康乾盛世四大焦点争论

康乾盛世”四大焦点争论

【来源：北京日报】【作者：高翔】

近年来，清史学界颇为关注康乾盛世（即康雍乾盛世）问题研究。围绕着能否称康乾盛世，如何看待康乾之世的历史地位、潜在危机以及乾嘉之际的盛衰之变等问题，学术界进行了深入的讨论

近年来，清史学界关于康乾盛世（即康雍乾盛世）问题的研究主要围绕以下四个焦点问题展开。

现综述如下。

焦点之一：康乾盛世是否存在？

对这一问题，学术界一直存在着两种截然不同的观点。一种观点坚决否认清朝曾经出现过康乾盛世，认为"清朝统治的建立，是以全国生产力大幅度破坏为代价的"。稳定后出现的所谓"盛世"，其实是时人和后人"吹捧"出来的。既然"盛世"不存在，康乾盛世研究也就成为一个伪命题。另一种观点则充分肯定盛世的存在，认为将康乾时期清朝出现的繁荣景象称为"盛世"，是历史当事者对当时国内形势的普遍认可，即所谓"正值太平盛世"，"轹古凌今，遘史册罕逢之盛世"。前一种观点，将这一被时人广泛认同的提法视为"吹捧"，显然有失偏颇。国家统一的完成，是康乾盛世最显著的特征，也是清朝对中国历史做出的最大贡献。此外，经济发展、文化繁荣也是那一时期的显著特点。还有学者强调：康乾盛世的出现，"无论在质上还是量上，它都远逾前代，具有集大成之势。它是以儒家价值观为核心的中国文化，在18世纪创造的一个伟大奇迹"。当然，肯定康乾盛世时期存在的学者们对盛世的起始时间和分期的看法也不尽相同。但一般认为，康乾盛世起于康熙二十年（1681年）平定三藩之乱，止于嘉庆元年（1796年），盛世持续时间长达115年。康乾盛世的顶峰是乾隆时期清朝统一新疆（1759年）之后的20余年。

焦点之二：如何认识康乾时期中国社会的发展？

一些学者认为康乾时期中国社会几乎陷于停滞状态。其实，这种观点并不是他们的发明。18世纪亚当·斯密就认为中国社会似乎"停滞于静止状态"了。德国哲学家赫尔德在1787年出版的《关于人类历史哲学的思想》中，也对当时中国社会的状态持同样的看法，认为这个帝国的"体内血液循环已经停止，犹如冬眠的动物一般。"上个世纪90年代以后，国内学者很少再用"停滞"、"超稳定"等术语谈论清代中国，但仍有一些学者认为康乾时期的中国如龙钟老人，"步履蹒跚，缓慢迟滞"。近年来逐渐走向深入的中国早期近代化研究，对这一观点提出了挑战。早期近代化研究者认为：康乾盛世实际上具有双重属性：一方面它标志着中国传统社会达到了繁荣昌盛的顶峰；另一方面，它将明朝中后期以来中国社会从传统向近代的转型推向了一个新的阶段。他们认为，这种转变至少可以从四个方面得到充分说明：一是商品经济和市场体系的发展、城镇化进程的加速，在一定程度上改变了中国传统经济和社会的面貌，市民阶层逐渐成为具有重要影响的社会因素；二是资本主义生产方式获得明显的进步和扩张，带有资本主义色彩的企业成为中国早期工业化的重要推动力量；三是普通百姓的人

身自由获得明显扩大，政府对基层社会控制的削弱、法制的加强与国家统一的逐渐完成是康乾时期同时存在的政治趋势；四、在观念文化领域，一个新的传统正在形成并发挥着越来越重要的影响：这就是人文主义传统。人文主义传统不但深刻地影响到了当时的知识界，而且影响到了普通百姓的生活方式，促进了社会生活的变迁。

中国早期近代化的研究者认为：学术界不能、也不应该忽视康乾盛世时期中国社会转型的重大意义。他们以下面两个事实说明这一问题：一是鸦片战争以后，中国资本主义发展最迅速的地区，工业化、城市化水平最高的地区和鸦片战争以前中国早期近代化程度最高的地区，基本上是重合的。晚清重要的工商业城市，大多在清前期已经得到了充分发展。而不少在清前期已经充分发展的资本主义工商业，在晚清继续得到发展，成为中国社会迈向近代的重要组成部分；二是晚清近代化的倡导者所提出的许多社会主张，在一定程度上是对清前期，特别是康乾时期启蒙思想的继承和发展。近代民主、自由思想和清前期以反对礼教束缚，反对君主专制为基本特征的反正统思潮，具有某种先后相承的关系。总之，有充分的理由说：鸦片战争以前中国社会出现的持续数百年的、在康乾时期达到高峰的早期近代化，为鸦片战争后中国近代化的正式启动与发展做了必不可少的前期准备。

焦点之三：怎样看待乾嘉之际的盛衰之变？

学者们认为，乾嘉之际清朝的盛衰之变，不但对19、20世纪的中国历史具有深远的影响，而且在中国传统社会的兴衰史上占有独特的地位：它彻底终结了中国传统社会的繁荣，使康乾之世成为中国传统社会最后一个辉煌时代。

对康乾盛世衰落的原因，史学界进行了比较深入的研究，对清朝统治者在治国思想上的不思进取、传统社会发展潜力的耗竭、社会转型时期不安定因素的增加以及统治者对策的失误，等等，学者们都进行了认真的分析。大多数研究者都认为：清朝盛衰之变最直接的原因是日益严重的政治腐败。政治腐败的直接后果主要有两个：一是社会矛盾激化，"官逼民反"，所谓"民生不遂，由于吏治不清，长吏贤，则百姓自安"讲的就是此意；二是政府统治能力下降。在任何时候，人们都不能指望一个萎靡、腐败的官僚队伍能实现对国家的有效治理。腐败，必然破坏行政机制的正常运转，降低朝廷镇压能力，这在客观上又为民众反抗创造了有利的政治条件。

但是，也有学者认为：乾嘉之际的盛衰之变，其实只是清朝统治的盛衰之变，清朝的社会经济在不少地区仍在持续发展，清朝政权仍具有较强的活力，并且获得不少地区和不少民众的支持。如果史学界过分夸大盛衰之变的剧烈程度，就无法解释为什么在此后清朝政权在内忧外患中仍能支撑一百余年。另外，在嘉道"中衰"时期，中国社会的早期近代化进程，并未因统治危机的出现而陷于停滞。

焦点之四：如何评价乾隆时期开始的闭关政策？

和以前各代相比，清代中国面临着一个全新的挑战，这就是西方殖民势力大举东来。在这种情况下，如何认识康乾时期清朝的对外政策非常自然地成为康乾盛世研究中的重要内容。改革开放以后，不少学者强调清朝统治者推行的闭关政策使18世纪的中国严重落后于世界，丧失了"走向世界"的机会。特别是1793年英使节马戛尔尼来华，更被一些学者视为

