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利用IC引脚规律掌握CRT维修关键点

国家职业资格二级

论文题目:利用IC引脚规律掌握CRT维修关键点

姓名:马永文

准考证号:

所在省市:陕西省咸阳市

所在单位:咸阳新华职业技术学校

利用IC引脚规律掌握CRT维修关键点

马永文

咸阳新华职业技术学校

摘要:

初学者对CRT电视机电路的一知半解,使其在维修过程中对图纸的识读和关键点的掌握不敢恭维,笔者通过实际维修及对彩电电路图的分析,参考相关文献,总结出彩电图纸识读规律及维修关键点对故障部位诊断的部分经验,在实际教学中应用,效果良好,使学员识图能力大大提高,故障判断能力迅速增强。

关键词:

集成电路引脚规律维修关键点

正文:

随着我国电视工业发展,CRT电视机和液晶电视机并存的今天,CRT电视机以逐渐没落的身份出现,其维修也成为一个很大的问题。初学者对CRT电视机电路的一知半解,使其在维修过程中对图纸的识读和关键点的掌握不敢恭维,笔者通过实际维修及对彩电电路图的分析,参考相关文献,总结出彩电图纸识读规律及维修关键点对故障部位诊断的部分经验,在实际教学中应用,效果良好,使学员识图能力大大提高,故障判断能力迅速增强。现就关于彩电识图和维修关键点应用进行论述,以抛砖引玉,贻笑大方。

一、电源电路维修

电源电路是维修工相对比较拿手的地方,并且,现在各种电源代换模块层出不穷,虽然不是最好的维修方法,但实际中还是能够解决问题,且易于操作,可在应急修理时以备不时之需。

就我本人而言,认为最好还是恢复原电路,恢复原机性能较好。其实,抓住一些关键点,掌握电源维修的一些规律,勤于分析,掌握好检查方法,应该是很快就能解决的。笔者一般采取关键点分析法,通过一些关键点的电压,进行分析就较容易解决。如保险熔断情况可大概看来熔断电流的大小;整流输出的300V电压的有无及大小能看来整流滤波电路的性能;输出电压的高低有无能知道振荡电路的好坏及稳压电路的大概工作情况;启动电压的有无能了解启动电路的工作等相关情况。此方面专著很多,在这就不再啰嗦,相信大多数维修工都能很快找到故障点。

二、行、场扫描电路的检修

行、场扫描电路是电视机故障机率最高的电路之一。其电路故障多发生于大电压、大电流的输出部分及供电电路,对于前级小信号电路故障,只要抓住多数图纸共性或集成电路引脚规律,仔细观察,认真分析,故障是不难解决的。

1、行电路集成电路引脚规律

行扫描电路通常情况下根据集成电路的规模大小所设引脚不同,其不同电路设置引脚不同。①行鉴相器一般设置一个引脚,且多为鉴相器滤波电路外接端,外接滤波电容或积分滤波电路;②行振荡电路一般设一个引脚,多为振荡定时网略外接端,多接晶体或定时电路;

③行预激励级一般设一个输出端,经简单滤波后直接加到行激励管基极。④一般为了防止电路异常会设置保护电路引脚一到两个,接入外来出发脉冲,切断行脉冲迫使行停止工作或直接加到MPU迫使机器待机。

2、场电路集成块引脚规律

场扫描电路通常在大规模集成电路上一般设置三个至四个引脚:①

一般大规模集成电路场振荡由二倍行频分频而来,个别电路会设置场同步分离滤波电路,

外接滤波电容;②多数情况下会设置一个反馈端子,外接场交直流负反馈网络,进行线性校正;③场脉冲输出一般设置一至两个端子,主要看是与那一种场输出电路,单端还是双端,多与场输出块输入脚相连;④个别电路还会设置电子开关电路(锯齿波电压形成电路)的外接端子,外接RC定时元件,用以形成锯齿波电压,甚至同时作为反馈引脚,从而减少了集成电路的引脚。

3、场输出集成电路引脚规律

场输出集成块一般是单列直插式功率集成电路,多有七到十二个引脚,但有几个引脚是有规律可循的,现就目前较多的OTL场功放集成电路规律谈一下我的看法:①场脉冲输入引脚多直接或经过电阻与小信号处理集成电路输出引脚相连,实测电压较低;②输出引脚可通过偏转线圈寻找,多在其回路上有个容量较大的S校正电容,直流电位多为电源一半;③自举引脚多经过电容与输出相连,且为独立引脚,其电压近似甚或会高过电源电压;④通常场功放集成电路一般设两个电源引脚,离输入引脚近的为低压前置供电,另一个为功放供电,多数为24—27V左右。

4、行场扫描电路的维修

行扫描电路故障机率虽然较大,但多数为输出电路故障,一般通过测电阻、测电压就能解决。测电阻时其维修关键点为行管集电极对地电阻大小,太大有开路之嫌,太小有短路之嫌;且该点阻值可一箭三雕,同时测量了行输出管、行逆程电容、行偏转回路及阻尼二极管。测电压判断故障时,关键注意行管基极的负压,该电压正常与否是行输出和行前级故障的分路点,其电压与行输出供电共同决定行输出电路是否正常工作,才能进一步去判断故障。其次是行输出各供电输出电源电压的正常与否,某些电源在故障之前出现短路,使行电路过载而烧毁,也是正常;在行扫描集成电路引脚上,一般注意行供电及APC滤波电路,振荡电路损坏机率非常小。

场电路故障规律类似行电路,主要是场功率放大器易损坏,多数情况下更换场块就可修复;场功放集成电路的维修关键点是场块功率输出端,该电压不对,检查供电电路正常,一般场块损坏。在场电路同时有一个较易出现的故障,即场线性不良,该故障是由元件性能不良引起,主要应检查场电路相关电解电容及场块,多数情况下,自举电容,滤波电容,锯齿波形成电容,反馈电容等性能不良居多。

三、伴音电路的检修

伴音电路的原理相对较简单,但其故障几率较大,且多发生在电压高电流大的功放级电路;另一个就是鉴频器电路,为了改善音质,多数厂家喜欢使用高Q值的鉴频器线圈,其内附电容银电极暴露在空气中成为伴音电路的易损件。弄清信号流程,抓住规律,相信我们能够轻易解决问题。

1、伴音小信号处理电路

伴音小信号处理电路一般设置5—10个引脚,因集成电路的规模不同而有所变化:①伴音中频限幅放大电路在小规模集成电路中,一般输入引脚设两个,为6.5MHz(多制式机常见6.0MHz)平衡输入端子,外接6.5MHz陶瓷滤波器,以进行伴音第二中频的选频工作,为稳定集成内部直流工作点,通常再设两个伴音中频交流旁路电容外接端,避免交流增益下降;大规模集成电路一般各只有一个;②鉴频器电路外设引脚一般为2—3个,中小规模一般设两个陶瓷鉴频器或LC移相网络;大规模集成通常设一个;③直流音量控制电路一般设一个端子,外接音量控制网络,多数机型在此之外,还会设置一个去加重端子,外接2000pf—0.01μf 去加重大电容;④音频输出电路一般设引脚1—2个,一个音频输出,经0.22μf—4.7μf 电容接功放输入端子;有些机型有音调调节电路,但通常不做专用端子,由去加重端子兼顾。

2、伴音功放引脚规律

伴音功率放大器集成电路多采用常见的普通音频功放集成电路,其规律比较好找:①通

过喇叭很易找到功放输出,OTL经过个较大的电解电容,OTL功放及BTL功放则电路直接接喇叭;②自举电路通常有专用引脚,接一个47μf

—220μf

电解电容由正及负接功放输出端子;③反馈电路一般对地接一电阻与电容串接的滤波移相网络;④高频旁路滤波外接小容量高频滤波电容。等等等等,只要我们认真读图,抓住规律,仔细看一下电路,会发现有很多的相近相似的地方,久而久之,读图能力会大大提高。

