SONNY-人事外包案例分析

人事外包案例分析

索尼电子在美国拥有14000名员工，但人力资源专员分布在7个地点。

在索尼找到翰威特之前，索尼人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前，所有人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅达到18%，索尼人力资源小组意识到，他们不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题，还需要更有效地管理和降低人力资源服务成本，并以此提升人力资源职能的战略角色。

正是基于此，索尼电子决定与翰威特签汀外包合同，转变人力资源职能。翰威特认为这将意味着对索尼电子的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术，翰威特还可以借此契机帮助索尼提高人力资源数拥的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。

在这样的新型合作关系中，翰威特提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用户门户并进行内容管理。这样索尼可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容提供方便。此外，翰威特提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。

索尼与翰威特合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄

予厚望。员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作，而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足变动的经营需求。

此项目的最大的节省点在于人力资源管理程序和政策的重

新设计及标准化。并通过为员工和经理提供全天候的人力资源数拥、抉策支持和交易查询服务，使新系统大大提高效能。经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数掂，并将之与先进的模式工具进行整合和分析。这些信息将有助于经理制定更加镇密、及肘的人员管理决策。经理们可以借此契机提高人员及信思管理质虽，进而对企业经营产生巨大的推进作用。

索尼电子实施外包方案之后，一些结果已经初见端倪。除整合、改善人力资源政策之外，这一变革项目还转变了索尼80%的工作内容，将各地的局域网、数据维护转换到人力资源门户网的系统上。数据接口数量减少了2/3。新型的汇报和分析能力将取代原有的、数以干计的专项报告。

从未来看，到第二年，索尼电子的人力资源部门将节省15%左右的年度成本，而到第五年时，节省幅度将高达40%左右。平均而言，5年期间的平均节资额度可达25%左右。

索尼现在已经充分认识到通过外包万式来开展人力资源工

作的重要性，因为可以由此形成规模经济效应并降低成本。此外，人力资源外包管理将人力资源视为索尼公司网络文化的起点。人

力资源门户将是实施索尼员工门户方案的首要因素之一。索尼也非常高兴看到通过先行改造人力资源职能来进行电子化转变。

公司简介

翰威特咨询公司(现更名为怡安翰威特咨询公司)具有六十多年的丰富经验，是全球最早提供人力资源外包与咨询服务的公司。翰威特为2500多家公司提供咨询服务，并代表全球300多家公司管理数百万员工和退休人员的人力资源、薪资及退休项目。目前翰威特已在38个国家开设分公司并拥有近18，000名员工。60多年来，翰威特咨询公司始终致力于制定和提供新颖的人力资源理念、服务和产品，提供有形的结果，帮助客户公司通过人员来改善其经营结果。

详细资料

公司英文名: Hewitt Associates Inc.

国别: 美国

成立时间: 1940

总部所在地: 伊利诺伊州Lincolnshire

全球年收入: 43亿美元

全球雇员人数: 近29,000名员工

涉及领域: 人力资源外包与咨询服务

是否上市: 纽约证交所(股票代号为: HEW)

索尼公司人力资源管理外包的实现途径

正刊发表网 https://www.wendangku.net/doc/0d7238562.html,

(1)外包商的选择

翰威特公司具有良好的信誉，在行业内具有良好的口碑。翰威特是全球最大的综合性人力资源管理咨询和人力资源外包管理公司(纽约证交所代码NYSE：脏自1940年起为客户提供全面的人力资源管理咨询服务。翰威特咨询为全球3000多家企业提供过咨询业务，并且

为300多家公司全球数百万的员工和退休人员提供薪资和福利管理服务。分布于33个国家的办事机构中拥有23，000多名员工。作为全球最大的综合性人力资源管理咨询与外包管理公司，目前已经与众多企业进行了长达数十载的合作，这其中包括了半数以上的“财富500强”企业和“全球500强’’中三分之二以上的企业。代写代发医学职称论文翰威特公司提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源Workways用户门户并进行内容管理。此外，翰威特还提供综合性的客户服务中心、数据管理支持及后台软件服务，这正好与索尼公司的需求相契合。

(2)外包的内容

与翰威特公司达成外包协议后，索尼着手公司的人力资源管理工作。

索尼WorkWaysTM

这是一种“角色至上"型的架构，其特征在于可针对新员工、一般员工、经理及人力资源专业人士提供个性化信息。可以直接查询自己所需信息，确保用户制定决策、采取行动并与人力资源服务方案中的其他各方形成有效链接，例如就业认证机构、公司内部培训登记系统等。代写代发医学职称论文

确定远景

为了拓展现有的外包合作关系，索尼电子与翰威特进行通力合作，转变人力资源职能。

正如人力资源管理咨询总监Esther Laspisa指出：“上述决策意味着我们将对索尼电子的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术!我们可以借此契机提高人力资源数据的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。’’新型合作关系中，翰威特将提供人力资源技术管理方案和维持、人力资源WorkWaysTM用户架构并进行内容管理。Laspisa解释说，“索尼为员工和经理提供他们查询所有的人力资源方案和服务内容的方便之门。’’此外，翰威特将提供综合性的客户服务中心、数据管理支持及后台软件服务。如今，索尼电子已经启动WorkWaysTM和人力资源服务中心，提供人力资源数据管理、工资单、时间及考勤、薪酬管理及人员分析等服务。

转变人力资源职能代写代发医学职称论文

索尼与某合作小组针对转变人力资源部门的工作模式寄予了很高的期望。员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作，而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足动变的经营需求。Cotter指出，最大的潜在节省点在于人力资源管理程序和政策的重新设计和标准化。

