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会议礼仪—会议之后

会议结束，应做好必要的后续性工作，以便使之有始有终。后续性工作大致包括三项：

1.形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般要求尽快形成，会议一结束就要下发或公布。

2.处理材料。根据工作需要与有关保密制度的规定，在会议结束后应对与其有关的一切图文、声像材料进行细致的收集、整理工作。收集、整理会议的材料时，应遵守规定与惯例，应该汇总的材料，一定要认真汇总；应该存档的材料，要一律归档；应该回收的材料，一定要如数收回；应该销毁的材料，则一定要仔细销毁。

3.协助返程。大型会议结束后，其主办单位一般应为外来的与会者提供一切返程的便利。若有必要，应主动为对方联络、提供交通工具，或是替对方订购、确认返程的机票、船票、车票。当团队与会者或与会的特殊人士离开本地时，还可安排专人为其送行，并帮助其托运行李。

二、会场的排座

举行正式会议时，通常应事先排定与会者，尤其是其中重要身份者的具体座次。越是重要的会议，它的座次排定往往就越受到社会各界的关注。对有关会场排座的礼仪规范，基层公务员不但需要有所了解，而且必须认真遵守。在实际操办会议时，由于会议的具体规模多有不同，因此其具体的座次排定便存在一定的差异。

会议礼仪试卷及参考答案三

《会议礼仪》测试题（B）卷 一、单项选择题 1（）是产生创意的良好场所，通过其可以进行头脑风暴，不断激发出良好的创意。 B A 资料收集 B 会议 C 阅读 D 思考 2 要想让公司中的大部分员工接受一个决议、计划和构想；或者重新整合他们混乱的观念，确保所有人都对一个问题有一致的理解，这时最好的办法是（）。 C A 将该决议、计划和构想形成公司制度，强制执行 B 以领导的身份要求员工接受 C 召开会议宣传该决议、计划和构想，努力使员工信服 D 张贴布告 3 临时性会议中的长期会议长度一般说来会在（）范围。 D A 30~90分钟 B 30~120分钟 C 一天 D 一天以上 4 公司会议室的投影设备中的投影器多为可移动型，一般安装在投影幕前（）米处。B A 1~2米 B 2~4米 C 4~6米 D 6~8米 5 会议主席的确定应从（）范围内进行。 D A 参与会议的最高领导 B 与议题关系最为紧密的人 C 会议召集者 D 基于以上三项中的现场控制能力较强的、各方面代表均能接受的人 6 老板突然想到了一个促销的好方法，临时叫销售主管和公关主管到办公室开个小会。你认为该会议的长度应是（）。 A A 30分钟以内 B 30~90分钟 C 30~120分钟 D 一天 7 如果为与会外宾准备矿泉水作饮料，最好选择（）品牌。 B A 国内新出的 B 有国际知名度的 C 价格便宜的 D 包装精致的 8 作为会议的出席者，假如你对会议的议题毫无兴趣，而同时你手边还有很多其他工作等着你去完成，你将会（）。 C A 在不打扰别人的情况下，不再听取会议议题内容，而是将其他工作拿到会议中进行处理

有关会议礼仪服务流程

有关会议礼仪服务流程 会议规模是由主持单位领导决定。下面是小编为大家收集关于有关会议礼仪服务流程，欢迎借鉴参考。 会务茶水服务礼仪 1、在会议前要多准备些荼叶，这样客人来了的话，其选择就变的多了。在给客人添加荼时，要先问问人家是喝荼呀还是要喝别的，如果得知客人爱喝荼那就把我们准备的茶叶一一报出来。千万不要自以为是，如果事先我们只准备了一种茶叶，那就诚实地告诉客人就可以了，我相信人家也不会为难你的。 2、会议服务前之荼具的准备，一定要在会议前把茶具洗干净，尤其是添了好久不倒的茶水，杯子中会留下荼渍，更要细心刷洗。在给客人倒茶之前要开水烫一下杯具。你看，这样就显得非常有礼貌了不是!会给客人留下一个很好的印象。 3、会议服务之个人卫生的准备，会议开始前，相关的会议服务人员第一部要看看自己的穿着和打扮是否合适，尤其是手部，如果自己的手不干净，给杯子上留下了脏印，那谁还会喝这杯荼呢，谁的心情会好呢? 会议服务之倒茶礼仪 1、我们在给客人倒茶的时候注意不要太满，太满你也不好端是吧。当然也不能太少了，一般就是7或8左右。还有茶叶也不要加的太多，会使茶水过浓，口感不好，茶水也不能太清淡。如果，有客

人主动告诉你自己喝茶习惯，那就把握好那个度，让口感适合。 2、我们的会议服务人员一般是应在客人的右后方倒茶，当你走上前时要先告知客人，比如为您奉荼之类的话，以防他突然向后转碰到杯子，这样会比较尴尬。为女士倒的话，右手拿杯左手托住杯底。如果为男士倒茶的话，要注意双手拱握杯子中部，有柄的杯子要把柄放置在右侧。 3、对于有盖的杯子，注意用我们的右手中指和无名指将盖子轻轻的夹住，大拇指、食指和小拇指将杯子取起，站在客人右后侧方，用左手容器填满，同样有柄的则将其转至右侧。 会议服务之茶水礼仪细节 1.会议开始之前要检査各个荼杯的杯子花纹是否一样; 2.荼水的温度不能过烫，以八十度最好; 3.尽量保证每一杯荼的浓度一样; 4.先给坐在上座的重要宾客倒茶，然后按照顺序给其他宾客; 5.及时为客人添荼，不能让其空杯; 会议礼仪服务流程 会议接待礼仪会议的筹备工作 1、确定接待规格 会议规模是由主持单位领导决定。一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布

