隐性营销有线电视营销方案数字电视营销策略

第32卷第5期湖南科技学院学报V ol.32 No.5 2011年5月Journal of Hunan University of Science and Engineering May.2011

“心”经济时代湖南有线数字电视

隐性营销策略探析

摘 要：21世纪是知识经济的时代，也是“心”经济的时代，即人类的需要开始转向心理和精神层面。文章根据“心”经济时代的特点，对湖南有线数字电视用户的隐性需求进行分析，提出了“心”经济时代湖南有线数字电视隐性营销策略，论述了知识营销、品牌营销、善因营销和体验营销的组合营销策略是湖南有线数字电视运营企业开拓和占领市场的最有效手段。

关键词：“心”经济；隐性需求；营销策略

目前人类的需要开始转向心理和精神层面，即进入了“心”经济时代。全球最大的未来学研究机构之一哥本哈根未来研究所所长罗尔夫·詹森指出：“来来的产品必须取悦于我们的心，而不是大脑……”；中国未来学家曹世潮教授，则提出“心经济”、“心时代”正在向我们走来[1]。许云斐提出在“心”经济时代的4E营销组合论，即快乐（Enjoyment）、体验（Experence）、情感（Emotion）、启迪教育（Enlightenment）四者相结合的心营销组合论[2]。“心经济”是一种极具发展潜能的文化产业经济，是21世纪经济发展的一大主题，是一个新的经济增长点。

一“心”经济时代的消费需求特点与发展经济的主要任务是通过制造产品满足人们物质需要的“身时代”不同，“心时代”是以创意生产来满足人们的情感和精神需求的经济，人们的需求由物质而上升到心理和精神，即文化生活的层面。其主要特点是：

（一）“心”时代的基本特质是文化成为人类的第一或主要的需要

“身”与“心”代表了两种完全不同的需要，身体的需要与物质产品紧密相联，与农业、工业相关联；而心灵的需

收稿日期：2010―12―10

基金项目：湖南省哲学社会科学基金项目（项目编号09YBB175）的阶段性成果；湖南省社科院省情咨询与决策研究课题（项目编号0910ZZ33）的阶段性成果。

作者简介：杨旻（1968―），女，湖南长沙人，湖南科技职业学院副教授，经济学硕士，研究方向市场营销与管理。要与精神产品形成对应的供求关系，与服务业，与“心”经济相关联。“心”经济的根本任务就是满足人类的文化需要。“心”经济生产和经营的就是从人们的文化需要着手，用适当的文化形式来表现这种文化内涵，让人们的文化需要在具体的感受中得以满足，而人们在精神文化的消费过程中，必然会寻求更丰富、更有特色的消费方式，从而带来新的商机。

（二）“心”经济是一种体验经济、情感经济和知觉经济

目前国内理论界和媒体都颇为关注的“体验经济”，就是将满足人们精神需要的心理体验，当作商品（或商品的一部分）出售，以期获得理想中的利润。人们以经历、体验、觉悟和信仰的方式消费着文化产品。在“心”时代，人们为自己的经历、体验和觉悟而付钱。人们需要的是精神和情感的体验，心灵的教育和启迪，感受的是快乐，追求的是心情的愉悦。

（三）非物质产品比物质产品价值更重要

在以满足身体需要为主的时代，“中看不中用”是贬义的，“不中用”就毫无价值，但在“心”时代，“中看”就成，“看上去很美”就是卖点。形式重于内容，审美品位比产品质量更重要。商品的使用价值被淡化了，而附加在商品上的文化价值及其表征意义却被愈加看重了。作为生产者，生产什么产品或提供何种服务是次要的，重要的是产品或服务能否能抓住顾客的“心”，谁抓住了顾客的“心”，谁就离实现财富梦想不远了。

（四）心经济是人性经济，更加注重个性

感受是个性的，需求是主观的，它不存在于客观世界里，而存在于人们的主观认同中：信则有之，不信则无；觉则有

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之，不觉则无。人们购买着个性，消费着偏好、感受着心情、体验着意味。追求生活的舒适与得体，彰显品味和个性。

二 湖南有线数字电视用户的隐性需求分析

（一）有线数字电视产品隐性需求的界定

有线数字电视产品的隐性需求是与显性需求相对的。有线数字电视产品的显性需求是指观众为了满足其打发休闲时间、享受娱乐和已经意识到、能够清晰表达出来并有比较明确的价值评判标准的一种内在要求和行为状态。具体讲就是用户希望能够看到达到电影质量之清晰图像、选择范围广

随着文化娱乐市场的日益完善和人们需求层次的不断提高，人们对电视的选择逐渐体现出其生活品味和生活态度，包含了更多的隐性需求要素。所谓有线数字电视产品的隐性需求是消费者潜意识未明确表达的、能够实现或超越消费者期望的一种心理需求和行为状态，是运营商为了满足消费者更高层次的满足感，

通过一系列创新手段营造出的全新娱乐体验。

（二）湖南有线数字电视用户的隐性需求分析 根据隐性需求的“潜伏”程度，我们构建了有线数字电视用户隐性需求层次模型（见图1）。

（1）完全隐性需求。完全隐性需求是隐性需求的“起始”状态，此时消费者对自身的高层次需求没有清晰的认识，有线数字运营企业现有提供物的功能也无法实现更高的价值满足，价值感知和提供手段处于双重潜伏和缺失状态。例如数字电视整体转换后，一般都有几十个频道播放节目，部分消费者认为现在的节目已经够多，不需要更多、更高级的电视服务了。完全隐性需求必须经过市场、社会、文化等方式的培育才能被察觉和意识到。

（2）意识隐性需求。意识隐性需求是隐牲需求的“萌芽”状态，这是一种消费者已经觉察到、呼之欲出的浅层次隐性需要。该层次主要是针对有线数字电视用户在享受电视服务过程中潜意识产生的一种不舒适、不满足或有某种遗憾的紧张状态，但不能确切的知道需要何种服务以及获取该服务的方式和途径。有的消费者认为现在的有线数字电视然收看效果清晰，频道多，节目也很多，但总觉得不够好，让人感觉不爽。

（3）认识隐性需求。认识隐性需求是隐性需求的“升华”状态，该层次的有线数字电视用户已经认识到了问题的存在，但无法清晰表达且没有明确的价值评判标准。消费者容易受到宣传的影响，而且可能出现消费者选择后发现并不适合自己而导致不满的情况。消费者对于自身需求的认知很大程度上需要企业产品的引导，有线数字电视企业应通过开

发产品引导用户，并进行市场培育，让消费者接受其产品。

（4）表达隐性需求。该层次的有线数字电视用户对自身的高层次需求具有清晰的认识，只是企业现有提供物的功能无法实现更高的价值满足感，或者是由于消费者条件的限制无法实现购买。它是隐性需求的“显化”状态，它包括产品购买限制型和条件限制型两类。产品限制型是指有线数字电视用户无法购买到满足其需求的产品，从而使需求无呈现隐性状态；条件限制型是指消费者的经济条件或使用条件受到限制从而使得购买行为处于未实现状态。随着条件的改变，这种隐性需求在一定时期内可以转化为现实的需求，是企业需要重点培育的潜在客户。

三 “心”经济时代湖南有线数字电视

隐性营销策略

传统的营销模式对于现代社会中的湖南有线数字电视产品推广而言，很难发挥其应有的作用。为此，要认真研究市场和顾客心理变化，建立与完善隐性营销模式。隐性营销是基于隐性需求的营销理论，它用整合传播体系扩大产品的知名度、市场占有率；用关系体系建立顾客满意，提高美誉度和忠诚度，进行知识、情感、价值观培育以及需求再创，最终实现品牌效应和获利能力的大幅提升。

