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培养职场大局观

培养职场大局观
培养职场大局观

如何培养职场大局观

这个话题比较广泛,也涉及到各个行业的职场上班族,所以对我们也是尤为重要的,今天我给大家讲一下我对大局观的理解。

一、什么是大局观

大局观通俗点将就是遇事要长远考虑,从观全局来看待问题。目光有远见,遇事脑子多思考,站在不同的角度看问题,把握好整体的利益和局部的利益关系,对待问题能够做出快速的反应和正确的决策,使整体的利益最大化。

二、如何培养大局观

1、工作大局观

大局意识这句话给我们感觉是一句较宏观的话题,其实在我们工作的每一个小细节中无处不在,大局意识是不能直接单独看到,只能从我们在工作和管理的过程中体现出来,它关系到我们工作的效果和企业发展的兴衰。也可以说“人人一小步,企业一大步”,提高大局意识,在工作中识大体,顾大局,从小事做起,从我做起,将大局意识贯穿于工作的始终。像我们平时的工作里面,出现一个事情或问题,自己先不要急,首先就要先想,多多思考,加快思维运转,加强思维逻辑,把应该想到的都要考虑进去。这个事情问题的根源在哪,发生这个事对工作会有哪些方面的什么影响,再怎么解决这个事情的表面问题和根源问题,避免以后发生类似事情,把产生影响消除在萌芽状态。不能说一遇到问题仅仅只是针对当前问题解决问题,说不准下次又发生这个事情,还是得解决。所以在工作中就要努力提高考虑大局

的意识和能力,牢固树立和强化大局意识。

2、人事大局观

人事大局观在平时多体现在为人处事方面,一方面平时我们多在单位,办公室里,在办公室我们大家就是一个团体,要尽量的照顾团体里的每一个人,能顾及到每个人的感受。做完自己的事情后,看看周围的同事还有没有要帮忙的事情,增强团队意识。平时不斤斤计较个眼前的利益和个人的得失,以诚待人,做到不以自我为中心只考虑自己,多为别人着想为大家着想,站在别人的立场上看问题。不要把个人生活的情绪带到工作中,也不要把前一天工作中的不愉快带到第二天上班,更不能把自己的情绪发泄到同事身上。以“闲谈莫论人非,静坐常思己过”为准则,相信会让大家相处更和谐更愉快。另一方面我们外出参加各种活动,遇事要宏观考虑,为大局着想,完成分内事情后要多帮助其他同事,服从各种意外分配任务顾全大局,不要太看重个人利益,少发牢骚多干事,以确保活动顺利的进行,圆满的结束。

体育专业大学生应具备能力与培养

体育专业大学生应具备能力与培养 作为一名体育教育专业的学生,毕业之后工作首选就是体育教师,所以在校学习时应着重培养作为一名体育教师应具备的能力,这是必不可少的。 教师专业化即教师职业具有自己独特的职业条件和培养体制,有相应的管理制度和措施,基本含义是:国家规定的学历标准,必要的教育知识和教育能力,职业道德,教师资格的管理制度等。2001年新颁布的《教师资格条例》对教师这一职业进行了进一步的说明,强调教师是一项专门的职业,教师职业所依据的专业知识具有双重的学科基础,即教师任教科目的学科知识和教育的学科知识。为了适应社会教育的需要,教师必须从健身育人的角度和培养学生的体育意识、态度、行为、习惯等方面出发,学习新的专业知识,包括新的教育理论、教学方法、教学模式、组织形式和评价标准;同时又要随着知识经济的到来以及知识社会化和社会知识化程度的提高,掌握自然科学、社会科学和人文科学的知识,不能只满足于学科知识+教育知识的传统教师素质模式。而现代教师的专业化知识结构应体现本学科与其他学科相互渗透的关系。体育教育不仅仅是一个身体锻炼的过程,更重要的是使学生在学习的过程中“学会认知、学会做事、学会合作、学会做人”。因此,作为一名体育教师,在教学过程中其专业技术能力与专业素养应相辅相成,不仅仅是知识、技

术、技能的传授者,更应是学生全面发展的促进者。 教师在教学中的榜样作用大教育家孔子曾说过:”其身正,不令而行.其身不正,虽令不从.”这种观点充分说明了教师以身作则的必要性和重要性,以身作则是教育者必须遵循的基本工作原则和行之有效的工作方法.作为教师,不仅要有扎实的理论基础,娴熟的专业技能和强烈的敬业精神,同时还必须具有高尚的思想品德.因此随时随地注意自己的仪表、教态,用自己的言行去感召、教育、影响学生,才能给学生树立好的榜样。 加强学生思想品德的教育首先,要加强专业教育,牢固学生专业思想以及敬业精神、事业心的教育,干一行爱一行,使他们明白爱自己的工作才能全身心地投人到工作中去,从而深钻细研,对业务精益求精.同时,要加强责任感、使命感的教育,充分认识到今后的事业基点是教书育人,为人师表,是关系到社会主义教育事业发展的大问题,绝不仅仅是搞单一的体育知识、技术的传授,而是要把对人的培养贯穿于体育教育教学的始终。 教学能力是体育教师最基本的业务工作能力的表现,主要包括熟练地编制各种教学文件的能力;合理有效地组织学生进行有条不紊的集体活动的能力;善于运用队列队形和口令,迅速调动队伍的能力,具有清楚、生动形象、通俗易懂的语言表述和正确无误的动作示范能力:掌握和运用中学教材的