她说：“项目起步阶段，我们在全美获取了数百项人力资源政策文档，然后，将这些文档总数缩减三分之二!"该简化规程预计将对服务水准、周转时间及成本产生巨大的影响。通过为员工和经理提供全天候的人力资源数据、决策支持和交易查询服务，新系统还将大大提高效能。

此外，经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数据，并将之与先进的模式工具进行整合和分析。这些信息将有助于经理制定更加缜密、及时的人员管理决策。Boggi 指出，经理们可以借此契机提高人员及信息管理质量，进而对企业经营产生巨大的推进作用。对于人力资源职能及索尼电子的员工而言，这些巨变强化了变革管理要求。索尼电子与翰威特积极解决上述变革管理问题，其中包括转变人力资源职能、人力资源部门与客户之间的关系模式、员工和经理们准备履行新职责、各项业务及各地程序的标准化。此外，变革管理工作中还涉及到网站查询、安全保障及隐私保护问题。Cotter指出：“某咨询公司能够提供非常全面的人力资源外包管理模式。我们能够透彻了解其对整个企业的影响。"代写代发医学职称论文

企业人力资源外包的现状及对策

企业人力资源外包的现状及对策 摘要：人力资源外包是指企业将人力资源这一职能部分或全部交给企业外的第 三方专业人力资源公司进行经营管理，是企业经营模式的一大创新。人力资源外 包对企业具有重大的战略意义，能充分利用人力资源，降低企业经营成本，提高 企业的市场竞争力等优势。而当前，我国在人力资源外包方面存在一系列问题， 文章就我国人力资源的现状进行分析，并就其突出的问题提出对策建议。 关键词：人力资源；外包；对策 我国关于人力资源外包始于21世纪初，相对国外的相关研究，起步较晚。但随着我国经济的快速发展，人力资源外包的发展相当迅速，是企业在经营管理过 程中一大创新。企业通过将人力资源外包来达到提高自身的竞争力、降低自身人 力资源的风险以及降低人力资源管理成本等目的。随着企业的市场日益激烈，企 业需要专业的人力资源外包商提供高质量、高品质的人力资源，为企业注入鲜艳 有力量的血液。人力资源的外包给我国的企业带来的诸多好处，但是外包过程中 也出现了很多问题，如信息不对称、商业信息的泄露等都会损害企业的利益。因此，本文根据这一系列问题提出服务外包的对策具有重大的意义。 一、人力资源外包现状 人力资源外包最初诞生于欧美国家，其人力资源外包已经发展得相当成熟和 发达。而我国的人力资源外包业务开始于21世纪初，虽然起步较晚，但发展迅速。随着大量先进的人力资源管理理论和经验的引进，从事人力资源外包的企业 逐渐增多。艾芳（2011）提出剧统计，随着我国经济不断发展，2010年我国的人力资源外包市场市值达到15亿美元，并且每年高速增长，有着极其广阔的发展 前景。在沿海地区，超过一半企业认为将人力资源进行外包，是目前比较高效的 一种管理人力资源的方式，并且越来越多的企业开始接受这种新兴的管理方式。 企业从人力资源外包活动中得到了很多益处，但在这个过程也出现了些失败的案例，这说明企业在实施人力资源外包的过程中也存在诸多风险。如：管理制度不 健全、管理效率较低且成本较高等。这些问题都直接影响到了企业的整体效益和 竞争力。随着企业人才的激烈竞争，企业内部人力资源管理的不合理性日渐突出，这就需要人力资源外包商专业的指导，来满足企业内部对人力资源管理的需求。 而优秀的人力资源外包服务商可以为企业提供各种需求的管理模式与人才，并为 企业建立一套由多种人才组合而成完整而有效的人力资源体系，使企业可以有更 多的精力和资源投入到企业的核心部门中，避免内部人力资源的高成本投入，从 而提高企业在市场中得整体竞争力 二、人力资源外包问题 （一）商业信息的泄露 企业与人力资源外包服务商合作时，会将人力资源现状、公司考核制度及公 司经营战略等商业机密信息交给外包商。由于人力资源的独特性，如果服务方有 意无意将这些公司机密泄露给竞争对手，这就使企业要面对这些潜在的风险，甚 至会给企业带来无法挽回的损失。陈涛（2007）提到虽然企业和外包商在合作之 前都会签订一份法律合同来保证企业的相关权益，但目前，对于外包业务我国还 没有相关成熟的法律法规来规范其操作方式，对于人力资源外包这新型产业，更 是没有相应的法律法规来规范。只能参考国内外一些大型企业先前的案例，没有

企业劳务外包公司合同范本专业版(1)

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-016040 企业劳务外包公司合同范本

企业劳务外包公司合同范本专业版 (1) 甲方： 负责人： 地址： 电话： 乙方： 身份证号码： 住址： 电话： 鉴于甲方业务发展的需要，将甲方部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包方式，经双方协商达成如下协议： 一、合同期限 1、本合同于_______年_______月_______日生效，期限_______年。 2、如双方需要，可在合同期满前_______月协商续签劳务外包合同。如合同期已满，双方不再续签合同，可在合同期满前_______月进行合同终止协商。 二、甲、乙双方的义务和责任

