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一手楼盘客户确认单报备

****客户确认单（A联）

姓名性别电话

客户信息

地址邮编

姓名手机

金鹰逸百

中介门店门店电话门店传真

特别说明：

1、客户确认单要求中介员工在前往现场前事在门店打印（A、B联都要填写），手写确认单

无效。

2、经案场客户系统查询，该客户未曾到访过现场的，方可确认为中介客户；如有到访记录，

则不予签字确认；

3、此客户确认单分为A、B联，经过确认签字后A联留存分行，B联留存现场；

现场客户经理（签字）：日期：年月日发展商（签章）：

****客户确认单（B联）

姓名性别电话

客户信息

地址邮编

姓名手机

金鹰逸百

中介门店门店电话门店传真

现场客户经理（签字）：日期：年月日发展商（签章）：

房地产联合代理客户界定规则

项目客户认定管理制度 ●成交原则一、有好协商原则出现撞单后，应事先进行友好协商，成交后按事先达成一致的意见分单，公司鼓励销售人员的友好合作精神。二、公平竞争原则 1、在竞争中，甲方将对损害甲方利益、声誉者进行处罚（包括但不限于实际或暗示使用高折扣、返佣金给客户等统称竞争性返佣行为）。 2、在竞争中，公司将保护销售人员的辛勤工作，但仅限于阶段性对客户的约访、客户确认单、申请折扣、缴纳诚意金、签约谈判等环节进行保护。三、第一接待原则（首确认制） 1、两家公司按照项目渠道工作安排，在无临时接待点时，采用首确认制（即首先拓展接触方获得该客户资源存档跟进资格）方式进行客户确认及界定。即以将客户资料报备予甲方的时间先后作为客户界定的依据。报备以客户情况记录表为核心依据。确认后客户有效期为3个月，若三个月仍未成交： 1>重新进入初始报备流程。

2>移交对方公司。若对方公司成交，且前期有详尽的、不间断追踪的，业绩归成交方，佣金双方平均分配；若无，业绩及佣金均归成交方。客户情况记录表需包含详细内容，如：联系人姓名、联系方式、名片、采买部门、公司地址、公司内部信息、购买决策人、拜访时间、跟进明细、客户签字确认等。严禁直接将未经拓展的客户名单进行报备，一经查获，该类客户直接划归另一方公司拓展。 2、个体拓展渠道下，若两家公司同时跟进同一公司的两个人，A与B: 1>A、B均属于独立购买行为，且两者对于项目的获知导入非同一公司、两者购买无任何关联，则依照报备时间各自跟进。若后期A、B执意与同一公司签约，客户界定及业绩佣金分配方式不因此改变。 2>A、B属统一性质购买行为，且获知导入为同一公司，则依照首确认制。 3>其他情况，均以首确认制界定。多人亦以此为据。 3、集团性拓展渠道下： 1>通过出资及非出资方式策划组织活动及搭构平台以获取集团性客户时，如：商会、协会、车友会、沙龙等，需提前向开发商报备活动提案，所获取的集团性客户资源由策划组织方负责报备及跟进，开发商应予报备后对整个过程予以保护。

房地产项目代销协议(中介仅带客)

房地产项目代销协议委托方（以下简称甲方）：地址：法定代表人：电话：传真：受托方（以下简称乙方）: 地址：法定代表人：电话：传真：甲方为“”楼盘项目之产权人/开发商，现委托乙方为该项目之外围联动销售代理人。甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国民法通则》及其他相关法律、法规的约定，就甲方开发的“华业丽景花园”项目（以下简称本项目）由甲方委托乙方以甲方名义销售（下称“代销”）事宜，经双方协商一致，达成以下协议：一、委托代销物业 (1)项目名称（登记名称）：，推广名称：。 (2)项目位置：位于，甲方委托乙方代理的项目范围为。乙方代理楼盘数量以实际成交为准。二、服务期限本合同约定的代理期限自2017 年5 月1 日起至2017 年8 月30 日止。三、合作方式乙方负责收集意向购买客户的相关信息，上报甲方备案，并负责带领客户至项目地址，介绍给甲方专门的对接人员进行洽谈及促成交易的相关工作的跟进。四、结算方式 1、当下述条件全部满足，视为单套物业已出售且乙方完成代销，甲方应就该套物业与乙方结算代销服务费用：（1）甲方已收取定金且购房人已付首付款；

（2）购房人已经与甲方签订《认购书》或《商品房买卖合同》及附件；（3）采取一次性付款的购房人已支付全部购房款，或采取按揭贷款购房的购房人已与银行签订按揭贷款合同。 2、代销服务费用的标准(跳点计算) （1）乙方代销成功，代理期限内总成交额在80万以下（含80万元）的，代销服务费用为销售总成交金额×5%；（2）乙方代销成功，代理期限内总成交额在80万元以上（不含80万元），代销服务费用为销售总成交金额×8%。 3、代销费用的结算（1）购房人支付的定金由甲方收取，购房人的定金、首付款等购房款项转入甲方指定的银行帐户。（2）每月月底，甲方就乙方当月介绍客户中一次性付款的购房人支付的全部购房款数额或采取按揭贷款方式的购房人在按揭银行放款之后的房款数额进行统计，甲方应就当月实际总成交额，参照上述代销服务费用标准向乙方支付代销费用。甲方付款时乙方应向甲方开具等额增值税专用发票。 4、买卖过程中违约情形的处理因购房人违约（包括购房人因贷款政策变动、已办理贷款等非甲、乙任意一方原因导致按揭银行无法审批放款等）而没收的定金、或收取的违约金由甲、乙双方按50%：50%的比例分成，甲方须配合提供《购房人违约确认单》(附件四）给乙方作为分成依据。 5、费用支付（1）双方约定乙方本项目代理服务费按以下方式，由甲方按时支付。乙方的销售代理服务费每月结算一次，乙方在每月5日前（预节假日日期顺延）将上月代理服务费结算明细表提供给甲方审核，甲方须在10个工作日内将签章确认的结算明细表交回乙方，乙方在收到结算明细表后2个工作日内向甲方提交符合政府部门规定的增值税专用发票，甲方收到发票后3个工作日内转款至乙方账户。（2）乙方指定收款账号：开户银行：户名：账号： 6、工作内容及流程

