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招商部人员绩效考核办法

招商部人员绩效考核办法
招商部人员绩效考核办法

招商人员绩效考核办法

为鼓励招商、全员招商,加快项目招商进度,全面调动招商人员和集团全体员工的工作积极性和主动性,彻底解决干多干少、干好干坏一个样局面,发挥团队合作精神,尽快地将招商工作落到实处,现根据同行业规律并结合公司和项目的实际情况,特制定xxxxxxxx 有限公司招商部人员业绩提成的考核办法。

一、适用范围

1、本制度适用xxxxxxxxx公司招商部员工;

2、本制度中所指招商业绩的界定:一是指出租商铺在合同期内产生租金收益;二是合同文本内写明的出租商铺面积(不包括免费使用部分),三是招商进程分解中的时间节点内制定的任务量。

二、招商部绩效考核的原则

1、鼓励先进,多劳多得,公司与个人双赢。

2、总的资金额度、任务量分配总方案如下:

三、招商任务与业绩提成标准:

1、招商副总:负责招商管理与招商进程总体推进工作,对阶段性招商进度完成情况负完全责任;负责主力店洽谈,龙头品牌旗舰店(?00平米以上)洽谈,不参与业绩第一次分配,对开业总指标负责,参与开业总奖励二次计提与分配(?元每平米);

2、招商总监:负责招商具体的进程管理,对每个时间节点的招商任务完成情况负第一责任;协助招商副总完成主力店洽谈工作,负责龙头品牌旗舰店(?00平米以上)、主力店洽谈、签约、进场工作;对个人单独负责的主力店、龙头品牌参与第一次奖励分配(?元每平米*30%)和项目开业时的二次分配(?元每平米*70%);对开业总指标负责,和招商副总一起参与开业总奖励二次计提与分配(?元每平米);

3、招商部经理:负责制定部门周、月、季度招商计划的落实与检查,并对任务指标按品类按人头进行详细分配;对部门分但区域的开业负完全责任;个人负责部门不低于25%的面积指标,且以龙头品牌为主,参与个人分担面积的第一次奖励分配(?元每平米*30%)和项目开业时的二次分配(?元每平米*70%);

4、招商人员:个人负责部门部门分担区域?000-?000平米的面积指标,,参与个人分担面积的第一次奖励分配(?元每平米)和项目开业时的二次分配(?元每平米*70%):

5、招商内勤人员:所有人员参与开业总奖励二次计提与分配(?元每平米);

四、业绩提成办法与发放时间:

1、招商业绩分两大阶段发放:个人所负责品牌按招商计划签约、收取保证金后,当月计提的,属于奖金第一次分配,第一次分配只发放计提的30%;店铺在项目开业时正常营业的,进行第二次分配发放;招商副总、招商总监、招商内勤人员只在项目开业时根据标准和完成情况进行二次发放;

2、二次发放的奖金,按照开业完成情况做如下发放:

(1)完成任务的?0%以上,二次分配奖金按全额计提发放奖金;

(2)完成任务的?0%-?0%,二次分配奖金按?0%计提奖金;

(3)完成任务的?0%-?0%,二次分配奖金按?0%计提奖金;

(4)完成任务的?0%以下,不计提奖金;

项目开业率完成高于?0%的,董事长特殊奖励的除外;

五、主力店与自营店奖励

1、在招商部人员的招商工作中,出现的自营业户除按照招商业绩提成计提外,还应参照销售代理公司的销售业绩提成给予计提。

2、主力店招商的业绩提成以该主力店年实际租金的20%计提。如租金付款方式出现保底+扣点方式,则公司在收到保底租金后按20%比例当月计提给该主力店招商负责人,其余部分在年底结算主力店销售额后将差额的20%补齐给该主力店招商负责人。计提与发放时间同本规定第四条(总监级总监以下人员按第一次与第二次30%、70%分配计提、发放,副总级不参与一次分配与发放);

六、招商人员处罚

以招商部为考核对象,招商部要将招商计划分解落实到个人,使人人都有目标,充分发挥个人的自主招商积极性。个人考核是对招商部考核的基础,也是考核个人业绩的依据,也是对个人奖罚的依据。

1、连续一个月没有业绩的个人,从第二个月起扣发本人基本工资的百分之二十;连续三个月没有实绩的个人,从第四个月起扣发本人基本工资的百分之四十,半年没有业绩的个

人,公司将辞退。如果个人能在部门半年考核期内完成任务,将返还所扣得工资,超额部分仍可按规定给予奖励。

2、部门业绩完成?--部经理

3、招商总体工作完成?--副总、总监

七、补充说明

招商人员要按集团统一制定的招商合同文本签订相关合同,对招租价格、期限、数量(面积)、支付方式等重要条款原则上不得更攺,确需调整必须书面报告总经理或董事长,说明调整事项内容的充分理由,经总经理或董事长批准后,才能签约,并将批准件复印件附在合同文本后,作为依据。

物业工程有重大变动,不能满足开业或延时开业的,由招商副总与招商总监联合提出申请,请经董事长审批后,考核标准与开业时间进相应调整。

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招商部门绩效考核方案.1.28

招商部人员绩效考核制度 一、总则 为了全面了解、评估招商部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终都朝同一个目标努力,特制定本制度。 二、考核范围 适用于招商部门所有员工考核,试用期员工(含)适用于本办法。 三、考核原则 1、公平、公正、公开。 2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的清晰认知。 3、招商部主管负责招商部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。 四、考核目的 1、改进工作,提高工作绩效。 2、获得晋升或岗位调整的依据。 3、获得确定工资,奖金的依据。 4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。 5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。 五、考核时间 1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核及专项考核。 2、每月5日之前对招商部员工进行上月工作考核,并向人力资

源部上报考核结果。 3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。 六、考核内容 考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。 1、工作绩效指标考核:占考核总分的60%。根据当月招商业务完成情况进行打分。计算方法:当月实际完成业绩(完成业绩满分计算,如完成不了则按照实际业绩比例折算)×60%=当月业绩考核得分。 招商人员每月必须做工作总结和工作计划,其工作内容与考核事项是相辅相成的,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。 2、行为指标考核:分为(运营管理部)针对客户的日常管理和维护,占考核总分的20%。行政部分,占考核总分的20%,主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核。 行为考核内容评分一律为0-20分(考核成绩优秀最高为20分,不能达到要求的最低评定为5分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。 3、权重的设置可以根据考核指标的重要性和业务发展情况自行调整,考核的总分为为100分,其中销售业绩占60%,行为考核占40%(运营管理部和行政部门各20%);月度指标由各招商部负责人自行设定。 七、考核形式 1、各类考核形式有:

