中国保险业形象危机的愿因大总结

中国保险业形象危机的愿因

一．媒体

媒体许多不负责任的报道。多以偏概全，不尊重客观事实的媒体报道。他们在大众心中埋下保险行业恶劣的形象。

典型的例子：12年10月的郎眼看财经，在节目中请到所谓的专家，将中国保险业批得一无是处，甚至与传销相提并论。同样，2007年的“交强险风波”，律师刘家辉受1055为车主的委托向保监会提交了一份《关于对中国平安高管千万薪酬进行调查的请求》，称“交强险过多分摊了保险公司的经营成本，而非用于对受害人的赔偿，不仅使投保人投入过高的保费却没有获得应得的保护，也使交强险的强制性收费完全服务于保险公司的人员工资福利等其他经营费用。”粗略的估算就断言交强险有400亿暴利，各路媒体的大肆报道，使得公众普遍质疑交强险。在传媒时代下，人们的认知不再是对客观环境及其变化的反应，而取决于传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择、加工而成的某种“拟态环境”。对保险业而言，媒体选择的象征性事件更多的是“存款变保险”“拖赔、惜赔、无理拒赔”“保险就是传销”等能够吸引眼球的“议程设置”，长此以往形成了社会公众对保险的“刻板印象”，使个别客户的认知、个别企业的现象、媒体的解读拓展成为行业整体形象不佳的问题。

二．公司

1.产品设计：

(1)具有保障功能的产品供给不足，而且同质化现象较为严重

(2)保险产品与消费者需求的契合度不高

(3)专业人才匮乏，主要指保险精算师，无法设计出满足市场需求的保险产品

2.客服：投保过程、日常服务与理赔过程

保险公司只顾经济利益忽视应承担的义务，逃避理赔（只讲利益不讲信誉）

理赔难、理赔慢，给消费者留下不好的印象。

三．公众

1.自身意识和偏见

⑴投保动机上只注重有形的物质保障无视保险的无形保障

⑵投保决策过多受他人左右,缺乏自主性

⑶保险消费者对保险的诸多不了解

⑷少数的投机心理、诈骗行为

2．受传统文化影响，不愿提及和死亡等相关的事，忌讳

四．中介

1.销售渠道单一, 中介不发达。

个人代理与团险业务员和行业代理占据主导, 而经纪、直销等渠道所占份额不足, 不能满足不同客户的需求。中介不发达较严重的影响了保险业的营销市场的开发。

2.适应新形势的营销手段不足。

传统的“上门拜访”和“转介绍”等营销模式已不适应时代发展的要求, 需要立体式、多层次的营销方式来填补空白, 使市场营销取得新的突破。在开发新市场, 创新需求方面没有注意地区、险种和服务的差异, 保险营销没有因地、因人、因险种实施差异化营销策略。保险企业实行人海战术,通过大比例提成的方法来刺激营销员的工作积极性, 短期内似乎见效很快, 能迅速带来保费的增长, 但却是以付出客户和企业自身利益为代价, 长期执行将恶化保险企业经营业绩, 导致客户对保险业失去信心, 逐渐陷入越重视推销, 推销的难度越大的恶性循环之中。

3.保险产品的创新思路狭窄, 形式单一。

近年来, 保险公司在了解客户的保险需求方面所做的市场调研、市场分析不足, 所设计开发的险种不能满足市场需要，为在业务竞争中取得优势, 保险公司不断开发新险种, 以求吸引更多的客户。但从市场需求来看,这些保险产品的创新思路狭窄, 形式单一, 同构现象十分严重。这样不仅不能在功能上满足市场的需要, 反而会加大民众对保险实质的歪曲理解, 不利于保险业的长足发展。

4．保险营销人员整体素质不高。

许多保险企业在招收没有任何风险及其保险知识营销人员后, 经过短期的培训, 即上岗推销保险。一部分营销人员缺乏职业道德以及保险业的相关知识, 致使在推销保险时经常出现各种违规、违法现象, 极大地破坏了保险公司的形象。

5. 营销服务意识差。

销售环节误导扰民，保险营销员的问题，素质低下《原因：随着大量中小型保险公司的涌入，以及市场规模的迅速发展，保险人才培养所形成的供给满足不了需求，造成结果是高级管理人员在业务内无序流动，同时中小型保险公司的人才少。与此同时，保险销售对营销员的专业素质等要求越来越低，在前段的销售队伍中，保险营销员低学历化，大进大出的现象明显。》往往夸大收益，隐瞒风险，电话销售保险扰民，

理赔环节问题百出。在消费者购买保险产品以后，一旦合同约定的事件发生，消费者向保险公司理赔是一件很头疼的事，一保险公司从分利用合同条款，尽量少陪少付。二赔款确定以后又尽量拖延赔付的时间。且如果消费者和保险公司就赔款金额无法达到一致时一些消

费者不得陷入漫长的纠纷和法律诉讼中，近年来法律诉讼案件日益增多。理赔作为保险业提供的核心服务直接影响着消费者对保险行业的认知

五．监管部门

1.保险纠纷解决的方式单一，以法院协商为主导的解决方式占据主流，缺乏专业的保险

解决机制。

2.相关法律不健全，很多纠纷无法解决，判决不合理，法律有漏洞，无法可依（“看法

官心情”）

3.在保险市场准入方面和保险市场退出机制上欠缺指导

4.对代理机构的监管不足

5.忽视对消费者利益的保护

六．其他原因：

1.非理性竞争与规模导向

回顾保险的发展，随着保费的增加相伴的是市场主体的数量增加。市场主体的增加是一把双刃剑。一方面，在完善保险市场体系，促进竞争，提高市场效率，推动保险规模的扩大有有利作用。然而同时也给保险企业带来了巨大竞争压力，在巨大生存压力下，保险公司纷纷规模导向的竞争策略。例如，一些保险公司规定严格的以保费额度和增长速度为目标的考核目标，基层公司和营销人员则以保费数量的增加为唯一目标，且与奖励挂钩的这种压力下一些人员不择手段，丢到诚信经营理念，采取短期投机行为，误导消费者，做假账套取费用等。许多基层经历认为，完不成总公司的将会受罚，违规竞争被监管部门查处同样受到惩罚，但由于市场监管力量有限，违规操作被查的概论不大，两害相权取其轻，便铤而走险。非理性竞争导致决策行为扭曲是保险业陷入形象困境的首要因素。

