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电子商务概论35

电子商务概论资料（2010）

第一部分

1．电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展

2．适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购买、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪

3．使WWW应用广泛的两项最重要的技术是超文本界面、图形用户界面

4．以下关于内部集成的说法正确的是电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成、协调信息传输的能力在内部集成中非常重要5．我国电子商务支付系统中电子支付的主要工具是电子信用卡、电子支票、电子现金、智能卡、IC卡

6．电子商务系统的安全认证技术包括智能卡、数字签名、数字凭证、CA认证

7．电子商务的优势包括互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效、电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加买主的购买机会

8．OSI模型包括物理层、、链接层、传输层、会话层、应用层

9．电子商务软件的必备功能包括商品目录显示、购物车、交易处理机制、电子商务工具

10．Java 是一种面向对象的语言，它支持代码重用、与操作平台无关、可在操作系统上运行

11．按照购买行为发生前购买目标确定的程度，电子商务购买行为包括特定购买、计划购买、提醒购买

12．按照处理对象的不同，Web数据挖掘的类型是Web内容挖掘、Web结构挖掘、Web使用模式挖掘

13．WWW服务器软件的核心功能包括安全性、FTP 、检索、数据分析

14．下面关于加密的说法，正确的是加密就是用基于数学算法的程序和保密的密钥对信息进行编码，生成难以理解的字符串、加密可分为散列编码、私有密钥加密和公开密钥加密三种、加密消息的保密性取决于加密所用密钥位数的长度

15．开展电子商务的业务计划应包括、确定开始目标、控制目标的实现过程、监督其运行

16．影响电子商务软件选择的最重要因素是企业规模、预计的访问量、预计的销售量

17．FTP协议即文件传输协议、是TCP/IP的组成部分、它采用的是客户机、服务器模式、FTP既可以传输二进制数据，也可以传输ASCII码文件、FTP可以一次传输一个文件，也可以一次传输多个文件

18．网站开发工具的功能包括HTML、软件开发套件、页面下载支持

19．电子现金的基本特点是货币价值、可交换性、可存储查询性、安全性、

20．UN/EDIFACT的数据格式的基本要素包括数据元、数据段、标准本文格式

21．淘宝网的交易流程主要包括用户注册、实名认证、认知价值

22．下列说话正确的是、内部网和互联网是兼容的，企业外部的消费者可以很容易共享内部网的信息、使用不同计算机硬件的内部部门也可以在内部网上互相沟通、一些外部网是从内部网发展而来的、VPN建立的是一种临时的逻辑连接，一旦通讯会话结束，这种连接就断开了、内部网通常装有防火墙

23．网站开发工具的功能包括HTML、页面下载支持、页面上载支持

24．影响电子商务软件选择的最重要因素是企业规模、预计的访问量、预计的销售量

25．下列属于内部网优点的是使用内部网会节约内部交流的成本、内部网加快了应用软件的分发和升级、内部网能实现内部交流26．传输页面的类型有动态页面、静态页面

27．以下几种说话中，正确的是安全措施是指识别、降低或消除安全威胁的物理或逻辑步骤的总称、根据资产的重要性不同，采取的安全措施也不同、安全措施包括认证、访问控制、审计、保密和数据的完整性五部分

28．电子现金的基本特点是货币价值、可交换性、可储存查询性、安全性

22．评价各种基于代币的电子结算方法标准是某种电子代币适用于那种交易、使用什么结算手、结算系统的安全、匿名和认证的方法是什么、谁在何时承担什么风险

29．目前的网络论认为网络营销的关键在于“4Cs模型”，“4Cs”是指内容、方便、交流、定制服务

30．在线零售商包括以下几种开始建立在线店面的传统零售商、关注商品在线目录的商品零售商、目前没有经营零售业务，但清楚这种新媒体会极大的改变购物方式的零售商、探索直接面对消费者销售的零售商

31．一家在线企业选择哪种战略主要取决于什么因素顾客同商品和卖方进行交互的性质、企业目前的能力、具备的商品流转作业的能力，但企业无法在所有这些能力上保持竞争优势、必须在时间和控制权之间做出折衷

32．网络规则包括休闲规则、免费规则、行为规则

33．电子现金的基本特点是货币价值、可交换性、无限细分性

34．目前广为接受的两种现金持有办法包括在线存储、离线存储

35．电子商务物流的基本技术包括条码技术、射频技术、地理信息系统、GPS技术

36．在线购物与邮购的相同之处在于省时方便、大多数邮购商和在线零售商都没有传统的仓库和零售商店、受欢迎的零售商品种类相似、都没有购后交易阶段

37．在WWW上检索信息的最重要的特征是购买者积极参与信息的检索、购买者控制检索的范围、购买者控制检索的深度

38．品牌的要素是差异化、关联性、认知价值

39．客户关系管理强调的是基于历史交易情况来区分客户、对客户进行市场细分

40．实施销售链管理后，企业应该支持对客户的全面了解、在订单获取过程中尽量利用客户知识、方便客户并为客户创造价、重新改造销售业务流程

41．内部团队的人员应具备业务能力、互联网知识、创造力、公司内部信任

42．选择主机托管服务的标准是可靠性、宽带、安全性、成本

43．拍卖的种类分为英式拍卖、荷兰式拍卖、密封递价最高价拍卖、密封递价次高价拍卖、开放出价双重拍卖、密封递价双重拍卖44．www服务器提供的标准服务有网站管理、检索引擎、索引程序

