《公共部门人力资源开发与管理》作业及答案
《公共部门人力资源开发与管理》作业
一、单项选择题
1、公共部门的主要特征是非竞争性和（ C ）。
A 排他性
B 赢利性
C 非排他性
D 非赢性
2、下列人性假设中充分体现“性善”思想的是（B ）。
A 经济人假设
B 自我实现人假设
C X理论
D 复杂人假设
3、梅奥等人在霍桑工厂所做的实验在承接“照明实验”的初步成果基础上，进一步进行了“访谈实验”、“福利实验”和（ B ）。
A 行为激励实验
B 群体实验
C 个体实验
D 行为惩罚实验
4、（D ）是从公共部门内部的其他部门选择适当人员并调配到需要的工作岗位的过程。
A 内部竞聘
B 内部提拔
C 工作轮换
D 调用
5、工作分析的最终成果是一份（ C ）。
A 工作报告
B 工作规范
C 工作说明书
D 工作描述
6、（B ）是指在面试中既没有事先准备好的问题，也无事先准备好的答案的面试。
A 定向面试
B 非定向面试
C 半结构化面试
D 压力面试
7、“经济人”假设的观点基于（D）。
A 性善论
B 人类理性论
C 中性论
D 性恶论
8、一般来讲，在运用德尔菲法时，问卷的回收率不低于（ A ）。
A 60%
B 90%
C 70%
D 80%
9、（ D ）是指处于某岗位上的人所承担的一项或多项任务的集合。A任务 B 工作元素 C 工作 D 职责
10、（C ）是公共部门基于组织或部门需要及其发展对在职人员所实施的有关业务知识、技术技能、职业道德、文化和价值观、制度政策以及态度等的教育和训练活动。
A 任职培训
B 上岗引导
C 在职培训
D 离职培训
11、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（A ）。
A 工作上的成就感
B 晋升
C 工资
D 责任
12、（D ）是指公共组织为了吸引更多的应聘者所进行的一系列活动，如发布招聘信息、接待应聘者咨询和登记等。
A 招聘B甄选 C 录用 D 招募
13、从人类管理的实践考察，现代人力资源管理是在经历了（ B ）、“科学管理”和人际关系管理后发展而来的。
A 控制式管理
B 经验管理
C 规范化管理
D 人治管理
14、通过（A ）可以使员工了解公共组织和管理者对他们的期望，了解他们自己的实际绩效，认识到自身有待改进的方面。
A 绩效反馈和面谈
B 绩效沟通
C 绩效考评
D 绩效辅导
15、（C）要求在绩效考评中应始终本着客观公正、一视同仁、不偏不倚的原则和标准对待所有被考评者。
A过程公平 B 结果公平 C 人际公平 D 外部公平
16、（ A ）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。
A 持续沟通
B 实施绩效评价
C 提供绩效反
馈 D 绩效改进指导
17、作为一种常规性工具，（ D ）在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用。
A 招聘与录用
B 培训
C 激励
D 工作分析
18、公共部门人力资源部内培训的最大优点在予（ B ）。
A 有助于增进部门之间的相互联系和信息交流，并有助于节省培训经费
B 针对性较强、容易实施，也比较容易取得实效
C 有助于人们开阔视野，增强应对所面对的现实问题的能力
D 有利于部门工作经验的传授和良好人际关系的维系，也有利于保持部门的优良传统和工作的连续性
19、（C ）的核心技术是情境模拟测试，即通过创设一种逼真的模拟管理情境或工作情境，将候选人放人情境中，要求其完成各种各样的工作。
A 笔试
B 心理测验
C 评价中心
D 面试
20、法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资（ D ）的报酬。
A 100%
B 200%
C 250%
D 300%
21、评价中心法主要用来招聘（ A ）。
A 管理人员
B 技术人员
C 工程人
员 D 工人
22、下面哪一项不是人力资源的特点? （ D ）。
A 能动性资源
B 特殊的资本性资源
C 高增值性资
源 D 一次性资源
23、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容，（ C ）。
A 组织结构的设计
B 人力资源规划的制定
C 人员的甄选与使
用 D 培训计划的制定人
24、与职业相匹配的职业选择理论是由（ A ）提出的。
A 美国波土顿大学教授帕森斯
B 美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
C 中国人民大学萧鸣政教授
D 中国清华大学赵平
教授
25、对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点? （ B ）
A 日本
B 美国
C 韩国
D 中国
26、工作分析的思想源于F·泰勒为代表的（ C ）。
A 人事管理
B 关系管理
C 科学管理
D 经验管理
27、下列属于职位评价方法的是（ C ）。
A 关键事件法
B 职位分析问卷法
C 职位归类法
D 工作日志法
28、从人类管理的实践考察，现代人力资源管理是在经历了（C ）、“科学管理”和人际关系管理后发展而来的。
A 人治管理
B 规范化管理
C 经验管理
D 控制式管理
29、工作分析的最终成果是一份（ D ）。
A 工作报告
B 工作规范C工作描述 D 工作说明书
30、（ C ）是指构成一个员工全部工作的任务和责任的集合。
A 职责
B 任务
C 职位
D 职务
31、（C ）是指对受体来讲具有不可分离性和内在影响力的报酬。
A 外在报酬
B 直接薪酬
C 内在报酬
D 间接薪酬
32、一般来讲，在运用德尔菲法时，问卷的回收率不低于（ D ）。
A 90%
B 80%
C 70%
D 60%
33、下列属于过程型激励理论的是（B ）。
A 强化理论
B 期望理论
C 成就需求理论
D 双因素理论
34、双因素理论是由(C)提出的。
A 马斯洛
B 阿尔德佛
C 赫茨伯格
D 麦克
利兰
35、“Z理论”是一种强调(D)的管理理论。
A 经验式
B 民主式
C 参与式D民主参与式
36、下面哪一项（C ）不是问卷法的优点。
A 不必亲临工作现场，手续简便，便于全面开展调查
B 节省时间，费用低，速度快
C 容易在长时间内从众多任职者身上获得广泛、丰富的信息
D 结果更加容易量化
37、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段? （ A ）
A 准备阶段
B 实施阶段
C 选择阶段
D 检验效度阶段
38、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度? （ B ）
A 职务等级工资制
B 技术等级工资制
C 结构工资
制 D 多元化工资制度
39、被西方学术界认为是“经济思想中人力资本投资革命”起点的著作是（ A ）。
A 贝克尔的《人力资本》
B 贝克尔的《生育率的经济分析》
C 舒尔茨的《论人力资本投资》
D 沃尔什的《人力资本观》
40、比较适合于评价具有某种与职位相关的潜能，但又没有机会表现的应聘者时常常采用的方法为（ A ）。
A 工作模拟
B 工作样本分析
C 心理测验
D 压力测试
41、考试录用作为政府录用人员的一种制度，最早起源于我国古代的科举制度即分科举士，形成于我国的（ B ）。
A 唐朝
B 隋朝
C 宋朝
D 明朝
42、美国、加拿大等国的政府公共部门的职位评价用的通常的分等法（ C ）。
A 排序法
B 评分法
C 分等法
D 因素比较法
43、中长期规划的贯彻和落实指的是（C ）。
A 战略规划
B 战术规划
C 年度规划D作业规划
44、根据工作分析的结果算出劳动定额，再按未来的产品生产量目标算出总工作量，然后折算出所需人数的人员需求分析方法是（ B ）。
A 成本分析预测法
B 工作负荷预测法
C 趋势分析预测法
D 回归分析预测
45、除了要处理好个人发展与家庭发展的关系外，重要的是巩固自己在组织中的地位并对支配职业早期的生活方式进行重新确认，提炼出新的生活结构属职业发展阶段的（ C ）。