（一）知识营销

知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，将潜在用户最终转化为现实用户的过程和各种营销行为。

（1）湖南有线数字电视产品知识营销的对象首先是用户。有线数字电视跟以往的模拟电视有很大不同，属知识和技术密集型产品。以前的有线电视节目频道少，形势比较单一，而现在的数字电视不仅节目频道丰富，而且服务的项目比以前多，除了基本的电视节目以外，还有付费电视、VOD 点播、延播、数据业务、信息等。这些超前的知识与超前的技术集于一身的新产品推向市场时，许多用户对这些新产品并不完全了解，产生了隐性需求，使得数字电视产品推向市场时并未出现预想的效果。有线数字电视营销如果建立在知识营销的基础上，从数字电视产品的功能、价值等基本宣传、教育做起，培育市场，耕耘市场。使电视用户从以前的“看”电视，转变为“用”电视。一旦人们的数字电视知识增加、观念改变，市场开拓起来就容易得多了。

湖南地处内陆，数字电视转换比较慢，人们的观念也较落后，大部分消费者并不清楚现在的有线数字电视能提供哪些服务，很多人认为数字电视和模拟电视的功能差不多，甚至不知道可以在电视机上互动。而且这些数字电视产品的使用有一定的技术含量，用户使用起来不太习惯。究其原因是这些产品中的知识含量、技术含量超前于用户的认知程度，有线数字电视运营企业首先要激活隐性需求，要改变目前有线数字电视用户的认知状况，对顾客进行一系列知识培育、情感培育、价值观念的培育等，形成新的消费观念，引领新的消费趋势，创造并满足新的顾客利益，由适应电视用户需求变为主动引导用户需求，进而根据用户需求主动地创造新的湖南有线数字电视市场。

（2）有线数字电视知识营销必须提高营销员人员的素质。有线电视原来属事业单位，即使后来进行企业化运作也是垄断经营，没有形成全面覆盖的服务营销体系。目前湖南有线数字电视运营商仍然沿用“重网络，轻市场”的模式，营销的专业化和体系化都很薄弱。几乎全省所有的有线网络公司都没有建立正式、高效的营销部门，不少公司的营销人员是由后台竞聘落选后分流到营销部门的；还有的公司甚至根本就没有设立营销部门，销售任务是依靠行政命令分配到所有员工头上来完成的。市场意识不强，对用户日益变化的需求反应速度慢，对服务认识不深刻，客户的满意度不高。

销售人员的基本素质、服务水准都体现和代表着公司的形象，所以要重视提高他们的素质，创建学习型组织，制定长期教育规划，要加大对现有员工的培训力度，培养他们的服务观念，有针对性地解决问题。经常坚持业务培训，学习市场基础理论、管理基本知识和业务知识，所有人员都要在业务上认真熟悉服务内容，在开展业务和工作中要成为客户信得过的“活字典”，对专业知识要心中有数，在开展业务过程中带来很大方便。

（二）品牌营销

品牌是消费者认识企业与产品的一种依据，是为企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益的手段，是企业竞争优势的载体，是企业通过产品、服务与消费者建立的要求企业主动追求和维护的一种信赖关系。实施品牌经营战略能全面提升企业外部形象和产品核心竞争力，从而提高企业的美誉度和消费者对产品的忠诚度。

湖南有线数字电视面临的竞争越来越激烈。首先要面对的是卫星数字电视和地面数字电视的竞争；其次，以网络电视（IPTV）为代表的新兴媒体满足了人们越来越个性化、多样化及专业化的需求，为电视受众带来了一场新的电视消费革命，它们对有线数字电视的威胁不容忽视；最大的压力来自于同行：全国各地的有线电视数字化进行得如火如荼，各地运营商通过网络整合占领地盘、扩大规模。湖南省有线网络集团目前整合了省网、青海及保定，应该抓紧机会，加大投资并购和整合的力度。随着竞争的加剧，品牌优势就成了竞争优势，品牌应该成为湖南有线数字电视运营企业开拓和占领市场的重要手段。

湖南有线数字电视运营企业塑造品牌时需要根据自身经济基础、地理位置、文化背景、民族特色来包装自己，通过表现民族和地域特色来彰显个性，避免雷同。同时还要进行CI整体形象设计。通过各种方式向消费者传达有关产品的信息、企业的文化、新的生活方式等等。面对庞大的电视市场，只有形成自己的品牌特征及品牌影响力，才能占领更多的市场分额，成为名副其实的“网络湘军”。

（三）善因营销

菲利普·科特勒把善因营销定义为：一家企业承诺基于产品的销售来为某项特定的公益事业捐款，或者捐出一定比例的营业收入。善因营销能够兼顾企业、消费者和社会三方利益，因而受到广泛支持。消费者在购买时除了关注产品自身属性和周围环境外，还会关注企业背景态度和行为。

当今的消费者不仅仅是个“经济人”，只求消费效益最大化，而是随着收入水平的提高，舆论的引导，很多隐性的消费诉求被激活了，如对环境问题、社会问题的关注等，这些都期待着生产经营者能与之共同努力。湖南有线数字电视运营企业可以在某一时期内，从数字电视增值业务的销售额中提取一定比例捐赠给某公益事业。销量越多，捐赠也越多。或者是在某项公益事业前面，冠以网络公司或数字电视产品的名称。有些数字电视企业还可以设立自己的奖项，如很多企业对大学和研究人员设有奖学金。湖南有线数字电视运营企业通过这些善因营销承担了社会责任，获得了好的企业形象，不仅能够帮助企业赢得消费者的青睐、增加企业的销售额，而且有利于融洽社会公众、社会组织及政府机构的关系，

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有利于企业的各项公关活动，从而争取到更多的发展机会。

中国长期以来的诚信危机导致消费者对企业普遍缺乏信任。在购买过程中感知到相对较高的风险。在企业社会责任备受关注的今天，社会责任运动已不仅仅是社会期待企业应履行的责任，企业应从根本上改变对企业社会责任的态度和参与社会责任运动的动机变被迫地履行为“主动地承担巧妙运用善因营销来赢得消费者。

（四）体验营销

随着产品和服务的日益同质化，市场竞争的白热化，消费者需求的多样化与个性化，企业传统的、单一的、毫无特色的营销手段已经失灵，体验营销这种新的营销方式随之产生，体验营销的核心是吸引消费者的参与和接触。许多企业凭借体验营销的战略思想获取了极大的竞争优势，如旅游、娱乐餐饮、体育、房地产、家居等行业的体验营销成功案例相当多。湖南有线数字电视运营企业在数字电视整体转换后，要研究、了解用户需求隐性的体验需求，并制定出能满足这些需求的体验营销策略。

企业不仅要注重产品的功能和质量，还要让产品满足使用者视觉、触觉、审美的需求，使消费者在使用过程中产生愉悦和美感，从而使产品“体验化”。有线数字电视对于顾客来说，他们消费的不是某种具体的产品或者资源，而是以时间为代价进行参与的行为，通过收看电视节目或者享受宽带服务获得愉悦的体验。随着经济、文化及技术的发展，消费者自我意识的增强，观众的收看需求有了新的变化：不再满足于被动接受媒体居高临下的教育和简单的信息告知，强调感觉、情感、娱乐需求的满足，而且主动参与电视节目的设计与制造。尤其是新媒体出现后，观众将获得前所未有的收视自主权——看什么、怎么看，什么时候看，都将在一定程度上由受众自己决定。以前被动观看节目的、单纯的观众，变成了能和内容提供商、渠道运营商及其他的观众进行有效互动的演员。

将观众在观看前、观看时和观看后的体验作为研究观众行为和电视品牌建设的关键，强调观众的参与性和接触性，强调引起消费者的情感共振。在竞争激烈的市场上，谁能成为新生活方式的倡导者，谁能成为相关人群生活方式的共鸣者，甚至于成为相关受众精神上的导师，谁就能在市场竞争中获得差异化竞争优势，谁就能创造出自己的品牌。

参考文献：

[1]曹世潮.心经济33条铁律[M].上海:上海文化出版社,2003.