当代大学生如何培育和践行社会主义核心价值观

浅谈当代大学生如何培育和践行社会主义核心价值观 一、什么是社会主义核心价值观? 社会主义核心价值观是社会主义价值体系中最基础、最核心的价值观念,是社会主义社会科学发展的价值导向,是马克思主义指导思想和中国特色社会主义共同理想的价值内核,是对以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神和社会主义荣辱观的价值升华和高度概括。党的十八大倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育和践行社会主义核心价值观。这简练的二十四字方针成为了当代大学生以及每一位中国人对的行动指南,指导我们不断向前、不断进步! 二、为什么当代大学生要培育和践行社会主义核心价值观? 社会主义核心价值观对大学生的思想和行为起到确定方向、规范引导的作用。大学生是民族的希望,祖国的未来,国家建设和社会发展的生力军,教育引导他们认同与践行社会主义核心价值观,是我们高校思想政治教育工作当前所面临的主要任务和历史使命。 研究大学生与践行社会主义核心价值观,就是要在找准大学生认同核心价值观的理论依据的基础上,科学规划认同的导引体系,深入探讨认同的内化机理;准确把握大学生认同与践行核心价值观的辩证互动关系,探索和寻求大学生践行核心价值观的动力机制和外化途径,为社会主义核心价值观进校园、进课堂、进头脑,进而促进大学生思想政治教育工作的创新发展,提供清晰的思路、途径、切入点和切实可行的方法体系。 马克思主义基本原理和方法论、中国特色社会主义理论、思政原理与方法论以及西方价值认同理论,是大学生认同社会主义核心价值观的学理依据和逻辑前提。 三、培育大学生核心价值观的理论体系 1、大学生认同核心价值观的导引体系,是将社会主义核心价值体系的思想、立场和观点融入思想政治理论课教学之中,贯穿于学生管理服务全过程,寓于校园文化建设的全方位,以此来导引大学生理解、感悟、体验社会主义核心价值观,使其思想精髓逐步内化为大学生个体核心价值观的运行体系。 2、大学生认同核心价值观的内化机理,就是大学生通过显性的学习、实践、体验和内在的思辨、选择、融合等活动,将社会主义核心价值体系的本质内涵逐步融入自身价值观并不断固化的过程。整个内化过程包括理性认知、情感共鸣、思想转化、心理调适和沉淀固化五个环节,这五个环节形成了一个完整的动态循环系统。大学生正是通过这一循环系统从理性认知、情感共鸣阶段过渡到思想转化阶段,并据此不断调适自己的信念与行为,达到从内心深处接受认同社会主义核心价值观,从而把这些新的思想和观念纳入自身的世界观、人生观和价值观体系之中。 3、认同和践行是辩证统一的关系。认同是基础,是关键; 践行是标准,是目的。大学生认同核心价值观是其践行核心价值观的先导,大学生践行核心价值观是其认同核心价值观的体现。 4、践行核心价值观的基本原则,是贯穿大学生践行全过程的基本精神,是大学生在践行社会主义核心价值观的过程中必须遵循的最基本的准则。它是主导性和多样性的统一、理想性和现实性的统一、先进性和广泛性的统一、社会性和个体性的统一、历史性和时代性的统一。 5、践行核心价值观的动力机制,是推动大学生践行社会主义核心价值观的各种力量及其产生、传输并发生作用的机理和方式。它是由以思想政治教育为核心的导引机制、以满足发展

大学生如何提高职业生涯能力

大学生如何提高职业生涯能力 【摘要】:职业能力是指顺利完成某种职业活动所必须的并影响活动效率的个性心理特征, 其中包括一般职业能力和特殊职业能力。不同类型职业人才所要求的能力体系不同,从而形成了职业能力基本框架。加强对大学生职业观念的培养;改进大学课堂的学习方法;积极参加社会实践,是培养大学生职业能力的重要途径。 【关键词】:大学生;职业观念;职业能力 【引言】:作为大学生,我们在不久的将来就将踏上社会,开始自己的工作。因此,提升自己的职业能力已是我们必须开始考虑的问题。这篇文章我将结合自己的感受谈谈对大学生提高职业能力的认识。 一、职业能力的内涵 职业是人类社会发展到一定阶段的产物,是随着社会分工的产生而出现的。随着生产力的提高,人类征服自然能力的提高,原始社会产生了三次大分工,从而出现了商业,导致了体力劳动和脑力劳动的分工和对立。至此,职业活动已成为普遍的社会现象,人类社会产生了各种各样的职业划分,职业家族就慢慢地分化扩展起来了。 职业能力是指顺利完成某种职业活动所必须的并影响活动效率的个性心理特征, 其中包括一般职业能力和特殊职业能力, 一般职业能力是指与岗位各项任务和各种岗位,各种职业有关的共同能力,诸如自学能力、语言文字表达能力、社交与活动能力、外语和计算机应用能力等, 特殊能力是指人从事某种专业活动所具体需要的能力。 二、职业能力的基本框架 不同类型职业人员的能力体系不同职业对录用人员的素质要求不一样,针对我们土木工程专业所能从事的职业现就现分别就科研型、管理型、工程型和社会型职业人员的素质要求做出解释。 1、科研型职业应具备的素质 科研工作是一种创造性劳动,科研型人员应具备以创造力为核心的知识结构。在知识结构方面,具备宽厚扎实的基础知识,外语交流能力,既要有专长又要有较渊博的知识,达到专与博的有效结合。具备创造性,熟练的基本技能和理论理解及应用,把这三者融会贯通,协调结合起来的能力。具备独立思考,勤于

如何提高职场沟通能力

如何提高职场沟通能力 在职场中,沟通是很重要的。沟通是一种技能,是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥,积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。下面小编整理了提高职场沟通能力的方法,供你阅读参考。 提高职场沟通能力的方法01 法则1:情绪中不要沟通 有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! 不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。 法则2:开诚布公的交流和沟通

这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。 沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。 法则3:把握好自己的角色和定位 沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。 尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

