物业管理企业品牌创新策略分析论文

物业管理企业品牌创新策略分析【摘要】物业服务企业靠的是用心服务业主、靠的是优质的服务，靠的是“口碑”来提升形象，拓展市场。本文就论述了物业管理服务企业通过提供优质的物业服务来创新物业服务企业的品牌。

【关键词】物业公司；品牌创新；制度；文化内涵

近年来，物业服务企业与业主间的矛盾产生越来越多，其原因是多方面的，虽然有些原因是物业服务企业自身无法左右的，但物业企业的成功无不是先从自身一点一滴做起，然后才塑造了知名品牌的。企业要想得到长足的发展，进入高端市场，就需要有广大消费者对其品牌的认可，因而也就要有高品质的品牌形象的树立。同理，作为一个企业，物业公司也应致力于最佳的品牌质量形象的树立，而对于此则要在前人的实践基础上，进行有创新性的策略的实施，需要从内功和外部传播两个方面入手，找到切入点、平衡点、突破点。

1 物业管理品牌基本构成要素

品牌形象主要包括品牌知识，以及对品牌人们所持的态度。对于物业管理来说，其又具体表现为内在与外在形象。内在形象主要包括服务、文化、管理形象。服务形象，顾名思义，每个企业都要提供自己相应的产品，通过此也就会反映出一个企业的形象，打出自己的品牌。相对于物业管理来说，其主要给业主提供服务，物业管理提供的主要内容是为业主服务，因而其产品也就是“服务”。