校长与教师沟通交流工作制度

2013-2014德胜完小校长与教师沟通交流工作

制度

为集思广益、博采众长，提高教师教学能力和业务水平，促进学校科研工作向正规、科学、深入的方向房展，特制定以下制度：

严格落实学习制度。学校每学期要制订政治、业务学习计划，由校长与教导主持，利用每月一次星期三下午的时间，与全体老师共同学习交流。

教研组学习活动。各教研组举行周周教学教研活动，可以理论学习，也可以讨论学习。每次活动教研组长要制订教研内容，也可以根据教学中遇到的问题，共同探讨，并配合教研室做好教研工作。

校外交流。鼓励教师积极参加各级各类教研评比活动。学校不定期邀请有关专家、领导、名师来我校送课，讲座。

校内交流。每个星期都要在校内进行交流，让每个老师在交流活动中互相学习、互相启发、有所认识、不断提高。

外出培训。鼓励教师积极参加外出培训学习等活动，要求教师外出学习内容、学习体会向组内教师传达，以达到共同学习、共同提高的目的。

每学期教师要根据自己的学习体会和教学实践，写教科研论

文、教学反思和教学笔记等。

网络学习。充分利用网站上的教科研栏目、教师论坛进行各种教育学科研的学习交流活动。以各种方式和手段丰富教师学习内容。学校教师合作汇编校刊，以便于教师相互学习交流。学校建立科研成果归档制度。

学校要建立点名考勤制度。除政治学习遵守请假制度外，参加教研组活动也要遵守请假制度，对无故迟到、缺席的，教研组长要做好详细记录，并纳入期末教师考勤奖。

德胜完小

2013年9月5日

2014-2015德胜完小校长与教师沟通交流工作

制度

为提高教师教学能力和业务水平，促进学校教育科研工作向正规、科学、深入的方向发展，特制定以下制度：

开展本校师资交流工作，提升农村学校教师队伍素质。建议要完善支教教师管理内容，一是在教学方面，支教教师应承担和完成受援学校交给的教学任务。全职支教教师要担任受援学校一个教师工作量，顶岗教学。要模范履行教学“五认真”，做到认真备课、认真改作、认真上课、认真辅导、认真考核。要自觉开展提质研究，采取有效措施提高受援学校教育教学质量。二是在教科研方面，支教教师要积极组织和参与教科研活动，教师在教学和教科研方面要保证或超额完成教育部门规定的任务。三是在师德方面，支教教师要认真遵守受援学校各项规章制度，服从受援学校的工作安排，敬业奉献，热爱学生，努力发扬农村教师吃苦耐劳精神，在思想作风和言语行为方面严格要求自已，处处为受援学校的广大师生作出榜样。

在特殊成绩方面，支教教师在完成规定任务的同时力求在竞赛、辅导以及开展多种形式教育支援活动等方面取得更加突出的成绩，在有限的支教时间内为发展农村教育作出更大的贡献。

开展教育管理方面的交流和沟通工作，提高农村学校教育管理水平。建议教育部门要注重加强结对学校在教育管理方面的交

流和沟通工作。一是要开展中层干部顶岗交流。结对学校要定期互派若干中层干部到对方学校顶岗交流，担任相应职务。支教干部要负责为援教学校建立相应岗位工作制度及规程，培养学校后备干部；农村学校干部在挂职期间要学习城镇学校先进的管理理念，掌握本岗位的工作制度、规程，以形成了相互学习、相互借鉴、相互合作、共同提高的良好格局。二是领导班子要定期交流。结对学校的领导班子定期要召开工作会议，共同研究解决教育教学和共同发展问题；建立一支由校级分管领导带队的工作队伍，到对方学校进行指导帮助或学习交流；定期开展经验交流活动，就双方学校在教育管理方面的成功经验和不完善方面深入探讨，建立多层面、立体化交流平台，共同促进双方各项管理工作上档次、上水平。

德胜完小

2014年9月5日

2015年秋季学期德胜完小校长与教师沟通交流

工作制度

完善师资交流保障机制，为教师交流保驾护航。教育部门重点在组织领导、工作考核、政策激励、待遇落实等方面完善机制，充分调动干部、教师的支教积极性。

我校要加强组织领导，教育系统要成立领导小组，负责这项工作的管理与指导。参与交流的学校，也建立专项工作领导小组，负责交流活动的组织与协调。各交流学校互派校级领导到对方学校参与交流学习，共同探索构建现代学校管理制度，共同研究解决学校发展问题，切实提高交流学校管理水平。

我校要健全管理考核。制订相应的交流教师考核内容及标准，对交流人员在德、能、勤、绩等方面目标做出明确要求。各交流学校根据相关规定对交流人员严格管理，建立完善的管理档案。交流结束后，要将交流人员目标完成情况反馈到原单位进行考核，工作突出的要给予优秀等次，表现较差，不能履行工作职责的，给予不称职等次。交流期间表现合格的干部、教师，在职称评聘、评先树优、干部任用时优先考虑；有突出贡献的给予特殊奖励。参加交流的教师，交流期间的人事、工资等关系建议仍保留在原单位，享受原单位各种福利待遇；到新单位后，每月给予适当生活补助，并落实经费。各学校要根据自身实际情况酌情给予其他待遇。

要注重总结提高，学校要认真总结推广支教工作的先进经验，对支教工作中做出突出成绩的先进人物给予表彰奖励，并大力宣传他们的典型事迹，努力营造良好的社会氛围，争取社会各界支持，促进广大教师支教援教教育工作顺利进行。

德胜完小

2015年9月7日

教师培训制度

教师培训制度 为全面提高教师的教育教学水平和科学研究能力，逐步建设一支具有良好思想品德和高素质的教师队伍，特制定此制度。 一、指导思想和原则 依据“充实队伍、优化结构、提高素质”的指导思想，坚持以提高教师队伍素质为中心，中青年骨干教师为培训重点，按需培训、学用一致、注重实效、多种形式并举的培训原则。 二、对象及范围 重点培养在教学实际中涌现出来的优秀中青年教师，各级重点学科的后备带头人和教学急需的一线教师。全体教师应当树立终身教育的观念，不断提高业务水平，且自觉接受定期或不定期的教师培训。 1、每位在职人员须积极参加师培工作的有关的学习及会议，按要求认真学习，做到不迟到，不早退，认真做笔记，积极参加座谈及交流。 2、对校内组织的业务学习，基本功训练，现代信息技术培训等工作及时参加并完成学校交给的各项任务。 3、为骨干教师培训创造有利的条件，保证他们能定期参加学习和各项活动，争当优秀学员。 4、校内将结合上级工作安排及校内工作实际定期开展竞赛活动，对在竞赛活动中获奖的人员要给予适当的奖励！ 5、对不能完成师培工作任务的人员要进行批评教育或处罚。 三、骨干教师培训制度 1、骨干教师要经常与青年教师交流教学心得，向青年教师传授教学方法，指导青年