3、伴音电路检修点

伴音电路维修关键点主要是功放输入、输出端、中放电路的输入端等,其中功放电路的输入端可作为维修伴音电路的“分水岭”,如电路未设置音频输入端,去加重电容外接端亦可充任;该点可用将故障部位分清是在功放电路还是前级电路,只要对其输入感应信号即可;功放电路输出端主要用以判断功放电路的好坏,在电源正常情况下,该点电压异常多能判断功放电路损坏;中放电路的输入端主要用以判断伴音中放增益,亦可间接判失真是否由增益不够引起,从而判断鉴频器线圈失谐。若从易损件考虑,鉴频器线圈首当其冲。

四、公共通道部分电路检修

公共通道是分三大部分,即:高频处理电路、中频处理电路、自动控制电路。高频处理电路主要是高频调谐器及其控制电路,只要清楚调谐电压形成电路,波段切换电路,及其他接口电路就行了;中频处理电路及自动控制电路均在通道集成电路之中,掌握其引脚规律,抓住关键引脚电压,也是很易排除故障的。下面就通道集成电路的的引脚规律阐述一下自己的看法。

1、中频处理电路

中频处理电路包含PIF中频放大,视频检波、视频放大(通常所说的预视放电路)三部分,其引脚规律如下:①中放电路前级一般有声表面滤波器(SAWF)作为38MHz滤波信号,多采用双端平衡输出,故中频输入引脚通常设两个,与声表面滤波器输出端一个直接相连,一个经电容相连;中放级为提高直流工作稳定性,多还设置中频旁路电容外接端一至两个,外接中频滤波电容,容量约为1000pf—0.01μf。②视频检波电路因为属于同步检波,故需要外接载波谐振电路,设两个引脚,外接38MHz图像中频谐振网络。③视频放大电路(即预视放)是信号的分路点,内接共集电极放大,只有一个外接端子,外接负载电阻,同时将信号分路。

2、自动控制电路

中放自动控制电路分三部分,即自动噪声拟制电路(ANC),自动增益控制电路(AGC),自动频率调谐电路(AFT)。其引脚是这样分布的:①自动噪声拟制电路(消噪电路ANC)一般外部不设引脚,但同时关联预视放及自动增益控制AGC电路;②自动增益控制电路(AGC)三到四个引脚,a、AGC检波电路需设置一个引脚,外接RC时间常数网络;键控AGC电路还需要一个键控脉冲输入引脚,已输入行同步键控脉冲,但多数大规模集成电路都由集成电路内部输入,或由沙堡脉冲充当;b、为便于调整AGC起控电平值,一般都设有延时起控调节外接端,通过外接电位器进行调整;c、中放AGC电路调节及输出一般不设引脚,但高放AGC 电路通常设输出引脚,其静态电压由电阻分压或电位器分压形成;③自动频率调谐电路一般设两到四个引脚,一至两个输出引脚,AFT移相网络外接端子,一般设两个引脚,同时输出需要一至两个端子,接高频调谐器或中央处理器MPU。

3、公共通道的检修

公共通道电路的维修关键点很多,一般易损的就是高频调谐器和中周(视频检波和AFT 移相线圈),其次是供电和AGC控制电路。实际操作中,中频输入端作为感应端子,经常被用于试验通道是否受阻;视频输出端因其直流电压高低与输出信号强度成反比,可用于估计通道增益;AFT电压在MPU的输入端电压变化,可作为存台指令,该点在自动搜索时如果没有

跳变,则无法存台;AGC电压主要用于控制中高放增益,对电视机同步及图像质量均有影响,应注意其调节是否合适;对于高频调谐器相关电路,在电压异常时,一般采用开路法,断开负载,再测电压,从而判断负载还是电源故障。如此种种,需了解信号及电路作用等相关知识,世上无难事,只怕有心人。

五、色度解码电路检修

色度解码电路有VCO压控振荡器、APC鉴相器、PAL开关电路、双稳态触发器、PAL识别与消色检波电路等相关电路组成,是彩电电路中相对复杂的道理之一,因其故障机率相对较小,也是维修工易忽视的部位,了解其引脚规律,掌握故障检修尤为重要。

1、色解码电路引脚规律

彩色解码电路因其故障机率不高,维修起来经验相对较少,故而掌握其引脚规律对故障分析及维修都有很大意义,使我们的维修水平更高,竞争力更强。其引脚规律如下:

A、色度通道

①受ACC/ACK电路控制的色度放大器通常外接4.43MHz带通滤波器,设一引入端子与内部ACC放大器输入端相连,以输入滤除亮度信号的彩色信号;ACC、ACK检波电路,通常设一滤波外接端,其电压影响ACC、ACK放大器的增益;目前多数电路已将ACC、ACK电路集成到芯片之中,减少了相关引脚。②色度与色同步信号分离电路、色饱和度调节电路一般设外接色选通脉冲输入脚,也有从集成电路内部输入的;同时饱和度控制一般设一个调节外接端,与饱和度电位器相连或接MPU相关引脚。③梳状滤波器如果是分离元件组成,则需一个色度信号输出脚,内接饱和度控制放大器,外接延时电路及加减法器;同时需要两个输入脚,以便将U、V信号输入到集成电路内部;目前,大多数集成电路已将梳状滤波器集成进去,故而,大规模集成电路一般不设相关引脚。④同步解调器一般需设(R-Y)(B-Y)两个输入引脚,目前大多数机器已将其集成,故不需要设置引脚,但要设置(R-Y)(B-Y)(G-Y)三个色差引脚或R、G、B三个基色输出引脚。

B、色同步电路

色同步电路在色解码电路是彩色解码的一个关键辅助信号,也是色度故障一个主要的原因之一,起引脚规律如下:①副载波产生锁相环路时4.43MHz副载波产生关键所在,通常情况下设置两到三个引脚,陈当期两个,APC电路一个,分别构成VCO振荡正反馈及APC鉴相器外接滤波端子。多制式彩电要设置4.43MHz和3.58NHz两种晶体,并有集成电路内部电路自动选择。②PAL识别和7.8KHz触发脉冲产生电路一般设置识别消色检波滤波外接端子,外接滤波电容,其电压高低决定彩色信号的有无及色通道的开关情况;7.8KHz双稳态触发信号主要由行脉冲分频得到,一般设行脉冲引入引脚,新型机器已不用该引脚,换成沙堡脉冲了。

2、色解码电路的检修

彩色解码电路故障率较低,但维修难度较大,主要因为其涉及范围较广,且是维修工不经常接触的部位。彩色电路在早期最常用的方法是迫停消色法,即根据ACK滤波电容两端(即消色电平)动作电平,人为设置开启电平,打开色通道的方法。在无彩色故障中,关键测试点是消色滤波电容两端电压、色饱和度控制端电压及行脉冲输入端电压(或沙堡脉冲输入引脚电压)。多数情况下,在人为打开色通道之后,看是否有彩色,有则查彩色同步电路及压控振荡器VCO;若没有,则检查同步检波电路及行脉冲输入;多能解决问题。在新型机器中,集成梳状滤波器损坏也会引起无彩色故障;沙堡脉冲故障也是无彩色的主要原因。

六、亮度电路检修

亮度电路由放大、钳位、控制等部分组成。相对故障机率较低,因为其是小信号处理,且供电电压较小,但其故障有事会很典型,故而需要注意。

随着电视机集成度越来越高,亮度电路在大规模集成电路上的引脚越来越少,简化了亮度电路检修的难度,掌握其组成及引脚规律,有助于加快维修速度,灵活维修思路。

亮度电路引脚规律①亮度放大与对比度控制一般设对比度控制引脚,外接MPU相关模拟量调节或电位器以改变视频信号的幅度,从而改变对比度;当然亮度输入端子是必不可少的,新型机还设定有锐度控制引脚,以调节动态高频信号幅度,增强电视机动态鲜明度;②黑电平钳位电路及亮度控制电路一般只设亮度调节端子,外接调节电位或MPU调节端子调节亮度。黑电平钳位一般设滤波端子或不设外接端子;ABL电路通常也在亮度控制电路,一般设ABL 控制端子,接行高压电流检测电路,新型机多用ABCL端子,同时检测亮度及高压;③亮度末级电路一般设输出端子,外接射随放大器,同时引入行场消隐脉冲,新型机多将其集成;从而将色度电路色差输出变成基色输出。④亮色矩阵电路,早期采用分立式电路,现在多已集成,同时因为图文电视、影碟机等需要,增加了三个基色信号输入端子。总之来说,亮度电路集成度越来越高,引脚越来越精简,具体还要对新型机器多研究,多学习,才能做到更好。