45．DES是私有密钥加密系统、对称加密方式

46．由电子商务系统结构决定的电子商务的特点是集成性、协调性、可拓展性

47．由交易过程决定的电子商务的特点虚拟性、交互性、普遍性

48．电子商务可以根据不同标准进行分类，依据电子商务主体划分的电子商务有B2B 、B2C 、B2G

49．电子商务可以根据不同标准进行分类，依据电子商务使用网络划分的电子商务有EDI商务、互联网商务、内联网商务

第二部分

1．简述Web2.0时代博客营销相比传统营销的优势。（1）网络营销费用低；（2）有利于产品调查和新产品开发；（3）有利于提高企业信誉度和推广品牌；（4）有利于企业与消费者交流沟通

2．EDI——是电子商务的初级形式，是指企业与企业之间，企业与政府之间通过内部网进行数据传递和数据交换。

3．数字凭证——又称数字证书，是用电子手段来证实一个用户的身份和限定对网络资源访问的权限。

4．安全策略：对所需保护的资产、保护的原因、谁负责进行保护、那些行为可以接受、那些不可接受等的书面描述。

5．简述B2B电子商务的主要应用。（1）供应商管理；（2）存货管理；（3）配送管理；（4）渠道管理；（5）结算管理。

6．论述电子商务的市场战略。（1）市场进攻战略。具体表现为：正面进攻、侧面进攻、包围进攻、迂回进攻。（2）经营业务战略。具体表现为：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。（3）市场合作战略。具体表现为：与传统企业合作、与相关行业合作、职能拓展战略。（4）市场跟进战略。具体表现为：紧密跟进、选择跟进、距离跟进。（5）市场补缺战略。

7．域名：包括两个或两个以上的圆点分隔的单词。域名越左边的部分越具体，域名右边部分是最通用的部分。

8．技术融合：是指将现存技术结合起来，创造出比原来技术更为强大和高效的新技术，从而形成新的技术能力。

9．智能代理：又称软件代理或软件机器人。它们实质上都是一种程序，他可以代表个人和组织完成信息收集和过滤等工作10．TCP/IP协议：TCP/IP协议是一种双层程序，包括建立和断开连接的规则。TCP控制信息在互联网传输打包前和达到目的地后的重组，IP控制信息包从源头到目的的传输路径。

11．价值链：是对企业业务活动进行组织的方法，包括每个战略单位对商品或服务进行的设计、生产、促销、运输和售后服务等。12．简述EDI的优势。（1）降低成本；（2）较少错误；（3）减少库存；（4）改善客户服务。

13．简述电子商务市场进攻战略的主要目的。（1）支持和扩张现有的经营领域；（2）拓展新的经营领域；（3）扩大和加深企业的技术核心能力；（4）扩大市场占有率并增强企业的核心竞争力。（5）获取超额利润和潜在利润。

14．在线中介：又称电子经纪，是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必须的职能。

15．论述网站连接的四种开发战略。答：四种开发战略各有优缺点：（1）广泛连接战略。能尽可能多的吸引访问者，从而获取广告收入、增加公司访问量和改善公司的信誉；缺点是维护连接费时费力。(2)频繁连接战略：多次访问，你延长在网站的平均逗留时间，带来增值服务。(3)非频繁直接连接战略：是同外部网站保持最低数量的连接，该战略力量集中于公司目标上，但不能为访问者提供足够的价值。（4）不连接战略。与外部网站没有任何连接，能有效防止逗留时间，但会损害超文本连接环境。

16．简述电子商务软件的基本功能：（1）商品目录显示；（2）购物车；（3）交易处理机制；（4）电子商务工具。

17．数据挖掘——数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。

18．论述SET的目的、特征和局限。SET的目的：是通过互联网在商家网站和处理银行之间传输信用卡结算时提供安全保障。SET 的特征：（1）信息的机密性；（2）数据的完整性；（3）消费者账户认证；（4）卖方认证；(5)互可操作性。SET：(1)SET只能接受信用卡和不需要个人身份号码的借记卡；(2)大多数基于SET的交易都要通过信用卡进行处理；(3)处理的交易类型有限。

19．简述长尾理论的基本原理。长尾理论是对传统的二八定律的颠覆；强调只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可与主流相匹敌的市场能量。33．经营业务战略——指企业在特定的市场或行业中通过某种手段，使自己具有某种独特的竞争力，从而更好的满足顾客的需要。

20．内部网：是访问需要授权的，在基于互联网的协议上运行的，企业内部的网络。

21．第三方电子商务采购模式——指供应商和采购方通过第三方设立的网站进行采购业务的过程。

22．简述B2B电子商务的主要功能。（1）供应商管理；（2）库存管理；（3）销售管理；（4）交易文档管理；（5）支付管理。

23．简述电子商务的基本流程。（1）交易前的准备；（2）交易磋商；（3）签订合同和办理手续；（4）履行合同和索赔。

24．数字证书：是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或网站的身份。

25．HTTP(超文本传输协议)：是负责传输和显示页面的互联网协议。HTTP运行在TCL/IP模型的应用层，采用客户机/服务器模式。。

26．电子商务模式规范——指各类模式的电子商务共同的行为标准以及不同类型电子商务模式各自特殊的行为标准。

27．简述扩展标注语言（XML）较HTML的优势。（1）扩展标注语言（XML）是从HTML发展而来的，用来定义数据结构，易标准化；（2）扩展标注语言（XML）可以描述页面的内容；（3）扩展标注语言（XML）能提供元数据；（4）扩展标注语言（XML）降低了处理数据的成本；（5）扩展标注语言（XML）简化了企业间的数据交流。

