外包：迅速崛起的全球外包中心 (20) 1、中国外包：起点低、规模小、发展快 (20) 2、SWOT分析：政策更好、人才更多、成本更低 (22) （1）优势 (22) ①政策扶持加大 (22) ②大量且廉价的外包人才 (23) ③设施建设完善 (23) （2）劣势 (24) ①外语能力欠佳 (24) ②盗版泛滥，版权保护不利 (24) ③企业规模小，没有品牌优势 (24) （3）机会 (25) ①庞大市场蕴含机遇 (25) ②经济增长强劲，国内外包需求旺盛 (26) ③政治稳定 (27) （4）威胁 (27) ①质量安全隐含 (27) ②与西方文化、商业习惯冲突 (27) ③通货膨胀、货币升值带来的成本压力 (28) 3、当前的中国更具优势，金融危机或是外包起飞契机 (28) 五、中国外包趋势：全国铺开，期待巨人出现 (29) 1、中印企业对比：规模、毛利率、净利率均有提升空间 (29) 2、外包基地遍布全国，交付中心向二线城市转移 (31) 3、并购迅速提高企业规模，中国期待巨人出现 (33) 六、重点公司简况：浙大网新、海隆软件、东软集团 (34) 1、公司选择三要素：规模、能力和订单来源 (34) 2、浙大网新：对美外包高速发展，业绩提升在望 (36) 3、海隆软件：业绩随日本复苏爆发增长 (40)
重庆市人民政府关于2017年度重庆市科学技术奖励的决定
重庆市人民政府关于2017年度重庆市科学技术奖励的决定 【法规类别】科技成果鉴定奖励 【发文字号】渝府发[2018]26号 【发布部门】重庆市政府 【发布日期】2018.07.02 【实施日期】2018.07.02 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 重庆市人民政府关于2017年度重庆市科学技术奖励的决定 （渝府发〔2018〕26号） 各区县（自治县）人民政府，市政府各部门，有关单位： 为深入学习贯彻党的十九大精神，深学笃用习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实习近平总书记对重庆提出的“两点”定位、“两地”“两高”目标和“四个扎实”要求，深入实施创新驱动发展战略，市政府决定，对为我市科学技术进步、经济社会发展作出突出贡献的科技人员和单位给予奖励，授予杨新民、蒋树屏2人科技突出贡献奖；授予“气体多孔电极传质与催化效率提升研究”等4项成果自然科学奖一等奖，授予“稀散金属硫属化合物晶态材料的溶剂热合成及性能”等7项成果自然科学奖二等奖，授予“二氧化锰基纳米结构设计及其赝电容机理研究”等12项成果自然科学奖三等
奖；授予“高稳定性植物绝缘油关键技术及应用”技术发明奖一等奖，授予“信息化核心IC高端转换器创新技术”等2项成果技术发明奖二等奖，授予“移动测量装备精度提升核心技术及其应用”等2项成果技术发明奖三等奖；授予“利用工业废弃物制备高性能锰锌铁氧体关键技术及产业化”等16项成果科技进步奖一等奖，授予“高酸性气田管道焊接和防腐关键技术研发与推广应用”等36项成果科技进步奖二等奖，授予“高炉喷吹煤粉强化燃烧与风口工况监测技术开发及应用”等60项成果科技进步奖三等奖；授予重庆水泵厂有限责任公司等2个单位企业技术创新奖。 希望获奖人员珍惜荣誉，再接再厉，大胆创新，再创佳绩。全市广大科技工作者要以获奖人员为榜样，继续发扬求真务实、勇于创新的科学精神和服务社会、造福人民的优良传统，激发创新活力、增强创新本领，推进以科技创新为核心的全面创新，为我市加快建设西部创新中心，推动高质量发展、创造高品质生活作出新的更大贡献。 附件：2017年度重庆市科学技术奖获奖名单 重庆市人民政府 2018年7月2日 附件 2017年度重庆市科学技术奖获奖名单 （同等级奖项排名不分先后） 一、科技突出贡献奖（2人）
三哭常州