车内座次安排礼仪 会议座次安排及礼仪

车内座次安排礼仪会议座次安排及礼仪【--会议主持词】 座次礼仪是指在各种宴会的座次安排中需要遵循的一系列礼仪规范。接下来搜集了会议座次安排及礼仪，欢迎查看，希望对大家有所帮助。 1、长方形会议桌 这种会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。进行内部会议时，职务最高的人应该位于短矩形边的一侧，并且应该面门而坐。进行双边谈判时，双方可分别坐于桌子长边的两侧。各方职位最高者应在己方居中的位置，职位排在第二位的人坐在他的右边，第三位者坐左边，依次排列。 2、椭圆形会议桌 适用于内部会议，职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。 3、U字形会议桌 适用于内部会议。

4、圆形会议桌 适用于回避座次概念的内部会议或者多边谈判。圆桌会议刻意体现与会人员平等互利的原则，淡化了尊卑概念。 5、设有主席台的会议桌 内部大型会议或者对外新闻发布会一般采用这样的会议形式。主席台座次排列为前排高于后排、中间高于两边、右边高于左边。主持人的位置可以在前排中间也可以在最右端，发言席在主席台正前方或右前方。台下与会人员与主席台面对面，遵循同样的座次原则。 6、特殊情况 会见：官方或正式会见时，可以安排宾主并排而坐，客人坐在右侧。主客随行人员分别在两侧就坐，与宾主双方呈U字形。 茶话会：茶话会一般不针对具体的商务事宜，主要以联谊和沟通为目的，是商务色彩非常淡薄的一种会议形式。因此，茶话会可以不讲究座次礼仪，以便于大家交流为主。在室内，可以将椅子围成一

圈，或者直接采用圆形会议桌，大家随意就座。在室外，座位可以随意调整，营造舒适、自由的交流空间。 1、会议准备 现代化的会议离不开各种辅助器材，在召开会议之前，就应该把各种辅助器材准备妥当。 2、桌椅、名牌、茶水 桌椅是最基本的设备，可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型，如果参加会议的人数较多，一般应采用报告型，不需要准备座位牌，如果参加会议的人比较少，一般采用圆桌型，并且要制作座位牌，即名牌，让与会人员方便就座。 会议上的茶水饮料最好用矿泉水，因为每个人的口味不一样，有的人喜欢喝茶，有的人喜欢喝饮料，还有的人喜欢喝咖啡，所以如果没有特别的要求，矿泉水是最能让每个人都接受的选择。 3、签到簿、名册、会议议程

时代光华---会议礼仪试卷答案

单选题 正确 1.周四早上，总经理临时通知部门经理，要求周四下午召开本部门的工作会议，总经理参加。你认为该会议的长度应控制在（B ）范围。 1 A 30分钟以内 2 B 30-120分钟 3 C 一天 4 D 一天以上 正确 2.跨国会议与一般会议相比，最大的特殊性在于（B ）。 5 A 会议成本高 6 B 与会者来自不同的国家 7 C 会议准备复杂 8 D 与会者不一定都能准时参加 正确 3.如果得知与会外宾来自美国和英国，那么会议饮料应该提供（D）。 9 A 咖啡 10 B 橙汁 11 C 绿茶 12 D 咖啡和红茶 正确 4. 当有发言者正在进行发言而你对其所述十分迷惑时，你应该（D ）。 13 A 向坐在你旁边的与会者询问 14 B 直接向发言者提出自己的疑问 15 C 向其他与会者发牢骚，寻求共同的感受 16 D 把有疑问的地方记录下来，会下了解 正确 5. 会议司仪的主要职责是（A ）。 17 A 适当的补充和提醒主席

18 B 主持整个会议 19 C 为与会者提供所需的任何服务 20 D 作会议咨询 正确 6.（B ）是产生创意的良好场所，通过其可以进行头脑风暴，不断激发出良好的创意。 21 A 资料收集 22 B 会议 23 C 阅读 24 D 思考 正确 7.要想让公司中的大部分员工接受一个决议、计划和构想；或者重新整合他们混乱的观念，确保所有人都对一个问题有一致的理解，这时最好的办法是（C ）。 25 A 将该决议、计划和构想形成公司制度，强制执行 26 B 以领导的身份要求员工接受 27 C 召开会议宣传该决议、计划和构想，努力使员工信服 28 D 张贴布告 正确 8.老板突然想到了一个促销的好方法，临时叫销售主管和公关主管到办公室开个小会。你认为该会议的长度应是（A）。 29 A 30分钟以内 30 B 30~90分钟 31 C 30~120分钟 32 D 一天 正确 9. 自己想在会上提出一个观点，但未受到会议主席的示意，你应该（A ）。 33 A 暂时压下，等下次申请发言 34 B 保持沉默 35 C 等会后再向会议主席提出 36 D 擅自站起提出 正确 10.公司内部的会议一般都在（C）举行。

会议礼仪考试答案集合摘要

学习课程：会议礼仪 单选题 1.确定与会者名单时，首要考虑的条件是（）。回答：正确 1. A 与会者应当是与会议的议题有关系的人 2. B 与会者应当是有权力的人 3. C 与会者应当是有经济实力的人 4. D 与会者应当是利于会议顺利进行的人 2.会议室的电灯照明度应该是（）。回答：正确 1. A 光亮极强的 2. B 柔和的 3. C 不低于办公室的照明度的 4. D 昏暗的 3. 当有发言者正在进行发言而你对其所述十分迷惑时，你应该（）。回答：正确 1. A 向坐在你旁边的与会者询问 2. B 直接向发言者提出自己的疑问 3. C 向其他与会者发牢骚，寻求共同的感受 4. D 把有疑问的地方记录下来，会下了解 4. 在会议过程中，当出现由于某种原因造成部分与会者对议题讨论情绪冷淡的情况时，身为会议主席你应当（）。回答：正确 1. A 不予理睬 2. B 采取一些措施对与会者进行激励，使会议气氛活跃起来 3. C 对于情绪冷淡的与会者直接提出批评 4. D 结束该议题的讨论 5. 会议质询的提问者应该把提问控制在（）时间范围内。回答：正确