[2]许云斐.“心经济时代”的营销组合论[J].商业时代,2008, (13).

（责任编校：周欣）

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数字电视前端系统插播广告方案

有线数字电视系统方案 企划书

1. 系统说明 1.1系统说明 利用现有模拟编播设备实现在两个节目中，插播各类图像信息，并通过数字电视网络向镇内的广大群众发布。由于有线电视向数字化转换，现辖区内用户必须通过机顶盒才能正常收看电视节目。 该方案的主要目的是，通过数字转换设备，先将有线电视大网中的数字电视信号解压为模拟信号，截取所需要插播的两套节目进行插播，再将插播后的模拟信号转换为数字电视节目，并将该数字信号调制为有线电视信号，最后与有线电视的大网并网后向用户传输，用户可以通过机顶盒完整的同步收看数字电视节目。 1.2方案说明 本方案是在有线电视大网的其中一个频点有6套节目，采用QAM解

调，将其中两套节目解调为AV信号（模拟音视频信号），在这两套节目中插播信息后，再进行编码。将该频点中不需要插播的4套节目，采用QAM解调为TS流，直接与编码器的码流复用。 1.接收大网的数字电视信号，解调QAM成TS流信号，并且解码器提供模拟音视频信号，模拟信号输入编辑设备进行处理，利用编码器将处理后的两套模拟信号编成数字TS流。 2.在大网中解QAM得到的TS流信号，将不需要解为模拟信号的TS流中的4套节目，与两套模拟信号编成数字TS流进行复用（新复用后的信号）。 3.在大网中解QAM得到的TS流信号（原有SI信息），先进入2选1的TS流切换器，原SI信息与新复用后的信号，在切换器进行倒换（不插播时可以起到直接透传）。 4.经码流切换器后TS流信号，进行QAM调制和原大网信号混合输出。 2.数字电视前端系统方案 2.1系统设计原则 本系统严格按照需要的要求和对设备前端系统的评估原则进行设计，充分考虑整个前端系统和设备的稳定性和先进性、标准性和开放性、可靠性和可用性、灵活性和兼容性、实用性和经济性、可升级性和可管理性以及系统安全性，并依据以上原则，在系统方案设计过程

拓展数字电视增值业务

拓展数字电视增值业务 三网融合大趋势下,广电运营商对数字电视的增值业务充满了想象和希望。然而,如何有效拓展数字电视的增值业务? 增值业务在广电领域有着非常宽泛的范围,除了基本收费包之外的业务,都称作增值业务。当前数字电视的增值业务还处于摸索阶段,除了EPG广告和股票业务较为成功之外,其他增值业务受限于单向机顶盒的广泛部署和体制及市场等因素,业务发展一直不尽如人意。但是,增值业务宽泛、自由的定义,让广电人在面对各种令人眼花缭乱、蓬勃发展的互联网业务冲击时,无法不相信增值业务的灿烂未来和巨大的潜在盈利空间。换句话说,互联网的成功案例和未来,让已经占据了客厅娱乐市场的广电运营商对三网融合趋势下的增值业务充满了想象和信心。另一方面,IPTV业务和网络电视带来的威胁,让数字电视运营商也不得不试图通过增值业务来巩固自身的市场地位。 借鉴互联网业务 虽然数字电视的增值业务还处于摸索的阶段,但是由于

三网融合理念的长期影响,其自身已与发展多年的互联网直接接轨,受到互联网商业模式的各种影响。这种状态就如同上个世纪80年代刚刚开放的中国与国际接轨时,各种新模式和思维不辨菁芜地涌入,要找到适合自身的有效的模式和方法并不容易,仍需广泛的常识和实践。从互联网经济的角度来看,数字电视增值业务的摸索过程,实际上是一个学习互联网业务、适应互联网经济的过程。边际生产成本递减,市场临界规模、规模收益递增,市场正反馈等网络经济的运作规律,是当前国内数字电视增值业务发展需要解决的重要课题。 占领客厅的电视屏幕,一直以来就是运营商和媒体争夺的一线战场。各种电视终端设备,如机顶盒、一体机、娱乐PC、游戏机、多媒体互联网设备(MID),甚至MP4都试图多角度争夺或渗透客厅屏幕市场,希冀获得庞大的家庭娱乐用户市场。这里面做得成功的有微软的XBox、任天堂的Wii 等。随着互联网经济的发展,用户使用业务的离散性也会变得更大,用户分散在不同区域、不同时间段、不同业务、不同运营商中,例如微软的XBox游戏用户可以选择不同的运营商IPTV服务,而具备体感游戏功能的机顶盒用户可以下载选择不同的游戏运营商应用进行网络游戏。雅虎Widget TV的出现和Apple应用商店模式的成功,对业务三屏融合的促进有着重要的推动和启发作用。数字电视的增值业务也一定会参考应用商店和Widget应用下载的模式,来促进自身的迅速发展

有线电视管理制度

甘肃建投建材有限公司管理体系文件 有线电视管理制度 GCIMC/MC1002-2013 编制：业务负责人审核：部门负责人批准：主管领导 1 目的 进一步规范公司有线电视管理工作，为公司有线电视管理过程符合相关要求并有效运行提供依据，更好的防范和规避业务纠风和风险。 2 适用范围 本办法适用于公司有线电视管理部门（以下简称管理部门）和安装并开通使用公司有线电视信号的用户。 3 职责 管理部门应严格执行并遵守《甘肃省广播电视管理条列》和国家关于有线电视的有关法律法规、条列。负责本制度的制订、修订和实施。 管理部门负责辖区有线电视系统及线路的维护、维修和监视，为用户接入信号，保证有线电视系统运转正常和和用户收视正常； 管理部门负责辖区有线电视用户的管理和收视费的扣缴、收缴、管理工作，建立相应的台账。 4 管理规定 有线电视线路管理 公司南院小区和北院小区的有线电视线路，统一由公司有线电视管理部门管理，对其进行日常的监视、检查和维护，线路安装、维修时，应填写《有线电视线路安装、维修日志》； 辖区内住户（用户）需安装或停用有线电视线路时，应向管理部门提出申请或报告，由其负责安装或中断信号传输。未经同意，辖区住户不得私自安装、转接、分流、改接、对接有线电视线路； 管理部门在接到辖区住户安装线路申请后，在环境条件允许的情况下，应在1-7个工作日内完成安装； 辖区内有线电视线路出现故障时，用户应及时向公司有线电视管理部门报告，管理部门在接到用户故障报告后，应在1-7个工作日内予以解决。未经同意，辖区住户不得私自维修有线电视线路； 管理部门在进行线路安装或线路维修时，不得损害房屋上的附属设施、其他线路和住户屋内的设施，同时对有线电视接收系统、线路和相关设备进行日常的巡查和监视； 辖区住户应爱护并自觉维护有线电视线路及其设施设备，不得故意损坏线路及其设施设备。住户在从事房屋装修改造或其他生产生活活动时，应保证有线电视线路及其设施设