28．简述在线结算卡的结算类型。（1）使用未加密结算卡细节信息的结算。（2）使用未加密结算卡细节信息的结算；(3)使用第三方证明的结算。

29．论述WWW服务器的功能。

30．简述在使用互联网时，必须遵循的网络规范有那些？（1）不能向讨论组邮寄广告，除非明确允许；（2）不能将相同的广告邮寄给不同的讨论组；（3）不要冒冒失失的邮寄电子邮件；（4）不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录。

31．简述迈克尔〃波特提出的“五力分析模型”的基本要素。（1）行业竞争者；（2）潜在竞争对手；（3）替代产品；（4）顾客；（5）供应商。

32．简述在线订单履行的主要困难。（1）控制顾客数据；（2）整合在线和离线订单；（3）提高送货的成本效益；(4)处理退货。

33．简述网络营销相比传统营销的不同之处。

答：（1）网络营销具有传统营销无法比拟的优势；（2）网络营销的互动性强，有助于实现企业的全程目标；（3）网络消费的个性化趋势日益明显；（4）网络营销是消费者购物更加容易和理智。（5）网络营销有利于企业降低成本费用，增强竞争优势34．论述电子商务物流与传统物流的关系。共同点：从实现商品销售的本质讲，并无明显区别（1分），共同具有（1）运输功能；（2）存储功能；（3）装卸搬运功能；（4）包装功能。不同点：相比传统物流，电子商务物流具有独特优势与特点，表现在：（1）信息化；（2）网络化；（3）现代化；(4)社会化；（5）柔性化。

35．Ooma公司是数字语音设备商品网上直销公司。数字语音设备商品网上直销是消费者与生产者直接利用网络形式所展开的买卖活动，Ooma公司利用网络优化和数字语音设备生产获得盈利。结合Ooma公司情况说明数字语音设备商品网上直销的流程是怎样的？

36．商务流程——是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合。

37．论述邮寄目录的业务模式对WWW上销售商品和服务的业务模式有什么样的影响？

38．客户关系管理——通过培养公司的每一个员工、经销商或客户对该公司更积极的偏好，留住他们并以此提升公司业绩的一种营销策略。

39．EDI标准——国际社会共同制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准。

40．简述企业的前、后台系统整合需要那些技术支持。（1）现有系统；（2）计算机电话集成；（3）数据仓库；（4）决策支持系统。7．简述扩展标

41．简述内部网的优点。（1）能实现高效、节约和环保的内部交流；（2）成本很低；（3）加快了应用软件的分发和升级。

42．简述电子商务生产方式对企业的影响。（1）企业成为“学习组织”；（2）企业注重知识网络建设；（3）企业功能社会化；（4）企业管理信息化。

43．简述专用网络和虚拟专用网络的异同。

44．中国C2C市场以淘宝网为主，市场占有率超过60%。假如百度这样一个以搜索为主的公司要进军C2C，请你用SWOT工具分析百度进军C2C的战略。

45．简述连带销售和高销售软件的特点。（1）识别潜在客户、跟踪客户并在适当时让销售人员接触客户；（2）可以用来安排销售电话，检查客户订单履行状况；（3）可以同库存软件整合；（4）可同现场服务和客户支持系统整合。

46．简述电子商务时代生产模式的特点。（1）创新特征；（2）个性化服务特征；（3）知识特征；（4）文化特征；（5）更新快特征。

电子商务概论课程报告

《电子商务概论》课程报告姓名：韩正鸿学号：20115556 班级：工商管理1班【摘要】在网络信息时代，顾客消费是一种体验经济的时代，用户的追随直接影响到企业的生存。亚马逊网站的业绩能节节攀升得益其低廉的商品价格和优质的服务，为顾客创造了方便舒适的网上购物环境，激起了众多的消费者网上的购物热情。【关键字】电子商务亚马逊在线零售商新学期开设了《电子商务概论》，顾名思义，我认为这门课，是很高深专业的，并且和社会上商务精英工作人员挂钩的，于是我怀着崇高的热情和端正认真的态度去学习这门课程。一方面，我担心课程对我有难度，考试这一关不好过；另一方面，我想学好这门课程，运用到我未来的工作中，助我成为商务精英。只用了半期时间，我们就学完了此门课程。现在我要为此门课程做一个简单的概括和总结，还有我所学习到的内容。 1.电子商务电子商务起源于企业，他们希望更好地利用计算机，特别是网络技术，改判企业的经营活动和企业内外的信息交流，特别是与客户的交流。电子商务的产生并非一日之功，它经历了由局部的、在专用网上的电子交易，到开放的、基于Internet的电子交易过程。早在70年代，电子交易就以不同的形式存在了，如美国航空公司（AA）机票预订系统（SABRE）、电子资金交换（EFT）系统及电子数据交换系统。实际上，电子商务的成功案例已经有好多很多了，比方说，销售图书而起家的亚马逊公司，还有专门为企业提供解决方案的IBM,有针对用户的需求而进行直销的Dell公司，甚至于现在国内最为热火的淘宝。电子商务的成功，归功各方面技术与知识的积累和发展。全球最大的在线网络零售商——亚马逊公司从1995年7月份起开始运作其图书销售网站，目前业务范围已经扩展到电器、玩具和游戏、DVD光盘和它多种商品，还提供拍卖及问候卡片等服务。公司的创办人贝索斯经说过：“我们要创建一个前所未有的事物。” 亚马逊没有固定的繁华店铺，没有面对面的亲切笑容。1995年7月，亚马逊还只

