分析如何策划旅游目的地形象

分析如何策划旅游目的地形象-旅游管理

分析如何策划旅游目的地形象

杨钦钦

我国在旅游形象策划的研究中取得了不错的成绩，但对于旅游形象的策划缺少比较系统的研究方法和定论。为了进一步明确我国旅游目的地形象策划的方法和其重要意义，本文针对旅游目的地资源进行了分析，以资源本我特制的释放为基础确定了旅游目的地的定位方法，并具体阐述了形象定位到将定位转化为现实并传播到旅游者的过程。为旅游目的地形象定位找到了一套具体而行之有效的方法。

国外众多研究者认为，旅游目的地形象是一种表示旅游者个人态度的概念，它是指个体对旅游目的地的认识、情感和印象。旅游目的地形象是一个旅游目的地的象征，是游客对旅游目的地的首次认知，良好的旅游目的地形象是旅游目的地发展的重要条件，是一种无形的资产，特别是对于新兴的旅游发源地的发展有着举足轻重的作用。

旅游目的地形象策划就是将一定地域空间范围内的旅游资源按照一定的组合进行规划，形成独具特色的风格与形象并传播到旅游者的过程。目的地的策划应该从多个方面着手，并注重旅游目的地形象与旅游者之间的传播与理解。

一、旅游地的形象定位概述

旅游目的地形象定位是一个比较抽象的过程，与实物商品的形象定位不同，旅游者的形象感知具有很大的弹性，每一个旅游者对旅游目的地形象的感知都有所不同，实际情况与感知情况反差较大，所有旅游形象策划者应该注重旅游目的地形象定位，要在实现对当地旅游资源充分调查的基础上实现最本真的形象

定位与策划。

（一）旅游资源的本我特质极其释放。旅游目的地形象定位应该以本地资源为基础，当地资源的价值、品质和特色决定了旅游资源的级别，也决定了旅游目的地形象策划的大方向和目标。只有根据旅游目的地的资源类别以及历史文化与自然资源的侧重，要详细分析其优势条件，才能把旅游目的地形象策划到最优。

（二）旅游者的感知与认知。旅游者对旅游目的地的感知过程分为本底感知、决策感知和实地感知形象，本地感知就是旅游者在第一次听到旅游目的地的时接收的比较散乱的信息；决策感知便是一种有目的的、有计划的收集信息之后的形象感知，这种感知对旅游目的形象将会有更加深刻的理解和认识，也是旅游者是否决定前去目的地的重要环节；实地感知形象便是在旅游者到达旅游目的地之后的一种感知形象，这种感知形象会受到当地资源的实际情况的影响，旅游者也很容易将本地感知形象与之前的决策感知形象相对比，造成现实与本底感知的差异。策划者只有尽可能的缩小这种差距才能实现更好的循环优势。另一个方面是旅游者的认知，认知是对旅游地属性、特色、品质的理性认识。这使得旅游者对目的地的形象有更为理性的认知。旅游者良好的旅游目的地形象认知，有利于旅游目的地形象的循环构造和传播，形成良好的口碑效应。

（三）旅游地的空间竞争。在一定的地域范围内，各个旅游目的地之间形成一定的竞争，这就要求目的地实现差异化的形象定位。目的地形象定位若出现雷同或者是平级之间的多个景区都具有相似的形象定位却没有联系之时，很容易造成景区的遮蔽效应。一个地区级别较高的景区相对于级别较低或者新开发的旅游景区以及景区形象不相似但知名度很高的景区都很容易造成遮蔽。这样就加剧了空间内的竞争，不利于地区旅游的发展。

二、将定位转化为现实

旅游目的地形象定位是基础，更重要的环节是将定位转化为现实。在目的地资源分析的基础之上实现对旅游目的地的全新改造，可以通过领先定位、比附定位、逆向定位、空隙定位、重新定位等方法。定位的实现包括了旅游地特色产品的研发与实施。

（一）发现挖掘旅游资源的独特性。无论是新兴旅游目的地还是发展相对成熟的旅游地，其产品开发的基础都当地的资源现状。发现新资源、挖掘已有资源的深层次价值、开展有特色的旅游活动都是挖掘资源独特性的一种表现。

（二）善于对各类资源要素进行巧妙的整合。以市场为导向、以原赋资源为依托，将各种相关的旅游资源按照一定的主题组合在一起，丰富产品结构，对不同类型的旅游资源进行犹记得整合。

（三）优化目的地设施和服务。旅游者对旅游目的地最基本的要求是安全保障和基本体验需求。旅游目的地的基础设施是旅游者能够直观体验的旅游产品，只有良好的基础设施和优质的服务，才能够给旅游者更为深刻的印象和良好的形象认知。

（四）目的地的可进入性。可进入性也是旅游者前来的决定性因素，只有良好的可进入性条件，才会吸引更多旅游者。

（五）提供给消费者的价格。旅游者旅游的基本要素包括了闲暇时间、足够资金和旅游动机。其中价格也是旅游者考虑的重要因素，价格的高低与旅游目的地形象的构建有直接的联系，只有符合旅游目的地条件的价格才能够获得消费者的认同，过高或者过低的价格体系对旅游目的地的长期发展都是不利的。

三、旅游目的地形象的传播方式

旅游目的地形象的策划最终的目的是吸引旅游者，只有潜在旅游者认识到了目的地的形象，该旅游地才有可能成为潜在旅游者的目标。所以旅游形象策划的重要的阶段还应该包括旅游目的地形象的传播。旅游目的地形象的传播途经包括了形象广告、公共关系活动、互联网推广、旅游节庆活动以及旅游者的口耳相传。在本地资源的基础上对旅游地形象的策划之后，利用相关的传播方式传播给潜在旅游者，实现形象的推广，才能够实现形象策划的最终目的。

旅游目的地形象策划是一个复杂有弹性的过程，策划者必须在当地资源的基础上，结合空间其他旅游目的地的形象定位以及潜在旅游者对当地的本底形象的感知，有效的进行旅游地形象策划，并以独特的渠道将形象传播出去实现潜在旅游者向旅游者的转变，才能够使旅游目的地得到更进一步的发展。

