规划五步法
生涯规划“五步法”
来源：中国高校毕业生就业服务信息网
【概况】
职业生涯规划是一个过程，总体上看可以分为五个步骤，包括自我认知、职业认知、目标定位、方案设计以及动态调整等。简而言之，职业规划就是知己知彼，择优选择职业目标和路径，并用高效行动去实现职业目标。
【具体步骤】
第一步：客观认识自我、准确职业定位(自我认知)
职业生涯规划最基础的工作首先是要知己，即要客观全面认清自我，充分了解自己的职业兴趣、能力结构、职业价值观、行为风格、自己的优势与劣势等，人才素质测评是全面、科学地认识自我的有效手段和工具。只有正确的认识自己，才能进行准确的职业定位并对自己的职业发展目标做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳选择。
在客观认识自我方面，我们至少需要了解以下四个方面：
1、喜欢干什么——职业兴趣；
2、能够干什么——职业技能；
3、最看重什么——职业价值观
4、适合干什么——个人特质；
正确自我认识越来越受到各界的关注，哈佛大学的入学申请要求必须剖析自己的优缺点，列举个人兴趣爱好，还要列出三项成就并作说明，从中可见一斑。
第二步：评估职业机会、知己知彼(职业认知)
每一个人都处在一定的社会环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使你的职业生涯规划具有实际意义。
除了要正确客观地认识自我，还必须更多地了解各种职业机会，尤其是一些热门行业、热门职位对人才素质与能力的要求。深入地了解这些行业与职位的需求状
况，结合自身特点评估外部事业机会，才能选择可以终生从事的理想职业。
对职业机会的评估需要理性评估，真正做到知己知彼，切忌想当然，对不熟悉的行业和职位不切实际的向往，结果是费了九牛二虎之力进入城中，一入围城马上受到现实冲击（reality shock），迫不急待又要出城，兜兜转转之间，年已蹉跎，空自消磨。
第三步：择优选择职业目标和路径（确定目标和路径）
职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标和选择职业发展路径，通过前面两个步骤，对自己的优势劣势有了清晰的判断，对外部环境和各行各业的发展趋势和人才素质要求有了客观的了解，在此基础上制定出与符合实际的短期目标、中期目标与长期目标。
职业目标的选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业目标的人当中，超过80%的人在事业上是失败者。正如人们所说的“女怕嫁错郎，男怕选错行”。由此可见，职业目标选择对人生事业发展是何等重要。正确的职业选择至少应考虑以下几点：
1、兴趣与职业的匹配；
2 、性格与职业的匹配；
3、特长与职业的匹配；
4、价值观与职业的匹配；
5、内外环境与职业相适应。
职业目标确定后，向哪一条路线发展，此时要做出选择。是向行政管理路线发展，还是向专业技术路线发展；是先走技术路线，再转向行政主管路线；在具体的岗位方面也需要作出选择，行政管理？市场营销？技术研发？服务支持？……由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。因此，在职业生涯规划中，必须做出最适合自己的抉择，以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。
第四步：终生学习、高效行动（计划、策略、行动）
在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。没有达成目标的行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成职业目标，在工作方面，你计划采取什么措施，提高你的工作效率？在业务素质方面，你计划学习哪些知识，掌握哪些技能，提高你的业务能力？在潜能开发方面，采取
什么措施开发你的潜能等等，都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。
彼得?圣吉在第五项修炼中说，企业未来唯一持久的竞争优势是比竞争对手学习的更快和更好，个人也是一样。我们现在的时代是终生学习的时代，要取得事业上的成功，重要的是要不断更新知识、提升能力，才能保持自己的职业竞争力，逐步达到自己设定的职业目标。
第五部分：与时俱进、灵活调整（动态反馈调整）
俗话说：“计划赶不上变化”。是的，影响职业生涯规划与发展的因素诸多。有的变化因素是可以预测的，而有的变化因素难以预测。在此状况下，要使职业生涯规划行之有效，就须不断地对职业生涯规划进行评估与调整。其调整的内容包括：职业的重新选择；职业生涯路线的选择；人生目标的修正；实施措施与计划的变更等等。
职业发展过程中理想与现实的脱节几乎人人都会碰上，对职业人来说，有些是致命的，有些却能走通另一条路。发生这种情况时，最不可取的态度是急于求成，消极对待当前工作。正确的做法是——稳定中求发展。
当然，事在人为，再优秀、再动人的职业生涯规划也取代不了个人的主观努力。职业生涯规划的目的是建立目标、树立信心，职业生涯规划只是走向成功的必要手段，能否成功则主要取决于个人的努力。
有效沟通的五步法
有效沟通的五步法 【课程概述】 在管理情境下，所有的沟通都指向一个目标----让他人行动. 职场中，更需要通过高效沟通让他人行动从而创造更高绩效！ 现代组织的常见问题是理念不同，步调不一，难以形成合力，究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理论和领导心理学为基础，着重讲解领导沟通的基本原理及方法和领导情境下的实用沟通技巧两大内容。 主要解决：管理与沟通是什么关系；是什么影响了我们的沟通；如何打动人心；如何倾听更清楚；如何表达更明白；沟通中有哪些基本路径；沟通中的关键点与关键线；如何成为通情而达理的管理者；如何通过沟通理顺人际关系，在沟通中如何变换领导角色；如何通过沟通整合资源，争取支持；如何通过成功的说服，达成领导工作目标；如何通过表达，在公众面前秀出你的风范。 本课程将从达成有效沟通的五个步骤入手，分析沟通的基础，掌握沟通核心技能，通过情境模拟与现场演练，帮助您提高沟通能力。本课程的导师将国际先进管理理论与丰富的职场沟通经验相结合，让学员从课堂中学技巧拿方法，方便课后直接运用在工作中大幅提升管理效能。 【课程目标】塑造通情而达理的管理者。 【授课方式】理论讲授、小组演练、案例分析。 【课程大纲】 1.解决导致沟通失败的三个问题 1.1管理问题的80%是沟通问题 1.1.1四级管理模式 1.1.2 领导能力的非常6+1 1.2 沟通的目标是行动 1.2.1 沟通从心开始 1.2.2 沟通的终点是什么 1.3 导致沟通失败的三个问题