电子商务概论试题及答案共3套

《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案

电子商务概论

课程名称：电子商务概论课程编码：C310 学分：2 适用学科：计算机应用技术电子商务概论 Introduction of Electronic Commerce 教学大纲一、课程性质《电子商务概论》是计算机应用技术专业硕士研究生的一门专业方向选修课程。由于互连网技术的普及，网上购物、网络营销等基于网络的商业活动也随之开展并且普及得很迅速。这种新的商业模式中包含的不仅是技术层面的问题也有商业规律、法律法规方面的问题。对于计算机专业的研究生不仅要研究电子商务的有关技术，也要学习和研究电子商务涉及的法律和法规。二、课程教学目的本门课程的主要任务是让学生了解和掌握与电子商务有关的技术和电子商务法律法规并要求学生建立一个电子商务实验环境。该实验环境结合SQL Server 2000和Web技术完成网上购物系统。通过这样一个过程，使学生掌握电子商务技术的基本理论和方法，体会建设简单电子商务系统时采用的技术手段。三、教学基本内容与要求

第一章电子商务的基本概念 1、了解电子商务的定义与分类 2、掌握电子商务交易规范第二章电子商务交易模式 1、了解电子商务系统的基本结构 2、掌握B2B、B2C电子商务模式 3、掌握其他电子商务模式第三章互连网技术和电子商务网站建设 1、掌握数据库技术与Web应用 2、掌握电子商务的安全技术 3、掌握电子商务网站建设技术第四章电子支付 1、了解电子支付、电子货币和金融服务方式 2、掌握电子支付的实现技术 3、掌握电子支付的安全技术第五章网络营销 1、了解网络营销的概念 2、掌握网络营销理论 3、掌握网络营销策略 4、掌握网络广告方法第六章第七章金融业电子商务 1、了解金融电子化与电子金融

《电子商务概论》课程标准

《电子商务概论》课程标准 1、课程概述 1.1课程标识课程代码：课程名称：电子商务概论课程性质：必修课程类别：专业基础课程开课学期：第1学期。授课学时：总学时：72；其中理论学时：32；实践学时：40。 1.2课程定位《电子商务概论》是电子商务专业的一门专业基础课程。通过本课程的学习，使学生对电子商务概论的基本问题和基本观点有比较全面的认识，掌握电子商务概论的基本概念、基本思想、基本分析方法和基本理论，对电子商务运行有一个比较全面的了解，建立起电子商务概论的基本思维框架，为进一步学习其他专业课程奠定理论基础。以实用性和操作性为目标，培养学生电子商务概论思维，培养学生运用电子商务概论的分析方法分析问题和解决问题的能力，帮助学生理解分析现实中的电子商务现象、电子商务规则，能运用电子商务理论解决电子商务问题。 1.3课程设计思路本课程的设计总体要求是：以理论知识为基础，以应用技能为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体，以就业向导为目的，以务实基础、适应岗位为目标，尽可能形成模块化的专业课程体系。以“掌握基本理论知识，具备“看”、“听”、“读”、“说”社会电子商务概论现象的能力”为基本目标。依据各学习项目的内容总量进行选择和编排，以知识与能力目标设计的教学项目针对学习目标、工作任务、能力要求、教学内容、活动设计和建议学时等方面制定参考标准。从理论知识到应用技能，从日常电子商务概论现象到经典案例，由简至繁，由繁化简不同程度学习，构建电子商务概论基础应有的知识体系。在课程教学设计中，加强突破性的“情景教学活动”单元，并作为整个教学活动的重点，即把社会电子商务概论现象平移到课堂，以身边的日常电子商务概论现象导入，并容

电子商务概论试题和答案

第二部分《电子商务概论》试题及答案一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）

Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

电子商务概论

南京大学网络教育学院 “电子商务概论”课程期末试卷一、简答题（每题10分，共60分） 1.什么是商业智能？答：商业智能是将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具 2.解释网上拍卖的含义。答：网上拍卖也称为电子拍卖，是基于互联网的拍卖，网上拍卖通过Internet 来实施价格谈判并交易，即利用互联网在网站上公开有关待售物品或服务信息，通过竞争投标的方式将它出售给出价最高的投标者 3.什么是网络营销？答：网络营销是指企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度的满足客户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程，是企业整体营销战略的一个组成部分，作为企业经营管理手段，是企业电子商务中最基本和最重要的网上商业活动。 4.什么是协同商务？答：协同商务就是将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，它主要是通过对整个商业周期中的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户的需求，同时也满足企业本身的活力的能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合，共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。 5.什么是物理安全？答：对于电子商务来说，物理安全就是是指保护计算机系统硬件的安全，包括计算机的电器特性，防电防磁以及计算机网络设备的安全，受到物理保护而免于破坏，丢失等，保证其自身的可靠性和为系统提供基本安全机制。 6.什么是数据挖掘？答：数据挖掘一般是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。数据挖掘通常与计算机科学有关，并通过统计、在线分析处理、情报检索、机器学习、专家系统（依靠过去的经验法则）和模式识别等诸多方法来实现上述目标。