（作者单位：西南民族大学旅游与历史文化学院）

旅游目的地形象

名解 1.旅游目的地形象是一个人对一个目的地的信任、意见及印象的总和，主要受可用的信息的限制。人们把形象建立在他们对实际旅游经历的反映上，形象随信息的变化而改变。旅游地形象是旅游地的各种要素资源通过各种传播形式作用于旅游者，并在旅游者心中形成的综合印象。它是个双向的意念系统，包括以下层意思：公众的印象（旅游目的地知名度）和公众的观念状态（旅游目的地美誉度） .旅游目的地形象广告：旅游目的地国家和地区作为发起者，以公开付费的做法，以非人员的任何形式，通过各种媒体向目标市场的公众传播有关旅游目的地的有关信息，以扩大影响和提高知名度、树立旅游形象的一种促销形式。 旅游目的地形象广告的鲜明特点： 传播面广 间接传播 强烈的表现力和吸引力。 效果的滞后性。 .旅游目的地形象广告策划的含义 是指根据旅游目的地的形象策划和广告目标，在调查的基础上，制定出一个与市场情况、产品情况、旅游者群体相适应的经济有效的广告计划方案，实施并检验效果，从而为旅游目的地形象策划提供全面传播服务的活动。特征： 、明确的目的性：广告活动的广告目标、广告媒体、广告作品、广告宣传的时间、地点等必须明确。 、严谨的科学性：综合运用经济学、美学、新闻学、心理学、市场调查、统计学、文学等学科的研究成果。 、完整的系统性：广告策划从调研开始，根据目标市场的特点确定广告目标，在制定广告活动具体策略时，要以整体广告目标为出发点，各环节相互衔接，密切配合。 .品牌资产 品牌资产是品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚、品牌的品质形象及其传播资产的聚合概念。旅游目的地形象品牌资产经营也是累积品牌资产的过程。一是依靠品牌产品的质量、价值、用途、声誉等，另一方面又依靠旅游目的地的营销策略和传播活动，在生产者和消费者之间建立相互的信任和忠诚。 品牌资产经营是品牌产品对旅游者利益认知的一种庄重承诺，也蕴含着对该品牌的价值倾注，以此维护旅游者对品牌产品情感属性的认知，旅游者在购买旅游产品功能利益的同时，也在购买旅游产品带来的情感属性。 .旅游目的地形象与 根据策略可以将其归纳为三个层次 .旅游目的地理念形象（） 是指由旅游目的地的哲学、宗旨、精神、发展目标、经营战略、道德、风气等精神因素构成的旅游目的地形象子系统。 .旅游目的地行为形象（） 是由旅游目的地组织及组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中表现

旅游目的地形象设计

旅游目的地形象设计 给位老师上午好，我是伍朝辉，毕业于桂林理工大学旅游管理专业，非常感谢老师们给我这次学习和试讲的机会，今天我要试讲的课题是：旅游目的地形象设计。 引入语： 我们知道，如果人们有了时间和金钱，他们就有可能外出旅游。但是，面对全国各地那么多的旅游地，人们会优先选择去什么地方旅游呢？其实，人们在作出选择去哪里旅游时，总是非常费脑筋的，但是如果某地以其出众的形象凸显出来，毫无疑问人们都会选择去这些地方旅游，这就是为什么人们一般都会选择去著名的旅游地。比如北京、杭州、西安、桂林等。 我们也知道旅游产品是不可移动性,这就决定了旅游产品需要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而使旅游者产生旅游动机,并最终实现出游计划。当然，国内外的旅游研究表明,旅游形象是吸引旅游者最关键的因素之一,当今旅游市场竞争激烈,形象塑造已成为旅游地占领市场的一个关键点，成功的旅游目的地,大多具有鲜明、独特的旅游形象。 下面呢，我们就一起来学习和探讨一下旅游目的地的形象设计相关的内容。首先我们来看下什么叫旅游目的地形象？我们一说到形象，就想到一个人的形象，也就是这个人在心目中的一个印象。 一旅游目的地形象：旅游者对旅游目的地了解和体验所产生的印象的总和。旅游形象：指的是旅游目的地，包括其旅游活动、旅游产品及服务等，在人们心目中形成的总体印象，是对旅游地历史印象、现实感知和未来信念的一种理性的综合。 从这个定义可以看出，旅游目的地形象是综合的一个评价，综合了旅游地的各个方面，不仅包括旅游地的自然人文资源，也包括旅游地的政治经济因素、社会环境、一般基础设施和旅游基础设施、当地的氛围等等。 下面，我们来看下什么叫旅游目的地形象设计？ 二旅游目的地形象设计：通过对旅游地本身以及社会公众心理需要的了解，开发、设计出旅游地的旅游产品，并将近些产品赋予鲜明的地方特色，向社会公众展示，宣传旅游地形象。 所以，我们在进行旅游目的地形象设计的时候一定要对旅游地的文脉和地脉进行充分的调查和了解，挖掘当地的特色，围绕当地的旅游形象设计产品，将旅游区作为一个整体推向客源市场。

新媒体时代旅游目的地形象对外传播研究——以潮州传播实践为例

新媒体时代旅游目的地形象对外传播研究——以潮州旅 游传播实践为例 摘要：随着科学技术的不断发展，新媒体为旅游目的地形象对外传播提供了创新的契机，本文以潮州旅游目的地形象对外传播为例，主要从传播者、传播内容和传播途径三方面分析潮州旅游目的地形象对外传播的现状，继而提出其中存在的问题，最后结合新媒体的优势分析潮州旅游目的地形象对外传播的策略。 关键词：新媒体；旅游目的地；形象传播 潮州旅游目的地形象是影响该地旅游竞争力的重要因素，旅游目的地形象的好坏直接影响着旅客的行为选择。由此，潮州旅游目的地形象的传播是一个值得探讨的重要问题。 潮州旅游目的地形象的对外传播需通过一定的媒介，才能达到良好的效果。随着科学技术的发展，在传统媒介的基础上，媒介的技术、理念和形式都进行了革新，从而出现了新媒体，为旅游目的地形象对外传播提高新的契机。新媒体凭借其自身的优势，更快更及时地以新颖的形式传播海量的旅游目的地信息，促使大家更方便更快捷地了解旅游目的地的形象，提高了旅游目的地的知名度。本文主要从潮州旅游目的地形象对外传播的现状、传播中存在的问题和对外传播策略三方面进行分析。 一、潮州旅游目的地形象对外传播的现状 受众（游客、潜在游客）在进行潮州旅游决策前，无法亲身体验和感知，此时，左右受众是否实施旅游活动的重要因素就是潮州旅游目的地形象。而消费者的感知结果主要取决于以下三方面：传播者、传播内容、传播途径。 （一）传播者 传播者处于信息传播链条的第一个环节，传播者不仅决定着传播活动的存在与发展，而且决定着信息内容的数量与质量、流向与流量，还决定着对人类社会的作用与影响。按照美国的传播学者休梅克的传播者分级系统，可以分为组织、社会和个人这三个层面。 1、社会层面：潮州市政府 社会层面主要指潮州市政府，政府在所有传播主体中起掌控、分析、引领全局的作用。市政府是城市的职能管理机构，具有向外界介绍、推广城市的责任，具有市场监管、发展文化事业、提供公共产品及公共服务等职能。[1]潮州市政为潮州市旅游形象起到主要的传播作用，为潮州旅游定位及制定发展战略。 2、组织层面：潮州市企业 组织层面主要指潮州市当地的企业。主要有：（1）陶瓷产业，潮州的陶瓷生产有1300多年历史，陶瓷生产厂家有10000多家，是中国最大的工艺瓷和工艺化日用瓷出口基地，是中国最大的工艺美术瓷生产基地，也是全球陶瓷种类产量最大、最齐全的陶瓷生产基地。（2）不锈钢制品产业，潮州市彩塘镇获得由中国五金制品协会授予的“中国不锈钢制品之乡”称号。不锈钢产品销往中国各地以及北美、欧洲、中东及东南亚等地区，彩塘被誉为名副其实的“不锈钢王国”。（3）婚纱晚礼服产业，中国纺织工业协会和中国服装协会于授予潮州“中国婚纱晚礼服名城”称号。（4）手工刺绣产业，传统的潮绣绣品有戏服、帐幔、台布等日常生活用品，其成品远销世界各地，具有广阔的市场，获得了巨大的经济利润。（5）潮汕功夫茶，据林业部门统计，潮州市现有茶园85000多亩，拥有中小型初、精制茶叶加工厂120家。以上这些产业，为打响潮州旅游形象品牌贡献重要的力量。