1.3.1 沟通前的盲人摸象 1.3.2 沟通中的自说自话 1.3.3 沟通后的不能行动 2．成功沟通的五个步骤 2.1 解读双方利益起步 2.1.1欲望驱动行动 2.1.2 四象限分析法 2.1.3 满意度分析法 2.1.4 约哈利分析法 2.2 分清沟通对象类型 2.2.1 人际沟通四大心理热键 2.2.2八种工作状态 2.3 改善倾听 2.3.1 倾听五法则 2.3.2 倾听的三个层次 2.3.3 阿尔代法 2.4 攻心说服法 2.4.1 攻心上,攻城下 2.4.2 说服七式 2.5 让他人行动 2.5.1 承诺法强化行动 2.5.2 渐进法达成目标 2.5.3 反馈法改善业绩 3、实用沟通五项全能 3.1 与上司沟通 3.1.1 如何与上司沟通 3.1.2 请示与汇报要点 案例：请示与汇报要领 3.2 与下属沟通 3.2.1如何与下属沟通 - 2 -
安 全 五 步 工 作 法
关于开展“安全五步工作法”的 通知 一、开展“安全五步工作法”的基本程序 “五步工作法”包括“暂停、思考、识别、确认、执行”五个步骤，每个步骤的工作内容如下： 1、暂停。每位员工在上岗开始工作或进行某道工序（某项作业任务）之前，先暂时停下回答以下问题： （1）本班（工序）的工作任务是什么？ （2）是否需要办理作业许可？ （3）是否了解你所承担的岗位工作内容及操作程序和规程？ （4）是否了解常见的危害因素？ （5）本次作业进行到什么程度？ （6）作业场所、作业条件及作业环境是否发生改变？ （7）本作业是否需要持特殊作业证上岗？ （8）本作业对个体劳动防护用品有什么要求？ 2、思考。前提思考以下问题： （1）本作业场所有哪些危险，会出现意外吗？ （2）如出现意外会伤害到自己或别人吗？ （注：常见伤害包括坠落、滑倒、跌倒、扭伤、物体打击、触电、灼烫、中毒窒息、火灾、爆炸、泄漏、车辆伤害、机械伤害等）
（3）使用的工具或装置设备安全性能和状况如何，会伤到人吗？ （4）使用的检测报警装置是否按期检验合格，能正常工作吗？ （5）使用的设备是否按期检查保养，能正常工作吗？ （6）你的生理、心理健康状况如何？能适应工作要求吗？ （7）所处工作环境（包括气象条件、场地环境等）状况如何？能满足安全要求吗？ （8）所有个体劳动防护用品备齐了吗？ （9）应急情况如何逃生？逃生通道是否畅通？ （10）有应对突发事件的应急预案吗？你熟悉应急预案吗？ 3、识别。对作业现场进行观察识别： （1）对照上述可能出现的事故，识别出工作区域中相应的危险有害因素。 （2）针对识别出的危险有害因素，制定并落实各项防范措施。 4、确认。对各项风险防范措施整改落实到位情况逐一进行最后确认： （1）确认工作程序、操作规程已熟悉和掌握。 （2）确认各项许可证、上岗证齐全有效。 （3）确认所有个体防护用品完好，穿戴整齐规范。 （4）确认使用的设备、工具处于完好状态。 （5）确认各项安全设施齐全，状态正常完好。
(完整版)小学英语课堂教学五步教学法
小学英语课堂教学“五步”教学法 （新授课讨论稿） 为推进小学英语课堂教学模式的改革，促使教师掌握课堂教学的基本程序与方法，我们总结了小学英语课堂教学的基本模式——“五步”教学法,即热身复习、新知呈现、趣味操练、巩固拓展、总结作业反馈。此模式的探索实践旨在为广大小学英语教师的课堂教学指明方向，从而全面提高小学英语课堂教学的质量。 一、热身/复习Warm - up/ Revision 本环节就是复习巩固已学过的知识，通过师生对话、TPR活动、值日生报告、自我介绍、自由会话等各种形式，复习与新知识有关的旧知识，使学生具备必要的认知前提，保证新知学习的顺利进行；同时也可培养学生的口头表达能力及大胆表现自我的能力。建议教师要做到以下两点： 1、热身活动，目的明确。也就是说教师所设计的温习旧知识的内容要有目的性，要为本节课或本单元的目标服务。形式要生动活泼，贴近生活，尤其要紧密结合教材的内容。 2、温故内容，铺垫扎实。教师不要急于进行新知的学习，温故过程切不可如蜻蜓点水，随意问答几句，要扎实铺垫，为新知的学习奠定良好基础。主要形式有：Sing songs、Say a poem or chant、 TPR、Greetings、Free talk、Play some games(eg.memory test) 根据不同的教学内容，选择不同的热身活动，热身活动的时间长短，可根据学生的学情及教学内容而定。 二、新知呈现Presentation 这是一节课的主干和重点部分，在这个环节中，教师要采用实物、图片、简笔画、肢体动作等直观教学手段来组织教学，使语言教学直观化、形象化、生动化、趣味化，让学生爱学、乐学、知学、善学。在讲解新知时教师要注意以下几点： 1、突出目标，组织教学。要求教师在设计每一步教学环节时都要考虑目标，服务目标，力求在有限的时间内直达目标。 2、利用实物，充实教学。教师要尽可能地体现直观性教学原则，尽可能多
英语五步教学法简介