数字电视宣传方案

数字电视宣传方案 1 2020年4月19日

数字电视宣传方案 一、数字电视及其优势 数字电视是一个从节目采集、节目制作节目传输直到用户端都以数字方式处理信号的端到端的系统。基于DVB技术标准的广播式和“交互式”数字电视。采用先进用户管理技术能将节目内容的质量和数量做得尽善尽美并为用户带来更多的节目选择和更好的节目质量效果，与模拟电视相比，数字电视具有图像质量高、节目容量大(是模拟电视传输通道节目容量的10倍以上)和伴音效果好的特点。 二、宣传目的 我公司将在下半年逐渐推广数字电视，逐步代替当前的模拟电视信号，根据上级指导精神和我公司实际情况，预计在之前完成数字电视城网整体平移工作，并逐渐扩大至农网，最终数字电视将会完全替代模拟电视信号成为有线电视信号的最主要传输方式。 在宣传中要体现和达到以下目的： 1、树立公司高品质，高服务的整体形象。 2、数字电视整体平移工作是不可逆转的，限时性的政策性行为，广大涉及改网用户应积极配合。 3、数字电视具有很大的优越性和灵活性，能够极大的按照个人习惯和性格丰富群众文化娱乐生活。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 4、制造热烈营销氛围，促进数字电视机顶盒和消费频道消费。 三、宣传策略 宣传工作分四个阶段进行，每个阶段侧重点，宣传方式和宣传内容略有不同，逐步完成从影响造势到促进销售再到巩固发展的完整宣传模式。 1、准备阶段，该阶段为一个月时间，主要宣传公司形象，数字电视核心理念，营造数字电视上市氛围、 2、销售政策制定阶段，该阶段为一个月时间，主要制造数字电视销售氛围营造饥渴销售环境。 3、销售计划实施阶段，该阶段根据销售计划时间制定，主要围绕销售重点进行数字电视产品相关宣传。 4、销售服务阶段，该阶段在完成销售计划后，整个重心由销售转化为服务之后，主要是做一些服务类和持续性的企业形象宣传巩固企业市场地位。 四、宣传要点 数字电视作为新的有线电视信号传输方式，是不可逆转的潮流和趋势，能够带给群总更丰富，更具有个性的文化娱乐节目，能够带来更清晰更高质的电视信号，选择数字电视就是在选择更高品质的生活——看数字电视，品幸福人生。 五、宣传方式和宣传媒体 宣传媒体和方式见下表： 3 2020年4月19日

有线数字电视系统设计方案

有线电视系统设计方案 一、方案介绍： 根据贵单位的需要及实际情况，该系统设计思路定位成集中供电型860MHz邻频传输系统，系统的总容量100套(PAL-D)电视信号，入户电平65±3dB，初期系统节目数量定为20套(根据需要可增加其它节目内容)。数字卫星接收机完全符合DVB-S标准，采用意法ST 处理器，具有高灵度信号接收功能；调制器采用内嵌式微机控制电路，图像中频、伴音中频、射频本振均采用PLL锁相。 二、系统设计依据： 本有线电视系统以国家有关标准为依据，参考国内和研究了国内若干个城市有线电视系统的先进技术资料及经验，并结合贵单位的实际情况，设计出符合贵单位特点的有线电视系统。 系统设计的主要技术指标的依据如下： 1、GY/T106-92 《有线电视系统技术规范》 2、GB50200-94 《有线电视系统工程技术规范》 3、GB/T50311-2000 《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》 4、GB6510-86 《30MHz-1GHz声音和电视信号的电缆分配系统》 5、GBJ 《民用建筑电缆电视工程技术规范》 6、GB7401-87 《彩色电视图像质量主观评价方法》 三、本系统功能特点 1）、向用户传输N套（PAL-D）高清晰数字卫星电视模拟信号，也可以在N套节目的

基础上增加自办节目。 2）、网络通过光缆可以实行远距离传输，图像清晰、流畅。 3）、系统容量大，传输节目多。 四、广播电视系统组成及指标分配： 1、系统组成 系统主要由信号源、机房前端、干线传输、分配放大、同轴电缆分配网络组成。 2、指标分配： 五、系统组成框图：

六、主要设备选用 1、华泰750MH邻频调制器或PBI-4000MUV 广播级全频道捷变式邻频调制主机 （入网证书编号：011040100427） （3C证书编号：2003020815000065） 是专业级的全频道870MHz捷变式邻频电视调制器，采用高可靠性残留边带滤波器，中频调制信号处理方式；双重PLL 频率锁定，性能稳定可靠；射频放大采用进口模块组件，非线性失真小，确保高输出电平；其带外寄生输出抑制度大于 60dB（若外加频道滤波器，可大于70dB）；微电脑CPU控制，可编程100个频道，两位LED频道显示；有断电记忆功能，具有频率微调功能，最大微调频率范围可达±4MHz，射频输出电平高达115dBμV，有极好的音频及视频线性度；可独立或与视景调制器，PBI-3000MC, 2500MB, 2000MB调制器或其它品牌的调制器组成中大型的CATV系统，尤其可用于CATV系统的扩容和节目的增加。 技术参数： 输出频率：48MHz~870MHz（Ch1~Ch56，Z1~Z43频道连续可调） 图像载频准确度：≤5KHz（VHF）;小于等于10KHz（UHF）; 射频输出频率微调范围：最大4MHz（0.5MHz步进）

营销执行方案

目录： 第一部分：项目定位 项目评判 P3页 市场形象定位 P8页 目标客群定位 P9页 目标客户分析 P12页第二部分：营销策略 总体营销策略 P13页 全案营销控制计划表 P18页 销售目标推算 P19页第三部分：推广策略 策略概述 P21页 推广阶段 P22页第四部分：执行方案 阶段执行计划 P23页 媒体计划 P42页第五部分：前期工作计划表 前期工作计划表 P44页

本案营销推广的主要目的 销售目标 实现与现金流相对应的销售计划，达到预先确定的经济收益； 品牌目标 在略阳，将兴洲国际的市场影响力引申到一个全新的层面； 积累客户 通过良好的品牌影响力，培养客户的忠诚度，为后续销售的物业形态积累忠诚的潜在客户。 第一部分：项目定位 项目评判 ?SWOT分析 Strength 市场方面： 建筑高度在略阳第一，处于地标式的建筑； 土地资源的稀缺性决定项目在市场竞争环境下的不可复制性； 区位稀缺，地段卓越，升值潜力大； 产品方面：

统一规划、管理、招商，易集聚人气； 购物环境舒适，便捷； 户型设计方正大方，无梁无柱，易于装修； 空间安排合理，私密性强； 双阳台和飘窗设计易于采光； Weakness 市场方面： 市场缺乏开发指导，现阶段处于市场摸索阶段； 现目前项目还未达到±0.000，客户看不到项目具体进度，人气不旺；这个市场层面狭窄，真实消费能力集中在少数客群手里； 产品方面： 户型设置单一（仅两种），客群选择面狭窄； 两室两厅面积较大，总价较高； 点式住宅的普遍弊端：朝向不一，进深大，有黑空间； 商场式内街展示面有限，不利有效吸引客群视线； 铺面进深较大，开间较小；

川投酒店有线电视管理制度(2)完整篇.doc

川投酒店有线电视管理制度1 第一章：总则 第一条：有线电视技术维护工作的基本任务是： 1、保证设备和电路运行正常，迅速准确地排除障碍。 2、保持设备和电路的性能符合标准。 3、保持设备完整，清洁，良好，延长使用年限。 4、在保证电视音像质量的前提下，节约能源，器材和维护费用。 第二条：有线电视通信系统是石化总厂三大通信网络之一，它和全厂职工紧密相关，是通讯处的重要服务窗口。因此必须实行专业化统一领导，分级管理的制度。 第三条：有线电视维护人员和管理人员，必须认真执行规程，并以此作为担任独立岗的必备条件。 第四条：有线电视的运行过程就是用户使用监督的过程，所有维护管理人员必须牢固树立用户第一，信誉第一的思想，各站必须密切配合，服从领导，听从指挥，努力做好本站天线设备维护管理工作，确保电路畅通。 第五条：各站必须遵照本规程的规定，组织有线电视的维护工作，并结合具体情况制订必要的考核方法和操作方法。 第二章：管理规程