王市长回复网民中提到的<三哭常州> 原文转载，作者村人 [转帖] [分享] 从“铁本事件”看常州庙堂——哭常州之一 “铁本事件”再次把位处长江三角洲上的常州置于全国、乃至世界舆论的中心。圈地6541亩、投资105、90亿、年设计产量840万吨，拆迁1673户，造成的是4000余农民兄弟离开了世辈赖以生存的土地，流离失所，无业可操。若不是媒体把它披露出来，若不是温#总#理出面责成查处，“铁本”还真的能建造起来，还真的能为常州地方经济做点贡献，还真的又使常州某些官员获得晋升的政治筹码……还有呢，那就是还真的能让下游的长江全部污染了，还真的能把三角洲的天空日夜布满阴霾，还真的能使居住在附近的老百姓寿命缩短若干年……自“铁本”事件曝光，就没见常州的新闻媒体对该事件有过只字片语的报道，反而是把圈地所在地说得如鲜花一般灿烂，工业产值如何？经济指标怎么？等等，明眼人也明白是怎么会事情，此种鲜花的盛开，也是依附于腐烂的尸体上的。常州一些官员说此事件的查处为“正好撞在枪口上！”其中之委屈与揶揄，溢于言表。 如此态度，“铁本事件”之后，另一个什么的事件，正在某处蛰伏着，一遇到适合的空气与土壤，又会畸变出个令人痛心疾首的事件出来，至于何时何日，也仅仅是时间问题。 在“铁本事件”之前，常州也有光照全国的先例，那就是在改革开放之初的上个世纪八十年代，其经济上所取得的成就，与对改革的理解和实施，成为全国中小型城市的样板和楷模，说到“苏南模式”那就必指常州无疑了。 转眼间，这个城市沉沦了，被人奸污了糟蹋了。 常州的经济每况愈下。
譬如当年常州有个名闻遐迩的小商品市场——迎春市场（又名香港滩），常熟人到常州来取经，回去建了个服装批发市场，如今呢，常熟的服装批发市场历经十数年，越来越红火，而常州的迎春市场早就被房地产开发商和政府官员合谋致死，踪迹了无。 譬如常州当初赖以生存的劳动力密集性纺织工业，上世纪九十年代，一个个倒闭破产，所凸现出的是常州产业结构的莫大不合理，当纺织企业不再是朝阳工业时，常州经济便濒临死亡之地。 譬如常州的金狮牌自行车，那可是响当当的名牌，而今呢，连企业都转手倒卖了。 譬如常州的柴油机，先是“东风”之商标，被人抢注，自己弄出个“常柴”商标来，公司上市，最大的能耐便是勾结某个炒作机构，拼命做市，使股票成了泡沫，腐#败不断，直至老总跌进监狱。 …… 常州的经济建设日渐乏善可陈，往日人们只要说到长江三角洲经济，总是把苏州、无锡、常州，用一简明的称呼概括之——苏锡常。而如今这仅仅剩下的是地域概念。2002年苏州和无锡的总产值分别为2080、37亿和1601、66亿；而常州呢？常州是760、60亿；到了2003年，苏州和无锡的总产值分别为2802、20亿和1901、22亿；常州的年总产值为900、20亿。 数字再枯燥，可它就那么无可辩驳地标明了常州与苏州无锡的实际距离。而地方官员们居然大言不惭地说，正因为我们落后了，所以我们要超越苏州无锡反而变得容易了。谈何容易？当你掘到第一桶金子之后，你没有为它注入，而是藏着金子，讨好上司，买卖头衔去，弹冠而庆，开发自己的仕途去了，这个城市仅仅成了少数人捞取政治资本的基地。可想而知，这个城市的活力萎缩是必然之事。 那些官员最终结局又是如何呢？ 身为纺织工业部部长的吴文英和河北省委书记的程维高，便是踏在常州身躯上青云而上的高官，最终身败名裂也就不在意外了。
IT外包服务方案(详细版)
IT外包服务方案(详细版) 一、什么是IT外包？ IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做，它是目前国际上非常流行的模式；包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等；它是迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径；也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件；它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题，并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。 