最新版-市场调查与预测-自考-论述题

市场调查与预测

论述题

1.论述经营决策在市场经济中的功能及提高其科学化水平的途

径。答：正确的经营决策决定着企业在市场经济竞争中出奇制

胜；有利于市场机制和宏观调控的有机结合。经营决策正确与否，

在于经营决策的科学水平。提高经营决策科学化水平的途径

有：发展经营决策信息咨询服务网络；健全和完善企业决策机构；

大力推广和应用现代经营决策方法和技术手段。

2.分析市场预测与经营决策的关系。答：市场预测与经营决策是

经营过程中既相互区别又密切联系的两种活动或阶段。在市场经

济条件下，无论宏观或微观经济活动，都需要预先进行市场调查，

掌握市场信息，并据此对市场未来的发展趋势作出科学的预测。

但预测本身并不是目的，它是为经营决策服务的，即为正确制定

经济活动目标和行动方案提供科学依据。一般而言，预测的结果

准确无误。决策方案的制定和选择依据则充分可靠，决策的结果

的正确程度也相应提高。因此，科学的市场预测是正确决策的前

提和保证。此外，经营决策是由一系列环节和程序组成的完整过

程。市场预测作为在广泛收集信息的基础上，预计市场未来趋势

的活动，处于决策过程的初始环节或第一程序。经营决策正是在

科学预测的基础上进行的。所以，从整体上看，市场预测是经营

决策过程的重要阶段和组成部分。

3.试论市场调查必须坚持的原则。搞好市场调查要遵循一定的客

观要求，要遵循实事求导、全面系统、深入反馈、勤俭节约的原

则。⑴坚持实事求是的原则。搞市场调查，就要尊重事实，防止

主观性和片面性。⑵坚持全面系统的原则。市场调查是通过实际

资料说明问题。市场预料要十分丰富全面，才能对市场作出正确

的分析，得出科学的结论。只有全面系统，才能防止调查的片面

性、主观随意性。⑶坚持深入、反馈的原则。要认识市场的变化

规律，就要深入、深入、再深入地研究。⑷坚持勤俭节约的原则。

市场调查要支出一定的费用，在工作中要力争用最少的调查费用

取得最佳的调查效果，尽可能地节约使用调查资金。

4.论述市场分析的方法。答：市场分析的方法，可以根据已有的

市场调查资料，采取直接资料法、必然结果法和符合因素法等进

行市场分析比较。1.直接资料法系指直接运用已有的本企业销

售统计资料与同行业销售统计通过分析市场占有率的变化，寻找

目标市场。2.必然结果法系指商品消费上的连带主副等因果关

系，由一种商品的销售量或保有量而推算出另一种商品的需求

量。如根据照相机的保有量推算胶卷的需求量，等等。3.符合因

素法系指选择一组有联系的市场影响因素进行综合分析，测定

有关商品的潜在销售量。这种方法适用于市场销售量的形式受多

方面因素影响的商品。

5.试述市场预测在社会主义经济中的作用。答：⑴加强市场预测

有利于适应社会生产的顺利发展⑵加强市场预测有利于适应和

满足消费需要⑶加强市场预测有利于充分发挥市场机制的调节

作用⑷加强市场预测有利于提高政府宏观水平⑸加强市场预测

有利于提高企业的经济效益和经营管理水平。

6.分析各种抽样方法的优缺点。答：在几率抽样、系统抽样和非

几率抽样三大类抽样方法中，几率抽样排除主观上的选择，完全

以随机的方式选取样本，市场总体中每个个体都有均等的机会被

选中作为样本，使样本的客观性增强。而非几率抽样，是以主观

经验为基础，从市场总体中选取样本。系统抽样介于这两类方

法之间。几率抽样的优点是客观性强，可以深入、广泛地了解

市场信息，并可以科学地计算、控制市场抽样误差。但是，由于

样本分布广，调查工作量较大，而且可能遇到选中的样本不能配

合调查的问题。非几率抽样的优点是在经验和工作便利的基础

上选择样本，调查工作量较小，容易取得样本单位的工作配合，

但是，由于选取样本带有一定的主观性，获得的市场信息具有一

定的局限性，而且也不能准确地计算、控制样本误差。系统抽

样介于两者之间。

7.试论市场调查方法的选择。答：调查方案的选择要考虑：⑴调

查项目、问题的伸缩性；⑵调查范围；⑶调查问卷的复杂程度；

⑷调查信息的时效性；⑸调查成本费用的多少。实际中注意多种

调查方法并用或是以一种方法为主，辅以其他方法。

8.论述市场调查的必要性。答：⑴搞好市场调查，对于加强宏观

调控经济管理，提高宏观调控经济管理水平，有重要意义。从系

统论的角度看，国民经济是一个大系统，各行业各部门是相互联

系、相互制约、相互影响的子系统。从国民经济角度看，经济管

理部门要根据客观经济规律的要求，确定不同阶段不同时期的发

展目标和发展重点，对国民经济各部门进行宏观调控和政策引

导。⑵市场调查对于企业改善服务质量，提高管理水平，增加经

济效益，也有重要意义。总之，重视市场调查是管理观念走向科

学管理的主要标志。

9.企业的决策负责人应如何选择预测方法？答：首先，决策者必

须判断是选择性预测方法还是选择定量预测方法。其次，如果假

设经理确定选择定量方法更合适，那么为某一特定对象方法更合

适，那么为某一特定对象选择定量预测方法的工作主要有：1，

透彻熟悉各种预测方法。2，比较各种预测方法，从中找出最合

适的一种。3，调查选定的预测方法。

10.为何在大多数情况下市场调查常常采取市场抽查的形式而不是

市场普查的形式？答：⑴市场普查所涉及的调查对象数量多，

工作量大，需要很长的时间才能获得满意的结果，而大多数情况

下，经营决策不允许花费很长时间去等待结果，这样，调查结果

与经营决策之间便发生了时间是的矛盾。⑵进行市场调查，要耗

费大量的人力、物力、财力，对于企业来说，不可能经常抽查过

多的人员参加普查活动，也不可能经常频繁地支出这样多的调查

费用。⑶进行普查，调查质量在很大程度上取决于参与调查人员

的知识水平、业务能力、调查经验等因素，每次普查还要花费时

间进行人员培训，从这一点讲，经常进行市场普查也是企业无力

承受的。⑷市场普查是对市场母体进行逐一调查，有许多时候，

市场母体范围很大，逐一调查是企业力所不能及的。

11.假设商品陈列对销售有影响，阐明事前事后对比试验、控制组

同实验组对比实验、有控制组的事前事后对比实验的做法。答：

事前事后对比实验是在同一个市场内，实验期前在原有的商品陈

列下进行测量，收集必要的数据，然后进行现场实验，变换商品

陈列，经过一定的实验时间如一个月以后，再测量收集实验过程

中的资料数据，从而进行事前事后对比，通过对比观察了解实验

变数的效果。控制组同实验组对比实验是选定四个市场，其

中两个市场采用原来的商品陈列，为控制组；后两个市场采用新

的商品陈列方法，为实验组。以实验单位的实验结果同非实验单

位的情况进行比较而获得市场信息。有控制组的事前事后对比

实验是选定四个市场，其中两个市场采用原来的商品陈列，为控

制组；后两个市场采用新的陈列方法，为实验组。控制组事前事

后实验结果同实验组事前事后实验结果进行对比获得市场信息。

12.分析回归分析中定量与定性分析的重要性。答：回归分析法应

用过程要讲究经济学理论知识、实践经验的定性分析与定量分析