招商部员工绩效考核管理制度

招商部员工考核管理制度 一考核目的 1、通过对员工工作绩效进行管理和评估,提高员工的工作能力和工作 绩效,从而提高招商部整体的工作效能,最终实现招商目标。 2、评估和提升招商部员工的工作绩效,确保招商部绩效考核的顺利实 施和日常工作的规范管理。 二本制度实行加扣分制,按月进行考核,按季度进行总考评。最终的成绩作为各员工转正和季度优秀员工的考核指标。 三考核对象:招商员、文员、司机。 四各岗位考核细则及考核标准。 招商员: 1、工作业绩:招商工作的完成情况。从工作效率、执行力进行考核。 考核标准:按部门规定按时完成工作任务的+5分。 按部门规定没有及时完成工作任务的-3分。 2、工作态度:员工对工作所持有的评价与行为倾向。从工作的认真程 度、努力程度、责任心、主动性等方面进行考核。 考核标准:热爱招商工作、对自己充满信心,积极主动+5分 对招商工作主动学习并提升自己的+3分 对招商工作厌倦,消极懈怠的-3分 在招商工作过程中做与工作不相关的事宜,一经发现每

次-5分。(比如上班期间玩电脑游戏,看与工作无关的 视频电影,在外招商过程中处理个人私事等) 3、案场客户接待:从礼仪、接待流程、项目解说及问题回答是否完整 进行考核。 考核标准:礼仪到位,言语着装得体分,按流程接待客户的+5分 项目解说及问题回答合理的+5分 仪容仪表不规范的,发现一次-2分(包括个人桌面整洁) 没按项目说辞无中生有的发现一次-3分 客户投诉,对公司产生不良影响的,发现一次-5分 4、团队配合:从同事相处融洽相互配合、组与组之间的协作、部门与 部门之间一致性进行考核。 考核标准:同事之间和睦相处,相互帮助完成工作任务的+5分 同事之间相处不融洽,影响工作效率的发现一次-2分, 情节严重者直接取消当月考核成绩。 5、考勤:从是否按公司规定的上下班时间打卡进行考核。 考核标准:按公司规定时间打卡的+5分 没按公司规定时间打卡的一次-2分 6、值日人员卫生打扫:从公共区域的卫生,公共设施的摆放等进行考 核。 考核标准:公共区域卫生整洁,公共设施摆放有序的+5分 公共区域办公室卫生不整洁、公共设施摆放混乱的,发 现一次一处-1分

商务专员绩效考核细则

商务专员绩效考核细则 为建立招商团队激励机制,提高招商队伍的积极性和业绩,发挥团队合作精神,根据同行业规律并结合公司和项目的实际情况,特制定本方案。 一、说明 1、薪酬:基础工资+绩效工资+餐补+通信补助+全勤奖+佣金。 2、招商业绩是指,合作双方签订合作协议,乙方缴纳的服务费。 3、佣金均为税前计算,税费由个人承担,公司代缴代扣,提供纳税证明。 4、佣金分为公佣和私佣。 二、招商人员架构: 三、薪酬福利标准: 1、薪酬福利与绩效结构:基础工资+绩效工资+餐补+ 通信补助+全勤奖+佣金 2、业务总监月薪酬福利标准:基础工资3500 元+绩效工资1000 元+餐补300 元+通信补助200 元+全勤奖50 元+佣金。 业务总监完成当月基本指标,月工资可达79450 元,年薪最低达100 万。 3、招商经理月薪酬福利标准: 基础工资2200元+绩效工资500 元+餐补240元+通信补助60元+

全勤奖50 元+佣金。 招商经理完成当月基本指标,月工资可达8050 元,年薪最低达 10 万。 4、招商专员月薪酬福利标准: 基础工资1500元+绩效工资300 元+餐补240元+通信补助60元+ 全勤奖50 元+佣金。 招商专员完成当月基本任务,月工资最低3350 元,年薪最低达45000 元。 四、佣金奖励标准: 1、副总经理(业务总监): A 、当月公司招商总额在 B、当月公司招商总额在 当月公司招商总额在万,提成封顶8.5%1200,000 以下,提成为1.5%; 120 万--240 万,提成为2.5% ;240 万--800 万,提成为4.0%; D、当月公司招商总额在公佣一公司当月招商总额的800 万--1600 万,提成为4.5% ; 3%,基数为2400,000 元; E、依次类推,招商额每增加800 万,提成比例上浮0.5%,8000

招商部人员绩效考核办法最全方案

招商人员绩效考核办法 为鼓励招商、全员招商,加快集团招商进度,全面调动招商人员和集团全体员工的工作积极性和主动性,彻底解决干多干少、干好干坏一个样局面,尽快地将招商工作落到实处,使大都汇汇金广场早日实现规模化经营,现特制定集团招商人员基本工资、业绩工资提成、招商活动经费包干使用的考核办法。 一、适用范围 1、本制度适用安徽省益民工贸集团有限公司所有员工,具体奖励对象包括如下:(1)招商人员;(2)各公司全体员工;(3)集团工作人员; 2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租场地租金收入为标准。 3、本制度中所指招商户数的界定是以签定合同客户数为准,一客户可以多档口租赁或多种形式租赁经营场地,但不可同一档口或同经营场地多客户同时租赁。 4、本制度中所指招商活动经费包干使用的计算依据为招商客户数。 5、本制度适应本集团所有招商项目包括物流园区、车城和二手车招商项目。 6、月台库不在招商范围。 二、招商部绩效考核的原则 鼓励先进,鞭策后进,多劳多得,少劳少得,不劳不得,奖罚分明,公司与个人双赢。 三、招商活动经费实行包干使用 1、为做到“少花钱、多办事”,提高办事效率,将招商活动经费实行包干使用,包干的范围:差旅费、宣传费、招待费、会务费、住宿费、礼品费等费用包干使用,节约归己,超支不补。

