阿尔卡特产品培训教材OMSN-C

图 1

如上图1所示；用光标点中有 ‘？’的网元，然后打开菜单Supervision执行Start命令，激活对网元的监控。终端开始对选定的网元进行搜索监控，CT终端显示如下内容，如图2所示；

图 2

搜索完毕后，CT终端显示被监控的网元为绿色，右边方框显示出被监控网元的告警数量和Local网络地址及各种标示符。

图 3

然后打开菜单Supervision执行Login 命令,成功登录监控1650SMC单元后，监控终端的CT 进入设备子架的图形界面，如下图4所示；

图 1

如上图1所示；用光标点中有 ‘？’的网元，然后打开菜单Supervision执行Start命令，Supervision?Start’，激活对网元的监控。终端开始对选定的网元进行搜索监控，CT终端显示如

图 2

搜索完毕后，CT终端显示被监控的网元为绿色，右边方框显示出被监控网元的实时告警数量Local网络地址及各种标示符。

图 3

成功登录监控1670SM单元后，监控终端的CT界面进入设备机架的图形界面，如下图4所示；

泰和安科技产品技术手册

人生不能留遗憾 目录 第一节控制器系列 (2) 1.SAN030控制器（单回路） (2) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,040控制器（联动型） (2) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,400火灾显示盘 (5) 第二节探测器系列 (7) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,1550型点型光电感烟火灾探测器 (7) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,1400型点型光电感温火灾探测器 (8) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,1930型手持多功能编码器 (8) 第三节手动按钮系列 (10) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,1705手动报警按钮 (10) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,1706消火栓报警按钮 (11) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,1900型声光报警器 (12) 第四节接口模块系列 (13) 1.SAN1710型输入模块 (13) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,1711型通用输入模块 (14) 3.SAN1800型输入输出模块 (15) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,1820型广播切换模块 (17) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,1915型启停转换模块 (18) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,1726总线隔离模块 (19) https://www.wendangku.net/doc/0d17677396.html,1932型总线终端适配器 (19) 第五节公共广播系统 (20) 第六节电话系统 (21)

产品简介 第一节控制器系列 1.SAN030控制器（单回路） 1.概述 SAN030型火灾报警控制器是一种单回路产品，其最大地址数为242点，壁挂式结构，可满足各种小型工程及一些大工程中某局部设置的需要。 SAN030控制器图 2.特点 （1）采用中文LCD显示，操作通过菜单进行； （2）通过菜单可设定探测器灵敏度和工作模式； （3）清洗预报和重码自动识别功能； （4）设置键盘操作权限； （5）具备灵活的自动联动逻辑功能。 3.主机对外接线端子 2. LA040控制器（联动型） 1.概述 LA040型火灾报警控制器（联动型）是我公司推出的新一代火灾报警控制器系列中的一种多回路产品，本控制器兼有联动控制功能特别适合大中型火灾报警及消防联动一体化控制系统的应用。 2.特点

泰和安产品常见故障解答V1.1_图文.

提示：按方向键移动光标，按数字键直接输入分区号和地址号查看实际安装设备，光标移到类型一栏，按数字键1修改预设设备（地址为76~100的设备可以修改，修改1~75无意义），按确认键执行修改并返回上级菜单。 01~20 21~40 41~45 46~50 51~52 感烟探测器感温探测器紧急启停按钮放气指示灯声光警报器，满足下列条件之一时51~52声光警报器有输出： i. ii. iii. iv. v. 53~55 感烟探测器报警感温探测器报警按下手动报警按钮按下紧急启动按钮按下控制装置面板启动按钮声光警报器，当阀门动作后53~55声光警报器有输出 TX3040B气体灭 56~59 输入模块，监视气体喷洒反馈，接钢瓶电磁阀动作的反馈信号，当控制装置接收到全部气体喷洒反馈模块的反馈信号火控制系统的设后，阀门DC+、DC- 停止输出备地址预设列表 60~65 66~75 76~83 探头接口模块或者输入模块 (接非编码设备报火警，但不参与联动手动报警按钮输出模块，满足下列条件之一时76~83输出模块有输出： i. ii. 感烟探测器和感温探测器同时报警按下紧急启动按钮或TX3040B控制装置面板启动按钮 84~85 输出模块，满足下列条件之一时84~85输出模块有输出：ⅰ感烟探测器报警ⅱ感温探测器报警ⅲ按下手动报警按钮ⅳ按下紧急启动按钮ⅴ按下控制装置面板启动按钮 86 输出模块，控制装置火警时86输出模块有输出（所有分区的86输出模块都有输出）输出模块，控制装置启动放气阀后87输出模块有输出（所有分区的87输出模块都有输出）输出模块，控制装置故障时88输出模块有输出（所有分区的88输出模块都有输出）自定义 TX3040B气体灭 87 火控制系统的设备地址预设列表 88 89~100

卷烟产品鉴别检验知识培训教材共10页

卷烟产品鉴别检验知识培训 目录 ●概述卷烟加工工艺原辅材料特征印刷与防伪技术简介卷烟产品鉴别检验方法 ●抽样方法部分卷烟品牌特点介绍 概述 一、假冒卷烟的危害性 1．损害国家、企业和消费者经济利益 ?损害国家利益损害合法生产经营企业的利益损害消费者利益 2.危害消费者身心健康 ?生产环境差带来的危害劣质原料带来的危害劣质辅料带来的危害 概述 二、假冒卷烟产品的特征与类型 1.假冒卷烟的基本特点 ?外观迷惑性品种多样性分布广泛性地域性和相对集中性 概述 2.假冒卷烟的类型 ?手工包装的假冒卷烟手工改换包装的假冒卷烟二次粘封的假冒卷烟 ?机器包装的假冒卷烟自创品牌的假冒卷烟 概述 三、卷烟真伪鉴别检验工作的回顾与展望 1.鉴别检验工作回顾 ?探索阶段：1980-1990 发展阶段：1990-2001 ?规范和体系完善阶段：2001至今积极创新，进一步探索研究鉴别检验新方法、新技术。 卷烟加工工艺 卷烟加工工艺 一、制丝工艺 二、烟支卷接 三、卷烟包装 ●制丝工艺 1.制叶丝 片烟预处理（解包-切片-松片回潮-加料润叶-贮叶）制叶丝（切叶丝-叶丝加温加湿-叶丝干燥-叶丝冷却） 2．制梗丝 烟梗预处理（加温加湿-贮存）烟梗形变（压梗-切梗丝）梗丝在线膨胀梗