的结合。通过定量分析建立模型要完全根据对客观经济关系、经

济活动试试的认识，以经济发展的规律为前提，否则便不能判断

什么是因变量，什么是自变量，无法阐明变量间的因果关系。定

量分析是对经济理论、经验的设想与假设进行严密的数量型测

定、进行验证的手段，在预测决策中发挥着重要作用；有利于精

确、严密地分析经济关系；对经济发展趋势进行预测，有利于提

高经济决策的合理性；有利于对经济政策的效果予以评价等。在

多数场合，定性分析和定量分析是能够达到一致的，但有的场合

也会出现矛盾，在大多数情况下，应该从回归分析的技术性处理

方法的局限性上找原因。当然，也不能排除个别时候经济理论或

经验难以适用于某些特殊情况，此时，定量分析的正确结果有助

于我们认识错误的设想。总之，只有在实际应用中将定性分析和

定量分析结合起来，才能使回归分析得到理想的效果。

13.论述市场预测的步骤。答：1，明确预测目的，即是明确预测什

么、通过预测要解决什么问题、规定预测目的、预测期限和预测

目标。2，调查收集资料，通过调查，获得广泛性、适用性的历

史资料和现实资料。3，分析判断，即依靠预测人员的丰富经验

和综合分析能力，根据调查和收集的资料，对事物的未来发展性

质和程度作出判断。包括分析观察期内市场影响因素同市场需求

量的依存关系；分析预测期的产供销关系；分析当前的消费心理。

4，作出预测，包括选择预测方法，确定预测值，提交预测成果。

14.论述市场预测的分类。答：1，宏观市场预测与微观市场预测；

2，按商品、空间、时间三个层次划分的市场预测种类。按商品

层次划分为：单项商品预测、同类商品预测、分消费对象商品预

测和商品总量预测。按空间层次划分为：国际市场预测、全国性

市场预测、地区性市场预测、当地市场预测和行业或企业市场占

有率预测。按时间层次划分为：短期预测、近期预测、中期预测

和长期预测。3，按预测分析要求侧重点不同，分为定性预测与

定量预测。

15.市场预测方法的分类。答：预测方法很多，据西方国家某些研

究机构统计有不下上百种。多种预测方法如何按层次进行分类。

1，分为非正规预测法和正规预测法。前者基本上是以人们特定

的直观或印象为依据进行预测的方法。后者是总结大量预测实

践，系统地规定出必须遵循的步骤，以便能反复应用于一系列预

测对象中，取得适当预测值。2，对正规预测法进行分类，分为

定性预测法和定量预测法。3，定性预测法又可分为主观估计预

测法和技术预测法。4，定量预测法可以分为时间序列分析法和

因果关系分析法。

16.论述市场调查的主要方法。答：一是访问法：面谈调查、邮寄

调查、电话调查和留置调查。二是观察法。观察的形式有商品资

源观察；顾客调查；顾客流量调查；营业状况观察；商品库存调

查；痕迹观察。三是实验法。事前事后对比实验，控制组同实验

组对比实验、有控制组的事前事后对比实验和随机对比实验。四

是态度测量表法。测量的表主要分为：等比量表、顺序量表、类

别量表和差距量表。

17.论述选择预测方法的标准。答：⑴预测期范围（预测期时间范

围不同，预测方法应不同）。⑵数据样式（通常有水平、趋势、

季节型、循环型四种样式，其预测方法不同）。⑶预测精确度（一

般预测期愈短，精度要求愈高，应选择相应预测方法）。⑷预测

费用（费用的高低一定程度上决定了可选用的预测方法）。⑸适

应性（既要满足决策者对信息需求的时间要求，又要对预测者、

决策者具有吸引力）。

18.分析企业市场预测工作中存在的主要问题及相应的解决对策。

答：企业开展预测工作时经常会发生许多问题，下面是一些主要

问题：1，数据资料不时出差错，从而使预测人员不愿使用这种

数据作为预测依据。2，负责检查预测结果的人员只是官样文章

地审核这些数据，并不认真核对它的可靠性。3，由于决策者不

懂预测，预测结果可能没有提交给他使用或提交后被束之高阁。

4，要使预测成功必须有很多人共同努力，但因人的个性原因，

有些人并不感到有改进自己的工作来使预测系统趋于完善的必

要。5，又是采用了错误的预测方法，相关人员互相推诿。解决

上述问题，关键应该做好下面的有关组织工作：创造良好的企业

预测工作的基本条件；预测组织的领导权；谁负担预测费用；预

测小组工作分派；预测程序与企业预算和计划工作程序的结合。

19.分析未确定型决策分析方法的选择。答：乐观法的标准是选择

什么方案都可以取得最高限度的效益值，是一种冒险的标准；悲

观法的标准是选择什么方案都可以取得最低限度的效益值，是一

种保守的标准；遗憾值法则是要是选择出的方案的最大后悔值最

小；而系数法是在最大效益值和最小效益值之间进行的选择。因

此，对同一个问题来说，由于运用了不同的评选标准，便得出了

不同的结论。实践中，究竟运用哪一种标准最合理还很难说，这

完全取决于决策者对待风险进行计算对比、综合分析，把其中被

确认为最佳方案次数最多的方案作为最佳决策方案。

20.论述专家小组法。答：专家小组法是以匿名的方式，通过轮番

征询专家意见，最后得出统计预测值的方法。其预测过程是，主

持预测的单位选定与预测课题有关领域的专家，并与专家建立直

接联系。联系的方式以函询为主。通过函询收集专家意见，然后

加以综合、整理，再匿名反馈给各位专家，再次征求意见。经过

三至五轮征询以后，使专家的意见大致趋向一致。最后经过统计

处理，得到预测值。利用这种方法进行预测，较好地弥补了专

家会议法中因受个人心理情绪影响，受权威专家意见左右的不

足。同时运用这种方法进行预测，速度快，节约资金。但在使用

这种方法时，也要尽可能避免在资料不足的情况下，专家们闭门

造车。专家小组法，不仅可以从事技术预测，还可以从事经济

预测；不仅可用于短期预测，而且可用于长期趋势的预测；不仅

可以预测事物的质变过程，而且可以使质变过程量化。

21.论述什么是专家会议法，采用专家会议法进行预测有哪些优缺

点。答：专家会议法也称集体头脑风暴法就是邀请有关方面的

专家，通过会议的形式对某个产品的未来发展前景做出评价，并

在专家们分析判断的基础上，综合专家们的意见，对该产品的市

场需求及其发展趋势作出量的预测。优点有：⑴可以扩大信息量；

⑵通过信息交流产生思想上的共振，进而激发创造性思维，在短

期内获得创造性成果。缺点有：⑴由于参加会议的人数有限，所

以代表性较差，特别是在对专家的专业结构选择不合理时，这方

面的不足就表现的更加突出。⑵由于专家受个人心理因素的影

响，有的专家愿意在会上方便意见，有的则不太愿意发表意见或

由于屈服会议上少数“权威”专家所发表的意见，不愿公开修正

别人已发表的意见等等。

22.试述如何利用产品寿命周期理论为经营决策服务。答：首先要

调查产品的寿命周期。调查的主要内容是产品的年实际销售率变

化，分析实际销售率变化动态，并以明显的产品实际销售率增长

或下降为转折点，区分产品处于寿命周期的哪一个阶段。通常

将若干时期以来的产品的实际销售数据标在一坐标图上，观察其