1. A 一分钟 2. B 两分钟 3. C 三分钟 4. D 四分钟 6. 会议司仪的主要职责是（）。回答：正确 1. A 适当的补充和提醒主席 2. B 主持整个会议 3. C 为与会者提供所需的任何服务 4. D 作会议咨询 7.作为会议的出席者，假如你对会议的议题毫无兴趣，而同时你手边还有很多其他工作等着你去完成，你将会（）。回答：正确 1. A 在不打扰别人的情况下，不再听取会议议题内容，而是将其他工作拿到会议中进行处理 2. B 既不听取会议内容也不做其他的工作，开始睡觉 3. C 努力平和自己的心态，告诉自己既来之，则安之，参加会议多少都会有所收获，使自己 静下心来继续听，甚至尝试着适当发表自己的观点 4. D 既不听取会议内容也不做其他工作，而是开始向邻座的人发牢骚，寻求共同感受 8.别人反对自己观点时，有人身攻击的语句，你认为应该（）应对才是正确的。回答：正确 1. A 反唇相讥 2. B 提醒他注意礼貌 3. C 不予理睬 4. D 继续就议题讨论 9. 在会议讨论部分结束后，主席应（）。回答：正确 1. A 立即离开会场

会议礼仪服务策划书范文(通用版)

会议礼仪服务策划书范文(通用版) Model text of conference etiquette service planning (general ve rsion) 汇报人：JinTai College

会议礼仪服务策划书范文(通用版) 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 会议全称： 时间：地点：人数： 主办： 协办： 主持人： 参加媒体：负责人: 费用 请柬发放：负责人： 会场内外布置及要求：负责人：费用： 礼仪节目：负责人：费用： 宴会地点：标准及数量：负责人：费用 礼品名称：标准及数量：负责人：费用： 奖品及抽奖方法：标准及数量：负责人：费用：

费用总预算： 其他： 成立专门的筹备小组，实行组长负责制责任分工到人，实行倒计时工作制，随时汇报工作情况，随时总结汇报确保万无一失。 活动当日操作流程：（以早10：30正式开始为例） 一、提前一天召开活动准备工作情况汇报动员会议，将准备工作做到基本就绪，会场布置完毕。进一步完善落实未定工作，不可马虎！ 二、早8：30会议工作人员到位，抓紧做最后的准备检查工作 三、9：30各项准备工作全部就绪，作最后的`检查验收。礼仪小姐及工作人员做好来宾签到，发放资料，引领就坐，贵宾接待等工作。（若有抽奖活动一并做好配合工作） 四、10：30（正式开始前可适当安排礼仪节目，调节气氛） 1、主持人宣布会议正式开始 2、介绍到会贵宾、媒体、祝贺单位等情况

会议服务基本礼仪

会议服务基本礼仪-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

第一章会议服务基本礼仪 一、服饰仪容礼仪 （一）服饰的类别和要求 1、统一着工作服，工作服一般要求颜色淡雅一些，深色的服饰会给人一种压抑或与严肃的感觉，工作服一定要合身，不紧身不松垮，工作服要定期清洗、熨烫，保持服装干净平整、清晰无异味。穿与工作性质相符的鞋，会议服务过程中不要发出嗒嗒的响声。 2、不得穿低领装、肚脐装等奇装异服，穿着要大方得体，工作期间要正确佩戴胸卡，工作期间不得佩戴戒指手链手镯，夸张的耳环，不得留长指甲，不涂指甲油。不得涂抹过于浓厚，刺鼻的香气，不得吃刺激性食物，保持口腔清晰的清新。 （二）、发饰的选择 1、不得披发，不烫怪异发型，头发保持自然色，统一发式统一头花。 2、不得留过长的刘海，一般要求不留刘海，以免低声道水时刘海会滑落参会人员脸上，甚至发生头发掉落杯中的事情。 3、不得喷太浓重的发胶发蜡，如等刺鼻的美发用品。 （三）、面容的化妆 1、选择适当的化妆品与自己气质，脸型，年龄等特点相符的化妆方法。 2、工作时间精神饱满，面带微笑，给人一种亲近的感觉，不得浓妆艳抹，天仙化淡妆，妆容自然大方。

（四）言谈举止，礼貌用语。 1、接听会议室电话要使用文明礼貌用语，声音要轻柔，语速不要过快生硬“您好，这里是会议服务，请问您有什么需要……” “请问您贵姓……请问您的联系方式……” “请问您还有什么会议要求” “好的再见” “您好，请问您是来参加XX会议的吗请您往这边走，XX会议室在这边……” “您好，这是您的茶，请慢用。” 2、会议服务过程中，经常会遇见业主有临时的服务要求，注意观察主客的眼神、举动，服务人员要上前要略欠身体轻声问候：“你好！请问您有什么事情……（如要求更换茶水、空调温度调低点、喝浓茶，传递物品等）” “…好的，您稍等…” 3、会议期间，客人提出了一些要求，能办到的不能推诿拒绝，尽量去完成，不能完成的要如实、合理的给客人解释。 4、如电梯间遇见主要领导，要主动打招呼，微笑点头问好“李总您好！吴总您好！”主动按电梯键按钮，尽量不要和高景领导乘坐一台电梯。 二、文明举止 1、要养成良好的生活习惯，克服各种不雅举动，不要当着客人的面。擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住要用手捂住口鼻，面朝一边，尽量不要当场发出太大响动。