2、不同地区经费包干标准不同 (1)本市范围内招商经费包干标准为2000元/每户; (2)县级城市范围内招商经费包干标准为3000元/每户; (3)中小型城市招商经费包干标准为4000元/每户(省会城市及地级市); (4)大型城市招商经费包干标准为5000元/每户(指北京、上海直辖市及山东、江苏、浙江、广东、福建的省会城市及大连、青岛、深圳三市); (5)对招商大户按租金总额折算,每两万元视同一户,超额部份按以上四类招商经费包干标准分计算。 四、招商目标及待遇 1、按部门考核,招商部内部人员目标任务由招商总监制定,需报集团董事长批准后方可执行。 2、招商部人员工级别及人员工资待遇 (单位:元/月) 注:有工作机的不再享受话费补贴,即从工资待遇中扣除。

招商专员绩效考核及奖励方案

招商部人员绩效考核及奖励方案 一、考核目的: 、促进招商部整体团队建设,保障公司招商运营日常工作的正常进行,保障招商部团队的稳定发展。 、最大效应地提高招商专员的自主招商积极性,尽快尽好的完成公司招商任务。 二、考核对象: 、公司各个招商团队 、各招商团队中各个招商专员 三、考核基础: 招商人员中,并不一定有资源、有经验就是最好的,个人素质很重要。将团队考核目标分解,与个人绩效挂钩,可以促使个人更加关注团队目标的达成;个人工作计划的设定,能够最大限度从过程上度量其工作绩效;而定期的能力态度考核,则可以弥补除了业绩考核之外,对工作态度和个人能力方面的综合评估。 四、考核内容: 工作态度、工作能力、团队合作、招商完成情况,租金收取情况、日常工作完成情况等方面,一般采取月度、季度考核的形式。五、项目招商绩效考核: 项目招商绩效考核以招商项目组为考核对象,招商项

目组根据招商项目的整体招商计划完成进度统一考核招商业绩提成。招商业绩提成的分配必须既体现项目组团队合作同时能最大效应地提高招商人员的自主招商积极性。 招商项目组业绩提成在招商租赁合同签订、首期租金交付后的次月予以兑现。按首期到账租金的 ?????一次性计提,为促进适当提高商铺租金价格,增加公司效益,防止招商人员压低租金出租。 基准租金价格出租 按 ?提取业绩提成基准租金价格上浮 ??出租 按 ?提取业绩提成 基准租金价格上浮 ??出租 按 ?提取业绩提成 特殊原因经总经理批准低于基准租金价格出租的按 ?提取业绩提成 招商业绩提成的分配比例: 、业绩提成部分的 ??为招商合同主签人员提成,在招商租赁合同签订、首期租金到账后的次月予以兑现。(体现个人能力价值) 、业绩提成部分的 ??为招商项目组其他人员提成。在招商租赁合同签订、首期租金到账后的次月予以兑现。(体现团队合作) 、业绩提成部分的 ??留为招商项目组完成整体招商计划的风险考核,在项目完成整体招商计划的 ??后次月予以兑现。 、业绩提成部分的 ??留为个人完成月度招商计划的业绩提成风险金考核。 六、绩效工资奖励方法: 基本工资( ???元) 奖金 ?个人绩效工资

招商部人员绩效考核办法(1)

招商人员绩效考核办法(最新) 为鼓励招商、全员招商,加快集团招商进度,全面调动招商人员和集团全体员工的工作积极性和主动性,彻底解决干多干少、干好干坏一个样局面,尽快地将招商工作落到实处,使物流园区早日实现规模化经营,现特制定益民工贸集团招商人员基本工资、业绩工资提成、招商活动经费包干使用的考核办法。 一、适用范围 1、本制度适用安徽省益民工贸集团有限公司所有员工,具体奖励对象包括如下: (1)招商人员;(2)各公司全体员工;(3)集团工作人员; 2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租场地租金收入为标准。 3、本制度中所指招商户数的界定是以签定合同客户数为准,一客户可以多档口租赁或多种形式租赁经营场地,但不可同一档口或同经营场地多客户同时租赁。 4、本制度中所指招商活动经费包干使用的计算依据为招商客户数。 5、本制度适应本集团所有招商项目包括物流园区、车城和二手车招商项目。

6、月台库不在招商范围。 二、招商部绩效考核的原则 鼓励先进,鞭策后进,多劳多得,少劳少得,不劳不得,奖罚分明,公司与个人双赢。 三、招商活动经费实行包干使用 1、为做到“少花钱、多办事”,提高办事效率,将招商活动经费实行包干使用,包干的范围:差旅费、宣传费、招待费、会务费、住宿费、礼品费等费用包干使用,节约归己,超支不补。 2、不同地区经费包干标准不同 (1)本市范围内招商经费包干标准为2000元/每户; (2)县级城市范围内招商经费包干标准为3000元/每户; (3)中小型城市招商经费包干标准为4000元/每户(省会城市及地级市); (4)大型城市招商经费包干标准为5000元/每户(指北京、上海直辖市及山东、江苏、浙江、广东、福建的省会城市及大连、青岛、深圳三市); (5)对招商大户按租金总额折算,每两万元视同一户,超额部份按以上四类招商经费包干标准分计算。 四、招商目标及待遇

招商人员考核办法

招商人员考核办法 1.目的: 1.1 通过绩效管理,将员工个人的工作表现与公司目标紧密的结合起来,确保公司目标快速而平稳的实现。 1.2 在绩效管理过程中,促进管理者与员工之间的交流与沟通,形成良好的沟通机制,增强企业凝聚力。 1.3 通过对员工工作绩效、工作能力等进行客观的评价,为员工薪资调整、职位变动、培训与发展等人力资源管理工作提供有效的依据。 1.4 提高招商人员的工作效率。 2.适用范围: 各项目招商人员 3. 原则 3.1 公开的原则:考核过程公开化、制度化。 3.2 客观性原则:考核双方应持客观、公正态度充分肯定成绩、指出问题、并提出改进计划。 3.3 时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中。 3.5 招商人员考核结果与薪资紧密连接。 4. 管理细则

