北京某装饰公司工程部管理制度汇编_secret
目录
第一章：部门设置 (2)
第二章：招募及解聘 (3)
第三章：岗位职责 (4)
第四章：工作要求 (6)
工地联合大检查流程及要点 (12)
第五章：工程各阶段管理细则 (13)
家装合同管理流程 (18)
工地开工仪式模版 (19)
第六章：施工队管理 (30)
第七章：工程拨款与结算 (35)
第八章：样板房（工地）规定 (42)
第九章：二手工地规定 (44)
第十章：保修规定 (46)
第十一章：薪酬组成 (48)
第十二章工程部工作交接说明 (49)
监察员工作模板（2005年2月版） (53)
工程部必填表格目录（2005年8月版） (57)
第一章：部门设置
一、分公司工程部设置负责人一名，分公司负责人为工程总监或工程部经理和工程主
管。
二、未设置工程总监或工程部经理和工程主管的分公司工程部负责人一律为分公司总
经理兼任。
三、设置监察员若干名（根据各分公司实际工作量确定名额）。
四、分公司工程部负责人分为主管/经理/总监三个级别，根据各分公司经营状况和实
际需要，综合工程部负责人的工作能力进行设置。
五、工程部监察员分为初级/中级/主任三个级别，根据各分公司实际工作量和监察员
的工作能力进行评定。
六、工程部人员行政隶属关系在各分公司，由各分公司负责招聘，受所在分公司总经
理领导，由各分公司自行负责业务培训、考核和管理，集团工程工程管理中心分公司工程部的工作有检查、指导的权利。
第二章：招募及解聘
一、工程部人员须为工民建专业或具有多年的工程（装饰）管理工作经验，具有高度
的责任心、敬业和主动工作的精神。
二、工程部负责人须具有中型以上工程、装饰企业工程管理工作经验，熟悉装饰行业
工作流程和管理规定，具有良好的组织、协调和沟通能力。监察员须具有一年以上装饰工程管理工作经验，具有高度的敬业精神和良好的沟通能力。
三、分公司无权直接任免、更换及辞退工程部总监/工程部经理，须大区总裁经集团副
总裁批准后方可进行该级别职位的任免和调整，并报行政与人力资源管理中心备案。分公司具有提供参考意见的权力；
主任监察员的任免必须由大区总裁考核评定，工管中心具有否决权，报行政与人力资源管理中心备案。
初/中级监察员的任免分公司可自行办理，报行政与人力资源管理中心备案。
四、分公司工程管理人员离职或更换须至少提前一个月以书面形式向分公司总经理提
交申请，经批准后方可办理交接手续，未经批准或交接手续办理不完全的视为自动离职，放弃一切权利。
五、工程部负责人交接须由分公司总经理做为监交人，交接内容包括工地情况、问题
处理、文件、工程人员状况等。交接清单要齐全，并要求客服主任/客服助理回访客户，了解是否存在未处理问题，回访材料供应商/工长是否存在其他遗留问题，在各方面均无误的情况下方可离职。
六、监察员离职交接必须由工程部负责人做为监交人，同时要求工程部负责人必须与
原监察员及新接管的监察员一同到其所管理的每一个工地进行现场交接（要求客户、工长必须在场），现场交接要隆重，同时要交接各种手续、资料、文件、物品，在确定无遗留问题下方可离职。
第三章：岗位职责
一、工程部负责人：
1.隶属（直接上级）：分公司总经理、大区总裁、集团工程管理中心。
2.严格遵守公司各项规章制度及员工行为规范,服从公司的工作安排，自觉维护公司
利益和形象,严守公司机密。
3.虚心学习，不断努力提高业务、技术水平和服务意识，爱护公司财产、厉行节约、
4.负责本部门全面管理工作，根据工作需要和人员状况调配人员工作安排，制定本部
门的工作计划并落实，督促检查各项管理制度、规定的贯彻和落实。对本部门工作人员的工作情况进行检查和考评，对辞退、离职人员的工作交接进行监督和协调。
5.负责与公司其他部门的工作协调，做好部门工作总结。