二、为什么要选择IT外包？ 现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更稳定，运行效率更高，成本更低，升级更容易。具体比较如下： 一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作； 二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性； 三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障,企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其具体原因如下： 1、企业在建立局域网时，没有具体应用要求，导致装备的设备和应用软件不兼容，在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。 2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。 3、相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。 4、网络经济带来了人才流动的问题，而人才流动会给企业的网络稳定性带来负面影响，引起中小型企业系统管理员流动的原因具体如下： A、企业内部网络专业人员的升迁机会相对比较少，没一个明确的奋斗目标； B、企业网络技术人员经常做些琐碎的工作，如安装操作系统、常用的办公软件、移动线路等等，时间一长他们就比较麻木，没有工作动力和热情； C、中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升，长此下去他们的技术视野比较狭窄，因为IT业是一个高速发展的行业，要求IT技术人员要不断的了解行业的新知识和动态，更要在好的工作环境里不断学习、摸索和实践才能不被淘汰； D、企业网络技术人员的工作成绩难以被肯定和认可； E、中小型企业配备的专业技术人员数量有限，无法保证网络及设备正常运行，造成他们工作思想压力大； 5、网络应用开发不高，因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开发网络应用，导致系统应用处于一个低层次。 三、为什么要选择IT外包？
网店客服外包服务合同(协议完整版)
合同编号： 网店客服外包服务合同 甲方： 乙方： 1.乙方同意在合同规定工作时间内，为甲方网店提供客服工作； 2.本合同中所指甲方网店包括： 店铺名称： 店铺链接： 3.甲方使用乙方位白班售前客服人员；位晚班售前客服人员；位售后客服人员； 4.甲方需为提供的客服服务支付服务费，服务费为固定薪资的方式：售前客服底薪为元/人/ 月，售后客服底薪为元/人/月，（第一个月为磨合期不设置kpi考核，后续增加补充条款明确考核） 5.协议期限：本协议自年月起生效，至年月日。双方可于协议期满前的三 十天内协商是否终止本协议，否则协议自行顺延一年； 甲方财务人员邮箱： 甲方财务人员称呼： 甲方财务人员联系方式： 6.付款方式：合作开始前，甲方预先支付1 个月薪资给到乙方作为此项目启动保证金，待合同正 常结束后返还甲方（收到保证金3-7天后乙方安排客服上线），甲方按照约定于次月5日前结算上月客服服务费用（如遇节假日，顺延至工作日）。甲方必须按时付款，如次月8日未支付客服服务费，甲方需向乙方支付滞纳金（滞纳金以每延误一天按应付款金额的5%计），至次月13日仍未付款，乙方将停止继续提供客服服务，认定为甲方违约。甲方需全额支付所欠的服务费，并按天计算支付滞纳金，预付保证金乙方将不予退还； 7.乙方账户信息： 开户名： 开户行： 开户行账号： 8.发票：甲方（是/否）需要乙方开出发票（增值税专用发票），甲方承担每月支付金额8% 的税点。
