基于化工行业的门户型B2B电子采购平台的设计
重庆大学
硕士学位论文
基于化工行业的门户型B2B电子采购平台的设计
姓名：郭应葳
申请学位级别：硕士
专业：工商管理
指导教师：杨秀苔
20060401
摘要
本论文是从商务应用的角度出发，根据我国中小型化工企业的特点来设计一个B2B电子采购平台。
首先，本论文主要针对重庆以及西南地区化工企业的特点论证了建立电子采购平台的重要性，并按照“商务应用”的思想来设计与开发一个实用的电子采购平台。
其次，本论文对B2B电子采购过程进行了深入的分析，在此基础之上构建了一个基于Internet/Intranet的B2B电子采购系统，该系统主要包括：采购申请模块、采购审批模块、采购管理模块，论文对这三大模块的功能以及内部各模块之间的关系进行了详尽的解释，并且还对系统与企业内部ERP或MIS系统之间的数据流程做了具体的规划。
最后，本文还把B2B电子采购平台与整个B2B电子商务系统结合起来进行如何市场化的研究，进行了如何对行业门户型采购平台进行推广的分析，提出利用“媒体力量”对平台进行推广的新思路。
本文对化工行业的中小企业如何应用电子采购平台提供了明确的指导思路，具有一定的实践意义与参考价值。
关键词：电子采购，B2B，电子商务，WEB服务
ABSTRACT
This thesis is from the angle of business apllying .on the basis of the characteristic of middle-or-smallscale chemical enterprises in Chongqing and southwest area of china ,I designed a system of B2B E-Procurement.
At first, this thesis proof it is important that people building a system of B2B E-Procurement to the chemical enterprises in chongqing and southwest area.
Then this thesis had analysed the course of B2B E-Procurement and structured a system of B2B E-Procurement basis on Internet/Intranet. this thesis included three parts :the system of Procuremental application ; the system of Procuremental examination ; the system of Procuremental management. the thesis had explained the relation of three part ,and then make the plan between the system and ERP或MIS in erprises.
At last ,I combined the system of B2B E-Procurement and the system of B2B business into one part and researched how to run it very well in market.I putted forward the view that using “strength of medium”to promoting the system of B2B E-Procurement.
To offer the thinking of clear guidance, have certain practice meaning and reference value .This research can provide some train of thought to help those middle-or-smallscale chemical enterprises for their future development.
Key words: E-Procurement, B2B E-business, Web services
绪论
电子商务是未来化工企业发展的必由之路，其中电子采购又是化工企业B2B电子商务模式中最为重要与基础的一环。企业的目标是市场价值的最大化，要达到这个目的就必需做好两件事情：一是“开源”；二是“节流”。由于现在B2B电子商务网站(包括综合型B2B电子商务以及行业门户型B2B电子商务)比较多，这在很大程度上解决了企业的信息瓶颈，这个时候企业就把更多的目光放在“节流”上来，鉴于电子采购的优点，所以企业对建立一个高效经济的电子采购平台的愿望便迫切起来。