丝分选 3.叶丝膨胀工艺和再造烟叶工艺 ◆二氧化碳叶丝膨胀（干冰法） ◆再造烟叶(造纸法、辊压法、稠浆法) ●制丝工艺 4.加香加料 加香加料的任务是将配好的料液和香精溶液，按产品配方规定准确、均匀地喷洒到在制品上（在制品主要指烟叶、烟梗、叶丝、梗丝、膨胀叶丝、再造烟叶） 5.在制品掺配和贮存 在制品掺配的含义：一是比例掺配；二是混合掺配 在制品贮存主要是指叶片贮存、烟梗贮存、梗丝贮存和烟丝贮存 ●烟支卷接 ?1.卷烟的组成和类型 ?﹡卷烟主要由烟丝、卷烟纸、滤嘴、接装纸组成 ﹡卷烟的类型：按照香气风格分类（烤、混、外香、雪茄型）、按照价格分类（一、二、三、四、五类） 2.烟支卷接设备的类型 3.烟支卷接的工艺流程 烟支卷制: 供料及细丝成型、卷烟纸供给及印刷、卷制成型和烟条切割滤嘴接装过程：烟支供给、滤嘴供给、接装纸供给、搓接成型及分切. ●卷烟包装 ?1.卷烟的包装方式 软盒和硬盒，还有抽屉式包装、侧推式包装、全开式包装、听装等一些特殊包装形式。 2.卷烟包装的工艺流程 小盒包装、小盒透明纸包装，条盒包装、条盒透明纸包装 注：小盒为软盒烟，烟支排列一般为7-6-7，铝箔纸为横包，小盒为硬盒，烟支排列一般为7-6-7或7-7-6三层，铝箔纸有横包或直包两种形式。 ●卷烟包装 ?3.卷烟包装设备的类型及主要工艺特征 目前国内普遍采用卷烟包装机组有GD系列包装机组、FOCKE系列包装机组、HLP系列包装机组、ZB系列（国产）包装机组。 （1）卷烟包装机组的主要类型 1）软盒包装机组：GDX1/GDX500/ZB25 COMPAS ●卷烟包装

产品质量知识培训资料

高县天顺建材有限责任公司产品质量知识培训资料 编制：陈群忠 第一章质量及质量管理基本知识

一、质量的基本知识 1. 质量的概念 质量：质量是“一组固有特性满足要求的程度”。质量概念的要点： （1）关于“固有特性”：特性指“可区分的特征”，如物的特性、行为特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性。 特性可以是固有的或赋予的 （2）关于“要求”：要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”< 质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。 2. 与质量相关的概念 （1）组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施。 （2）过程：一组将输入办货为输出的相互关联或相互作用的活动。 （3）产品：过程的结果。 （4）顾客：是指接受产品的组织或个人。 （5）顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。 （6）相关方：与组织的业绩或成就有利益的个人或团体。 （7）体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 （8）质量特性：是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 二、质量概念的发展 1. 符合性质量的概念 2. 适用性质量的概念 3. 广义质量的概念

三、质量管理的基本知识 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 内容：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进定义的理解：三个方面。 1. 质量管理发展阶段 （1）质量检验阶段 （2）统计质量控制阶段 （3）全面质量管理阶段 2. 质量管理专家的质量理念 （1）休哈特的质量理念 （2）戴明的质量理念 （3）朱兰的质量理念 朱兰质量管理三部曲：质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲。（4）石川馨的质量理念 第二章质量管理体系的基本知识 一、体系、管理体系和质量管理体系 体系（系统）：相互关联或相互作用的一组要素。管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量管理体系具有以下特征： 1. 具有（在质量方面）指挥、控制组织的管理特征。 2. 在建立和实现（质量）方针和目标方面、具有明确的目标特征。 3. 与组织的其他管理体系一样，其组成要素具有相互关联和相互作用的体系特征。 二、质量管理体系的主要特征： 1. 总体性 2. 关联性 3. 有序性 4. 动态性 三、质量管理八项原则 1. 以顾客为关注焦点； 2. 领导作用； 3. 全员参与； 4. 过程方法； 5. 管理的系统方法； 6. 持续改进； 7. 基于事实的决策方法； 8. 与供方互利的关系。 四、八项质量管理原则的理解 第三章《水泥企业质量管理规程》摘要 第七条质量管理机构的职责

电力安全知识培训教材

电力安全知识培训教材 1、电气设备上安全工作的技术措施： 1停电2验电3接地4悬挂标示牌和装设遮拦围栏上束措施由电工人员或有权执行操作的人员执行。 2、高压验电的防护用品：验电时必须戴绝缘手套。验电器的伸缩式绝缘棒长度应拉足，验电时手应握在手柄处不得超过护环，人体应与验电设备保持安全距离。雨雪天气是不得进行室外直接验电工作。 3、三级安全教育： 企业必须对新进员工进行安全生产的入厂教育、车间教育、班组教育;对新调换的工作岗位，必须进行新岗位、新操作方法的安全知识学习，受培训员工经过考试合格后，方可上岗操作。 4、安全工作中的四个一：各行工作中安全工作第一、安全工作中人身安全第一、各项安全措施的安全思想第一、在安全思想教育中自我保护意识第一。 5、明确操作任务、明确操作方法、明确操作时间、明确安全措施。 6、 三熟：1熟悉设备系统和基本原理。2熟悉操作和事故处理。3熟悉本岗位的现场规程和制度 三能：1能分析运行中的异常情况。2能及时发现和排除故障。 3能掌握一般的维修技能。 7、安全管理的监督： 安全管理的重要手段是监督，检查日常的安全工作事项。实践表明，事故结局为轻微伤害和无伤害的事件是大量的，而导致这些事故的原因往往不被重视或习以为常。事实上轻微伤害和无伤害的背后隐藏与造成严重伤害相同的原因。因此，日常的检查工作显得非常重要，作人员的“三熟”“三能” 作中做到“四明确” 不能流于形式，要细致、警觉，甚至对一些不起眼的，尤其是容易引起忽视的小事，更要引起重视。只有这样，才能及时发现和消除小隐患，避免大事故的发生。 8、擦拭运转设备时的注意事项：