会议就座与就餐礼仪

聚会客会议网会议知识库 第 1 页，共 1页 #聚会客—会议礼仪# 会议就座与就餐礼仪 1、就座礼仪 如果受到邀请参加一个排定座位的会议，最好等着将自己引导到座位上去。通常会议主席坐在离会议门口最远的桌子末端。主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者的座位，或是给高级管理人员、助理坐的，以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成主席在会议中需要做的事情。 如果会议中有很特殊的规定，例如，如果有从其他国家的其他公司来的代表，座位总是包括那个公司的高级代表，坐在长会议桌的中间，您的公司的高级管理人员坐在他们的对面，都在自己的身边坐着自己公司的职员，而会议桌的两端则空着。 通常客人坐在面对门口的座位上。 尽管座位的次序不像正式宴会上男女交叉着坐那样安排，业务会议不应区分性别，不应男女坐对面。 2、合理安排会议用餐中的桌次与座位 在会议用餐中，桌次与座位是一个不可忽视的问题。按习惯，桌次的高低以离主桌位置远近而定。右高左低。桌数较多时，要摆桌次牌。宴会可用圆桌方桌或长桌，一桌以上的宴会，桌子之间的距离要适中，各个座位之间的距离要相等。团体宴请中，宴桌排列一般以最前面的或居中的桌子为主桌。 餐桌的具体摆放还应与宴会厅的地形条件而定。各类宴会餐桌摆放与座位安排都要整齐统一，椅背达到纵横成行，台布折纹要向着一个方向，给人以整体美感。 礼宾次序是安排座位的主要依据。我国习惯按客人本身的职务排列，以便谈话，如夫人出席，通常把女方排在一起，即主宾坐在男主人右上方，其夫人做在女主人右上方，两桌以上的宴会，其他各桌第一主人的位置一般与主人主桌上的位置相同，也可以面对主桌的位置为主位。 在具体安排座位时，还应考虑其它因素。例如，双方关系紧张的应尽量避免安排在一起，身份大体相同，或同一专业的可安排在一起 3、餐桌上的筷子礼仪 请用筷--用膳时，主人为表示盛情，一般可说“请用筷”等筵语。 直筷--筵席中暂时停餐，可以把筷子直搁在碟子或者调羹上。 横筷--将筷子横搁在碟子上，那是表示酒醉饭饱不再进膳了。横筷礼一般用于平辈或比较熟悉的朋友之间。小辈为了表示对长者的尊敬，必须等长者先横筷后才能跟着这么做。 据史载，宋代有个官员陪皇帝进膳时，因先横筷而犯了大不敬的罪。现在用膳时，即使先吃完饭的，也不立即收拾碗筷，要等全桌膳毕后再一起收拾，可以说这是古代横筷礼仪的延续，表示“人不陪君筷陪君”。

会议礼仪课后测试答案

会议礼仪课后测试答案 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 公司今年要依据每位员工完成各项指标的多少派发一些红利给员工作为激励，领导者的此项激励策略 最理想的推出方式是（）。√ A通过企业广播 B通过企业局域网 C通过会议传达 D通过企业内部期刊 正确答案：C 2. 如果在开会时，你刚一提出观点就遭到了别人的反对，你认为应该（）才是正确的行为。√ A立即反驳 B有礼貌的提醒他让自己把话说完 C不予理睬 D请求主席维持会场秩序 正确答案：B 3. 会议议程的时间分配中，对于质询时间的分配应该（）。√ A随机确定 B可有可无 C越长越好 D专门留出一定的时间供与会者提出质询 正确答案：D

4. 会议司仪的主要职责是（）。√ A适当的补充和提醒主席 B主持整个会议 C为与会者提供所需的任何服务 D作会议咨询 正确答案：A 5. 公司会议室的投影设备中的投影器多为可移动型，一般安装在投影幕前（）米处。√ A1~2米 B2~4米 C4~6米 D6~8米 正确答案：B 6. 老板突然想到了一个促销的好方法，临时叫销售主管和公关主管到办公室开个小会。你认为该会议的 长度应是（）。√ A30分钟以内 B30~90分钟 C30~120分钟 D一天 正确答案：A 7. 如果为与会外宾准备矿泉水作饮料，最好选择（）品牌。√ A国内新出的 B有国际知名度的

C价格便宜的 D包装精致的 正确答案：B 8. 在回答质询时，应该（）。√ A尽量简洁，只给出肯定或否定的回答即可 B尽量详细，能充分论证的要加以充分论证 C简洁明了，有理有据，并简短说明因由 D直截了当，不留余地 正确答案：C 9. 作为会议的出席者，假如你对会议的议题毫无兴趣，而同时你手边还有很多其他工作等着你去完成， 你将会（）。√ A在不打扰别人的情况下，不再听取会议议题内容，而是将其他工作拿到会议中进行处理 B既不听取会议内容也不做其他的工作，开始睡觉 C努力平和自己的心态，告诉自己既来之，则安之，参加会议多少都会有所收获，使自己静下心 来继续听，甚至尝试着适当发表自己的观点 D既不听取会议内容也不做其他工作，而是开始向邻座的人发牢骚，寻求共同感受 正确答案：C 10. 如果会议进程中，与会者观点互相冲突，作为会议主席应该（）。√ A依据自己的观点决定采纳哪个与会者的观点 B对持相反意见的双方分别有清楚的了解，并提出折中方案应对 C不予理会 D等会议结束后，私下交流意见 正确答案：B

