团队管理的五大障碍及解决方案

学习课程：团队管理的五大障碍及解决方案单选题

1:团队管理的第一个大障碍是回答：正确

1. A 团队文化有什么用

2. B 团队冲突怎么解决

3. C 团队需要什么规则

4. D 团队领导怎么当

2:解决团队领导问题的两个事情分别是回答：正确

1. A 以人为本和驭人之术

2. B 有效沟通和驭人之术

3. C 知人之明和驭人之术

4. D 以上答案都不对

3:选人的功夫是回答：正确

1. A 面试提问

2. B 共同进餐

3. C 突袭

4. D 以上答案都正确

4:影响选才的因素是回答：正确

1. A 企业发展的阶段

2. B 企业所在区域

3. C 企业所在行业

4. D 以上答案都正确

5:团队的指挥规则是回答：正确

1. A 服从是天职

2. B 可越级检查但不能越级指挥

3. C 只有一个上级

4. D 以上答案都正确

6:团队合作的规则是回答：正确

1. A 大家是一支球队，每个人都对比赛结果负责任

2. B 谁对谁都重要，谁也离不开谁

3. C 帮助伙伴就是帮助自己

4. D 以上答案都正确

7: 冲突双方必须遵守的义务是回答：正确

1. A 只有自己最重要

2. B 让自己把话讲完

3. C 不要以为只有自己最重要

4. D 以上答案都不正确

8: 管理最大的失败是回答：正确

1. A 心态失衡

2. B 生理失衡

3. C 心态平衡

4. D 生理平衡

9:一个企业不可能没有冲突回答：正确

1. A 是

2. B 否

10:宁可大才小用，不可小才大用。回答：正确

1. A 是

2. B 否

11:有本事的人可能有野心,但没本事的人未必就老实。回答：正确

1. A 是

2. B 否

12:团队薪酬的规则是与资历、学历、年龄、工龄、经验、家境、人缘、社会关系都有关。回答：正确

1. A 是

2. B 否

13:团队绩效的规则首先是效果然后是效率。回答：正确

1. A 是

2. B 否

14:金钱激励是一种有效手段,但不是唯一手段。回答：正确

1. A 是

2. B 否

15:企业文化也可以说是企业内部的风俗习惯不必或无法写在纸上的，大家约定俗成的思考、行为方式。回答：正确

1. A 是

2. B 否

团队协作五大障碍

快速高效打造健康团队 ——克服团队协作五大障碍 课程背景 1.在大多数团队中，真正良好的团队协作仍然很难实现； 2.一个团队之所以不能实现良好的团队协作，是因为他们很容易不自觉地 陷入了五个很普通但却很危险的沼泽之中，即团队协作的五大障碍： 3.首先是来自管理者自身的两个障碍，即“消极被动”和“缺乏他人心”； 4.其次是团队内协作三个障碍：“缺乏信任”、“惧怕冲突”和“逃避责任”。 因为“缺乏信任”，所以“惧怕冲突”；因为“惧怕冲突”，所以讨论不充 分，所以对决议“欠缺投入和逃避责任”。 课程目标：通过培训，特别是掌握克服团队协作障碍的工具并使用后，帮助学员： 1.作为团队管理者，更积极更主动，从而对团队发挥证明影响； 2.掌握提升“他人心”的秘诀和密码，从而做好团队内“人”的工作； 3.提升团队成员间的信任，从而能够开诚布公地面对冲突，增加团队协作 中的投入和责任感。 课程特色 1.真正的“Learning by doing”（干中学），在课堂中实操团队建设的工具； 2.实操工具一方面是“一学就懂，懂了就会，回去了就能操作”，更重要的 是有效，接地气，是讲师在长期团队管理实践经验基础上，结合兰西奥