英语五步教学法简介 一般说来，除了第一节课以外，每一节课教师所要进行教学的内容不外乎三部分： 1、复习已教过的语言材料； 2、教学新的语言项目如词汇、语音、语法或句型等； 3、进行各种形式的听、说、读、写训练活动。 为教学上述三部分内容，一般采用以下五个步骤（即五步教学法）： 步骤1 (Step 1): 复习(Revision) 步骤2 (Step 2): 介绍(Presentation) 步骤3 (Step 3): 操练(Drill) 步骤4 (Step 4): 练习(Practice) 步骤5 (Step 5): 巩固(Consolidation) 在每一个步骤当中，教师的作用都有所不同。一位成功的教师一定是一位“多面手”，不但会讲解、还会指挥、会导演、会组织、会表演、会监督、会评判、会记分、会帮忙、会引导，而且还是一位很好的帮助学生强化记忆的人。教师在课堂上能够扮演上述各种角色，就能够顺利地上好一节课，完成一节课的整体教学任务。教师在各个步骤中的作用，请看下表： 步骤(Steps) 教师的作用(Teacher’s Role/Job) 复习(Revision) 强化记忆者(Memory activator) 介绍(Presentation) 示范表演者(Demonstrator) 操练(Drills) 组织者/指挥者(Organizer/Conductor) 练习(Practice) 裁判员/监督者/监听者(Referee/Supervisor/Listener) 巩固(Consolidation) 帮手（后来是记分员）(Helper, and later on, marker) 教师在进行上述五个步骤的教学中，自始至终观察全班学生的反应，保证所教的内容大家都能理解。如果相当一部分学生还没有弄懂，那么教师就需要重教。因此，教师要随时根据情况变换自己的角色，起到不同的作用，以保证顺利完成课堂的整体教学任务。例如，在进行第三步时，班上可能出现某种问题，教师就要从组织者或指挥者的角色再变成示范表演者，有时还要当讲解员，直到学生弄懂才能再变回第三步的角色。 下面详细分述五个教学步骤。 第一步复习（Revision） 学习外语需要有个过程，需要逐步理解和吸收。学习英语首先碰到的问题就是遗忘。为防止遗忘，就需要复习。复习的作用是“温故知新”，帮助学生回忆所学的语言项目，强化记忆，并对所学的知识加深理解，总结规律，发现问题及时加以解决。此外对于练习不够、理解不深透或是疏漏的方面，及时加以弥补，以便使所学的知识和技能更加完善和熟练。只有帮助学生复习好、巩固好已学的知识，才能顺利地进行下一步，即介绍新的语言项目。 复习的内容不外乎日常交际用语、语音、语法、词汇以及所学的语言材料。
安全五步法
安全五步法 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
安全五步法（Take 5）
危险化学品基础知识 1 何谓危险化学品 化学品中具有易燃、易爆、有毒、有害及有腐蚀性，对人员、设施、环境造成伤害或损害的化学品属危险化学品。如硫化氢有毒，可致人死亡，汽油易燃，硝酸有强烈腐蚀性，这些均属危险化学品。 危险化学品事故回放—— 印度博帕尔事故：1984年，美国联合碳化公司博帕尔农 药厂甲基异氰酸酯泄漏，导致20万人中毒，其中2000人死 亡，5万人失明。 开县井喷事故： 2003年12月23日，某钻探公司川钻 12队对“罗家16H”井起钻时，突然发生井喷，来势特别猛 烈，富含硫化氢的气体从钻具水眼喷涌而出，导致243人中 2 危险化学品的分类 根据国家安全生产监督管理总局颁布的《危险化学品名录》（2002年版），将危险化学品分为：爆炸品；压缩气体和液化气体；易燃液体；易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品；氧化剂和有机过氧化物；毒害品；放射性物品；腐蚀品。 3 看图识危险 国家标准《常用危险化学品的分类及标志》（GB13690-92）规定了危险化学品的标志，摘录如下。
4 必须了解的几个概念 编号 在《危险化学品名录》（2002年版）中，每种危险化学品都有3个编号：危险货物编号根据国家标准《危险货物品名表》（GB 12268）给出的全国统一编号。如硫化氢的危险货物编号为21006。 UN编号是联合国《关于危险货物运输的建议书》对危险货物制订的编号，如硫化氢为1053。 CAS号是美国化学文摘社对化学物质登录的检索服务号，该号是检索化学物质有关信息资料最常用的编号。如硫化氢的编号为7783-06-4，苯的编号为71-43-2。一种化学物质往往有多个名称，而CAS号是某种物质的唯一的数字识别号码，可用来判定检索有多个名称的化学物质的信息。 相对密度
五步教学法详解
“五步教学法”数学教学模式解读 第一部分“五步教学法”模式基本结构说明 “五步”：指课堂环节五个基本步骤： 1.第一步：明确学习目标； 2.第二步：课前预习汇报；（课外独学） 3.第三步：合作探究新知；（独学、对学、群学） 4.第四步：梯度练习巩固；（独学、群学） 5.第五步：自主评价总结。（评自己、评他人、评小组） 第二部分“五步教学法”小组结构 把班级学生按知识基础、学习能力、性格特点的不同分成若干“组间同质，组内异质”的小组，每个小组四人为宜，分别是学习能力强的学生一名，中等能力的学生两名，学习有困难学生一名。能力最强的学生为学习小组的组长，也是小组一号，其他同学依次为二三四号。。 在“独学”过程中遇到问题时，先由“对学伙伴”帮助解决，“对学伙伴”完成不了的，在“群学”过程中，大家讨论解决问题。在小组汇报时，可以采用开火车的形式，小组全体同学都要参与。根据问题的难度决定火车头是几号同学。如果汇报的问题较少，则由组内不同做法的同学来汇报，如果是较难的问题则由会的同学来汇报。教师可以根据具体情况灵活调控。 第三部分“五步教学法”学习方式 一：独学。 “独学”从字面上看就知道意思是独立学习，针对学生个体学习而言，这是教学必不可少的部分，这是培养学生学习能力的必经之路。因此，“独学”要贯穿整个教学过程，不能为了突显小组合作而省去独立学习过程。在独学的过程中，教师要保证学生有独立思考的时间、进行质疑的过程。独学之后才能进行小组合作学习。在“独学”的过程中，由于学生个体的差异，每个学生独学的时间有快有慢，教师还要结合时间预设和实际进展情况，对进展较慢的学困生予以一定的指导，尽可能使其不掉队。 二：对学。
