管理及管理者的分类

(管理及管理者的分类)管理是一定组织中的管理者，在特定的环境中通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率的实现组织的目标的过程。本质是人们为了有效的实现目标而采用的一种分配、协调活动或过程。目的是为了有效的实现组织目标。管理的载体是组织。职能：计划（确定目标制定战略以及开展计划协调活动）组织（决定需要做什么谁来做怎么做）领导（指导与激励所有参与者以及解决矛盾和冲突）控制（对活动进行监控以确保其按计划完成）。性质：管理的二重性普遍性科学性和艺术性。纵向分类：高层管理人员（计划组织控制）；中层管理人员和基层管理人员（领导）横向分类：综合管理人员（总经理）；专业管理人员（部门主管）管理者的技能：技术、人际、概念技能

（典型的古典管理理论）亚当斯密提出的专业化分工。泰罗（科学管理之父）的科学管理：确立每项工作的科学的工作方法；合理的选择工人、做到人适其事；教育培训强化工人以使他们按照科学方法来工作；管理当局与工人精诚合作共担工作和责任。法约尔的“一般管理理论”可应用与工商企业之外，还适用于政府教会慈善团体军事组织以及其他各种事业。法约尔指出任何企业都存在六种基本的活动：技术活动（生产制造加工）；商业活动（购买销售交换）；财务活动（资金的筹措和运用）；安全活动（设备维护和职工安全）；会计活动（货物盘存、成本统计、核算）；管理活动(计划组织指挥领导和控制)。法布尔的14条管理原则：分工，职权与职责，纪律，统一指挥，统一方向个人利益服从集体利益，报酬，集中，等级链，秩序，公平，维护人员的稳定，首创精神，团结精神。韦伯的行政组织体系理论主张组织是以权力为基础的，通过权力而产生秩序消除混乱（组织中含有传统、超凡、基于法律和理性三种权利类型）韦伯（组织理论之父）体系的特征：明确的分工；自上而下的等级系统；正规划的人员任用；职业管理人员；遵守规则和纪律；非个人的人员关系。梅奥与霍桑的实验一定程度上标志着人际关系学说的确立，其观点是工人是“社会人“而不是单纯追求金钱收入的”经济人“；企业中除了正式组织之外还存在着非正式组织；新型的领导在于通过增加员工满足度来提高人们的士气从而达到提高效率的目的。

（计划、目标管理定义特征及步骤等）管理计划的职能：人们的集体活动要卓有成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动就是计划。计划的作用：应对变化和不确定性（有备无患），是组织集中权力与目标（方向明确），是组织的活动经济合理（精打细算），为控制奠定基础（按部就班）。计划内容：组织的使命或宗旨；~的价值观和核心价值观；~愿景和目标；实现愿景目标的战略和途径发面的问题。计划性质：目的性首位性普遍性效益性。计划步骤：估量机会；确定目标；明确目标的前提条件；确定实现目标的备选方案；评价备选方案；选择方案；拟定派生计划；用预算将计划数字化。使命（宗旨目的）含义：决定组织做什么不做什么，她是组织中的人们思考决策和行动的共同依据。愿景含义：愿景是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花一段时间来实现的目标。目标（性质：目标是分层次的；~是一个网络体系；~具有多样性；~是长短期目标相协调的整体。作用：为管理工作指明方向，激励作用，凝聚作用，目标是考核主管人员和员工绩效的客观标准）。目标管理（特征：~是参与管理的一种形式；强调自己管理自我控制；促使下放权利；注重成果第一。益处：有利于组织全面提高管理水平；~改善组织结构；~激发人们的主动精神和责任感；~开展有效的控制工作。局限性：目标难以确定；缺乏灵活性；注重短期；增加管理成本；目标管理的哲学假设不一定都存在）

（战略分析及制定）战略管理是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过程。过程：明确组织的使命和愿景；外部环境分析；内部环境分析；战略的选择或制定；将选定的战略付诸实施；战略的调整与变革。外部环境分析包括一般环境分析和产业环境分析，一般环境分析包括政治与法律因素，经济因素，社会文化因素，技术因素。产业环境因素主要是产业组织分析，市场细分和竞争对手分析。五力模型（现有竞争者间的竞争；来自新参入企业的威胁；使用替代产品和服务的可能性；顾客或买主的交涉能力；供应商的交涉能力）构成了规范化标准化战略分析框架。内部环境分析：核心能力分析；波特的价值链模型；SWOT分析；机会与威胁分析OT；优势与劣势分析SW。战略的制定分为组织整体层次的战略（1总战略框架：增长战略收缩战略稳定战略2：事业集合矩阵BGG矩阵3：GE矩阵）、事业层战略（总成本领先战略差异化战略集中化战略）、职能层战略（生产制造战略研发战略人力资源管理战略财务战略）

（决策及其类型的划分）决策（含义:决策就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的方案中进行抉择的分析判断的过程。步骤：1辨别和确定问题2确定决策的目标3拟定解决方案的备选方案4对方案进行评估5选择方案6实施方案并追踪、评价其效果。有界理性：是指决策者通常要收到各种各样的限制，包括决策者的价值观、思维习惯、技能、习惯、不完全的信息和知识和组织中的各种因素等，因而其所能做到的理性是有界的。影响决策的因素：政治因素、直觉与执着、对待风险的倾向、伦理观。）决策的类型：1按决策所面临的条件分为确定状况下、风险状况下、不确定状况下的分类。2按决策的范围和影响分为战略性、战术性决策。3按问题的重复程度和有无先例可循分为程序化、非程序化分类

