ChinaPay控台退款系统商户手册
ChinaPay控台退款系统商户手册
上海银联电子支付服务有限公司
技术部
目录
1 退款系统说明 ................................................................................................................................ - 3 -
1.1 系统应用概述 .................................................................................................................... - 3 -
1.2 退款适用范围 .................................................................................................................... - 3 -
1.3 商户网上退款的业务处理流程......................................................................................... - 4 -
1.4 控台退款系统商户功能图................................................................................................. - 5 -
1.5 退款状态的说明 ................................................................................................................ - 6 -
2 商户使用说明 ................................................................................................................................ - 7 -
2.1 商户登陆控台系统............................................................................................................. - 7 -
2.1.1 登录控台系统........................................................................................................... - 7 -
2.1.2 进入控台退款管理系统........................................................................................... - 8 -
2.2 退款管理 ............................................................................................................................ - 9 -
2.2.1 商户退款申请........................................................................................................... - 9 -
2.2.2 商户取消退款申请................................................................................................. - 12 -
2.2.3 商户确认退款申请................................................................................................. - 14 -
2.2.4 商户查询退款情况................................................................................................. - 16 -
2.2.5 商户处理失败退款（新版功能）......................................................................... - 18 -
2.2.6 商户批量申请退款（新版功能）......................................................................... - 22 -
2.3 交易管理 .......................................................................................................................... - 25 -
2.3.1 交易明细查询......................................................................................................... - 25 -
2.3.2 交易汇总统计......................................................................................................... - 26 -
2.3.3 T+1交易明细查询.................................................................................................. - 27 -
2.4 计费服务 .......................................................................................................................... - 29 -
2.4.1 查询结算单............................................................................................................. - 29 -
1退款系统说明
1.1系统应用概述
ChinaPay控台退款系统实现了针对交易的退款功能。商户可以通过该系统对交易发起退款，以及针对退款失败后的重汇或退款撤销等动作。
1.2退款适用范围
适用于和Chinapay签约的商户，商户必须按照Chinapay 的业务流程来进行该业务。
1.3商户网上退款的业务处理流程
商户的一次退款请求在系统中将经过如下图所示的过程进行处理：
1.4控台退款系统商户功能图
商户使用退款功能的业务流程图，如下图所示：
1.5退款状态的说明
●商户申请退款
商户在控台退款系统中提交了退款申请。
●商户确认退款
商户在控台退款系统中确认了退款申请。
●无效退款申请
商户在确认时，由于某笔交易退款金额超出可退的金额，导致退款状态更新为无效退款申请。
●运行已处理