6.负责确定主要施工材料的品牌和质量等级的选定，协调处理材料供应商与公司、工
队之间的配合。
7.监督工程预交底工作，严格审核图纸、预算，对工程洽商进行审核，并对洽商工期
和价款进行确认，辅助工队开据材料单，审核其准确性，交计划部存档并负责施工队拨付工程款时施工进度的复核工作。
8.宏观调控工地进度、质量，及时协助监察员处理好现场各类问题，负责督促、检查
各期验收手续，有权对工队、监察员开出《整改通知单》及《施工队违约(责任)处罚单》。
9.对工队、工地进行管理、考核，对工程质量级别的评定进行复核确认，对竣工后，
工程量结算同预算差额较大的，须到现场亲自核实。
10.选择样板工地（房）并填写《样板房（工地）房推荐表》供设计(分)部、市场(分)
部带客户参观。
11.负责维修工地、二手工地的实地核实，办理上报审批的相关手续（二手工地详情表、
维修计划单及维修派工单）并落实人员进行施工。
12.负责对监察员、设计师、工长进行定期培训（每周）和集中强化培训（材料、工艺、
现场管理等）。
13.负责对设计师图纸满意度（包括方案图、洽商单、水电竣工图）、对监察员的工地
管理情况进行评定。
14.负责管理、选派、吸纳工队并进行培训，每月吸纳1-2支工队，此项为考核工程部
负责人的重要标准。负责检查竞争对手工地，每月不少于4次。
15.对报价系统、施工工艺规范、质量验收标准的修订，对公司的发展、新工艺的研发
有建议权。
二、监察员工作职责：
1.隶属(直接上级)：工程部负责人，分公司总经理。
2.严格遵守公司各项规章制度及员工行为规范,服从公司的工作安排，自觉维护公司
利益和形象,严守公司机密。
3.虚心学习，不断努力提高业务、技术水平和服务意识，爱护公司财产、厉行节约、
杜绝浪费，保质保量完成本职工作，创造较好的工作业绩。
4.协助、配合工程部负责人完成对工程管理的各项工作。
5.监察总部工管中心增设区域工程督察员（分管三个分公司），以加强对分公司工程
管理工作的培训、督导、服务和监控。同时也是监察员的一个晋升机会。
6.参与预交底和现场交底，协助客户办好开工前物业手续并协调客户关系。
16.负责工地的日常检查工作，检查工地文明施工、施工进度、质量，及各个项目的实
地验收并对现场施工进行技术指导和管理，并承担连带责任，有权对工队开出《整改通知单》及《施工队违约(责任)处罚单》。
7.严格控制所管理工地的施工工期，对施工队拨付工程款时的施工进度负责。
8.负责工地基本问题的处理及工程质量等级评定，有权对工地现场管理情况和工程质
量要求整改和进行处罚，配合计划助理的各项工作。
9.工地管理过程中各种检查、验收表格的填写、交档工作，负责协助设计师办理客户
的洽商手续并对洽商单进行审核（办理增、减项时监察员须到现场核实工程量，与原报价单核对，防止工队做小私单），及时上交并督促施工队及时上交各项工程内控表格。
10.对选派工队有建议权，对设计师的工地管理服务工作有监督权。
11.对公司的发展、新工艺的研发有建议权。
12.监察员必备工具：钢直尺、靠尺、塞尺、检测锤、相位检测仪；大区总裁/工管中
心检查发现有未配备或缺少其中任何一项的情况对总经理予200元处罚
第四章：工作要求
一、工程部负责人工作要求：
1. 对监察员、设计师：
① 须亲自组织预交底、预验收并填写《工程预交底记录单》。
② 各分公司工程部负责人须按照《监察员评分表》的评定项目严格进行评定，对监察员对工地的检查、管理情况进行综合评分，作为监察员对该工地执单提成的发放依据。
⑴ 参与交底、验收是否准时（2%）；
⑵ 检查工地是否及时（5%）；
⑶ 对工队及设计师的监督处罚情况（25%）；
⑷
15%）；
⑸ ⑹ ）；
⑺ 上报必填表格是否及时（5%）；
⑻ 质量评定是否准确（20%）；
⑼ 遵守公司规章制度和劳动纪律情况（3%）。