2、亮度电路通常可采用分段式维修,掌握对比度调节及亮度调节电位器(控制点)在亮度电路的位置,通过调节从而发现故障位置;也可采用信号输入法,逐级输入信号,或沿着信号通道向后输入,到哪儿正常,则故障在此处之前。新型机器亮度电路引脚非常少,一般检查外围正常,多数是集成电路问题。

对于电器的维修,笔者认为:学历高固然好,但一般中学生只要认真学,常看、常想、常动手,不断总结,不断学习,终会学好的。

以上是我在多年维修及教学中间通过学习和实践总结的一点小知识,有不对和欠妥的地方还请见谅。

注释:

CRT—阴极射线管 AGC—自动增益控制

AFT—自动频率调谐 APC—自动相位控制

ANC—自动噪声拟制 ACC—自动色度增益控制

ACK—自动色度开关电路 ABCL—自动亮度控制限制

ABL—自动亮度限制 VCO—压控振荡器

参考文献:

(1)《彩色电视机识图入门》

人民邮电出版社董政武编著于晖审校

(2)《怎样看新型大屏幕彩色电视机电路图》

人民邮电出版社董政武编著杨晓虹审校

(3)《大屏幕彩电修理从入门到精通》

国防工业出版社刘午平主编吉达平刘宝华编著

(4)《彩电关键集成电路维修手册》

电子科技大学出版社张转轮唐海平编著 0人 | 分享到:阅读(682)| 评论(2)| 引用(0) |举报

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《家用电器与电脑硬件》课程总结 我们生活在这个现代化的时代,日常生活已经离不开家电了,热的时候我们要吹风扇,冷的时候要开暖气,洗完头发要用电吹风,所以家电确实相当重要,但是现在伪劣产品比比皆是,家电出现问题也是家常便饭,故学会家电维修是很重要的 以前,一些小的电器问题都不知道怎么处理,电器坏了的第一个反应就是拿到修理店去修理,但是学过家用电器基础与维修技术之后,才知道,其实家用电器并不复杂,很多时候自己完全可以将它修好,不仅可以省去到修理店修理的费用,也省去了很多的麻烦,真是经济又实惠,实用又快捷。 通过学习这一门课,使我对常用的电子元件和其功能又有了进一步的了解。举一反三,触类旁通,使我对电器的构造和功能了也有课跟深刻的认识。知道了电子元件的功能也使我能够更直接快捷的判断出问题电器哪里出了问题,怎么修理。同时,因为了解了电子元件的构造和功能,也使自己在选择电器时有了主动性,以前是听别人活着老板介绍电器,那样带有很强的个人偏见和商业性质,但是现在,懂得了其原理就能够很清楚的知道一个电器的好坏,一个电器的价格大概是多少。 再次,我也发现,以前学的物理知识其实是很有用的,比如电阻,热敏电阻,电容,电磁感应,感抗,等等。通过学习这一门课,也使得自己对电器的保养有了更深的见解,对用电安全也有了更全面的了解。学了这门课,突然间意思到,原来生活中的电器是这么有意思,

将学到的知识运用于生活又是这么的有乐趣。 自从学习了《家用电器基础与维修技术》以后,我学会了一些基本的电器维修知识,甚至,也对家用电器乃至生活中的电器又多一些了解。 一.收音机 收音机原理就是把从天线接收到的高频信号经检波(解调)还原成音频信号,送到耳机变成音波。由于广播事业发展,天空中有了很多不同频率的无线电波。如果把这许多电波全都接收下来,音频信号就会象处于闹市之中一样,许多声音混杂在一起,结果什么也听不清了。为了设法选择所需要的节目,在接收天线后,有一个选择性电路,它的作用是把所需的信号(电台)挑选出来,并把不需要的信号“滤掉”,以免产生干扰,这就是我们收听广播时,所使用的“选台”按钮。选择性电路的输出是选出某个电台的高频调幅信号,利用它直接推动耳机(电声器)是不行的,还必须把它恢复成原来的音频信号,这种还原电路称为解调,把解调的音频信号送到耳机,就可以收到广播。上面所讲的是最简单收音机称为直接检波机,但从接收天线得到的高频天线电信号一般非常微弱,直接把它送到检波器不太合适,最好在选择电路和检波器之间插入一个高频放大器,把高频信号放大。即使已经增加高频放大器,检波输出的功率通常也只有几毫瓦,用耳机听还可以,但要用扬声器就嫌太小,因此在检波输出后增加音频放大器来推动扬声器。高放式收音机比直接检波式收音机灵敏度高、功率大,但是选择性还较差,调谐也比较复杂。把从天线接收到

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《电器维修维护实例研究》 评阅结果 评阅人 课程名称:电器维修维护技能 系别::物理与电子工程学院 专业:物理系(通用技术) 姓名:XXX ____ 学号:12345678

论文试题 课程名称:电器维修维护技能考核类别:考察 课程类别: 专业限选考试形式: 论文 使用范围:物理与电子工程学院10级 要求: 一、论文题目。 《电器维修维护实例研究》 二、要求: 1、不少于2500字; 2、论文分三部分,第一部分电器维修维护目的意义。 3、第二部分,例举3种以上的电器维修维护方法和过程,其中电脑维修维护为必须内容,要求图文并茂(实际维修维护过程的照片)。 4、电器维修维护过程中应该注意的问题以及应用了哪些仪器。 三、评分标准: 1、优秀的标准:论文立意明确,观点正确,有独到见解;论述说理透彻,论据充分,逻辑性强,意见或建议对实际工作具有指导意义和重要参考价值;文章层次清楚,条理清晰;语言流畅自然。 2、良好的标准:论文立意较明确,观点正确;论述较透彻,逻辑性较强,意见和建议具有一定参考价值;文章层次较清楚,语言流畅,字数符合要求。 3、中等的标准:论文立意较明确,观点基本正确;论据较充分,有一定逻辑性,能理论联系实际;文章层次较清楚,语言流畅,字数基本符合要求。 4、及格的标准:论文立意较明确,有一定论述说理,逻辑性一般;文章有一定层次感,语言基本顺畅,字数基本符合要求。 5、不及格的标准:论文立意不明,有明显的错误观点和理念;论述说理不明白,文章层次混乱。

电器维修维护实例研究 一、电器维修的目的 1、学习家电维修技术,提高我们的实际动手操作能力,把理论和实际相结合,这样才不会失去我们学习的意义。 2、学会电器维修让我们的生活变得更加便利,在生活中遇见的问问题,我们可以靠自己的力量迅速解决。 3、各种类型的用电器在我们的生活中有着至关重要的作用,会简单的电器维修,免去了一些不必要的麻烦,而且明白电器的构造、结构,能有效的帮助正确的使用电器,从而在一定程度上延长电器的使用年限。 二、维修实例 (一)、电脑的维修 电脑现在几乎代替了电视,成了我们生活中的必需品。为我们日常所用,难免有时就出一些小故障,下面介绍一下常见的故障及维修方法。 电脑的常见故障主要有两种,第一,硬件故障.第二,软件故障。对于专业维修人员,一般是采用先“硬”后“软”方法来检测故障的所在处(即先检查硬件,确认硬件是否有故障,如果排除了硬件故障,再检查软件问题)。而软件问题的故障不在我们维修的范围之内。 1、电脑常见故障之——死机 死机是电脑的常见故障之一,每个使用过电脑的人恐怕都遇到过死机现象,电脑的死机确实是一件很烦人的事,有时还会给您带来不小的损失。死机的原因也分为硬件原因与软件原因,硬件原因主要有电压不稳、机箱内的散热不良、外设内部电路损坏、硬件质量不良或假货,水货,内存损坏或不兼容等,软件方面的原因主要有病毒、驱动程序安装错误、CMOS 设置错误、软件有冲突或不兼容、加载的程序过大过多或系统资源太少、网络问题等。 虽然造成死机故障的原因很多,但硬件故障最常见就是:CPU散热器出问题,CPU过热所致。 检测方法:检测这个故障的方法并不难,首先将电脑平放在地上后,打开电脑,观察CPU 散热器扇叶是否在旋转,如果扇叶完全不转,故障确认。而有时候,CPU风扇出现故障,但却没有完全停止转动,由于转数过小,所以同样起不到良好的散热作用。检测这种情况常用的一个方法是:将食指轻轻的放在CPU风扇上(注意,不要把指甲放到风扇上),如果有打手的感觉,证明风扇运行良好;如果手指放上去,风扇就不转了,风扇故障确认。 解决方法:很间单,更换CPU散热器,更换显卡风扇