ChinaPay收到了商户的确认退款信息，核实商户的结算金额后，处理并发往银行。
●财务已退款
ChinaPay已得到银行应答，该笔退款已成功完成。
●退款失败
由于某些客观原因导致银行向持卡人账户入账失败。
●商户提交重汇
针对退款失败的退款信息，商户可选择申请重汇，在联系持卡人获取开户行、卡号等信息后，重新填写汇入的卡号等信息，ChinaPay业务人员收到申请后，会将退款资金重新汇入新的卡号中。
●商户提交撤销
针对退款失败的退款信息，商户可选择撤销在ChinaPay的退款，转而线下与持卡人完成资金给付。
●撤销完成
ChinaPay业务人员收到商户的申请撤销退款信息后，会确认一次退款信息，如果通过，则系统会在ChinaPay的交易信息中给商户做一笔退款撤销的交易，该笔交易为进账。该笔进账会体现在当日的结算信息中。如果不通过，会被驳回撤销，该笔退款将回复到失败状态。
2商户使用说明
2.1商户登陆控台系统
2.1.1登录控台系统
在登录页面输入合法且有效的用户名和密码，点击“登陆”进行登陆。
如下图所示：
2.1.2进入控台退款管理系统
成功登录后操作员将看到如下图所示的页面：
2.2退款管理
商户点击左侧菜单栏“退款管理”，将能看到该菜单下的所有退款功能，下面来解释一下所有退款功能的作用和使用细则。如果商户对该菜单下的某些功能看不到，那可能是因为权限问题。可咨询商户系统管理员或ChinaPay业务人员解决。
2.2.1商户退款申请
1、具有退款申请权限的商户户登陆控台退款系统后，在左侧导航菜单中点选“退款管理”>> “商户退款申请”，出现如下画面：
2、首先商户可根据订单号区间和交易时间查询交易信息。由于控台交易量数据巨大，商户可采用2种交易时间类型查询。查询历史交易（2天前）或查询近期交易（2天内）。历史交易可选择2天前的日期区间进行查询；近期交易将不用选择，系统自动查找2天内的交易信息。如下图
查询历史交易：
查询近期交易：
3、在点击“查询交易明细”，则查询交易明细信息。
4、商户可勾选某些交易信息进行退款申请，也可点击“当页全部选择”或“当页全部取消”进行全选。勾选后，点击“提交退款申请”，调制另一页面选择退款金额。如下图：
5、商户可在每条记录后修改退款金额，系统默认为可退金额。退款金额不能大
于可退金额（可退金额=交易金额–累计退款金额）。修改完成后点击“提交退款申请”，该笔退款申请将完成。如下图：
2.2.2商户取消退款申请
1、具有取消退款申请权限的商户登陆控台退款系统后，在左侧导航菜单中点选“退款管理”>> “商户取消退款申请”，出现如下画面：
2、商户可通过订单号或退款申请日期区间查询出退款申请的信息。
3、对查询出的退款申请信息，可勾选多条记录，点击“取消退款申请”系统会将该笔退款信息作废处理。如下图：
●对于取消退款申请，只针对已经提交退款申请，但商户还未确认申请的退款
信息。
●商户一旦取消了退款申请，该笔退款申请信息将作废，以后将无法查询。
2.2.3商户确认退款申请
1、具有确认退款申请权限的商户登陆控台退款系统后，在左侧导航菜单中点选“退款管理”>> “商户确认退款申请”，出现如下画面：
2、根据订单号和退款申请日期区间，查找已经发起退款申请的退款信息。如下图：
3、商户可勾选退款申请信息，点击“确认退款”按钮，确认该笔退款。成功后显示如下画面：
△注意：
●如果该笔商户多人提交一笔退款，可能会导致退款金额超出可退金额的情况，
那么该笔退款可能会被设置为“无效退款”。
●商户一旦确认了该笔退款，那么会在当日的结算的信息中体现该笔退款的资金。
●退款一旦确认，则不能更改。
2.2.4商户查询退款情况
1、具有查询退款情况的商户登陆控台退款系统后，在左侧导航菜单中点选
“退款管理”>> “商户查询退款情况”，出现如下画面：
2、商户可填写上图中的查询条件，点击“查询”，查找出退款信息。查询条件中，“退款请求状态”表示退款当前的状态。，“日期类型”表示其后的2个日期选项代表的是哪种日期。
3、如果存在则显示查询出的退款信息明细，不存在则提示无信息。如下图：
存在数据：
不存在数据：
4、针对查询出的数据，商户可点击“下载XLS报表”或“下载XML报表”，将这些信息下载到本地。
△注意：
商户在查询时，请仔细选择查询的条件，特别是“日期类型”和“退款请求状态”。
2.2.5商户处理失败退款（新版功能）
具有处理失败退款权限的商户登陆控台退款系统后，在左侧导航菜单中点选“退款管理”>> “商户处理失败退款”，出现如下画面：
1、商户可根据订单号和退款申请日期区间，查询出状态为退款失败的退款信息。如果存在，则显示出退款失败信息；如果不存在，则显示无信息。如下图：存在退款失败信息：
不存在退款信息：
2、针对失败的退款，商户有两种方式进行处理。第一种为重汇，第二种为退款撤销。
3、重汇的意思是：商户提供一张客户的银行卡等信息，提交申请到ChinaPay，ChinaPay的业务人员收到重汇请求后，会将退款金额达到商户提交重汇的银行卡中。如果商户选择重汇，可点击页面的“重汇“按钮，会打开一个新页面供用户输入银行卡等信息。再点击“确认”按钮，提交该笔重汇申请到ChinaPay。如下图：
商户点击“重汇”按钮：
在新的重汇信息窗口中填写银行卡号等信息, 点击“确认”按钮，提交重汇申请：
4、退款撤销的意思是：商户撤销该笔退款，在页面申请退款撤销。ChinaPay收到商户退款撤销后，经过审核，允许通过的退款撤销请求，将会通过，在ChinaPay的交易信息中生成一笔退款撤销的交易（进账），体现在当日的结算中。同时该笔退款状态更新为“撤销完成”。不允许通过的退款撤销请求，将会被“驳回”。那么该笔退款状态还是为“退款失败”。
如果商户选择了“申请撤销”，可在页面勾选退款失败信息，点击“申请撤销”按钮。确认后，将提交到ChinaPay。如下图：
点击“申请撤销”按钮。
图书管理系统用户手册
目录 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2用途 (2) 2.1功能 (2) 2.2性能 (3) 2.2.1精度 (3) 2.2.2时间特性 (3) 2.2.3灵活性 (3) 2.3安全保密 (3) 3运行环境 (3) 3.1硬设备 (3) 3.2支持软件 (3) 3.3数据结构 (4) 4使用过程 (5) 4.1安装与初始化 (5) 4.2输入 (6) 4.2.1输入数据的现实背景 (6) 4.2.2输入格式 (6) 4.2.3输入举例 (6) 4.3输出对每项输出作出说明 (6) 4.3.1输出数据的现实背景 (6) 4.3.2输出格式 (7) 4.3.3输出举例 (7) 4.4文卷查询 (7) 4.5出错处理和恢复 (7) 4.6终端操作 (7)
用户手册 1引言 1.1编写目的 编写用户手册的主要目的是为了给使用者提供一个使用指南，以便为首次使用该系统的用户说明使用方法，以及给已经使用过或者正在使用的用户在使用过程中遇到问题时提供解决问题的方法。 1.2背景 a.本项目的名称：中小学图书管理系统 b.本项目的提出者：河北省任丘市教育体育局电教站 c.本项目的开发者：由张德轩本人独立设计、开发 d.本项目的使用者：中小学图书室、图书管理员 1.3定义 图书模板：为了能使用户批量导入图书信息，系统内置的储存有部分图书信息的Excel文档。超级用户：系统内置的管理员帐号，初始密码为admin。 1.4参考资料 《Visual C++开发技术大全》（第二版），刘锐宁梁水宋坤编著，人民邮电出版社，200９年10月第２版 《实战突击Visual C++项目开发案例整合》（第四版），孙秀梅李鑫等著，电子工业出版社，2011年9月第1版 2用途 2.1功能 该系统主要有三个大的模块：图书借阅管理、读者信息管理、图书信息查询，其中每个模块的主要功能如下： 图书借阅管理：根据读者提供的借书证号或借书卡号进行图书的借阅、图书归还操作。 读者信息管理：对读者进行注册登记、注销读者、查阅借阅记录等操作。
