社区教育服务成人信息弱势群体的对策研究

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社区教育服务成人信息弱势群体的对策研究作者：聂西徐君

来源：《成人教育》2014年第06期

（浙江师范大学教师教育学院，浙江金华321004）

【摘要】在信息化时代，成人弱势群体中出现了一类值得关注的群体——成人信息弱势群体。成人信息弱势群体表现为信息意识薄弱、获取信息渠道少、信息利用能力差的特征。旨在为社区居民谋发展，改善社区居民生活质量的社区教育有义务服务于成人信息弱势群体，这是成人信息弱势群体的强烈诉求，也是社区可持续发展的必然要求。我们应该积极发挥社区教育的功能，大力开展信息知识的宣传活动，增强成人信息弱势群体的信息意识；丰富社区成员的社交活动，拓宽他们的信息来源渠道；跟进社区信息化建设，为其创设适宜的信息平台；加强信息技术教育，提升信息利用能力。

【关键词】社区教育；服务；成人信息弱势群体；信息技术教育

【中图分类号】G77 【文献标识码】A【文章编号】

随着改革开放的进一步深入，我国弱势群体问题由原来的隐蔽状态逐步显性化。社会不能忽略弱势群体的存在，更不能以牺牲弱势群体的利益来谋求社会发展。而在计算机技术、网络技术、通信技术发达的信息化时代，弱势群体中又出现了另一类值得关注的群体——信息弱势群体。他们除了具备弱势群体的一般特征：经济状况差、社会地位低、就业竞争力弱、文化素养不高等，还成为信息鸿沟的直接受害者。信息闭塞，不善于利用信息，甚至无法辨识有效信息给他们的生活和职业发展带去的诸多不便。社区教育作为为社区谋发展，为社区居民谋幸福的教育活动，理应面向全体社会成员，以满足社区成员的各种教育需求，培养和提升社区成员的素质，改善社区成员的生活质量为宗旨。国外学者马丁（J.Martin）曾这样认为：社区教育是提供教育机会给每一个人，以便达成更充实更有益的生活；是修正现存的教育系统，以益于一些不利者或被剥夺者；是社会上一些弱势者的凝聚行动，使他们能分析其情境，并且达成政治的改变。[1]此种界定透露出他对弱势群体深切的人文关怀，将弱势群体的教育需求看做重

中之重，把社区教育服务弱势群体作为社区教育的核心理念。成人信息弱势群体作为社区成员的一分子，理应成为社区教育的重点服务对象。

一、成人信息弱势群体的表征及成因

以计算机技术与网络技术为主要特征的信息技术的快速发展，不仅对信息的产生、存储、传输和交流等过程产生重大影响，而且也深刻影响着人们获取和利用信息的方法和能力。信息技术的发展使信息弱势群体更加边缘化，甚至催生、孵化新的信息弱势群体。

1．成人弱势群体信息素养的表征