企业形象策划分析

企业形象策划分析 —娃哈哈集团有限公司 第五小组 小组成员：勇，2009092107 政，2009092106 骁楠，2009096117 锦志，2009092119

日期：2011年10月22日 一、娃哈哈集团背景分析 1、公司简介 娃哈哈集团有限公司创建于1987年，是中国最大、全球第五的食品饮料生产企业，在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。其创始人宗庆后从1991年一直是娃哈哈集团的董事长兼总经理，并于2010年成为中国首富。 2、产品及市场状况 （1）产品 娃哈哈主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品。生产多样化的产品，由此来满足顾客的差异化需求。 （2）市场状况 目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构。与其他的全世界知名食品饮料相比，娃哈哈的市场大都集中在国。因此需要大力拓展国外市场，才能为企业创造更多价值。 3、比较优势 （1）资产优势

在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近3万名，总资产达121亿元。 （2）技术优势 公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺。 娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续9年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。 4、战略优势 （1）总成本领先战略 娃哈哈常年拥有20亿元银行存款，资金成本则几乎等于零；高度集权精简的组织构架，所产生的各类管理费用更加明显低于业界平均水平。因此，在低成本战略和产品差异化战略两者之中，娃哈哈倾向于低成本战略。 （2）后发优势 以其综合实力和企业素质尤其是研发能力和财力为基础，在快速推出的同时，迅速形成规模优势，进而转化为成本优势和竞争优势，让娃哈哈可以比其他企业更快的在市场上推出其新产品，占领市场。由此在同类产品竞争，替代品及消费者的购买力的竞争都占据着明显的优势，进一步提升企业的核心竞争力。 二、哇哈哈集团企业形象设计具体容 1、理念识别系统 企业的理念代表企业信念、能激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规。它由企业文化、企业经营思想、企业经营定位三个面构成。 （1）企业文化

分析如何策划旅游目的地形象

分析如何策划旅游目的地形象-旅游管理 分析如何策划旅游目的地形象 杨钦钦 我国在旅游形象策划的研究中取得了不错的成绩，但对于旅游形象的策划缺少比较系统的研究方法和定论。为了进一步明确我国旅游目的地形象策划的方法和其重要意义，本文针对旅游目的地资源进行了分析，以资源本我特制的释放为基础确定了旅游目的地的定位方法，并具体阐述了形象定位到将定位转化为现实并传播到旅游者的过程。为旅游目的地形象定位找到了一套具体而行之有效的方法。 国外众多研究者认为，旅游目的地形象是一种表示旅游者个人态度的概念，它是指个体对旅游目的地的认识、情感和印象。旅游目的地形象是一个旅游目的地的象征，是游客对旅游目的地的首次认知，良好的旅游目的地形象是旅游目的地发展的重要条件，是一种无形的资产，特别是对于新兴的旅游发源地的发展有着举足轻重的作用。 旅游目的地形象策划就是将一定地域空间范围内的旅游资源按照一定的组合进行规划，形成独具特色的风格与形象并传播到旅游者的过程。目的地的策划应该从多个方面着手，并注重旅游目的地形象与旅游者之间的传播与理解。 一、旅游地的形象定位概述 旅游目的地形象定位是一个比较抽象的过程，与实物商品的形象定位不同，旅游者的形象感知具有很大的弹性，每一个旅游者对旅游目的地形象的感知都有所不同，实际情况与感知情况反差较大，所有旅游形象策划者应该注重旅游目的地形象定位，要在实现对当地旅游资源充分调查的基础上实现最本真的形象

定位与策划。 （一）旅游资源的本我特质极其释放。旅游目的地形象定位应该以本地资源为基础，当地资源的价值、品质和特色决定了旅游资源的级别，也决定了旅游目的地形象策划的大方向和目标。只有根据旅游目的地的资源类别以及历史文化与自然资源的侧重，要详细分析其优势条件，才能把旅游目的地形象策划到最优。 （二）旅游者的感知与认知。旅游者对旅游目的地的感知过程分为本底感知、决策感知和实地感知形象，本地感知就是旅游者在第一次听到旅游目的地的时接收的比较散乱的信息；决策感知便是一种有目的的、有计划的收集信息之后的形象感知，这种感知对旅游目的形象将会有更加深刻的理解和认识，也是旅游者是否决定前去目的地的重要环节；实地感知形象便是在旅游者到达旅游目的地之后的一种感知形象，这种感知形象会受到当地资源的实际情况的影响，旅游者也很容易将本地感知形象与之前的决策感知形象相对比，造成现实与本底感知的差异。策划者只有尽可能的缩小这种差距才能实现更好的循环优势。另一个方面是旅游者的认知，认知是对旅游地属性、特色、品质的理性认识。这使得旅游者对目的地的形象有更为理性的认知。旅游者良好的旅游目的地形象认知，有利于旅游目的地形象的循环构造和传播，形成良好的口碑效应。 （三）旅游地的空间竞争。在一定的地域范围内，各个旅游目的地之间形成一定的竞争，这就要求目的地实现差异化的形象定位。目的地形象定位若出现雷同或者是平级之间的多个景区都具有相似的形象定位却没有联系之时，很容易造成景区的遮蔽效应。一个地区级别较高的景区相对于级别较低或者新开发的旅游景区以及景区形象不相似但知名度很高的景区都很容易造成遮蔽。这样就加剧了空间内的竞争，不利于地区旅游的发展。