2.外来模式与文化冲突

自1992年友邦保险将个人营销理念带入中国以来，中国保险业发生了以个人营销为标志的历史性革命。这一营销体制彻底改变了中国保险业的结构，引发了保险业爆炸式的增长。但是，这种体制起源于西方，。西方文化注重个人主义，个人营销理念建立在这个基础上，强调发挥个人能力，包括专业知识和个人信誉，体现着个人英雄主义的价值观和自身职业成就的强烈追求。例如美国纽约人寿的个人营销采取“精英模式”成为百万圆桌会议（全球寿险精英的最高盛会）的会员是每个营销员的的职业追求和无上荣誉。而中国传统文化以儒家思想为核心，强调集体主义。个人营销体制到中国以后变成了人海战术模式。保险公司采取各种方式对营销员采取严格模式，并用人海战术开拓市场。同时中国的保险员经常一血缘关系方式进行保险展业，就近资源穷尽后便无计可施。缺乏国外个人营销员所具有的专业能力和职业长远规划。中国的人海战术只重视量的增加，缺乏对质的重视，与西方的个人营销理念被盗而驰。从保险的经营模式来看，西方经营采取“严进宽出”的模式，而中国采取“宽

进严出”的模式，这一改变扭曲了保险业的科学经营方式，这一结果是理赔难，在竞争压力下，保险公司通过降低承包条件，甚至隐瞒调款误导消费者并支付超额手续费给代理人。这样，实际上降低了保险产品的费率水平，一旦发生索赔，保险公司只能千方百计的地减少索赔而控制损失。综上所述，保险对中国来说是“舶来品”，个人营销体制和保险经营模式来到中国，既没有保留原本的精髓，也没有完全扎进中国的文化土壤，这是造成保险形象困境的重要原因。

3.大环境与诚信缺失

从保险业生存的外部环境来看，当前社会诚信缺失的大环境对保险业的发展有一定负面影响。中国处于市场经济的初级阶段，法律建设尚未健全。保险业是以合同的为产品的服务产业，受社会环境影响更大，且合同履行的对法制环境，市场机制具有更高的要求。所以大环境的诚信缺失的影响在保险业放大。

4.在传媒时代下，人们的认知不再是对客观环境及其变化的反应，而取决于传播

媒介通过对象征性事件或信息进行选择、加工而成的某种“拟态环境”。对保险业而言，媒体选择的象征性事件更多的是“存款变保险”“拖赔、惜赔、无理拒赔”“保险就是传销”

等能够吸引眼球的“议程设置”，长此以往形成了社会公众对保险的“刻板印象”，使个别客户的认知、个别企业的现象、媒体的解读拓展成为行业整体形象不佳的问题《从大众传媒的角度，直接认识和间接认识。直接认识：营销员，间接认识：传媒》

新媒体部门年度工作总结

总结范本：_________新媒体部门年度工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共7 页

新媒体部门年度工作总结 光阴易逝，新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号;来去匆匆，新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐;物转星移，新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人。 回想一路走来的日子，我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水，心生诸多感慨。犹记得，有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词“舍不得、离不开、放不下”，确实，这三个词作为这次工作总结报告的主题不过了。 一、舍不得 一年来，第一届新媒人舍不得彼此。这一年我们从一开始只有微博微信两个工作小组的13个人发展到今天的五个部门31个人。中心的组织架构在一步步的探索中建立和调整，秘书部、创作部、运作部、联络部、监察部，五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排。当初的13个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员，当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下。在微信运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要讨论的问题，而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出的解决办法，很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪，然后继续坚强地挺了下来。 就这样，最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴，怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中，一路的摸爬滚打，从军训流水账、国庆、校庆、12。9活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、 第 2 页共 7 页

转作风提效能的活动自查报告

转作风提效能的活动自查报告 转作风提效能的活动自查报告 “转作风、提效能”活动自查报告市住建局严格按照市纪委、市监察局相关要求，在局系统深入开展“转作风、提效能”活动，以改善工作作风、提升行政效能为目标，进一步转变思想观念，提高办事效率，打造规范、高效、优质、透明政务环境。根据活动要求，我局在广泛征求社会各界意见建议的基础上，深入查找思想观念、环境优化、效能建设、工作作风等方面存在的问题，努力为全市经济又好又快发展作出应有的贡献。现将现将自查报告汇报如下： 一、查思想，加强组织领导，为活动开展提供保障 一是加强组织领导。成立市住房和城乡建设局“转作风、提效能”活动领导小组，由局长张杰同志任组长，分管副局长为副组长，领导小组下设办公室，实施组织领导和监督检查工作，其他科室为积极协调配合，形成工作合力，切实将各项工作任务进行分解落实。局属各单位分别按要求成立领导小组及其办公室，加强领导，明确责任，强化措施，将各项工作任务落到实处。 二是强化服务观念。开展“转作风、提效能”主题大讨论活动，加强干部作风建设。组织党员干部按照“对待组织忠心、对待工作用心、对待群众热心”的要求，认真查找思

想、行动上存在的不足，做到人人发言、人人剖析，切实提高为民办事能力、工作创新力和落实执行力，督促工作人员真正把心思用在干事业上，用在破解难题、为民干事上，养成尽职尽责、务实肯干、廉洁高效、依法行政、遵守纪律的良好作风，戒除“懒惰散贪“等不良习气。 三是及早动员部署。及时召开市住房城乡建设局系统“转作风、提效能”活动动员大会，对活动进行动员部署，制定实施了《市住房城乡建设局“转作风、提效能”活动实施方案。全系统按照要求层层召开动员会，安排部署本单位的“转作风、提效能”活动工作，深入学习“转作风、提效能”活动的目的、意义、目标任务，增强搞好活动的积极性、主动性和自觉性。并把这项工作作为推动各项业务工作开展和加强行风政风建设的一个最佳切入点，作为全年工作的一个重点，具体、深入、扎实、科学地抓好落实。 二、抓关键，攻重点，推进行政服务标准化建设 （一）规范行政权力运行。对市住建局有关职能科室和市房管局、市建管局、市市政局、市开发办、质监站、燃热办、招标办、抗震办、造价处、排水处等执法部门的职责范围进一步梳理、细化，编制权力运行流程图，明确责任主体、工作标准、办事程序、办事时限等，向社会公开，自觉接受群众监督。规范和整顿执法队伍。对从事执法、管理的人员雇佣情况进行清理规范，不具备执法资格的临时雇佣人员不

