文档库

最新最全的文档下载
当前位置:文档库 > 中国移动指定专营店既诺基亚手机专卖店管理制度

中国移动指定专营店既诺基亚手机专卖店管理制度

中国移动影视城指定专营店既诺基亚手机专卖店管

理制度

一、人员配备

1、店长一名

2、移动缴费班长一名,手机销售班长一名;

3、店面营业员若干名;

4、每日轮留值班经理一名;(缴费班)

二、店面管理:

1、店长工作职责:店长是专营店的灵魂,主要负责店面的日常管理(人、财、物)、

组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;

b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。