房地产老带新客户成交促进方案

房地产客户成交促进方案一、启动背景：项目现阶段处于全年任务完成的冲刺重要节点，为激发前期老业主、认筹客户等关联客户转介、推介的热情，特制定此激励方案与措施，并利用节点、集中邀约客户，释放全新老带新政策，以加快项目去化速度。二、活动对象 1、已成交老客户：已认购项目并签订购房合同的客户 2、新客户：首次到访我们售楼处的客户三、活动时间四、奖励方式介绍新客户成功购买住宅1套，介绍人即可获得2000元购物卡（或油卡）。五、老客户介绍新客户实施流程 1、老客户带新客户到售楼处后，经过现场查询确认没有到访过我们售楼处，可填写《老带新看房确认单》、或者老客户在新客户上门前电话通知销售中心，并有只有顾问告知销售经理并作记录确认，老客户则要留下姓名、电话。在新客户到达销售中心时由销售经理确认是否符合老带新的条件，如果符合则填写一式三份《老带新看房确认单》，老客户一份、财务一份、售楼处留存一份。 2、新客户在前期留存定金，并且后期购房成功（签订购房合同等手续），由置业顾问在一周内通知老客户领取奖励并且回收老客户的《老带新看房确认单》。六、兑奖条件 1、老客户的奖励在新客户达到50%付款以上比例并完成相关手续后生效，并兑现具体奖励；

2、如新客户在规定时间内未完成相关手续，则此次老带新奖励不予执行。六、兑现所需材料 1、老客户的《老带新看房确认单》 2、业主本人的身份证或者复印件 3、购房合同或者发票附件一：老带新确认单老客户姓名身份证号码卡号联系方式：新客户姓名联系方式首次看房时间身份证号码合同签订情况已认购□已签约已购置业顾问签字销售经理签字营销副总签字备注：确认单需要相关领导签字方为有效

项目报备表格模板

项目报备表项目名称：项目性质：（私营/国企/外资）投资总规模：万元项目报备编号：申请日期：________年______月______日（盖章） ※报备人（经销商/代理商）信息报备人/公司名称电话公司地址传真联系人手机 ※项目信息项目地址项目设计用电容量 KVA 电气设备投入金额万元无功设备低压模块□柱上无功补偿□综合治理装置□其它□（）※项目进展前期接触□询价□ 方案及报价□深入客户关系□ 已进行商务谈判□丢失□ 待签定合同□签署合同□ 进展说明 ※项目金额预计供货时间预计结单金额 ※甲方信息※甲方名称电话邮箱公司地址传真联系人1 职位手机联系人2 职位手机联系人3 职位手机 ※设计院信息※设计院名称电话公司地址传真联系人1 职位手机竞争竞争对手自身优势自身不足其它分析页脚内容

页脚内容注: 1、项目报备应该报给销售总监，抄送给销售内勤主管公司邮箱(邮箱：联系电话：)，区域经理核实报备的有效性，销售内勤主管存档，并返回一个项目报备回执给报备人； 2、项目报备需在销售内勤主管返回一个报备回执后才正式生效；本表报备后打印2份，一份返回报备人作为报备回执。 3、项目报备周期为2个月，2个月未成单的，需重新报备。 4、用“※”号标注的地方为必填内容。甲方信息、设计院信息内容请尽可能完善。※号标注的内容必须选者一项填写。 5、项目报备表每2周更新一次，并发送给公司。所需支持报备结果报备人确认营销总监确认内勤主管确认公司确认本项目在_____年_____月_____日至_____年____月____日，给予项目保护说明：时间：_______年_____月_____日(盖章) 项目跟踪过程记录 1、 2、 3、 4、 5、

房地产拓客客户归属判别制度10.31

房地产拓客客户归属判别制度10.31 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

客户确认及归属制度客户确认及归属原则 1、拓客人员在外拓客登记后，应收集客户名片，并提交拓客登记单，每日较销售助理备份。应明确拓客时间，拓客地址，客户姓名，客户手机，客户微信，客户企业名称，与客户交谈主要内容，客户意向判别记录。 2、所有客户在到访现场前均需要短信/微信向销售助理***，手机号码 ***，微信号码***，客户短信/微信报备后，客户上门首访，接待后由案场置业顾问填写来访单，确认客户归属。但客户上门首访在前，报备在后，需提供在上门首访前的文字记录如短信和微信或客户指定行销人员，给与确认，如无短信和微信记录视为自然来访客户。短信或微信的报备格式包含必填项：客户全名或姓，手机号码前三位和后五位，中间以**代表，例如138***88888）行销人员队名，个人全名客户预约准确时间，如当日来访，必须明确上午或下午以及预约准确时间。 (预期到访时间在7天之内包含7天。7天过后未能到访，视为无效，需要重新报备，并详尽说明客户未到访原因，否则视为报备不成功。若因客户停机、关机等原因，未能联系上，因备注，并经销售助理核

