大型公司促销管理办法
促销管理制度
第一章总则
第一条适用范围
本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。
第二条目的
为了塑造“国标”品牌，宣传标准所企业形象，扩大市场占有率特指定本管理制度。
第三条原则
（1）遵循以全国促销为主，地区市场促销为辅原则；
（2）遵循以产品促销为主，媒体促销为辅原则；
（3）遵循以专业杂志/报纸宣传为主，电视广告宣传为辅原则。
第二章促销活动的组织管理
第四条方案制定
促销方案制定由营销主管负责制定，上报主管领导审核，主任审批并经过主任办公会审议通过后，下发各部门执行
第五条方案实施
营销主管负责组织实施
第六条实施监督
在方案实施过程中，营销主管定期向主管领导进行汇报，营销主管领导负责工作协调和实施过程监督
第七条实施效果考核
营销主管领导负责对方案执行效果进行考核
第三章促销方案制定方法
第八条类比法
主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的促销方案和市场执行效果，结合发行室目前经营现状和年度销售目标等综合因素而制定的
第九条经验对比法
主要根据发行室过去3-5年内的营销方案执行情况和未来发展规划要求以及客户的反馈信息等综合因素而制定的
第十条综合法
在类比法与经验对比法分析的基础上，综合考虑其他因素而制定的
第四章促销活动管理内容
第十一条促销形式
（一）产品促销；
（二）媒体宣传促销；
（三）技术服务促销。
第十二条促销活动主题选择
（一）中国建筑标准协会成立XX周年；
（二）中国建筑标准研究所成立XX周年；
（三）庆祝XXXX标准发行XX周年；
（四）庆祝XXX标准发行XX万册；
（五）旧产品整改（包括技术、包装）；
（六）新产品上市；
（七）新技术推广；
（八）技术培训；
（九）标准技术研讨会等等。
第十三条促销对象选择
（一）代理商；
（二）终端客户（设计院、建筑工程、房地产开发商等）。
第十四条促销时间
主要根据全国各地区产品销售的淡旺季而选择促销时机。
第五章产品促销
第十五条全国性产品促销
（一）促销活动主题
1.中国建筑标准协会成立XX周年；
2.中国建筑标准研究所成立XX周年；
3.庆祝XXXX标准发行XX周年；
4.庆祝XXX标准发行XX万册；
5.旧产品整改（包括技术、包装）；
6.新产品上市等。
（二）促销对象
1.代理商；
2. 终端用户（设计院、建筑工程单位、房地产开发单位等）。
（三）促销方案设计
促销方案制作必须采取专业化设计，甚至聘请专业策划公司进行设计。
（四）促销产品选择
1.畅销产品促销
在进行产品促销前，应对全国畅销产品、地区性畅销产品分不同的专业的规格、型号进行统计分析，为扩大产品销售码洋和市场占有率及营造品牌形象重点对畅销产品进行促销。
产品促销形式，主要针对代理商进行的，而且在代理商的销售现场张贴海报、投放专业制作的POP资料，并由地区销售员协助代理商进行产品促销
2.新产品促销
主要针对能创造品牌形象、未来市场需求发展空间大的新产品而进行的产品促销。
产品促销形式，首先邀请专家、学者、重点设计部门负责人召开全国性新技术研讨会，在行业内形成市场需求氛围，然后配合全国各大标准站或营销网点进行产品促销
详见《技术服务管理制度》
3.套装产品促销
将各地区畅销产品、形象产品与滞销产品进行捆绑促销或将系列化产品进行捆绑销售，总体拉动产品销售码洋的增长
产品促销形式，主要采取教育代理商销售方式，并协助代理商进行促销
4.改型产品促销
改型产品促销分为技术改型和包装改型两种形式。其目的主要突出技术创新
和市场创新，树立品牌形象
产品促销形式，主要引导代理商销售，并协助代理商进行促销
5．产品折价促销
产品折价促销分为配合型的产品折价促销和单一型的产品折价促销。
（1）配合型的产品折价促销
为配合新产品上市、老产品改型/改装、技术推广、媒体宣传等形式而进行的产品折价销售方式
促销活动产品原价优惠价折扣价
畅销产品促销产品在市场上正
常销售的产品价
格产品在市场上正
常销售的优惠价
格
产品在正常销售
价和优惠价的基
础上进一步折扣
的价格
新产品促销
套装产品促销
改型产品促销
媒体促销
（2）单一型的产品折价促销
在一定的促销主题下，为扩大市场份额或让利消费者而进行的产品折价销售。
1）产品促销对象：代理商和最终客户
2）产品促销活动运作：
针对代理商促销
主要采取更优惠的价格批发给代理商，同时发给代理商一定数量的与产品促销相配套的POP宣传资料，以帮助代理商进行产品销售。
针对终端用户的促销
精心制作一定数量的POP资料，在门市进行产品促销或临时雇佣一定数量的
产品促销员（经过培训）针对重点客户进行产品促销。
第十六条地区性产品促销
地区性促销主要根据地区市场发展目标要求和市场竞争状况等因素而开展的促销活动。
促销活动类型分为：由发行室自行开展的地区性产品促销；由代理商向发行室申请而开展的产品促销
（一）发行室自行开展的地区产品促销
发行室为开拓或重点发展某一区域市场而进行的产品促销。此活动列入年度营销计划之中。
1.促销主题
参照全国产品促销主题选择
2.促销对象
代理商和设计院
3. 促销时间
通过对该地区销售产品进行统计分析和当地代理商的协商而决定促销活动时间
4.促销方案设计
促销方案制作必须采取专业化设计，甚至聘请专业策划公司进行设计
5. 促销产品选择
主要针对当地畅销产品进行折价促销
6. 促销方案实施
由营销主管组织相应的人员到该地区进行方案实施，代理商协助执行。
（1）代理商招聘临时产品销售员，经过技术和销售技能培训，向设计院等单位发放海报、POP资料，并进行人员推销
（2）在代理商的店铺张贴海报、POP资料
（二）代理商自行进行的产品促销
代理商为扩张地区市场规模、提高市场占有率而向发行室提出的地区市场促销活动。
1.方案申请程序
代理商向营销主管提出地区产品促销活动申请，要求发行室给予资源上的支持和帮助，营销主管将相关信息反馈给主管领导，经研究后决定对代理商促销的支持程度。
2.促销活动内容
发行室根据代理商提出的地区促销活动申请，经研究决定后，由营销主管与代理商共同协商确定促销活动内容。
3.促销活动要求
（1）促销品
促销活动中的所有张贴海报、吊旗、条幅、POP资料或其他相关资料均有发行室统一提供制；
（2）产品促销价格
产品促销活动的销售价格统一由发行室定价，不得擅自提价或降价。
4.促销活动管理：
代理商负责促销活动的实施，区域销售员负责监督实施并提供必要的指导和帮助。
5.促销活动费用
促销宣传资料（海报、POP资料等）有发行室免费提供，促销产品价格在正常的批发价格的基础上给予适当的让利。
第六章媒体促销
第十七条全国性媒体促销
（一）目的
全国性媒体促销主要是为了塑造“国标”品牌形象，实现长期发展目标而开展的广告宣传。
（二）原则
全国性媒体促销主要以专业杂志、报纸、专业网站、电视等媒体进行信息发布/新技术介绍/新闻报道等形式为主，其次选择电视广告
（三）方案设计
1.专业杂志、报纸、网络信息发布/新技术介绍类的媒体促销
营销主管与有关人员共同拟订媒体促销内容，报主管领导审批。媒体制作聘请专业公司进行方案设计。
2.网络信息发布媒体促销