4.1 考核要点:①客户拓展率; ②个人招商指标完成情况; 4. 2 考核细则 4.2.1 客户拓展率:招商人员每人每月需拓展新的商家资源,建立商家资源档案,考核标准见《招商人员月度考核表》。附表:《客户联系资料总表》 4.2.2 个人指标完成情况:根据项目招商目标,分解至个人的业务指标,个人以此分配指标作为考核依据,考核标准见《招商人员月度考核表》。 4.2.3 招商指标确认:项目根据招商实际情况,每月初确定个人指标完成情况作为考核依据,考核标准见《招商人员月度考核表》,同时制定下月考核指标。报人力资源职能部门备案。 4.3 考核结果 4.3.1招商人员每月依据《招商人员月度考核表》中得分作为考核结果的评定依据。得分评定对照表如下: 注:连续2个月或一年累计有6个月考核分数在2分以下,属于不能胜任该岗位工作,公司将对该员工实施解约。

招商绩效考核办法

招商绩效考核办法(草案) 为建立招商团队的激励机制,提高招商队伍的工作积极性和招商业绩,发挥团队合作精神,根据招商行业规律并结合公司和项目实际情况,现特制定本激励方案(草案)。 一、说明 1、薪酬:工资+提成+补贴 2、招商业绩是指(1)租赁双方签定《租赁合同》,承租方缴纳所承租/联营物业的 应缴费用的30%及以上即为招商业绩。(2)联营双方签定《联营合同》,品牌经营方进场装修,正式进入销售即为招商业绩。 3、提成分为公佣和私佣 二、招商人员底薪及提成比例规定 (一)、工资 按公司现有的编制和行政级别的薪酬体系规定的标准执行 (二)、招商提成比例 1、租赁商户:按照签约商铺租金的22日租金作为总体奖励提成(次月清零,只提 成一次)。其中12日租金作为公佣,用于相关招商团体和个人奖励;另外10日租金作为项目达成主要相关人员私佣提成奖励。 A、招商部长:公佣——按照所负责的招商项目和内容,当月招商公佣部分的6日 租金计提; B、招商经理:公佣——按照所负责的招商项目和内容,当月招商公佣部分的4日 租金计提; C、招商主管:公佣——按照所负责团队实际业绩,当月招商公佣不跟的2日租金 计提; 2、联营商户:按照公司现有引进品牌招商方案提成计算。 (三)、补贴:差旅费按照公司现有制度执行 三、提成发放时间 招商人员当月成交的业绩(租赁已缴纳费用的30%及以上,联营已进场进入销售状态),当月月底由招商部部长审核,再经财务核实,报公司总经理复核批准后,于下月薪资一起发放。 四、补充说明 1、招商人员公佣及联营招商提成的计算,如有新的员工加入,当月入职工作不到30 天或当月离职的,该员工所属的提成则不予计算。 2、有招商人员离职,其产生的佣金正常分配。 3、招商中如有特殊优惠,提成计提方式不变。 五、奖罚制度 1、如完成业绩》80%招商目标,招商佣金正常全额发放 2、如完成业绩》50%——80%招商目标,招商佣金发放80% 3、如完成业绩》30%——50%招商目标,招商佣金发放50% 4、已扣的佣金,如业绩在计划时间内补充完成的,予以补发。 六、溢价及定金部分 溢价:溢价是指实际成交租金高于底价部分(含免租期) 1、溢价<10%,溢价部分的5%做为奖金,招商主要人员3%,其他人员2% 2、溢价》10%——20%,溢价部分的10%作为奖金,招商主要人员8%,其他人员2%。定金:因客户违约而没收的定金或进场费,80%上缴公司,20%发放至招商人员。

招商人员绩效考核方案

***招商人员绩效考核管理办法 (讨论稿) 为全面推进招商引资工作,充分调动全体招商人员的积极性、创造性,推动招商引资工作再上新台阶,制定本办法。 一、考核对象 1、***分管招商引资的副主任,区招商中心部门负责人(下称相关招商负责人); 2、专业招商人员。 二、工作目标任务 1、相关招商负责人的工作目标任务就是党工委、管委会下达的年度工作目标、重点工作,考核方法主要是半年一通报、全年一考核,考核内容为工作目标完成情况、招商业绩及重点工作完成情况。 2、专业招商人员的工作目标任务由各相关部门分解制定,考核方法主要是日考勤、月度考核和年度考核,考核内容为工作目标完成情况和招商业绩。 三、组织实施 建立***招商工作绩效考核领导小组,区党工委、管委会班子成员参加,区招商中心负责组织实施。

专业招商人员日考勤、月度考核由招商中心具体负责;所有考核对象的年度考核由区招商工作绩效考核领导小组实施。 四、专业招商人员考核流程 1、日考勤。即专业招商人员工作时间内要记好《工作日志》(每月底将工作日志上报所在部门),每天将工作照片上传微信工作群,以上作为考核评比的重要依据。 2、月度考核。每月5日前,所在部门负责考核上月各专业招商人员拜访企业数、收集项目信息数、客商考察洽谈数;各专业招商人员对所掌握的项目信息进行认真筛选,将有价值的信息每月30日前上报所在部门。对有价值的、可靠性高的重大项目信息随时上报。考核方法由专业招商人员将上月工作完成情况进行自我评估,并将评估情况书面报送部门负责人,部门负责人核定考核对象月度工作完成情况,根据工作完成情况发放上月月度考核浮动工资。 3.年度考核。每年1月中旬前,专业招商人员将上年度工作完成情况和招商目标完成情况进行自我评估,并将评估情况经部门主要负责人签字确认后,书面报送区招商工作绩效考核领导小组。区招商工作绩效考核领导小组组织相关部门参与,考核专业招商人员全年工作目标完成情况。 工作目标考核:全年工作目标考核完成情况采用百分制评分办法,考核等次分为优秀(90-100分)、良好(80-89

招商绩效考核方法

招商部14年度招商绩效考核试行方案 1目的 加强职能部门管理,强化部门团队建设,有效支持招商工作的顺利推进,增强公司的核心竞争力。 2 范围 本制度适用于分公司总经理和招商部门,其他相关部门可参照执行。 行政人力资源部部职责 (1)拟定、完善职能部门绩效考核管理制度并贯彻实施; (2)对考核情况定期发布考核通报; (3)根据考核结果进行奖励; (4)负责受理绩效考核申诉事件。 淘宝行政部职责 监督招商经理及招商专员进行绩效考核评分; 1