1、乙方同意根据甲方工作需要，承包甲方公司的___________项目工作。 2、乙方外包工作应达到相同项目要求的质量标准。 3、乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的项目工作和任务。 4、甲方应负责乙方往返外包工作项目地的交通费住宿费以及其他各种费用。 5、乙方应严格遵守本合同的附加条款。 三、劳务报酬 1、甲方应在签订合同当日以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为_______元/年。 2、合同签订之日起甲方付乙方合同总额的_______%；项目实施验收合格后支付合同总额的_______%。项目验收后_______月付清合同余款_______%。 3、甲方在以下情况有权扣除乙方相应额度的劳务报酬： （1）因乙方的过失给甲方造成经济损失的。 （2）双方约定的其他内容。 四、合同的终止与解除 1、合同期满如未续签，则视为自行终止，双方应及时办理相关手续。 2、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。 3、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同： （1）在外包期间被证明达不到工作要求的。 （2）按照本合同约定可以解除劳务合同的。 （3）严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的。 （4）被依法追究刑事责任的。 五、双方约定的其他内容

服务外包合同范本(完整版)

合同编号：YT-FS-1661-11 服务外包合同范本(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

服务外包合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、电脑设备现状及工联公司维护的范围： 1、扫描仪、UPS电源。 2、终端计算机设备安装软件情况：安装有WINDOWS系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);WPS软件、MSOFFICE软件。 (详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容： 1、设备造册。 在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。

2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护： 工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。此项工作分：日常检测与故障修理维护两种方式。日常维护每月二次：故障修理维护随时申告随时排除。 网络维护： 对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查并出具报告。 外设维护 外设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单

人力资源公司招聘外包服务项目方案

人力资源公司招聘外包服务项目方案 招聘外包项目是根据社会发展和单位实际用人需要，充分发挥自身招聘会、网站、人才库三大平台优势和专业的招聘团队，采用更加专业的招聘流程，接受单位全部或部分招聘、甄选工作的委托，为单位完成招聘工作的一项人力资源外包服务项目。 招聘外包的意义： 1、随着企业间国际化竞争的愈演愈烈，很多大中型企业发现单靠企业人力资源部门去完成企业所需要的批量招聘已经力不从心，而采用招聘外包的方式既可以满足企业的正常人才需求，又可让企业的人力资源部门从传统的事务性招聘工作转换出来，从而更加专注于更重要的人力资源长远战略和履行人力资源核心管理职能。 2、一些小企业规模不大，人员不多，专门设置招聘人员成本较高，不划算，招聘外包给专业人才公司既可以高效满足人员需求，提供合适人才，费用也较适中。 3、企业人员为了招聘人才经常参加招聘会或网上发布招聘或在做报纸招聘，人力、财力投入不少，效果却不很明显，也不能及时满足企业人才需求。招聘外包可在很大程度上依托专业人才公司的庞大人力资源和专业团队及时招聘到所需人才且费用也不高。 招聘外包服务类别： 1、代理招聘：企业招聘需求量大，招聘人员不足，以及新组建企业的人员招聘，可将部分中低端职位由卓尔人才公司代理招聘，省去企业招聘广告、发布信息、面试等成本和时间，同时时间和效率得到有效保证。该服务适用于技术类职位和人事行政财务类职位，以及部分主管级职位，但招聘难度很大的职位属于猎头职位范畴。 2、长期招聘职能外包：招聘职能外包即用人单位将全部或大部分招聘、甄选工作委托给第三方的专业人力资源公司，专业人力资源公司利用自己在人才资源、评价工具和流程管理方面的优势来完成企业招聘工作的一种方式。卓尔人才公司与客户签订一年期或多年期的招聘外包协议，成为客户指定的唯一招聘外包服务商，为客户提供一对一的快速响应服务。较适合规模不大的中小型企业和想集中专注于人力资源长远战略和核心职能的中大型企业。 3、项目团队招聘外包：针对企业经常会遇到临时性的项目，需要在短时间内招聘大量人才，而人力资源部门往往因为人手少，渠道有限、储备不足而不能按时完成招聘任务。卓尔人才公司提供的项目团队招聘服务利用海量的人才储备、庞大的招聘渠道、优秀的寻访能力、专业的甄选方法和经验，能在客户紧急需求的时间内完成 80% 以上的招聘任务，为客户解决限时招聘难题。 4、应届生校园招聘外包：大型企业进行应届生的校园招聘工作，时间紧，准备工作烦琐，可将前期准备工作如信息发布、招聘信息宣传推广、校园宣讲、简历接收和筛选、第一轮面试和笔试以及食宿和行程安排等工作外包给卓尔人才公司，企业人力资源部门可专注于少量候选学生的专业和素质考察以及最终面试录用，缓解了人力资源部的时间压力，提高了招聘的效率。