尼的《团队协作五大障碍》研发而成的； 3.可以进行行动学习，在后期持续帮助团队管理者进行落地；课程对象：各级团队管理者 课程时长：2天（12小时） 课程大纲 开胃菜：管理者要用服务和支撑替代权威 团队协作的第一大障碍：消极被动 1.案例讨论《为什么执行力这么差？》 2.管理者接受任务后如何体现主动？ 3.主动的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么” 4.管理者的担当精神 5.团队管理工具1：担当 6.团队管理工具2：担当六句话 7.管理者如何让员工更主动？ 团队协作的第二大障碍：缺乏他人心 1.视频观摩《黎明之前》片段 2.案例分享《谁的错》《公开赞美》 3.案例讨论《烫手山芋》 4.他人心的三个层次 5.培养上司眼界 6.案例讨论《晨会一幕》 7.案例研讨《进退两难》 8.团队管理工具3：别人的why 9.案例研讨《自吹自擂》 团队协作的第三大障碍：缺乏信任 1.因为了解，所以信任 2.团队管理工具4：《个人背景练习》

团队协作的五大障碍

《团队协作的五大障碍》（美）帕特里克·兰西奥尼 ——企业管理 2011年6月1日星期三 ★团队的力量：如果你能够让一个组织所有成员齐心协力，你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。 团队协作的五大障碍： ①缺乏信任（相互戒备） ②惧怕冲突（一团和气） ③欠缺投入（模棱两可） ④逃避责任（低标准） ⑤无视结果（地位和自我） ①团队协作的第一大障碍：缺乏信任。 优秀团队的成员绝不会相互防备，他们不会掩饰自己的缺点，勇于承担错误和不足，敢于发表意见，不必担心自己遭到打击和报复。 ★记住，团队协作由建立信任开始，唯一的办法就是消除戒心。 ②团队协作的最后一大障碍：无视结果。 团队成员在工作中过分追求对个人的认同和注意，而忽视了集体的利益或者集体工作成绩——也就是整个团队的工作目标。 ③团队协作的第二大障碍：惧怕冲突。 问题在于缺乏必要的、有益的冲突。如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话，那么融洽本身就是好事；但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法，那么所谓的融洽就是坏事。 我需要的不是那种虚假的融洽（一团和气），我想要的是一个团队能够有效地对事情进行争论，然后毫发无损地结束。 ④团队协作的第三大障碍：欠缺投入。 在作出决策的时候不能达到共识，产生这个问题的结果是作出模棱两可的决策。 ⑤团队协作的第四大障碍：逃避责任。 一旦我们弄清楚要做的事情，而且准备去做，我们就需要对自己所做的事情负责，就要有良好的表现。 模式概述： 第一，大多数企业中的团队协作仍然让人难以驾驭； 第二，企业之所以不能建立成功的团队协作，是因为他们不自觉地陷入了团队协作的五大障碍。

团队合作的五大障碍

团队合作的五大障碍 李庆民 “如果你能够让一个组织中的所有成员齐心协力，那么你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战”。 然而目前，大多数企业中的团队合作仍然让人难以驾驭，究其原因，是因为它们陷入了团队合作的五大障碍。而这五大障碍并非各自独立，相反它们共同形成了一个模式，这使得它们中的任何一个都可能成为企业团队的致命杀手。这五个障碍分别是：缺乏信任、害怕冲突、缺少承诺、逃避责任和忽视结果。 请不要轻易否定自己所在的团队没有上述问题，我们先来看一下这五个障碍的表现。 1.缺乏信任的团队中的成员的表现： ●相互隐藏自己的缺点和错误 ●不愿请求别人帮助，不愿给别人提出建设性的反馈意见。 ●不愿为别人提供自己职责之外的帮助 ●轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考。 ●不愿承认和学习别人的技术和经验 ●浪费时间和精力去追求自己的特定目标。 ●对别人报有不满和怨恨 ●害怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间 2.害怕冲突的团队的特点 ●团队会议非常枯燥 ●使用不正当手段在别人背后进行人身攻击 ●避免讨论容易引起争论的问题，即使这些问题对于企业成功是非常必要的。 ●不能正确地处理团队成员之间的意见和建议 ●把时间和精力用在形式主义上 3.缺少承诺的团队的表现 ●队伍中的指令和主要工作任务模糊不清 ●由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机 ●导致大家缺乏自信，害怕失败 ●反复讨论，无法做出决定。 ●团队成员对已经做出的决定反复提出质疑。 4.逃避责任的团队的表现 ●成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨 ●甘于平庸 ●缺乏明确的时间观念 ●把责任压在团队领导一个人身上 5.忽视结果的团队的表现 ●无法取得进步 ●无法战胜竞争对手 ●失去得力的员工 ●鼓励团队成员注重个人职业前途和目标 ●很容易解体。 在逐条的对比当中，不难发现，大多数企业中的团队存在着这样或那样的障碍。 发现问题之后，是解决问题，这里，在给出克服相应障碍的建议之前，声明一点，几乎

