(完整版)中国铁塔动环常见告警处理指导手册
中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警
告警名称：FSU离线；
告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；
原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。
现场处理方法：
第一步检查供电：
1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；
2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析：FSU供电异常。
解决方案：
1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；
2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：
检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案：
1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。
第三步FSU检查
通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。
1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）
2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常
3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案：
确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。如重启后未恢复，联系厂家专业人员。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
二、电源配套告警
2.1开关电源类告警：
2.1.1开关电源通信状态告警
告警名称：开关电源通信状态告警；
告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断；
原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断
平台处理方法：无
现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.2一、二级低压脱离告警
告警名称：一级低压脱离告警；
告警解释：第一级低压脱离开关动作，其后的负载被断电；
原因分析：第一级低压脱离开关动作，其后的负载被断电
平台处理方法：查询性能数据中，整流模块电流和交流输入电压的数据都为0，直流输出电压和电池电压都在下降，则证明市电中断，电池在放电，属于正常告警。
现场处理方法：现场确定市电中断引起，需发电。如非市电中断，需检查空开是否跳闸，或咨询电源厂家。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.3整流模块XX故障告警
告警名称：整流模块XX故障告警；
告警解释：模块故障告警状态；
原因分析：模块故障告警状态
平台处理方法：查询性能数据中，对应模块的电流是否为0，如为0则确认模块故障。
现场处理方法：检查整流模块的开关，更换槽位或更换模块。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.4整流模块XX通信状态告警
告警名称：整流模块XX通信状态告警；
告警解释：模块通讯中断告警状态；
原因分析：模块通讯中断告警状态
平台处理方法：无
现场处理方法：检查模块是否关机。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.5交流输入XX停电告警
告警名称：交流输入XX停电告警；
告警解释：交流输入停电；
原因分析：交流输入停电
平台处理方法：检查性能数据中交流输入相电压数据是否为0，如为0，则证明确实市电中断。
现场处理方法：现场电表测量市电，检查空开
告警是否消除。
2.1.6交流输入XX缺相告警
告警名称：交流输入XX缺相告警；
告警解释：交流输入缺相；
原因分析：交流输入缺相
平台处理方法：检查性能数据中交流输入相电压数据是否为0，如为0，则证明确实市电缺相。
现场处理方法：现场电表测量市电，检查空开
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.7直流输出电压过低告警
告警名称：直流输出电压过低告警；
告警解释：直流输出电压低于设定阀值46V；
原因分析：直流输出电压低于设定阀值46V
平台处理方法：性能数据中，核对电池总电压的数据，如一致说明电池有问题。现场处理方法：检查电池和整流模块，或咨询电源厂家
告警是否消除。
2.1.8电池XX熔丝故障告警
告警名称：电池XX熔丝故障告警；
告警解释：电池熔丝故障告警；
原因分析：电池熔丝故障告警
平台处理方法：无
现场处理方法：检查电池熔丝，或咨询电源厂家
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.9电池供电告警
告警名称：电池供电告警；
告警解释：开关电源处于电池供电中；
原因分析：开关电源处于电池供电中
平台处理方法：查询性能数据中，整流模块电流和交流输入电压的数据。如交流输入电压正常，模块电流为0，则证明是模块出了问题。如交流电压为0，则证明市电中断。
现场处理方法：检查开关电源是否处于电池供电状态，或咨询电源厂家
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.10防雷器故障告警
告警名称：防雷器故障告警；
告警解释：交流防雷器断故障告警状态；
原因分析：交流防雷器断故障告警状态
平台处理方法：无
现场处理方法：检查开关电源交流配电柜中的防雷器空开状态。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.11负载熔丝XX故障告警
告警名称：负载熔丝XX故障告警；
告警解释：负载熔丝或空开故障,引起负载供电中断；
原因分析：负载熔丝或空开故障,引起负载供电中断
平台处理方法：无
现场处理方法：检查开关电源直流配电柜中熔丝和空开的状态。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.2空调类告警：
2.2.1工作异常告警
告警名称：工作异常告警；
告警解释：空调工作异常告警；
原因分析：空调工作异常告警
平台处理方法：无
现场处理方法：咨询空调厂家
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.2.2普通空调通信状态告警
告警名称：普通空调通信状态告警；
告警解释：空调和FSU之间的通讯中断；
原因分析：空调和FSU之间的通讯中断
平台处理方法：无
现场处理方法：检查空调是否关机，和FSU连接的监控线是否连接正常。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.3蓄电池类告警：
2.3.1电池组中间点电压不平衡
告警名称：电池组中间点电压不平衡；
告警解释：电池组中间点采集电压间的误差超过0.5V；
原因分析：电池组中间点采集电压间的误差超过0.5V
平台处理方法：查询性能数据中，电池组的电压数据是否误差超过0.5V。