硬笔书法课堂五步教学法
硬笔书法课堂五步教学法 硬笔书法课堂五步教学法 2011-08-08 0:15 硬笔书法课堂五步教学法硬笔书法在现实学习和生活中有着非常重要的实用性作用，推广和普及硬笔书法，刻不容缓，怎样才能在较短时间内让学生更科学更容易更迅速掌握并提高书写及审美水平呢？笔者经过多年的教学实践，总结出一套教为完整的课堂五步教学法，现付诸笔端，以共广大书友及专家批评指正。第一步：精讲在硬笔书法教学中，“讲”在每一节课占有至关重要的地位。首先是讲什么、怎么讲？这就要求老师要有较高的理论水平及实践能力，才能讲得生动具体，让学生一听就懂，并能记忆深刻。比如：在笔画教学中，讲竖画的写法时候，教师可运用多媒体课件示范，把两种竖画（悬针、垂露）的形态特征放大并注明每一个书写步骤中的轻重、缓急、笔画形态等（也可以在黑板上用粉笔勾勒出来）。如下图：边画边讲，让学生一边听，眼睛跟着笔尖走，大脑同时也在思考记忆，这样很快在不知不觉中掌握了该笔画的特征及写法了（相近的笔画采用对比的方法讲，效果更佳。容易区分、避免混淆）。精讲一般在一节课中占用的时间大概为 5 —10 分钟最佳，多则 不宜。要突出“精”。第二步：互动在书法课堂上最忌死板硬套，一味灌注式教学，老师讲，学生听，然后写。那样， 学生的兴趣难以激发起来，要让学生变被动为主动学习，才能事半功
倍。老师在讲课时要时刻注意学生的动态，要充分发挥学生的主动性、参与性、创造力、及想象力等，并能向正确的方向引导。女口：在某同学上课时不注意听讲、思 想开小差，这时候老师可点名请他重复刚才所讲的内容，他肯定回答不上来，可以请他的同桌帮忙回答。让他意识到上课不注意的后果。日后自会改正过来。我个人认为，没有必要上课总讲一些注意听讲、不要讲话之类的话，要注意课 堂教学的方法。还有在课堂上要善于发现发言极少，性格内向的学生，给他予以故里并多与她们互动，带动他们的积极性，让性格内向的学生活泼起来，要让他们感受到老师很重视他们，这是在教学上的互动也是在心灵上的互动，拉近师生间的距离。第三步：板书这里所指的板书是让学生到黑板上书写。这样的好处是：给学生表现的机会，有利于老师掌握学生所领悟的情况，并能在其板书的过程中发现问题，及时纠正，以示全班同学。一般在老师讲完之后，挑选几 名同学到黑板上书写，比一比，看一看，看谁写的又快又好。这样不失为调动学生积极性的好办法。经过实践证明，该方法教学效果明显，学生积极踊跃，课堂气氛活跃。第四步：点评点评的过程其实就是一个审美的过程，一个发现问题解决问题的过程。比如，在学生在黑板上书写完之后，可以让其余学生举手点评，从起笔、行笔、收笔、笔画形态等方面逐一点评，找出存在的问题，这时候，所讲的常见错误基本上就可以对号入座了。这样既巩固了所学知识，也让学生明确了哪种写好，好在哪里，哪种不好，不好在什么地方。锻炼了学
安全管理五步法
安全管理五步法 一、更新理念抓积极因素。 “以人为本”找准切入点，开展具有针对性的长期细致的工作，从根本上改变“要我安 全”到“我要安全”思想的彻底转变，将安全预防工作的重点前移到加强安全教育，提高全 员安全素质的环节上来。通过安全制度的建立和完善，安全生产责任制的制定和落实，认真 组织开展“纠三违”“安康杯竞赛”“安全生产月”“安全知识竞赛”等多种形式，有效地提高 了全员安全生产意识。 二、落实责任抓网络建设。 安全生产责任制的落实，是有效控制安全生产事故的中心工作，而落实的途径，则是依 靠合理的安全管理网络，采取安全生产责任横向划分，落实到边，和安全生产目标，逐层分 解鉴定到底的方法，使各个体单位安全目标实现，便能确保安全生产总目标的实现。公司职 业安全卫生工作实行全员目标分级管理，每一生产年度由公司一把手与安全环保科签定目标 责任书，安全环保科将目标细化后分解到各级单位并签订目标责任书，各二级单位进一步细
化分解到班组和岗位，同时签订目标责任书，形成了一整套完整的职业安全卫生监督管理网 络，公司设立由总经理陈涛为主任的安全生产委员会，设立安全生产监督管理职能部门，共 有专职安全管理人员6 名，各二级生产单位成立由厂长任组长的安全生产领导小组，设有专 职安全员7人，班段长，井下各中段队长53人均为兼职安全员，通过安委会、调度会、二级单位生产安全例会，保证使公司安全生产决策畅通落实，生产现场的安全信息及时反馈。 三、风险评价抓源头控制。 风险评价是企业安全管理中采用的一种技术手段，通过危险源的划分和预评价，找出各 单位中存在的危险因素，然后有的放失，采取必要的安全对策加以解决，从危险源源头上预 以控制，来达到安全生产目标。因此，该公司依据本身的生产特点，将整个生产流程划分为 若干单元，然后进行危险分析和不可接受危险程度的评价，对不可以接受的因素，及时拿出 相应的安全对策和资金进行整改，而对不能接受的危险，则告知员工和民工可能发生什么结 果，应怎么预防。近年来，该矿在安全方面投入200多万元，完善井下通风系统，购置尘毒检测仪4台，建隔音室9座，完善除尘设备2套，对职业危害岗位工每年进行一次体检，全体员工3年进行一次体检;全职业危害岗位员工体检7次，累计522人次;全体员工体检3次，
高效沟通五步法
高效沟通五步法（配有工作和家庭的真实案例，看完必有收获） 方法要点： 第一步: 首先肯定对方的身份并表达欣赏和感激 第二步: 告诉对方自己想跟他（她）说的事儿对他有什么好处 第三步: 告诉对方这件事如果不做的话对他（她）有什么损失 第四步: 询问对方的意愿度（也就是感兴趣的程度） 第五步：如果对方意愿度高，就直接告诉他（她）这件事是什么，并需要他（她）配合做什么。 实用案例： 案例1：老板张某希望自己的下属李某能真心推行新的管理机制，并把自己管理的门店当成自己的事业一样用心经营。 张某说：“小李啊，我知道你是一个非常负责任和仗义的人！说实话，能有你这样的店长，我真的觉得既踏实又省心。我真是太幸运了！谢谢你啊！“ “其实啊，我也是从给别人打工开始的，所以我就在想，如果我们能给你提供一种机制，这种机制不仅能够让你挣到钱，还能快速提高你的各种管理能力，更重要的是让你在实践中练就一套能解决各种问题的老板思维。到那时候，你就已经从挣钱变成了值钱，甚至还可以自己出去创业，开始自己的事业。当然，即使你不想自己当老板，也可以有机会获得门店的部分分红权或者股份。反过来说，你也不想总是原地踏步，给别人打一辈子工吧！你觉得呢？“ 李某说：“那当然太好啦！您放心吧，我一会用心和负责的！您快告诉我需要做什么吧！“ （现在李某的负责的门店一直张某最省心的部门，同时绩效也非常好）