(完整版)《团队协作的五大障碍》读后感

《团队协作的五大障碍》读后感 《团队协作的五大障碍》，书中提到的团队协作五大障碍分别是：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。这些障碍在我们团队中都有不同程度的体现，读完之后感觉对团队问题认识更加清晰，对实际团队工作有很大指导，受益匪浅。 本书的主线是会议，通过凯瑟琳组织的会议，慢慢解除大家对她的质疑，巧妙的将五大障碍化解，使得决策科技的团队焕然一新，公司业绩一路攀升。因此排除这五大障碍，凯瑟琳的会议是极具成效的，不失为我们效仿的一点。我认为凯瑟琳会议技巧有以下内容值得学习： 一，会议的内容要是实质性的内容，通过沟通辩论，结果是明确的 二，会议过程要有范围控制，不偏离主题，并且在规定的时间内完成 三，会议领导者容忍甚至鼓励工作上的激烈辩论，更多地承担仲裁者角色 四，会议好坏体现了团队的整体能力和组织水平 下面是我对五大障碍的理解： 一，缺乏信任 信任对于团队是非常非常重要的，工作中遇到问题时，需要的就是真诚交流。往往，客观的、别人的问题，我们总能很快找到，可是自身的问题，我们自己即便发现、甚至承认了，可是还是会去强调他人的问题。耳边经常听人提到“这是谁谁的责任”，只要一牵扯出责任，大家的戒备心都打开了。如果反过来，出现问题后，我们首先都能够自我发现问题，主动承担和解决。事后找出避免类似问题发生的办法，那个时候我们再去谈谁承担多少责任的问题，相信双方都很容易接受的。也就是自己先信任别人，自然会得到同事的信任。 二，惧怕冲突 缺乏信任的团队，往往存在三种心理，导致惧怕冲突： 1、你已经很努力了，我不忍心多说；

2、我说了，但是不管用，所以下次我就不多说了； 3、职责外之事，如果参与进去，太麻烦了，我也不愿意 多说。 看了这本书，我们就会发现，这五大障碍，是独立并联系着的。因为这三种矛盾心里的产生，很大程度上是因为缺乏信任。如果有了信任，就会真诚交流，即便意见不一致，相信不会引起冲突，也就不会害怕冲突了。 三，缺乏投入 团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，即使他们似乎在会议上达成一致，也很少能够真正统一意见，做出决策。不管是我参加会议还是主持团队会议，都遇到过不是所有人都达成了共识。所以在日后的执行中许多人就欠缺投入。这点相信很多人都感同深受。 尤其是在矩阵式团队中，如何制定合理的绩效制度，激励团队的投入也应该是管理者需要关心的，可是在实际工作中，我们能看到，即便是我们非常熟悉的工作，我们制定的绩效考核制度，似乎还不尽如人意。 四，逃避责任 克服这一障碍，书中有四个建议：公布工作目标和标准、定期进行成果简要回顾、团队嘉奖。我们团队有：工作计划，工作分配、人员安排、过程激励和季度考核等等。 五，无视结果 无视结果表现出来就是地位和自我。无论团队的绩效好不好，只要自己表现出色，有炫耀的资本就可以了。书中有个列子，作者的丈夫是个篮球教练，他带过的球队中有一名球员天分相当好，但是个人英雄主义很严重，球队输球只要自己的数据漂亮就会很高兴，球队赢球如果自己的数据很难看他不会高兴。虽然这位小伙子球技很出色，但是教练依然让他离开了。书中的故事就有这样一个人物“米琪”，个人能力很出众，但是不考虑团队不考虑其他人的感受，给团队带来了负面的影响，后来被凯瑟琳主动要求离开。遇到这样的人，我想我们应该沟通与其单独沟通，给一点时间，去影响他，改变他。如果仍改变不了，我想为了团队的健康成长，必须快刀斩乱麻的放弃。容忍不能换来成绩

