幸福家园老年人服务中心项目创业计划书
幸福家园老年人服务中心项目创业计划书
一、核心内容
产品（或服务）的独特性
详尽的市场分析和竞争分析
现实的财务预测
明确的投资回收方式
精干的管理队伍
二、写作框架
1.概述：
老年人服务中心的业务和目标及其他；产品或服务；用途、好处；竞争收拾所在；专利权、著作权、政府批文、鉴定材料等。
2.市场：
市场状况、变化趋势及潜力；调研数据；细分目标市场及客户描述。
3.竞争：
现有和潜在的竞争者分析；竞争优势和战胜对手的方法。
4.营销：
针对每个细分市场的营销计划；如何保持并提高市场占有率。
5.运作：
原材料、工艺、人力安排等。
6.管理层：
每个人的经验、能力和专长；组成营销、财务和行政、生产。
7.财务预测：
营销收入和费用、现金流量；前两年月报、后三年年报。
8.附录：
上述信息的材料
三、思考方法
1.收入成本法（适用于利润的预测和变动分析）
利润=收入-成本
收入=价格*销售量
成本=固定成本+可变成本
2.市场营销4Ps（适用于销售状况的预测和变动分析）
Product：产品
Price：价格
Promotiong：促销
Placement：分销策略
3.波特五大竞争作用力
（适用于分析是否应进入某个市场或产品领域，以及是否有长期的竞争力）供应商议价能力
购买者议价能力
潜在竞争者
替代品竞争
行业内原有竞争
4.内部因素和外部因素（适用于分析各类经营问题）
外部因素：
市场（趋势、细分市场、替代品）
客户（需求、品牌忠诚度、价格敏感度）
竞争对手（数量、市场份额、优势）
内部因素：
营运（生产效率、成本因素）
财务（利润率、资金利用率、现金管理）
产品（竞争优势、差异性）
5.3Cs综合法（适用于分析各类经营问题）
Company老年人服务中心
市场营销、生产运营、财务管理、战略规划
Competition竞争
行业竞争态波特五大作用力、竞争定位价格、质量
Customers客户
市场细分、容量、增长、变化趋势、价格敏感度
第一部分
绪论在中国，“居家养老”是被人们普遍认可的养老方式，但随着老龄化社会的快速发展，无论老人还是子女，传统的养老观念都在悄然发生变化。随着人口老龄化和家庭模式的转变，解决养老问题成了不少家庭的头等大事，而要实现老有所依、老有所养，仅仅停留于传统的居家养老可能并不实际。
中商情报网研究数据表明，截至2012年底，我国60岁及以上老年人口已达1.94亿，其中，65岁以上人口为1.27亿。据全国老龄委办公室预计，中商情报网发布的《2013-2018年中国养老院市场分析及投资前景咨询报告》分析，到2025年，中国老年人口总数将达到3亿，到2050年，我国将有4.3亿老年人，也即每三个人中就有一个是老年人。中国老年人口规模之大，老龄化速度之快，高龄人口之多，都是世界人口发展史上前所未有的。
一、项目简单描述
1.项目目的：满足中国人巨大的养老需求，形成养老养生一体化运营体系，赚取小部分利益。
2.项目意义：巨大的养老需求日益凸显，政府公办的养老机构仍远远不能满足需求，中国养老机构的发展前景十分可观。一方面可以满足社会需求，缓解社会矛盾，另一方面创造就业机会，创造人生价值。
3.项目内容：一般养老院都不具备完善的医疗设施，往往老人患病要由家属送往医院治疗、照料。而医护型老年护理中心则充分体现医疗特色，每天早上护士为老人量体温、测血压，并根据检查结果进行护理。比如发现老人血糖高了，就会立即为老人调整饮食，专门制定菜谱等。让家属有一种放心感，让老人有一种安全感，老年护理中心一般都是集疾病预防、治疗、护理和临终关怀为一体的，主要针对身患疾病而又缺人照顾的老年人而设。它不同于一般的社会养老机构，又与普通医院有所区别.它既可以为老年人提供日常的养生保健、康复治疗、生活照顾、健身娱乐等养老服务，还可随时提供医疗救助和临终关怀。
老年护理中心综合了医院和老年公寓的优点，弥补了医院和老年公寓的缺陷。尤其一些慢性疾病和卧床不起的老年人住在老年护理院不但能享受专业员工提供的日常生活和医疗服务，而且费用也不高。万一有紧急情况医院也能及时抢救。从而实现了真正意义上的老有所养老有所医。
各种档次养老机构以发展速度之迅猛，养老机构在不断的增加床位，以满足银色一族的需求，在不断的摸索和呈现出更明了化的老年公寓，以房养老型，异地旅游养老型，休闲养生型，大部分的老人退休后不是注重在物质生活上，很大一部分瞄准了精神生活，为自己人生最后一站安排了丰富多彩的晚年生活。身体健康的中老年人一般会选择异地旅游养老，既能养老又能享受生活。
4.运作方式：以实体经营为主，实行老年人服务中心化管理，全方位立体化做专业老年养老与保健，整合医疗，公共服务，老年教育，家庭资源等，另广告、网站宣传预订和附加产品销售为基础做多元化经营。
二、市场目标概述
现如今市场经济的大潮中，养老院也不排除市场运作，本身养老行业就是微利行业，如果养老机构一直亏损那么养老机构就会濒临倒闭的尴尬境地，所以养老机构市场运作是必然趋势。
通过一段实验后，扩大规模，发展子老年人服务中心产业，相对与房地产，它有更小的风险。
三、项目优势及特点简介
它是一所集康复锻炼、贴心护理、休闲、养老为一体的养老院，交通便捷，亲友探视极其方便，院内环境优雅，空气清闲，非常适合居住，院内设有单人包房、双人房、多人房。房间宽敞，光线充足，房间配有电视机、空调、呼叫器、储水式热水器、独立卫生间、高级家具。服务对象：能自理、不能自理的老人、残疾人，痴呆、中风不语、半身不遂者。
医院治疗出院需要康复照料护理者、老人疗养、暂时寄养。
服务内容：依照分类标准提供全自理、介助、介护、特护理服务。
依据实际情况为入住者提供娱乐、康复锻炼、义工活动。幸福家园老年人服务中心按入院协议中双方商定的护理标准，向入住老人提供按标准高质量的服务，让您切身体会亲情的温暖。按入院协议中双方商定的护理标准，向入住老人提供按标准高质量的服务。
优势一: 巨大的市场群体
联合国将“60岁以上人口占总人口比例10%，或65岁以上人口占总人口比重达到7%”作为判断一个国家是否进入老龄社会的标准。我国在90年代末就已进入老龄化社会。80岁以上老年人口达1300万，约占全国老年总人口的9.7%，而且每年增加4.7%。人口老龄化已成为我国面临的最重要的民生问题之一。
优势二:独一无二的全方位服务
集康复锻炼、贴心护理、休闲、养老为一体做专业老年养老与保健，整合医疗，公共服务，老年教育，家庭资源，是老年人理想的养老场所
优势四:灵活多变的特色服务
随着社会的发展和业务量的增加，我们会推出与时俱进的产品和服务，例如环球旅行，老年大学，老年兼职等。
四、收入（利润）来源简析
以协约式收费为主，满足个人的个性化消费为辅，另外有社会公益团体资助和各类产品服务赞助。
4.知识产权：以信誉赢尊重，以服务质量为本。形成自己的品牌文化，商标注册等。
五、融资方案（资金筹措及投资方式）
1.通过市场调查进行小范围试点，然后根据实际扩大连锁规模，并最终以股份出让的方式寻求投资，达到赢利。
2.资金用于以下方面：
A.老年人服务中心装修及设备更换
B.市场推广和宣传费用；
C.人员工资；
D.办公费用；
E.扩大老年人服务中心规模需要的其它支出；
3.资金筹措主要考虑通过股份出让的方式吸引策略投资。通过利润分红、二次融资、公开上市等方式。
4.合作方式
A.组建网站
B.增资扩股
C.风险投资
D.合作
E.其他融资方式
第二部分项目背景及可行性分析
第一章项目背景
巨大的养老需求日益凸显，政府公办的养老机构仍远远不能满足需求，中国养老机构的发展前景十分可观。一方面可以满足社会需求，缓解社会矛盾，另一方面创造就业机会，创造人生价值。
第二章市场分析
一、老年人养老状况
1.国内
家庭养老、机构养老和社区居家养老是我国三种基本的养老模式。家庭养老是传统的养老模式；养老院养老是社会化的养老模式；社区居家养老是一种兼顾家庭和社会的养老模式。
1.家庭养老
中国是崇信儒家文化的国家，长期以来形成了“家庭养老”的传统模式，养儿防老、家长的主导地位、几代同堂等传统观念根深蒂固。选择家庭养老的人们，他们生活在家庭中，感到“熟悉”和“自由”，经济上也比较划算，从社会的角度考虑，家庭养老的社会硬件设施成本几乎为零。
但家庭养老在新形势下的脆弱性显示出其历史的局限性。现代社会的人际竞争加剧，生活节奏加快，工作负担加重，致使家庭养老的人力成本剧增，一般家庭难以承受，赡养者疲惫不堪；加上“421型”家庭的增多、空巢家庭等等问题的出现，家庭养老这一传统养老方式必将随家庭结构的变化而逐步向社会养老过渡。
2.机构养老
机构养老是指由专门的养老机构（包括福利院、养老院、托老所、老年公寓、临终关怀医院
等等）将老人集中起来，进行全方位的照顾。正规的养老机构，其日常管理均要严格。机构养老是我国重要的养老模式之一，但不能满足众多其他需求的老年人群需要。