销售曲线变化：如果一种在若干年的实际销售中，数量少，增长

缓慢，则表明这种产品可能处于萌芽时期阶段；如果一种产品进

入市场的一个阶段后，销售量迅速增加，表明它可能处于成长期

阶段；如果产品实际销售增长率趋于缓和，销售量无明显变化，

则这种产品处于成熟期阶段；如果产品实际销售下降，销售额减

少，这种产品就处于衰退期阶段。

23.论述实验法的优缺点。答：实验法是指在市场调查中，通过实

验对比来取得市场情况的第一手资料。优点有：第一，可以有控

制的分析、观察某些市场现象之间是否存在着因果关系，以及相

互影响程度；第二，通过实验取得的数据比较客观，具有一定的

可信度。缺点有：其运用有一定的局限性并且费用较高。实验法

只适用于对当前市场现象的影响分析，对历史情况和未来变化则

影响较小。实验所需的时间较长，又因为试验中要实际销售，使

用商品，因而费用也较高。

24.论述直线趋势延伸法与平滑技术的区别。答：第一，预测模型

的参数计算方法不同。直线趋势延伸法模型参数靠最小二乘法熟

悉推导，平滑技术主要靠经验判断决定N或a。第二，线性预测

模型中的时间变量的取值不同。直线趋势延伸法中时间变量取值

决定于未来时间序列中的时序；平滑技术模型中的时间变量的取

值决定于未来时间相距建模点的时间周期数。第三，模型适应市

场的灵活性不同。直线趋势延伸法预测模型参数对时间序列资料

一律同等看待，在拟合中消除了季节、不规则、循环三类变动因

子的影响，反映时间序列资料长期趋势的平均变动水平；平滑技

术模型参数对时间序列资料则采用重近轻远原则，在拟合中能较

灵敏地反映市场变动的总体水平。第四，随时间的推移，建模参

数计算的简便性不同。随着时间推进，时间序列资料增加，直线

趋势延伸预测模型参数要重新计算，且与前面预测点的参数计算

无关；平滑技术模型参数同样要重新计算，但与前面预测时点的

参数计算是有关系的。

25.试述配额抽样法的优缺点及其实施步骤。答优点：①简便易行，

节省费用；②选择过程短，能较快地取得调查结果；③样本不会

偏重于某一层。缺点：①易出现判断上的主观性或依据资料不足，

选择发生偏差的问题；②不能估计、控制抽样误差。实施步骤：

①确定控制特性；②按控制特性划分副次母体层次，确定各层之

间的比例关系；③决定各层母体的样本数；④进行配额分配。

26.试述企业市场预测系统的职能。答：⑴确定信息的要求⑵挑选

有能力的预测工作人员⑶搜集数据⑷按数据选用合适的预测方

法⑸把预测结果通知经理⑹实际结果对预测结果的反馈和比较。

27.试述回归分析法与经济计量法的不同。答：回归分析法是在掌

握大量观察数据的基础上，利用数理统计方法建立因变量与自变

量之间的回归关系函数表达式，来描述它们间数量上的平均变化

关系。回归分析法主要是通过量的分析。而经济计量法在实际预

测中，重要的是充分运用经验、知识；就预测对象问题正确地开

展经济分析，充分认识和理解预测对象运行机制，善于抓住主要

变量及它们之间因果关系类型的特点，较好地运用行为方程，平

衡关系式或定义方程式，正确地抽象概括预测机制对象的运行机

制，然才能有的放矢地开展量的计算分析，并以量的分析结果来

概括前面经济分析的正确性，据以对预测对象未来状态作出估计28.如何根据扩散指数推断经济循环波动的特征信息？答1，持续计

算各观察期扩散指数能形成一个扩散指数时间序列。扩散指数在

50%~100%对应市场发展景气区，扩散指数在0%~50%对应非景

气区。2，扩散指数50%，表明市场总体发展史扩张和收缩力量

均等，为市场发展景气区与非景气区的转折点。若扩散指数是从

大于50%向小于50%变化穿过50%时，市场经济循环达到高峰。

若扩散指数变化由小向大穿过50%时，市场经济循环达到谷底。

3，扩散指数由50%向大方向变化，到最大值时，一般表明市场

发展由复苏进入高涨发展。4，扩散指数由50%向小方向变化，

到最小值时，一般表明市场发展在非景气区由衰退进入萧条期。

29.如何实现决策的民主化和科学化？答：坚持决策的民主化原则，

首先要充分尊重其他参与决策者的地位和权利，合理划分各层次

的决策范围，调动各级决策者和各类人员参与决策的积极性和主

动性，协同合作。其次，要充分相信和依靠群众，虚心听取广大

群众的意见和建议，在群众的参与和监督下完成决策工作。再次，

要注意发挥智囊团的作用，利用专家学者搞好调查研究、咨询论

证。在决策过程中，必须贯彻科学性原则，做到决策目标的确

定具有充分的科学依据和客观可能性，切忌脱离实际的空想；严

格遵照科学的程序进行决策，避免决策过程和组织的混乱；充分

运用科学的决策方法，既不能只搞质的分析而忽视量的分析，也

不能单纯依据数学模型，而应将质的分析与量的分析密切结合起

来；在实施决策方案中，坚持科学的实事求是的态度，根据客观

情况的变化适时调整原定目标和方案，使决策结果更加符合生产

经营的实际需要。

30.论述经营决策的分类。答：从决策主体的不同，分为个人决策

和集体决策；从决策问题的性质和重要程度不同，分为战略决策、

战术决策和业务决策；从决策问题能否用数量关系表达式，分为

质的决策和量的决策；从决策问题形成所用的处理技术和方法的

不同，分为确定型决策、未确定型决策和风险性决策。此外，还

有其他角度的多种分类。

31.分析经营决策特征。答：第一，目的性。现代企业经营决策具

有明确的目的性，即为解决经营管理中存在的问题而决策。因此，

发现问题和明确目的是正确决策的前提。第二，整体性。现代经

营决策是由若干决策要素协同作用，共同实现的。为提高经营决

策的总体效能，必须加强经营决策系统的整体建设，促进各要素

之间的有机联系。第三，过程性。现代企业经营决策是由若干环

节组成的完整过程，在充分发挥各自功能的基础上，加强各环节

之间的紧密衔接，是保证决策过程连续性和完整性的必要条件。

第四，动态性。现代企业经营决策的各种构成要素不是静止的，

而是处于发展变化之中，由此决定了经营决策具有动态性性质，

其内容、形式及作用方式都不是固定的、一成不变的。

32.决策过程中为什么要坚持量的分析和质的分析相结合？答：决

策过程是一个系统分析过程，是以系统观点为指导，对决策对象

做到质的分析与量的分析相结合的。就是说，一方面，经营决策

要对未来具有管理活动行为作出决定，必须有事先的逻辑推理，

一级在决策问题量的分析之后进行的系统评价，经过专家评价后

确认优化与可行，以便决策者拍板定案，否则就要难免犯方向性

错误。另一方面，由于现代生产日益复杂，市场变化多端，单凭

质的分析，已很难作出周密而确定的决策，决策中应尽量进行量

的分析，必须依据数据和统计分析，减少决策的不确定性，促使

决策科学化。所以，在决策实践中，既不能只搞质的分析而不重

视量的分析，也不能强调量的分析而忽视质的分析。决策“硬”

技术和“软”技术是科学决策的两翼，在进入自由王国途中，两

者必须结合，相互配合，取长补短。

33.分析决策方案的最优原则和满意原则。或论述用“令人满意”