营销主管与有关人员共同拟订媒体促销内容，报主管领导审批。媒体制作由营销主管与网络人员共同合作完成。
3.电视媒体促销
营销主管与有关人员共同拟订媒体促销内容，报主管领导审批。媒体制作聘请专业公司进行方案设计。
（四）费用管理
媒体促销费用完全按年度市场推广计划来预算，例外媒体促销费用应由营销主管写出书面申请，上报主任审批后例外处理。
（五）主要媒体促销活动
1.专业杂志/报纸
在建筑标准、建筑设计或相关专业杂志和类似报纸上进行产品宣传、标准技术介绍、新标准图集书评等形式进行宣传。
2.网络宣传
主要在专业网站或标准所网站进行技术信息、产品信息或相关信息的发布
3.电视新闻报道
主要针对标准所的庆典活动、重要标准发行周年或技术研讨会等活动进行新闻报道。
4．电视广告宣传
对国标系列产品进行电视媒体宣传。
第十八条地区性媒体促销
（一）目的
地区性媒体促销活动主要根据地区市场发展目标要求和市场竞争状况等因素而开展的促销活动,同时也是在某一地区市场塑造“国标” 品牌形象的重要形式（二）原则
地区性媒体促销活动主要以地方专业杂志、报纸、电视新闻报道等形式为主，一般不选择电视广告媒体宣传。
（三）方案设计
地区媒体促销方案的设计一律由发行室统一策划和制作，地方标准站或民营
经销店不负责方案设计。
方案制作详见全国媒体促销要求。
（四）促销活动决定程序
1.发行室决定地区媒体促销活动
发行室为开拓或重点发展某一地区的市场而进行的地区媒体促销活动，营销主管根据年度市场推广计划要求，向主管领导提出申请，主任批准后实施。
2.代理商提出申请的地区媒体促销活动。
代理商向营销主管提出书面地区媒体促销活动申请，营销主管将相关信息反馈给主管领导，经研究后而进行的媒体促销活动。
3.地区销售员申请的媒体促销活动
销售员根据某一地区的市场规模和发展潜力，向营销主管提出地区媒体促销活动申请，营销主管将相关信息进行综合平衡，提出地区媒体促销活动方案上报给主管领导进行审批，从而进行的媒体促销活动。
（五）费用管理
1.发行室计划内地区媒体促销活动
媒体促销费用完全按年度市场推广计划来预算，例外媒体促销费用应由营销主管写出书面申请，上报主任审批后例外处理。
2.代理商申请的地区媒体促销活动
( 1）市场处于发展初期或对发行室非常重要的地区市场，其媒体促销活动费用完全由发行室来承担
（2）市场处于成长期（国标在该地区市场占有一定的市场份额），其媒体促销活动费用与代理商按一定的比例（6：1—3：1不等）进行分摊
（3）市场处于成熟期（市场需求比较稳定而且市场占有率较高），发行室承担的媒体促销活动费用少一些（按1：6—1：3不等），或完全由代理商来承担，发行室只负责媒体促销方案制作费用。
（六）主要媒体促销活动
1.专业杂志/报纸
主要在地方建筑标准、建筑设计或相关专业杂志和类似报纸上进行产品宣传、标准技术介绍、新标准图集书评等形式进行宣传
2.电视新闻报道
主要针对标准所领导、技术专家到地区考察、技术培训或技术研讨等类似的活动进行新闻报道
第七章促销效果评估
第十九条评估主要指标
（一）客户认知率；
（二）市场占有率增长率
（三）销售码洋增长率
（三）新市场开拓数量
（四）代理商满意度
（五）新增加代理商的数量
第二十条评估方法
（一）评估时间周期
市场促销评估时间界定为在开展市场推广之日起，在6个月、12个月、18个月分别做一次市场调查，一方面对市场促销效果进行评估，另一方面积累市场
推广经验为下一次成功进行市场推广作好准备
（二）评估方法
主要采取市场调查与销售统计相结合的方法。例如对客户认知度、市场占有率、代理商的满意度等指标主要通过市场调查（电话市场调查法、问卷市场调查法等）的形式来对促销效果进行评估，对销售码洋增长率、新市场开拓数量、新增加代理商的数量等指标主要通过市场数据分析来进行评估
第八章附则
第二十一条本管理办法由营销管理负责解释。
第二十二条本管理办法的拟定或者修改由营销管理负责，报主任批准后执行。本管理办法自颁布之日起实施
导购、促销员管理办法
导购、促销员管理办法 原则：由KA主任管理，终端主管负责培训、鉴定。KA主任负责业务的监督、协调。 终端主管始终贯彻培训、管理、现场指导的工作方针，长期不懈抓导购、促销队伍建设、人员素质提升及促销活动开展。KA主任始终贯彻对所辖终端网点的销量及陈列负责。 一、招聘 1、配备标准： ●参照导购设置水平的标准； ●临时促销人员可根据市场具体情况向销售部随时申报，但必须有严格的销量考核； ●根据当地竞争品牌的表现作适当的导购员、促销人员数量增减。 2、导购、促销员定义 ●导购员是指固定专柜或超市专职从事雅倩系列产品销售工作的人员； ●促销员是指柜台外或柜外柜从事雅倩系列产品流动性促销人同，其工作地点根据工作需要由专销商安排。 3、聘用标准： 条件： ●年龄：18－28岁（女性） ●身高：158cm－165cm（身材匀称） ●学历：高中以上学历； ●五官端正，面容较好，皮肤健康； ●综合素质：口齿伶俐、热情开朗、吃苦耐劳、有上进心、喜欢从事化妆品销售工作； ●有相关化妆品销售工作经验者优先（若条件好，年龄可放宽至35岁以下）。 证件：①毕业证②身份证③健康证④担保人身份证 4、聘用程序： ●招聘方法：人才市场、报纸、介绍、职中、中专学校毕业时期等（定期招聘，及时补充）； ●面试（初试及复试）； ●确定人选并通知被聘用者； ●填写人员资料表并收齐有关证件； ●缴纳服装押金；
●入职培训； ●上岗试用。 二、培训 1、周六、周日及促销日专销商都必须亲临一线市场，参与现场促销活动； 2、培训内容包括： ●入职培训（产品知识、美容美发知训、销售技能）； ●美容、美发示范演练培训； ●销售技巧培训； ●相关制度、政策及促销活动培训； ●新产品上市培训。 三、管理 1、管理内容 (1)人员档案管理 目的：清楚了解每一导购、促销员的个人情况及工作表现，有针对性的给予及时的指导、激励以及调整，帮助员工成长，优胜劣汰，保证导购队伍的优质、高效。 档案内容： ●《雅倩公司外聘人员资料表》 ●各式证件复印件及聘用协议 ●《导购、促销员日常工作检查评估表》 用途： ●建立导购员生日档案（表格附后） ●定期跟踪考核，予以奖励、提升或惩罚、解聘 ●建立导购员日常工作检查制度 ●由KA主任负责，每月作不定期的检查，将检查结果填入评估表，月底将评估结果与业务代表沟通确认，体现在当月导购员的奖金考核上 ●由销售代表每月采取不定期抽查方式，检查制度执行情况 (2)周例会制度 每周召开导购、促销员工作例会一次。 例会内容包括： ●销量完成情况； ●促销活动总结；
促销人员管理办法
醉之仙贸易有限公司促销员工作职责 1、遵守公司的规章制度，不销售非公司的商品，不得抵制诽谤同类 产品。 2、向客户推销“古岭神”系列和公司其他品牌的产品理念和良好口 碑，并配合好公司做好“古岭神”客户消费市调工作。 3、认真如实填写各类促销品发放情况，保证产品不断货和产品品类 齐全，同时了解产品的价格带。 4、互相帮助、尊重，真诚合作，搞好客情关系，维护公司的公众形 象，传播公司产品品牌形象。 5、认真接待和处理好消费者投诉抱怨，及时向公司或上级汇报。 6、在销售、服务的工作中，踏实、认真、严肃，绝不弄虚作假的行 为。 7、着装干净整洁、大方得体，按公司要求着装。 8、上班着淡妆，不得浓妆淡抹，不准穿拖鞋。 9、头发梳理整齐，保持干净，短发整齐，长发扎束。 10、保持手指的卫生，不许留长指甲，涂指甲油，不得佩戴装饰性戒 指。 11、语言通俗易懂，语调要有感染力。 12、当客人反映质量不满意，不要辩护、争论，语气平和，态度谦和 忍让，表现出负责的态度。 13、不得对客人言行恶劣，与客人吵架、顶撞。