指标指标项 目 静态工资动态工资项目量化指标数据来源考核标准 招商专员指标任 务 量 考 核 底 薪 构 成 ¥1500 ¥700 每天任务4家 每天由行政 人员统计数 据上传到总 部行政。 完成每天4家客户拜访邀约洽谈,对应静态工资¥1500 每周任务24家完成每周24家客户拜访邀约洽谈,对应动态工资¥700 每月任务96家 如低于每月96家客户的任务量,按照差1家扣10元扣款! 扣款均从动态工资扣除,封顶¥700. 补 助 构 成 有效客户率 签约交款客 户率 有效客户 签约交款 浮动每周招商会 议周报如实 上报工作记 录并由淘宝 城行政部落 实真实性 公司为每月达标;1、有效客户率≥60%、签约客户率≥5%; 的员工提供补助。2、低于此标准则取消补助,动态工资归 零。3、达到有效客户率≥80%、签约客户率≥10%;的员 工,公司提供补助双倍的奖励。补助标准:30元/天*26 天。 ≥60%~≥80% 补助考核 ≥5%~≥10% 补助考核 提 成 考 核 提 成 比 例 构 成 提成基准提成比例签约交款5家/月以交款签合同为考核基准点;每月随工资发放。 签订1年期 以上(含1年 期)合同 浮动浮动制 月成交≥5家的按照每家500元提成提;月成交<5家的按 照实际数量为基数*100*实际数量的比例提;例:**专员完 成3家则提300元*3=900元。 备注:招商专员;月业绩为零者予以劝退。 2

招商部绩效考核及管理制度

招商部绩效考核及管理制度 为了实现自身价值,提升自身能力,使招商工作有条理有计划的开展实施,规范招商人员的招商行为并提高全体招商人员的综合素质,全面调动员工的工作热情,彻底打破招商团队无积极性无责任感的僵局,鼓励招商、全员招商,加快项目招商进度,尽快地使招商工作落到实处并取得成果,早日实现规模化经营,现特制定项目招商人员绩效考核及管理办法。此管理办法本着公平、严格、奖罚分明的原则。鼓励先进,鞭策后进,实现多劳多得,少劳少得,不劳不得,使招商人员积极主动的去完成每项招商任务,达到公司与个人双赢。 招商人员工资分为基本工资和绩效工资,合理地调动招商人员工作积极性,有效的保持团队的团结稳定性,做到责任明确,赏罚分明,达到项目预期的招商目标。具体内容如下: 一、适用范围: 1、本制度适用招商部所有员工。 2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租客户定金的缴纳并以签订合同同时已缴纳全部(年)或实际缴纳租金为准;一客户可以多铺位租赁或多种形式租赁经营场地,但不可同一铺位或同经营场地多客户同时租赁。 3、结算周期:以自然月为周期,每月月末结算一次,提成单独发放(次月15日发放上月提成),以便于管理(特别情况说明除外)。 二、考核标准: 按团队业绩考核及个人业绩考核为标准来提升整个招商团队的工作能力及效率;招商主管及以上人员按管理绩效及业务绩效进行考核;招商部内部人员目标任务由招商主管及经理制定并呈报招商总监批准后方可执行。 三、考核时间 所有新进员工试用期为三个月,试用期间对员工职业操守、专业素质、计划目标、量化标准等方面进行双方磨合考核,不计入绩效工资范围内。实习期薪资发放标准,税前80%。员工转正后全额发放薪资并正式进行绩效工资考核。(以前三个月工作表现为转正依据)。 四、招商部岗位薪资 1、薪酬结构说明 1)工资组成=基本工资+绩效工资+(每月生活补贴)+招商激励金(绩效工资=管 理绩效+业务绩效)

招商人员绩效考核及管理办法计划实施

招商人员绩效考核及管理办法(计划实施)为了使招商工作有条理有计划的开展实施,规范招商人员的招商行为,提高招商人员的综合素质,全面调动全体员工的工作热情,彻底打破招商团队无积极性无责任感的僵局,鼓励招商、全员招商,加快项目招商进度,尽快地使招商工作落到实处并取得成果,使意邦环球广场早日实现规模化经营,现特制定项目招商人员绩效考核及管理办法。 将招商人员工资分为基本工资和绩效工资,合理地调动招商人员工作积极性,有效的保持团队的团结稳定性,做到责任明确,赏罚分明,达到项目预期的招商目标。具体内容如下: 一、适用范围: 1、本制度适用集团招商所有员工,具体奖励对象包括如下: 2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租场地租金收入为标准。 3、本制度中所指招商户数的界定是以签定合同客户数为准,一客户可以多铺位租赁或多种形式租赁经营场地,但不可同一铺位或同经营场地多客户同时租赁。 4、本制度中所指招商业绩的界定是指所租商铺定金的缴纳并以签订合同同时已缴纳全部(年)或实际缴纳租金为准。 5、结算周期:以自然月为周期,每月月末结算一次,提成单独发放(次月5日发放上月绩效),以便于管理(特别情况说明除外)。 二、招商部绩效考核的原则: 此管理办法本着公平、严格、奖罚分明的原则。鼓励先进,鞭策后进,实现多劳多得,少劳少得,不劳不得,使招商人员积极主动的去完成每项招商任务,达到公司与个人双赢。

三、招商考核标准: 按部门业绩考核标准,招商部内部人员目标任务由招商总监制定并呈报集团董事长批准后方可执行。 四、招商部人员工资比例: 招商人员工资绩效比例(单位:元/月) 五.招商人员考核制度依据: 1.招商首问责任制 招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员,首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容,为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象,使招商部有良好的跟进服务制度,有必要贯彻首问责任制并进行考核。首次接访客户完写明客户诉求及跟进计划上报招商助理备案登记,如日后发生客户重叠情况备案登记记录作为业绩分割的重要依据。如招商人员故意不报或者漏报的客户接待信息视为放弃客户专项接待权,其他招商专员有权接待、回访客户,如无登记备案的客户租赁成交后业绩归最后签单人员所有。 2.招商日报表