会议礼仪答案

会议礼仪答案 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

学习课程：会议礼仪 单选题 1.企业日常的例会最好选择在一天的（）时间召开。 ?? 回答：正确 1.A? 6：00~8：00或16：00~18：00 2.B? 8：00~11：00或14：00~16：00 3.C? 8：00~11：00或16：00~18：00 4.D? 6：00~8：00或14：00~16：00 2. 当有发言者正在进行发言而你对其所述十分迷惑时，你应该（）。 ?? 回答：正确 1.A? 向坐在你旁边的与会者询问 2.B? 直接向发言者提出自己的疑问 3.C? 向其他与会者发牢骚，寻求共同的感受 4.D? 把有疑问的地方记录下来，会下了解 3. 会议司仪的主要职责是（）。 ?? 回答：正确 1.A? 适当的补充和提醒主席 2.B? 主持整个会议 3.C? 为与会者提供所需的任何服务 4.D? 作会议咨询 4.要想让公司中的大部分员工接受一个决议、计划和构想；或者重新整合他们混乱的观念，确保所有人都对一个问题有一致的理解，这时最好的办法是（）。 ?? 回答：正确 1.A? 将该决议、计划和构想形成公司制度，强制执行

2.B? 以领导的身份要求员工接受 3.C? 召开会议宣传该决议、计划和构想，努力使员工信服 4.D? 张贴布告 5.临时性会议中的长期会议长度一般说来会在（）范围。 ?? 回答：错误 1.A? 30~90分钟 2.B? 30~120分钟 3.C? 一天 4.D? 一天以上 6.老板突然想到了一个促销的好方法，临时叫销售主管和公关主管到办公室开个小会。你认为该会议的长度应是（）。 ?? 回答：错误 1.A? 30分钟以内 2.B? 30~90分钟 3.C? 30~120分钟 4.D? 一天 7.作为会议的出席者，假如你对会议的议题毫无兴趣，而同时你手边还有很多其他工作等着你去完成，你将会（）。 ?? 回答：正确 1.A? 在不打扰别人的情况下，不再听取会议议题内容，而是将其 他工作拿到会议中进行处理 2.B? 既不听取会议内容也不做其他的工作，开始睡觉

会议服务基本礼仪

第一章会议服务基本礼仪 一、服饰仪容礼仪 （一）服饰的类别和要求 1、统一着工作服，工作服一般要求颜色淡雅一些，深色的服饰会给人一种压抑或与严肃的感觉，工作服一定要合身，不紧身不松垮，工作服要定期清洗、熨烫，保持服装干净平整、清晰无异味。穿与工作性质相符的鞋，会议服务过程中不要发出嗒嗒的响声。 2、不得穿低领装、肚脐装等奇装异服，穿着要大方得体，工作期间要正确佩戴胸卡，工作期间不得佩戴戒指手链手镯，夸张的耳环，不得留长指甲，不涂指甲油。不得涂抹过于浓厚，刺鼻的香气，不得吃刺激性食物，保持口腔清晰的清新。 （二）、发饰的选择 1、不得披发，不烫怪异发型，头发保持自然色，统一发式统一头花。 2、不得留过长的刘海，一般要求不留刘海，以免低声道水时刘海会滑落参会人员脸上，甚至发生头发掉落杯中的事情。 3、不得喷太浓重的发胶发蜡，如等刺鼻的美发用品。 （三）、面容的化妆 1、选择适当的化妆品与自己气质，脸型，年龄等特点相符的化妆方法。 2、工作时间精神饱满，面带微笑，给人一种亲近的感觉，不得浓妆艳抹，天仙化淡妆，妆容自然大方。 （四）言谈举止，礼貌用语。

1、接听会议室电话要使用文明礼貌用语，声音要轻柔，语速不要过快生硬“您好，这里是会议服务，请问您有什么需要……” “请问您贵姓……？请问您的联系方式……？” “请问您还有什么会议要求？” “好的再见” “您好，请问您是来参加XX会议的吗？请您往这边走，XX会议室在这边……” “您好，这是您的茶，请慢用。” 2、会议服务过程中，经常会遇见业主有临时的服务要求，注意观察主客的眼神、举动，服务人员要上前要略欠身体轻声问候：“你好！请问您有什么事情……？（如要求更换茶水、空调温度调低点、喝浓茶，传递物品等）” “…好的，您稍等…” 3、会议期间，客人提出了一些要求，能办到的不能推诿拒绝，尽量去完成，不能完成的要如实、合理的给客人解释。 4、如电梯间遇见主要领导，要主动打招呼，微笑点头问好“李总您好！吴总您好！”主动按电梯键按钮，尽量不要和高景领导乘坐一台电梯。 二、文明举止 1、要养成良好的生活习惯，克服各种不雅举动，不要当着客人的面。擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住要用手捂住口鼻，面朝一边，尽量不要当场发出太大响动。 2、在坐电梯时不能大声说话，应站在电梯按键前，主动为客人服务。 3、行为大方，见到领导要主动上前问好！在工作现场，员工要举止

常用礼仪规范之会场的排座

常用礼仪规范之会场的排座 （一）小型会议小型会议，一般指参加者较少、规模不大的会议。 它的主要特征，是全体与会者均应排座，不设立专用的主席台。 小型会议的排座，目前主要有如下3种具体形式：1．自由择座。 它的基本做法，是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。 2．面门设座。 它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。 其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座。 3．依景设座。 所谓依景设座，是指会议主席的具体位置，不必面对会议室正门，而是应当背依会议室之内的主要景致，如字画、讲台等等之所在。 其他与会者的排座，则略同于前者。 原则：面门为上，居中为上，以左为上（二）大型会议大型会议，一般是指与会者众多、规模较大的会议。 它的最大特点，是会场上应设主席台与群众席。 前者必须认真排座，后者的座次则可排可不排。 1．主席台排座。