14、优先增加快销产品的陈列面。 15、随时保持陈列面产品的新鲜、美观、整齐、卫生、丰满度。 16、把握好补货数量，做到商品不脱销、断货。 17、不陈列有损坏、无日期、日期模糊的产品。 18、促销员展业时间，由公司指定酒店座机向公司报岗。 19、促销员休假安排，每周休假一天，休假时间是周一至星期四，要 排休假提前一天通知主管。 20、每周一上午8点30分来公司开会，总结上周的工作情况，促销 员带好上周工作总结报告交到公司。 21、促销员辞职必须提前15天书面申请，在申请过程中不能不上班， 办完交接班手续后方能辞职，否则扣除所有工资及提成。
大商新玛特导购员管理制度
目录 目录 (1) 第一部分导购员上岗须知 (2) 第二部分导购员工作流程 (4) 第三部分导购员上岗程序 (5) 第四部分导购员转换厂家程序 (6) 第五部分导购员辞职程序 (7) 第六部分工装管理办法 (9)
第一部分导购员上岗须知 一、上岗标准： 1、高中或同等以上学历，热爱本职工作，诚实正直，身体 健康； 2、形象、气质较好，会熟练使用普通话； 3、具有半年以上的销售经验。 4、女性身高162cm以上，体重60公斤以下，男性身高173cm 以上，体重75公斤以下； 5、年龄28周岁以下（注：淑女贵妇：30-35岁，内衣：35 岁以下，休闲运动：18—25岁（店长可28岁以下），男装： 35岁以下）； 以下为各业种招聘标准： 名品化妆业种： 国际名品： （1）化妆品：女性：年龄25岁以下，身高162cm—165cm，身材匀称，肤质细腻，肤色洁净，面部无纹绣痕迹，普 通话标准，音质轻柔，笑容自然甜美，气质文雅。 男性：年龄25岁以下，身高173cm以上，容貌清俊，性格温和，普通话标准，音质柔和。 （2）名表.珠宝：女性：年龄22—35岁，身高162cm以上身材匀称，手指纤长，普通话标准，具有亲和力，一年以上同业种销售经验。 男性：年龄22—28岁，身高173cm以上普通话标准，一年以
上同行业经验，了解基础珠宝知识。 家居儿童业种： （1）、限女性，普通话标准，具有亲和力，身材匀称，形象质佳； （2）、热爱本职工作，诚实正直，身体健康，具有高中以上或同等以上学历； （3）、年龄35周岁以下，身高160cm以上； （4）、具有同行业半年以上工作经验； 二、参加面试的导购员须掌握导购员应知应会内容和近期工作内容，不合格者不予上岗。 三、导购员上岗前须持有效证件至各业种面试，由卖区长（助理）业种经理审核后到人力资源部复试，符合要求方可培训。 四、人力资源部面试时间为周一、周四下午15：00—18：00。
临时促销员管理及培养办法
临时促销员管理及培养 办法 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
临时促销员管理及培养办法 一、目的 1、切实管理好临时促销员，确保临时促销员作用得到充分发挥： 有效指导一线对临时促销员招聘、培训和管理工作，确保招聘到理想的临时促销员，培训合格的临时促销员方可上岗，对临时促销员实施有效的绩效管理； 2、要求下属机构建立临时促销员的培养机制，建设好临时促销员的储备库： 将临时促销员的培养作为一项日常工作，建设好临时促销员储备库，平时做好培养准备，便于节日或周末促销活动需要。 二、临时促销员的招聘和储备 (一)招聘和储备的原则： 1、根据周末单店活动和大型节日促销活动的需求，由下属机构市场部制定合理的临时促销员的编制计划，在计划内招聘； 2、下属机构的人才储备库的储备人数为编制计划人数的2倍，活动前根据需要择优上岗； (二）招聘途径： 通过劳动中介公司、校园招聘、促销员介绍等形式公开招聘。 (三)招聘对象： 1、当地各大学在校学生； 2、当地中专、技校在校学生； 3、其它愿意从事临时促销工作的社会人士。 (四)招聘时间： 1、大型节日临时促销员（如十一、五一、春节等）应于节日之前1个月完成招聘培训工作； 2、常规临时促销员（周末使用）的招聘按照实际需要进行，例如A公司确定临时促销员人员储备库为30人，当出现原临时促销员离职或联系不上时，应立即进行招聘，维持30人的供给标准。 (五)招聘要求：
1、年龄限定在18-25岁之间； 2、身高：女不低于155cm，男不低于165cm； 3、具高中、中专及以上学历； 4、形象较好，时尚、有朝气，穿戴整洁、大方； 5、仪表端庄、身体健康； 6、思维灵活、口齿伶俐、表达能力强； 7、吃苦耐劳，有责任心和团队协作精神； 8、对于有手机从业经历且特别优秀者可适当放宽条件。 (六)入职要求及手续： 1、要求纳入临时促销员储备库的所有临时促销员都要办理好入职手续，没有办理入职手续的临时促销员不可上岗； 2、临时促销员的入职手续为： 1）如实填写《入职申请表》；（见附件一） 2）提供身份证复印件一份，和《入职申请表》一同存档； 二、临时促销员的分类 (一)单店活动临时促销员： 在促销台旁进行推介的临促，负责单店活动的临促人员需要对消费者进行积极推介和引导，将对产品感兴趣的消费者引领至我司专柜前，交给驻店促销员实现产品销售；(二)贴柜临时促销员： 在销售柜台前引导顾客，拦截竞品，协助驻店促销员推介产品，分解工作量，推动成交达成； (三)进柜临时促销员： 对于人流量大，驻店促销员无从顾及的柜台协调临促进柜销售，协助驻店促销员销售或直接进行销售； (四)举牌临时促销员： 为有效营造商圈氛围，进行举牌宣传临促。（主要是针对中低端产品） 三、各类临时促销员的工作职责
促销品管理办法
赠品管理办法 第一章总则 第一条为了加强经营活动中赠品的管理，树立良好的公司形象与风气，合理开支，避免浪费，特制定本办法。 第二条赠品是指由公司市场部门或供应商提供的非销售礼品，主要包括：可计量非销售实物礼品、可销售商品 转非销售实物礼品、非销售实物礼品转可销售商品； 有价证券，如会员卡、电子消费卡等（此类赠品由门 店主管负责管理，赠品仓库保管员代为发放）。 第三条赠品主要用于各连锁门店指定品类商品的促销、外协单位（个人）的赠送、农民座谈会纪念、特殊顾客投 诉事件的补偿等途径。 第四条赠品管理统一归口于市场管理部，涵括赠品计划、设计、采购、仓管、发放、盘点、评估等管理环节。 第五条所有赠品视同商品管理，决不允许私拿乱送。 第二章计划 第六条自购赠品必须结合全年营销计划和阶段性拉动销售的需要。先计划后采购。 第七条供应商与货物配套的赠品，原则上和该品牌产品销售捆绑搭送。主管副总另有安排除外。