③ 按照《设计师工程服务评定表》的评定项目，根据客服部《客户回访（投诉）记录表》对设计师对客户的服务情况严格进行评定，作为设计师对该单的完工提成发放依据。
④ 所做评定须严格、公正，不得出现评分结果与监察员、设计师实际工作情况不相符现象，否则对工程部负责人进行严厉处罚。
⑤ 设计师提成评分、核算方法：
表（一）
表（二）：
表（三）：
评分%
⑥设计师、监察员转/接工地须填写《设计师(经理)/监察员转单交接表》（特别是
设计师、监察员离职前转单），交接双方须签字，由工程部负责人确认签署意见并存档。
2.对工队：
①新工队入职须填写《工队入职申请表》，工程部负责人须亲自考察新进工队施工、
管理能力、工程质量的优劣，经分公司总经理审批后方能入职、接单，并报集团工程管理中心存档。
②各分公司工程部须对新入职工队组织进行基本培训（政策、管理规章、材料及工
艺、对公司的宣介说法），集团工程管理中心将对工队进行抽查考核，避免出现由于工队对公司不了解造成客户满意度降低，若出现工队考核严重不合格现象，将对工程部、相关工队严厉处罚。
③各工队须签署《施工队工程承包协议（2005年8月版）》及其附件《施工队违约
责任补充协议》（2005年8月版），未签署协议的工队一律不得派单。
④施工队接单进场施工前，必须签署《单项工程承包协议书》交计划助理存档，否
则不允许进场施工，对违反此规定的施工队、工程部负责人、计划助理予以严厉处罚。
⑤严格监控工地施工质量，严厉禁止工队在施工过程当中由于工程质量不过关，主
动向客户提出私自赔偿的情况发生，一经发现对监察员进行严厉处罚并连带工程部负责人。
⑥工程部负责人每月须检查对手工地四次，与对手工队建立联系，宣介***优越性，
以达到吸纳优秀工队的目的（指标：1-2支/月），只有及时补充工队数量才能解决“工程超期”、“优胜劣汰”这两大问题，具备工队及时招募和补充的能力是对工程部负责人的基本要求和考核标准。计划助理每月3日前定期上报工程部负责人吸纳工队数量情况，大区总裁/集团工程管理中心将以此作为考核工程部负责人
的重要依据，对不合格的工程部负责人坚决执行降级/试用降薪处理。同时根据对手工地管理情况提出合理化建议，提升自身工程管理水平。
3.对工地：
①工程部负责人应严格要求监理单位全面、细致、从严对工程管理三要素（材料、
工艺质量、工期）进行监理，并及时将合作中存在的问题及合理化建议上报集团工程管理中心
②严格控制工期，牢记工期超期所造成的严重后果和超期的普遍原因，严抓内控工
期，落实对工队的超期（违约责任）罚款。
⑴工程超期问题会造成下列严重后果：
A.客户满意度大大降低，尤其在集资房单位小区直接影响后期积/签单！
B.劳动力周转慢，接单能力降低；
C.，给各方面管理工作增加了压力；
D.工队自身成本增加，利润降低。
⑵工期普遍超期问题——五大原因：
A.工队不足；
B.派工不合理；
C.未落实对工队的超期罚款，造成工队对工期无所谓；
D.施工过程中质量控制不严、返工屡修不完；
E.监察员内控中期控制不严、无约束。
③工程部负责人须严格审查中期及竣工验收工程，中期及竣工工程验收时，工程部
负责人尽量亲临现场，特别是样板房（工地）工地，重点工地、问题工地和二手工地。工程部负责人必须亲临现场主持验收工作。
④工程部负责人/分公司总经理对质量评级工作进行抽查，如发现监察员有明显违规
误评的，须及时予以纠正并对监察员进行教育，发现营私舞弊者，须予以除名处理。
⑤工程部负责人须严格审核施工队所开材料，材料品牌必须与客户签署的《家装指
定环保基础装饰材料名录》进行核对，如需更换公司其他指定品牌材料，需注明更换原因，取得客户同意并签字认可，同时保证所开材料数量必须符合工程预算。
⑥严格监控现场施工项目与合同约定的施工项目是否一致，杜绝施工队做私单现象，
