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2016春服务营销管理基础期末复习题资料

《服务营销管理基础》期末复习题（答案参见实时授课课件及教材）

一、填空：

_____。____、____、1．服务的基本特征包括____、 ____。、____、2．服务营销组合新增的三个营销要素是____、、____可以将服务分为三大类，即 ____3．根据顾客参与程度分类法(即蔡斯的分类方法)， ____ 。。通信公司提供的通信服务应属于____ 服务，航空公司提供的服务属于____

。____、______ ____、____、____、4. 一般而言，评价服务质量的五个维度包括介于两种期望水平之间的区域两个不同层次的期望， ____ 和 ____ 5．服务期望可以分为的不同而不同。_____或_______就是 ____ ，这个区域会因_____的不同而不同，也会因。和____ 6.服务营销三角形包括三类营销活动，即____、____ 种质量差距，其中，核心质量差距是指．服务质量差距模型指出了服务质量存在着 ____ 7 的差距。是指 ____ ____ 与 ____ 之间的差距，差距4、、____、四个活动区域是 ________8．服务蓝图在结构上由4个区域和3条分界线组成。____。____、____、____ 。三条分界线分别是三大类。和_____ _____、_____根据有形展示的构成要素，可将有形展示分成9.

和潜在产品五个_____、_____、_____10.根据服务产品的整体概念，服务产品包括_____、层次。

二、单项选择题：）造成的。1．服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（

．不可分离性．异质性 D B A．无形性．易逝性 C．在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班2 ）引起的。学生的反应却大不相同，这是由于服务的（

D. 不可分离性异质性无形性 B. C. 易逝性A. ）。3.服务的不可储存性给服务企业营销活动带来的影响主要体现在（ B．服务产品难以展示和推销A．服务品牌较难树立．服务的需求往往与服务的供给难以匹配C．服务质量难以实施标准化 D ）。，通信业提供的服务属于（即蔡斯的分类方法4. 根据顾客参与程度分类法() D.无接触性服务 B.高接触性服务中接触性服务 C.低接触性服务 A.这类营销价格调整和开展促销等，服务企业为满足顾客需求，5.进行服务产品设计和开发、）。活动在服务营销三角形中属于（

．互动营销 C．外部营销．关系营销 D BA．内部营销）之间的区域。顾客对服务的容忍域是指介于（6.

A.理想服务与预期服务

B.理想服务与适当服务

C.适当服务与预期服务

D.预期服务与感知服务

7．理想的服务是指（）。

A．顾客心目中服务应达到和可达到的水平

B．顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务

C．顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务

D．顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务

8.在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺乏必要的管理，则会增大（）。

A．管理者认识的差距 B．服务标准的差距

C．服务提供的差距 D．服务沟通的差距

9.在服务质量差距模型中，企业实际提供的服务与其宣传的服务之间的差距属于（）。

A．不了解顾客的期望造成的差距 B．未能履行服务承诺造成的差距

C．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 D．未按服务标准提供服务

10.服务质量可以通过可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性来进行评价，能够反映移情性的是（）。

A．承诺能够及时履行 B．能够迅速并实时响应顾客要求

C．员工具有强烈的责任感 D．针对不同客户采取个性化促销活动

11.根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（）决定的。

A．顾客满意度 B．顾客忠诚度

C．员工满意度 D．员工忠诚度

12.顾客心目中可以接受的、较低的服务水平被命名为（）。

A.服务感知

B.理想服务

C.适当服务

D.容忍服务

13. 下列关于服务利润链的说法，正确的是（）。

A．员工的满意度是由企业内部服务质量决定的

B．企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工创造的

C．顾客价值决定着企业获利能力

D．员工的满意度直接决定着顾客满意度

14．接通率、掉话率、短消息发送成功率等都是反映通信服务质量（）的具体指标。

A．可靠性 B．响应性 C．保证性 D．移情性

15.中国移动公司的网上营业厅、短信营业厅、“10086”自助语音营业厅、掌上营业厅都属于（）。

A.实体渠道

B.代理渠道

C.特性经营

D.电子渠道

16.在服务蓝图中，互动分界线表明的是（）。

A．顾客活动与前台服务人员活动的分界线

B．前台服务活动与后台服务活动的分界线

C．顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线

D．企业服务人员的活动与其他支持活动的分界线

17.在邮政业务服务蓝图中，信息中心应该属于（）。

A. 前台活动

B. 后台活动

C.支持性活动

D.顾客活动

18.营业推广（销售促进）的目标通常是（）。

A.了解市场，促进产品适销对路

B.刺激消费者即兴购买

C.降低成本，提高市场占有率

D.帮助企业与各界公众建立良好关系

19.企业采取演示促销方式来刺激消费者购买产品，这种促销方式属于（）。

A.广告

B.人员推销

C. 营业推广（销售促进）

D.公共关系

20.服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）。

A．服务过程 B．服务的有形展示

C．服务的分销渠道 D．服务沟通

三、多项选择题：

1．服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）。

A．服务产品不容易向顾客展示 B．服务产品更容易沟通交流

C．顾客在购买服务产品时难以评估其质量 D．新的服务概念不容易被竞争对手模仿

2.下列各项中能够反映通信服务不可分离性特点的是（）。

A．服务难以通过有形的手段来进行展示

B．顾客参与服务过程

C．不同的服务人员在同一服务岗位提供的服务是有差异的

D．营业厅的服务窗口以“一对一”的方式提供服务

3.影响服务期望的因素包括（）。

A.服务接触

B.顾客的经验

C.口碑

D.同行业的服务水平

4.下列关于容忍域说法正确的有（）。

A. 同一位顾客的容忍域总是保持不变的

B. 不同的顾客具有不同的容忍域

C. 比较重要的因素会导致顾客容忍域变宽

D.企业提高价格水平会导致顾客容忍域变窄

5.在服务质量差距模型中，未按服务标准提供服务(即差距3)产生的原因有（）。

A．缺乏系统的服务设计 B．企业未能合理平衡供求

C．缺乏顾客定义的服务标准 D．中间商提供的服务与所设计的服务不一致6．在服务质量差距模型中，产生差距5的原因有（）。

A．企业未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解

B．企业未选择正确的服务设计和标准

C．夸大的广告宣传

D．没有对服务进行分类

7.下列属于营业推广的特点的是（）。

A.刺激购买

B.直接沟通

C.表现力强

D.短期效果好

8.减少顾客感觉中的等待时间的有效措施有（）。

A．创造更高价值的等待 B．建立公平排队规则

C．在顾客等待过程中提供扑克牌、跳棋 D．实行预约制度

9.服务企业通常可运用（）来实现有形展示。

A.服务场景（物质环境）

B.企业文化

C.信息沟通

D.价格

10.服务质量有有形产品质量不同，其主要特点有（）。

A.主观性

B.过程性

C. 一致性

D.有形性

11.下列各项中，能够反映服务质量有形性的项目是（）。

A.公司按照承诺提供服务

B.公司拥有先进的设备

C.公司没有及时答复顾客的询问

D.公司员工的着装

12.下列各项中，能够反映某公司呼叫中心服务质量响应性的指标是（）。

A.首次问题解决率

B.热线接通率

C.工单处理及时率

D.业务办理的方便性

13.服务促销的方式有（）。

A.广告

B.销售促进

C.人员推销

D.特许经营

14.在服务质量差距模型中，产生服务交易（服务提供）差距的原因有（）。

A.缺乏有效的激励机制

B.缺乏市场调研

C.夸大的服务承诺

D.对中间商缺乏必要的管理

15.在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距的原因有（）。

A.对员工缺乏必要的培训

B.对顾客期望不了解

C.营销部门承诺过度

D.生产部门与营销部门缺乏必要的沟通

四、判断题：

1．服务企业对顾客进行管理的原因是由于服务具有差异性。

2. 理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。

营销组合里，人员主要是指服务企业的一线服务人员。 3．在7P 4．宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。5．好的服务质量就是要求服务达到最高水平。

