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最新-房地产集团管理规章制度汇编物业部管理制度 精品

房地产集团管理规章制度汇编物业部管

理制度

为提高物业管理人员管理意识,加强组织纪律性,提高工作效率,树立良好的公司形象,特制定本制度,望共同遵守。物业管理人员管理制度一、上班时间夏季上午8:30 -:00、下午15:00 -18:00,冬季上午8: 30-:00、下午14:30-17:30(上班时间按集团公司规定为准)二、物业管理人员必须按时上下班,不准迟到、早退、旷工。上班前主动清理、打扫办公区域的卫生。三、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位,更不允许干其它私活。如有特殊情况,必须向上一级领导请假。四、严格请销假制度,在不影响正常工作的前提下,一个月可请四天假,以假条为准,假满后主动销假,超出四天,请一天事假,扣一天工资。病假例外。五、接待业主要主动、热情,投诉意见要有反馈,实行首问责任制。六、与其它同事相互团结,密切配合,共同遵守好上下班时间。七、完成领导临时安排的其它工作。协管部管理制度一、忠于职守,坚守岗位,尽职尽责,对进出外来人员进行登记,严盘细问,可疑人员和车辆未经批准,禁止入区。目的是为了保证小区住户的安全,杜绝各种事故的发生,防止“病从口入”,保证小区工作正常运转。二、统一着装,精神饱满,使用礼貌用语,体现公司良好形象。三、加强昼夜值班巡查制度,发现不安全因素要果断处理,自己处理不了的要立即向班长报告或请示经理,必要时向110报警,保护事发现场,出现重大问题要依法追究责任。四、严禁旷工、迟到早退,严格请销假制度,在不影响正常工作的前提下可倒班休息。五、熟悉小区内消防器材的安装位置,掌握消防器材的使用方法,遇到突发事件能正确使用。负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作并做好记录,防止丢失现象发生,属于责任问题依照内部管理办法进行处理。六、实行三班倒制,做到昼夜24小时不断人。熟悉本岗位的工作规程和标准操作。七、在验明小区业主身份情况下,做到业主什么时候叫门及时开门。八、严格禁止与外来闲杂人员在门岗室聊天闲谈,除班长临时指定替换,不准门岗私自用任何人顶替值班。九、严格交接班制度,交班前交班人员一定要把当天值班