现场处理方法：电表测量电池电压，核对现场电压和平台电压是否一致，如一致则证明电池有问题。不一致，需检查电池监控采集线连接是否松动，是否中断。如电池采集线都正常，需更换FSU采集板。平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.3.2蓄电池总电压过高告警
告警名称：总电压过高；
告警解释：蓄电池组总电压高于设定告警阈值57.5V；
原因分析：蓄电池组总电压高于设定告警阈值57.5V
平台处理方法：查询性能数据中，开关电源直流输出电压的数据是否一致，如一致说明电池确定过压。如不一致，说明是电池监控采集线有问题或采集板坏。
现场处理方法：电表测量电池电压，核对现场电压和平台电压是否一致，如一致则证明电池有问题。不一致，需检查电池监控采集线连接是否松动，是否中断。如电池采集线都正常，需更换FSU采集板。平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.3.3蓄电池总电压过低告警
告警名称：总电压过低；
告警解释：蓄电池组总电压低于设定告警阈值46V；
原因分析：蓄电池组总电压低于设定告警阈值46V
平台处理方法：查询性能数据中，开关电源直流输出电压的数据是否一致，如一致说明电池确定欠压。如不一致，说明是电池监控采集线有问题或采集板坏。
现场处理方法：电表测量电池电压，核对现场电压和平台电压是否一致，如一致则证明电池有问题。不一致，需检查电池监控采集线连接是否松动，是否中断。如电池采集线都正常，需更换FSU采集板。平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
三、机房环境告警
3.1温度超高、过高；温度过低告警
告警名称：温度超高、过高；温度过低；
告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值（室内站设置40℃，室外站设置45℃）；温度探头探测到温度低于设定阈值15℃；
原因分析：机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。
现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。
故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；
故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是EISU的主板故障，需更换EISUM板，如果只是此温湿度故障，则可通过更换此温湿度对
比测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后打开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
3.2湿度过高、湿度过低
告警名称：湿度过高、湿度过低；
告警解释：湿度探头探测到湿度超过设定阈值90%RH（低于设定阈值20%RH）；原因分析：机房环境湿度高（湿度低，或湿度传感器故障）平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。
故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是EISU的主板故障，需更换EISUM 板，如果只是此温湿度故障，则可通过更换此温湿度对比测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的
卡口往下压，然后打开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
3.3烟雾告警
告警名称：烟雾告警；
告警解释：烟雾探头探测到有烟雾；
原因分析：烟雾探头探测到有烟雾，或探头故障平台处理方法：如果平台查询告警一直没有消除，需现场检查。如告警有频繁的跳变告警，则证明是探头故障。现场处理方法：日常测试：可以找一根长些的PVC管，在一端用嘴吸香烟后使劲吹出，另一端对着烟雾传感器，当烟雾传感器指示灯长亮时，说明传感器报警，业务台上应该可以看到，这样说明烟雾传感器正常。或者用手按住测试按钮，听到有声音，网管业务台上能看到告警，说明烟感工作正常。
>>故障现象1：烟感不告警；故障分析：可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等；故障处理：可以用万用表测2脚和3脚是否有12V电压差，有12V为正常，检查完毕如果烟感还是不闪烁，则判断烟感坏了。排除硬件连线、网管配置问题后，需要更换烟感，更换时用手拧住逆时钟方向转动外壳，当卡口松动后将烟感取下，更换新的烟感，再顺时针方向拧紧。
>>故障现象2：烟感运行时间较长后出现误告警情况；故障分析：烟感故障、基站空气有灰尘在潮湿环境下粘到烟感的检测室中导致误告警；故障处理：远程复位后烟感告警消除的可以继续使用，远程复位后不能消除告警的，需更换烟感和清洁基站环境。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
3.4红外告警
告警名称：红外告警；
告警解释：红外探头探测到有东西活动；
原因分析：红外探头探测到有东西活动，或探头故障
平台处理方法：如平台检查发现告警一直没有消除，可以判断是探头故障。
现场处理方法：日常测试：到基站后在红外旁边晃动，红外上有红灯闪烁，2分钟左右与网管中心联系查看告警是否上报，上报则正常，再离开红外的探测范围，2分钟后与网管确认告警是否消除。
故障现象1：红外误告警；故障分析：可能是红外对面的检测范围内有窗帘等物体晃动、有强光干拢、传感器故障；故障处理：现场确定红外安装符合工艺规范，没有物体晃动或正对窗户，排除外部原因后，更换传感器测试。
故障现象2：红外一直告警；故障分析：可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等；故障处理：现场检查是否告警指示灯常亮红灯，如是需更换传感器。如不是可以检查线路是否存中断情况。
>>故障现象3：红外不告警；故障分析：可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等；故障处理：现场在红外旁边晃动，观察红外上的红绿灯是否闪烁，如无红灯闪烁，则可能是线路故障或红外故障，先检查线路，用万用表测试传感工作电源是否有+12V，如没有可能是线路问题，如果采集板没有+12V输出，则是采集板问题，需更换采集板，如果有+12V电源，红外的红灯也闪烁，则可能是红外的报警输入的一端没有并接+12V电源，排除线路及采采集板问题后，则可能是传感器故障，需更换传感器。更换传感器时先用小平口螺丝刀抵住红外传感器下端的卡口往下压，然后打开外壳更换传感谢器。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
3.5水浸告警
告警名称：水浸告警；
告警解释：水浸探头探测到积水
原因分析：水浸探头探测到积水，或探头被金属短路
平台处理方法：检查平台上不仅水浸告警，烟雾和红外是否同时告警，如有，可能是FSU采集板坏。
现场处理方法：故障现象：网管上查看水淹一直告警。故障分析：可能原因有水淹传感器故障、采集板坏或网管配置有误，如采用五探头水淹传感器，此传感器分为报警器和传感器探头，现场观察传感器探头是否沾有水，如果是，则清除水渍，并检查为何漏水，如果没有水渍，且此站其它传感器都异常（如温湿度告警，门磁、烟感告警）则可能是FSU板坏，否则可能是水淹报警器坏，传感器探头很少坏。故障处理：更换时将报警器上的线缆作好标记，然后再拧松螺钉，更换新的报警器好再按原来的色序接线，并进行测试。日常测试：当水淹探头没有检测到告警时，水淹报警器正常绿灯常亮。测试时将传感器探头沾满水，报警器上告警灯会红灯亮，可与网管确认应有告警产生。平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