关于家电售后服务问题的分析报告(毕业论文)

关于家电售后服务问题的报告(毕业论文)

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焦作大学经济管理学院2012届毕业论文 关于家电行业售后服务问题的研究报告 年级: 2009级 专业:经济管理 班级:经济管理1班 学号: 090806*** 姓名:墨客天下 指导教师:石** 日期: 2012年05月20日

目录 一、解决家电售后服务的必要性 (1) (一)解决家电售后服务问题是企业竞争的需要 (1) (二)解决家电售后服务问题是国家经济健康和谐发展的需要 (1) (三)解决家电行业售后服务问题有利于消费权益的维护 (1) 二、家电行业发展现状 (1) 三、家电行业售后服务存在的问题 (2) (一)三包期内不能履行服务承诺,拒绝上门服务 (3) (二)售后维修网点难找 (3) (三)服务标准不规范,行业缺乏权威的法律规范 (3) (四)售后维修从业人员素质偏低,技术水准不高 (3) (五)消费者缺乏对国家三包政策的了解 (3) 四、家电行业售后服务存在问题的原因 (4) (一)家电经济蓬勃发展导致厂商售后服务跟不上 (4) (二)家电厂商售后服务建设滞后 (4) (三)政府对家电行业规范缺失,缺乏可行的售后服务法律规范 (4) 五、解决家电行业售后服务问题的具体措施 (5) (一)规范维修经营,创新家电维修服务新形式,提高服务质量 (6) (二)加大财政补贴力度,推动企业售后服务网点延伸 (6) (三)加强质量监管,完善监管服务体系,依法规范售后服务行为 (6) (四)加大服务培训力度,着力提升家电维修服务人员素质 (6) (五)强化国家三包政策及三包承诺对家电的质量保证,提高消费者维权意识 (7) 六、结论 (7)

家电维修基础详解

家电维修基础详解 在学习中,感到电子知识比较抽象,理论知识比较难理解,对初学者来说存在入门障碍。学习了一段时间后,根据自己的理解,觉得电子知识和我们身边的事物有类似之处,通过类比可轻松理解艰深难懂的理论,所以开创此帖,陆续增加,希望给初学者以启发,也欢迎同行交流、指正,如有好的思路请不吝赐教。 下面开始言归正传. 第一讲:供电、时钟、复位 供电、时钟、复位是数字电路的三大基本工作条件。 俗话说:兵马未动,粮草先行。这粮草就是打仗的基础,人无粮,马无草料,枪无弹,车无油还打什么仗?供电就是电路的粮草,就是满足电路工作条件的电压,没有电电器就不能工作,我们不能在停电后点上蜡烛看电视吧。电是动力之源,这很好理解。正如粮食要用布袋盛,子弹要装箱,汽油要用油桶一样,各种物资需要不同的供给方式,电路上各个元件的供电要求也不一样,有的要求电压高,有的要求电压低,有的要求提供大电流等等,这就要求供电电路提供不同的供电方式. 我们都看过**会开幕式,其中有一段是展示活字印刷术的,由800多名战士表演的,他们钻在道具字模里,该什么时候起立,该什么时

候蹲下,彼此看不到,但一丝不乱,一点不错,除了战士们的敬业精神外,靠的什么?靠的就是每人有一个耳机,耳机里播放的是节拍,就和做广播体操的“12345678,22345678……”一样。谁在哪个节点起立,谁在哪个节点蹲下,都按照程序来,才能完成这样的表演。时钟就是起这样的作用。电脑里各个设备工作速度不一样,怎样把他们组织起来,按部就班地展开工作呢?用时钟,也就是给他们喊号子,快的喊一个号干一下,慢的喊两个号、三个号甚至十个号干一下,每个设备都清楚喊号时应该完成什么工作,和自己打交道的设备喊哪个号子就会和自己联系,自己应该在喊哪个号子时去联系别的设备,这样,一清二楚,明明白白,工作有条不紊地进行。如果没有统一的节拍就全乱套了。 现在我们来看舞蹈《千手观音》,开始时演员会都会摆一个预备姿势,其中邰丽华站在最前面,其余每个演员都有自己的位置,手的摆放也都有一定之规,有的在上,有的在下,有的伸直,有的弯曲。接到老师的开始手势后就开始表演。如果她们到别处演出(相当于电脑关机后再开机),开始时也还会摆出相同的姿势,再或者说她们排练时如果有人错了(相当于电脑中途死机),也要退回到开始姿势再开始,而不会我行我素。继续自己刚才的动作,那也就一直错下去了。复位的作用相似于此,各个设备复位的过程就是“归零”,回到自己最初的状态,比如CPU把存储的数据归零,不然就会影响重新开始的计算的结果,应该注意的是,归零是各自归零,归零到自己的“零”,就是自己的原始状态,而不是都归零到相同的状态,正如千手观音只

家电发展的论文

零售家电企业创业企划书 摘要:家电化是一个现代化国家发展的必要趋势,在许昌市我准备开一个家电企业,产品是大家电和小家电,刚刚成立的企业要如何面对企业内和企业外的变化的! 关键词:许电,企业定位,企业预测,企业预算,小家电,家电的发展趋势! 一:基本情况: 企业名字:许电股份有限公司 经理:钦巍巍 地址:河南省许昌市文峰路1516号大街! 产品:洗衣机,电脑,电冰箱,电动车,电视机,小家电等等。 家电市场现状及未来趋势:2010年城市家电市场仍具成长基础。我们观察了最近3年的月度家电销售数据,2009年下半年家电业增速很高,主要是2008年需求的滞后反映。从全年看,2009年空调和冰洗的城市零售量同比增速分别为16%、5%、5%,明显低于2006、2007年的水平,2009年城市家电市场并未明显透支未来成长空间,2010年仍具备较好的成长基础。同时,由于基数效应,2010年第一季度城市家电业的销售量同比快速增长,之后虽具备增长基础,但增速弹性较大,且市场预期较高,尚需根据政策效果等多方因素再做判断!所以,家电销售型企业,市场还是很大的,前途是光明的,特别是在二三线城市,随着改革开放,市场的潜力很大! 二:许电经营目标: 最低可以接受目标:最低可接受目标是,可以不赚,但是不能赔! 最高目标:目标分层完成,总四个层次,五年可以上市,十年能达到中型家电企业!十五年达到国家大型企业,二十五年达到世界型企业标准,进入世界五百强! 三: 家电的分类: 国外把家电分为3类:白色家电、黑色家电和米色家电。白色家电指可以替代人们家务劳动的产品;黑色家电可提供娱乐,像彩电、音响等;米色家电指电脑信息产品。 除以上几种外,还有绿色家电,指在质量合格的前提下,高效节能且在使用过程中不对人体和周围环境造成伤害,在报废后还可以回收利用的家电产品。 一般家电界把传统家电分为三类:黑色家电、白色家电、小家电。黑色家电主要包括电视机、录像机、音响、VCD、DVD等,是可提供娱乐的;白色家电则以空调、电冰箱、洗衣机为主;小家电指的是电磁炉、电热水壶、风扇等家电产品。 四:开业前市场调查与预测:家庭电气化,是社会发展的必然趋势,家用电器应当列为轻工业部的重点行业,加速发展。这样做,不仅符合现代化的潮流,适应消费者的需要,而且对增加国家财政收人和回笼货币均有好处,并可以为实现在本世纪末工农业总产值翻两番做出贡献。行业快速发展,市场潜力巨大:为了更好了解小家电市场的变化和趋势,中国家用电器协会特意委托知名市场调查公司做了《2010年度中国小家电市场消费者调查报告》。报告显示,近几年小家电市场复合年增长率达到25%,中国小家电业高速发展的现状是业内有目共睹的。 该报告的调查数据显示,电饭锅是目前中国家庭普及率最高的小家电,超过97%的家庭拥有电饭锅且经常使用;其次是电磁灶,普及率达77%;电水壶和室内加热器的普及率也都超过50%,分别约为64%和53%;近几年才流行起来的电压力锅增长势头明显,目前约有41%的家庭拥有这种产品。 然而,从每户家庭拥有量来看,中国家庭的小家电保有量仍然偏低,具有巨大开发潜力。统计数据显示,发达国家平均每户家庭的小家电拥有量近40种,而中国大中城市每户家庭