6. 容忍区域随顾客的不同而不同，即使对同一顾客，容忍区域也可以扩大或缩小。

7. 顾客的容忍域因服务维度的不同而不同，因素越重要，容忍域有可能越宽。

8.在服务营销三角形中，互动营销指的是企业为提高员工服务质量而开展的营销活动。

9.服务质量通常指的是与服务产出有关的技术质量。

10.对于高接触性的服务，顾客会对生产效率产生影响。

11.服务的一个最重要的特点是其质量的标准并不完全取决于服务提供者一方，顾客对服务质量的感知才是服务质量最主要的衡量标准。

12.在评价服务质量的五大标准中，可靠性是指服务企业能够准确无误地履行所承诺服务的能力。

13. 企业通过广告、宣传、人员推销等市场沟通方式向顾客公开提出的承诺直接影响顾客期望的形成。

14. 服务的响应性是指员工具有的为顾客提供服务所需的自信、知识和能力。

15. 口碑传播也是影响顾客预期质量的因素之一。

16．在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。

17.在服务质量差距模型中，企业缺乏系统的服务设计是产生差距3的原因之一。

18．成本是定价的基础，服务产品使用成本导向定价比有形产品更加困难。

19．区分顾客活动和前台活动的分界线是可视分界线。

20.在服务蓝图中，前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。

21．根据服务利润链理论，企业的盈利能力主要是由顾客满意度决定的。

22. 促销的实质是卖方和买方之间的信息沟通。

23.直接渠道的优势在于能够较好地控制顾客关系和服务质量。

24. 服务企业机构在培训员工时，不仅要注重专业技术技能的培训，还要注重沟通、交际技能的培训。

25.沟通管理是内部营销管理过程之一。

26．减少顾客感觉中的等待时间的有效措施之一是创造更高价值的等待。

27.特许经营是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式。

28. 特许经营适合于那些可以标准化或者实际上可以被复制的服务。

29.服务环境中的外部建筑、内部设施、信息资料等都是服务的有形展示。

30. 制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。

五、名词解释：

1．服务感知：

2. 理想的服务：

3．适当的服务：

4. 容忍域：

5.7P营销组合：

6．有形展示：

7. 技术质量（结果质量）：

8.功能质量（过程质量）：

9.感知服务质量差距：

10．营销沟通差距：

11．服务的移情性：

12.服务的可靠性：

13.保证性（也称安全性）：

14.服务蓝图：

15.促销组合：

六、简答题：

1．服务的基本特征有哪些？简要说明之。

2.简述服务营销三角形的三个组成部分。

3.简述服务利润链的基本逻辑。

4.什么是服务分销渠道？服务分销渠道有哪些类型？

5．评价服务质量的五个维度有哪些？简要说明之。

6.试述服务质量差距模型的五大差距有哪些？产生这些差距的原因有哪些？

7.简述服务蓝图的组成部分有哪些？

8．评价服务质量的硬性标准和软性标准是如何划分的，并举例说明。

9.什么是有形展示？有形展示具体包括哪些内容？

七、案例分析题：（答案参见第二次实时指导课的内容）

1．四季度假饭店的服务营销组合

日本游客，尤其商务游客大量涌入美国，每年约达300万人。日本饭店为了追随这个市场，纷纷到美国投资，总投资额已超过160亿美元。美国饭店也为了争夺这一利润丰厚的市场，重新设计了服务标准，加强了服务营销管理，吸引日本客人上门，使他们有“宾至如归”的感觉。以下是四季度假饭店的一系列服务营销管理措施。

（1）安排专职对日服务人员。在日本游客较多的旅游地，设置一个日本游客服务会，并安排日语流利、有丰富对日服务经验的专职经理，专门负责接待日本游客。

（2）提供翻译服务，与“日本语翻译服务系统”(JAN)联网。这个24小时昼夜服务的系统可以提供三方电话，使日本客人、饭店服务人员和口译电话员可以同时对话，便于解释美国的习俗和消除沟通上的误解。

（3）调整总台服务人员。在总台增加懂日语的服务人员。日本商务团体常常有等级次序，这在入住排房、签名等问题上有所表现。懂日语并略通日本习俗的服务员可以在办入住手续时处理好这个问题。

（4）在客人入住后，总经理立即派人送上有亲笔签名的欢迎卡。

（5）提供当地的观光游览指南。饭店备有日本语版的当地城市游览指南和地图，还设计了一种“信息袋”，里面装有各种“游客须知”，如支付小费的标准、娱乐及观光等注意事项。饭店总裁说：“我在东京时，总是带上一盒饰有饭店名的火柴。在我找不到回饭店的路时，我就把火柴盒拿出来给出租司机看。我们送给日本客人印有饭店名称和地址的名片，也是出于这个目的。”（6）适当提供日式菜肴。日本客人在别国旅游时，对当地菜肴一般持谨慎态度，还是喜欢日式菜肴。因此，饭店开始提供地道的日本料理，如早餐必备绿菜、米粥和泡菜等。在客房和日本客人经常光顾的餐厅，提供日语菜单。考虑到新鲜水果在日本比较贵，饭店特地为入住的日本客人免费提供一些水果，包括在日本国内难以买到的水果，很受日本客人的称赞。

（7）方便客人的商务活动。许多日本人在美投资经商，对通信、信息和办公方面的要求较高。

饭店除了提供一般的商务设施，还帮助日本客人了解经济信息，如有的饭店向客人提供东京股市行情、日本主要的经济报刊以及其他日本方面的信息。饭店还欢迎日本客人使用SCB卡一一日

本信用卡，这是继传统美国运通卡、维萨卡和万事达卡之后又一种通行的信用卡。

（8）提供舒适的家居便服。在办完公务或旅游归来回到客房之后，日本客人喜欢换上拖鞋和和服。饭店在客房里就备有拖鞋和和服。此外，还提供日本式的沐浴和既有淋浴器也有浴盆的浴室，以适应日本人的习惯。