案例2，老板赵某要求主管王某在年初的一周之内必须把公司的KPI都做出来，但同时又不断给王某安排了很多其他的工作，王某快崩溃了，请教笔者后这样沟通的： 王某说：“赵总，我知道您一直特别信任我，所以才把那么多的重要工作都让我来做。说实话，能得到您的信任和器重，我觉得自己挺幸运的！” “我知道我这周最重要的一项工作就是要把公司的KPI做出来，KPI做出来了，公司各部门的工作就有目标和方向。这样您也就放心了。不过这两天，您又给我布置了几项新的任务，而且同事们也总有事找我，实话实说，我算了好几次工作量，发现就是加班加点这周也干不完了。而且我现在都不知道哪项工作是重点了。您看您能帮我屡屡思路吗？“ 赵总说：“哦，我知道，我知道了。这样吧，你把全部精力都放在KPI上。其他工作我让小李来做。” （王某准时完成了KPI工作，老板很满意，王某也很有成就感，觉得很开心）案例3，老爸不想看到9岁的儿子周末总窝在家里玩游戏和看电视，想建议他去参加篮球训练班。 老爸说：“儿子，爸爸知道你是一个非常有天赋的小男子汉，很多事情你一学就会。你看你现在玩游戏就是我们家最厉害了。我和妈妈都挺佩服你的！“ “爸爸在想，如果你学会了打篮球，就会多一项特长了。当你在球场上展示你的球技的时候，你们班的同学都会带着羡慕的眼神看着你，特别是女生，她们还会羡慕得鼓掌和尖叫的，因为女生特别喜欢体育好的男生。最重要的是，当你们班跟别人比赛时，你就可以站出来做篮球明星，给班级增添荣誉，老师也会用羡慕的眼神看着你的。还有，你们班里的男生也会跟你好，要你教他们打篮球的！“
高效沟通的六大步骤
[分享] 高效沟通的六大步骤 前言 【管理名言】 运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的信誉！ 在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤： ◇第一个步骤是事前准备。 ◇第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。 ◇第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。 ◇第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。 ◇第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。 ◇第六个步骤是共同实施。 【自检】 请列举出你向上级汇报工作情况的几个步骤。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 对照有效沟通六步骤，你缺少了哪些步骤?为什么? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 你认为这六步骤是如何影响沟通效果的? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 高效沟通的六大步骤 步骤一事前准备 步骤二确认需求 步骤三阐述观点 步骤四处理异议 步骤五达成协议 步骤六共同实施
工作五步法具体内容
5步迅速提升职场工作效率 1、五步法总述 我们大家先考虑一个问题，比如说如果到了年终，公司的领导要给你一个任务，我们要搞一个重点客户的答谢会，那你想一想从接到这个指令开始一直到最终完成这个事情，应该分哪几个工作的步骤呢？其实这个事情从始到终都是一个五步的工作方法。 哪五个步骤呢？第一叫挖掘需求，第二叫制定方案，第三叫提请决策，第四叫精细执行，第五叫总结复盘。好，我们把这个五步法根据刚才这个任务，我们要打开一一来对应一下。 比如说领导要交给你一个任务，做重点客户的答谢会，你的第一步工作应该是挖掘这个任务发出者的需求是什么。在我们这个案例当中，就是你的上级领导，你要问他，你为什么要做这个答谢会呀。那比如领导可能会说，我希望通过这个答谢会，一个是要对客户表达一下全年的感谢和支持，同时重点我要发布一下明年公司的一些工作的策略和战略，希望能跟客户做一个沟通，得到他们的认可，增进我们明年的合作。你看这个就叫领导对这件事情的需求。做任何一个事情之前，你一定要了解发出这个事情的需求是什么，关键点在哪里。中国有一句老话叫“做事不由东，累死也无功”，你如果不了解发出者的需求，做再多的工作，可能都是谬误千里。 那第二个步骤，挖掘完需求之后就是我们要做具体的方案。那根据领导的需求，你要制定详细的方案，比如说什么时间开，在哪里开，策划谁来颁奖啊，谁要在会上发言呢，我们用什么方式来满足刚才领导提的需求，比如说增进感情啊，把明年一些战略和计划分享给客户，获取他们的支持。那这些需求都需要你通过具体的策划、具体的方案来满足，这个就是制定方案的一个过程。