浅谈企业人力资源外包的风险及其防范对策-

企业人力资源外包风险及防范对策 现代企业都采取外包理念，企业仅做后台支持，创造营业额的工作都外包出去，随着企业对外包的依赖，人力资源也不例外的成为外包的对象，人力资源外包商承担着企业的档案管理、薪酬福利发放、人员招聘、人力资源管理。但是企业在人力资源业务外包的过程中却不可避免地会遇到种种风险。 一、人力资源外包的含义 人力资源管理是一个组织对人力资源所进行的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。早期的人力资源管理主要集中于人员的招聘、选拔、分派、工资发放、档案保管等活动。随着外部环境的变化和企业竞争的加剧,绩效评估、激励制度的设计与管理、员工发展、企业文化的营造等战略性活动逐渐纳入到人力资源管理的体系中。人力资源管理由一种维持与辅助型的管理职能上升为具有战略意义的职能。同时,随着政府社会保障政策的出台与完善,人力资源管理的事务性工作越来越繁杂,人力资源管理人员的大部分时间用于事务性工作的处理中。人力资源管理职能重心的转移与事务性工作的不断复杂使得人力资源外包成为可能。 所谓“外包”,就是组织把某个项目或者工作内容交给从事这种工作的公司。通过外包那些企业自己没有能力或能力不强的部分,企业可以专注于能创造价值的核心竞争力。其核心思想是:企业在内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势,仅留下其最具特长和优势的业务,而将其他业务交给比自己更具有能力或更专业的企业。 所以人力资源外包,就是指企业根据自身需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以专注于人力资源的核心战略性活动,实现企业效益的最大化。 二、人力资源外包的风险 人力资源外包存在着较大的风险,其风险可以分为两种类型。一类是外包项目的效果。企业投入了人力、物力、时间,如果不能够达到预期的效果,不但会造成资源的浪费,更重要的是可能因为错过时机丧失获取竞争优势的机会。另一类风险就是在外包项目过程中可能引发的对企业经营的负面影响,如造成企业自身人力资源管理能力薄弱,以及走漏企业信息等。具体来讲,人力资源外包风险来自于以下几个方面: (一)外包服务机构的选择 目前,国内市场上人力资源外包服务商的数目众多,由于行业进入门坎低,人力资源管理咨询公司、猎头公司等如雨后春笋般涌现。但是这些机构的水平高低不一,既有世

公司外包服务合同协议合同书

精心整理 劳务外包服务合同 甲方（发包单位）： 地址： 电话： 乙方（承包单位）：河南中原劳务派遣管理有限公司 地址：郑州市二七区航海中路163 第一条外包事项 （三） _____日结算上月度的劳务费（其中每月每人保底费用为：_____元， ，乙方每月_____日前向甲方开具相应金额的劳务发票，甲方在收到乙方的发票后二日支付乙方上月度劳务服务费用。 本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。 第二条甲方同意由乙方为其提供外包服务，乙方应根据甲方的要求提供服务人员。 第三条乙方服务人员业务标准与管理 （一）为使项目完成能够达到甲方要求，乙方服务人员必须符合或经乙方培训后达到甲方的要求及条件。

（二）乙方根据甲方的要求，以提高服务质量为目的制定管理其服务人员的各项制度，并根据制度规范其服务人员的行为，保证服务质量。 第四条甲方的权利和义务 （一）甲方有权要求乙方提供外包费结算清单，并有权对该清单进行审核，经甲方审核认可后，据实结算。 （二）甲方有权根据甲方外包业务情况与乙方协商要求其对服务人员进行调整，乙方应积极配合。 1 2 份证明的； 3 （四）并对乙方的服务质量进行评估，甲方有权 （五）此评估结果将作为甲方决定是否继续与乙方合作 第五条乙方的权利义务 （一）乙方应当提供其营业执照等相关有效证件给甲方备案。在甲方核查时，乙方有义务提供乙方服务人员的劳动合同、身份证明、社保缴纳证明等文件，甲方有权核查乙方向乙方服务人员发放工资的相关记录。 （二）乙方需根据甲方的要求提供外包服务，乙方应向甲方提供其服务人员的花名册，并保证其提供的资料真实有效。

服务承包合同范本

服务承包合同范本 在[雇主姓名]为一方（以下称雇主）与[服务承包者姓名]为另 一方（以下称服务承包者）之间于一九年月日达成本合同（连同份所附的并构成本合同一部分的附件） 鉴于雇主依据本合同要求服务承包者提供服务（以下称服务） 和服务承包者同意按在本合同中所规定的条款和条件提供服务现双方达成如下协议： 第一条总则 1．01定义 除非上下文另有要求下列词汇一旦用在本合同中具有下列含义：（a）“合同”是指由雇主和服务承包者签定的合同按由双方签字的合同格式加以记载其中包括全部附件和附录以及以参考资料形 式列入的全部文件 （b）“服务承包者”是指其执行服务的建议已被雇主接受的人或公司 （c）“雇主”是指其雇用服务承包者执行服务的一方 （d）“由雇主提供的支持”是指由雇主为服务承包者执行合同项下的服务而提供的数据、服务、设备以及便利 （e）“一方”是指雇主或服务承包者视情况而定而“双方”是指他们二者 （f）“人月”是指相当于一（1）个日历月期限的服务其以在176个工作小时提供这样的服务的人为依据

（g）“人员”是指作为雇员由服务承包者或其分包者所雇用并被分配执行服务或其任何部分的人员 （h）“服务”是指由服务承包者根据合同所实施的工作 第二条服务 2．01服务的范围 服务承包者将依据在附件中所阐明的职责范围（tor）／工作说明（sow）的最终条款和本合同所有其它要求执行服务 2．02服务的标准 服务承包者将利用其专门的技术完成他在本合同项下的义务并依据在tor／sow里所规定的或在中华人民共和国另外普遍适用于合同所要求服务类型的最高职业、技术和质量标准提供服务服务承包者将认真负责地履行其义务并将时时刻刻为雇主的利益而工作为了达到这些目的经雇主的同意服务承包者将应提供具有充分素质和经验的人员并为圆满完成服务提供所需的人数关键人员的简历作为附件的附录附上并构成本合同的一部分 2．03估计的人月数 双方同意服务承包者将依照作为附件附于合同的工作计划执行服务为了执行他在本合同项下的义务服务承包者将提供总人月数为的服务除非经双方另行同意服务承包者将没有义务提供超过上述总人月数的服务 2．04附加服务

