2019年文具行业深度分析报告

２０１９年文具行业深度分析报告

目录

1.2C：日本文具的高附加值从何而来？ (6)

1.1 产品维度：三菱、百乐是如何提升产品附加值的？ (6)

1.2 渠道端：杂货店模式提升文具消费频次 (15)

2.B端：行业收缩下，B端业务成为美国文具龙头业绩重要支撑 (18)

2.1 美国文具行业概况：线下零售衰退 (18)

2.2 Staple及Office Depot发展历程及成长启示 (22)

3.美日龙头对我国文具行业的启示 (27)

3.1 我国文具行业发展趋势：从量增到质升 (27)

3.2 C端：渠道优势明显，人均消费提升空间大 (29)

3.3 B端：大办公市场前景广阔，聚焦服务能力 (32)

3.4 相关标的推荐 (34)

4.风险提示 (35)

图表目录

图1：此处录入标题日本文具生产指数 (6)

图2：日本文具进出口 (6)

图3：2018年我国文具制造业产品结构 (7)

图4：日本书写工具市场前四大公司% (7)

图5：三菱铅笔营业收入（百万美元）及YOY (7)

图6：三菱铅笔毛利率及净利率 (7)

图7：三菱铅笔2018年产品构成 (8)

图8：三菱铅笔2018年收入地区构成 (8)

图9：三菱发展历程 (9)

图10：2018年推出的纳米纤维中性笔UM-307 (10)

图11：百乐公司营业收入（百万美元）及YOY (12)

图12：百乐公司毛利率及净利率 (12)

图13：百乐公司收入地区构成 (12)

图14：百乐公司各地区收入增速 (12)

图15：百乐防疲劳中性笔 (13)

图16：百乐100周年限量款产品 (13)

图17：日本典型的手账 (15)

图18：利用形态各异的胶带装饰手账 (15)

图19：日本杂货店零售额（亿美元）及YOY (16)

图20：各国杂货店渠道零售额/全渠道零售总额 (16)

图21：日本杂货店数量及坪效（美元/年.平米） (17)

图22：日本主要杂货店2018年营收 (17)

图23：LOFT营业收入（百万美元）及YOY (17)

图24：LOFT门店 (17)

图25：LOFT“原始森林之雨”艺术装臵 (18)

图26：LOFT手账胶带专区 (18)

图27：美国文具行业市场规模（百万美元）及YOY (19)

图28：美国文具行业产品占比 (19)

图29：美国纸类文具制造商收入规模（亿美元）及YOY (19)

图30：美国其他文具制造商收入规模（亿美元）及YoY (19)

图31：美国文具进口总额（亿美元）及YOY (20)

图32：美国从中国进口文具规模（亿美元）及YOY (20)

图33：美国办公用品市场结构 (21)

图34：美国办公用品零售店收入规模（亿元）及YOY (21)

图35：美国办公用品零售店产品占比 (21)

图36：美国办公用品零售店下游客户占比 (21)

图37：美国办公用品批发商下游客户占比 (21)

图38：Staple营业收入（亿美元）及YOY (22)

图39：Office Depot营业收入（亿美元）及YOY (22)

图40：Staple及Office Depot毛利率对比 (22)

图41：Staple及Office Depot净利率对比 (22)

图42：Staple业务部门 (23)

图43：Office Depot业务部门 (23)

图44：Staple及Office Depot发展阶段 .................................................. 错误!未定义书签。图45：Staple门店数量变化. (24)

图46：Office Depot门店数量变化 (24)

图47：Staple收购标的一览 (25)

图48：Office Depot收购标的一览 (25)

图49：StapleB端及C端收入（亿美元） (26)

图50：Office Depot B端及C端收入（亿美元） (26)

图51：Office Depot 2B业务占比已达60% (26)

图52：Office Depot 办公用品以外产品及服务占比近40% (26)

图53：文具制造企业营收（亿美元）及YOY (28)

图54：K12在校生人数（万人）及yoy (28)

图55：我国文具行业集中度 (28)

图56：龙头企业增速与行业规模增长对比 (28)

图57：我国文具人均消费额及增速 (29)

图58：我国文具进出口平均价格 (29)

图59：人均书写工具消费（美元/年） (30)

图60：我国书写工具行业集中度逐渐提升 (30)

图61：2018年我国书写工具市场份额 (30)

图62：中日制笔企业毛利率对比 (31)

图63：晨光“悦写缓冲”荣获德国iF设计奖 (31)

图64：电商化采购与传统采购模式区别 (33)

图65：晨光文具营业收入及增速 (34)

图66：晨光净利润及增速 (34)

图67：齐心集团营业收入及增速 (35)

图68：齐心集团净利润及增速 (35)

表1：三菱核心产品及技术 (10)

表2：百乐核心产品及技术 (13)

表3：历年“日本文具大赏”部分产品一览 (14)

表4：中日书写工具产品及价格对比 (31)

顾客满意度的统计分析报告

顾客满意度的统计分析 一、目的 为把顾客满意度的监视与测量作为对质量管理体系的一种业绩测量，并为质量管理体系的持续改进提供信息和分析依据。 二、调查目标 调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该达到以下四个目标： 1、确定导致顾客满意的关键绩效因素； 2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标； 3、判断轻重缓急，采取正确行动； 4、控制全过程。 三、容分类 就调查的容来说，又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客，操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度，比较公司表现与顾客预期之间的差距，为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者，对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法，还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查，市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名，还能考察顾客满意的每一个因素，确定公司和竞争对手间的优劣，以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中，始终应紧扣和体现满意度调查的目标和容要求。 四、调查的作用 1、能具体体现“以顾客为中心”这个理念 企业依存于其顾窖，因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的质量管理体系能够帮助企业增进顾客满意，如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，在任何情况下，产品的可接受性由顾客最终确定。但是，顾客的需求和期望是随时不断变化的，顾客当时满意不等于以后都满意，如顾客提出要求才去满足，企业就已经处于被动了，且必然会有被忽略的方面。要获得主动，企业必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提供产品的过程，真正做到以顾客为中心。