二、论述题（每题15分，共30分） 1.试述企业间电子商务的主要模式。答：1）基于增值网络和内部网的电子商务模式：这种模式有选择地接受信息和控制与企业连接的用户2）基于EDI的外联网电子商务模式：利用互联网络技术，允许与企业有密切业务关系的单位通过互联网实现与企业的互联，并通过防火墙禁止非关联的单位或个人连接，以保证网络安全。3）基于internet的互联网络电子商务模式：企业在互联网上建立WWW网站，互联网络访问者在站点规定权限内，可以通过浏览器访问企业站点，可以从网站上获取需要的信息，也可以发送信息给网站。 2.代理服务器的功能有哪些？答：1）共享网络 2）访问代理 3）防止攻击 4）突破限制 5）掩藏身份 6）提高速度三、案例分析题（共10分）案例资料： FBI于 2005年11 月 3 日逮捕一名涉嫌利用 Bot 犯案的黑客。菲裔美籍人士Jeanson Ancheta被控涉及两起诈欺与多起计算机入侵与洗钱案。Ancheta涉嫌利用经过修改的 "rxbot" 特洛依木马控制数千台含有安全漏洞的计算机。他在这些遭控制的系统中安装会产生弹出信息的恶意程序，这项阴谋行动总共产生了高达 $60,000 美元的不法利益。目前Ancheta已被收押且不得保释，预计将于 12 月 27 日出庭受审。如果他被控的 17 罪名都成立的话，将必须面临 50 年的刑期。（1）资料中提到的Bot是什么？（2分）答：是机器人（Robot）的缩写，是被设计用于自动执行任务的一种程序

自学考试电子商务概论真题及答案

全国2010年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.拍卖人把卖家的要约从低到高和买家的要约从高到低匹配，买卖双方不可修改出价的拍卖形式是（） A.维氏拍卖 B.密封递价双重拍卖 C.荷兰式拍卖 D.开放出价双重拍卖 2.公开密钥系统的缺点是（） A.不能实现数字签名 B.加密解密比私有密钥系统慢得多 C.密钥的分发不方便 D.不能与对称密钥配合使用 3.下列商品或服务中，最适合在线销售的是（） A.食品 B.百货用品 C.理财产品 D.家具 4.品牌要素不包括．．．（） A.关联性 B.认知价值 C.差异化 D.方便性 5.互联网上计算机之间传输数字化业务信息的最快途径是（） A.FTP B.Telnet C.E—mail D.HTTP 6.推动电子结算发展的力量不包括．．．（） A.技术成本的降低 B.在线商务的增加 C.经营成本和处理成本的降低 D.传统结算工具的不足 7.下面关于防火墙的表述错误．．的是（） A.由内到外和由外到内的所有访问都必须通过它 B.防火墙本身无法被穿透 C.只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它 D.代理服务器不是防火墙 8.从与顾客或潜在顾客的沟通模式的角度看，WWW是（） A.一对多沟通模式 B.多对一沟通模式 C.一对一沟通模式 D.多对多沟通模式 9.在企业的电子商务应用中，跨部门的应用整合属于（） A.第一阶段 B.第二阶段 C.第三阶段 D.第四阶段

电子商务概论课程标准

电子商务概论课程标准 1、前言 1.1课程基本信息课程名称：电子商务概论课程类别：专业核心课、专业必修课课程编码：071023 学时：60学时适应专业：电子商务专业 1.2 课程性质本课程是高职高专电子商务专业的一门核心课程、专业必修课程。本课程是电子商务专业的专业基础兼核心课程，在电子商务专业课程体系中有着重要的地位和作用。通过对电子商务相关概念、理论、业务和案例的教学，培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣，对职业方向和职业岗位的认知，解释和解决电子商务领域基本问题和现象的能力。并为后续电子商务专业学习方向的选择和相关专业课程的学习打下良好的基础。本课程以“电子商务网络技术基础”课程的学习为基础，同时与“网络营销”、“电子商务物流管理”、“网络零售”等课程相衔接，共同打造学生的专业核心技能。 1.3 设计思路电子商务概论是一门具有较强实践性的课程，传统学科教学模式在课程内容的组织和教学方法上很难达到理想的效果。本课程以电子商务专业学生的就业为导向，职业成长为目标，践行工学结合的人才培养模式，以电子商务行业企业典型工作任务为核心组织课程内容，以电子商务技术领域和职业岗位（群）的任职要求为导向构建课程体系，突出课程特点，强化实践教学。通过设计若干“工作项目”，创设相应工作情景，使学生在完成具体项目的过程中消化掌握课程所需传达的知识内容，并掌握电子商务基本操作技能，切身体会电子商务业务流程，全面提升学生的职业道德和职业素养。在设计思路上，通过对电子商务领域实际工作任务的调研分析，提炼出实际典型工作任务，以此构建学习性工作任务集合，并依托学习型工作任务实施教学。项目的设计与安排充分体现任务驱动，以工作过程系统化为导向的课程思想，同时遵循课程的目标要求、创新创业理念、学生的认知规律，由浅入深，由易到难。教学过程的实施体现相应职业工作过程，学生的专业技能，创新创业意识能力得到不断的完善与强化。2．课程目标本课程的总体目标是：对什么是电子商务，电子商务与人们日常学习、生活和工作的关系，以及企业电子商务应用现状有较为全面、深入的理解；掌握电子商务活动中常用的网络调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；能进行企业电子商务应用的调研分析和方案策划；培养学生树立独立思考、吃苦耐劳、勤奋工作的意识以及诚实、守信的优秀品质，为今后从事电子商务工作奠定良好的基础。 2.1 能力目标（1）能讲述我国电子商务的发展史及关键年份的重要事件；（2）能从个人学习、生活和工作的角度调研分析相关电子商务的应用，并形成调研分析报告；（3）能分析电子商务对当前企业生产、经营活动产生的影响，调研相关企业，并形成分析总结报告；（4）能分析以阿里巴巴网站为代表的 B2B 网站的经营模式，解释其网站栏目、买家和卖家的工作流程