禁止在运行中清扫、擦拭和润滑机器的旋转和移动的部分，以及把手伸入栅栏内，清 擦试运转中机器的固定部分时，不准把抹布缠在手上或手指上使用，只有在转动的部分对 工作人员没有危险时，方可用长嘴油壶或油枪往油盅和轴承里加油。 9、禁止在那些地方行走或坐立： 禁止在栏杆上岗、管道上、靠背轮、安全罩上或运行中设备的轴承上行走和坐立，如 必需在管道上坐立才能工作时，必须做好安全措施。 10、对工作人员的工作服要求： 工作人员的工作服不应可能被转动的机器絞住的部分：工作时必须穿着工作服，衣服 和袖口必须扣好，禁止戴围巾和穿长衣服，工作服禁止使用尼龙、化纤或棉、化纤混纺的 衣料制作，以防工作服遇火燃烧加重烧伤程度。工作人员进入生产现场禁止穿拖鞋、凉鞋，女工作人员禁止穿裙子、穿高跟鞋。辫子、长发必须盘在帽内。做接触高温物体的工作时，应带手套或穿专用的防护工作服。 “的人还： 感谢您的阅读，祝您生活愉快。

NIKE产品知识(内部培训资料)

NIKE产品知识(部培训资料 一级产品知识(基础型 1. 鞋的结构:鞋面,鞋垫,中底,外底,气垫。 2. 鞋面: 提供对脚面的支持与保护, 鞋的外观表现,同时从外层锁定中底和外底。 q LEATHER (真皮 有价值感,透气,耐磨,抗撕裂能力较好,易变形,较量,不易保养。 q SYNTHETIC LEATHER(人造鞣皮 轻质,耐磨,透气,不易变形,较易保养,抗撕裂能力较好。 q MESH(网眼布 轻质,良好的透气性。 3. 中底midsole: 为运动鞋提良好的缓震及稳定性, 镶嵌气垫的地方。 ? EV A(泡沫材料 EVA是一种较低价位的中底材料. 具有一定的缓震作用,但在一定时间会发生严重的变形, 完全失去缓震的效果。 ? PHYLON(轻质材料 PHYLON是对泡沫材料进行发泡后再压缩的一种材料, 轻质的同时可以给脚提供持续的缓震.是NIKE现在最常用的一种中底材料。 ? PU(聚氨酯

PU是一种较为坚硬的材料,一般使用在一些网球鞋和一些要求稳定的篮球鞋上使用。 ? PHYLITE(60%PHYLO N+40%橡胶 PHYLITE是一种合成材料, 60%PHYLON+40%橡胶, 用在跑鞋前掌,提高灵活性的同时, 足够耐磨不用再额外贴橡胶, 减轻鞋的重量。 4. 外底outsole: 提供运动中良好的耐磨及抓地性,支提供运动鞋在运动中的最外层的支持。 z 华夫底跑步鞋碳素橡胶BRS1000 充气橡胶 跑步鞋的外底一般由两种橡胶构成: 后跟一般选用耐磨的碳素橡胶(BRS1000, 这种橡胶由于本身碳的成分,在运动时这种橡胶会在浅色地板上留痕.所以不建议在做室运动时穿着跑步鞋. 而前掌一般选用较柔软, 弹性好的充气橡胶(DURALON. 花纹一般是NIKE在跑步鞋里最常用的,最经典的华夫底。 z 水波纹篮球鞋硬质橡胶 z 水波纹网球鞋耐磨橡胶DRC 篮球鞋和网球鞋都会采用水波纹这种外底花纹.主要是符合这两项运动的移动方向.但网球鞋所选用的耐磨橡胶(DRC是所有外底橡胶中最硬,最耐磨的(这也是有些顾客认为我们的运动鞋不舒服的原因,其实是网球这项运动的场地(塑胶硬地,草地,红土地粗糙会对运动鞋造成很大的磨损所决定的。 z 前掌凹槽女子健身粘性橡胶 z 脚跟劈口跑步/ 全能 z 各种花纹全能鞋

XXX公司内部培训教材

XXX公司内部培训教材 顾客满意，经营顾客的心 §理念篇§ 【破冰活动】管理小品心得分享 ◎分组与团队建立 ?小组命名： ?精神口号： ◎「管理小品」梅瑞特饭店心得分享 思考方向…… 1.从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什 么？ 2.依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享？ ※【管理小品】─梅瑞特饭店 1989年11月的某天晚上，伊丽莎白?莫瑞斯正在《梅瑞特饭店》的客房服务组值班。 傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳，所以打电话来点餐。伊丽莎白依言登记下来，然后交待处理。过了几分钟，这位女房客又打内线电话进来了。这次是要取消订餐。一般说来，客户取消订餐是很常见的事情，但是这一次，伊丽莎白总觉得有什么事情不太对劲。 《梅瑞特饭店》多年来一直致力于文化的改革，主要目的就是为了鼓励员工在面对问题时，能够独当一面，以客为尊。 由于受过这种专业的训练，所以在接到这通电话后，伊丽莎白考虑的不仅是商业上的观点，她甚至担心背后是不是还另有隐情。所以她立即连络服务生领班来代她的班，然后亲自去拜访这位女房客。敲开门后，她简短地介绍自己，以及来这里的目的，然后聆听房客的回答。结果才发现，原来这位房客在点餐完后