查确认后，视为再次报备成功。连续超过三次，则视为无效，作为公号，该客户不再接受报备。) 3、行销人员亲自带客户上门，并经后台查询短信/微信报备记录，无重复，则归属为带客户上门的行销人员，否则归属为短信/微信报备记录的行销人员，如同组有多人来访，则该组客户的其他成员也归属为短信/微信报备记录的行销人员（同组客户包括在接待中，该组客户所推荐的客户，经向销售助理短信或微信报备后，视为有效，所推荐客户来访前未报备，依旧视为无效）。 4、如遇客户投诉，及在服务过程中违反公司规定，或对公司造成不良影响，取消客户归属，由所在小组经理指定行销人员负责该客户后续跟进，归属为后续指定跟进人员。 5、所有客户归属分歧都按照定时分区与客户问卷调查登记表信息一致为统一且唯一的标准进行核定，即所属分区及短信/微信联系到确认客户应访准确时间。不论与客户关系好坏、也不论其他各种理由情况，都不作为业绩归属的理由和依据。出现报备信息与到访信息前后不一致的情况，如能提供证明的，即所属分区及短信/微信联系到确认客户应访准确时间，视为有效。 6、到访所有客户均需要进行到访确认，由销售助理核查每日来访表及报备记录后，由坐销人员和坐销经理签字确认。 7、客户到访确认信息有效期为15天（以第一次到访时间往后计算15 天。

大型活动报备申请书

大型群众性活动安全许可申请表承办单位活动名称申请时间 2017年7月8日滨州市公安局印制

举办大型群众性活动需审报的材料根据《大型群众性活动安全管理条例》第六条、十三条规定，承办者应当在活动举办日的20日前提出安全许可申请，并提交下列材料：一、承办者合法成立的证明以及安全责任人的身份证明（安全责任人身份证复印件、营业执照副本复印件）。二、大型群众性活动方案及其说明，2个或者2个以上承办者共同承办大型群众性活动的，还应当提交联合承办的协议。三、大型群众性活动安全工作方案。 1、活动的时间、地点、人数、规模、内容及组织方式； 2、安全工作人员来源、数量和任务分配、识别标志； 3、活动场所消防安全措施； 4、活动场所可容纳的人员数量以及活动预计参加人数； 5、治安缓冲区域的设定及其标识； 6、入场人员的票证查验和安全检查措施； 7、车辆停放、疏导措施； 8、现场秩序维护、人员疏导措施； 9、应急救援预案。四、活动承办单位安全责任承诺书。五、大型活动场地同意使用证明及安全责任保证书。六、法律、法规和规章规定须经有关主管部门批准的活动，应当同时提交有关批准文件。七、场馆内举办各类大型活动要出具活动场馆的消防建审验收意见书。八、活动各类证件样本及拟发放数量、防伪措施。九、活动现场平面图、舞台搭建效果图。十、有临时搭建的舞台、观众席位、灯光等设施的，要出具施工单位的资质证明、安全保证书、建设、质监部门等有关单位的验收书等。十一、其他与活动有关的材料。备注： 1、上述第一至五项为所有活动的必报材料；其他事项的审报，应根据具体的活动情况进行确定。 2、所有审报表格及材料需一式两份。

房地产派单方案

哈尔滨银泰城售楼处拓展方案一、派单目的：借势银泰城Ⅱ期热销增强项目知名度，进一步挺进目标市场，通过派单扩大项目知名度；通过派单充分挖掘潜在客户资源；通过派单拉访提高现场客户来访量，增加现场销售气氛；通过派单增加现场有效客户约访及拉访量，从而促进现场销售；二、派单时间：综合考虑派单公司资源选取考察及流程推进，最快执行日期计划2016年7月12日-8月5日三、目标群体：本案所在群力区域内竞品购房到访客户；群力区域主要核心商圈消费群体；四、周边项目派单调研以及本案派单合作方式周边项目派单调研项目名称派单公司派单人数车辆派单形式人员费用车辆费用保利城2家 18 人2辆竞品拦截、插车、红绿灯 100元/ 人/天 240元/ 天

招商贝肯山2家 20 人 2辆竞品拦截、插车、点位 110元/ 人/天 260元/ 天中海寰宇天下4家 40 人 4辆竞品拦截、插车、点位、红绿灯、错时派发 100元/ 人/天 300元/ 天综合以上周边主要竞品项目派单公司调研情况，各派单公司人均费用100元/天-110元/天且一般采用2家以上派单公司，且派单公司车辆配合截访；因上家派单自有客户资源已基本用尽，本次建议通过启用新派单公司资源，同时本次派单建议选取两家派单公司（10人/家，共计20人）同时进行派单，可以通过派单公司之间的横向相互竞争，形成彼此的监督和竞争压力，增进本次派单拉访效果；鉴于招标比价流程繁琐时间长，为能够在短时间内尽快执行派单工作解决现场客户到访量问题，以促进销售完成本月指标，建议在延用上次派单合作的费用95 元人/人/天（已是行业内最低标准）的价格（且能够开具专项增值税发票）基准上，在群力区域内寻取两家较为合适的派单公司进行直委派单；因本项目通勤车平时会因维修、公出、运载等导致无法正常接车导致客户流失，且在其他多个项目截访的最佳点位无法将通勤车辆长期停放以随时截访，其配合度及反应速度均会导致客户因过长时间等待而流失，且本次为两家派单公司截访，单1辆车完全无法满足同时为两家公司拉访客户，综合以上因素建议启用派单公司车辆（每家1辆，共计2辆）进行截客拉访，以减少客户流失提高派单效果，费用标准建议150元/天/辆，低于行业内最低标准；建议本次派单定制带有项目名称和卖点的统一马甲服装，不但可以在派单时宣传项目信息，还可利于派单执行的辨别和监督（预估价格为40-50元/件，大约需