中国"借鉴和学习外部世界"的大好时机。有的学者强调："如果乾隆帝及其臣属能对马戛尔尼传递过来的信息做出敏锐的反应，中国完全可能也有条件在世界早期现代化的潮流中获得主动进取发展的机会。"乾隆时期中英谈判的破裂，使"中国又一次失去了历史进取的机遇，而一个国际竞争时代迫在眉睫地来临。"然而，上述观点近年来也受到一些学者的质疑。质疑者主要有三个理由：首先，中国和欧洲社会从一开始就具有不同的历史发展道路。中国在科学技术、人文思想等方面落后于欧洲，至晚从14世纪就开始了。康乾时期中国的落后，是长期历史演变的结果，历史的责任从来都不可能，也不应该仅仅由一代人来承担。说闭关政策加剧了中国落后的程度是正确的，但不能简单地将中国的落后完全归罪于闭关政策；其次，要辩证地分析清政府的对外政策。清代的中国和以前各代不一样，它处于十分险恶的国际环境中。闭关政策实际上是落后的清朝统治者在国力相对衰弱的情况下，推行的一种带有防御性质的对外政策。作为研究者，我们决不能脱离历史实际，苛求清朝统治者妥善地处理维护国家独立与实行对外开放的关系。事实上，如果一定要在安全与发展二者之间做出选择，人们首先选择的一定是安全，这是人类的本性。尽管这样的安全未必可靠，也未必能够长期维持；第三，马戛尔尼使团来华，带来的决不是发展的机会，而是西方资本主义向中国扩张的野心。即使乾隆时期中英谈判取得一定成功，研究者也不宜对清朝的前景过分乐观。西方殖民者既不会将发展的机会留给清朝，也不会容忍清朝获得发展的机会，腐败的清朝统治者也无力肩负起推动中国走向开放与发展的历史使命。这一点，在鸦片战争以后的历史中已经得到充分说明。总之，他们认为，清朝的对外政策，确实是落后的，在实践中产生了严重危害。但这一现象绝非不可理解，它具有历史的必然性，是长期处于相对封闭状态中的中国在遇到以资本主义为主导的世界一体化潮流面前，不得不付出的代价。因此，研究者站在今天的角度，简单地苛求古人，片面地夸大闭关政策的危害，轻率地否认闭关政策，都不是科学的做法。

总的说来，近几年学术界尤其是清史学界对康乾盛世问题的研究取得了一定成绩，但其中亦有很多问题，尚待研究。

来源：北京日报（高翔，中国社会科学院研究员、研究生院教授）

员工培训四大关键点

员工培训四大关键点 信息来源：时代光华 员工培训室企业高层非常关注的问题，而新员工的培训也是很需要关注的问题。新员工的企业培训是有些不同的，而这些需要注意的不同点有哪些呢?下面简要介绍一下。 一、在适用范围上，我们考虑：在此规划之列的应该主要是大、中专院校的应届毕业生或拥有一年左右工作经验的中专以上学历人员 为什么选择这类人群呢?因为他们绝大部分人刚刚走上社会，社会对他们来说还很陌生，对事物的看法也比较单纯，这类人就像一张白纸样，等待着开发与引导。而他们也比较容易接受企业的文化、观念，形成较普遍的价值认同。作为企业来说也应该给与他们机会，让他们能够得到比较好的培训平台，这样也是企业对员工、社会负责任的一种姿态与表现。 二、明确试用期限与薪资待遇 作为新员工来说，这两块应该是他们入司前最关心的问题。如果我们给出的答案弹性比较大，可能让他们觉得人为因素含量过高，对企业的信任感会产生一定的危机。所以，我们认为，在和新员工谈待遇方面问题时，我们要尽可能地给出一个肯定的答复。从现行的《劳动合同法》来看，半年是最长的试用期限，但是从目前的使用情况看，已经有很少的公司采用半年试用期的了。而参照即将通过的新《劳动合同法》，只有技术要求比较高的技术研发等岗位使用半年试用期，在大多数情况下，大家对三个月的试用期是比较容易接受的。因此，我们建议：在和他们谈这方面问题时，我们也能否给予三个月的试用期标准。薪资方面，因为公司对试用期员工有明确的规定，在此，就不累赘多言了。 三、构建一套易于管理并方便操作的新员工控制体系 我们的新员工有很多时候被当作“灭火队员”来使用，让人感觉这样使用的成本过高，代价过于残酷，而他们也容易产生逆反情绪，这样选择逃避的可能就比较高了。我们思考，车间在分配他们工作的时候，能不能从换位思考的角度来分析。因为，很多人刚刚从学校毕业，对高强度的劳动量肯定不能马上适应，对他们的使用还应当是一个循序渐进的过程。夜班制度建议暂时不在他们身上运用，希望在他们对团队、环境、工艺熟悉后再采用。因此，工作安排应该更注重有序性与合理协调性。另外，确定督导人员对他们进行指导、督察很有必要，新员工才进公司后，对他们来说什么都是新的，他们很希望去接触新的事物，但苦于找不到适当的渠道，

四大热点解读施工项目现场管理

四大热点解读施工项目现场管 建设施工现场管理是建筑施工企业对某项具体施工项目施工全过程的管理，其目的是有效地完成施工项目的合同承包目标，使企业取得相应的经济效益。 施工项目现场管理的重点主要分安全管理、质量管理、进度管理、成本管理四个方面。 热点之一：安全管理 安全管理的目标是保证项目施工过程中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。“安全第预防为主”是安全管理必须遵循的原则，安全为质量服务，而质量必须以安全作保证。 安全管理必须贯穿于施工管理的全过程，首先应建立安全生产文明施工保证体系，加强职工安全生产文明施工的教育，并针对分部分项工程的特点，制定有针对性的安全技术措施和专项安全生产施工方案，做好班前安全技术交底工作,并突出抓好阶段性的安全工作重点，针对不同阶段的工程特点作重点防范，基础施工阶段重点抓好支护及围挡；主体施工阶段重点抓好洞口防护、脚手架的稳定、防高空坠落、高塔电梯防倾倒、防避雷等；装修阶段突出抓好防火工作，而施工全过程必须抓好安全用电管理。 其次在施工过程中应认真贯彻执行《建筑工程文明施工标准》，实行总平面管理和文明施工责任制，创建“两型五化”施工现场，全面提高施工现场的文明施工程度，改善建筑工人的工作和生活环境。 热点之二：质量管理 质量管理是施工项目现场管理中最为重要的环节，施工质量是施工企业的生命，是企业立足市场的基石，靠质量出信誉，靠信誉争市场，靠市场增效益。 在质量管理方面，首先应建立完善的质量管理保证体系和领导体系，强化质量意识，落实质量责任，并强化质量技术管理工作，及时对工人进行技术交底，强化工人的质量责任心，同时层层签订质量责任保证书，明确质量责任，使质量目标的实现落实到每一个人，并按规定建立奖罚制度，与各级工作人员的经济利益挂钩。 其次应严格执行质量验收制度，对工程质量进行巡回检查，走动管理，对发现的问题必须查明原因，追查责任，并跟踪检查整改措施的落实情况，同时在全面抓好施工质量的同时，应针对不同阶段的工程特点有针对性地加大管理措施，严把材料采购和进场质量验收关，杜绝不合格品材料混入现场。