团队协作的五大障碍

创造卓越团队之--团队协作的五大障碍 --宦飞 虽然建立一支高度团结一致的团队非常难，但其过程并不复杂。事实上，关键是要使事情化繁为简，不论您领导的是一家跨国公司的管理团队，还是一家大型企业的一个部门，或者您只是一支需要改进的队伍中的一员。从这个意义上来讲，这一部分提供了清晰、精确、实用的指导、帮助您使用团队协作的五大障碍的模块去改进您的队伍。 人们很可能误以为这五大障碍是相互独立的，实际上它们共同形成了一个模式，这使得它们每一种都可能成为企业团队的致命杀手。因此我们有必要在这里简要介绍这五大团队协作障碍以及它们共同形成的模式，这样有助于更清楚地说明问题。 团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。该问题源于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意相互敞开心扉，承认自己的缺点或弱项，导致无法建立相互信任的基础。 无法建立相互信任的危害极大，因为它成为第二大障碍——惧怕冲突的基础。缺乏信任的团队无法进行直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。 缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它导致了第三大障碍的发生：欠缺投入。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公平的辩论中表达自己的意见，即使他们似乎在会议上达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策。

因为投入不够并不能达成共识，团队成员就会逃避责任，这就是第四大障碍。由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不去予以指出。 如果团队成员不能相互负责、督促他人，第五大障碍就有了可以滋生的土壤。当团队成员把他们的个人需要（如个人利益、职业前途或能力认可）甚或他们的分支部门的利益放在整个队伍的共同利益之上的时候，就导致了无视结果。 就这样，根据连锁反应，只要这五大障碍中有一大发生，整个队伍就要深受其害了。 另外一个理解该模式的方法是从相反的方面考虑——也就是从积极方面入手——设想一下真正团结一致的团队的特征。 1、成员之间相互信任。 2、针对不同意见进行直接的辩论。 3、积极投入到决策和行动计划中去。 4、对影响工作计划的行为负责。 5、把重点放在集体成绩上。 这听起来很简单，因为事情本身就是如此，至少在理论上简明易懂。然而要在实际中做到这些却是难上加难，因为那样需要高度的组织纪律性和持久性，能够做到这些的团队为数不多。 在深入分析每种障碍并探讨解决方法之前，你可能需要评估你的队伍，找到解决问题的突破点。

(完整word版)团队协作的五大障碍

★ 团队的力量： 如果你能够让一个组织所有成员齐心协力， 你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。团队协作的五大障碍： ①缺乏信任（相互戒备） ②惧怕冲突（一团和气） ③欠缺投入（模棱两可） ④逃避责任（低标准） ⑤无视结果（地位和自我） ①团队协作的第一大障碍：缺乏信任。 优秀团队的成员绝不会相互防备，他们不会掩饰自己的缺点，勇于承担错误和不足，敢于发表意见，不必担心自己遭到打击和报复。 ★记住，团队协作由建立信任开始，唯一的办法就是消除戒心。 ②团队协作的最后一大障碍：无视结果。 团队成员在工作中过分追求对个人的认同和注意，而忽视了集体的利益或者集体工作成绩——也就是整个团队的工作目标。 ③团队协作的第二大障碍：惧怕冲突。 问题在于缺乏必要的、有益的冲突。如果融洽来源于

不断解决问题和矛盾的话，那么融洽本身就是好事；但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法，那么所谓的融洽就是坏事。我需要的不是那种虚假的融洽（一团和气），我想要的是一个团队能够有效地对事情进行争论，然后毫发无损地结束。 ④团队协作的第三大障碍：欠缺投入。 在作出决策的时候不能达到共识，产生这个问题的结果是作出模棱两可的决策。 ⑤团队协作的第四大障碍：逃避责任。 一旦我们弄清楚要做的事情，而且准备去做，我们就需要对自己所做的事情负责，就要有良好的表现。 模式概述： 第一，大多数企业中的团队协作仍然让人难以驾驭；第二，企业之所以不能建立成功的团队协作，是因为他们不自觉地陷入了团队协作的五大障碍。 人们很可能以为这五大障碍是相互独立的，实际上它们共同形成了一个模式，这使得它们每一种都可能成为企业团队的致命杀手。 1。团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。该问题源于团队成员大都害怕成为别人的攻击对象。彼此不愿意相互敞开心扉，承认自己的的错误和弱点，导致无法建立相互信任的基础。