家用电器常用维修方法范文

家用电器常用维修方法 电子发烧友为您提供了家用电器设备常用维修方法,希望能帮助您自己成功维修家用电器。具体方法如下: 1 直观法 1.1 原理 直观法是通过人之眼睛或其它感觉器官去发现故障、排除故障之一种检修方法。 1.2 应用 直观法是最基本之检查故障之方法之一,实施过程应坚持先简单后复杂、先外面后里面之原则。实际操作时,首先面临之是如何打开机壳之问题,其次是对拆开之电器内之各式各样之电子元器件之形状、名称、代表字母、电路符号和功能都能一一对上号。即能准确地识别电子元器件。作为直观法主要有两个方面之检查内容:其一是对实物之观察;其二是对图像之观察。前者适合于各种检修场合,后者主要用于有图像之视频设备,如电视机等。 直观法检修时,主要分成以下三个步骤: (1)打开机壳之前之检查:观察电器之外表,看有没有碰伤痕迹,机器上之按键、插口、电器设备之连线有元损坏等。 (2)打开机壳后之检查:观察线路板及机内各种装置,看保险丝是否熔断;元器件有没有相碰、断线;电阻有没有烧焦、变色;电解电容器有没有漏液、裂胀及变形;印刷电路板上之铜箔和焊点是否良好,有没有已被他人修整、焊接之痕迹等,在机内观察时,可用手拨动一些元器件、零部件,以便直观法充分检查。 (3)通电后之检查:这时眼要看电器内部有没有打火、冒烟现象;耳要听电器内部有没有异常声音;鼻要闻电器内部有没有炼焦味;手要摸一些管子、集成电路等是否烫手,如有异常发热现象,应立即关机。 1.3 几点说明 (1)直观法之特点是十分简便,不需要其它仪器,对检修电器之一般性故障及损坏型故障很有效果。

(2)直观法检测之综合性较强,它是同检修人员之经验、理论知识和专业技能等紧密结合起来之,要运用自如,需要大量地实践,才能熟练地掌握。 (3)直观法检测往往贯穿在整个修理之全过程,与其他检测方法配合使用时效果更好。 2 电阻法 2.1 原理 电阻法是利用万用表欧姆档万用表测量电器之集成电路、晶体管各脚和各单元电路之对地电阻值,以及各元器件自身之电阻值来判断故障之一种检修方法。 2.2 应用 电阻法是检修故障之最基本之方法之一。一般而言,电阻法有"在线"电阻万用表测量和"脱焊"电阻万用表测量两种方法。 "在线"电阻万用表测量,由于被测元器件接在整个电路中,所以万用表所测得之阻值受到其它并联支路之影响,在分析测试结果时应给予考虑,以免误判。也很所测之阻值会比元器件之实标标注阻值相等或小,不可能存在大于实标标注阻值,若是,则所测之元器件存在故障。 "脱焊"电阻万用表测量,由于被测元器件一端或将整个元器件从印刷电路板上脱焊下来,再用万用表电阻之一种方法,这种方法操作起来较烦,但万用表测量之结果却准确、可靠。 (1)开关件检测 各种电器中之开关组件很多,万用表测量它们之接触电阻和断开电阻是判断开关组件质量好坏是最常用之手段。在线电阻万用表测量开关之接触电阻应小于0.5Ω,否则为接触不良。断开电阻一般应大于几千欧为也很。 (2)元器件质量检测 电阻法可以判断电阻、电容、电感线圈、晶体管之质量好坏。 电阻法操作时,一般是先测试在线电阻之阻值。测得各元器件阻值后,万用表之红、黑表棒要互换一次后,再测试一次阻值。这样做可排除外电路网络对万用表测量结果之干扰。两次测试阻值之结果要分析做参考用。对重点怀疑之元器件可脱焊进一步检测。 (3)接插件之通断检测 电器内部之接插件很多,如:耳机插座、电源转换插座、线路板上之各式各样之接插组件等,均可用电阻法测试其好坏。如:对圆孔型插座可通过插头插入

如何学习家电维修

如何学习家电维修 学习家电维修并不难,只要掌握“空”、“爱”、“渐”、“修”、“精”、“记”和“变”就可学会。理论与实践相结合,这样更垮一点,某些知识点可以死记硬背,某些就要灵活运用。首先你要搞清楚,是学维修,而不是学设计。再者,不动手,光看电路图,可能拆机你都费劲。建议边动手变学,亲戚朋友总该有吧?告诉他们坏了的东西给你修,前提是要告诉他们你会修。这样免费得到了练手的机会,不是吗?当然要胆大心细,是在搞不了,别把别人的越搞越坏就行。只是建议,最终都还是要靠自己! ①“空”,就是要有空闲时间。如果保证不了学习时间,就没有办法完成学习任务。无论是自学还是进入培训班学习,都必须有充足的空闲时间。 ②“爱”,就是热爱家电维修技术,对家电维修技术有一定的兴趣。学习并不同于玩游戏,而且电子知识相对其他技术比较抽象,如果不喜欢的话,学习起来就会感觉到枯燥无味。而一旦产生了兴趣就会感觉其乐无穷,越学越有劲儿。 ③“渐”,就是要循序渐进,不要想一口就吃个胖子。首先要有比较好的理论知识,如果没有相关知识,只有报个班,先从家电维修初中级开始学起。短则一两年,长则三五

年,就可达到初中级工的技术。 ④“修”。学习家电维修的目的就是一个字“修”,“修”即维修、修理。要在“修”中学,学中“修”,“光说不练假把式”!当然,在学习初期可以通过实验,模拟维修来代替修。当掌握了一定的基础知识和基本技能后,就要亲自动手维修。实际动手维修一般的时间都是比较长的。如果有基础,大概需要一两年左右。如果能够找个维修店或公司实践则更好。 ⑤“精”,即精益求精。“艺无止境”,电子工业发展迅猛,电子产品层出不穷,只有“学习、学习、再学习”,才能真正掌握这门技术。“求人不如求己”,只有自己摸索出来的技术才是真正属于自己的。学“精”,用“精”就有了经验。 不放过任何疑难问题,越是不会修,就越不要放弃。等想出解决办法后,你会找到真正的幸福和自豪,这种感觉就是你不断提高的动力。 ⑥“记”就是记录、记忆。要善于总结,要做好笔记,不要下次遇到后已经忘记了。特别要记录一些重要的数据资料、基本原理等。在实践中发现一个问题,经过长时间努力解决后,一定要总结并记录下来。这样,你的经验才会越来越丰富。 ⑦“变”,即变通。要知道维修的三要素,技术、配件和工具,三者可以相互变通。技术不够时,可以通过更换配件来解决;配件没有时可以通过技术手段来解决;工具不齐