教师如何写教学设计，如何上课。 2、骨干教师要经常听青年教师的课，并提出宝贵意见，认真与青年教师进行交流。 3、骨干教师要带1——2名青年教师，每学期要给青年教师做示范课，青年教师要做汇报。 4、骨干教师要每学期写一本优秀教案，一篇高水平的科研论文，一篇课后反思，青年教师要写出一份优秀教案，一篇科研论文，一篇课后反思材料。 四、青年教师培训制度 1、学校成立青年教师培训领导小组，教导处制定并实施培训计划。培训重点一是师德，二是基本功。 2、建立拜师制度。新入校工作的教师（即新毕业入校任教或调入本校的青年教师）均要拜一位教育教学经验丰富的教师为师。拜师后的第一年青年教师在新课之前都必须听师傅的课，消化后再上课。 3、新入校青年教师入校后在暑假必须进行上岗前培训，学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》以及学校岗位和职责、规章制度,经考核合格后再排课上岗。 4、青年教师的教案必须认真规范。新教师备课必须写详案。 5、每学期青年教师都要开一节以上的公开课。

校长与教师沟通交流工作制度

2013-2014德胜完小校长与教师沟通交流工作 制度 为集思广益、博采众长，提高教师教学能力和业务水平，促进学校科研工作向正规、科学、深入的方向房展，特制定以下制度： 严格落实学习制度。学校每学期要制订政治、业务学习计划，由校长与教导主持，利用每月一次星期三下午的时间，与全体老师共同学习交流。 教研组学习活动。各教研组举行周周教学教研活动，可以理论学习，也可以讨论学习。每次活动教研组长要制订教研内容，也可以根据教学中遇到的问题，共同探讨，并配合教研室做好教研工作。 校外交流。鼓励教师积极参加各级各类教研评比活动。学校不定期邀请有关专家、领导、名师来我校送课，讲座。 校内交流。每个星期都要在校内进行交流，让每个老师在交流活动中互相学习、互相启发、有所认识、不断提高。 外出培训。鼓励教师积极参加外出培训学习等活动，要求教师外出学习内容、学习体会向组内教师传达，以达到共同学习、共同提高的目的。 每学期教师要根据自己的学习体会和教学实践，写教科研论

文、教学反思和教学笔记等。 网络学习。充分利用网站上的教科研栏目、教师论坛进行各种教育学科研的学习交流活动。以各种方式和手段丰富教师学习内容。学校教师合作汇编校刊，以便于教师相互学习交流。学校建立科研成果归档制度。 学校要建立点名考勤制度。除政治学习遵守请假制度外，参加教研组活动也要遵守请假制度，对无故迟到、缺席的，教研组长要做好详细记录，并纳入期末教师考勤奖。 德胜完小 2013年9月5日

2014-2015德胜完小校长与教师沟通交流工作 制度 为提高教师教学能力和业务水平，促进学校教育科研工作向正规、科学、深入的方向发展，特制定以下制度： 开展本校师资交流工作，提升农村学校教师队伍素质。建议要完善支教教师管理内容，一是在教学方面，支教教师应承担和完成受援学校交给的教学任务。全职支教教师要担任受援学校一个教师工作量，顶岗教学。要模范履行教学“五认真”，做到认真备课、认真改作、认真上课、认真辅导、认真考核。要自觉开展提质研究，采取有效措施提高受援学校教育教学质量。二是在教科研方面，支教教师要积极组织和参与教科研活动，教师在教学和教科研方面要保证或超额完成教育部门规定的任务。三是在师德方面，支教教师要认真遵守受援学校各项规章制度，服从受援学校的工作安排，敬业奉献，热爱学生，努力发扬农村教师吃苦耐劳精神，在思想作风和言语行为方面严格要求自已，处处为受援学校的广大师生作出榜样。 在特殊成绩方面，支教教师在完成规定任务的同时力求在竞赛、辅导以及开展多种形式教育支援活动等方面取得更加突出的成绩，在有限的支教时间内为发展农村教育作出更大的贡献。 开展教育管理方面的交流和沟通工作，提高农村学校教育管理水平。建议教育部门要注重加强结对学校在教育管理方面的交

内部沟通机制

一、部门之间沟通障碍存在的原因 1. 企业专业化的分工导致的各部门工作目标的差异。分工的专业化是提高效率的有效途径，也是各部门进行划分的标准。企业的经营活动往往需要经过多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标，但划分到各个部门时，会因不同的侧重而致使目标的差异性，如公司的销售部门侧重于市场需求，愿意卖有大量需求的产品；但对于公司的生产部门来说，侧重于产量，需求大产品的可能在生产上有一定的困难，不利于产量的提高。由此可见，部门之间由于绩效考核的不同产生目标的不同，会存在一定的矛盾性，成为部门之间沟通有效性的障碍。 2. 公司内部没有形成有效沟通的机制。公司内部的沟通缺乏一个平台，各部门之间的沟通大部分是临时性的、个人性的，而不是一种有规律的集体的行为，由于受到部门内部各项繁琐事物的牵绊，部门之间的沟通往往就不受到重视，产生一系列的问题，可以说，建立一个有效的沟通机制是克服沟通障碍的根本的方法。 3. 沟通意识和沟通氛围的缺乏。企业中的部门之间、甚至是在部门的内部，由于成员缺乏沟通的意识，从来不主动寻求沟通，比起与其他部门合作解决问题，更倾向于孤军奋战，而这种有个人沟通意识上的缺乏往往造成企业整体上沟通氛围的缺失，从而不利于跨部门的有效沟通的开展。 4. 沟通能力欠缺。在很多时候，遇到问题时，缺乏通过沟通来解决的观念，往往会搬出上司，甚至是上司的上司来进行协调，绕了很大的圈子，也耽误了自己和上司的时间，导致沟通成本的高昂。这就是由于员工沟通技巧上、能力上的不足，并且不能换位思考造成的。当员工不了解其他部门运作时，只从自身部门的角度考虑问题，一旦其他部门不配合就产生抱怨的情绪，由此更引发了沟通的障碍。 二、部门之间如何提高沟通协作的效率 1. 明确各部门的职责范围。分工在企业中是需要的，各部门职能的划分也是必须进行的。明确部门所属的职能范围，并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴，从而更有针对性地解决问题，同时会在部门之间形成合作的观念，而不只是单单强调自己部门的重要性。 2. 有效整合各部门目标。由于各部门职能的划分致使其目标在整体上的不一致性，甚至会出现矛盾。是由于部门利益、小团体利益的存在而产生的。由此，应该整合各部门各自为政的目标，在整体利益最大化的前提下，合理去调整各个部门的目标，保证符合企业的大方向，达到各部门相协调的效果。同时改变相应的绩效考核的标准，与整体的目标相一致，不是在一个割裂的环境下进行绩效标准的制定，从而达到部门之间有效的协调和协作，有利于沟通的顺利进行。 3. 改变绩效管理模式。将在部门之间经常出现的一些协作性的问题，纳入到考核中来，完善绩效考核的体系，从而有利于各个部门之间沟通的加强，协作问题的改善。 4. 提倡沟通文化，建立沟通机制。员工沟通意识的缺乏很重要的原因来自于企业对于沟通文化的重视性不高。没有在企业内部形成有效沟通的机制和倡导沟通的文化。从公司的主管开始以身作则，可以有效引导员工对于沟通的重视，形成沟通的氛围；在员工培训中，强调有效的沟通，不论是在部门内部还是部门之间；还可以通过建立“客户”意识，来提高沟通的效率。每一个需要进行协作的部门都当成是“客户”，把客户的满意，当成工作的职责，可以形成制度上的约束，并在未来成为员工的习惯，真正融入到企业文化中来。并通过有效沟通机制和平台的建立，使员工在进行部门之间沟通时有有效的途径。 5. 提高沟通技能。沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通，作为组织内部最难的沟通方式，更要重视沟通的艺术。沟通技能的提高，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在公司内部各部门之间的沟通中，往往急于表达而疏于倾听，更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的诉求。如果双方或至少一方多一些专注倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，沟通的准确、省时、较少冲突性，也就是沟通的有效性会大大提高，沟通的效率也会有所改善。 6. 提高沟通意识。企业中的员工往往在遇到问题时更愿意自己解决，而不是靠部门之间的协作，主要是沟通意识上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻烦。部门之间除了在开会中进行沟通之外，还要时刻保