（9）提供各种娱乐设施。日本人喜欢打高尔夫球，尤其喜欢著名高尔夫球俱乐部举办的培训，饭店尽量为他们安排。在天气不好时，还提供室内活动场地。

（10）提供特别服务。饭店还把一些特殊情况考虑进去。比如，日本客人生病或需要医务人员护理，有些带小孩的游客要到城里去宵夜，需要找人看孩子等。饭店为此增加了懂日语的医生和看护孩子的临时保姆。

（11）让员工熟悉日本文化。日本客人有时对服务质量期望很高，觉得美国的服务较冷漠，这实际上是文化差异造成的。饭店的服务人员对日本人的礼节很不习惯。为了消除这种隔阂，饭店对员工进行培训，让他们对美日之间的文化差异有一定的了解，还专门聘请日本礼仪专家做顾问。根据本案例所提供的资料，试分析：四季度假饭店哪些措施分别体现了服务营销组合中新增的三个营销要素？

2．NTT DoCoMo移动业务分销渠道

NTT DoCoMo是目前世界上最大的移动通信公司之一，也是最早推出3G商用服务的运营商。移动业务分销渠道是指移动业务从移动运营商向最终用户转移过程中所经历的各个环节，NTT DoCoMo移动业务分销渠道主要包括：

1．面对普通用户的被动式分销渠道

（1）运营商自营

自营营业厅：是移动运营商自己投资建立的专门经销各种移动业务，并提供各种售前、售后服务的一种经营场所。

服务热线：是移动运营商为用户提供的一种电话销售方式，主要用于各种业务咨询、售前和售后服务，同时肩负用户信息反馈的主要任务。

互联网：是移动运营商为用户提供的一种电子网络销售方式，主要用于各种业务咨询、售前和售后服务，用户个人信息查询等。

（2）中间商

合作营业厅：属于移动业务分销渠道中的中间商，是合作者自己投资建立的专门经销各种移动业务的经营场所，合作营业厅的所有者买进移动产品的所有权，然后直接销售给用户。有的合作营业厅也会得到移动运营商的各种销售支持。一般而言，合作营业厅同时经营几家移动运营商的产品。

批发商和零售商：属于移动业务分销渠道中的中间商，它们买进移动产品的所有权，然后销售给用户，同时经营多家运营商的产品和业务。

超市和电器行：属于移动业务分销渠道中的中间商，它们买进移动产品的所有权，然后销售给用户，同时经营多家运营商的产品和业务。

（3）代理商

代销销售商：为移动运营商寻找用户，根据与移动运营商的协议决定移动产品的所有权。一般指普通代理商，同时代理多家运营商的产品和业务。

（4）特许经营

特许经营厅：特许经营厅需要先付一笔首期特许权使用费，而移动运营商负责提供开展移动业务经营活动所需的信息、技术、知识和训练等。特许营业厅只允许经营与其签订特许协议的移动运营商的独家产品。

2．面对大客户的主动式分销渠道

大客户一般指话费数额大或者社会影响大的客户以及集团客户，他们是移动业务运营商的核心用户，以较低的用户比例占据了企业收入较大的比重，是服务的重中之重。大客户的需求与普通用户不同，他们对移动业务有着特殊要求，需要移动运营商提供定制服务。一般来说，大客户部专门为大客户提供针对性服务。

问题：在本案例中，哪些渠道属于直接渠道？哪些属于间接渠道？哪些属于电子渠道？

3．根据服务蓝图构成要素，画出快递服务蓝图。

2016年广东事业单位考试公共基础知识经典100题(附答案)

广东事业单位考试公共基础知识经典100题试题1：我国社会主义精神文明建设的目标是（）。 A: 提高国民素质 B: 发展科学教育 C: 加强道德建设 D: 培养“四有”新人答案: D 试题2：国际政治经济新秩序的基础是（）。 A: 实事求是原则 B: 伸张正义原则 C: 和平共处五项原则 D: 实力原则答案: C 试题3：“革命是解放生产力”是指（）。 A: 通过发动革命来推动生产力的发展 B: 当生产关系严重阻碍生产力发展的时候以推翻统治阶级的社会变革对生产力发展有重大作用 C: 凡当生产关系制约生产力的时候，就必须发动革命，打破旧的生产关系，建立新的生产关系，以适应生产力的发展要求 D: 以上均不对答案: B 试题4：社会主义的改革是社会主义发展的（）。 A: 根本动力 B: 主题 C: 直接动力 D: 中心答案: C 试题5：“两手抓，两手都要硬”是社会主义精神文明建设的（）。 A: 指导方针 B: 基本方针 C: 战略方针 D: 以上答案都不对答案: C 试题6：在（）的报告中、将“一国两制”的构想作为基本国策。 A: 党的十一届三中全会 B: 六届人大二次会议

C: 党的十三大 D: 党的十四大答案: B 试题7：1955年，（）代表党和国家，第一次提出了和平解决台湾问题的可能。 A: 毛泽东 B: 周恩来 C: 邓小平 D: 叶剑英答案: B 试题8：培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，是我国社会主义精神文明建设的（）。 A: 内容 B: 目标 C: 指导方针 D: 基本方针答案: B 试题9：反对霸权主义和强权统治，维护世界和平，是（）。 A: 我国外交政策的基本目标 B: 我国外交政策的根本原则 C: 我国处理国际关系的基本原则D: 我国对外政策的纲领答案: D 试题10：党的十一届三中全会以来，我国的改革从（）开始。 A: 城市 B: 边远地区 C: 农村 D: 北京答案: C 试题11：改革的实质和目的是（）。 A: 否定或取消社会主义基本制度 B: 完善和发展社会主义 C: 实现现代化军事强国的战略目标 D: 否定中国共产党的领导答案: B 试题12：社会主义物质文明建设与精神文明建设的关系表现为（）。

低压电工证考试试题

判断 01、在金属容器、潮湿等危险环境，照明行灯电压不得超过36V。（×） 02、电容器重新合闸前，至少应放电3min。（√） 03、在易燃、易爆场所的照明灯具，应使用密闭型或防爆型灯具，在多尘、潮湿和有腐蚀性气体场所的灯具，应使用防水防尘型。（√） 04、三相异步电动机的定子铁芯用硅钢片制作、转子铁芯用铸铁制作。（√） 05、电器设备漏电或接地按都可能产生电火花。（√） 06、就电击的危险性而言，50Hz属于最危险的频率。（√） 07、充油设备外部着火时，可用干粉灭火器灭火。（√） 08、稳压管可以长期工作在反向击穿区不会损坏。（√） 09、触电急救必须分秒必争，立即迅速口服速效救心丸进行抢救。（×） 10、交流电压表和交流电流表所指示的数值都是有效值。（√） 11、保护零线的线路上，必须装设开关和熔断器。（×） 12、表示禁止停止的安全色是红色。（√） 13、串联电路中各原件上的电流不一定相等。（×） 14、泡沫灭火器不能用于带电灭火，（√） 15、电热设备应有联锁保护和报警装置，并应为电热设备提供过电流保护。（√） 16、用万用表测试交流电压是不允许使用欧姆档。（√） 17、万用电表使用完毕后，应将开关旋至交流电流最高挡。（×） 18、异步电动机的同步转速即其旋转磁场的转速。（√） 19、刀开关是靠拉长电弧而使之熄灭的。（√） 20、在电气上L1、L2、L3、三个相序的颜色是黄、绿、红。（√） 21、低压验电器使用前先要在有电的导体上检查电笔能否正常发光。（√） 22、国家规定的安全色的颜色有黄、绿、红三种。（×） 23、带电灭火应使用泡沫、干粉灭火器。（×） 24、异步电动机的同步转速即其额定转速。（×） 25、灰色的电器外壳是表示其外壳有电。（×）