我国文具行业现状和趋势

中国文具行业现状和趋势 一、中国文具行业的现状 1。市场容量和结构 中国文具行业(不包括办公设备和家具)市场容量约1500亿元，约合215亿美元，全 球文具市场总量约 2500亿美元，中国文具市场占全球文具市场总额的8.6 %。 中国文具市场中，办公耗材占 41 %，约615亿元，文件处理用品占 13 %，约195亿元，书写工具类占10%，约为150亿元，本册类和桌面用品各占7%，均为105亿元，教学及学生用品占9%，约为135亿元。 中国办公文具产品消费市场主要集中在沿海经济发达地区，其中70 %左右集中在广东、 浙江、江苏、上海、北京5个地区。具体分布比为浙江17.5 %，江苏18 %，上海7.80 %, 京、津、冀地区12.50 %，鲁、豫7.00 %，闽、皖5.80 %，湘、赣、鄂地区 5.50 %，东三省4.50 %，其他地区 6.90 %。 有800万户企业、2亿学生和各级政府机关等庞大的消费群体，近年来中国文具市场以 平均每年12 %的速度高速增长，预计以后年度中国文具市场将以每年 5% -10 %的速度增长，中国文具消费市场前景十分广阔。 2。中国文具行业特点 (1)行业企业数量庞大，地区集中，市场集中度低 中国文具产业链上下游企业多达 10万余家，其中制造商约 4.3万家，供应商约 3万家零售终端约3万家。销售额超过10亿以上的企业寥寥无几，5亿元以上的企业仅5家，1000 万以上的约占5 %，规模以上的企业约占10 %。全国4.3万多家文具生产企业中，70%集中在广东、浙江、江苏三个地区。 中国文具制造企业在区域分布上非常集中，但是市场集中度却相当低。文具行业销售前 十名企业的年销售总额不到市场总额的10 %。 (2)生产方式机械化程度不高，属于劳动密集型产业，行业利润率偏低。 (3)中国文具企业以出口加工型企业居多，长期以OEM贴牌方式为境外企业加工并实现出口销售，产品附加值低，技术创新和品牌意识淡薄。 3。中国文具行业存在的问题 (1)产品同质化，重复产品过多造成资源浪费和低水平下过度竞争，行业效益低下。

环保产业细分行业深度分析报告

环保子行业及细分行业（不含环境咨询业）

附件........环保子行业及细分行业资料整理一、环保产业分类 二、环保子行业之大气污染治理 大气污染物来源及主要治理技术：

1、环保细分行业 - 大气污染治理之脱硫 1.1 现状 我国电力行业脱硫发展的高峰期已过，2008年我国电力SO2排放绩效已经超过美国。截止2010年底，火电脱硫装机容量占火电装机容量的比例已达81%，未来电力脱硫市场主要在新建火电机组和现有火电机组的改造。脱硫行业已经进入平稳发展的时代，未来脱硫市场拓展的领域主要在钢厂脱硫。 历年中美电力SO2 排放绩效情况（克/千瓦时） 1.2、火电脱硫 我国脱硫行业的发展起步较晚，2003-2004 年才进入快速发展期，技术基本依靠从国外引进，现有十多种脱硫工艺，包括石灰石-石膏湿法、循环流化床干法烟气脱硫、海水法烟气脱硫、湿式氨法烟气脱硫等等，其中石灰石-石膏湿法以运行成本优势，占据了火电脱硫市场90%以上的市场份额。 脱硫技术介绍

全国已投运烟气脱硫机组脱硫方法分布情况 1.3、钢铁行业脱硫 1.3.1 钢铁烧结机烟气脱硫难度高于火电行业脱硫 钢铁烧结项目的脱硫和火电行业的脱硫在处理的烟气成分及烟气量波动等方面有较大的不同，具有以下特点：一是烟气量大，一吨烧结矿产生烟气在4,000－6,000m3；二是二氧化硫浓度变化大，范围在400－5,000mg/Nm3之间；三是温度变化大，一般为80℃到180℃；四是流量变化大，变化幅度高达40%以上；五是水分含量大且不稳定，一般为10－13%；六是含氧量高，一般为15-18%；七是含有多种污染成份，除含有二氧化硫、粉尘外，还含有重金属、二噁英类、氮氧化物等。这些特点都在一定程度上增加了钢铁烧结烟气二氧化硫治理的难度，对脱硫技术和工艺提出了更高的要求。因此，烧结机得延期脱硫、净化工艺的设施，必须针对烧结机的上述运行特点来进行选择和设计，具体要求有：（1）必须有处理大烟气量得能力；(2)为降低脱硫成本而进行选择性脱硫时，其脱硫效率必须达90%以上；（3）必须能适应烟气量、SO2浓度的大幅度变化和波动；（4）脱硫设施必须具有高的可靠性以适应烧结机长期连续运行。 1.3.2、钢铁烧结机脱硫方法 已投入运行的烧结烟气脱硫装置采用的工艺主要有石灰石——石膏湿法、循环流化床法、氨——硫铵法、密相干塔法、吸附法等。这些工艺在我国处于研发和试用阶段，主流工艺尚未形成。

华为深度分析报告

一个70岁的商业思想家，10多位40岁出头的战略企业家，几千位30-40岁出头的中高层管理者， 率领着10多万20-30岁的以中高级青年知识分子为主体的知识型劳动大军，孤独行走在全球五大 洲的每个角落。华为，一个以“狼性文化”著称的全球通信设备制造企业，它的成功绝非偶然。 一个70岁的商业思想家，10多位40岁出头的战略企业家，几千位30-40岁出头的中高层管理者，率领着10多万20-30岁的以中高级青年知识分子为主体的知识型劳动大军，孤独行走在全球五大洲的每个角落。华为，一个以“狼性文化”著称的全球通信设备制造企业，它的成功绝非偶然。 本文来源：商界作者：白勇图片来源：网易 这确实是一家“怪异”的企业。若干年前，当华为第一次进入世界500强时，公司一位高管一大早走进会议室，他说，告诉大家一个坏消息，公司进入世界500强了。没有人有欣悦感，更没有人倡议搞什么庆典。 东方幽灵的“上甘岭” 2012年，华为的年销售额达到了惊人的2202亿元——超越爱立信成为全球最大的电信设备供应商。 同年，华为宣布利润突破154亿元(这还不包括用来给员工发奖金的125亿元红包)。同样是在这一年，华为的研发费用高达299亿元，相当于中国许多顶级企业的年产值。 这是中国最优质的一家民营企业，没有之一。