A 职业探索阶段
B 职业早期阶段
C 职业中期阶段
D 职业晚期阶段
46、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤? （ B ）
A 预测未来的人力资源供给
B 预测未来的人力资源需求
C 供给与需求的平衡
D 制定能满足人力资源需求的政策和措施
47、下列属于外部招聘渠道的是（B ）。
A 工作轮换
B 校园招聘
C 内部提拔
D 调用
48、（ A ）的方法主要有内部广告法、推荐或自荐法、档案法和职业生涯开发系统等。
A 内部竞聘
B 内部提拔
C 调用
D 工作轮换
49、（B ）被人们称为“第一资源”。
A 信息资源
B 人力资源
C 自然资源
D 金融资源
50、下列薪酬形式中具有激励作用的是（ A ）。
A 绩效工资
B 福利
C 津贴
D 基本工资
51、从人类管理的实践考察，现代人力资源管理是在经历了（C ）、“科学管理”和人际关系管理后发展而来的。
A 人治管理
B 规范化管理
C 经验管理
D 控制式管理
52、（B ）是指在面试中既没有事先准备好的问题，也无事先准备好的答案的面试。
A 定向面试
B 非定向面试
C 半结构化面试
D 压力面试
53、（D）是指构成一个员工全部工作的任务和责任的集合。
A 职责
B 任务
C 职务
D 职位
54、在管理思想史上，(C)被称为“科学管理之父”。
A 法约尔
B 韦伯
C 泰罗
D 梅奥
55、“Z理论”是一种强调(B)的管理理论。
A 经验式
B 民主参与式
C 参与式D民主式
56、下面属于可归于组织性福利的是（D ）。
A 津贴
B 工伤保险 C养老保险 D 带薪休假
57、下列不属于绩效考评中比较法的(C)。
A 配对比较法
B 直接排序法
C 因素比较法
D 行为观察法
58、下列属于人力资源定量预测法的是（ C ）。
A 经验估测法
B 排序法
C 趋势预测法
D 德尔菲法
59、（ D ）要求在绩效考评中应始终本着客观公正、一视同仁、不偏不倚的原则和标准对待所有被考评者。
A 外部公平
B 结果公平
C 过程公平
D 人际公平
60、在现代组织中，领导者的主要任务是（A ）。
A 引起变革
B 满足需求
C 管理预算
D 制定计划
61、下列培训类型中属于我国《公务员》规定的培训类型的是（B ）。
A 在职培训 B任职培训 C 上岗引导 D 离职培训
62、公共部门人力资源管理的主要特征不包含以下哪项（D ）。
A 公益性
B 复杂性C法制性D易量化
63、（ C ）是指公共组织为了吸引更多的应聘者所进行的一系列活动，如发布招聘信息、接待应聘者咨询和登记等。
A 招聘B录用C招募 D 甄选
64、作为激励的目标不仅要符合人们的内在需要，而且要使人感到存在着实现的可能。这体现了（ D ）。
A 目标定得越高越好
B 目标要与需要相适应
C 目标要具有挑战性
D 目标要具有实现的可能性
65、学会处理相关问题，及时调整态度，尽快熟悉组织文化，建立与组织的“心理契约”，胜任现时工作属（ B ）。
A 职业探索阶段
B 职业早期阶段
C 职业中期阶段
D 职业晚期阶段
66、人力资源管理的核心内容是（D ）。
A 绩效考核
B 人员培训
C 人员福利
D 人员激励
67、在战略人力资源管理理论中，有关战略形成过程的最具影响力的观点是（B ）。
A 计划学派
B 设计学派
C 认识学派
D 文化学派
68、鼓励人力资源管理方面的创新，允许人事管理局在特定的条件下进行突破现行法规的一系列实验的法案为（ A ）。
A 《公务员制度改革法》
B 《彭德尔顿法》
C 恩赐官职制
D 政党分赃制
69、公共部门工作的各类人员劳动能力的总和是指（C ）。
A 人力资源
B 人力资源管理
C 公共部门人力资源
D 公共部门人力资源管理
70、现代人力资源开发与管理理论的发展表明，传统的人事管理中一些刚性约束正在逐渐减少，取而代之的是上级与下级，或雇主与雇员之间的双向沟通，即（ D ）。
A 资格约束
B 刚性约束
C 法纪约束
D 柔性约束
71、目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（ B ）的类型。
A 发展型评估
B 判断型评估
C 参与型评估
D 专项型评估
72、被西方学术界认为是“经济思想中人力资本投资革命”起点的著作是（A ）。
A 贝克尔的《人力资本》
B 贝克尔的《生育率的经济分析》
C 舒尔茨的《论人力资本投资》
D 沃尔什的《人力资本
观》
73、我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的。其中最基本的原则是（ D ）。
A 讲求实效的原则
B 学用一致的原则
C 按需施教的原则
D 理论联系实际的原则
74、我国公务员法规定，任职培训的时间一般不少于（D ）。
A 15天
B 7天
C 10天
D 30天
75、（ C ）是指构成一个员工全部工作的任务和责任的集合。
A 职责
B 任务
C 职位
D 职务
76、公共部门人力资源规划一般属于（A ）规划。
A 中长期
B 长期
C 短期
D 中期
77、双因素理论是由（C ）提出来的。
A 马斯洛B奥尔德弗 C 赫茨伯格 D 麦克利兰
78、工作分析的最终成果是一份（ D ）。
A 工作报告
B 工作规范
C 工作描述
D 工作说明书
79、（ C ）是指对受体来讲具有不可分离性和内在影响力的报酬。
A 外在报酬B直接薪酬 C 内在报酬 D 间接薪酬
80、双因素理论是由(C)提出的。
A 马斯洛
B 阿尔德佛
C 赫茨伯格
D 麦克利兰
81、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（B ）。
A 晋升B工作上的成就感 C 工资 D 责任
82、（ A ）是指在某一背景下建立的甄选方法的效度同样适用于其他情况的程度。
A 普遍适用性
B 信度
C 效度
D 合法性
83、下列属于人力资源定量预测法的是（A ）。
A 趋势预测法
B 排序法
C 经验估测法
D 德尔菲法
84、从人类管理的实践考察，现代人力资源管理是在经历了（ D ）、“科学管理”和人际关系管理后发展而来的。
A 控制式管理
B 规范化管理C人治管理 D 经验管理
85、（C ）是将组织内所有工作按责任轻重、繁简程度等因素按由高到低或由低到高来排列和评价的方法。
A 因素比较法
B 计点法
C 职位排序法
D 职位归类法
86、经过考试取得晋升资格的方法称为（ C ）。
A 主管人员评定法
B 配对比较法
C 升等考试法
D 评价中心法
87、关于实施目标管理法，下列说法错误的是（ B ）。
A 目标设定应以组织战略为基础
B目标管理与员工薪酬和奖励不能挂钩
C 目标应清晰、简明，表述准确、不产生歧义
D 目标和行动计划必须作为管理人员和员工间定期商讨员工绩效的基础
88、在企业经营过程中，只有合理组织了劳动力，不断协调劳动力之间、劳动力与劳动资料和劳动对象之间的关系，并在空间和时间上使劳动力、劳动资料和劳动对象形成最优配置，才能保证企业生产经营活动有条不紊地进行。这体现了人力资源管理的哪一方面的意义（ B ）。
A 有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率
B 有利于促进企业生产经营活动的顺利进行
C 有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势
D 有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益
89、特别适合于对管理类和专业技术类工作岗位进行评价，将评分法和因素比较法的一个很好的结合的工作评价方法是（ D ）。
A 排序法
B 分等法
C 评分法
D 海氏法
90、注意宏观分析，忽视微观分析，只对教育投资进行深入分析的是（ C ）。
A 丹尼森
B 贝克尔
C 舒尔茨
D 沃尔什
91、诺贝尔奖金的获得者卢卡斯认为，技术进步与（D ）结合所形成的资本积累才是经济增长的真正源泉。