第七讲 焦点小组

第七讲材料3 关于“焦点小组”（FOCUS GROUP） 什么是焦点小组？ 焦点小组指的是一种小组访谈的形式，通常将6-12人招集到一起就相关主题进行讨论。多数时候他们有着一些共同经历，有时也有例外。他们可能互不相识，或是来自同一社区。需要强调的是，这不是对一群人进行的个人访谈的汇总，因为小组成员之间的互动也是此类小组访谈内容的一部分，应该加以鼓励。 在计划焦点小组访谈的过程中，十分重要的一点是，要区分不同类型的焦点小组：一类是由那些彼此共同拥有某些关键特征或经历的参与者组成；还有一类由来自不同群体的人们组成，对较大规模的群体有代表性。常被一些政治派别用来检验“信息”的是由来自不同群体的人组成的焦点小组，有批评认为这会导致“最低共识”的回应。然而，由那些对所谈话题有着相似经历的人们组成的焦点小组（比如，他们种的田相似，或者他们同是乳腺癌患者，等等）则不同。同跟自己有着某种相似境遇的人们在一起时，被访者才能有勇气谈论自己的经历，这种讲述方式或许全然不同于在“一对一”访谈中的表现，尤其当谈论的话题涉及到个人不光彩的经历时。 多少人被涉及？ 焦点小组需要有经验的协调员（主持人）。至关重要的是，这个人要能让在场的每个人开始交谈，同时，他本人不能加入到小组争论中。最好是不要直接参与到所讨论的话题中。 很多研究者也会同时跟一名现场观察员一同工作，这样做有几点好处。观察员可以在一旁记笔记/负责录音，观察小组成员的非语言交流状况，帮助协调员（主持人）进行访谈前后的安置工作。这将有助于协调员（主持人）集中经历倾听成员的发言，控制谈话局面。 什么时候该用到焦点小组？ 焦点小组在以下时候能被用到： ●需要深度了解人们对某些问题的看法——人们对既定事物的理解，以及他们为什么 会产生这些观点； ●需要着眼于人们对身边一些事件的看法指导制订出更大规模研究框架； ●需要人们就如何使事物良性发展提出建议。 实施焦点小组访谈的步骤 在很多方面，焦点小组访谈同个人访谈相关。焦点小组访谈同深度访谈相似。 准备访谈 ●提前准备好一个由不超过10个问题组成的访谈提纲，以便集中讨论； ●问题应该被设计成开放式的和坦诚的——封闭式问题很难形成小组讨论；

战略管理资源基础理论

战略管理资源基础理论 摘要：竞争位势理论、资源基础理论及动力能力理论是当今最具影响力的三种企业战略管理理论,对企业发展的定位及竞争力的培育有重要的指导作用。本文通过对三种企业战略管理理论的回顾与比较分析,以求在深入理解三种战略管理理论的基础上,为我国企业发展提供一些启示。 关键词：战略管理理论;比较;企业发展 20 世纪70 年代以来,是战略管理与经济学相互融合的阶段。在这一历史时期,战略管理界出现了三个学派,即竞争位势理论、资源基础理论和动力能力理论。它们从不同的角度阐明了企业的性质、企业竞争位势的取得、利润的来源及企业成长的原因等有关企业发展的重大问题,为现代西方企业的发展起到了重要的指导作用。加入WTO 后,我国企业的发展面临着严峻的挑战和更加激热的国内、国际竞争,如何在挑战中谋求发展,在竞争中争取主动,在深入理解先进的企业战略管理理论之后,相信会得出满意的答案。

A.一、理论发展回顾 1. 竞争位势理论的主要观点及局限 1980 年,以迈克尔·波特为代表的哈佛学派提出了竞争战略理论,并逐渐成为当时企业战略管理的主流。其理论核心是以企业竞争者、购买方、供应方、替代产品、潜在竞争者五种产业结构力量形成的竞争力量模型。波特认为,企业制定战略与其所处的市场环境是高度相关的,并且最关键的因素是企业所在的产业。五种竞争力量的综合作用随着产业的不同而不同,其结果是使不同产业或同一产业在不同发展阶段具有不同的利润水平,进而影响着公司战略的制定。也就是说,产业的吸引力和企业在市场中获取的位势是企业竞争优势的主要来源,为了保持这种优势,企业必须不断地进行战略性投入以构筑行业壁垒保持优势位势。 竞争位势理论为解释企业如何制定战略和获取持续超额利润提供了较为可靠的经济分析依据,然而该理论却挣不脱新古典企业理论的束缚。首先,竞争位势理论认为产业内企业是同质的,企业战略的选择取决于企业与市场的外部位势,未来企业自身发展并不是企业制定战略所考虑的问题;其次,竞争位势理论是以“市场—企业—绩效”的单向因果关系制定企业战略的。企业在进入一个新产业时,首先是根据产业的结构吸引力选择一个产业,然后在竞争者理性假设的前提下,对其战略作一个合理的判断后制定一个进入战略,最后进行战略性投资,参与竞争。因此,该理念指导企业很容易导致企业

战略管理的四大要素

战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来，战略管理包含四个关键要素： 战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位； 战略选择——战略制定、评价和选择； 战略实施——采取措施发挥战略作用； 战略评价和调整———检验战略的有效性。 1、战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。 战略分析包括三个主要方面： 其一，确定企业的使命和目标。它们是企业战略制定和评估的依据。 其二，外部环境分析。战略分析要了解企业所处的环境（包括宏观、微观环境）正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。 其三，内部条件分析。战略分析还要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；还需要了解与企业有关的利益和相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。 2、战略分析阶段明确了“企业目前状况”，战略选择阶段所要回答的问题是“企业走向何处”。 首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。 第二步是评估战略备选方案。评估备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。需要指出的是，实际上并不存在最佳的选择标准，管理层和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。此外，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。 第三步是选择战略。即最终的战略决策，确定准备实施的战略。如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致时，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：（1）根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。 （2）聘请外部机构。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。 （3）提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。 最后是战略政策和计划。制定有关研究与开发、资本需求和人力资源方面的政策和计划。 3、战略实施就是将战略转化为行动。 主要涉及以下一些问题：如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源；为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用；为了实现既定的战略目标，需要对组织结构做哪些调整；如何处理可能出现的利益再分配与企业文化的适应问题，如何进行企业文化管理，以保证企业战略的成功实施等等。 4、战略评价就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性。 战略调整就是根据企业情况的发展变化，即参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，及时对所制定的战略进行调整，以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性。包括调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以