人事表格大全

第七章 人事事务管理 一、人事事务主管岗位职责 职责1 执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务 职责3 组织审查、办理员工的岗位调动、职称评定、离、退休等事宜的人事、劳资手续 职责4 组织汇总、审核各部门的考勤情况，及时传给薪酬专员 职责5 组织建立人力资源部文件、员工人事档案、劳资档案，及保管和定期归档工作 职责6 负责审核、办理员工请假、销假手续 职责7 组织办理员工出国申报、资格审查 职责8 组织人事保密工作 职责9 及时向人力资源部经理汇报相关工作 职责2 组织制定考勤管理、出差管理、出国管理、离职管理、人事档案管理等规章制度 及实施细则，经批准后实施 职责10 人力资源部经理交代的其他相关工作

二、人事事务专员岗位职责 三、档案管理专员岗位职责 职责1 执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务 职责3 统计员工请假、休假情况，汇报各部门的考勤情况，提交人事事务主管 职责4 受理员工出差、出国申报资料工作 职责5 职责6 及时向人事事务主管汇报相关工作 人事事务主管交代的其他相关工作 职责2 协助人事、事务主管制定考勤制度、出差管理、离职管理等规章制度及 职责1 执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务 职责3 负责建立人力资源部文件、员工人事档案、劳资档案，及保管和定期归档工作 职责4 负责人事档案的保密工作 职责5 及时向人事事务主管汇报相关工作 职责6 人事事务主管交代的其他相关工作 职责2 制定员工人事档案管理制度及实施细则

四、员工休假规定 休假种类具体规定 法定节假日1．新年（1月1日）：放假一天（不含周末） 2．春节（农历正月初一、初二、初三）：放假三天（不含周末） 3．劳动节（5月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末） 4．国庆（10月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末） 5．上述给假为一般执行标准，因公司工作需要，总经理可以调整和决定具体的放假时间和长短 年假1．员工在公司连续工作满一年者，皆可享有3天有薪年假，服务期每增1年则增加1天的年假，最多增至14天 2．年假可以分次使用，每次不得少于1天，并应于休假日前3天提出申请 3．员工每年的年假应于当年度使用，否则该年度未使用的年假将视为自动放弃；如因工作需要无法于当年度休假的，经核准后可以在次年度补假 事假1．员工遇事必须在工作时间亲自办理，应事先填写请假单，注明请假类别，经部门经理同意批准并把工作交待清楚后可请事假 2．无法事先请假的，可用电话、传真两种方式请假，获得批准后方可请事假，期满仍需续假的应在期满前办理续假手续；不可用发手机短信的方式请事假 3．试用期内员工通常不可请事假，特殊情况需要请事假，填写请假单经部门经理批准后，报人力资源部延长试用期 4．一般员工请假2天内由直接主管领导批准；3天以上至5天以内应由隔级上级领导批准；5天以上事假必须报总经理批准 5．中层以上管理人员请假1天内可自行决定，告知直接上级领导及下属人员即可；1天以上3天以内由直接上级领导批准；3天以上5天以内需经隔级上级领导批准；5天以上需经总经理批准，报人力资源部备案 6．公司高级管理人员请假3天内（包括3天）可自行决定，告知总经理及直接下属即可；3天以上需经总经理批准 7．员工请事假期间不享受工资和津贴 病假1．员工因病或非因公受伤，应凭医院的病休证明准病假

有三类公司对人力资源外包最有兴趣

有三类公司对人力资源外包最有兴趣：一是希望通过外包节省成本的公司；二是希望得到更专业的人力资源管理方面的服务的公司；三是那些想规范内部管理的公司薪酬和福利水平是判断一份工作绩效的重要指标之一，没有人愿意忽视它们。但面对庞杂的数字统计工作，人力资源部门同事偶尔的一个粗心，也会让我们产生这样的抱怨：为什么工资条上的养老金比上个月减少了一半，而住房公积金甚至还是零？对于拥有百名，甚至数千名、上万名员工的公司而言，每月是否能及时而准确地付给员工应有的薪酬，是个令人事总监们足够头疼的事情。但是，总会有聪明的公司作出聪明的选择。几天前，跨国化妆品直销公司玫琳凯宣布，正式与人力资源业务流程外包提供商CDP集团中国公司（CDP Group Limited，下称“CDP”）签约。基于此，该化妆品公司包括中国总部、杭州工厂等在内的600多名员工的工资、福利、税收等数据，将由CDP世界领先的人力资源管理平台全权处理，从而把更多的精力投注到公司自身的企业文化、成长战略事务上。这只是人力资源外包服务商的一次小试牛刀。实际上，不仅仅是薪酬福利，大到公司人力信息管理，小到招聘员工，全部都可以借助人力资源外包来实现。现在，已经不仅仅是跨国公司和外资企业这样做了。从比重上来说，国内目前选择人力资源外包服务的公司仍然很少。CDP首席运营官吕威对《财经时报》说：“现阶段正是人力资源外包爆发期的前端。” 市场已经启动，商机就在眼前。 700％的成长速度 “2005年年底的时候，在CDP人力资源管理平台上服务的员工只有500人。”CDP吕威对《财经时报》记者说。富有生命力的新事物总是要经历一些质疑和磨难。作为一个绝对的新兴行业，人力资源业务流程外包究竟为何物，在2年前还少有人知晓。CDP的创始人、CEO王炜对此感到十分诧异，十几年的美国生活经历，让他有更多的机会接触新的商业模式。在美国，从事人力资源业务流程外包的公司中，已上市的就有8家，包括著名的ADP、Paychex等等。但在人力资源市场几倍于美国的中国，这个数字至今还是个零。“只要占有这个市场3％的市场份额，就已经是上市公司的规模了。”王炜说，“而按照CDP现有的发展速度，两到三年即可实现上市。”虽然建立不足两年，CDP业务获得爆发式增长。经过2005年1年时间的铺垫，2006年CDP人力资源管理平台所服务的人数达到几万人，实现了700％以上的增长。2006年10月，CDP从InvestorAB、FA V（富达国际）和住友商事亚洲资本手中拿到的1000万美元的第二轮融资，而得到资本认可的本身，其实远远超出资金本身的价值。“目前CDP集团有5至6万人的客户规模。今年CDP集团计划再增长300％。”吕威说。增长主要来自企业对人力资源外包认知度的提高，CDP不是唯一的受益者。总部设在深圳的泛亚人力的人事外包中心总监钟耀辉告诉《财经时报》，该公司今年至少可以达到100％的增长幅度。现在，吕威和王炜国内国外到处“跑会”，通过参加各种人力资源外包的论坛和推介活动，为做热市场添砖加瓦。 谁愿买单 一两年前，跨国公司还是人力资源外包服务商的主要客户。他们在国外的总部以及分支机构，大都已经从非核心业务外包的模式中受益多年。钟耀辉所在泛亚人力目前为8000多人服务，其客户中外资企业约占70％。让王炜和吕威高兴的是，在CDP这种状况正在改变，越来越多的国内公司、大型国企，也开始对人力资源外包产生兴趣。“我们现在客户数量还是外企最多，但最大的客户是国字头企业。”吕威说。CDP甚至决定，将今年的业务重点锁定在国企和民营企业，而到了明年，经过组织和人员扩张之后的CDP，将把目标投向国内的二级市场。哪类公司会对人力资源外包有兴趣？这个问题现在已经不能仅仅用所有制性质来简单回答了。作为一家为客户提供人力信息管理系统和高端服务的公司，CDP 的客户群更为复杂。吕威将其总结为三大类：一是希望通过外包节省成本的公司；二是希望得到更专业的