第一节：管理组织 第六条：有线电视设备和电路的维护管理，采取集中统一领导，分级负责管理的原则，维护中心在通讯处统一领导下，负责管理本站的有线电视制备的电路及其维护工作。 第七条：各站天线班应设班长一人，并受本站站长的领导，天线班长应由具有丰富实践经验和较强的组织领导能力的人员来担任。其主要职责如下： 1．认真贯彻上级决议，搞好班组行政管理工作。 2．带领全班认真执行管理规程，不断总结，及时提出改进意见。 3．督促包机，包电路人员，落实检修测试作业计划。 4．每月检查包机，包电路人员的工作质量，并作为定奖的依据。 5．每月召开一次质量分析会议，布置下月检修作业计划。 6．协助包机人处理疑难障碍和质量问题。 7．搞好班组技术计术培训，不断提高业务素质。 8．认真填写综合分析报表，抓好班组技术管理工作。 9．定期向主管领导汇报设备和电路的运行质量。 10．天线班发生严惩障碍和事故就及时向领导和生产科汇报。

海信电视营销策划方案

海信智能电视营销策划方案 前言： 新技术的不断涌现加快了彩电产品的更新速度，对彩电行业带来两方面的影响：一方面，更新加速扩大了需求空间，突出电视机向消费电子演变的特性，彩电由耐用消费品向消费电子转变；另一方面，影响厂商竞争格局。随着新技术和新功能的增加，更好满足消费者的需求成为电视机竞争的核心方向，对新技术的战略布局、产品力和市场应变能力都将进考验各个厂家对于市场的把握能力，影响到厂家的发展。智能电视也将逐渐走入市场、智能电视成高端市场热点引领智能时代新趋势、网融合给智能互联网电视的发展铺平了道路。 一、背景 海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，海信以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，形成了多媒体、家电、通信、IT智能系统、现代家居和服务等产业版块。海信电视则为海信的支柱产业。2012年9月18日，海信在青岛发布了UHD超高清智能电视，包含50英寸、65英寸和84英寸三个尺寸段，物理分辨率达到3840×2160，像素800万以上，是传统FHD全高清电视200万像素的4倍，是人眼分辨率的两倍，UHD 超高清电视的问世，是平板显示技术的重大突破。同时，海信UHD超高清智能电视，搭载海信为电视深度定制的海安操作系统和全新的vision用户界面，操作流畅、简单易用；支持语音、手势、人脸识别等智能化交互方式，云服务平台进一步升级，聚合了丰富的智能业务；海信的显示技术优势与智能电视专业化优势相结合，形成差异化优势，给消费者带来更完美的体验。9月18日，海信在青岛发布了UHD超高清智能电视，包含50英寸、65英寸和84英寸三个尺寸段，物理分辨率达到3840×2160，像素800万以上，是传统FHD全高清电视200万像素的4倍，是人眼分辨率的两倍，UHD超高清电视的问世，是平板显示技术的重大突破。 二、市场分析 随着中国经济的发展，人们经济水平的不断提高。消费者对于智能液晶电视的需求将不断提高。因此，各家电生产厂家必定将对这一新兴市场的巨大潜力进行一番争夺。一方面由于宏观经济环境的限制，消费者将会减少在彩电方面的支出。另一方面，国家出台“家电下乡”政策，家电下乡产品的低价格将促进彩电的销售。海信UHD智能电视的出现，以其特殊优势有望在市场上迅速占领市场。海信作为国内一路产品制造商，具有很强的行业竞争力，但处于同样市场地位的对手有海尔、格力、美的、长虹等知名企业，国外有知名品牌西门子、松下、LG、三星等占据高端市场，而且正在向低端扩展。在同等价位上的比较，海信处于劣势地位。在各大卖场来看，各品牌之间竞争比较激烈。 二、海信的SWOT分析 优势

酒店数字电视解决方案

宾馆酒店数字电视解决方案 彻底为您解决高昂收视费的沉重负担，便于对固定资产的保管及方便日常服务员管理工作，并且如下方案很容易增加自办节目及卫星电视节目（对于原有卫星自办节目的单位，可以做到设备再利用，杜绝浪费），对原有的布线网络不需要做任何改动，一举多得。 具体方案如下： 方案一： 涉外宾馆酒店可选用卫星信号加机顶盒信号作为有线电视前端系统的信号源解决方案，此方案大多数节目可以直接用免费卫星接收的方式。本套解决方案所用到的设备有：卫星接收机、数字电视机顶盒、分配器、功分器、天线放大器、放大器、邻频调制器、混合器、标准机柜等。 具体情况是：卫星节目通过卫星接收天线经过天线放大器送给功分器，功分器把一路卫星信号分成若干路信号，再分别传输给若干台卫星接收机，卫星接收机把卫星信号分别解调，输出音频和视频信号，再传输到邻频调制器； 加密电视节目用电视台送来的数字有线电视信号首先经信号分配器，分配器把这一路电视信号分成若干路信号，再分别传输给若干台数字电视机顶盒，数字电视机顶盒把有线信号分别解调，输出音频和视频信号，再传输到邻频调制器，邻频调制器再把这些音视频信号调制成射频信号，传输到信号混合器，混合之后的射频信号再经过一次放大，最后输出到本单位原有的有线电视网络中去，供电视机直接收看，而无需数字电视机顶盒，至于电视机的数量可以无限扩充，不受限制。 此套方案具体的原理图如下：

以中星6B和3S双星为例做报价： 以30个节目计算总计14700元，如贵公司需要另加节目则每个节目收取500元。如需发票则收7%的税费。 方案二： 普通宾馆酒店可选用数字电视机顶盒作节目源的自建有线电视前端方案，此方案所有节目直接数字电视机顶盒接收的方式。本套解决方案所用到的设备有：信号放大器、分配器、数字电视机顶盒、邻频调制器、信号混合器、标准机柜等。 具体情况是：电视台送来的数字有线电视信号首先经信号放大器放大，再传输到分配器，分配器把这一路电视信号分成若干路信号，再分别传输给若干台数字电视机顶盒，数字电视机顶盒把有线信号分别解调，输出音频和视频信号，再传输到邻频调制器，邻频调制器再把这些音视频信号调制成射频信号，传输到信号混合器，混合之后的射频信号再经过一次放大，最后输出到本单位原有的有线电视网络中去，供电视机直接收看，而无需数字电视机顶盒，至于电视机的数量可以无限扩充，不受限制。 本套方案具体的原理图如下：

有线电视安装、维护管理制度

有线电视安装、维护管理制度 一、安装（含拆迁） 1、有线电视安装应按照科学规划，合理布设，控制成本，提高服务质量的要求进行施工。 2、补充绘制全城有线电视网络分布拓扑图，标明线路志向、附属设备位置、规格及相关数据。 3、网络施工和楼域有线电视集约安装要有合乎标准设计图纸，合理规范施工。一般应按楼、域绘制有线电视终端用户安装施工图，作为档案存查。 4、有线电视用户实行区域划分，事业人员包干管理、弄清底子，严禁私自挂接，管辖区域出现私搞乱接现象。追究相关管理人员的责任并限期拆除。 5、有线电视安装，实行成本核算。按每户用线15米，零散户照实核定，精确到5米，干线精确到10米，终端盒一只终端连线一根。 6、对新安装户要按照技术要求，结合实际情况，满足用

户意愿，确保安装规范，不留隐患，有利于今后网络升级改造和技术性管理规范。 7、对办理了安装（含拆迁）手续的用户应及时安装。一般性的应在24小时内处理，施工难度较大的不得超过72小时。 8、对完整安装（含拆迁）有线用户的施工人员在年度额定任务内每户发给施工补助费5元，超出额定任务每户发给施工补助费10元。县内检修维护不发差费补助。 9、新装用户及拆迁用户安装到位用后，安装人员及时通知用户管理部，为用户动态管理提供准确依据。 10、安装人员要注意节省使用器材，爱惜施工工具，器材、工具出入要填写出（入）库单，不得随意浪费器材、损坏施工工具。 11、干线附属设备维护更换要领新归旧，登记在册，严格管理，年终清对，集中注销。 12、对安装（含拆迁）有线用户中出现的失误、差错、无为浪费以及完不成任务等问题要视情况进行必要的处理或处罚。 二、维护