如果单从数据上看，创立25年来，华为从6名员工发展到15万名员工(其中外籍员工3万多名)，从2万元创业起家到销售额2202亿元，作为一家无背景、无资源、缺资本的民营企业，华为将西方众多百年巨头纷纷斩落马下。它被众多跨国对手视作“东方幽灵”。 事实上，就在华为开始创业的20 世纪80 年代中后期，国内诞生了400 多家通信制造类企业，但这个行业注定是场死亡竞赛，赢者一定是死得最晚的那个。华为活到了最后。 华为为什么可以活到最后？背景论、关系论等纷纷出笼，是这样吗？不然华为为什么不上市呢，为什么不接受采访呢？

客户分析分析报告 ()

客户分析报告 (1)

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2

XX企业客户分析报告 姓名：周含璟 学号：1203021036 班级：营销一班

一、分析背景及数据来源 二、客户基本资料 （一）、基本信息分析 如上图所示，本公司此次的主要营销地点在云南省，打算开发广东省的市场，所以在广东省设置了一个销售网点作为试运行。 （二）、区域分析

从上图分析，昆明的客户对我公司商品需求最大其次是西双版纳地区和玉溪，昆明销售次数所占百分比为50.00%，销售额为48.84%，占了一半左右，说明公司可以加大昆明的进货量，并维持市场占有率。西双版纳地区的销售次数为16.67%，销售金额为28.63%，该地区的销售次数虽少，但是销售金额较大，说明该地区是值得公司加大力度开发该地区的市场，并且增加该地区的销售网点以扩大市场的占有率。宝山地区的 （三）、行业分析 （四）、趋势分析 （五）、贡献分析 （六）、机会分析 （七）、后期维护分析 （八）、项目分析 （九）、客户等级分析 …… 三、渠道分析

（二）、趋势分析 （三）、更近分析 …… 四、销售分析 （一）、销售明细分析 （二）、销售汇总 （三）、分类分析 （四）、趋势分析 （五）、销售排名 （六）、销售利润分析 1、客户销售利润分析 2、商品销售利润分析 3、按业务人员利润分析 4、按利润明细表分析 …… 五、商品与服务分析 （一）、明细分析 （二）、汇总分析 （三）、分类分析 …… 六、供应商分析

2019年文具行业深度分析报告

２０１９年文具行业深度分析报告

目录 1.2C：日本文具的高附加值从何而来？ (6) 1.1 产品维度：三菱、百乐是如何提升产品附加值的？ (6) 1.2 渠道端：杂货店模式提升文具消费频次 (15) 2.B端：行业收缩下，B端业务成为美国文具龙头业绩重要支撑 (18) 2.1 美国文具行业概况：线下零售衰退 (18) 2.2 Staple及Office Depot发展历程及成长启示 (22) 3.美日龙头对我国文具行业的启示 (27) 3.1 我国文具行业发展趋势：从量增到质升 (27) 3.2 C端：渠道优势明显，人均消费提升空间大 (29) 3.3 B端：大办公市场前景广阔，聚焦服务能力 (32) 3.4 相关标的推荐 (34) 4.风险提示 (35)

图表目录 图1：此处录入标题日本文具生产指数 (6) 图2：日本文具进出口 (6) 图3：2018年我国文具制造业产品结构 (7) 图4：日本书写工具市场前四大公司% (7) 图5：三菱铅笔营业收入（百万美元）及YOY (7) 图6：三菱铅笔毛利率及净利率 (7) 图7：三菱铅笔2018年产品构成 (8) 图8：三菱铅笔2018年收入地区构成 (8) 图9：三菱发展历程 (9) 图10：2018年推出的纳米纤维中性笔UM-307 (10) 图11：百乐公司营业收入（百万美元）及YOY (12) 图12：百乐公司毛利率及净利率 (12) 图13：百乐公司收入地区构成 (12) 图14：百乐公司各地区收入增速 (12) 图15：百乐防疲劳中性笔 (13) 图16：百乐100周年限量款产品 (13) 图17：日本典型的手账 (15) 图18：利用形态各异的胶带装饰手账 (15) 图19：日本杂货店零售额（亿美元）及YOY (16) 图20：各国杂货店渠道零售额/全渠道零售总额 (16) 图21：日本杂货店数量及坪效（美元/年.平米） (17) 图22：日本主要杂货店2018年营收 (17) 图23：LOFT营业收入（百万美元）及YOY (17) 图24：LOFT门店 (17) 图25：LOFT“原始森林之雨”艺术装臵 (18) 图26：LOFT手账胶带专区 (18) 图27：美国文具行业市场规模（百万美元）及YOY (19) 图28：美国文具行业产品占比 (19) 图29：美国纸类文具制造商收入规模（亿美元）及YOY (19) 图30：美国其他文具制造商收入规模（亿美元）及YoY (19) 图31：美国文具进口总额（亿美元）及YOY (20) 图32：美国从中国进口文具规模（亿美元）及YOY (20) 图33：美国办公用品市场结构 (21) 图34：美国办公用品零售店收入规模（亿元）及YOY (21) 图35：美国办公用品零售店产品占比 (21) 图36：美国办公用品零售店下游客户占比 (21) 图37：美国办公用品批发商下游客户占比 (21) 图38：Staple营业收入（亿美元）及YOY (22) 图39：Office Depot营业收入（亿美元）及YOY (22) 图40：Staple及Office Depot毛利率对比 (22) 图41：Staple及Office Depot净利率对比 (22) 图42：Staple业务部门 (23)

文具行业研析报告(1

欢迎阅读 “行业风暴”第三期资讯 文具行业研析报告 【专家点评】 近年来，由于缺乏明确有序的行业规范，产品线单一、低价竞争、资源浪费严重等问题，文具行业发展遭遇樊篱，不但制约了国内文具品牌的发展壮大，也影响了整体行业的出口创汇。国内文具产业要想创造更广阔的生存空间，就应主动贴近国际市场，实现中国文具的品牌突围： 【一、 国，年 “深16.2％。笔类产品是文具行业的大家族，我国生产的笔类产品在国际市场上占有举足轻重的地位，出口到全球150多个国家和地区。01年，我国笔类产品出口还只有3.5亿美元，03年即猛增到6.1亿美元，增长了74.3％。 在笔类产品产品中，出口数量量最多的是铅笔，达89.5亿支；而出口金额最大的是圆珠笔，2.54亿美元，数量为55.3亿支（03年数据）。其他笔类产品的出口情况如下图所示： 浙江笔类商品出口占全国同类产品出口总值的54.1%，是我国最大的笔类产品出口基地。据杭州海关统计，今年1-7月，浙江省出口笔类商品46亿支，价值2亿美元，同比分别增长18.0%和37.8%，其中对美国、欧盟、巴西出口分别增长了64.3%、35.2%、50.3%。