一经发现对施工队予以严厉处罚，监察员负有连带责任。
⑦必须参加大区总裁亲自组织的每月一次以上“工地联合大检查”，此项工作的切
实落实将大幅度提升工程质量水平和客户满意度。集团总部领导将对此项工作的落实情况进行重点监督，要求各相关部门人员高度重视，不得以任何理由缺席。
4. 工程部负责人在《收付款控制表》上签字截止时间为上周六下午6点前，以保证计
划助理星期一下午5点前将需拨付工费的《收付款控制表》以电子表格的方式上报
集团审计委计划审核部。超过此时间签字的《收付款控制表》工队拨款不得在本周批次的拨款中拨付。
二、监察员工作要求：
1.参与预交底前，必须对图纸、预算进行自审，填写《工程预交底记录单》，对缺图
或图纸不准确、不详细及预算存在与图纸不一致，“丢、漏、隐”现象一定要在预交底上提出并限时整改，由于审核失误造成损失的、在限定时间内没有整改到位的，报工程部负责人，工程部负责人须明确责任人并进行处罚，主管领导承担连带责任。
2.现场交底时，监察员须协助设计师作好各项技术交底工作，同时将《客户服务联系
卡》交给客户并告之客户使用方法：
①现场做好工艺要求交底，文明施工、安全施工交底，签署《现场交底单》，同时
要求对原始物品成品保护，确定临时施工电源。
②对施工现场、房屋原始结构状况进行现场检查记录，检查四线（地坪线，水平线，
顶角线，阴阳角垂直线），签署《工程原始状况检查表》，如原始尺寸误差较大，无法用通常的装修方法处理得当，则要同客户办理洽商手续（此项不属恶意隐项范畴）要先洽商后施工。
3.协助客户做好开工前的物业手续，安排进料时间，确定正式开工日期，对客户提出
的合理要求给予正确的对待及准确完成时间。
4.做好材料验收工作：
①所验收材料须符合合同约定并达到工艺要求，品牌、规格、数量须与计划部开出
的材料单一致，经检验合格后签署《材料验收单》，材料验收手续齐全后方可使用材料，对出现不合格材料要求第一时间（最多不应该超过4小时）运离现场（并对责任人处罚），限时更换材料（最多不应超过24小时）。
②做好客户购买的主材验收工作，首先验收四证（生产许可证、产品合格证、检测
报告、环保鉴定）二要严格检查产品自身的质量，如存在质量缺陷和其他问题，而客户又不愿更换，须在《甲供主材验收单》上写清产品缺陷并由客户亲笔签字，同时给客户讲清楚装修过程中可能出现的质量问题。
5.开工前，先做卫生间、厨房、防水抗渗漏验收，根据情况再确定是否重做防水。
6.严格遵守客户中期交款前发生增减项变更须“先洽后施”，中期后发生增项须“先
洽再付后施”的原则。
7.严格检查施工项目是否与合同约定的施工项目（核对预算书）相一致，杜绝施工队
做私单的行为。
8.日常工作检查须每四天必到一次现场，本着发现问题、解决问题的思想检查工地：
(检查工地后必须电话联系客户)。
① 严格把好各道工艺的质量检测点，并必须在现场填写各期各个单项的验收单，发现问题时，《施工队违约责任（处罚）单》和《整改通知单》同时发出（牢记先．罚款后教育．．．．．
），根据整改通知单上的内容要求及时检查，落实，如果没有及时整改到位，则要重罚（原处罚的2倍），如果下发《整改通知单》而没有落实结果，一经检查发现，连带处罚监察员。
② 检查工地必须填写《工地施工日志》，并电话通知客户，检查工地时若发现《工地施工日志》未记或不全将按每次100元处罚并连带主管领导。
③ 检查过程中，须本着不合格产品的坚决拆的原则，坚决对不合格工程项目说不。各期验收时，必须诚实、认真、负责任的办理，不能对客户有欺骗行为，也决不允许向客户随意承诺，否则予以严厉处罚。
④ 检查工地、处理问题须本着“及时”原则，要求“立即办，办就办好”，如果由于不及时处理产生客户更大的怨言，降低客户满意度，视情节严格对监察员予以处罚及至除名处理，且工程部负责人承担连带责任。
9.