3.社区居家养老
社区居家养老的基本做法是：在城市各个社区建立养老护理服务中心，老人仍然居住在自己的家里，享受服务中心提供的营养和医疗护理以及心理咨询，并由服务中心派出经过训练的养老护理员按约定定时到老人家中为老人提供做饭、清扫、整理房间等家务服务和陪护老人、倾听老人诉说的亲情服务。所以，有人说：社区居家养老是一个无围墙的养老院。开展居家养老服务相对于机构养老，更为适应我国老年人的生活习惯和心理特征、满足老年人的心理需求、有助于他们安度晚年，也更为符合中国实际，符合大城市中心城区发展的社区为老服务的新路子。
2.国外养老状况
英国老年社区特点：配套设施齐全的全龄化大型老年社区
英国的老年社区建筑规模大，有各种各样的俱乐部，开设的课程和组织的活动超过80种以上。具有完善的配套设施与功能区划分，是集合了居住，商业服务，度假疗养为一体的大型综合社区。
丹麦老年住宅特点：环境优美，设计精当
乡村城市——田园风光般的美丽和宁静，众多的庄园点缀广阔绿野上，开阔的乡间公路，如画图一般的古老的乡村教堂，独具丹麦风味的小餐馆，构成和谐的生活画卷。
德国的养老社区特点——老年住宅与养老院相结合
德国老年产业分为两种体系：社会住宅体系，养老院体系。
社会住宅体系里的老年住宅，内部多为无障碍设计，政府对老人住房采取补贴措施。在生活援助方面，老年住宅房产主与民间福利团体签订提供服务的合同。该合同可成为房产主获得建设资金贷款的融资条件。
养老院体系里的老年住宅是一种接近住宅形式的养老院。在规划上，设计者把社会体系的老年住宅和养老院毗邻建设，以便在设置服务网点和急救站时，两者能共用。
西方国家经济实力雄厚：社会养老，老人有独立生活的经济能力。
亚洲国家中，日本、新加坡等：因为有较雄厚的经济实力，这些国家一方面汲取了西方社会福利养老的特点，充分赋予老年人优厚的社保；另一方面，基于传统东方家庭观念的延续，它们还致力于开发家庭养老的功能，如提倡和鼓励“多代同居”（例如“两代居”集合住宅
和“多代同堂组屋”等）。
其他养老模式：自助养老模式（丹麦）；企业兴办养老社区；异地养老，跨国发展养老产业；以房养老
二、目标市场的设定
1.目标市场
全国各地。有需求的地方就有市场，有老年人的地方就有市场。
2.目标客户
子女忙碌的空巢老人
三、SWOT分析
1.优势
A.特色优势：一、地理位置优越，人居环境优美
二、公寓设施先进，服务项目齐全
三、完善的医疗体系，资深的专家管理
b.政策优势：
我们是大学生创业团队，国家在大学生创业方面提供了很多有利政策，比如大学生创业贷款的月利率，年利率非常低，同时地方政府还会相应的提供一些优惠政策，这些有利于大学生创业前期的资金需求。
2.劣势
A.资金：资金短缺是面临的首要问题。面对市场强大的竞争者，没有一定的资金基础是很难应付的，土地成本需要大量的资金。
B.品牌：刚刚进入市场，品牌知名度还不够高，难以得到老年人信任，在发展中会遇到很多壁垒。
C.由于团队成员对社会接触不多，对相关知识了解有限，在经营方面会欠缺。
3.机会
A.政策机会：随着大学生创业的各项措施的不完善，必将对的发展带来很多的发展机会。
B.消费市场潜力巨大：目前我国正处于过渡期，421家庭在将来面临巨大压力，对养老服务需求很大
4.威胁
A:对于养老机构市场运营大众需要一个适应期
B:成本高昂，起步困难
四、市场初步分析
市场前景巨大，主要是开头较难，现在行政审批手续繁琐，群众认可度有待提高
五、市场管理分析
老年人服务中心的发展，需要良好的管理。我们的团队的成员该如何对服务中心进行系统、有条不紊的管理，对企业的正常运作有着重要的影响。所以我们必须做出严谨的调研，进行市场管理分析。
第三章商业实施方案
一、商业模式实施方案总体规划介绍
实体经营+B2C网站模式结合
随着科技发展、信息迅捷，全球化时代的到来，实体与网络经营日益突显，也是未来的发展趋势：
市场化运营和对于弱势群体实行特殊待遇
与众多相关产业联合提供服务，有效利用社会资源
二、营销策划
总体规划：
1．多种营销手段有机协调实施：
A.知识营销：.以改变人们的养老观念为主
B.体验行销：.以协约式消费为主，支持不满意退款
C.地区促销：.以条幅，宣传单等宣传，加之网络宣传。
2．按照地区经济发展状况，市场阶段选择不同的运营方案：
市场进入阶段
①口碑营销
初期采取口碑营销的方式，采取立体宣传的形式，为正式开展业务做准备。
1）．树立我们“为子女尽孝，帮老人养老”品牌形象
2）．广告宣传：充分利用广播、报纸和网络在社会上宣传扩大影响力。
ⅰ.宣传单：制作简单美观的社会宣传单。
ⅱ.海报宣传：在人流量相对集中的地方放置宣传海报。
3）．电台宣传：和电台合作，成为电台饮食方面的赞助商。专门制作一期节目介绍美食简介和老年人服务中心的特色，性质等。
②公共关系—舆论造势
在团队刚刚建成之初，可以举办各种公共关系活动，宣传品牌产品信息，突出自身的特色，在老年人群体中引起关注，同时积极加强人员自身素质，提供优质服务，树立好团队形象。例如：
1）．赞助老年人的大型活动，提供跳广场舞的地方和教练
2）．与社区服务中心建立协作关系：
第三章竞争分析
主要竞争对手：
由国家出资的公立养老院和中国人根深蒂固的养儿防老观念
第四章管理
一、管理团队
老年人服务中心的发展，需要良好的管理。创业团队的成员该如何对老年人服务中心进行系统、有条不紊的管理，对企业的正常运作有着重要的影响。
二、管理组织
1.老年人服务中心整体组织结构
老年人服务中心分市场部、护理部、后勤部、人事部、财务部、总经理六个部门
3.职能部门说明
A.市场部
市场产品推广理念，走访客户，针对老年人服务中心市场发展做预案ⅰ.根据市场部的需求，制作promotion及老年人服务中心产品包装类产品
拍摄老年人服务中心产品，并制作相应的宣传海报
负责老年人服务中心对外活动的策划，以及老年人服务中心内部活动的组织
B.护理部
是全中心最大的部门，负责老人的生活起居，环境卫生，日常活动
部门工作规范（其他部参照这个，不再赘述）
一、部门主要职责：主要负责入园长者的日常生活护理，通过对护理人员的日常管理和培训考核，提高入住长者对和佑尊长园品牌的认可度和满意度；协助相关部门做好长者的档案管理、医疗护理、出入园手续、活动组织等。
二、岗位设计护理部主任 1 人护理部主管 1 人一组生活二组生活三组生活四组生活五组生活六组生活管家 1 人管家 1 人管家 1 人管家 1 人管家 1 人管家 1 人照料员 4 人照料员 4 人照料员 4 人照料员 4 人照料员 4 人照料员 4 人
三、部门岗位职责主任：
1、负责生活护理部的整体团队建设和日常管理全面工作；
2、制定生活护理的工作流程和工作标准、考核办法等量化制度；
3、协助确定每位长者的护理等级；协助办理长者出园手续；
4、做好护理中的质量控制，提高护理整体水平，处理突发事件和危机管理；
5、与其他部门做好工作衔接和联系沟通工作，保证工作流程的顺畅执行；
6、负责老人的学习教育工作，广泛听取住养老人的意见和建议；
主管： 1、协助主任做好团队建设和护工管理； 2、做好老人的生活档案建立和管理； 3、每日巡检，对管家工作进行检查入表和定期考核；提高各管家护理质量与效率； 4、定期组织护理人员的工作素质和专业技能培训，并做好测评和考核工作； 5、督促检查本部门工作计划的落实情况并进行考核，严防差错事故的发生；
生活管家： 1、知悉老人的护理等级，了解老人服务需求，指导护工做好照料服务； 2、关注老人身体状况变化，协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作； 3、严格遵守各项护理操作规程，按护理要求规范服务并做好各项记录； 4、在护理过程中严密观察，发现事故隐患及时报告，做好记录； 5、协助做好对护工的各类培训，提高护理技术水平；
照料员： 1、知悉护理等级，了解老人需求，负责做好老人日常生活照料服务； 2、关注老人身体状况变化，协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作； 3、严格遵守各项护理操作规程，按护理要求规范服务并做好各项记录； 4、在护理过程中严密观察，发现事故隐患及时报告，及时处理并做好记录； 5、积极参加各类培训，提高护理技术水平；
四、岗位工作内容 1、照料员职业工作内容技能要求相关知识功能 1.能完成老人的晨、晚间照料 2.能帮助老人清洁口腔 1.更换卧床老人床单的 3.能帮助老人修剪指（趾）甲方