第三章设计 第八条自购赠品在设计上大致遵循以下原则： 1、关联原则。目的是让消费者看到赠品就马上想起产 品，进而想起该企业形象，起到传播企业产品、品 牌形象的功效。 2、附加值高原则。促销品质量的好坏会让消费者直接 联想到产品本身质量的好坏，从而影响到消费者对 企业和产品的评价。 3、新颖性原则。让消费者有耳目一新或眼前一亮的的 感觉，不挑农村市场普遍销售的商品，并且要有很 强的价值感，使消费者感觉到促销品成本不能太高， 要新颖而不高档，否则会因“羊毛出在羊身上”使 产品失去价格竞争力而被消费者放弃。 4、季节性原则。三夏促销应以夏令家庭实用品作为促 销品为佳，可以有效拉动备受酷暑煎熬消费者冲动 消费。 5、实用性原则。最好的促销品是易于适用的，不需要 售后服务。 第四章采购 第九条自购赠品采购和制作的原则： 1、货真价实原则：价格公道合理,不能以次充好、以假 乱真。
促销员管理规定
促销人员管理规定 第一章促销员定义及任职资格第二章促销人员进场管理规定第三章促销人员退场管理规定第四章促销人员日常管理规定
第一章定义及任职资格 所有由供应商/联营商/招商区聘请，并支付工资的卖场工作人员统称促销员。包括卖场各部门促销人员和超市内专柜（含招商）促销人员。 长期促销员定义：连续促销时间超过6个月的促销人员； 短期促销员定义：连续促销时间6个月以内的促销人员，如为提高季节、节日商品的销售而进场的促销员。 任职资格： ?年龄35周岁以下，除供应商有特殊要求或技工除外。 ?男性身高不低于165CM，女性身高不低于158CM。 ?具有高中以上学历。 ?身体健康，五官端正，口齿清楚，会讲普通话，态度大方。 ?愿意接受公司工作时间、班次安排，愿意接受公司管理。熟悉促 销商品，具有促销经验者优先。 岗位职责： □服从各级管理，协助搞好商品的防损工作； □保障促销商品销售供应，及时整理促销端架、堆头并保证货源充足； □按促销商品陈列码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满； □微笑服务，礼貌用语，不得以任何理由与顾客发生争吵或冲突； □保持促销及所属销售区域的卫生（货架、商品）； □及时掌握促销销售情况，防止脱销、滞销等。 适用范围：公司各直营店卖场、专柜、招商区及加盟店
第二章促销员进场管理规定入场流程图
流程说明： 1、促销员进场，供应商/联营商/招商区需与部门签订“促销协议书”招商区与公司签定 “租赁合同书”经双方签字生效，协议书/租赁合同书上应注明促销员进场起止日期； 促销员进场，供应商/联营商/招商区必须提前一周持促销协议书/合同书向店内推荐促销员，同时至部门负责人处填写《促销人员进场单》、《驻场人员履历表》。 2、每周二、周四为部门及人力资源部面试时间，面试合格后方可办理相关手续； 3、培训时间：每月1号-14号办理进场手续促销员，15号-16号参加培训； 每月15号-31号办理进场手续促销员，月底参加培训。 培训地点：总部东一楼培训室 4、所有促销员入职前需到财务部缴纳如下费用： □“促销协议书”/“租赁合同书”上的相关费用。 □收费标准（详见促销人员进场收费一览表） 5、入场前需准备的证件： ?“促销协议书”/“租赁合同书”/商品购销合同一份（可为复印件） ?驻场人员履历表一份 ?“促销员进场单”一份 ?身份证原件及复印件一份 ?健康证原件及复印件一份 ?四张一寸免冠照片
促销物料管理办法(执行版)
促销物料管理办法 为了更好地管控促销物料发放及有效的利用促销物料，特制作以下管理办法： 1．入库 1)存放在区域办事处的促销物料和赠品由办事处人员进行验收（如有销售助理的办事处，由 销售助理负责），包括对质量和数量两方面，然后根据实收数量填写《入库单》； 2)存放在经销商处的广告促销物料由区域经理指定的当地销售人员验收。该销售人员须及时 将验收情况反馈给办事处，销售助理根据反馈填写《入库单》； 3)存放在销售人员处的促销物料和赠品由负责收货的当地销售人员验收，该销售人员须及时 将验收情况反馈给办事处，销售助理根据反馈填写《入库单》； 4)验收中（及使用中）如发现促销物料存在质量问题，须立即将有问题的促销物料数量、残 次原因并提供照片作为证明报给市场部，市场部会根据情况给出相应解决方案； 5)验收中发现数量与《促销品采购申请表》申领数量不符合，区域须立即和市场部联系并解 决； 2．领用 1)各区域每月7日前填写《促销品采购申请表》提交市场部，由市场部支持人员下月初统一 配发，各区域做好验收并填写《出库明细单》和区域《入库单》，个别区域使用量超出常规值或出现急备情况需做好预估量； 2)促销台、促销服、门店高端组合货架、活动用桌椅等，会根据材质制定合理使用时限，填 写《出库明细单》，配发后各区域填写区域《入库单》外，每一样物料发放必须落实到人，在规定使用时限内由于使用不当出现的问题或丢失按公司规定进行处罚赔偿，如物料自身情况出现不当，填写《物料报废单》。 3)DM单、招商手册、海报、易拉宝、X展架等宣品属阶段性更替品，每阶段更换后由市场部 支持人员统一按量配发，填好《出库明细单》，个别渠道使用量过大需做好预估量； 4)超市制作的堆头、吊牌等进场物料需每月7日前填写好《月度促销物料制作申请表》，提 交市场部，物料属长期使用品，如出现损坏严重情况不能再继续使用，须填写《物料报废单》。 5)促销活动所需赠品如须订制的各区域填写《月度促销物料制作申请表》，经总经理批示同 意后由市场部支持人员制作后配发，投放后填写《促销活动赠品派发登记表》，并进行日汇总交由销售主管审核，再报及市场部（赠品为辅助性销售物料，不属于必发物料，各区
临时促销人员管理办法完整篇.doc
临时促销人员管理办法1 临时促销员管理办法总则第一条目的为更好的操作市场，加强终端管理，特制定本制度。第二条规范范围包括对临促的定位、管理、培训、薪资及储备。第三条管理模式一级经销商为临促管理主体，按照美的精品电器的管理标准对临促进行管理，销售公司提供培训等相关支持。第一章临促定位第四条临促定位：针对需要强化的卖场、周末及重大节庆假日销售旺季期间，在终端卖场内有促销活动时派驻的临时销售人员，主要负责协助导购员销售，进行豆浆派送、产品讲解，营造销售气氛等工作。第二章临促招聘、培训管理第五条临促招聘流程销售公司经销商培训督导应聘备案审核审核第六条岗前培训1．上岗之前必须经过岗前培训，经过考核后方可上岗，考核成绩需交由销售公司备案；2．培训课程安排： 序号课程名称目标考核标准授课人员课件编号认同企业文化，了企业文化考3101 企业文化培训主管 1 解组织架构试（10%）熟练掌握各产品功产品知识考主销产品知3102 能属性、产品定位、培训主管 2 试（40%）识培训卖点熟练掌握各类产品 终端演示标演示方法及演示标实操考核3103 推广主管3 准，能通过演示突（20%）准出卖点熟练掌握竞品产品竞品产品知产品知识考3104 卖点、主销产品、培训主管 4 试（20%）识、说辞应对促销手段了解卖场对作息、卖场管理流实操考核3105 着装、注意事项的培训主管 5 （10%）程要求3．培训结束后进行考核，考核分数70以下者淘汰；70分以上合格，