A 经济资本
B 社会资本
C 知识资本
D 人力资本
92、人力资本理论认为（ B ）是人力资本的核心。
A 培训
B 教育
C 素质
D 投资
93、“人力资源的经济价值呈不断上升的趋势”，这体现的是人力资源的（ D ）。
A 生成过程的时代性和时间性
B 能动性
C 闲置过程的消耗性
D 高增值性
94、“工作分析的职务描述，撰写工作说明书”属于以下哪项职责（ A ）。
A 人力资源录用和选择
B 人力资源培训和发展
C 薪酬管
理 D、劳资关系管理
95、时间长度在6-12月间的人力资源规划属于（ A ）。
A 短期规划
B 中期规划
C 长期规划
D 超
长期规划
96、在绩效评估的方法中事例丰富，以行为为依据写、耗时、无法量化的绩效评估方法为（ B ）。
A 行为定位评分法
B 关键事件法
C 360°反馈法
D 评价表法
97、以下对于国家公务员制度描述错误的是（ A ）。
A 以政府中所有人员为管理对象
B 以功绩制为
中心原则
C 以官员稳定性、连续性和职业化为目标
D 通过专门的人事管理机构管理
二、多选题
1、实施目标管理法时应注意哪些问题（ABD ）。
A 目标设定应以组织战略为基础
B 目标应清晰、简明，表述准确、不产生歧义
C 目标管理与员工薪酬和奖励不能挂钩
D 目标的设计和确立，必须有承担工作的部门和员工参加
2、下列属于绩效考评中比较法的有（ABD ）。
A 配对比较法
B 直接排序法
C 因素比较法
D 行为观察法
3、薪酬管理的基本原则有哪些（ABD ）。
A 公正、公平原则
B 合法性原则
C 惩罚原则
D 竞争性原则
4、公共部门人力资源管理的主要特征有哪些（ABC ）。
A 公益性
B 复杂性C法制性D易量化
5、公共部门人力资源规划的作用有哪些（ABCD ）。
A 是保证实现公共组织目标和任务的关键环节
B 在公共部门人力资源管理活动中发挥着纽带作用
C 有利于人力资源的合理开发和有效配置、利用
D 有助于调动公共部门人员的积极性
6、实施目标管理法时应注意哪些问题（ACD ）。
A 目标设定应以组织战略为基础
B目标管理与员工薪酬和奖励不能挂钩
C 目标应清晰、简明，表述准确、不产生歧义
D 目标的设计和确立，必须有承担工作的部门和员工参加
7、公共部门人员招募的外部渠道有哪些（ABC ）。
A 招聘广告
B 校园招聘
C 职业介绍机构D人事档案
8、公共部门人力资源规划的作用有哪些（ABCD ）。
A 是保证实现公共组织目标和任务的关键环节
B 在公共部门人力资源管理活动中发挥着纽带作用
C 有利于人力资源的合理开发和有效配置、利用
D 有助于调动公共部门人员的积极性
9、强化理论的内容包含以下哪些方面（ABCD ）。
A 正强化B负强化 C 消退或冷处理 D 惩罚
10、公共部门人员招聘的原则有哪些（ABCD ）。
A按岗择优原则 B 平等竞争原则 C 德才并举原则
D 法治原则
11、激励理论大致可分为（ABC ）。
A 内容型激励理论
B 过程型激励理论C行为改造型激励理论 D 公平理论
12、公共部门人力资源规划的一般程序有哪些（ABCD ）。
A 目标确定与开展调查分析阶段B进行人力资源供求分析阶段
C 制定相应业务计划及有关人事政策和对策阶段
D 实施人力资源规划并进行实施效果评估和信息反馈
13、公共部门人员招聘的原则有哪些（ABCD ）。
A 公开原则
B 平等竞争原则
C 德才并举原则
D 法治原则
14、我国现行公务员薪酬制度的主要内容有哪些（ACD ）。
A 实行职务与级别相结合的工资制度
B 建立公务员工资非正常增长机制
C 实行奖励制度D实行津贴与补贴制度
15、工作分析的作用有（ABCD ）。
A 是公共部门定岗、定编的基本准则
B 是制定工作规范的依据
C 是进行员工绩效考评的客观标准
D为公共部门人员教育、培训和人力资源开发提供了客观依据
16、绩效管理过程通常包括（ABCD ）。
A 绩效计划的制订
B 绩效计划实施
C 绩效考评
D 绩效反馈
17、激励理论大致可分为（AB ）。
A 内容型激励理论
B 过程型激励理论C强化理论 D 公平理论
18、绩效考评结果主要应用在哪些方面（ABCD ）。
A 绩效改进
B 薪酬管理
C 职务升降与调整
D 人员培训
19、公共部门人员培训评估的目的是（ABCD ）。
A 确定培训项目是否达到预期目标
B 测量培训项目的投资收益率及价值大小
C 确定哪些参与者从项目活动中获得了较大收益
D 确定将来有谁来参加培训
20、强化理论的内容包含以下哪些方面（ABC ）。
A 正强化
B 负强化
C 消退或冷处理
D 奖励
21、强化理论的内容包含以下哪些方面（ABC ）。
A 正强化
B 负强化
C 消退或冷处理
D 奖励
22、公共部门人力资源管理的主要特征有哪些（ABCD ）。
A 公益性
B 复杂性
C 法制性
D 注重德、才
23、问卷法的优点有哪些（ABD ）。
A 不必亲临工作现场，手续简便，便于全面开展调查
B 节省时间，费用低，速度快
C 容易在长时间内从众多任职者身上获得广泛、丰富的信息
D 结果更加容易量化
24、绩效考评结果主要应用在哪些方面（ABCD ）。
A员工职业生涯规划与发展 B 薪酬管理
C 职务升降与调整
D 人力资源规划
25、选择什么样的甄选方法，非常重要的是要考虑该方法的（AB ）。
A 信度B效度C公平性 D 普遍性
26、工作分析的作用有（ABCD ）。
A 是公共部门定岗、定编的基本准则
B 是制定工作规范的依据
C有利于公共部门人员的有效配置
D是职位评价和工作设计的前提
27、实施目标管理法时应注意哪些问题（ABD ）。
A 目标设定应以组织战略为基础
B 目标应清晰、简明，表述准确、不产生歧义
C 目标管理与员工薪酬和奖励不能挂钩
D 目标的设计和确立，必须有承担工作的部门和员工参加
28、公共部门人员培训评估的目的是（ABCD ）。
A 确定培训项目是否达到预期目标
B 测量培训项目的投资收益率及价值大小
C 确定哪些参与者从项目活动中获得了较大收益
D 确定将来有谁来参加培训
29、绩效管理过程通常包括（ABCD ）。
A 绩效面谈B绩效计划实施C绩效改进D绩效反馈
30、激励理论大致可分为（AC ）。
A 内容型激励理论
B 需求层次理论C行为改造型激励理论 D 公平理论
31、公共部门人员招募的内部渠道有哪些（BD ）。
A 招聘广告
B 内部媒体
C 职业介绍机构 D
人事档案
32、公共部门绩效管理的目的是什么（ABCD ）。
A 为达成公共组织的战略目标服务B为实现公共组织管理目的的需要
C 为人员培训的目的D为人力资源开发的目的
三、判断题
1、绩效管理是人力资源管理的核心内容。（√）
2、结构化面试是事先结构化面试是事先准备好问题和答案的面试方法。（√）
3、工作规范对有关工作的内容及其所担负的权责和任务等工作特征方面的信息做了细致的书面描述。（×）
4、人力资本与人力资源只是不同学科的不同称谓，实为同一概念。（×）
5、现代绩效关注的是员工工作结果、工作行为和员工素质三者的统一。（√）
6、绩效考评是管理系统的一个环节，是着眼于过去绩效的管理方法。（√）
7、现代组织管理的目的具有单一性，在日常管理决策中，绩效管理信息是提高决策活动有效性的基础条件。（×）
8、一份完整的人力资源报告应包括人力资源供求预测和人力资源均衡分析两部分内容。（×）
9、公平理论认为，人们感觉是否公平，通常会通过纵向和横向比较后做出。（√）
10、从培训目的和内容来看，培训具有较强的针对性，它一般侧重于知识更新、技能增进及组织文化、制度和价值观的改良等。（√）
11、信度是指一种甄选方法与用这种方法所测得的工作表现间的相关程度。（×）
12、福利能留住、吸引员工，但不能激励员工。（√）
13、人本管理强调人的作用，视人为“资源”，是唯一能动要素，认为只有管好人，才能做好事。（√）
14、工作满足感、成就感等属于内在薪酬。（×）
15、工作规范对有关工作的内容及其所担负的权责和任务等工作特征方面的信息做了细致的书面描述。（×）
16、津贴是一种具有保健作用的薪酬形式。（√）