论大学生价值观的培养

论大学生价值观的培养 大学生价值观是大学生对价值和价值关系的理解和追求, 是广大教育工作者关注的主要问题。 一、当前大学生价值观现状 1.大学生的价值认知由一元转向多元 改革开放以前,我国在经济上只允许计划经济体制下的高度集中的公有制的存在,因而只奉行大一统的价值观。改革开放后,我国的经济体制发生了根本的变化,因此,必然会产生与多种所有制并存相适应的多元化价值观,而这必然对大学生的思想和行为产生导向作用。 2、价值观由社会本位向个人本位转化。 个人是价值的主体,社会也是价值的主体。个人价值目标、价值取向的选择究竟是从自我出发, 还是着眼于社会, 是个人本位价值观与社会本位价值观的本质区别。过去人们的价值观念是受以社会、集体为本位的价值观所规范的, 一切服从于集体、服从于国家的需要, 大到人生理想、职业选择、岗位分配, 小到个人的兴趣爱好。这种价值观对于我国的经济发展和社会进步曾起过巨大的推动作用。但是, 不可否认, 这种价值观具有强调集体至上、绝对性的弊端, 具有明显的局限性, 使得合理的个人利益被禁止从上世纪80年代初开始,大学生就在反思和求索人生价值的过程中寻找自我,“自我设计”、“自我成才”、“走自己的路,让别人说去吧”等等,而随后萨特等人的自我论、在价值本位向个人倾斜的同时,大学生的自我中心倾向也逐步显现。他们比以往更看重个人奋斗,同时也更希望自由发展不受约束,对外部社会的期望和要求过高,而对自身的从严要求不够,在处理个人与社会之间的关系时,更容易把满足个人要求与实现个人理想放在较高的位置上,而不重视社会理想与社会价值的实现 3、缺乏社会责任感和主人翁精神, 在学习和待人处事上表现出较强的功利性。学习上重实用知识的学习, 轻基础知识学习能力锻炼上重实用技能的掌握, 轻科学的思维方法的训练,择业上重挣钱多、工作舒适的职业, 轻社会需要而工作环境艰苦的职业,社会交往重目的性和实际利益的获取,轻人伦道德和人格修养。一句话, 当今大学生多用经济眼光或从自身利益看问题, 接受调查的大学生中,缺乏社会责任感和主人翁精神是他们这一代人的通病。 二、当代大学生价值观培养研究 1、要把价值观教育与国情教育紧密结合起来。丰富多彩的校园文化活动,是进行思想政治教育的重要途径,更是进行国情教育的有效载体,通过党团组织活动、国情讲座、主题班会、时事辩论、知识竞赛等,深入挖掘开展国情教育的各种有效形式。“人生观、价值观总是由他们的现实生活决定的”。引导大学生正确认识我国现阶段基本国情,有助于大学生明确自己所肩负的历史使命,增强自身的社会责任感。 2、学校、家庭、社会教育有机结合。在三者有机结合的同时要发挥各自的优势, 加强校园文化建设, 充分发挥学校的作用,为大学生价值观的教育提供良好的氛围。以社会实践活动为载体,通过开展社会实践活动, 让大学生走出校门, 了解国情、了解社会, 使他们不断走向成熟。 3、进行现代学习观教育, 解决为谁而学。思想支配行动。大学生的学习行为规

大学生专业素质能力

应用科技学院大学生专业素质能力(自选) 竞赛活动方案(初稿) 为进一步加强我校大学生专业素质能力的培养,提高大学生的专业学习的积极性和实践创新能力,营造诗山校区的大学氛围,我院决定开展大学生专业素质能力(自选)竞赛活动。“以赛促教、以赛促学”,展示学生的专业素质能力和良好的学风、教风。竞赛活动方案如下: 一、组织机构:在应用科技学院的竞赛活动组委会和指导小组的直接领导下,成立大学生专业素质能力(自选)竞赛活动办公室,挂靠在学院教务科(诗山),成员主要由教务科人员组成。 二、经费来源:学校下拨的经费和学院的一定比例配套经费。三个竞赛项目共需经费约3200元。 三、参加对象:诗山校区全体在校生(含教科院的学生) 四、竞赛项目: 1、汽车文化知识竞赛 (1)目的: A、弘扬汽车文化,丰富我校大学生课余文化生活; B、提高我校大学生的汽车知识水平和专业素养,营造良好的专业知识氛围; C、为我校的广大汽车爱好者提供一个相互交流的机会,普及汽车文化,唤起我校大学生对我国汽车工业、汽车市场的关注。 (2)报名时间: 4月19日前 (3)竞赛时间:初赛:5月11日(周六)上午;决赛:5月11日(周六)下午 (4)竞赛地点:梯教 (5)比赛内容:汽车文化知识,汽车基本结构常识以及汽车驾驶和交通法规知识。(6)比赛规则: 第一轮初赛:笔试形式竞赛,限时60分钟。试卷总分100分。按笔试成绩从高到低排名,抽取参赛选手人数的50%进入决赛。如有发现同学携带与考试内容有关的材料进入竞赛现场和答题过程中相互抄袭的,将取消其竞赛资格。 第二轮决赛(现场抢答):两位主持人轮流发问,当主持人念完题目后开始抢答,“答”字说完选手才可以开始举牌抢答,否则属于违例抢答,违例抢答扣此题相应分值,答错者扣一分。如果有选手因台下观众提示而获利的,则取消此题答题资格,情节严重者,扣此题相应分值。 (7)奖项设置: 一等奖:参赛人数的5%名 二等奖:参赛人数的10%名 三等奖:参赛人数的15%名 (8)评委:邓腾树、杨炳山、洪小华 2、首届模拟商务谈判技能大赛 (1)目的:为了发扬学院培养高素质、高标准复合型人才的教育理念,展示我院学生的商务策划、商务沟通、商务礼仪、团结协作等多方面职业技能,特举办首届模拟商务谈判技能大赛,以此为广大学生提供一个进行实际商务运作的平台,为学生今后的发展打下良好的基础。 (2)竞赛流程