本论文主要是从行业门户型B2B网站的角度来设计一个电子采购平台。由于国内中小型化工企业众多,而这些企业的信息化程度普遍不高,由于化工行业的特性与规律,其产品、中间产品、原材料的价格波动较为频繁,而企业是以利润最大化为其直接的目的,因此就极其需要以最低的采购成本以及最恰当的价格来赢得市场价值的最大化。因此众多中小化工企业需要一个信息平台来为其提供及时有效的行业资讯，这种平台就是后来的B2B电子商务网站。随着众多中小企业日益增长的对行业信息的渴求与沟通平台缺乏的现状之间的不平衡，使得B2B电子商务网站的增长呈几何级数的增长，这在极大程度上缓解了这种不平衡的状况。
与此同时，对于一个B2B电子商务平台的运营者来说又出现了另外两个问题:其一，到底采用哪种B2B模式?——是类似阿里巴巴综合性的B2B电子商务平台还是行业门户型的专业B2B电子商务平台?其二，怎样获得一个良好有效的运营模式？因为从全国电子商务运作的情况来看，真正能从电子商务网站上赚钱的平台运营商少之又少。那么网站真正的盈利点又在哪里呢？由于行业的不同、国情的不同,我们应该总结出一条真正适合广大中小型化工企业的电子商务之路。只有把行业门户型B2B网站的发展与中小企业的信息化发展的实际情况结合起来,我们才能够以有限的人力、物力与财力发挥出B2B网站的核心优势,为企业发展提供最强劲的动力，这也是西南化工交易网(https://www.wendangku.net/doc/0716441751.html,)成立的初衷与背景。
B2B电子商务平台搭建好之后,有这样一个问题需要面对：在全国范围内,类似西南化工交易网的行业门户型B2B网站也不少,这些网站的功能不但十分全面而且基本上都是免费或收费比较少的。所以在这个阶段我们的设计思路受到了重大的挑战:如何使这个网站赢利?如何使这个平台能在众多同类型的网站中独树一帜？我们又开始思考这个问题，这个时候我前往重庆地区的部分化工企业进行了一次调研,经过走访大量的化工企业后我得出这样一个结论:对于中小型化工企业来讲,虽然普遍存在信息化程度较低的情况,但实际上一个企业只要有一台电脑、一根网线就可以及时了解有效的行业信息！这些信息包括丰富的原材料、制成品与中间
产品的信息，对这些企业来讲,信息获取已经不再是企业发展的一个瓶颈了。于是,我们开始认识到单纯依靠以提供供求信息服务为主的这样一种B2B电子商务运作模式已经不能满足企业发展的要求了。下一步必需要对中小企业进行一次全面的流程分析, 必须要针对这些中小企业的特点来提供一种附加值较高的增值服务，以此来向企业提供一条提高企业核心竞争力的道路，这也是我做这次毕业论文的一个主要目的。
接下来，我们便把研究的目标放在如何降低企业的成本上来。根据我们的调查以及大量的数据显示，企业在采购环节中所消耗成本占其总成本的 50%左右甚至更多，而在企业交易与购买原材料的过程中，原材料、制成品、中间产品的价格并不是最主要的要素，在采购过程中，众多的中间环节耗费了企业太多的资源。因此设计一个功能全面、实用且比较经济的电子采购平台的任务便放到桌面上来。国内外在进行电子采购平台的论文中存在这样几个问题：一是很多电子采购平台的设计基本上是以技术阐述为主，其理论与技术应用较为先进与超前，但这种思想设计出来的电子采购平台并不一定适合真正的商务应用，或者说比较缺乏现实条件的支持；二是电子采购平台的设计缺乏对现有B2B商务模式应用环境的深入研究与思考，一些论文在设计电子采购平台的时候基本上是就设计而设计，没有把采购平台的设计放在整个中国的电子商务大环境与行业基础上，缺乏现实的指导意义。因此本人便把研究的重点放在怎样将现有的B2B电子商务网站与电子采购系统的结合上来；放在电子采购系统与企业内部的信息系统如MIS的结合上来.并以此设计做为基础,勾勒出国内中小企业在现有条件下，参与全球电子商务的低成本投入与高效率回报的发展之路，而这种道路是每个企业都必须面对或将要面对的。
目前，国内外对电子采购平台或B2B电子商务运营模式的研究非常多，有的论文已经研究了从市场营销的角度优化B2B电子商务运营模式，例如浙江大学的钟为民在他的论文《基于B2B环境的企业市场策略及其与绩效关系研究》中谈到客户忠诚、组织绩效在B2B商业环境中的关系，表明市场导向与客户满意是正相关的，它们之间的关系在B2B环境中受环境不确定性缓冲作用的影响。①
柳诤在《基于数据挖掘的汽摩配行业商务平台的研究于实现》一文中提出从数据挖掘基础上构建行业商务数据仓库以此来建立汽摩配行业B2B商务平台为企业提供丰富的、多层次的信息汇总与行业数据分析。为企业决策者提供丰富的决策支持与策略管理。②
浦霄群在《B2B网站模式分析及其对供应链的影响》中进行了如何将企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）结合起来的研
①钟为民《基于B2B环境的企业市场策略及其与绩效关系研究》；
②柳诤《基于数据挖掘的汽摩配行业商务平台的研究于实现》；
究，并得出应将三者结合起来形成闭环，才能根据客户的需求完成从原材料采购，企业生产产品，以及将客户满意的产品送达客户手中这一目的，并用六种可评判的标准：可见、流量、服务范畴、服务延伸性、接入成本与信息集成度、盈利能力等几个方面对B2B网站的现状做了一些探讨分析，在此基础之上结合有关案例阐述了B2B对企业整个供应链的影响。①