团队协作的五大障碍 3

《团队协作的五大障碍》读后感 看了一本非常有趣而又实在的管理书：《团队协作的五大障碍》，没看这本书的时候知道它是以寓言的形式来讲团队建设的道理，只觉得应该挺有趣，后来才知道这也算得上管理学中的经典书了。 一个现代企业最根本的竞争优势来自它的团队，团队建设具有重要意义。书中分析了团队建设过程中容易产生的五种机能障碍及其危害性，同时提出了克服并解决这五种机能障碍的指导方法。结合自己的理解，下面谈谈我对这五种机能障碍的体会。 一、缺乏信任 信任是一个团队协作的基础，是团队高效协作的核心。我一直相信“以诚相待”是人类发自本性的需求。不过，在与人相互的过程中，经常会发现许多人希望别人对自己以诚相待，而自己对同事甚至朋友都会永远留一手。如果一个团队无法形成相互信任的文化，他们都只会相互戒备，不敢在同事面前暴露自己的不足，甚至每说一句话都会小心翼翼。这种工作环境只能给人造成早上醒来一想到要去上班就会很痛苦的感觉。 二、惧怕冲突 在工作中，意见和观点不同是我们经常遇见的事，冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。但是如果团队成员之间缺乏信任，他们就害怕说出自己的不同意见，因为他们害怕引起冲突。因此，很多时候，他们只好将自己的不同观点藏在自己心里。而且，那种没有经过冲突而达成的结果在执行的过程中也会遇到困难，因为怀有不同意见的人可能无法说服自己尽全力去执行一个自己完全同意的结果。 三、欠缺投入 欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标，或者不了解工作的真正意义。他们可能只是把一份工作当做自己养家糊口的工具，而缺乏将团队的目标和荣誉上升到自己的荣誉这一层面上。 四、逃避责任 在团队合作中常常会有明确的责任分工，因此就早晨了许多成员“事不关己，高高挂起”的态度。他们发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不去予以指出。这种态度的产生实际上还是缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。 五、无视结果 如果团队成员不能相互负责、督促他人，第五大障碍就有了可以滋生的土壤。当团队成员把他们的个人需要（如个人利益、职业前途或能力认可）甚或他们的分支部门的利益放在整

团队协作测试及解决办法

团队协作的五大缺陷By Patrick Lencioni 这份调查表是直接衡量您的团队受5种机能障碍影响的诊断工具。 调查表的最后将告诉您怎样记录结果以及得出结论。建议你的团队中的所有成员分别填写这份表格，然后查看结果，讨论他们填写内容的差异及其所代表的人物的含义。 (说明：请使用一下计分标准衡量您的团队。评估的真实性很重要，避免反复推敲答案后再选。) 计分： 请将您的得分填入下表,他们将与五大障碍相对应 ◎3＝经常◎2＝有时◎1＝很少 问题： ——1.团队成员在讨论事务时非常热烈，且无相互提防的情况。 ——2.团队成员互相提醒各自的缺点或不利于工作的行为。 ——3.团队成员了解同事所负责的工作，知道该工作对集体利益的作用。 ——4.当团队成员的言行不当或有损于集体时，他们会马上真诚的承认错误。 ——5.团队成员愿意为集体的利益牺牲部门或个人的利益(如申请预算的多少、头衔等)。——6.团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误。 ——7.团队的会议令人鼓舞而不枯燥。 ——8.尽管开始的时候有分歧，但是会议结束时，大家相信所有人都能够按照达成一致意见行动。——9.如果集体目标不能实现，士气将大受影响。 ——10.在会议期间，大家把最重要的，也是最棘手的问题拿出来共同探讨。 ——11.如果有人被解聘，团队成员都很关注这件事。 ——12.团队成员了解彼此的业余生活，而且可以相互攀谈这些内容。 ——13.团队成员讨论问题后能够找到明确的解决方案，并且马上开始实施。 ——14.团队成员相互监督各自的工作计划和进展。 ——15.团队成员不急于得到别人对自己做出的贡献的肯定，但能够很快指出别人的成绩。