打电话回家，得知她母亲患了重病住在医院，恐怕熬不过今晚。在与机场连系过后，沮丧地得知，她已赶不及最后一班飞机回家了。 由于伊丽莎白的机警，及时从房客来电取消订餐，听出那份苦恼的语气。她立刻掌控全局，除了马上拨电话到机场，以《梅瑞特饭店集团》的名义负担班机延滞费而延下班机之外，同时还召来服务生，帮这位女房客整理行李，请门房召来出租车，直奔机场。由于伊丽莎白的机警，让客户顺利赶赴母亲身旁，临终前见她最后一面。 ※有效推动与拥抱变革 ◎3C时代 ?Customer 客户核心 ?Competition 竞争 ?Change 诡谲多变 ◎跳出思考陷阱，创新思考 ?过去经验陷阱 ?成功的陷阱 ?空间的陷阱 ?焦点/背景的陷阱 ?改变的省思 ◎Lewin变革三步骤 解冻→推动→再结冻 (unfreezing) (movement) (refreezing) ◎变革阶段模式 否认抗拒接纳投入 ※客户满意行销观念的演进 ◎客户满意时代演进 §60年代 ?追求数量 ?味觉触觉

安全生产知识培训教材

安全生产知识培训教材 一、安全生产基本知识 1、我国安全生产的方针是什么？ 答：安全第一，预防为主。 2、什么是安全技术？ 答：安全技术是为控制或消除生产劳动过程中的危险因素，防止发生人生事故，而研究与应用的技术。 3、安全技术操作规程指的是什么？ 答：安全技术操作规程是指国家为了防止和消除生产过程中的伤亡事故，保护劳动者的安全，减轻繁重体力劳动，确保安全生产而制定的各种法律和操作者必须遵守的行动规则。是保证安全生产的措施，也是追究违章事故的依据。 4、什么是安全规程？ 答：安全规程是为贯彻安全生产方针而制定的有关安全、技术、安全管理方面的规定。 5、什么是事故和事故隐患？ 答：事故是由于危险行为和危险因素突然导致一项生产活动（或工作）中断，并造成人身伤亡（包括急性中毒）或财产损失的事件。 6、职工的安全职责是什么？ 答：厂、矿企业职工，应积极参加各种安全生产活动，自觉遵守安全生产规程和劳动保护管理制度，主动提出改进安全生产的建议，爱护和正确使用机器设备、工具以及个人防护用品。 二、安全用电常识 1、电有几种？ 答：电有交流和直流两种。一般用的照明灯和电动机用的电是发电厂输送的交流电，而蓄电池、干电池和直流发电机发出的都是直流电。 2、什么是电流？ 答：电子在金属导线中有规则地向一个方向移动叫电流。

3、什么叫电压？ 答：电压是指电路中任意两点之间的电位差或电动势，是形成电流的动力。4、什么上电阻？ 答：电流在导线中流动时受到的阻力叫电阻。 5、什么叫静电？ 答：静电是由于物体与物体之间的紧密接触和分离，或者相互摩擦，发生了电荷转移，破坏了物体原子中的正负电荷的平衡而产生的电叫静电。 6、哪些物质易产生静电？其条件是什么？ 答：金属、木材、塑料、化纤、油制品等易产生静电。其条件是高温、高压、干燥的情况下易产生静电。 7、防止静电有哪些措施？ 答：防止静电有七种措施：即增加湿度；采用感应式静电消除器；采用高压电晕放式消除器；采用离子流静电消除器；采用防静电鞋；采用防静电服；经地面导电。 8、什么叫泄漏电流？ 答：设备或容器具在外加高电压作用下，经绝缘部分泄漏的电流叫泄漏电流。 9、为什么静电能将可燃物引燃？ 答：因为可燃性气体及蒸气与空气混合的最小引燃能量为0.009毫焦,可燃性气体与氧气混合的最小引燃能量为0.002-0.0027毫焦，粉尘的最小引燃能量为5-60毫焦，通常静电放出的电火花能量，完全能使可燃物引燃。 10、人触电的现场急救方法主要有几种？ 答：主要有人工呼吸法、人工胸外心脏挤压法。 11、人体为什么会发生触电？ 答：在电路中，人体的一部分接触火线，另一部分接触其他导体，就会触电。 12、人身触电应怎么办？ 答：当发生人身触电时，要尽快脱离电源，然后对触电者进行紧急抢救。1）、在未切断电源时，不能用手直接拉触电者的身体，必须用干燥的木棒等绝缘物体去拉开电源线。或站在干燥的木板（板凳）上，或穿绝缘的胶底鞋，用一只手去拉触电者，使之脱离电源，然后进行抢救。

泰和安产品常见故障解答V10

产品常见故障解答（版本 V1.0） 设备类型故障类型故障解决方案及处理步骤备注 1. 探测器故障（设备内部故障） 1. 更换探测器（探测器检测损坏） 1. 检查探测器的总线输入电压，要求电压为直流13-24V之间 2. 固定地址通讯故障，该探测器损坏，可以登录，但通讯不稳定（更换探测器） 3. 总线不稳定，不是固定地址报通讯故障，原因①-④ 原因：①. 通讯总线用的不是双绞线；②. 线路受电磁场干扰严重；③. 个别设备损坏， 注意观察登录结果可以找出故障规律；④. 线路绝缘差，绝缘电阻表测量，要求雨季大于 1M，旱季大于2M。 4. 探测器接触不良：①.检查底座接线端子接线；②.底座与探测器之间的金属片接触不良 5. 多个设备重码，三个以上地址重码（检查重码与没登陆的设备） 电压不足直流13-24V之间，原因有a-f： 2. 通讯故障（控制器与前端设备 之间通讯不上或不稳定） a. 线径过细，线路环阻大，加粗线径（线路末端的环路电阻要求小于40欧姆）； b. 线路过长，线路环阻大，测量回路正反向电流； c. 线路绝缘差，绝缘电阻表测量，要求雨季大于1M，旱季大于2M； d. 暗电流大（非我方设备损耗的电流）：要求菜单显示的值小于20为正常； 火灾探测器 e. 个别前端设备损坏，电流大，暗电流也会受影响； f. 回路插槽板上的5.1欧电阻烧坏，控制器空载状态下，总线电压输出正常，加上负载后 控制器输出端子上的电压低于13V；解决措施：更换电阻。 5.1欧姆的电阻被烧原因为电阻上损耗的功率大于电阻的额定功率。①.总线电流过大；②. 总线末端长时间短路；③.回路串扰；④.对地绝缘差，长时间增大总线损耗电流；⑤.容性 负载大，每次总线设备上电冲击导致电阻被烧。 1. 环境影响，如 KTV、客户接待室等场所（改善环境或降低探测器灵敏度） 2. 设备重码（通过电流直方图的方式可以查找重码的地址） 3. 固定地址误报火警 3. 探测器自身受污染（清洗探测器） 4. 设备损坏（更换探测器）