大学生职业能力提升培训项目开发方案

大学生职业能力提升培训项目开发方案 大学生职业能力提升培训项目开发方案 一、项目背景 近年来,随着80、90后新生代劳动力逐渐成长为劳动力市场的主力军,以及高校的逐年扩招,大学毕业生数量逐年增多,大学生就业压力越来越大,加之,目前教育体系中对人才岗位胜任能力和基本职业能力、职业素质的培养与市场对人才基本技能和能力的需求的脱节,大学毕业生的职业技能和职业素质与用人单位岗位标准存在较大差距,高校就业压力逐渐加剧,大学生的就业问题逐渐突出,这对各高校今后发展也提出了严峻的挑战。 为了弥补目前教育体系中对人才岗位胜任能力和基本职业能力、职业素质的培养与市场对人才基本技能和能力的需求的脱节,培养出高素质高技能的从业者,以就业为导向,从用人单位和社会对人才的需求标准出发,对大学生开展岗位胜任能力培训就行的很迫切。 二、项目说明 (一)大学生职业能力提升培训项目是国家人力资源和社会保障部认可的职业培训项目。该项目是结合就业岗位的岗位胜任能力模型,进行职业能力、职业综合素质和岗位专业素质能力的培训。

(二)强调从岗位的胜任能力特征为核心,培训大学生的岗位胜任能力、以及综合素质,帮助大学生提高职业能力和职业素养,有效的提升大学生就业竞争力。 (三)该项目采用全新方法进行可迁移能力的研究、教学资源的开发、教学方式创新研究,结合国际先进理念、丰富的案例、辅助工具等多种可利用的技术成果,提出了以能力培养为核心,以就业为导向的,以实践活动体验教学与网络实训结合的教学方法,贯穿于大学生从入学到毕业的全过程。三、培训目的(一)优化教学资源,完善教学课程体系建设;实现学校教育与社会需求的无缝对接,提升各高校和高校毕业生的生存发展竞争力,培养出高职业素质,受企业欢迎的学生;进一步促进大学生就业能力提升, (二)帮助学生提升职业能力和职业素质,增强就业竞争力,适应工作岗位的要求,与岗位胜任能力对接,与就业对接. 四、课程设置 大学生职业能力提升培训项目涉及两类课程。第一类课程是大学生通用职业素质能力课程,对应的课程设置的目的是指导学生进行职业生涯管理、提升求职就业技能,职业素质能力;第二类课程是大学生岗位专业胜任能力课程,对应的课程是具体与岗位相关的知识,包括岗位工作任务、能力和技能。 大学生职业能力提升课程设置如下: 综合能力素质部分岗位专业素质部分

工作中的沟通能力

论工作中的沟通能力 世界著名的未来学家,《大趋势》作者约翰·奈斯比特指出:“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”松下公司的创始人松下幸之助说:“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。” 世界著名音乐家海顿,奥地利人,被誉为“音乐之父”,曾经担任过某公爵府乐队队长,并领导30名乐手。有一天,公爵突然决定要遣散这支乐队。这就意味着海顿和30名乐手要因此而失去饭碗。乐手们一时心慌意乱,不知如何是好。海顿知道,一般公爵决定过的事情,是很难更改的,无论怎样央求,恐怕他也不会改变主意。但,海顿毕竟不甘心就这样离去。想来想去,竟然灵机一动,提笔谱写了一首《告别曲》,准备拿到遣散会上,作一次独特的告别演出。这是最后一次为公爵演出。因为决定已经宣布,乐手们已经万念俱灰,但看在平时和公爵的情意上,还是十分卖力地演奏了起来。乐曲开始十分精彩,欢快优美,轻松恬然,将乐手们与公爵之间的美好友谊表达得淋漓尽致。公爵不由得感动起来。渐渐地,乐曲由明快转为平缓,又由平缓转为黯淡,悲怆的情绪起来了,像浓雾一样在大厅里弥漫开来。这时,只见一名乐手停了下来,吹灭了乐谱架上的蜡烛起身向公爵深深鞠了一躬,然后悄悄地离开。接着,又一名乐手以同样的方法离开。这样,乐手们一个又一个地相继离去。到了最后,空空荡荡的大厅里,只留下海顿一个人了。也只剩下一支蜡烛在黑暗中闪烁着。海顿停止了指挥,独自默默地朝公爵深鞠一躬,慢慢地转过身去,也要离开。这时,公爵的情绪已经达到了顶点,再也忍不住了,大叫起来:“海顿,这是怎么回事?”海顿平静而诚挚地回答:“尊敬的公爵大人。他们在向您做最后的告别啊!公爵非常激动,几乎流着泪说:“等一等,让我考虑一下。”就这样,海顿和30名乐手,靠演出《告别曲》的奇特氛围被公爵留下来了。从这个例子可以看出,进行有效的沟通是一门学问,也是一种艺术 在实际工作中有各种性格的人存在,有专家将人的性格分成四类,分别是产生故事的力量型、讲故事的活泼型、分析故事的完美型和听故事的和平型。每种性格的人都有不同的特征,因此相应的沟通策略也要不同。 力量型的特征:强势作风,有力,直接,快速,果断,负责,争强好胜,重视成果和控制,不太重视人际关系。与他们沟通时要注意些什么呢?要直截了当,表现专业形象。通过完善的准备工作,提供数据和事实资料,谈论目标和成果,避免直接的对立。 活泼型的特征:外向,乐观,热心、大方,具有说服力,注重人际关系,情绪化,自我评价很高,喜欢吸引大众的注意。与他们沟通时,要花点时间建立关系和好感,营造一种欢快的气氛,多谈论他们的目标,少谈细节部分。 完美型的特征:注重细节,高超的分析能力,高标准,完美主义,敏锐的观察力,讲求事实和资料的取得,喜欢批评。与他们沟通时,应列出详细的事实和数据,列出你的提案的优点和缺点,并且提出合理的解释,举出各种证据和保证。 和平型的特征:合作、支持,高度忠诚,可靠、友善,有耐心,自我控制力很强,是很好的听众,不爱在人前表现。与他们的沟通技巧是:对他表达个人的关心,找出双方的共同话题,以此开始交谈,鼓励其充分表达自己的观点,容忍他起步慢而且会拖延的个性。 除了针对不同性格的人采用不同的沟通策略外,工作中最重要的是与上级、