教师怎样与学生与家长有效沟通

为什么要沟通？ 一个人沟通的数值等于生命的数值一个好老师都是与家长孩子沟通的高手，凡是成功的人士也都是沟通高手，所以我们必须懂得沟通。我们与学生、家长的沟通就是为了及时、准确、全面了解学生的情况，为了拉进师生关系，融洽师生感情，为了培养学生积极的学习态度和良好的学习习惯，为了让家长掌握亲子教育的正确方法，与教师合作培养好孩子。其实总而言之，就是为了教育学生，使其获得成功快乐的人生。 学生好了、家长理解，对老师有什么帮助呢？ 班级易于管理，学习成绩提高，家长支持老师，老师心情愉悦，这些好处都源自老师与学生、家长的有效沟通。 什么是有效沟通？ 沟通就是听一听、说一说吗?不是，沟通是心与心的交流。“沟”者渠也，“通”者连也，“沟通”本身的意思是借助某种渠道使双方能够通连。沟通是双方的交换交流，单方的只是沟没有通。有效沟通就是指我有效的表达自己的信息，而对方的回应是我所祈望的。 《4快糖的故事》 让其知——另其信——动其情——触其行 如教师是个良医，你给病人抓了良药，病人一定要吃，病才能好。沟通的初发心 你愿不愿意与人家沟通 你用什么心与人家沟通

沟通的初发心是你沟通成功的一半 有这样一个故事： 我深深的爱着他们这就是沟通的初发心 我们有了这样一颗充满爱的心就能够有效沟通吗？ 不是的！现在，学生不听老师的话，不听家长的话，家长也不接受老师，多数的原因是你的这片爱心他们没有收到，没有感受到。 老师应通过各种沟通方式让他们感受到你的爱。 教师怎样与学生、家长进行有效的沟通呢？ 一、让学生家长感受到爱 1、让学生感受到你的爱 案例《第一节课》 通过这个案例，学生感受到的是平等，感受到是我对他们的尊重，感受到我接受他，学生接受我，我们是朋友，我们有肢体语言的交流，还创建了和谐的气氛。学生感受到了我的爱，又把他们的爱送给我。这些是有效沟通的前提条件。 2、让家长知道你爱他的孩子 案例《家长通知书》 这是写给一个做事磨蹭的学生的通知书，是这样写的：你那双珍珠般的眼睛里充满热情聪慧，上课时你思维敏捷发言积极，那独到的见解令人钦佩，比赛场上深情并貌的演讲感动着每一个人，如果在好的基础上再加快点速度，你还有什么可挑剔的呢？

教师轮岗交流方案

南寨乡教师轮岗交流方案（试行） （征求建议、意见稿） 为进一步建立干部教师的合理流动机制，不断均衡协调我乡学校发展，深化人事制度改革，优化教师资源配置，促进教师专业发展，为人民满意教育，现拟定南寨乡教师轮岗交流制度。 一、轮岗交流原则 教师轮岗交流工作要遵循“科学合理，统筹兼顾，稳步推进，均衡发展”的原则。将调整充实与素质提升相结合、立足当前与着眼长远相结合、个人意愿与教育需求相结合，促进教师队伍合理流动，均衡配置教师资源。 二、轮岗交流方式 因工作需要或个人申请，经中心校同意在全乡中小学范围内轮岗交流。 三、轮岗范围及对象 1、我乡在职在编学校任教教师，包括各村校负责人。 2、专任教师因工作需要或本人自愿的。 3、在轮岗期间，女教师法定产假可视作轮岗年限。 4、暂缓轮岗交流的对象 ①身患重大疾病正在治疗的教师； ②身患重病不能正常工作的教师； ③配偶残疾或重病需要照顾的教师； ④子女未满三周岁的女教师； ⑤家庭遭遇重大变故的教师； ⑥夫妻双方若均属轮岗交流对象，一方可暂缓。 5、不作为轮岗对象 ①中学、各小学（指学区中心校）校级领导（校长、副校长、

教导主任） ②凡男50周岁、女45周岁以下的（以当年8月31日为准） ③英语、音体美等术科专任教师。 四、轮岗交流措施 1、自愿轮岗交流。 （1）鼓励优秀初中教师申请到小学任教，学区中心校的优秀教师申请到各村小、教学点任教，服务期为2年。 （2）从2013年起，凡评审副高级、中级专业技术职务的教师，在任职期内，必须要有2年及以上在村小学任教的经历；拟提任学校中层以上干部的候选人原则上在本级教师职务任职期内要有村小任教的经历。对认真完成交流任务，成效显著的人员，在职务提升、职称评聘、评优评先的年度考核中，在同等条件下予以优先。（男年满50周岁，女年满45周岁不受此项限制）（3）中级教师岗位十级晋升九级，九级晋升悲哀啊级；初级教师岗位十二级晋十一级，必须在有村小任教2年的经历。（男年满50周岁，女年满45周岁不受此项限制）。 （4）自愿交流的教师，由本人提出申请，学校签署意见，乡教育督导管理办公室根据学校编制和学科结构情况统一组织安排。 （5）服务期满后，原则上安排回原学校任教，“自愿轮岗”的可在任职期内同行条件评优晋级。 2、需要磨练的交流。