招商人员薪酬福利与绩效考核方案

招商人员 薪酬福利与绩效考核方案 为建立招商团队激励机制,提高招商队伍的积极性和业绩,发挥团队合作精神,根据行业规律并结合公司和项目的实际情况,特制定本方案。 一、说明: 1、薪酬:基础工资+绩效工资+餐补+通信补助 +全勤奖+佣金。 2、招商业绩是指,合作双方签订合作协议,乙方缴纳的代理费。 3、佣金均为税前计算,税费由个人承担,公司代缴代扣,提供纳税证明。 4、佣金分为公佣和私佣。 二、招商价格及提成:

三、招商计划(20): 完成比例考核: 1、大于100%,按120%; 2、80%-100%,按100%;

3、70%-80%,按80%; 4、50%-70%,按60%; 5、低于50%,按50%; 6、市代每单按3单考核任务,省代每一单按15单考核任务; 7、上述比例可以季度、年度追溯,力争提高全体员工的招商收入; 8、公司资源、公司高管接引进来的客户不计提成,算团队任务; 9、客服、其他人员起到收集信息作用,其提成标准不受考核比例指标约束,日常工作中收集整理的客户享受成交的每单400元奖励提成; 四、招商预算:

五、招商团队配置: 六、薪酬福利标准:

公司内部行政基本区分:1、2、3、4为专员岗,5、6为经理岗,其中专员岗拿个人的提成,经理岗拿团队提成;基础薪资其中2000为基本工资,超出部分为岗位工资部分; 七、试用期、转正与绩效工资规定: 1、办理入职手续后,公司对新员工集中进行3天的入职培训。培训期结束后工作未满一个月者不计发培训期的 基础工资和其他补助;工作满一个月者,在培训期只计发基础工资,不计发其他补助。 2、试用期3个月,试用期内完成任务额后随即提前办理转正手续,基础工作随即按公司薪酬体系上调;签订正 式劳动合同。 3、绩效工资与业绩、绩效考核挂钩。若当月未产生业绩,则不计核绩效工资;若业绩超出任务额,则在计核奖励的基础之上,绩效工资按相同比例累计核发。

×××产业园营销人员绩效考核实施方案

×××产业园营销人员绩效考核方案

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※※产业园营销人员绩效考核方案 为有效评价×××产业园营销人员(销售部、招商部)的工作业绩,及时改进和提升工作品质,以激励先进,鞭策落后,切实实现按劳分配、 能者多得、多劳多得,从而全面提高公司经营管理水平和经济效益,特制定本方案。 一、适用范围 本方案适应于×××产业园营销总监、销售部经理、招商部经理、销售专员、招商专员、销售内勤、案场客服等营销相关岗位。 二、绩效原则 2.1 切合实际。以提高部门及员工的工作绩效为导向,匹配公司总体绩效考核体系、部门目标与岗位分工现状、各案场自身情况; 2.2 综合绩效。实行销售硬性指标(定量化)和非硬性指标(定性化)相结合; 2.3 即时激励。实行营销人员月度绩效考评,以业绩为导向,兼顾过程管理;激励先进,鞭策后进,达到即时激励的效果。 三、考核标准 3.1 薪资总构成。营销人员薪资构成底薪(基本工资+绩效工资)+补助+提成+奖惩金,其中补助及提成,仅限外销团队享有。 3.2 考核与提成 3.2.1底薪考评。主要采用达标考评式,即底薪标准按月计算,根据考评情况按“达标、未达标”两种情况,上下浮动,并于次月足额发放。

详见下表: 岗位类别基本工资 考评标准 达标/月未达标/月备注 营销总监10000元/月—— 打包工资试用三个月 销售/招商经理4500元/月+1000×绩效得分% -500×绩效得分%— 销售/招商专员3000元/月+1000×绩效得分% -500×绩效得分%—销售内勤3000元/月+500×绩效得分% -300×绩效得分%— 案场客服3000元/月+500×绩效得分% -300×绩效得分%— 3.2.2 考核评分。外销人员考核任务每月浮动,每月最后一个工作日公布下月考核任务,详见下表: 2015年月份销售部/招商部绩效考核评分表 部门:姓名:职务: 考核项目 有效信息开发(40%)客户邀约到访(40%)成交房源(20%) 综 合 得 分计划 完成 实际 完成 完成 率 考评 打分 计划 完成 实际 完成 完成 率 考评 打分 计划 完成 实际 完成 完成 率 考评 打分 外销 个人 合计 备注:1、有效信息开发系指通过外销人员个人努力获得的客户信息,销售部/招商部自然来电来访客户不算作此项;2、客户邀约到访系指通过外销人员个人努力,邀约新客户(来电转来访、外出拜访的客户)到访,和老客户邀约再次到访(公司组织活动到访的客户暂不算作此项,同月次内同组老客户到访计算不超2组);3、成交房源系指河南外包产业园及下辖在售办公、商铺房源(车位及公寓暂不计入此项)。 3.2.3 外销补助。根据级别,采用差异化补助,详见下表:

招商任务绩效考核

招商任务绩效考核 篇一:招商部绩效考核及管理制度 招商部绩效考核及管理制度 为了实现自身价值,提升自身能力,使招商工作有条理有计划的开展实施,规范招商人员的招商行为并提高全体招商人员的综合素质,全面调动员工的工作热情,彻底打破招商团队无积极性无责任感的僵局,鼓励招商、全员招商,加快项目招商进度,尽快地使招商工作落到实处并取得成果,早日实现规模化经营,现特制定项目招商人员绩效考核及管理办法。此管理办法本着公平、严格、奖罚分明的原则。鼓励先进,鞭策后进,实现多劳多得,少劳少得,不劳不得,使招商人员积极主动的去完成每项招商任务,达到公司与个人双赢。 招商人员工资分为基本工资和绩效工资,合理地调动招商人员工作积极性,有效的保持团队的团结稳定性,做到责任明确,赏罚分明,达到项目预期的招商目标。具体内容如下: 一、适用范围: 1、本制度适用招商部所有员工。 2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租客户定金的缴纳并以签订合同同时已缴纳全部(年)或实际缴纳租金为准;一客户可以多铺位租赁或多种形式租赁经营场地,但不可同一铺位或同经营场地多客户同时租赁。