我国企业人力资源管理外包利弊分析

一、企业人力资源管理外包及其主要项目综合众多学者的观点，我们把企业人力资源外包定义为：人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他专业服务机构进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化的行为。 事实上， ＨＲＭ外包是伴随着组织职能的演变而发展的，当企业人力资源管理职能专业化，原先隶属的部门负担更多、更精细的工作时，一个独立的职能部门：人事部或人力资源部便应运而生。当管理职能进一步细化，企业认为没有必要再增加内部管理投入，某些工作可以借助外力进行时，一些事物性工作即被外包，人力资源部门的职能再次分化。 ＢｒｉａｎＳ．ｋｌａａｓ，ＪｏｈｎＡＬＭｃｃｌｅｎｄｏｎ等就将企业具体的人力资源管理职能外包行为分为四类：第一，综合性活动；第二，人力资本活动；第三，交易性活动；第四，人力资源获取活动。 目前，较常见的人力资源管理外包细分项目主要有八个：一是代办员上的录用、调档、退工手续、社保开户变更手续、年检手续、外来人员综合保险；二是受用人单位委托招聘派遣岗位所需人才；三是代办人才引进、居住证、就医证手续；四是代理户口挂靠及档案委托管理相关人事手续；五是提供各类商业保险、福利及培训方案，规章制度设计、薪酬设计等；六是提供人事政策、法规咨询、调解劳动争议等；七是调查员工满意度、调查薪资、拟定岗位描述；八是人力资源规划。 二、人力资源管理外包的优势 在激烈竞争的时代，要实现目标取得成功，就必须不断创造性地调整、配置资源以满足发展的需要。人力资源外包顺应了这一战略需要，总结起来ＨＲＭ外包主要有以下优势： （一）有利于构建核心竞争优势。在激烈竞争的形势下，企业不便或不善于进行的工作，包括对高层人员的获取，专业人才的培训，不同类型人才的整合等。可以借助外力进行，通过市场交易委托给社会上的专业公司或顾问人员，使组织把资源集中于与核心业务有关的活动上，从而达到提高企业竞争力的作用。事实上，许多公司正在通过外包管理机构为其提供全面的人力资源管理方案，确保突出经营重点和提高绩效。 （二）有利于企业降低成本。“企业追求利润最大化的途径很直接：增加销售额的同时降低运营成本，其中降低成本是企业的重要目标。”商业企业的人力资源事务较多，在开发人才最大潜能的同时，需随时取消多余的职位，将简单而琐碎的工作外包出去。对企业来讲，专业机构往往以较低的价格提供较佳的服务，从专业机构获取人力资源方面信息和高质量的服务，远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本。 （三）有利于完善企业的人力资源管理制度。这对于管理资源相对不足的中小商业企业尤其具有现实意义。信息技术尤其是集成式的人力资源管理应用软件的开发和应用，使人力资源管理的方式发生革命性的改变，先进的人力资源管理信息系统可以承担事务性、程序性的人力资源管理职能。但信息系统的高额投资势将加剧企业的资金负担，而借助于专业咨询公司帮助企业制定清晰的工作说明书和岗位规范，将员工考核记录及时归档，管理员工进出记录，建立人力资源管理信息系统等。 三、人力资源管理外包存在的风险 “内涵于人力资源管理外包中的绝不仅仅是收益，更有风险和成本。”作为一种新型的人力资源管理方式，除了上面谈到的优势之外，人力资源外包仍然存在一些潜在的风险，这些风险主要表现在以下几个方面： 我国企业人力资源管理外包利弊分析 王 红 （黑龙江省人才中心，黑龙江哈尔滨１５００９０） 文摘编号： １００５－９１３Ｘ（２００７）０８－０１２２－ＣＡ摘要：人力资源管理外包已成为我国企业人力资源管理发展的一大趋势，但是ＨＲＭ外包作为一种先进的管理方式，在极大地提升了我国企业竞争力的同时，也存在着一些风险。文章在对其进行利弊分析的基础上，针对目前ＨＲＭ外包过程中存在的一些风险，提出了一些风险管理的方法，希望能够对我国企业的人力资源管理有所助益。关键词：人力资源管理；外包；利弊分析中图分类号：Ｆ２７２文献标识码：Ａ文章编号：１００５－９１３Ｘ（２００７）０８－０１２２－０２ 收稿日期：２００７－０５－２０作者简介：王红（１９７８－），女，黑龙江哈尔滨人，工作于黑龙江省人才中心，研究方向：人才资源管理。 ＮＯＲＴＨＥＲＮＥＣＯＮＯＭＹＡＮＤＴＲＡＤＥ 管理方略