的决策准则代替“最优化”原则的意义。答：决策过程是寻找

解决问题的合理方案的过程。从理论在上讲，决策最终选择的理

想方案，应该是追求方案最优化，决策是最优化，原则从不同方

案中选择最优化，但最优方案是很难实现，在实践中，由于很多

情况下决策是一项高级而又复杂的劳动，必须考虑所处有的客观

环境和主观环境，只有正确全面地认识客观环境和主观环境，才

能拟定出全部的可行方案及结果。同时，寻找全部可行方案的活

动回因时间，费用及其他条件的限制，而没有可能完全做到，此

外，积水选择到“最优”方案，还要在付诸实施过程中来检验方

案十分百分之百地变化着的客观现实，也就离不开反审与调整。

机遇上述原因，知道决策理论创始人西蒙教授提出了决策方案的

选择应当以“令人满意”的准则代替“最优化”原则。就是说，

在决策过程中，事先应从实际出发确定一套标准，如“市场份额”、

“适度利润”、“公平价格”等的某种水平，所选择的方案只能够

满足这些标准的要求，就认为是“令人满意”的，这样确定的决

策方案就不是最优方案，而是满意方案。决策是科学与艺术的结

晶。如何确定选择最能实现“最优化”，也离不开决策者的秉性、

爱好、只是、能力等因素的制约，从而使方案“最优化”具有了

某种弹性。所以，我就没通常所说的“最优方案”，除特殊情况

外，一般都是选择“满意方案”的意思，也就是常说的最佳方案，

多半是指满意方案。

34.试述运用质的分析方法应力求采取的措施。答：运用质的分析

方法，应根据可能条件，力求做到以下几点：⑴加强市场调查研

究，努力掌握市场各种因素的变化。市场是复杂多变的，影响市

场变化的各种因素对市场影响力的大小，以及影响力的方向。这

样，才能分清主次，抓住影响市场的主要因素，进行预测。法则，

眉毛胡子一把抓既费时、费力，又影响预测的精确度。⑵是质的

方向数量化，即通过质的分析求得导量的概念。预测的目的主要

是为决策者进行决策提供依据，而过于抽象的预测结果，常常会

消弱作为决策依据的作用。如对某一商品的市场需求量进行预

测，如果仅仅预测到某种商品的市场需求量呈上升趋势，那么，

作为企业生产经营者肯定是要增加生产经营量的。但是，如果构

成商品总量的单个商品规格、花色、款式、质量、档次等等具体

指标每一预测出来，那么企业生产经营的商品可能与市场选取相

符合，也可能与市场选取不符合。为了避免出现生产经营与市场

需求脱节的现象，在预测时必须通过质的分析求得量化。在上述

的预测中就要求做到，在预测某种商品的市场需求呈上升趋势的

同时，要预测出在一定时间内市场需求量上升的百分比，消费者

所需要商品的高、中、低档次的比重，对商品规格、花色、款式、

质量的具体要求，这样才能为市场中组织生产，商业部门组织货

源指明方向。⑶运用多种判断方法进行预测，并将用各种方法求

得的预测值加以比较，然后选择由不同方法获得的比较近似的预

测值作为决策的依据。

35.论述一元线性回归分析中相关系数显著性检验的步骤。答：⑴

计算出相关系数；⑵选择显著性水平a，⑶按回归分析过程中剩

余离差平方和的自由度n-m-1，显著性水平a,查相关系数的临界

值表，得到临界值；⑷作出判断。

36.试述敏感度分析的基本步骤。答：所谓敏感度分析，是事先对

某些可能变化的因素及其对决策目标优劣性影响程度的反复分

析，以揭示决策方案优劣性如何随其变化而变化。精选敏感度分

析，通常应遵循以下几个步骤：⑴确定进行决策方案敏感度分析

的指标。根据决策问题性质内容的不同，分析的指标也会不同。

要针对决策目标和可行性分析实际情况，确定敏感度分析的指

标。⑵选取不确定因素，计算不确定因素对分析指标的影响程度。

首先，不确定因素通常应该根据决策问题所确定的敏感度分析指

标和有关数据的具体情况来选取。其次，计算出不确定因素对分

析指标的影响程度。⑶明确敏感因素。根据不确定因素变动对分

析指标的敏感程度，找出分析指标影响强的因素。⑷综合分析决

策方案的取舍。

37.试述科学的经营决策在市场经济中（现代企业经营活动中）的

功能（作用）。答：⑴科学的经营决策能够明确企业的经营方向

和目标，成为一定时期内全体人员的行动纲领，用以指导企业的

经营过程，调动企业全体人员的积极性，保证企业有效地达到预

期效果。⑵科学的经营决策能够有效地利用客观经济规律，在国

家宏观调控指导下，充分发挥市场调节作用，使企业经济活动与

市场需要衔接起来。⑶科学的经营决策能够有效地使用企业各项

资源，提高经营管理的整体水平，保证管理出效益。

38.分析经营决策的要素构成分类。答：从系统角度分析，经营决

策是由决策主体、决策客体、决策手段、信息咨询等要素相互结

合构成的有机系统。由于各要素本身又是由若干细分要素组成的

较小系统，因此，经营决策系统内部又可以分为决策客体系统、

决策主体系统、决策信息系统、决策支持系统、决策咨询系统等

若干子系统。就某项决策方案的判定和实施过程而言，决策是

有目标、方案、任务、措施、反馈等环节要素相互结合构成的有

机系统。

39.论述经营决策的原则。答：一是系统性原则。系统性是现代经

营决策的本质特征，也是决策必须遵循的基本选择，经营决策应

始终以系统原则为基本指导思想。二是效益原则。经济效益是社

会生产和流通中投入的人力、物力和财力与创造的物质财富的关

系。三是科学性原则。科学决策与传统决策的根本区别至于，前

者坚持以科学的决策理论取代个人主观经验，严格按照科学的决

策程序，运用科学的决策技术和方法进行决策。四是民主化原则。

现代决策问题涉及范围广泛，具有高度复杂性，仅凭个人知识和

能力是难于作出有效决策的。为此，决策者必须充分发扬民主，

妄于集中和依靠集体的智慧与力量进行决策。五是发展原则。经

营决策作为对未来行动方案的抉择活动，其形式和内容也不是一

成不变的。只有随着经济系统的发展而不断发展，经营决策才能

起到应有的目标和行动导向作用。

40.市场观察法经常运用的形式。答：商品资源观察；顾客观察；

顾客流量观察；营业状况观察；商品库存观察；痕迹观察。41.简要说明问卷设计中必须注意的问题。答：1，文字要表达准确；

2，避免使用引导性的语言；3，设计要有艺术性，避免对填卷入

产生刺激；4，不要提不易回答的问题。

42.简述采用实验法应遵循的客观规律。答：第一，寻找科学的实

验场所。第二，试验中要正确控制无关因素的影响，减少干扰，

使实验接近真实状态。

43.说明文案调查法的特点。答：一是花费较少的时间和精力就可

以获得有用的信息资料；二是不受时空的限制；三是以文字、图

表等书面形式表现，不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，

反映的信息内容较为真实客观。

44.文案调查的功能。答：为市场研究提供大量的综合市场信息，

为实地调查创造条件，解决实地调查中时间紧、费用少、空间范

围有限的困难，从而成为经常性的调查方式

市场调查与预测

市场调查与预测的主要考点 市场调查与预测的内涵 市场调查与预测是以市场为对象，以科学的方法收集数据和资料，对市场变化趋势做出推断的活动 市场调查 个人和组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题，运用科学的方法和手段，系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料，反映市场的客观状况和发展趋势的活动。 市场调查的特征 1、系统性； 2、科学性； 3、不确定性； 4、时效性； 5、应用性。 市场调查的作用 1、有利于为企业决策或者调整策略提供客观依据 2、有利于企业发现市场机会，开拓新市场 3、有利于准确地进行市场定位，更好地满足顾客需求，增强竞争力 4、有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营管理水平 市场调查的原则 1、科学性原则 2、客观性原则 3、时效性原则 4、经济性原则 5、保密性原则 市场预测概念 市场预测是指在市场调查的基础上，运用科学方法，对未来一定时期影响市场营销活动的各种因素及其变化趋势进行推测和估计，从而为企业的营销决策提供科学依据的活动 市场预测对市场营销的作用 1、能够帮助企业科学地确定营销目标和制定市场营销发展战略 2、有利于企业做出正确的经营决策 3、有利于企业主动适应市场变化，提高竞争力 4、有助于企业选择营销方案，提高管理水平，实现经济效益和社会效益最大化 市场预测的基本步骤 1、确定预测目标 2、收集与整理资料 3、选择预测方法 4、建立预测模型 5、评估预测效果 6、编写预测报告 市场调查的基本过程包括哪些步骤 （1）确定问题和调查目标