酒店信息反馈沟通协调制度

酒店信息反馈沟通协调制度 一、宾客信息反馈制度（制度编号：JB075） 1、信息反馈的原则 （1）及时 要求对宾客信息的反馈具有高度的敏感性，善于发现问题，及时反映问题，保证信息集散渠道畅通，尽可能减少不必要的传递层次，使酒店领导及有关部门能及时掌握客情及服务工作情况，以便迅速作出处理、调整、控制及改进。 （2）准确 坚持实事求是，注意信息反馈的准确性，确保反馈信息的真实性和可信性。要求有关资料、统计数据、原始记录齐全、完整、无误。 （3）适用 要善于对信息进行过滤、分类和综合，分清主次，区别急缓；善于在纷纭繁多的各类酒店信息中找出带根本性的内容，既要避免信息匮乏，缺乏全面性，又要防止事无巨细，不加筛选，缺乏系统性，造成不必要的浪费。应适合本酒店的实际。 2、宾客信息反馈系统的组织机构及管理职能 （1）宾客信息分二级管理，各级信息管理中心必须指定一名信息员（质检员兼职亦可），负责宾客信息的处理工作。 （2）酒店信息管理店级中心设在总经理办公室（质量管理部），主要负责： ①建立和健全宾客信息反馈系统（见附表一），确保信息传送渠道畅通，反馈快捷、准确。

②指导、检查、督促并考核宾客信息管理部级中心的工作。 ③做好宾客信息的整理、分析、传送、统计等方面的工作。 ④做好宾客信息资料的归档、台帐登记工作。 ⑤做好宾客信息汇总工作并及时将有关信息向酒店领导作汇报。 ⑥为处理好宾客信息所反映的事件或情况及提高酒店服务质量提供意见或建议。 （3）宾客信息管理部级中心分别设在客房部、餐饮部、前厅部、销售部、保安部、旅行社等直接为宾客提供服务的部门，主要负责： ①按宾客信息反馈的原则和要求，做好本部门的宾客信息的收集、分类、整理及归档等工作。 ②按不同信息的处理要求，设立宾客信息传送台帐，把本部门收集到的信息及时、准确、完整地传送到信息管理店级中心。 3、宾客信息反馈的途径和方式 （1）酒店前台管理人员要定期保持与各类型客人的接触，或者在酒店客人活动的各种场所与客人直接交谈，了解客人的意见和反映，掌握第一手资料。 （2）酒店大堂设立大堂副理，其作用一方面是处理好宾客投诉；另一方面是具体了解宾客对酒店服务的意见、感受及改进的建议，并以此写成书面报告。及时做好信息的反馈工作。 （3）每间客房内设置《宾客意见征询表》，征询表详细开列客人所接触的酒店各个部门和服务设施，征询客人对其服务满意是否；询问客人为何选择在本酒店住宿，对本酒店最感满意的是什么，最感需要改进的是什么，下次是否再选择本酒店等等。

教师资格面试模拟题：谈论自己对教师与学生之间的沟通技巧。

教师资格面试模拟题：谈论自己对教师与学生之间 的沟通技巧。 【试题】 谈论自己对教师与学生之间的沟通技巧。 【中公讲师解析】 苏霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”由此可见，沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式。作为教师，该怎样引导师生之间的沟通，用什么方式沟通呢？下面我谈一点浅见。 一、爱心是基础 高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱他；只有爱孩子的人，他才可以教育好孩子。”我非常欣赏这句名言，在教育工作中不仅关心学生的学习，而且还关心他们的生活，做他们的知心朋友。没有爱，就没有教育。教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难，挖掘自身的潜能，教师的爱，对学生的发展也是一种巨大的动力，有了这种爱，师生之间才能建立起感情，才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理，从而把这种情感迁移到教师所传授的知识上。 二、师生沟通中的口语艺术 语言是人类交往、沟通的工具。师生沟通的艺术实际上也就是师生间的语言交流艺术。为了适应师生沟通中的不同情景和学生的各种差异，教师除了要重视语言的表达内容外，还要重视表达语言的技巧。 (1)幽默

幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。人们都喜欢幽默的交谈和幽默的话语。具有幽默的教师一走进学生中间，学生就会感到快乐，沟通也就通畅了。 (2)委婉 在师生的沟通中，教师的话虽然完全正确，但学生却因为碍于情感而感到难以接受，这时直言不讳效果一般就不好了。如果把话语磨去一些“棱角”，使对方在听话时仍能感到自己是被尊重的，也许就能既从理智上，又在情感上接受老师的意见了。 (3)含蓄 如一位老师在全班同学面前介绍一位因犯错误逃学刚来报到的学生时说：“由于大家都知道原因，某同学终于在今天回到了自己班级……”这种说法既不伤同学的面子也没有被全班同学误解为包庇，还可以采用“反语”，“模糊”，“沉默”等说话艺术。 三、积极聆听 听学生讲话时心不在焉，三心二意，往往是师生沟通失败的重要原因。良好的沟通，需要耐心的聆听对方，了解他心中的感受。教师对学生的积极聆听的态度，可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值，要避免当学生在讲话时，急于表达自己的反应，后注意力不集中在对方的讲话上，打断学生的讲话等。然而在教学实践过程中，往往会出现这样的例子：学生：数学对我而言太难了。老师：数学并不难学，你的问题是，第一次遇到困难你就放弃努力了，现在再试试看。这是教师与学生在沟通时不愿意先聆听，急于将学生本来自己需要去解决的问题归结到自己马上要给学生提供解决问题的答案上，这就导致了师生沟通的败笔。 四、教师体态语的应用 我们每个人每天都在无意识的做着体态语的沟通，而平时大部分的时间教师与学生交往接触瞬时，他们的体态语也是无意识的。一个年轻的女教师容貌

教师与家长沟通制度

目录

1.教师与家长沟通制度 (3) 2.安泰小学家校交流组织与运行评价方案 (4) 3.教师与家长沟通实施细则 (7) 4.教师与家长经常沟通制度落实情况奖罚办法 (9) 5.安泰小学家长信息统计表 (11) 6.安泰小学电话家校沟通记录 (12) 7.家校联系卡 (13) 8.家长问卷调查 (14) 9.家访申请报告单 (15) 10.安泰小学——学年度第学期家访记录 (16) 11.安泰小学家访记录表 (17) 教师与家长沟通制度