基站故障处理流程规范
基站故障处理流程规范 1.概述 1.1 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 1.2 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 1.3 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 1.4 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理 工作,即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除 软件吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且 仅需更换的板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行 预判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信 息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立 即展开协调并向上级报告相关进展情况。 4. 对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核 (8:00-11:00,18:00-20:00)时段进行处理
2. 故障处理流程
3. 基站故障分类及参考处理步骤 3.1基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 3.2基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。 步骤3：根据基站的配置选定功率匹配并已经过检测完好的油机和电缆线，备足燃油和工具（万用表、钳形表、电笔、绝缘胶布以及其他常用工具）及时到达市电故障的基站。 具体油机选定方法举例如下：某基站通信设备直流负荷为45A（空调、照明除外），配置 GFM400Ah/48V蓄电池2组，开关电源为48V电源,基站由三相交
(完整版)中国铁塔动环常见告警处理指导手册
中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。 现场处理方法： 第一步检查供电： 1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电； 2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。 原因分析：FSU供电异常。 解决方案： 1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电； 2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。 第二步检查无线模块： 检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。 解决方案： 1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。 2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。 下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。 第三步FSU检查 通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。 1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部） 2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常 3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案： 确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。如重启后未恢复，联系厂家专业人员。 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 二、电源配套告警 2.1开关电源类告警： 2.1.1开关电源通信状态告警 告警名称：开关电源通信状态告警； 告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断； 原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断 平台处理方法：无 现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。
中国铁塔动环监控系统统一互联B接口技术规范
主题：铁塔集团、B接口规范、铁塔B接口规范 中国铁塔动环监控系统 统一互联B接口技术规范 （试行） 版本：V1.0 中国铁塔股份有限公司 2014年12月
目录 1．范围 (4) 2．规范性引用文件 (4) 3．定义 (4) 3.1 集中监控中心－Supervision Center（SC) (4) 3.2 现场监控单元－Field supervision unit（FSU) (4) 3.3 通信协议—Communication Protocol (4) 3.4 B接口—B Interface (5) 3.5 监控对象—Supervision Object(SO) (5) 3.6 监控点—Supervision Point(SP) (5) 3.7 数据流接口 (5) 4．接口 (5) 5．B接口互联规范 (6) 5.1 B接口互联 (6) 5.2 B接口报文协议 (6) 6．FTP接口能力 (42) 7．FSU初始化能力 (43) 8．FSU自动升级能力 (43) 9．SC心跳功能 (43) 10．门限值配置 (43)
前言 为加强中国铁塔动力环境集中监控系统（以下简称动环监控系统）建设，实现集团监控中心对全国铁塔动力设备和环境的统一监控、统一派单的目标，特制定中国铁塔动环监控系统统一互联B接口技术规范。本规范明确了动环监控系统互联B接口互联规范、B接口定义、互联协议、报文协议及数据库协议。本规范作为动环监控系统的建设标准，同时也可作为接入中国铁塔动环监控系统平台的各动环厂家软、硬件技术设备的技术参考依据。 1．范围
B接口规定了动环监控系统在监控中心（SC）与现场监控单元（FSU）互联的数据传输规范。 以上图中右侧单位称为“接出方”，左侧单位称为“接入方”。 2．规范性引用文件 下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 YDT1363.2-2014 通信局（站）电源、空调及环境集中监控管理系统第2部分：互联协议 中国铁塔动环监控系统统一编码及命名规范V1.0 中国铁塔动环监控系统统一信号字典表V1.0 3．定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 集中监控中心－Supervision Center（SC) 面向多FSU管理的高级监控层次，即集团监控平台，通过开放的数据协议，连接全国的FSU。 3.2 现场监控单元－Field supervision unit（FSU) 监控系统的最小子系统，由若干监控模块和其它辅助设备组成，面向直接的设备数据采集、处理的监控层次，可以包含采样、数据处理、数据中继等功能。 3.3 通信协议—Communication Protocol 规范两个实体之间进行标准通信的应用层的规约。
NOKIA基站故障处理参考手册