（部门划分及几种典型的组织结构类型）部门划分 1含义：确定组织中各项任务分配与责任归属，以求分工合理职责分明从而有效实现组织目标。2.原则：精简，弹性，目标实现，任务平衡，监督与执行的部门分力3.方法。按职能，产品，地域，顾客，过程或设备，时间，人数4按职能划分优点：遵循专业化原则有利于提高人员使用效率简化培训单位为最高层实现严格控制提供手段，缺点：容易使人过度局限与自己所在职能部门而忽视组织整体目标部门间协调比较困难对各部门的绩效和责任难进行评价不利于培养综合全面管理人才组织适应环境变化能力较差5按产品划分优点：利于采用专门设备促进协调充分发挥人员技能和专门知识利于产品的改进和发展能明确利润责任便于提高主管把握各种产品或产品系列对总利润的贡献利于锻炼培养独当一面总经理型人才缺点要求部门主管有全面的管理能力，各生产部门独立性较强整体性较弱产品分部也需保持职能部门或职能人员而使得部门重叠管理费用增加6按地域划分优点利于鼓励地方参与决策促进地区活动协调利于管理者注意当地市场的需要和问题生产当地化有利于降低运输费用缩短交货时间利于培养能力全面管理者缺点机构复杂使得费用增加总部对地方控制难度大要求管理者有全面管理能力7 按顾客划分优点利于重视顾客需要增加顾客满意程度利于形成针对特定客户的技能诀窍缺点按顾客组织起来的部门常常要求特殊对待造成部门间协调困难管理者必须熟悉特定顾客的情况在有些情况下很难对顾客进行区分8按过程或设备划分优点利于充分发挥这边能力和专业技术人员的特长便于材料供应和设备维修缺点容易强调局部利益而忽略整体目标9按时间划分优点利于连续不断提供服务和生产进行利于设备设施得到最充分的利用缺点夜间可能缺乏监督人员易疲劳协调沟通比较困难典型组织结构类型1直线组织机构：结构简单职权集中责任分明指挥统一沟通便捷但决策缓慢风险大最原始组织结构形式现实中指应用与最简单小型组织2职能制组织结构：分工明确利于发挥职能专业化优势日益规范强调本部门的重要性而忽视其他部门的配合食欲中小组织3事业部制组织结构：各自为阵管理成本高4矩阵制组织结构：灵活应变能力较强利于提高积极性但主管之间易产生冲突和互相推诿职责不明确。组织结构划分两大类1机械式组织结构：职能制结构事业部制组织结构2有机式结构：直线制矩阵制机械式结构的正规程度较高注重内部的效率和纪律灵活性适应性较差有机式结构反之组织结构的协调和整合形式1组织的等级链2程序规划和其他计划形式3信息系统4直接接触交流5任务小组6专门协调人员或部门7团队

（权力）1含义:个人或群体倾向其他个人或群体行为或信仰能力2类型：1制度权2专长权或专家权3个人影响权4强制权5奖赏权3.指挥链指最高管理层出发途径各个管理层次一直贯穿到组织基层而形成一条自上而下的权力线指挥链存在两个基本要求1统一指挥原则2连续分级原则。3影响集权分权因素：管理者个性影响1决策的重要性2高层主管对一致性方针政策偏好3组织规模4组织历史5最高主管人生观6获取管理人才难度7控制手段8组织营运变动程度10外界环境影响法律法规等。4授权：管理者将增加决策权或各自负担授权给下属的过程也是组织规模扩大的结构意味着上下级之间建立某种形式的职权关系授权过程1将任务委派给下属明确要取得的成果2将完成任务所需的职权授予下属有效授权态度：1有善于接受不同意见态度2有放手态度3允许别人犯错4信任下级5适度控制

（领导职能，原理，工作）领导职能定义：对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响过程目的在于每个个体和群体能自觉自愿充满信心为实现组织目标努力2：领导作用1有效协调实现组织目标2调动人的积极性3个人目标与组织目标结合3.领导原理1指明目标2协调目标3命令一致性4直接管理5沟通联络6激励4.领导工作要求1鼓励人士气2把握人的工作目的理解人变化着的期待3注意社会环境对人的影响4进行合理安排 5.管理领导职能概括：通过三方面达到一个目的。三方面：1进行有效沟通2应用适宜激励措施方法3改进完善领导作风和领导方法一个买的:创造一个有利于实现组织目标的氛围

（激励及激励理论）1.激励含义通过采取使人们的需要愿望欲望得到满足的措施来引导人们以阻止或领导者所期望的方式行事。2.人性假设1经济人2社会人3自我实现4复杂人3. 激励理论马斯洛的余姚层次理论1生理需要2安全需要3社交需要4自尊与受人尊重需要5自我实现需要赫茨伯格双因素理论1保健制组织政策因素和管理监督工作条件人际关系薪金地位职业安定及个人生活所需等因素 2激励指成就赏识认可艰巨工作晋升工作中的成长责任感等因素 4.三种需要理论1成就需要2权力需要3归属需要5.期望理论人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下才会被激励去做某件事以达到目标6.公平理论7.强化理论：正强化负强化自然消退惩罚

（管理控制职能及其基本过程）1.控制含义：为确保组织目标已经为此拟定的计划能得到实现各级主管人员根据事先确定的标准对于计划的进展情况进行测量和评价并在出现偏差时及时进行纠正的过程 2.控制与计划关系：控制职能制按计划标准来很亮所取得的成果并纠正所发生的偏差以保证计划目标实现，计划为控制提供标准控制为计划实现提供保证。3.控制与计划相辅相成的表现1有效计划本身就已经具有控制作用2有效的控制系统的设计和控制方法的选择必须考虑计划的要求3广义的控制职能实际包含了对计划的修订4.控制的基本目的1维持现状2打破现状5.实现管理突破过程1论证必要性2组织落实3进行诊断4治疗过程5克服阻力6在新的水平上控制6. 控制过程1（制定控制标准（类型;物的标准，成本标准，资本标准，收益标准，无形标

准，将目标作为标准）2制定控制标准的方法（统计方法，经验估计法，工程方法）3合理测量指标体系特征（与目标一致性均衡性完整性可控性））2衡量绩效找偏差3纠正偏差 7.按业务范围分控制工作类型：生产作业，质量，成本，资金 8.按控制对象的全面性分：局部，全面9控制基本类型1现场控制2反馈控制

管理者领导能力提升的有效方法

管理者领导能力提升的有效方法 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。一个组织中绩效的产生由资源、流程和人员三个因素构成，而人的因素是最重要的因素。而一个组织中人员的能力和行为文化是否适应组织的发展，领导力是杠杆。领导层能否有效地激励其下属、并创造良好的氛围为下属提供有效的支持是影响人员素质提升的关键因素。大多数企业一提到领导能力提升，首先想到的是领导艺术、企业文化、非人力资源经理的人力资源管理等，而并没有对真正的学习需求做系统化、客观的分析，在考虑领导能力提升时，更应该注重考虑哪些能力是有利于企业战略实施的，哪些能力是领导最缺乏的，用何种方式去提升领导能力更有效，领导能力提升的程度如何衡量？如果能将领导能力提升形成一个系统性的整体解决方案，将能够使之有的放矢，与企业的具体实践真正有效结合。 一、领导能力提升具体做法： 第一步：建立领导能力模型和标准。 一个人的能力主要分为两个层面，一是胜任力，即完成本职工作所需要的知识和技能；二是意愿和文化，即对公司核心价值理念的认同和承诺，即“想做事”和“能做事”。结合企业的战略要求和具体情况，基于各岗位的具体工作要求和企业核心价值理念设置领导层胜任能力和文化要求及标准，作为衡量领导能力是否胜任岗位要求的依据。 第二步：对领导层胜任力现状进行评估 寻找目前领导层能力差距，根据这些能力差距设计所需领导能力提升的方面及内容。 第三步：领导技能和专业技能学习。 因为评估形成的能力差距是基于岗位具体工作的，因此利用在职培训的方式，可以采用不同的形式，结合企业的重点工作成立跨部门专题项目小组，设定专题项目的目标，运将所学的能力应用到专题项目的推广。 第四步：定期对领导胜任力进行评估， 并与上期胜任力评估结果进行对比分析，就能够分析出经过学习后胜任力提升的幅度，并根据目前存在的能力差距进行下一阶段的标准设定、能力提升，循环往复，从而实现持续的领导能力提升。 通过以上步骤，将使领导能力培养结合具体工作的需要，有针对性地持续提升，并实现