法 4.能为老人洗头、洗澡，以及进行床上 2.口腔卫生及假牙的一（一）清洁卫生浴和整理仪表仪容般养护方法 5.能为老人更衣，更换床单，清洁轮椅，3.洗头方法以及整理老人衣物、被服和鞋等个人物 4.床上浴方法品 5.褥疮预防方法 6.能预防褥疮 1.能帮助老人正常睡眠 1.老年人生理节奏的相（二） 2.能分析造成非正常睡眠的一般原因关知识睡眠照料并予以解决 2.更换卧位的方法一、 1.能协助老人完成正常进膳生（三） 1.饮食种类的相关知识活饮食照料 2.能协助老人完成正常饮水 2.喂食方法 3.能为吞咽困难的老人进食、给水照料 1.胃肠及排尿活动的相关知识； 1.能协助老人正常如厕 2.二便标本采集方法（四） 2.能采集老人的二便常规标本 3.留置导尿集尿袋和肠排泄照料 3.能对呕吐老人进行护理照料瘘粪袋的更换方法 4.能配合护士照料二便异常的老人 4.便器与纸尿裤使用的相关知识拐杖等助 1.轮椅、拐杖等助行器使 1.能协助老人正确使用轮椅、用操作知识行器 2.扶抱搬移方法。五） 2.能对老人进行扶抱搬移 3.相关保护器具应用操安全保护 3.能正确使用老人其他保护器具 4.能预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、作知识 4.预防意外事故的相关噎食、触电及火灾等意外事故知识 1.能配合医护人员协助完成老人的口（一）服给药 1.药物疗法的相关知识给药 2.能配合医护人员协助保管老人的口 2.口服给药方法服药 1.能测量老人的液体出入量（二） 2.能观察老人的皮肤、头发和指（趾）1.液体出入量记录方法二、观察甲的变化 2.常用体征观察方法基 3.能对不舒适老人进行观察础 1.能用常规消毒方法对便器等常用物技（三）品进行消毒消毒灭菌的相关知识术消毒 2.能进行天然消毒和简单隔离护理（四）冷热应用会使用热水袋、冰袋热水袋、冰袋的使用方法（五） 1.能读懂一般的护理文件护理文件的相关知识护理记录 2.能进行简单的护理记录 1.能协助解决老人临终的肢体活动需（六）临终关怀护理的相关知临终护理求识 2.能完成尸体料理及终末消毒 2、生活管家职业功能工作内容技能要求相关知识 l.特殊老人口腔护理方（一）清 1.能为特殊老人清洁口腔法 2.能为老人灭头虱、头虮洁卫生 2.灭头虱、头虮的方法 3.能照料有褥疮的老人一、 3.褥疮护理的相关知识生 1.老年人睡眠障碍的相活（二）睡 1.能照料有睡眠障碍的老人照2.能分析造成非正常睡眠的特关知识眠照料 2.疼痛护理方法和松弛料殊原因并予以解决肌肉方法根据专业人员指导，完成治疗治疗饮食的相关知识（三）饮食照料饮食的喂食（一） 1.能配合医护人员为褥疮老人 1.褥疮换药方法给药换药；2.能配合医护人员完成 2.吸入法给药注意事项吸入法给药 1.能测量老人的体温、脉搏、血压、呼吸； 2.能对老人呕吐物进行观察； 1.体温、脉搏、血压、呼（二） 3.能协助医护人员完成各种给吸的测量方法二、观察药后的观察； 2.药物过敏的相关知识技 4.能观察濒临死亡
老人的体术征；护理 l.能正确书写老人护理记录（三）护理文件记录与保管的 2.能对特殊老人护理进行记录护理记录相关知识 3.能对护理文件进行保管能配合医护人员完成对老年人高血压病、冠心病、中风、帕（四）常老年人常见病的相关知金森病、糖尿病、退行性关节见病护理识炎、痛风、便秘、老年性痴呆症等常见病的护理 1、协助申请各项社会福利措施、医保卡换发；熟悉养老保险政策和医 2、代写书信、协助整理文件资三、（一）保卡的使用；料；精文书服务具备初级文秘常识； 3、协助撰写自传；神有一定的写作基础； 4、联络亲友及临时替代性服支务。持陪同散步、阅读、听音乐及参（二）加团体户外休闲活动、友善访闲暇活动视、关怀及电话问安等。 1.能对老人的情绪变化进行观四、察，并能与老人进行心理沟通 1.与老人进行心理沟通心2.能对老人人际交往中存在的的技巧沟通与理不和谐现象与矛盾进行分析指 2.老人心理咨询的相关协调护导知识理 3.能协助解决临终老人的心理 3.临终关怀的相关知识与社会需求 3、主管职业工作内容技能要求相关知识功能 1.能对老人的一般康复效果进行二（一）测评老人康复训练的相关知识技康复训练 2.能完成群体康复计划的实施术 3.能完成个体康复计划的实施护 1.配合组织老人开展各类兴趣活理（二）兴趣活动与大型文体娱乐活闲暇活动动协助组织文体娱乐活动动的组织方法 2.三、（一）协建立完善的长者生活护理档案，档案文件管理行老人档案助相关部门做好出入园手续；政管（二）配合主任做好本部门日常事务性协调沟通和统筹解决问题的理日常事务工作能力四、（一）落实既定的培训计划，提高整体护员工培训培护理培训理水平训考（二）执行既定的考核办法，汇总考核结人事管理和绩效考核知识核工作考核果报领导审批；
4、主任职业工作内容技能要求相关知识功能 1.能对老人护理环境进行设（一）计环境与老人健康的相关知识环境设计 2.能制订改善老人护理环境一、的方案技 1.能制订老人护理计划术（二） 2.能检查老人护理计划的实护理计划的相关知识护护理计划施理 1.能在养老护理技术方面进（三）行创新研究养老护理的相关知识技术创新 2.结合岗位实际，优化护理流程二、（一）能制订养老护理员的培训计培护理培训划 1.培训计划的编制要求训 2.教学法的基本知识与（二）能对养老护理操作中的各类 3.指导操作中各类疑难问题指操作指导疑难问题进行示范、指导的相关知识导三、护 1.能制订养老护理员岗位职理（一）责和工作程序管组织管理 2.能对养老护理管理方案予养老护理管理相关知识理以实施与控制 1.能制订养老组织护理质量控制方案（二）质量管 2.能对养老组织护理技术操养老组织护理质量管理相关作规程的实施进行知管理识理 3.能对养老组织护理质量的实施进行管理
5、工作内容比重表项目护工管家主管主任职业道
德 5 5 5 5基本要求基础操作 20 15 10 -- 清洁卫生 15 5 ——睡眠照料 5 5 ——生活照料饮食照料 5 5 ——排泄照料 10 ———安全保护 10 ———给药 5 5 ——观察 5 5 ——消毒 5 5 ——冷热应用 2 -- ——技术护理记录 3 5 5 —护理临终护理 10 5 ——工作内容常见病护理— 10 5 —环境设计—— 5 5 护理方案——5 10 技术创新——5 10 培训指导 -- -- 5 10 服务管理技能考核 -- -- 5 10 质量控制 -- 5 5 5 长者档案 -- 5 10 5 出入园手续 -- 5 10 5 行政管理团队建设 -- 5 10 10 工作考核 -- 5 10 15 应急处理 -- 5 5 10 五、护理分类与收费标准服务服务级别护理对象分类护理服务内容费用 1.每天打扫室内卫生 2.每天送开水到房间凡符合下列条件之一者，称为Ⅲ级护 3.每周洗涤被套、床单、枕套一次（冬天）理：夏天为每周两次①、日常生活基本自理。 4.整理抽屉、衣柜、床头柜等Ⅲ级护②、年老体弱患有器质性疾病，症状 5.代订牛奶、车票、报纸、杂志自理级 200 理较轻者。 6.管家及义工提供亲情沟通③、衣食起居日常生活需提供一般公坚持每天和长者聊天不少于 20 分钟共服务者（清扫整理房间，洗涤床上 7.提供健身、娱乐设施，组织开展文体健身活。用品）动，每周不少于两次 8.建立健康档案，每周测血压、体温一次，每年生日祝贺，并送生日礼物。 1.Ⅲ级护理全部内容 2.清洗衣物手洗，干洗除外、日用品及用具凡符合下列条件之一者，称为介助Ⅲ如：毛巾、水杯、痰盂等介助Ⅲ级护理；同时符合 23 个条件的，为 3.每月由资深心理咨询师提供专业的心理辅 260 级介助Ⅱ级；三个以上的为介助Ⅰ级导一次。①、在护理人员的指导下饮食、起居能自理者。 4.每周帮长者修剪指甲、胡须、理发②、在护理人员的督促或帮助下，大 5.协助行动不便的长者到医疗室就医小便能自理者。 1.介助Ⅲ级护理全部内容介助级③、肢体功能中等障碍或生活规律有 2.端、倒洗脸水、洗脚水时失常，自理生活有一定困难者。 3.端送饭到房间（Ⅱ级介助Ⅱ④、患有严重疾病（高血压、肺原性 4.协助修养长者进行康复锻炼 360护理）级心脏病、心率失常、脑血管意外等） 5.配药，每天测量血压、体温、巡查房间病情比较稳定，但日间生活需要予以 6.专业的营养师对各种慢性疾病提供配餐、食帮助者。疗服务⑤、患有多种慢性疾病，不宜多活动 1.介助Ⅱ级护理服务全部内容者或体质尚可。年龄 70 岁以上者。
2.冬天每周给长者洗头、洗脚、洗澡一次；夏介助Ⅰ⑥、患有轻度痴呆症、弱智、无危害天两天一次 420 级精神病史者。
3.协助洗脸、梳洗等
4.清洗衣物介护级凡符合下列条件之一者，称为介护Ⅲ 1.介助Ⅰ级护理全部内容（Ⅰ级级护理；同时符合 23 个条件的，为 2.协助起卧介护Ⅲ护理）介护Ⅱ级；三个以上的为介护Ⅰ级 3.协助长者入厕并便后擦洗 550 级①、思维能力有较严重障碍，言行不 4.协助穿脱衣服、鞋袜能自控及大小便轻
度不能自控者。 5.每天按医嘱提示服药介护Ⅱ②、饮食起居有部分困难需护理员给 1.介护Ⅲ级护理全部内容 650 级予协助者。 .