家用电器论文

家用电器论文 系别:物理与电子科学技术系班级:10理科综合教育 学号:201003113009 姓名:岑仕刚

逐鹿农村市场家电企业营销策略 摘要:随着国家宏观调控措施的不断实施,农民的收入迅速增长,农民对家电的需求也可望出现爆发性激增。而面对农村市场的突然增长,家电企业在惊喜之余,更应该沉着冷静,迅速调整营销策略,把握这难得的历史机遇。 关键词:农村市场家电营销策略 1.农村市场敞开了大门 根据分析,国家近期以解决三农问题为核心的宏观调控政策,每年将为农民直接减轻1000多亿元的负担。而2004年最新统计显示,一季度农民人均现金收入834元,比上年同期增加97元,与去年同期比较增加了12.2%。九亿农民二亿多个家庭拥有了更多的可支配性收入,而耐用消费品特别是家电方面无疑是农民消费力解放后的主要需求。 过去农民不愿意购买家电的一个简单原因是因为用电不便,电费昂贵。而现在国家通过电网改造,极大地促进了农民购买家电的积极性。同时在农村市场的强力拉动下,二、三级市场也会水涨船高,需求大增,出现下游拉动上游的局面,因而市场大门洞开。这里的农村概念已经不是单指乡村,而是包括二、三级市场的“大农村”。历史机遇再现,面对九亿人口的农村,谁能在新一轮竞争中脱颖而出,谁就能奠定一劳永逸的霸主地位。 2.家电渠道变革:大胆的扁平化 在产品同质化严重的背景下,渠道为王已经为事实所验证,没有渠道掌控权很容易被竞争对手的渠道拦截和终端拦截战术所击败,也容易被追求短期利益的渠道商刁难和抛弃。制造商们在整体摒弃以代理制为主的金字塔型渠道模式时,面对渠道扁平化则充满了“想说爱你不容易”复杂感情。尽管扁平化的渠道模式更容易扩大销售,但是随之而来的费用增长则不堪负担。 大农村市场的芝麻开门为家电制造商们开辟了更大的生存空间,而国美、苏宁等大型渠道零售商们在吃完了一级市场的“蛋糕”后,已经把眼睛盯在了二级市场。二、三级市场的零散经销商们根本经不起掌握了“乾坤大挪移”法术的渠道零售商们的价格屠刀。不出几个回合,大多数地区的原有经销体系必将土崩瓦解。然而由于二、三级市场的容量有限,加之区域分散,配送和管理的成本上升,渠道零售商们会面临边际利润下降的难堪。二、三级市场历来是国内强势品牌的命根子,渠道零售商们的挺进必将危及其基本的渠道体系。顺应并赞助他们扩张的策略,无疑于用左手打右手,最后失去自己的渠道话语权和掌控权。 3.营销推广变革:可以做得更好 目前的国内强势品牌大多数都得益过当年的广告推广,短缺经济的背景使家电制造商们在粗劣的广告策略帮助下完成了令人眩目的原始积累,而随着广告战的结束,在家电制造商们之间普遍流行着对广告无所作为的悲观情绪。其实不是广告不起作用,是他们从来没有真正地合理利用过广告,家电的推广手段应该多向他们一贯看不起的保健品学习。正确的广告策略应该是在把握自己的目标人群的基础上,确定适应消费者心理和自己的品牌个性的表现内容,并且在实施上具备合理的财务可行性。 农村因为信息闭塞,农民辨别能力弱而自我保护意识更强,对品牌的知名度和可信度要求更高。家电企业习惯了一级市场的软文炒作,但是现在问题来了:二、三级市场报刊发行

家电维修管理——系统管理系统 论文开题报告

开题报告——家电维修管理系统(配件管理) 指导教师:aaa 学生:aaa计算机系06级1班 35号 论文题目:家电维修管理系统——配件管理 一、立论依据(本选题国内外研究现状述评、选题的意义) 在传统的家电维修业中,维修服务主要以维修人员个人的技术、信誉等要素为立业之本,没有规范的质量标准和管理措施,没有形成专业化的技术队伍,整个行业基本上处于零散而杂乱的状态,因而难以实现业务的扩充和规模的扩大,也难以让用户对家电维修的质量和效率完全放心,当然更谈不上实现区域性甚至全国性的联保服务,以适应家电服务业的发展需要。在“世界是平的”的新格局中,传统的家电维修模式已逐渐被淘汰出局,以信息技术为支撑的规模化、规范化、专业化的家电维修连锁服务模式正在形成。 在新型的家电维修服务模式中,个人家庭作坊将被家电连锁维修公司代替,单品种家电维修将被多品种家电维修代替,口头服务承诺将被局面服务保证代替;家电维修公司不仅对最终消费用户负责,也将对家电厂商的服务信誉负责;家电维修人员的技术知识将不再是一劳永逸,随着家电品种的升级换代和家电类别的不断增加,不断学习和应用新技术与新知识满足新型家电维修服务模式的需要而开发的一套管理信息系统,该系统除了能够规范管理家电维修服务的各个环节外,还能够管理家电用户和家电厂商的信息,以及实现对家电技术资料的管理和维护。通过使用家电维修管理系统,家电维修公司能够达到管理规范、技术专业、质量可靠、服务周到、响应及时的星级服务水平。 二、研究方案(本选题拟研究的主要内容、关键问题,研究的方法手段和具体步骤) 家电维修管理系统是典型的管理信息系统(MIS),研发时应遵循软件工程原理,本选题主要研究以下几方面内容:(1)分析传统家电维修管理方法,提出基于因特网的新型家电维修管理解决方案。该方案要利用现有的因特网和数据库技术完成新型的家电维修管理工作;(2)研究家电信息,设计符合数据库原理要求的数据库。设计数据库时,要从实际应用出发,在遵循原理的前提下,更要突出数据的完整性,包括实体完整性、域完整性和参照完整性;(3)研究家电种类等基本信息管理的模块组成。家电维修管理系统包括五个主要模块(系统管理模块、基本管理模块、配件管理模块、维修管理模块、查询管理模块);(4)研究软件的实现模型结构。学生档案管理系统拟采用现在流行的三层结构,即整个软件分为三个部分,分别是表示层、业务逻辑层和数据管理层;(5)研究当前流行的新技术,并且应用于软件开发过程中。本选题前端开发工具拟采用Microsft Visual Studio 2005,后端数据库管理系统拟采用SQL Server 2000系统,数据访问技术拟采用https://www.wendangku.net/doc/0b19264951.html,对象模型来完成。 本选题的关键问题是提出一个科学合理的家电维修管理系统解决方案;设计出符合要求的软件系统;采用三层结构的软件开发模型。 为完成本选题研究,拟采用以下一些研究方法:(1)实地考察,到比较大型的家电维修公司去参观,了解家电维修的具体过程和需要管理的项目;(2)参照对比方法,借鉴成功的案例;(3)查阅资,明确概念及术语;(4)学习相关理论,包括数据库原理和软件工程;(5)学习相关技术,包括C#程序设计、https://www.wendangku.net/doc/0b19264951.html,技术、https://www.wendangku.net/doc/0b19264951.html,技术、SQL Server 2000数据

电动机维修基础知识(一)

电动机维修基础知识 洛阳机电技术学校 1.三相电动机的铭牌 交流异步电动机铭牌:主要标记以下数据,并解释其意义如下: (1)额定功率(P):是电动机轴上的输出功率。 (2)额定电压:指绕组上所加的电压。 (3)额定电流:定子绕组线电流。 (4)额定转速:(r/min):额定负载下的转速。 (5)温升:指绝缘等级所耐受超过环境温温度。 (6)工作定额:即电动机允许的工作运行方式。 (7)绕组的接法:△或Y形连接,与额定电压相对应。 例如:某台电机、铭牌介绍: (1)型号: “112” 例如:Y112M-4 中表示Y系列鼠笼式异步电动机(YR表示绕线式异步电动机), 表示电机的中心的高为112mm,“M”表示中机座(L表示长机座,S表示短机座),“4” 表示4极电机。 (2)额定功率: 电动机在额定状态下运行时,其轴上所能输出的机械功率称为额定功率。 单位:W或KW。 (3)额定转速: 在额定状态下运行时的转速。转子没分钟的转数,单位:转/分 (4)额定电压: 额定电压是电动机在额定运行状态下,电动机定子绕组上应加的线电压值。 Y系列电动机的额定电压都是380V的。 对于Y、Y2系列 凡功率:3千瓦及以下的电机,定子绕组接法:均为星形连接(Y), 4千瓦以上的电机接法:都是三角形连接(△)。 铭牌上标明的电压220/380伏和接法△/Y,表示绕组按△形连接,额定电压是220伏, 按Y形连接时,额定电压是380伏。 (5)额定电流: 电动机加以额定电压,在其轴上输出额定功率时,定子从电源吸取的线电流值, 称为:额定电流。 电动机的电流有三种: a:额定电流、 b:启动电流、 c、空载电流。如:----铭牌上注明的电流2.8/1.62安表示:绕组按△形连接在220伏额定电压下工作时的额定电流是2.8安;按Y形连接在380伏额定电压下工作时的额定电流是1.62安。 55千瓦以下的四极式电动机,在380伏电压下,工作时额定电流值,大约是额定功率值的2倍。电动机在启动时,因为转子尚未转动,电流很大,通常是额定电流的4-7倍。为此,功率较大的电动机使用时必须采取降压启动。启动时降压,使起动电流不致过大。待转子加速到正常转速时,再把电动机就直接接在电源上正常工作。