17、人力资本与人力资源并非同一概念，人力资本是人力资源的质的表现，是资本化了的人力资源。（√）
18、工作日志法是借助任职者一定时期所处岗位的工作活动的完整、详细记录来研究任职者所处岗位情况的一种方法。（√）
19、员工对报酬的公平感主要由过程公平、结果公平和员工公平三方面决定。（×）
20、招聘与招募是同一概念，只是称谓不同而已。（×）
21、职位评价是以以事或职位为中心的评价。（√）
22、工作分析有利于公共部门人员的有效配置。（√）
23、福利能够留住、吸引和激励员工。（×）
24、绩效管理是一个完整的管理系统，它着眼于员工未来绩效的改善；或将“绩效管理”改为“绩效考评”。（√）
25、职位归类法适用于工作内容变化大的组织。（×）
26、结构化面试是事先准备好问题和答案的面试方法。（√）
27、津贴是一种具有激励作用的薪酬形式。（×）
28、直接观察法是借助任职者一定时期所处岗位的工作活动的完整、详
《护理管理学》
大理大学成人高等教育专升本学生 《护理管理学》课程作业 学号：姓名： 1．课程名称：护理管理学 2．适用专业：护理学专业专升本班学生 3．选用教材：护理管理学． 第一章至第四章 一、名词解释（共3题，每题3分，共9分） 1.管理对象 2.目标管理 3.管理幅度 二、单项选择题（下列各题中，有A、B、C、D、E五个备选答案，请选出1个最正确的答案,并将其代码填在题干的括号内，共10题，每题1分，共10分）。 1.组织工作的具体程序和内容主要包括( ) A.计划总结、人员配置、组织变革 B.计划总结、人员管理、组织变革 C.计划总结、人员配置、组织规划 D.组织设计、人员配置、沟通协调 E.组织设计、人员配置、组织变革 2.人员配备职能的含义包含以下哪几个方面( ) A.树人、评人、育人、留人 B.选人、用人、育人、留人 C.选人、树人、育人、留人 D.选人、评人、树人、留人 E.用人、评人、树人、留人 3.管理的基本职能包括( ) A.计划、组织、人事、指挥、控制 B.计划、组织、人事、领导、控制 C.计划、安排、人事、领导、控制 D.策划、组织、人事、协调、控制 E.计划、组织、人事、决策、控制
4.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A.管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C.管理过程要遵循l4项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 E.管理活动中要重视处理人际关系 5.下列哪项内容反映了现代管理的系统原理( ) A.管理活动要把握全局、总体规划 B.管理活动中重视处理人际关系 C.管理活动中以做好人的工作为根本 D.管理活动要注意讲求实效 E.管理过程要遵循l4项管理原则 6.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类需要层次理论 E.麦格雷戈的X-Y理论 7.目标管理的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.马克思·韦伯 D.彼德·德鲁克 E.哈罗德·孔茨 8.管理者面对B类工作的管理要点，最正确的是( ) A.可授权他人 B.可暂时搁置 C.很想完成 D.必须完成 E.明天尽量完成 9.下列关于正式组织特点的描述,哪项不正确( ) A.自发形成的组织 B.有共同的目标 C.分工专业化且强调协调配合 D.成员的工作及职位可以相互替换 E.下级必须服从上级的管理 10.按照医院病床编设的原则，我国二级医院病床数不少于多少张( ) A.20 B.100 C.200 D.300 E.500 三、填空题（共8题，每空1分，共11分）答题说明:请将正确的答案填到横线上。
管理心理学作业教学文案
本案例主要涉及到激励理论当中的公平理论。 公平理论又称社会比较理论，最初是由美国心理学家亚当斯提出来的。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。 该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否公平感到更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。亚当斯公平理论的基本内容包括三个方面：①公平是激励的动力。 公平理论认为，人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。这种理论的心理学依据，就是人的知觉对于人的动机的影响关系很大。该理论指出，一个人不仅关心自己所得所失本身，而且还关心与别人所得所失的关系。他们是以相对付出和相对报酬全面衡量自己的得失。如果得失比例和他人相比大致相当时，就会心理平静，认为公平合理心情舒畅。比别人高则令其兴奋，是最有效的激励，但有时过高会带来心虚，不安全感激增。低于别人时产生不安全感，心理不平静，甚至满腹怨气，工作不努力，消极怠工等。因此分配合理性常是激发人在组织中工作动机的因素和动力。 ②公平理论的模式（即方程式）: Qp/Ip=Qo/Io 式中，Qp代表一个人对他所获报酬的感觉。Ip代表一个人对他所做投入的感觉。Qo代表这个人对某比较对象所获报酬的感觉。Io代表这个人对比较对象所做投入的感觉。 ③不公平的心理行为。 当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。个体为了消除不安，一般会出现以下一些行为措施：通过自我解释达到自我安慰，心理上造成一种公平的假象，以消除不安；更换对比对象，以获得主观的公平；采取一定行为，改变自己或他人的得失状况；发泄怨气，制造矛盾；暂时忍耐或逃避。 公平本身是一个相当复杂的问题： 第一，它与个人的主观判断有关。在现实生活中无论是自己的或他人的投入和
2020年电大考试《管理心理学》综合考试题及答案
综合练习及答案 (一) 单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ） Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ） Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（C ） Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。 Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ） Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ） Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ） Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ） Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（D ） Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智
护理管理学试题及答案(供参考)