数据来源：中国制笔协会、经济日报 三、海外文具市场特点及进口状况 （一）美国文具市场“财大气粗” 美国依然是全球最大的文具消费市场，最近每年的市场规模超过740亿美元（含部分办公用品），年增长率达7％，主要包括家庭办公用品与各年龄层的学生文具等。一项调查显示，三分之二的美国家庭每年平均花费400美元以上来购买办公及文具用品。目前，中国对美文具出口种类繁多，其中笔类产品占有重要地位，约占美国同类产品进口的55％。 迷不振，此外礼 占据了 2.75%。 6.2%）、中国（ 如中国销土耳其的饰品中，44．3％表面镀有金色。 数据来源：icxo世界经理人 四、文具产业面临的问题及出路 今年国内文具行业的发展取得了长足进步，但也存在不少问题。如企业规模小、竞争力低下，专业化水平低，假冒伪劣横行，环保标准不合格等；此外文具行业也时而受到国外贸易壁垒及反倾销的困扰。面对这种情况，文具出口企业应从产品自身与销售渠道方面寻求突破：

回访客户分析报告

回访客户分析报告标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

电话回访总结 为加强我公司与顾客之间的沟通，了解我们服务上的不足和缺陷，我们对停奶的用户进 行了电话回访，更好的了解我们公司整体存在的一些问题。 一调查总结 此次确定回访人数 653人其中回访人数515人无法回访人数138人回访率为78.86% 其中21.13%的人为电话关机停机未接等等！从通过电话回访的效果来看，缩短了我公司和顾客之间的距离，加强了我们与顾客之间的情感沟通。在回访中，受访顾客表示感到我公司对顾客的关心以及人性化管理模式，表示很赞同以及以后有需要优先选择我公司的意向！ 二情况分析 1. 在此次回访中，重新开始喝奶的为16户（其中3户为以前的顾客，业务出去开户重新填写了资料）占据回访到的顾客比例是3.10% 这一部分顾客表示对公司还是很认可的，其中出现了一些误会，通过解释沟通表示可以理解！ 2. 在此次回访中，感觉咱们公司配送服务这一块服务不到位的有10户占据回访到顾客比例是1.94% 这一部分顾客敢于实话实说强烈的表达了对公司服务人员的不满（奶按时送不到，说话不礼貌，乱记账等等...）虽已解释道歉但以后会订购的机会微乎其微！ 3.在此次回访中，对奶的口感不太满意的人有24人占据回访顾客比例是 4.66% 这一部分顾客表示对奶的口感很不习惯，对咱们这个奶的日期觉得不新鲜！虽已解释，但是以后会订购的机会微乎其微！ 4. 在此次回访中，不在榆次的和搬家了的有73人占据回访到顾客的比例是14.17% 这部分顾客对产品和服务没有什么意见，觉得都挺好的，等回来榆次会继续订购的概率还是相对来说有百分之三十到五十的几率！ 5. 在此次回访中，觉得咱们奶的价格比较贵的有20人占据顾客比例是 3.88% 这部分顾客基本已订购古城或者榆次本地的散户奶，再次订购我们的奶的机会很低！ 6. 在此次回访中，天气冷了.孩子不想喝的人有161人占据顾客比例的31.26% 这部分顾客大多数是应为天凉了酸奶不愿意喝，鲜奶又不爱喝！还有部分是孩子喝的时间长了，有点腻了，孩子去外地上学了等...这一部分人来年开春了订购的机率在百分之五十及其以上! 7. 在此次回访中，应为个人原因喝不惯或者以后都不需要的以及从来没有订购过！这样的顾客有210 占据顾客比例占据 40.77% 这部分顾客很明确的已表态不需要了，再次订购也不是没有可能，但是目前是不需要了！ 三改进措施 通过此次电话回访的情况分析，提出如下建议： 1. 员工上岗要统一培训，多进行沟通，使他们思想稳定，加强对我公司的认同感，避免人员流失造成的损失！

晨光文具市场调查报告书

晨光文具市场调查报告书 10级市场营销专业 组长 组员：

目录 一、前言································· 二、调查状况·····························（一）调查目的··························（二）调查内容··························

三、调查方法····························· 四、调查结论····························· 五、对晨光及消费者的建议················· 六、调查局限·····························

七、附录································· 晨光文具市场调查报告书 一、前言 文具行业作为国内迅速崛起的一个轻工产品，在国际市场上也起着越来越重要的作用。每年国际、国内的文具行业展览会或者轻工产品展览会，参展的国内文具企业不下1000家，中国制造的文具产业正以绚烂多彩的姿态展现给世界。晨光文具作为国内市场上的具有相当影响力的品牌，其产品的各方面信息都会引起消费者的关注。 二、调查状况 （一）调查目的 1、了解各个年龄层段对文具用品的需求量以及消费习惯 2、了解产品质量对消费者购买的作用和影响。 3、通过和其它品牌的对比，了解消费者对晨光产品质量的满意程度以及品牌忠诚度 4、统计材料，并分析晨光在文具市场的容量及潜力，为促进其销售提出针对性的意见。 （二）调查内容 1、消费者 （1）消费者统计资料(年龄、性别、消费情况等)