李红娟在《B2B电子商务系统的研究与实现》中从技术的角度来阐述了如何建立一个高效的电子商务系统，并对B2B电子商务系统的设计过程和PHP+MYSQL开发环境的搭建做了详尽的介绍，此文对中小企业开发电子商务系统具有非常重要的指导意义。②
吴俊的《基于“供应商－制造商”的B2B电子商务模式系统效益研究》提出用交易量转移和恢复策略作为我国大型企业的电子商务发展策略中的激励策略和措施，而不是国外以交易价格作为主要手段来研究对供应商参与电子商务战略合作的激励策略。并在古典“核”博弈理论的基础之上提出一个和利益分配方案紧密的拍卖机制，即供应商合谋的拍卖机制AMSC，并还证明了AMSC机制个人理性条件与激励相容原则，促使供应商以真实成本参与竞价，满足电子交易系统的市场效率要求。③
综上所述，有关人士分别对于B2B电子商务运营模式以及供应链管理的研究比较多，但从目前的情况来看，还缺乏站在垂直门户网站的角度来进行电子采购平台的研究与设计的论文，这也是我选择这个方向来进行研究的初衷。
①浦霄群《B2B网站模式分析及其对供应链的影响》；
②李红娟《B2B电子商务系统的研究与实现》；
③吴俊《基于“供应商－制造商”的B2B电子商务模式系统效益研究》
1 采购与电子商务基本原理及概述
传统的采购流程在过去的确起到过积极的作用，但在经济压力不断增长的情况下，如何降低成本、创造利润，将成为企业不得不面对的最重要的问题，在传统行业中采购成本的所占比重相对较大，据统计，采购支出通常占了企业营业额的50%左右甚至更多，因此控制采购成本可以获得很好的效果。在世界经济一体化的今天，传统的采购流程在很多环节出现了效率低且受时间和空间的限制等的缺点，已经越来越不能适应企业发展的需要，因此我们应针对传统采购流程中所出现的问题，不断地进行创新、开拓，解决问题，以此来提高企业的核心竞争力。
1.1 采购含义及相关概念
1.1.1 采购定义
采购就是指通过交换获得物料和服务的行为。任何企业都必须购进原材料或服务，然后再把它们转化成新的产品或服务提供给消费者。广义的采购除涵盖所有购买活动以及购买过程中所有活动的计划、组织、协调和监控外，还包括保持和发展与供应商的关系。在深入研究电子采购这个问题之前，我们有必要搞清楚购买与采购之间的区别。人们经常会把这两个概念混用，但他们的范畴是不同的。购买是指材料的实际买进以及与购买过程相关的活动。而采购的含义更为广泛，包括购买、运输、存储、内部接收。采购是一个闭环过程，从申请开始，到支付结束。
采购分为直接采购和间接采购两种。直接采购是指涉及到生产的直接原材料、设备等的采购，这类采购通常有固定的供应渠道，有采购供应商的选择、比较程序，在企业管理中容易得到管理，管理程序也比较容易得到固化;而间接采购指的是企业日常用品和服务的采购，包括通信、资本性设备、计算机硬件和软件、广告、办公用品、差旅和娱乐性支出、办公设备、设备维修和维护、日常经营性商品等，这类采购可管理性差，与直接采购有着不小的差别。①
1.1.2 采购模式的完善与进化
1、早期采购模式
2、订货点采购
3、MRP(物料需求计划)采购
4、JIT采购
5、供应链采购
①龚国华、吴嵋山、王国才《采购与供应链》，2005年5月第一版，复旦大学出版社
6、战略采购
1.2 采购的任务及流程
1.2.1 采购的任务
1、提高质量
2、控制成本
3、建立供应配套体系
4、供应商建立合作关系
5、树立企业形象
6、信息管理
1.2.2 传统采购基本流程①
一般来说采购最基本的流程如下：
1、确认需求
2、需求说明
3、选择可能的供应来源
4、适宜价格的决定
5、订单安排
6、订单追踪与稽核
7、核对发票
8、不符与退货处理
9、结案
10、记录与档案维护
1.2.3 传统采购存在的缺陷
通过上面对传统采购流程方式等基本知识的介绍，我们发现传统采购自身存在以下局限：
1、响应用户需求能力迟钝
传统模式中的采购部门和采购员始终处于被动地位，设计人员规定买什么就买什么，双方容易产生难以调和的矛盾，供应链管理下的采购模式推出一种 Design to Supply策略—设计初期采购经理就向设计人员灌输可长期供货性成本和标准化等思想，供应链经理不仅负责元器件的采购，而且可进入企业全面战略管理层甚至参与设计。
2、信息私有化
传统采购模式中买卖双方的信息是不对称的，即双方都保留各自的信息，唯①甘华鸣，《采购》，2002年1月第1版中国国际广播出版社
恐自己的利益受到损害，受地域限制可选择供应商数量有限，不能全面掌握原材料市场的发展，信息报价来源不充足，缺乏与供应商的信息沟通，无法与其资源系统连接，难以协同等。
3、对于质量和交货期进行事后把关
传统采购模式较注重产品价格比较，往往要货比三家，但是对产品质量的控制往往是事后把关，这样会出现很多问题。
4、缺乏灵活性
对突发的紧急采购行为控制力度小，难以及时响应或需要付出很高的代价。
5、供需关系是临时的或短期的合作关系