经典危机公关案例分析

成功的经典公关案例分析_经典危机公关案例分析 矛盾的80%来自与缺乏沟通，很多事只要能恰当的沟通都会顺利 解决。当企业发生公关危急时沟通就是最必要的工作之一。首先要 与企业全体员工进行沟通，让大家了解事件细节，以便配合进行危 机公关活动，比如保持一直的口径，一直的行为等。而后要马上与 受害者进行沟通，主动联系受害者，以平息其不满的情绪，比如开 通专线电话接听相关投诉，负责人亲自慰问与会见受害人等，最好 抢在媒体与当事人接触前先与当事人沟通。接下来就是与媒体进行 沟通，必须第一时间向媒体提供真实的事件情况及随时提供事件发 展情况，因为如果你不主动公布消息媒体和公众就会去猜测，而猜 测推断出的结论往往是负面的。这个时候消费者很敏感，信心也很 脆弱，看到负面的消息后很容易相信，甚至是放大这个消息的危害 程度。所以，这个时候必须及时坦诚的通过媒体向大众公布信息与 事件处理进展，这样可以有效填补此时舆论的“真空期”，因为这 个“真空期”你不去填补它，小道消息、猜测，甚至是竞争对手恶 意散布的消息会填满它。而后就是与政府及相关部门进行沟通，得 到政府的支持或谅解，甚至是帮助，对控制事态发展有很大的帮助。同时也要对企业的合作伙伴如供应商、经销商等进行沟通，以免引 起误解及不必要的恐慌，如前面提到的金正集团，因为缺乏与合作 伙伴的沟通，导致了各方的恐慌，使事态恶化。 案例： 点评： 及时的沟通，真诚的态度，使索尼轻松度过了这次危机，没有造成更大的负面影响，相信很多读者都没听过这个事件吧?这就证明索 尼此次的危机公关处理的十分成功，也没有影响到索尼与佳能等合 作伙伴的关系。全面快速的真诚沟通是此次事件圆满处理的最大功臣。

新媒体部工作总结

新媒体工作总结 时光如箭,岁月如梭。转眼间,一个学期已经快要结束了。由于新媒体就是一个新的部门,要完善的地方还有好多,要总结的也有好多。想下学期部门能够进一步发展,就必须要深刻的 总结这一学期的优势与劣势,为下学期开启明灯。 “达人秀”。 第四次活动就是第五届田径运动会,这就是一次学生展现自己的舞台特别就是大一的新生们。选手们用自己的努力去冲刺的自己的理想,她们每个人都就是好样的。在活动的过程中, 也发现了好多的问题需要改进,主要有以下几点:图片的处理不够精细,一些细节处理有些粗糙。并且文字还需要精练一些。因此,在活动中,我们应该发现自己的不足,在下次活动中进行改正。 第五次活动就是诚信教育月“诚信,与您我同行”主题演讲大赛。当然活动的目的就是将 诚信贯彻到我们身边。虽然在比赛中,有的选手忘词了,但就是,她们都想阐述一个主题,就就 是诚信。“诚信”好像胡思一种虚幻的东西,但就是,它的确存在。我们每个成员也在活动中受 到了一次诚信教育。 第六次活动就是院学生会部门间友谊交流篮球赛。自从院学生会招新以来,每个部门没有正面的交流,部门之间的成员更就是缺乏相互认识的机会。此次活动却给了部门之间相互认识与了解的平台。所以此次活动很有意义,让我们明白了部门之间的团结意识,增进了成员之第七次活动就是“魅力新秀”主持人大赛。这次活动由于有赛程较多,所以每位成员都很 辛苦。主持人大赛考验的不只就是选手的智慧与临场发挥能力,更就是她们心态的竞争。通过这次活动,也让我们记住了一些人,能够站在舞台上的,您们都很优秀。 第八次活动就是化工系“纪念一二·九运动”诗歌朗诵运动。每个人都明白一二·九运动的意义,举行这次活动重要的就是让我们不要忘记曾经为国家独立,浴血奋斗的那些无名英雄,不要掩埋自己那颗爱国之心。瞧着每位选手那满怀壮志的朗诵,在场评委以及在座的观众都被选手的朗诵说征服。 第九次活动就是扬州微客高校志愿服务团成立大会。随着文明城市建设与“三个扬州”建设的深入推进,扬州大学生开展志愿服务活动的热情持续高涨,高校志愿服务活动不仅数量多,质量也较好,涌现出了一大批先进组织与优秀个人。此次活动,开展了关爱农民工子女系列活动,受到了同心学校师生的热烈欢迎。 第十次活动就是“诚信与您我同行”微小说大赛。微小说短小精悍,语言简洁,结局总就是出人意外,超乎常人的想象,具有新意,既能节省读者的时间,也充满乐趣,而且每个读者瞧后都可以发表自己的瞧法,写上自己的回复,参与讨论,进行互动,因此深受广大网民的喜爱,有了大众的支持,有了众多的作者与读者, 微小说应该有很好的发展空间。因此,要求选手的文化功底一定要深厚。当然,由于部门 的需要,部门有招进几名新部员,这次活动的主要目的就是让新成员熟悉活动的流程,为下一次活动积累经验。 第十一次活动就是扬帆科技文化节。本届科技文化艺术节以“点亮科技之光品味文化之旅”为主题,历时一个半月,开展了三个类别16项活动,艺术节活动融思想引领、科技创新、 文化艺术、社团风采于一体,寓爱国主义、集体主义、社会主义教育于其中,通过活动为我院 校园文化建设、培养学生科技创新精神以及提高学生综合素质提供了一个良好的平台、“青春礼赞”主题晚会不仅展示了大学生在科技文艺方面的才能与素养,更寓意着在学院党政的坚强 领导下,广大青年学生积极投身内涵建设,立志为建设省级示范性高职院校作出更大的贡献。 着奖品,满载而归,脸上充盈着节日的喜悦之情,大家纷纷在祝福墙上留下新年祝福,祝愿自己在新的一年里一帆风顺的同时,更祈愿学院新年在全面推进省级示范性高职院校的建设以及迎接新一轮的人才培养工作评估中再创佳绩。篇二:年度新媒体工作总结 队伍培养 新媒体平台就是学院紧跟时代步伐、学生兴趣特点开展思想教育、舆论引导的新阵线。 在过去的一学年我们不断摸索总结,逐渐形成出了一支由学院团委书记领导,八位院学生会成