公务员考试申论四大民生热点

08年公务员考试申论四大民生热点 民生热点一：城镇居民基本医疗保险制度名师热点评析：在我国，对于这个话题的关注，实际已经由来已久，这实际上是一直以来“看病难、看病贵”的热点延伸，而这个点，老师认为是我国现阶段解决“医疗问题”的首要着力点。因为问题的解决往往是先从宏观的角度出发，常常是“三军未动，制度先行”。而随着全国城镇居民基本医疗保险试点工作会议在07年7月23日至24日在北京召开，该问题的迫切性就开始“明确地”“摆在了我们的台面上了”。而这次会议透露出来的信息是，2007年国务院在有条件的省选择2至3个城市启动城镇居民基本医疗保险试点，2008年将扩大试点，争取2009年试点城市达到80%以上，2010年在全国全面推开，逐步覆盖全体城镇非从业居民。需要注意的是，这是我国在建立城镇职工基本医疗保险制度和新型农村合作医疗制度之后又一重大举措，标志着我国在建立“全民医保”方面迈出了重要一步。 一、对于该话题，我们需要注意以下几个点： （1）主体的显著不同。 （备注：核心点是要把“城镇居民基本医疗保险制度”与我们所熟悉的“城镇职工基本医疗保险制度”、“农村合作医疗制度试点”及“城乡医疗救助制度”严格区分开来。） 城镇居民基本医疗保险制度，主要解决城镇非从业人员，特别是中小学生、少年儿童、老年人、残疾人等群体看病就医问题。 1998年，我国开始在全国建立城镇职工基本医疗保险制度，2003年开始新型农村合作医疗制度试点和逐步建立城乡医疗救助制度，这两项惠民工程已覆盖了我国大多数居民，对解决群众看病难、看病贵的问题起到积极作用。但是，包括中小学生在内的城镇非从业居民尚未被纳入社会医疗保险范围。而这一群体目前估计有两亿之众。（2）启动“城镇居民基本医疗保险制度”的时机已经成熟。 那么为什么说时机已经成熟？假如碰到要考察这一话题，老师认为该“城镇居民基本医疗保险制度”建立的“合理性”及“可行性”需要在我们的申论文章中有所体现。其实，“城镇居民基本医疗保险制度”建立的“合理性”及“可行性”主要在于我国财政收入的大幅度增长，使得我国的国力能够承担这一制度带来的“政策成本”。尤其是近几年来，全国财政收入一年一个新台阶，继2003年突破2万亿元，2004年突破2.5万亿元，2005年突破3万亿元，2006年接近4万亿元后，今年又保持了较快增长态势。单从数据上来看，戴老师认为这个政策的未来还是比较乐观的。（3）操作应该兼顾我国的“国情“及地方的“省情”、“市情”、“县情”。至于具体的对策，结合国内的主流观点，主要是：一、我国的“城镇居民基本医疗保险制度”应坚持低水平起步原则。二、从我国经济社会发展水平的现实国情出发，根据各方承受能力合理确定筹资水平、保障标准，重点保障城镇非从业居民的住院和门诊大病医疗需求。三、鼓励有条件的地区逐步试行门诊医疗费用统筹。四、随着经济社会的发展逐步提高保障水平，扩大制度的受益面。（4）参与“城镇居民基本医疗保险制度”应该坚持“民主自愿”的原则。老师认为这个点主要是涉及到构建“和谐社会”这个国家政策。可以说“城镇居民基本医疗保险制度”是为了构建“和谐社会”的“需要”，但执行的过程中万不可“变了味道”，如果强制性地要求特定人群参与“城镇居民基本医疗保险制度”，反而会产生一些“不和谐的因素”出来，这就与我们希望构建“城镇居民基本医疗保险制度”的初衷是相违背的了。所以目前国家的主流观点的看法就是：“可以随意参加，但不强迫参加”。即不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。从而逐步实现人人享有基本医疗保障的目标，以维护社会公平，促进社会和谐。（5）费用标准的制定要“合理”、“统一”及“可承受”。

关于焦点小组注意事项

关于“焦点小组”（FOCUS GROUP） 什么是焦点小组？ 焦点小组指的是一种小组访谈的形式，通常将6-12人招集到一起就相关主题进行讨论。多数时候他们有着一些共同经历，有时也有例外。他们可能互不相识，或是来自同一社区。需要强调的是，这不是对一群人进行的个人访谈的汇总，因为小组成员之间的互动也是此类小组访谈内容的一部分，应该加以鼓励。 在计划焦点小组访谈的过程中，十分重要的一点是，要区分不同类型的焦点小组：一类是由那些彼此共同拥有某些关键特征或经历的参与者组成；还有一类由来自不同群体的人们组成，对较大规模的群体有代表性。常被一些政治派别用来检验“信息”的是由来自不同群体的人组成的焦点小组，有批评认为这会导致“最低共识”的回应。然而，由那些对所谈话题有着相似经历的人们组成的焦点小组（比如，他们种的田相似，或者他们同是乳腺癌患者，等等）则不同。同跟自己有着某种相似境遇的人们在一起时，被访者才能有勇气谈论自己的经历，这种讲述方式或许全然不同于在“一对一”访谈中的表现，尤其当谈论的话题涉及到个人不光彩的经历时。 多少人被涉及？ 焦点小组需要有经验的协调员（主持人）。至关重要的是，这个人要能让在场的每个人开始交谈，同时，他本人不能加入到小组争论中。最好是不要直接参与到所讨论的话题中。 很多研究者也会同时跟一名现场观察员一同工作，这样做有几点好处。观察员可以在一旁记笔记/负责录音，观察小组成员的非语言交流状况，帮助协调员（主持人）进行访谈前后的安置工作。这将有助于协调员（主持人）集中经历倾听成员的发言，控制谈话局面。 什么时候该用到焦点小组？

焦点小组在以下时候能被用到： l 需要深度了解人们对某些问题的看法——人们对既定事物的理解，以及他们为什么会产生这些观点； l 需要着眼于人们对身边一些事件的看法指导制订出更大规模研究框架； l 需要人们就如何使事物良性发展提出建议。 实施焦点小组访谈的步骤 在很多方面，焦点小组访谈同个人访谈相关。焦点小组访谈同深度访谈相似。 准备访谈 l 提前准备好一个由不超过10个问题组成的访谈提纲，以便集中讨论； l 问题应该被设计成开放式的和坦诚的——封闭式问题很难形成小组讨论； l 用访谈提纲在同事或朋友间开展试调查——这将有利于具体的实践。 展开访谈 l 向小组成员说明，他们不必要对问题的看法达成一致，并且每个人的观点都有价值； l 确保你的第一个提问能够鼓励人们开口交谈——它要是坦诚的提问，要是开放式的（即，不能只用“是”、“否”或者“三年”来回答）。例如：“你刚到这地方时的第一印象是什么？” l 问“是怎样……”的问题在先，在小组成员作出回答后再问“为什么……”的问题；