某公司客户报备制度

客户报备制度一、目的：为了减少跨区域销售时相同产品多重报价，同一客户多方维护，造成公司资源重复投入、浪费等问题，维护市场和价格的稳定。二、客户范围：针对于新客户、新项目。三、适用对象：四、报备类型： 1、客户维护基本原则：正常维护：销售人员根据所获得的市场信息，通过沟通与维护，录入CRM客户关系管理系统，及时进行追踪，并做定期回访。该客户已经询过价格，并由销售员记录在CRM系统中，如果此客户再去别处询价，采取先到先得原则，以最先记录入CRM系统者优先。严格按照报价体系报价，需要采取低价策略竞争时，必须先按照“特价申请”呈报审批，经审核批准之后，再给客户报价格。 2、跨区域客户报备原则：公司基本采取客户属地优先原则，即客户由所在地的区域负责管理，严禁跨区域销售。若本地客户外地采购造成跨区域销售时，必须先进行报备，无充分理由和报备的，不允许跨区域销售。符合以下三个条件者，可以申请跨区域报备：设计院或集团型公司，统一进行新产品的设计，造成跨区域销售（此前已形成采购历史的产品除外）；统一招标，分别采购的情形；甲方使用，由乙方代购的情形。由以上三种情况造成的跨区域销售，且各分支机构均有采购权时，填写【客户报备申请表】，注明各地分权机构的详细情况，以申请保护。备注：客户某地的分支机构，公司早有销售人员为其服务，如果在半年内有维护记录和产生订单者，此分支机构仍归属原销售员。集团型客户，分支机构之间互不相连，且各自拥有独立的采购权，不在此规则范围之内，采取客户属地优先原则。

3、项目报备原则：对于5万元以上的重大信息和项目，须填写【客户报备申请表】至市场部报备。项目信息需填写清楚，包括此项目涉及到的跨地域中间客户，以免造成重复销售，其他区域销售人员，可以按申请单上的协助请求，进行配合工作。五、报备方式： 1、查询新旧客户信息，请至市场部统一查询，以免重复维护客户，如没有至市场部查询或报备，发生几人同时维护同一个客户者，依惩罚措施进行处罚。 2、【客户报备申请表】经本部门部长审核以后，以书面形式传真、邮件至市场部，市场部经过审查确认，以邮件、公告、短信等形式通知南、北销售部、工程部、国际部、罗杰卓越。六、保护措施受到保护的客户，其他销售人员不得以任何理由对该客户进行公司产品的报价、销售，否则，视为内部恶意竞争，依惩罚措施进行处罚。七、保护期限 1、普通客户的保护：各销售部依据自己的实际情况进行设置，充分运用CRM“公共客户池”功能进行管理。 2、大客户及项目报备保护期限：半年，半年之后，销售员重新提交客户维护进展情况报告，市场部根据情况酌情延缓3个月。9个月之后，此客户与项目信息，不是跨区域的，由本部部长进行重新分配，对于跨区域的信息，由总经理进行重新分配。八、惩罚措施如未进行客户查询与客户报备，确定为恶意竞争情节者，罚款200-500元/次。市场部全面负责监督各销售部门的客户维护和订单情况，并对客户报备产生的纠纷，依据此制度，经过协商与调查，收集相关信息，呈报总经理决定归属权，并协同人力资源部，执行相关的惩罚措施。本制度开始执行日期：自XXXXXXXXX起执行。附件：【客户报备申请表】编制：市场部批准：日期：

房地产拓客客户归属判别制度10.31

后，视为再次报备成功。连续超过三次，则视为无效，作为公号，该客户不再接受报备。) 3、行销人员亲自带客户上门，并经后台查询短信/微信报备记录，无重复，则归属为带客户上门的行销人员，否则归属为短信/微信报备记录的行销人员，如同组有多人来访，则该组客户的其他成员也归属为短信/微信报备记录的行销人员（同组客户包括在接待中，该组客户所推荐的客户，经向销售助理短信或微信报备后，视为有效，所推荐客户来访前未报备，依旧视为无效）。 4、如遇客户投诉，及在服务过程中违反公司规定，或对公司造成不良影响，取消客户归属，由所在小组经理指定行销人员负责该客户后续跟进，归属为后续指定跟进人员。 5、所有客户归属分歧都按照定时分区与客户问卷调查登记表信息一致为统一且唯一的标准进行核定，即所属分区及短信/微信联系到确认客户应访准确时间。不论与客户关系好坏、也不论其他各种理由情况，都不作为业绩归属的理由和依据。出现报备信息与到访信息前后不一致的情况，如能提供证明的，即所属分区及短信/微信联系到确认客户应访准确时间，视为有效。 6、到访所有客户均需要进行到访确认，由销售助理核查每日来访表及报备记录后，由坐销人员和坐销经理签字确认。 7、客户到访确认信息有效期为15天（以第一次到访时间往后计算15天。具体视办卡开始时间来定。开始办卡后，客户到访即确认客户归属。