家电论文

家电行业分析 (环境与资源学院何伟龙城规092) 摘要:本文主要对当今的家电行业的现状的认识并分析其发展趋势和它对中国国民经济的作用,还有家电行业的产业结构升级加快了行业的发展。 关键词:家电趋势产业结构 前言 家用电器主要指在家庭及类似场所中使用的各种电气和电子器具。又称民用电器、日用电器。家用电器使人们从繁重、琐碎、费时的家务劳动中解放出来,为人类创造了更为舒适优美、更有利于身心健康的生活和工作环境,提供了丰富多采的文化娱乐条件,已成为现代家庭生活的必需品。 一、家电行业的现状 (一)、二元化市场结构造成供给相对过剩我国农村地区的经济发展水平远远落后于城市,而且城乡收入差距还有日益扩大的趋势,这在客观上造成了中国市场特有的二元化市场结构。一方面城市市场主要家电产品容量普遍接近饱和,另一方面广大农村地区却始终保持着较低的家电保有水平,家电产品的边际需求也长期得不到提高。在农民购买力严重不足的条件制约下,家电生产企业只能将精力集中于竞争已非常激烈的城市市场,结果便造成了城市市场供给相对过剩的现象,价格大战、概念炒作、囤积居奇等现象成了家电行业特有的风景。从家电产品的保有水平来看,我国家电行业未来的主战场毫无疑问在农村地区,农村市场蕴含的巨大潜力足以使家电行业再获得一次高速成长的机会。但基于农民收入在短期内仍无法迅速提升的现实,预计今后相当长的一段时间内我国家电市场仍将维持已有的二元化市场格局,品牌竞争也有进一步加剧的趋势。 (二)、家电生产企业经营状况出现明显分化在家电业蓬勃发展的20世纪80年代中后期和20世纪90年代前期,家电企业几乎都在巨额利润的推动下迅速实现了规模扩张。但从20世纪90年代中后期开始,由于城市市场趋于饱和,家电产品供大于求的矛盾日益突出,特别是最近几年,随着家电市场竞争日趋白热化,多数企业的产品价格都有较大幅度的下降,企业利润水平也逐年降低,最终导致家电生产企业利润持续下滑,有的甚至已经出现了巨额亏损。事实上,家电业从1998年开始就出现了行业萎缩的现象。而到了2000年,则更有厦华、厦新等一大批亏损企业浮出水面。在行业整体不景气的同时,我们也注意到还有一批企业仍在实现着发展,海尔、美的便是其中的代表。海尔依靠其多元化产品组合、国际化营销思路和完善的售后服务体系在激烈的市场竞争中赢得了主动,实现了业绩稳步增长、规模不断扩大的目标,在不太景气的家电行业中成为了一个醒目的亮点。美的则凭借其先进的管理模式和卓越的管理团队以及不断丰富的产品组合,一举在白色家电和小家电领域取得了巨大的成功,成为了家电行业内最具发展潜力的企业之一。笔者认为,家电企业目前面临的困难只是暂时的,如果能够及早进行有力的兼并重组并加大产品开发的力度,家电行业仍是一个非常有希望的行业。 (三)、家电销售渠道和价格决定机制发生了根本变化伴随着生产厂家间的激烈竞争,家电销售网络也在迅速发生着变化,家电销售网络中传统的百货商场数量逐渐减少,

维修电工论文

维修电工技师论文 维修电器设备的检测方法 引言 介绍几项维修电器设备的方法和说明 关键词:直观法、电阻、电压、电流、代换、示波器 一、直观法 1.原理 直观法是通过人的眼睛或其它感觉器官去发现故障、排除故障的一种检修方法。 2.应用 直观法是最基本的检查故障的方法之一,实施过程应坚持先简单后复杂、先外面后里面的原则。实际操作时,首先面临的是如何打开机壳的问题,其次是对拆开的电器内的各式各样的电子元器件的形状、名称、代表字母、电路符号和功能都能一一对上号。即能准确地识别电子元器件。 作为直观法主要有两个方面的检查内容:其一是对实物的观察;其二是对图像的观察。前者适合于各种检修场合,后者主要用于有图像的视频设备,如电视机等。 直观法检修时,主要分成以下三个步骤: (1)打开外壳之前的检查 观察电器的外表,看有无碰伤痕迹,机器上的按键、插口、电器设备的连线有元损坏等。 (2)打开机外壳后的检查 观察线路板及机内各种装置,看保险丝是否熔断;元器件有无相碰、断线;电阻有无烧焦、变色;电解电容器有无漏液、裂胀及变形;印刷电路板上的铜箔和焊点是否良好,有无已被他人修整、焊接的痕迹等,在机内观察时,可用手拨动一些元器件、

零部件,以便直观法充分检查。 (3)通电后的检查 这时眼要看电器内部有无打火、冒烟现象;耳要听电器内部有无异常声音;鼻要闻电器内部有无炼焦味;手要摸一些管子、集成电路等是否烫手,如有异常发热现象,应立即关掉。 3.几点说明 (1)直观法的特点是十分简便,不需要其它仪器,对检修电器的一般性故障及损坏型故障很有效果。 (2)直观法检测的综合性较强,它是同检修人员的经验、理论知识和专业技能等紧密结合起来的,要运用自如,需要大量地实践,才能熟练地掌握。 (3)直观法检测往往贯穿在整个修理的全过程,与其他检测方法配合使用时效果更好。 二、电阻法 1.原理 电阻法是利用万用表欧姆档测量电器的集成电路、晶体管各脚和各单元电路的对地电阻值,以及各元器件自身的电阻值来判断故障的一种检修方法。 2.应用 电阻法是检修故障的最基本的方法之一。一般而言,电阻法有“在线”电阻测量和“脱焊”电阻测量两种方法。 (1)“在线”电阻测量,由于被测元器件接在整个电路中,所以万用表所测得的阻值受到其它并联支路的影响,在分析测试结果时应给予考虑,以免误判。正常所测的阻值会比元器件的实标标注阻值相等或小,不可能存在大于实标标注阻值,若大于实标标注阻值,则所测的元器件存在故障。 (2)“脱焊”电阻测量,由于被测元器件一端或将整个元器件从印刷电路板上脱焊下来,再用万用表电阻的一种方法,这种方法操作起来较烦,但测量的结果却准确、可靠。

