浅谈工业工程在企业信息化建设中的作用

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浅谈工业工程在企业信息化建设中的作用

作者：周丽艳

来源：《商场现代化》2011年第08期

［摘要］本文分析了我国企业信息化建设的现状和存在的主要问题以及工业工程的功能

和作用，指出在企业信息化建设过程中必须应用工业工程的思想、方法和技术，才能建立符合企业发展需要的信息化建设方案及实施策略。

［关键词］工业工程企业信息化

企业信息化是指企业利用现代信息技术，控制和集成化管理企业的所有资源和生产经营活动中的所有信息，在对业务流程进行改造、再造、优化或再设计的基础上，实现企业内外部信息共享和有效利用，提高企业的管理水平、市场应变能力和整体竞争能力的工程化过程。企业信息化工程包括：早期制造资源计划（MRPII），后来的计算机集成制造系统（CIMS），企

业资源计划（ERP），网络制造等等，其核心是企业ERP系统。

一、我国企业信息化建设的现状及原因

我国实施“以信息化带动工业化”发展战略以来，企业信息化伴随着经济建设得到了快速发展。信息技术的发展，为企业提供了极大的挖掘潜力的的可能和发展空间，越来越多的企业开始将信息化作为重要的竞争手段。信息化手段的应用将为企业组织整体的改造及升级提供新型的技术平台，企业信息化已经成为企业实现战略目标、创造竞争优势的重要手段。然而我国企业信息化建设总体水平比较低，综合优势发挥不出来，企业在信息化的过程中往往陷入进退维谷的境地，呈现出“信息孤岛”、资源不能共享等局面，作为企业信息化主体的ERP（企业资源计划）实施成功率比较低，对提高企业管理水平的效果并不显著，BPR（业务流程再造）、CRM（客户关系管理）等技术应用也存在高失败率的现象。由此可见国内的信息化建设中存

在的问题还很严重。究其原因是基础管理薄弱、管理体系不规范、作业流程不标准等初始数据缺失或和零散分布，更深层次的原因是企业没有系统的应用工业工程的原理和方法。

二、工业工程与企业信息化建设的关系

工业工程是企业信息化的微观基础及其核心思想。工业工程（Industrial Engineering，简称IE）是对由人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理和社会科学方面的专门知识与技术，并且使用工程分析的原理和方法，对该系统取得的成果予以确定、预测和评价。工业工程的内涵在于有判断地综合利用人类在社会发展和科技实践中获得的社会科学和自然科学知识，对企业或组织中的人、物料、设备、信息、能源等要素进行集成规划、设计、改善、控制和创新,提出一个能经济地利用劳动