2016年评选优秀管理人员的标准

飞鹿商务酒店备忘录 Date ：2016-02-05 Ref ：201602.05-1 To :各部门From ：行政&人力资源部 RE：关于酒店2016年优秀管理人员的评选标准 目的：为了鼓舞管理人员士气，使酒店服务及管理水平上一个更高的台阶。 一、评选标准： 评选期限为每年一次，参选的管理人员需自愿争当优秀管理人员，并于每年3月20日---6月20日之间递交申请书，并全员公示，自愿接受大家监督，只有在规定时间内提前递交申请才有资格参加优秀管理人员的评选。具体的评选标准如下：1）参选人为各部门第一负责人，（含主管级负责人）要求必须在本岗位六个月以上（含六个月） 2）部门全年业绩突出，一线部门管理人员必须完成所在部门全年营业目标及利润目标任务的95%（餐饮部全年营业任务2100万、利润137万，房务部全年营业任务900万、利润93万，火锅店全年营业任务500万、利润负30万），二线部门管理人员需完成酒店全年经营目标及利润目标的90%（酒店全年营业任务3620万、利润目标320万）； 3）尊重领导、团结同事、爱护下属，部门员工的年满意度调查测评需达到80%满意度（含80%）； 4）熟练掌握本职工作的操作规范程序和服务标准，日常工作中落实酒店及公司要求快，执行力强，起到模范带头作用，对企业忠诚，整体部门工作得到了酒店及公司的认可： 5）全年的绩效考核分月平均在85分以上； 6）遵守公司考勤制度、全年请事假及病假不得超出15天（含15天），迟到、早退不得超过2次（不含2次）。 7）所在部门全年安全事故费用：中餐前厅2000元/年（含2000元），中餐后厨2000元/年（含2000元），火锅店前厅1000元/年（含1000元），火锅店后厨1000元/年（含1000元），房务&客服2000元/年（含2000元），安全&工程2000元/年（含2000元），人资部1000元/年（含1000元），财务部1000元/年（含1000元）。 8）必须提前半年主动递交申请。9）除第7、8条必须达到外，企业6项内容必须达到5项（含5项） 二、评选程序：

如何衡量一个管理者的领导力

如何衡量一个管理者的领导力 --明阳天下拓展培训领导力是什么，说法却是非常纷繁。不管人们如何理解领导力，但是领导力本身所需要具备的内涵是明确的，我简单的把这些基本的内涵归结为三个方面称之为领导力的内涵：授权、激励和培训。 授权一直是管理者难以胜任的一个能力，一方面很多人会认为根本无法授权，因为下属不成熟、没有能力，无法胜任工作；而另外一个方面很多人又认为根本就没有人愿意授权，因为权力是一种象征，是一种责任，更是地位。但是不管人们如何想，领导力的第一个衡量标准就是授权的能力。我观察到即便是主观上有意愿做授权很多人还是无法授权，为什么人们无法授权？其实最为根本的原因是人们没有理解授权是授什么。授权是一个特定的概念，如果在职责上已经拥有的权力是不需要授权的，授权最为根本的原因是需要完成特定的任务，因此运用授权的前提是有特定的责任需要承担，也正因为此，授权在更大的意义上是用来锻炼下属的。所以授权需要先决条件是责任而非其他，如果授权不是权责同时下放，授权会导致权力泛滥和失控，事实上很多人感受到授权之后的失控并不是授权造成的，而是没有责任造成的。从这个意义上看，授权的最为根本的原则是目标确定的权力不做授权，保留了确定目标的权力，等于保留了责任界定的权力，同样也就确定了授权的有效性。 领导力的第二个衡量标准是激励的能力。作为管理者的基本责任就是激励下属或者上司发挥绩效，激励所起到的作用是不言而喻的。

管理者最困难的是对于有能力的下属如何激励的问题，我也同意这是一个相当困难的事情，但是管理者所要解决的正是有能力人如何用能力创造性工作的问题。管理者之所以感到困难，是因为激励需要一些基本的条件，但是这些条件被很多人忽略。那么这些基本的条件是什么呢？激励的基本条件是重要性、可见度、公平感。不管你运用何种激励措施和技巧，这些措施本身对于被激励者是否具有重要性是至关重要的，如果这些措施对于他们来说无关紧要，不管你花多大的努力，都不会得到激励的效果。人们常常容易犯的错误是，以自己对于一件事情的看法代替所有人的看法，把自己认为重要的当成所有人都认为重要的，其实并不如此。可见度是另外一个容易被忽略的条件，激励需要能见度来强化效果，所以激励需要表达可见度，没有可见度就没有激励的效果，而激励是否在一个公平、合理的环境下实施是第三个基本条件。就如奥运会的奖牌，因为世人瞩目而具有最强的可见度，因为与国旗、国歌同时出现而呈现中重要性，因为是通过公认的比赛规则，在体育运动场上竞争出来的，这三者的结合使得奥运奖牌具有了不可评价的激励效应。 领导力的第三个衡量标准是培训能力。因为竞争的变化，因为知识的不断更新，更因为创新的要求，人们需要不断的得到提升。其实对于大部分的管理者来说，一个最为紧迫的事情是培养接班人，没有接班人是传统管理者的表现，一个有效的管理者就应该能够培养接班人，并拥有接班人。对于下属的培养是管理者的职责，这一方面能够产生工作绩效，更重要的一个方面是管理者能够让自己有更多的时间

新晋管理人员领导力提升时代光华课后习题

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于领导者来说，领导力的本质是：√ A 团结他人的能力 B 利用他人的能力 C 控制他人的能力 D 获得他人追随的能力 正确答案： D 2. 提升领导力需要修炼的能力不包括：√ A 执行能力 B 解决问题能力 C 沟通能力 D 激励用人能力 正确答案： A 3. 关于对员工激励的理解，下列表述错误的是：√ A 利用已有的激励资源 B 满足员工的精神需要 C 建立有效的激励机制 D 激发员工的工作动机 正确答案： B 4. 关于调动老员工工作积极性的做法，下列表述错误的是：√ A 给与信任 B 采用命令的沟通方式

C 分享工作成就 D 关心生活中的困难 正确答案： B 5. 调动新员工工作积极性时，需要讲解的内容不包括：√ A 工作流程 B 工作态度 C 工作职责 D 工作标准 正确答案： B 6. 调动骨干员工积极性的方法不包括：√ A 培训提升知识和能力 B 轮岗增加工作经验 C 授权和提拔满足工作意愿 D 鼓励提升职业素养 正确答案： D 7. 有效调动员工积极性的激励机制不包括：√ A 报酬激励 B 成就激励 C 精神激励 D 志趣激励 正确答案： C 8. 对员工实施志趣激励需要考察的情况不包括：√ A 对工作本身的热爱程度 B 个人性格与工作的适合程度 C 从事工作与职业生涯目标适合程度