旅游目的地形象研究动态趋势及其启示

旅游目的地形象研究动态趋势与启示 一、国外旅游目的地形象研究动态趋势研究综述 １、国外研究概况 Gｏｏdrich、Pｅarce、Pｈelｐs、Caｌaｎｔoｎe、Eｃhtｎｅr和Ritchi ｅ以及Mｉｌｍａn和Ｐiｚam研究了旅游目的地感知形象的影响因素，认为旅游感知形象与旅游者或潜在旅游者的行为动机、旅游决策、服务质量的感受以及满意程度等因素存在密切关系[1１-16]Ｍａｙo认为旅游感知形象的影响因素主要体现在景色、气候和等方面的差异[17］。Aｎderssen和Collｂerg也作了类似研究，发现目的地的感知形象存在8种属性差异［1８]。Goodriｃh则对旅游者关于旅游目的地感知和判断的相似性做了评估,发现旅游者选择旅游目的地时，在娱乐和文化生活模式方面有相似性影响因素[19]。Po-Ju ａnd Dｅbora h在调查中发现，旅游目的地形象主要取决于旅游者或潜在旅游者的行为和人口等统计变量[20]。态度、行为和社会阶层方面的文化差异，会影响旅游形象的感知[21,2２]，在旅游目的地吸引下,在旅游客源国的影响下,不同文化背景、不同国家的旅游者会产生不同的旅游满意度;收入较低和水平较低的旅游者、低层社会的旅游者、老年旅游者对旅游形象感知的期望较低，会认为到国外度假是奢侈消费，因而旅游满意度较高。 由于旅游决策归因于目的地形象，国外许多研究者试图解释影响选择目的地感知形象的因素，Crｏmptｏｎ的实证研究表明,不是所有的形象因素都会影响旅游决策[23]。旅游形象的感知属性，可以通过感知的目的地之间的类似性,识别旅游目的地形象相对于其他目的地形象的优势与劣势[24-31]。Jｏhn认为通过ＲG对旅游感知形象进行评估,避免了其它方法所产生的固有偏见,使旅游感知形象更利于解释旅游者或潜在旅游者各自特有的旅游环境结构，更有可能成为决

企业形象策划分析

企业形象策划分析 —杭州娃哈哈集团有限公司 第五小组 小组成员：李勇，2009092107 彭政，2009092106 陈骁楠，2009096117 刘锦志，2009092119 日期：2011年10月22日

一、杭州娃哈哈集团背景分析 1、公司简介 杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，是中国最大、全球第五的食品饮料生产企业，在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。其创始人宗庆后从1991年一直是杭州娃哈哈集团的董事长兼总经理，并于2010年成为中国首富。 2、产品及市场状况 （1）产品 娃哈哈主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品。生产多样化的产品，由此来满足顾客的差异化需求。 （2）市场状况 目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构。与其他的全世界知名食品饮料相比，娃哈哈的市场大都集中在国内。因此需要大力拓展国外市场，才能为企业创造更多价值。 3、比较优势 （1）资产优势 在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近3万名，总资产达121亿元。 （2）技术优势 公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺。 娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续9年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。 4、战略优势 （1）总成本领先战略 娃哈哈常年拥有20亿元银行存款，资金成本则几乎等于零；高度集权精简的组织构架，所产生的各类管理费用更加明显低于业界平均水平。因此，在低成本战略和产品差异化战略两者之中，娃哈哈倾向于低成本战略。 （2）后发优势 以其综合实力和企业素质尤其是研发能力和财力为基础，在快速推出的同时，迅速形成规模优势，进而转化为成本优势和竞争优势，让娃哈哈可以比其他企业更快的在市场上推出其新产品，占领市场。由此在同类产品竞争，替代品及消费者的购买力的竞争都占据着明显的优势，进一步提升企业的核心竞争力。 二、哇哈哈集团企业形象设计具体内容 1、理念识别系统 企业的理念代表企业信念、能激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。它由企业文化、企业经营思想、企业经营定位三个方面构成。 （1）企业文化 娃哈哈公司创始人宗庆后总经理从创业之初就十分重视精神面貌在经济建设中的重要作用，18年来始终不懈地着意培育具有自身特色的企业文化。在经济快速发展的丰沃土壤

浅析旅游目的地形象测量研究

浅析旅游目的地形象测量研究 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 1. 引言 随着世界旅游需求市场的蓬勃发展，旅游业的竞争已经从企业之间的竞争升级为目的地之间的竞争，旅游目的地可以根据自身在旅游者心目中的形象进行市场细分、定位分析和竞争分析。同时，旅游目的地形象在旅游者消费决策的制定过程中及消费后的评价过程中发挥着重要作用。所以，旅游目的地形象测量成为形象研究中必不可少的一部分，成为近年来该领域研究的热点。国外对旅游目的地形象的测量研究比国内研究起步早，对旅游目的地形象的测量主要集中在测量什么( 内容) 、用什么测量( 方法) 、在哪里测量( 实证) 等几个方面，测量内容和方法多种多样，测量的侧重点观点不一，目前没有形成统一的测量框架，缺乏对综述的系统性阐述。 2. 旅游目的地形象测量的基础理论研究 1971 年Hunt 首次提出了旅游目的地形象的概念，认为形象是人们对非居住地所拥有的印象。之后几十年里，相关学者对旅游目的地形象的概念做了补

充。对旅游目的地形象的理解加入了个人思维及创造性的因素。Gartner[1]提出旅游目的地形象有感知、情感和意动三大因素组成。之后的研究中突出了情感因素对旅游目的地形象的影响。现在，对旅游目的地形象概念的广度和深度需要不断补充。在目的地形象的构成要素方面，20 世纪70 年代Mayo 最早进行了研究，他认为游客心中的形象有三个基本重要的维度，包含景色、拥挤程度与气候。对旅游目的地形象构成要素突出客观条件的研究。Gunn 提出形象包含原始形象和诱发形象，Fakeye 等人[2] 根据Gunn 提出的观点，加入了复合形象，认为形象由三个组成部分: 原始形象、诱发形象、整体形象。Gartner[3]在1993 年提出了不同的观点，他认为形象是由认知的、情绪的和意向的三种相关因素发展而来。因研究出发点不同目的地形象构成要素各异。旅游目的地形象是一个复杂的有多种要素组成的整体形象，在构建目的地形象时要充分考虑旅游者的认知、情感态度这两个个方面给旅游者带来的整体感受。目的地形象形成过程的研究，Gunn 首次明确地将旅游目的地映象为两类: 原生形象和引致形象。Fakeye 在Gunn 提出的基础上加入了复合形象，认为目的地形象有三个阶段: 原生形象、引致形象、复合形象。Baloglu 认为目的地的形象的