基础知识培训教材

广州竞越企业管理咨询有限公司 I S O14001 基 础 知 识 培 训 教 材 专业是土壤顾客是根本创新就是竞 争力 一、ISO 14000系列标准推行背景

1、地球面临的环境问题 我们赖以生存的地球将以什么样的状态进入21世纪？ 30年来，人类对地球造成的破环增加了差不多三分之二。 温室效应、臭氧层破坏。 森林面积锐减；土地严重沙化；淡水资源严重不足；自然灾害频繁；酸雨危害；化学废物排放剧增等。我们正在为人类近百年来对地球环境的破坏付出沉重的代价。 2、环境管理 各个国家在不同法律制度下采取了各种各样的环境措施。 企业被动地执行环保法律法规 企业界的动向 首先，许多企业已开始将ISO 14001认证作为推动自身事业发展的战略。 第二，根据对发达国家的企业进行的调查，在ISO 14001正式公布之前已有很多企业在为此做准备。例如，1996年11月8日日本经济新闻公布的资料，在接受调查的939家企业中，有45.6%在准备中，44.7%在研究中，4.2%已取得BS 7750，正考虑转化为ISO 14001认证，没对ISO 14001做任何考虑的企业仅占5.5%。 第三，作为想取得ISO 14001认证的理由，对日本企业的调查结果为 ①为解决环境问题82% ②为提高企业社会形象70% ③为了企业长期利益55%

④为满足客户需求9% ⑤为满足母公司要求5% 第四，对积极准备进行ISO 14001认证的企业以行业上划分，则为： 电子、电气类63% 化学化工类21% 办公机械类6% 钢铁类2% 汽车类1% 其它7% 另外，美国、加拿大等国也认为，ISO 14001认证的发展速度会比ISO 9000快得多。 ·消费者的动向。环境ISO 是针对企业等组织的，并不和消费者有直接联系，但是，企业的产品和服务对象是消费者，消费者的行为自然对企业有最大的影响。 3、有关环境管理的标准 ICC可持续发展宪章 BS 7750 EMAS/ECO ISO 14000系列 4、环境管理体系和质量管理体系之比较

公司内部培训教材文件

内部培训教材 顾客中意，经营顾客的心 §理念篇§ 【破冰活动】治理小品心得分享 ◎分组与团队建立 ?小组命名： ?精神口号： ◎「治理小品」梅瑞特饭店心得分享 F考虑方向…… 1.从客户关系治理及变革角度看本个案您的体会有些什么？ 2.依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享？ ※【治理小品】─梅瑞特饭店 1989年11月的某天晚上，伊丽莎白?莫瑞斯正在《梅瑞特饭店》的客房服务组值班。 傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳，因此打电话来点餐。伊丽莎

白依言登记下来，然后交待处理。过了几分钟，这位女房客又打内线电话进来了。这次是要取消订餐。一般讲来，客户取消订餐是专门常见的情况，然而这一次，伊丽莎白总觉得有什么情况不太对劲。 《梅瑞特饭店》多年来一直致力于文化的改革，要紧目的确实是为了鼓舞职员在面对问题时，能够独当一面，以客为尊。 由于受过这种专业的训练，因此在接到这通电话后，伊丽莎白考虑的不仅是商业上的观点，她甚至担心背后是不是还另有隐情。因此她立即连络服务生领班来代她的班，然后亲自去访问这位女房客。敲开门后，她简短地介绍自己，以及来那个地点的目的，然后倾听房客的回答。结果才发觉，原来这位房客在点餐完后打电话回家，得知她母亲患了重病住在医院，可能熬只是今晚。在与机场连系过后，沮丧地得知，她已赶不及最后一班飞机回家了。由于伊丽莎白的机警，及时从房客来电取消订餐，听出那份苦恼的语气。她赶忙掌控全局，除了立即拨电话到机场，以《梅瑞特饭店集团》的名义负担班机延滞费而延下班机之外，同时还召来服务生，帮这位女房客整理行李，请门房召来出租车，直奔机场。由于伊丽莎白的机警，让客户顺利赶赴母亲身旁，临终前见她最后一面。

泰和安售后服务标准

深圳市泰和安科技有限公司 管理标准 标题：售后服务标准 编号/版号： 生效日期： 拟制：张洪良日期： 审核：日期： 批准：日期： 受控状态：受控 分发号： 会签栏 部门签字部门签字部门签字 更改记录 现行修订状态更改类型数量/页次更改单号更改人更改日期