大学生应当从那些方面来培育和践行社会主义核心价值观

大学生应当从那些方面来培育和践行社会主义 核心价值观 基本内涵: 党的十八大提出,倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标,自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向,爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则,这24个字是社会主义核心价值观的基本内容。 “富强、民主、文明、和谐”,是我国社会主义现代化国家的建设目标,也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练,在社会主义核心价值观中居于最高层次,对其他层次的价值理念具有统领作用。“自由、平等、公正、法治”,是对美好社会的生动表述,也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它反映了中国特色社会主义的基本属性,是中国共产党矢志不渝、长期实践的核心价值理念。“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域,是公民必须恪守的基本道德准则,也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。 践行重要意义: 面对世界范围思想文化交流交融交锋形势下价值观较量的新态势,面对改革开放和发展社会主义市场经济条件下思想意识多元多样多变的新特点,积极培育和践行社会主义核心价值观,对于巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位、巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础,对于促进人的全面发展、引领社会全面进步,对于集聚全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的强大正能量,具有重要现实意义和深远历史意义。 从适应国内国际大局深刻变化看,我国正处在大发展大变革大调整时期,在前所未有的改革、发展和开放进程中,各种价值观念和社会思潮纷繁复杂。国际敌对势力正在加紧对我实施西化分化战略图谋,思想文化领域是他们长期渗透的重点领域。面对世界范围思想文化交流交融交锋形势下价值观较量的新态势,面对改革开放和发展社会主义市场经济条件下思想意识多元多样多变的新特点,迫切需要我们积极培育和践行社会主义核心价值观,扩大主流价值观念的影响力,提高国家文化软实力。

当代大学生如何培养职业能力

当代大学生如何培养 职业能力 学院:经济管理学院 专业: 16级经济学(互联网金融) 姓名:宋晓丹 学号: 169280544035

当代大学生如何培养职业能力 经过了对就业指导课的课堂学习,和课后对《大学生职业发展教育导论》的略读,对当代大学生如何培养职业能力有了些许了解,帮助了我认识职业发展的机遇和挑战,通过就业指导课学习的知识和方法,树立了科学、理性的职业发展观,提高了职业素质,增强了求职就业的竞争力,为我顺利就业,融入社会,实现人生职业理想,走向成功做了铺垫。 作为一个大学生将来面对的大多是找到一个好职业,那就需要在现阶段培养自己各方面的能力,培养自己的职业能力。 职业能力是指顺利完成某种职业活动所必须的并影响活动效率的个性心理特征,职业能力也是使职业活动得以顺利进行的基本素质和心理特征的总和,职业能力一般包含这样一些内容:自我学习和发展的能力;独立分析和解决问题的能力;交流和合作的能力;管理和完成任务的能力;获取与利用信息的能力;判断与决策能力;应急与应变能力;创新能力;组织与协调能力;应对挫折的能力以及心理调适能力等。所以说在大学里面我们应该好好地利用大学资源。 大学阶段是大学生学习知识、培养能力、发展智力、丰富阅历、积累经验、准备承担成人责任的过渡期,也是大学生步入社会的准备期。对每一个大学生来说,大学阶段都是一生中最重要的时期之一。大学生既要适应前所未有的生活,又要对未来做出展望。那么我们具体应该掌握什么样的职业能力呢?下面就根据自身情况总结一下。 一、说话沟通能力,包括演讲、陈述与面谈能力。俗话说的好,三寸肉舍可战百万雄师,想当年,诸葛亮面见江东孙权,凭一肉舍度过层层关卡。可见言辩的能力,不可忽略。我们可以在空闲时间看些基础的训练书籍,尽可能多的寻找不同领域的书籍,并汲取吸收,这样就能在各种场合阐述自己的观点,取得赞赏并让对方刮目相看,但最好参加点专门的训练活动,然后自己要多练,多在各类活动中变得老练。

职场工作怎样提高沟通能力(中)

职场工作怎样提高沟通能力 朋友刚开始做销售工作的时候,每次下班回到家都抱怨说工作不好做,客户很难沟通,有很多问题都说不明白等等。我想现在刚接触销售工作的毕业生来说恐怕都遇到了这样的问题。为什么会有这样那样的问题呢?笔者认为,这跟我们在平常的生活中的学习,思考太少有关。 看到别人侃侃而谈的时候,别人把事情分析的头头是道的时候,我们应该想他们怎么会那么多,了解那么多呢? 人人都想提高自己的沟通能力,但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此,你要做到五多即多读、多看、多写,多动、多思。 1、多读 所谓多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点,为沟通打下坚实的语言和文字基础。 2、多看 所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息,为沟通冷场时找话茬,从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去; 3、多写 所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力,增强自己在他人心目中文化品位,从而为沟通打下印象基础。 4、多动 所谓多动就是要多走出去参加一些活动,如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。 5、多思 所谓多思就是勤思考,通过思考模拟对方的心理活动,来提高自己的应变能力,使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱,妙语连珠。 笔者在自己的另一篇文章中用简明扼要的语言概括了提高沟通能力的方法。指出我们不仅仅需要以上在日常生活中所要保有“五多”,同时也需要我们保持良好心态及团队能力。 1、沟通之心态准备——凭什么是我? 2、沟通之四大要素:

大学如何培育大学生践行社会主义核心价值观

大学如何培育大学生践行社会主义核心价值观 积极培育和践行社会主义核心价值观,是党的十八大从坚持和发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴、巩固全党全国人民团结奋斗共同思想基础的高度提出的一项战略任务。习近平总书记强调指出,要使核心价值观的影响像空气一样无所不在、无时不有。社会主义核心价值观是引领当代大学生成长成才的根本指针,为当代大学生加强自身修养、锤炼优良品德提供了发展动力,明确了基本途径。我们要深入学习领会习近平总书记的重要讲话精神,不断增强责任意识和使命意识,落实好立德树人根本任务,将社会主义核心价值观教育落实到学校教育教学和管理服务的全过程,为培养德智体美全面发展的社会主义事业的合格建设者和可靠接班人提供正确的价值引领和有力的精神支撑。 一、社会主义核心价值观的科学内涵 核心价值观是一个社会中居统治地位、起支配作用的核心理念,也是一个社会必须长期普遍遵循的基本价值准则。党的十八大报告将社会主义核心价值观表述为“三个倡导”24个字,即富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善。其中,富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标,自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向,爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。这“三个倡导”24个字,就是社会主义核心价值观的基本理念、具体内容和科学内涵。 “富强、民主、文明、和谐”,是对中国特色社会主义共同理想的高度概括,是我国社会主义政治建设、经济建设、文化建设、社会建设和生态文明建设总的共同目标,也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练,在社会主义核心价值观中居于最高层次,对其他层次的价值理念具有统领作用。富强即国富民强,是社会主义现代化国家经济建设的应然状态,是中华民族梦寐以求的美好夙愿,也是国家繁荣昌盛、人民幸福安康的物质基础。民主是人类社会的美好诉求。我们追求的民主是人民民主,其实质和核心是人民当家作主。它是社会主义的生命,也是创造人民美好幸福生活的政治保障。文明是社会进步的重要标志,也是社会主义现代化国家的重要特征。它是社会主义现代化国家文化建设的应有状态,是对面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化的概括,是实现中华民族伟大复兴的重要支撑。和谐是中国传统文化的基本理念,集中体现了学有所教、劳有所

大学生应该具备的能力和素质_及_如何提高学习力

大学生应该具备的能力和素质及如何提高学习力 大学生应该具备的能力和素质 1.适应能力适应能力是一个人综合素质的反映,与个人的思想品德、知识技能、创造能力等密切相关的。一个适应能力比较强的人能够很快适应新的环境,即使是在比较困难的情况下,也能够变不利因素为有利因素,取得事业上的成功。 2.交往能力人际交往能力是人们实践经验的结晶,在教科书上是学不到的。因此,要培养自己的交往能力,就要大胆参与各种交流、交往的机会,培养自己与他人在心理方面的相容、交往时的诚实守信以及人格之间的平等等心理品质。 3.管理能力每个人在工作中都会程度不同地运用到组织管理能力,这是现代社会对于人才的新要求。在大学生活期间,培养自己的组织管理能力应注意两点:一是要学会抓住机遇锻炼自己;二是要注意用心向他人学习,以他人之长来补己之短。 4.表达能力表达能力主要包括口头表达能力、文字表达能力、数字表达能力、图表表达能力等。主要应把握以下几点:首先要敢于说,这是练好口才的前提;其次要做到有话可说(知识面),这是练好口才的基础;再次是要善于谈话,这是练好口才的关键。文字表达能力也是各种高级专门人才必备的基本素材之一,而当前大学毕业生的文字表达能力却整体欠佳,这与部分高校的课程设置与培养模式的不尽完善有关。因此,在校生应该抓紧时间去研读有关的著作和范文,多做练习,以便使自己的文字表达能力得到锻炼和提高。 5.动手能力动手能力是将知识转化为物质的重要保证,是高级专门人才所必备的一项实践技能。对毕业生而言,无论今后从事教学、科研工作,还是在生产第一线从事技术管理工作,动手能力的强弱,都将直接影响到能量的发挥程度。因此,大学生应克服重理论、轻实践的倾向,做到基础理论扎实、实际动手能力强。 6.创新能力开拓创新能力是各种智力因素和能力品质在新的层面上融为一体、有机结合后所形成的一种合力。培养开拓创新能力要注意知识积累、增强才干,同时注意想象力和发散思维的培养。 7.竞争能力在现代社会,竞争能力是人们顺利完成某项活动所必备的一种心理特征,因而也成为人类所追求的一种能力品质。对于当代大学生来说,竞争能力的培养尤为重要。在培养竞争能力的时候,应注意以下几点:一要意识到竞争能力是自身发展和社会发展的需要;

2018-综合管理沟通协调能力的提升方法-word范文模板 (2页)