石油石化行业内部控制操作指南
石油石化行业内部控制 操作指南 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
一、单选题 1、内部控制五要素—信息与沟通不包括（）。 A、信息质量 B、沟通制度 C、信息系统 D、舞弊机制 【正确答案】D 【您的答案】 2、内部控制的五目标不包括（）。 A、合理保证企业经营管理合法合规 B、维护资产安全（中国特色） C、保证财务报告及相关信息真实完整 D、提高会计利润 【正确答案】D 【您的答案】 3、内部控制的五原则不包括（）。 A、局部性 B、重要性 C、成本效益 D、适应性
【正确答案】A 【您的答案】 4、风险识别的外部因素不包括（）。 A、经济形势、产业政策、融资环境、市场竞争、资源供给等经济因素 B、法律法规、监管要求等法律因素 C、安全稳定、文化传统、社会信用、教育水平、消费者行为等社会因素 D、会计人员的素质提高 【正确答案】D 【您的答案】 5、反舞弊工作的重点不包括（）。 A、未经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产，牟取不当利益 B、在财务会计报告和信息披露等方面存在的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏等 C、检查会计核算 D、董事、监事、经理及其他高级管理人员滥用职权 【正确答案】C 【您的答案】 6、关于内部监督与其他要素的关系的说法中，不正确的是（）。 A、以内部环境为基础 B、与风险评估、控制活动形成闭环控制系统
C、离不开信息与沟通的支持 D、以会计核算为基础 【正确答案】D 【您的答案】 7、关于分权与集权的说法中，不正确的是（）。 A、在内部控制里面，就要把经营的权力分给管理层，同时对他们进行相应的绩效管理和绩效考核 B、在分权的同时企业要注意风险的存在 C、对分权和集权进行平衡，科学地进行权力配置 D、在内部控制里面，就要把经营的权力分给工作的人员，同时对他们进行相应的绩效管理和绩效考核 【正确答案】A 【您的答案】 8、经营环境分析不包括（）。 A、劳动力市场 B、资本市场 C、供应商 D、消费者 【正确答案】C 【您的答案】
财政专户资金管理系统操作手册
财政专户资金管理系统操作手册 前言 财政专户资金管理系统为财政局财政专户资金专用核算管理系统平台，系统服务器统一部署，按照财政部财对政专户资金归口核算的要求统一部署，同时根据各地州财政局对大理财政专户的概况统一 制定核算管理口径，统一核算平 台，同时对于部分特殊业务，可根据各县实际增设内部核算口径。 操作手册 一、登陆上线配置 该系统可同时提供web登录和客户端登录两种模式，web登录即网页登录，通过浏览器直接输入网址登录，登录网址另行公布，下面主要介绍客户端登录模式。 1、客户端安装：打开解压后的“保会通软件安装盘”文件，双击“setup”安装文件或点击右键，选择“以管理员身份运行”，按提示点击“下一步”，勾选“我接受协议”，“下一步”，勾选版本号，点击“完成”。如下图：
2、导入服务器数据库证书：安装完成后，双击桌面软件图标 ，在登录窗口中“数据库”选项中选择为 ，点击“配置”，选择“从授权证书导入”在弹出的证书选择窗口中选择证书 ，打开后便导入证书，点击确定完成登录配置。如下图： 3、登录系统：证书配置完成后，将模式选择为“直接登录”，输入帐套号“0001”，输入当前年度“2017”，输入你的操作员代码，输入密码点击打开便完成首次登录，首次登录完成后下次自动默认登录选项，只需输入密码便可登陆系统。注意初始化密码为操作代码或者空密码。
4、密码重置：首次登录若为空密码，登录后系统自动提示设置密码，要求输入老密码（空密码时直接点确定）后，输入两次新密码便完成密码重置。也可以点击系统左上角“操作密码”对密码进行修改。二、系统调整更新 本系统具有自动更新客户端程序的功能，部分操作系统不能完成自动更新的需要卸载老版本后重新安装配置，卸载方法，点击“开始”，点击“所有程序”，找到“保会通软件”点击“卸载”，选择要卸载的版本，点击“完成”。完成卸载后用新版本安装盘，按照上述安装配置步奏重新配置登录。卸载步奏如下图：
银行会计主管内控操作手册[2020年最新]
ⅩⅩⅩⅩ银行会计主管内控操作手册 第一章会计主管内控职责与权限（目录） 一、工作职责 （一）代表委派行正确组织受派机构会计核算工作，落实各项会计规章制度，做好营业机构会计内部控制建设，防范会计操作风险。 （二）合理确定劳动组合，正确划分柜员业务范围和权限， 落实柜员岗位责任制。 （三）做好会计监控系统预警信息的核实,组织核查各类会计业务差错、事故和违规行为，分析原因，提出处理意见，督促 改进工作。 （四）积极配合会计监管员及其他有权检查部门的检查辅 导，并对存在的问题进行整改。 （五）履行其他会计管理工作。 二、工作权限 （一）有权在授权范围内，对会计核算事项进行审批。 （二）有权对柜员违反ⅩⅩ银行各项会计规章制度的行为进 行制止和纠正，并按规定提出处理、处罚意见。 （三）有权参与制定派驻机构柜员绩效考核办法中涉及内控 管理的考核内容。 （四）有权对不能落实内部控制要求的人员配置提出意见； 对柜员的岗位轮换提出轮换意见；对派驻机构的会计内控建设提出合理意见。 （五）有权抵制上级领导、本单位主要负责人的违规行为， 并向有关部门报告。 第二章基础控制（目录） 第一节ABIS行部类型的选择（目录） ABIS行部类型决定了动态授权管理中授权额度的大小，目 前我行的行部类型设置是在行政级别的基础上充分考虑业务量
和业务种类等因素设定的。选择行部类型就是在最大程度上解决 不同行部类型风险控制与操作效率两者之间的矛盾。 一、行部类型划分 现行的行部类型划分共20类，分别以字母a-t表示，具体见《ⅩⅩⅩⅩ银行动态授权金额控制标准一览表》（附表一）。 储蓄所分为4类：一类储蓄所（a）、二类储蓄所（b）、三类储蓄所（c）、四类储蓄所（d）。 分理处分为4类：一类分理处（e）、二类分理处（f）、三类分理处（g）、四类分理处（h）。 营业部分为4类：一类营业部（i）、二类营业部（j）、三类营业部（k）、四类营业部（l）。 财务核算机构分为2类：一类财务核算机构（m）、二类财务核算机构（n）。 清算中心分为6类：一类清算中心（o）、二类清算中心（p）、三类清算中心（q）、四类清算中心（r）、五类清算中心（s）、六类清算中心（t）。 二、行部类型确定与维护 新开业的营业机构要首先确定它的行部类型。确定行部类型时，会计主管应根据受派行的行政级别、业务种类、业务规模、 人员配备、会计内控要求和管理水平等情况选择适合本营业机构 的行部类型，并向管辖行提出行部类型维护申请，会计主管不得跨行政级别选择行部类型；在后续的行部类型维护管理中，会计主管应根据营业机构行政级别变化情况、内控管理要求和评价结 果对行部类型进行及时维护和调整。行部类型确定和维护由会计 主管向县级支行提出行部类型维护调整建议，县级支行报二级分行审定，一级分行同意后，进行行部类型维护。 第二节ABIS柜员管理（目录） 一、柜员分类 ABIS营业机构的柜员包括柜台柜员和系统柜员。 （一）柜台柜员。按操作权限可分为普通柜员、主管兼柜员、主管。 普通柜员：办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用 处理和交易操作。
基金业协会从业人员管理系统机构用户使用手册
中国证券投资基金业协会从业人员管理系统 会员用户操作手册