（2）制定调查计划 （3）收集计划 （4）分析计划 （5）提交调查报告 （6）跟踪研究 市场调查策划书的基本格式 1、前言 2、调查目的 3、研究方法 4、调查设计 5、资料分析 6、成果提交 7、经费预算 8、调查时间及进度安排 9、调查的组织实施计划 10、附录 市场调查策划书撰写应注意的问题 1、注意完整性 2、尽量简洁朴实 3、遵守可操作原则 二手资料 二手资料是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料 外部资料 （1）公共机构 （2）新闻出版部门 （3）调查公司特别是辛迪加组织或者其他企业 （4）因特网 （5）数据库 内部资料 1、业务资料 2、统计资料 3、财务资料 4、企业积累的其他资料 文案调查的概念 文案调查法是指调研人员对现成的信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调研活动 文案调查的作用 1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考

2018年10月自考00178市场调查与预测试题及答案含评分标准

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场调查与预测试卷 (课程代码00178) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．发挥管理者对下属的指挥、协调与激励作用，这是管理的 A．控制职能 B．计划职能 C．领导职能 D。组织职能 2．按信息来源的时间属性，可将信息分为 A．内部信息和外部信息 B．固定信息和流动信息 C．原始信息和加工信息 D. 历史信息、现时信息和未来信息 3．用于探测人们本能倾向的测爨技术是 A. 问卷 B. 态度量表 C．深度询问 D. 投影技巧 4．以下抽样方法中属于非随机抽样的是 A．等距抽样 B．配额抽样 C．分层抽样 D．分群抽样 5．影响市场需求容量基本要素的构成是 A．收入构成 B．支出构成 C．需求构成 D．入口构成 6．渠道现状调查属予 A．产品调查 B．价格调查 C．渠道调查 D. 分销调查 7．国外流行的食品厨观察法属于 A．神秘顾客调查法 B．单向镜观察法 C．购买模式观察法 D．痕迹观察法 8. 关于网上调查法的特点，以下说法错误的是 A. 辐射范围广泛 B．信息反馈及时

市场调查与预测模拟试卷

《市场调查与预测》模拟试卷（一） 一、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1、实验法的本质特点在于它的( )。 A、实践性 B、客观性 C、动态性 D、综合性 2、一般来说，重复抽样的误差( )不重复抽样的误差。 A、大于 B、小于 C、等于 D、以上都不对 3、( )是间接资料的特点。 A、适用性强 B、节省费用 C、可信程度高 D、受时空限制 4、市场调查的核心内容是( )。 A、市场环境调查 B、市场商品资源调查 C、市场商品需求调查 D、市场流通渠道调查 5、( )特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。 A、相关回归分析预测法 B、定性预测法 C、时间序列预测法 D、定量预测法 6、能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是( ) A、单纯随机抽样法 B、系统随机抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法 7、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为( )。 A、一般性访问和特殊性访问 B、标准化访问和非标准化访问 C、直接访问和间接访问 D、个别访问和集体访问 8、问卷法一般是( )。 A、直接调查 B、间接调查 C、口头调查 D、非标准化调查 9、下列属于观察法的缺点是( )。 A、直接可靠 B、适用性强 C、简便易行 D、受时空限制 10、下列哪项不属于常用的市场调查方式( )。 A、市场普查 B、市场重点调查 C、市场占有率调查 D、市场个案调查 二、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、按市场预测的时间分类，市场预测可分为短期预 测、、。 2、评估量表的标准主要有两 个：和。 。

3、问卷的基本结构一般包括四个部分，即说明 信、、、结束语。 4、配额抽样是根据总体的结构特征来确定样 本或。 5、整理文字资料的一般程度包括对文字资料的审 核、和三个步骤。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 1、市场预测 2、量表 3、整群抽样 4、观察法 5、典型调查 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 1、问卷设计的目标是什么? 2、简单随机抽样技术的特点有哪些? 3、实验调查法的优点有哪些? 4、如何正确设定市场调研与预测的主题? 5、开放式问句有何优缺点? 五、计算题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、某地居民户数为10000万户，其年消费水平标准差为150元。若采取抽样调查了解其年平均消费水平，并以95%的置信度(相对应的函数值为1.96)推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是20元。求：用公式计算出应抽查多少户居民? 2、摩托罗拉公司要预测某型号手机在某省明年第一季度的销售量，调查了三个营销人员对该型号手机的销售量做出的估计，如表所示。 营销人员 估计销售量/万部 概率/% 甲 最高 900 20 最可能

市场调查与预测

市场调查与预测

课程名称：市场调查与预测学生姓名：施建春 一、单选题 1、应用观察法时应遵循的首要原则是( ) A.深入性 B.全面性 C.客观性 D.持久性 2、观察法和访问法共有的优点是( ) A.灵活性大 B.适用性强 C.可控性好 D.可靠性高 3、实验调查成功的关键是( ) A.研究假设的提出 B.实验设计 C.实验对象的选择 D.实验检测 4、市场实验调查法的最突出的特点是( ) A.科学性 B.实践性 C.动态性

D.综合性 5、问卷回收率比较高的调查类型是( ) A.邮政问卷 B.报刊问卷 C.自填问卷 D.送发问卷 6、市场预测的核心内容是( ) A.生产发展及变化趋势 B.市场供应量和需求量 C.市场商品价格 D.市场占有率 7、市场观察法最突出的优点是( ) A.适用性强 B.灵活性大 C.简便易行 D.直接性和可靠性明显 8、对预测值与实际值之间离差的绝对数计算的平均数被称为( ) A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差

9、市场实验调查的活动主体是( ) A.实验者 B.实验对象 C.实验活动 D.实验检测 10、预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作( ) A.主观概率 B.客观概率 C.长期趋势 D.扩散指数 二、多选题 1、问卷的基本结构一般可以分为( ) A.封面信 B.指导语 C.问题和答案 D.开放式问题 E.结束语 2、下列预测方法中，属于调查研究预测法的有( ) A.专家会议法 B.专家小组法 C.指标判断法

D.主观概率法 E.管理人员意见调查法 3、德尔菲法的优点是( ) A.比较节省费用 B.应用面广 C.不受心理干扰 D.能够发挥集体智慧 E.预测结果客观准确 4、市场预测精确度存在提高的可能性，是由( )而决定的。 A.市场预测资料的多样性 B.预测方法的选择性 C.市场现象存在连续性 D.市场现象与其他事物的关联性 E.市场现象影响因素的复杂性 5、对访问过程的控制可以采用( ) A.引导 B.动作 C.追询 D.表情 E.提问 6、问卷调查法的缺点包括( )