D 职业与兴趣的匹配程度 正确答案： B 9. 关于中国式管理的特点，下列表述错误的是：√ A 互为性管理提倡领导和员工的相互作用 B 合理性管理的重点是保证公平性 C 自主性管理要让员工自己设置目标 D 范例性管理主要采用“老师管人”的方式 正确答案： C 10. 中国管理者中的“安心之道”是指：√ A 提供合理的报酬和良好的人际氛围 B 提供教育和培训的机会 C 提供施展才华的工作平台 D 提供有激励性的目标 正确答案： A 判断题 11. 人本管理的核心和实质是管理人心。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 判断力和领导能力是新晋管理者的管人技巧。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 对员工进行激励要着眼于员工的个人发展，与组织发展影响不大。此种说法：√ 正确 错误

1一个管理者所处的层次越高

领导 1.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备 A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能 2.根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于： A.高工作—低关系的情况 B.高工作—高关系的情况 C.低工作—低关系的情况 D.低工作—高关系的情况 3.企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力? A.管理知识和能力 B.技术知识和能力 C.战略知识和能力 D.管理与技术的知识和能力 4.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力? A.参谋人员 B.直线人员 C.咨询人员 D.一线员工 5.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理? A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。 B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。 C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任。 D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。 6.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果发现其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好? A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之。 B.不客气地打断其说话，让别人发言。 C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵。 D.允许其畅所欲言以表示广开言路。 7.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法哪一种比较好? A.告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意。 B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。 C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。 D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户 8.对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列： A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。 B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。

层级分类大班教案

层级分类大班教案 【篇一：14年福师《学前儿童语言教育》在线作业一】 一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。） 1. 教师参和评价原则、（）、全面性原则和参照性原则是幼儿园语言教育活动评价的基本原则。 c a. 针对性原则 b. 基础性原则 c. 客观性原则 d. 有效性原则 2. （）的语言学习模式认为，语言获得是在关键期内通过语言获得装置逐步掌握语法规则的过程 a a. .先天论 b. 认知相互作用论 c. 行为主义 d. 社会相互作用论 3. 讲述的独白言语特性，要求幼儿的口头语言表述经历一个（）。d a. 从独立完整发码到独立完整编码的过程 b. 从谈话活动到表述活动的过程 c. 从表述活动到谈话活动的过程 d. 从独立完整编码到独立完整发码的过程

4. 幼儿园早期阅读活动向幼儿提供的前识字经验的具体内容包括（）。 b a. 图书制作的经验 b. 理解文字功能、作用的经验 c. 知道书写汉字的工具 d. 了解书写的最初步规则 5. 儿童在学前时期应获得的基本阅读技能包括观察摹拟书面语言的 能力、（）以及自我调适的技能。 a a. 预期的技能 b. 书写的技能 c. 纠错能力 d. 辨字能力 6. 幼儿园谈话活动的特点是（）。 b a. .要有凭借物 b. 注重多方的信息交流 c. 要有相对正式的语境 d. 旨在锻炼幼儿的独白言语能力 7. 诗歌和故事的仿编重点只要求在画面的基础上换词的年龄班是（）b a. 托班 b. 小班 c. .中班

d. 大班 8. 学前儿童语言教育的目标可以分为倾听、表述、早期阅读和（）四个方面。 d a. 社会性 b. 游戏 c. 谈话 d. 欣赏文学作品 9. 幼儿园的文学活动的组织包括学习作品、理解体验作品、迁移作 品经验和（）四个层次 c a. .用自己的言语概括作品的内容 b. 学习作品中的优美词句 c. 创造性想象和语言表述 d. 分析作品内涵 10. 在幼儿园中，幼儿参和语言教育活动的积极性可以从幼儿参和 活动的兴趣和（） 两方面进行评价。 c a. 独特见解 b. 创造性表现 c. 注意力 d. 口语表述行为 11. 以下哪个说法不属于幼儿园听说游戏活动的语言教育目标（）。d a. 帮助幼儿按一定规则进行口语表达练习

对不同层次管理者的职责、角色与技能的比较研究

对不同层次管理者的职责、角色与技能的比较研究 参阅教材原文： 日本松下电器公司的创始人松下幸之助说过一段名言：“当你仅有100人时，你 必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们，他们也听你的；但如果发展到1000人，你 就不可能留在第一线，而是身居其中；当企业增至10000名职工时，你就必须退居到 后面，并对职工们表示敬意和谢意。” 摘自网络： 管理者扮演的角色与层次 管理者分为三个层次，每个层次的角色不同。 1、基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。 2、中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 3、高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 -----管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。1、人际角色：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。 2、信息角色：接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。 3、决策角色：4企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色，混乱驾驭者。 这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。 管理者的角色、技能、职责之间的关系 简单地说，担任这个角色，就要掌握相关的技能，履行相应的职责； 担任了这个角色，没有履行相应的职责，那是失职；

优秀员工组长管理者评选管理办法

最新修订日期：2014年9月4日 1目的 为推进企业文化建设，增强企业向心力和凝聚力，激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，调动广大员工工作热情和积极性，特制定本办法。 2范围· 凡在本公司经试用期考核合格的正式员工均可参与优秀员工/组长/管理者评选。 3职责 3.1管理中心负责优秀员工/组长/管理者评选办法的制定、修改、培训、指导、实施、检查、问题点收集、结 果处理等管理工作。 3.2各中心或部门按照本管理办法负责根据评选标准组织评选本中心或部门内部优秀员工/组长/管理者。 3.3总经理负责管理办法及所产生预算费用的审核审批并监督本管理办法能够公平、公正的良性持续运行。 4定义 4.3优秀员工：制造中心一线生产员工；各中心/部门管理员、专员岗位人员和工人。 4.4优秀组长：制造中心各分部班组长岗位人员。 4.5优秀管理者：各中心/部门主管岗位及以上职级人员。 5规定 5.1 评选时间 5.1.1月度优秀员工/组长/管理者：每月组织一次评选。 5.1.2年度优秀员工/组长/管理者：每年组织一次评选。 5.2名额分配（推荐数量为选拔数量的双倍）。 5.2.1月度优秀员工以各中心或部门为单位组织评选，选拔数量为本中心或部门人数的3%，数量四舍五入（3.6 人即为4人，3.4人即为3人）。 5.2.2年度优秀员工在月度优秀员工的基础上产生，年度共评选优秀员工30名。 5.2.3月度优秀组长，制造中心共评选出3名。 5.2.4年度优秀组长在月度优秀组长的基础上产生，年度共评选出3名。 5.2.5月度优秀管理者由部门经理评分、跨部门评分、公司总经理监管相结合，共评选出3名。 5.2.6年度优秀管理者在月度优秀管理者的基础上产生，年度共评选出3名。