深圳市泰和安科技有限公司管理标准 文件编号/版号 售后服务标准 修订状态 页码 第 2 页 共 11页 更改单号 标记 数量 更改人 更改日期 更改单号 标记 数量 更改人 更改日期 1 目的 规范公司技术服务标准。 2 适用范围 适用于公司所有技术服务人员及委托代理技术服务人员。 3 职责 对公司生产的产品进行调试指导、培训、用户回访、备件管理等售后服务工作。 4 程序 4 . 1、电话服务礼仪 4 . 1 . 1、接听电话要在铃响三声之内完成。 4 . 1 . 2、接听电话开头语：“您好、泰和安公司服务部，很高兴为您服务，请讲。” 4 . 1 . 3、接听电话要热情应答，同时把用户意见记录在案。 ●双方不要同时讲话。 ●不要使用电话扬声器。 ●通过询问了解自己听的是否正确。 4 . 1 . 4、如果对方要求转接电话时，先请对方稍等，询问一下要找的人是否可以马上接听电话。 ●如果找的人可以马上接听电话，则通知来电者，然后转接。 ●如果找的人不能马上接听电话，则询问一下对方是否愿意等候，或请对方电话留言。 ●请对方电话留言时，先说明无法转接的理由，而后写下留言，并检验留言的准确性。 4 . 1 . 5、挂断电话时，应感谢对方来电，并请对方先挂机， 4 . 1 . 6、服务内容及标准： 4 . 1 . 6 . 1、电话向对方询问情况，待对方应答后，要自报家门：“您好、我是泰和安公司服务部XXX 。请问有什么可以帮到您的吗？ 4 . 1 . 6 . 2、当所找人接听电话时：“您好，XXX 先生（女士），我想向您 （具体）询问有 关情况。” 4 . 1 . 6 . 3、电话问询时要热情礼貌，用语谦和，严禁有顶撞对方的言语。

安全知识--培训教材摘录

第六章安全知识 第一节三票 三票为：工作票，操作票，修理票。 一、工作票 1、何为工作票 工作票是电力企业在运行生产现场或在电力线路进行检修，测试或安装时，为能保证有安全的工作条件和设备的安全运行，防止发生事故，而在工作开始前，经过严格签发许可手续，下达给工作人员的任务书（可以说、它实际上也是一种法律文书）。 2、工作票的作用 是进行检修、测试和安装工作时：用它来执行和完成规定的任务；用它来正确执行和完成停、送电和许可命令以及完成其它安全措施；用它来检查和了解工作现场作业情况或事故后用它作为查清事故责任的书面依据。 3、工作票分类 从使用的性质上分：有停电作业使用的工作票和带电作业使用的工作票。 从使用的范围上分：有电气工作中使用的工作票和非电气工作中使用的工作票（热力机械工作票）。 4、电力工作票上的内容 主要内容有：签发人、许可人、受理执行人；工作地点和工作任务（地点包括停电位置或部位）；计划工作时间；安全措施、工作条件和注意事项；变动工作负责人和成员；工作票延期、工作间断；工作许可与工作终结；备注和简图；危险点分析；工作交底。 （1）签发人、许可人、受理执行人 签发人：“是有权签发工作票的人”。经安规、两票培训、考试合格，熟悉本工区（所、站）人员技术水平、设备情况，熟悉安规，经局主管生产领导（总工程师）批准并书面（文件）公布。 签发人职责：负责审核工作票所列工作的必要性；明确停电、带电部位；所填写、布置的安全措施是否正确、完备；所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足，精神壮态是否良好。 “工作票签发人不得兼任该项工作负责人”。 许可人：“是有权同工作负责人办理工作票许可手续和发出许可工作命令的人”。经主管领导书面批准（文件公布）的，并经培训、考试合格的调度、运行、工区值班员但任。 许可人职责：审查工作的必要性；审查工作票所列安全措施是否完备、正确、是否符合现场条件；线路停、送电和许可工作的命令是否正确；工作现场布置的安全措施是否完善；检查停电设备或停电线路有无突然来电的危险；对工作票所列内容、要求发生疑问时，必须向工作票签发人询问清楚，必要时应做详细补充。 受理执行人：是指工作负责人和工作班成员。 工作负责人：是填写、办理工作票，带领工作班成员安全地、按时完成工作票上规定工作任务的工作负责人。可由工作班的班长、技术员或领导指定的专业人员担任，必须是经培训、考核（试）合格、并书面（文件）公布。 工作负责人职责：结合现场实际进行安全思想教育；工作前对工作班成员交代清楚安全措施和技术措施；负责检查安全措施是否正确、完备（如变电所电气部分进行工作，检查值班员所做的安全措施是否符合现场实际条件）；督促、监护工作班成员遵守《电业安全工作规程》和现场安全措施的执行；工作班人员变动是否合适，正确安全地组织作业、协调工作任务。

消防安全知识培训资料

消防安全知识培训资料 1、目的 学习消防安全常识,提高员工消防安全意识。 2、适用范围 全员。 3、培训资料 消防工作的基本方针：预防为主，防消结合，综合治理。 第一部分：火灾与燃烧及灭火的基本知识 基本概念 燃烧：可燃物与氧化剂作用发生的一种放热发光的剧烈化学反应。 火灾：在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害 3.1.1火灾的成因 3.1.1.1发生火灾的原因 人的不安全行为；物的不安全状态；技术上的缺陷； 3.1.1.2火灾成因的分析 依据消防部门的统计： 吸烟引起的火灾占15%；电器火灾占31%；违章操作占8%；用火不慎占21%；其它因素如：自燃、雷击、不明等占25%。 3.1.1.3燃烧条件 燃烧的产生必须同时具备三个条件，即:可燃物、助燃物和着火源。缺少任何一个条件都不能燃烧，而且三个条件必须相互结合，相互作用，否则也不会产生燃烧。

3.1.1.4燃烧的类型 闪燃：一闪即灭燃烧。 着火：持续不断燃烧。 自燃：受热或本身反应燃烧。 爆炸：物理性爆炸与化学性爆炸 3.1.1.5火灾的分类。火灾分为A、B、C、D、E五类（GB4968-85） A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。 B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。 C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。 D类火灾：指金属火灾。指钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。 E类火灾：指电气火灾。 3.1.2火灾发展的基本规律 3.1.2.1火灾蔓延的主要方式 （1）热传导：从高温部位传到低温部位。 （2）热对流：气体和液体热量传到另一处。 （3）热辐射：以电磁波形式传递热量。 3.1.2.2火灾蔓延的主要途径 门、窗、走道、井道、墙体、孔洞等。