中国文具行业发展规模及发展趋势分析

一、文具行业发展规模分析 文具，是指人们在教育、学习、办公、家居生活等文化活动中使用的各种工具。文具市场分析，随着社会经济发展和科技进步，人类文化生活日益丰富，文具的概念在不断演绎更新，文具所包含的范围已不断扩大，现代文具的范围已涵盖书写工具、学生文具、办公文具、教学教具、办公耗材、墨水墨汁、学生电子产品等多个细分类别。 改革开放以来，在城乡居民生活消费支出中，对文化教育等发展性投入不断增大，城乡居民文化教育消费比重不断上升。我国在校学生总数超过2亿人，可见行业本身的市场规模巨大。 2012-2018年，中国各教育阶段在校学生整体数量庞大。2018年，除了中等职业教育在校学生数量较上年有所减少以外，普通小学、初中阶段、普通高中、普通本专科、研究生阶段的在校学生人数都有所上升，人数分别达到10093.70万人、4442.10万人、2374.50万人、2753.60万人、263.90万人。 2012-2018年，中国各教育阶段在校学生整体数量 数据来源：公开资料整理 相关报告：智研咨询发布的《2019-2025年中国日用品及文具行业市场竞争格局及未来发展趋势报告》

2012-2018年，中国文具行业规模以上企业产值与销售收入双双呈稳步增长状态。2018年，中国文具行业产值达到1252.83亿元，同比增长5.8%。 2012-2018年中国文具行业产值情况 数据来源：公开资料整理 2018年中国文具行业销售收入达到1191.04亿元，同比增长5.5%。预计今年文具制造业处于相关产业链的中游，并逐步走向高端市场。 2018年我国文具市场规模突破550亿元，增长8.5%，预计今年行业收入增速将维持在10%左右。

2018年健身行业分析报告

2018年健身行业分析 报告 2018年1月

目录 一、2018健身热持续，新机遇带来增长重启 (3) 1、健身行业概况：2020年预期登上千亿元大关 (3) 2、健身产业链：综合布局健身培训较多，互联网企业还需努力 (4) 二、“传统”健身业：和国际相比仍旧略慢一步 (4) 1、以美国为例：市场竞争激烈，商业模式由“大”变“小” (4) 2、国内线下健身房：仍以大型为主，收入结构还未优化 (6) 三、互联网新机遇：提前实现高阶需求，“小”也可以很“美” (7) 1、“颠覆”健身产业，互联网都对健身做了什么 (9) （1）纯线上企业：领先公司已经崭露头角 (10) （2）线上线下结合：不再是互联网企业单方努力，传统健身业正在谋取合作 (11) 2、行业风向：互联网与新技术牵头，重点在于挖掘产业深度价值 (12) 四、互联网是一个好去处，但还称不上“颠覆” (16) 1、市场空间测算：群众的力量总是巨大，互联网覆盖广泛有其优点 (16) 2、风险犹存：前浪已死在沙滩，后浪扑打之方需要再三考虑 (17)

一、2018健身热持续，新机遇带来增长重启 1、健身行业概况：2020年预期登上千亿元大关 2015年健身热情升温、公共健身设施、新型健身俱乐部等的出现使得商业健身行业重启快速增长。而2017年，热词“A4腰”、“马甲线”持续“霸屏”社交网络，健身这一大众运动不仅是各路明星圈粉的手段，更是年轻人群争相参与的活动之一。根据智研咨询发布的《2017-2022年中国健身房行业市场需求预测及投资前景分析报告》预计，未来五年有望保持12%的年复合增长率，到2020年将达到1230亿元。 2014年以来体育产业以超出政府预期的状态呈跨越式发展和政 策的利好不无关系：2014年“46号文”《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》发布。2016年，更是有《“健康中国2030”规划纲要》和《关于加快发展健身休闲产业的指导意见》两条政策相继发布，强调重点发展全民健身及业余体育，引导社会资本参与健身休闲产业，到2025年健身休闲产业规模达到3万亿元。

客户分析报告-模板

客户分析报告模板 客户分析的目的： - 与客户产生共鸣，让我们从他们的视角看问题，也就是说，当我们更充分地理解他们的需求并知道如何帮助他们时，我们就可以更好地为他们服务 - 判断该客户对我们的有多大的吸引力，也就是说，我们是否值得花费更多的时间和资金赢得和推动与该客户的业务发展呢 - 判断我们有多大的可能性赢得和推动与他们的业务发展，也就是说，我们的资源和能力是否充分；我们自身的成长情况，是否足以持续地向提供客户需要的产品、服务和满足其他方面的要求。 - 使我们掌握了解和分析客户情况的方法,获得查询信息的广泛渠道。 客户基本信息： - 公司名称： - 国家： - 业务类型： - 员工数 - 营业额： - 增长率：（过去5年的每年度营业额） - 经营场地和资产情况： - 股本结构和主要股东及其背景资料： - 客户的企业组织结构： - 与我司联系人：（姓名、年龄、性别、个性、爱好等） - 采购决策流程及相关人员： - 分支机构： - 其他方面： 客户关系： - 与我司联络起始时间： - 与我司首份合约起始时间： - 历年来按月的出货统计： - 上年度和本年度客户来访中国的人员和时间： - 历年来客户重大投诉和索赔情况： - 其他方面： 业务信息： - 产品线及产品组合情况： - 向我司采购产品情况： - 对产品的特殊要求、设计和品质标准等： - 交货时间： - 支付条件： - 定价情况：

- 物流情况： - 历年来每年的平均每个订单的金额: - 客户对其供应商的要求： - 竞争对手情况及其在客户方的地位： - 其他方面： 促销和采购节奏： 我方满足客户需求的能力： - 数量： - 交货时间： - 定价： - 质量： - 设计/特殊要求： - 符合其它要求： - 有助于客户的业务发展： - 相对与客户的要求，我方供应厂商所必须具备的能力： - 与竞争对手相比的优势和不足： - 其他方面： 深入剖析： - 客户的客户（如零售商-细分市场及其定位）： - 客户的价值主张： - 客户的主要竞争对手： - 客户目前的业绩： - 客户的市场地位和份额：（包括其整体产品和服务的情况，我司相关产品的情况）- 客户的关键成功因素： - 客户对供应商要求和期望： - 近期财务年报： - 近期媒体报道： - 其他方面： 客户评估： - 对我们公司的吸引力： - 如何巩固和增进客户关系： - 赢利成长性： - 保持长期业务来往的可能性： - 我方资源和能力的适应性、改进和提高要求： - 其他方面： 本分析报告的修订计划： -