房地产销售常用表格大全

客户需求调查客户姓名客户年龄联系方式家庭成员工作单位现住地址市县路(街) 号您目前的居住区域是 □鼓楼区□顺河区□龙亭区□禹王台区□祥符区□开封西区□杞县□通许 □尉氏□兰考□其他_____ 您打算选择的户型及面积为三室: □90-115㎡□115-125㎡洋房: □105-130㎡□130-155㎡□160-200㎡以上对本项目的获知方式 □报广□道旗□电台□电视□派单□举牌□路过□微信□展点□拉访□工地围挡 □户外□朋友介绍□网络□其他：选择本项目最关心哪种因素 (限选三项) □销售单价□户型设计□房屋总房款□内部景观□交房时间□首付款□工程质量□物业管理□升值潜力□周边配套□开发商品□地段□其他 (请注明) 选择本项目时感觉最满意的地方是：(限选三项) □社区规模□生态环境□工程质量□内部景观□社区配套□学校配套□户型设计□物业管理□开发商品牌□升值潜力□地段□其他 (请注明) 您选择本项目的用途是□改善居住品质□给父母购房□给子女购房□投资□其他 (请注明) 您可能选择何种付款方式□一次性□银行按揭□公积金您现在的住房属于哪种情况□自购商品房□集资房□单位分房□父母购房□租房□自建房您目前的家庭结构□未婚单身□已婚无小孩□已婚有小孩□已婚有小孩和老人□其他您的家庭月收入水平□2000～3000 □3000～5000 □5000～8000 □8000以上置业顾问填表日期年月日

来访客户分析表置业顾问：意向类型：时间：年月日客户资料姓名年龄性别籍贯联系方式宅电：手机：办公室：居住区域客户概括购买用途置业次数看房人数看房工具车号/品牌职业从事行业性质公务员公司职员企事业管理人员自由职业者个体户私营企业主教师军人其他：来访渠道《大河报》《郑州晚报》其他报纸户外广告网络DM单页路过其他：朋友介绍介绍人姓名：联系方式：意向户型意向面积意向房源号楼层户第一次来访时间洽谈时间洽谈白描（请详细填写）

客户报备申请表

客户报备制度目的各销售人员在开展销售的过程中，可能会产生销售竞争或撞单的情况，也可能会出现跨授权区域销售现象，为了进一步规范销售行为，遵循按劳取酬的原则，营造良好公平的市场秩序，保障各员工的合法权益，减少员工利益分歧，发扬员工相互协作精神，特制定客户报备制度。报备原则 1.签约任何客户之前必须报备，否则公司不予承认，不予保护 2.所有客户报备，需填报《客户报备申请表》，并将申请表交给数据部审批录入（数据部联系人：XXX 传真号：XXX联系固话：XXX 联系手机：XXX邮箱：XXX） 3.《客户报备申请表》信息填写是否完整，作为报备审批的重要依据，如信息没有明确填写或填写不完整，客户不予报备。报备审批原则 1、优先原则：同一客户多人报备，以报备时间、预计签约金额、预计签约单价、预计签约时间、接洽反馈等多方面考核审批。 2、合作共赢原则：同一客户多人报备且资源不同，可由负责人协调或自行协商，确立利益分配方式，共同操作； 3.《客户报备申请表》信息填写是否完整，作为报备审批的重要依据，如信息没有明确填写或填写不完整，客户不予报备。

客户报备流程 1.确定洽谈客户，通过后台查询或与数据部联系，确认此客户没有在保护期内。 2.约见拜访项目客户关键人，拿到客户关键人名片，获取到项目准确信息。 3.填写《客户报备申请表》申请客户保护。审查期限及结果通知 1.数据部收到《客户报备申请表》即视为受理申请，并在7个工作日内核实完毕。 2.如申请符合要求，将以邮件和电话形式告知报备人，并告知应遵循的销售规则及报备有效期，应同时将结果抄送给同时报备客户的报备人，以告诫其不得再向报备客户报价/销售，但其有权在收到通知之日起2个工作日内提出异议但需提交相应证据； 3.如申请未通过审查，以邮件和电话形式驳回申请并告知理由。报备客户的保护期限与保护终止 1.被保护客户保护期为3个月，自通过审批录入日起计算，3个月后未合作，保护自动终止； 2.被保护客户在保护期内，与我司同行竞争对手签约后，保护自动终止； 3.如发现保护客户的《客户报备申请表》有虚假信息，保护自动终止，并在3个月内不能再申请报备该客户； 4.如需要延长保护期，应在报备有效期届满前20天提供最新有效信息并提交申请。