1.培训管理 1.1.进入系统 打开IE浏览器，版本在IE8及以上，在地址栏里输入测试网址：https://www.wendangku.net/doc/0617842358.html,.,进入系统登录页面，如下图： 输入会员用户的用户名、密码及验证码，登录到系统首页，如下图： 点击系统菜单里的培训管理，其展开目录结构如下图：（由于是会员用户登录，所以此模块展开的目录均被会员用户拥有使用权限）
1.2.会员单位报名 在菜单中选择[培训管理]→[培训报名管理] →[会员单位报名]进入报名界面，如下图： ?单击[查询]按钮，根据填写的查询条件查询符合条件的培训班列表 ?单击[重置]按钮，清空所有查询条件 ?单击[我要报名]按钮，跳转到会员单位报名界面,如下图： ◆单击[保存]按钮，保存所填写的报名信息、报名成功 ◆单击[关闭]按钮，返回到培训班报名列表界面 ◆单击[下一步]按钮，跳转到培训学员管理界面，如下图：
?单击[查询]按钮，根据填写的查询条件查询符合条件的学员信息 ?单击[返回]按钮，返回到会员单位报名面 ?单击[手动添加学员]按钮，跳转到培训学员信息填写界面 ?单击[批量选择学员]按钮，跳转到批量选择学员界面 ?单击[批量导入学员]按钮，跳转到导入Excel界面 ?单击[修改报名]按钮，跳转到会员单位报名修改界面，如下图： ◆单击[保存]按钮，保存所填写的报名信息、报名成功 ◆单击[关闭]按钮，返回到培训班报名列表页面 ◆单击[下一步]按钮，跳转到培训学员管理界面 ?单击[报名信息]按钮，跳转到培训班学员报名信息界面，如下图： ◆单击[打印]按钮，打印页面信息 ◆单击[关闭]按钮，返回到培训班报名列表界面
网站管理系统使用手册
网站管理系统使用 手册
前言： 本手册适用于师友网站群管理系统V3.0版本，根据客户需求，各模块的功能略有不同，所提供的界面图片仅供参考。 第一部分：常见操作 一、系统登录 从网站前台点击“管理登录”进入后台登录页面或直接从前台登录窗口，输入帐号和密码，点击“登录”进入系统。后台登录界面如下图示（图片仅供参考）： Web方式登录窗口 二、系统界面
三、修改密码和个人资料 从系统操作主界面顶部右侧导航区点击“修改密码”和“个人资料”，打开修改密码窗口和修改个人资料的窗口。修改密码必须提供正确的原始密码。 修改登录密码界面 五、退出登录 从系统操作主界面顶部右侧的导航区点击“退出”，即可注销用户的登录信息并返回登录界面。 第二部分网站管理 一、站点管理
站点管理主要包括站点的创立、修改、删除、审核和站点的栏目管理。站点管理的主界面如下图所示： 1、创立新站点 从“站点管理”模块，点击“创立新网站”，打开创立新站点的编辑窗口。如下图所示： 站点包括“主站”和“班级”网站两种类型，创立“班级”网站前，必须事先在系统管理的“班级设置”模块设置好学校的班级。 创立新站点需要指定网站的名称、网址、网站目录，选择该网站的管理员。各项目指定的内容及说明详见窗口的“使用说明”。
“本站是系统门户”只有系统管理员能够指定，而且整个系统中只能指定一个网站为“门户”，被指定为门户的网站能够接受其它网站的投稿。 “管理员”能够管理本站点下的所有栏目内容，而且能够进行站点栏目的管理。 2、修改站点信息 参见“创立新站点”功能。 3、发布与取消发布 只有发布的站点才能够接受投稿和管理。管理员能够根据需要对网站进行开通与关闭。 4、站点的删除 删除某一个站点，该站点下面的所有栏目及所有内容都将同时被删除，而且不能够恢复。请慎用此功能。对于已经有内容的站点，在不需要的时候能够先设置为“不发布”。 二、栏目管理 普通用户能够从导航菜单“网站管理”—“栏目管理”进入栏目管理主界面，在该界面会列出当前用户有管理权限的所有站点（在“站点管理”模块被指定为“管理员”的站点）。栏目管理主界面如下图所示：
(资金管理)浪潮GS资金系统操作手册(适用于成员单位用户)M
（资金管理）浪潮GS资金系统操作手册(适用于成员 单位用户)M
浪潮GS5.0资金管理系统 操作说明书 目录 浪潮GS5.0资金管理系统 (1) 操作说明书 (1) 第一章总论 (3)
一、文档适用的人员 (3) 二、流程图图形说明 (3) 三、账户类型以及说明 (4) 四、阅读方式 (6) 第二章系统登陆操作指南 (6) 第一节首次登录系统，需要的操作 (6) 第二节系统客户端的安装、登录和系统简要介绍 (7) 第三章资金业务操作指南 (14) 第一节资金计划 (14) 第二节资金结算 (21) 一、内转申请 (21) 二、企业付款申请 (25) 三、内部存款申请 (31) 第三节内部贷款 (33) 一、贷款申请 (33) 二、放款申请 (35) 三、还款申请 (38) 四、展期申请 (40) 五、虚拟计息 (43) 第四节票据管理 (45) 一、应收票据入库 (45) 二、应收票据托收 (50) 三、应收票据背书 (55) 四、应收票据外部贴现 (61) 五、应付票据开票 (72) 六、应付票据兑付 (80) 七、应收票据冲账和应付票据冲账 (83) 八、应付票据拆票 (87) 第一章总论 该文档是为了规范洛钼集团资金管理系统操作人员的操作而写，该文档以描述功能和操作流程为重点，指导洛钼集团及内部成员单位资金管理系统的操作。该操作手册详细说明了每个业务在系统中涉及的部门和人员，以及每个部门分工和人员操作。
该文档以每一个实际业务为主线，按照业务时间的先后顺序进行描述。文档主体部分业务操作分四大部分，分别是：资金计划业务、资金结算业务、信贷管理业务、票据管理业务。 该文档属于内部文档，所有人员不得发给洛钼集团及其子公司之外的人员阅读。 一、文档适用的人员 （一）适用于洛钼集团领导了解系统操作流程，规范和监督各级部门人员操作，分清各级人员工作职责。 （二）适用于洛钼集团各级操作员掌握系统操作流程，熟悉业务流程中的操作、单据的数据来源和去向，以便于分析、解决问题。 （三）适用于洛钼集团各成员单位系统操作员掌握系统操作流程，熟悉系统数据的来源和去向，以便于分析问题，解决问题。 （四）适用于洛钼集团系统管理员了解系统操作流程，解决和处理系统运行过程中，因操作不规范造成的系统问题。 二、流程图图形说明 A、【】：表示系统的按钮，如【处理】按钮 B、〖〗：表示实际工作中的岗位，如：〖资金中心经办岗〗 C、（线下操作）：表示不通过资金系统进行操作。 三、账户类型以及说明 （一）业务模式类型以及说明 成员单位分为本部（洛钼集团本部）和成员单位（下属分子公司）。 企业银行账户分为收入户和支出户，采用子账户零余额管理模式。
后台管理系统使用手册
新疆勇成信息科技有限公司 易缴通办公系统使用手册 易缴通后台管理系统 1、系统组成：交易查询、交易管理、财务管理、商户系 统、系统维护、系统管理 1.1操作方法：输入网址 http://192.168.102.5:9527/EasyToPayServ/client/loginAction_showmain. action进入程序，输入工号、密码、点击登录。 输入工号 输入密码
1.2易缴通后台管理系统——交易查询模块：分为成功交易、商品成功交易两个子模块 1.2.1成功交易：查询用户的成功缴费明细，输入用户号码，查询用户缴费金额，缴费时间及其缴费终端号码。 例如：在付费号处输入“182*****268”点击查询，即可显示此用户的缴费时间，地点，及交易金额。
1.2.2商品成功交易：查询用户购买商品的成功记录。输入付费手机号、订单号码、或是终端机号码，查询用户购买业务、交易金额、及其交易时间。 例如：输入终端号码“B9910179001 ”点击查询，就会显示在此终端机上成 功交易的商品信息记录。 终端号码输入
1.3易缴通后台管理系统——交易管理模块：分为失败交易、交易监控两个子模块 1.3.1失败交易：是对系统中由于各种原因未能成功的交易记录。 输入号码即可查询用户缴费类型，缴费失败时间、缴费地点及其缴费失败原因。