电子商务概论考试试题及答案

电子商务概论试题及答案《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。每

电子商务概论课程考试题目

电子商务概论课程考试题目一、概念题（任选四题，每题15分，共45分） 1.说明电子商务能给消费者带来哪些利益，以及可以开展电子商务的条件。答：电子商务可以为顾客网上交易和管理等全过程服务。（1）广告宣传消费者可以借助检索工具迅速找到各类商品的信息。顾客可以与商家进行交流提供更丰富的商品信息。（2）咨询洽谈网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，实现了多种方便的异地交谈形式。（3）商品订购在电子商务的网站上，顾客可以在线订购，十分方便快捷。（4）电子付款这是电子商务过程中重要的环节，在线支付，电子现金，信用卡等电子支付具有很大的优越性。（5）交易透明互联网上的交易是透明的，极大的减少了信息不对称的现象。顾客可以对众多产品进行比较，对产品选择余地也更大，防止伪造单据和贸易欺骗行为。客户可以，以非常的方式完成过去很复杂的商务活动。（6）操作方便互联网几乎遍及各个角落，客户可以通过网络方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件，实现电子订货。（7）服务个性这种情况下因为消费者已经产生了个性化的需求，通过互联网企业可以系统的收集客户个性化需求信息，并通过智能系统处理这些信息。

电子商务的前提是信息化，具体指利用各种现代化信息技术，如计算机技术、网络技术、数据库技术来进行商务活动。但它始终是围绕着商品交易活动以及各种利益关系所组成的社会系统的中心还是人。电子商务的基础是一些现代化工具的应用。当然电子商务还有一些各个部分之间的联系与配合，再加上日趋成熟的电子规范的法律作为保障，才能让电子商务逐渐健康的发展。 2.在网上商城进行购物时如何保障自己的隐私以及信息安全，用到哪些法律知识？答：由于互联网的开放性，使得任何人都可以自由的获取资源，以网络为基础的电子商务所带来的安全问题比传统商务安全问题复杂得多。在电子商务发展的过程中，企业与社会已经对网络已经产生了一定程度的依赖，随着信息化的加快，病毒泛滥、黑客破坏、交易欺诈等电子商务安全问题也日益严重起来。（1）、电子商务作为新生事物引起了社会公众的关注，很多消费者对这种高科技的交易风险并不清楚，于是互联网上出现了大量的虚假网站和虚假信息。消费者要学会辨别互联网上的信息真假。（2）、从信息内容上辨别真伪。如果公司的介绍太简单求购意图不明显，地址也写得很模糊，预留的公司网站是虚假地址或并非诚信通会员统一的格式，通常就有可能是虚假的信息。虽然并不能从这些信息中完全肯定对方的询盘是虚假的，但至少应提高警惕。（3）、查询企业信用记录。通常情况下，在阿里巴巴的企业信用数据

电子商务概论试题

一、名词解释 1．电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电子化手段，进行的各种交易及交易相关活动能够的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。2．电子商务营销：是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，以便更有效地促进个人和组织交易活动的实现。 3．搜索引擎促销：是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站的营销方式。 4．网络广告投放：是指在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式。 5．电子支付：是指通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。 6．网络交易规则：指不同类型的网络交易市场对交易主体、交易方式、交易行为、交易价格、交易秩序等的规范。 7．无卡支付：是指无需开通过网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持证人互联网支付的支付方式。 8．电子钱包：是用集成电路芯片来存储电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的、尤其在小额购物或购买小商品时常用的一种新式钱包。二、填空题 1．电子商务的主体是（），（）是手段。商业活动、电子信息技术 2．物联网的基本特点主要表现在（）、（）、（）。全面感知、可靠的信息传递能力、高效的信息应用能力 3．电子商务的一般流程与传统商业活动的一般流程类似，包括（）、（）、（）、（）和评价五个环节。配对、支付、发货、收货 4．消费者在B2C电子商务商城的购物过程包括需求的诱发、（）、（）、购买决策、（）。信息搜集、比较选择、购后评价 5．B2C电子商务一般以（）为主，主要借助于互联网开展（）活动。网络零售业、在线销售 6．企业资源计划系统由（）、（）、分销管理、（）、（）和内控内审循环等子系统组成。制造管理、财务管理、人力资源管理、质量管理 7．无卡支付主要有（）（）两种方式。认证支付、快捷支付 8．电子支付系统可以分为三类：（）（）（）。大额支付系统、脱机小额支付系统、联机小额支付系统三、单项选择题