产品基础知识培训教材

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 产品基础知识培训教材 易居中国房地产学院沈阳分校培训教材（产品基础知识类）二〇一〇年十一月产品基础知识住宅规划一住宅规划基本概念1 居住区2 居住小区3 居住组团4 城市规划用地： 4.1 居住区用地（R ）： R=R01+R02+R03+R044.2 住宅用地（R01 ）： 指住宅基底占地及其四周合理间距内的用地（含家务院、宅间小路和绿地）4.3 公共服务设施用地（R02 ）： 指公共服务设施建筑基底占地及其所属场院、绿地、道路、配建停车场等4.4 道路用地（R03 ）： 指宅间小路以外的各级道路、小广场、停车场 4.5 公共绿地（R04 ）： 指各级中心绿地、运动场、成人和儿童休憩场地、林荫路和绿化隔离带其他用地： 指非直接为本区居民配套的道路用地、其他单位用地、保留的自然村或不可建设用地等5 规划常用术语及指标5.1 用地红线：经城市规划行政主管部门批准的建设用地范围的界线。 5.2 容积率： 一定地块内，总建筑面积与建筑用地面积的比值。 总建面积包括： 住宅、商业、高于地面 1.5 米的半地下室、公共配套服务设施 1 / 18

（居委会、物业用房、配电房、垃圾转运站..）不包括露台、地下室、层高低于 2.2 米的架空层、向公共开放的层高高于 2.2米的架空层，净用地面积指居住区用地，不包括代征道路用地、代征绿地用地5.3 建筑密度： 一定地块内所有建筑物的基底总面积占用地面积的比例。 相同容积率下，平均层数越高，建筑密度越低，可用于景观用地越多。 正常情况下，居住区建筑密度一般在 12%~30%5.4 道路红线： 规划的城市道路路幅的边界线。 5.5 建筑红线： 城市道路两侧控制沿街建筑物（如外墙、台阶等）靠临街面的界线。 又称建筑控制线。 5.6 城市绿线： 是指城市各类绿地范围的控制线。 5.7 绿地率： 绿地面积/规划建设用地面积（覆土面积在 3 米以上的绿化才算在绿化面积中）。 各类绿地包括： 公共绿地、宅旁绿地、公共服务设施所属绿地和道路绿地（即道路红线内的绿地），地下或半地下建筑的屋顶绿地、水面折算，不包括：

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XXX公司内部培训教材 顾客中意，经营顾客的心 §理念篇§ 【破冰活动】治理小品心得分享 ◎分组与团队建立 ?小组命名： ?精神口号： ◎「治理小品」梅瑞特饭店心得分享 考虑方向…… 1.从客户关系治理及变革角度看本个案您的体

会有些什么？ 2.依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分 享？ ※【治理小品】─梅瑞特饭店 1989年11月的某天晚上，伊丽莎白?莫瑞斯正在《梅瑞特饭店》的客房服务组值班。 傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳，因此打电话来点餐。伊丽莎白依言登记下来，然后交待处理。过了几分钟，这位女房客又打内线电话进来了。这次是要取消订餐。一般讲来，客户取消订餐是专门常见的情况，然而这一次，伊丽莎白总觉得有什么情况不太对劲。 《梅瑞特饭店》多年来一直致力于文化的改革，要紧目的确实是为了鼓舞职员在面对问题时，能够独当一面，以客为尊。 由于受过这种专业的训练，因此在接到这通电话后，伊丽莎白考虑的不仅是商业上的观点，她甚至担心背后是不是还另有隐

情。因此她立即连络服务生领班来代她的班，然后亲自去访问这位女房客。敲开门后，她简短地介绍自己，以及来那个地点的目的，然后倾听房客的回答。结果才发觉，原来这位房客在点餐完后打电话回家，得知她母亲患了重病住在医院，可能熬只是今晚。在与机场连系过后，沮丧地得知，她已赶不及最后一班飞机回家了。 由于伊丽莎白的机警，及时从房客来电取消订餐，听出那份苦恼的语气。她赶忙掌控全局，除了立即拨电话到机场，以《梅瑞特饭店集团》的名义负担班机延滞费而延下班机之外，同时还召来服务生，帮这位女房客整理行李，请门房召来出租车，直奔机场。由于伊丽莎白的机警，让客户顺利赶赴母亲身旁，临终前见她最后一面。 ※有效推动与拥抱变革 ◎3C时代 ?Customer 客户核心 ?Competition 竞争 3 / 56

中小学安全知识培训材料

* * 中学安全知识培训材料

第一讲 交通安全（一） 一、行走时要注意的事项 上学、放学要走人行道，没有人行道的路段应自觉靠路边行走。 交通部门为行人横穿马路设置了专门的穿越道，如人行横道、过街天桥和地下通道，从这些通道过马路十分安全。 在横过没设人行横道的马路时，一定要注意避让车辆。其方法是：过马路时先看左边有没有车辆，如果无车辆驶来，可迅速到马路中间；再看看右边有没有车辆，没有车辆就可迅速通过，不要在车辆临近时突然奔跑。 在车辆多和易发生交通事故的路段，交通管理部门在马路中间设置了交通护栏、隔离墩。有许多同学图省事、怕绕路，经常翻爬、跨越隔离墩、隔离栏，这样做，很容易被车撞伤；坐在隔离墩上玩耍，也很容易被来往的车辆划伤，甚至卷进车轮下。 要养成看交通指挥信号灯的习惯，掌握其基本常识：绿灯亮时，准许车辆、行人通过；红灯亮时，禁止车辆、行人通过，可以横过马路。但在交叉路口仍要注意有没有车辆驶过，千万不要强行穿越马路。 下雨天打伞过马路，要把伞打高些，注意来往车辆。下雨或下雪天，不要因为慌张找躲避处而忽略了安全。 摩托车是一种车身小、速度快的现代交通工具，它比汽车更容易发生事故，同学们对摩托车要加倍小心。如果飞驰的摩托车迎面向你冲来，要迅速向两边避让，不要犹犹豫豫，欲行又止。当摩托车驶入你正在行走的道路上时，最好停下来让它先行，不要与摩托车抢行。