市场调研与预测习题和答案

1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题

江苏自考03871市场调查与市场分析2017年4月真题试卷

A108·03871（通卡） 绝密★启用前 2017年4月江苏省高等教育自学考试 市场调查与市场分析试卷 （课程代码03871） 第一部分选择题（共20分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每个题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 整个调查研究中最繁忙的阶段是 A. 确定研究目标 B. 制定研究计划 C. 实地收集资料 D. 系统分析资料 2. 具有某种统计特征的一类事物的全部个案，在统计学上称为 A. 样本 B. 样本容量 C. 个体 D. 总体 3. 在非概率抽样中，选取偶然遇见的个案或者利用自己身边和附近的人作为研究对象和样 本的是 A. 判断抽样 B. 巧合抽样 C. 配额抽样 D. 推荐抽样 4. 在问卷表的主体部分中，涉及个人社会地位、政治声誉，不为一般社会道德和纪律所允 许的行为，以及私生活等方面的问题类型属于 A. 敏感性问题 B. 断定性问题 C. 假设性问题 D. 事实性问题 5. 用同一种测量方式（或量表）对同一群被测者前后测量两次，再根据被测量者两次测量 分数计算其相关系数。这一信度的类型是 A. 复本信度 B. 再测信度 C. 折半信度 D. 可置信度 6. 按市场信息的产生过程不同，可将市场信息分为 A. 动态信息和静态信息 B. 文献性信息、物质性信息和思维性信息 C. 宏观市场信息和微观市场信息 D. 原始信息和二手资料信息 7. 市场调查中最常使用的一种定性调查方法是 A. 现场观察法 B. 小组座谈法 C. 深度访谈法 D. 入户访问法 8. 对受试者给出一种无限制的并且模糊的情景，要求他作出反应。由于这种情景说得很模 糊，也没有什么真实意义，受试者必须根据自己的偏好做出回答。这种定性调查技术称为 A. 投射技术法 B. 情感反应法 C. 心理实验法 D. 心理暗示技术 9. 调查员与事先联络好的被访问者取得联系，向他们介绍调查的总体目标并把问卷留下给 被访问者自行完成的定量调查方法是 A. 入户访问 B. 办公室访问

江苏自考《市场调查与分析》问答题

2015年《市场调查与分析》复习资料完整版含答案 第一章市场调研与预测的涵义与演进 五、简答题 1.简述市场调研的特征。 答： 1）目的性，市场调研是个人或组织的一种有目的的活动，对特定问题进行的活动 2）全程性，市场调研活动不只存在生产、营销活动前，也存在产前产中产后。市场调研不只是资料收集，更包含数据分析和结果运用在内的完整过程 3）科学性，市场调查数据收集，整理和分析数据的方法都是在科学原理指导下，按一定的程序进行的。 4）广泛性，内容复杂，涉及企业生产经营活动的各个方面和各种要素 5）不确定性，市场是一个受众多因素综合影响和作用的消费者群体，影响市场的因素具有不确定性，因此调研也会由于时间、空间等因素的影响而有不确定性。 2.简述市场调研与预测的功能。 答： ①消息功能②认识功能③沟通功能④反馈和调节功能 3.简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。 答： （1）、有利于企业进行正确的市场定位。 （2）、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。 （3）、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略。 （4）、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。 （5）、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。 （6）、有利于企业有效开展促销活动。 第二章市场调研与预测的科学化和现代化 五、简答题 1.简述市场调研与预测科学化的意义。 答：市场调研与预测现代化有两层涵义:一是反映一种状态，即市场调研与预测工作及其水平处于现代化的程度；二是反映一种追求，即努力实现市场调研与预测的现代化，它是一个过程。 2.简述市场调研与预测的原则。 答：首先是因为市场信息都有一定的时效性。其次是因为市场形势和营销环境的变化十分迅速，客观上要求信息资料的处理与分析与之同步。再次是因为企业的经营决策和市场营销活动要求市场调查工作者能及时提供所需的信息资料作为依据。最后是因为信息资料的处理与分析本身是一个过程，需耗费一定的时间，如果不提高效率、加快速度，很容易使信息资料出现滞后现象，影响其效用。 3.简述市场调研与预测的基本要求。 答：（1）及时。（2）准确。（3）全面。（4）适用。（5）经济。 第三章市场调研与预测主体 五、简答题 1.简述市场调研与预测人员应具备的基本素质。 答： （1）、要有良好的沟通能力。（2）、要有高度的敏感性。（3）、要有广博的知识和广泛的兴趣。 （4）、要有较高的综合分析能力。（5）、要有良好的工作态度和严谨细致的作风。 （6）、要为人诚恳。（7）、要掌握现代科学知识。 2. 如何对市场调研与预测的人员进行培训。 答：（1）、书面资料。（2）、讨论和展示。（3）、基于电脑的培训指南。（4）、角色扮演。（5）、观察早起访谈。 3. 简述市场调研与预测专业调研机构选择的必要性。 答：首先是有利于企业实现本土化，客服地理、语言，以及其他文化上的偏见，其次是有利于发挥专业人才的专业优

市场调查与预测综合试题与答案

市场调查与预测综合试题与答案（答案附后） 一、名词解释（每题2分，共计10分）。 1.医药市场调查 2.抽样调查 3.变量序列 4.分层抽样 5.抽样 二、选择题（每题2分，共计30分）。 1.通过受访者推荐寻找另外的受访者，像滚雪球一样找到既定数量的受访者，这种抽样方式称为（）。 A.分层抽样 B. 整群抽样 C. 连带抽样 D. 等距抽样

2.医药市场调查方案设计的基本原则有（）。 A.科学性原则 B.可行性原则 C.有效性原则 D.详尽性原则 3.为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的调查是（）。 A.探索性调查 B. 因果关系调查 C. 预测定调查 D. 描述性调查 4.市场调查人员对某一问题列出若干答案，无论被调查者选择哪一种答案，都迫使他们明确表示自己看法的量表是（）。 A．强迫性量表B．非强迫性量表C．平衡量表D．非平衡量表 5.由专家有目的地抽选他认为有代表性的样本进行调查，这种方法属于（）。 A.判断抽样 B. 等距抽样 C. 简单随机抽样 D. 随意抽样 6.通过随机抽样的方法从总体中抽取一定数量具有代表性的观察单位组成的样本进行调查，然后根据样本的信息推断总体特征的调查方法是（）。 A.普查 B. 抽样调查 C. 重点调查 D. 全面调查 7.某校高一年级学生共有2000人参加考试，将2000份试卷编好号码后，从中随机抽取80份计算平均成绩。此种抽样方法为（）。 A.简单随机抽样 B. 等距抽样 C.分层抽样 D. 整群抽样 8．所列答案之间不仅具有顺序关系，而且具有相同间距的态度测量表是（）。 A．等距量表B．顺序量表C．等比量表D．类别量表 9．根据观察结果的标准化程度，可分为（）。 A．控制性观察B．非控制性观察C．参与性观察D．非参与性观察 10．市场调查首先要解决的问题是（）。 A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用 11.根据市场调查的实践经验，（）调查常被作为市场调查的首选方式。 A.抽样调查 B.文案调查 C.问卷调查 D.实地调查。 12.下列预测方法中属于定量预测的是（） A．时间序列法 B. 因素分析法 C. 头脑风暴法 D. 德尔菲法 13.确定调查内容主要回答（）的问题。 A．调查什么 B. 调查谁 C. 为何调查 D. 何时调查

