《物流企业管理课程设计》课程教学大纲
物流企业管理课程设计教学大纲
课程代码：ABGS0822
课程中文名称: 物流企业管理课程设计
课程英文名称：Logistics enterprise management course design
课程学分数：2学分
课程学时数：2周
授课对象：物流管理专业学生
本课程的前导课程：物流企业管理
一、课程设计简介
《物流企业管理》课程从物流和物流企业的基本概念开始，结合物流企业管理实践，综合研究物流企业经营管理的全过程，主要阐述物流企业管理基本原理以及物流企业的战略管理、计划与决策、营销管理、仓储与库存管理、配送与运输管理、财务管理、信息管理、设施与设备管理、质量管理等基本模式和方法、基本技术和管理原则。物流企业管理课程设计过程中，会选择具有代表性的案例和一些实用的管理工具与方法供学生研究、思考和设计，并配有相应的思考题和计算题，便于学生掌系统性地掌握物流企业管理理论研究方法和思路。
二、课程设计的内容与要求
（一）课程设计案例
XXX物流企业
XX物流企业集团有限公司创立于1994年，总部设立于广州。目前在全国40多个城市建立了6个分公司、48个办事机构，形成了一个覆盖全国并向美国、澳大利亚、香港等地延伸的物流运作网络；拥有先进的物流信息平台，为世界500强中的近50家大型跨国集团和国内一些大型企业提供物流一体化服务。
1、观念领先战略：
首先，大力推行“量身定做、一体化运作、个性化服务”模式.XXX打破传统业务分块经营模式，在各大中心城市设立分公司或办事处，建立遍布全国的物流运作网络，将仓储、运输、包装、配送等物流服务广泛集成，为客户“量身定做”，提供“门到门”的一体化综合服务以及其他增值型服务。因此，要根据客户的生产及销售模式，全面规划物流服务模式、优化业务流程、整合物流供应链，支持灵活多变的市场营销策略，以降低物流成本，提高客户核心竞争力。
其次，广泛采用具有国际水准的SOP运作管理系统和质量保证GMP体系。确保为客户提供优质高效的专业化物流服务，即：SOP标准操作程序及GMP标准质量保证体系。为了规划业务部门的运作标准，XXX还建立了系统化、规范化、标准化的各类标准操作程序，即SOP。任何岗位上的任何事，SOP都有详细的规定。通过SOP的正确执行，确保业务运作不会因个人的因素造成服务品质的不同，确保GMP质量体系的实施和实现。在与S公司的合作中，当时为了适应S公司严格的质量要求，也为了建立健全XXX自身严格的服务质量体系，1996年，S公司以GMP为蓝本，根据GMP的13个关键要求，制定了一套相应的系列化质量管理标准体系，将每项要素的具体标准及要求汇编成《质量管理手册》，全面实施。同时，在公司总部专门设立质量管理部，具体落实贯彻《质量管理手册》，从而使每一项业务运作从作业开始就有质量控制和跟踪，充分保证业务运作质量稳定可靠。
此外，重点提供国内领先的基于VPN系统的物流信息服务
早在1997年，XXX就在国内率先提出并建成基于Internet/Intranet的全国联网的物流网络信息系统，使XXX总部、六大分公司、40多个动作点实现内部办公网络化、外部业务动作信息化，并实现全国各地的运输、仓储等关键物流信息系统实时管理和控制不同区域、不同仓库、不同类型、不同产品的库存，制定最佳营销策略。同时，实现了“客户电子订单、一体化动作”的电子商务初步目标，极大地简化了商务流程，提高了业务动作效率。
1999年，建立业务成本核算系统和基于VPN电子数据交换平台，采用XML技术进行步提升与客户的电子数据交换水平，实现数据无缝交换与连接，为客户“量身定制”个性化的物流信息服务，如各类业务报表、运作咨询服务。
2000年，XXX在现有系统的基础上，构筑了基于联盟化、集成化、网络化VPN物流综合服务信息平台，大力开发整合客户供应链和支持电子商务的新系统，并通过XML技术，在与客户进行数据交换方面取得重大突破，使定供的信息服务和业务运作向自动化、智能化方向迈出重要一步。
2、科技支持战略
“21世纪是知识和科技的时代”，专业化、细致化、科学化的物流知识将成为客户物流体系改革、整合、规划和设计的重要依据，现代科学技术如各种条码技术、自动识别技术、自动分拣技术、卫星定位技术、自动化技术、物流仿真技术、辅助决策技术等将成为物流运作的重要工具，“知识化和科技化物流”将成为XXX服务的主要特征。
（二）课程设计要求
本案例设计要求如下：
1、结合案例，给出物流企业发展战略设计方案：
2、对设计出的物流企业业务运作进行策划。
三、进程安排时间表
四、考核方法与成绩评定
1、考核方法本课程考核方式为考查，
2、成绩评定成绩评定为3：3：4
平时成绩为出勤30%、物流企业业务运作的策划30%、物流企业发展战略设计方案40%。按优秀、良好、中等、及格和不及格五级计分。
五、教学参考资源
参考书目：
1、刘丹编著《物流企业管理》，科学出版社，2010年。
2、高举红编著，《物流系统规划与设计》，北京交通大学出版社，2010年。
制订人：王毅成
审定人：物流教研室
批准人：鄢涛
制订日期：2014 年 6月