严格控制客户合同工期和施工队内控工期，及时与客户签署《延期单》，问题客户
须及时向工程部负责人进行汇报。
10. 竣工工地的质量评定，必须严肃，认真，准确，严格按评定标准评定，不得做假。
11. 对样板工地（房）、精品样板工程（A 级）具有推荐权，工程部负责人须全方面落实工地情况。
12. 竣工后要将完整的《工地施工日志》、《客户意见反馈簿》、图纸、预算书、《工程进度表》交计划部存档。不得缺少其中任何一项，否则停发监察员该单执单提成。
13. 监察员离职须办理工地交接手续，填写《设计师(经理)/监察员转单交接表》并入档保存，尤其是二手工地监察员离职，转手之前要求原监察员、接手监察员、工程部负责人须到现场核实。
三、关于材料：
1. 材料最好原则——各分公司必须选择使用当地最好的材料，选择具有实力和良好信
用的供应商，所供材料必须出具有效的材料环保合格证明 (注意证明的有效期限并核对原件验证真实性)。计划助理负责监督，严禁参与供应商的选择工作。
2.材料供应商必须与公司签定《材料供应合同》及《反贿赂协议》并将营业执照、有
效印章、法人/负责人身份证复印件及供应商亲笔签名留公司备档，由计划助理负责保管。
3.关于材料价格——各分公司每月底工长代表、工程部负责人与材料商对材料供应价
格进行三方洽谈的工作必须落实，适时调整材料供应价格，以确保施工队满意度，计划助理须起到公正监督的作用。
4.材料出现问题必须在第一时间将详细情况上报集团工程中心，同时向供应商要求索
赔，并保留书面协议、票据等原始资料。如出现严重问题，须同时上报法务中心，并提供相关原始资料，在法务中心的协助下要求索赔，最大程度的避免公司利益受到损害。
5.公司须向材料供应商预留印鉴：菱形“材料专用章”+计划助理亲笔签字，发出材
料前须认真核对。计划助理予以更换时，须第一时间通知供应商，同时更换新的预留印鉴并保留有效寄达回执（邮政专递形式）。
6.正常合作的供应商材料款，在计划部、财务部核对完毕后须及时清付，不得以任何
理由拖延，以提高材料供应商的满意度和配合度。合作过程中出现问题导致更换材料供应商的，必须报集团集团工程管理中心，批准，相关手续必须齐备，所有原始资料保存完整，同时抄报法务中心备案。
工地联合大检查流程及要点
1、检查时间：每分公司每月至少一次。
2、检查范围：所有在施工地，包括已竣工但客户未入住工地。
3、参与人员范围：大区总裁/副总裁、总经理/副总经理、客服总监/主任/助理、
计划助理、设计部经理、市场部经理、企划部、工程部负责人、
全体监察员、全体工长。
4、参与人员要求：所有人员工服穿戴整齐、背公司统一形象包、带数码相机/录
音笔。
5、联检前准备工作：
①大区总裁亲自主持工地情况汇报会（工程部、客服部、计划部均须参加），逐
单掌握各工地进展情况和客户满意度；
②由大区总裁亲自主持联检前动员会（所有参与检查人员均须参加），逐项落实
联检要求，特别落实集合时间及各部门联检时须做工地现场工作。
③对工地文明施工、材料工艺、质量水平、工期控制情况进行指导，并对违纪情
况现场处罚(现场开出处罚单和整改单)；
④如客户在施工现场，监察员须隆重向客户介绍各级领导,大区总裁须递交名片
并与客户进行交流；
⑤如客户未在施工现场，总经理须亲自给客户打电话，并告之大区总裁亲自检查
工地，并请大区总裁与客户进行电话交流；
⑥对市场部经理就所检查小区，进行小区开发工作的现场指导；
6、对所检查小区竞争对手的工地进行现场检查并现场填写《竞争对手工地情况调
研表》，强调必须与竞争对手工地的工长/工人交流，宣介公司的优惠政策，了解竞争对手的政策，进行工队的吸纳工作。
7、检查后：
①检查后立即召开所有联检人员参加的总结会，就所发现的工地文明施工、材料
工艺、质量水平、工期控制情况的问题、设计含量、客户满意度、小区开发、与竞争对手的差距等进行总结和指导；
②总结会中须对当天所回访的客户问题、工队问题立即给出明确的处理意见。