(完整word版)2018—2019学年高二对口单招期末考试电工基础试卷

江苏省涟水中等专业学校 2018～2019学年度第二学期期末考试 18机电中专《电工基础》试卷时间：120分钟分值150分班级学号姓名得分一、填空题：（每空2分，共32分） 1、如图1所示电路中，等效电阻R AB = Ω。图1 图2 图3 2、如图2所示电路中，当开关S 闭合时，A 点电位V A = V ，当开关S 断开时，A 点电位V A = V 。 3、如图3所示电路中，有个节点，有条支路，有个回路，有网孔。 4、两个电阻并联，其中R 1=200Ω，通过R1的电流I 1=0.2A ，通过整个并联电路的电流I=0.8A ，则R 2= Ω，R 2中的电流I2= A 。 5、如图4所示，AC 是1m 长粗细均匀的电阻丝，D 是滑动触头，可沿AC 移动。当R=5Ω，L 1=0.3m 时，电桥平衡，则R x =_____________。若R=6Ω，R x =14Ω时，要使电桥平衡，则L 1=__________m ，L 2=____________m 。 a m n I b 6V 74V Ω 图4 图5 6、如图5所示电路中，已知Uab=12V ，则Umn= V ，I= A 。 -6V 1K 1K A S Ω ΩR1 E1 R2 R3 E2 R4 3624Ω Ω Ω ΩA B

7、有一个电流表，内阻Rg 为100Ω，满偏电流Ig 为3mA ，要把它改装成量程为6V 的电压表，应联 Ω的电阻。二、选择题：（每题3分，共36分，每题只有一个正确答案，答案必须填到答题 1、如图6所示电路中，三只白炽灯A 、B 、C 完全相同，当开关S 闭合时，白炽灯A 、B 的亮度变化是（） A 、A 变亮， B 变暗 B 、A 变暗，B 变亮 C 、A 、B 都变暗 D 、A 、B 都变亮图6 图7 2、如图7所示是一个电阻的伏安特性曲线，则电阻R 的值是（） A 、10Ω B 、0.1Ω C 、5Ω D 、20Ω 3、一电阻元件，当其电流减为原来的一半时，其功率为原来的（） A 、 21 B 、2倍 C 、4 1 D 、4倍 4、在选择电压、电流档时，应尽量使表头指针偏转到标度尺的（）左右。 A 、 31 以上 B 、 32 以上 C 、 2 1 以上 D 、任意位置 5、两个阻值相等的电阻，作串联时的等效电阻与作并联时的等效电阻之比为（） A 、2:1 B 、1:2 C 、4:1 D 、1:4 6、关于电阻的测量，以下说法正确的是（） A 、电桥法比伏安法精度高 B 、内接法比外接法精度高 C 、欧姆表法比电桥法精度高 D 、内接法适用测量小阻值的电阻 7、电源电动势是2V ，内电阻是0.1Ω，当外电路断路时，电路中的电流和端电压分别是（） A 、0 2V B 、20A 2V C 、20A 0 D 、0 0 8、如图8所示电路中，I1与I2的关系是（） A 、 I1>I2 B 、I1

低压电工证考试试卷_2016年

2016年度1月低压电工作业第A套组卷方案第5卷一、单选题( 每题1.0分 ) 1、特别潮湿的场所应采用()V的安全特低电压。 A.42 B.24 C.12 2、电机在运行时,要通过()、看、闻等方法及时监视电动机。 A.记录 B.听 C.吹风 3、()的电机,在通电前,必须先做各绕组的绝缘电阻检查,合格后才可通电。 A.一直在用,停止没超过一天 B.不常用,但电机刚停止不超过一天 C.新装或未用过的 4、在对380V电机各绕组的绝缘检查中,发现绝缘电阻(),则可初步判定为电动机受潮所致,应对电机进行烘干处理。 A.小于10MΩ B.大于0.5MΩ C.小于0.5MΩ 5、下面()属于顺磁性材料。 A.水 B.铜 C.空气 6、确定正弦量的三要素为()。 A.相位、初相位、相位差 B.最大值、频率、初相角 C.周期、频率、角频率 7、我们使用的照明电压为220V,这个值是交流电的()。 A.有效值 B.最大值 C.恒定值 8、变压器和高压开关柜,防止雷电侵入产生破坏的主要措施是()。 A.安装避雷器 B.安装避雷线 C.安装避雷网 9、熔断器在电动机的电路中起()保护作用。 A.过载 B.短路 C.过载和短路 10、下列材料不能作为导线使用的是()。 A.铜绞线 B.钢绞线 C.铝绞线 11、导线接头要求应接触紧密和()等。

A.拉不断 B.牢固可靠 C.不会发热 12、螺丝刀的规格是以柄部外面的杆身长度和()表示。 A.半径 B.厚度 C.直径 13、当空气开关动作后,用手触摸其外壳,发现开关外壳较热,则动作的可能是()。 A.短路 B.过载 C.欠压 14、下列现象中,可判定是接触不良的是()。 A.日光灯启动困难 B.灯泡忽明忽暗 C.灯泡不亮 15、相线应接在螺口灯头的()。 A.中心端子 B.螺纹端子 C.外壳 16、()是保证电气作业安全的技术措施之一。 A.工作票制度 B.验电 C.工作许可制度 17、“禁止攀登,高压危险!”的标志牌应制作为 ()。 A.白底红字 B.红底白字 C.白底红边黑字 18、低压电工作业是指对()V以下的电气设备进行安装、调试、运行操作等的作业。 A.250 B.500 C.1000 19、当发现电容器有损伤或缺限时,应该()。 A.自行修理 B.送回修理 C.丢弃 20、电容器可用万用表()档进行检查。 A.电压 B.电流 C.电阻 21、单相电度表主要由一个可转动铝盘和分别绕在不同铁芯上的一个()和一个电流线圈组成。 A.电压线圈 B.电压互感器 C.电阻 22、测量电压时,电压表应与被测电路()。 A.并联 B.串联 C.正接 23、电流从左手到双脚引起心室颤动效应,一般认为通电时间与电流的乘积大于()mA·S