制定好方案之后，第三步，其实就要做决策，任何一个工作在制定好方案、制定好计划之后，你不能马上动手去做。而是要马上把这个事情提请你的领导去做一个决策，领导可能会说这个事情可以做，这个事情不可以做，这个事情要修改。那根据领导的所有的最后的决策意见，你才能开始做具体的行动。 有了领导的决策，确定好方案之后，我们第四个工作的步骤就是要精细执行，把方案做一个具体的任务的分解。可能很多的工作不是由你一个人完成的，是需要有一个小团队来具体完成每一项工作，那你就需要把这个具体的每一个工作来不断地分解下来，交给团队的每一个人具体地去分工、执行，然后日常做一些检查，这就是精细执行。 执行结束之后，比如说这个答谢会做得很成功，在结束的瞬间你是不是认为这个任务就结束呢？没有，我们的工作的最后一个步伐就是复盘总结。整个的这个会议结束之后，团队和领导一定要坐在一起把这件事情认真地做一个复盘，看看我们做的好在哪里，不好在哪里，未来如果我们还要做这种答谢会的话，如何去做改善。 你看把一个简单的客户答谢这项工作，我们就给它分成了五个步法：挖掘领导的需求，根据领导的需求制定方案，提请领导做决策，然后具体的分工、执行，最后一个步骤做总结的复盘，这就是一个工作五步法的一个闭环的循环。 那大家可能会说，是不是所有的工作都可能会用到这个五步法，或者说这个五步法是不是适用所有的职场工作呢？那我可以打个保票说，除了一些日常的活动类、动作类的工作，比如说下去给我买一瓶水，把这东西给我打印出来，这是具体的动作。剩下的所有的复杂性的、与更多的人要协同的工作，都适用于工作五步法。 我再给你举一个例子，比如你的领导说，给我订一张明天北京飞往广州的机票。你看就这么一个简单的工作，是不是适用于工作五步法呢？当然适用。你第
高效沟通的基本步骤
高效沟通的基本步骤 【本讲要点】 步骤一事前准备 步骤二确认需求 步骤三阐述观点 步骤四处理异议 步骤五达成协议 步骤六共同实施 前言 【管理名言】 运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的信誉！ 在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤： ◇第一个步骤是事前准备。 ◇第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。 ◇第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。 ◇第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。 ◇第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。 ◇第六个步骤是共同实施。 【自检】 请列举出你向上级汇报工作情况的几个步骤。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 对照有效沟通六步骤，你缺少了哪些步骤 ? 为什么 ?
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 你认为这六步骤是如何影响沟通效果的 ? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 高效沟通的六大步骤 步骤一事前准备 步骤二确认需求 步骤三阐述观点 步骤四处理异议 步骤五达成协议 步骤六共同实施 步骤一事前准备 发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和发送地点。我们在工作中，为了提高沟通的效率，要事前准备这样一些内容： 1.设立沟通的目标 这非常地重要，我们在与别人沟通之前，我们心里一定要有一个目标，我希望通过这次沟通达成什么样的一个效果，那么就要设立目标是我们沟通。 2.制定计划 有了目标要有计划，怎么与别人沟通，先说什么，后说什么。 3.预测可能遇到的异议和争执
五步教学法讲课教案
双桥区“五步教学法”教学模式(讨论稿) “五步教学法”课堂教学模式是双桥区在课改过程中不断实践、反思、总结出的一种课堂教学模式。其基本程序是:情境导入——自主探究——合作交流——巩固拓展——检测小结。 “五步教学法”模式依据的是皮亚杰、维果斯基所代表的建构主义理论和罗杰斯为代表的人本主义心理学理论。 “五步教学法”基本模式，力求尊重学生的主体地位，发挥教师的主导作用，使全体学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的三个方面都得到发展。 “五步教学法”教学模式的具体操作策略： 一、情境导入 情境导入是教师在导入新课时，运用恰当的教学手段，精心创设的一种学习氛围，使学生形成求知欲望，参与对所学知识的探索、发现和认识过程。 1、怎样进行情境导入 情境导入大致有以下几种途径： （1）设置悬念 （2）利用信息 （3）联系生活 （4）发散求异
2、情境导入需要注意的事项 情境导入是课堂教学的基本要素，是教师的一项常规教学工作。创设有价值的教学情境要注意以下几点： （1）基于生活 情境导入要注重联系学生的现实生活，利用学生已有的生活经验。 （2）注重形象性 情境导入应该是形象的、具体的，能有效地刺激和激发学生的想像和联想。 （3）体现学科特点 情境导入要体现学科特点，紧扣教学内容，凸显学习重点。 （4）引发认知冲突 认知冲突是学生已有的认知结构与当前学习情境之间存在的暂时性矛盾，通常表现为学生已有的知识和经验与新知之间存在某种差距而导致的心理失衡。学生的认知冲突能激起学生的求知欲和好奇心，是学生积极参与学习的原因，是学生学习动机的源泉。 （5）融入情感
情境导入具有激发学生学习动力的功效。教师要善于挖掘一些具有激励、唤醒、鼓舞学生学习的素材，使学习成为一种包括情感体验在内的综合性活动。 二、自主探究 自主探究是指学生在老师的引导下发挥自己的主观能动性，积极主动地发现问题，解决问题，建构知识，增长能力，掌握方法，形成思想的过程。 自主探究注重主体的积极参与，主动探索，使学生产生“要学习”的心理倾向，有利于知识的建构，促进主体全面健康的发展。 怎样指导学生自主探究 1、明确探究目标 2、精心设计探究过程 3、选择典型的探究材料 4、保证充足的探究时间 5、营造和谐的探究氛围 6、充分发挥教师的主导作用 三、合作交流 合作交流是师生、生生相互启发、相互补充、相互争论的过程。在这个过程中，教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，
销售五步法