2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题（每小题1分，共20分） 1．管理的二重性包括（） A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特 3．计划职能中最为关键的职能是（） A．计划制定职能B．决策职能 C．预测职能D．修订职能 4．近代护理管理是从（） A．上古时期开始的B．中古时期开始的 C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A．预防管理B．危机前期管理 C．危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构 C．医疗预防机构D。医学研究机构 7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心B．时间为中心 C．任务为中心D．发展为中心 8．按照计划的约束程度可分为（） A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划 C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（） A．数学化方法B．模型化方法 C．头脑风暴法D。计算机化方法 10．属于管理时间的是（） A．开会B．排班C。访问D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）
A．A类目标B．B类目标C。C类目标D。D类目标 12．护理服务态度方面的目标属于（） A．定量目标B．定性目标 C．中期目标D。长期目标 13．在进行静脉注射工时测定时应（） A．选择技术最熟练的护士 B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C．选择血管难度较大的病人 D．测试包括做准备工作所耗费的时间 14．目前临床上最常用的排班方式为（） A．集权式排班B．分权式排班 C．统一排班D。自我排班 15．民主参与型领导方式的优点是（） A．效率高B．领导者信息畅通 C．行动快D。控制力强 16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（） A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想 C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思 17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（） A．前馈控制B．同期控制 C．终末控制D。反馈控制 18．下列属于基础护理业务技术管理的是（） A．护理文件书写B．导尿 C．各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A．要素质量评价B．终末质量评价 C．护理人员素质评价D．环节质量评价 20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A．弹性原则B．动力原则 C．能级原则D。反馈原则 二、多选题(每小题2分，共10分) 21．现代管理的基本要素包括（）
2017年7月中国医科大学护理管理学作业及答案
中国医科大学 《护理管理学》在线作业及答案 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） V 1. 下列不属于计划表现形式的是： A. 护理人员培训的相关政策 B. 护理部制定的工作目标 C. 护理部编制的人员培训经费预算 D. 护理部整理的学科发展新信息 E. 护理部制定的工作制度 满分：2 分 2. 目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外： A. 执行者 B. 保护者 C. 参与者 D. 教育者 E. 协调者 满分：2 分 3. 为病人提供安全、舒适的环境应除外： A. 确保基础设施安全
B. 完善护理文件书写 C. 避免就医环境污染 D. 严格落实消毒隔离制度 E. 加强病区治安管理 满分：2 分 4. 关于目标管理，下列陈述不正确的是：()。 A. 强调管理者与被管理者共同参与 B. 强调自我管理 C. 强调自我评价 D. 强调目标计划强制性 E. 强调目标特定性 满分：2 分 5. 护理部发现问题及时纠正，遵循的管理原则是： A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 激励原则 D. 随机制宜原则 E. 反馈原则 满分：2 分 6. 护士长的“胜任者”角色模式的内容是：()。 A. 护士长的角色是胜任者 B. 护士长角色英文单词首字母组成胜任的意思 C. 护士长能够胜任各种角色
D. 护士长必须胜任本职角色 E. 护士长需要胜任多种角色 满分：2 分 7. 最简单的组织机构类型是：()。 A. 职能型组织 B. 直线型组织 C. 直线职能参谋型组织 D. 矩阵型组织 E. 委员会组织 满分：2 分 8. 护理质量管理的特点主要体现在： A. ．广泛性和综合型 B. 程序性和连续性 C. 协同性 D. 独立性 E. 以上都是 满分：2 分 9. 情境领导理论认为，影响领导风格的因素是：()。 A. 任务结构 B. 上下级关系 C. 下属的成熟度 D. 领导者职权 E. 团体规范明确性
《管理心理学》平时作业答案
《管理心理学》平时作业答案 一、简答题（每题20分，共100分） 1．简述管理心理学的概念及研究内容。 答：管理心理学是有关情境中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。 2．知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面？ 答：在知觉注意阶段出现的偏差和问题主要有以下三个方面：①知觉不够准确。管理人员由于管理工作繁忙而难于全面注意和感知各种情况及存在问题，造成偏差。②信息的代表性低。注意的时间和方式会影响信息的代表性。如果管理人员只在特定时间到车间巡视，或者只在问题发生以后出现在现场，所注意决不能的情况很可能不具有代表性。③忽视非期望信息。管理人员往往在信息注意阶段忽视与自己期望不一致或与自身价值取向相矛盾的信息，从而造成注意偏差。知觉组织阶段也会出现一些问题。常见的问题是在组织阶段对信息过分简化。这是出于知觉者有限的信息加工能力和现有图式不完成所造成的。在知觉解释阶段，知觉者把自己的想法与情感“投射”到对他人特征的解释中，造成知觉偏差。在知觉判断阶段，出于人的认知判断的有限理性会发生多种差误，例如“损失反转偏差”“可取率偏差”“基准偏差”“承诺升级偏差”等。 3．代表性启发式常见认知偏差有哪些？
答：在代表性启发式下，人们通常会借鉴要判断事情本身或是同类事情以前出现的结果，这种推理成为代表性启发。这个认知偏差包括以下六种常见情况。①忽视结果的先验概率。②忽视样本的大小不一。 ③对机遇的误解。④忽视可预测性。⑤效度错觉。⑥忽视回归效应。4．目前，有关管理胜任力的研究主要集中在哪些方面？ 答：主要集中在以下方面：①自我学习能力。②团队管理胜任力。③基于管理胜任力的薪酬体系。 5．简述Festinger的“认知失调论”？ 答：认知失调的基本要义为，当个体面对新情境，必须表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调试，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
《护理管理学》习题及答案考试版