1.3.2交易监控：显示当前系统中的待发和正在发送的联通、移动、腾讯业务交易信息 1.4易缴通后台管理系统——财务管理模块：终端结账模块 1.4.1终端结账：分为四种状态： 未结账：对终端内资金的反映。在未收取状态下均显示未结账。在此查看结账信息 由此查看正在交易的数据
内控管理制度之操作手册-存货管理
操作手册-存货管理 1.存货分类及主档管理 1.1.已明确存货的分类，存货存储的仓库归类与财务报表中的存货明细项目分类一致，保 证财务报告存货数据与实物相关联。 1.2.采购部门联合生产部及其他相关部门，编制各仓库库位图及库位说明，对仓库进行整 理规划。实物仓库标识清楚,与库位图规划相符。 1.3.所有存货按仓库分类存储，对贵重物品、关键备件、精密仪器和危险品的保管，实行 接触限制。 1.4.存货存放有序、摆放整齐、标识清楚，按存货存储要求建立和建全防火、防潮、防鼠、 防盗和防变质等措施。对危险化学品进行特别标识，单独存放，储存管理及领用，实行双人收发，领用人员需具有安全作业资格证。 1.5.存货主文档发生信息变更(指已经过审批且实物收发货操作的出入库单上信息进行变 动，如品名、规格，数量等)时，变更人员制作反向单据经部门经理审核后冲销原错误单据，并制作正确单据按正常操作流程进行录入、复核。 1.6.ERP系统内用户及权限实行申请审批控制，与存货业务无关的人员不得拥有存货主档 数据录入与修改的权限。 1.7.存货主文档信息发生变更时，系统中的存货基础信息与存货数量应分别由不同部门具 有相应权限的人员录入。 1.8.所有存货纸质档案都明确规定保存期限,由专人保管,存放地拥有防水、防火、防鼠、 防盗条件。 2.材料入库 2.1.制定进货检验制度,明确采购入库材料需抽样化验的范围,明确抽样方法，取样岗位,检 验部门,合格参数；对无需化验直接现场检验的材料规定检验岗位。 2.2.质检及采购方共同取样，填制取样单并签字确认。质检部门对样品进行及时检验，出 具书面检验报告并经部门负责人复核。不需化验的材料由检验人员现场确认无误后在入库单上签字确认。 2.3.仓库管理员依据请购单、采购订单/采购合同核实到库材料的品名、规格、数量，品
湖北省资产管理系统单位用户操作指南
省资产管理系统单位用户操作指南网页版软件操着指南: 一. 软件指定浏览器的安装方法 (1)首先打开外网电脑上的网页浏览器,在地址栏上输入https://www.wendangku.net/doc/0617842358.html,,进入【服务支持】 (2)进入网页后在页面左下方区域下载新系统推荐使用浏览器及相关工具和文档。点击“网页版资产系统推荐使用浏览器”下载
(3)点击软件名称下载,下载完成后双击文件安装,安装完成后程序会自动打开火狐浏览器并且在桌面上生成一个带狐狸尾巴的图标,以后就可以通过点击这个图标来使用新的软件了. 二. 软件中的初始设置 (1)用户登录 在地址栏输入财政局IP地址及端口号后,在用户登录界面输入本单位的组织机构代码(注意机构代码长度为10为,格式是12345678-9,最末为如果是英文字母请区分大小写),密码为1, 登录系统后建议大家修改密码,点击左下角[菜单](这里不是系统的菜单哦),然后点击系统管理里面的修改密码,输入需要更改的密码并确认,那么下次登录时密码就会替换成已更改的密码了
(2)初始设置 在正式使用软件前,首先要对基本的信息进行维护,其中包含3项,这3项都在系统管理下维护,第一项是单位信息,这里请一定核对清楚里面的各项资料,因为这里的容会影响到预算配置的标准以及报表数据的提取,如果发现有问题请及时和财政部门联系请他们帮你们进行改正;第二项是部门管理,这里可以增加和删除部门信息, 这里请注意，默认的第一级部门是不允许有平级部门的, 另外如果该部门已经关联到台帐卡片里,那么也是不允许修改和删除的.新增部门和新增子部门的方法很简单,比如说我要建立一个新的管理部门,那么我就先选中[下属部门],然后点击新增子部门,输入名称再保存就可以了,那要在已有部门下面再建一个部门,这就需要先选中要增加部门的上级部门,然后点击新增子部门,填写部门名称再保存
(完整版)CRM会员管理系统用户手册定稿
CRM会员管理系统用户手册 一、系统简介 CRM会员管理系统用于客户关系管理，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。系统完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询；通过短信群发、邮件群发等功能，大幅度提升工作效率。 二、开发背景 随着市场的开放，各个企业之间的竞争逐渐加剧，并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪，会员管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们，并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来，使得顾客可以有更大的选择权，市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统（CRM）力不从心。于是CRM 系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。何谓会员关系管理，会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意，建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。
三、系统概述 在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。本系统符合中小企业客户管理的实际需求，能快速有效管理公司客户，巩固客户关系，监督管理营销进程，推动企业的快速成长。系统使用了全新的客户关系管理理念，系统从完善的基础信息到客户信息维护，强大的数据查询，基本能够满足中小型企业的需要。提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。 四、基本操作部分 1、系统的登录及主界面 如下图:
资产管理信息系统操作手册版
一、系统登录 (2) 二、单位初始 (2) 1）单位基本信息维护 (2) 2）部门管理 (3) 1、新增部门 (3) 2、删除部门 (5) 3、修改部门 (5) 3）人员管理 (6) 1、新增人员 (6) 2、删除人员 (6) 3、修改人员 (7) 4）存放地点管理 (7) 5）修改密码 (7) 三、卡片管理 (8) 1）卡片新建 (8) 2）卡片批量 (12) 3）卡片批量导入 (13) 4）资产卡片查看 (15) 5）卡片变动 (24) 6）卡片拆分 (29) 四、使用管理 (30) 1）资产盘点 (30) 五、处置管理 (35) 1）报废报损 (35) 2）无偿调拨 (39) 其他步骤参考报废报损的流程。 (40) 六、综合查询 (41) 1）基层单位 (41) A、专项查询 (42) B、资产明细查询 (43) 2）主管部门 (45) 七、资产报表 (47) 1）基层单位 (47) 2）主管部门 (52) 八、折旧信息 (58) 实际举例说明： (62) 计提折旧 (62) 系统折旧计算公式 (64) 九、产权登记 (65) 1) 事业单位 (65) 2) 事业单位所办企业 (71) 按住Ctrl鼠标点击目录即可跳到所需页面
一、系统登录 1）打开浏览器（建议使用IE，或者资产专用的火狐浏览器）在地址栏输入资产管理信息系统的网址 二、单位初始 1）单位基本信息维护