企业管理者领导力培训心得

企业管理者领导力培训心得 篇一：领导力培训心得 领导力培训心得 首先非常感谢公司给我了这样一个机会，参加此次培训。通过这三天的培训，对于刚刚走上管理岗位的我受益匪浅。 以下我就我作为“服务型领导”，在未来的领导日子里要为周围人提供什么样的服务以及‘真诚领导力’五个方面展开论述。 服务型领导又称为仆人型领导，领导者必须为整个团队服务，才会取得团队的信任，团队的成员才会愿意永久地跟随组织，服务型领导的目标是和大家一起共同成长，而不是控制他人，他们从事任何事件的首要动机是为大多数人谋取利益。 服务型领导通过服务于员工来达到领导员工的目的，所以他们能够在第一时间获取员工的信息。服务型领导者能够在第一时间知道员工的需求，员工对公司管理的建议。服务型领导能够提高员工的满意度，降低员工的流失率。服务型领导与员工的接触，会让员工感觉自己收到了领导的重视，精神会得到一种满足。同时也解决了员工因为得不到领导的认可而选择离职的情况。服务型领导能够充分授权，员工有了工作的主动性和自动性，员工的潜能也会激发出来，同时领导也有更多的时间去思考更重大的问题

服务型领导要从五个方面来实现，分别是平台，舞台，机会，潜能，以及员工的自我实现。第一，平台，从大的方面来说，平台是由我们公司提供，而我，需要做的是让员工在这个平台上稳定有序的工作，实现自己的物质以及精神方面的追求。第二，舞台，要因人而异，把合适的人放在合适的位置，实现员工价值的做大化。第三，机会，提供公平竞争，学习，提升员工自我价值的机会。第四，要善于发现人的性格特质，发掘其潜能，从而让员工在自己舞台上不仅完成公司的目标，更能自我实现。 我认为服务型领导要做到以下几个方面： 第一、倾听，能够主动真诚地倾听他人的声音 第二、换位思考，能主动去理解他人，接受和认可他人的独特性 第三、治愈，有能力治愈自己及他人的创伤，使其保持积极心态继续努力工作下去。 第四、直觉，有深刻的自我知觉，对自己的信念、价值观等有清晰的认识， 能全面、系统地看待问题 第五、劝导，能够主要依靠劝导而不是职位权利来进行决策，能在群体中建立共识 第六、敢于构想，敢于梦想，能够跳出日常事务，从较长远的角度看待问题

不同层次的管理人员应具备何种的能力特征

正保远程教育（美国纽交所上市公司 代码：DL ） _____________________________________________________________________ [1] 不同层次的管理人员应具备何种的能力特征?(重点) 答：不同层次的管理人员应具备不同的能力组合。其能力组合包括：专业技能、人文技能、理念技能。级别越高，理念技能要求越高。专业技能是对生产和服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握。人文技能是在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力。理念技能是从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。 高层管理人员：理念技能最重要，其次是人文技能，专业技能最不重要。 中层管理人员：人文技能最重要，其次是理念技能，专业技能最次。 基层管理人员：专业技能最重要，其次是人文技能，再次是理念技能。 在员工培训方面，则应该针对不同层次的管理人员设计不同的培训内容及形式。企业中层管理人员的培训方向、目标及内容有哪些?(重点) 答：(1)培训方向：与高层相比，中层应更侧重于业务上的培训，向他们传递相关的管理新知和理念。提高他们理解和执行高层的决策方针能力，能更好履行管理四职能。 (2)培训目标：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能。使其能够适应不断变化的环境。使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化。培养个别骨干分子成为高层未来的接班人。 (3)对中层管理人员培训的主要内容是 1、开发他们的任职能力。 2、提高他们的业务决策能力、计划能力，使他们深刻理解现代经营管理体系和经营活动种人的行为。 3、提高他们对人的判断和评价能力，以及与人沟通交流的能力。

岗位技术能手及先进集体、先进个人评选管理办法

岗位技术能手及先进集体、先进个人评选管理办法 一、目的和原则 1.目的 为鼓励公司广大员工钻研生产技术，苦练工作技能，努力提高个人技术素质和职业技能，逐渐成长为高级技能人才、岗位人才和管理人才，公司将定期组织岗位技术练兵比武和先进集体、先进个人评选工作。通过技术比武选拔出一批优秀的技术技能人才和管理人才，并进行物质和精神奖励。 本办法规定了岗位技术比武工作的开展及岗位技术能手、先进生产者、先进管理者、先进集体的选拔、评定、奖励办法。 2.原则 岗位技术能手及先进生产者、先进管理者、先进集体的评选表彰是公司对优秀技术技能人才和管理人才的奖励，必须坚持“宁缺毋滥，优中选优”的原则。 二、适用范围 （1）公司开展质量能手、技术能手、节约能手、操作能手、革新能手（简称“五手”）和先进生产者、先进管理者、先进集体的评比。 （2）公司岗位技术比武及先进评选，每半年一评定，每一年一总结。 三、成立岗位技术比武组织机构及职责 （1）成立岗位技术比武活动领导组委会，人员组成如下： 主任：** 总监：*** 副主任：***

成员：*** （2）组委会负责领导岗位技术比武工作，签发比武有关文件。 （3）组委会下设办公室（综合管理科科长兼办公室主任），生产、技术、质检、设备、工段等相关人员参加。 （4）办公室工作组成员以职能、技能鉴定考评人员为主。 （5）组委会办公室负责制定比武实施方案、规则和相关技术文件，编制复习材料、辅导资料，负责器械、设备及工装的检验检测，确认及分配。比武组织实施、协调和监督检查，对比武结果进行核实，复核和发布考核成绩。 （6）生产科负责各工段比武方案的编制、审核、实施、考评、总结等相关工作，并向公司组委会汇报比武情况，申报岗位技术能手及各工段比武实施方案和工段工种比武评分规则、技术规则和文件，竞赛活动场地和参与的工装准备情况。 （7）组委会办公室根据生产科的申报，掌握比武开展进度，比武成绩汇总和申报岗位技术能手的人选、名额，提出报告意见，上报组委会研究决定。 四、技术比武管理 1.公司技术比武主题是，努力提高全体员工职业技能，练就岗位成才的本领，争创技术能手。 2.岗位技术比武的形式 （1）以岗位工种实际操作为主，结合岗位专业技能，现场实物考试。 （2）以岗位应知应会理论知识考试为辅。 3.需要掌握的主要技能知识