3、结算周期:以自然月为周期,每月月末结算一次,提成单独发放(次月15日发放上月提成),以便于管理(特别情况说明除外)。二、考核标准: 按团队业绩考核及个人业绩考核为标准来提升整个招商团队的工作能力及效率;招商主管及以上人员按管理绩效及业务绩效进行考核;招商部内部人员目标任务由招商主管及经理制定并呈报招商总监批准后方可执行。 三、考核时间 所有新进员工试用期为三个月,试用期间对员工职业操守、专业素质、计划目标、量化标准等方面进行双方磨合考核,不计入绩效工资范围内。实习期薪资发放标准,税前80%。员工转正后全额发放薪资并正式进行绩效工资考核。(以前三个月工作表现为转正依据)。 四、招商部岗位薪资 1、薪酬结构说明 1)工资组成=基本工资+绩效工资+(每月生活补贴)+招商激励金(绩效工资=管 理绩效+业务绩效) 2)每月生活补贴=午餐补贴+通讯费补贴+交通费补贴2、补贴标准:1)午餐补贴:15元/天2)按一个月26天计算:15*26=390元/月3)通讯费补贴标准:100元/月。4)交通费补贴标准:300元/月。 5)自驾交通费费按公里数实报实销。(比例系数需进一步划分)3、工资体系

招商绩效考核方法

【下载本文档,可以自由复制内容或自由编辑修改内容,更多精彩文章,期待你的好评和关注,我将一如既往为您服务】 招商部14年度招商绩效考核试行方案 1目的 加强职能部门管理,强化部门团队建设,有效支持招商工作的顺利推进,增强公司的核心竞争力。 2 范围 本制度适用于分公司总经理和招商部门,其他相关部门可参照执行。 3.1行政人力资源部部职责 (1)拟定、完善职能部门绩效考核管理制度并贯彻实施; (2)对考核情况定期发布考核通报; (3)根据考核结果进行奖励; (4)负责受理绩效考核申诉事件。 3.2淘宝行政部职责 监督招商经理及招商专员进行绩效考核评分;

. . 2 指标 指标项目 静态工资 动态工资 项目 量化指标 数据来源 考核标准 招商专员指标 任务量考 核 底薪构成 ¥1500 ¥700 每天任务 4家 每天由行政 人员统计数据上传到总部行政。 完成每天4家客户拜访邀约洽谈,对应静态工资¥1500 每周任务 24家 完成每周24家客户拜访邀约洽谈,对应动态工资¥700 每月任务 96家 如低于每月96家客户的任务量,按照差1家扣10元扣款! 扣款均从动态工资扣除,封顶¥700. 补 助 构成 有效客户率 签约交款客 户率 有效客户 签约交款 浮动 每周招商会议周报如实上报工作记录并由淘宝城行政部落实真实性 公司为每月达标;1、有效客户率≥60%、签约客户率≥5%;的员工提供补助。2、低于此标准则取消补助,动态工资归零。3、达到有效客户率≥80%、签约客户率≥10%;的员工,公司提供补助双倍的奖励。补助标准:30元/天*26天。 ≥60%~≥80% 补助考核 ≥5%~≥10% 补助考核 提成考 核 提成比例 构 成 提成基准 提成比例 签约交款 5家/月 以交款签合同为考核基准点;每月随工资发放。 签订1年期以上(含1年期)合同 浮动 浮动制 月成交≥5家的按照每家500元提成提;月成交<5家的按照实际数量为基数*100*实际数量的比例提;例:**专员完成3家则提300元*3=900元。 备注:招商专员;月业绩为零者予以劝退。

招商部门绩效考核方案.1.28

招商部人员绩效考核制度 一、总则为了全面了解、评估招商部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终都朝同一个目标努力,特制定本制度。 二、考核范围适用于招商部门所有员工考核,试用期员工(含)适用 于本办法。 三、考核原则 1、公平、公正、公开。 2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的清晰认知。 3、招商部主管负责招商部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。 四、考核目的 1、改进工作,提高工作绩效。 2、获得晋升或岗位调整的依据。 3、获得确定工资,奖金的依据。 4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。 5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。 五、考核时间 1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核及专项考核。 2、每月5 日之前对招商部员工进行上月工作考核,并向人力资 源部上报考核结果 3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。

六、考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两 种。 1、工作绩效指标考核:占考核总分的60%。根据当月招商业务完成情况进行打分。计算方法:当月实际完成业绩(完成业绩满分计算,如完成不了则按照实际业绩比例折算)X 60% =当月业绩考核得分。 招商人员每月必须做工作总结和工作计划,其工作内容与考核事项是相辅相成的,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。 2、行为指标考核:分为(运营管理部)针对客户的日常管理和维护,占考核总分的20%。行政部分,占考核总分的20%,主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4 个方面进行考核。 行为考核内容评分一律为0-20分(考核成绩优秀最高为20分,不能达到要求的最低评定为5分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。 3、权重的设置可以根据考核指标的重要性和业务发展情况自行调整,考核的总分为为100 分,其中销售业绩占60%,行为考核占40%(运营管理部和行政部门各20%);月度指标由各招商部负责人自行设定。 七、考核形式 1、各类考核形式有: A 、自我总结与评定; B、业务部门考核必须与被考核者进行面谈,以保证考核结果的 公正性。

招商专员绩效考核

招商专员绩效考核 篇一:招商部绩效考核及管理制度 招商部绩效考核及管理制度 为了实现自身价值,提升自身能力,使招商工作有条理有计划的开展实施,规范招商人员的招商行为并提高全体招商人员的综合素质,全面调动员工的工作热情,彻底打破招商团队无积极性无责任感的僵局,鼓励招商、全员招商,加快项目招商进度,尽快地使招商工作落到实处并取得成果,早日实现规模化经营,现特制定项目招商人员绩效考核及管理办法。此管理办法本着公平、严格、奖罚分明的原则。鼓励先进,鞭策后进,实现多劳多得,少劳少得,不劳不得,使招商人员积极主动的去完成每项招商任务,达到公司与个人双赢。 招商人员工资分为基本工资和绩效工资,合理地调动招商人员工作积极性,有效的保持团队的团结稳定性,做到责任明确,赏罚分明,达到项目预期的招商目标。具体内容如下: 一、适用范围: 1、本制度适用招商部所有员工。 2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租客户定金的缴纳并以签订合同同时已缴纳全部(年)或实际缴纳租金为准;一客户可以多铺位租赁或多种形式租赁经营场地,但不可同一铺位或同经营场地多客户同时租赁。