传统采购模式中买卖双方的合作关系是临时的或者是短暂的，一旦供需关系不平衡时合作体系就瓦解，即使是联盟体系也是脆弱的，而供应链管理下的采购模式的演进主要体现在以下两个方面：首先是从内部采购管理向外部资源管理过渡，其次是从一般买卖关系向战略协作和伙伴关系转变。
6、缺乏规范统一化以及采购战略意识
企业总体采购量很大，但各个部门或组织各自为阵进行分散采购，丧失整体采购量的优势，采购过程人为因素难以排除透明度不高导致不必要的资源流失。
7、信息分析能力低下
采购工作的信息处理量大，并且没有针对性的信息系统支持，效率低，所以采购过程中出错率高，企业采购基本数据难以汇总和分析不利于预测和控制采购行为。
8、不能满足网络经济发展的要求
市场竞争的加剧要求企业对市场作出及时有效的响应，企业的运作要从准时发货、正确填写凭证和总成本控制向全方位集成的数据挖掘计划和逊尼库存管理过渡，它要求建立库存周转、电子付款、全程订单跟踪和定制的物流系统。
鉴于传统采购方式自身所存在的不可改变的缺陷，人们也在不断对传统采购模式进行改进，而要提高采购效率与控制采购成本关键也应从采购的具体流程着手。①
1.2.4 采购成本的关键控制点
前面我们已经提到采购已经归属于企业发展战略的一个环节，采购不仅包括购买行为，同时还应该包括成本控制，现在我们来讨论可以从哪几个方面来进行采购成本的控制：
1、采购计划
在制定采购计划的时候是比较关键的，因为一旦计划制定下来就直接确定了①翁寿松，《探讨电子元器件的采购模式》，《电子与封装》，第三卷，第五期
以后的采购方式，采用何种采购计划会直接影响整体的采购成本，因此要控制采购成本对采购计划的控制也是十分关键的。无论是直接采购还是通过三方协议或其他途径实现，如今采购方都希望能与主要供应商共同预测生产和制造计划，这样能够及时与供应商协调一致，维持与友好供应商复杂的契约关系，减少采购计划时间，增加采购计划的时效性从而降低采购成本提高采购效率。
2、采购订单
传统采购的订单管理是非常冗长费时的过程，单是采购申请表、采购订单的填写便占去了采购人员大部分时间和精力，而且千篇一律的单据内容也耗费了许多资金，因此如果能提高订单制单填写与审批发送时间，同时这一过程如能标准化，这将能大大降低采购成本和效率。
3、采购业务的确认和付款
这包括了对产品项目的确认以及付款方式时间的确认，这些都会影响采购成本，对于现在的中小企业来说，因为大部分的采购都属于零散采购并且由于缺乏高效的数据分析整合能力，所以很难对其采购业务进行一个总体评价，所以导致企业采购效率一直难以提高。采购成本的增加的原因在传统采购程序中还存在这样的情况：即由于部门间错误指令、材料递送的差异存在而导致采购成本增加，因此这也是增加采购成本一个重要的因素。
4、选择供应商
选择正确的供应商对整体采购成本起着至关重要的作用，由于缺乏相关供应商的准确数据，导致在选择供应商时发生错误，从而产生错误的订货行为。目前许多成本皆来自于此，这就是为什么当前许多采购商会跨出国门在世界范围内寻找供应商的原因之一。
为了提高采购效率，降低采购成本，最大限度的增强采购部门的效率从而提高企业发展战略的灵活性，人们对于采购流程及其模式进行不断的探索和改进，由最初的采购方式到后来的MRP采购、JIT采购以及现在比较通行的供应链采购。传统采购方式得到一定的发展和提高。但是有的缺陷却受客观环境所限制而无法得到较好地修正和改善，只能凭借一个新的平台才能克服其自有的局限，互联网的出现才从根本上解决了这个问题。①
1.3 电子商务
由上一章我们已经了解到传统的采购方式自身存在着效率低、成本高等等问题，所以缺乏效率的传统采购模式难以适应企业发展的需要，于是如何快速整合采购资源就成为一个新的难题。
①杜红平、刘华主编，《国际采购时务》，2003年1月第1版，中国物资出版社
随着电子商务的发展，企业与企业之间的采购交易活动不断在网上进行，电子商务虚拟了一个巨大的市场，出现了一种新型的采购方式——B2B电子采购(B2B E-Procurement)，这为解决传统的采购方式所固有的先天缺陷带来转机。
由于电子采购属于电子商务概念的范畴，所以为了更好地理解电子采购，我们先来了解什么是电子商务？电子然后来认识商务与电子采购之间又存在什么样的关系？
1.3.1 电子商务基本概念
1、电子商务基本概念
电子商务，顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。电子商务的一个重要技术特征是利用Web的技术来传输和处理商业信息，电子商务不仅仅是买卖，也不仅仅是软硬件的信息，而是在Internet、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)，将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起，因而消除了时间与空间带来的障碍。①
2、电子商务运作模式
电子商务其运作模式可以归纳为几种：
（1）B2B(企业对企业)；
（2）B2C(企业对消费者)；
（3）B2G(企业对政府)；
（4）C2G(消费者对政府机构)；
（5）C2C(消费者对消费者)。②
3、B2B电子商务模式