电子商务概论及答案

《电子商务概论》试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共计16分） 1、广义上的电子商务的标准英文是 ( A )。 A、e-Business B、e-commerce C、e-mail D、e-Internet 2、著名的亚马逊书店（https://www.wendangku.net/doc/0b18845282.html,）网站的类型是( C )。 A、B2B B、C2C C、B2C D、B2G 3、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ A ）。 A、IP地址和域名 B、IP地址和中文域名 C、IP地址和网络 D、网络和域名 4、目前我国出口带宽最大的ISP是（ D ）。 A、UNINET B、CHINAGBN C、CERNET D、CHINANET 5、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（ C ）。 A、资金问题 B、政策问题 C、成本问题 D、观念问题 6、收发电子邮件，一般应使用何种软件？（ C ） A、资源管理器 B、Internet Explorer C、Outlook Express D、Office 2000 7、在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（ B ） A、URL B、DNS C、DBMS D、DHCP 8、在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？（ A ） A、16387064 B、254 C、64516 D、65536 9、关于电子商务信息的传递以下正确的是（ A ）。 A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。 B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致"信息获得了但也失效了"。C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。 D．电子商务信息，都是很迟后的。 10、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（ B ） A、购物单 B、单证 C、定单网页 D、服务器中的保留数据 11、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ A ）是最重要的事情。 A、商店的商标 B、漂亮的页面 C、优惠的价格 D、绚丽的动画 12、电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在（ C ）的软件。 A、网上商店端 B、银行卡发行商端 C、银行卡持卡人端 D、银行卡受理银行端 13、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性及（ B ）。 A、不可修改性 B、信息的稳定性 C、数据的可靠性 D、交易者身份的确定性 14、正确的URL格式为（ A ）。

电子商务课后习题及答案

电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×）二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题

1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以

电子商务概论试题

《电子商务概论》试题一、单选题 1．世界上最早的电子钱包系统是（ A ） A．Mondex B．VisaCash C．MasterCard D．Clip 2．信用卡诞生在（ B ） A．英国B．美国C．新加坡D．日本 3．《电子商务示范法》是（ A ）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。（A）国际贸易法委员会（B）国际商会（C）欧盟贸易法委员会（D）美国贸易法委员会 4．客户关系管理实施的核心是(A ) A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的系统软件支持 C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织结构 5.下面不属于供应链应用模式的是( D ) A按库存生产模式 B.连续补货模式 C.按订单生产模式 D.差异化生产模式 6.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( A ) A.财务问题 B.顾客服务质量 C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理 7.下面哪项不属于电子商务软件功能( D ) A.商品目录显示 B.购物车 C.交易处理机制 D.WWW平台选择 8.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（A.)业务流程 B.服务 C.通信 D.在线 9.推动电子结算发展的力量来自（A） A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加 B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加 C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加 D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少 10.公开密钥加密也称（A） A.非对称加密 B.对称加密 C.散列编码 D.私有密钥加密 11.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（ B ） A.按消费者在链接中导航的方式设计网站 B.按公司的组织结构来设计网站 C.设计特征和色彩使用上保持一致 D.明确标出导航标志 12．大大加快互联网的发展进程的技术是（A ） A．WWW B．TCP/IP C．OSI/RM D．Telnet 13．目前最常用的浏览器是由（ B ）和网景公司出产的。 A．Mosaic B．微软C．IBM D．Macintosh 14．（ C ）年，电子邮件诞生并迅速得到广泛的使用。

《电子商务概论课程》期末复习指导及答案

电子商务概论课程期末复习指导第一部分课程考核的有关说明一、考核对象。本课程考核对象为开放教育专科各专业的学生。二、考核方式与目标。通过本课程的教学，使学生熟练掌握电子商务的基本理论知识，掌握基本的电子商务操作，能够对电子商务相关经济现象进行初步的分析，为电子商务专业知识的深入学习奠定基础。本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的30%。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的70%。三、考核依据。本课程的命题依据是辽宁广播电视大学《电子商务概论》教学大纲，由清华大学出版社出版卢金钟、张昭俊、王永生主编的《新编电子商务概论》教材和本考核说明。四、考试要求。鉴于本课程是一门专业理论和实务课，主要考核学生对基本理论、基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、一般掌握和重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解；一般掌握是要求学生对基本理论、基本技能和基本方法，不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论、基本方法和基本技能，根据所给的条件，灵活自如地处理业务问题。五、命题原则 1．本课程的考试命题在《电子商务概论》课程教学大纲、考核说明和文字教材范围之内。按照重分析理解和理论联系实际原则，既考查对基本知识的理解能力，

