主题图技术与相关知识组织方法的比较研究
主题图技术与相关知识组织方法的比较研究
马建霞
(中科院国家科学图书馆兰州分馆 甘肃730000)
文 摘 通过简单介绍主题图的定义及其核心概念,与相关的知识组织方法,如索引、词汇表、叙词表、分类法、概念图,以及语义网中的知识表现等进行了比较。
关键词 主题图 知识组织 索引 词汇表 叙词表 分类法 概念图 知识表现
Co m para ti ve Study Between Top i c M ap and Rel a ted Knowledge O rgan i za ti on M ethod M a J i a nx i a(The Lanzhou B ranch of the Nati onal Science L ibrary,Gansu730000)
Abstract After an general intr oducti on t o t op ic map and it’s i m portant concep ts,an comparative study a mong t op ic map and the related knowledge organizati on methods such as index,gl ossary,the2 saurus,taxonomy,concep t map and knowledge rep resentati on was carried out.
Key words:T op ic map,Knowledge organizati on,I ndex,Gl ossary,Thesarurs,Taxonomy, Concep t map,Knowledge rep resentati on
1 前言
主题图是一种新兴的数字化知识组织方式。在X ML Top ic Map(XT M)1.0规范中[1],主题图被定义为一系列以主题、联系和范围组成的主题图节点,这些节点以符合XT M或者其他规范(HyT m)的文件形式或者以满足XT M加工需求的内部应用的方式存在。
概括地说,主题图是一种用于描述信息资源的知识结构的数据格式,它可以定位某一知识概念所在的资源位置,也可以表示知识概念间的相互联系。
[2]
主题图实际上在信息资源的上层构建了一个结构化的语义网,它独立于技术平台,描述主题之间的关系及主题与具体资源的联系,通过揭示概念之间的关系,将用户指引到相关的资源。建构主题图,其目的在于建立一个个人化的知识导航界面,并给使用者一个能快速掌握轻松学习知识的操作界面。主题图被誉为信息管理和知识管理之间的桥梁,是信息世界中的GPS定位仪,它可以提供信息资源的直观的导航。[3,4]
对于主题图技术的定义,我认为,狭义地讲,主题图技术就是如何用主题图标记并展现信息资源知识结构,并将该知识结构与信息资源集合相关连的方法;广义而言,主题图技术包括在主题图构建过程中的本体分析、主题图XT M文件的生成、编辑、存储、主题图的可视化展示等主题图的各种应用中以及主题图与其它知识表示技术互操作中所用到的技术和方法。[22]
目前国际上对与主题图技术的研究主要在以下几个领域:主题图标准体系的建立与研究,主题图在知识管理中的应用,主题图的可视化、主题图的应用工具、主题图与其他知识表现技术的比较与互操作、主题图及其本体的构建方法等。国内对主题图技术的研究和应用刚刚启动。
2 主题图技术核心概念
现实世界中的客观事物往往具有其自身的某些特征,比如名称、位置、存在的特定范围以及一事物和其他事物之间的联系等,这些事物在主题图中的反映就是一组主题。这些主题同样也包含自身的特征集合,最基本的特征是:主题的名称,主题所在的资源实体(出处)以及它与其他主题间的关联。一个主题图就是一个由主题、关联性以及资源实体(出处)组成的集合体。
主题图中关键的概念是主题(t op ic)、关联(as2 s ociati ons)和出处(occurrence),另外还有主题的标记(identity)、分面(facet)、范围(scope)。[5-7]
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3 主题图与相关知识组织与表现技术的比较
在计算机信息管理领域,知识管理是以某一组织范围内对知识的产生、传播、储存、应用、共享为研究对象的理论和方法。知识管理中的关键问题是知识如何被组织,正是对知识的编码和有序化决定了知识是否可以被获得。主题图技术是知识的产生和传递过程中的一种知识编码组织技术。[5]
自从美国图书馆学家布利斯(H.E.B liss)提出知识组织理论以来,国内外学者对于知识组织进行了大量的研究:
蒋永福认为:知识组织是指对事物的本质及事务间的关系进行揭示的有序结构,即知识的序化,通俗地说,是对知识客体进行的诸如整理、加工、揭示、控制等一系列组织化过程及其方法。[8]
王知津认为:知识组织是对知识进行整序和提供,既能处理大量的现有知识,又能相对降低存储知识的物理载体文献的盲目增长以免知识过于分散化。所以提供文献、评价科学文献和系统表述以生成新的便于利用和获取的有序化知识单元的处理系统就是知识组织。[9]
A.Sigel认为:“知识组织”是使知识集合增值的一种跨学科领域的文化活动。知识组织是研究如何组织概念和概念之间的相互关系,从而以一种有序的形式把握知识,并使这种知识易于传播和利用的主题领域。[11]
而J.D.Anders on则认为:知识组织是对文献的内容、特征、目标的描述,并组织这些描述,使这些文献和其中的内容能够被人们检索到。知识组织包括索引、文摘、编目、分类、记录管理、书目和创建文本和书目数据库。这一概念以文献为中心,而不是以知识结构为中心。这一观点认为知识必须具体化为文献或文本后(显性知识后)再经由特定方式将文献内含的知识层面进行抽取、标引,进而建立一套系统化作业模式与原则理论,这些活动正是图书馆学中的分类编目、索引等理论与实务所覆盖的层面。[11]
总之,知识组织的理论建立在知识单元———概念的基础上,知识是以知识单元(概念)及许多语词或句子的可能组合来表达。知识组织是将无序或分散的特定知识,根据一定的原则与方法,使之有序、集中、定址,以方便知识的提供、利用和传播。科学知识组织系统中,除了科学文献组织系统(等级分类系统、分面分类系统、索引系统)以及学科体系知识组织系统(教科书、百科全书、综述、述评)外[10]还有科学术语知识组织系统,人工智能知识组织系统、模拟空间的知识组织系统。
在知识组织领域人们认为某种程度的词汇控制至关重要,因而知识组织非常关注分类法、叙词表和本体论的研究和利用。Hodge将数字图书馆的知识组织系统分为:术语集(ter m list)包含权威档、词汇表(gl ossaries)、地名词典、字典;分类系统包括标题表、分类表(taxonomy);关系词群(包括叙词表、语义网络和本体)。
主题图这种知识组织方式继承了索引、词汇表、叙词表、本体、分类表等知识组织方式的特征,并吸取了人工智能领域的ont ol ogy、语义网的思想,这使得它能够比较好地适应数字化环境中的知识组织。
下面,将就与主题图密切相关的知识组织方式进行对比分析,以此展现主题图技术的理论基础和思路。
3.1 索引
索引是某一文献集合包含的文献单元或概念的系统性指南,这些文献单元或概念分别被描述在按照某种共知或规定的可查顺序(如字母顺序、年代、数字等)排列起来的款目上[13]。“它通常不提供信息或者知识内容本身,只提供一种指示系统,使读者或用户能准确地找出文献或信息集合中的特定信息,它以具体主题、观点、事物、概念、名称、语词、符号为对象,对文献内容做深入发掘和全面揭示,给使用者明晰的指引。”国际标准化组织I S O1975年《文献工作-出版物索引》(I S O999-1975)[13]中规定索引的结构:索引款目(包括标目、说明语、存储地址)、索引的参照系统(包括参照(见参照、参见参照、见至参照、反参照)、标目注释)。
例如:图2的索引摘自一本有关歌剧的图书,其中,包括了索引款目、索引的参照系统,根据标目的类型不同用不同的印刷字体表示出来,该标目的出处用页码表示,而且根据标目的类型不同和出处的类型不同用不同的印刷字体或者颜色表示出来。其中见参照表示一个主题的不同表达方式,参见参照表示与该主题有关联的主题。
