工程建设项目绩效评价指标体系设计研究

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工程建设项目绩效评价指标体系设计研究

作者：高燕

来源：《中国市场》2016年第04期

[摘要]传统的工程建设项目绩效评价指标单一且缺乏系统性，借鉴平衡计分卡思想的战略绩效评价体系具有更多优势。以平衡计分卡的管理思想为指导绘制工程项目的战略地图，并据此构建工程项目绩效评价指标体系，探索实现战略管理与绩效评价的有效衔接，寻求实现工程项目建设管理绩效的改善。

[关键词]工程建设；平衡计分卡；绩效评价

10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 04. 151

1 引言

工程建设是一项复杂的系统工程，工程项目管理水平的提高有赖于建立有效的绩效评价指标体系。传统的工程项目绩效评价主要从质量、成本、进度等单方面进行评价，缺乏系统性且不能反映工程项目的真实绩效。随着我国对工程建设数量的不断增加和技术要求的不断提高，有必要运用关键绩效指标法并借鉴平衡计分卡的思想构建更加全面、系统、客观的工程项目绩效评价指标体系，从而引导工程项目团队强化内部管理，提升社会和经济效益。

2 传统的工程建设绩效评价体系中存在的不足之处

传统的工程建设绩效评价体系主要采用目标管理或关键绩效指标的方法单一的考察财务指标以评价项目的整体绩效水平，其存在的主要问题有：首先，以会计数据为依据进行工程绩效评价只注重对财务指标的考察，忽略了对非财务指标的评价，使评价结果缺乏客观完整性；其次，评价的内容只注重结果不关注过程，导致项目团队无法清楚认识影响绩效的深层次原因；再次，单一的从财务指标考察工程绩效不利于企业内外的沟通协调，导致企业忽略外部环境对自身的影响；最后，工程当期的财务指标只关注眼前的短期利益，不利于企业长远发展。因此，传统的依据财务数据指标的工程绩效评价体系已不能客观、科学的考察工程项目的绩效，需要建立新的绩效评价体系以适应现实的需求。

3 基于平衡计分卡的工程建设项目绩效评价管理体系

平衡计分卡是基于公司角度开发的绩效管理评估工具，在财务指标的基础上，增加了内部业务流程、客户和学习这三个方面的非财务类指标，从企业战略角度出发构成了四个维度的绩效评价指标体系。平衡计分卡所倡导的全方位、多维度进行综合评价的思想对工程项目绩效管理具有很好的借鉴价值，能够全面、客观地反映工程项目的真实绩效。