企业形象策划书方案

企业形象策划书方案 策划说明： 目前合肥医药零售行业没有一个特别出色的占有领先优势的企业。主要是看其地理位置，靠近居民区就有明显的优势。在这种情况下，要想从同类企业中脱颖而出进行企业整体形象策划很有必要性。靠企业CIS 策划提升企业的地位也是当今需要把握的机遇，如果等同类行业中出现娇娇者就很难再次超越。 xx-x大药房现状分析 1. MI(Mind Identity System)企业理念识别基本完善。 2. MI与VI(Visual Identity System)视觉识别系统之间不够统一，当前的VI 不能很好的体现企业理念。 3. BI(Brand Identity) 企业行为识别不够完善。 4. 缺少网络销售渠道，目前还未建立企业CIS网站。 (成功的网站是技术、艺术、企业形象与企业营销策略的有机组合，以先进的网页技术与平面设计为形象的展示手段，以合理的结构层次和准确的链接关系表达企业营销策略。围绕企业自身特点把网站建设成为一个犀利的推广工具使之为企业创造最大价值。) 5. 店面内的规划不够合理，医药类商品和非医药类商品布局有点混淆。(引用“目前，我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、

缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。”) 6. 店面招牌过于陈旧，没有亲和力不能和企业理念有效的结合起来。 7. 亟需进行VI整合策划。 可行性方案 1. 根据企业文化进行VI整合。 2. 完善企业行为识别系统。 3. 建立企业CIS网站。 4. 店面空间进行整合设计。 具体实施办法 1. 导入日期：在xx-x大药房成立xx周年之际，举办为民免费检查，送药试用等活动。全面导入CIS，给消费者以暂新的形象。 2. 完成日期：半个月，为企业转型期。 3. 完成内容：店面，门牌，企业标志，服务等整体形象的转变。同时进行媒体宣传开展活动。 4. 组织机构：企划部，宣传部，理念整合(公司领导层) xx-x大药房简介： xx-x大药房连锁有限公司，原名xx-xx大药房，是一家经营xx年的合肥老字号药方，享有“合肥第一药房”的美誉。目前系合肥规模最大的零售药店之一。多次获得盛市药监部门授予的“购物放心店”、“医药保定点药店”、“优质服务单位”、“3.15万人调查消费者满意品牌”等荣誉称号。

企业形象设计与策划论文

----------- ------- ------- -------- --- ---------装- ----------- ------- -------------- --------- 订 ----------------- ------- --------------- --线- --------------------------------------- 班级 8计算 机科学技术一 班 姓 名 曹文君 学号 08 25 1 102103 -

可以看到，思科的表示主要有两个波形符号和思科商标名称组成。据思科官方介绍，波形符号主要有以下含义：

1

在20世纪末就提出了一系列网管规划管理、网络安全、网络互连的理论和产品、方案；进入21世纪，思科更是走在了无线网络的、数据中心等等先进理念的前列。不仅仅是其产品极具竞争力，其经营方式也是独树一帜，，由于互联网领域知识更新速度远超一般行业，谁也无法一一发明所有的技术，思科公司总裁钱伯斯认为，获得发明的最佳途径是花钱去买。他认为最理想的做法是买下正在研制新产品的新公司，它能在未来的6至12个月推出一个杰出的新产品，然后通过思科公司现有的分销渠道，迅速推向市场。 第三、社会慈善事业。思科向来把自己视为企业公民。在2008年中国发生汶川地震后，思科发布“思蜀援川”计划以帮助灾区电信网络重建；在教育方面，思科独创“思科网络技术学院”使得更多人可以学习思科的高技术。2008年思科公司获得由民政部颁发的2008年度“中华慈善奖”最具爱心外资企业奖，这一奖项充分肯定了思科为中国公益事业所做出的突出贡献，并且在2009年南方周末中国企业社会责任评选榜单中，思科公司名列500强企业公益慈善榜第四位。 3、理念识别(Mind Identity)设计 在上一部分中介绍了思科的愿景、企业文化等，是思科公司策划的却别于同类IT企业的理念形象。思科的公司愿景鲜明地表达了“以人为本”思想观念，及所有的产品、设计和服务皆以客户为出发点和最终目标。 而同时，思科始终将自己的工作定位成一种责任，一种使命，即“为顾客、员工和商业伙伴创造前所未有的价值和机会，构建网络的未来世界”，而不是单纯的去盈利。这就使得思科的形象从企业跃升为历史、科技的推动者，是为了通过网络电信行业来加速全球的融合与发展，是世界合作的一员。不仅如此，思科还通过企业文化的培养创建来具体实践企业的愿景的使命，使得公司的员工、领导明确自身使命。 五、结语 企业形象的策划是一项艰巨而复杂的工程。这其中不仅仅涉及到具体方案的设计实施，更在于企业文化的积淀和企业内在精神的塑造。思科短短二十几年的发展壮大为我们提供了一个很好的榜样，在不断追求产品质量和全心全意为客户服务的基础上，通过一些列形象策划方案来塑造一个良好的企业形象，给客户一个负责人、重追求、有理想、有实力的企业。这对于我们一个缺乏品牌的国家来说，尤其值得企业家门借鉴和学习。

旅游目的地形象_定位及品牌化_概念辨析与关系模型

旅游目的地形象、定位及品牌化: 概念辨析与关系模型 高 静 (江西财经大学旅游学院,江西南昌300013) [收稿日期]2008-06-10;[修订日期]2008-12-24[作者简介]高静(1981-),女,河南南阳人,江西财经大学旅游学院讲师,管理学博士,研究方向为旅游基础理论、旅游市场营销与旅游信息管理。 [摘 要]目的地形象、目的地定位和目的地品牌化是目的地营销研究领域3个非常重要的概念,它们既相互区别又相互联系,通过一定的逻辑链条在目的地营销实践中发挥各自的作用。从理论上探讨三者之间的关系对于目的地营销实践的顺利开展意义重大。本文对这3个概念及其相互联系进行了详细分析,认为3者作用的发挥应遵循/目的地定位)目的地品牌化)目的地形象0这样一种逻辑链条,并构建了3者之间的关系模型。 [关键词]目的地形象;目的地定位;目的地品牌化;目的地营销 [中图分类号]F59[文献标识码]A [文章编号]1002-5006(2009)02-0025-05 1 引言 随着旅游业的持续快速发展和经济全球化,世 界范围内目的地之间的竞争日趋激烈。作为目的地管理的重要工具,市场营销已成为众多目的地获取竞争优势的一种利器,营销制胜将使目的地在未来的竞争格局中居于主导地位。随之而来的是人们对目的地营销这一课题的关注和重视,尤其是20世纪90年代以来,出现了大量以/目的地营销(destination marketing)0为主题的研究成果1。当前,目的地营销已进入品牌化时代,目的地品牌化这一概念在各种场合频繁出现,与目的地形象、目的地定位一起成为目的地营销研究领域3个备受关注的话题。 基于目的地营销的整体过程审视,这三者之间 既相互区别,以各自的方式影响目的地营销的最终 效果,又相互联系,共同促成目的地营销实践的顺利开展。从理论上澄清这3个概念,并考察它们之间的内在关系对于目的地营销实践工作的顺利开展具有非常现实的指导意义。然而,从目前的研究状况来看,学者们对三者概念的界定尚未达成一致,对它们之间相互关系的认识亦相当模糊,有的甚至对它们不加区别互换使用[1] 。思想认识的不足无疑会对实践活动产生消极影响。因此,本文在借鉴前人研究成果的基础上,结合旅游目的地营销实践,从理论上阐明目的地形象、定位及品牌化的概念,剖析三者之间的内在逻辑关联并构建其关系模型。2 概念辨析211 目的地形象 自20世纪70年代以来,目的地形象已成为全球旅游研究领域中最热门的选题之一。在我国,有关目的地形象问题的探讨至少已有10多年的历史[2] 。尽管如此,人们对这一概念的定义并未达成一致,对它的使用也多有差异。有学者曾对1975)1990年间的15项相关研究进行了回顾,并指出:大多数目的地形象的定义都很模糊,如/对一个地方的印象0、/对一个地区的感知0等[3] 。此外,有学者发现:人们对这一术语有多种用法,有的用于指消费者个人对旅游目的地持有的感知,有的用于指消费者群体对旅游目的地持有的看法,有的则用于指目的 1 作者曾以/des ti nation marke ting 0为检索词在HTC 数据库(即 Hospi tality &Touris m Complete 数据库,该数据库收录了旅游、酒店、会展及餐饮管理相关领域之学术研究及产经新闻研究资料,收录年限可回溯至1965年,亦收录逾100种出版品的全文)中进行文献检索,共得到标题中含有这一检索词的文章69篇,除发表于20世纪80年代末的两篇外,其余67篇均发表于1990年及1990年以后。 25