家用电器结课论文

家用电器冰箱 摘要:我们一直在为食品存放时间一久就会变得不再新鲜甚至腐败而烦恼。用冰箱保存食物是不可想象的,世界上第一台实用的家用电冰箱,一年冰箱进入市场。开始了这种电冰箱的工业化生产。随着社会经济的迅猛发展,冰箱更易超前的速度,冲向市场。一个冰箱品牌的 的诞生,必然会引来很多效仿者,顺其自然,各种样式品牌的冰箱随着诞生了,各种品牌大战也相继展开,在其中受伤受益的都有消费者。现在冰箱已经对于一个完整的家庭来说已经是不可缺少的家用电器。但是随之而来的问题,也让我们无奈,去思考这问题的人们,他们有发现了一个新的市场,冰箱维修维护。 关键字:冰箱;由来;发展;维修 一、电冰箱的由来 冰箱它不是从天而降的,世界上第一台实用的家用电冰箱是1913 年美国芝加哥生产的“多美乐”牌电冰箱。此后,美国人纳撒尼尔·韦尔斯设计出一种“开尔文纳特”牌电冰箱,并于1918 年开始大批量商业化生产。一年以后,“弗里吉戴尔”牌电冰箱进入市场。1916 年,美国生产的电冰箱共有12 个牌号。这些冰箱价格昂贵,工作可靠性差,而且大部分为分离式结构,即由互相分离的冷藏柜和制冷系统组成。冷藏柜由盐水蛇形管降温。制冷机组通常安装在地下室里,使用液态二氧化硫作为致冷剂。 真正的电冰箱发明于20年代,1920年,纽约布鲁克林一家平板印刷厂的一位名叫威利斯·H.卡里尔的工程师,设计出一种能控制温度和湿度的系统。存放皮毛的窖主和牛奶公司经理根据需要进一步改进了机械冰箱技术。大约在第一次世界大战期间,出现了一些体积更小的家用冰箱,这是一种噪音大,易泄漏的新发明,实际上它只是在旧式“冰盒”壳内安装上电机和转动皮带,这使它的外貌看起来就像一种试验品。 瑞典人蒙特斯和冯·普拉滕于1921 年设计出了实用的低噪音电冰箱,并首次获得专利。1923年,当弗雷基代尔还是美国通用汽车公司的分厂的时候,它引进了一种新的机械冰箱组件,并组装成电冰箱。弗雷基代尔电冰箱的设计是把储存易腐烂食品的“冰盒”和制冷机械部分装进一个特制的柜子。这种装置安静、方便,且结构紧凑。至此,一种新的冰箱式样随着到处可见的商标名诞生了。美国“通用电气公司”于1926 年研制出了密封性能良好的家用电冰箱。1929 年,他们又研制出了空冷式冷凝器。1931 年,斯德哥尔摩的“高级家用电器公司”和美国的“塞维尔公司”开始了这种电冰箱的工业化生产。 二、电冰箱工作原理 世界上的物质有三态:气态、固态和液态,在一定条件下三态可以相互转化。液体由液态变为气态时,会吸收很多热量,简称为“液体汽化吸热”,电冰箱就是利用了液体汽化吸热来制冷的。 蒸气压缩式电冰箱制冷系统循环原理,它由压缩机、冷凝器、干燥过滤器、毛细管、蒸发器等部件组成。其动力来自压缩机,干燥过滤器用来过滤赃物和干燥水分,毛细管用来节流降压,热交换器为冷凝器和蒸发器。制冷压缩机吸入来自蒸发器的低温低压的气体制冷剂,经压缩后成为高温高压的过热蒸气,排入冷凝器中,向周围的空气散热成为高压过冷液体,高压过冷液体经干燥过滤器流入毛细管节流降压,成为低温低压液体状态,进入蒸发器中汽化,吸收周围被冷却

家电维修现状与前景_-

家电维修的发展与现状 ---神州联保小编浅谈家电维修业 (广州市神州联保推广部) 摘要:本文就关于家电维修行业中行业的现状与前景以及家电售后发展相关信息进行调研,了解家电维修行业中相关知识 关键词:维修、必然性、战略意义 对于一个初入家电行业的职场人员而言,了解该行业的现状和前景是最基本的一个过程。只有了解了这个行业的一些基本的信息,并且抱着活到老学到老的态度才能在一个行业里展露头角。如果您现在对家电售后行业不胜了解,那么就让小编给一一分析。 对于家电售后来说,需要一个完整客户管理系统来管理:市场调查、客户回访、客户维修(安装)、客户服务配件、客户投诉、客户关怀等一些售后问题。系统还要需要一个后台管理系统给专人来分析管理系统里保存的数据,以便生成工单、回访单、费用单等,并且以“任务”的形式发放个售后人员。 一、家电售后的现状: 当下,家电售后与维修还存在着很多问题:家电售后和农村市场的矛盾;新研发的家电产品所含的科技和现在维修人员整体素质的矛盾;销售量和售后的矛盾;服务观点和农民的消费利益的矛盾;家电市场的延伸和售后站点的配套之间的矛盾等等 二、家电售后服务产业发展的战略意: 家电售后成为整个行业竞争的一大亮点,现如今更是成为了我国竞争最激烈的行业之一,并且是国内最早的同跨国的大型公司正面竞争的行业。到现在已经经过了三十多载的发展,分别进过产品、技术、品牌的竞争,现在已经正式夸人了售后服务竞争的阶段了。家电行业随着科技的日益发展,现在各个产品同化程度越来越高,产品本身的差异越来越小,在想要依靠产品的质量和功能来取得市场也越来越难。所以各企业都争相的把苗头转向了人们越来越重视售后服务了,售后也自然而然的成为了家电行业生存战的焦点。 是我国竞争最激烈的行业之一,也是我国最早与跨国公司正面竞争的行业。经过三十多年的发展,经历了产品竞争、技术竞争、品牌竞争,现已进入服务竞争阶段。随着科技水平日新月异的进步以及家用电器制造领域相关技术的成熟,同类产品高度同质化,产品本身的差异越来越小,依靠硬件来构建差异化也越来越困难。这自然而然使生产企业以及消费者将关注的重心转移到服务上来,服务成为家电生产企业竞争的焦点。 良好的服务能有效提高客户满意度,推动企业竞争力提升,提高售后服务是现代企业竞争的秘密武器,是积累品牌资产、打造品牌形象的必经之道。行业市场的竞争日益加剧和新技术的不间断使用,使得电子产品的生命周期大大缩短,产品更新速度大大加快。产品在还贷速度加快的同时,用户对产品和售后的要求也越来越高。良好的售后服务加上及时的响应可以有效缓解和消费者之间的矛盾,使消费者在第一时间解决问题。并且在服务过程中,企业与消费者需要进行沟通和互动,了解消费者使用产品的感受以及对产品不足之处的建议。愉快的服务体验可以大大提升客户满意度,增加忠诚客户,从而推动企业竞争力的提升。

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学 院: 电信学院 专 业: 电子信息工程 班 级: 11电子1 姓 名: 学 号: 113 0 指导教师: 黄金林 设计时间: 2014年03月17日-----28号 JIANGSU UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 家用电器原理与应用

项目一双桶洗衣机 一.主要构成部件 双桶洗衣机主要由外壳,洗衣桶,脱水桶,波轮,电机等部件组成. 1. 外壳 组成: 双桶洗衣机外壳一般由薄钢板和少量塑料 做成,有时还有少量木材(一般在底部的四个边沿) 作用:用于固定洗衣桶,脱水桶,控制系统,及电机2.洗衣桶 组成:主要由塑料组成 作用:为洗衣创造盛水环境,及收集脱水时的 水分并排出 3.脱水桶 工作原理:当湿衣服放入如图的圆柱形塑 料桶内,脱水桶底部中心的轴和脱水电机通过 联轴器相连,电机通电带动脱水桶高速旋转,由 于离心力的作用,衣服里的水会向脱水桶的边 缘移动,从脱水桶表面的孔流到脱水桶的外筒, 由外桶底部的排水管道排出 4.大波轮

作用:大波轮转动,带动洗衣桶内 的水及衣服轮流顺.逆时针转动,类似手搓衣服的动作,洗掉衣服上的污渍 5.电机 双筒洗衣机一般使用单相交流异步电机,且一般有两个,一个洗涤电机,一个脱水电机. 构造:单相交流异步电机主要由上端盖,下端盖,定子铁心,定子线圈,转子,转子线圈,及电机轴 定子绕组由一定直径的漆包线绕制而成, 铁心的凹槽内 上端盖

转子由转子铁心,转子绕组和转轴三部分 组成.转子铁芯由厚度为0.5mm的硅钢片 叠合而成,而且每片上都有相同个数的导 槽,导槽中灌入高纯度铝,组成铝条,相 当于转子线圈。转轴为钢制成,用于动力 的输出。 二.传动系统 双桶洗衣机洗涤电机的转速一般为1200---1370 r/min, 而波轮的转速要求为200—150 r/min .故要通过一个减速 机构,这里使用了大小皮带轮和行星减速齿轮机构。如下图

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