护理管理学 一、单选题： C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人 A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认 为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策 B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理 A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行 D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则 A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说 C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动 C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说 A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性 C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性 A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率 B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系 C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论 D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气 C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为 C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要 D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度 D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可 B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论 A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作 C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标 D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策 B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算 D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略 C 6、计划的特征不包括( )C、组织性 A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划 A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用 C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克 158
护理管理学作业及答案
护理管理学作业 一、填空题： 1.现代管理的基本原理包括系统原理、__________、动态原理和__________。 2.双因素理论认为__________是防止员工产生不满情绪的因素，_________是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括__________、__________和____________________。 4.在领导者影响力中起决定作用的是__________影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、__________、__________、_________。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：_________、__________、____________________、____________________。 7.强化是指能使_____________________的一切刺激。 8.控制的主要功能是_____________________和____________________。 9.与人本原理相对应的原则是___________和____________。 10.霍桑实验共分四个阶段：__________、__________、__________和__________。 11._ __________是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、__________和___________________。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：________________、____________________和____________________。 14.临床护理模式包括____________、____________、______________和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是____________和___________。 16.护理质量缺陷分为____________、___________和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、___________、__________、__________、___________。 18.激励的合理性原则包括了__________和___________两个方面。 19.收集信息的基本方法有____________和____________。
管理心理学试题与答案
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标 的难易度和(A ) A. 目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法 中的( C ) A. 观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学 研究方法中的 ( B ) A. 观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A. 早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论 是( C ) A. 人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理 理论是( C ) A. 系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中 的( C ) A. 认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D. 反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理 论是( B ) A. 特质论 B.社会学习论 C.心理分析 法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C ) A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 抑郁质 10.“早熟”与“晚熟” 是( C ) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差 异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A. 观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为 ( A) A. 一致性改变 B. 不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范 和( A ) A. 组织形式 B. 领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D) A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩 罚和( C ) A. 奖励 B. 倒退 C.消 退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体 称为( A) A. 假设群体 B. 实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体 是( A ) A. 小型群体 B. 大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素( A )