《市场调查与预测》练习题及答案B

《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是() a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中() a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.()的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大() a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是() a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的() a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现() a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量

的平均增减量。 a. b.a c.b d.x 9.决策树分析法的决策准则是() a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案() a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a.市场调查 b.市场分析 c.市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a.几率抽样 b.非几率抽样 c.典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（） A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答

《市场调查与预测》全国自学考试第四章练习题

第四章市场调查的形式 一、单项选择题 1.( )是全面收集信息的一种方法，可以获得较为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。 A.固定样本持续调查 B.市场普查 C.几率抽样调查 D.非几率抽样调查(2003.7) 2.可以获得完整、系统的信息资料的调查方法是( ) A.市场普查 B.抽样调查 C.经常性市场调查 D.定期调查(2005.4) 3.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查（2004.4） 4.从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差（） A.不会出现 B.通常非常大，以至影响抽样调查的使用 C.可以控制在允许的范围内 D.不能加以控制(2006.4) 5．减少抽样调查误差的首要问题是（） A．合理抽取调查样本 B．恰当地确定样本数目 C．加强抽样调查的组织工作D．提高调查工作质量(2011.7) 6．在计划对城区居民的消费进行抽样调查时，忽略了对外来非常住人口和流动人口的调查，由此引起的调查误差属于（） A．随机抽样误差 B．组织工作的失误C．工作质量的问题 D．一般性调查误差(2007.7) 7.统计商店顾客流量时，由于顾客拥挤产生数不准的问题而产生的误差属于（） A.一般性的调查误差 B.组织工作失误造成的误差 C.工作质量问题引起的误差 D.抽样误差(2006.7) 8．在总体单位中不进行 ．．．任何分组、排队，完全排除任何主观的有目的选择，采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本的抽样方法是（） A．简单随机抽样 B．系统抽样 C．配额抽样 D．任意抽样(2009.7) 9.采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本的抽样方法是( ) A.简单随机抽样 B.分层随机抽样 C.系统抽样 D.任意抽样（2005.4） 10．能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是( ) A．单纯随机抽样法 B．系统随机抽样法 C．分层随机抽样法 D．分群随机抽样法（2010.4） 11.在市场调查对象不明，难以划分组类，或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样法效果较好?（） A.单纯随机抽样法 B.几率抽样法 C.非几率抽样法 D.配额抽样（2003.4） 12.在各类几率抽样方法中，抽样误差相对较小的是( )。 A.简单随机抽样法 B.分层随机抽样法 C.分群随机抽样法 D.系统等距抽样法（2004.7） 13.在随机抽样时，通过事先对母体进行分层，可以（） A.消除抽样误差 B.保证抽样的随机性 C.减少层间子体差异 D.保证样本对总体的代表性(2006.7) 14．调查某市居民收入状况，先按职业把居民分为工人、干部等等若干组，然后再在各组中运用单纯随机 抽样方法抽取预定数目的样本进行调查，这种抽样方法是（） A．单纯抽样B．分群抽样C．分层抽样 D．配额抽样(2007.7) 15．同时兼顾层的大小和差异程度的大小，有利于调和、降低各层的差异，提高样本的可信度，且总体推算值较为准确，误差小的抽样方法是（） A．分层最佳抽样 B．分层比例抽样 C．最低成本抽样 D．多次分层抽样(2009.4) 16．在考虑统计效果的前提下，根据费用支出来确定各层应抽取的样本数的方法是（） A．分层比例抽样B．分层最佳抽样C．最低成本抽样 D．多次分层抽样（2007.4） 17．下列选项中，正确的命题是（）

市场调查与预测试题及答案

市场调查与预测试题一 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案，每题2分，共16分。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是 信息的特征。 A.可检索性 B.可共事性 C.可转换性 D.可存贮性 2、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提 出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 A.营销信息系统 B.市场调研 C.市场预测 D.决策支持系统 3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.临时性调研 4、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化 加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是。 A直线趋势法 B.时间序列分析法 5、11.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E，此模型中的T是指。 A..趋势变动 B.周期变动 C.季节变动 D.随机波动 6、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营 销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 。 A.市场需求 B.企业需求 C.市场潜量 D.市场最低量 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=+(亿元)，则第8 年可能实现的营业额预测值是。 亿元亿元 亿元亿元 8、下列市场调查中，最适合运用自由式问题问卷的是。 A.编辑和出版科技丛书的市场调查 B.经营一家大众快餐店的调查 C.生产中低档化妆品的市场调查 D.售卖家用厨具的市场调查 二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打"×"。每题2分，共16分。) 1、只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。( × ) 2、信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传递发生了失真现象。( √ )

市场调查与预测作业及答案

《市场调查与预测》复习重点 一、多选题 1、市场调查的基本步骤 A、确定调查问题和提出假设 B、确定调查方案和撰写计划书 C、实施调查和收集数据 D处理数据和分析数据 E、撰写调查报告 2、文案调查的特点 A、第一，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始材料的收集。 B、第二，文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。 C、第三，文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反应市场变化的历史与现实资料。 3、企业内部资料的收集的种类 A、业务资料 B、统计资料、C财务资料 D企业积累的其它材料 4、文案调查资料的评估时应提出的问题 A、资料是由谁收集的？ B、为何目的收集资料？ C、如何收集资料？D资料有什么内容？E、资料时何时收集的？F、资料的一致性如何。 5、深层访谈法的优缺点 优点第一，能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。 第二，能更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。 第三，便于对一些保密、敏感问题进行调查。 第四，能将被调查者的反应与其自身联系。 缺点第一，调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。 第二，深层访谈结果的数据常难以解释和分析。 第三，由于调查时间长，故所需经费比较多，使该方法在实际应用中收到一定限制。 6、德尔菲法的优点 A 匿名性 B 反馈性 C 具有调查结果定量处理的特性。 7、投影技法的种类 A联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 8、入户面访调查对于访问员的特别要求 A 认真负责 B诚实可靠 C 不怕困难 D善于交流 9、邮寄调查的缺点 A 回收率低 B 花费的时间长 C填答问卷的质量难以控制 D调查对象的限制 10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法 A、网站/网页问卷调查 B电子邮件调查 C弹出式调查 D网上固定样本调查。 11、网络调查的优点 A方便 B快速 C成本相对较低 D 数据质量相对较高 12、外来变量的分类 A选择偏差 B时间效应 C测试效应 D回应效应 E丢失效应 13、实验法的主要缺点 A 费时 B费用高 C管理、控制困难D保密性差 14、抽样调查的特点 A 经济 B高效 C准确 15、简单随机抽样的方法 A掷硬币 B掷筛子 C抽签 D查随机数表

7全国自考市场调查与预测试题及答案解析

全国2018年7月自学考试市场调查与预测试题 课程代码：00178 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．就下列哪方面而言，市场信息是对市场运行过程与状况的客观描述?( ) A．形式B．内容 C．范畴D．性质 2．掌握市场动态变化的科学是( ) A．市场调查B．市场预测 C．经营决策D．经营管理 3．为加深对市场实质的了解，总结经验教训，市场调查必须坚持( ) A．实事求是原则B．全面系统原则 C．深入、反馈原则D．时效性原则 4．经常性市场调查每次调查的时间、内容一般都是( ) A．不固定的B．固定的 C．临时性的D．相对稳定的 5．强调调查方法的科学性和有关市场变量的相关性等的市场调查形式是( ) A．探测性调查B．描述性调查 C．因果性调查D．观察性调查 6．最重要的市场调查内容是( ) A．市场环境调查B．消费者市场调查 C．生产者市场调查D．中间商市场调查 7．对商品在流通过程中所形成的市场的调查称为( ) A．流通市场调查B．流通状况调查 C．流通结构调查D．流通渠道调查 8．减少抽样调查误差的首要问题是( ) A．恰当地确定样本数目B．加强抽样调查的组织工作 1