主题图吸收了索引中的基本思想。主题图中的主题对应于索引中的索引款目,联系对应于索引中的参照系统,标目的出处对应于主题图中的出处(occurrence),主题图用范围(scope)定义了某个概念或者概念之间的关系有效的范围。
主题图比传统的索引更进一步的是,主题图认
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为所有的联系和出处都是主题,而且这些主题是有
类别的。主题图所反映的联系类型更为丰富,而且,
主题图通过PSI(Published Subject I ndicat or)机制提
供了不同的索引之间方便的合并机制。[5
]
图1 索引与主题图
3.2 词汇表
词汇表是一个难理解的或专业化的词的列表,
这些词后还有它们的定义。不象索引指向主题出现
的地方,词汇表中的“出处”是以某个主题的定义的
方式出现,它可能包含如见或参见参照这样的附加
信息,或者给出其用法或者发音的指南,但是其关键
的构件是主题和他的定义。
词汇表中仅仅对某个概念进行定义,对于概念
和概念之间的联系反映不充分,而且不能将概念和
与这个概念相关的信息资源联系起来。
在主题图中不仅能用res ource Data机制来表示
对概念的定义,实现词汇表的功能,还可以展现概念
之间的关系,并将概念和与它相关的信息资源联系
起来。[5]
3.3 叙词表
叙词表是一个特定领域中的相关的词的网络。
这个网络包括交叉参考,并给出了词之间的关系。
为了描述在有多个同义词时应选的首选词,叙词表
依赖于受控词表的概念。叙词表主要用于检索时的
后控制和标引时的自动或辅助选择索引词,是提高
查全率和查准率、实现多语种检索和智能化概念检
索的重要途径。叙词表的目的是帮助用户在当他们
头脑中有个概念时找到相应的词,而字典被用来给
用户提供他们不熟悉的概念的信息。
叙词表强调了索引的其他方面,它是某个特定
领域中相关词汇的网络,尽管其中也可能包括其他
的诸如定义、使用样例的信息,其关键的特征还是词
汇之间的联系。给定一个词,叙词表会给出它的同
义词、上位词和下位词以及其他相关词。特别需要
指出的是,叙词表中词间的关系被分为用、代、属、
分、族、参几类。
主题图吸收了叙词表在词汇控制方面的思想,
可以用采用基本名basena me和别名variant na me定
义或者直接定义的方式来定义叙词表中的用代关
系,实现词汇控制,并在传统叙词表的用、代、属、分、
族、参的简单关系基础上,具有灵活定义概念间关系
的类型的功能,使用者可以根据领域概念的特点灵
活地定义概念之间的关系。在主题图中所表达的概
念之间的关系比叙词表更为具体和确切。[5]
3.4 分类法(Taxonomy)
分类法是一个组织款目/概念的分类系统,它是
用来展现这些概念之间的类和子类的成员关系的一
种方式。[14]
一个好的分类法只是从一个方面展示事物。分
类法中的类应该是相互排斥的。一个概念应该只在
分类法中的一个位置找到。分类法应该是穷尽的,
包括所有的可能。
属种关系是概念之间非常重要的一种关系,但
是仅有属种关系,却不能完全反映概念之间的所有
联系。
在主题图中所定义的概念之间的联系,包括属
种关系,还可以根据需要灵活地定义其他关系,如因
果关系、危害关系、平行关系、大于关系等等。而且,
在主题图中通过定义范围(scope)可以从不同的角
度展现概念之间的属种关系。
索引、词汇表、叙词表、分类法等知识组织方式
在传统的纸本文献的知识组织方面很有效,并且沿
用至今,但是在数字化信息环境中由于知识类型多
样、存在方式各异,造成了对其组织和建模的复杂
性,传统的主题词表和建立索引等方式在构建概念
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知识库时显得捉襟见肘,例如对于数字化的异构的文献集合的索引的合并、语义互操作、新兴学科的主题标引、类目设置等方面,传统的索引和叙词表有很大的局限性,人们需要更好的适应数字化时代知识管理的新型知识组织方法。
3.5 概念图[16]
概念图也是知识组织中常用的工具。
概念图最早于20世纪60年代由美国康奈尔大学Joseph D.Novak教授等人提出,主要应用于教育学方面。概念图是以图的方式展现知识的一种技术。它所展现的知识图是一个概念的网络,这个网络包括节点和连接,节点代表概念而连接代表概念之间的关系。概念和一些连接都是有标签的。连结可以是无向的、单向的或者双向的。概念图将相关概念置于圆圈或者方框之中,然后用连线将相关的概念和命题连接,连线上标明两个概念之间的意义关系。概念、命题、交叉连结和层级结构是概念图的四个图表特征。概念图展现了某个领域的概念及概念之间的关系。目前概念图的应用也逐渐从教育学领域向其他方面扩展,概念图可用于以下几个目的:可以帮助产生某种思想(如头脑风暴)、可用来设计一个复杂的结构(比如超媒体、大型网站的设计)、可用来交流复杂的思想、可通过清楚地集成新旧知识,辅助学习,还可以评价或者评估对某个领域概念的理解。
主题图与概念图在以图的方式展现知识结构方面,非常相似。但是,主题图不仅仅是知识组织工具,还是一种知识表现工具。其表现方式除了以直观的图的方式展现外,还可以提供以被机器理解和处理为目标的标记语言标记的文件方式。主题图还将概念结构与具体相关资源连结起来。
3.6 本体(ont ol ogy)
本体是一个关于一些主题的清晰的、形式化的、规范的说明。它是一个规范的、已经得到公认的描述,它包含词表(或称名称表、术语表),词表中的术语全是与某一学科领域相关的,词表中的逻辑声明全部是用来描述那些术语的含义和术语间关系的(它们是怎样和其他术语相关联的)。因此,本体提供了一个用来表达和交流某些主题知识的词表,还包括一个关系集,关系集把握着词表中这些术语间的联系。
构建一个本体,可用来解决:(1)在用户间或软件代理间达成对于信息组织结构的共同理解和认识;(2)可以复用专业领域知识;(3)使专业领域内的假设变得更加明确;(4)将专业领域的知识从运筹学、知识管理的环境中剥离出来。(5)分析专业领域的知识等。[17]
本体的概念体系包括以下六个要素:声明(Statement)、公理(Axi om)、概念又称为类(Concep t, Class)、属性(Pr operty,Sl ot)、函数(Functi on)、实例(I nstance),本体的函数和实例等强调利用本体进行推理,这在人工智能和语义网的应用和研究中非常有意义。
本体需要有相应的知识表示语言才可以将其表达出来,例如:X ML,RDF(RES OURCE DESCR I PTI O N FRAME WORK),RDFS(RDF SCHE MA),DAML (DARP A AGE NT MARK UP LANG UAGE,O I L,OWL 等,T OP I C MAP也是一种知识表示语言
。
图2 水产业核心本体图示[20]
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该本体可以用多种知识表示语言比如RDF 、
DAML 、OWL 等进行表示,而且可以通过定义公理、
函数和实例等实现推理。
主题图的概念体系包括主题(T OP I C )、联系
(ASS OC I A TI O N )、出处(OCCURRE NCE ),通过可以
灵活定义的复杂的联系,构建事物的概念空间,定义主题的类,关系,角色和事件的一系列主题,并将与概念相关的资源与概念体系相联接。因而,利用主题图可以对事物的概念体系依据本体的思想来构建,图2中所示的本体,也可以用主题图来表示,但是由于其特定的语法形式,其概念体系与本体相比,
推理功能不足,目前主题图还不是一种“heavy ont ol 2
ogy ”[18]
但是主题图比较直观易懂,而且将概念体系
与包含相关概念的资源联系起来。
在利用主题图表示某个领域的概念体系时,首先要针对该领域构建其本体,分析概念和概念之间的关系,然后再采用相应的主题图语法进行表示,并可以进一步采用可视化的技术来展现。
例如,在沙尘暴领域中[22],首先分析概念之间的关系,确定领域的本体,然后用XT M 语法进行表示,在此基础上,可以用相应的可视化技术,比如st 2
arTree 的主题图可视化技术展示数字资源的概念间
的关系,并将概念体系与信息资源集合联系起来。