有线电视集团营销策略案例分析

有线电视集团营销策略案例分析 2015年1月13日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，决定加快推进电信、广播电视和互联三融合。为了确保三融合试点工作顺利推进，湖南省政府成立了专门的领导小组，负责协调三融合相关工作，支持湖南有线电视络集团股份有限公司，对长沙国安络公司和湘潭国安络公司进行资产整合，建立与三融合相适应的运营机制。2015年是“三融合”正式实施推进的第一年，面临政策变化和竞争对手出招等很多市场不确定因素，随着移动、电信、联通等极具竞争力的对手陆续加入有线电视行业，湖南有线集团面临着严峻的挑战，在业务经营发展过程中，关注客户需求，如何发挥企业优势资源，迎接行业内外激烈的竞争，成为主要解决的问题。为使集团在有线电视行业能够长期生存发展，需制定合理的营销战略，使企业在竞争中立于不败之地。1湖南有线集团现状分析 1.1湖南有线集团经营现状目前，湖南有线集团已基本完成全省有线络整合， 拥有93个市、县络子公司和全省干线络，员工上万人，全省有线电视用户突破500万户。湖南有线集团被列为全国文化体制改革试点单位、湖南省文杂烩专业代写QQ80000 2959电话13182 443908化市场渠道建设龙头企业，获得政府多项优惠政策支持。面临三大电信运营商的竞争，特别是中国电信，资本实力雄厚，管理体制先进，市场意识领先，人才储备丰富，技术力量强劲，服务体系完善，给我们的发展增加了很大压力，目前湖南电信在长沙、湘潭及衡阳地区已经从新楼盘和高档小区开始介入，采用光纤入户，100到家的方式，全部由电信投资，电视业务、宽带业务、电话业务及手机业务捆绑销售，对开发商和消费者吸引力很大。湖南有线集团的业务主要以数据业务、视频业务、电视教育业务为主业，其它增值业务共同发展的局面。数据业务包括宽带业务、专业务、国安业务。视频业务包括单向视频类、双向视频类、捆绑机顶盒、国安视频。电视教育业务包括电大教育、电视家教、干部培训、视频电路。 1.2营销体系现状分析一是资源类产品：它们主要是针对单个SP服务或合作的业务。如：落地业务、开机广告业务、元出租、EPG广告业务、合作开办的频道或其他在的合作经营活动等；二是服务类产品：它们主要是针对单个或集团用户提供收视或消费服务的业务。如：基本收视费业务、付费节目业务、互动电视业务、发展新用户和弱电工程业务等。公司数字电视络一共传输151套节目，其中基本节目69套，付费节目72套，音频广播节目10套。今年年底在资源整体规划完成后将达到195套。除此外，还提供准视频点播、电视资讯、股票信息三类数字电视增值业务。2015年，公司交互电视平台正式试商用，在具备回传络的用户群中进行推广，现在，交互电视业务已在为小部分用户提供视频点播、股票信息等服务。湖南有线集团多业务运营的格局已初步形成。接下来，湖南有线集团络将按从点到面，从局部到整体的原则，逐步进行双向络改造。公司的目标是到2015年，全双向化率达到80%以上。2湖南有线集团现有营销体系存在的问题分析 2.1目标市场细分存在的问题企业面对的是一个十分复杂的市场，存在着各种不同的需求与爱好，任何一个企业也不可能全面予以满足，不可能为所有购买者提供有效的服务。因此企业必须实行市场细分，选择目标市场及定位是决定营销成败的关键。目前，湖南有线集团在目标市场营销方面，存在以下几个问题：1）市场细分不够目前，公司在选择细分市场方面做得还很不够，没有充分考虑到消费者的年龄、职业以及生活方式和消费习惯等细分变量，从而造成现有产品和服务不能满足不同消费群体的需求。2）现有市场需求了解不充分公司缺乏对细分市场需求的分析研究。通过市场细分来研究市场，不仅可以了解整个市场的情况，还可以具体了解每一个细分市场，掌握不同市场消费者的需求，从中发现各细分市场消费者的满足程度，即哪些客户需求已获得满足，哪些尚未满足，哪些满足程度还不够。而市场存在的尚未满足的需求，便是公司新的市场机会。另外，细分市场还有利于公司掌握潜在市场湖差异营销策略不适应公司发展）3 开拓新市场。发展新业务，不断开发新产品，的需求，

有线电视机房制度

有线电视机房管理制度 1：机房禁止堆放杂物，保证机房设备和办公桌面清洁、卫生、整齐。 2：交换机周围及上方不得堆放物品，特别是液体物品。 3：不得在机房接绳拉绳晾晒衣物以及悬挂与工作无关的物品。 4：机房内电气设备、供电线路必须由专职电工按规范安装。机房内 禁止乱拉临时电源线，必须使用拖地的临时线要采用双护套线。 5：机房所有电源线必须采用铜芯线，在接头处安装线盒；电力线截 面应与负荷相适应，不准超负荷运行。 6：机房的各类保险丝必须使用符合规定的保险丝，严禁使用铜、铁、铝线代替保险丝。 7：机房严禁使用碘钨灯具，灯具与易燃物距离应大于 0.5；灯具的镇流器不能安装在易燃材料上，灯线的连接要采用固定的分路连接器。 8：机电设备、电源变压器、动力配线架、通讯电缆配线架要干净整洁，无蜘蛛网、无尘土，电缆桥架内线缆整齐，无积水无杂物。 9：长期使用的电器设备应对其发热情况进行检查，避免发生火灾并加强防火措施。 10：机房内严禁吸烟；严禁使用各种炉具、电热器具；禁止存放和使 用易燃易爆物品，不准用汽油等擦地板。 11：严格明火管理。明火作业（如电气焊接、喷灯、烤漆、搪锡、炼 制等）要经保安部门批准、核发“动火证”，并制定安全防范措施。12：按规范配备灭火器材，手提式灭火器必须摆放在明显位置。定期

进行消防报警设施检查。 13：机房内禁止拾携带食品进入。 14：机房的温度和湿度应严格控制在技术指标之内(温度：18-25℃，相对湿度：60%—80%)。 15：机房管理人员负责设备性能的测试，及时排除故障，下班前必须 做全面检查，不留安全隐患。 16：不得随意合闸拉闸，未经总工的批准不得擅自对有线电视临频前端设备进行停机和断电，有线电视临频前端设备维护必须在计划内完成。 17：未经主管及主管以上领导的批准，不得擅自调换和关闭节目。 18：未经主管及主管以上领导的批准，不得允许其他人员进入机房。 19：如遇紧急情况和突发事件必须在第一时间内通知总工、当班值班工程师、弱电值班工程师。 20.接收卫星传送的电视节目，只允许在本单位业务工作中使用，一律不得录制。严禁相关管理人员将所接收的卫星传送电视节目用作私人用途并通过其他手段加以传播，一经发现除本单位内部严肃处理外将移送相关司法机关处理。 21：妥善保管好电视卫星机房钥匙，不得擅自转借、私自配制或交与非电视卫星机房工作人员。如果发现钥匙遗失，应及时向本单位主管领导报告，以便采取应急措施。 22.如在卫星信号接收传送过程中发现有诋毁国家形象、进行反动宣传等违法行为的信号插播传输，应及时录像取证，并通报市安全 局主管部门（详情见反插播预案）。 23.对重大国事活动、重要节目、重点时间的卫星节目播出时段，应采取24小时值班监控制度，相关值班人员不得脱岗、离岗。