危机公关处理方案

危机公关处理方案Post By：2011-9-21 10:33:00 [只看该作者] 一、危机公关的一般处理方案 （一）组织内部对策 1、迅速成立处理危机事件的专门机构。假如企业已成立危机管理小组，可在该小组的基础上增加部分人员。这个专门小组的领导应由企业负责人担任。行政部公关事务人员必须参加这一机构，汇同各有关职能部门的人员组成一个有权威性、有效率的工作班子。 2、了解情况，进行诊断。成立专门机构，应迅速而准确地把握事态的发展，判明情况。确定危机事件的类型、特点，确认有关的公众对象。 3、制定处理危机事件的基本原则、方针、具体的程序与对策。 4、急需援助的部门，共同参加急救。 5、将制定的处理危机事件的基本原则、方针、程序和对策，通告全体职工，以统一口径，统一思想认识，协同行动。 6、向传媒人士、社区意见领袖等公希危机事件的真相，表示企业对该事件的态度和通报将要采取的措施。 7、危机事件若造成伤亡，一方面应立即进行救护工作或进行善后处理，另一方面应立即通知受害者家属，并尽可能提供一切备件，满足其受害者家属的探视或要求。 8、如果是由不,格产品引起的危机事件，应不惜代价立即收回不合格产品，或立即组织检修队伍，对不合格产品逐个检验。通知有关部门立即停止出售这类产品。 9、调查引发危机事件的原因，并对处理工作进行评估。 10、奖励处理危机事件的有功人员；处罚事件的责任者，并通告有关各方。 （二）受害者对策 1、认真了解受害者情况后，诚恳地向他们厦其家属道歉，并实事求是地承担相应的责任。 2、耐心而冷静地听取受害渚的意见，包括他们要求赔偿损失的意见。 3、了解、确认和制定有关赔偿损失的文件规定与处理原则。 4、避免与受害者厦受害者家属发生争辩与纠纷。即使受害者有一定责任，也不要在现场追究。 5、企业应避免出现为自己辩护的言辞。 6、向受害者及受害者家属补偿方法与标准，并尽快实施。 7、应由专人负责与受害者及受害者家属谨慎地接触。 8、给受害者安慰与同情，并尽可能提供其所需的服务，尽最大努力做好善后处理工作。 9、在处理危机事件的过程中，如果没有特殊情况，不可随便更换负责处理工作的人员。 （三）新闻媒介对策 1、向新闻界公布危机事件，公布时如何措辞，采用什么形式，有关信息怎样有计划地披露等，应事先达成共识。 2、成立记者接待机构，专人负责发布消息，集中处理与事件有关的新闻采访，向记者提供权威的资料。 3、为了避免报道失实，向记者提供的资料应尽可能采用书面形式。介绍危机事件的资料简明扼要，避免使用技术术语或难懂的词汇。 4、主动向新闻界提供真实、准确的消息，公开表明企业的立场和态度，以减少新闻界的猜测，帮助新闻界做出正确的报道。 5、必须谨慎传播。在事情未完全明了之前，不要对事故的原因、损失以度其他方面的

重塑中国石油良好形象总结

“重塑中国石油良好形象”大讨论活动总结 去年9月，在接到医院下发的重塑中国石油良好形象大讨论活动的通知及实施方案后，内科二支部牢牢把握活动精神及原则，第一时间召开会议对支部具体工作进行了部署，并按计划不断推进此项工作，良好的完成了全年的任务目标，现将具体工作总结如下： 一、活动精神及原则根据医院党委要求，内科二支部本次活动以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以习近平总书记三严三实重要讲话精神为根本遵循，从树立大庆石化职工医院“忠诚担当、风清气正、守法合规、优质服务”的良好形象方面着手开展活动，并以领导带头、全员参与、开门讨论、内外兼修，紧紧围绕弘扬光荣传统、重塑良好形象这一主题，通过案例学习和全员讨论的方式着力解决或避免损害着力解决损害和影响医院形象的突出问题的行为出现，让公司放心、让社会认可、让员工信赖。 二、活动具体实施情况 （一）统一思想，营造学习讨论氛围。在接到医院下发的活动通知，首先支部先后三次组织所辖科室员工学习“医院大讨论方案”，班子成员以上率下、积极参与，组织带动全体干部员工认真学习方案，旨在通过学习，进一步树立职工

医院“忠诚担当、风清气正、守法合规、优质服务”的良好形象。党支部结合临床工作实际，由书记起草、班子成员讨论制定支部大讨论活动推进表，大讨论方案要求，要结合“三严三实”活动塑造良好政治形象；结合党徽在胸前闪光、党员在岗位闪光的“双闪”活动，塑造良好社会形象；结合医院开展的精细化管理优质服务活动，塑造优质服务形象。二是确定学习内容。要认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，学习贯彻集团公司干部会议精神和公司大讨论活动要求，学习重温大庆精神铁人精神、大庆石化和医院的优良传统，学习管理制度和岗位职责及规范，学习公司员工核心价值观和行为规范，学习《医院员工手册》、《医院沟通手册》。三是设定讨论议题。讨论主要把握“弘扬光荣传统，重塑良好形象”这一核心主题，结合本支部、本科室和不同岗位的实际，围绕“如何发扬大庆精神铁人精神”、“如何继承医院的优良传统”、“如何自觉践行医院核心价值观”等具体内容设置议题，开展讨论。内科就如何发扬大庆精神铁人精神进行讨论中。主任强调，在重塑中石油形象活动中，深刻认识重塑中国石油良好形象的重要性和紧迫性，进一步增强大局意识、忧患意识和责任意识，弘扬优良传统，坚定重振信心，唤醒传统意识，回归严实作风，提高医疗服务质量。讨论中，内科医护人员一致认为，大庆精神、铁人精神是石油人的精神脊梁，要不断传

转作风提效能工作自查报告(2)

转作风提效能工作自查报告 通过认真的学、深入的找，我对自身存在的问题进行了查摆，并进行了深度剖析。总体上讲，自从我到界牌集镇工作以来，面对更高的要求和更为严格的工作环境，各方面的不足还有很多。 一、存在的主要问题 1、政治素质需进一步提高。从事农村基层工作，不善于运用科学发展观与界牌集镇实际相结合来武装自己的头脑，没有从政治的敏锐角度来观察、分析问题，解决问题的能力不强，需要进一步提高政治素质。 2、为民服务宗旨意识需进一步加强。主要表现在为民服务意识不强，个别时候有急躁情绪，有的工作出于完成时间紧考虑，没有向群众做耐心解释，不能调整好自己的情绪。 3、工作作风需进一步扎实。不能做到深入调查研究，以致很少提出针对性强的工作措施。在工作中按部就班，只求完成工作，不出问题，被动地工作，超前意识不强，没有用创造性的思维方式去做创造性的工作。有时对上级安排的

工作，存在畏难情绪和急躁思想，精神状态不能很好的适应工作开展要求，不能以平和的心态做好工作，还需要进一步改进工作作风，树立苦干实干的精神。 4、规章制度执行需进一步到位。制度制定了，但要求低，不能严格执行到位，存在时紧时松现象。 二、原因分析 1、学习缺乏主动性，给自己定的标准不高。认为工作只要过得去不落后就行，学习的自觉性、主动性不强。只满足完成学习任务。上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习，理解性地学习。学习目的不够明确，对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，学习与工作两者未有机结合，做到相互促进、相互提高。 2、为民服务宗旨意识淡薄。全心全意为人民服务的宗旨观念不强，没有深刻体会“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的内涵，真正做到全身心地为界牌人民服务。自己认为只要本本分分完成工作，不出问题，就