家校联系是教师与家长及时沟通交流，共同研究、促进学生健康成长的重要途径。也是增进教师与家长之间相互理解，相互信任，共同解决学生学习生活中困难的基本措施。我校根据本校实际情况特制定以下基本制度： 一、开学初，班主任教师要及时统计学生家长信息及联系方式，以便随时联系。 二、及时为每位学生建立家校联系卡，以便教师与家长之间随时交流孩子的在校在家表现。 三、班主任教师每学年要与任教学生及家长交谈一次。准确掌握学生的家庭情况，思想动态，并做好记录。 四、教师要积极主动的与家长取得联系。采取正确的方式（如电话、QQ、邮箱等）向家长提供学生在校的学习情况，做到公平公正，不隐瞒，不虚报。每月与家长联系次数不少于8人次。 五、每学期利用家长课程招开两次家长会，使家长能及时了解孩子的在校学习与生活情况。开家长会之前，班主任要根据本班实际制定好方针计划，争取与每位家长进行沟通交流。各任课教师也要与学生家长见面交流。 六、充分发挥班级家长委员会的作用，通过他们协调家长与家长之间的关系，协调家长与学校之间的关系。并听取家长合理化的意见及建议，充分的运用到班级的管理中。 七、班主任与任课教师及时对学生进行家访。 本制度纳入教师业绩考核中，由学生护导部负责实施。 安泰小学家校交流组织与运行评价方案

浅谈校长与教师的沟通

校长与教师的沟通 沟通是社会中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、交流思想和升华情感的过程。学校是一种特殊而复杂的组织，其管理如果没有良好的沟通与协调，必然产生许多矛盾和阻力，影响工作的顺利进行，影响目标的圆满实现。作为学校灵魂的校长只有站在理论和实践、共性和个性、理想和现实的三个结合点上树立积极沟通理念，通过花时间与老师们沟通，倾听老师心声，传达期待，才能真正体现管理的本质。认识到这些，不仅利于缓冲教师压力，调节身心健康，还有利于增强集体凝聚力。 一、沟通的前提 1、严于律己，以身垂范 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。信赖是成功领导者的宝贵资产。领导者必须重视长期培养自己的个人信用，失信于教师是对教师的最大伤害。说到做到，是对自己的行为负责，也是对教师负责，更是树立校长威信的首要条件。有信才能树威，有威有信，才能更好的统领全校，领导学校健康成长。 我校是一所农村中学校，规模比较小，师生数量也比较少，但不能因小而放松管理，特别是校长的自身管理更要严于教师和其它基层领导，只有这样，才能有说服力，才能起到表率作用，才能带动广大师生实现教育目标，创出最佳教学效益，提高教学质量。 2、民主平等，一视同仁 影响与教师沟通、交流的校长因素是多方面，主要是思想工作、管理方法、校长艺术和人格影响等。随着时代的发展，教师的现代平等、民主意识普遍增强，如果校长对此视而不见，或者见怪不怪，久而久之，则会产生情感上的疏远和隔阂，会产生情绪上的冷漠甚至对立，彼此间会逐渐加大距离甚至产生关系紧张，从而影响正常工作的开展。教师之所以不愿意、不喜欢与校长沟通，主要是因为心理上的不平等关系。在学校管理中，校长具有一定的指挥权、奖惩权、任免权，以及其它各种权利，而教师的地位和威信，在很大程度上取决于校长的态度和评价。这种实际地位的差异性，时常会导致心理上产生一些不平等关系，而很多教师不愿意在被支配、服从的从属关系下与校长沟通、交流。 3、以诚待人，增进了解 尊重别人是以诚待人的重要表现。经常和班子成员及教师谈心，互相沟通，以诚恳的态度，充分肯定他们的长处和优点，也推心置腹地实事求是的指出他们不足，他们也愿意把自己的心里话向你敞开。这样，天长地久，增进了相互间的了解，实现了共勉，工作中的配合也会更加默契。事实上，校长也只有在私下与教师的普通谈话中，才能真正了解教师，才能了解到学校的真实情况。 4、关心教师，提供方便 每个教师都有着积强的事业心和责任感，每个人都想在教育教学工作中有所成就，这种事业和责任感无论对个人和学校，对孩子及家庭，还是对国家和人民都是好事。作为学校的校长就应该对他们有所了解，知道他们提供方便，心甘情愿地为他们解决困难，为他们的生活分忧，为他们在学历提高、晋级评优等提供条件。我校年轻教师多，在他们的进修过程和参选过程中，学校进可能的为他们提供方便，让他们感到领导的关心，学校的温暖，工作起来也会增加热情和干劲。我校还有一些年令偏大的老教师，工作了一辈子了，体弱多病。学校每到年节时，或遇到特殊情况，可以拿出部分资金进行去访慰问，包括一些退休的教师也对他们关怀直至，使老教师感到温暖，中年教师感到鼓舞，进而提高他们的工作效率。 5、重视交流，加强指导 耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣希望彼得捡起来，不料彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁，用它在铁匠那儿换来3文钱，并用

工作沟通与反馈制度

工作反馈制度 为完善公司办公机制，满足工作效率要求，确保公司各岗位工作能够在统一计划、部署的原则下达到沟通及时、理解一致、解决有效、执行畅通的目的，特制定工作沟通反馈制度。 一、反馈的基本要求： 1、反馈沟通的原则：沟通保密原则，沟通意会原则，沟通私人空间原则。 2、时段沟通：公司要求员工在工作中及时做好事前沟通、事中沟通、事后沟通。 3、量化沟通：公司各级别员工在工作中对某项具体事务产生不同意见、建议、理解、观点、认识等，如不能及时达成一致的，需要通过量化沟通与反馈进行解决，量化标准应不少于3次，通过3次相互耐心沟通后，应愉快的达成一致意见。对经过3次沟通后仍不能达成共识的，当事人须及时逐级上报领导裁定解决。 4、限时反馈：24小时回复制 1）员工必须做到笔记本不离身，上级安排的任务、同事的委托、外来人员的需求等均需记录。信息接收后以该员工为中心与本部门或其他部门联系、询问、协调、解决，形成对信息的闭环管理。在此过程中涉及到的部门或个人应积极配合、迅速响应。结果由该员工在24小时内回复给信息源，决不允许中途推给其他人回复。杜绝问题石沉大海、有始无终。 2）涉及到紧急重大、对公司造成一定影响的事件应第一时间向校区校长报告，由校长召集各主管共同商议解决方案. 3）在执行任务时如确实存在无法克服的困难，执行人无法按时按标准完成，应立即向分管领导反应并说明不能完成的困难或原因，请求上级给予支持或提供资源。 4）在执行任务中如因不可抗拒的外在因素而不能按时完成的，应及时将事情处理的进度反馈给领导或校长，并作出相应的说明。