B2B电子商务模式概念具体的的阐述就是企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展贸易活动的商业运作模式。正如其他类型的电子商务一样，B2B电子商务模式(企业对企业)也在中国蓬勃发展着，而且成为最为重要的一种电子商务模式，B2B业务是电子商务应用过程中历史最长，发展最完善的模式，它能迅速带来利润和回报，其利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链的整合。
4、行业门户型B2B电子商务
B2B电子商务在世界范围内发展得比较快，但是在中国，由于目前的内外环境因素的影响，使得B2B电子商务在中国的发展受到一些因素的影响，这些不利
①宋文官《电子商务概论》2004年6月第一版，高等教育出版社
②杨善林《信息管理学》2003年1月第1版，高等教育出版社
于B2B电子商务在中国的发展的因素主要有以下几条：
（1）以生产为主导的环境
（2）供应链效率偏低
（3）基础设施与配套服务相对落后
（4）市场规模较小
基于以上这些情况，就必须认真地分析企业外部的大环境与企业内部的优势与劣势，在B2B电子商务的帮助下，让中国的企业找到一条适合自身发展的道路，让企业尽可能的把握机会，发挥优势，创造出应用的价值。由于国际、国内在建设B2B专业网站的公司不少，如阿里巴巴全球贸易信息网、慧聪网等都是做得较为成功的范本，但是它们基本上都是属于第三方经营的大型B2B网站，其优点就是在其网站所提供的商品信息覆盖面比较广，往往是跨行业，跨地区的，它主要体现了增加了市场机会；可供货渠道的比较；促成企业间项目合作；企业品牌宣传等优势上。但由于要建成并成功经营好这种类型的网站必须要具有雄厚的资金、一定规模的优秀技术人才与营销、管理等人力资源，所以要经营这种类型的B2B 电子商务网站是存在很大的壁垒与风险的！那么有没有存在一条即能体现大型B2B网站优点，成本又不会太高的B2B电子商务的经营与发展的道路了，答案是肯定的，这就是专业化的行业门户型的B2B网站(也称为垂直门户或者行业生态型网站)。①
1.3.2 电子商务的发展阶段
电子商务的发展大致经过如下三个阶段：
1、基于EDI 的电子商务阶段
电子商务数据交换(E D I)又称无纸贸易(Paperless Trade)，是指贸易双方按照协议对具有一定结构的标准贸易信息通过数据通讯网络,在参与贸易各方计算机之间进行传输和自动处理。EDI 是电子商务的一种重要的技术方法或手段，一般发生在企业与企业之间，在三十多年的发展中始终同贸易相关。为了克服传统人工处理单据和文件带来的诸多困难和问题，贸易企业开始在国际商务活动中尝试应用计算机来处理商务活动中所涉及的文件和单证，在这一过程中人们逐渐尝试在贸易伙伴之间或企业内部计算机之间使数据能自动交换，通过不断实践，EDI技术应运而生，EDI就是电子商务的初级阶段。
2、基于Internet 的电子商务阶段
EDI的运用使得贸易文件和单证处理的劳动强度、差错率及费用都大大降低，信息传递效率得到提高，但是由于EDI信息传输系统的建立需要较大的投资，只有大型企业才能受益，中小企业难以应用。于是迫切需要建立一种新的成本低廉能
① https://www.wendangku.net/doc/0716441751.html,/2005-4/200542194447.htm
实现信息资源共享，任何企业间都可以进行及时信息传递的电子信息交换系统，而Internet正好符合这一要求，在Internet基础上建立的电子信息交换系统为所有企业进行电子商务活动提供了更广泛的平台。基于Internet 的电子商务具备EDI和Internet的共同优势，因此也有人将通过Internet实现的EDI 叫做Internet EDI。
3、E概念电子商务阶段
进入21 世纪后，人们逐渐认识到电子商务其实是电子信息技术同商务活动的结合，而电子商务不仅可以同商务活动相结合，还可以同医疗、教育文化、出版、卫生等其他领域结合。对应于不同的E概念产生了不同的电子商务模式例如B2B B2C B2A C2A等模式，随着电子信息技术的不断发展电子商务也会有着更大的发展空间。①
1.4 B2B电子采购
1.4.1 电子采购基本概念与发展状况
B2B电子采购最先兴起于美国，它的最初形式是一对一电子数据交换系统，即EDI(E l e c t r o n i c D a t a I n t e r c h a n g e)。这种由大买家驱使，连接自己供应商的电子商务系统虽然大幅度提高了采购的效率，但早期的解决方式价格昂贵、耗费巨大且其由于其封闭性仅为一家服务，尤其令中小供应商和买家却步。因此真正伙伴间EDI并未广泛开展。