第一条共同约定 1.甲、乙双方经友好协商，本着平等互利、共同发展的原则，就乙方为甲方提供网店客服服务相 关事项，达成该协议并承诺共同遵守协议约定； 2.双方承诺应充分保守本协议所涉及的商业秘密，对在合作中所知悉的有关另一方的商业秘密负 有保密义务；未经另一方书面授权不得私自泄露给第三方； 3.以上所称商业秘密所指内容包括但不限于：甲方网店的产品信息，销售数据、库存信息等商业 信息；甲方价格策略、市场策略的商业信息。 4.服务期间如因乙方客服服务原因造成的甲方店铺投诉及负评，经乙方相关人员核实确实为乙方 客服服务原因所造成甲方店铺投诉及负评，由甲乙双方友好协商解决。 5.服务期间如涉及到服务平台禁语或违法平台规则等工作内容，乙方客服将不负责处理。如甲方 执意要求乙方客服处理此类工作事情，则由此造成的平台扣分及处罚，乙方不承担任何责任。 6.合作期间如因乙方客服服务原因造成的负评，客户投诉，店铺扣分等损失，甲方将按照以下金 额对乙方做出相应扣款，月度扣款金额不超过单个客服人员的服务费金额。 第二条甲方的权利与义务 1.甲方提供在线客服沟通工具千牛的账号和密码，包括后台ERP的操作使用和管理培训。甲方需 协助乙方完成软件的安装、测试，保证账号正常上线使用，甲方提供的子账号一经确认，后续 修改需双方确认； 2.为促使网店交易的顺利达成，甲方需以文档方式向乙方说明甲方网店信息： a)店铺信息：店铺的经营内容；店铺以往经营状况； b)商品信息：上架的商品的详细资料，包括品牌、商标、尺码及颜色等是否齐全、色差、上 新的周期等事宜； c)价格信息：甲方对所有可议价商品需给出可售价范围；甲方对包邮、批发的价格需给出详 细定义；甲方举行的优惠活动需及时通知乙方，并给详细优惠活动定义；对于价格变动， 甲方需及时通知乙方； d)物流信息：甲方需告知乙方，邮费修改的标准、代购周期，发货物流（是否有默认物流、 什么快递不发）每天发货时间、单号上传时间、大约到货时间等；
重庆市科技进步奖提名公示
重庆市科技进步奖提名公示 一、项目名称：住院精神疾病患者色彩喜好及相关因素研究 二、提名者及提名等级：重庆市精神卫生中心、三等奖 三、项目简介 （一）研究目的意义：本研究旨在通过对常见住院精神病患者色彩偏好的研究，探讨不同精神疾病患者的抽象色和环境色偏好特点及其影响因素，得到对于不同患者治疗、康复存在积极意义的色彩，从而对患者进行辅助治疗，也为建立科学有效的医院色彩空间，利用色彩的力量影响患者提供理论依据。 （二）主要技术创新点：该项目为国内首次针对精神分裂症、心境障碍、神经症性障碍患者进行匹配病例对照研究，样本量较大，研究组和对照组均超过1000例。方法学上采取问卷调查及实验方式进行研究，并且对于同一人群的抽象色及室内环境色这两种色彩现象进行调查分析。采用非参数分析及等级相关处理，既关注到颜色的排列顺序，又比较分析了每种颜色的偏好程度，有很好的论证力。再者，本研究中变量众多，有连续变量、等级变量和名义变量，使用逐步回归分析使结论更为可靠。发现了一些对心理问题的诊断和治疗有价值的线索，并将色彩心理与住院环境建设结合起来，有助于患者治疗与康复。 （三）主要结果、水平和结论：无论正常人群还是患者均最偏好蓝色。不同精神疾病患者的颜色偏好存在差异，并且集中在最喜欢的颜色和最不喜欢的颜色。精神分裂症患者最偏好蓝色，心境障碍患者最偏好红色，神经症患者最偏好绿色。在对患者全病程治疗中，有意识的增加暖色调或冷色调的出现频率，可以改变患者认知、改善情绪、提高活力、促进康复。病区环境色彩设计，可以依照患者不同情绪状态来设置色彩。
（四）取得的社会效益及经济效益：色彩测试可以反映个体的心身健康状态以及人格特征，不同精神疾病患者的颜色偏好存在差异，治疗对患者颜色的偏好可发生一定的影响。患者对室内环境色的偏好程度可以预测其病情严重程度，依照患者不同的情绪状态来设置色彩，可对治疗效果产生积极的影响。精神病患者通常要居住较长一段时间，因此使用患者最喜欢的蓝色、绿色等冷色调色彩治疗，同时加强身心的锻炼，既可减少精神药物的使用，减少药物不良反应，也可增加住院环境舒适度，促进打针心理健康，保持医患关系和谐，明显提高社会效益和经济效益。 四、代表性论文目录