终端销售人员的销售“五步法” 作为一名终端销售人员，如果没有为迎接顾客做好准备，不知道如何与顾客面对面的沟通。那么，销售技巧的掌握势在必行。只有通过逻辑的，有意义的方式发展和促进销售人员的技巧，才能更有效的完成销售点。 有一句讲易行难的话：顾客就是上帝。上帝永远是对的，所以不要与我们的上帝争论是与非。因为你得罪了一个顾客，那么失去的将是一批消费者。所有，我们的销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提。 终端销售的场所很多：商场内外，店铺促销。。。。形式也多种多样：咨询、介绍、赠送、打折。。。而我们要面对的也只有一种人，那就是你的上帝：顾客‘他们是我们要面对、了解、满足的人。在终端销售过程中，我们不可避免的要送往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是可以将它分为五个步骤，以便于灵活的掌握及运用。 何为销售的五步法： 第一步：迎接顾客 通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而，与顾客建立一种融洽的气氛，良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。 第二步：了解需要 通过对顾客提问题并仔细聆听、回答，来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意的透露自己对某一产品的偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题。记住！这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。 第三步：推荐产品
通过观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益一起顾客和如何满足他的需要，给顾客试用此产品或用顾客示范产品，并向其他介绍此产品的个性益处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。 第四步：连带销售 通过介绍相关的产品来满足顾客其他的每一个需求。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。 第五步：送别顾客 让顾客购买产品并表示感谢，有始有终。满足顾客的需求从而达到我们销售的目的。 销售“五步法”的内容： 第一步：迎接顾客 销售人员要完成销售，就要与顾客建立起沟通的桥梁。节奏紧张的现代商业社会，人与人最缺少的就是沟通！迎接顾客便是建立这个桥梁的第一步。每天有许多顾客走进柜台浏览，他们只是随便看看。这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么，我们也不知道他们的需要，因此我们必须与他们交谈，来了解有关信息，抓住每一个可能的介绍机会，主动地与顾客打招呼。 请记住：微笑！真诚的微笑是你赢得顾客的法定。 迎接顾客，也就是与顾客进行交谈，终端销售人员积极友好的态度，对于开始成功交谈和销售来说是很重眼的。同样一个良好的开端还需有一个精心设置的问题： 1、应该尽量避免的问话案例： 例1：通常，销售人员会问浏览的顾客：“您需要什么”
《五步法'轻松完成古诗教学
古诗教学之“五步法”轻松完成 杨峪河镇柿园小学王涛 从教20年来，本人一直坚守在小学语文教学第一线，由基础的字、词、句教学做起，达到说话与写话的整个语文教学过程，我发现当中最能激发学生语文学习兴趣与基础巩固的最重要一环节莫过于古诗的教学了。 因为纵观所有小学语文教材，古代诗歌不尽占有一定比例,更是是小学语文教学内容的重要和不可缺少的组成部分,这足以体现出了古典诗词教学在我国义务教育基础阶段的重要性。另一方面，小学阶段的古典诗词教学也是提高学生传统人文素养和审美素养的基本途径, 直接影响到学生初中、高中阶段语文素养的培养。那么作为一线的语文教师到底怎样才能更好地完成小学古诗教学呢？------笔者认为只要我们大家在古诗教学过程中能够按照如下“五步”进行，一定能够在轻松完成应有教学任务的同时，还能得到“事半功倍”的教学效果。 第一步：读古诗。 现阶段,小学生基础知识的积累和能力的提升主要依靠教师的课堂教学,教学内容与教学时间在具体的教学实践活动中都会受到一定的限制。所以，在古诗课堂教学当中，老师始终要以学生的“读诗”为本。 首先要求学生对照拼音，划出生字，做到读准音，不
遗字，不添字。然后变换各种不同朗读方式，如齐读、独读轮读、对读等，让学生在变换中体会到读古诗的乐趣。其次，要想实现教学目标,取得良好的教学效果,更要在古诗词的教学中坚持课堂朗读与课余阅读相结合的原则，借助一切有利条件扩大学生的古诗朗读视野。第三，课堂教学过程中,还要引导学生带着思想感情对教材中的古典诗词反复地进行大声朗读,这便是小学语文古典诗词教学的最基本、最直接、最有效的教学方法。经过大量诵读,学生可以直观地了解到诗词的内容,进而体会作者的内心感受,更好地理解出诗词表达的思想内涵。同时，在诵读中强化学生创造性思维,丰富联想,将诗歌艺术的魅力内化。 当然，在读古诗的过程中，一定还要要注意紧抓最基础的字音和断读及语气，从而拓展至所有的语文基础知识的巩固当中。 第二步：知作者。 关于作者的了解，其实在小学古诗的学习当中，尤为众多的当属唐代的几位有名诗人了，他们不外乎“诗仙李白”，“诗圣杜甫”了，二人又合称为唐代诗人中的“大李杜”，以及后来的李商隐和杜牧，二人合称为“小李杜”。除此之外，还有唐代著名的田园隐逸派和山水行旅派诗人孟浩然，他与王维并称为唐代诗人当中的“王孟”。对于以上几位“知名诗人”，在小学各年级的古诗教学当中都可以对学生做出
高效沟通的5大要点和9项技巧