注意：行政单位是按照单位基本性质来判断报表该填写在哪一行； 而事业单位则是由所属行业来判断报表填写在哪一行。 2）部门管理 1、新增部门
选择需要新增部门的上级部门--在输入框中输入部门代码，部门 名称— 注意：新增的时候，第一步需要先选择需要添加部门的上级部门，然后再点击 新建
水电表管理系统用户手册教学内容
水电表管理系统 用 户 手 册
目录 第一章运行环境 (2) 第二章水电表管理系统安装、卸载及登陆 (2) 一、安装前的准备工作 (2) 二、安装 (2) 三、卸载 (2) 四、登陆 (3) 第三章各模块功能详解 (4) 一、系统维护 (4) 1.部门设置 (5) 2.用户组定义 (5) 3.用户定义 (6) 二、房间信息管理 (10) 2. 房间管理 (13) 3．购水电管理 (14) 4．现金购水电管理 (14) 5．补水电管理 (15) 6．退水电管理 (15) 7．信息修正 (16) 8．换表管理 (17) 三、制作功能卡 (17) 1．制作授权卡 (17) 2．制作功能卡 (18) 3．读授权卡信息 (19) 4．读功能卡信息 (19) 5．读写卡模式设置 (20) 四、综合查询 (20)
第一章运行环境 运行平台：Windows 2000 第二章水电表管理系统安装、卸载及登陆 一、安装前的准备工作 （1）SQL SERVER 2000光盘、水电表管理软件、读卡器。 （2）将读卡器连接到PC机上。 （3）本系统可以配合[综合收费系统]、[两层一卡通系统]、[三层一卡通系统]使用，也可脱离以上环境运行。根据系统环境的不同，系统会自动在原有系统上创建本系统所需的数据库结构。与[综合收费系统]和[两层一卡通系统]配合时，直接连接主数据库“Accdb”；与[三层一卡通系统]配合时，连接到第三方本地库“LocalCost”（注意：必须先创建第三方本地库LocalCost，然后再运行电控系统）。 二、安装 安装盘为自解压文件，双击后如下图，点击“接受”进行下一步，选择某磁盘根目录后，点击“安装”，即可安装电控软件。安装完成后将在桌面和开始菜单建立“水电表管理系统”的快捷方式。 三、卸载 本系统为绿色软件，将安装目录和快捷方式删除即可完全卸载。
内部控制审计操作手册
目录 第一章获取审计业务约定书 (1) 一、获取审计业务约定书1 二、部控制审计业务约定书的容1 三、连续审计2 四、审计业务约定条款的变更2 五、业务约定书的文档记录3 第二章建立审计项目组3 一、项目小组成员的要求3 二、组建项目小组的考虑3 三、管理、指导、并监督项目小组4 四、项目小组成员的角色及责任5 第三章了解被审计单位及其环境6 一、了解被审计单位及其环境的必要性6 二、了解被审计单位及其环境的程度7 三、了解被审计单位及其环境的主要容7 3.1行业状况、法律环境与监管环境以及其他外部因素7 3.1.1行业因素8 3.1.2 遵守法律法规的规定8 3.1.3 其他外部因素8 3.2了解被审计单位的性质9 3.3被审计单位对会计政策的选择和运用10 3.4被审计单位的目标、战略以及相关经营风险10 3.5被审计单位财务业绩的衡量和评价11
四、了解IT在企业中的角色12 4.1了解IT复杂程度12 4.2了解IT对我们审计工作的影响13 五、如何了解企业及其环境13 5.1检阅相关信息13 5.2询问企业管理层及其他人员14 5.3观察及检查14 5.4信息来源14 六、确定重大错报风险15 七、工作底稿记录15 第四章利用专家的工作15 一、确定是否利用专家的工作16 1.1确定IT专家的介入程度17 1.2确定税务专家的介入程度17 1.3确定相关行业专家的介入程度18 二、利用管理层专家的工作18 2.1评价管理层专家的胜任能力、专业素养和客观性18 2.2 了解管理层专家的工作19 2.3 评价管理层专家的工作是否足以实现审计目的20 三、利用事务所的部专家的工作21 四、利用事务所外部专家的工作23 五、记录审计工作26 第五章了解企业整体的部控制27 一、企业层面控制的涵27 二、企业层面控制对其他控制及其测试的影响28 三、了解和评价企业层面部控制的主要容29 3.1与控制环境(即部环境)相关的控制30 3.1.1管理层的理念和经营风格31
山西省资产管理信息系统(二期)用户操作手册
第 1 章系统登录 1.1登录地址 访问山西省财政厅外网官方网站：https://www.wendangku.net/doc/0617842358.html,，网站首页最下方“网站导航”栏目中点击“资产管理信息系统”，进入系统登录界面，如下图： 1.2登录注意事项 1、各级单位访问系统的用户名省厅统一下发，初始密码与用户名相同。 2、第一次登录系统后，请及时修改密码，以保证本单位数据安全。 3、推荐使用浏览器为：IE8及以上版本、专用火狐浏览器（登录资产系统后，在系统首页下载专区中可下载获取）。 注意：(请按照以下操作步骤初始化系统) 1.3修改密码 功能概述： 为了确保数据安全，建议修改默认登陆密码。 操作步骤：
1.登录系统后，点击【系统管理】-【系统初始】-【修改密码】，如图： 1.3-1修改密码 第 2 章系统初始 系统初始分四个步骤，第一步是完善单位情况表；第二步是调整基础数据，基础数据包括部门、人员、存放地点；第三步是调整并确认资产卡片。 2.1单位信息初始 1.当用户首次登录系统时，进入到系统首页。首页如下图：
2.点击导航栏中的【系统管理】-【系统初始】-【单位基本信息】界面，补 充单位情况表的详细信息，带红* 出到系统首页。 单位情况表如下图： 图0-1单位情况表 3单位基本信息发生变化 1. 在系统首页上点击【单位基本信息】 【单位基本信息】，点击【修改】 按钮，填写正确的单位信息后，点击【保存】。如下图：
图 2.2.1-2单位基本信息 2.2系统初始化向导（单位级） 注意（如果首次登录未完成初始化向导，下次登录直接进入系统初始化向导，请完成初始化，初始化完成后才可进入系统首页） 2.2.1部门 1.登录系统，点击【系统管理】-【系统初始】-【部门管理】，进入【部门管理】 点击【修改】 应与单位性质匹
扶贫互助资金管理系统操作指南
扶贫互助资金管理系统操作指南 扶贫互助资金管理系统——您身边的可靠帮手，精准扶贫系统让精准扶贫更轻松。扶贫互助资金管理系统是帮助县、镇、村进行互助资金业务管理和监测互助资金项目的应用软件。既能高效处理互助资金各个协会的入会，退会，借款，还款等业务工作和账务信息，并能对各协会需要的数据进行汇总分析，同时输出各种图表，报表以及分析报告，最终实现对业务进行标准化管理，对互助资金的安全管理防患于未然。 工具/原料 易达扶贫互助资金管理系统 方法/步骤 此方法为部分该软件系统当中的操作截图可供学习交流，需要了解详细介绍，请参考官方操作手册。 1、使用系统访问域名访问管理后台登录页面
2、使用分配的管理账户进行登录，如县管理员，镇管理员，村管理员 3、登录后可进行会员管理，借款管理，还款管理，统计分析等操作。 4、点击会员台账即可查看目前会员信息，可通过时间，镇，存，是否贫困户等各种条件进行检索，查询，导出等
5、点击左侧按钮借款管理，借款查看借款，还款信息，信息统计一目了然，操作方便快捷。 6、点击左侧统计分析按钮，即可详细的查看所有重点相关数据，总入会数，借款数，还款数，本金，占用费，等方便快捷。可通过时间，村，镇，等各种自定义条件检索查询。 系统概述——扶贫互助资金管理系统是帮助县、镇、村进行互助资金业务管理和监测互助资金项目的应用软件。既能高效处理互助资金各个协会的相关入会退会借款还款等业务和账务信息，并能对各协会需要的数据进行汇总分析，同时输出各种图表，报表以及分析报告，最终实现对业务进行标准化管理，对互助资金的安全管理防患于未然。
系统功能 系统功能拆解 系统特点 .