公司IT外包服务合同范本

编号：_____________ 公司IT外包服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方： 乙方： 根据甲乙双方友好协商，乙方向甲方提供以下外包服务方案： 1.方案内容： 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师，时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员，由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训，以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核，方能上岗。 2.服务地点 公司地址： 公司联系人： 公司电话： 公司传真： 公司邮编： 3.工作内容： 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护

单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间：（暂定） 周一至周五 9:00 –17:30； ?非工作时间服务， ?星期一至星期五9：00以前和17：30以后的服务，甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务，甲方须为外包工程师实行调休。 注：所有非工作时间的服务，甲方必须提前以书面形式（含E-mail形式）告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。

服务外包合同范本

服务外包合同范本 甲方：_________ 乙方：_________ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_________台计算机（含显示器）交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（RMB）／年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（RMB）／年。该款项自合同签署后，甲方需（按年付）_________日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。 二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； 2．系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级； 3．工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件； 4．增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； 5．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能； 6．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem； 7．查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复； 8．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。 三、协议细则 1．甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。 2．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。 3．对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。

各类人事常用表格汇总

LEAVE APPLICATION FORM 请假申请单

员工离职面谈表 Check List 员工到职手续表 Name 员工姓名: _____________ Date到值日:________ Department & Position部门及职位: ______________________

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * HR & Adm. Department 人事行政部: The staff has already got the offer letter and the training is arranged for him or her. The staff has read the staff handbook and signed on it. He or she has got the stationary. 已经发给该员工录用通知，培训安排，该员工已经阅读过员工手册并签字，已经领用了相关办公用品。 HR & Adm. Manager’s signature人事行政主管签名：_______ Date日期:____________ Finance Department 财务部: The staff has already read the financial system, knowing how to transact a bank card for the salary. 该员工已经阅读过学校财务制度，知道工资卡办理流程。 Finance Head’s signature部门经理签名：_________________Date日 期:_______________ IT Department 资讯服务部审批: The staff’s E-mail address: 已经为该员工开设学校邮箱，邮箱地址为：_______________。 The staff has received the training about MIS, e-mail and computer application. 已经为该员工培训过MIS系统，邮件使用，电脑使用等。 IT Head’s signature IT主管签名：______________ Date日 期:_______________ Front Desk Department 前台审批: The receptionist has taken down the staff’s personal information. 已经登记该员工的个人信息，分机_____，手机__________，家庭电话 ___________. Reception Head’s signature前台主管签名：_______ Date日 期:____________ T he staff’s direct department 到职员工直属部门审批: The supervisor has met the staff. The staff has received the pre-working training plan. 已经接收到部门员工，该员工已经收到岗前培训计划。 Dept. Head’s signature部门主管签名：_________________Date日 期:_______________ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Note: 入职员工在完成以上入职流程后将此表交回到人事行政部。 Return this form to H.R department after finishing it. 合同签订通知书 您好： 您已经通过了 ?岗位的面试，您的正式上岗日期为? ?? ??? 年??? ?? ?月?? ? 日。现需要您完成以下入职程序：

人力资源外包方案

第一部分前言 一、中智介绍 中国国际技术智力合作公司（中智集团）是中央直接管理的国有重点骨干企业，是全国服务业500强企业之一。中智集团适应中国服务产业结构的提升和经济增长方式的转变，在人力资源服务、投资服务、国际贸易服务领域凝聚核心竞争力。综合提供企业人力资源服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务，构建人力资源整体外包服务的宽大平台。拥有人才、资源、网络、规模、经验、品牌的巨大优势和影响力。中智集团是人力资源服务领域最具市场指名率和竞争力的服务组织。中智集团拥有10亿元以上的固定资产，年营业收入60亿元，利税8亿元是国资委管理的优秀中央企业中之一。中国国际技术智力合作公司（中智集团）是中央直接管理的国有重点骨干集团，是全国500强企业之一。“中智”商标被认定为“中国驰名商标”。 中智集团在全国154个城市向5万家公司（其中包括全球500强中157个品牌下的379家企业）派遣并正在服务管理着142万名中高级管理人员和雇员，提供统一规范、高效的服务，并努力将外资来华人力资源服务与国际人力资源合作紧密结合起来。中智集团通过ISO9001—2000质量认证，具有领先的IT信息技术，拥有强有力的客户服务团队，领先全国外企网络的统一服务质量标准。中智集团将为WTO下全球人力、资本、技术、贸易、服务在中国的融合贡献自己