2016年版维修电工中级题库

职业技能鉴定国家题库维修电工中级理论知识试卷(1) 一、单项选择题 1.在市场经济条件下，职业道德具有( C )的社会功能。 A．鼓励人们自由选择职业 B．遏制牟利最大化 C．促进人们的行为规范化 D．最大限度地克服人们受利益驱动 2.在市场经济条件下，促进员工行为的规范化是( D )社会功能的重要表现。 A．治安规定 B．奖惩制度 C．法律法规 D．职业道德 3.职工对企业诚实守信应该做到的是( B )。 A．忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位 B．维护企业信誉，树立质量意识和服务意识 C．扩大企业影响，多对外谈论企业之事 D．完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做 4.要做到办事公道，在处理公私关系时，要( C )。 A．公私不分 B．假公济私 C．公平公正 D．先公后私 5.对待职业和岗位，( D )并不是爱岗敬业所要求的。 A．树立职业理想 B．干一行、爱一行、专一行 C．遵守企业的规章制度 D．职定终身，绝对不改行6.不符合文明生产要求的做法是( D )。 A．爱惜企业的设备、工具和材料 B．下班前搞好工作现场的环境卫生 C．工具使用后按规定放置到工具箱中 D．冒险带电作业 7.并联电路中加在每个电阻两端的电压都( B )。 A．不等 B．相等 C．等于各电阻上电压之和 D．分配的电流与各电阻成正比 8.电功的常用实用的单位有( C )。 A．焦耳 B．伏安 C．度 D．瓦 9.基尔霍夫定律的( A )是绕回路一周电路元件电压变化为零。 A．回路电压定律 B．电路功率平衡 C．电路电流定律 D．回路电位平衡 10.把垂直穿过磁场中某一截面的磁力线条数叫作( A )。 A．磁通或磁通量 B．磁感应强度 C．磁导率 D．磁场强度 11.在RL串联电路中，UR=16V，UL=12V，则总电压为( B )V。 A．28 B．20 C．2 D．4 12.将变压器的一次侧绕组接交流电源，二次侧绕组的电流大于额定值，这种运行方式称为( B )运行。 A．空载 B．过载 C．满载 D．轻载 13.三相异步电动机的优点是( D )。 A．调速性能好 B．交直流两用 C．功率因数高 D．结构简单 14.三相异步电动机的转子由转子铁心、( B )、风扇、转轴等组成。 A．电刷 B．转子绕组 C．端盖 D．机座 15．三相异步电动机工作时，其电磁转矩是由旋转磁场与 ( B )共同作用产生的。 A.定子电流 B．转子电流 C．转子电压 D.电源电弧 16.交流接触器的作用是可以( A )接通和断开负载。 A.频繁地 B．偶尔 C．手动 D．不需 17.面接触型二极管应用于( B )。 A.整流 B．稳压 C．开关 D．光敏 18.如图4-1所示为( A )符号。 A.光敏二极管 B．整流二极管 C．稳压二极管 D．普通二极管 19.如图4-2所示，该电路的反馈类型为( B )。 A．电压串联负反馈 B．电压并联负反馈 C．电流串联负反馈 D．电流并联负反馈图4-1元件符号图4-2反馈电路 20.扳手的手柄越短，使用起来越( D )。 A．麻烦 B．轻松 C．省力 D．费力

电工考试题及答案低压电工考试试题及答案

电工考试题及答案2016低压电工考试试题及答案低压电工作业指对1千伏（kV）以下的低压电器设备进行安装、调试、运行操作、维护、检修、改造施工和试验的作业。下面是关于低压电工作业的考试题，希望能帮助大家顺利通过考试！一、单选题 1、电工作业人员必须年满（D）岁。 A.15 B. 16 C.17 D.18 2、装设接地线的顺序为（B ）。 A.先导体端后接地端 B.先接地端后导体端 C.可以同时进行 D.装设顺序和安全无关 3、一般居民住宅、办公场所，若以防止触电为主要目的时，应选用漏电动作电流为（C ） mA的漏电保护开关。 A.6 B.15 C.30 D.50 4、电气工作人员连续中断电气工作（A ）以上者，必须重新学习有关规程，经考试合格后方能恢复工作。 A.三个月 B.半年 C. 一年 D.两年 5、我国标准规定工频安全电压有效值的限值为（B ）V。 A.220 B.50 C.36 D.6 6、关于电气装置，下列（B ）项工作不属于电工作业。 A.试验 B.购买 C.运行 D.安装 7、电工作业人员必须典备（C ）以上的文化程度。 A.小学 B.大专 C.初中 D.高中 &电阻、电感、电容串联电路中，电源万用表欧姆挡测试电容，如果电容是良好的，贝U 当两支表笔连接电容时，其指针将（C ）。 A.停留刻度尺左端 B.迅速摆动到刻度尺右端 C.迅速向右摆动，接着缓慢摆动回来 D.缓慢向右摆动，接着迅速摆动回来 20、为了爱护兆欧表，应慎做兆欧表的短路试验。兆欧表短路试验的目的是（B ）。 A.检查兆欧表机械部分有无故障估计兆欧表的零值误差 B检查兆欧表指示绝缘电阻值是否为零，判断兆欧表是否可用 C检测兆欧表的输出电压D.检查兆欧表的输出电流 21、测量绝缘电阻使用（B ）表。 A.万用表 B.兆欧表 C.地电阻测量仪 D.电流表 22、交流电压表扩大量程，可使用（D ）。 A.电流互感器 B.互感器 c.并接电容D.电压互感器 23、兆欧表的E端接（A ）。 A.地8.线路c.相线D.正极 24、就对被测电路的影响而言，电流表的内阻（B ）。 A.越大越好 B.越小越好c.适中为好D.大小均可 25、就对被测电路的影响而言，电压表的内阻（A ）。

电工基础试卷.docx

睢宁县职教中心信息 1 部 10--11学年度第一学期期末考试电工基础试卷得分一、选择题（ 10×3′） 1.如图 1所示电路中，节点数与网孔数分别为____个。 A ． 4, 3 , 3 C. 3, 4 ,4 图1 2.相同材料制成的两个均匀导体，长度之比为3： 5，截面积之比为 4： 1，则电阻之比（） A． 12： 5 B. 3:20:6： 3 3. 如图 3， E=10V,R =1Ω, 要使 RP获得最大功率， R 应为（） 0P A.0.5 Ω B 1ΩΩ 4. 如图 4，电流 I ，电压 U，电动势 E, 三者之间关系（） =E-IR=-U-IR =U-IR=-E+IR ΩRP + E E,RO R I U 图 3 - 图4 μF和2μF的电容器串联后接在30V电源上，则 1μF电容器的端电压为（） C. 20V 6. 三个相同的电容器并联以后的等效电容，跟它们串联之后的等效电容之比为（） A． 1： 3 B. 3:1:9： 1 7. 两个电容器C1=30uF,耐压 12V;C2=50uF,耐压 12V，将他们串联后接在24V 电源上，