退服告警： 7767BCCH MISSIONG 该告警应标识基站小区退服，应及时予以处理，其中可能的原因为： 1> 7704PCM FAILURE 表明传输中断，应检查传输，由于目前环境监控未实际应用，所以传输断不能确认是否是为基站侧断电，需相关人核查确认恢复传输。相关告警：2915(ZAHO:ET,
动环常见故障处理
设备名称管理工作 采集服务器、应用服务器 动环系统中心机房设备常见故障处理 故障现象原因分析排除方法备注 1、网线故检查网线连接 障状态 查看交换机是 2、交换机否正常供电，工 异常作状态是否正 常 3、工作台检查并设置相管理工作台网络设 网络设置关网络配置置 错误 4、网络通检测网络通道用PING等命令测 道异常试 5、管理工重启设备和软 作台异常件 1、客户端 查看客户端软在运行里输入查看 软件配置 件配置详见配置设置文档 2、服务器查看服务器配在运行里输入查看 异常置详见配置设置文档 3、网络通检杳网络通道 客户端软件不能登 网络连接中断，可能 对方服务器没有打
动环系统站点设备常见故障处理
启动 输入开关 量（门 磁、 红外、窗 破 ）讯线损坏 3、设备网口 损坏 更换设备底板 4、网络设置重新设置网络设置完毕后要重启，不和站编号错参数（IP、网然设置无效 误关、子网掩码） 和站编号 1、短接开关 没短接 加短接开关 2、空开断开空开推上 3、底板损坏更换底板 4、cpu松动加固cpu或更更换cpu需要进行升级或损坏换cpu和系统配置操作 1、前端传感检查传感器接参考工程手册 器接线松动线，测量电压 2、前端传感更换相同型号参考工程手册 器损坏传感器 3、布线损坏检查更换布线参考工程手册 4、卡线端子 松动 重新卡线参考工程手册 5、卡线端子更换接线，重参考CR-NMS 网络化 到主板模块新插拔监控平台用户手册 设备无法开关量告
的线松动或 损坏 6、底板或开 关量输入模 块损坏 序号设备名称故障现象原因分析 1、前端传感 器接线松动 2、前端传感 器损坏 3、布线损坏 模拟量 （温 湿 度、烟雾） 输出开关量（蜂鸣 器 ） 4、卡线端子 模拟量告 蜂鸣器不 松动 5、卡线端子 到主板模块 的线松动或 损坏 &模拟量输 入模块损坏 1、前端蜂鸣 器接线松动 2、前端蜂鸣 更坏底板或开 关量输入模块 损坏 排除方法 检查传感器接 线，测量电压 更换相同型号 传感器 检查更换布线 更换接线，重 新插拔 模拟量输入模 块损坏 检查蜂鸣器接 线，测量电压 更换相同型号 备注 参考工程手册 参考工程手册 参考工程手册 参考工程手册 参考CR-NMS 网络化 监控平台用户手册 参考工程手册 参考工程手册
基站常见电源故障处理手册
基站常见电源故障处理手册 电源系统作为基础网络，其正常工作是通信网络安全可靠运行的基础。基站作为通信网络的组成单元，其安全工作同样要求电源系统的正常运行作为支撑，尽管不同的基站系统配置不尽相同，但电源系统主要由交流配电、开关电源、蓄电池、空调和接地系统组成或者由其中的一部分组成。基站电源系统的常见故障也基本类同。现将基站电源的常见故障和处理方法进行归类说明，作为维护人员处理基站电源故障的参考。 一、交流配电故障 基站的交流配电部分主要包括：业主（电力局）配电房分路开关、市电进线电缆、基站计量电度表、基站电源进线总开关、三相分路开关、单相分路开关等设备。部分郊线基站还配有变压器。常见的交流配电故障主要有： 1.基站交流断电：基站交流断电是指整个基站没有交流输入。对于此类故障首先判断是否电力局市电停电。（1）如果市电停电，对于VIP基站则采用移动油机进行应急发电。发电时必须将交流输入空开断开，油机电缆接入基站电源总开关的下桩头，保证油机电源不会倒送进入市电电网。根据油机的容量，切断空调开关、蓄电池的熔断器避免油机输出过载保护。注意：油机发电时必须保证通风和接地，避免操作人员的安全事故。（2）如果市电正常而基站内没有交流电源，则检查基站电源总开关是否跳闸、业主配电房内送往移动基站的开关是否跳闸。 2.空开跳闸：空开跳闸往往是由于负载或线路短路、空开容量与负载电流不匹配或空开损坏造成。此类故障的检查步骤一般为：（1）检查开关、分路电缆和设备是否存在短路烧焦的痕迹，如果存在，则首先排除设备和线路故障；（2）如果线路正常，可以试着合上跳闸的开关，如果开关立即跳闸，这说明负载侧存在短路现象或开关损坏。（3）如果开关合上后负载工作正常，测量负载电流与开关容量进行比较并观察一段时间。如果空开仍然跳闸，这说明开关损坏需要更换。 3.电源缺相：电源缺相是指三相电源中有一相或两相的电压为0V，电源缺相将造成开关电源、空调保护停机。产生的原因主要有：市电输入缺相或开关损坏。电源缺相的检查可用万用表从末级开始逐级向上测量三相电源的电压，根据
铁塔动环告警处理手册
动环告警处理手册 一、低压配电（交流配电箱） 二、开关电源 1、交流输入频率过低 1）原因分析： 交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。 2）处理方法： 将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。 3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。 2、电池充电过流告警 1）原因分析： 当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。 2）处理方法： 3、电池熔丝故障告警
1）原因分析： 蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝 2）处理方法： （1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固 （2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触 （3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。 4、防雷器故障告警 1）原因分析： 防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧
2）处理方法： （1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器 （2）将防雷器插紧，保证接触良好 （3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。 5、负载熔丝故障告警 1）原因分析： 接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电； 2）处理方法： （1）若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线； （2）接了负载的空开推上去供电； 6、交流输入停电告警及电池供电告警 1）原因分析： 交流停电导致蓄电池开始供电 2）处理方法 恢复市电供电
7、交流输入缺相告警 1）原因分析： 开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低 2）处理方法： 检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常 3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相 8、整流模块通信状态(通信失败)告警 1）原因分析： 整流模块通信不正常或模块未接电 2）处理方法： 检查整流模块是否插好 确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块 有电）
GPON常见故障处理方法