团队协作五大障碍

团队协作模式概述 五大障碍共同形成一个模式，每一项都有可能成为致命杀手。 从我们与CEO及他们的团队一起工作的经验中，我们明白了两个基本的事实：第一，大多数企业中，真正的团队协作仍然很难实现；第二，企业之所以不能实现良好的的团队协作，是因为他们不自觉地陷入了五个很普通但却很危险的沼泽之中，我在这里称其为团队协作的五大障碍。 人们很可能误以为这五大障碍是相互独立的，实际上它们共同形成了一个模式，这使得它们每一种都可能成为企业团队的致命杀手。因此，我们有必要在这里简要介绍团队协作的这五大障碍以及它们共同形成的模式，这样有助于更清楚地说明问题。 1、团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。该问题源于成员大都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意互相敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，从而导致无法建立相互信任的基础。 2、无法建立相互信任的危害极大，因为它为第二大障碍——惧怕冲突奠定了基础。缺乏信任的团队无法进行直接而热烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。 3、缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它必然致使团队协作面临第三大障碍：欠缺投入。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，他们即使表面上在会议中达成一致，也很少能够真正统一意见，做出决策。 4、因为投入不够并不能达成共识，团队成员就会逃避责任，这就是第四大障碍。由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人

发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不去予以指出。 5、如果团队成员不能相互负责、督促，第五大障碍就有了可以滋生的土壤。当团队成员把他们的个人需要（如个人利益、职业前途或能力认可）或甚至他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上的时，就导致了无视结果。 就这样，根据连锁反应，只要这5种机能障碍中有一种发生，整个队伍就要深受其害了。 另外一个理解该模式的方法是从相反的角度考虑——也就是从积极方面入手，设想一下真正团结一致的队伍的特征： 1．成员之间相互信任。 2．针对不同意见进行直接的辩论。 3．积极投入到决策和行动计划中去。 4．对影响工作计划的行为负责。 5．把重点放在集体成绩上。 这听起来很简单，因为事情本身就是如此，至少在理论上简明易懂。然而要在实际中做到这些却是难上加难，因为那样需要高度的组织纪律性和持久性，能够做到这些的团队为数不多。 在深入分析每种障碍并探讨解决方法之前，你可能需要评估你的团队，找到解决问题的突破点。 了解并克服五大障碍 第一大障碍：缺乏信任 信任是高效、团结一致队伍的核心。没有信任，团队协作则无从谈起。

团队协作的五大障碍

《团队协作的五大障碍》一书，作者以故事开头，以虚构的企业为背景，通过具体的实例阐述了影响团队合作的五大障碍及应对策略 故事中的凯瑟林，是团队的领导，也是团队合作的辅导员，她通过实地观察和公司管理层的职位人员工作特点分析，寻找出了制约公司发展的症结——团队合作有障碍，然后以会议和个别交流等形式，引导他的团队逐步破除障碍，虽然在整个过程也遇到了许多的阻力，但最后她还是用她的管理智慧化解了诸多难题，并带领公司走出了困境。取得信任、并时沟通、以诚相待、机智应对、明确目标、深入分析、主动出击、共担责任等是她在去除团队协作障碍过程中所采用的一些经典策略。 (一) 五大障碍 本书所提及的团队协作的五大障碍自下而上分别为： ——缺乏信任（相互戒备） ——惧怕冲突（一团各气） ——欠缺投入（模棱两可） ——逃避责任（低标准） ——无视结果（地位与自我） (二) 应对策略 1、如何克服团队协作的第一大障碍——缺乏信任 （1）个人背景介绍 （2）成员工作效率讨论 （3）个性及行为特点测试 （4）360度意见反馈 （5）集体外出实践 领导的任务：抛开面子问题，率先承认不足，并能真诚分析自己的弱点 2、如何克服团队协作的第二大障碍——惧怕冲突 （1）挖掘争论话题 （2）互相监督，实时提醒 （3）采用测量工具测试不同性格类型和行为特点，帮助团队成员加深了解 团队领导的任务：打消维护团队成员间的平衡关系，怕他们受到伤害的顾虑；冷静审视、顺其发展，不随意打断争论，参与讨论；关键时刻，注意扭转讨论的偏离主题的局面。 3、如何克服团队协作的第三大障碍——欠缺投入 （1）统一口径