管理管理者领导力

管理管理者领导力 一、管理是什么？ 管理是有意识地施加影响来取得预期的成果。 “哭”是不是管理？管理者是什么？管理者：（现代汉语词典）负责某项工作顺利进行的人（组织中的每一位成员都应是管理者）。德鲁克说：“管理者不是‘对下属的工作负责的人’，而是‘对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人’。” 管理者有三层境界： 第一层：关注任务，强调个人业绩。 第二层：关注人，强调团队业绩。 第三层：关注组织，强调组织业绩。 从管事到管人，再到管理组织，这是管理者的三层境界。 管理有五个维度：

向下——管理下属。 向上——管理上级。 水平——管理平级。 向外——管理顾客、供应商等外部利益相关者。 向内——管理自己。 其中，自我管理是管理五个维度的中心。 伟大首先在于管理自己，原因很简单： 第一：这是每个管理者都要管理的维度，你可能没有下属，你也可能没有上司，但你一定有自我这个维度需要管理。 第二：这个维度影响其他所有维度，管理不好自己，绝对会影响你对下属、上级、平级和组织外部的利益相关者进行卓有成效的管理。 第三：这是管理者最能控制的维度，或者说是投入产出比最大的维度。 伟大首先在于管理自己，而不是在于领导别人。过去，我们老以为伟大是领导别人，这实际是错误的，当你不能管理好

自己的时候，你便失去了所有领导别人的资格和能力，当一个人走向伟大的时候，千万先把自己管理好，管理自己的金钱，自己同他人的人脉关系，管理自己的行为，你管理好了自己，我们称之为自律，组织中的其他成员才能信任你，信任你，才能把自己的命运交给你。 自我管理需要首先问自己五个问题： 第一：我的长处是什么？ 第二：我做事的方式是什么？ 第三：我的价值观是什么？ 第四：我该去哪里工作？ 第五：我该贡献什么？ 经营企业的三层境界： 第一层：“处理”，是制定并且执行规章、制度、标准、流程； 第二层：“管理”，有效地取得成果； 第三层：“领导”，是设定愿景并且激励员工为之奋斗。

描述一位成功的企业领导者的领导能力

描述一位成功的企业领导者的领导能力 某某，男，汉族，中共党员，研究生文化，高级经济师，现任某某银行股份有限公司的董事长兼党委书记，为公司的法定代表人。个人认为，他是一名非常成功的企业领导者，具有卓越的领导能力。 某某董事长的领导能力突出表现在以下几个方面： 一、良好的影响力。他在公司拥有强大的影响力，这种影响力体现为权力性和非权力性两方面。一方面，由《中华人民共和国公司法》等法律、法规以及《某某银行股份有限公司章程》等内部制度规定，赋予了其作为公司董事长的重要职责权限，如组织召开董事会议决定公司的经营计划和投资方案、决定公司内部管理机构的设置等等。另一方面，他个人的经营和管理理念，确确实实地影响到公司的每一个人（被领导者）。评判他的影响力是良好的，是因为他能够充分利用影响力，准确将公司的发展定位为“立足地方经济，立足中小企业，立足某某市民”，并将打造流程银行、精品银行的理念灌输到公司的各个管理层次，使公司避免方向性错误，实现了正确发展。 二、优秀的领导特质。主要是：1、预见力强。他总是能够准确预见市场的未来发展变化，及时调整战略计划，提高公司核心竞争力，使公司发展与时俱进。2、创造力强。他强调创新，认为创新是公司发展的灵魂，是通向成功的关键枢纽。特别是他具有突破性思维，敢于带头打破常规，在必要时能突破条条框框，不受传统束缚，

从战略角度出发而不是根据先例做决策。3、适应力强。他面对变幻莫测的市场，能够审时度势，随机应变。在决策条件已经改变或者接到突然信息的情况下，能够做到处变不惊，沉着冷静，灵活机动，应对有方。4、洞察力强。他在纷乱复杂的同业竞争环境中，对待公司发展中遇到的问题特别是瓶颈问题，能够看出不易发觉的联系和模式，能够积极开拓并寻求突破性的解决方案，并善于集思广益。5、决断力强。他具有良好的判断力和决策力，即使在信息不完全的情况下也能果断地行动，快速制定决策，并使公司尽快贯彻决策，有效地处理掉危机。6、有魄力。他经常站在公司战略的角度看待问题，高瞻远瞩，决策果断，言出必行，说到做到，传达一种清晰的方向感，使公司人员工作方向明确，并为此充满责任感和紧迫感。7、凝聚力强。他讲求民主，不搞一言堂，在公司中建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境。他强调团结协作，善于鼓舞，并能客观公正地解决公司人员的冲突，使公司和谐发展，充满凝聚力。8、感染力强。他总是充满热情地关注市场的赢得，并在工作中表现出富有感染力的热情，从而鼓舞每一个人，使他们具有同样的热情，在工作中形成最大的合力，并增进彼此的信任和友谊。9、充满勇气与自信。他从不惧怕公司面临的困难和问题，认真接受挑战，沉着应对，趋利避害，并始终做到乐观自信，最终总是能够有效解决问题。10、威慑力强。他在领导活动中依法治行，执行严明的纪律，赏罚分明，在公司内部具有较强的威慑力。11、精力、体力较强。他的精力旺盛，体力充沛，为做好公司各项经营管理工作提供了必要的保障。

语段层次划分的一般方法

语段层次划分的一般方法 访问次数：555 发表时间：2019-1-4 11:25:28 中考语文试题中有关语段层次划分的试题，主要是考查学生对语段的阅读、理解、分析、鉴赏能力，着眼点主要在内容和形式两方面，因此语段内层次划分可以从内容和形式 两方面入手。 一从内容上揣摩，确定切分点 1．抓句子意义归类。需要划分层次的语段总是由两个或两个以上的意义点结合在一 起的，划公层次要将各句子分别归于几个意义点中，根据句子联结的紧密程度，从意义疏 松处断开层次。例如： 依靠风力传粉的花，叫风媒花。风媒花一般都很小，不美丽，没有香味和花蜜，花一 般不发达或没有花粉，花粉轻而小，数量很多，有利于风媒传粉。如玉米和大麻的花，就 是风媒花。/依靠昆虫传粉的花叫虫媒花。虫媒花一般较大，常具有鲜艳的花被，并有香 昧和花蜜。如桃、杏、梨、苹果的花都是虫媒花。 这是一个说明语段，共六个句子，前三个句子介绍风媒花及其特点，后三个句子介绍 虫媒花及其特点。根据句子意思的归类，全段分二层。 2．抓中心句，把中心句与支撑句切分开来。中心句是表现语段中心的句子，它一般 需要支撑句对它进行支撑。支撑的方式主要有诠释、举例、分析三种。例如： 花粉还能供药用和食用。/松树的花粉，中医称为松花粉，有润肺、益气、止血的功效。香蒲的花粉称蒲黄，有消炎、利尿的功用。/松花粉还可以酿酒和食用。有一种用糯 米粉做的点心松花团子，上面沾上层黄粉，爽胃可口，有一股清香，这层逗人喜爱的黄粉，就是马尾松的花粉。美洲印第安人还喜欢用玉蜀黍的花粉做菜做汤。花粉含有蛋白质、维 生素、脂肪和矿物质，富于营养。 这是一个说明语段，首句是中心句，后面四个句子是支撑句。它们通过举例的方式分 别从“药用”和“食用”两方面对中心句进行支撑，因而这个语段可以分成两个层次，第 二个层次中根据句子意义的归类又可分为两小层。 3．抓表达角度。有的语段多角度写一事物，对这样的语段，我们可以从不同角度来 考察，确定切分点。如： ①“吹面不寒杨柳风”，不错的，像母亲的手抚摸着你。/②风里带来些新翻的泥土 的气息，混着青草味儿，还有各种花的香，都在微微润湿的空气里酝酿。/③鸟儿将巢安 在繁花嫩叶中，高兴起来了，呼朋引伴的卖弄清翠的喉咙，唱出宛转的曲子，跟轻风流水 应和着。④牛背上牧童的短笛，这时候也成天嘹亮的响着。