有线电视、数字电视营销策略

数字电视市场营销策略和营销方案 电视数字化已经成为不可逆转的趋势，数字电视不仅带来电视产业的编号，也带来一场传播意义上的革新，它不仅仅是电视制播技术的革新，它还涉及到数字电视的商业化运作，市场化推广等诸多运营问题。 在政府的大力扶持下，有线数字电视的整转已经取得初步成效，但在目前阶段，有限数字电视还尚未被广大老百姓所接受和认可，大众对数字电视的概念和知识依然欠缺，数字电视运营商并没有真正改变大众的收视观念，激发出大众付费收视的需求。 在实际推广和运营方面，只有部分试点城市总结出了一些成功的经验，国内尚未形成有效的数字电视营销体系。国内相关专家对数字电视的研究大多限于其运营模式、盈利模式和发展前景的探讨，对数字电视的市场营销和销售促进方面的研究还不多，对于数字电视的经营实践、数字电视的营销管理的理论研究，都尚处于试验和探索阶段。 同时，广电企业对数字电视的市场推广缺少经验，而有线数字电视在起步阶段又面临着众多目前无法避免的诸多困难。节目内容的缺乏，目前国内节目制作水平的提高还不能满足数字电视的发展的要求。目前电视节目基本满足消费者收视需求，内容成为用户选择数字电视与否的关键。消费者虽然偏好新闻和电视剧节目，但对节目质量要求更高。用户对内容的认同和价值评估是决定消费意愿的主要因素。广告泛滥促进用户寻求新的信息渠道与娱乐方式，使电视的吸引

力逐步减弱，对传统电视盈利模式提出挑战。 国内数字电视的发展虽经历了由小到大、由点到面的艰难过程，但困难不等于失败,纵观世界各国数字电视发展的全过程，各有各的环境、各有各的方式，数字电视依然是整个电视产业最终发展趋势，不可逆转。 借鉴国内数字电视发展的现状和困难，四川广电网络屏山分公司用最大的努力进行数字电视推广和拓展。 首先，针对我县电视用户对数字电视的了解度、认知度不够，对数字电视带来品质生活了解的不够清楚，四川广电网络屏山分公司在自办的屏山电视台中加播数字电视的宣传广告，增加电视用户对数字电视的了解，对数字电视带来的品质生活有一个清晰的认识，增加数字电视的用户认知度。 其次，针对不同用户的收看需求，将现有的十九套数字电视节目分成了四个不同类型数字电视节目包，用户可以根据自己的需要选择自己需要收看的数字电视节目。在市场营销方面，屏山网络公司采取发展单位集团用户为主发展零散用户为辅的营销策略，对单位进行从上到下的集中宣传，使单位全部职工认可并接受数字电视，进而成为数字电视用户;对零散用户采用节假日在县城人流量大的地方搞数字电视专题活动和数字电视专题宣传等来提高电视用户对数字电视的认知度，进而增加数字电视用户。最后，屏山网络公司对新入网的数字电视用户免费赠送数字电视机顶盒，免费上门安装，免开户费等优惠来吸引用户。

有线电视前端设计方案

中州酒店有线电视前端系统 设 计 方 案 河南先科信息网络工程有限公司 2011年10月

一、前言 随着人们物质生活和精神生活的提高，对身边的琐碎事情要求日渐苛刻，电视文化也不外乎其中。丰富的电视节目内容，清晰的画面品质成了百姓日常生活不可缺少的视觉和精神享受。 根据贵单位的要求，整个系统共计50套电视节目，并在2颗卫星天线接收，节目内容丰富。 二、设计思路 依据有线电视网络发展方向，提高信号品质，丰富节目内容、降低网络故障，保证正常收看电视的前提下，确保有线网络先进、实用、安全的设计思路三、设计依据 规划和设计应该依照国家现行有关标准规范，技术参数应优于标准规定值。 1、GB6510-86：《30MHz-1GHz 声音和电视信号的电缆分配系统》； 2、GBJ -92：《民用建筑电缆电视系统工程技术规范》； 3、GY106-92 ：《有线电视广播糸统技术规范》； 4、GB50200-94：有线电视系统工程技术规范》 5、GY/T114-94：《建筑智能化系统工程设计标准》 6、GYJ41-89：《卫星广播电视地球站设计规范》 7、GB50057-94：建筑防雷设计规范 8、GBJ120-88：工业企业共用天线电视系统 9、广电总局文件：《关于有线电视现阶段网络技术体制的意见》(修订稿) 10、GY5075-2005:《城市有线广播电视网路设计规范》 11、GY5075-2005:《有线电视网路工程施工及验收规范》 12、河南郑州中州酒店有线电视系统工程设计要点

四、系统概述 根据酒店工程有线电视系统设计要点的要求及有线电视系统的发展趋势，综合考虑酒店工程的潜在需求和国内有线电视系统的发展现状，系统总体技术和装备应达到目前已成熟技术的先进水平，有线电视系统选用高质量广播级860MHz邻频调制前端，传输网络设计为单向860MHz邻频传输方式，最大可传输99套电视节目（DS1-DS57，Z1-Z42），本方案实际使用50个频道。节目套数是本系统方案设计的基本参数，它是决定网络传输频带宽度，选择干线传输方式等技术问题的依据。系统中选用高质量、低衰减的物理高发泡同轴电缆，以后可扩展到1000MHz带宽，能满足贵酒店的目前工作需要，又能适应今后五年到十年的技术发展变化。 根据设计要求，系统传输共50套节目，本方案拟接收亚州-3S、中星６B、电视节目50套。根据酒店有线电视工程的特点和实际需要，系统设计为主干线型无线电视系统，分配系统采用分配分支方式，该方式线路简明清晰，特别适合于楼群用户分配系统。 本工程按有线电视系统工程技术规范规定属A类，系统应满足下列设计性能指标： 载噪比≥ 44dB 交扰调制比≥ 47dB 载波互调比≥ 58dB 五、方案介绍 1、概述根据有线电视系统设计要求，贵酒店工程的有线电视系统带宽按860MHz邻频系统设计，实现多功能、多节目、高性能的图像，语言，数据等的实时传输，适应我国信息产业发展的长期需要，适应贵酒店工程先进性的要

数字电视的增值业务商业模式探讨

数字电视的增值业务商业 模式探讨 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

数字电视的增值业务商业模式探讨 数字电视新业务繁多，众多运营商有许多实践，但总的反应是效果不好，缺乏方向和策略。那么什么是好的业务呢越简单的问题越基本、越重要，对将来业务开展越是影响深远。对基础问题的再思考可以让我们重新审视我们这个行业，意义重大。有人说赚钱的业务就是好业务，我觉得这个是逻辑循环，因为开展一个业务之前我们并不知道是否赚钱，而且电信赚钱不见得广电也赚钱。今天已经证明自己是好业务的，比如移动的短信业务，当时谁也没有想到会为移动带来这么多收入。所以我们需要对业务特点进行分析，期望能获得评价一个业务好坏的标准。 业务可从本身的特性来分类，内容在哪里产生，发布由谁来掌握这两点可以把我们目前的业务分成四类。 内容在前端内容由用户产生 发布前端控制扩散型注册型 发布用户控制咨询型会话型 传统的广播电视业务内容和发布都是在前端，称之为扩散形。内容发布由前端控制，内容是由用户产生，比如说博客，更新一点的微博，这是注册型业务。 网页浏览，视频点播，这样的应用是咨询型应用。互联网搜索也是，例如百度或者Google。搜索引擎数据库通过不间断的长时间的收集，已经为互联网络上的内容建立了检索数据库。内容已经在那里了。要搜索知名电脑PC供应商，出来的排名是联想排第一还是惠普排第一，结果本来已经都在数据库里了，以知名度排，也可以用给广告费多少来排。用户不需要看到所有的，看到的是他自己已经选定主题的，即用户只去点自己想看的东西。这是咨询型业务。还有会话型，内容是用户产生、发布也是由用户产生，比如QQ 和MSN。 广播电视业务由前端控制，这是有线电视网分配式树形构架所决定的。在基础业务之上核心业务自然扩展也在这个范畴内。比如原来只有一个基本包，现在有一百多个付费节目，还形成各种付费包。数字新电视业务有部分是以终端为核心的，比如电视邮件、视频