（2）确定最终期限 （3）意外和不利情况的分析 （4）低风险激进法 团队领导的任务：要比其他成员更能够接受可能作出错误决定的事实，敦促成员关注实际情况，遵守团队制订的时间计划。 4、如何克服团队协作的第四大障碍——逃避责任 （1）公布工作目标和标准 （2）定期进行成果简要回顾 （3）团队嘉奖 团队领导的任务：建立整体的责任机制 5、如何克服团队协作的第五大障碍——无视结果 （1）公布工作目标 （2）奖励集体成就 团队领导的任务：强调注重集体成就

团队协作的五大障碍读后感

团队协作的五大障碍读后感 一个现代企业最根本的竞争优势来自它的团队，团队建设具有重要意义。书中分析了团队建设过程中容易产生的五种机能障碍及其危害性，同时提出了克服并解决这五种机能障碍的指导方法。 一、缺乏信任 信任是一个团队协作的基础，是团队高效协作的核心。我一直相信“以诚相待”是人类发自本性的需求。不过，在与人相互的过程中，经常会发现许多人希望别人对自己以诚相待，而自己对同事甚至朋友都会永远留一手。如果一个团队无法形成相互信任的文化，他们都只会相互戒备，不敢在同事面前暴露自己的不足，甚至每说一句话都会小心翼翼。这种工作环境只能给人造成早上醒来一想到要去上班就会很痛苦的感觉。 二、惧怕冲突 在工作中，意见和观点不同是我们经常遇见的事，冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。但是如果团队成员之间缺乏信任，他们就害怕说出自己的不同意见，因为他们害怕引起冲突。因此，很多时候，他们只好将自己的不同观点藏在自己心里。而且，那种没有经过冲突而达成的结果在执行的过程中也会遇到困难，因为怀有不同意见的人可能无法说服自己尽全力去执行一个自己完全同意的结果。

三、欠缺投入 欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标，或者不了解工作的真正意义。他们可能只是把一份工作当做自己养家糊口的工具，而缺乏将团队的目标和荣誉上升到自己的荣誉这一层面上。 四、逃避责任 在团队合作中常常会有明确的责任分工，因此就造成了许多成员“事不关己，高高挂起”的态度。他们发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不去予以指出。这种态度的产生实际上还是缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。 五、无视结果

团队协作的五大障碍教学资料

团队协作的五大障碍

《团队协作的五大障碍》（美）帕特里克·兰西奥尼 ——企业管理 2011年6月1日星期三 ★团队的力量：如果你能够让一个组织所有成员齐心协力，你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。 团队协作的五大障碍： ①缺乏信任（相互戒备） ②惧怕冲突（一团和气） ③欠缺投入（模棱两可） ④逃避责任（低标准） ⑤无视结果（地位和自我） ①团队协作的第一大障碍：缺乏信任。 优秀团队的成员绝不会相互防备，他们不会掩饰自己的缺点，勇于承担错误和不足，敢于发表意见，不必担心自己遭到打击和报复。 ★记住，团队协作由建立信任开始，唯一的办法就是消除戒心。 ②团队协作的最后一大障碍：无视结果。 团队成员在工作中过分追求对个人的认同和注意，而忽视了集体的利益或者集体工作成绩——也就是整个团队的工作目标。

③团队协作的第二大障碍：惧怕冲突。 问题在于缺乏必要的、有益的冲突。如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话，那么融洽本身就是好事；但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法，那么所谓的融洽就是坏事。 我需要的不是那种虚假的融洽（一团和气），我想要的是一个团队能够有效地对事情进行争论，然后毫发无损地结束。 ④团队协作的第三大障碍：欠缺投入。 在作出决策的时候不能达到共识，产生这个问题的结果是作出模棱两可的决策。 ⑤团队协作的第四大障碍：逃避责任。 一旦我们弄清楚要做的事情，而且准备去做，我们就需要对自己所做的事情负责，就要有良好的表现。 模式概述： 第一，大多数企业中的团队协作仍然让人难以驾驭； 第二，企业之所以不能建立成功的团队协作，是因为他们不自觉地陷入了团队协作的五大障碍。 人们很可能以为这五大障碍是相互独立的，实际上它们共同形成了一个模式，这使得它们每一种都可能成为企业团队的致命杀手。