5）工作职责内的事务，应日事日清日反馈. 6）对于没有明确完成时限的工作任务，无论当日是否完成都应对事情的处理进度作出回复。 7）对于有明确完成时限的工作任务，要依据工作重要程度及时间顺序,在规定时效内完成并回复。 二、反馈种类 1、会议通报与反馈 1）总裁召集的会议、公司例会形成的决议事项，由行政部负责追踪落实，涉及部门和相关负责人须及时将进展情况反馈； 2）其他人员召集的会议，由会议召集人指定人员负责会议决议事项的追踪落实。 2、命令下达与反馈 主要适用于机动、重要、紧急的工作。公司管理层可以打破常规工作流程，以口头或书面形式直接将工作任务下达到具体岗位工作人员，执行者须在最短时间内作出反应，并将结果尽快反馈至下达人，同时抄送或转达具体部门负责人。 3、日常工作部署与反馈 日常工作事项，凡具互动性的，都须进行及时反馈。必要的报告、请示、下达、执行等事项，通过《工作联络单》进行，申请方和承办方要根据工作事项的轻重缓急在规定的时间内及时进行处置与反馈，必要时上报公司高层。工作部署下达至相关部门后，部门负责人要迅速传达到具体承办人员。 4、提案与反馈 公司倡导鼓励员工积极提出建设性意见和建议，为公司经营建言献策，提出更好的建设性议案。提案部门或提案人，按照统一提案文本格式，向公司高层递交提

如何与学生进行有效沟通

如何与学生进行有效沟通 陈小丽教师在教学活动中,良好得师生关系,既能促进学生得学习,也能让教师本身保持愉悦得心情,从而感染学生,使教育教学得功效事半功倍。那么,教师如何与学生进行有效地沟通呢？我认为要注意以下几点:3qFe3z1。 一:要换位思考 记得刚刚工作时,由于教学经验不足,与学生交流不畅,时常在办公室抱怨学生得品行、学习、如何差劲,一道题目讲了n遍都不会,学习态度差,作业经常抄。。。。。。我曾经得班主任刚好与我一个办公室,做同事了,听了我得话,她笑着对我说:“记得高中时,您也很调皮呀。。。。。。”我不好意思得笑了。就是呀,回想起来,我那时也在自习课上讲过话,吃过零食。我想,更多从学生过来得教师,总能找出自己在中学阶段得那点“不良记录”。现在得学生一如当年得我们,谁不就是从年轻走过来得？这样想来,学生得一些行为,我们大可不必急躁,而就是包容得对待,耐心得劝说。只有真正得了解学生,才能爱学生所爱,想学生所想,急学生所急。当您为学生付出了,任劳任怨,学生就是会感觉到得,会感觉老师就是与她们共进退得。Y3egrWd。 二:要控制情绪 学生在课上违反了纪律,不能用简单粗暴,独断专行得方式来处理。记得刚工作时,一碰到违反纪律得学生,心中就特别恼火,会对学生进行言语轰炸,甚至讽刺挖苦。但在发过火之后,我发现,除了学生难受,我自己也陷入情绪陷阱中,心情可能几天都很糟糕。对自己得教学、生活都没有好处。深深感觉到发脾气得痛苦之后,我认识到,

人在发脾气愤怒时,智能就是比较低下得,往往会作出愚蠢得判断与荒唐得决定。所以,后来,再碰到那些难缠得学生时,我先让她们冷静一会,也让自己得情绪稳定好,不厌其烦得去引导她们改正错误,提高认识。时间一长,我发现,冷静处理得那些学生比以前粗暴对待得学生更能低头,更能及早得承认错误,更正错误。教师尊重了她们,使她们懂得了自尊。XaGi0py。 三:要平等对待 作为一名教师,爱优生并不难,难得就是爱差生,尤其就是“双差生”。这一点,我认为我基本就是能做到得。因为,初中时,我得物理老师姜老师给我留下了深刻得印象。当时,教师多少有些偏袒成绩好得学生。有一次,一位平时成绩优秀得学生范错误,姜老师并没有像其她老师对她“睁一只眼,闭一只眼”,而就是对她进行了批评教育。让我感到了一种与众不同得教育方式。当时,我就想,将来我要就是做教师,也要像她一样,平等对待学生,不以成绩瞧人。任何一名学生有困难,我们都要予以一样得关心。著名得教育家陶行知先生曾经说过:“您得教鞭下有瓦特,您得冷眼里有牛顿,您得讥笑中有爱迪生。”而现实生活也告诉我们,学校中得“双差”,上了社会后,一样可以成为一个对社会有用得人。fEmUK0W。 四:要注意语言 语言就是师生沟通中运用最多得工具。刚工作时,我经常对学生用很重得语气讲话。我得同事说我就是“咄咄逼人”。事实上,这样得结果从表面上瞧,学生确实畏惧,说“怕”。但就是,我知道,“怕”不就是“服”。教学中,我也在慢慢得改变自己,尽量得避免直言训斥,当众指责。一次一个学生上课讲话,我提醒一次,之后又犯,我提高了

教师学习交流制度

教师学习交流制度

教师学习交流制度 为集思广益、博采众长，提高教师教学能力和业务水平，促进学校教育科研工作向正规、科学、深入的方向发展，特制定以下制度： 1、严格落实学习制度。学校每学期要制定政治理论和业务学习计划，由政教处和教导处轮流主持，利用每周一次的固定时间，与全体老师共同学习交流一些先进的教育思想、教育理念和教学方法等。 2、教研组学习活动。各教研组（备课组、学科组）举行周周教学研讨活动，可以是理论学习，也可以讨论学习一些教科研的经验成果等。每次活动教研组长要定内容、定主讲人、定讨论题；也可以根据教学中遇到的问题，共同探讨。并配合教科研室做好其他相关工作。 3、校内交流。原则上第二学期举行学校教科研工作总结、表彰会和成果交流会，对教科研工作总结的同时，对教师的课题（专题）研究、教育教学论文组织交流，让教师在交流活动中互相学习、互相启发、有所认识、不断提高。 4、对外交流。鼓励教师积极参加各级各类教科研评比活动。学校不定期邀请有关专家、领导、名师来我校举办教科研讲座，通过讲座进行教育新理念的学习、教育新课程改革的介绍、教科研经验的推广等。

7、定期选派中小学校校长到同级学校交流任职，乡镇学校校长到县直学校挂职锻炼，任期一般为半年至一年。 （二）轮岗支教人员待遇 1、支教人员在支教期间，行政、工资关系不变，并享受原单位同职、同岗、同类人员的同等待遇。派出单位对支教人员可按有关规定给予其适当的生活补助。受援学校要妥善安排和解决好支教人员的生活问题。 2、支教人员表现突出，在评先树优等时给予优先考虑。 （三）轮岗支教人员的管理 1、轮岗支教人员受派出单位和受援单位双重管理，以受援单位为主。支教人员每年要提交支教工作总结，由受援学校进行认真评议后，上交派出单位、中心校和县教体局，并进入个人档案。 2、中心校将定期对支教工作进行检查评估。 为认真贯彻落实党的十八大精神，全面推进和持续提升全镇中小学校学校各项工作开展的水平，结合我镇实际情况，制定2014年全镇中小学校学习交流制度。 一、指导思想： 加强全镇各中小学校的建设，是贯彻落实党的十八大精神和实践“三个代表”重要思想的时代要求，是建设经济强镇、文化大镇、教育重镇的迫切要求，是创建学习型社区的重要载体，是精神文明建设的主阵地。因此，全镇中小学校各项工作的开展，