1990年代中后期，随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为企业界的热点话题。B2B电子采购是企业实现电子商务的一个重要环节，它已经成为B2B市场中增长最快的一部分。与以往的采购方式不同，B2B电子采购是指基于或至少部分基于互联网技术的采购方式。它是一种在Internet上创建专业供应商网络的基于Web的采购方式。它能够使企业通过信息网络寻找合格的供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制销售计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购的物品进行在途管理、台帐管理和库存管理，实现采购的自动统计分析。②
1.4.2 电子采购与电子商务的联系与区别
目前电子采购尚未标准化，它是指综合了供应链管理思想以及IT 技术和平台的采购行为化流程。电子采购不同于电子商务，前者是一种集成供应链策略，注重后台客户；后者是一种面向大众的网上交易方式，注重前台客户。不过电子采购绝对不是简单的在网上发出一份采购订单，而是要把复杂的各种流程放到网上去做，包括协作、设计技术方案、制定采购批量计划和预测库存管理以及当涉及到外包制造服务时的供应问题等。
①王劲敏《亚洲B2B模式电子商务的发展方向及中国的对策》2003年1月第1版，浙江大学出版社
②徐晓雨、朱道立，基于互联网的电子采购模式研究《物流技术》 2001年第五期
从宏观层面来讲，电子采购又驱动了整个电子商务发展，特别是B2B模式与供应链管理的发展。传统的供应链管理以生产为中心，力图提高生产效率，降低单件成本，来获得利润，在销售方面则采用促销方式试图将自己的产品推销给顾客，并通过库存来保证产品能不断地流向市场。而电子商务环境下的供应链管理的理念是以顾客为中心，通过顾客的实际需求和对顾客未来的需求的预测来拉动产品的生产与销售。今天的国内市场所面临的不再是一个简单的供求市场,而是一个新技术不断涌现,市场迅速变化的竞争性环境,供求双方之间的关系也变得越来越重要。一个良好的供应链管理流程能缩短产品交付时间、减低总体采购成本。随着采购方和供应方通过电子网络而联结，商业交易开始变得具有无缝性。其结果是十分惊人：交易过程很大程度上都变为自动化；供应关系通过网络而紧密联结；服务品质得到改善；大额成本得以削减。一些处于前沿的组织，甚至开始从关注成本向增加收入过渡。这些变化，都是全新的采购环境的一部分。美国三大汽车公司每年2500亿美元的零部件采购全部在网上进行。国内家电企业如海尔;石油化工企业如中石油、中石化等，钢铁企业如宝钢等，都在实施网上采购，并取得明显的经济效益。海尔集团实行B2B电子采购后，采购人员从1000多人减到100多人，供应商从2336家优化到840家，全球500强中44家是海尔的供应商。使海尔的采购成本连年下降，1999年下降5亿元，2001年7亿元，2002年10亿元。2002年全球网上采购达到8234亿美元，预计2004年将达到2.4万亿美元，年增长率为70％。2002年中国网上采购额达到10242亿元人民币。当今，越来越多的中国企业的采购模式的这一转变，促进了他们竞争能力的巨大提升。①
1.4.3 电子采购模式与传统采购的区别及其优势
1、电子采购与传统采购的主要区别
电子采购，电子商务环境下的供应链管理中最重要的环节，是以帮助企业实施信息化为总目标，以企业的采购电子化为切入点，帮助企业逐步利用信息技术整合各种资源，提升企业核心竞争力，以求更好的经营效益。
电子采购相对于传统的采购方式最主要的区别就是电子采购采取现代计算机网络的技术，特别是以因特网为工具把采购项目的信息公告、发标、投标、报价、定标等过程放在计算机网络上来进行的，与采购相关的数据和信息实现了电子化方式。传统的采购主要通过手工操作，采购双方之间的沟通主要是通过电话传真或登门拜访的形式，整个采购业务流程没有自动化，数据不断被重复输入确认。在这个过程中难免会出现差错，即使采购小批量零碎的物品都需要经过复杂冗长的批准过程，不仅延长了采购周期，也大大增加了业务成本，并有可能引起采购人员的不满而使用非规范的步骤进行采购。总的来说，传统采购业务流程中存在
①龚国华、吴嵋山、王国才《采购与供应链》，2005年5月第一版，复旦大学出版社
效率不高，业务成本较高、采购周期延长、对采购的控制不强等缺点，无法形成采购中的规模经济效益。相对于传统采购，电子采购具有明显的比较优势，价格透明、效率高、竞争性强、节约成本等。国际网上采购符合采购国际化的趋势，突破了国内采购的限制，以电子商务为平台解决了传统采购模式在国际化过程中所遇到的无法解决的问题。
2、电子采购的优势
在国外电子采购已经引起了企业界的足够重视，实施电子采购成为建立企业竞争优势所不可或缺的手段，美国三大汽车厂商通用、福特、克莱斯勒合作运营B2B电子采购的商务网站，该网站面向所有的汽车零配件供应商，主要是为这三家企业服务的厂商它的网上交易额将达到6000亿美元以上；列美国第二的Sean和欧洲第一的家乐福联合成立B2B电子采购系统与沃尔玛竞争，预计网上的交易金额将达到3000 亿美元以上，由此可以看出电子采购的发展对全球经济的影响力。电子采购作为一种先进的采购方式主要体现在：
（1）大大减少了采购需要的书面文档材料，减少了对电话传真等传统通讯工具的依赖，提高了采购效率降低了采购成本；
（2）利用网络开放性的特点使采购项目形成了最有效的竞争，有效地保证了采购质量；