又考察运用所学知识综合分析问题和解决问题的能力。 2．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，理解或掌握占30%左右，重点理解或应用占60%左右。3．试卷合理安排题型的比重。题型分为：填空题、判断题、多项选择题、综合分析题（含计算分析、案例分析和论述）等。在一份试卷中，各题型所占的分数比例为：填空题20%，判断题20%，多项选择题30%，综合分析题30%。 4．试题的能力层次和题型是两个不同的概念。在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中应保持合理结构。 5．考核形式。期末考试的形式为基于网络和笔试两种，开卷。以下市级直属考点，具体包括：鞍山、抚顺、本溪、锦州、丹东、营口、辽阳、朝阳、阜新、铁岭、盘锦、葫芦岛、直属沈阳等13个考点为试点考点。对于试点考点，以上课程的终结性考试全部采用“省开课考核平台”进行考核；对于非试点考点，以上课程的终结性考试仍然采用纸质考试形式，具体考试要求见本学期考试文件。 6．答题时限。本课程期末考试的答题时限基于网络为60分钟，纸质考试为90分钟。第二部分课程考核重难点第一章电子商务概述教学目的与要求：通过本章的学习，能够掌握电子商务的概念，掌握电子商务的分类和意义，重点掌握电子商务的功能和作用，了解电子商务的产生和发展。

2017年10月自考00896电子商务概论试卷及答案解释

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷 (课程代码00896) 本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．“用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问”体现了电子商务的 A．普遍性 B．集成性 C．协调性 D．可拓展性 2．Web3．0的本质是 A．联合 B．互动 C．传递 D．技术整合 3．下列属于非对称加密算法的是 A．DES B．RSA C．AES D．IDEA 4．下列属于物联网中应用层关键技术的是 A．Internet B．人工智能 C．传感器技术 D．移动通信网络 5．下列关于长尾理论的说法中，正确的是 A．长尾理论不适用于数字产品的销售 B．长尾理论是二八定律的延续和深化 C．长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同 D．长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量 6．下列不属于企业硬件资源的是 A．品牌 B．厂房 C．设备 D．生产线 7．互联网思维最重要的特点是 A．注重节约成本 B．以消费者为中心 C．注重平台规则 D．以生产者为中心 8．“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段? A．产品概念阶段 B．产品推广阶段 C．产品定义阶段 D．产品设计阶段 9．“4R S”营销理论中的“关系”是指 A．加快顾客投诉处理 B．企业及时回应顾客需求 C．企业获得合理回报 D．企业与顾客建立的长期而稳固的关系 10．通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于

电子商务概论课程教学大纲

《电子商务概论》课程教学大纲执笔人：张艳红编撰日期：2008-8-20 一、课程概述（前言）《电子商务概论》是电子商务等专业学生学习电子商务的入门级概论课程，主要进行基础理论讲授和基础技能训练的一体化教学。通过本课程的教学，要求学生能了解电子商务的基本概念框架；理解电子商务的基本理论方法；掌握各类电子商务的主要业务处理流程和操作技能；学会运用所学技能进行各类网上业务的处理操作；能够将电子商务技能融会贯通，灵活应用于工作实践、个人的网络化生活和日常理财。课程类型：B类计划时数：72 学分：4 课程性质：选修实践课时比例：50％二、教学内容描述（一）第一部分电子商务概述主要教学内容： Unit01 电子商务概念和优势（内容包括T01操作：著名电子商务网站业务浏览分析） Unit02 电子商务的发展历程（内容包括T02操作：搜索引擎的使用操作） Unit03 电子商务产生的影响（内容包括T03操作：航空公司网上电子客票业务操作） Unit04 电子商务案例分析（内容包括T04操作：Webmail的使用操作/T05操作：Outlook Express6的简单配置操作）教学要求：该部分理论教学要求：了解电子商务产生的基础以及国外的发展情况；了解中国各行各业的发展状况；理解电子商务的功能和优势；理解电子商务产生的具体影响。掌握电子商务的概念。该部分实操教学要求：了解商务网站的基本功能；掌握网上购票业务的流程；掌握电子邮件工具的简单使用技巧。（二）第二部分电子商务系统主要教学内容： Unit05 电子商务系统的分类（内容包括T06操作：B2C网上商店购物实践操作） Unit06 电子商务系统的结构（内容包括T07操作：B2C电子商务前台业务流程处理操作） Unit07 电子商务的中介服务组织（内容包括T08操作：B2C电子商务后台业务流程处理操作）Unit08 电子商务系统实例分析（内容包括T09操作：C2C拍卖网站客户管理与拍卖竞买操作） Unit09 B2B电子商务经销商业务流程（内容包括T10操作：B2B电子商务经销商后台业务流程操作） Unit10 B2B电子商务分公司业务流程（内容包括T11操作：B2B电子商务分公司后台业务流程操作） Unit11 B2B电子商务配送点业务流程（内容包括T12操作：B2B电子商务配送点后台业务流程操作） Unit12 B2B网上洽谈与电子合同的签订（内容包括T13操作：B2B网上洽谈与电子合同的签订操作）

电子商务概论35

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电子商务概论试题及答案共3套

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最新电大电子商务概论课程形成性考核册答案

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《电子商务概论课程》期末复习指导及答案

2017年10月自考00896电子商务概论试卷及答案解释

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