则（） A．两个电容器都能正常工作、C2都将被击穿 C. C1 被击穿， C2正常工作 D. C2被击穿，C2正常工作 8. 某电容器的电容为C，不带电时，它的电容是（） A． 0 B. C C.大于C D.小于C 9.一个电容为 C的电容器与一个电容为 5uF的电容器串联，总电容为 C∕ 4，则电容 C为（） A． 4uF B. 8uF 10. 两个电容器并联，若C1=2C2，则 C1、 C2所带电荷量 q1、 q2 的关系是（） A． q1=2q2 =2 C=q2 D.无法确定二、判断题（ 10×1′） 1.在电容器并联中，电容器并联的越多，其总电容量越小。（） 2.叠加原理可以应用于线性电路，也可以应用于非线性电路。（） 3．理想电压源和理想电流源是两种不同的电源，不能相互等效。（） 4．任何一个含源二端网络，都可以用一个电压源模型代替。（） 5.电容器串联后，其耐压值总是大于其中任一电容器的耐压值。（） =-2V 表示 ab两点间电位差是 2V，电压的方向从 a→ b。（） 7.电容量大的电容器储存的电场能量一定多。（） 8.平行板电容器的电容量与外加电压的大小是无关的。（） 9.电路中选择的参考点改变了，各点的电位也将改变。（） 10. 用支路电流法解题时各支路电流参考方向可以任意假定。（）三、填空题（每空2′） 1.叠加定理是对 __ ___ 和 ____ _ 的叠加，对 _______ 不能进行叠加。 2.如图 1， R1 =2Ω， R2 =3Ω， E=6V,内阻不计， I=0.5A, 当电流从 D流向 A时， U AC=_____,U DC=_______; 当电流从 A流向 D时， U AC=_____,U DC=_______.

维修电工基础知识考试题库【最新版】

维修电工基础知识考试题库 1.扑灭电气火灾应用哪几种消防器材?如何正确使用和保管? 答:变压器、油断路器、电容器等充油电气设备都有比较的绝缘油。这些电气设备发生事故时，应采用电气火灾灭火器，如:二氧化碳，“1211”干粉灭火机等可进行带电灭火。对灭火机的正确使用的保管要求如表14-4。此外，采用上述灭火机进行灭火时，灭火机与代电导体之间应保持如下安全距离: 110千伏及以下不小于1米; 110-220千伏不小于2米; 使用二氧化碳灭火时，扑救人员要离火区2-3米，小心喷射，勿使干冰沾着皮肤，同时要打开门窗加强通风。 2.如何区分高压，低压和安全电压?具体规程如何? 答:从安装技术方面考虑，通常将电气设备为分为高压和低压两种:如:凡设备对电压在250伏以上者为高压，设备对地电压在250伏

及以下者为低压。而36伏及以下的电压则称为安全电压(在一般情况下对人身无危害)。潮湿环境和特别危险的局部照明及携带式电动工具等，如无特殊安全装置和安全措施，均应采用36伏的安全电压，风工作场所潮湿或在金属容器内，隧道内、矿井内的手提电动用具或照明灯，均应采用12伏安全电压。 3.触电者触电时的危险程度与哪些因素有关? 答:人触电后都将要威胁触者的生命安全，其危险程度和下列因素有关: ①通过人体的电压; ②通过人体的电流; ③电流作用时间的长短; ④频率的高低; ⑤电流通过人体的途径;

⑥触电者的体质情况; ⑦人体的电阻。 4.常见的触电事故有几种? 答:用电中发生各种不同形式的触事故，从总的情况来看，常见的触电形式有如下几种: ①直接触碰上了带电的导体。这种触电往往是由于用电人员缺管用电知识或在工作中不注意，不按有关规程和安全工作距离办事等，直接触碰上了裸露外面导电体，这种触电是最危险的。 ②由于某些原因，电气设备绝缘受到了破坏漏了电，而没有及时发现或疏忽大意，触碰上了漏电的设备。 ③由于外力的破坏，如雷击、弹打等，使送电的导线断落地上，人行走时跨入了有危险电压的范围内，造成不电压触电。 ④高压送电线路处地大自然环境中，由于风力或与其它带电导线并架等原因，受到感应，在导线上带了静电。工作时不注意或未采取

2016年事业单位招聘考试公共基础知识练习题及答案

2016年事业单位招聘考试公共基础知识练习题及答案(2) 1.德国政府规定，从幼儿园开始就要实施以“走进森林”“没有森林就没有人类”为主题的教育，让孩子们定期走进森林，培养儿童对森林资源保护的意识。“保护森林为荣，砍伐树木为耻”的理念在每个德国人心中根深蒂固，因此与热衷于用珍贵木材制作家具、艺术品或进行投资收藏的中国人相比，德国人对珍稀木材并不热衷，森林资源保护管理工作较为完善，德国森林覆盖率高，这主要说明( )。 A.意识对客观事物的发展具有决定性作用 B.自然界的存在和发展符合客观规律 C.意识的内容来自客观事物 D.正确的意识能够有效指导实践并促进客观事物的发展 2.( )是我们党解决我国民族问题的基本政策。 A.民族区域自治 B.民族融合 C.实现各民族共同繁荣 D.大力发展少数民族的经济和文化 3.婉约派为中国宋词流派。婉约，即婉转含蓄。下列能体现婉约派风格的诗句是( )。 A.醉里挑灯看剑，梦回吹角连营 B.衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴 C.出师一表真名世，千载谁堪伯仲间 D.夜阑卧听风吹雨，铁马冰河入梦来 4.行政领导的首要作用是( )。 A.激励 B.组织 C.指挥 D.决策 5.雾霾天气是一种大气污染状态，雾霾是对大气中各种悬浮颗粒物含量标准的笼统表述，( )被认为是造成雾霾天气的“元凶”。 A.二氧化碳 B.氮氧化物 C.PM2.5 D.二氧化硫 6.2016年7月，人力资源和社会保障部表示，备受关注的延迟退休将坚持三个原则，即( )。(多选题) A.事先预告做好公示 B.小步慢走，逐步到位 C.自愿原则，自主选择 D.区分对待，分步实施参考答案与解析 1.【答案】D。解析：题干主要是说德国从幼儿园的教育开始，就培养儿童对森林资源保护的意识，而事实上这种保护资源的意识对于德国人珍惜资源、保护环境的生态建设起到了十分重要的作用和积极的效果。充分说明正确的意识能够有效指导实践，并且促进事物向着好的方面发展。故本题答案为D。 2.【答案】A。解析：民族区域自治是在国家统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。实行民族区域自治，体现了国家充分尊重和保障各少数民族管理本民族内部事务权利的精神，体现了国家坚持实行各民族平等、团结和共同繁荣的原则。民族区域自治作为解决我国

