互联网思维
什么是互联网思维
?最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活动上,李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时,李彦宏首次提到“互联网思维”这个词。他说,我们这些企业家们今后要有互联网思维,可能你做的事情不是互联网,但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。
?在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技
不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企
业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的
思考方式。
互联网的核心
拆除营销的包装,互联网的核心只有一条技术规律,一条经济规律,两者阴阳相激相荡。
网络倍增效应
信息产品复制与传
播的边际成本递减
用户思维
极致
思维
迭代
思维
简约
思维
1
2
3
4
互联网十大思维
5
流量
思维
社会化思维
跨界
思维
大数据
思维
自媒体
思维
6
7
8
9
互联网十大思维
10
互动
思维
一、用户思维
用户思维是互联网时代最核心的思维,用户思维是一切思维的核心。(用户是产品的最终使用者,客户是产品的付费者。客户不再是上帝)
1.找到草根:得屌丝者得天下,草根群体才是社会的最主流群体!迅速占领市场!
2.参与感与荣誉感:给用户信任和认同。
3.体验至上:打动客户。
?案例分析
1.小米:联合创始人黎万强:《参与感:小米口碑营销内部手册》
小米定位:手机发烧友,性价比最高的手机,只做中低端,面对屌丝群体!
小米刚开始通过寻找到100个超级用户,作为小米系统的点火者!到2013年专门为这100个人拍了部微电影!
小米内部有荣组儿的“荣誉开发组”,里面都是小米的铁杆粉丝,他们拥有未公开开发版试用权,甚至能参与绝密型产品开发,并有进行评价的权力!
2.三只松鼠:体验就是服务
三只松鼠的包装箱和包装都是精心设计的。纸袋、夹子、垃圾袋、纸巾、微杂志、吃坚果的工具都有。包括客服以“主人”为称呼,也非常萌。
从细节入手,给粉丝惊喜,体验至上!
二、极致思维
要么不做,要做就做到最好!超出客户的预期,才能起到极致的效果!
1.抓住客户的需求“痛点、痒点和兴奋点”!
2.发挥出自己的全部力量,打造出产品的极限。
3.服务也能做到极致。