公关危机的处理案例

危机公关，苏泊尔的一次超越－－“特富龙”危机管理案例 2004年7月8日，周四。美国《华尔街日报》报道美国环保署(EPA)对杜邦提起行政指控，指控杜邦公司自1981年6月至2001年3月间，三次拒绝向该机构提供有关可能对人类健康和环境造成伤害的用于“特富龙”制造过程中的添加剂全氟辛酸铵(PFOA，又名C-8)的资料，违反了有关潜在健康风险的联邦报告要求，并拟对其处以高达3亿美元的重罚。杜邦公司否认了环保署的指控，并表示将在30天内对这一指控提出正式否认。杜邦称其完全遵守联邦报告要求，并否认在上述化工品与人体健康或环境的任何有害影响之间存在任何联系。在美国这只是一场政府行政单位和企业间的行政诉讼，其主要诉讼标的在于杜邦违反了联邦报告的要求。(注：所谓特氟隆，是美国杜邦公司对其研发的碳氢树脂的总称，市面上常见为杜邦公司注册的“特富龙”，包括聚四氟乙烯、聚全氟乙丙烯及各种共聚物。由于其独特优异的耐热(180°C-260°C)耐低温(-200°C)、自润滑性及化学稳定性能等，被称为“拒腐蚀、永不粘的特氟隆”。它带给我们的便利，最常见的就是不粘锅，其他如衣物、家居、医疗甚至宇航产品中也有广泛应用。全氟辛酸铵是生产特富龙涂料中的一种加工助剂，该助剂用量极少;这种加工助剂随着产品生产的完成，已从制造过程中除去，涂有特富龙涂层的不粘锅不含该助剂。) 时隔一天，7月10日，周六。《参考消息》转发路透社消息《特氟隆材料可能有毒-杜邦遭美国环保署指控》。杜邦中国对此事没有任何反应。同一天，新浪网第一个报道《参考消息》关于特富龙内容，各大媒体纷纷报道杜邦遭行政指控的事实，并称使用杜邦公司特富龙涂料的不粘锅产品可能含有致癌物质。由于时间短，消费者并没有对这一消息有什么反应，不粘锅市场销售走势良好，没有任何负面的表现。 7月11日，周日。中国中央电视台《新闻30分》报道“杜邦特富龙可能给人体健康带来危害”的消息。由于中央电视台特殊的媒体地位和其新闻影响力，经其报道的负面新闻往往被认为是一种重要信号，也很容易引发媒体和普通消费者的广泛关注和议论。 于是，一个在美国以程序问题为标的的行政诉讼和一则关于“起诉杜邦公司违反联邦报告要求”的新闻，由于中国新闻媒体对美国法律情况的不了解和对美国新闻的一些内容的过于关注，到中国变成了一个健康问题的新闻。同样的新闻背景，在美国和中国却有两种不同侧重的新闻版本。 7月12日，周一。杜邦中国向中国媒体发来正式公开声明。在这份声明中，杜邦公司法律顾问总监马伯乐表示：“过去50年所积累的经验和深入细致的科学研究表明，全氟辛酸铵对人体和环境无害。”杜邦中国公司公关部负责人称，全氟辛酸铵是生产特富龙过程中一个基本的加工助剂，它本身就没有危害，所以特富龙更谈不上什么有害了。 杜邦的这份声明，并没有得到中国媒体的支持和消费者的理解。相反，媒体在没有得到满意答复后开始怀疑事情的真相所在。消费者“宁可信其有，不可信其无“的消费心态伴随着媒体的报道，开始表现出来。 很快，新闻传播的一条消息在很短的时间里演变成一个涉及媒体、消费者、市场、生产厂家和政府部门的社会事件。 受“特富龙“事件的影响，作为不粘锅市场占有率第一的苏泊尔，遭受了最大压力。苏泊尔全国不粘类炊具产品的销售量与去年同期相比下滑77.33 %，七、八两个月至少造成直接经济损失人民币1000万元以上，其他不粘锅企业销售下滑比例也很大。 同时，由于“特富龙“事件影响的延伸，苏泊尔的品牌形象因这一事件也受到了损害，并对苏泊尔的股票发行带来强大的冲击，苏泊尔股票上市当天即跌破发行价，给苏泊尔公司以及广大股民和苏泊尔股东造成了很大经济损失。

新媒体部门年终工作总结

( 工作总结) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-047506 新媒体部门年终工作总结Year end work summary of new media department

新媒体部门年终工作总结 新媒体部门年终工作总结【一】 光阴易逝，新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号;来去匆匆，新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐;物转星移，新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人。 回想一路走来的日子，我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水，心生诸多感慨。犹记得，有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词“舍不得、离不开、放不下”，确实，这三个词作为这次工作总结报告的主题最好不过了。 一、舍不得 一年来，第一届新媒人舍不得彼此。这一年我们从一开始只有微博微信两个工作小组的13个人发展到今天的五个部门31个人。中心的组织架构在一步步的探索中建立和调整，秘书部、创作部、运作部、联络部、监察部，五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排。当初的13个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员，当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下。在微信运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要

讨论的问题，而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出最好的解决办法，很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪，然后继续坚强地挺了下来。 就这样，最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴，怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中，一路的摸爬滚打，从军训流水账、国庆、校庆、12。9活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、挑战杯创意论坛等线上线下活动，到春、五月天、盛夏光年等每月主题活动，再到每月生日会、节日庆祝、圣诞节喊楼、煮汤圆、包寿司、部门出游、中心出游等中心内部活动，在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、集体凝聚力强。 此外，大家的辛苦付出所获得的成果从微博微信的数据变化上就可以看出。这一年，我们的微信粉丝量翻了一翻，阅读量也呈现快速增长的趋势，微博粉丝量增长近20XX人，互动量也提升很多。数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人这一年来的心酸血泪。 二、离不开 一年来，第一届新媒人一起参与新媒的发展，新媒的今天离不开在座的每一位。中心组织架构建设，部门分工、人员确定等为新媒各项工作开展奠定基石;中心团队建设，纳新、组织培训、开展中心内部活动等为新媒各项工作的成功开展、活动的成功举办提供坚实保障;团宣工作、多种形式的线上线下活动的开展，为新媒体的业务水平提高、专业化宣传能力提升、团委宣传工作改进、华园青年思想引领、青春正能量传播等方面提供原动力。 一年来，新媒体中心围绕践行社会主义核心价值观、加强团委对华园青年的

“弘扬石油精神重塑良好形象”活动周小结

“弘扬石油精神、重塑良好形象”活动周小结 按照油田公司“弘扬石油精神、重塑良好形象”活动周的安排部署，作业区一区党支部将活动周与推进“两学一做”学习教育常态化制度化结合起来，与开展“四合格、四诠释”岗位实践结合起来，与“安全生产月”活动结合起来，制定活动方案，明确任务分工，统筹组织实施，扎实推动和不断深化，使活动周各项工作落到了实处。 抓好活动周安排。认真学习油田公司石油港发〔2017〕31号文件精神，深刻认识开展“弘扬石油精神、重塑良好形象”活动周的重要意义，结合作业区生产实际认真落实通过安排，有针对性地组织全体员工认真学习和重温石油精神，组织生产组员工座谈交流，走近劳模等活动动。 举办走近劳模等活动。6月7日，推开采油四厂设备专家组的门，组长周忠军热情地迎了出来，一一与大家握手。虽说都是一个厂抬头不见低头见的同事，但握着周忠军黝黑、有力、粗糙的双手，还是让作业一区20余名党员、骨干的心头为之一震。 今年6月份是油田公司组织开展的第一个“弘扬石油精神、重塑良好形象”活动周。为了营造崇尚先进、学习先进、赶超先进的良好氛围，作业一区以“向身边人学，学做身边事”为主题，组织员工围绕“如何当好一名石油人”，对重塑形象建设展开讨论。并带领党员、技术骨干走进采油厂设备专家组组长周忠军的工作室，近距离感受石油精神。