图3 沙尘暴领域本体
对沙尘暴领域本体的XT M 表示片断:
1
3
45
6
7
1011
者
12
13
15
1617
18
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图4 利用主题图组织沙尘暴领域数字资源
[21]
总之,本体与主题图的关系类似于思想与语言的关系。本体是概念体系,主题图是一种概念体系的表示语言。
3.7 知识表示
语义网(Se mantic W eb )是Ti m Berners -Lee 对下一代World W ide W eb 的展望,它致力于开发以计算机可处理形式表示信息的语言。为使语义网工作,计算机必须能访问结构化的信息集合以及一套推理规则,据此进行自动推理。知识表示(Knowl 2
edge Rep resentati on,KR )简单地说是“程序怎样对现
实世界建模”[19]
,更严格地说知识表示的研究范围应该是知识表示方法,研究什么样的描述方式最有利于程序的自动处理和自动推理。典型地,语义网中描述ont ol ogy 的知识表示语言应该包括领域中的概念类的层次化描述、对类中的实体及其属性特征的描述、对概念之间关系的描述等。主题图的丰富的语义标记基本能够达到这些要求。因而主题图也是一种知识表示语言。
研究表明,一个好的知识表示语言必须具备以下特点:(1)足够简洁(Compact Syntax );(2)语义严格性(W ell Defined Se mantics );(3)足够的表达能力
(Sufficient Exp ressive Power );(4)足够有效和强大
的推理能力;(5)可用于构建大型知识库。目前已经知道在一个知识表示系统中,上述特性是不容易兼得的,尤其是(3)和(4),当一个系统具有足够的表达能力时,总是无法期望获得非常简单的推理算法。不同的知识系统会根据不同的应用需求有一个取舍。
[19]
主题图对于语义网的知识表示而言,其表达能力比较强,对(1)和(3)的条件也基本能满足,但也有一些欠缺,比如,在主题图中没有定义类的继承,没有明确定义推导出内涵的知识的关联属性和推理规则,缺少用于有效性检查的一致性约束等。
因此,作为知识表示语言,主题图还需要进一步发展,主题图标准制定人员也已经认识到了这些缺憾,并准备在这些方面对主题图加以修订。
4 结论
作为一种知识组织方式,主题图技术中包括了知识组织所关注的基本的改进信息检索的技术,并有所发展。主题图技术吸收了索引的款目、参照系统、出处的基本概念,并把它利用于数字信息的组织上;主题图吸收了叙词表在词汇控制方面的思想,并在传统叙词表的用、代、属、分、族、参的简单关系基础上,具有灵活定义概念间关系的类型的功能,使用者可以根据领域概念的特点灵活地定义概念之间的关系;主题图将分类表中分类的思想用在主题的类型划分上,并可以通过定义不同的范围,展现不同角度的分类;主题图利用出处机制,将语义结构与信息资源联接起来,成为知识管理和信息资源管理的桥梁。主题图技术吸收了传统的知识组织方法的思
想,并有所发展。
[5]
主题图还是一种知识表现语言。传统的知识组织体系没有采用丰富得语义置标,而只是采用了人为的解释,而主题图用丰富的语义置标来来定义主题的类,关系,角色和出处的一系列主题,表现知识结构,主题图作为一种知识组织方法的同时也是一
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种知识表现语言。知识表现语言的最终目的是使计算机能够帮助人们处理知识结构,这是语义网发展的要求,也是主题图技术发展的方向。主题图是一种简单的本体语言,它在形式化和推理机制上还有待完善。[6]
由于主题图技术吸收了各种知识组织方法的长处,并采纳了ont ol ogy和语义网的部分思想,使得它可以满足数字化时代知识组织的某些需求:比如在原始的信息资源集合之上,以不依赖于信息资源的方式展现知识的结构;改变原来基于统计的集中修订叙词表的方式,以分布式的协作创建和维护知识结构的方式,以更自然的方式吸纳领域专家的贡献,动态地发展叙词表,缩短传统叙词表落后于学科领域发展的时差等;利用主题图还可以实现不同的知识领域的主题图的合并,具有灵活的扩展性和可重用性,同时可以在此基础上实现语义互操作;它可以给用户提供一个基于概念和概念之间关系的个性化的导航界面,将信息资源层与概念层连接起来,为用户提供基于概念关系的导航;利用主题图展现的语义关系进行语义挖掘等。因而,主题图技术对数字化知识组织具有一定适应性。[7]目前,基于主题图的相关的应用主要在结构化索引、W eb应用、应用发展(app licati on devel opment)、应用集成[15]等方面。
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6、设计专员：（1）负责公司的VI体系建立和品牌形象设计和监督；（2）公司所有内、外部的企业形象和广告发布方案设计。 7、新媒介专员：多类型的新媒体品牌推广工作（网站、论坛、博客、微博等）。 三、市场部职责和各岗位人员工作职责说明书（细化） 1、市场部的职责 a)情报官： i.建立和完善营销信息收集、处理、交流和保密系统。 ii.对消费者购买心理和行为的调查。 iii.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 iv.对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 b)监督官： i.对销售、技术工作进行监督，对销售进行市场方面内容的培训。 c)公关使者： 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 行业客户和工程项目拓展的参与。 媒介官： i.合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 ii.负责产销的协调工作。 iii.行业客户的先期拓展工作。 iv. d)参谋官： i.参与制定各总公司和分公司年度营销目标计划。 ii.做销售分析，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 iii.制定产品企划策略。 iv.参与制定产品价格。 v.新产品上市规划。 vi.制定通路计划及各阶段实施目标。 vii.促销活动的策划及组织。 viii.实施品牌规划和品牌的形象建设。 2、市场部经理的职责 1)全面计划、安排、管理市场部工作。 2)参与制定总部和各分公司的年度营销策略和营销计划。 3)协调各分公司市场部与其他部门之间的合作关系。 4)制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 5)指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 6)配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 7)拟订并监督执行各分公司市场规划与预算。 8)拟订并监督执行市场推广及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 9)制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10)对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11)拟订并监督执行市场调研计划。 人员组织机构图 人员组织机构图 项目 经理 商务经理技术 经理 现场 经理 材料部财务 部 预算 部 技术 资料 部 质安 部 工程 部 土方 施工 队 绿化 施工 队 试验 室 项目 副经 理 部门职责及主要人员数量及分工 1.项目经理岗位职责： 1.1认真学习政府、集团、以及公司内部的方针、政策，行业规范，把握行业动态，努力提高自身的素质、专业，熟悉业务，提高工作效率。 1.2全面负责并指导、督促下属各部门各施工作业班组的施工生产、质量安全、工程进度、文明生产等工作。深入施工现场，随时掌握施工生产情况，及时解决协调所出现的问题。 