大型会场的主席台，一般应面对会场主人口。 在主席台上就座之人，通常应当与在群众席上就座之人呈面对面之势。 在其每一名成员面前的桌上，均应放置双向的桌签。 主席台排座，具体又可分作主席团排座、主持人坐席、发言者席位。 其一，主席团排座。 主席团，在此是指在主席台上正式就座的全体人员。 国内目前排定主席团位次的基本规则有三：一是前排高于后排，二是中央高于两侧，三是左侧高于右侧。 具体安排中，又有单数与双数的区分。 备注：此排座方式也是符合礼仪要求的，有些礼仪用书、讲座上讲这是中央办公厅认可的排座方式，有待考证。 其二，主持人坐席。 会议主持人，又称大会主席。 其具体位置有3种方式可供选择：一是居于前排正中央；二是居于前排的两侧；三是按其具体身份排座，但又不宜就座于后排。 其三，发言者席位。 发言者席位，又叫做发言席。 在正式会议上，发言者发言时不宜于就座原处发言。 发言席的常规位置有两种：一是主席团的正前方；二是主席台的

会议礼仪答案.doc

回课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！ 得分：100 学习课程：会议礼仪 单选题 1. 企业日常的例会最好选择在一天的（）时间召开。 回答：正确 1. A 口 6： 00~8： 00 或 16： 00-18： 00 2. B @ 8： 00-11： 00 或 14： 00-16： 00 3. C 匚 8： 00-11： 00 或 16： 00-18： 00 4. D 口 6： 00-8： 00 或 14： 00-16： 00 2. 会议室的电灯照明度应该是（）o 回答：正确 1. A 口光亮极强的 2. B 口柔和的 3. C B 不低于办公室的照明度的 4. D 口昏暗的 3. 如果得知与会外宾来自美国和英国，那么会议饮料应该提供（）。 回答：正确 1. A 口咖啡 2. B 口橙汁 3. C °绿茶 4. D E 咖啡和红茶 4. 会议议程的时间分配中，对于质询时间的分配应该（）。 回答：正确 1. A 口随机确定 2. B 口可有可无 3. C 口越长越好 4. D E 专门留出一定的时间供与会者提出质询 5. （）是产生创意的良好场所，通过其可以进行头脑风暴，不断激发出良好的创意。 正确

2. B思会议 3. C C阅读 4. D 口思考 6. 如果为与会外宾准备矿泉水作饮料，最好选择（）品牌。回答：正确 1. A 口国内新出的 2. B旧有国际知名度的 3. C 口价格便宜的 4. D 口包装精致的 7. 如果会议进程中，与会者观点互相冲突，作为会议主席应该（）。回答：正确 1. A 口依据自己的观点决定采纳哪个与会者的观点 2. B B对持相反意见的双方分别有清楚的了解，并提出折中方案应对 3. C 口不予理会 4. D 口等会议结束后，私下交流意见 8. 司仪是协助会议主席控制会议的人，其最主要的职责是（）。回答：正确 1. A旧读议程和唱名，提醒主席会议重点 2. B D维持会场秩序 3. C 口活跃会场气氛 4. D 口为与会者提供必要的服务 9. 会议的类型不同其长度也不相同，一般来说，临时性会议中的中期会议长度为（）。回答: 正确 1. A 口30分钟以内 2. B 口30-90 分钟 3. C 口-天 4. D旧30- 120分钟 10. 中国XX工业协会定于下个月20号召开本行业内的供需洽谈会，你认为该会议的长度应是

会议服务礼仪

会议服务礼仪 会议是组织实施管理的一种手段。会议服务礼仪是指会议厅、会议室的环境规范和布置规范，摆台规范、设备使用规范，会议期间 服务礼仪，会议服务基本礼仪，特殊会议服务礼仪及种类的附属设 施服务礼仪。 会议服务礼仪注意事项 一般说来，会见前准备工作在会见开始前30分钟完成; 为了做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈服务要求与时间; 会见结束后，服务员清理会场，发现客人遗留物品，而此时客人已离现场，物品应交主办单位; 会谈服务中，如有合影，合影位置应按礼宾顺序以主人右边为上宾，主客双方间隔排列; 会议服务礼仪茶水服务知识总结 当宾客到达会见厅，主人到门口迎接的时候，服务员应撤下主人用过的小茶杯; 参加会见的宾主双方入座后，服务员应同时分别按主宾、主人及其他陪客的次序上茶水; 为客人上茶，茶杯把要朝向客人右手一侧; 服务员为客人倒水，应注意不要倒的过满，一般7分满为宜; 会谈服务中，服务员为客人续水，取杯时身体姿式应左脚向两椅子的空档跨出半步;

会谈续水操作要领，服务员左脚向两椅子的空档跨出半步左手小指和无名指夹住杯盖，端下茶杯，在座位的右后侧把水倒入杯中， 然后盖上杯盖; 如果会见时间较长，中途应为宾主双方上毛巾，一般每隔40分 钟左右续一次毛巾; 一般对于学术讲座或报告会，服务员要随时为主讲人续水送巾; 对于小型报告或学术讲座的会议，服务员应在开会前半小时，摆上茶杯、便笺、铅笔等。 会议服务礼仪座次知识 会议现场布置要求一般应根据参加会议的人数做相应的调整。通常来讲，规模较大的会议可安排成丁字形、规模较小的会议可按U 字形布置。常见的会议现场布置及座次礼仪如下几种： 长方形会议桌 这种会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。进行内部会议时，职务最高的人应该位于短矩形边的一侧，并且应该面门而坐。 进行双边谈判时，双方可分别坐于桌子长边的两侧。各方职位最高 者应在己方居中的位置，职位排在第二位的人坐在他的右边，第三 位者坐左边，依次排列。 圆形会议桌 适用于回避座次概念的内部会议或者多边谈判。圆桌会议刻意体现与会人员平等互利的原则，淡化了尊卑概念。圆桌会议虽然回避 了座次尊卑的问题，但是在入座时，按照国际惯例，各方与会人员 应该尽量同时入场。 设有主席台的会议桌 内部大型会议或者对外新闻发布会一般采用这样的会议形式。主席台座次排列为前排高于后排、中间高于两边、右边高于左边。主 持人的位置可以在前排中间也可以在最右端，发言席在主席台正前 方或右前方。台下与会人员与主席台面对面，遵循同样的座次原则。