周忠军参加工作三十多年来，创造了数十项革新成果，获得国家专利17项，在国家级刊物发表专业技术论文3篇，为国家和企业创造了千万元以上的经济效益。央企劳模、天津市知识型员工、天津市国资委优秀党员、中石油优秀党员……众多光环让周忠军成为四厂的传奇人物。 提起自己的荣誉、自己的成绩，周忠军不善言辞地挥挥手说：“成绩都是过去时，我们还要向前看。我觉得一个合格的石油人，就必须始终保持对工作的认真态度。我每解决一个生产难题，都能乐上好几天。” 周忠军还说，有时候一个人的潜能是需要刺激的。当初在管理注水站时，因为启动柜故障，等了大半天的维修人员，结果人家一来，三分钟就解决。“这个刺激”让他下定决心钻研电学，这一学便不可收拾。取得电工资格证后，又攻克了变频设备管理，从此站上的大小维修他一人全包了。 从一名技校生成为采油厂、油田公司技能专家，徒弟于春玲打心底里佩服：“我师傅身上有一股子钻劲儿，为了一个问题，他可以一天不吃饭。在他的带领下，我们专家组研究了柱塞泵进口排气器、注水泵填料防喷装置、光杆防滑夹等工具，使我们的日常操作变得高效、安全、便捷。” 听完周忠军的成长故事，作业一区年轻党员张红超说：“在周忠军身上，我看到了什么是爱岗敬业，什么是精益求精，什么是超越自我。真的非常值得我们学习。”

转作风树形象自查报告范文

转作风树形象自查报告范文 转作风树形象自查报告范文(一) 为了进一步提高干部队伍的整体素质，切实解决干部思想作风中存在的突出问题，按照县委的统一安排，我局决定在全局干部中开展一次思想作风集中整顿。通过前一阶段的认真学习，本人就此次干部思想作风集中整顿有以下几点体会和认识： 通过第一阶段的学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;熟记和使用局机关服务的语言规范，牢记禁忌语言，模范遵守局机关的各项规章制度，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的三难的衙门作风，满腔热情地为基层群众服好务，为林业建设的发展事业尽心尽力、尽职尽责;要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提

高服务质量、办事效率和服务水平。 其次，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生 活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以 良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为我 县的发展添砖加瓦!我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒;始终牢记责任使命，大力推动科学发展;始终 牢记党的宗旨，认真落实两个面向;始终牢记党员形象，不断加强党性修养;始终牢记党纪国法，爱岗敬业干净干事。 第三，对于本次思想作风整顿，我认为是必要的， 它对我们完成今年的各项工作，进一步树立良好形象， 提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们一 定克服自身存在的问题，认真做到： 一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提 高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势 的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原 则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习 工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关农村政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中 要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时

新媒体部工作总结

时光如箭,岁月如梭。转眼间，一个学期已经快要结束了。由于新媒体是一个新的部门，要完善的地方还有好多，要总结的也有好多。想下学期部门能够进一步发展，就必须要深刻的总结这一学期的优势和劣势，为下学期开启明灯。 "达人秀"。 第四次活动是第五届田径运动会，这是一次学生展现自己的舞台特别是大一的新生们。选手们用自己的努力去冲刺的自己的理想，他们每个人都是好样的。在活动的过程中，也发现了好多的问题需要改进，主要有以下几点：图片的处理不够精细，一些细节处理有些粗糙。并且文字还需要精练一些。因此，在活动中，我们应该发现自己的不足，在下次活动中进行改正。 第五次活动是诚信教育月"诚信，与你我同行"主题演讲大赛。当然活动的目的是将诚信贯彻到我们身边。虽然在比赛中，有的选手忘词了，但是，他们都想阐述一个主题，就是诚信。"诚信"好像胡思一种虚幻的东西，但是，它的确存在。我们每个成员也在活动中受到了一次诚信教育。 第六次活动是院学生会部门间友谊交流篮球赛。自从院学生会招新以来，每个部门没有正面的交流，部门之间的成员更是缺乏相互认识的机会。此次活动却给了部门之间相互认识和了解的平台。所以此次活动很有意义，让我们明白了部门之间的团结意识，增进了成员之第七次活动是"魅力新秀"主持人大赛。这次活动由于有赛程较多，所以每位成员都很辛苦。主持人大赛考验的不只是选手的智慧和临场发挥能力，更是他们心态的竞争。通过这次活动，也让我们记住了一些人，能够站在舞台上的，你们都很优秀。 第八次活动是化工系"纪念一二·九运动"诗歌朗诵运动。每个人都明白一二·九运动的意义，举行这次活动重要的是让我们不要忘记曾经为国家独立，浴血奋斗的那些无名英雄，不要掩埋自己那颗爱国之心。看着每位选手那满怀壮志的朗诵，在场评委以及在座的观众都被选手的朗诵说征服。 第九次活动是扬州微客高校志愿服务团成立大会。随着文明城市建设和"三个扬州"建设的深入推进，扬州大学生开展志愿服务活动的热情持续高涨，高校志愿服务活动不仅数量多，质量也较好，涌现出了一大批先进组织和优秀个人。此次活动，开展了关爱农民工子女系列活动，受到了同心学校师生的热烈欢迎。 第十次活动是"诚信与你我同行"微小说大赛。微小说短小精悍，语言简洁，结局总是出人意外，超乎常人的想象，具有新意，既能节省读者的时间，也充满乐趣，而且每个读者看后都可以发表自己的看法，写上自己的回复，参与讨论，进行互动，因此深受广大网民的喜爱，有了大众的支持，有了众多的作者和读者， 微小说应该有很好的发展空间。因此，要求选手的文化功底一定要深厚。当然，由于部门的需要，部门有招进几名新部员，这次活动的主要目的是让新成员熟悉活动的流程，为下一次活动积累经验。 第十一次活动是扬帆科技文化节。本届科技文化艺术节以"点亮科技之光品味文化之旅"为主题，历时一个半月，开展了三个类别16项活动，艺术节活动融思想引领、科技创新、文化艺术、社团风采于一体，寓爱国主义、集体主义、社会主义教育于其中，通过活动为我院校园文化建设、培养学生科技创新精神以及提高学生综合素质提供了一个良好的平台."青春礼赞"主题晚会不仅展示了大学生在科技文艺方面的才能与素养，更寓意着在学院党政的坚强领导下，广大青年学生积极投身内涵建设，立志为建设省级示范性高职院校作出更大的贡献。 着奖品，满载而归，脸上充盈着节日的喜悦之情，大家纷纷在祝福墙上留下新年祝福，祝愿自己在新的一年里一帆风顺的同时，更祈愿学院新年在全面推进省级示范性高职院校的建设以及迎接新一轮的人才培养工作评估中再创佳绩。篇二：年度新媒体工作总结