C.后勤部
①餐厅：中西结合，配有营养师，满足不同口味
②负责设施的更新与维护，绿化
D.财务部
①财务处理，税务，工商事务处理，应付款信用调查等
②发放老年人服务中心员工工资
③收款，付款，报销
④监督预算，监督线路评估，合同经济条款审查，折扣，报损，报失，检查合同实行情况，监督资金计划的执行
4．总经理权利
A.对老年人服务中心经营方针和重大事项的决策权
B.对董事会经营目标的建议权
C.对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权
D.对老年人服务中心各项工作的监控权
E.对下级之间工作争议的裁决权
F.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
G.董事会预算内的财务审批权
5.责任
A.对老年人服务中心年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任
B.对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任
C.对老年人服务中心经营决策失误造成的损失负责
D.对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责
E.对所签署的合同、协议负责
F.老年人服务中心违法经营所应承担的相应责任
考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
6.人事部
负责招聘各类技术人员，协助其他部门工作
三．管理制度
敬老院管理制度
根据国务院《农村五保供养工作条例》有关规定，为确保五保对象有一个和谐、舒适、安全的环境，切实保障集中供养五保对象的合法权益，特制定以下制度：1 农村五保对象进入乡镇敬老院集中供养，可由本人申请，也可由村民委员会代为申请，经乡镇人民政府审核，报县政府民政部门批准；2 院民要相互尊敬，相互关爱，相互礼让，和谐相处；3 院民要积极配合院内工作，服从管理并遵守各项规章制度； 4 工作人员及院民要共同遵守本院作息制度；5 院民外出须提前请假，并告知工作人员外出时间，外出地点及返院时间；6 院民居住房间内应保持整洁卫生，并注意节水节电；7 爱护院内公共财物；8 爱护院内花草树木；9 院民如有身体不适，应及时告知工作人员，工作人员应及时妥善处理；10 工作人员要坚守岗位，履行职责，切实维护供养人员的合法权益不受侵犯。
院民公约
1 拥护中国共产党员，热爱社会主义；
2 服从管理，遵守院内各项规章制度和作息时间，按时参加政治学习、卫生健康知识等各项活动，外出请假，来客登记；
3 爱护公共财物，不损坏花草树木和公物，不浪费饭食水电，树立节俭朴素的生活作风；
4 讲究卫生，衣着整洁，保持住室的良好状态，每天自觉打扫室内外卫生；
5 树立主人翁思想，积极为敬老
院管理出谋献策，积极参加力所能及的生产劳动；6 讲究文明礼貌，自觉搞好团结，遵纪守法，院民之间要和睦相处，不打架骂人，不无理取闹，不搞封建迷信，自觉维护敬老院的声誉。
伙食管理制度
1 生活管理委员会在管理委员会的领导下经常征求意见，不断改进工作，提高服务质量；
2 研究伙食安排，每周制定食谱并公示，做到饮食科学，卫生营养，食品多样，荤素搭配合理，标准到位，保证院民健康；
3 建立伙食物资消耗登记制度，设立登记簿，由生活管理委员会监督员审查验收并签字；
4 伙食帐目每月结算一次并张榜公布；
5 凡院内工作人员均不得在伙房单独做饭，不准带家属在食堂用餐，不得将食堂物品私自带出，一经发现则严肃处理；
6 伙房不接待外来人员就餐（包括来院探亲人员）；
7 特殊情况下因院民不能自理、患病，确需亲属照顾的，经生活管委会研究报院务委员会批准只限一人用餐；
8 全体院民除生活不能自理者外，一律在餐厅用餐。
财务管理制度
1 财务人员要按照事业单位会计制度规定设置帐簿，帐目要日清月结，做到帐目公开，每月向院民公布生活费开支及其它财务收支情况；
2 购买的一切公用物品，需持购物发票和实物，经保管员验收院长签字方可报销；
3 各项开支需由经办人和证明人签字后，由院长审批签字，大额开支经院务管理委员会讨论同意并报镇民政办和镇分管领导审批；
4 年初编
制预算，年终向政府和上级民政部门报告全部财务收支情况；5 财务人员离职时，必须在审计部门的监督下办理单据帐目、报表的移交手续。
第五章财务分析
一．筹资分析
10.1.1 资金需要量的测定
流动资金需要量的测定
我们采用分项核定法，在AA初期，开办费，厂房租金以及其他生产运营垫付流动资金。
二．财务分析
本财务分析基于AA的主要财务假设、2013-2017年五年的三大财务报表分析而得，详细地反映老年人服务中心五年内的财务状况、经营成果，并预测本老年人服务中心发展前景，而进行的一次科学、全面、系统的分析。
10.2.1 主要财务数据提示
表8-3 主要财务数据单位：千元
10.2.2预计财务报表
我们通过充分的市场调查和成本分析，进行了销售预算、生产预算、成本预算、费用预算、现金预算等一系列预算，进而做出老年人服务中心前五年资产负债表、利润表和现金流量表。
（1）预计利润表
表8-5 利润表单位：千元
第六章
秉承先进的养老理念、成熟的护理体系及专业的运营管理团队，打造适合中国老人的全新养老模式。我们致力于为老人提供舒适的家庭式生活环境，同时兼顾老人对医疗护理及康复的需要，建立一个让家人放心、让老人舒心的康复护理机构
1 公司理念
老年人服务中心致力于为每一位老人提供专业化、个性化、人性化的医疗、护理、康复服务。为实现此目标，我们把照护的哲学建立在专业、尊重、热忱核心价值观上。
老年人服务中心轴心护理模式从生理、心理和社会三个方面为老人提供全方位的照顾。
生理
老年人服务中心专业的医疗团队加上先进的设备提供医院标准治疗的延续。各种慢性疾病的家庭治疗、外科手术的术后恢复、康复、理疗，我们都竭诚为您提供，帮助您能达到最理想的康复水平。
心理
老年人服务中心老人的喜、怒、哀、乐及其他精神文化需要，我们会一一照顾。从交谈、学习（绘画、书法等）、到娱乐（棋牌、电影等）都有专业护理人员协同完成。
社会
老年人服务中心老人不仅入住一家养老护理机构，而是进入一个温馨和谐、充满人情味的大家庭。老人将拥有新的朋友、新的人际关系、新的社交活动，是新生活的开始，但与老朋友，老关系又保持着正常联系和互动。
2 医疗服务
老年人服务中心为每一位老人提供专业化、个性化、人性化的全天候医疗护理、康复理疗、生活护理为主的高端服务。
专业医疗护理
?生命体征的监护和管理
?营养膳食的科学合理搭配、烹制和供应
?药物管理、监控并根据医嘱给药
?静脉点滴补水、消炎
?创伤、褥疮的预防、医治和护理
?老年慢性疾病治疗、维护和管理
?胃管、鼻饲操作、管理和维护
团队康复理疗
?身体机能恢复、提高和加强、包括端坐、站立、行走、以及主要肌肉的强化训练。
?手脑配合训练、恢复、提高生活自理能力、如穿衣、洗漱、吃喝、如厕等。
?语言、吞咽等功能的监控、理疗和强化训练。
悉心生活照护
?衣食住行的关爱与协助
?个人卫生的必要协助
?心理卫生健康的关爱和推进
中老年人俱乐部服务公司创业计划书
序号： 编码： 大学生创业计划竞赛 作品申报书 作品名称：中老年人俱乐部服务公司 系别：土木工程系 团队名称：大碗加蛋 团队成员：张伟健,尤晓阳,郭自芳,刘华朝,周月,刘红丽 指导教师：甘丽
目录 一.创业背景 (3) 二.公司介绍 (3) 1.宗旨 2.公司简介 三.管理团队介绍 (4) 1.团队架构 2.创始人和主要领导人介绍 四.公司业务描述 (5) 五.创新和服务 (6) 六.市场分析 (7) 1.市场分析 2.消费者分析 3.竞争优势分析 七.行业走向分析预测 (9) 八.营销策略 (10) 九.融资计划 (12) 十.主要收入 (12) 十一.盈利预测 (13) 十二.风险预测 (13) 一.创业背景
人口老龄化是指人口中中老年人人数持续上升的一种趋势，所谓老龄化，按照国际现行标准来说， 60岁及以_上人口占总人口总数的1 0%(或65岁以上人口占总人口数的7%)就是进入老龄化阶段，成为老年型社会。 我国是目前世界上老龄人口最多的国家， 1999年我国60岁及60岁以上的中老年人已达1.32亿，占总人口的10.3%。这表明我国已在1999年正式进入老龄化社会。根据国家计生委预测到2050年，我国老龄人口将达4.50亿，老龄化程度达到惊, 的32.73%。 因此，中老年人服务行业将是是永不过时的长青行业 二．公司介绍 1.宗旨 公司宗旨:“三有“,即老有所学,老有所养,老有所娱. 2.公司简介 面对银色（中老年人）市场潜在的巨大经济价值，中中老年人俱乐部服务公司以中老年人为服务对象，针对现阶段中老年人的特点，提供一系列专门为针对中老年人设计的活动和服务，包括中老年人服务公司以及下属的中老年人俱乐部和老年吧。中老年人俱乐部主要提供一系列的经过专业人员针对中老年人设计的科学健康的娱乐活动，老年吧主要提供给不同修养和爱好兴趣的中老年人聚会倾谈研讨各自兴趣和科目（例如退休语文教师的定期聚会探讨些乡村教育课题），而作为中老年人服务公司则为中老年人提供一系列特色服务，包括实现中老年人年轻时未成实现的梦想和各种愿望.