1.3经常与政府相关部门、建设单位、监理单位取得联系，听取政府相关部门人员、建设方、监理方等对施工项目的要求和情况反映，做好协调工作，保证施工生产的顺利进行。 1.4认真组织编制、审核工程总进度计划、月进度计划、周进度计划，确保工程按期完成。组织每月的施工生产、工程质量、CI形象管理、安全文明的检查评比工作，定期组织召开生产、安全协调会议，认真计划、总结、研究、布置、落实好各项施工任务。 1.5端正工作作风，视质量为生命，安全为保障，效益为中心，增创社会信誉，确保完成公司下达的各项指标，抓好公司的各项管理工作，建立和健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，并严格贯彻执行。 1.6负责项目财务工作。 2.项目副经理岗位职责： 2.1协助项目经理组织项目部的正常管理工作，协助项目经理抓好施工安全、质量、进度及责任成本控制。 2.2负责项目的施工管理、安全、质量、环境保护等工作，组织编制项目部的管理办法和文明施工管理规则，并负责贯彻落实。 公司组织结构图： 1 目的 为了质量管理体系的有效运行，规定组织内部各职能部门和各级人员的岗位质量职责和适任条件，以便于对人力资源的管理、信息的交流、加强沟通、增进理解、协调行动。 2 适用范围 适用于公司内对质量管理体系的管理层、各职能部门和各级有关人员的岗位质量职责、权限的规定，以及各岗位的适任条件。 3 职责 总经理： 1. 贯彻执行国家有关法律、法规和有关质量方面的方针政策； 2. 主持制订公司质量方针和质量目标，对质量承诺并确保实施； 3. 坚持满足顾客要求的重要观念，建立质量管理体系； 4. 任命企业相关负责人，确定各级机构和人员并明确规定各级职责、权限和相互关系，确保组织 内的沟通有效性； 5. 负责定期组织管理评审、确保质量管理体系持续的适宜、充分和有效； 6. 审批重大质量政策及质量改进决策； 7. 授权质管部质量管理人员独立行使对产品质量进行监视、测量和报告的职能和权限。 生产副总： 1.抓好生产技术管理，组织制定和完善和生产技术方面的各项管理制度，技术标准和操作规程，并 抓好落实，提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。 2.搞好生产调度指挥，协调平衡好全厂的生产，做到安全稳定长期经济运行。对长期影响生产的薄 弱环节和关键问题要组织技术攻关 3.抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备的日常维护保养及大、中、小修工作， 提高设备的完好率。降低成本费用。 4.抓好安全环保工作，确保完全生产无事故，各项环保指标达到国家规定的标准。对生产中发生的 各类事故，要及时组织有关人员进行分析，查清原因，分清责任，拿出合理的处理意见，定出防范措施。 5.抓好质量和计量工作，严格工艺指标，执行ISO9001质量管理标准，提高优质合格品率。 6.抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广提合理化建议和技术革新项目。 7.主持开好生产调度会、专题会、和各种例会，检查督促会议指令的落实情况，经常深入车间、岗 位监督检查工作，抓好车间内部管理，落实好每月生产工作计划，抓好车间成本核算和考核工作。 8.抓好工艺纪律和生产区的现场管理。 9.依照制度对检查中发现的问题实施考核的权力。 10.生产系统员工聘任、解聘的建议权。 11.要求相关部门配合相关工作的权力 技术部的工作职责： 1.负责产品生产工艺的编制及工艺流程的规范。 2.负责产品改进及新产品研发。、 3.负责技术资料的整理、保管、保密工作。 4.负责产品技术标准的编制。 5.负责制定产品质量等级标准及产品质量等级判定、 6.负责生产过程的技术指导，解决生产过程中存在的技术问题 7.负责编写产品质量分析报告 8.完成公司交给的其他工作、 工艺员的工作职责： 1.按要求组织生产，保证生产工人严格按生产工艺规程和岗位操作法进行生产。 2.产现场出现的技术问题要及时汇报，有责任协助和督促工艺规程的贯彻。 3.生产工艺规程的收集整理、归档保管。 第一章市场部组织结构及职能、职责 一、市场部的职能 市场部在营销总监的全面领导下，根据市场状况，制定出符合市场及企业资源条件的攻防策略，并落实执行这些策略，同时配合销售部门达成最终的市场结果，具体承担以下职能： 1、市场部组织结构建设，主要包括建立市场推广组织、培训、考核市场人员队伍； 2、市场调研管理，主要包括市场调研方案的制定、实施和管理； 3、营销计划管理，主要包括年度/月营销计划的制定、实施和管理； 4、营销策划管理，主要包括公司营销策划的起草、制定，并具体执行； 5、课程定价管理，主要包括课程定价管理制度的制定、实施和管理、新课程推出 定价管理、课程定价调整管理等； 6、广告管理，主要包括广告管理制度的制定、实施和广告方案的编制及具体广告 发布活动的实施； 7、促销管理，主要包括促销管理制度的制定与实施、促销方案的制定和实施管理； 8、合作关系管理，主要包括合作院校管理制度等制度的制定、修改和合作院校人 员接待等； 9、渠道管理，主要包括渠道成员的开发、管理工作 二、市场部的组织结构图 市场部组织架构图及岗位说明 市场经理—— 岗位说明： 1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 2、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划； 3、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置； 4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘； 5、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准； 6、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况； 7、组织编制并按时向总经理汇报每月资金花费情况、资金需求预测情况； 8、负责协调营销部门与财务部门、行政部门及其他部门工作的协作关系； 9、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训； 10、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等； 11、负责组织、推行、检查和落实市场部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作； 12、组织开展市场统计分析和预测工作； 13、按时完成校长交办的其他临时性工作。 14. 负责制定学校的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案； 市场部经理一名 平 面设计一名 行政人员 咨询 师 二名 外联推广 二名 市场推广主管二 网络营销 一名 兼职推广 N 名 市场部组织结构及岗位说明书 二、市场部主要工作流程： 市场部新业务拓展流程图 技术开发部的组织架构、岗位职责 一．技术开发部组织架构 技术开发部采取直线职能与矩阵制相结合的组织结构。在总经理领导下，部门经理负责部门的新产品开发、机制创新、自身建设及技术和产品培训的管理。设部门经理、项目经理、研发工程师、研发助理等工作岗位。组织架构见下图： 技术开发部组织架构的主要特点： 1.扁平化。通常部门领导既负责各自承担的管理职责，又要兼任某些重大新产品项目的研制开发，以减少管理层次， 提高组织效率和效能。 2.相互关系。部门经理、项目经理、研发工程师、研发助理之间的关系是上级与下级、领导与被领导之间的关系。 在新产品开发项目方面的主要职责，项目经理是：承担公司重要新产品开发项目的全盘研制工作；对研制项目的时 间、成本、环保和技术可行性进行整体控制；协助技术开发部经理日常技术开发部管理工作；以身作则研发工程师、 研发助理。研发工程师是：独立承担公司新产品开发工作；配合协助技术开发部经理和项目经理工作；指导研发助 理处理事务。研发助理是：新产品研制协助；相关产品的检测认证工作；承担上级交代的各种工作；在研发工程师 指导下进行新产品试制、锻炼提高。 