电子商务的黄金20年

本刊记者@晓辉 整理

“电子商务机会还有20年”，北极光创投合伙人周树华先生大胆预测电子商务的未来。他认为，电子商务2007年迈入了一个新的阶段。中国的网民目前1.6亿，中国真正在网上经常购物的人有两三千万，而五六年以后会到三个亿，或者五六个亿，而且中国线上、线下模式的成功也充分得到了证明。把这几个结合在一起，未来的市场一定会被释放开，2008年肯定会超过这个数。

周树华表示，目前的电子商务企业只需要做好自己的模式，就会面临未来狂风骤雨的投资，2008年会有非常多的相关投资，这几年不是黄金的10年，而是至少20年，机会还会更多。

两类投资机会

网络投资机会有两类，一类就是娱乐、服务，包括大家看到疯狂的游戏；另外一类就是电子商务，阿里巴巴的上市仅仅是个开始，就像当年新浪网上市一样。周树华说：“所以比较幸福的是像王峻涛先生（现6688董事长、首席执行官——本刊注）那样最早就开始做电子商务的人，在未来的20、30年里，我觉得他每天在开心。”

周树华指出，首先，电子商务和门户网站不同，门户网站风光几年后，都转型成为运营为主。其次，电子商务与搜索引擎也不同，现在的搜索引擎已经是孤独求败，他赢了，别人就不能怎么玩儿了。而电子商务到底会怎么样呢？“我觉得这肯定是一个赢者通吃的游戏，所以会给大家很多机会。即使王峻涛做了，你们也不用怕，这个市场足够大，还有很多机会。”

电子商务的三种未来

经历过从20世纪末21世纪初的互联网启蒙和发展后，互联网在今天对社会的影响、对每一个人的影响都是非常大的。互联网的未来，或者电子商务的未来，周树华从以下三个方面进行了分析：第一，未来电子商务会回归服务。比如说今天阿里巴巴跟Google、百度相比，完全是两个商业模式，但是对中小企业模式来说都是一样的。比如中小企业一年要拿出5000元来做广告预算的话，不管阿里巴巴、百度还是Google，哪一个网站能带来最多的效益，就会选谁。而另一方面，阿里巴巴在国内市场跟百度的很多用户是重叠的，阿里巴巴中国供应商跟Google中国宣传对象也是重叠的。所以，在这个过程中，客户的满意才能够创造一切。在电子商务行业里，企业选择哪个来合作已经不是最重要的了，只有服务才是最关键的。

“我个人觉得提高客户满意度最典型的就是携程网，他们不惜雇用农民工去发放他们的广告，而且坚决不与新浪网合作，所以我当时非常看好他们。因为他们真正找到了我花一块钱给我的商家带来多少

，而且我用什么方式能使订酒店的人获得服务。其实携程这种订酒店的方式，有经验的人都知道，10年前就有，就是当你下飞机的时候就会有一个人递给你一张上面写着酒店名单的单子。只要你敢想，能够使用户满意度超越以前所做的方法，你就会得到非常多。红孩子也一样，包括网站首页和对用户的服务等全部流程，完全是从服务和体验这样一个角度来做，所以这创造了一个奇迹。”

第二，未来电子商务需要有很好的概念和模式。2006年，北极光投资了浙江连连科技，这是目前做电子支付最大的一家公司。北极光为什么看好这家公司呢？周树华举例说明：“我昨天跟我的合伙人约好了时间在一起，我说你怎么半天不来？他说司机手机欠费打不通了，就找不到人了。意思就是说司机的手机是要充值的，没有钱了就找不到了。比如说在你家里旁边便利店可以买到手机充值卡，但当你跟小卖铺的人混得好的时候，你就可以给他打个电话说，你先帮我充，然后我回来把钱给你，就是这么简单的服务。连连就是用的这种方式，它的覆盖面已经非常大。为什么我们北极光没有投支付公司，尽管支付公司也很多，就是我们发现没有一个很好的概念，不是说这些公司都不好，但是我觉得在不同阶段肯定要用不同的打法。不管你做什么，要跟你的同行业做得很好的赛跑，成为领先者和引导者。”

第三，互联网社区尤其是现在Facebook的兴起对原有电子模式进行了一些冲击。Facebook其实是通过亲朋好友来进行介绍消费，企业营销主管很容易就知道这是非常好的一种方式，Facebook现在的盈利情况非常好。如果电子商务能够把线下非常紧密的关系做到线上的话，也是一个非常好的开始。

最后，周树华从互联网投资人的角度，讲述了北极光投资电子商务行业主要看重的几个方面：第一，市场足够大，关键要看这个市场能不能整合，门槛有多高；第二，投资人一般不会投比较早期的项目；第三，团队永远是电子商务唯一的制胜法宝，不管是阿里巴巴，还是携程，都不会说自己的技术达到了怎么精湛的水平，而是说团队的服务达到了什么样的水准。

总的来说，电子商务今天又迈入了一个新的阶段。

（此文根据树华先生在ChinaVenture电子商务投资论坛上演讲录音整理，未经本人审阅。）

相关链接：

《ChinaVenture中国电子商务行业投资价值研究报告》摘要：

1.中国电子商务迎来投资新高潮

从2006年开始，中国电子商务投资规模增长速度明显加快；2007年中国电子商务行业总投资金额将超过1亿美元，投资案例数量

将创历史新高。2008年-2010年的三年仍是中国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，中国电子商务已经迎来第二轮投资高潮。

2.投资发展期企业案例数量增长显著

投资于发展期企业的案例数量增长非常显著，案例数量已经由2002年1个增长到2007年9个。随着中国电子商务市场的不断深入发展，将有越来越多的企业进入发展期和扩张期，届时将有更多的电子商务企业获得融资。

3.B2C成为电子商务最主要投资行业

从2005年开始，B2C行业投资案例数量和金额上都呈快速增长趋势；B2C已经成为中国电子商务领域最活跃的投资行业，这不仅与中国B2C行业的市场集中度低，进入门槛不高有关，更与传统的零售行业和B2C电子商务的结合日趋紧密有关。

4.电子商务行业投资回报率较高

在各大创投机构对中国电子商务行业投资的企业中，大部分都拥有较高的投资回报率，投资回报率平均在5倍以上；投资退出的企业主要是早期的旅行预订企业艺龙和携程、B2B企业阿里巴巴、B2C企业卓越和C2C企业易趣。

5.垂直行业B2B投资价值日益凸现

垂直行业B2B能集中全部力量打造专业性信息平台，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。垂直行业B2B平台将成为未来中国B2B市场的后发力量，有巨大发展空间，已成为投资者关注焦点。

6.与传统行业相结合的网络零售成为B2C投资热点

未来一段时间内，中国B2C电子商务市场将仍然处于分散性的竞争结构中，将会有越来越多的传统零售行业进入B2C市场。在盈利能力方面，以母婴、家居建材、服装、IT数码、珠宝首饰为对象垂直类B2C网站表现均好于综合类B2C网站。

7.C2C行业短期内难获投资者青睐

C2C电子商务在未来发展势头依然迅猛，但由于C2C行业绝对垄断地位所形成的行业进入壁垒以及盈利模式尚不清晰所导致的烧钱窘境，直接决定了C2C行业在短期内很难获得投资者青睐。
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