2018-综合管理沟通协调能力的提升方法-word范文模板 本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 综合管理沟通协调能力的提升方法 在工作过程中,员工们的沟通协调能力对于提升工作效率有着很大的影响 作用。下面是小编推荐给大家的综合管理沟通协调能力的提升方法,希望大 家有所收获。 沟通的四个基本 沟通的基本心态是关怀。良好的沟通心态要克服“三自”,即“自私、自我、自大”,若一个人心态不良,则难以与人沟通。我们只在乎别人说什么, 不在乎别人怎么说。 沟通的基本原理是细致。只有细致关心别人,才有沟通的感情基础。为此,要注意三个方面:注意对方的痛苦,注意对方的状况,注意对方的需求。 沟通的基本要求是主动。双方都不主动,就无法进行沟通。一方主动表达,另一份主动反馈,沟通就会很顺畅。 沟通的基本原则是尊重。尊重包括自尊与他尊。自尊:自尊自爱,爱护自 己的形象;尊重自己的职业;尊重自己的组织。他尊:尊重客户是常识;尊重上级是天职;尊重同事是本分;尊重下级是美德;尊重所有人是教养。尊重他人就要做到,接纳重视他人,适当的时候赞美他人。接受重视对方,即使不难为对方, 不让对方难堪,欣赏对方,多看对方的缺点,不当众指正缺点;赞美对方,懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。 沟通的艺术 1.尊重理解—微笑的沟通艺术 微笑是最能直接引起人类愉悦心的原始表情。而该礼仪的重要性与有效性 在服务行业中更加凸显。海底捞的服务越来越被人称赞,有人分析它成功的原 因之一就在于它的“微笑链”——让员工“认同公司、快乐工作、微笑服务”,经理对领班微笑,领班对员工微笑,员工对顾客微笑,最后顾客对海底捞微笑,正是这个“微笑链”使海底捞笑傲于竞争激烈的餐饮行业。 然而微笑不仅仅是停留在表情,微笑的本质是尊重心和宽容心,是在沟通 的第一步,你能够心怀平等、包容的态度来与对方接洽,发自内心真诚地尊重 他人,让沟通的第一步零阻碍。

谈谈大学生如何培养和践行社会主义核心价值观

谈谈大学生如何培养和践行社会主义核心价值观 当代大学生是一个活泼的群体,是一个正在成长并且发展的群体,肩负着民族的希望和未来,承担着祖国和历史的重大责任。因而,大学时期在人生阶段中就显得尤为重要,我们应当在大学时期树立正确的世界观、人生观、价值观,践行社会主义核心价值观,使自己成长为德智体美全面发展的高素质型人才。 胡锦涛同志指出:“一个有远见的民族,总是把关注的目光投向青年;一个有远见的政党,总是把青年看作推动历史发展和社会前进的重要力量。”我们作为青年中最富有创造精神和超越意识的大学生群体,能否确立社会主义核心价值观,成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人,对于构建社会主义和谐社会,加快推进社会主义现代化的宏伟目标具有重大而深远的意义。 党的十八大报告指明,社会主义核心价值体系是兴国之魂,决定着中国特色社会主义的发展方向。社会主义核心价值体系也是引领当代大学生成长成才的根本指针。倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标,自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向,爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则,这24个字是社会主义核心价值观的基本内容。我们大学生只有自己学习和践行社会主义核心价值体系,坚持崇高理想追求,弘扬伟大民族精神,塑造文明道德风尚,才能健康成长为社会主义建设的有用之人。 首先,作为当代大学生,我们要追求远大理想,坚定崇高的信念。人生最重要的不是成功,而是价值,要有树立实现人生价值的理想。诚然,我们没有保尔柯察金那样为全人类的解放事业而努力奋斗的伟大抱负,也许不能做到像杜红英大姐那样守得住清贫,耐得住寂寞。但我们不能甘于平庸,安于现状,有人说:人的一生百分之五是精彩的,百分之五是痛苦的,而另外百分之九十是平淡的。人们往往不能忍受着百分之五的痛苦,而错过百分之五的精彩,在百分九十的平淡中度过。 其次,我们要做忠诚的爱国者,时刻不忘自己是中华人民共和国的一份子。维护国家利益,维护祖国统一,以振兴中华为己任。无论我们以什么样的方式来报效祖国,都要自觉弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,努力学习,掌握报效祖国的本领。 再者,领悟人生真谛,创造人生价值。我们要树立正确的人生观和价值观,追求高尚的人生目的,确立积极进去的人生态度,用科学高尚的人生观指引人生。明是非,知荣辱,辨善恶,在实践中不断地创造人生的价值,赋予人生与众不同的意义。 同时,我们还要加强道德修养,锤炼道德品质。大学时期是人生道德意识形成,发展和成熟的一个重要阶段,在这个时期形成的思想道德观念对大学生们一生影响很大。我们要牢固树立社会主义荣辱观,加强思想道德修养,做一个知荣辱讲道德的人。我们大学生要继承和弘扬中华民族优良道德传统,努力养成良好的道德品质。 最后,我们大学生在日常生活中还要做到遵守社会公德,维护公共秩序,并且要增强法律意思,做一个知法、明法、守法的公民。总之,践行社会主义核心价值体系的过程,是一个人加强修养、完善自我的过程。我们大学生要从自我做起,从现在做起,自觉担负起时代赋予的崇高使命。 作为新一代大学生,感知着伟大祖国的迅猛发展,感知着经济与科学的迅速

