寒假家具实习报告
关于明君家具厂暑期促销方案的调查报告
刘毅康1
摘要：在明君家具厂进行社会实践的过程中，参加了该厂的暑期针对乡镇和农村消费群体的特别促销活动，并且在全体工作人员的努力下，该活动取得了预期的成果。
关键词：促销策划消费者家具实践
一、促销方案介绍
1.策划背景
各大家具厂家同区域竞争，扩大市场迫在眉睫；占领广大乡镇，农村市场势在必行；家具明码标价的趋势化经营。家具产品开发乡镇及农村市场，目的只有一个，掌控地方家具市场主导权。更好的在农村及乡镇市场站稳脚跟，并结合市区家具市场，实行家具明码标价经营，只有这样我们的家具市场才能有更广阔的发展空间。
2.活动主题
暑期感恩回报
明君家具下乡明码标价惠市民
3.活动时间：2011年8月1日—2011年8月10日
4.活动地点：南康国际家具城
5.市场分析
通过对南康家具市场的问卷调查，发现南康家具市场整体存在以下几点重要情况：
1)家具市场不完善，家具价格偏高
2)乡镇及农村客户群到市区购买家具不方便
3)家具卖场不完善，存在较大的价格差异
4)消费者对产品信息来源很少
5)乡镇及农村市场对家具需求很大
由以上分析可见，南康乡镇、农村家具市场具有很高的开发价值。
6.客户分析
通过对南康乡镇及农村家具市场客户的走访调查，我们发现目标消费群体具有以下几个
1刘毅康，男，1990年生，江西南康人，华东交通大学经济管理学院市场营销09—1班，电话：133********，电子邮箱：516149248@https://www.wendangku.net/doc/0913553524.html,
重要特征：
1)消费者对家具价格持有怀疑态度
2)消费者对家具质量持有较大的怀疑态度
3)消费者对市区国际家具城的商品有较高的信任度
4)消费者易受广告宣传影响，大力加强广告宣传力度能取得良好效果
5)消费者渴望有一个方便实惠的选购环境
7.创意方案
针对我们前面对厂家以及目标消费者问题和特点的调查分析，从两个方面出发提出了如下创意方案：
1)家具配送下乡，并负责安装，让地方消费者享受到方便实惠的统一消费
2)实行商品明码标价经营，让消费者不再为价格烦恼
3)现场抽取活动大奖，刺激消费者消费
8.运作方式
1)家具下乡真情回馈活动
a)进店有礼活动
b)家具下乡补贴，买家具农村消费者（凭农村身份证）均可享受10%的补贴，以成
交价为基础
c)车费报销，凡在活动期间购买任何一件商品或下订单的顾客，都可凭购货、订
货单报销来回车费
2)明码标价，平价销售
3)抽奖活动
抽奖规则为：现场购买1000元以上，可抽奖一次；3000元以上，可抽奖2次，5000元以上，可抽奖3次；以此类推。
一等奖两名：现金5000元
二等奖四名：价值1000元沙发一套
三等奖六名：价值500元视听柜一只
幸运奖一百名：厂家赠送精美礼品一份
9.活动宣传
1)活动传单发放
2)活动海报粘贴
3)车身广告
4)挂活动横幅
10.经费预算
传单：50000份*0.08元/份=4000元
海报：1000张*1元/张=1000元
车身广告：15平米/每车*4车*10元/平米=600元
横幅：30幅*20元/幅=600元
抽奖券：1000张*0.08元/张=80元
礼品：100份*10元/份=1000元
奖品：12000元
合计：19280元
11.方案调整与控制
对促销活动期间瞬息万变的市场情况，我们随时、灵活的改变固有的促销方案，并不对此做出特意调整与控制的具体措施。
二、促销方案的实施过程
在我们策划团队完成策划之后，我们紧罗密鼓地开展了促销方案实施的具体活动。分组协调工作，使得我们的活动井然有序的施展开来。首先，我们根据团队成员各自特长，分成了几个小组分别作战。广告小组负责传单、海报、车身广告、横幅以及抽奖券的印制、发放、张贴和悬挂工作。他们在印制好宣传单、海报和横幅后，立即深入各乡镇、广大农村地区进行传单发放、海报张贴和横幅的悬挂。在进行这些工作的同时，他们还开上印有广告的车辆到广大乡镇和农村地区进行喊话、广播。活动现场筹备小组在广告小组疯狂宣传的同时，积极地在家具城筹备活动现场的布置和安排。培训小组在招募了大批导购人员后，对他们进行了家具销售的专业技能、礼仪等方面的培训。配送及安装小组也在积极地准备车辆和检查车辆的安全和稳定性。