3、结算周期:以自然月为周期,每月月末结算一次,提成单独发放(次月15日发放上月提成),以便于管理(特别情况说明除外)。二、考核标准: 按团队业绩考核及个人业绩考核为标准来提升整个招商团队的工作能力及效率;招商主管及以上人员按管理绩效及业务绩效进行考核;招商部内部人员目标任务由招商主管及经理制定并呈报招商总监批准后方可执行。 三、考核时间 所有新进员工试用期为三个月,试用期间对员工职业操守、专业素质、计划目标、量化标准等方面进行双方磨合考核,不计入绩效工资范围内。实习期薪资发放标准,税前80%。员工转正后全额发放薪资并正式进行绩效工资考核。(以前三个月工作表现为转正依据)。 四、招商部岗位薪资 1、薪酬结构说明 1)工资组成=基本工资+绩效工资+(每月生活补贴)+招商激励金(绩效工资=管 理绩效+业务绩效) 2)每月生活补贴=午餐补贴+通讯费补贴+交通费补贴2、补贴标准:1)午餐补贴:15元/天2)按一个月26天计算:15*26=390元/月3)通讯费补贴标准:100元/月。4)交通费补贴标准:300元/月。 5)自驾交通费费按公里数实报实销。(比例系数需进一步划分)3、工资体系

招商人员绩效考核方案

*** 招商人员绩效考核管理办法 (讨论稿) 为全面推进招商引资工作,充分调动全体招商人员的积极性、创造性,推动招商引资工作再上新台阶,制定本办法 一、考核对象 1、*** 分管招商引资的副主任,区招商中心部门负责人(下称相关招商负责人); 2、专业招商人员。 二、工作目标任务 1、相关招商负责人的工作目标任务就是党工委、管委会下达的年度工作目标、重点工作,考核方法主要是半年一通报、全年一考核,考核内容为工作目标完成情况、招商业绩及重点工作完成情况。 2、专业招商人员的工作目标任务由各相关部门分解制定,考核方法主要是日考勤、月度考核和年度考核,考核内容为工作目标完成情况和招商业绩。 三、组织实施 建立*** 招商工作绩效考核领导小组,区党工委、管委 会班子成员参加,区招商中心负责组织实施。

专业招商人员日考勤、月度考核由招商中心具体负责;所有考核对象的年度考核由区招商工作绩效考核领导小组实施。 四、专业招商人员考核流程1、日考勤。即专业招商人员工作时间内要记好《工作日志》(每月底将工作日志上报所在部门),每天将工作照片上传微信工作群,以上作为考核评比的重要依据。 2、月度考核。每月5 日前,所在部门负责考核上月各专业招商人员拜访企业数、收集项目信息数、客商考察洽谈数;各专业招商人员对所掌握的项目信息进行认真筛选,将有价值的信息每月30 日前上报所在部门。对有价值的、可靠性高的重大项目信息随时上报。考核方法由专业招商人员将上月工作完成情况进行自我评估,并将评估情况书面报送部门负责人,部门负责人核定考核对象月度工作完成情况,根据工作完成情况发放上月月度考核浮动工资。 3.年度考核。每年1 月中旬前,专业招商人员将上年度工作完成情况和招商目标完成情况进行自我评估,并将评估情况经部门主要负责人签字确认后,书面报送区招商工作绩效考核领导小组。区招商工作绩效考核领导小组组织相关部门参与,考核专业招商人员全年工作目标完成情况。 工作目标考核:全年工作目标考核完成情况采用百分制评分办法,考核等次分为优秀(90-100 分)、良好(80-89 分)、一般(80 分以下)三个等次,根据工作目标考核最终得分确定考核等次发放年度工作目标考核奖金。 4、工作纪律。专业招商人员必须遵守招商工作的各项规章制

招商绩效考核方案

绩效考核方案 为了按时、按标准完成商场的招商进度、提高团队协作的效率性、全面调动全体员工的工作积极性和主动性,以及规范我公司招商人员相关奖惩行为,以便公司整体收益达到最大化,特制定本方案。 一、适用范围 本制度原则上仅适用于招商人员,但同时鼓励公司所有员工参与,形成共同为公司以及自身创造价值的氛围。 二、激励原则 1、高效有序,公平共享; 2、积极向上,奖罚分明; 3、多劳多得,区别对待。 三、奖励方法 1、空铺位招商:合同期限满X年,给予1个月租金奖励,合同期限 不足X年,按如下标准予以奖励: 2、品牌引进: (1)A级(国际知名品牌):3000元;

(2)B级(国内知名品牌):1000元; (3)C级(自营、加盟、地产):500元。 3、整体奖励:开业时招商面积出租率达到100%总奖励金额为50000 元,出租率达到90%总奖励金额为30000元,出租率达到80%总奖励金额为20000元,出租率低于80%没有奖励; 4、奖金分配制度:由招商经理制定奖金分配方案,报人事部审核, 总经理审批。因业务水平不合格,中途遭公司淘汰的员工没有奖励。 四、惩处规定 轻微过失(罚款50--100元/人/次) 1、工作时间内带无关人员到招商部; 2、故意不与上级及同事协助、配合开展业务; 3、不按照顺序接待客户,挑客户、抢客户; 4、未经同意擅自对客户承诺; 5、未按部门领导规定及时上交个人报表或填写不认真; 6、未预先向上级领导请假而缺勤。 重大过失(罚款100--200元/人/次) 1、对客户、同事、上司无礼,出言不逊,态度极其恶劣者; 2、谎报消息或编造谣言,拉帮结派、制造事端,影响部门团结; 3、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听,客户无人接待,严重影 响工作; 4、私藏、挪用公司的物品,蓄意破坏公司财产者;

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