文学理论选择题

文学理论选择题

第一部分选择题 第一部分：选择题 一章练习（不定项选） 1.文艺学学科包括哪几个分支（ABC）。A 文学理论B 文学批评C 文学史D 文学信息学 2.中西方最早研究文学的科学叫（A）。A 诗学或诗论B 修辞学C 文艺学D艺术学 3，（AB ）著的《文学理论》中强调区分文学理论、文学批评、文学史三者的关系。A 韦勒克B 沃伦C 卡勒D 刘若愚 4，《镜与灯》的作者是（B ），本书的副标题是（D ）。A 燕卜逊B 艾布拉姆斯C 论朴素的诗与感伤的诗D 浪漫主义文论及批评传统 5，80年代，中国诗歌理论界最重要的争论是关于（）的论争。A 七月派B 九叶派C 朦胧诗派D 百花文学 6，中国古代文论中（）提出了“妙悟”说。A 刘勰B 钟嵘C 王国维D 严羽 7，瑞士心理学家荣格提出了（B ）这一概念。A 无意识(奥地利心理学家弗洛伊德)B 原始意象C 净化（古希腊学者亚里士多德）D 移情（德国学者利普斯） 8，丹纳在（AB ）中最早提出“种族、时代、环境”三要素。A 艺术哲学B 英国文学史C 拉?封丹及其寓言诗D 十九世纪法国哲学家研究

9，（B）在《新科学》中“发现了真正的荷马”。 A 孔德B 维柯C 克罗齐D 莱辛 10，所谓的传记式批评在中国可追溯到（A）的“知人论世”，在法国以( )为代表。A 孟子B 孔子C 杜威D 圣伯夫 二章练习（不定项选择） 1.人的本质力量“对象化”的观点来源于（A ）。 A 黑格尔 B 莱辛 C 马克思 D 卢卡契 2.（B）曾指出托尔斯泰是俄国革命的一面镜子。 A 车尼尔雪夫斯基 B 列宁 C 高尔基 D 尼克拉索夫 3.马克思和恩格斯在批评《弗兰茨?冯?济金根》时提出“我们不应该为了观念的东西而忘掉（）的东西”。 A 莎士比亚 B 现实主义 C 浪漫主义 D 象征 4，德国理论家（B）提出了交往行为理论。 A 本雅明 B 哈贝马斯 C 弗洛姆 D 马尔库塞 5，20世纪西方文论发展大致上取（A）和（D）两条路线。 A 人本主义 B 反理论主义 C 直觉主义D科学主义 3章练习（单项选择） 1.提出“神游物外”的是（）。A 王夫之B 陆机C 刘勰D 司空图 2.表现论的代表人物是（）。A 尼采B 立普斯C 克罗齐D 波德莱尔 3.福科的话语理论对作者作的是（）研究。A 历史主义B 谱系学C后现代主义D 解构

焦点小组访谈法

焦点小组访谈法 实施步骤 一）准备焦点小组访谈 1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。 2、征选参与者 一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。一个小组一般包括8名参与者。注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。 另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。 二）选择主持人 拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。 三）编制讨论指南 编制讨论指南一般采用团队协作法。讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。第二阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。 四）编写焦点小组访谈报告 访谈结束主持人可做一次口头报告。 正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。以同样的方式一一总结所有的主题。

生态批评的理论焦点与实践

生态批评的理论焦点与实践 生态危机是摆在当代人面前极为严峻的现实,为此,学术界有必要将呈纷繁之势的生态批评理论予以系统化,透过表面现象看到问题的实质,以期最大限度地提高整个人类的生态意识。在当今的全球化时代,为提高民众对生态危机的认识和解决生态危机的责任感,生态批评家需要对生态理论所面临的实质性问题有清醒的认识,在生态美学追求的同时,发挥生态批评的意识形态作用,并在生态批评的实践中,为解决生态危机做出实质性的贡献。 一、生态理论的论争焦点 生态意识可以追溯到人类的远古时代,但是,生态理论成为显学却仅始于上个世纪60年代。虽然生态研究成为显学较晚,可是,在仅半个世纪的时间里,其发展速度却极为惊人,现已渗透于哲学、社会学、政治学、经济学、伦理学、宗教学、人类学、美学、文艺学、生态学等各个学科领域。综观这些学科的生态理论,学术界争论的焦点均在于人与自然的关系。文学批评理论也是如此。无论学术界对此做出了多少种解释,在“文学就是人学”①的理论框架下,坚持“以人为本”的科学发展观,正确认识和处理人与人和人与自然的关系,均是当代生态文学批评所必须遵循的原则之一。 人与自然的关系是生态理论论争的焦点。从哲学认识论上看,人与自然的关系形成了主客体关系之争:坚持“天人合一”的生态整体论和环境与人类对立的二元论。在整体论看来,人与自然是同为一体、不可分割的。西方古代思想家泰利士认为海神是创世之母,宇宙统一的本源归于水;赫拉克利特把宇宙统一的本源归于火;芝诺则直接把人与自然的关系界定为一体的,人的“终极意义也许可以界定为与自然和谐统一地生活,或者,换句话说,即我们人类与整个宇宙和谐统一地生活,所有的行为都不违背自然万物间的普遍法律”[1]77。中国古代思想家董仲舒和张载等人总结中华民族文化的积淀而形成的“天人合一”、“民胞物与”等说法,均体现了人与自然同为一体的生态哲学观。二元论的思维模式则将物质与精神、本质与现象等诸方面对立起来,使自然界与精神世界分离开来。尤其是科学主义形成以来,自然被物化,成为与人类相对立的“客观世界”,人则成为世界的主宰者。以《圣经》为代表的西方宗教哲学教义开宗明义地指出,上帝造人的目的就是为了让人来主宰世间万物。这些二元论的思想无疑为人类中心主义奠定了理论基础,同时也是当代生态危机产生的哲学认识论基础。 从人本主义经济学的角度来看,人是经济社会发展的目的与归宿,人所从事的一切活动均是为了实现快乐之目的,所以,“中国的人本主义思想是充分遵循天人合一论的。人本经济学强调人是自然界中的一员,而非主宰者。人类为了满足自身的生存与发展需要,必须保护自然,争取与自然万物的相互调适,才能够更好地满足人类自己”[2]。在人本主义经济学看来,以一定的物质存在与消费为基础而又超然于物质之上的一种欣慰和愉悦的人类精神感受就是快乐。这一理论认为消费包括物质和精神两个层面。如果这种发展损害了保证人类生命存在的自然物,那么这种发展就是得不偿失的。西方工业革命的迅速发展,由于没有充分体现这种人本主义精神,一味追求经济利益的最大化而导致生态环境的恶化,其结果即恩格斯所指出的那样:“我们不要过分陶醉于我们人类对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利,自然界都对我们进行报复。每一次胜利,在第一线都确实取得了我们预期的结果,但是在第二线和第三线却有了完全不同的、出乎预料的影响,它常常把第一个结果重新消除”[3]304-305。这就是“一线胜利”与“二线三线失败”的辩证关系。 从政治生态学的角度来看,在公民权方面又存在着自由主义与城市共和主义之争。一方面,自由主义强调公民的个人权利;另一方面,城市共和主义强调公共利益以及与此相关的个人责任先于权利、政治德行和公民的生态观念,并在此基础上产生了政治生态领域内人与自然之间的关系。公民权依据的定义是一个公共政治空间中的现象。对于许多批评者来说,无论世界主义的具体内容如何,均不属于公民权理论的范畴,因为,公民权依据的定义只有在民族国