3.资源配置。技术开发部的所有新产品开发项目由公司领导决定立项，由公司总经理下达给部门经理，部门经理根据 本部门技术人员的专业、经验和能力进行新产品各项目的分摊和监督。项目经理根据承担的新产品项目具体内容和 本项目组人员配置，分配研究开发的具体工作。 研发工程师、研发助理属于内部人员，部门经理或项目经理可根据其自身的专业、经验和能力自由选择组建新产品 项目组的成员，并上报总经理批准。 项目经理、研发工程师、研发助理的邮箱一律共享，以便于相互沟通信息和及时处理产品开发。 4.培养方式。在人才任用和培养方式上，公司倡导以内部自行培养人才、在实践中逐级晋升为主的方式，而不太认同 直升机式提拔或从外部直接引入任用核心人才的做法。因此，除特别情况外，公司鼓励和支持技术开发部人员通常 从研发助理、研发工程师做起，经过实践的锻炼、考查和内部自行培养，逐级晋升为研发工程师、项目经理、部门 经理。 二．岗位及职责 技术开发部承担三大任务：研制新产品、研发机制创新和加强自身建设. 所谓研制新产品，就是部门以不断开发出环保、低成本、符合市场需求的新产品为中心，将新产品开发项目分解落实到各研发项目组和个人，在确保新产品的功能、性能前提下，多想办法降低成本，提高新产品的生产水平和合格率，做到高的性价比。确保新产品的功能、性能，就必须要有先进的测试方法，检测技术的水平就决定了开发新产品的水平。 技术开发部人员需要不断的收集新资料、新产品、新检测技术，不断的开发出畅销的新产品。 所谓研发机制创新，包括我们内部管理机制的创新和外部合作机制的创新。内部管理机制对于成功新产品的研制人员我们有奖励办法，根据客户需求开发新产品，摊派新产品开发任务向制定年度新产品研发计划，主动申请新产品研制， . 项目经理部组织机构图 ;. . 施工组织机构设置 1.1施工组织机构设置说明 我公司将组建责、权、利相统一的项目经理部，按照项目法全面负责本工程施工，选派具有国家二级项目经理资质、管理能力强、施工经验丰富的人员担任项目经理，抽调我单位具有市政道路建设施工经验的熟练队伍承担施工任务。 根据本工程的工程规模和技术特点，项目经理部拟设施工经验丰富的二级项目经理一名、项目副经理一名（主管施工生产）、项目工程师一名、项目安全工程师一名。项目经理部下设8个职能部门：施工管理部、安全环保部、质控部、技术测量部、经营合同部、机械车辆部、设备部、物资材料部；下设各工程施工队和机械作业队。施工现场由经理部统一指挥，全面负责工程的综合管理。 详见：《项目经理部组织机构图》 1.2项目经理部管理人员管理职责 1.2.1项目经理 ①负责领导和管理项目经理部开展工作，主持编制项目管理方案，确定项目管理的组织与方针，对工程的质量、安全、进度、成本、文明施工及环境保护等全权负责，满足合同的各项要求。 ②确定项目经理部组织管理机构人员构成，制定项目经理部规章制度，明确相关人员的职责，全面组织项目施工及环境监测、科研等项目的开展和协调工作。 ③接受业主、监理、上级、社会各方面的指导与检查，并全面负责贯彻落实。 ④与业主及监理单位保持密切的联系，随时解决施工过程中出现的各种问题，加快施工进度，确保工程按期或提前完工，确保业主的利益。 ⑤积极主动与项目部所在地政府部门处理好关系，维护当地政府和群众的合法利益，促进项目成为当地文明安全工地。 ⑥领导项目经理部的项目副经理、总工程师、安全工程师和各部门开展日常业务工作，对项目经理部的建立、完善、实施具有决策权及责任。 ⑦推动单位颁布的各种程序文件的执行，贯彻执行国家的技术质量政策、法规和制度。 ;. . 1.2.2项目副经理 ①在项目经理的领导下，全面组织现场施工生产，负责工程总体部署，总体计划的管理，协调各部门的关系，合理组织生产。 ②参与制定贯彻项目经理部的质量方针和目标，并组织实施质量管理体系。 ③负责本工程的组织、管理、生产，符合施工方案实施的要求，做好与其它道路施工的衔接及其它施工配合单位的协调工作。 ④负责工程的合同管理、物资管理、设备管理和分供方的评审工作。 ⑤配合并协调项目经理部的安全生产活动，落实安全生产职责，加强对职工的环保意识教育，负责建立项目部的安全生产和环境保护的管理组织体系。 公司组织机构图及各部门 职责管理规程文件编号： Q/HH-ry-01-2017首页，共5页 起草：部门主管审核：生产副总审核：QA批准：管理者代表 签名：签名：签名：签名： 起草日期：审核日期：起草日期：审核日期： 颁发部门： QA部生效日期：替换：——分发部门质量管理部、供销部、生产技术部、行政部、财务部 1.目的 用于规范华护生物责任有限公司组织机构及人员定岗编制的管理。 2.范围 适用于华护生物责任有限公司组织机构管理。 3.职责 3.1 文件起草人负责按本规程的要求进行组织机构及人员定岗编制的制订 / 修订，确保人员定岗编制等符合本规 程要求。 3.2各部门严格按本规程要求执行。 3.3人力资源行政部负责监督本规程的执行，确保颁发执行的文件符合本规程的各项要求 4.程序 4.1本公司的组织机构根据《医疗器械生产质量管理规范（2014 版）》及生产和经营需要设置。 4.1.1设立独立的质量保证部、质量控制部，履行质量保证和质量控制的职责。 4.2本公司组织机构用图示和文字说明方式上报有关部门，并通报公司各部门和员工。 4.3公司生产、质量、经营条件发生变化，必要时应对组织机构进行调整；组织机构的调整应经总经理办 公会议讨论通过。 4.4新的组织机构通过后，人力行政部应编制出新的组织机构图，与组织机构调整通知同时发布。 4.5新的组织机构图注明以下内容 4.5.1组织机构调整的内容。 4.5.2调整的依据及调整后执行日期。 5.6人员配置 5.6.1公司组织机构图图中 1-4 级岗位每个岗位设置 1人， 4 级以下岗位人员编制由各部门根据具体 需要设置，设置前设置人数应报总经理批准后实施。 5.6.2质量保证部长和生产保证部长不得互相兼任。 TCL 空调市场部组织架构及职能 第一章 TCL空调市场推广部组织架构及职责 一、部门理念 提升品牌，控制费用，促进零售，保证效益 二、TCL 空调事业部市场部组织架构图 三、市场推广部职能定位 1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理，通过有效的策略规划，及媒介\广告\公关等战术手段的组合设计，在年度内，有效的提升TCL 空调品牌的知名度和美誉度，提升消费者对TCL 空调产品的认知价值，提升需求水平； 2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。 3、编织公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写各类广告文案，统一设计制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理广告投放工作； 4、编制公司年度推广规划方案，预算及实施计划；管理与组织实施公司及各种新市场推广活动，评估推广效果，改进推广方案； 5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务； 6、有效的新闻公关运做，事件策划，媒介关系经营和维护，通过新闻的形式，有效提高TCL 空调企业和产品在核心媒介的曝光率，深度传播企业和产品的相关信息，有效影响消费者的态度； 7、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略以及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理； 8、负责内刊和网站的编辑制作，负责对企业的客户、员工的内部公关； 9、负责终端展卖系统形象建设，通过终端形象改善来促进销售 10、负责导购、零售业务、培训师等相关零售人员的招聘、培训与管理工作； 11、负责各项广告费用(展台、赠品、样机、物料等)的审批、监控工 .. '. 部门职能技术部 部门名称：技术部主管岗位：技术总监 上级部门：生产部上级主管：总经理 部门结构：技术总监-技术工程师-技术员-技术部内勤 部门本职： 负责公司技术建设及管理，为公司经营管理提供有效的技术支持 部门目标： 以客户的需求为工作目标，即设计的产品要求款式多样、品质优良、低成本、容易生产、符合安全规定。 