《管理心理学》课程考试试题及答案
成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案，并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。 三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）
《管理心理学》在线作业完整版
一、单选题（共50道试题，共100分。）V1.谈话法和问卷法应属于（） A.观察法 B.测验法 C.调查法 D.实验法 满分：2分 2.“吃不到葡萄说葡萄是酸的”，这是一种心理防卫机制，称为（） A.合理化作用 B.压抑作用 C.投射作用 D.逃避作用 满分：2分 3.内聚力高的工作群体，工作效率（） A.必然高 B.必然低 C.可能高也可能低 D.以上都不是 满分：2分 4.气质和性格在心理学研究中都属于（） A.个性倾向性 B.心理过程 C.心理状态 D.个性心理特征 满分：2分 5.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（） A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 满分：2分 6.管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（） A.能力和工作难度 B.能力和激励水平 C.性格和机遇 D.价值观与态度 满分：2分 7.根据领导方格理论，管理绩效最好的领导风格是（）。 A.9.1型 B.1.9型 C.9.9型 D.1.1型 满分：2分 8.俗话说“以小人之心度君子之腹”，这是（）的表现。 A.合理化作用
B.投射作用 C.压抑作用 D.逃避作用 满分：2分 9.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于那项任务的积极性会（） A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.以上说法都不对 满分：2分 10.根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，（）才能最充分地调动人的积极性。 A.干方百计地满足人的一切需要 B.干方百计地满足人迫切需要 C.干方百计地满足人的合理需要 D.干方百计地满足人的合理而迫切的需要 满分：2分 11.某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（） A.攻击 B.升华 C.冷漠 D.退化 满分：2分 12.在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（） A.易获得性偏差 B.基础比例偏差 C.社会刻板印象 D.心理定势 满分：2分 13.人的动机、兴趣、信念等都是需要的（） A.表现 B.内容 C.来源 D.诱因 满分：2分 14.在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（） A.性格 B.能力 C.气质 D.态度 满分：2分 15.首先提出"管理心理学"的心理学家是（） A.马基亚维里 B.薛恩
管理心理学试卷A及答案
管理心理学基础A卷 、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征
《护理管理学》习题册答案
《护理管理学》习题册答案标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册答案 第一章绪论 一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些 答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划 一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1．制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短 三、名词解释 1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想，也是一种管理方法。 2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题 1.简述管理决策的原则。 答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较 可行性原则：从实际出发分析客观条件 对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则：集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。 答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
护理管理学 章节测试题
（一）单选题 1.组织职能的主要内容包括组织的（） A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权 B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权 C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权 D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权 2 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的（） A. 客观性 B. 艺术性 C. 科学性 D. 社会性 3.体现科学管理的基本特征是（） A.制度化、程序化、数量化、人性化 B.规范化、程序化、数量化、人性化 C.制度化、程序化、数量化、规范化 D.制度化、程序化、规范化、人性化 4.护理管理者的任务（） A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律 D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律 5 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的: A.自然属性 B.艺术属性 C.组织属性 D.社会属性 6.护理管理人员与一般护士的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成科室工作 B.需要从事具体的技术操作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现科室目标 （二）多选题 1.管理的职能与管理者的职能是统一的，包括（） A.计划 B.组织 C.领导 D.人事 E.控制