电工考试题及答案-2016低压电工考试试题及答案

电工考试题及答案_2016低压电工考试试题及答案低压电工作业指对1千伏(kV)以下的低压电器设备进行安装、调试、运行操作、维护、检修、改施工和试验的作业。下面是关于低压电工作业的考试题，希望能帮助大家顺利通过考试! 一、单选题 l、电工作业人员必须年满( D )岁。 A.15 B. 16 C.17 D.18 2、装设接地线的顺序为( B )。 A.先导体端后接地端 B.先接地端后导体端 C.可以同时进行 D.装设顺序和安全无关 3、一般居民住宅、办公场所，若以防止触电为主要目的时，应选用漏电动作电流为( C ) mA的漏电保护开关。 A.6 B.15 C.30 D.50 4、电气工作人员连续中断电气工作( A )以上者，必须重新学习有关规程，经考试合格后方能恢复工作。 A.三个月 B.半年 C.一年 D.两年 5、我国标准规定工频安全电压有效值的限值为( B )V。 A.220 B.50 C.36 D.6 6、关于电气装置，下列( B )项工作不属于电工作业。 A.试验 B.购买 C.运行 D.安装 7、电工作业人员必须典备( C )以上的文化程度。 A.小学 B.大专 C.初中 D.高中 8、电阻、电感、电容串联电路中，电源电压与电流的相位关系是( C )。 A.电压超前电流 B.电压滞后电流 C.不确定 D.同相 9、额定电压( D )V以上的电气装置都属于高压装置。 A.36 B.220 C.380 D.1000 10、电能的单位是( D )。 A.A B.V.A C.w D.kw.h 11、R，Xl，Xc串联电路中，已知电源电压有效值U=220V和R =Xl=Xc=440Q，则电路中的电为( C ) A.O B.0. 25 C.0.5 D.1 12、某直流电路电流为1. 5A，电阻为4 Q，则电路电压为( B ) V 。 A.3 B.6 C.9 D.12 13、电压的单位是( B )。 A.A B.V C.w 14、并联电路的总电容与各分电容的关系是( A )。 A.总电容大予分电容 B.总电容等于分电容 C.总电容小于分电容 D.无关 15、1 kΩ与2 kΩ的电阻串联后接到6V的电压上，流过电的电流为( D )。 A.0. 25 B.0.125 C.0.083333333 D.2 mA 16、电压220V，额定功率100W白炽灯泡的电阻为( D )Ω。 A.2.2 B.220 C.100 D.484 17、电源输出功率的大小等于( A )。

电工基础试卷(中职)

《电工基础》期末考试试卷班级：班班级姓名座号得分题号一二三四五总分得分一、判断题：对的打√，错的打×。（10分） 1、通常照明电路中灯开得越多，总的负载电阻就越大。（　） 2、一条马路上路灯总是同时亮，同时灭，因此这些灯都是串联接入电网的。（） 3、安全电压是指交流电的有效值。（　） 4、人体的安全电压为20V 。（） 5、正弦交流电中，无功功率就是无用功。（） 6、电容器在电路中使用才会带有电荷量，故此时才会有电容量。（） 7、线圈中只要有磁场存在，就必定会产生电磁感应现象（） 8、正弦交流电的平均值就是有效值。（） 9、通常照明用的交流电电压的有效值220V ，其最大值即为311V 。（） 10、在RLC 串联电路中，若X L >X C ，则该电路为感性电路。（）二、填空题（20分） 1、电路的状态有、和三种状态。 2、电流I=0.1A= mA= μA。 3、某一电容器，外加电压U=20V ，测得q=4×10-8C ，则电容量C= F = μF= PF 4、电容器和电阻器都是电路中的基本元件，但它们在电路中的作用是不同的。从能量上来看，电容器是一种元件，而电阻器是元件。 5、磁场和电磁一样，是一种，具有和的性质 6、由于线圈自身的而产生的现象叫自感现象。 7、我国生活照明用电电压是 V ，其最大值为 V 。工频电流的周期T= S ，频率f= Hz 。 8、电容对交流电的阻碍作用叫做。三、单选题（26分） 1、一般金属导体都具有正温度系数，当环境温度升高时，电阻将（） A 、增大 B 、减小 C 、不变 D 、不能确定 2、两个阻值均为555Ω的电阻，作串联时的等效电阻与作并联时的等效电阻之比为（） A 、2:1 B 、1:2 C 、1:4 D 、4:1 3、两个电阻R 1、R 2并联，等效电阻为（）。A 、1/R 1+1/R 2B 、R 1-R 2 C 、R 1R 2/(R 1+R 2) 4、如右图中，电路的节点数为（）A 、2B 、4C 、3 D 、15、上题中电路的支路数为（） A 、3 B 、4 C 、5 D 、6 6、判定通电导线或通电线圈产生磁场的方向用（）A 、右手定则 B 、右手螺旋法则 C 、左手定则 D 、楞次定律 7、平行板电容器在极板面积和介质一定时，如果缩小两极板之间的距离，则电容量将（） A 、增大 B 、减小 C 、不变 D 、不能确定 8、如图所示，处在磁场中的载流导线，受到的磁场力的方向应为（） A 、垂直向上 B 、垂直向下 C 、水平向左 D 、水平向右 9、空心线圈被插入铁心后（）A 、磁性将大大增大 B 、磁性将减弱 C 、磁性基本不变 D 、不能确定 10、下列属于电磁感应现象的是（） A 、通电直导体产生磁场 B 、通电直导体在磁场 C 、变压器铁心被磁化 D 、线圈在磁场中转动发电 11、人们常说的交流电压220V 、380V ，是指交流电压的（）A 、最大值 B 、有效值 C 、瞬时值 D 、平均值

2018年度电工试题资料题库

l、电工作业人员必须年满( D )岁。 A.15 B. 16 C.17 D.18 2、装设接地线的顺序为( B )。 A.先导体端后接地端 B.先接地端后导体端 C.可以同时进行 D.装设顺序和 3、一般居民住宅、办公场所，若以防止触电为主要目的时，应选用漏电动作电流为( C ) mA的漏电保护开关。 A.6 B.15 C.30 D.50 4、电气工作人员连续中断电气工作( A )以上者，必须重新学习有关规程，经考试合格后方能恢复工作。 A. 三个月 B.半年 C.一年 D.两年 5、我国标准规定工频安全电压有效值的限值为( B )V。 A.220 B.50 C.36 D.6 6、关于电气装置，下列( B )项工作不属于电工作业。 A.试验 B.购买 C.运行 D.安装 7、电工作业人员必须典备( C )以上的文化程度。 A.小学 B.大专 C.初中 D.高中 8、电阻电感电容串联电路中，电源电压与电流的相位关系是( C )。 A.电压超前电流 B.电压滞后电流 C.不确定 D.同相 9、额定电压( D )V以上的电气装置都属于高压装置。 A.36 B.220 C.380 D.1000 10、电能的单位是( D )。 A.A B.V.A C.w D.kw.h 11、R，Xl，Xc串联电路中，已知电源电压有效值U=220V和R =Xl=Xc=440Q，则电路中的电流为( C ) A.O B.0. 25 C.0.5 D.1 12、某直流电路电流为1. 5A，电阻为4 Q，则电路电压为( B ) V 。 A.3 B.6 C.9 D.12 13、电压的单位是( B )。 A.A B.V C.w 14、并联电路的总电容与各分电容的关系是( A )。 A.总电容大予分电容 B.总电容等于分电容 C.总电容小于分电容 D.无关 15、1 KΩ与2 KΩ的电阻串联后接到6V的电压上，流过电的电流为( D )。 A.0. 25 mA B.0.125 mA C.0.083333333 mA D.2 mA

低压电工证考试试题库[完整版]

2017年进网作业电工考试题库版本1.1 目录一、单项选择题 (3) 二、判断题 (139) 三、多项选择题 (228)