漠河旅游目的地形象策划方案

漠河旅游目的地形象策划方案 前言部分 导语：漠河县位于黑龙江省大兴安岭北麓、黑龙江上游南岸、中国东北地区版图的最北端，是中国纬度最高的县。该县有被称为“神州北极”的北极村，古风淳朴，静溢清新，景色宜人，全中国只有在这里能看到北极光；有雅克萨古堡遗址，让游客仿佛亲临在清末漠河人民奋不顾身抵抗外敌的历史画卷之中；有可以俯视崇山峻岭和莽莽兴安林海的大白山景区，还有现代风格的林业博物馆等等。漠河的景观承载了一个个动人的传奇故事，展现了华美瑰丽的极光风景，重绘了神秘的民族文化历史，同时也与时俱进，使我国的古老文明与现代科技相融合。 漠河形象策划与推广的目的及意义： 城市形象是城市整体的公众形象，能反应一个城市整体的精神与风貌的反映。在现代城市的发展过程中，我们越来越多的认识到城市的发展不仅可以通过生产出的产品获得利益，另一种有别于传统概念的软力量正深刻的影响着我们，那就是形象的价值——城市形象的价值。因为良好的形象，世界上许多城市因此而获得了非常可观的财富，这种财富不因时间的流逝而消失，而是愈加清晰鲜明。一个城市形象价值更有力于政府工作的开展，政府形象的建议，因此我们将对城市进行形象上的策划与设计，将其独特的风貌加以展现，将其精神加以升华。 漠河县给路人的最深刻的印象停留在1987年5月6日的那场大火。其城市形象一直是“经过灾难后重建的小村镇”，缺乏美化与设计，没有最大程度上的将其作为中国最北地区的其他优势及特色表现出来。通过我们的具体化且有针对性的形象策划，要充分利用该地的资源，发挥该地的特色，树立“位于中国最北边，拥有最美北极光景色”的城市形象，赢的大众的认同与肯定，也可以藉此规范漠河旅游景区的经营，提高该区域在旅游市场上的竞争力，并带动这个小城市在其他方面的发展力，使其在中国各大景区中以一个独特的形象引起人们的注意。

旅游目的地形象的提升研究

旅游目的地形象的提升研究 【摘要】：旅游活动本质上是一种人类对地理空间选择、经历和体验的过程，不同旅游目的地形象直接影响旅游者的旅游决策和行为选择。近年来，随着我国区域旅游目的地的不断发展，客源市场竞争愈演愈烈。20世纪90年代中期以后，受企业CI影响，在国内旅游目的地规划与发展中，“旅游形象”、“旅游形象策划”、“旅游形象定位”、“旅游形象设计”等概念开始受到广泛关注。目前理论研究与实践活动中的主要问题在于：①目前国内主要着眼于旅游地形象策划等应用性研究，方法上仍有不少因循企业CIS模式，研究方法缺乏创新，建立在比较翔实的相关样本调查和实验数据基础上的定量化研究还很不够。②不少地方的形象策划实践往往局限于某种创意式的宣传口号的提炼和虚拟环境的构建，忽视了与目的地的物质景观实体的视觉设计的统合。③鲜有旅游目的地真正注意不断跟踪形象策划推广后的市场评价与反馈，缺乏对目的地形象的动态管理。④国内外关于旅游目的地形象的研究仍处于探索阶段，理论与方法尚未成熟，特别是在旅游地形象的生成机制、行为效应等方面研究尤为薄弱。从系统整体的高度着眼，使旅游目的地形象研究置于旅游地理学、心理与行为学、景观规划学、及营销传播学等多学科理论视野之中，以构建一个全面旅游目的地形象系统的理论框架为基础，基于人本主义的立场探讨旅游者的空间需要、目的地景观物质形象的刻划、虚拟媒介形象的塑造与审美体验环境的整合；提升与构建“一个能够引发并有助于占据和人

格化”的旅游目的地形象，对于旅游目的地竞争软实力增长乃至目的地可持续发展具有十分重要的理论和实践意义。全文分为8章：第1章绪论部分，提出研究的问题领域，对国内外相关研究进行梳理归纳，确定全文研究的技术路线与框架结构。第2章对全文研究借鉴的各学科理论工具进行遴选和概述，重点包括旅游地理学的空间结构理论、地方性分析和旅游地综合评估理论；心理与行为学的信息加工模型、格式塔、内隐记忆与内隐社会认知理论、地理物象与认知地图等；景观规划学的城市意象及其空间结构、景观视觉设计理论、景观生态理论；营销传播学理论及其它学科理论。第3章对旅游目的地形象进行系统阐释，全面深入地探讨旅游目的地形象的概念、结构、特征、形成机理及其科学内涵，建立旅游目的地形象的基础理论框架；提出旅游目的地形象系统的现实形象、媒介形象和感知形象三元核心结构，构造旅游目的地形象多元互动整合系统模型。第4章对旅游目的地现实形象的整饰进行研究，从旅游目的地地方意象及其符号表现、目的地景观系统的空间结构及其可意象性设计等不同的层面，阐释景观空间整治与旅游目的地现实形象提升的基本路径，并对国内外旅游目的地景观空间整治案例进行实证分析。第5章对旅游目的地媒介形象优化进行研究，从旅游目的地形象传播的媒介环境分析入手，提出旅游目的地形象传播的创新路径，构建旅游目的地与客源地互动机制下的目的地媒介形象的优化模型。第6章对旅游目的地感知形象提升进行研究，重点剖析目的地感知形象的动力机制和影响因素，在学习与集成旅游目的地感知形象诊断评估现行方法的基础上，基于旅游者行为