社区儿童之家创业计划书
社区儿童之家创业计划书 杨冠军 一、介绍 名称：社区儿童之家 经营范围：儿童托管、课后辅导 场地选择：濉溪县实验小学附近 概述：去年参加“全省五四红旗团委负责人培训”，组织参观了一个社区的“四点半学校”,觉得很受启发，他们那儿有需求，我们也同样有这样的需求，也可以参考他们的经验，创办一个社区儿童之家，将放学后父母无法按时来接的儿童组织起来，在学校放学与家长下班之间这一特定时间段给予学习辅导，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代。该项目与现在的学生之家相似，不过这个是全公益性质的，不收费。 二、市场分析 目前，小学放学时间普遍比家长下班时间要早，按时接孩子成了摆在许多家长面前的一个现实且又头疼问题，现在家长的普遍做法大约有三种：一是自已去接；二是由爷爷奶奶或亲戚去接；三是由“学生之家”去接。虽然每个孩子都能安全地回家，但综合分析各有弊端：一是家长自已接，这是最好的，是若是早退，一天两天或许没什么，但是长期这样
势必会影响工作；二是由别人代接，这样家长可以安心上班，也不用担心孩子的安全，家长放心，但是爷爷奶奶容易溺爱孩子，而且他们对辅导孩子做作业会有些力不从心，影响孩子健康成长；三是“学生之家”接孩子，虽然既安全又可以辅导孩子学习，但是每月的花费不低，增加经济负担。如果有这样一个公益性的“儿童之家”是众家长求知不得的事。 不说全县有多少“学生之家”，只是实小附近就有大大小小十几家，每家生意都很好，这说明有许多学生需要这样的服务。我们的儿童之家，所要面对的就是那些家长没时间接和由老人们接而没能力辅导学习的孩子。这样孩子放学后，由我们儿童之家的志愿者们辅导学习，家长可以放心地工作，老人们也不用担心自己没有能力辅导而耽误孩子的学习。 社区儿童之家不存在和学生之家间的竞争，他们提供食宿，我们不提供，只是下午放学后到6：00之间这段时间的辅导，这个儿童年之家是个社区的一项公益服务，不至于让学生之家认为是政府抢了他们的饭碗。 三、选地址和选老师 由于我们是全免费的，因此就要尽可能地少产生费用，地点可以选在距离学校不远的居委会内，这样孩子放学后，可以自己去，也可以由家长送过去，最好是不过马路的地方。以确保孩子的安全。孩子学习的地方可以用会议室，另外再
xxx俱乐部创业计划书
创业计划书 企业名称 _ xxx俱乐部 _______ 创业者姓名陈xx、王xx、刘xx、吴xx__ 日期 _ _ x年x月___ _ _ 通信地址 ______ ______ 邮政编码 _______ ____________ 电话 _____________ ___ 传真 ____________________________
电子邮件1111111@https://www.wendangku.net/doc/0b15320910.html,____________ 一、企业概况 主要经营范围：健身（健身操、舍宾、瑜伽）、舞蹈、舞蹈服装舞蹈鞋、舞蹈用具、美容美体SPA 项目、美容产品等 企业类型 □生产制造√□零售□批发√□服务□农业 √□新型产业□传统产业□其他 二、创业计划作者的个人情况 以往的相关经验（包括时间）： 陈xx 2008年——2010年初广州xxxx公司任坐诊讲师
王xx 2010年在xx健美瑜伽俱乐部任经理兼教练 刘xx 1997——2010年音乐老师 吴xx 2005年至今在海口市各大健身房任健身教练 教育背景，所学习的相关课程（包括时间）： 陈xx 2004——2010年参加过多次的营销及激励课程、魔鬼训练 王xx 1999——2002年省文化艺术学校中国舞专业毕业 刘xx 1999——2002年省文化艺术学校中国舞专业毕业 吴xx 2004年参加广州健身教练课的培训 2010年12月份共同参加xx培训机构的SYB创业培训课程 三、市场评估 目标顾客描述： 白领、公务员、家庭主妇、学生、教师、银行职员、周边个体户、小区住户。 市场容量或本企业预计市场占有率： 选址位于国贸玉沙村新建小区，周边目前有（现代健身、新起点健身、 城中城健身、缘之秀瑜伽馆），本企业项目多，具有独特项目舍宾，所以本店预计市场占有率为：健身操：35%
宠物创业计划书
导言 1.1 概述：在现代社会，家庭中的宠物对于主人而言完全是一种情感需要，人们养宠物是为了排解心中的寂寞。越来越多的家庭将宠物作为自己家庭的一部分，于此产生的宠物消费也是越来越丰富。伴随宠物的不断增加，出现了宠物美容，医疗，用品等宠物产业。作为新兴的产业，宠物店的发展前景也是非常乐观的。 1.2 店铺名称：米卡宠物生活会馆 1.3 店面的选址：选在大润发对面的楼盘商铺，此处交通便利，有停车场，大润发，家家悦等超市卖场，以及新庄商贸城等。四周比较繁华但此处较安静，适合宠物店的选址。 1.4 店铺基本情况：宠物美容，宠物摄影，宠物婚介，宠物食品，日常生活用品，应急药物，寄养以及销售各种猫狗活体，致力于满足广大宠物爱好者的需求，同时也为宠物创造一个更好的生活环境。 1.5 负责人姓名：喵花花 地址：花园喵庄 1.6 筹资陈述。 1 ）初始资金 10 万元 2 ）甲股东 5 万，乙股东 3 万，丙股东 2
2 行业及市场情况分析 2.1 市场环境分析。 宠物服务行业是一个新兴的行业。在中国，养宠物的人越来越多， 就目前宠物数量已达到 2 亿只，而且未来十年，中国的宠物饲养人数将 会出现爆发性增长。伴随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。 与此同时，荣成的宠物市场也是十分活跃，养宠物的家庭也越来越多，但没有比较专业的宠物服务。 2.2 行业分析。 宠物业正在以朝气蓬勃、日新月异的姿态向前发展。目前，与宠物 有关的产业， 可以分为 “ 宠物赚钱 ” 和 “ 赚宠物钱 ” 两部分宠物的衣食住行、 生老病死， 每个环节都有文章可做 。 目前荣成当地仅有几家宠物销售寄 养以及食品用品销售的店家，但规模小知名度不高。所以现在开一家规模效益较大专业性强的宠物店是非常不错的选择。 2.3 SWOT 分析
酒店行业创业计划书模板
酒店行业创业计划书模板 酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。 一. 创业目标 发展以“和谐社会”为注册商标的酒店品牌，利用合理有效的管理和投资，建立一定大型绿色酒店连锁公司。 二. 市场分析 随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水平明显提高，酒店市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的酒店市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式酒店发展显然稍逊一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。 随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题如何给消费者一个放心安全的饮食，成为酒店业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后酒店业的发展趋势。绿色酒店的提出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的酒店文化理念。在未来几年内，我国酒店业经营模式将多元
化发展，国际化进程将加快，而且绿色酒店必将成为时尚，这无疑给投资绿色酒店业带来了契机。 三、实施方案 1. 绿色酒店服务业的模型。 以顾客为中心，周到服务，以顾客满意为目的，笑脸迎宾，以诚待客，积极倡导绿色消费，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。 2. 目标市场的定位。 中高收入者能接受的酒店业。顾客群：个体私营业主+白领+其他。 3. 市场策略。 产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。 (1) 酒店公司经营策略 员工的服装，经营的理念，内部管理和总公司保持统一。 绿色酒店是指食物种养、生产加工、物流配送、餐桌消费及服务环境整个产业链条中的每个环节以一种天然、安全、无污染的状况。在采购过程中，首先要会识别源头原料、自然无污染原料、绿色食品原料，尽可能少购罐装、听装或其它已经加工制作的半成品原料，更要善于识别、杜绝采购被污染或腐败变质的原料。 (2)
幸福家园老年人服务中心项目创业计划书
幸福家园老年人服务中心项目创业计划书 一、核心内容 产品（或服务）的独特性 详尽的市场分析和竞争分析 现实的财务预测 明确的投资回收方式 精干的管理队伍 二、写作框架 1.概述： 老年人服务中心的业务和目标及其他；产品或服务；用途、好处；竞争收拾所在；专利权、著作权、政府批文、鉴定材料等。 2.市场： 市场状况、变化趋势及潜力；调研数据；细分目标市场及客户描述。 3.竞争： 现有和潜在的竞争者分析；竞争优势和战胜对手的方法。 4.营销： 针对每个细分市场的营销计划；如何保持并提高市场占有率。 5.运作： 原材料、工艺、人力安排等。 6.管理层： 每个人的经验、能力和专长；组成营销、财务和行政、生产。 7.财务预测： 营销收入和费用、现金流量；前两年月报、后三年年报。 8.附录： 上述信息的材料 三、思考方法 1.收入成本法（适用于利润的预测和变动分析） 利润=收入-成本 收入=价格*销售量 成本=固定成本+可变成本 2.市场营销4Ps（适用于销售状况的预测和变动分析） Product：产品
Price：价格 Promotiong：促销 Placement：分销策略 3.波特五大竞争作用力 （适用于分析是否应进入某个市场或产品领域，以及是否有长期的竞争力）供应商议价能力 购买者议价能力 潜在竞争者 替代品竞争 行业内原有竞争 4.内部因素和外部因素（适用于分析各类经营问题） 外部因素： 市场（趋势、细分市场、替代品） 客户（需求、品牌忠诚度、价格敏感度） 竞争对手（数量、市场份额、优势） 内部因素： 营运（生产效率、成本因素） 财务（利润率、资金利用率、现金管理） 产品（竞争优势、差异性） 5.3Cs综合法（适用于分析各类经营问题） Company老年人服务中心 市场营销、生产运营、财务管理、战略规划 Competition竞争 行业竞争态波特五大作用力、竞争定位价格、质量 Customers客户 市场细分、容量、增长、变化趋势、价格敏感度
九点九俱乐部创业计划书
创业计划书（Advertising agency） 指导老师： 组长： 组员：
目录 第一部分企业简介第二部分项目背景第三部分市场机会第四部分公司管理第五部分营销策略第六部分风险分析第七部分财务状况分析第八部分公司发展战略第九部分法律问题