转作风提效能工作自查报告

转作风提效能工作自查报告 面对更高的要求和更为严格的工作环境，要不断的提升和完善自我，小编为大家分享的转作风提效能工作自查报告，仅供大家阅读与借鉴! 【转作风提效能工作自查报告一】通过认真的学、深入的找，我对自身存在的问题进行了查摆，并进行了深度剖析。总体上讲，自从我到界牌集镇工作以来，面对更高的要求和更为严格的工作环境，各方面的不足还有很多。 一、存在的主要问题 1、政治素质需进一步提高。从事农村基层工作，不善于运用科学发展观与界牌集镇实际相结合来武装自己的头脑，没有从政治的敏锐角度来观察、分析问题，解决问题的能力不强，需要进一步提高政治素质。 2、为民服务宗旨意识需进一步加强。主要表现在为民服务意识不强，个别时候有急躁情绪，有的工作出于完成时间紧考虑，没有向群众做耐心解释，不能调整好自己的情绪。 3、工作作风需进一步扎实。不能做到深入调查研究，以致很少提出针对性强的工作措施。在工作中按部就班，只求完成工作，不出问题，被动地工作，超前意识不强，没有用创造性的思维方式去做创造性的工作。有时对上级安排的工作，存在畏难情绪和急躁思想，精神状态不能很好的适应工作开展要求，不能以平和的心态做好工作，还需要进一步

改进工作作风，树立苦干实干的精神。 4、规章制度执行需进一步到位。制度制定了，但要求低，不能严格执行到位，存在时紧时松现象。 二、原因分析 1、学习缺乏主动性，给自己定的标准不高。认为工作只要过得去不落后就行，学习的自觉性、主动性不强。只满足完成学习任务。上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习，理解性地学习。学习目的不够明确，对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，学习与工作两者未有机结合，做到相互促进、相互提高。 2、为民服务宗旨意识淡薄。全心全意为人民服务的宗旨观念不强，没有深刻体会“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的内涵，真正做到全身心地为界牌人民服务。自己认为只要本本分分完成工作，不出问题，就满足了，工作干劲热情不高，开拓创新、锐意进取的意识欠缺。 3、开拓创新意识不强。竞争和与时俱进主观上不强，工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力，工作标杆拉的不高，

公关危机处理案例分析

今年的3?15晚会又再次曝光了一些企业欺骗消费者的行为，其中一部分像麦当劳、家乐福以及中国电信等知名企业也不免涉及其中，再次使得人们的目光聚焦到企业的诚信问题，引起了消费者们一片的质疑声和问责声。当这些企业面临信任危机时，他们都采取了什么样的手段来化解危机呢？本文从危机公关处理理论来探讨这三家企业是如何进行信任危机处理的。 首先来了解这三家企业的违信行为： 麦当劳——据报道，北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当劳运营标准，存在严重的食品安全问题，如牛肉饼掉在地上不经任何处理接着二次销售、过期的甜品更改包装接着卖、保存期只有30分钟的吉士片在4个小时之后依然可以用。 家乐福——据调查家乐福超市郑州花园店用三黄鸡冒充柴鸡以次充好以及销售过期食品，欺骗消费者。 中国电信——央视315曝光东莞电信、广州电信、上海电信、随州电信等中国电信省公司为了增加收入，都在为垃圾短信的发送提供各种便利。 再来看看这三家企业为处理危机所采取的种种措施： 麦当劳——（1）公开声明道歉：在3月15日当天晚上9点50分的官方微博上，麦当劳（中国）发表声明称：我们将就这一个别事件立即进行调查，坚决严肃处理，以实际行动向消费者表示歉意。 （2）相关调查处理：第二天的上午，麦当劳中国公关部经理告诉媒体记者：麦当劳已在昨天第一时间对三里屯门店进行了停业整顿

和全面整改，并对涉及整个事件的员工做了详细调查。 （3）信用保证：麦当劳（中国）将以此为戒，深化管理，切实保证运营标准在各个餐厅的严格执行，杜绝此类事件的再次发生，以实际行为维护消费者利益。 （4）接受监督：欢迎政府相关部门、媒体以及消费者对麦当劳的监督。 家乐福——（1）公开声明道歉：在曝光后第一时间回应，称对央视315晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。 （2）相关调查处理：家乐福公司对外通报称，公司将立即展开调查，并将严肃处理，家乐福郑州花园路店店长已被留职查看，相关责任人也已被停职处理；家乐福（中国）相关负责人表示：“17日下午，郑州家乐福花园路店接到了当地工商部门的停业整顿通知，家乐福方面将积极配合工商局的行动，另外凡是购买到“问题产品”的顾客，均可凭购物凭证退货，家乐福将依据国家法律规定予以赔偿。” （3）信用保证：家乐福中西区副总经理张震表示家乐福也会以此为戒，在工商部门的要求之下进行认真地整改，欢迎广大消费者进行监督。我们会加强内部的管理，加强对员工的培训，通过内外监督机制，保证我们所有规章制度能合理实施，我们希望用实际行动赢得广大消费者对家乐福的信任。 （4）接受监督：家乐福（中国）中西区副总经理张震表示，今后将成立专门团队，每日五次对门店内所售所有食品尤其是生鲜类食