房地产营销部客户归属制度

销售部门客户归属制度一、预报备制度： 1、销售分部每日夕会以后以意向客户报备表对意向客户提前报备，每天报备数量上线为50个，有效期为7天； 2、意向客户报备后，客户来访前，销售部人员需要提前将当天即将上访客户的电话号码提供给顺位置业顾问进行接待；接待人员填写现场来访登记确认接待时间，精确到每小时。 3、客户到访后，如确认是谁的客户，由本人陪同接待，成交后计算归属人员业绩，如未成交,接待后交接给客户归属人, 客户后期由个人跟踪。 4、个人带看客户必须报备，否则带看视为自然到访。 5、如有特殊情况客户突然到访还未报备，需提前一小时短信形式报备给销售秘书或打电话给销售经理说明情况,过时报备视为自然来访。二、客户归属原则 1、如果销售人员A、B对同一客户进行了报备，两个报备都在有效期内，且客户自行到售楼部拜访，客户归属先报备人员； 2、如果销售人员A、B对同一客户进行了报备，报备都在有效期内，B先带看则客户归B； 3、多人报备：例如A、B、C等多人进行了报备，都在有效期内，客户自行上访，客户归属最先报备人员； 4、多人报备：例如A、B、C等多人进行了报备，都在有效期内，客户归属先带看的人员； 5、如果客户已经通过售楼部电话咨询过项目情况，或者客户已经来访过，销售人员再行报备，属无效报备，则客户归自然到访； 6、家庭购房时，夫妇、父母、子女等直系亲属及祖孙关系视为同一客户，其他亲戚不作同一客户处理（视情况而定） 7、企业购房时，股东及公司高管层视为同一客户，其他不作为同一客户处理 8、关系客户处理：老带新： A、新客户未报备：（客户无归属）销售人员老客户带领新客户一同到访，老客户归属哪个销售人员，该新客户即属于哪个销售人员；新客户已单独到访过案场，与老客户为亲戚朋友关系，销售人员需要在当天晚上10点前短信报备经理处以及说明情况,过时视为自然到访. B、新客户已经报备过：新客户在报备有效期内，则此新客户属于报备的销售人员 9、在未确知客户归属前提下，不同销售人员帮助逼定成功，属于义务帮助。 10、如出现以上条例无法解决情况，提供相关证据由领导层判定

房地产项目销售日常用到表格大合集

表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表市调计划表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板公司月度销售情况报表项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推广费用明细表

第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表工作联系单模板项目提成统计表表格使用说明一、此套表格为项目日常用表格,填报时应按照公司要求的时间完整填写。二、填报时应按照标准格式填写：带有XXLOGO的页眉；标题为黑体小三字体，表格项目类为黑体五号字体，内容为楷体小四；涉及合计栏的，为黑体五号，数字部分应加粗。三、填报时，如表格部分填写不下的，可另附文字说明，并在表格内备注说明。四、每个表格可单独使用。五、该系列表格自2007年8月份启用，解释权归项目管理中心。不明白或有异议的，请致电咨询。六、各项目在使用过程中，应根据实际情况提出改进意见和建议。

客户需求调查客户姓名客户年龄联系方式家庭成员工作单位现住地址市县路(街) 号您第一意向选择的楼号是 #楼单元层户 □1层□2层□3层□4层□5层□6层□6.5层您打算选择的户型及面积为一室: □30-45㎡□45-55㎡二室: □80-90㎡□90-100㎡三室: □90-115㎡□115-125㎡□125-140㎡四室: □130-144㎡□144-155㎡□155-165㎡复式: □105-130㎡□130-155㎡□160-200㎡以上对本项目的获知方式 □报广□道旗□电台□电视□派单□举牌□路过 □户外□朋友介绍□网络□其他：

案场客户报备制度及相关规定

案场客户报备制度及相关规定 &&&为本公司全案代理的项目，为保证各分公司销售能更有效的开展，并确保各分公司各业务伙伴的利益，特对案场客户报备等相关工作作一下规定，希望大家配合： 1．各分公司通过自己的销售渠道，向客户推荐、介绍该项目，当客户产生购买意向后，取得客户的相关资料后通过邮件的形式向案场进行客户的第一次报备，该报备有效期二个月，二个月内若报备客户成交各业务伙伴有权追溯，并由案场确认为该业务员业绩。但若业务员自己不追踪客户，案场也无义务帮其确认客户。当有二个业务员同时报备同一客户时，则以谁先带客户来案场进行案场第二次报备为准。并须提供与客户的通话单为证。 2．业务员带客户来案场考察项目后，则当日务必进行客户的第二次报备，该报备有效后，则该客户若以前有别的业务员进行过第一次报备（没来案场），则以该次带客到现场来报备为准。第二次报备有效期为一个月，一个月后若业务员仍在追踪服务，则需再进行一次重复报备，报备有效期仍为一个月。 3．客户有效报备后，在有效期内成交，该客户始终确认为报备客户的业务员业绩。若该客户以直系亲属的名义签合同，当客户确认有异议时，业务员只须提供相关证明，由案场经历确认后，该客户的业绩仍归属于该业务员。 4．为鼓励业务员大力派发DM单，若客户自己拿着DM单或业务员的名片到案场来，则案场将该客户确认为该业务员的业

绩，并第一时间通知业务员。 5．案场欢迎各分公司业务员来案场进行休息/预约客户/等客户等，但因案场空间较小，只有&张洽谈桌，当案场有较多客户来时，希望业务员能保持安静、卫生、礼貌或者无事情的话能尽快离开案场，给客户腾出空间。 6．案场欢迎外场业务员与案场售楼人员进行来访客户的事先沟通、交流，以便使案场接待更为有效。但不希望外场业务员与案场人员以为得到案场客户资源为目的的交流、沟通。一经发现，立即上报总公司待处理。

房地产与中介合作方案

中介合作方案一、合作时间：XXX年XXX月XXX日-XXX年XXX月XXX日二、合作对象：XXXX 三、合作房源：XXXX 四、合作内容： 1、方式：中介门店从我司营销中心取得部分房源，通过门店客户接待、推介达成购房； 2、价格：中介门店从我司营销中心取得部分房源，价格、折扣等与我司营销中心一致； 3、成交：中介门店推售成功后带领购房意向客户到达我司营销中心财务签约室缴纳定金和签订购房手续； 4、佣金比例：实行双佣金制度，中介门店的佣金比例是购房总金额的XXX%，佣金为税后金额，中介门店不提供发票；由我司售楼人员负责接待中介门店推介而来的客户成交的，按照售楼部现行的佣金比例结算佣金。 5、结佣条件：购房客户交足首付款后，次月结算佣金； 6、口径输出要求：要求中介门店严格按照我司提供的销售口径向购房客户推销，切不可做出任务超范围承诺； 7、客户届定办法：建立客户报备制度，我司指定对接人与各中介门店指定1名对接人进行客户信息对接报备；中介门店推介客户自行到售