90分以上者重点培养，合格者进入临促人才储备库；4．培训合格者签订临促协议书（详见附件一）。第三章临促薪资待遇第七条临促薪资1．岗前培训考核成绩80分以下者需进行2个工作日的试用，试用期工资为40元/天，试用期合格者转为正式临促，不合格者当日辞退；2．岗前培训考核成绩80分以上者为正式临促，工资标准为50元/天；3．进入临促人才储备库的临促为优秀临促，工资标准为60-80元/天； 第四章临促职责第八条临促职责1、派送员：2-3人组成；一人推车（或托盘），一人派送，一人引导顾客（发宣传页）至专柜前，交给导购员；2、讲解员：1-2人组成； 协助导购员销售；3、终端拦截者：若干人组成；在竞品区域内进行叫卖，吸引顾客目光；第五章临促管理第九条临促管理商场导购员为临促现场管理直接责任人，负责对临促实际工作的安排，对临促的工作表现进行评分（详见附件二），并将评分表汇总上报至经销处；后羿队员和培训督导对临促进行过程管理，总体负责自己区域内临促的调配等工作。第六章制度执行第十条制度执行本制度自2012年1月1日起执行。 临时促销人员管理办法1 临时促销员管理办法
促销员管理与考核办法4545454545
促销员管理与考核办法 一、促销员招聘流程： 1.当区业务主管根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度，并根据当地的市场情况将此额度知会部门经理。 2.业务主管提出招聘促销员的申请；并填写《促销员需求申请表》。 3.递交公司部门经理核定后，由部门经理将促销员的资料传至公司人力资源部备案； 4.新招促销员经业务主管面试合格后，由其所在业务主管填写促销员入职表，标明其入职（或正式入职时间），并将该促销员的相关资料交回市场部或人力资源部备案并开始计薪。由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训；公司市场部会不定期举行系统培训； 5.促销员必须提供真实、有效的个人资料，不得弄虚作假和隐瞒，否则将被列入公司信用黑名单，并给予辞退。住址、联系电话等个人资料有更改的，应及时通知管理部门的相关负责人，以免造成不必要的麻烦。 6.促销员在报到时，须提供以下真实、有效的资料方可办理入职手续： a.出示身份证原件并提交复印件一份； b.出示学历证书/毕业证书原件并提交复印件一份；； c.出示健康证原件并提交复印件一份（可于入职半月内补交）； d.1寸免冠彩色照片2张； e.促销员本人的建行银行账号或者卡号（领取工资用）。
二、导购员日常工作 每月工作 每月31日参加月度总结会，暨月初计划会。对上月工作进行总结、嘉奖，对下月工作进行计划、安排。 每周工作 每周一到销售部或区域办事处参加周例会。（如遇上排班情况，可作调整）每日工作 促销人员工作时间根据其驻守商场时间实行！ 如遇特殊情况不能准时上班或需请假应提前两天告知负责主管，准许后方可请假，并由跟进业务在《促销员考勤表》上注明有关情况； 上岗后，首先整理所负责卖场晨光的堆头和货架陈列面积； 认真完成本职工作，接待消费者，积极向消费者传达晨光的促销信息，务求令消费者深刻地了解的晨光“鲜”与优质的奶源，影响消费者的购买行为； 在主管或跟进业务巡店时，向其汇报本日的工作情况，并将中当日的数据信息传达给当区主管或业务，接受相关的业务督导和工作检查； 及时收集信息，准确填写《促销员日销售表》； 按规定时间下班，下班前整理好堆头及货架的陈列！ 三、导购员规章制度 一、上班时间不迟到、不早退。若确有急事除知会卖场外需提前2小时向当区主管或直辖跟进业务请假，得到批准后方可晚到或早退。无故迟到或早退超过20分钟者，视为旷工，扣发当日工资并扣除当月全部绩效工资，无故旷工两天
促销管理制度
促销管理制度 1
促销管理制度 一、本制度的目的: 1．指导各区域市场促销策划和实施,使产品在市场上更有竞争力。2．加强管理和控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的达成。 3．让促销管理制度化、规范化。 二、本制度中的促销指的是 A类促销: 由公司统一规划的全国性大型促销,主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划,各区域办事处和经理负责组织实施。 B类促销: 主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻,或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划,后者负责实施。C类促销: 主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题:打击窜货,增加网点,拉动流量,维系客情关系,打击竞争对手等,而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请,企划部协助策划,由市场人员决定和安排实施,公司内部提供”促销套餐”计划支持。 2
三、各种促销类型的费用来源及比例(待确定) 四、促销管理流程 A 类促销管理流程: B 类促销管理流程: C 类促销管理流程:
五:相关各部门在促销管理中的责任 营销副总: 负责对各类促销方案的审核和批准,对促销的总体效果负责。 办事处(区域经理): 负责C类促销的决策和申请,选择和计划C类促销方案;同时实施、跟踪、监控本区域内执行的各类促销,对促销的区域性效果负责。 企划部: 1、负责制定年度促销规划和预算。 2、企划A、B类促销活动,并制定实施计划。 3、每月协助各区域选定C类促销方案和实施计划,协助促销品的设 计、选购和配给。 4、负责对各类促销活动的评估和总结分析,收集相关资料,不断开发 和丰富促销方案和工具。 采购部: 负责根据各类促销品的采购计划进行按时保质保量的采购,加强供应商 4
促销员管理规定
促销员管理规定 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
商超终端管理制度 一、岗位制度 1、每日定时上下班，服从超市管理，不得迟到早退。 2、参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作。 3、严格遵守公司各项规章制度，努力提高服务质量，增加商品销售。 4、听取顾客意见，收集商品信息及时反馈，钻研业务，提高技术，提出合理化建议。 5、维护公司社会形象公众信誉，全心全意为顾客服务。 6、发型健康大方，不染彩发。男营业员发不过领，不留胡须。女营业员前发不过眉，后发 不披在肩上，不戴大耳环，不染有色指甲，淡装上岗，不佩戴戒指戴戒指。 7、营业中有事需离开岗位者，需请假，经批准后方可离岗，回到岗位后及时销假。 8、接待顾客一视同仁，不以貌取人，做到主动、热情、耐心周到。 二、服务制度 1、不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客； 2、不准与顾客争吵，或讽刺、挖苦、辱骂顾客； 3、不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品； 4、不准在营业现场、吃东西、干私活； 5、不准在营业场内存放私人物品及其它杂物； 6、不准酒后上岗，班前不准吃带异味食品； 7、不准抬高自已，贬低他人。 三、促销员职责： 1、服从上级安排，无特殊情况应按照要求执行任务。 2、负责超市内货物的上下货工作（上货要少量多次，减少耗损），上货时要逐件的严格检 查货物的质量与包装情况，遵守超市内的规章制度，协调好自身工作范围内相关工作人员的关系。 3、负责竞争对手销售情况的观察与汇报，如有对方价格、包装、质量、促销等情况的变化 则立即上报同时协助调查。 4、及时反馈产品质量问题、掌握订货量、退货量，不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的 情况发生。 5、负责产品包装材料、赠品等的回收与保管。 6、配合公司在超市的所有商业活动，按每月销售计划完成任务。