提升企业管理者的领导力

样提升企业管理者的领导力 当今时代可以毫不夸张地称为“领导力的时代”。从历史的角度看，人类历史也可以说是“领袖的产物”。 领导力是可以感知的。领导力包括影响力、控制力、决策力、凝聚力、号召力、学习力等方面。说一位管理者的领导力强，就是指他能够在组织中充分发挥权力影响力和非权力影响力，能够统摄人心、平衡各利益板块、调动各种因素完成组织目标和任务。 领导力的提升要从以下几个方面入手。 要压力不要压抑 在企业里最常见的两种领导，一种是和事佬型的，对下属没有太多的职业要求，只要过得来过得去，不出啥事就行，在这样的领导手下做事会比较轻松，但是在几年之后会发现，没人逼着你，你的成长会很缓慢，日子过得虽然轻松但是却没有可资夸耀的亮点；另外一种领导是强势型，如果下属做错点事他会不依不饶，最常见的待遇是：你还想不想干了?这样的领导会让下属倍感压力，领导一出现全场的空气就有点凝固，面对这种高压型领导，员工的感受是除了压抑就是郁闷。 给部下施加一定的压力是必要的，只要出以公心，既有利于团队建设，又有利于个人成长，一个有事业心和责任感的领导，施加工作压力反而受员工拥戴。 压力不等于压抑，压抑是绝对的压力，没有反弹空间，这种压力并不是人们真正想要的，这种随意性的压抑管理所带来的无非是让所有部下都畏惧领导，而这不是领导力，这是官大一级压死人的“软暴力”。 守规矩就要反对灯下黑

现实中，好些领导要求下属不能这样不能那样，可是自己却常常是例外。有人说领导就应该有特权，问题是领导的作用并不仅仅在工作方向上，其实也引导着全体员工的心态，这也是为什么我们可以看到有激情的领导下面也有一群活跃的下属，而一个懒散和喜欢抱怨的领导其手下也多是惰性元素。如果领导做着不守规矩的事，一旦让员工知道了马上就会起到一种示范作用，这个时候你再去要求员工“中规中矩”，自己说这话就缺少点底气。 所以，作为领导，我们不要忽视自己在职场中的巨大表率作用。如果个别员工心态不好，顶多也不过影响一两个人，而如果领导的心态不好，那么受影响的则是整个团队。 所以说，领导力的强化，还应从遵守规矩开始。 授人以鱼不如授人以渔 曾经遇到一位老总，他说他每天上班真累，问他怎么回事，他说他下面那帮人不行，交办的任务，总是做不好，到头来总是要他去补救才能做好。其实这世上每个人的智商都差不多，唯一的差别就是有没有主动性，而主动性很多时候也是根据企业环境变化而变化的。如果领导者交给下属的任务在下属遇到困难的时候就一手抓过来自己代劳，那么久而久之，下属很容易养成路径依赖，在遇到困难的时候想的不是通过什么方法去独立解决，而是甩给领导，反正领导高明。在养成出了问题就推给领导的工作习惯之后，下属工作的主动性则大大减弱，到最后就很容易出现领导喊累下属喊闲的情景了。 很多领导之所以会亲手去做结果，一个是对下属的效率信不过，一个是为了保障结果，这看似可以理解，但是既然身为领导，就需要有领导的管理思维，站在更高的点上看问题和做事，要知道，领导的工资比下属高不是因为领导做的事比下属多，而是因为领导管理人所产出的价值远远大于下属，所以领导应该授人以渔而不是授人以鱼。好的领导善于通过给思路的方式培养下属去解决问题，他会在每次下属提出困难的时候分享自己的思路，然后放手让下属去完成，如果下

规划层次分类

概念性规划 指介于发展规划和建设规划之间的一种新的提法，它更不受现实条件的约束，而比较倾向于勾勒在最佳状态下能达到的理想蓝图。它强调思路的创新性、前瞻性和指导性。 概念性规划包括下列基本内容：： 1方案设计说明书 包括以下内容： 现状分析与认识； 设计构思； 建筑形态、环境景观等方面的说明。 2图纸 包括以下内容： 场地分析； 地块总平面（建筑、道路、绿地等的空间布局和景观规划设计）； 地块利用强度控制（地块各项经济技术指标）； 道路交通组织系统规划； 绿地及景观系统规划（包括视线分析）； 竖向规划设计； 建筑群体和单体空间形态（建筑体形、高度、色彩及天际轮廓线控制）； 景观节点、环境小品设计； 效果图（表达设计意图的鸟瞰图和多点正常视点透视图）。 城市总体规划 （一）设市城市应当编制市域城镇体系规划，县（自治县、旗）人民政府所在地的镇应当编制县域城镇体系规划。市域和县域城镇体系规划的内容包括：分析区域发展条件和制约因素，提出区域城镇发展战略，确定资源开发、产业配置和保护生态环境、历史文化遗产的综合目标；预测区域城镇化水平，调整现有城镇体系的规模结构、职能分工和空间布局，确定重点发展的城镇；原则确定区域交通、通讯、能源、供水、排水、防洪等设施的布局；提出实施规划的措施和有关技术经济政策的建议； （二）确定城市性质和发展方向，划定城市规划区范围； （三）提出规划期内城市人口及用地发展规模，确定城市建设与发展用地的空间布局、功能分区，以及市中心、区中心位置； （四）确定城市对外交通系统的布局以及车站、铁路枢纽、港口、机场等主要交通设施的规模、位置，确定城市主、次干道系统的走向、断面、主要交叉口形式，确定主要广场、停车场的位置、容量； （五）综合协调并确定城市供水、排水、防洪、供电、通讯、燃气、供热、消防、环卫等设施的发展目标和总体布局。 （六）确定城市河湖水系的治理目标和总体布局，分配沿海、沿江岸线； （七）确定城市园林绿地系统的发展目标及总体布局； （八）确定城市环境保护目标，提出防治污染措施； （九）根据城市防灾要求，提出人防建设、抗震防灾规划目标和总体布局； （十）确定需要保护的风景名胜、文物古迹、传统街区，划定保护和控制范围，提出保护措施，历史文化名城要编制专门的保护规划； （十一）确定旧区改建、用地调整的原则、方法和步骤，提出改善旧城区生产、生活环境的要求