晨光市场调研报告

工程技术学院 市 场 调 研 报 告 时间： 2013年11月29日---12月14日

1，调研背景 许多众多民族品牌在外来品牌来势汹汹的并购浪潮和激烈竞争之下，只能在狭窄生存空间勉力支撑岌岌可危。可是在中国文具行业，民族品牌一枝独秀，牢牢占据绝对优势！ 目前中国普通笔业市场大致分为三类：第一类是以日本三菱、斑马、派通为代表的外来品牌，品质优秀，价格昂贵，市场份额低；第二类是以晨光、真彩、爱好等为代表的国产品牌，质量较好，平价耐用，占据绝对市场优势；第三类就是各种低端杂牌产品，品质低劣，喜欢山寨大品牌的设计，很多甚至制造假冒伪劣产品。 民族品牌咬定青山不放松，牢牢占据了中国笔业市场80%以上的销量，甚至扬帆出海，远销欧美，成为一个引人瞩目的现象。 晨光文具以占绝对优势的骄人业绩俯瞰所有竞争对手，成为中国文具行业当之无愧的第一品牌，将小产业做成大品牌，依靠价格区间在1.5---3元的笔，完成了年销量十几个亿的大产业，这不能不说是一个行业奇迹，是民族企业的骄傲。 随着经济的发展，笔业也开始腾飞。在众多行业中，笔业是少有的能够实现本土化品牌的行业。笔业由最初的竹毛缀合，染墨写字这一笔类雏形，发展到今天，从品种单一、质量低下、无差别的大众化生产，到如今的品种丰富、质量优异、环保舒适等的创意开发，经历了一个由工具到“书写创意”的发展历程。然而，笔业的蓬勃发展也带来了各品牌笔竞相角逐的局面。无论是从品牌效应、价格、质量、品种，还是从渠道铺设、产品设计与研发等，都展开了较量。 2，调查目的

为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时增强自己对市场空间的敏感度，决定对晨光的文具市场进行调研。把握文具市场趋势潮流，了解市场总量、行业份额、各产品市场占有率，销售额、市场竞争状况、市场淡旺季节，产品状况产品研发、主管产品、附加或非主营产品，管理手段，营销手段、价格策略、渠道、推广广告策略，主要的客户资源，核心战场区域在哪里等，通过调查将在校所学市场调研知识同社会实际联系在一起，提高自身对知识现实认同感，了解社会行情，把握事实动向，增强实用意识。 3，调研对象 （1）荆州长江大学各校区周围的晨光分店 （2）荆州长江大学各校区学生消费群体 4，调研时间 2013年10月8日------2013年12月14日 5，调研方法 （1）口头访问：通过对调研对象的口头访问，了解其对文具行业的看法以及相关问题的回答，并以此笔记记录，做调研资料。 （2）问卷调查：设计问卷，在调研围随机抽查调研对象，将问卷发放给被调研者，让被调研者更具自身情况填写问卷，将问卷进行整理，作为报告填写资料。（3）网上资料查询：查阅相关网页，记录相关数据和资料。 （4）相关文献参考查阅相关文献、论文和报告。 6调研容和统计分析 6.1频数分析 （1）被调查者性别频数分析。

中国文具行业经营模式分析

中国文具行业经营模式分析 1、制造模式 文具制造模式即以赚取制造过程中的增值利润为目标，利润主要来源于制造过程、品牌影响力和设计、技术创新。在这种经营模式下，又可以细分为品牌制造模式和OEM 代工制造模式： （1）品牌制造 品牌制造模式企业一般拥有独立的原材料采购、产品生产和销售系统，在市场上建立了自己的品牌，并具有文具设计、研发、制造与销售的全产业链优势，与上、下游议价能力较强。通过自主生产，利润除产生于制造过程中的增值之外，更多来自于品牌的影响力和不断的设计研发创新带来的附加增值，盈利能力较强。 （2）OEM 代工制造 OEM 代工制造模式企业则是接受品牌制造商的订单进行加工生产。由于其设计研发环节及销售全部或大部分由品牌制造商主导，此类制造商赚取的利润主要产生于制造过程中的增值，盈利能力较差。 2、销售模式 文具制造企业的销售实现方式分为经销和直销。 （1）文具经销模式 经销，是目前国内比较普遍的文具销售模式，指文具制造企业通过经销商销售至零售终端，最终将产品销售给消费者的销售方式，制造企业不直接面对消费者。文具经销模式下，参与者主要包括两类业态： ①文具经销商 文具经销商，作为各区域市场的文具分销及物流配送中心，一般通过分销多个品牌的不同种类文具赚取批发和部分流通环节利润。文具经销商是目前国内文具制造商实现产品销售的主要渠道，在文具产业链中占据重要一席，在书写工具、学生文具等消费终端分布极广的文具细分行业，经销商分销职能尤为突出。 ②终端零售商 终端零售商，作为直接面对最终消费者的产品提供和用户体验平台，竞争较为激烈。学校周边是各类文具终端的主要聚集地。 表：国内文具零售终端业态及特征