2.行政管理方法有以下特点（） A.时效性很强，见效快 B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C.是平等的 D.以服从为原则，不能讨价还价 E.容易推广普及 3.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点（） A.利益性 B.交换性 C.关联性 D.精确性 E.具有较强的客观性 （三）是非题 （）1.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。 （）2.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。 （）3.科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。 （）4.管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。 （四）填空题 1．管理的对象是医院和护理管理所拥有的资源，包括六个方面。 2．护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的等。 3．是医院和护理管理行为的核心。 （五）名词解释 1．管理 2. 全方位管理模式 （六）简答题 1．科学管理的基本特征是什么? （七）论述题 1．试分析管理二重性的基本内容。 练习题参考答案 （一）单选题 1. C 2.B 3.D 4.A 5.A 6.D （二）多选题 1. ABCDE 3. ABD 4. ABC （三）是非题 1.√ 2.× 3.× 4.× （四）填空题 1.人、财、物、信息、空间和时间
自考管理心理学历年试卷及答案
2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题 课程代码：00163 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（ A ）1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通 2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（ B ）1-60 A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法 3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）1-59 A．信度B．可靠度C．效度D．可信度 4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）2-77 A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯 5．法国着名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（ C ）2-68 A．技术B．商业C．管理D．财务 6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是（ A ）2-70
A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论 7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是（ B ）3-80 A．知觉B．感觉C．印象D．归因 8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是（ D ）3-88 A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉 9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是（ B ）3-93 A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象 10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（ D ）4-100 A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳 11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（ B ）4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上 12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）4-110 A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质 13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ C ）5-130
(9046)《管理心理学》网上作业题及答案
(9046)《管理心理学》网上作业题及答案 1：[填空题] 1、管理心理学的研究对象是（），具体包括（），（），（）和（）； 2、管理心理学产生的起点是由“工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（），（），（），（），（）以及（）； 4、需要按照诱因可以划分为（）和（）；按照发生学来源可以划分为（）和（） 5、动机的特性包括（），（），（）和（） 6、强化理论是由美国心理学家（）首先提出来的，他把强化分为（）和（）。 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（），（），（），（）和（）。 8、态度的组成成分主要包括（），（）和（）。 9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（），（），（）以及（）。 参考答案： 1、管理心理学的研究对象是（管理活动中的心理现象及规律），具体包括（个体心理与行为），（群体心理与行为），（组织心理）和（领导心理）； 2、管理心理学产生的起点是由"工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（霍桑实验）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（观察法），（实验法），（调查法），（测量法），（个案研究法）以及（投射法）； 4、需要按照诱因可以划分为（内部需要）和（外部需要）；按照发生学来源可以划分为（本能性需要）和（社会性需要）； 5、动机的特性包括（支配性），（维持性），（自我调节性）和（内隐性）； 6、强化理论是由美国心理学家（桑代克）首先提出来的，他把强化分为（正强性）、（负强性）； 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（生理需要），（安全需要），（社会需要），（尊重需要）和（自我实现需要）；
管理心理学试题及答案完整版
管理心理学试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
管理心理学试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中 只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难 易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测 验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理 学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程
8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉 及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体