主要职能： 1.负责制定公司管理制度。负责建立和完善产品设计，新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度；组织协调督促有关部门建立和完善设备、质量等管理标准及制度 2.组织和编制公司技术发展规划，编制近期技术提高计划；编制长远技术发展和技术措施规划并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作 3.负责制定和修改技术规程，编制产品的使用、维护和技术安全等有关的技术规定 4.负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大 5.合理编制技术文件，改进和规范工艺流程 6.负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理 7.编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容 8.认真做好技术工艺、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度 9.及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行 10.负责编制公司技术开发计划，抓好管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、专业的技术人员，搞好业务培训和本部门管理工作 11. 负责组织实施工艺分析及工艺改进工作，持续改进制造过程质量，降低成本。 12.负责制度管理制度的制定、检查、监督、指导、考核专业的管理工作 新产品开发 1.1新产品实现的立项策划 1.2新产品的外观功能设计及造价控制和开发的控制及编制各类技术文件 1.3新产品制造过程中的技术攻克及造价成本节约 1.4新产品的实验测试（技术总结报告、实验测试报告、性能测试报告、成本核算报告）1.5新产品技术归档及展示（如有技术创新专利的申请） 管理权限： 1、对企业内部设计的各项图纸有审核、审批权。 2、对经本岗位审核的各项技术资料、图纸的准确性、准确性负责 3、对本岗位设计的技术文件的正确性、准确性负全责。 施工现场组织机构情况 Prepared on 22 November 2020 现场组织机构情况 根据施工招标文件和公司对施工现场要求，在施工现场设置展览区，布设项目施工机构框图，明确各施工岗位和人员的管理职责。公布项目管理措施，奖罚措施，重要事件的通知，项目施工进场的图片和施工进度图等。 施工现场组织结构框图 一、项目经理： 实现。严格执行工程进度计划，每天召开现场碰头会，解决工程资金、苗木供应及各方面配合协调问题，确保工程目标顺利实现。 二、项目技术负责人 对本标段工程质量、施工技术、计量测试负直接技术责任，指导施工队工程技术人员开展有效的技术管理工作；提出贯彻改进工程质量的技术目标和措施。负责新技术、新工艺、新设备、新材料及先进科技成果的推广和应用。具体负责组织对本标段工程项目施工方案、施工组织设计及质量计划进行编制及经批准后的实施。对施工中可能存在的质量通病及其纠正、预防措施进行审 核。解决工程质量中的关键技术和重大技术难题。负责本标段工程项目的验工计价。 对本标段工程的劳动保护和安全生产技术工作负责，结合工程特点及施工进度及时下达劳动保护和安全生产技术方案和措施，并认真贯彻落实。 三、计划管理人员： 负责对本标段工程项目承包合同的管理。按时向建设单位报送有关报表和资料。负责本标段工程项目施工计划制定、实施管理，根据施工进度计划和工期要求，适时提出施工计划修正意见报项目领导批准执行。负责验工计价工作。 四、安全管理人员: 安全人员负责依据上级安全目标制定本标段整个工程的安全管理工作规划，负责安全综合管理，编制和呈报安全计划、安全技术方案和具体安全措施，并认真在施工中贯彻落实。组织每周、每月安全检查，发现事故隐患，及时监督整改。负责安全检查督促，负责对危险源点提出预防措施，定期对施工队进行安全教育，关键工序提出安全施工防范的技术交底。 五、质量管理人员 质量管理人员依据上级质量方针和目标，制定质量管理工作规划，负责质量综合管理，行使质量监察职能。确保产品在生产、交付及安装的各个环节以适当的方式加以标识，并保护好检验和试验状态的标识。负责产品的标识和可追溯性、最终检验和试验、不合格品的控制、质量记录的控制，按照质量检验评定标准，对本标段全部工程质量进行检查指导；负责全面质量管理，组织工程项目的QC小组活动。 市场部的组织架构与工作职责 一、公司业务流程 市场部的工作内容应该是围绕公司业务开展的，所以要首先明确公司的业务流程。 二、市场部组织架构 三、市场部人员工作职责 （一）市场部经理 1. 根据公司整体目标，完成公司年度销售和市场工作计划的制定 2. 制定销售部应完成的工作指标和考核标准，监督部执行状况 3. 制定项目部应完成的工作指标和考核标准，监督部执行状况 4. 制定公关部应完成的工作指标和考核标准，监督部执行状况 5.相关经理人员的招募和培训 （二）销售经理 1. 根据销售部的销售计划，对销售人员进行指标派发，并确保执行到位，对销售人员销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指标全面完成负全责。 2. 负责组建和管理销售/组织架构体系，并负责对销售人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。 3. 定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。 4. 负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。 5. 负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 （三）销售人员 1. 根据销售经理的业绩指标，完成工作内容。 2. 进行市场开发，主动挖掘客户，并对客户进行拜访，与客户达成合作意向。 3. 与项目部进行对接，向项目经理传达客户的基本需求，并向客户完成项目组人员的引荐。 4. 客户关系维护。及时关注项目的进展情况，完成合同款项的回收。 5. 销售人员必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时向自己的上级汇报。 （四）项目经理 1. 根据目标客户的需求，了解企业的问题所在，明确为企业定制的方案所要解决的问题。 2. 与项目组成员讨论，为客户设计相关的产品组合（即课程组合）以及所能够提供的服务，还有合同价格的评估。 3. 根据讨论情况，完成各项工作的分工和人员安排 4. 持续与客户沟通，看是否达到客户所要求的水平并不断修改，达到客户满意 1 组织机构图 项目经济项目经理部组织机构框图 项目经理部组织机构框图 项目经理 总工程师 项目副经理 工 程 管 理 部 财 务 会 计 部 试 验 室 计 划 合 同 部 质 量 安 全 部 材 料 供 应 部 机 械 设 备 部 办 公 室 土 方 施 工 一 队 土 方 施 工 二 队 首 部 枢 纽 安 装 施 工 队 管 道 安 装 施 工 一 队 管 道 安 装 施 工 二 队 机 电 设 备 安 装 施 工 队 2 部门职责及主要人员数量及分工 一项目部组织机构 本着“优质、精干、高效、廉洁”的原则组建项目经理部，实行项目经理负责制，对本项目的工期、质量和安全等全面负责，制定实现工期、质量和安全目标的具体措施和规章制度并予以落实。 项目经理部负责施工生产的组织管理和指挥调度，配合业主及监理工程师的工作，代表单位履行合同、兑现目标和承诺。 二工程项目部组成人员情况和责任分工 2.1 项目经理部 对项目总体控制，全面负责；调配和组织人员、设备投入工程建设；全面领导和定期检查经理部的工作。 （1）项目经理职责 对项目经理部工作负责全面责任，组织、执行和落实合同项目的施工、进度、质量、安全、资源供应、经济管理，对工程质量和安全负领导责任，向业主做总体保证，参加监理工程师组织的有关会议。 ①实施项目经理负责制，同意领导项目施工并对工程管理负全面责任； ②在本项目经理部实施、保持质量、环境、职业安全健康管理体系，监督各级人员履行管理职责，并对管理体系有效运行负责； ③组织制定并实施质量、环境、职业安全健康目标、指标，参加施工组织设计、管理方案、施工方案等文件编制，督促做好技术交底和安全技术交底工作； ④参加环境因素、危害辨识和评价，确定重大环境因素和重大危害因素； ⑤按施工组织设计施工，对施工质量、环境、安全管理全过程进行有效控制，确保符合规定要求； ⑥合理调配人、财、物等资源，解决施工生产中出现的问题，满足施工生产需要； ⑦组织工程交付工作，确保工程质量符合设计规定和合同内容，满足顾客要求； ⑧收集顾客信息，及时处理顾客投诉、抱怨，采取纠正（预防）措施，确保顾客满意。 （2）项目总工程师职责 受项目经理直接领导，对整个工程负技术责任，主持施工组织设计、施工方案、质量计划的编写和质量事故分析会并确定整改方案，督促检查施工方案、质量计划的实施，整我分析工程动态并提出相应对策。 ①保持质量、环境、职业安全健康管理体系，并对其有效运行负责项目施工技术管理工作，对施工质量负技术责任；协助项目经理实施； ②参加制定并实施质量、环境、职业安全健康目标、指标， 项目经理部组织机构图 施工组织机构设置 施工组织机构设置说明 我公司将组建责、权、利相统一的项目经理部，按照项目法全面负责本工程施工，选派具有国家二级项目经理资质、管理能力强、施工经验丰富的人员担任项目经理，抽调我单位具有市政道路建设施工经验的熟练队伍承担施工任务。 根据本工程的工程规模和技术特点，项目经理部拟设施工经验丰富的二级项目经理一名、项目副经理一名（主管施工生产）、项目工程师一名、项目安全工程师一名。项目经理部下设8个职能部门：施工管理部、安全环保部、质控部、 技术测量部、经营合同部、机械车辆部、设备部、物资材料部；下设各工程施工队和机械作业队。施工现场由经理部统一指挥，全面负责工程的综合管理。 详见：《项目经理部组织机构图》 项目经理部管理人员管理职责 1.2.1项目经理 ①负责领导和管理项目经理部开展工作，主持编制项目管理方案，确定项目管理的组织与方针，对工程的质量、安全、进度、成本、文明施工及环境保护等全权负责，满足合同的各项要求。 ②确定项目经理部组织管理机构人员构成，制定项目经理部规章制度，明确相关人员的职责，全面组织项目施工及环境监测、科研等项目的开展和协调工作。 ③接受业主、监理、上级、社会各方面的指导与检查，并全面负责贯彻落实。 ④与业主及监理单位保持密切的联系，随时解决施工过程中出现的各种问题，加快施工进度，确保工程按期或提前完工，确保业主的利益。 ⑤积极主动与项目部所在地政府部门处理好关系，维护当地政府和群众的合法利益，促进项目成为当地文明安全工地。 ⑥领导项目经理部的项目副经理、总工程师、安全工程师和各部门开展日常业务工作，对项目经理部的建立、完善、实施具有决策权及责任。 ⑦推动单位颁布的各种程序文件的执行，贯彻执行国家的技术质量政策、法规和制度。 1.2.2项目副经理 ①在项目经理的领导下，全面组织现场施工生产，负责工程总体部署，总体计划的管理，协调各部门的关系，合理组织生产。 ②参与制定贯彻项目经理部的质量方针和目标，并组织实施质量管理体系。 ③负责本工程的组织、管理、生产，符合施工方案实施的要求，做好与其它道路施工的衔接及其它施工配合单位的协调工作。 ④负责工程的合同管理、物资管理、设备管理和分供方的评审工作。 ⑤配合并协调项目经理部的安全生产活动，落实安全生产职责，加强对职工的环保意识教育，负责建立项目部的安全生产和环境保护的管理组织体系。 公司组织机构图和部门设置说明 组织机构图 注：质量管理／采购／销售岗位不得相互兼任 部门设置说明： 一、总经理职能： 领导和动员全体员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》等国家有关医疗器械法律、法规和规章等，在“合法经营，质量为本”的思想指导下进行经营管理。对公司所经营医疗器械的质量负全面领导责任。合理设置并领导质量组织机构，保证其独立、客观地行使职权充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。 总经理岗位职责 1.掌管公司重大事项的决策权。 2.向全体员工传达满足客户要求和法律法规要求的重要性意识。 3.制定并颁布质量方针，营造企业价值观。 4.制定公司总质量目标，并批准各部门质量目标。 5.任命各部门经理、管理者代表。 6.批准质量管理制度和程序文件。 7.确定选定新代理品种。 8.合理配置资源，确保各部门正常动作。 9.重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决，和质量改进。 10.主持季、年度质量分析会和全员质量管理工作例会。 11.主持对本企业质量管理工作的检查和考核。 二、质量管理部职能 1.负责建立一个质量管理体系。实施质量否决权，指导各部门质量活动编制质量制度，并保证实施审批首营企业首营品种，质量培训。执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及规章等有关政策的规定，负责公司的全面质量管理工作，确保医疗器械的质量。 2.负责起草或修订公司有关质量管理方面的规章制度、质量工作规划，并指导督促执行。 3.经营产品质量追溯、不良事件报告、根据不良事件等级及时上报国家不良反应检测中心。 4.负责医疗器械质量事故或质量投诉的调查处理及报告。 5.负责产品召回：负责产品质量跟踪、产品不良事件检测、产品召回和不良事件报告、根据不良事件等级及时上报国家不良反应检测中心。发现医疗器械不符合强制性标准、经注册或者备案的产品技术要求或者存在其他缺陷的，立即停止经营、通知使用单位和消费者停止经营和使用，召回已经上市销售的医疗器械，采取补救、销毁等措施，记录相关情况，发布相关信息，并将医疗器械召回和处理情况向食品药品监督管理部门和卫生计生主管部门报告。负责产品质量跟踪、产品不良事件检测、产品召回和不良事件报告、根据不良事件等级及时上报国家不良反应检测中心。 6.健全登记产品信息、供应商信息、产品流向信息发现不合格产品能够及时追回；协助开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育或培训工作。 7.定期向质量管理领导小组汇报质量工作开展情况，对存在问题提出改进措施，对在质量工作中取得成绩的部门和个人，以及质量事故的处理，提出具体奖惩意见。 8.指导并督促本部门员工做好有关质量工作。 9.负责医疗器械质量事故和质量投诉的调查处理及报告、不合格医疗器械的审核。 10.开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育和培训 11.负责指导和监督医疗保管、养护和运输中的质量工作。 12.负责执行医疗器械质量验收制度和医疗器械入库验收过程、负责医疗器械验收入库等相关工作。 验收组职能： 严格执行医疗器械质量验收制度和医疗器械入库验收程序，主要负责医疗器械入库验收工作。组织学习医疗器械质量专业知识，努力提高验收工作水平。 验收组职责： 1.验收人员凭到货通知单或随货同行逐批进行验收，在入库凭证上签字，与保管员办理交接手续。验收人员对医疗器械的漏检、错检负具体质量责任。 2.对验收不符合验收内容、不符合相关法定标准和质量条款或其他怀疑质量异常的医疗器械，填写拒收报告单，并通知质管部处理。 3.验收时应对医疗器械的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件逐一检查，整件包装中应有产品合格证。 4.验收首营品种，应查看首批到货医疗器械同批号的医疗器械出厂检验合格证明。 5.验收进口医疗器械，应检查包装的标签是否有中文注明的医疗器械名称、主要成份以及进口注册证号，检查中文说明书及合法的相关证明文件。 6.及时填写有关报表和验收记录，并签字负责，按规定保存备查。 库管组职能： 1.组织本部门人员认真学习和贯彻《医疗器械监督管理条例》及有关方针政策和质量管理制度。 2.负责搞好库容、库貌、环境卫生，注意防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变。 3.