（3）可以实现电子化评标为评标工作提供方便；
（4）由于需要对各种的电子信息进行分析整理和汇总，可以促进政府采购的信息化建设；
（5）能够更加规范采购程序的操作和监督，大大减少采购过程中的人为干扰因素；
（6）一个成功的电子采购解决方案能为企业制定一套规范的采购流程有利于加强企业的管理；
（7）不仅能降低采购中的管理成本、缩短采购周期、加强对采购流程以及库存等的控制，另外它能有效的提供新的供应商信息降低采购商品的价格；
（8）企业能获得更多与客户需求相关的信息，这使得企业可以实时Just In-Time,JIT 生产制造产品并大幅减少超额库存及昂贵的安全储备的费用；
（9）一个完全统一的在线供应链系统不仅使得企业可以按照前期合同简便准确的从卖主那里采购货物，而且企业还可以通过此供应链在产品设计和生产方面与不同层次的供应商交换修改意见从而实现供应链采购。①
1.4.4 企业实施B2B电子采购的意义
采用B2B电子采购，企业可以方便地在线查询产品信息和库存情况，监控企①徐晓雨、朱道立，《基于互联网的电子采购模式研究》，《物流技术》2001年第五期
业的销售、库存、货物和资金周转状况等业务信息，制定科学的采购计划及支持决策。在缩短采购周期、优化采购过程、降低经营成本、提高工作效率和市场竞争力方面具有十分重要的战略意义。
1、选择最佳的货物来源，降低了采购成本；
2、随时了解市场行情和库存情况，科学制定采购计划；
3、优化了采购及供应链管理；
4、加强了对供应商的管理，优化了供应商网络；
2 行业门户型B2B电子采购平台的设计原则
这次所设计电子采购系统可以分成两个层次，一是企业内部的电子化采购；二是企业对外的采购门户系统的建设。而企业内部的采购流程的电子化是企业广义的电子采购系统系统建设的基础和必由之路：
图2.1 电子采购平台的框架
Fig 2.1 The structure of B2B E-Procurement system①
可见企业内部采购流程的电子化则是使得一个企业能够达到电子化采购所要求的高效运作和服务质量水平的基础。
对企业来讲，高效的电子协作环境，帮助企业提供决策支持和计划管理。它不是模拟手工作业过程，而是建立业务流程重组，帮助企业不断获得增值。
而采购门户利用Internet技术实现原有运作的自动化。在技术上表现出了一大进步。目的是降低采购过程中的各种成本。
① https://www.wendangku.net/doc/0716441751.html,/CN/solution/e-business_b.htm
2.1 行业门户型B2B电子采购平台
为什么要从行业门户网站的角度来设计电子采购平台呢？我想有以下几方面原因：
首先，作为企业其追求的直接目标就是利润最大化，但我国目前的信息化普及程度相应较低，这种现状决定了企业之间存在信息盲区，供应商企业不知道有哪些企业需要本企业的产品；且这些供应商企业不知道这些购买者谁的出价最高？与此同时，供应商企业又想在把成本降得最低，所以需要较低的原材料价格。而企业在购买原材料的过程中所遇到的问题是不知道全国哪些原材料供应商出售本企业所需要的原材料，而且即使知道，也不知道谁的出价最低？质量能不能满足自己的要求等等。
其次，虽然电子采购平台能为企业带来节约成本，优化效益的作用，但企业要建立并运营一个适合自己的电子采购平台需要花费很大的代价，特别是对于一些化工行业的大部分企业。虽然不少企业也建有网站，但是由于大量企业自身的信息化建设相对落后，缺少信息专业化人才与相应的环境，缺少一条直接利用电子商务或电子采购来为自身带来相应效益的平台，所以网站多为摆设，不能为企业带来良好的效果。正因为如此，电子商务采购平台与B2B网站结合在一起会是未来电子商务发展的新模式。
第三，如果组织者拥有一定的行业背景，行业生态系统的成员，建设一个行业门户型B2B采购平台的费用也相对低廉，易于通过自身优势将它做深做精，从而形成行业影响力。
第四，更能集中行业资源，吸引大宗买家和国际采购商的关注
2.2 B2B电子采购模式选择及实施
B2B电子采购与其他企业应用软件相比，有一个很大的不同点，其他应用软件如仓库管理软件、财务管理软件等，他们的主要的信息都是来源于企业内部，而B2B电子采购所要进行的业务，却关系到供应商和采购方面两个主体，特别是采购物料的信息，均来源于企业外部，这给B2B电子采购模式的建立提供了各种可能性。
2.2.1 卖方模式
卖方模式(Sell-side Model)是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录，采购方则通过浏览来取得所需的产品信息，以做出采购决策并下订单以及确定付款和交货选择。这就像一个购物者在一条商业大街上，进出各个商店不断的进行比较来购买商品。在这样一个模式里，供应商必须要投入大量的人力、物力和财力用以建立、维护和更新产品目录，所以成本较高、操作较为复杂。而对采购方来说