华为GPON故障 1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi） 告警名称或故障现象： 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi） （闪断则伴随有SD，RDI） 告警产生原因： 1、O NU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂； 2、单个ONU频繁闪断； 告警处理方法： 1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤； 2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。 3、单个ONU的闪断会引起该PON 口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON 口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在 -10dBm~-22 dBm 。 4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯； 1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS） 告警名称或故障现象：
主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号 告警产生原因： 1、分光器到OLT光功率过低； 2、分光器到OLT间光缆故障； 2、分光器损耗过大； 告警处理方法： 1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤； 2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换； 1.3 以太光口LOS 告警名称或故障现象： OLT上以太光口LOS，若是单上联的OLT同时会引起OLT托管； 告警产生原因： OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低 告警处理方法： 1?该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态1.4 以太网端口链路状态从up变化为down 告警名称或故障现象： OLT的以太网端口链路状态从up变化为down 告警产生原因： 1、端口光口未打开； 2、光路衰耗过大，超过门限；
空调、电源常见故障处理工作手册
空调、电源常见故障处理工作手册 目录 一、基站交流电源部分常见故障的判断和处理 (2) 1、基站交流配电屏的主要特点和主要性能 (2) 2、基站交流配电屏常见的面板指示 (2) 3、基站交流电源常见的故障处理流程 (2) 3.1外电中断处理流程 (2) 3.2缺相处理流程 (2) 3.3反相故障处理流程 (3) 3.4中性线故障处理流程 (3) 3.5过压、欠压故障处理流程 (3) 3.6过流及短路故障处理流程 (3) 3.7雷击后出现的浪涌电压抑制现象故障处理流程 (3) 二、基站开关电源系统常见故障的判断和处理 (4) 1、开关电源的主要特点和主要性能 (4) 2、常见的故障和处理流程 (4) 2.1 整流模块功能设定 (4) 2.2整流模块常见故障的处理流程 (5) 3、直流配电模块常见的故障和处理流程 (6) 3.1输出电压过高或过低告警处理流程 (6) 3.2分路熔断器熔断或分路配电空气开关跳闸处理流程 (6) 4、蓄电池系统常见故障处理 (6) 4.1、电池主要特点和主要性能 (6) 4.3电池的常见故障和处理流程 (7) 5、监控模块常见的故障和处理流程 (8) 5.1监控模块同整流模块或整个开关电源系统通讯中断 (8) 5.2监控模块故障引发整个开关电源系统工作异常 (8) 三、基站空调系统常见故障的判断和处理 (8) 1、空调对电源的要求和注意事项 (8) 1.1空调对电源的要求 (8) 1.2空调维护注意事项 (8) 2、基站空调的常见故障和处理流程 (9) 2.1低压报警处理流程 (9) 2．2高压报警处理流程 (9) 2.3压缩机过载处理流程 (9) 四、附录 (9)
中国铁塔动环监控系统统一互联B接口技术规范-XXXX0722
中国铁塔动环监控系统统一互联B接口技术规范-XXXX0722
中国铁塔动环监控系统统一互联B接口技术规范 （试行） 版本：V1.0 中国铁塔股份有限公司 2014年12月
目录 1．范围 (6) 2．规范性引用文件 (6) 3．定义 (7) 3.1 集中监控中心－Supervision Center （SC) (7) 3.2 现场监控单元－Field supervision unit（FSU) (7) 3.3 通信协议—Communication Protocol (7) 3.4 B接口—B Interface (7) 3.5 监控对象—Supervision Object(SO) (7) 3.6 监控点—Supervision Point(SP) (7) 3.7 数据流接口 (7) 4．接口 (7) 5．B接口互联规范 (8) 5.1 B接口互联 (8) 5.2 B接口报文协议 (8) 6．FTP接口能力 (57) 7．FSU初始化能力 (58) 8．FSU自动升级能力 (58)
9．SC心跳功能 (58) 10．门限值配置 (59)
前言 为加强中国铁塔动力环境集中监控系统（以下简称动环监控系统）建设，实现集团监控中心对全国铁塔动力设备和环境的统一监控、统一派单的目标，特制定中国铁塔动环监控系统统一互联B接口技术规范。本规范明确了动环监控系统互联B接口互联规范、B接口定义、互联协议、报文协议及数据库协议。本规范作为动环监控系统的建设标准，同时也可作为接入中国铁塔动环监控系统平台的各动环厂家软、硬件技术设备的技术参考依据。
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法 1. PDH Loss of Signal：PDH信令丢失告警 Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因：传输不通。 2. Plug-In Unit General Problem：配置错误告警 Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因：对应槽位没有板子，或板子读取不到。 处理方法：拔插相应槽位的板子，如拔插无效，则需更换板子。 3. AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：辅助单元设备告警 Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原因：外部告警先没接。 影响：无 处理方法：由于现在外部告警线不需要接，可闭掉AuxPlugInUnit=1 这个MO，以消除告警。 4. AuxPlugInUnit_LossOfMains：RRU电源告警 Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因：RRU掉电 影响：该小区将退服。 处理方法：到现场检查RRU电源。 5. Carrier_RejectSignalFromHardware： Carrier_SignalNotReceivedWithinTime：载频告警 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1 Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1 告警原因：RU或RRU故障。 影响：该小区退服 处理方法：尝试对故障小区的RU进行重启，如无效，安排代维人员更换该小区RU或RRU.