2016年HTML5行业深度分析报告

２０１６年ＨＴＭＬ５行业深度分析报告

目录 1HTML5, 最新一代网页标准通用标记语言 (5) 1.1专为移动互联网而生的HTML5 (5) 1.1.1HTML5动态多媒体交互特性契合移动互联网标准 (5) 1.1.2国际互联网组织、移动厂商与各大浏览器巨头积极参与推动HTML5标准的最终确立 (6) 1.2HTML5搭载微信平台实现二次爆发 (8) 1.2.1首次国外投资失利，却借国内微信平台实现二次爆发 (8) 1.2.2二次爆发成功时机俱备 (12) 1.3HTML5改变网页前端内容呈现形式及产品分发渠道 (15) 1.3.1网页内容形式由动态图片向视频制作演变 (15) 1.3.2应用商店渠道商角色弱化 (16) 2移动互联网端多场景应用 (17) 2.1HTML5营销助推移动营销新增长 (17) 2.1.1移动营销新形态---HTML5营销 (17) 2.1.2HTML5的网页多媒体交互特征契合移动营销 (19) 2.1.3营销传播路径实现病毒式营销闭环 (20) 2.1.4行业格局初显，内容端由动态图片交互视频转换 (23) 2.1.5HTML5营销企业：易企秀与兔展 (24) 2.2HTML5游戏是游戏行业新的绿洲 (25) 2.2.1手游后的新蓝海----HTML5游戏 (25) 2.2.2HTML5游戏占巨大流量渠道，即点即玩即分享解决用户痛点 (27) 2.2.3中重度和社交化发展方向，多渠道分发 (28) 2.2.4新一轮游戏行业市场启动 (33) 2.2.5HTML5游戏企业：白鹭科技--引擎平台联运商 (33) 2.2.6国外HTML5游戏厂商研发先行，发行商数量集中 (35) 2.3HTML5视频有效替代FLASH，实现跨平台网页视频直接调用 (36) 2.3.1移动互联网视频增长迅速，流量占比过半 (36) 2.3.2FLASH是PC视频编码霸主，HTML5从移动端实现逆转 (37) 2.3.3HTML5契合移动互联网视频需求，巨头支持 (40) 2.3.4HTML5除占领FLASH存量市场，还形成新的增量市场 (42) 2.4HTML5嵌入APP实现HYBRID APP与轻应用平台结合的形式 (43) 2.4.1类似PC端桌面应用向浏览器转换，移动端也经由native app向web app的转换 (43) 2.4.2Web app实现hybrid app与轻应用平台相结合的形式 (44) 2.4.3微信小程序是仿HTML5语言改编的特殊封闭系统 (46) 3HTML5是移动终端新绿洲，WEB领域新蓝海 (48) 3.1HTML5发展趋势展望 (48) 3.1.1设备端由移动设备终端向物联网设备渗透,跨多种平台终端 (48) 3.1.2垂直领域细化 (49) 3.1.3与3D/VR/无人驾驶新技术结合，提升用户体验 (50) 3.2HTML5资源整合企业 (51) 3.2.1云适配：移动办公领域全平台方案解决商 (51) 3.2.2火速轻应用：全平台资源整合 (54)

健身行业市场研究报告

健身行业市场研究报告 （内部资料稿） 泰实医疗 2019年12月

目录 第一部分健身产业概况 (4) 1.1 健身产业定义及产业链 (4) 1.2 健身产业主要政策汇总 (4) 第二部分全球健身市场现状 (5) 2.1 全球健身产业市场规模 (5) 2.2 全球主要国家健身产业情况 (5) 2.3 主要国家健身俱乐部数量 (6) 第三部分国内健身市场现状 (8) 3.1 中国健身产业发展特点 (8) 3.2 健身俱乐部数量 (8) 3.3 健身俱乐部会员数 (9) 3.4 健身器材收入规模 (9) 3.5 中国健身产业规模 (10) 第四部分国内企业竞争格局 (11) 4.1 信隆健康 (11) 4.2 舒华体育 (12) 4.3 威尔仕 (12) 4.4 一兆韦德 (12) 4.5 浩沙健身 (12) 第五部分未来发展趋势 (14) 5.1 健身产业规模预测 (14)

5.2 龙头企业市场份额提高 (14) 5.3 智能化健身趋势兴起 (14)

一、健身产业概况 随着我国人民健身意识的进一步提升和健身房商业模式的进一步成熟，我国健身产业发展迅速。2016年体育总局与国务院分别颁布《体育发展十三五规划》、《全民健身计划（2016-2020）》，提出到2020年，每周参加1次及以上体育锻炼的人数达7亿，经常参加体育锻炼的人数达4.35亿，体育消费总规模达1.5万亿元等，目标是把全民健身打造成国家名片。 （一）健身产业定义及产业链 健身除了体育含括的项目之外，还有很多内容，例如，写字、唱歌、做家务、瑜伽等。健身大致分为器械锻炼和非器械锻炼。狭义的健身是指以健身俱乐部/工作室为主要场所，并且通常借助体育器械进行锻炼的活动。 健身产业上游涉及健身器械、教练培训等，中游主要是各类健身服务，下游则是各类健身服装/装备等。 （二）健身产业主要政策汇总 随着我国经济社会的快速发展，越来越多的人注重运动健身。同时我国政府高度重视体育活动在增强体质、提高健康水平中的重要作用。 1995年，国务院颁布实施《全民健身计划纲要》； 2007年，国务院下发《关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》； 2014年，国务院下发《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》； 2016年6月，为促进健身产业发展、增强全民身体素质，国务院印发《全民健身计划（2016—2020年）》。对发展群众体育活动、倡导全民健身新时尚、推进健康中国建设做出了明确部署； 2017年8月11日，针对中国居民参加体育健身活动状况实际，国家体育总局发布了《全民健身指南》。

文具市场调研报告

文具市场调研报告 向翠 一、调研前言 实践主题：文具市场调查； 调研目的：为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的 能力，同时增强自己对市场空间的敏感度，决定对全镇的文具市场进 行调研。 调研方式：通过与文具店的业务人员交流、学生的沟通来了解本 镇文具市场的基本状况； 调研内容：包括各店的货源、货物的种类、顾客的回头率、对市 场的占有量等方面的调查; 文具行业从传统计划经济中的卖方市场逐步过渡形成市场经济下的买方市场，前后二十余年，在生产和经营思路上起了很大的变化。文具市场发展初期，国内生产厂家较少，产品较多依赖进口，且需求不断增大。随着国民经济的发展，文具市场从过去的简单消费转变成当前全方位消费，企业、个人对文化用品的需求也越来越成熟，从过去的简单只从价格、质量入手到现在的品牌化需求。近年来，中国文具办公用品产品更新换代较快，品质明显提高，花色品种和国外基本接轨，产品的技术含量也有很大的提高。 同时，文具作为国内迅速崛起的一个轻工产品，在国际市场上也起着越来越重要的作用。每年国际、国内的文具行业展览会或者轻工产品展览会，参展的国内文具企业不下1000家，中国制造的文具产业正以

绚烂多彩的姿态展现给世界。 随着经济的发展以及国家在教育、健身方面投资的扩大，人们对文具及办公用品的需求量也不断增加，因此营造出潜力巨大的文化用品市场，中国文化用品市场未来仍将呈现快速发展态势。毫无疑问，这个行业的前景极具诱惑力。 二、调研过程 我准备好了调查的前序工作。我认为要做好这项调查需要有一个 对此行业较为熟悉了解的人的指导。于是我来到了校门口的文体店，我先和老板简单的说明了我的来意，老板欣然接受了我的要求，并让 店中的店员给与配合。他是想认为我最后调研结果有一定的他参考意义，由此以做出经营决策。最后的前序工作很顺利，于是我的调研就 从这个文体店开始了。 同时，我还对征求了部分长期从事教育的退休教师，根据他们的 教学生涯，了解对学生有益的图书种类和学生爱看的图书范围。这个 参考对我起到了很大的帮助。 之后，我又先后走访了另外几家书店，并做了较为详尽的调查，下面是我总结的一些材料： 货物品种：文具（钢笔、笔记薄等一些学习用品）和学习资料书 占大比例了，此外MP3、MP4、复读机、点读机、音响设备等一批高 档用品也占相当比例； 供货渠道：通过调研发现，在调研中的所有文具店中有80%是自