后台管理系统用户手册
后台管理系统用户手册
目录 1、登录后台管理系统 (3) 2、系统模块介绍 (2) 2．1栏目管理 (2) 2．2用户列表 (4) 2．3导师风采 (5) 2．4机构设置 (7) 2．5新闻管理 (9) 2．6活动剪影 (11) 2．7下载资源管理 (13) 2．8静态资源管理 (15) 2．9研究生处人员管理 (16) 2．10学位点字典 (18) 2．11院系所字典 (19) 2．12关于 (20) 3、照片处理使用方法 (21)
1、登录后台管理系统 点击研究生教育网站首页左侧信息管理栏目下的〖后台管理〗按钮进入后台管理页面，如图所示： 首先在下拉链表中选择用户类型（根据自己的权限选择类型，默认为：任课教师）、输入登录名、密码后，点击〖登录〗登入系统。进入系统后可见下图：
导航上有进行管理的项目. 2、系统模块介绍 本系统共分六个模块，其中栏目管理下有：栏目编辑；用户管理下面有：用户列表； 内容管理下有：导师风采、机构设置、新闻管理、活动剪影、下载资源管理、静态资源管理、研究生处人员管理；字典维护下有：学位点字典、院系所字典；关于。下面将对每个模块的使用方法做一个详细介绍。 2．1栏目管理 点击〖栏目管理〗下的“栏目编辑”按钮进入栏目编辑页面，列表中为现有栏目，可翻页查看。选择一级栏目名称，可进行查询。其具有的功能有：删除、编辑、上传。 2.1.1点击〖删除〗按钮可删除已有新闻记录.（点击删除按钮弹出确认对话框，确定表示 删除、取消表示不删除） 2.1.2点击〖编辑〗按钮可见下图： 可更新记录：1.选择一级栏目名称2.填入二级栏目名称3.选择栏目类型4.选择角色名称5.选择标签编号6.选择时间7.写入创建人和栏目排序号最后提交。
物业公司房屋维修资金管理系统操作手册
北京泰利特科技发展有限公司 操作手册 （小区管理人员） 上海市房屋维修资金管理系统操作手册 宇信泓智科技发展有限公司
目录 1、制定维修预案 (5) 1．1制定预案的一般流程： (5) 1．2功能操作详述 (5) 1．2．1新增维修预案 (5) 1．2．2修改维修预案 (8) 1．2．3撤消维修预案 (8) 1．2．4查询维修预案 (10) 1．2．5打印维修预案 (10) 1.2.5.1打印维修工程实施方案公示 (11) 1.2.5.2打印竟见征询单 (12) 1．2．6录入意见征询单 (13) 2、制定维修决案 (16) 2．1制定决案的一般流程： (16) 2．2功能操作详述 (17) 2．2．1新增维修决案 (17) 2．2．2录入急修报告 (19) 2．2．3修改维修决案 (20) 2．2．4撤销维修决案 (21) 2．2．5查询维修决案 (22) 3、审价合同管理 (23) 3．1审价合同管理的一般流程： (23) 3．2功能操作详述 (23) 3．2．1新增审价合同 (23) 3．2．2修改审价合同 (26) 3．2．3撤消审价合同 (26) 3．2．4查询审价合同 (28) 4、施工合同管理 (28) 4．1施工合同的一般流程： (28) 4．2功能操作详述 (29) 4．2．1新增施工合同 (29) 4．2．2编辑施工合同 (33) 4．3．1撤消施工合同 (34) 4．4．1变更施工合同 (35) 4．4．1查看施工合同 (37) 5. 任务单管理 (39) 5．1新增任务单 (40) 5．1．1新增任务单 (40) 5．1．2任务单编辑 (41) 5．1．3任务单删除 (42)
人事管理系统用户手册
河南经贸职业学院·信息管理系 《人事管理系统》用户使用手册 班级：07微机七班 学号：207120767 姓名：王佳佳
目录 1文档介绍 (3) 1.1 文档目的 (3) 1.2 文档范围 (3) 1.3 读者对象 (3) 1.4 参考文档 (3) 2运行环境说明 (4) 2.1系统安装 (4) 2.2 数据库管理系统安装与配置 (4) 3操作说明 (5) 3.1高级用户角色 (5) 3.1.1 用户登陆功能简介 (5) 3.1.2 部门管理 (6) 3.1.3员工管理 (6) 3.1.4加班信息管理 (7) 3.1.5考勤信息管理 (8) 3.1.6人事调动信息管理 (9) 3.1.7用户信息管理 (10) 3.2 普通用户角色 (10) 3.2.1部门信息查询 (10) 3.2.2员工信息查询 (11) 3.2.3加班信息查询 (12) 3.2.4考勤信息查询 (12) 3.2.5人事调动信息查询 (12) 3.3系统管理员角色 (13) 3.3.1高级用户信息管理 (13) 3.3.2权限管理 (13) 3.3.3用户组管理 (14)
1文档介绍 1.1 文档目的 《系统用户手册》主要对人事管理系统的使用方法的操作流程做了详细说明，旨在使用权用户通过阅读手册了解人事管理系统的特性和操作流程。解决用户在使用过程中的疑难问题。 1.2 文档范围 本文档主要包含以下几部分： 0．文档 1．系统简介 2．系统安装与配置 3．浏览器端功能操作说明 1.3 读者对象 本文档的读者主要有： 所有施用本人事管理系统的高级用户和普通用户 1.4 参考文档 [1]张庆华https://www.wendangku.net/doc/0617842358.html, 2.0 完全自学手册机械工业出版社2006-3-5 [2]周建国Photoshop CS2 人民邮电出版社2005-05-13 [3]王锦Dreamweaver MX 2004 机械工业出版社2005-08-26 [4]周力SQL Server 2000 大连理工出版社2004-05-07
资产管理业务综合报送平台操作手册
资产管理业务综合报送平台 操作手册 中国证券投资基金业协会 2016年 8月