广电网络集团 公司有线数字电视营业厅工作制度

为提升服务水平、提高群众满意度，树立前沿窗口的良好社会形象，在结合营业厅工作实际的基础上，不断建立健全各项规章制度，用制度约束人，以达到服务规范化、工作制度化、管理科学化、不断提升服务档次的目的。 一、时间规范： 1、严格遵守正常作息时间，工作人员上班需提前10分钟到岗，下班后离岗。 2、因故需要请假的，需提前1天提出申请，经主管领导批准后方可休假；因特殊情况来不及请假的，必须电话请示。不按程序办理的按旷工处理。 3、无故旷工的，作待岗处理。 4、未按规定程序上班，擅自换班的，按旷工处理。 二、工作规范 1、熟悉并掌握有线电视业务知识，落实第一责任人“制度”主动、耐心解答顾客咨询。对顾客所反映问题超出自己职权范围的，要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为顾客提供准确的联系人，联系电话。 2、对待顾客精神要饱满、态度要热情，来有迎声、去有送声、有问必答、百问不厌。必须使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“对不起”、“您走好”等文明用语，严禁说脏话和忌语。 3、严格执行各项收费标准，工作人员无权多收或少收用户费用。对私自增加或减免费用的，处以涉款金额三倍以上的处罚。 4、收费必须向用户提供公司统一的收费票据，不得给用户开白条等其它票据或不开票据。 5、对待票款要做到日清日结，帐款相符，不准坐收坐支、挪支挪用或欠条入帐。对一切形式的占用、挪用公款，按贪污公款论处，给予除名处分。 6、收费人员收费后，要在第一时间录入微机，及时开通信号。 7、用户交费时，要把微机资料与用户本填写资料核对一致后，方可入费，如发现不一致时，要征得领导同意进行变更，并在改动的位置签章。 8、工作人员每天对所办业务及所收款项进行核对，做到机、票、单、款统一，如出现错误，除自行补交差款（或退出多收款）。 9．工作人员不准私自更改微机中的用户资料和收费记录，违者做待岗处理。 10、不准在营业厅打牌、下棋、聊天、打游戏、干私活、吃零食、带小孩等从事与工作无关的事情。 11、不准利用大厅电话拨打声讯电话或占用大厅电话办私事、聊天。 12、营业厅人员如与用户发生口角或因服务态度造成用户投诉的、因工作失误，多收少收用户费用或因操作不当，录入资料错误的，当事人扣发当月效益工资，部门负责人扣发当月一半的效益工资。 三、整体形象规定： 1、工作时间工作人员必须穿着公司统一配发的工作服，自觉保持整洁、协调、得体、无污渍，并按规定佩证上岗。 2、保持卫生整洁的工作环境，实行每日值班制度。 3、接听咨询电话时要准确、详细、清楚地回答对方问题；如接到投诉电话要如实记录内容，并上报主管领导进行处理。 4、爱护公司财务，力行节约，减少浪费，损坏公司财物按原价赔偿并追究个人责任。 5、洁身自爱，待人诚实，与同事相处融洽，乐于助人，发挥团队精神。

西安广电网络数字电视付费节目营销策略

西安广电网络数字电视付费节目营销策略 第三章西安广电网络数字电视付费节目营销宏观环境分析 年，在政府的支持下，Premiere停止向柏林市提供模拟电视信号，使得柏林成为了德国 第一个完全收看数字电视的城市。到2009年，德国的数字电视用户，大约可以占到总 用户的75％。Premiere计划在2010年基本完成自己所有客户的数字化转化工作，这将 使得德国95％的家庭享受高质量的数字电视服务。 在传媒市场高度发达并高度开放的北美地区，上世纪90年代中期，‘就开始有运营 商涉足数字电视业务。今天，整个北美地区有超过1000家电视台在向自己的观众提供 数字信号的节目，其中有75％是需要付费的付费节目。在客户终端方面，传统的地面有 线电视是北美市场的主流，由于运营商不惜成本对网络进行改造，并且投入大量精力实 施“三网合一"计划。北美地区的地面有线电视网，是世界上最完备的有线电视传输平 台，同时还是高质量的通信、交互式娱乐平台，但是近年来，北美地区的卫星电视终端 发展迅猛，由于前期不需要投入巨资兴建基础网络，卫星数字电视准入门槛较低，相应 的也就可以为用户提供价格较为低廉的服务，虽然在服务质量上，卫星数字电视现在还 不能和地面有线电视网相抗衡，但是这一新兴技术表现出来的生命力，已经得到了市场 的认可。目前，整个北美地区，美国的东海岸和西海岸城市家庭，基本上已经没有模拟 电视用户存在，2008年，东海岸最大的有线电视客户群，纽约市全面停止了模拟信号的 传输。但是在内陆地区，仍有大量的模拟电视用户存在。北美地区依托强大的娱乐产业，出现了大量高质量的付费节目提供商，其中许多已经成为国际级的电视节目制作巨头。 例如HBO，以盛产高质量的电视剧集文明；探索频道，以生产富有知识型和创造性的纪 实类节目广受喜爱；国家地理频道，专门生产人文、自然地理类纪录片，以忠实还原记 录客体原貌而在观众中享有很高的声誉；MTV，可能是世界上离青少年最近的电视频道。北美的数字电视推广，具有成熟的商业运作模式，完全按照市场规律运作，极其贴近观 众的需求，电视网络运营商和节目提供商建立了休息相关的利益关系，是目前世界上最 成熟最发达的数字电视推广模式，但是这种需要巨大资金支撑，高投入高回报的商业模式，在世界上的其他任何地区，几乎都不具有借鉴的价值。 我们的近邻韩国，在数字电视的发展上步伐很快。韩国政府十分重视数字电视的推 动，目前，韩国政府通过行政干预、政策倾斜等多种手段，重点培养一家数字电视运营商：SKYLIFE，以形成行业垄断。由于韩国政府对信息产业的高度重视，韩国目前也是 一家“三网合一"程度很高的国家，因此韩国的电视节目传输，并没有完全依赖于传统 的频道式节目传输，虽然韩国也有20多套免费的数字电视节目和70多套付费电视节目3．1国外数字电视付费节目现状 英国在1999年开始推行数字电视业务以来，经过两次行业洗牌，现在形成了以 BSKYB和Freeview两家运营商为主导，卫星网络接收和模拟电视为补充的电视平台，国内90％的家庭用户，使用数字电视机顶盒来收看数字信号的电视节目。国内最大的数字 电视运营商BSKYB，同时也是最大规模的付费节目运营商和内容提供商，BSKYB为选择自己的客户，提供了140套付费的数字节目，同时提供了多种计费方式和丰富的咨询服务，以及灵活的节目组合方案，同时还为喜欢直播的观众提供一边观看一套节目，一边 录制另一套节目的服务。一个2500多人的组成的客户代表团队，每天24小时为客户提 供电话指导性服务或更高级的上门服务。凭借高质量的客户服务和强势的营销手段，BSKYB现在拥有1／3的英国数字电视用户，从2003年起，BSKYB的数字电视业务开始盈利，之后一直处于稳步增长中。．法国的数字电视发展在欧洲相对缓慢，几家股份制运营商和国有电视台在相互博弈