精益六西格玛的核心四大要素

精益六西格玛是一种方法，通过提高客户满意度、降低成本、提高质量、加快流程和改善资本投入，使股东价值实现最大化。如果企业中实施了其中的任何一种管理方法，不久就会发现需要另外一种管理方法来相互配合，所以将精益和六西格玛相互融合就能发挥最佳效果。因为，精益六西格玛能够更有效地直接降低成本，效果远胜于以往的任何改进方法，关键在于它同时兼顾了质量和速度两个因素。因为： 精益不能用统计的方法来管理流程，单靠六西格玛无法显著地提高流程速度或减少资本投入。 一家公司如果要大幅度降低成本、提高质量、加快响应速度，就必须同时拿起精益和六西格玛这两件武器，消灭影响关键质量因素的问题和时间陷阱造成的延误。 精益六西格玛内容广泛，概括起来主要有以下四大要素： 1、在更短的时间内为顾客提供更高质量的服务，即靠速度和质量取悦顾客。包括以下四点含义： A、在市场上做得最好的公司是能够在顾客的角度看问题并及时满足其需求，顾客是决定质量的唯一因素； B、减少任何不满足顾客需求的东西； C、保持产品、服务和过程的一致性与稳定性； D、要提供最低的价格而要盈利的唯一办法是改进质量和速度。 2、改进流程，消除缺陷，减少波动。包括以下五点含义： A、大多数质量问题存在于过程中而不是人； B、改进的方法有工作程序文件化、检查工作步骤间的传递、教会员工持续所需的知识和方法、减少质量和速度的波动、改进速度。 C、波动是缺陷的主要来源，波动决定西格玛水平； D、改进过程就是提高西格玛水平； E、必须成为一个用过程概念来考虑问题和后果的人，即过程思考者。 3、团队精诚合作以获取最大的产出。包括以下两点含义： A、协作的技巧有：倾听、头脑风暴、讨论、整理想法和决策； B、高效协作为：设定目标、明确责任、处理冲突、关注决策的制定、确保会议高效、培养持续学习、与其他团队协作。 4、所有的决策都以事实和数据为基础。包括以下两点含义： A、使用数据的障碍有：缺少现成的数据、在收集和分析数据方面缺少训练、人们使用数据只是为了惩罚或奖励员工而不是改进流程； B、数据包括结果数据（顾客满意度、财政收支等）和过程数据（速度、交付期、质量、缺陷等）。 随机读管理故事：《养牛之道》 我们旅行到乡间，看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就问道：老公公，你为什么不把喂牛的草放在地上，让它吃？老农说：这种草草质不好，我要是放在地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上，它会努力去吃，直到把全部草料吃个精光。

西方社会福利问题的四大热点

西方社会福利问题的四大热点 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 社会福利政策的目标：从克服贫困到消除社会排斥社会福利政策的目标究竟是什么，是克服贫困，还是应服务于更高层次的目标，是近来西方学者非常感兴趣、且争论激烈的一个问题。学者们最终达成的共识是：当代社会福利政策的目标应当实现从克服贫困到消除社会排斥的转变。 过去的社会福利政策一直以克服贫困为己任。各种反贫困的社会政策不断出现，并花样翻新。客观地说，这些政策在实际运作中产生了重要的正面影响；但也遇上了种种障碍。结果贫困非但没有消灭，反而有加重的趋势。当初西方国家纷纷宣布建成“福利国家”时，曾一度宣称贫困已经一去不复返。但是到20世纪70年代，当这些国家的经济出现“滞胀”，贫困问题重新出现，而且越来越严重。到90年代中期，美国接受政府救济的贫困人口已占全部人口的10%，英国更达到16%。这就使研究者开始了对过去各种社会福利政策的反思与质疑，在此过程中，有关消除“社会排斥”的观念便出现了。 “社会排斥”原是一个政治学术语。当社会主导

群体已经握有社会权力，不愿意别人分享之时，社会排斥便发生了。社会政策研究者借用社会排斥这个词，其意是指主导群体在社会意识和政策法规等不同层面上对贫弱群体的排斥。贫弱群体往往由于民族、等级地位、地理位置、性别以及无能力等原因而遭到排斥。特别严重的是在影响到他们命运的决策之处，根本听不到他们的声音。而这是非常危险的，假如越来越多的人被排斥在能够创造财富的、有报酬的就业机会之外，那末，社会将会分崩离析，而我们从进步中获得的成果将付诸东流。 正因如此，近来西方社会福利学者热心于探求社会政策新的目标定位，要求反对社会排斥，促进社会整合，以获致稳定、安全而公正的社会。他们并且指出，社会福利学者在某种意义上就是要代表贫弱群体的利益，参与社会游戏规则的制定，使之趋于合理、公平。 社会福利政策的主体：还只是政府吗？ 社会福利政策的主体可细分为决策主体和行为（执行）主体。传统上，西方国家社会福利政策的决策主体和行为主体都是政府，区别仅仅在于中央政府决策，地方政府执行。这种模式引起了西方社会福利研究者的激烈批评。