促销管理制度
文件名称促销管理制度制订日2013年11月24日生效日 2013年11月24日文件编号版次 A01 页数页核准审核编制责任单位办公室责任人张XX 考核人李XX 一、目的：为推广企业品牌建设，加强促销管理，最大化利用各种资源，促使销售提升，特制定本规定。二、职能部门： 1、执行部门：企划部。2、相关执行部门：各门店、财务部（门店会计）。3、监督管理部门：综合管理部、督察审计部。 三、促销分类：1、网络促销：指促销面覆盖本公司两个以上门店（含两个）的大规模的销售促进活动，或公司组织的重大节庆促销活动、重大市场变化时的应对促销活动等；2、单店促销：指只限于一个六店的小规模日常销售促进活动，如单店的限时促销活动、时段促销活动等。五、职能部门职责划分： 1、网络促销由公司企划部负责洽谈、策划、实施，各门店企划员组织具体执行并反馈活动效果；2、单店促销由各门店企划员自行洽谈、策划、组织、实施和具体执行。六、网络促销执行程序： 1、流程：企划部制定《网络促销方案》→主管副经理审核→总经理审批。2、网络促销方案须根据部门年度促销计划在活动执行前半个月拟定，促销方案须具体列明费用预算方案、活动方式、宣传品及促销品分配方案，
作方宣传品、促销品出库依据。3、主管副经理在接到企划部的网络促销方案一天内进行初步审核。 4、主管副经理审核通过后一天内交总经理审批，总经理审批通过后生效的网络促销方案交由企划部进入具体洽谈程序。 5、企划部至少在网络促销活动正式执行前一周完成与各供应商的洽谈并签订好《促销合同》。 6、《促销合同》一式三份，企划部、供应商各留存一份，交财务部一份作为入帐凭证。 7、各连锁店无条件执行生效的网络促销方案，促销活动结束后由门店负责对促销效果进行评估，一周内将结果报企划部留存。七、单店促销执行程序： 1、流程：门店制定《单店月度促销方案》→附《门店月度宣传品制作申请单》→企划部审批→企划部留存2、各门店根据本部门月度促销计划，制定《单店月度促销方案》经店长签批后，在每月25日前报企划部审批备案，方案中须列明费用预算、宣传品预算、促销品预算、宣传品还须附店长答批的《门店月度宣传品制作申请单》。3、企划部如有异议，须在一于内回复并说明原因如外地划部未在规定时间内提出异议，门店则在活动执行前与供应商签订好《促销合同》，门店留存的《促销合同》交门店会计处存档备查。4、每次促销活动结束后由店长负责对促销
超市商场促销员培训管理守则.doc
超市商场促销员培训管理制度１超市商场促销员培训管理制度 培,即培养;训，即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。本制度的制订，旨在使市场部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化，为长富集团公司开拓市场、强化市场管理功能，培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制度执行生效之日起，希望各相关部门和人员配合执行，形成有长富特色的培训文化,从而把培训和销售工作做得更好。 一、培训计划制度 1.1每年要根据公司的方针目标,由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。 1.2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置,时间安排，以便各岗位年前调配人员,经费预算。 1.３中期计划时间跨度为一季度(三个月),该计划是建立在长期计划的基础上分解计划,根据年度计划执行的实际进展情况制定,允许对长期计划进行必要的修改或修正。 1．4短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中期计划的分解执行计划,内容应包括具体计划执行人，监督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方式，以及培训经费的详细预算。
1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划,报分管副总经理审核,经总经理审批执行;中期计划由部门经理审核，报分管副总审批执行；短期计划由部门经理审核、审批执行。 二、培训时间保证制度 2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。 ２.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。 2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日，新进业务人员要接受为期７天的系统岗前培训。 ２.４部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。 2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。 三、培训签到制度 3.1培训需执行签到制度,每次培训提前5分钟进行签到。 ３.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。 3.3凡在培训课程结束前1０分钟离开培训现场的，此次签
促销员管理办法(修正版)
目录 促销员管理办法 (1) 目录 (1) 总则 (2) 1、推广做为促销员的直接管理者，销售做促销员辅助管理者 (2) 2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则 (2) 3、促销员产生费用为专项费用专项使用 (2) 第一章促销员任职资格及工作职责 (3) 第二章促销员薪酬制度体系 (5) 第三章促销员考勤考核办法 (5) 第四章促销员管理体系 (6) 促销员管理办法 目录 总则 Ⅰ、促销员的定义及适用范围 Ⅱ、促销员管理原则 第一章促销员任职资格及工作职责 1 、促销员任职资格 2、促销员工作职责 第二章促销员薪酬制度体系 1、促销员薪酬构成 2、奖励及处罚办法 第三章促销员考勤考核办法 1、促销员考勤制度 2、促销员考核办法
第四章促销员管理体系 1、促销员日常规范 2、促销员培训资料 促销员管理办法 总则 Ⅰ、促销员定义及适用范围 促销员是指符合xxx公司的任职资格，并在公司指定的终端从事xxx产品的介绍、宣传、说明及销售工作，且为消费者提供科学预防上火养生知识的专业人员； Ⅱ、促销员管理原则 1、推广做为促销员的直接管理者，销售做促销员辅助管理者 2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则 3、促销员产生费用为专项费用专项使用