校长在管理中如何巧妙运用沟通

校长在管理中如何巧妙运用沟通 校长在期的学校管理中难免会与教师积累一些冲突，如：工作任务的安排、无意中言语的伤害、工作失误时的批评、评优晋级的偏差，以及一些小小的误解，这势必会导致部分教师与校长会产生心理上的隔阂。有了这种隔阂，必然会影响学校工作的正常开展，因此，校长必须学会和掌握与教师及时沟通，消除隔阂。沟通是尊重人格、消除隔阂、增进友谊、形成共识的一剂良方，也是校长心胸豁达、掌握主动的一种境界。但是，现实中绝大部分教师在与校长交往中，总会不自觉地有防范、掩饰心理。因此，作为校长就需主动走近教师，学会沟通，善于沟通。校长与教师沟通要从领导的角色中摆脱出来。首先，要与教师平等相待，倾心相交。在鼓励教师讲实话、真话、心里话的同时，自己也要不摆架子，不讲套话，在信任的基础上做到知无不言，言无不尽；其次，允许分歧，求同存异。校长必须注意倾听教师中各种不同的声音，因为不同的声音不乏金玉良言、真知灼见，当然，不同的声音中也有错误和偏激的。这时，校长要有气度、有雅量，辩证地看待，不能因与自己意见不合而抱成见，借机给人“穿小鞋”。沟通过程是心与心的交流过程，也是换位思考的过程。校长多与教师沟通既能在情感上拉近距离，又能在许多问题上达成共识，更好地开展工作，达成目标，树立领导形象。校长与教师沟通还要因人而宜，讲究策略。一、校长与中层领导的沟通：中层领导是学校的核心力量，他们的一言一行直接影响到学校工作的贯彻执行，影响着教师的工作情绪好坏，影响到学校工作的成败，因此，做好学校班子成员的思想沟通显得更为重要。校长既要以大哥的责任真实意地关心和尊重他们，又要以严父的身份严格要求他们，要求他们一定要争先优，做好表率；要求他们一定要顾全大局，维护团结。 二、校长与有误会的教师沟通：校长与教师之间往往会产生一些误会，而误会正是影响工作影响团结最可怕的东西，一旦有了误会，工作往往很能难协调，甚至引起敌意，解决这一问题校长首先请与他亲近的人了解误会在什么地方，根据具体情况，选择适当场合和时机心平气和地找他谈谈，解释这是一场误会，其次请和他要好的人在适当的场合证实是场误会，从而消除隔阂，达成

公司信息沟通管理制度_范文

公司信息沟通管理制度 本文是关于范文的公司信息沟通管理制度，感谢您的阅读！ 为了加强市场信息沟通工作，对市场信息进行有效的管理，使公司对市场的动态变化做出迅速反应，特制定本工作管理制度。 一、市场信息沟通方式 信息沟通管理工作由市场部负责，销售分公司协助完成。市场部及销售分公司要严格执行信息反馈制度。销售人员在日常工作中发现的问题及时反映到市场部，以便公司针对市场动向做出迅速调整。 (一)日常情况：口头、电话、传真。 (二)紧急情况：口头、电话。 (三)定期沟通：依照《销售人员信息反馈表》、《顾客意见征询表》、《客户回访记录表》填写相关内容。 二、信息反馈制度 1、《销售信息反馈表》 针对整个市场的调查，由销售分公司协助市场部完成。分为周、月、季度进销售信息反馈。营销人员在各阶段中定期进行数据整理统计及信息搜集，如实填写相应表格，按要求送交市场部。市场部在一周内将信息分析汇总，上报主管副总经理,下达上级批示的执行意见。 2．《顾客意见征询表》 针对一般顾客的调查，由销售分公司协助市场部完成。每季度进行一次。在各季度中不定期进行调查，并于每季度末前一星期内送交市场部。（重大问题须随时报告）。专卖店及商场销售人员将以书面或口头提问的方式知道顾客填写《顾客意见征询表》后传递给市场部。市场部在一周内将信息分析汇总，填写《顾客意见处理报告》上报主管副总经理，下达上级批示的执行意见。 4、《客户回访征询表》 针对代销商以及酒店客户的调查，由市场部完成。每季度进行一次。定于一月、四月、七月、十月的月末5日内完成。市场部人员可以通过登门、电话或信函等方式对客户进行回访，填写《客户回访征询表》，并在一周内将信息分析汇总，上报主管副总经理，下达上级批示的执行意见，填写《客户意见处理报告》。

(完整版)教师与学生有效沟通的方法

教师与学生有效沟通的方法 教书育人是一门很深的学问，是一门需要深思的艺术，教师和学生之间应该构建起健康、和谐的师生关系，才能教学相长，师生共同进步。那么，怎样才能建立起健康、和谐的师生关系呢? 教师与学生有效沟通的方法 一、沟通的必要性 古语说：“知己知彼，百战不殆”。在战争中，只有清楚自己的实力、处境，又充分了解对手的具体情况和意图，打起来才不至于招致危险甚至失败。同理，在中学教育教学中，作为施教方的教师，我们既要充分熟悉自己所教的内容，又要充分了解学生的思想状况、兴趣爱好和接受水平，才能顺利地完成自己的教学任务，有针对性地解决学生希望解决的问题，从而使教与学都能同时达到一个共同的目标――培养德智体全面发展的社会新人。可见，良好的沟通在中学教学中，对教学的成功起着举足轻重的作用。 二、沟通中的常见障碍 在日常的沟通中存在很多障碍，我们一定要注意这些障碍的存在，努力避免或克服它，才能提高师生间沟通的效率。 一地位障碍 客观地说，教师是施教者，学生是受教者。从地位上说，教师要高于学生，学生要低于教师。在实际的交往和沟通中，有的老师喜欢高高在上，对学生采取居高临下之势，发号施令，颐指气使，作为听众和受教育者的学生尽管心里不舒服，甚至有逆反的心理，但迫于老师的权威和地位还是忍了下来。这种