最新新媒体个人工作总结

新媒体(New Media)是指当下万物皆媒的环境，简单说:新媒体是一种环境。下面是本站为大家整理的新媒体个人工作总结，供大家参考。 为了更好的进行网络编辑工作，我每个月都要定期写一份网络编辑工作总结，以此来“鉴往知来”，提高自己的职业能力，增加自己的网络编辑工作经验!下文为我写的一篇总结，网络编辑新手们可以借鉴一下。记住这样一句话：总结经验是为了更好的工作! 一、网络编辑日常更新。 这是我在职工作每天必定做的工作，因为原先有网络编辑的工作经验，所以上手也比较快，基本在发布新闻时没有什么需要特别招待的，只是遇到一些特殊的编辑后台管理需要同事帮助完成。在这些日常更新的工作中，把握了几个工作要点：编辑工作的规范性，严格按照所规定的标题字数、图片大小、标题内容、特殊格式等多方面的条款进行学习与掌握操作;编辑工作的突破性，日常更新要本着网民有着极强的本地性、可读性、关注性，不求多，只求精;编辑工作的创作性，能够对新闻短讯或新闻由头进行新闻内容扩展以及增加内容，撰写新闻通稿。 二、网站编辑日常更新。 中国电信“我的E家”杯金华市首届青少年FLASH大赛，这是我进公司以来第一个接手负责的活动页面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是页面的内容补充与修正。在这次专题的跟踪中，个人表现自我非常满意，在源代码页面样式修改或添加，我都可以自行完成。在与技术沟通过程中还算比较顺利，遇到不懂的问题会第一时间予以解决。在同事的帮助下，这个活动专题第一阶段工作完工。此外，还花了两天的时间，第一次利用PS做了一个金东博客群的页面草稿图! 三、超大容量增加题库。 在5月25日，接到公司任务，需要在6月15日之前准备6000道带选项以及答案的题库，题库题目不限定，只要求做单选题。截止月底完成1500道，因为每天必须保证有300题的量增加才能更好地完成任务，负责人为了减轻我的工作压力，给我分配几个助手，小郭的表现出色为了减轻工作量。而我本身对于这项工作有高度责任性，所以还是会精心去选择每一个题目以及增加的答案选项。还好，随着时间推移，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些释放的时间给自己养足精神。 四、存在不足 本月工作表现我给自己打分等级是良好。由于刚接手工作，对整个操作平台的了解还需要不断加强学习。在工作中，撰写新闻通稿的能力表现不佳，在几次的修改稿中看到自己的措词的差距。也许是文风与笔调与博客相差大，所以还是

重塑中石油良好形象,我能

鲁迅曾说：?从古以来，就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人，这就是中国的脊梁。?如今，我们石油行业面临复杂环境，但石油人的脊梁还在。重塑石油良好形象，需要挺直脊梁，把那份?当个石油工人多荣耀?的自信力找回来。 自8月份开始，集团公司开展以?弘扬光荣传统、重塑良好形象?为主题的大讨论活动。中国石油正处在改革发展的特殊时期，要正视和解决影响中国石油形象的方方面面问题，找回?我们当个石油工人多荣耀?的自豪。以此推进中国石油稳健发展。 曾经的石油人，是一个充满自豪感的群体。在精神层面，大庆精神铁人精神享誉全国，?三老四严??四个一样??三个面向、五到现场?等优良传统和典型经验，在石油系统乃至全国广为传播，成为中国工业界重要的精神源泉。曾经，当一名石油人，无上荣光。无论我走到那,别人问起我是做什么工作的,我都会自豪的说石油上的. 如今的石油人，却躲躲闪闪。记得初到苏里格气田,无论是我们还是地方的人员,都为能有一套石油工人特有的红工衣而自豪.我们 不论是工作还是上街都穿着红工服.而现在在苏里格气田,我们休息 上市场买东西,都要换下红工服：?人家一看工服，就知道你是中石油的，买东西还不下价不说，常常还会甩你几句难听的，真是不好受。? 是什么让?我当个石油工人多荣耀?被罩上深深的阴影?近年来，受到集团公司个别领导人员违法腐败案件多发、安全环保事故重大、

管理中违纪违规问题突出、内外部不和谐因素增多等的影响，我们中石油的形象和声誉受到严重损害。? 这样的负面形象任其发展，就会使企业生存发展环境愈加恶劣，阻碍改革进程，错失发展机遇;就会影响党群干群关系，伤害员工群众的根本利益，极大地挫伤干部锐气和队伍士气;也会给国企央企形象抹黑，归根结底会伤害到国家利益和民众利益. 看到自己珍爱的企业形象受损，无论是当年的会战老兵还是如今一线员工的我们都非常痛心。 历史地、辩证地看待客观原因，直面分析主观因素和自身差距，我们石油工人希望以此为突破口，弘扬光荣传统，尽快扭转企业形象严重受损的被动局面。重塑良好形象。 重塑形象是贯彻落实中央精神的实际行动，是赢得社会公众理解认同的重要举措，是百万石油员工的共同愿望，是推进中国石油稳健发展的内在要求。?我们领导要更加习惯于在社会公众监督的‘聚光灯’‘显微镜’下推进工作，全面履行经济、政治和社会责任，公开透明的运作，回应好各方关切，取信于社会公众。取信于我们石油员工? 重塑形象是一项长期艰巨的重大任务。通过大讨论活动，进一步让我们全体石油员工有了，增强重塑形象的思想自觉和行动自觉。

关于转作风自查报告

关于转作风自查报告 争做合格共产党员，立足本职工作，接下来是小编为大家收集了关于转作风自查报告，供大家参考借鉴。 转作风自查报告范文(一) 为全面加强新形势下作风建设，进一步转变加快发展方式转变，我认真查摆在思想观念上是否存在忧患意识、机遇意识、发展意识、创新意识、责任意识不强等问题;在转变经济发展方式上是否存在不想转、不敢转、不会转、不善于转等问题，在工作作风上是否存在精神懈怠、缺乏激情、标准不高、作风不实、效率低下等问题;在服务经济发展中是否存在不作为、慢作为、乱作为的问题;在工作落实上能否做到责随职走，心随责走，重实际、重实干，重效能、重效果。 通过学习，深刻的认识到这次开展“转作风、提效率、优环境、保增长、促发展”为主题活动，是解放思想、抢抓机遇、做好本职、奋力赶超的大讨论活动，是在新的历史时期贯彻落实“三个代表”重要思想，解决如何加快发展，解决党员干部在发展中如何发挥作用，如何提高自己、提高创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要。 一、存在的主要问题 1、理论学习不够主动，自觉性不高。一是学习态度上不够认真、缺乏自觉性和积极性，不善于学习、学习抓的不够紧，积极性不够高，存在着被动、应付思想。二是学习敷

衍了事，学习只限于一般性地读书，只是念一念，集中听一听，方法简单，组织学习时就学一学，要求学什么就学习什么，仅学习了规定的文件、领导讲话和会议精神等，很少主动学习更多有关新形势发展的有关知识内容。三是理论联系实际不够，学习的目的虽然明确，但实际学习时导致学习归学习，理论和实际相脱节，不能很好的做到理论与实际工作相联系起来。学习时缺乏思考，只从字面上理解，更没有用学习的知识去理解和指导现实，使自己对新知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。 2、思想观念不够解放。主要表现在自己思想上有因循守旧的想法，思想观念有些保守，开拓创新意识不强。我乡经济发展快慢，事业成功与否，要害是看我们的思想是否真正解放、观念是否真正更新。通过这次开展的征求意见活动，看到了群众对我们的殷切希望和信任。这就要求我们必须正确估价、熟悉面临的形势和挑战，着眼大发展、理清大思路、制定大举措，进一步放宽政策，加大招商引资项目建设力度，努力培养新的经济增长点，谋求经济快速、健康、平稳发展，在乡域经济突破上取得新进展。 3、工作作风需不够扎实。通过学习李文祥、王金山等英模人物的先进事迹，我更加认识到自己工作作风不够扎实，缺乏思想解放、大胆创新、用改革的精神和办法解决出现的