目录 1. 系统概述 (3) 1.1. 系统介绍 (3) 1.2. 主要功能 (3) 1.3. 专业术语 (3) 2. 运行环境 (3) 2.1. 硬件环境 (3) 2.2. 软件环境 (3) 3. 资产管理业务综合报送平台功能介绍 (4) 3.1. 系统登录及注册 (4) 3.1.1.系统登录 (4) 3.1.2.系统退出 (4) 3.1.3.注册 (4) 3.2. 首页 (5) 3.2.1.首次注册登录 (5) 3.2.2.非首次注册登录 (6) 3.3. 管理人登记信息 (6) 3.3.1.首次登记信息 (6) 3.3.2.机构基本信息 (7) 3.3.3.相关制度信息 (9) 3.3.4.机构持牌及关联方信息 (9) 3.3.5.诚信信息 (10) 3.3.6.财务信息 (10) 3.3.7.出资人信息 (11) 3.3.8.实际控制人 (12) 3.3.9.高管信息 (13) 3.3.10.管理人登记法律意见书 (14) 3.4. 产品备案 (15) 3.4.1.产品备案 (15) 3.4.2.新增备案产品 (15) 3.4.3.管理人信息 (16) 3.4.4.基本信息 (17) 3.4.5.结构化信息&杠杆信息 (17) 3.4.6.募集信息 (18) 3.4.7.合同信息 (19) 3.4.8.委托及外包服务机构信息 (20) 3.4.9.投资经理人或投资决策人信息 (21) 3.4.10.投资者信息 (21) 3.4.11.相关附件上传 (22) 3.5. 产品查询 (22)
系统管理员用户操作手册
中国交通建设股份有限公司 生产经营数据采集及辅助决策系统用户操作手册 中国交通信息中心有限公司 二零一五年一月
目录 目录 (1) 1. 前言 (1) 1.1系统简介 (1) 1.1.1系统介绍 (1) 1.1.2系统主要功能简介 (2) 1.2使用系统前的配置 (2) 1.2.1系统运行环境 (2) 2. 用户登录 (5) 2.1登录系统 (5) 2.2修改密码及注销登录 (5) 2.3切换组织机构 (6) 3. 首页 (7) 3.1通知 (7) 3.2报表待办 (8) 3.3下载区 (9) 3.4帮助 (9) 3.5上报情况展示 (9) 3.6访问量统计 (10) 3.7项目组联系方式 (10) 4. 系统管理 (10) 4.1个人信息维护 (10) 4.1.1功能介绍 (10)
4.1.2主要操作介绍 (10) 4.2组织机构管理 (11) 4.2.1 功能介绍 (11) 4.2.2 主要操作介绍 (11) 4.4部门管理 (19) 4.4.1 功能介绍 (19) 4.4.2 主要操作介绍 (20) 4.5人员管理 (24) 4.5.1 功能介绍 (24) 4.5.2 主要操作介绍 (24) 4.3新用户及权限管理 (28) 4.3.1 功能介绍 (28) 4.3.2 主要操作介绍 (29) 5. 操作指引 (35) 5.1访问系统 (35) 5.2管理员操作指引 (35) 5.2.1新增及修改机构 (35) 5.2.2新增部门 (39) 5.2.4新增人员 (42) 5.2.4新用户及权限管理 (46) 5.2.5特殊用户权限调整 (50)
行政事业单位内部控制手册
行政事业单位内部控制手册模板（试行） 本模板属于参考性文件，非强制性要求，目的是为指导不同规模、不同类型的行政事业单位开展内部控制体系的建立、实施、评价与改进工作。各行政事业单位应根据本单位内外部环境、发展阶段、业务规模等因素，建立符合本单位实际的内控操作手册。
引言 为了有效实施行政事业单位的内部控制工作，加强风险防控机制建设，提高行政单位的经济活动管理水平，促进行政事业单位建立健全内部控制体系，依据《中华人民共和国会计法》、《行政事业单位内部控制规范（试行）》、《财政部关于全面推进行政事业单位内部控制建设的指导意见》等法律法规和有关规定，特制定《山东省行政事业单位内部控制手册（模板）》（以下简称《手册》）。 一、制定依据 本《手册》依据《中华人民共和国会计法》以及财政部发布的《行政单位财务规则》、《事业单位财务规则》、《行政事业单位内部控制规范（试行）》等法律法规和有关规定，按照山东省财政厅《关于印发〈山东省贯彻〈行政事业单位内部控制规范（试行）实施意见〉的通知》（鲁财会〔2014〕4号）的要求制订。 为了便于分析和说明，本手册以省级行政事业单位W局为例，在组织架构和业务流程说明时以处室为例。 二、指导思想 实施内部控制规范，建立完善行政事业单位的内部控制制度，通过一系列的标准体系建设和流程设计，将每一个内部控制要求融合贯彻到各经济活动之中，用规范的工作制度来制约权力，逐步建立健全权力运行的制约和监督体系。 三、工作目标
实施内部控制规范，旨在实现以下目标： 1．确保行政事业单位各项经济活动行为合法合规。 2．确保行政事业单位资产安全，不断提高资产使用效益。 3．规范行政事业单位财务会计行为，保证财务会计信息真实、准确、完整。 4．堵塞漏洞、消除隐患，防止并及时发现、纠正错误及舞弊行为，促进行政事业单位加强内部风险防控与廉政机制建设。 四、工作原则 实施内部控制规范，应该遵循以下原则： 1．全面性原则：涵盖行政事业单位内部各经济业务活动，并将业务处理过程中的风险控制要求，落实到决策、执行、监督等各个环节。 2．重要性原则：重点针对行政事业单位重要业务、重要事项、高风险领域和高危险环节采取更为严格全面的控制措施，确保不存在重大缺陷和错漏。 3．制衡性原则：行政事业单位在议事决策机制、部门岗位设置及权责配置、业务流程等方面应科学合理并符合内部控制的基本要求，确保不同部门、岗位之间权责分明，相互制约，相互监督。 4．适用性原则：内部控制应当与行政事业单位的单位规模、业务范围和特点、风险水平及所处具体环境等相适应，并随着国家和本省的有关工作要求，以及内外环境的变化及时加以调整。