会议礼仪试卷及参考答案二

7 夏天，在表达欢迎之情，为女性外宾佩戴胸花时，胸花应别在女士的（）。 C A 胸部 B 头部 C 肩部 D 腰部 8 要想安排好一次成功的、令外宾满意的跨国会议，首先要做好的工作是（）。 C A 对外宾进行热烈的迎接 B 筹备好丰盛的宴餐 C 收集有关外宾生活习惯的种种信息，了解 不同国家的风土人情和生活禁忌 D 为外宾准备好舒适的房间 9 虽然会议中有自己感兴趣的议题，但似乎会议主席反对议题的通过。这时你该（）。 D A 继续准备 B 放弃准备 C 寻找同盟 D 在会前请示会议主席阅览 10 全公司的高层主管每个月第一周的周二下午照例召开本月的工作会，你认为会长应该是（）。 B

A 30分钟以内 B 30~90分钟 C 30~120分钟 D 一天 11 （）花的花语是绝交。 C A 红玫瑰 B 百合 C 黄玫瑰 D 菊花 12 当会议讨论中出现了离题的倾向时，会议主席应（）。 B A 严肃的提醒与会人员和发言者，要求马上结 束离题讨论 B 寻找契机尽早纠正偏差，争取让与会人员和 发言者本人都能愉快地接受 C 不予理睬 D 即兴将讨论转到目前的话题 13 下列物品中，（）最适合作为礼物送与外宾。A A 中国结 B 瓷器 C 珠宝

D 巧克力 14 在宣读会议章程时，司仪应该（）。 C A 面无表情 B 深沉严肃 C 充满活力 D 呆若木鸡 15 身为司仪，当你发现主席忘记了会议的某个议题，你应该（）。 D A 忽略过去，为主席留面子 B 直接宣布主席丢掉了某个议题 C 等会议结束后再进行补充 D 用合适委婉的语言提醒主席 二、列举题 1 列举会议议程应包括的几个基本部分。 2 列举与会外宾的资料夹中应准备哪些相关资料？ 3 列举与会者在开会时应有的态度。 4 列举结束会议的一般步骤。 三、简答题 1 确定与会者名单的三个基本标准是什么？为

会议礼仪服务管理办法

1. 2. 3.目的 规范客务部礼仪服务和管理工作，保障重大活动、经营性会务等活动礼 仪服务工作的顺利开展。 4.适用范围 适用于国家法官学院客务部承接的所有重大活动、院内活动等礼仪服务 和管理。 5.职责 相关服务员是本办法的具体实施人。 客务部主管负责礼仪服务的组织、安排及协调。 客务部经理负责本办法实施的监督。 6.术语 无 7.程序 5.1任务流转程序 5.1.1接到任务通知单部门经理根据活动/会务性质、举办场所、服务要求及 督办人等情况确定礼仪服务承办班组，并上报项目经理。 5.1.2服务主管及承办班组应详细了解任务信息，掌握服务要求并负责就活 动、会议礼仪服务相关细节与活动组织方及项目部有关部门联系和协 调。 5.2服务前准备 5.2.1服务主管根据相关任务通知单让会务服务人员了解并掌握活动的具体 要求和服务程序。 5.2.2组织部门、活动主办单位名称，联系人姓名、电话及活动名称。 5.2.3与会人数、活动开始和结束时间、会议等级及会议相关准备、会议用品 和议程。 5.2.4会议主席台人数、身份和主席台布置。 5.2.5活动/会议的其他要求（如水果、茶歇、热方巾、参观等）。

5.2.6了解活动会场的布置要求。（台型、桌椅的排放、签到台、发言席）。 5.2.7活动/会议接待服务要求（如休息室、衣帽寄存、礼仪、迎宾领位服务 等）。 5.2.8与会人员的行进路线。 5.3人员准备 5.3.1服务主管根据活动/会议要求，安排服务岗位（在同一岗位，人员的身 高、肤色、身材、发型需匹配）。 5.3.2进行准备、服务和收尾工作的岗位分工。 5.3.3各岗位应提前30分钟到岗（特殊情况除外）。 5.4技术准备 5.4.1服务主管应将交办任务单要求完成的任务传达至相关服务员知晓，必要 时需经部门经理批准。 5.4.2必要时（如重大活动/会议），按服务要求由主管组织事先进行相关培训 和演练。 5.5会议室布置 5.5.1相关服务员应及时做好会场/会议室或贵宾室桌椅的基本清洁卫生工作 （必要时请环境管理部协助）。 5.5.2根据需要协调人员协助会场布置，服务主管进行现场协调布置主席台及 会场的桌椅，以便于相关服务员进行铺台、摆台等工作。 5.5.3器具准备 5.5.4服务主管带领相关服务员根据与会人数预备足够（需留有合适备份）的 热水瓶、盖杯、茶叶、矿泉水或小毛巾、毛巾碟等用具并确保器具的卫 生、完好。 5.5.5相关服务员应按主办单位要求事先按摆台标准摆妥会议材料及文具 （纸、笔）等。如会议需使用移动式白板，一般准备黑（或蓝）色、红 色白板笔各两支、白板擦一块（会议指定除外），并事先做好白板的清 洁工作。 5.5.6会议如需使用水果或点心，服务员应按主办单位要求的品种和数量按规 定准备及摆放，（上桌前可用保鲜膜敷盖）并在准备适量牙签和纸巾。