的力量。 中智列2015中国企业500强第281位 中智列2014中国服务业企业500强第98位 中智连续入选中国服务业百强企业 中智连续10年列中国人力资源企业第一位 二、中智优势 1.中智的比较优势： * 全国服务网络优势十分明显： - 作为人力资源外包服务的专业机构，中智公司是业内公认的全国服务网络建设的先行者。 - 在未设立直属分支的96个地区，中智选择了40个当地最具实力与影响力的合作伙伴长期合作； * 服务内容广泛： - 服务人员范围广，包括：正式员工、非正式合同工、短期临时工、实习生、外籍员工/留学生； - 服务内容全，涉及外包服务的方方面面； - 中智公司对于员工的法律水平，特别是劳动法方面的要求十分严格。同时，中智公司设有专门的法律团队，专门负责员工的日常法律咨询以及劳动纠纷，中智的律师团队成员还被各地的劳动仲裁部门聘请为兼职律师。 * 资金实力雄厚

从案例分析人力资源外包的风险及其规避资料讲解

从案例分析人力资源外包的风险及其规避 2010-01-07清华领导力培训百度空间 人力资源外包是近年来兴起的一种资源外包形式，其具有多方面优势而成为企业管理中的一项新兴内容。本文通过一个人力资源外包的失败案例，剖析了外包中来自人力资源外包服务商、企业经营安全、员工方面的风险以及文化差异的风险，并有针对性地提出规避策略。 人力资源外包是近年来兴起的一种资源外包形式，由于其具有多方面优势而成为企业管理中的一项新兴内容。本文通过一个人力资源外包的失败案例，剖析了外包中来自人力资源外包服务商、企业经营安全、员工方面的风险以及文化差异的风险，并有针对性地提出规避策略。 一、案例背景 W公司，成立于1995年，是中国较早成立的专业人才公司。经过10年的时间，W公司不断发展创新，迄今为止举办各种大型招聘会800多届。近年来，W公司通过资本收购不断扩大市场规模，目前旗下已拥有四家人才市场，为数百万人提供人才服务，已经成为“中国最大的民营人才市场”之一。 随着公司业务与规模的不断扩大，公司人力资源管理面临的挑战与压力也越来越大。各业务部门总是抱怨人手不够，同时部分员工又抱怨工作饱和度不够，薪资偏低，年终奖金分配不合理，随意性太大，而管理层没有办法确切了解到人均产值，也很难考察到每个人是否尽力工作。 各业务部门经常大规模招聘，但是看不到业绩的大幅上升。与公司一起成长“打江山”

的大量老员工，常常以功臣自居，人浮于事、效率低下。公司管理层经过认真分析，认为这种现象源于长期以来公司没有一套合理的绩效考核体系，薪资不能很好地与绩效挂钩。而W 公司的核心优势在于整合“网络+传统招聘会+移动通信+平面媒体”等多种媒介资源，全力打造求职招聘互动的交流平台，为企业招聘与人才求职提供更多的解决之道。管理层经过分析认为，设计绩效考核体系不是自己的优势。同时，经调查发现：在美国，80%的企业将原来由企业人力资源部门承担的许多工作职能外包给专门从事相关服务的外部机构；在加拿大，95%的企业至少有一项人力资源职能外包，而55%的企业计划在5年内将更多的人力资源外包职能。为了集中精力于自己的核心业务，公司决定实行人力资源外包策略，将设计绩效考核体系的工作人力资源外包出去。之后，公司迅速采取了以下措施： 1.选择人力资源部外包服务商。为了使公司尽快摆脱困境，W公司迅速找到本地一家从事人力资源咨询的公司。在谈判过程中，W公司一味压低外包服务成本，而对咨询公司的其它状况未作详细考察，双方很快签订了外包服务协议。 2.设计新的绩效考核体系。协议签订后，咨询人员进驻W公司，针对各类岗位有代表性地进行信息收集。一个月后，通过实地观察、访谈等手段，咨询公司制定出W公司各岗位职位说明书，并在此基础上设计W公司的绩效考核体系。按照W公司管理层的计划，新的考核体系的出台，将意味着员工的薪资、奖励以及年终奖等将与考核结果挂钩。 3.实施新的绩效考核体系。新的绩效考核体系完成后，咨询人员认为他们对此体系最为熟悉，因此建议W公司将绩效考核的实施工作由他们来完成，这一建议得到了W公司的同意，并签订了新的人力资源外包服务协议。 新的绩效考核体系运行半年后，公司的绩效水平没有明显提升，而且在实施过程中不断遭到许多员工的反对，尤其是老员工极为不满。不满主要来自两个方面：一是他们不认可咨询公司收集到的岗位信息的真实性、准确性和全面性；二是新的考核体系是对公司许多原有制度的彻底性破坏与否定，他们难以接受。一部分员工为此相继离开公司。更令公司没有想象到的是：咨询人员在绩效考核的过程中，接触到了关于W公司的许多商业信息与个人业绩的数据，借助有用的商业信息为自己赚取外块，同时向其它公司透漏了W公司的员工绩效信息，造成大量优秀人才流向竞争对手，公司再度陷入困境。 二、问题诊断 人力资源外包是近年来兴起的一种资源外包形式，由于其具有降低企业运营成本、培育核心竞争能力、专注于自身核心业务与战略性活动、获得外部专业化的人力资源外包服务与整合高技能的人力资源专家等优势而成为企业管理中的一项新兴内容，日益显示出高速的成长性和市场潜力。W公司也正是看到了这些，才决定将绩效考核的职能进行人力资源外包。但最终实施的效果也为企业敲响了警钟，人力资源外包也具有多方面的风险。认真分析案例