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苏宁电器实习报告

苏宁电器实习报告

一.引言

实践是检验真理的唯一标准。在课堂上我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际生活中不能灵活运用,那就等于没学。实习就是把我们在课堂上学到的理论知识运用于实践中。

我们怎样才能把理论知识灵活恰当的运用到生活、工作上去,成为对别人对社会有用的人才呢?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确认自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?

抱着这样的想法,我走进了天津塘沽苏宁电器。在那里我接受了更为有用的销售知识,而每天培训和实操,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功地一步。

我觉得,在“苏宁电器”里,我们学到的知识很多。在此我感谢给我这次实习机会。

二、正文:

(一)公司简介:

苏宁电器(Sunning Appliance of China)1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年10月,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有900余家连锁店,80多个物流配送中心、2000多个售后网点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2010年,苏宁电器与韩国三星电子签署2010年度战略合作协议,达成全年销售冲刺100亿的销售目标。三星成为继海尔、美的之后携手苏宁电器的又一百亿级战略合作伙伴。

2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易市场上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

这次我实习的连锁店,是位于天津市塘沽区的苏宁电器塘沽店,员工有30多人,所有的电器都在一层上。在这里的电器产品很是齐全。在这三个月里,我将在这里实习,培训、学习销售管理知识,实操等。

(二)实习过程:

9月底,我有幸通过了天津塘沽苏宁电器的面试,成为苏宁电器众多实习生的一员。销售虽然不是我本专业的知识,但可以通过实习学到很多不一样的知识,从而了解做人的一些基本道理。

工作的第一天我们穿着统一的白衬衣、黑裤子和黑皮鞋上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予顾客视觉上的冲击。因为销售员是直接面对销售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象—外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

塘沽店苏宁电器共一层,进门看见的是手机专柜和相机专柜,冰箱、洗衣机和空调都在最里面,在中间和四周分别是电视、电脑和一些普通的家用的电器。这种布局是因为手机和相机是普通的个人用品,放在前面易于吸引旅游顾客的目光,空调、电视机等大型的电器一般都是家庭类消费产品,是带有目的性购物的家庭消费。顾客需要多看看

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