就恰恰相反，他们不要花费太多就能得到自己所需要的产品信息，既便宜又方便。但同时却又不得不面临B2B电子采购系统与后端的企业内部信息系统无法很好集成的问题。因为采购方与供应商是通过供应商的系统进入交流的，由于双方所用的标准不同，供应商系统向采购方传输的电子文档不一定能为采购方的信息系统所识别并自动地加以处理并传送到相关负责人处，这些文档必须经过一定的转化，甚至需经手人工处理，这大大降低了B2B电子采购的效率，延长了采购时间。XML(eXtensible Makeup Language)技术的出现，为互联网上的数据表示和传输提供了新的思路，促进了基于互联网的B2B电子采购发展。开放的，基于文本的XML 非常实用于服务器之间交换事物信息。2001年由500个成员组成的非赢利性网上商务协会CommerceNet提议基于XML来描述产品和服务目录软件、商业规则和系统数据。这个称作Commerce Core 的规范将定义如何给诸如公司名称，地址、价格、条款和数量等事物作标识，相信这会使企业间的数据交换变得简单、顺畅。但当前主要的软件供应商如Ariba、CommerceOne、微软都有自己的标准，统一的标准和规范仍需要很长的一段时间才能有所作用。另外采购方为了进行供应商选择，必须寻找并浏览大量的供应商网站，这些网站有各自的界面、布局、格式，不利于进行迅速的比较，必须先把其中有价值的内容抽取出来，仔细整理后，才能在供应商之间进行对比。①
2.2.2 买方模式
买方模式(Buy—side Model)是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登陆自己的产品信息，以供采购方评估，并通过采购方网站双方进行进一步的信息沟通，完成采购业务的全过程。与卖方模式不同，在买方模式中采购方承担的建立、维护和更新产品目录的工作。虽然这样花费较多，但采购方可以更紧密的控制整个采购流程。它可以限定目录中所需产品的种类和规格，甚至可以给不同的员工在采购不同的产品时设定采购权限和数量限制。另外，员工只需通过一个界面就能了解到所有可能供应商的产品信息，并能很方便的进行对比和分析。同时，由于供求双方是通过采购方的网站进行文档传递，因此采购网站与采购方信息系统之间的无缝连接将使这些文档流畅的被后台系统识别并处理。
对于一个成功的买方模式来说，用成熟的信息技术来保证其安全的运行是非常重要的。企业应建立完善的技术安全体系：在企业内部设置安全防御系统，限制远程登陆，即使了解Internet 上黑客常用的攻击手段，对系统管理员的操作权限进行双重保护，即使做好数据备份；在Internet接入处采取基于路由器的IP层防火墙、基于主机的应用层防火墙和病毒防火墙技术，防止外部病毒和黑客的攻击；
①美Dale Neef ，《电子采购—从构想到实施》，2002年11月第1版，中信出版社
同时企业之间的业务数据交互采用加密、数字签名、识别等技术。只要采取了全面的技术防护手段，才能确保采购过程的顺利进行。
2.2.3 市场模式
市场模式(Marketplace Model)是指供应商和采购方通过第三方设立的网站进行采购业务的过程。在这个模式里，无论是供应商还是采购方都只需要在第三方网站上发布并描述自己提供和需要的产品信息，第三方网站则负责产品信息的归纳和整理，以便于用户的使用。虽然这省去了建立网站的花费，但由于这一市场是独立的第三方网站，它与采购方的后台系统集成比较慢。为了弥补这一缺陷，现今一些网上的交易市场特别是由B2B电子采购方案提供商建立的e-market，纷纷采用了XML开方型构架，这种构架已逐渐成为构建e-market的主流模式。因为在这种构架下，不论企业自身的系统是什么“语言”，都可通过XML顺利的进行“沟通”。同时它们还为客户提供后台集成的服务，使企业能顺畅地通过电子市场进行采购。
基于互联网的B2B电子采购，根据模式的不同，资本的投入量有明显的差异。买方模式无疑需要投入较多，这不仅是因为技术的复杂，而且与后台系统的集成也要求大量的投入，因此一些主要的ERP供应商如SAP、Oracle等都推出了相应的B2B电子采购系统，当然价格不菲。虽然花费了高额成本，但成效也相当明显：根据Deloitte Consulting对200家国际大公司的调查发现，B2B电子采购平均实施成本为两百万至四百万美元，而在最初实施的两年内每年平均可以节省9%的采购费用，投资回报率平均达到300%。使用市场模式的企业需要支付给第三网站一定的费用，如Commerce https://www.wendangku.net/doc/0716441751.html,根据客户要求后台集成性的高低确定不同的费用，金额大致是几万元至十几万元不等，但这比企业自己拥有采购网站要便宜许多。卖方模式所花费的成本一般很少，企业只需支付上网费等费用，花费一般不超过万元。①
表2.1 三种B2B电子采购模式的比较
Tab2.1 the comparison of Three kinds of B2B E-Procurement system mode
卖方模式市场模式买方模式
产品目录工作的难易度简单中等复杂
与后台系统的集成性差中等好使用的方便性不方便中等方便
资本投入额低中等很高
①龚国华、吴嵋山、王国才，《采购与供应链》，2005年5月第1版，复旦大学出版社