SCADA监控系统常见故障处理手册
目录 第一章：1.5MW SCADA监控 1.1塔底屏 1.1.1塔底屏重启后不能自动登陆系统 1.1.2Client.exe软件启动时报错 1.1.3塔底屏软件启动不正常 1.1.4塔底无数据，中控室显示正常 1.1.5无法使用远程桌面连接到塔底屏 1.1.6更换塔底屏后，塔底屏监控软件配置完成后软件无法启动1.2数据库及监控软件 1.2.1风机监控数据压缩包正常生成但关系数据库存储异常（利用率）1.2.2监控软件上查询显示正常，数据中心压缩数据包也正常但使用 数据分析工具查询数据异常，表现为变量数据整体偏移 1.2.3发电量汇总及日报中发电量统计为0 1.2.4在查询发电量及生成日报时如果风机发电量为0则查询缓慢1.2.5中控室前台监控机风机监控显示正常但后台工控机没有显示1.2.6塔底通讯正常但中控室显示异常 1.2.7发现某台风机报出的故障信息与实际故障不符 1.2.8配置服务器启动lampp失败
1.2.9启动监控程序显示无法连接数据库 1.2.10储存多条报警信息或多条操作员日志 1.2.11发电量与功率不符 1.2.12现场发电量修复 1.3通讯相关 1.3.1整条通讯线路通讯中断 1.3.2某台风机监控通讯中断 1.3.3风机通讯闪断 1.4SCADA硬件及其它网络设备 1.4.1防火墙VPN远程连接无法第二阶段协商成功 1.4.2控创服务器无法开机解决办法。 1.4.3服务器数据溢出 1.4.4忘记MOXA交换机IP地址，如何重新配置交换机 1.4.5Cisco路由器及交换机掉电后配置被清空 1.5与第三方通讯 1.5.1第三方与我方监控机opc无法连接 1.5.2第三方与我方监控机ModBus通讯不正常或无法建立数据连接 第二章：2、3、6MW SCADA监控 2.1打开监控界面显示无法浏览网页
基站故障处理一般流程
基站故障处理一般流程(V1.1) 必备工具 (3) 相关文档 (4) 一般问题处理流程 (5) 1X信令无法建立 (5) EVDO信令无法建立 (6) URC告警 (6) URC-Ⅱ告警（参照URC） (7) CTU/CTU-Ⅱ告警 (7) CMU告警 (8) SBEVM告警（参照CMU） (9) 功放告警 (9) MCR/UCR告警 (9) 滤波器告警（仅限于compact 4.0, modcell 4.0） (10) PDC (10) 1X无法建立呼叫处理流程 (10) DO无法建立呼叫处理流程 (10) 背板返修处理流程 (10) 施工过程中应该注意的事项 (10) 减少RRH返修率办法 (11)
版本更新原因: 添加RRH的处理方法和对应的告警显示,对于工程期间RRH的测试提出一些建议,希望能够减少返修RRH的NTF率.
必备工具
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一般问题处理流程 1X信令无法建立 对于Frame Relay模式的 远程控制： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.检查5ESS nailup 设置 3.检查5ESS TRUNK GROUP状态 对于IP BH模式的 远程控制： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.检查7750上IP地址设置 3.检查7750上端口状态 4.检查7750上端口是否有地址冲突 5.检查BPSN是否与BTSEQP中设置的一致 6.在7750上ping基站与DNS检查是否丢包 对于Frame Relay模式的 现场操作： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.用RMT软件检查boot memory 参数，必要时recall标准的参数 3.用RMT软件做loop测试 对于IPBH模式的 现场操作： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.用RMT软件检查boot memory 参数，必要时recall标准的参数 3.用RMT软件做loop测试 4.telnet到URC的LIU中通过命令mlpppShow检查IP及DNS
中国铁塔动环常见告警处理指导手册
中国铁塔动环常见告警处理指导手册 一、FSU离线告警 告警名称：FSU?线； 告警解释：FSUffi铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSUI^备掉电；3）无线模块硬件故障；4） FSUI^备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6） VPM艮务器连接不上；7） SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。 现场处理方法： 第一步检查供电： 1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停 电； 2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。 原因分析：FSUtt电异常。 解决方案： 1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电； 2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。 第二步检查无线模块： 检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。 解决方案： 1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常， 则用万用表测量给无线模块供电FSLtt出端是否有12V,如没有则为FS姬电板问题，更换FSUf；电板。 2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。 下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。 第三步FSU^查 解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部） 2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPMW络提示连接异常 3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常） 解决方案： 确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。如重启后未恢复，联系厂家专业人员。 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