简述教育部考试中心构建的“一核四层四翼”的高考评价体系中,生物科考查的关键能力包括哪些内容

简述教育部考试中心构建的“一核四层四翼”的高考评价体系中，生物科考查的关键能力包括哪些内容?【100分】 答：生物科关键能力是指即将进入高等学校的学习者在面对与生物学科相关的生活实践或学习探索问题情境时，有效地认识问题、分析问题、解决问题所必须具备的能力。它是支撑高水平人才终身发展和适应时代要求的能力，是发展生物学科素养、培育核心价值所必须具备的能力基础。 高考评价体系中的关键能力包括知识获取能力群、实践操作能力群和思维认知能力群，涵盖认识世界、解决问题和关键思维等维度。在《生物课程标准》提出的4个学科核心素养要素中：“生命观念”是指对观察到的生命现象及相互关系或特性进行解释后的抽象，是经过实证后的观点；“科学思维”是指尊重事实和证据，运用科学方法认识事物、解决实际问题的思维习惯和能力；“科学探究”是指能够发现现实世界中的生物学问题，并能设计方案进行研究、得出结论，侧重于实验和实践能力；“社会责任”是指能够理性地运用生物学知识解决生产生活问题，以及在这个过程中所表现的担当和责任感。现行高考生物科能力考查目标包括理解能力、实验与探究能力、获取信息的能力、综合运用能力。结合现行高考生物科对能力考查的积累和凝练，基于学科素养发展、价值塑造的现实要求，反映新课程理念与人才培养目标，体现时代性、传承性、学科特性，将新高考生物科关键能力确立为理解能力、实验探究能力、解决问题能力、创新能力。新高考生物科关键能力与高考评价体系、现行高考生物科能力目标的关系如图1所示。理解能力要求深入了解必备知识的内涵并形成知识的网络结构，将单一、零散的知识构建成系统的知识网络体系，作为能力培养与素养发展的基石。在学以致用的培养理念下，对知识的输出提出较高要求，要求学生能够从生物学视角获取关键信息、解释生物学现象、解决生物学问题，能够用科学准确的语言或图表等形式进行表达。这是对现行高考生物科理解能力及获取信息能力的延续和提升，也是对学科素养发展的铺垫。实验探究能力是生物学自然科学属性的鲜明体现。通过对《生物课程标准》、中学教学实际、高中学生认知水平的充分考量，提出学生要具备实验探究能力，即在对所学实验的实践和学习后，能够对相关生物学问题进行科学探究，如分析问题、设计实验、预测结果并得出结论或作出解释，掌握科学探究的整个流程。解决问题能力是学有所用、学以致用理念的体现，

焦点小组访谈报告

关于泰山学院兼职中介满意度焦点小组访谈报告 访谈时间：2011年12月6日 访谈地点：综合楼A2012 主持人：333 记录员：111（组外）111（组内） 小组成员：3 4、5、1、2.6（后三位同学为嘉宾） 主持助理：9 一、访谈背景 现在通过兼职中介寻找兼职的大学生人数日渐增多，大学生对兼职中介要求也越来越高。为真实了解泰山学院兼职中心针对学生兼职的服务质量，客观反映泰山学院兼职中介的优势和劣势，泰山学院经管系兼职中介满意度调查小组于2011 年12月6日组织了本次焦点小组访谈。我们的访谈的目的是探讨如何提高泰山学院兼职中介的服务质量，从而为建立优质中介提供意见和建议。 二、访谈目的 1、真实客观的反映兼职中介现在存在的问题及原因。 2、了解同学对兼职中介的看法，消除同学对中介的偏见。 3、为兼职中介改进服务提供意见和建议。 三、访谈方法 主要采用焦点小组，成员由本小组及四名本班同学组成。 四、访谈范围 小组成员内部访谈，访谈的问题主要围绕如何提高兼职中介的服务质量这一主题，问题由主持人提前设计好，讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。 五、访谈评价标准及建议 根据服务行业的标准，结合兼职中介实际情况，我们制定出兼职中介初步评价指标如下：

1 工作人员态度 1.1 是否热情 1.2 对会员和非会员态度上的差异 1.3 是否能耐心解答学生疑问 2 兼职中介的可靠性 2.1 找工作过程中感到安心 2.2 兼职中介做出服务承诺的可靠性 2.3 中介会费价格是否公开、合理、透明 3 兼职中介的专业性 3.1 等待工作时间长短 3.2 中介人员对学生提出的问题能否积极解决 3.3 是否在紧急情况下迅速反应 4 兼职中介的有形性 4.1 工作场所环境 4.2 中介人员穿戴 4.3 位置，到达的便利性 4.4环境安全舒适 4.5 工作时间合理，能够根据学生需要适当调整服务时间 六、焦点小组访谈记录 主持人：老师,同学们,上午好。我们是泰山学院经济管理系11级市场营销专业的调研小组。现在我们对泰山学院兼职中介现状进行焦点小组访谈。下面我介绍一下焦点小组访谈法及我们此次讨论的规则，请看大屏幕。 焦点小组访谈法又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。从而获得对有关问题的深入了解。 规则如下： 1、您的回答没有正确答案，只要说出自己的观点就可以。 2、请倾听别人发言。 3、请讨论小组成员一个一个的发言以免漏掉一些重要的观点。

2011年心理学考研专项强化练习简答题及

2011年心理学考研专项强化练习简答题及答案 简答题 1.简述小学儿童自我评价发展的特点。 2.简述四种言语获得理论、代表人物及其争论焦点。 3.简述幼儿记忆的特点。 4.简述高中生抽象逻辑思维发展的特点。 5.简述塞尔曼关于儿童角色采择的五个发展阶段。 6.简述乔姆斯基语言的转换生成说。 7.简述幼儿思维发展的特点。 8.简述高中生自我意识的基本特点。 9.简述儿童社会性认知发展的趋势。 10.简述老年期心理的一般特点。 11.简述维果斯基关于教学与发展的关系的三个论点。 12.简述初中生情绪情感发展的特点。 13.简述依恋的发展阶段。 14.简述婴儿最初情绪的特点。 15.简述幼儿自我评价发展的特点。 16.简述艾斯沃斯提出的婴儿的依恋类型。 17.简述小学儿童思维发展的基本特点。 18.简述初中生思维中自我中心的表现。 19.简述影响成年中年人智力活动的主要因素。 20.简述发展心理学研究方法发展的新趋势。 21.简述控制幼儿侵犯行为的三种方法。 参考答案 1.答；（1）从顺从别人的评价发展到有一定独立见解的评价，自我评价的独立性随年龄而增高；（2）从比较笼统的评价发展到对自己个别方面或多方面行为的优缺点进行评价；（3）开始出现对内心品质进行评价的初步倾向；（4）处于由具体性向抽象性，由外显行为向内部世界的发展过程之中；（5）作为评价的稳定性逐渐加强。 2.答：（1）强化说，代表人物是巴甫洛夫和斯金纳；（2）转换生成说，代表人物是乔姆斯基；（3）模仿说，代表人物是阿尔波特和怀特赫斯特等；（4）认知学说，代表人物是皮亚杰。 这四种理论的争论焦点有：语言是先天的还是后天习得的、是被动学习还是主动创造的等等。 3.答：（1）记忆容量增加；（2）无意记忆占优势，有意记忆逐步发展起来；（3）语词记忆在发展，形象记忆占主要地位；（4）记忆策略开始形成；（5）元记忆的形成。 4.答：进入高中阶段，学生的抽象逻辑思维属于理论型，已不再需要更多的经验支持。其特点表现为三个方面：（1）具有充分的假设性、预计性及内省性；（2）形式逻辑思维处于优势，辩证逻辑思维迅速发展；（3）抽象逻辑思维的发展进入成熟期。