办公用品市场调研报告

办公用品市场调研报告 篇一：办公用品调研报告 首份针对中国文化办公用品市场得调研报告发布 在刚刚落幕得Paperworld China 2012中国国际文具及办公用品展览会上，首份针对中国文化办公用品市场得调研报告发布，报告首次显示了中国办公用品市场得各种混乱情形，产业整合一触即发。中国已成世界上最大得办公用品消费国，每年基本保持25%以上得增长率。但相对于全球2000多亿美元得市场容量，我国目前还仅仅占据不到10%得比例。发展潜力巨大。另外，中国办公用品市场产品结构单一、规模弱小、OEM居多、恶性竞争以及外资大量涌入，“中国办公文具市场亟需从一个制造大国向强国转型。”得力文具集团副总经理陈雪强表示。

本土品牌只有低端市场可守 根据法兰克福展览有限公司与同济大学合作撰写得《中国文化办公用品市场调研报告》，在对逾500家“中国市场集团性用户办公用品需求结构与采购行为模式”调研后发现，在传统得办公文具领域，仍然以本土办公用品品牌为主，排名前两位得就是得力与齐心文具，紧随其后得为晨光与真彩，后两者与前两名得差距仍较为明显，瞧似散乱得办公用品市场，在这个经济下行周期中，行业整合正在加速。 以调研显示得该领域市场占有第一名得力为例，据陈雪强介绍，得力文具2011年营收已达32亿元，每年基本保持了20%左右得增长幅度，今年虽然受整体经济大环境不利得影响，得力文具仍保持15%以上得增幅。目前，得力文具得海外销售收入也呈现快速增长势头，并且已经登陆欧美、日本及东南亚等市场。 不过，虽然本土品牌发展强劲，但

在整个办公用品领域，仍旧固守低端市场。而在其她诸如办公设备、办公耗材、办公用纸及数码产品等高耗材领域，则基本就是外资品牌一统天下。 本次调研活动得目标对象为企业用户及供应商，包括外资公司、上市公司及民营企业，如国家电网、中国石化、东方航空、德勤、汇丰银行、巴士夫、飞利浦、阿里巴巴及恒大地产等大企业。 就调查结果而言，有业内人士表示，中国本土办公用品企业应尽快做大做强，不只要站稳中低端市场，还应该通过转型向高端市场进军，否则在资金与实力充足得外资品牌不断下压下，本土品牌只会节节败退。 对于未来市场竞合得态势，陈雪强认为，哪怕就是低端市场发展潜力仍旧巨大大，该领域瞧似进入门槛很低，但实际上，要想成功并不容易。之前也有一些外资办公用品企业要想在中国市场一展身手，却囿于产品价格过高、对中国市场不

意向客户分析报告

蓝湾印象成交客户分析报告 一、销售情况 各占比例： 通过置业顾问的一线销售情况反馈再结合上述表格，可看出，我们开盘前两天的实际成交量为32套房源，其中住宅30套，店铺1间。交成交总金额18430786。具体分析如下： ★通过开盘全方位的项目宣传和推广，合理的制定价格策略，以及置业顾问的不断的客户跟踪，在政策紧缩的情况下使开盘销 售超过了预期的效果。 ★本项目B栋两房的成交量远远大于其他几栋，可以看出成交客户更看重两房。从所占比例为72%不难看出这点。客户选择的 两房的面积区间为80-100㎡，其中面积在92㎡的户型居多。 分析其原因有三点：一是B栋的建筑面积小，总价低。二是成

交客户刚性需求的客户居多。三是开盘时的价格策略吸引了购房者的目光。 ★C、D、E栋都是三房，面积区间在11-134㎡，共销售7套，E 栋还没售出。销售比例占到总销售数量的21%。 ★结合以上分析得出结论：本项目在现阶段所推房源中面积小的两房户型比面积较大的三房户型更加受到客户的青睐。在二期的价格调整中可以把这一点重视起来。 ★结合本项目推出房源的比例来看。两房的户型占32%，三房的户型占67%，两房小面积户型的销售比例却远远大于三房，故现阶段应调整策略，主要针对三房进行销售。 二、成交客户分析 （一）年龄段分析 注：3批是单位名义购房。 各年龄段所购户型： 1、19-30岁全部是成交B栋92㎡的两房。

2、31-40岁成交B栋小户型6批，成交C栋三房2批。 3、41-50岁成交B栋小户型5批，D栋三房1批 4、50岁以上成交D栋三房1批。 结合表格和数字分析如下： ★开盘两天中主力客户集中在19-30岁和31-40岁这两个年龄段。明确这一点我们下阶段可针对性的进行推广和宣传。 ★19-30岁这个年龄段多半为购置婚房或者家庭结构发生变化，全部选择小户型，面积小，总价低。 ★31-40岁这个年龄段占相当一部分比重，这部分客户也偏向选择小户型，分析原因是这部分客户大多是刚性需求客户和改善性需求客户，经济能力一般，消费水平不高，故选择经济实用的小户型。这个年龄段存在原居地在县城，却在赣州市区做生意却无住房，又有一定的经济能力的客户。所以这个年龄阶段的客户是我们需要大力气挖掘的客户。 ★40-50岁这个年龄阶段的客户相对有一定的经济基础，所以在满足自身需求的同时比较偏重于面积较大的户型。 ★50岁以上的客户只成交了一套，为C栋的三房户型。多为改善型客户。从数量上来说此类客户也有待挖掘。 综上所述： 1、19-30岁和31-40岁这两个年龄段为本案的主力客户，41-50岁也占一定的比例，50岁为少数。为此，我可以把19-30岁和41岁至50岁的客户结合起来，因为19-30岁这个年龄段的