以高地位自居的老师在与学生的沟通中自然得不到理想的效果。但是，我们也看到，不少老师在与学生的沟通中主动降低自己的身份，以平等的态度与学生交谈和相处，学生就觉得老师平易近人、和蔼可亲。 二性别障碍 我国是一个有着五千年文明的国度。尽管我们实行改革开放有30多年了，但有一些传统的思想在人们脑子里依旧根深 蒂固。“男女授受不亲”这个观点也影响到今天男女之间的交往。一个男教师和一个男学生之间的沟通可能不会存在什么障碍，但如果一个男教师和一个女学生之间，或者一个女教师和一个男学生之间的沟通，也许在某些时候就会有一些障碍。 三语言障碍 现在全国的学校，都在推行普通话教育。但在有些少数民族地区，有少数学生对普通话的掌握还不是很好。有些老师在课中和课后与学生的交流用语，有些学生还不是很懂，这就形成了沟通障碍。这些障碍不消除，会影响到沟通甚至是教学的效果。 三、沟通的原则 师生间的沟通需要遵循几个原则，违反了这些原则，沟通将不能顺利进行，或者沟通的效果会大打折扣。 一平等原则 虽然老师是施教者，学生是受教者，但两者在法律上人格是平等的。老师在与学生沟通的时候，不管以任何形式或在任何场合，都应该把自己与学生放在一个同等的位置上，与学生平等对话。绝不能高高在上，把自己置于居高临下的位置，对学生颐指气使，发号施令，把自己的看法和观点强加给学生。如果这样，必将导致学生或噤若寒蝉，有话不敢说;或产生抵

学校管理之校长如何与教师沟通

学校管理之校长如何与教师沟通 学校管理之校长如何与教师沟通校长在期的学校管理中难免会与教师积累一些冲突，如：工作任务的安排、无意中言语的伤害、工作失误时的批评、评优晋级的偏差，以及一些小小的误解，这势必会导致部分教师与校长会产生心理上的隔阂。有了这种隔阂，必然会影响学校工作的正常开展，因此，校长必须学会和掌握与教师及时沟通，消除隔阂。 沟通是尊重人格、消除隔阂、增进友谊、形成共识的一剂良方，也是校长心胸豁达、掌握主动的一种境界。但是，现实中绝大部分教师在与校长交往中，总会不自觉地有防范、掩饰心理。因此，作为校长就需主动走近教师，学会沟通，善于沟通。 校长与教师沟通要从领导的角色中摆脱出来。首先，要与教师平等相待，倾心相交。在鼓励教师讲实话、真话、心里话的同时，自己也要不摆架子，不讲套话，在信任的基础上做到知无不言，言无不尽；其次，允许分歧，求同存异。校长必须注意倾听教师中各种不同的声音，因为不同的声音不乏金玉良言、真知灼见，当然，不同的声音中也有错误和偏激的。这时，校长要有气度、有雅量，辩证地看待，不能因与自己意见不合而抱成见，借机给人“穿小鞋”。沟通过程是心与心的交流过程，也是换位思考的过程。校长多与教师沟通既能在情感上拉近距离，又能在许

多问题上达成共识，更好地开展工作，达成目标，树立领导形象。 校长与教师沟通还要因人而宜，讲究策略。 一、校长与中层领导的沟通：中层领导是学校的核心力量，他们的一言一行直接影响到学校工作的贯彻执行，影响着教师的工作情绪好坏，影响到学校工作的成败，因此，做好学校班子成员的思想沟通显得更为重要。校长既要以大哥的责任真实意地关心和尊重他们，又要以严父的身份严格要求他们，要求他们一定要争先优，做好表率；要求他们一定要顾全大局，维护团结。 二、校长与有误会的教师沟通：校长与教师之间往往会产生一些误会，而误会正是影响工作影响团结最可怕的东西，一旦有了误会，工作往往很能难协调，甚至引起敌意，解决这一问题校长首先请与他亲近的人了解误会在什么地方，根据具体情况，选择适当场合和时机心平气和地找他谈谈，解释这是一场误会，其次请和他要好的人在适当的场合证实是场误会，从而消除隔阂，达成团结。 三、校长与错怪了的教师沟通：有时校长会错怪教师，教师很受委屈，尤其是年轻或内倾的教师，他们不会主动找校长谈，但他们逼在心理，内心很痛苦，情绪会很低落，影响正常工作。这时校长要换位思考，以平等的身份主动找他们谈心，认错，并在适当的场合消除影响。绝不能认为自己是校长，说错了无所

工作沟通与反馈制度

工作沟通反馈制度 一、基本要求 （一）基本原则沟通保密，沟通意会，沟通私人空间。 （二）时段沟通工作项目中相关人员做好事前沟通、事中沟通、事后沟通。 （三）量化沟通具体事务产生意见、建议、理解、观点、认识等，如不能及时达成一致，需通过量化沟通与反馈进行解决，量化标准应不少于3次，通过3次相互耐心沟通后，应愉快的达成一致意见。对经过3次沟通后仍不能达成共识的，及时上报领导裁定解决。 （四）限时反馈（24小时回复制） 1、员工必须做到笔记本不离身，上级安排的任务、同事的委托、外来人员的需求等均需记录。信息接收后以该员工为中心与本部门或其他部门联系、询问、协调、解决，形成对信息的闭环管理。在此过程中涉及到的部门或个人应积极配合、迅速响应。结果由该员工在24小时内回复给信息源，决不允许中途推给其他人回复。杜绝问题石沉大海、有始无终。 2、涉及到紧急重大、对公司造成一定影响的事件应第一时间直接向总经理报告，由总经理召集各主管共同商议解决方案. 3、在执行任务时如确实存在无法克服的困难，执行人无法按时按标准完成，应立即向分管领导反应并说明不能完成的困难或原因，请求上级给予支持或提供资源。 4、在执行任务中如因不可抗拒的外在因素而不能按时完成的，应及时将事情处理的进度反馈给领导，并作出相应的说明。 5、工作职责内的事务，应日事日清日反馈。 6、对于没有明确完成时限的工作任务，无论当日是否完成都应对

事情的处理进度作出回复。 7、对于有明确完成时限的工作任务，要依据工作重要程度及时间顺序,在规定时效内完成并回复。 二、反馈种类 （一）会议通报与反馈 1、总经理召集的会议、公司例会形成的决议事项，由责任人负责追踪落实，涉及部门和相关负责人须及时将进展情况反馈； 2、其他人员召集的会议，由会议召集人指定人员负责会议决议事项的追踪落实。 （二）命令下达与反馈 主要适用于机动、重要、紧急的工作。公司管理层可以打破常规工作流程，以口头或书面形式直接将工作任务下达到具体岗位工作人员，执行者须在最短时间内作出反应，并将结果尽快反馈至下达人，同时转达具体部门负责人。 （三）日常工作部署与反馈 日常工作事项，凡具互动性的，都须进行及时反馈。必要的报告、请示、下达、执行等事项，申请方和承办方要根据工作事项的轻重缓急在规定的时间内及时进行处置与反馈。工作部署下达至相关部门后，部门负责人要迅速传达到具体承办人员。 （四）提案与反馈 公司倡导鼓励员工积极提出建设性意见和建议，为公司经营建言献策，提出更好的建设性议案（每周五例会提案）。提案部门或提案人，按照统一提案文本格式，向公司高层递交提案。具有合理、先进、有效、可行的提案经过评估予以采纳的，公司将予表扬。对能够给公司带来实际效益的提案，公司将给予一定的提案奖励。