第一章促销员任职资格及工作职责 一、促销员任职资格 1、基本素质的要求 ①态度----积极主动、能吃苦、有责任心； ②语言能力---通晓所在区域方言，愿意与人沟通； ③工作经验----具有卖场和超市的工作经验。 2、其它要求 ①年龄：20 – 35岁，男女不限； ②形象：身体健康，五官端正，有亲切感和亲和力； ③语言：口齿清晰，口头表达能力好； ④性格：积极外向，善于与人打交道，人际沟通能力强； ⑤品格：吃苦耐劳，诚实可信，良好的工作态度； ⑥技能：有基本的记录和统计能力。 二、促销员工作职责 1、推介 （1）运用灵活的销售技巧介绍和推荐公司产品，促成消费者购买行为产生，达成既定的销售目标； （2）具体要求: ①牢固掌握产品知识； ②具有灵活的推介技巧； ③饱满的热情，积极的态度； ④必须非常明确每一档期的促销活动； 2、陈列：（产品与货架） （1）正常陈列：根据公司陈列原则结合店内实际位置达成美观陈列面 ①陈列位置：争取同类产品人流方向的第一陈列位置； ②陈列面：产品主陈列面要面向消费者；
大型公司促销管理办法
促销管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。 第二条目的 为了塑造“国标”品牌，宣传标准所企业形象，扩大市场占有率特指定本管理制度。 第三条原则 （1）遵循以全国促销为主，地区市场促销为辅原则； （2）遵循以产品促销为主，媒体促销为辅原则； （3）遵循以专业杂志/报纸宣传为主，电视广告宣传为辅原则。 第二章促销活动的组织管理 第四条方案制定 促销方案制定由营销主管负责制定，上报主管领导审核，主任审批并经过主任办公会审议通过后，下发各部门执行 第五条方案实施 营销主管负责组织实施 第六条实施监督 在方案实施过程中，营销主管定期向主管领导进行汇报，营销主管领导负责工作协调和实施过程监督
第七条实施效果考核 营销主管领导负责对方案执行效果进行考核 第三章促销方案制定方法 第八条类比法 主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的促销方案和市场执行效果，结合发行室目前经营现状和年度销售目标等综合因素而制定的 第九条经验对比法 主要根据发行室过去3-5年内的营销方案执行情况和未来发展规划要求以及客户的反馈信息等综合因素而制定的 第十条综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上，综合考虑其他因素而制定的 第四章促销活动管理内容 第十一条促销形式 （一）产品促销； （二）媒体宣传促销； （三）技术服务促销。 第十二条促销活动主题选择 （一）中国建筑标准协会成立XX周年； （二）中国建筑标准研究所成立XX周年； （三）庆祝XXXX标准发行XX周年； （四）庆祝XXX标准发行XX万册；
（五）旧产品整改（包括技术、包装）； （六）新产品上市； （七）新技术推广； （八）技术培训； （九）标准技术研讨会等等。 第十三条促销对象选择 （一）代理商； （二）终端客户（设计院、建筑工程、房地产开发商等）。 第十四条促销时间 主要根据全国各地区产品销售的淡旺季而选择促销时机。 第五章产品促销 第十五条全国性产品促销 （一）促销活动主题 1.中国建筑标准协会成立XX周年； 2.中国建筑标准研究所成立XX周年； 3.庆祝XXXX标准发行XX周年； 4.庆祝XXX标准发行XX万册； 5.旧产品整改（包括技术、包装）； 6.新产品上市等。 （二）促销对象 1.代理商； 2. 终端用户（设计院、建筑工程单位、房地产开发单位等）。
促销员管理制度
第一章：概述 1.目的 为规范易天连锁店促销员进场、离场及日常工作的规范管理 2.适用范围 易天移动数码连锁有限公司的各厂家促销员的管理 3.促销员定义 指供货商或厂家指派至易天各门店进行厂家品牌机型专销人员。 4.对接部门职责 （1）商品部负责进场报到、进场人数、离职手续的办理及促销人员的及时补充。 （2）财务部负责进场各项费用及工装、工牌押金等费用的收取；促销员离岗后押金的退还。 第二章：流程 5.上岗流程 认函》至门店面试。
回供货商或厂家。 （3） 商品部确认工衣费和培训费，并在《促销员进场函》中签字确认。 （4） 财务部根据商品部确认的金额收取相应费用、开具收据、并在《促销员进场确认函》 中签字确认。 （5） 行政部凭财务部开具的工衣收据发放工衣、工牌。 （6） 促销员将《促销员进场函》回执联交回商品部。 6. 工作流程 促销员工作流程同店员工作流程 7. 离岗流程 （1） 店长或厂家、供货商向商品部提出调离或更换促销员意向。 （2） 商品部同意后，由店长安排交接。 （3） 促销员离岗。 第三章：管理 8. 岗位职责“八要素” （1) 要按照公司要求统一着装上岗。 （2) 要严格执行店员在销售中的各项业务流程。 （3) 要遵守公司的各项规章制度。 （4) 要负责店内商品的安全。 （5) 要清理店面卫生。 （6) 要协助训练员进行培训工作。 （7) 要负责厂家礼品的配备及活动的通知。 （8) 要配合店面完成相应的政策机销售任务。 9. 店长管理职责 （1) 负责考勤管理。 （2) 负责培训工作。 （3) 负责监督管理工作。
10.收费标准 注： 以上交纳费用不论何时离职，一律不予退还。 第四章：规范 11.纪律“九不准” （1）不准在营业区内吃东西、喝水、抽烟。 （2）不准在营业场所内化妆、更衣。 （3）不准在营业区内扎堆聊天、大声喧哗。 （4）不准在营业区内听音乐、看报纸、杂志。 （5）不准靠柜、坐柜、趴柜。 （6）不准在营业时间接待亲朋好友。 （7）不准顶撞上级、消极怠工。 （8）不准辱骂同事、与同事打架斗殴。 （9）不准包庇任何不诚信行为。 12.服务“六严禁” （1）严禁与顾客发生争执。 （2）严禁对顾客的需求置之不理。 （3）严禁同时接待两位顾客。 （4）严禁对顾客有不文明的言行。 （5）严禁空岗、善离职守或做与工作无关的事情。 （6）严禁拒绝或接待顾客投诉。 13.服务“五个要” （1）顾客在一米之外要说“您好，欢迎光临易天！”（2）迎接顾客时眼睛要注视着顾客的视线。 （3）接待顾客时脸上要带着微笑。 （4）向顾客介绍商品要热情主动。 （5）顾客离开时要说：“请您慢走，欢迎下次光临！”。
促销人员管理常见问题及其解决之道
促销人员管理常见问题及其解决之道 在市场竞争日趋激烈的今天，人员现场促销作为一种重要的营销手段已被越来越多的企业所熟悉和使用。然而，不同的企业在同样运用这种手段时却常常会产生完全不同的效果。 是什么造就了这种状况？ 是促销方案自身的优劣吗？笔者以为，这主要不是由方案本身，而是由各企业的促销执行能力决定。执行能力不足，再完美的方案也只能是一纸空文罢了。 对促销人员的管理正是这种能力的重要组成部分。 在此，笔者试通过剖析促销四方面中人员管理的十五道问题，启迪读者加深对促销管理的认识，提高本企业的促销执行能力。 https://www.wendangku.net/doc/0f19252473.html,中国最庞大的资料库下载 ·企业思想认识方面：（一个常见问题） 常见问题：企业对“促销人员管理”重视不足。