C．合理抽取调查样本D．把握母体幅度大小 9．抽样中既考虑统计结果的准确性，也考虑经济效果的随机抽样方法是( ) A．分层比例抽样B．分层最佳抽样 C．最低成本抽样D．多次分层抽样 10．“特征相同的调查对象，其市场需求和反映大致相似”是下列哪种抽样方法的理论假定? ( ) A．配额抽样B．系统抽样 C．任意抽样D．判断抽样 11．为了弥补消费者固定样本持续调查的不足，可以同时进行( ) A．零售商店销售量调查B．家计调查 C．辅助性调查D．经常性调查 12．文案调查应围绕调查目的，收集一切可利用的( ) A．直接资料B．第一手资料 C．信息资料D．现有资料 13．在各种访问调查方法中，调查的空间范围最广的方法是( ) A．面谈调查B．邮寄调查 C．电话调查D．留置调查 14．可以有控制地分析、观察某些市场现象之间是否存在着因果关系及其相互影响程度的方法是( ) A．固定样本调查法B．访问法 C．观察法D．实验法 15．在市场预测的基本要素中，最重要的要素是( ) A．预测依据B．预测方法 C．预测分析D．预测判断 16．专家小组法预测成功与否的关键在于( ) A．预测前的准备工作B．选择专家 C．轮番征询专家意见的轮数D．确定预测值的方法 17．正确识别时间序列长期趋势发展的规律性增长线的简捷方法是( ) A．画出直角坐标的散点图B．最小二乘法 C．分析差分变化情况D．写出函数表达式 2

市场调查与预测考试试题

市场调查与预测试卷 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答 6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测

中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价工程 D.生产商的生产情况 E.商品经销商的经营情况

《市场调查与预测》练习题及答案(自考00178).docx

市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1. 市场调查首先要解决的问题是( ) a. 确定调查方法 b. 选定调查对象 c. 明确调查目的 d. 解决调查费用 2. 实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( ) a. 样本固定不变，持续下去 b. 样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c. 样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d. 样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3. ( ) 的市场信息具有较强的可传递性。 a. 可识别 b. 有序化程度高 c. 目的性明确 d. 描述性 4. 在访问法中，哪种方法获得信息量最大( ) a. 面谈调查 b. 邮寄调查 c. 电话调查 d. 留置调查 5. 市场预测程序是( ) a. 明确目的、收集资料、分析、预测 b. 收集资料、明确目的、分析、预测 c. 分析、明确目的、收集资料、预测 d. 明确目的、收集资料、预测、分析 6. 判断分析法是从事物的( ) a. 量的方面进行预测 b. 质的方面进行预测 c. 量的方面分析判断，进行预测 d. 质的方面分析判断，进行预测 7. 时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( ) a. 只能是上升趋势 b. 只能是下降趋势 c. 只能是水平趋势 d. 可以是上升、下降或水平趋势

8. 在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。 a. b. a c. b d. x 9. 决策树分析法的决策准则是（） a. 最大收益期望值标准 b. 最小损失期望值标准 c. 最优损益期望值标准 d. 最小风险标准 10. 从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案（） a. 最优化 b. 最满意化 c. 最科学化 d. 最合理化 11. 有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a. 市场调查 b. 市场分析 c. 市场预测 d. 整理资料 12. 对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a. 几率抽样 b. 非几率抽样 c. 典型调查 d. 市场普查 13. 下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A. 国民收入的变动对消费的影响 B. 物价指数的变动对消费行为的影响 C. 股价对房价的影响 D. 改变包装对消费行为的影响 14. 在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A. 面谈调查 B. 邮寄调查 C. 电话调查 D.留置调查

市场调研与预测 学习指南

市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。

全国2014年4月自考市场调查与预测真题

绝密★考试结束前 全国2014年4月高等教育自学考试 市场调查与预测试题 课程代码：00178 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．发挥管理者对下属的指挥、协调与激励作用，这是管理的 A．控制职能 B．计划职能 C．领导职能 D．组织职能 2．信息不同于一般物质的属性是 A．传递性 B．共享性 C．时效性 D．可加工性 3．用于探测人们本能倾向的测量技术是 A．问卷 B．态度量表 C．深度询问 D．投影技巧 4．主要回答“是什么”的问题的调查是 A．探测性调查 B．描述性调查 C．因果关系调查 D．预测性调查 5．影响市场需求容量基本要素的构成是 A．收入构成 B．支出构成 C．需求构成 D．人口构成 6．下列属于企业外部环境市场调查内容的是 A．企业使命 B．企业发展战略 C．企业业绩表现 D．社会文化因素 7．在实验调查法中，常作为因变量的是 A．产品价格 B．产品包装 C．促销方法 D．销售量 8．以下属于自我管理调查的是 A．入户访问 B．留置访问 C．电话访问 D．街头拦截访问 9．因果关系调研最常用的方法是 A．观察调查法 B．实验调查法 C．投射技术法 D．人员访问法 10．对问卷进行效度和信度的测量，效度高表示测量结构所含 A．系统误差大 B．系统误差小

《市场调查与预测》复习题及答案

《市场调查与预测》复习题及答案 一、选择题 1、关于市场调查的意义表述不正确的是()。 A.为企业决策提供依据 B.帮助企业开拓新的市场 C.为企业赢得竞争优势 D.直接决定经理人工资 2、文献调研属于下面那项调研设计（）。 A.探索性 B.描述性 C.因果性 D.相关性 3、下列哪项不属于市场宏观方面的调查( ）。 A.政治环境 B.地理气候 C.经济环境 D.市场需求 4、测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（)。 A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差 5、（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。 A.求同接近 B.开门见山 C.迂回接近 D.自然接近 6、实验调查成功的关键是( )。 A.提出研究假设 B.合理科学的实验设计 C.选择实验对象 D.确定实验方法 7、抽样调查的特点不包括（)。 A.经济 B.低效 C.灵活 D.可操作性强 8、指导语在问卷中的功能不包括（）。 A.与调查对象建了心理融洽 B.获取调查对象的信息 C.消除调查对象的顾虑 D.简明阐述回答的具体要求 9、为建立接触，互相了解作准备的问题是()。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 10、市场调查的特点不包括（)。

A.系统性 B.目的性 C.社会性 D.稳定性 11、下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。 A.市场需求量 B.消费者购买动机 C.市场营销活动 D.法律环境 12、抽样误差最大的抽样方式是（）。 A.分层抽样 B.等距抽样 C.整群抽样 D.简单随机抽样 13、一般来说，放在问卷最前面的问题是( )。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 14、对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是( )。 A.定性市场预测法 B.相关回归分析市场预测法 C.定量市场预测法 D.时间序列市场预测法 15、()是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。 A.企业信息 B.市场信息 C.外部信息 D.一级信息 16、送发问卷也称（），它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后, 再由调查者取回问卷。 A.自填问卷 B.开放式问卷 C.邮政问卷 D.留置问卷 17、精度最高的量表是（)。 A.定类量表 B.定序量表 C.定距量表 D.定比率量表 18、一手资料的收集方法不包括( ）。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 19、一般来说，放在问卷最后面的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.敏感性问题 D.补充性问题 20、邮寄调查属于（)。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 21、人口分析属于（)。