培养当代大学生的职业能力

培养当代大学生的职业能力

培养当代大学生的职业能力 摘要:有职勿能,不成职业。职业能力是指顺利完成某种职业活动所必须的并影响活动效率的个人心理特征,其中包括一般职业能力与特殊职业能力。职业能力是大学生从事职业活动和推进职业发展的核心要素之一,也是大学生职业素质的最为关键的组成部分。作为马上毕业的我们,面临的各种压力,加强对大学生职业能力的培养不仅仅能缓和当前的社会压力,实现和谐就业,而且对大学生的成长成才,以及提高大学生的就业能力都有重要的意义。 关键字:大学生专业知识通识知识社会实践职业能力 在大学阶段,加强对学生职业能力的培养有利于提高学生的综合素质和学生的全面发展,健康成长。更重要的是,进行职业能力的培养,与社会需求对接,一方面引导大学生朝着奋斗目标提高能力,另一方面大学生在职业能力的培养过程中能够逐渐发现自己的兴趣和优势所在,对于合理定位与今后在工作岗位上的顺利发展,实现自我的价值具有重要意义。下面通过三个方面来讨论大学生应如何培养自己的职业能力。 (一)通过专业知识的学习来培养职业能力。 专业知识是指在特定行业、环境、工作、活动等特定条件下,履行岗位职责,完成工作任务所必须的知识,与所从事的职业密切相关,具有一定的针对性和适用范围,包括专业理论,专业技术等方面的知识。专业能力是职业能力中的核心内容,随着职业的日益分化,细化,无论从事何种工作,都必须具备过硬的专业能力,否则就无法履行自身的岗位职责。我们的专业是电子商务,这就要求我们必须有严格的技术才能适应社会的发展要求,一个人的专业能力越强,在职业活动中所发挥的作用就越显著。专业知识是职业能力,尤其是专业能力形成的基础,那么大学生应通过怎样的途径和方法来获得专业知识和提升专业能力呢? 首先是要努力学习专业课程。虽然目前在就业时已经淡化了专业的概念,并且在现实中也有很多毕业生从事着与自己的专业不甚相关的职业,但这并不

如何提升职场沟通能力

如何提升职场沟通能力 在中国,歷来就有“见什么人说什么话,见人说人话,见鬼说鬼话,见到不人不鬼的 说胡话”的说法,那么,在职场中的关键时候,怎么才能做到不说错话,应该怎么去说话呢?身在职场,要想让领导和同事及下属都认可你,并尊重你,让自己说话有分量,就应 该懂得巧妙的谈话技巧,关键时候说该说的话才能解决问题。 职场必杀技-有效的职场沟通技巧 1.上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理 冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属; 相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁 怒到你头上呢! 2.传递坏消息要婉约 当遇见坏消息的时候,要记得婉约的方式表达,比如:我们似乎碰到一些状况。这样 会让领导者更容易接受,也不会让事态变得更加严重。你刚刚才得知,一件非常重要的案 子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让 上司质疑你处理危机的能力,这样很容易引发误会,甚至会无名挨骂,所以要淡定的回报 一些危机情况,反而会彰显你良好的素质和处理事情的能力。 3.说服同事帮忙 请别人帮忙也是存在技巧的,不要低三下四,但也要让对方没有回绝的理由,戴高帽 是每个人都喜欢的一种被表扬方式,你可以尝试“这件事没你不行”的方式来邀请和请求,一定会被答应,而且会收到好的效果,也不会让人尴尬。 4.当你不知道某个答案的时候 当你不知道某个答案的时候,要学会巧妙的迴避,可以用:“让我再认真的想一想, 三点以前给您答覆好吗”的方式来缓解,通过了解之后再给对方明确的答覆。 5.恰如其分的讨好 许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不 适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当 的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大 老闆关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会 让他对你的求知上进之心刮目相看。 6.表现出团队精神

大学生如何培养职业能力

职业发展教育论文

大学生应如何培养职业能力 摘要:大学生活中职业能力这一词汇被不断地重视,大学阶段是大学生学习知识、培养能力、发展智力、丰富阅历、积累经验、准备承担成人责任的过渡期,也是大学生步入社会的准备期。那么职业能力的培养在这一关键的阶段也显得尤为重要,大学生应竖起正确的意识,培养自己的职业能力。 关键词:大学生职业职业能力 引言:21世纪无疑是个竞争激烈人才辈出的时代,而作为未来社会主角的大学生,应该提前树立职业意识,培养自己的职业能力。 在竞争日益激烈的当今社会,大学生应该在大学中怎么样培养自己,才能将来在竞争中运筹帷幄,立于不败之地?什么是职业能力?职业能力应该怎么样培养? 大学阶段是大学生学习知识、培养能力、发展智力、丰富阅历、积累经验、准备承担成人责任的过渡期,也是大学生步入社会的准备期。对每一个大学生来说,大学阶段都是一生中最重要的时期之一。想要在社会中立足,就需要在这个黄金期来塑造适应社会的自己,不仅要搞好自己的学习,而且要锻炼自己的职业能力。 职业是人类社会发展到一定阶段的产物,是随着社会分工的产生而出现的。随着生产力的提高,人类征服自然能力的提高,原始社会产生了三次大分工,从而出现了商业,导致了体力劳动和脑力劳动的分工和对立。至此,职业活动已成为普遍的社会现象,人类社会产生了各种各样的职业划分,职业家族就慢慢地分化扩展起来了。 职业能力是指顺利完成某种职业活动所必须的并影响活动效率的个性心理特征, 其中包括一般职业能力和特殊职业能力, 一般职业能力是指与岗位各项任务和各种岗位,各种职业有关的共同能力,诸如自学能力、语言文字表达能力、社交与活动能力、外语和计算机应用能力等, 特殊能力是指人从事某种专业活动

怎么提高自己在职场的沟通能力和领导能力

怎么提高自己在职场的沟通能力和领导能 力 在职场中,沟通是工作和生活中都必不可少的一部分。了解如何能更好地沟通可以极大地提高工作效率,但是这一点往往被人们所忽略。所以在职场中我们需要怎样的沟通技巧?又需要怎样的领导能力?下面整理了提高职场的沟通能力和领导能力方法,供你阅读参考。 提高职场沟通能力方法法则1:情绪中不要沟通 有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! 不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。 法则2:开诚布公的交流和沟通 这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。 沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成

员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。 法则3:把握好自己的角色和定位 沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。 尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。 法则4:寻找合适的时机和空间 如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。 要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。 法则5:沟通的方式不能一成不变

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