主要原因：企业对促销人员管理的作用及其意义认识不清。 解决建议：提高对“促销人员管理”的正确认识。其重要作用具体如下： ·总的来说： 企业促销是通过刺激顾客需求，达到吸引并提高他们对企业及其产品接受程度的目的。通常，顾客只会与企业的产品和一线人员发生直接联系。也就是说，企业促销能否最终达到目的很大程度上取决于一线人员的表现，取决于促销人员的管理水平。 ·具体的说： 1、促销人员代表企业、产品和品牌的形象。消费者往往会从促销人员的角度，判断企业、产品及品牌的状况； 2、促销人员是企业市场营销计划的实际执行者，直接关系到企业市场计划的效果； 3、有效的促销管理才能够保证企业及消费者的利益，保证企业资源投入的有效性。 ·促销执行前期准备方面：（六个常见问题）
常见问题：促销在准备不充分的条件下仓促执行。 主要原因： 1、由于竞争等原因，促销方案准备期过短； 2、地点确认、物品准备等工作不畅； 解决建议：以上问题虽然增加了项目责任人的管理难度，但事实上也是促销管理最常见的问题之一。促销项目责任人应及时制订相应的应对策略，并通过培训使每一位促销人员了解：产生原因、主要困难、解决方法、主要事项，等。 常见问题：促销主管管理幅度过大，促销执行监督不力。 主要原因：促销人员管理结构不合理。 解决建议：根据当期活动实际，建立合适的促销管理结构。 ·促销人员的管理结构通常有两种形式：一种是由公司人员直接负责管理；另一种则是由公司人员管理促销主管，再由促销主管管理相应的促销人员。 根据笔者的实践经验，促销主管的最佳平均管理幅度是：6－8个促销点。 因此，企业应当根据当期活动规模，合理确定促销人员及主管数量。
促销员管理办法
华润万佳门店促销员管理办法 第一章总则 1.1为加强对门店促销员的管理,特制定本办法。本办法适用于供应商派驻公司各门店推介其商品的各类促销人员. 1.2促销员的分类、责任与义务 1.2.1分类 促销员分为长期促销和短期促销二种。 1.2.1.1长期促销:指合作档口、租赁柜台、形象专柜等必须派促销员的柜台。 1.2.1.2短期促销:指在超市内货架、非专柜散架、堆头、N架、促销车等促销位进行促销的促销人员。 1.2.2责任与义务 1.2.1遵守公司各项规章制度，服从公司合理的工作安排。 1.2.2以自己的专业知识向顾客介绍自己的产品，给顾客提供优质的服务，促进商品的销售为主要工作。 1.2.3在推介销售自己产品的同时协助周围的销售人员销售与自己产品相关联的商品。 1.3促销人员派驻原则： 1.3.1根据半年的销售排行榜，在同类产品中销售名列前茅的品牌或商品； 1.3.2对于代理品牌多的供应商，根据同类产品半年的销售排行榜，销售名列前茅的厂家； 1.3.3属于系列化商品的品牌； 1.3.4对于特殊的、专业化的、必须有人员配合销售的品牌或商品； 1.3.5卖场根据实际情况提出人员需求的； 1.3.6DM广告商品、堆头商品、季节性商品、配合公司和门店各类促销活动的商品； 1.3.7供应商大型促销活动期、新商品上柜推广期、节假日期间； 1.3.8经采购员审核认为必要的并经公司特批商品； 1.3.9促销人员休假时间超过1周时； 1.4促销人员派驻期限： 1.4.1长期促销人员派驻期限为1年； 1.4.2短期促销人员派驻期限为半年、3个月、1个月、临时（临时为一个月以下的）
1.5促销员编制的确定及程序 1.5.1编制确定: 门店促销员编制的由采购、营运、人力资源部共同确定. 1.5.2确定程序: 1.5. 2.1无论新店旧店，促销员编制一律由买手确定需求，经相关商品经理和总商品经理签字确定后报采购营销促销部，明细格式由营销促销部提供。 1.5. 2.2营销促销部将汇总的促销人员需求报告发华南营运征求意见. 营运部门根据门店华润万佳员工数量，营业面积、商品数、柜台情况、门店最大容纳人数等具体情况提出意见并反馈营销促销部. 1.5. 2.3营销促销部将促销员编制报HR及公司审核,并在公司批复后执行. 具体参见下图. 1.6.1供应商促销人员在促销合同期内需根据促销期的不同，一次性收取一定的培训费和管 理费，同时为便于管理，还需收取一定的促销人员押金，押金在促销期满退场后予以退还。 1.6. 2.1促销人员收费由相关采购按以上标准开单。相关费用由华南各城市财务收取.(除 工衣押金) 1.6. 2.2工衣押金由促销员在门店办理入职手续时交纳. 1.6. 2.3需要派驻促销员，但由于供应商的原因未能按时参加培训的，培训费照收。 1.6. 2.4促销结束后，供应商/促销员持门店促销部、HR签字确认的押金收据至城市财务办 理退款手续。 第二章派驻促销申请办理程序
公司销售人员管理办法
一般规定 1 出勤管理 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1部门主管 （1）负责推动完成所辖区域之销售目标。 （2）执行公司所交付之各种事项。 （3）督导、指挥销售人员执行任务。 （4）控制存货及应收帐款。 （5）控制销售单位之经费预算。
（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。 （7）按时呈报下列表单： A、销货报告。 B、收款报告。 C、销售日报。 D、考勤日报。 （8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。 2.2.2销售人员 （1）基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 C、不得无故接受客户之招待。 D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。 （2）销售事项 A、产品使用之说明，设计及生产之指导。 B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。 C、客户抱怨之处理。 D、定期拜访客户并汇集下列资料： a、产品品质之反应。 b、价格之反应。 c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、评价及销售状况。 e、有关同业动态及信用。 f、新产品之调查。 E、定期了解经销商库存。 F、收取货款及折让处理。
G、客户订货交运之督促。 H、退货之处理。 I、整理各项销售资料。 （3）货款处理 A、收到客户货款应当日缴回。 B、不得以任何理由挪用货款。 C、不得以其他支票抵缴收回之现金。 D、不得以不同客户的支票抵缴货款。 E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。 F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。 G、不得向仓库借支货品。 H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。 2.3.移交规定 销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。