打造商业模式的4个关键要素

打造商业模式的4个关键要素 经过多年驻企辅导经验，发现企业家对商业模式的理解可能还停留在：我是做什么的？我靠什么来赚钱？这些问题是商业模式的一部分，但是不是商业模式的全部。 有个最好的解释，来自哈佛商学院克莱顿·克里斯滕森教授：商业模式，是创造和传递客户价值和公司价值的系统。 商业模式包含了以下4个关键要素： 要素1.客户价值主张：商业模式的核心 客户价值主张是商业模式的第一个要素，同时也是核心要素，是其他几个要素的重要预设前提。商业模式的问题企业一定要搞清楚（即使你认为已经很清楚，也需要重复问自己）：你的目标客户是谁？（如果你知道是谁，那么可以改成：企业的目标客户还能是谁？企业能不能开发更多的目标客户？）；企业能够为客户什么样的价值？企业需要完成一个思维转变，才能真正地赚到钱：那就是从“卖产品”“卖服务”“卖技术”到“卖价值”的转变。 有的企业成立，就是因为可以生产制造东西，企业会有这样一个误区：只要产品够好、服务够完善、技术够强，那么就会有客户来买单。 但是这种思维的错误几乎是致命的，这也是很多中小公司甚至大公司对自己的战略产生迷茫的原因：明明我的产品很好啊，明明我们的技术很优秀啊，明明我们的服务很强啊。事实上，市场需求和你的产品好不好是两回事，世界上有很多非常炫、非常酷的东西卖不出去。 答案很简单：没有市场。没有市场，客户不需要。或者企业没有让客户意识到他们需要。或者有更能满足客户需要的东西。建议重新定位你的价值主张，因为它是企业战略成功的开始。 重新定位你的价值主张，思考你的产品，除了现有的表面上的价值，还有什么深层次的价值，是使企业战略变得更明确的核心之一。 对于【客户价值主张】，企业的竞争优势来源于：出色的、有价值的、创新的客户价值主张。 要素2.盈利模式：企业的收入模式和成本结构合理吗？ 仅仅有客户价值主张是不够的，你能带给客户价值，不代表你能赚到钱。这是许多互联网创业公司非常容易走进的误区：他们往往喜欢描述说：当我们的用户达到2000万时，其中就会有10%的人愿意付费，那时我们就能赚到1XXXXX的钱！想法是很好的，但是实

四大热点问题

4月15日结束的全国网建会就象春天的杭州一样，给了人们许多的期待和新奇，细细品来意犹未尽。 热点一：建网结束，优化开始 2006年烟草行业卷烟销售网络建设会议近期在浙江杭州顺利闭幕。在这次会议上，国家烟草专卖局将中国烟草行业的卷烟销售网络建设（以下简称“网建”）又提高到了一个新的高度，尤其是在整体方向上，国家烟草专卖局副局长何泽华给出了明确的指示，即到今年上半年为止，烟草行业的网建基本结束了“整体推进”的过程，由今年下半年开始向网建的“全面提升”阶段迈进。 这个阶段性的划分，在一定意义上标志着基本“建网”的结束，这里“建网”的概念主要是指各个烟草公司对于适当的网络模式的探索过程和卷烟销售网络基本构架的搭建过程，烟草网建规模已初见端倪。正是从这种意义上来讲，我们将这一过程归结为“建网结束，优化开始”。烟草行业卷烟销售网络建设工作自1993年开始明确并开展以来，到今天已经走过了13年的历程。在这13年中，各烟草商业企业进行的网建具体工作主要还是一种搭建网络框架的过程以及一种探索适合当地卷烟市场发展的网络模式的过程。从上海网建模式到大连网建模式和福建网建模式，再到现在的浙江网建模式，在整个网建的过程中，各商业企业更多的是建立网络的过程，而对于网络的优化概念由于早期网络建设上的不普遍和不完全，以至在很长一段时间内还没有过多的精力来进行提及和实施。 经过13年的努力，各地的网络模式已经初步建立起来，下一步的工作就是在这些已有的网络框架的基础上对于其中的各项工作进行一种完善和优化，从而使网络真正发挥其应有的效果，可以说这个过程是巩固网建地位的一道程序，而且也是决定现有网络是否能长期发展并存在，以致最后主宰市场的重要的一道工序。 何泽华提到的全面提升网络建设，优化网络建设所代表的不仅仅是网络组织构架和一些硬件设施的提升，同时也包括一些软件的优化。其中比较重要的是涉及到物流体系的一些具体运作，在节约成本的基础上优化网络配送流程，但同时也要保证对客户的服务质量。 在讲到网建是否能够全面提升的过程中，何泽华提出了影响网建下一步全面提升的三个关键问题：一是服务的问题。在实行市场化运作，构建优质网络的同时，服务是绝对不能丢掉的，如果要是以牺牲服务为代价来做网络优化，这种意义上的销售网络是没有竞争力的，同时也会使烟草公司失去信誉度，得不偿失；二是效率问题。网建销量的提升要和物流体系密切相关，只有实施传统物流向现代物流转变，将物流体系理顺才能做到真正的高效率，而不仅仅是缩减配送路线的问题；三是网建中整个营销队伍素质的问题。也就是所用人的素质的问题。目前在烟草行业内部，有很大一部分员工的在整体素质上还有待提升，营销队伍的素质跟不上行业发展步伐的现象越来越明显，提高整体队伍素质的工作迫在眉睫。一个行业的发展主要还是取决于人的操作，只有能充分认识行业发展，了解行业发展的人才能对自己所从事的工作有一个明确的把握，才能跟上改革的步伐。而这些素质的提高主要表现在服务客户的能力、培育品牌的能力、工商协同的能力和控制市场的能力上，只有这些都协调好了，烟草公司才能真正的加强控制管理市场的能力，才能让现有的卷烟销售网络真正的做到由形似到神似的转变。 在优化网络的过程中，要注意坚持五个方面的统一，即坚持打好网建基础和实现网建水平的统一，只有形似了还远远不够，还要做到神似，只有充分了解网建的内涵才能做到形神合一，使网建落到实处；要坚持服务与效率的统一，网络的效率问题在如今已经成了一个越来越突出的问题，在这一问题上包括商业企业的成本投入以及用人的质量和数量等方面。不整合资源，不优化流程，那烟草公司的投入成本就很难降下来，相应的效率也就很难提高。同时效率和服务也要一致，效率的提高不能以牺牲服务质量为代价；坚持硬件和软件的统一，硬件