年度优秀管理人员及优秀员工评选方案

年度优秀管理人员及优秀员工评选方案 一、评选优秀管理人员及优秀员工的目的 1、给公司员工创造一个积极向上的工作氛围，调动员工工作的积极性 2、弘扬公司文化精神，充分发掘人才、留住人才，鼓励先进、鞭策后进 3、加强员工对公司的认同感、归属感，同时也为公司的长远发展储备人才 二、评选原则 公平、公正、公开 三、评选标准 1、优秀管理人员评选标准： A、能够严格遵守公司的各项规章制度 B、能在各项工作中起到带头和表率作用 C、有较强的领导和管理能力，能够团结同事，受到员工的尊重及信服 D、沟通组织能力强，能带领团队有效完成公司下达的各项工作指标 E、能够培育下属、督促下属，使所带领团队能够发挥最佳的职能 F、有较强的工作能力和工作责任心 G、积极参加公司组织的各项活动 2、优秀员工评选标准： A、能够严格执行作业流程，能够按时、按量完成咨询作业 B、本自身岗位工作技能熟悉，并能不断学习和创新 C、严格遵守公司的各项规章制度 D、尊重上司及同事，有良好的团队合作精神 E、受到委托人的好评或表扬 F、个人行为符合公司的优员工标准规范 G、积极参加公司组织的各项活动 四、成立评选小组 1、成立评选小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评选小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可，达到客观、公

2、评审小组的组成；公司领导X人，工作室负责人X人，人力资源部X人 五、评选程序 优秀管理人员评选方式：优秀管理干部候选人由总经理提名，由评选小组评选出年度优秀管理干部人员 优秀员工评选方式： 1、优秀员工候选人由各部门负责人根据考核情况推荐本部门符合条件的候选人，由评选小组评选出年度优秀员工 2，原则上每年会产生X名优秀管理人员、X名优秀员工 六、奖励办法 1，在公司内部大会上颁发奖状以表彰优秀管理人员及优秀员工，并将优秀管理人员及优秀员工的名单公布于公司网站及QQ群内 2、优秀管理人员每人将会的X元的现金奖励；优秀员工奖获得X元的现金奖励 3、凡被评为优秀管理人员者可享受2天带薪假期，休假时间在不耽搁工作的前提下自行确定 4、凡被评为优秀员工者可享受1天带薪假期，休假时间在不耽搁工作的前提下自行确定 七、注意事项 1、禁止出现乱报候选人名单现象，若发现弄虚作假，则当事人取消评选资格 2、评选尽量保持各管理层之间相互沟通，对有保密要求的事宜不得外泄 重庆金诺工程造价咨询有限公司2013年1月14日

新晋管理人员领导力提升

新晋管理人员领导力提升

二、正确认知领导与领导力 1.正确认知领导 作为新晋管理人员，想要正确认知领导，一定要做追随者和了解自己的工作范畴。 成为追随者 新晋管理者与领导的实质就是追随关系，作为管理者，必须具备追随能力。一方面，人通常具有追随他人并使之成为领导者的愿意；另一方面，追随的对象往往是认为可以实现愿望、要求和需要的人。 了解工作范畴 新晋升管理者的工作范畴，一般包括做事和管人两个重要方面。其中，在管人方面又需具备两项非常重要的技能，即沟通力和领导力。 2.正确认知领导力 领导力就是获得追随者的能力，在实质上讲，领导力是管理人的能力。要想具有管理人的能力，首先要知人、知心，能够从员工的外部表象分析其内心需求。 3.提升领导力的方法与技巧 提升领导力的方法 提升领导力的方法有四种：

或“人本主义思潮”。同时，他提出了人类的需要层次理论，将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属感的需要、尊重需要、自我实现的需要。 三、调动员工的积极性 根据马斯洛的需求层次理论，管理者可根据不同员工的类型特征，来完成对员工积极性的调动。 1.调动新员工积极性的九大规范 通过认识新员工，并了解其最大需求，可以按照九大方法来调动其积极性。 第一，进行公司介绍或入职培训使其融入团队。新员工经常会表现拘谨、缺乏归属感。管理者应主动为其介绍企业或部门的相关情况，必要时可以通过培训使其尽快融入团队。 第二，为新员工讲解职责要求。 第三，为新员工讲解职务应承担的工作任务。 第四，为新员工讲解工作流程。 第五，为新员工讲述工作标准。 第六，通过培训教会新员工如何工作。

管理学 自测题参考答案

2013年版新编教材课后习题参考答案 供大家参考，如有疑问，请与老师联系 第一章 一、单项选择题 1．管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是管理的（ B ） A. 科学性 B.艺术性 C.有效性 D. 实用性 2．管理各项职能中的首要职能是（ B ） A．组织B．计划 C．控制D．人员配备 3. 对高层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（ C ） A．技术技能 B．财务管理 C．概念技能 D．营销管理 4.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（ A ） A．技术技能 B．财务管理 C．谈判技能 D．营销管理 5.高层管理计划着重组织（ A ） A．在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系 B．内部各个组成部分的定位和相互关系的确定 C．每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调 D．内、外条件的评价和协调 6.管理者在进行经营决策时扮演下列哪种角色？（ A ） A．企业家 B．纠纷调解者 C．信息传递者 D．组织发言者 二、多项选择题 1.管理的属性包括（ AD ） A．自然属性 B．生产属性 C．原始属性 D．社会属性 E．人本属性 2.按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为( ABC ) A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．职能管理者 E．决策指挥者3.某集团公司总经理今天上午参加分公司成立庆典并致辞。下午回公司召开集团班子会议，讨论和拟定明年的经营计划和财务预算。该总经理今天扮演的管理者角色主要为（ AE ） A.挂名首脑 B.联络者 C.监听者 D.传播者 E.企业家 4. 管理的职能包括（ABDE ） A.计划职能 B.组织职能 C.激励职能 D.领导职能 E.控制职能 5. 在组织中扮演信息传递方面的角色是指（ CDE ） A.谈判者 B.联络者 C.监听者 D.传播者 E.发言人 三、判断题 1．管理学家通过研究发现，有效的管理者在组织内部晋升最快。他们在与组织内部其他成员的沟通上所花的时间最多，上级领导对他了解比别人多，所以他晋升得快。错 2．一个管理人员应具备的基本技能有技术技能、人事技能和领导技能。错