会议礼仪会议之前

会议礼仪会议之前集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

会议礼仪—会议之前 在会议的种种组织工作中，以会前的组织工作最为关键。它在大体上包括以下四个不同的方面。 1.会议的筹备。举行任何会议，皆须先行确定其主题（包括会议名称）。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会 议的工作人员，则应围绕会议主题，将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。通常要组成专门班子，明确分工，责任到人。 2.通知的拟发。按常规，举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件，同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。基层公务员在这方面主要应做好两件事。 其一，拟好通知。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。拟写通知时，应保证其完整而规范。 其二，及时送达。下发会议通知，应设法保证其及时送达，不得耽搁延误。 3.文件的起草。会议上所用的各种文件材料，一般应在会前准备妥当。需要认真准备的会议文件，主要有会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。有的文件应在与会者报到时就要下发。 4.常规性准备。负责会务工作时，往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题，做好充分的准备工作。

其一，做好会场的布置。对于会议举行的场地要有所选择，对于会场的桌椅要根据需要作好安排，对于开会时所需的各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等，应提前进行调试检查。 其二，根据会议的规定，与外界搞好沟通。比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。 其三，会议用品的采办。有时，一些会议用品，如纸张、本册、笔具、文件夹、姓名卡、座位签以及饮料、声像用具，还需要补充、采购。

会议服务员礼仪

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 会议服务员礼仪 会议服务员服务礼仪是行业的从业人员应具备的 基本素质和应遵守的行为规范。下面是小编收集整理好的会议服务员礼仪 ,欢迎阅读本文! 会议服务员礼仪行为规范着装要求： 1.衣着应以稳重大方，整齐清爽，干净利落为基本原则。 2.服装要求得体、协调、整洁、悦目。 3.上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配，服装大小 合身，符合季节。 4.衣服要熨平，皮鞋要擦亮。 5.男士穿长裤，不可穿露趾鞋或便凉鞋，不可不穿袜子。 6.女士要化淡妆，勿戴过多饰品，办公室女士穿裙子应同时穿过膝 的长袜，不宜穿领口低的衣服，超短裙或皮短裙。 7.个人卫生：男士不留长发长须，女士不化浓妆;着装整洁得体。 8.注意口腔卫生，与人交流时口腔中不应有异味或口中含有异物。 9.与客人交谈时要有诚意，热情，语言流利，准确;除了客户是同乡或其他极其特殊情况下可以使用方言外，一律讲普通话。与人交谈 时切勿用手或手中握的物件指向别人。 10.交谈中善于倾听，不要随便打断别人，或东张西望;勿鲁莽提问，或问及他人隐私，避免卖弄机智和学识，不要言语纠缠不休或语带讥 1 / 17

讽;更勿目无他人，出言不逊。 会议服务员礼仪举止、行为： 1.服务时，应保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 2.对客人或同事要有热情，对工作处理要保持头脑冷静，微笑可以 使别人忘记烦恼，留给别人良好的第一印象。 3.热情诚恳地对待的客人，不以貌取人。在事先约定的时间内等候 客人，若客人等待时，勿将其搁在一边，可取报纸、刊物给对方阅读。 4.未经客人或他人许可，不得翻阅他人的物品。 5.开关门窗应小心，避免动作幅度过大。 6.墙上勿随意钉勾和悬挂物品，张贴物应整齐、美观。 7.会议场地应保持整洁、无污痕，桌面和桌下请勿放置杂物。 8.会议场所工作时间内，禁止吸烟，客户特殊要求除外。 9.见到宾客，要主动招呼，不能视而不见。与宾客相遇要点头致意 并主动让路，不能与宾客抢道并行;如有急事要超过前面行走的客人，要先致歉，然后加快步伐超越。 10.会议期间不准接打私人电话，不准嚼口香糖，必要时可以嗽口。 11.喝水时要在客人看不到的地方，尽量背身。 12.必须保持站立站直，不得依靠它物，在客人活动区域任何时侯服务员都不得坐在客椅上。 13.行走时注意不要撞客人的椅背，以免打扰客人。 14.在会场内不得跑步，应用轻快的步伐，坚持三轻。

会议礼仪程序和会议座次排定

会议礼仪程序和会议座次排定 会议礼仪的一些程序和要求，掌握后应该对自己有很大的帮助吧 会议礼仪，是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。 在准备会议之前，首先要明确会议的目的是什么？是要传达上层决策者的精神、策略，还是为了解决某个具体的问题或危机？不管具体的目标如何，召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针，使各个部门的经营策略与公司目标协调一致，群策群力，找到解决问题的最佳方案。 会议准备 现代化的会议离不开各种辅助器材，在召开会议之前，就应该把各种辅助器材准备妥当。桌椅、名牌、茶水桌椅是最基本的设备，可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型，如果参加会议的人数较多，一般应采用报告型，不需要准备座位牌，如果参加会议的人比较少，一般采用圆桌型，并会议礼仪 且要制作座位牌，即名牌，让与会人员方便就座。会议

上的茶水饮料最好用矿泉水，因为每个人的口味不一样，有的人喜欢喝茶，有的人喜欢喝饮料，还有的人喜欢喝咖啡，所以如果没有特别的要求，矿泉水是最能让每个人都接受的选择。签到簿、名册、会议议程签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少，分别是谁，一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席，另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料，加深了解，彼此熟悉。黑板、白板、笔在有的场合，与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图，从而说明问题，虽然现在视听设备发展得很快，但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱，而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外，粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少。各种视听器材现代科技的发展带来了投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等视听设备，给人们提供了极大的方便。在召开会议前，必须先检查各种设备是否能正常使用，如果要用幻灯机，则需要提前做好幻灯片。录音机和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来，有时需要立即把会议的结论或建议打印出来，这时就需要准备一台小型的影印机或打印机。资料、样品如果会议属于业务汇报或者产品介绍，那么有关的资料和样品是必不可少的。比如在介绍一种新产品时，单凭口头泛泛而谈是不能给人留下深刻印