计算机常见故障及处理方法
计算机常见故障及处理方法 (总5页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
计算机在使用了一段时间后，或多或少都会出现一些故障。总结出计算机使用和维护中常遇到的故障及简单的排除方法介绍给大家。也许有人会认为：“既然不是搞计算机专业维修的，当然不可能维修计算机！”这倒不一定。况且如果只是遇到一点小小的故障，就要请专业的维修人员来维修，不免有些“劳民伤财”。只要根据这里的计算机故障处理方法，就可以对简单的故障进行维修处理。 一、电源故障 电源供应器担负着提供计算机电力的重任，只要计算机一开机，电源供应器就不停地工作，因此，电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。据估计，由电源造成的故障约占整机各类部件总故障数的20％～30％。所以，对主机各个部分的故障检测和处理，也必须建立在电源供应正常的基础上。下面将对电源的常见故障做一些讨论。 故障1：主机无电源反应，电源指示灯未亮。而通常，打开计算机电源后，电源供应器开始工作，可听到散热风扇转动的声音，并看到计算机机箱上的电源指示灯亮起。 故障分析：可能是如下原因： 1.主机电源线掉了或没插好； 2.计算机专用分插座开关未切换到ON； 3.接入了太多的磁盘驱动器； 4.主机的电源（Power Supply）烧坏了； 5.计算机遭雷击了。 故障处理步骤： 1.重新插好主机电源线。 2.检查计算机专用分插座开关，并确认已切到ON。 3.关掉计算机电源，打开计算机机箱。 4.将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出，只留下P8、P9连接主板，然后打开计算机电源，看看电源供应器是否还能正常工作，或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。 5.如果电源供应器工作正常，表明接入了太多台的磁盘驱动器了，电源供应器负荷不了，请考虑换一个更高功率的电源供应器。 6.如果电源供应器不能正常工作或输出正常的电压，表明电源坏了，请考虑更换。 故障2：电源在只向主板、软驱供电时能正常工作，当接上硬盘、光驱或插上内存条后，屏幕变白而不能正常工作。 故障分析：可能是因为电源负载能力差，电源中的高压滤波电容漏电或损坏，稳压二极管发热漏电，整流二极管已经损坏等。
铁塔监控告警处理方法
山西铁塔动环告警现场处理指导手册1.0 FSU离线 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1、信号差或不稳定。2、FSU设备掉电。3、无线模块硬件故障。4、FSU设备硬件故障。5、天线和无线模块连接中断，或天线丢失。6、VPN服务器连接不上。7、SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如离线有反复，可以在站点通的时候，远程修改VPN服务器，观察效果。如修改后仍有反复，需现场检查天线情况。如一直离线，也需现场检查。 现场处理方法：1、检查天线是否在机柜外面，如再柜子里面，需拿出来放到机柜外。如天线被剪断，需重新连接，或补装。2、检查FSU和无线模块是否上电，如无电需上电。如已上电，但运行不正常，可重启设备观察是否恢复。如仍不能恢复，可能是硬件故障，可以先替换无线模块，观察恢复情况。如替换无线模块后仍不行，需替换FSU硬件。 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 2温度超高、过高；温度过低 告警名称：温度超高、过高；温度过低； 告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值40℃、38℃；温度探头探测到温度低于设定阈值15℃；
原因分析：机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是EISU的主板故障，需更换EISUM板，如果只是此温湿度故障，则可通过更换此温湿度对比测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后打开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 3湿度过高、湿度过低 告警名称：湿度过高、湿度过低； 告警解释：湿度探头探测到湿度超过设定阈值90%RH（低于设定阈值20%RH）；原因分析：机房环境湿度高（湿度低，或湿度传感器故障） 平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。 现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是
(完整版)中国铁塔动环监控系统FSU现场安装调测操作指南_20150507
中国铁塔动环监控系统FSU现场安装调测指南 版本：V0.1 中国铁塔股份有限公司 2015年4月
修改历史
目录 1. 概述 5 2. 总体流程 5 3. 准备工作 5 3.1 资源信息配置 5 3.1.1站址信息 5 3.1.2铁塔信息 6 3.1.3机房信息 6 3.1.4FSU信息 7 3.1.5蓄电池7 3.1.6开关电源8 3.1.7空调9 3.1.8油机10 3.1.9摄像头11 3.1.10红外12 3.1.11烟感13 3.1.12温感13 3.1.13水浸14 3.1.14门磁* 15 3.1.15智能电表15 3.2 导出设备编码清单16 4. 现场安装16 4.1 出厂预配置16 4.2 FSU主板接口说明图16 4.3 FSU安装布线 16 4.4 FSU软件参数配置 16 4.4.1FSU基本配置 16 4.4.2SC平台配置16 4.4.3VPN配置17 5. 入网验证测试17 5.1 测试要求17 5.1.1现场拍照17 5.1.2遥信量测试17 5.1.3遥测量测试18 5.1.4遥控量测试19 5.1.5遥调量测试19 5.2 提交入网申请19 5.2.1填写入网申请单19 5.2.2提交测试报告20 5.3 现场测试指导20 5.3.1开关电源测试指导20