第一部分企业简介 前言：九点九俱乐部是一家贴心、以服务大众为目标的企业。九点九代表着我们以九点九的时间为大家服务，零点一的时间想怎么更好的为大家服务。 九点九俱乐部以“怀旧”为主题，以“健康”“快乐”为理念，以服务大众为目标的娱乐性俱乐部。 本企业是一所各个年龄成的人都可以光顾的俱乐部，主营一些70后、80后、90后等各个年龄段的人童年时所玩的一些民间小游戏。我们企业的创办源于生活，也将融入生活。随着科技的飞速发展，国家计划生育的良好实施，现今城市的孩子大部分是独生子女，家长总是把最好的给孩子。吃最好的、用最好的、学最好的。但又苦于现在的就业压力大，没多余的时间陪孩子，所以孩子们平常业余时间的娱乐就只有呆家里看看电视，玩玩电脑。多看电视、电脑不仅对孩子眼睛不好，还容易使意志力不好的孩子沉迷游戏，不益孩子健康成长。我们企业就是针对孩子的健康成长而开创的。 随着国家的日益繁荣昌盛，许多大城市都进行规划开发，大家娱乐的场所也越来越小了。每一个人都有着一颗心，我们企业还针对一些70后80后90后开设怀旧馆，让他们回到小时候的愿望成真。
第二部分项目背景 2.1产品背景 当今社会是一个多元化社会，拥有较强的社会交际能力和人际关系能给你争取到更多的机会，能在商场中高人一等。 我们企业并不是纯属娱乐，而是在娱乐中学到知识，得到锻炼，结交良友，提升人际关系。我们俱乐部不是收费高昂的健身房，在这里你可以很开心，很轻松的健身；也不是价格不菲的高档餐厅，在这里你可以很随意，很愉悦的回味生活、品味生活、享受生活；更不是只有上流社会才有的晚会，在这里你可以不拘小节的提升你的人际关系，交到趣味相投的好朋友。 当然，通过别的途径大家也可以做到上面所述之事，但是，却没有一样像我们企业为大家提供的如此方便、如此快速、又如此快乐的方法。 2.2产品 我们企业下的俱乐部为大家提供的游戏多种多样: 1、斗鸡 人数：两个以上 道具：不需要器具，只需要提供空地。
宠物家园服务馆创业计划书
宠物家园服务馆创业计划书
目录 一、摘要 (4) 1. 公司概况 (4) 2. 宗旨 (4) 3. 优势 (4) 1) 政府机构及社会组织合作支持 (5) 2) 人才储备优势 (5) 3) 行业优势 (6) 4. 竞争 (6) 5. 管理团队 (6) 6. 财务预计 (7) 1) 财务汇报 (7) 2) 资产负债表 (7) 二、创业环境分析 (8) 1. 宏观环境分析 (8) 1) 人口因素 (8) 2) 经济因素 (8) 3) 法律政策因素 (8) 4) 社会文化因素 (9) 5) 技术环境因素 (9) 2. 行业环境分析 (9) 1) 行业竞争对手 (9) 2) 顾客 (9) 3) 供应商 (9) 4) 替代品 (9) 3. SWOT分析 (10) 1) 优势 (10) 2) 劣势 (10) 3) 机会 (10) 4) 威胁 (10) 三、产品（服务）介绍 (12) 1. 品牌调性 (12) 2. 产品的概念 (12) 3. 产品的市场竞争力 (13) 4. 服务的市场前景预测： (13) 5. 产品列表 (14) 1) 狗狗配种 (14) 2) 狗狗婚介 (16) 3) 狗狗美容 (16) 6. 服务宗旨 (16) 四、营销策略 (17) 1. 波特五力模型分析 (17) 2. 渠道流程 (17)
3. 市场推广策划 (18) 1) 市场细分（S） (18) 2) 选择目标市场( T ) (19) 3) 项目定位( P ) (19) 4. 营销策略组合 (21) 1) 促销策略 (21) 2) 广告宣传策路 (23) 3) 公关策略 (25) 4) 活动策略： (26) 5) 门店管理 (27) 2) 活动策略： (29) 5. 市场推广效果预测 (29) 1) 促销效果预测 (29) 2) 广告效果预测 (30) 3) 公关效果预测 (30) 五、财务规划 (34) 1. 成本预算 (34) 2. 盈利状况 (34) 3. 现金流量表 (34) 4. 利润表 (40) 5. 资产负债表 (41) 六、人员及组织结构 (43) 七、公司注册 (47) 1. 企业注册流程 (47) 2. 办理流程 (47) 3. 企业类型 (48) 八、公司的选址 (49) 九、长远发展目标 (51) 附表：调查问卷 (52) ?小组心得体会 (55) ?李超 (57) ?温燕宽 (59) ?朱时晓 (59) ?邱加明 (60) ?温功平 (61) ?张华杰 (62) ?覃威龙 (63)
特色餐馆创业计划书
特色餐馆创业计划书 目录 一、企业概况 主要经营范围： 销售炒菜，泡馍，凉菜，酒水，饮料，外卖 企业类型： □生产制造□零售□批发■服务□农业 □新型产业□传统产业□其他 二、创业计划作者的个人情况 以往的相关经验（包括时间）： 本人曾于20**年至20**年在饭店做过服务员的经历，熟悉饭店的运作流程。 教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：
20**年高中毕业 20**年就读于******，学习财务会计基础知识与企业管理相关内容三、市场评估 目标顾客描述： 1.来县城购物，游玩的消费者 2.附近小区的住户 3.写字楼的办公人员 市场容量或本企业预计市场占有率： 澄城县是一个正在发展的城市，饭店周围有大型写字楼、购物超市，附近还有几个规模不小的居民区，因此对就餐有着非常巨大的需求，虽然附近也开有几十间大大小小各式餐饮店，相信本店通过一段时间的努力，在就餐人员中建立起口碑和知名度，就会在这庞大的市场之中占领一席之地。 市场容量的变化趋势： 由于政府不断加强对三公消费的监管力度，提倡勤俭节约，从长期来看对中小规模饭店的发展相当有利。另外，此地原本有不少小饭店及快餐店，可是随着消费习惯的改变，人们对就餐环境、口味、服务以及卫生状况有了更高的要求。因此，环境好，服务好，干净又实惠的餐厅越来越受大家的欢迎。 竞争对手的主要优势： 1．装修豪华，气派。 2．营业面积大，可以接待婚宴及公司宴会。 3．全国连锁企业，知名度高。 竞争对手的主要劣势： 1．价格贵，不适合朋友小聚。 2．服务员数量不够，培训不到位，服务跟不上。
3．菜式品种太多，厨师不能面面俱到，导致有些菜的品相和味道不好。 4．新品菜肴推出的周期太长，满足不了顾客尝新要求。 本企业相对于竞争对手的主要优势： 1．价格实惠，环境舒适，适合朋友小聚。 2．小店更容易把握菜品的质量。 3．服务及时，无微不至更具有亲和力。 4．菜品更新快，能满足追求新口味的需要。 本企业相对于竞争对手的主要劣势： 1．场地不大，接待不了大型的宴会。 2.知名度不够。 四、市场营销计划 1．产品 2．价格
老人服务中心项目创业计划书
老人服务中心创业计划书一、摘要 人口老龄化趋势不应该局限于只是政府的民生问题，广大人民群众也应该关注这种趋势下身心健康服务所带来的商业价值和市场前景。 ●在以生活品质为中心的时代，健康是人们永远关注的焦点； ●设立健康服务中心尤其是老年人身心健康服务中心已成为中国人口结构问题的投资趋势； ●老年人身心健康已成为全中国儿女关注的焦点和政治热点，尤其退休老人的人生第二事业更是一种热潮； ●国健康服务还相当罕见的专门服务老年人的服务中心是我们找到的市场切入点。 一、创业背景： 全国老年人口有1.62亿，占总人口的12.79%。从今年开始我国老龄化进入快速发展阶段，老年人口将年均增加800万人至900万人。预计到2020年，我国老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17%。到2050年进入重度老龄化阶段，届时我国老年人口将达到4.37亿，总人口30%以上。其中地各大城市相继进入老龄化城市，社会养老问题突出，其中最受关注的两点是老龄人的身心健康和所带来的经济负担，另一方面老龄人是一个单纯的消费群体，这个消费群体可以有很多机会，只要把握政府及私营部门在投资构建绿色经济的过程中带来
的新的机遇，如今的健康服务中心如日中天，而针对老龄人的服务少之又少，我们联合社保，依靠自身的专业优势，借助保健器具的技术力量，打造服务老龄人的身心健康的专业服务中心。 二、服务概述： 如今中国的老人服务措施力度弱之又弱，造成老人自退休后或无劳动能力之后只能成为子女的负担，我们的老人健康服务中心针对不同年龄段的老人进行服务：一对退休后仍有劳动力的老人提供老年商品，老年保健和再就业咨询服务；二请专业的服务人员对居家的体弱老年人和高龄老年人提供专门身体保健设施和自身产品服务、心理咨询服务、老年食堂以及家政服务、家庭保健、送饭上门、定期探望、确认、紧急呼救系统、合法权益保护等服务。 三、市场机会： 随着我国经济的不断发展和老人们物质生活水平的提高，精神享受已在老人们的退休生活中占有越来越大的比重，成年的独生子女们由于需要赡养的老人增多和工作忙碌，为老人们寻找一种他们乐意接受的养老场所和方式，也是子女们很关心的事情，健康是幸福生活的基石，从国际和国的现状来看,健康产业都正表现出巨大的增长潜力,正处在一个快速的上升通道。 一)人口环境分析
精品单身俱乐部创业计划书
“Bachelor” —单身俱乐部创业计划书 国贸0802小组
引言 送给那些单身的朋友们 男人篇 一般常说的“单身”包含两种意思：一种是成天自由自在地追求性爱生活，过自己想过的日子，痛快享乐！21世纪，愈来愈多的男人不愿被婚姻和承诺给活活捆绑，不过每个单身汉所过的日子却不尽相同。你的态度，决定你是“黄金单身汉”，还是不得不一个人过的“可怜米棍虫！” 1、单身掌握主流价值 男人，不要害怕做个单身汉！就算你已经有了女朋友，你的爹娘每天夺命逼婚；你身边的朋友一个个掉进自己挖掘的爱情坟墓，甚至你的同事朋友们开始怀疑你是不是个gay！don’t worry，当你想要独处，想过一个人完全能够掌控的生活，你根本没必要为别人说了什么而感到焦虑或罪恶。因为这是你自己的生活。 2、单身保有自主时间 “时间管理”可以看出一个人的个性。拥有固定关系的男人，总是用“等着回家”的态度来过日子，这样的人一天中最精彩的时刻，往往就只剩下晚上6点到10点钟；要是因为没办法准时下班，那么这个晚上肯定泡汤，超过时间回到家里头还会被她骂！对一个人住的单身汉来说，就算同样的时间，却可以更加随心所欲地运用。比方说，想要和同事去酒吧享受欢乐时光，不必还要向她报告；不用在翘头后还得到她公司楼下等她下班；周末可以随兴和老友死党狂欢，不用非得陪她逛街当个“人肉购物车”。 3、单身拥有个人空间