楼部看房的，中介门店必须事前与我司对接人员进行报备登记，我司售楼人员按照轮序接待，若客户现场成交的，我司售楼人员负责跟进客户办理按揭手续等相关工作。中介门店销售人员接待客户后及时通过该门店指定对接人向我司指定对接人进行报备，我司指定对接人及时核对客户信息回复中介门店；有效客户判断标准，7天内未曾到访我司营销中心视为有效客户，中介门店自接待客户之日起30天内未成交者，我司有权将该客户交予我司销售人员进行跟进，若是达成购房则与中介门店无关。 8、竞争约定合作中介门店销售人员不得在我司项目方圆3公里内进行拦截客户等行为；严禁合作中介门店销售人员与我司销售人员私下进行不正当操作等行为；为规避我司销售人员与中介门店销售人员私下合作，我司案场必须执行严格的来访登记制度，严禁我司销售人员私下把客户推介给中介，一经发现则给予辞退且承担由此造成的经济损失。严禁合作中介门店在未取得我司允许的情况下与我司销售人员发生利益关系；与我司合作中介门店需与我司签订合作协议。

房地产全民经纪人方案精选

全民经纪人执行方案2018年月日

全民经纪人执行方案一、活动背景全民营销的核心以个人为主体，人人都来营销，人人都是渠道，在全民营销中个人的渠道为主渠道，基于个人的信任关系传递品牌产品，服务，促销活动等内容。通过高额薪酬回报，吸引社会各界人士成为本项目无底薪销售员，从而促进客户到访与成交。目前，项目本体优势明显，老带新以及亲友推荐比重占比很大，全民推荐给予激励刺激，更好的发挥亲友介绍成交途径，且说服力更大，对项目认可度更高！二、全民营销目的 1.整合并利用现有的老客户及合作单位的资源，以高额的奖金作为吸引点，促进具有广泛社会人脉关系的人为项目带客，从而增加上门量； 2.深度挖掘客户资源，储备项目意向客户资源库； 3.通过“全民营销”扩大宣传范围，降低宣传成本，并有效提高项目知名度及关注度。三、实施时间：自2018年月日至2019年月日。四、产品范围：XXXXX持销阶段一期二层商铺及LOFT公寓产品五、活动对象 1.全民营销定义：除所有参与本项目工作的人员以外，均可参与。 2.新客户界定：指没有来访及来电咨询等相关记录的首次到访客户。六、奖励办法凡通过经纪人成功推荐在XXXXX成交商铺的，经纪人可获得2000元/组的现金奖励，凡通过经纪人成功推荐在XXXXX成交LOFT公寓的，经纪人可获得300元/组的现金奖励。注：1、购房人折扣：与普通购房者享有同等购房优惠，具体根据实际情况而定。 2，奖励结算：结算金额均为税前，具体税费以政府相应规定为准，如有调整，按照政府最新规定执行。七、管理细则 1、经纪人身份认证：经纪人需保证个人信息的真实性，不得提供虚假信息，否则将被取消推荐资格，公司有权收回一切经纪人权益。

某公司客户报备制度

某公司客户报备制度-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

房地产分销合作协议(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】华南城项目分销合作协议甲方：地址：乙方：郑州居之恒房地产营销策划有限公司地址：郑州市航海路碧云路正商泰园3号楼3102室经过甲乙双方友好协商，本着平等互利和诚实信用的原则，依据《中华人民共和国合同法》以及有关法律规定，就乙方为甲方（房源持有方）推荐客源并促进成交一事，甲方委托乙方进行华南城项目位置：新郑市龙湖镇郑新路）（以下简称“该项目”）的联动销售工作，现甲乙双方就联动销售工作的相关事宜达成并签署本合作协议如下，以兹共同遵守：一、定义 1.客户报备：乙方应及时向甲方报备意向客户（包括客户的姓名、电话）。 2.合作成交：是指乙方推荐的客户，及时向甲方报备，并在客户保护期内签订购房合同并支付首付款。 3.来访或带看：客户看房必须由乙方陪同客户到访，客户独自来访或乙方未提前告知甲方的，则不视为该乙方客户。二、客户归属确认 1.增设辨客职位，建立微信报备群，由甲方设专人统一管理报备数据客户报备以姓名、手机号为准。 2.预客户报备有效期为72小时。实际来访客户登记报备保护期为30 天，保护期内客户归属无异议，超过30天后到访重新判定归属。 3.成交客户追诉期为客户下定后72小时（非撞单情况下），超过72小时为自动放弃。如在72小时内须提供有效证据，包括2天内通话清单与预报备缺一不可。三、佣金结算及支付乙方向甲方报备并成交的有效客户，均认定为乙方成交业绩，佣金结算标准： 1.佣金结算标准：