高效沟通的5大要点和9项技巧 沟通可以说是工作中最重要的一环，良好的沟通能提高工作的效率和质量，减少压力，促成人员稳定节约时间，顺利达成目标。那么，怎样才能保持不被误解的高效沟通呢？ 一、沟通的基本要素：事实和观点 夜游时，面对皎洁的月亮，时常有人说出“今天月亮很圆，所以天气很好”这样的话。这里“今天月亮很圆”是客观事实，“因为月亮圆所以天气好”是主观看法。在此情景下，讨论客观事实毋庸置疑；但如果一直就个人主观看法的对错纠缠不休，就很容易造成沟通中的误解，加速双方的对立，从而不会实现良好的沟通效果——因为每个人就不同问题的判断依据并不一定相同，所以对“月亮圆——天气好”的因果判断也会有所差异。 通常沟通有两种模式，一种是情感状态的沟通，即不关注事情怎么样，更关注各自的状态；另一种是逻辑上的沟通，沟通更关注客观事实，不会掺杂过多主观的引申；后一种是商务交流中应用较多的沟通方式。 无论我们在听领导安排工作，还是在和下属交代工作，抑或是和队友的工作交接，面对一件事情，我们一定要分清哪一部分是事实、哪一部分是观点，切勿以主观看法代表客观事实，或者事实观点混乱。 当然，沟通中真正完全剔除主观看法其实也不现实，会给人不真诚的感觉，所以一都要适度而为之。 二、沟通的 5 个基本要点 外面传来了下雨的声音，两个正要出门的人开始讨论是否下雨了。第一个人迅速的得出结论，是下雨了，于是开始讨论“伞在哪里”“伞够不够”“不够的话还要不要出门”“不出门的话会有什么后果”等；而第二个人还在纠结，那到底是风吹树叶的声音还是空调滴水的声音。。。 理解是沟通的基础，两者间的对话能否顺利进展下去，则依赖于对方对你所表达内容的理解程度。工作里的大多数情况中，那些没能得到良好回应的交流，都是因为对方压根没能理解出我们话中要表达的意思，听到和听懂虽只差一字，意义却相差万里。因此，如何精准地把自己的想要表达的意思传达出去，也是沟通中一项十分重要的技巧。 略去对方的问题不予以讨论，作为传达信息的个体，我们在表达自我的时候要注意以下几点： 1、双方确实在讨论同一个话题的同一个方面 2、双方使用了相同的语言（对词句的定义相同）
五步教学法
“五步教学法”课堂教学模式的基本步骤 一导课导学 （1）导入新课，出示教学目标 教师要在学生自学之前让他们明确本节课的教学目标。这样不仅可以使学生能够从整体上感知本节课的学习任务和要求，而且可以在接下来的自学活动中做到方向明确，有的放矢，充分发挥学生学习的积极性和主动性。教学目标的陈述要力求简明扼要，层次清晰，并在广度和深度上与教材和课程标准的要求保持一致，既不降低，也不拔高。 （2）出示自学指导，指导学生自学 在这一阶段，教师要让学生知道他们需要自学什么内容，怎样进行自学、可以用多长时间，最后要达到什么要求等等。学习有了具体的范围和要求，而且有了规定的时间限制，这样可以使学生在学习时有了一定的压力，适当增加学习的紧张程度，提高学生自学的效率。如果在自学时给学生提供具体的方法指导，长期坚持下去，还有利于学生掌握自学的方法，增强自学能力。学生自学前的指导一定要具体、明确，这样学生在学习时心中有数，才能在自学的过程中增强针对性，提高学习的效率。 （3）学生自学，教师巡视 “自学”是指学生按照教师提出的要求进行积极的阅读思考理解课本知识，并内化到自身。教师在学生自学的过程中要进行一定的督查，及时表扬和鼓励那些自学速度快、效果好的学生，同时重点巡视中差学生，可以给后进生说几句悄悄话，帮助其端正自学态度，使他们也变得认真起来。要面向全体学生，不得只关心一个学生或少数几个学生，而放弃了督促大多数学生。 二展示新知 教师在这一阶段，通过提问、学生板演等形式，让学生最大限度地暴露自学中遇到的问题，并对这些问题进行一定的分析判断和归类整理，为有的放矢地进行“解惑”做准备。其目的，一方面是为了充分发挥学生在学习中的自主性，能动性，真正体现学生的主体地位和作用，另一方面，是为了让教师发现学生在学习中暴露出的问题，以便增强接下来的“教”的针对性，不致重复学生自己已经学会的内容。因此，这一环节称为是教师在课堂教学中进行的“二次备课”。再者，提问时要尽量照顾到后进生，如果后进生都学会了，那么就可以保证全班同学基本上都已经达到了本节课的目标。 三质疑解惑 “质疑解惑”是教师在学生自学的基础上，结合“展示新知”环节中存在的问题和疑惑所进行的有针对性的教学活动。它的作用主要是对学生的自学进行一定的梳理和必要的纠正、补充，同时也是对学生自学的更高一层次的深化和提升，这对于提高学生学习的效果是极为关键的。 教师在“质疑解惑”阶段要做到三个“明确”：一是要明确教的内容。教的内容主要指学生在自学过程中暴露出来的带有普遍性倾向的问题，也就是学生目前尚未掌握的教材内容，
安全五步法
安全五步法 1 什么是“五步法”？ “五步法”是一种能够用来促使并帮助工作人员在开始任何工作之前识别并控制危险的简单方法。 2 应用 “五步法”应用于全公司员工和承包商人员。 执行“五步法”指的是履行一种具有五个步骤的方法，促使作业人员在开始工作前能够： 1) 工作之前先停下来思考一下； ?花点时间观察其工作区域并想一下即将进行的任务 2) 考虑一下工作的全过程； 任务中有那些工作步骤？ 3) 找出工作中存在的危险； -与工作有关的危险找出来了吗？ -是否有控制危险的措施？ -是否有正确的工具和安全保护装备？ -是否可以保证在三不伤害的前提下完成工作？ 4) 和同伴讨论工作中可能存在的危险和防范措施； ?如果你在工作的任一阶段发现了危险，那么停下工作，控制住危险并告知你的工作小组。 5) 安全地完成任务 工作人员无论何时都应携带一张“五步法”卡片，并养成在开展工作之前使用五步法的习惯。 “五步法”卡片的一面是“五步法”内容，另一面列有危险清单。应在看到该方法的第三步时参考危险清单以帮助使用者识别危险。 牢记“五步法”能在你碰到危险之前帮你找到危险！ 确保已发现的危险在工作之前和工作期间得以控制。 现场HSE管理人员可以提供“五步法”卡片。
3 “五步法”卡片的内容 五步法 1）工作之前先停下来思考一下； 2）考虑一下工作的全过程； 3）找出工作中存在的危险； -与工作有关的危险找出来了吗？ -是否有控制危险的措施？ -是否有正确的工具和安全保护装备？ -是否可以保证在三不伤害的前提下完成工作？ 4）和同伴讨论工作中可能存在的危险和防范措施； 5）安全地完成任务。 危险清单包括：