一系列的准备工作结束之后，终于迎来了令人激动地促销活动期间。我在本次促销活动前主要负责了策划方案的准备和活动期间的导购业务。在活动启动之初，店面就火爆的不行，我们店面在潮水般的人群拥挤下显得如此狭窄。活动10天，天天都是“宾朋满座”，消费者对抽奖充满了兴趣，虽然能达到抽奖资格的消费占少数，但人数也不可小觑。消费者们在选购了自己心仪的产品后，有的抽到了令人羡慕的大奖，引来阵阵喝彩之声。在顾客买单之后，配送及安装人员立刻帮消费者将家具运回顾客家中，帮他们安装及调试好，另他们满意之后才能离开。
此次促销活动，虽然经历了一些小小的波折，但整体上还是取得了预期的效果。
三、促销评价及改进建议
本次促销活动在全厂人员的积极配合之下，整体上取得了预期的成效。但是我们也应该看到在此次促销活动中一些令人不满意的现象。首先，本次促销活动在整体上取得圆满成功，较大程度上开发拓展了本厂的乡镇和农村市场，确保了再相当时间内本厂在市场广阔性方面不落人后，甚至优于他厂的现实情况。本次促销之所以能够取得如此成绩，和活动开展之前
的一系列准备工作是分不开的，包括促销方案的策划、广告宣传主要环节等。严格的活动经费预算使得本次活动在取得巨大成功的同时也将活动成本降至最低。本次活动的促销方案是在取全厂员工智慧的基础上结合市场营销的知识生成的。它是我们本次促销活动的总方向，指路标。
其次，我们本次促销活动发生了一些不尽如人意的小事件。在促销活动中，曾有一名导购人员不顾客户感受，将自己的不满肆意发泄在顾客身上。虽然我们对新招聘的导购人员进行了比较专业的培训，但是他还是犯了最让人不可原谅的错误。因为这个事件，差点影响了整个促销活动的进行。我们必须对此作出深刻的反省。
针对此次的成果和问题，我在事后主要想到了以下几点建议：继续发扬全厂奋斗的精神，不管任何事，都要充分发挥所有人的力量；做任何决定之前，都要经过严格的思考和做好方案的策划工作；分工协作，省时省力；加强员工的职业技能和利益培训，严厉处罚危害消费者、本厂利益的行为。
四、体会
我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：
1.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受
2．在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
3．在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。
如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”
4．在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。
在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：
1，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
2，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。
通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
暑假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
通过本次营销实习，我学到了很多在大学书本上不能学到的东西，虽然我了解到的只是营销的皮毛的皮毛。世界在发展，别人在学习，如果我们一天不好好学习、也不去了解别人的业务活动话，我们就势必会被这个社会淘汰;通过本次营销实习，我还意识到了我们在大学里所学理论知识的重要性，理论用来指导实践，我还意识到实践的重要性。要不是老师给我们下的“强制令” ，我想我也不会亲自到家具厂进行实习。
参考文献
［1］郭国庆.市场营销通论［M］.北京：中国人民大学出版社，2009 ［2］张群.生产与运作管理［M］.北京：机械工业出版社，2010