南昌旅游目的地形象设计构想(1)

南昌旅游目的地形象设计构想(1) [摘要]南昌是全国35个特大城市之一，交通便利，旅游资源丰富，但通过对比XX年南昌与中部其他5省省会城市旅游业统计数据，可以发现，南昌旅游业明显处于落后地位，并且差距甚大，其主要原因是南昌市缺少强有力的旅游吸引物。为此，有必要对南昌市的旅游目的地形象进行设计研究。应打造一个以军事为题材，以军队为主线，以“八一”为品牌的“军旅天地”主题园，集“食、住、游、购、娱”于一域，融“教育性、知识性、参与性、娱乐性、刺激性”为一体，目的主要是凸显南昌旅游目的地形象。 [关键词]南昌；旅游目的地形象；设计 一、南昌旅游业发展现状分析 随着人们生活水平的提高和闲暇时间的增多，旅游已成为人们休闲、放松和陶冶情操的一种重要方式。而越来越多的国家和地区把发展旅游业作为经济发展的支柱产业和国民经济新的增长点。目前，我国有近30个省市、自治区把旅游业作为支柱产业或国民经济新的增长点来培育发展，使得旅游目的地之间的竞争日益激烈。在江西省委、省政府“后花园”旅游发展战略思想的指导下，南昌提出了“北看大连、南看深圳、中看南昌”和创建现代文明花园城市的宏伟目标，同时，已将旅游业确立为国民经济的支柱产业，并将其作为经济发展新的增长点来培育。

在这一形势下，南昌近几年来旅游业取得了很大的发展。入境旅游方面，XX年南昌接待入境旅游者数万人，XX年增长为万人，增幅%；XX年旅游外汇收入亿美元，XX年增长为亿美元，增幅%。国内旅游方面，XX年国内旅游人次万人，XX年增长为万人，增幅%；XX年国内旅游收入亿元，XX年增长为亿元，增幅%。特别是经历XX年“非典”后，南昌旅游业恢复很快，4项指标每年都以两位数的速度增长，有些指标增长速度达到百分之二十几。但综观全国其它城市旅游业的发展情况，南昌旅游业明显还处于落后水平，就是与同处中部地区的其他省会城市相比，也处于落后地位。 由表2可以看出，XX年南昌旅游总收入为亿元，在中部省会城市中倒数第一，接待旅游总人数万人次，仅略高于合肥。旅游总收入只相当于武汉的%，长沙的%，郑州的%，太原的%；接待游客总人数只相当于武汉的%，长沙的%，郑州的%，太原的%。而接待海外旅游者人数和旅游外汇收入两项指标均为倒数第一，特别是与相邻省份的省会城市长沙、武汉差距甚大，接待海外旅游者人数仅为武汉的%，长沙的%；旅游外汇收入仅为武汉的%，长沙的%。为此，发展南昌旅游业已不再是停留在喊口号的层面上，而应该要有实际行动和切实可行的措施。本文认为，南昌目前要做的第一步就是对南昌旅游目的地形象进行设计，以此提高南昌的旅游竞争力。

旅游目的地形象定位与推广研究

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/0117601704.html, 旅游目的地形象定位与推广研究 作者：臧芹 来源：《现代商贸工业》2015年第25期 摘要：目前，随着旅游业在全球范围内的蓬勃发展，旅游目的地及旅游产品的区际竞争日趋激烈，进行区域旅游形象的构建与传播，对于区域旅游的开发、规划、建设、经营和管理都具有举足轻重的地位。据此，从丽江市旅游业的发展现状入手，分析该区域在旅游形象定位与传播过程中存在的问题与不足，运用旅游目的地形象构建与传播理论和方法对城市深层挖掘和包装，使该城市散发出特色鲜明的个性化形象，使该城市在众多的旅游景点中更具有旅游市场和竞争力。 关键词：旅游目的地形象；形象的构建与传播；丽江市 中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：16723198（2015）26003302 1有关旅游目的地形象研究基本理论 1.1国内外对旅游目的地形象的定义 国外对于旅游目的地的研究始于20世纪70年代。Lawson & Baud-Bovy把旅游目的地形 象定义为个体或群体对特定客体或目的地区域的所有知识、印象、偏见及情感思想的表达。国内关于旅游地形象的定义存在着两种不同的表达形式，在《旅游词典》中旅游形象是指印象和期望；从旅游地角度来讲，旅游目的地是旅游资源优势的集中体现。旅游者对某一旅游接待国或地区总体旅游服务的看法或评价。国内学者对旅游目的地形象概念，比较具有代表性的有：张建忠（1997）认为理解旅游区形象有广义和狭义两个方面。黎洁分析了旅游目的地形象的构成要素，认为构成要素应该包括自然环境、政治经济状况、基础设施、人文旅游资源、旅游业发展与旅游设施等。 1.2旅游地形象定位与传播的国内外研究现状 国外对于旅游目的地形象的研究偏重于理论，从目的地的形象构建到传播，其理论都非常完善和系统化，但是在实践方面没缺少经验。纵观国内的相关研究，相关专家学者做了大量研究，但是大部分是借鉴其他学科的理论来解释的，缺乏完整独立的理论体系。研究成果较多是描述性和个案研究方面，缺乏深层次的分析。在研究的角度上分析来看，大多是从旅游企业利益、旅游地展开的，很少同时兼顾旅游者；在旅游地形象构建过程中，往往被其他典型案例的思想所束缚，缺乏创新，形象定位过于单一，没有突出特色。 1.3旅游目的地形象定位与传播研究意义