在道路上行走时，如有人从马路对面招呼你，不可贸然横穿马路，可在路旁等候或经人行横道通过。 放学途中要时时警惕，切忌在马路上踢球、溜旱冰、追逐、婚戏、强行拦车、扒车或东张西望、看书、看报等。 现代都市的马路两旁都高悬各式各样的广告牌，遇到刮风下雨，很容易发生掉落砸伤行人的事故，平时尽量不要在其下停留过长时间。 要经常学习交通规则，学会辨认交通标志，养成自觉遵守交通规则的习惯。 二、行走当中一旦遇险的自救措施 只要稍微听到一点刹车声或感到危险来临时，马上向旁边躲闪或就地一滚。来不及避开时，应该跳到汽车前罩上，两手抓住罩子，向外侧翻滚，掉到车子的侧面。身体着地时，最好是肩部先着地，双手要抱住头部。

产品基础知识培训资料

产品基础知识(一)电线(缆)生产流程 (简示图) 解说 4、6、10： 屏蔽分(a) (b)缠绕 (c)编织等

(二) 生产流程 (三) 导体(铜线) (a) 生产流程 (b) 常用铜线名词 1. SCR(South Wire Continuum Casting Red) 美国南方电线(专利)连续铸造方法之铜条 2. 无氧铜(Oxygen-Free electrolytic copper) 不易受氢化、含量(氧)50PPM ，以下简称O.F.C. 3. 镀锡铜：铜线表面镀锡以增加接着性及保护铜导体于PVC 或Rub 不受侵蚀。 4. 软铜线：硬铜线加热除去冷加工所产生之残余应力而成，富柔软性及弯曲线且有较高导电率。 5. 铜包钢线：较硬线具有更高之抗张强度，在高山地带及跨越河流等须较长距离时作为架空线用依其铜厚度，一般分为导电率30%及40%两种。 6. 导电率：200C 时长度1米截面积1mm 2之标准软铜线之电阻为1/58奥姆(0.01724Ω)为基准称为100%导电率，电阻愈大，则导电率愈低。 7. 导体电阻：与长度成正比，与截面积成反比，随温度升高而电阻增大。 R= A L ρ :ρ 导体之电阻系数 D.C.R. %)1(58104/23 S n d KM +??????= Ωσπ 8. 各种导体特性 导电系数以铜为标准(100%) 電氣銅 溶解,鑄造壓延 粗銅線 粗伸 (荒引) 細伸 燒燉中伸 以下 2.6~1.0mm 電鍍 鍍錫銅 熱鍍 8mm 導體絞合 芯線 屏蔽 外被押出 膠料 押出

导体：分为(一)Solid 单(实)心线 (二)Stranded 绞线 绞距：每旋转一次之距离，标准可查UL Standard 758 page 26 (c)铜绞线 1左绞： Z绞 2右绞： S绞 3 T.T.C：先绞后镀 4 束绞 5 复绞：层心绞 6 A.W.G.： American wire guage (美国线规) A(截面积) = nd2(用英制计算) = 圆密尔 =cmil A(截面积) = 0.78542d ?(用公制计算) = mm2 n? 1mm = 39.37mil密尔 1inch = 1000mil C mil = Circular mil 可查表UL Standard 758 Section page 26A (四)塑料 (a)绝缘材料 (Insulation Materials) Rubber (橡胶) (b)热可塑性塑料 Thermoplastics 1.Poly Vinyl chloride (PVC) 聚氯乙烯 2.Semi-Rigid PVC (SR-PVC)半硬质PVC 3.Polyethylene PE 聚乙烯 分High Density PE： 0.941~0.959g/cm3 Low Density PE： 0.910~0.925g/cm3 4.Crosslink polyethylene (XLPE) 架桥PE 5.Foam-polyethylene 发泡PE (Cellular 发泡) 6.Polypropylene： PP聚丙烯

设备基础知识培训教材

设备基础知识

目录 第一章：泵的基础知识 第一节：离心泵 第二节：计量泵 第三节：螺杆泵 第四节：滑片泵 第五节：屏蔽泵 第二章：汽轮机 第三章：螺杆压缩机 第四章：搅拌器 第五章：换热器

第一章泵的基础知识 第一节：离心泵 1.离心泵的主要性能参数 离心泵的主要性能参数有流量、扬程、功率、汽蚀余量和效率等。 （1）流量：泵的流量有体积流量和质量流量之分，体积流量是泵在单位时间内所抽送的液体体积，即是从泵的 压出口截面所排出的液体体积。体积流量用Q表示,其 单位为m3/s、 m3 /min、m3/h或L/s。有时也用质量流 量表示，质量流量则是泵在单位时间内所抽送的液体质 量，质量流量q表示，单位为kg/s、kg/min、和t/h。（2）扬程：泵的扬程H——单位重量液体流过泵后的总能量的增值。或者作功元件对泵排出的单位重量液体所 作的有效功（单位为m—液柱）。 （3）功率：泵的功率是指泵的输入功率，以P表示，即是原动机传递给泵轴的功率，又叫轴功率。有时叫制动 功率BHP，是一台泵完成待定量的工作所需要的功率。

泵出输入功率外，还有输出功率，即是液体流过时由泵传递给它的有用功率，又叫水力功率HHP，输出功率有时叫做水功率，是泵输送液体所需要的功率，不包括损失。也就是质量流量ρQ与单位质量的流体通过泵时能量的增值gH 的乘积，以Pu表示： Pu= ρQH/1000（KW） (4) 效率：泵效率（总效率）η是衡量泵工作是否经济的指标，定义为： η= Pu/P, 即有效功率与轴功率的比值 除了以上所述，离心泵还有一个重要性能参数就是泵的允许吸上真空度〔H s〕或允许汽蚀余量〔NPSH〕，单位均以米——液柱表示。 离心泵的主要性能参数之间存在着一定的关系，可用实验测定。将实验结果标绘于坐标纸上，得出一组曲线，称为离心泵的特性曲线。图1-3-2为某型号离心泵在转速为 2900r/min时的特性曲线。 2．离心泵的汽蚀 2.1.汽蚀机理及其危害 在叶片入口附近的非工作面上存在着某些局部低压区，当处于低压区的液流压力降低到对应液体温度的饱和蒸汽压时，液体便开始汽化而形成气泡。气泡随液流在流道中流动