监督医疗器械分类储存，坚持“先进先出、按批号发货”的原则，按季节变化，采取必要的养护措施。 4.督促指导保管员严把入库、在库养护、出库关，对把关不严造成的后果负具体责任。 新媒体广告公司市场部岗位职责及组织架构图 一、市场部岗位职责 市场部在公司业务链中处于前沿位置，工作核心是辅助销售为销售提供媒体资源、广告产品、投放策略、方案优化、效果反馈、业务宣导等方面的支持。既是市场情报信息收集分析、广告产品研发与营销策略参谋部门，又是媒体关系拓展及维护、广告计划建设和投放、公司自身品牌塑造与业务推广的具体执行部门。概括起来主要包括以下三大方面的职责： 一）、广告投放 1、广告开户及广告素材审核； 2、广告计划建设及审核； 3、广告计划的投放及效果监测； 4、广告投放数据分析及方案优化； 5、广告投放数据统计、制表并提报； 二）、市场运营 1、市场推广； 2、市场活动； 三）、市场营销 1、市场调研； 2、广告营销策划； 3、文案； 四）、公关 1、媒体拓展； 2、公共关系建设与维护； 3、媒体推广； 二、部门个人的岗位职责 一）、广告投放 ?媒介： 1、广告开户。按照媒体要求审核广告主提交的相关开户资料，在确认资质齐全无误并提交相关人员签字后开通广告账户； 2、广告素材审核。对广告主提交的广告素材进行初审，筛查不符合广告法规定的内容、提出修改意见和建议，然后提交媒体审核； 3、广告媒体对接。就广告素材审核、预占媒体广告位置、广告计划正常投放以及临时修改、暂停和关闭广告计划等突发状况与广告媒体进行沟通、协调，及时反馈媒体意见并指导修改、暂停或关闭，确保广告计划顺利实施； 4、广告计划审核与测试。认真细致审核广告计划，包括内容、投放时间、区域、定向人群、跳转页面、跳转链接、价格选择等全方位要素，不留死角，并对跳转链接、跳转页面、信息表单、热线电话等进行测试，确保广告计划准确无误； 5、媒介资料存档，以备销售查询。 ?广告投放： 1、建立广告计划。根据广告主推广目标及预算资金，建立广告投放计划和排期； 2、广告计划审核与测试。认真细致审核广告计划，包括内容、投放时间、区域、定向人群、跳转页面、跳转链接、价格选择等全方位要素，不留死角，并对跳转链接、跳转页面、信息表单、热线电话等进行测试，确保广告计划准确无误； 3、广告投放计划实施。广告投放计划建立后，按流程提请相关人员审核签字确认，然后正 企业生产部门及技术部门组织结构设计范本1、生产部 部门 计 划 统 计 主 管 计 划 统 计 专 员 职责 权力 相关说明编制人数编制日期 生产部部门负责人生产部经理直属领导生产总监部门组织结构图部门编制 生产部经理经理级 1人物生成动 料产车本力 主管级 6 人供调间管设 应度主理备 主主任主主 管管管管 物生成动 料产班统本力视情况而调 供 组计 管设 定 应度理备 长员 专专专专 员员员员 1．负责生产计划的制订与组织执行工作 2．全面负责企业生产系统的安全、平稳运行 3．负责生产调度管理，保证生产任务顺利执行 4．控制生产成本，提高企业经济效益 5．负责统计、汇总企业各项生产数据，定期向企业高层管理人 员提供生产信息 1．有对生产计划的执行权 2．有对生产过程进行监督与指挥的权力 3．有调度生产资源的权力 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权 审核人员批准人员 审核日期批准日期 部门技术部负责人技术部经理直属领导技术总监 部门组织结构图部门编制 技术部经理 经理级 1 人 技技工 测术研定术设艺 试资发额质计技 主料主主量主术 管主管管主管主 管管管 技 测 资研定术 设 工 试发额质艺料计 专专专量专 员师 员员员专员 员主管级 7 人 视情况而 定 1．负责企业所有新产品的设计研发工作 2．负责组织企业新产品研发的测试管理工作职责3．负责企业研发新产品的流程设计工作 4．负责产品的技术改进、质量改进与控制工作 5．负责产品定额的研究及相关技术资料的整理工作 1．有对企业产品研发、技术立项及相关管理问题的建议权 2．有对企业研发、技术改造项目及工艺操作标准的审核权权力3．有对新技术、新工艺推广的监督权 4．有对部门员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 编制人数审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 新媒体广告公司市场部岗位职责及组 织架构图 新媒体广告公司市场部岗位职责及组织架构图 一、市场部岗位职责 市场部在公司业务链中处于前沿位置，工作核心是辅助销售为销售提供媒体资源、广告产品、投放策略、方案优化、效果反馈、业务宣导等方面的支持。既是市场情报信息收集分析、广告产品研发与营销策略参谋部门，又是媒体关系拓展及维护、广告计划建设和投放、公司自身品牌塑造与业务推广的具体执行部门。概括起来主要包括以下三大方面的职责： 一）、广告投放 1、广告开户及广告素材审核； 2、广告计划建设及审核； 3、广告计划的投放及效果监测； 4、广告投放数据分析及方案优化； 5、广告投放数据统计、制表并提报； 二）、市场运营 1、市场推广； 2、市场活动； 三）、市场营销 1、市场调研； 2、广告营销策划； 3、文案； 四）、公关 1、媒体拓展； 2、公共关系建设与维护； 3、媒体推广； 二、部门个人的岗位职责 一）、广告投放 ?媒介： 1、广告开户。按照媒体要求审核广告主提交的相关开户资料，在确认资质齐全无误并提交相关人员签字后开通广告账户； 2、广告素材审核。对广告主提交的广告素材进行初审，筛查不符合广告法规定的内容、提出修改意见和建议，然后提交媒体审核； 3、广告媒体对接。就广告素材审核、预占媒体广告位置、广告计划正常投放以及临时修改、暂停和关闭广告计划等突发状况与广告媒体进行沟通、协调，及时反馈媒体意见并指导修改、暂停或关闭，确保广告计划顺利实施； 4、广告计划审核与测试。认真细致审核广告计划，包括内容、投放时间、区域、定向人群、跳转页面、跳转链接、价格选择等全方位要素，不留死角，并对跳转链接、跳转页面、信息表单、热线电话等进行测试，确保广告计划准确无误； 5、媒介资料存档，以备销售查询。 ?广告投放：市场部组织架构和职能最新版
人员组织机构图
公司组织结构图
一、市场部组织结构及职能、职责
市场部组织结构及岗位说明
一、市场部主要工作职能及部门划分：
市场部关注的是公司整体市场战略规划和可持续发展； 具体的工作职能包括市场研究， 产品 规划、市场推广、品牌宣传、战略合作等。
市场部组织结构图：
市场部 市场总监 （1人） 市场推广 经理 （1人） 市场策划 经理 （1人）
市场调研主管 （1人）
产品规划主管 （1人）
市场策划主管 （1人）
市场调研专员 （2人）
产品工程师 （2人）
自媒体/平面 设计 （2人）
市场部新业务拓展流程与要点 职责分工与审批权限 业务要点 总经理 项目调研的核心 是要真实的反映 市场需求，评估 机会与风险、优 势和劣势，以便 于公司做出正确 的决定。 审核 1 编制调研报告 2 项目立项 提供相关资料 项目调研 相关部门 市场总监 市场推广部 开始 项 目 调 研 市场策划部 段 阶
项目设计的核心 是既要考虑技术 方案的可行性， 又要考虑财务模 型的经济性；项 目计划书应该明 确实施步骤、参 与人员和试点实 施预算。 审批 参与论证 组织论证 产品选型 3
编制项目计划书
方案设计
项 目 设 计
项目评审
4 6
项目试点的核心 是要实地校验项 目的可行性，并 从中积累经验， 形成较为科学、 成熟的操作模 式，并形成示范 效应，以便于其 他地区的推广与 学习。
试点配合
5 5 项目试点
试点配合
项 目 试 点 及 推
试点总结 6 5 编制项目推广书
书
审核
7 5 编制推广资料
8 新业务实施 项目推广
结束
广技术开发部的组织架构
项目经理部组织机构图
1公司组织机构图与各岗位职责权限
市场部组织架构及职能
技术部工作流程图
施工现场组织机构情况
市场部的组织架构与工作职责
组织机构图及部门职责分工
项目经理部组织机构图 (1)
(完整版)公司组织机构图和部门设置说明
新媒体广告公司市场部岗位职责及组织架构图
企业生产部门及技术部门组织结构设计范本.doc
新媒体广告公司市场部岗位职责及组织架构图样本