旅游目的地形象研究方法评析

２０１８年５月 第３１卷第３期黑龙江生态工程职业学院学报ＪｏｕｒｎａｌｏｆＨｅｉｌｏｎｇｊｉａｎｇＶｏｃａｔｉｏｎａｌＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＥｃｏｌｏｇｉｃａｌＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＭａｙ２０１８ Ｖｏｌ.３１Ｎｏ.３ｄｏｉ:１０.３９６９/ｊ.ｉｓｓｎ.１６７４￣６３４１.２０１８.０３.００９旅游目的地形象研究方法评析 邹一泉 (湖南师范大学旅游学院?湖南长沙４１００８１) 一一摘一要:旅游目的地形象的概念在２０世纪７０年代提出?近年来成为关注热点?为知悉旅游地形象领域的研究方法?使其匹配不同的研究目的?便利旅游地形象研究的开展?通过梳理国内二外文献?对旅游目的地形象定性研究方法中的内容分析法二扎根理论二照片启发法和深度访谈?以及定量研究方法中的问卷调查法二对应分析二数理模型法二语义差别量表分析法进行介绍和评析?并对国内二外旅游目的地形象研究方法进行总结?以冀望学者们对该领域有更好的研究成果? 关键词:旅游目的地形象?研究方法?研究述评 中图分类号:Ｆ５９０.３一一一文献标识码:Ａ一一一文章编号:１６７４￣６３４１(２０１８)０３￣００２２￣０３ ＡＲｅｖｉｅｗｏｆＳｔｕｄｉｅｓｏｎＴｏｕｒｉｓｍＤｅｓｔｉｎａｔｉｏｎＩｍａｇｅ ＺＯＵＱｕａｎ (ＨｕｎａｎＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ?Ｃｈａｎｇｓｈａ４１００８１?Ｃｈｉｎａ)Ａｂｓｔｒａｃｔ:Ｔｈｅｔｏｕｒｉｓｍｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎｉｍａｇｅｗａｓｐｒｏｐｏｓｅｄｉｎｔｈｅ１９７０ｓａｎｄｌａｔｅｒｂｅｃａｍｅａｆｏｃｕｓｏｆａｔｔｅｎｔｉｏｎｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ.Ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｋｎｏｗｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄｓｉｎｔｈｅｆｉｅｌｄｏｆｔｏｕｒｉｓｍｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎｉｍａｇｅ?ｍａｋｅｉｔｍａｔｃｈｄｉｆｆｅｒｅｎｔｒｅｓｅａｒｃｈｐｕｒ￣ｐｏｓｅｓ?ｆａｃｉｌｉｔａｔｅｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｏｕｒｉｓｔｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎｉｍａｇｅｒｅｓｅａｒｃｈ.Ｂｙｃｏｍｂｉｎｇｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｆｏｒｅｉｇｎｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ?ｉｎｔｒｏｄｕｃｅａｎｄａｎａｌｙｚｅｔｈｅｍｅｔｈｏｄｓｏｆｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｉｍａｇｅｏｆｔｏｕｒｉｓｍｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎｓｕｃｈａｓｔｈｅＣｏｎｔｅｎｔＡｎａｌｙｓｉｓｍｅｔｈｏｄ?ｔｈｅＧｒｏｕｎｄｅｄＴｈｅｏｒｙ?ｔｈｅＰｈｏｔｏ－Ｅｌｉｃｉｔａｔｉｏｎａｎｄｉｎ－ｄｅｐｔｈｉｎｔｅｒｖｉｅｗｓ?ａｓｗｅｌｌａｓｔｈｅｑｕａｎｔｉｔａｔｉｖｅｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄｓｓｕｃｈａｓｔｈｅＱｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅＳｕｒｖｅｙ?ＣｏｒｒｅｓｐｏｎｄｅｎｃｅＡｎａｌｙｓｉｓ?Ｍａｔｈｅｍａｔｉｃａｌｍｏｄｅｌｍｅｔｈｏｄ?ＳｅｍａｎｔｉｃＤｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｌＳｃａｌｅ.Ｆｉｎａｌｌｙ?ｔｈｅｒｅ￣ｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄｓｏｆｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｆｏｒｅｉｇｎｔｏｕｒｉｓｍｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎｓｉｍａｇｅｗｅｒｅｓｕｍｍａｒｉｚｅｄ?ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｈａｖｅｂｅｔｔｅｒｒｅｓｅａｒｃｈｒｅｓｕｌｔｓｉｎｔｈｉｓｆｉｅｌｄ. Ｋｅｙｗｏｒｄｓ:Ｔｏｕｒｉｓｔｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎｉｍａｇｅ?Ｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄｓ?Ｒｅｓｅａｒｃｈｒｅｖｉｅｗｓ一一收稿日期:２０１８￣０４￣２１作者简介:邹泉(１９９４ )?女?江西宜春人?在读硕士研 究生?研究方向:区域旅游经济二旅游文化地理研究? ０一引言旅游目的地形象这一概念最早在２０世纪７０年代提出并被大众所熟知?随着我国旅游业的发展?旅游目的地形象在旅游企业市场细分二市场定位和营销政策制定中扮演着越来越重要的角色?国内外学者对其投入了很大的精力进行研究?旅游目的地形象是游客短暂离开长时间的居住地到达目的地?对旅游目的地经济二政治二社会二文化二生活和旅游设施等多方面的总体的二概括的二抽象的认识二情感和观念的综合?旅游目的地形象研究方法多样?不成体系?选择怎样的研究方法成为一个难题?因此?通过阅读近年来对旅游地形象研究方法的相关文献?梳理归纳并作简要评析?以期为研究者选择合适的方法提供借鉴?１一旅游目的地形象研究方法综述１.１一国内外研究综述 杨珍珍运用扎根理论和内容分析法探讨了平遥古城形象?并就两种方法进行对比?认为网络文本可以作为研究旅 游目的地形象感知的主要数据来源?文本分析法和问卷调查 法各有优劣?两种数据 叠加 可凸显问题[１]?徐美二刘春腊研究了绘制心智地图和访谈等多种方法[２]?张珍珍二李君轶调查西安形象发现网络文本和问卷调查两种方法能够得出 一样的结果[３]?宋子斌二安应民探索海南旅游地形象时采取了ＩＰＡ分析法[４]?刘力运用结构方程模型探究影视旅游目 的地形象[５]?李春萍二张简运用网络文本分析法?借助ＫＨＣｏｄｅｒ文本分析软件分析国内二外游客对西安回民街的评论?发现文化不同导致的旅游目的地形象感知的不同[６]?李君轶二张柳等也采用了网络文本分析法分析了华山旅游地形 象[７]?ＦｌｏｒｉａｎＫｏｃｋ和ＡｌｅｘａｎｄｅｒＪｏｓｉａｓｓｅｎ使用 心理 开发目的地 内容模型?对存于个人头脑的信息成分进行测量以 帮助调查旅游形象[８]?ＫｒｚｙｓｚｔｏｆＳｔｅｐａｎｉｕｋ分析了农贸市场(ＧＡ)互联网形象在ＢＰＮ领域的特点和ＷＰＮ国家公园?通 过构建形象判别矩阵?发现图像占主导地位[９]?ＤｉｍｉｔｒｉｏｓＳｔｙｌｉｄｉｓ和ＡｍｉｒＳｈａｎｉ确认综合目的地形象模型适用于预测 ２２