对单身汉来说，冰箱有很高的重要性。身为单身汉的最大快乐，就是拥有完整的自己，当然也拥有完整的家。你可以尽情在家里表现你的品位和癖好，不必为了谁而刻意整理，更不必被迫改头换面。单身汉的家就是最逍遥的皇宫。 想想看，单身汉之所以搬离原生家庭选择一个人居住，为的是什么？没错，单身男人要的正是自由！隐私对单身汉来说有某种程度的重要性，每个单身汉都需要有一个可以藏身而不被打扰的秘密基地。 4、单身需要控制预算 根据统计，30岁的单身汉每个月花费几乎和他每个月所赚的钱不相上下；单身汉比较会受广告吸引而掏钱买东西。这些调查显示：单身汉常有许多不必要的花费，而且绝大多数是冲动性消费！单身汉往往仗着“一个人饱全家饱”和“老子自个儿赚的钱自个儿花”的心态，这的确是单身的好处，但也是单身汉的致命伤！ 5、单身要能懂得经营 单身汉是绝对的享乐主义者！但我们所说的“单身汉”可不包括那些“暂时性单身”或“不得不单身”的族群，而是能够真正enjoy生活的“绝对单身汉”。或许你会问：“绝对单身汉真的就可以随心所欲吗？”of cause！单身汉可以不必对任何人负责，可以做最想做的事！不过，还是得付出“代价”——单身汉怕时间催人老，如果没有在年轻的时候做好经营感情的功课，没有从不断尝试中去建立自己的资源和人脉。不懂得提早为自己的性爱账簿存些“本金”，往后的日子就有可能得不到应有的“红利”。 女人篇 1、睡觉
宠物店商业计划书培训(完整版).doc
宠物用品店创业计划书 项目名称：宠物用品店 创业团队(个人)：------- 计划书目录 第一部分策划书摘要……………… 第二部分公司概述……………… 第三部分商品或服务项目介绍……………… 第四部分管理团队和组织情况……………… 第五部分市场与行业竞争分析……………… 第六部分营销策略……………… 第七部分融资说明和财务分析……………… 第八部分风险评估与防范……………… 第九部分投资者退出方式…………… 第一部分创业计划书摘要 随着人们的生活水平的提高，在忙碌的学习工作之余希望有个宠物来陪伴自己，因此养宠物的人不断增多，宠物的数量急剧增加，宠物经济也越来越受人关注。人们对宠物也不再停留在给它们吃喝上，还要求给它们穿上漂亮的衣服，做美容，做造型，看病等等，宠物食品供应、用品供应、美容保健、宠物医院等行业开始走俏。目前，我国宠物经济的市场潜力至少达到150亿元。由于宠物用品店是一个新兴行业，其未来的消费市场巨大，宠物的衣食住行、生老病死，每个环节都有文章可做，通过“赚宠物钱”可以获得相当丰厚的利润。 基于以上因素我们决定在长虹公园东门处开一家宠物用品店，店铺面积大约在40平方米，前期投资为8万-10万元，店面年租金预计5万元左右。在公司成立之初，主要经营项目以宠物用品的销售为主，由于我们都没有宠物喂养方面的经验，暂不提供
其他如医疗、美容方面的服务。考虑到我们初次创业的财力等条件，我们决定从小店做起，慢慢做大。待公司经营超过半年且收益良好的情况下，可以根据实际的运营增设宠物美容、医疗等项目，并聘请专门的人员进行培训，以保证工作的顺利进行。公司预期在四年内投资一家面积在150平方米的店铺，预计四年内除先期投入外积累资金可以达到60万元。 第二部分公司概述 1.公司名称：爱宠用品店 2.开店前准备： ①.店面的选址确定： 宠物物行业是一个新兴的行业，和传统行业是无法抗衡的。宠物用品店的顾客是很特别的猫狗等宠物。宠物店选址是开店经营中比较重要的环节，需要考虑多种因素。它包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、四周商家的特点、房产成本（租金）、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。在选择店址的时我们选择避开商业繁华区，也不选择需要高额房租的店铺。根据国家有相应的法规，规定宠物不答应进入商业繁华区；其次，考虑到社会上的一些恐惧宠物的人士，他们可能见到猫或者狗会吓一跳。若在商业繁华区开宠物用品店，对于这部分人来说，是不太礼貌的。而逛宠物用品店的主人们肯定也会考虑到这些，会刻意避开带宠物到这些繁华地段，在商业繁华区开店反而会影响自己的生意。 我们选择长虹公园东门（青年路与西市大街交口）开店，原因如下： 首先，周围有格调春天、凯立家园等高档社区，属于比较空旷的地段，紧挨公园提供了很好的休闲场地，可以让宠物们有充足的活动空间；其次，因为宠物家长们如果是带着宠物，大多都是开车来的，社区里空旷的地段能提供充足的停车位。第三，如果店址选择在人流众多的闹郊区，交通方便了，但会给宠物带来一些不必要的危险，一旦猫狗在美容或等待的时候从店内逃走，很轻易造成伤害。而且把店开在相对较安静的地段也不会对四周的居民造成影响。另外，空气会相对清新一些，噪音也很低，可以让宠物更好地接受美容和服务。 ②.开店前的相关手续： 到所在地区的动物防疫监督机构（农林局）获得动物防疫合格证。申请人需提交的材料包括法定代表人的身份证复印件、店面的租赁协议，再到所在地工商所进行名称核准登记，获取工商营业执照。 3.公司经营项目： 主要从事于宠物用品的销售。宠物食品类除了饼干、饲料、干燥鸡肉、鱼虾罐头等主粮外，还提供给宠物们"换换口味"的休闲食品。同时我们也提供宠物服装，有带帽防寒服、防水皮夹克、吉祥如意唐装等。还有各种宠物用品，如宠物房间、宠物玩具、宠物服装、食具水具、颈带牵带，修剪指甲用的钳子，有清洁美容的牙刷牙膏，有洗澡用的沐浴液等。
酒店特色创业计划书
酒店特色创业计划书 酒店特色创业计划书范文一发展以“和谐社会”为注册商标的酒店品牌，利用合理有效的管理和投资，建立一定大型绿色酒店连锁公司。 随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水平明显提高，酒店市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的酒店市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小；快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式酒店发展显然稍逊一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题？如何给消费者一个放心安全的饮食，成为酒店业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后酒店业的发展趋势。绿色酒店的提出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的酒店文化理念。在未来几年内，我国酒店业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色酒店必将成为时尚，这无疑给投资绿色酒店业带来了契机。 1．绿色酒店服务业的模型。以顾客为中心，周
到服务，以顾客满意为目的，笑脸迎宾，以诚待客，积极倡导绿色消费，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。 2．目标市场的定位。中高收入者能接受的酒店业。顾客群：个体私营业主+白领+其他。 3．市场策略。产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。 (1) 酒店公司经营策略员工的服装，经营的理念，内部管理和总公司保持统一。绿色酒店是指食物种养、生产加工、物流配送、餐桌消费及服务环境整个产业链条中的每个环节以一种天然、安全、无污染的状况。在采购过程中，首先要会识别源头原料、自然无污染原料、绿色食品原料，尽可能少购罐装、听装或其它已经加工制作的半成品原料，更要善于识别、杜绝采购被污染或腐败变质的原料。 (2) 酒店公司形象策略在位于商业区、旅游景点区的餐厅充分显示本公司的形象绿色、清洁、卫生、实惠、温馨。请专业公司为我们制定一套广告计划，从公司的特点出发，力求共性中个性 酒店特色创业计划书范文二一、六一儿童节促销活动由来为庆祝一年一度的“六一”国际儿童节，让小
“老年之家”为老人服务公司创业计划书
老年之家为老人服务公司创业策划书
目录 一、创业企业概况 (5) 二、创业项目简介 (7) 1、产品与服务（盈利模式） (7) 2、战略目标（目标市场） (12) 3、营销策略 (13) 4、营销管理 (18) 三、项目可行性分析 (19) 1、宏观环境分析 (19) 2、市场需求分析 (21) 3、竞争者分析 (24) 4、SWOT分析 (27) 5.投资收益分析 (30) 6.、项目创新点 (37) 7.、风险预测 (39) 四、公司管理体系 (42)
1、公司性质 (43) 2、公司组织结构 (43) 3、人力资源管理 (47) 五、附件 (49) 1、市场调查问卷 (50) 2、启动资金预算 (57)
第一章创业企业概况 一、公司概况 “老年之家”有限责任公司是有着全新服务概念、致力于提高广大老年人的幸福指数、创造美好老年生活的服务机构。该机构的主要服务对象为中高档收入家庭的老人，除了解决老人日间的吃、穿、用等最基本的生活所需，提供最基本的医疗保健之外，重点以“老年人养生”作为特色，主要包括“动形养生”、“饮食养生”两个方面。动形养生主要为气功、太极、八卦掌、按摩等动形方式，以强身延年。饮食则以“五谷为养，五果为助，无蓄为益，五菜为充”，重视五味调和，以求为老年人提供健康安全的日常饮食。 （一）公司名称 “老年之家”有限责任公司 (二)法律形式 本公司为有限责任公司，注册资金100万元，股东8人。 （三）经营范围： 针对人群老人，包括解决老人的吃、穿、住、行，提供基本医疗保健，老年养生 （四）所有者：为入股股东所有 （五）员工人数：30人 （六）启动资本：100万 （七）资本来源： 本公司资本来源包括两部分： 1，权益资本：（1）风险投资：20万 （2）创业团队投资：70万
宠物店计划书
宠物店创业计划书 一、市场分析 随着人民生活水平的日益提高，在中国，宠物也逐渐成为人们越来越密切的伴侣。无论是狗、猫、鸟，还是鱼或龟，这些往日看家护院、供人娱乐的小动物，开始成为家庭中的重要成员。在竞争日益激烈的社会环境中，宠物的可爱活泼为正处于紧张的现代生活中的人类派遣孤独、增加情趣、缓解压力。经过专门训练的犬，不仅可以充当家庭伴侣型的宠物，还可以开发各种各样的工作潜力。 中国南北方宠物市场是全国乃至世界的宠物交易基地之一，为全国及世界各地源源不断的输送各类犬种，充盈着整个宠物交易市场。宠物行业的兴盛，一定会为丰富人民精神文化生活，拓宽就业门路，引领人们致富，带动相关产业发展，促进国民经济腾飞作出更大的贡献。中国南北方宠物交易市场的持续稳定发展，同时也是促进中国宠物业繁盛的重要组成部分，影响着中国未来宠物业的长足发展。目前市场上的宠物店林林总总，风格不一。有专门给宠物提供各种粮食及零食营养品之类的食品店；也有专门给宠物提供各种精致的宠物小窝、喂食器的用品专卖店。宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。此外，对宠物主人来说，最头疼的是宠物生病。作为心灵的寄托和感情的延续，宠物主人一定是不能让宠物受半点儿委屈。 所以，创业咨询专家分析认为，经过近10年培育的宠物市场，如今已经进入了成熟发展期。对大众投资者来说，此刻介入宠物产业，开家特色宠物店正是时候。 基于以上因素我们决定在浦东三林世博家园处开一家宠物用品店，店铺面积大约在30平方米，前期投资为8万-10万元，店面年租金45000元左右。在店铺成立之初，主要经营项目以宠物用品的销售为主，暂不提供其它如医疗、美容等方面的服务。考虑到我们初次创业的财力等条件，先从小店做起，慢慢做大。 二、店铺概述 1.店铺名称：爱宠之音宠物用品 2.开店前准备： 1）店面的选址确定：