四、案例分析题 (291) 提示：下方目录直达电梯按Ctrl+鼠标点击页码直达，返回第一页按Ctrl+HOME

一、单项选择题 1、下列________属于电气设备故障。（ D ） A、过负荷 B、过电压 C、频率降低 D、单相断线 2、变压器理想并列运行的条件之一是________。（ A ） A、变压器的阻抗电压相等 B、变压器的阻抗电压误差±20% C、变压器的阻抗电压误差±30% D、变压器的阻抗电压误差±40% 3、相对编号的常用格式是________。（ B ） A、设备编号-端子排号 B、设备名称-接线端子号 C、设备编号-接线端子号 D、设备名称-端子排号 4、在工作人员上、下的临近带电设备的铁钩架上和运行中变压器的梯子上应悬挂________标示牌。（ B ） A、止步，高压危险 B、禁止攀登，高压危险 C、在此工作 D、禁止合闸，有人工作 5、下列________属于电气设备不正常运行状态。（ D ） A、单相短路 B、单相断线 C、两相短路 D、系统振荡 6、杆塔基础的拉盘作用是________。（ D ） A、以防电杆上拔 B、稳住电杆 C、以防电杆下沉 D、锚固拉线 7、真空灭弧室的金属屏蔽筒的作用之一是________。（ C ） A、扩散电弧产生的金属蒸气 B、辅助导电作用 C、改善真空灭弧室内部的电场分布 D、增加载流量 8、________的作用是警告工作人员不得接近设备的带电部分，提醒工作人员在工作地点采取安全措施，以及禁止向某设备合闸送电等。（ C ） A、绝缘台 B、绝缘垫 C、标示牌 D、遮拦 9、高压成套装置根据________，选择所需的功能单元。（ C ） A、现场布置条件 B、用电负荷性质 C、电气主结线的要求 D、变电所管理要求 10、变压器分________两种，一般均制成三相变压器以直接满足输配电的要求。（ A ） A、单相和三相 B、二相和三相 C、四相和三相 D、五相和三相 11、预装式（欧式）箱式变电站由于变压器室散热条件相对较差，变压器容量宜控制在________。（ B ） A、200kVA及以下 B、500kVA及以下 C、1000kVA及以下 D、1600kVA及以下 12、________，只有在发生短路事故时或者在负荷电流较大时，变流器中才会有足够的二次电流作为继电保护跳闸之用。（ B ） A、交流电压供给操作电源 B、变流器供给操作电源 C、直流操作电源 D、照明电源 13、对单相接地电流大于________时的电动机，保护装置动作于跳闸。（ B ）

《电工基础》期末考试试卷(B卷)

广州市高级技工学校《电工基础》期末考试试卷（B 卷）班级姓名学号一、填空题（每空1分，共20分） 1．习惯上规定电荷移动的方向为电流的方向，因此，电流的方向实际上与电子移动的方向。 2.有两个电阻1R 和2R ，已知2∶1 ∶21=R R ，若它们在电路中串联，则两电阻上的电压比=21∶ U U ；两电阻上的电流比=21∶I I ；它们消耗的功率之比=21∶P P 。 3.电容器并联之后，相当于增大了，所以总电容每个电容。 4.楞次定律的内容是：产生的磁通总是磁通的变化。当线圈中的磁通增加时，感应磁场的方向与原磁通的方向；当线圈中的磁通减少时，感应磁场的方向与原磁通的方向。 5.电感线圈元件与电容器元件相似，都是元件，电感线圈中的不能突变。 6. 正弦交流电的三要素是、、和。 7.作相量图时通常取沿时针方向转动的角度为正，各个正弦相量的应相同。 8.不对称星行负载的三相电路，必须采用供电，中线不许安装或开关。二、判断题（每题2分，共20分） 1. 电阻两端电压为10V 时，电阻值为10Ω；当电压升至20V 时，电阻值变为20Ω。（） 2. 导体中的电流由电子流形成，故电子流动的方向就是电流的方向。（） 3.磁场总是由电流产生。（） 4．两根相线之间的电压叫线电压。（） 5．感应电流产生的磁通总是与原磁通的方向相反。（） 6．自感电动势的大小与线圈的电流大小成正比。（） 7．穿过某一截面积的磁感线数叫磁通，也叫磁通密度。（） 8．三相对称负载连成三角形时，线电流的有效值是相电流的3倍，且相位比相应的相电流超前30°。（） 9．只有成品电容元件中才具有电容。（） 10．电路中任一回路都可以称为网孔。（）三、选择题（每题2分，共20分）１.在5min 内通过导体横截面的电量是1200C,则通过导体的电流是（）A 。Ａ. 20A Ｂ. 50A Ｃ. 4A Ｄ. 10A

2017年电工证模拟考试试题及答案

2017年电工证模拟考试试题及答案一、填空题(每小格1分) 1、负载的作用是把(电能)转换为(其它形式的能)。 2、欧姆定律告诉我们，通过电阻元件两端的(电流)与其两端之间的(电压)成正比;电压固定时，则与(电阻)成反比。 3、电流通过电阻时，电阻会发热，将电能转换成热能，这就是(电流的热效应)。 4、交流电的优点很多，其中输电时将电压升高，以减少(线路) 损失;用电时把电压降低，以降低(使用电压) 。 5、电容充电是将电提供的(电场能)储存起来;电容器放电是将(电场能)释放出来。 6、各种电气事故中，(短路)占有特别突出的地位。 7、我国规定(42)、(36)、(24)、(12)、(6)为安全电压。在潮湿环境中应使用(12)伏以下。 8、10000赫高频交流电的感知电流，男性约(1.5)毫安，女性约为(0.6)毫安;平均摆脱电流，男性约为(16)毫安，女性约为(10.5)毫安。 9、一般来说，触电形式有(接触触电)、(感应触电)和 (跨步电压触电)三种。 10、青、中年人以及非电工触电事故很多，主要是由于这些人是主要的操作者、(电气安全知识相对不足)、(安全措施不完备)的缘故。二、选择题 1、两只额定电压相同的电阻，串联接在电路中，则阻值较大的电阻( A )。

A、发热量较大 B、发热量较小 C、没有明显差别 2、万用表的转换开关是实现( A )。 A、各种测量种类及量程的开关 B、万用表电流接通的开关 C、接通被测物的测量开关 3、绝缘棒平时应( B )。 A、放置平稳 B、使他们不与地面和墙壁接触，以防受潮变形 C、放在墙角 4、绝缘手套的测验周期是( B )。 A、每年一次 B、六个月一次 C、五个月一次 5、绝缘靴的试验周期是( B )。 A、每年一次 B、六个月一次 C、三个月一次 6、在值班期间需要移开或越过遮栏时( C )。 A、必须有领导在场 B、必须先停电 C、必须有监护人在场 7、值班人员巡视高压设备( A )。 A、一般由二人进行 B、值班员可以干其它工作 C、若发现问题可以随时处理 8、倒闸操作票执行后，必须( B )。 A、保存至交接班 B、保存三个月 C、长时间保存 9、接受倒闸操作命令时( A )。