合作期内，佣金结算标准：公寓为15000.00元/套；住宅为28000.00元/套；商铺总房款低于100万元，佣金为20000元/套；商铺总房款在100 万-200万元，佣金为30000/套；商铺总房款在200万以上，佣金为 50000元/套。 2.联动销售期限：自2017 年8月18日起至2017 年12月31日止。 3.佣金结算方式：乙方提供有效账户，同时提交客户成交明细（以客户支付首付款并银行按揭贷款审批通过为准），经甲方书面确认后，由甲方按照约定支付给乙方； 4.乙方指定账户名：账号：开户行：。 5.佣金结算时间：月结；佣金奖励结算时间：本合同履行完毕后60日内。 6.客户退房约定：如乙方所推荐的客户在交过首付款且银行按揭贷款审批通过之后60日内退房的，甲方支付过佣金的，乙方需在客户退房后2日内全额返还给甲方；客户在银行贷款下放后超过60日后退房的，乙方无需退还佣金。四、甲方的权利及义务 1.甲方保护乙方的个人信息和客户信息，甲方不得泄露乙方的个人信息和客户信息。 2.乙方以个人形式推荐的客户，如果乙方无法提供带看服务，则需提前向甲方报备，由甲方安排专人负责客户带看和对接工作。五、乙方的权利和义务 1.乙方必须提供真实的姓名、联系方式和银行账号，如果个人信息发生改变，应及时告知甲方进行修改，如果由于乙方提交的信息错误而产生无法确认、无法结佣等情况，与甲方无关。 2.乙方不得在合作项目方圆500米内进行拓展客户或者发放资料等行为，不得串通案场置业顾问对自然来访客户进行报备，不得提供报备虚假客户信息，每发生一次，乙方须向甲方支付10000元/次的违约金。如因此造成损失的，则甲方将向乙方追究责任。 3.乙方不得以项目代理人的名义从事本协议规定的合作范围以外的任何其它活动，未经甲方书面同意不得向客户做出任何口头或书面承

房地产项目营销渠道成交管理规范

**集团—渠道管理规范第一章总则第一条以集团公司现有渠道管理标准及流程做为指导，结合项目销售案场情况为保证营销管理中心渠道工作得顺利开展，促进项目销售，针对房地产渠道公司得引进、房地产渠道人员对外推广宣传、带客及案场接待等一系列工作流程得规范化管理，特制定本规范。第二条本规范适用于泽科集团营销管理中心渠道管理人员、销售中心置业顾问、引入得房地产渠道公司及下属工作人员，以上人员在进行与泽科集团所有项目渠道推广相关工作时均需遵守本规范。术语与定义房地产渠道公司：指包含二手房中介、专业渠道公司及各类有客户资源得合作单位。第二章细则第三条房地产渠道公司带瞧客户确认流程及界定细则 1、带客流程严格按照我集团带客流程严格执行，具体带客流程如下：如金蝶系统中查实无到访登记记录或无到访报备记录得客户）： ?渠道工作人员亲自带访得新客户； ?渠道工作人员于客户到访前提前30分钟以上短信或微信报备，然后自行上门得新客户（含与报备客户同行上门得新客户）；

2）渠道公司推荐客户原则上分为提前报备或直接带访两种情况，以最终到访为认定标准，报备方式为各渠道公司驻场人员、项目负责人与开发商销售负责人、渠道负责人共建微信群，报备客户发至微信群中，如有争议，以群内报备记录为准，报备格式为客户姓名+客户电话（隐藏中间4位）+带瞧置业顾问所属片区及姓名，报备客户当天有效，同一客户重复报备不超过3次（原则上同一家渠道公司每天报备客户数量不作限制，当日报备10组以上考核到访率不足50%，当日报备客户遇有争议时作无效处理）。 3）客户报备当日有效，早上8点起接受报备，晚上10点自动清零。 4）渠道公司之间得报备或带访客户出现交叉时，以首位报备制为原则，以客户姓名、电话号码、首次报备时间（精确到分钟）等作为主要判定标准，计为归属首次推荐并确认客户得渠道公司，直系亲属客户（夫妻、夫妻双方父母、儿女）视为同一组客户，户口本或结婚证等相关证明为准。 5）姓或姓名相同，但电话号码不同，经查实确属同一人得，视为同一组客户计为归属首次推荐并确认客户得渠道公司。 6）所有渠道客户经推荐带访客户至项目销售现场后，由销售中心前台统一安排置业顾问A位轮流接待（现场客户较多无法按A位顺序接客户时，由现场销售负责人做临时调整），相应渠道公司辅助；渠道公司任何人不得以任何理由私自寻找指定置业顾问接待，若未按销售前台统一安排客户接待者，该组客户视为渠道无效客户，并处以相应罚款1000元/次，并甲方保留随时终止合同得权利， 7）客户归属以各渠道公司推荐客户时填写并由售房部置业顾问及销售经理签字确认得客户确认单为准。 8）渠道客户与老带新得认定：以首次报备或到访为认定基础。如A就是由渠道首次报备或带访到销售现场，且销售现场做了客户界定，后再由业主陪同到访，A仍为渠道客户；（如遇渠道初次带访客户与老业主一起到访现场，该客户不能界定给渠道。） 9）渠道公司已确认客户找开发商申请特殊折扣或老带新优惠得，均不影响该客户原有得渠道归属； 10）如有未尽事宜业绩争议得客户情况，最终以渠道经理或项目营销总监得裁断为准。 3、渠道客户管理细则 1)渠道公司带访得客户须填写一式两联《客户确认单》，一联由销售内勤存档作结算依据，另一联由渠道公司留存，两联共同作为渠道客户得认定标准,客户确认单主要内容：到访时间、客户姓名、电话、带访区域、渠道公司、渠道人员姓名；销售内业、置业顾问、销售经理签字确认。 2)渠道客户执行有效保护期住宅类客户为1个月（30天），商业及别墅客户均执行有效保