5.3.2蓄电池组测试指导25 1.25 2.25 1.25 5.3.3空调测试指导25 3.25 5.3.4智能交流电表测试指导27 4.27 5.3.5门禁系统测试指导29 5.29 5.3.6机房环境测试指导30 6.30 5.3.7监控设备测试指导33 7.33 附表：中国铁塔动环监控设备信号测试表0429-现场验证（样本站验证） 35
4G基站故障处理手册LTE
TD-LTE产品维护手册 1、基站操作维护常用命令 ●LTE登陆IP：局向设置为192.168.0.49 电脑IP设置为192.168.0.X 255.255.255.0 ●查询RRU光路信息: DSP SFP ●查询RRU驻波状态: DSP VSWR ●查询基站版本命令：LST SOFWARE ●查询盲启开关命令：DSP DHCPSW 2、近端处理光路故障 ●TDS侧光路查询可使用命令DSP OPINFO 查询原有TDS光路好坏，是 否有光衰，通过查看BBU和RRU光口的输入输出功率来确定。 ●LTE侧光路查询可使用命令DSP SFP 查询光路好坏，是否有光衰，目前 开站要求收发光功率一般不小于1500，最小不能小于1000 。
3、近端处驻波故障 ●现网驻波值门限一般设置为1.5，LTE开通后门限一般都改为1.8了，也 就是说如果驻波值不超过1.8，是不会上报驻波告警的。TDL 的通道编号为0~7，驻波可通过命令DSP VSWR 来查询。 ●TDS的通道编号为1~8，驻波可通过DSP RRUPARA 来查询
4、基站近端登陆可查到的常见告警 5、故障处理流程和方法 （1）故障处理流程：
●故障处理流程包括以下几个环节：备份数据、收集并记录相关信息、确定 故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。 6、故障处理方法 ●备份数据 为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、日志文件等。
●故障信息收集 故障信息是故障处理的重要依据。任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始，维护人员应尽量收集需要的故障信息。 ●确定故障范围和类别 根据故障现象，确定故障的范围和种类。 ●定位故障原因 故障定位就是从众多可能原因中找出故障原因的过程，通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素。 7、常用故障维护功能 ●用户跟踪 用户跟踪基于用户号码，可以按照发生时序完整的跟踪用户的标准接口、内部接口消息、内部状态信息，并显示在屏幕上。 ●接口跟踪 接口跟踪基于某个标准（或内部）接口，可以按照发生时序完整的跟踪该接口上的所有消息，并显示在屏幕上。 ●对比/互换 对比/互换可以帮助用户判断故障的范围或位置。 ●倒换/复位 倒换用于确定主用设备是否异常或者主备用关系是否协调；复位主要用于排除软件运行异常。 8、处理小区类故障 ●小区不可用故障是在当基站检测到小区激活失败导致小区业务不可用时，
动环监控系统FSU现场安装调测指导
中国铁塔-运维监控系统FSU调测指导书 中国铁塔股份有限公司 2015年4月
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1.概述 为加快FSU调测开通上线，后续FSU的上线申请，审核，复核通过动环监控系统的工程割接管理模块进行统一管理。由平台中心人员在现场安装调测人员配合下完成信号量的测试并填写上线申请单，信息研究院组织专家组进行审核，信息研究院进行复核，复核完成后FSU才正式上线。 2.调测开通流程 3.准备工作 首先，需要在运维监控系统的资源管理模块录入站址信息、机房信息、FSU信息及被监控设备信息。 3.1资源信息配置 首先，需要在运维监控系统的资源管理模块录入站址信息、机房信息、FSU信息及相关的动环设备信息。 资源信息配置包括站点、铁塔、机房、FSU、蓄电池、开关电源、、智能电表、空调、油机、烟感、红外、摄像头、温感、水浸。 设备录入后系统将自动生成设备编码，供FSU进行配置。 3.1.1 站址信息 点击“资源管理->站址管理->站址管理”菜单进入“站址管理”功能界面。 点击“新增”按钮进入到站址新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。 选中某条数据，点击“删除”按钮即可对站址进行删除 可通过“站址管理”下的管理区域配置、机房维护人员配置、铁塔维护人员配置进行对站址的管理配置信息。
3.1.2 铁塔信息 点击“资源管理->铁塔管理->铁塔信息”菜单进入“铁塔信息”功能界面。 点击“新增”按钮，进入到铁塔信息新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“所属站址”和“铁塔类型”后，铁塔名称会自动拼装。 选中某条信息后，点击删除，即可删除铁塔信息。 3.1.3 机房信息 点击“资源管理->机房管理->机房信息”菜单进入“机房信息”功能界面。 点击“新增”按钮，进入“机房信息”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。 删除方法同删除方法。 3.1.4 FSU信息 点击“站址监控”图标进入“站址监控”功能界面。进入界面后可以看见所有已经录入的FSU设备并可查看在线状态。 图管理功能界面 点击勾选左边机构树上的，填写界面上方的查询条件，点击按钮可以查询满足区域及其他查询条件的FSU信息列表。 点击按钮弹出FSU新增页面。 选中一条FSU记录，双击，弹出该FSU详情界面，如下图所示。 图详情界面 3.1.5 蓄电池 点击“资源管理->机房管理->蓄电池”菜单进入“蓄电池”功能界面。 点击“新增”按钮，进入“蓄电池”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点
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