酒店创业计划书范文
一、创业目标 发展以“和谐社会”为注册商标的酒店品牌，利用合理有效的管理和投资，建立一定大型绿色酒店连锁公司。 二、市场分析 随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水平明显提高，酒店市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的酒店市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小；快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式酒店发展显然稍逊一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。 随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题？如何给消费者一个放心安全的饮食，成为酒店业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后酒店业的发展趋势。绿色酒店的提出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的酒店文化理念。在未来几年内，我国酒店业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色酒店必将成为时尚，这无疑给投资绿色酒店业带来了契机。 三、实施方案 1. 绿色酒店服务业的模型。 以顾客为中心，周到服务，以顾客满意为目的，笑脸迎宾，以诚待客，积极倡导绿色消费，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。 2. 目标市场的定位。 中高收入者能接受的酒店业。顾客群：个体私营业主+白领+其他。 3. 市场策略。
产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。 （1）酒店公司经营策略 员工的服装，经营的理念，内部管理和总公司保持统一。 绿色酒店是指食物种养、生产加工、物流配送、餐桌消费及服务环境整个产业链条中的每个环节以一种天然、安全、无污染的状况。在采购过程中，首先要会识别源头原料、自然无污染原料、绿色食品原料，尽可能少购罐装、听装或其它已经加工制作的半成品原料，更要善于识别、杜绝采购被污染或腐败变质的原料。 （2）酒店公司形象策略 在位于商业区、旅游景点区的餐厅充分显示本公司的形象绿色、清洁、卫生、实惠、温馨。
老人之家创业计划书
老人之家创业计划书 导读：自我国七十年代中期实行计划生育控制以来，所面临的是每对中青年夫妇在繁忙的工作压力和残酷的生存发展竞争条件下要照料四个老人，有的高龄老人和有各种疾病的老人生活不能自理，同时中国老年人在生活习惯和观念方面与外国老人有很多不同之处，依据1986年国际慈善机构（）的老年人居住建筑的标准分为7类：退休和退休前，仅需少许监护和帮助的健康老人住宅，提供全天监护和最低限度的服务和设施的健康老人住宅，不需 、“老年公寓”市场潜力巨大 年国家有关部门通过调查和分析预测，到本世纪一十年代末，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国内生产总值的1/3；另据中国老龄人协会估计，中国老年人消费约每年3000亿人民币，而且随着老年人消费观念的逐步转变，其消费数额还将得到进一步增长。由此可见“老年人市场”是一个潜力很大的市场，老年人产业，尤其是老年住宅产业是一个极待开发的产业。 2、家庭因素催生老年住宅的产生和发展 自我国七十年代中期实行计划生育控制以来，“三口之家”现已成为社会的主力家庭结构。许多独生子女成家之后，所面临的是每对中青年夫妇在繁忙的工作压力和残酷的生
存发展竞争条件下要照料四个老人和一个孩子，时间和精力严重不足，再加之老年人多愁善感及实际上的“代沟”，由此引起了一系列没完没了的家庭烦恼及社会问题，老年公寓呼声高涨，呼之欲出。 3、老年娱乐市场的开发 许多老年人退休后赋闲在家，没有子女的陪伴和照料，他们会产生一种空虚感，急需体现自己的个人价值。因此一些老年旅游团及老年娱乐文化活动都有了很大的发展，老年人不再只是现在家中，他们更多的会选择走出家门，参与社区或社会上组织的一些娱乐活动，这大大促进了老年产业的发展。 4、老年住宅在京、沪两地倍受热宠 最早的老年公寓就出现在北京和上海。上世纪的九十年代初，在当时的上海商品房积压量高达上千万平方米的情况下，中高档老年公寓一直供不应求，排队预订的场面时有发生。九十年代中期，北京的一些机构在吸取上海老年公寓的成功经验后，结合本地区老年人生活习性建老年公寓，取得了良好的经济效益和社会效益。 总结： 如果说1.45亿的老年人口基数是老年住宅建设的必要条件、家庭因素和老年人社会问题是催生老年人公寓产生的重要原由，那么国家鼓励和京沪两地老年公寓热宠应该能使
健身俱乐部创业计划书_创业计划书.doc
健身俱乐部创业计划书_创业计划书 ??得有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展，并从中派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。 现在在国内很多城市，特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部，但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求，并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。 镇雄县位于云贵川三省结合部，面积3696平方千米。全县人口1317096人，虽流动人口外来人员的流量比较小，没有大城市那么多，可现有的人口数量可以说是一个非常有潜力的数字，况且镇雄县城至今没有一家专业的健身房。可能投资者觉得在镇雄开健身房没有搞头。本人接触健身有两年多，在健身行业结实了一些知名健美运动员以及健身俱乐部创业者，对健身或多或少有一定的了解。谁不需要健康？我觉得对健身不了解，对国民整体生活状况及健康状态不了解的人，说在镇雄县城这样一个地方开健身房没搞头这样的话，那他是没有发言权的。咱们没做过调查了解怎么知道没有潜力？对于说镇雄人都不喜欢健身？其实镇雄这样的个地方虽小，人们的生活可不落后的，镇雄人一直都是走在时尚的前沿，吃的，用的，玩的都很时尚的。所以他们不了解健身，并不代表他们不接受健身。面对如此具有潜力的
人口数据，且目前没有一家健身俱乐部营业，就在此时筹办一家中型、专业的健身俱乐部绝对是明智之举。当然不是随便租个场地买些器材这样就算是开起来了。国内多数中小型企业失败多半来源于管理上的失败。所以初期的筹办准备和运营之后的管理工作才是存亡的关键，下面我会把整个计划详细的写下来，望参考。 一：计划概论 “xx健身瑜珈俱乐部”是一所正在创建的旨在面向会员提供室内体育健身运动的俱乐部。与目前已存在的大部分健康俱乐部所不同的是，除了健身俱乐部应有的器械以外，“xx健身瑜珈俱乐部”（下面简称：俱乐部）将为团队提供台球、乒乓球等设施，同时也为广大会员提供良好健身的场地和设施。俱乐部将积极推动单位和家庭的参与，并向那些有兴趣提高体育技艺的人士提供专业性的指导和训练性课程。 一般来说，这个行业竞争的关键在于地点的选择（但就镇雄城目前来看短期内是没有竞争者的）、李嘉诚说过做生意三大要素：地段！地段！地段！（1）位置俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。 (2)：物业条件 ①场地面积
大学生旅馆创业计划书
大学生旅馆创业计划书 一、公寓介绍： ***海景别墅度假公寓是一家为全国到三亚的游客提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的海景公寓，拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。 公寓选址在三亚湾路198号圣芭芭拉国际度假公馆内。这里别墅住宿市场未曾被开发，利于公寓发展。而服务对象主为白领以及小资群体。他们不断增长的住宿文化需求则有利于主题公寓的经营与推广。树立正确的经营理念，通过采取有效的营销战略，来实现持续发展。 本着“以顾客为中心，以服务为半径，圆满您的需求”的服务宗旨，365天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿服务。规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主题文化等，都将充分利用市场资源，以实现公司的价值增值。 二、服务介绍 别墅主题公寓本着“客户为中心”的原则，通过把经济型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合，针对三亚湾附近旅店业现有市场的劣势和空隙，迎合全国旅客群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色公寓。 A、客房 公寓由别墅改建，平均每栋别墅5个客房，每间约10平米，配有独立卫生间，共有10至15间客房。本公寓通过对顾客群体的住宿需求分析，设计了以下几点服务特色：
1、配备人灵活性化。提供客户需的设施，如：空调、电风吹、网络端口等。 2、舒适安全。星级的床垫、布局让客户感受到家的温暖，另外根据主题风格提供自选等优质的服务;消防、人防均按国家标准实施，客房门均采用电子门锁，保障客户隐私安全。 3、多元化风格。将客房分为“单人房”、“双人房”以及“整体房”。时尚个性的多人床垫给旅馆和客户双方都能来带满意与节约的双赢效果。 4、创意沟通。本公寓意以人性化的服务征服客户，“让客户开口”改进不足。利用多处空余空间设有“留言板”，让客户提建议、发表看法甚至记录他们心情等。 B、旅馆设施 本旅馆的设施主包括后勤设施和附加产品设施。 后勤设施主包括总服务台、仓库、储存间、卫生清理间等。 附加产品设施即为15平米的咖啡店雅座。此咖啡店主以温馨浪漫的色调和轻缓的音乐营造轻松和谐的聊天饮水环境。另外有效地利用空间环境，设置心情宣泄墙、主题艺术墙等多种形式吸引顾客。 利用客房与咖啡店的互动交流形成循环宣传效应。 三、市场分析： 主题别墅属于典型的服务行业，进入的市场是三亚湾海边与机场附近。住宿市场颇具规模。选择开设别墅主题旅馆