第五章：工程各阶段管理细则
（牢记各阶段同客户约好的时间必须守时）
一、开工前：
1.工程部负责人接到计划部转来的工程图纸、预算书后，先建立“在施工地施工档案”，
然后审核图纸、报价，再安排工队、监察员并将图纸、报价发给工队、监察员，要求他们进行自审，最后协调设计师，落实预交底时间，准备预交底，同工队签定《单项工程承包协议书》。
2.监察员接到工程部负责人下发的新开工地的图纸、报价，先进行详细的自审，把检
查发现的问题进行记录，以备在预交底时进行解决，，协助工程部负责人与工队签署《单项工程承包协议书》。同时，确定内控工期，并按照内控工期监督工队编制《施工进度表》须填写详细、完整。
二、预交底：
1.工程部负责人主持预交底，根据参与预交底的人员反馈上来的问题填写《工程预交
底记录单》，要求设计师限时整改，同时将《工程预交底记录单》抄送设计(分)部经理，如在规定时间内未完成，对设计师予以处罚并连带设计(分)部经理。
2.监察员将检查出来的图纸、报价问题一一交代给设计师限时整改，确定交底时间，
同工队确定工期、内控中期、内控竣工日期，提出相关工艺要求、文明施工要求、安全施工要求、人员数量、施工现场注意事项、开工前的物品准备工作。
三、现场交底：
1.监察员协助设计师做好设计交底，再次征求客户意见，是否还存在改动，最大限度
的降低开工过程中的改动，以免降低客户满意度又影响施工队的工作热情。
2.现场交底时须协助设计师做好原始状况检查勘测，签署《现场交底单》、《工程原始
状况检查表》并针对具体情况拿出工艺要求和处理意见。
3.确定临时电箱摆放处，做安全施工，文明施工要求，同时与客户、工队确定材料验
收时间。
四、各项验收：
1.材料验收：
①检查材料是否符合合同约定。
②检查材料数量、品牌、规格、是否与计划部开出的材料单一致。
③检查材料的质量（特别是细木工板、木龙骨）要求木龙骨表面存在的树皮不得超
过1/3，且没有朽木，木工板，斜切检查断面，检查木料的含水率，检查水料、电料是否符合施工标准。
④现场材料码放要求：⑴要明确分类；⑵标志在外；
⑤根据上述检查结果，核对《材料验收单》并第一时间将《材料验收单》交工程部
负责人并计划部存档。材料进场验收时需由设计师、监查员、工长
．．．．．．．．．．三方在涂料桶上进行验收签字。
⑥工程部负责复核《材料验收单》和计划部开出的《材料提货单》是否一致，如果
《材料验收单》上的材料数量少于计划部开出的材料数量，则有可能工长在材料商处“变现”，如果《材料验收单》上材料数量多于计划开出的材料，则有可能工长自行购买材料，谨防以次充好，一经发现，须对施工队予以处罚，监察员承担连带责任。
⑦《材料提货单》一式五联（计划存根联、财务记帐二联、供应商联和工长联）统
础装饰材料名录》，填写
明更换原因，取得客户同意并签字认可，同时保证所开材料数量必须符合工程预算要求。《材料提货单》经工程部负责人审核签字后交计划助理，计划助理填写材料单价、金额，复核无误后签字并盖“材料专用章”，工队持审核无误后的《材料提货单》至供应商处领取材料。计划助理负责保管的菱形材料专用章仅用于签盖《材料提货单》。
⑧经过审核开出的《材料提货单》不允许有涂改，对有涂改的《材料提货单》，供
应商须拒绝发出材料，对丢失《材料提货单》的，供应商不得发出材料，计划助理在对帐时须予以拒付并及时上报工程部负责人予以处理。
2.隐蔽验收：
①监察员须按照工艺要求严格检查各项隐蔽工程的每个细节。
②在隐蔽工程封闭前，必须电话通知客户，隐蔽项目的具体情况，告之水电工程即
将封闭，客户是否存在异议或者变化。
③水、电路隐蔽工程必须先量好工程量再封闭，且封闭前要求设计师到现场绘出水、
电路图，并且用数码相机拍摄出所有水电路的具体走向（制作成光盘），否则不予进行施工队中期工费的拨付，设计师无后期提成。
3.中期预验收：
①监察员须检查木工框架质量情况：
⑴与湿接触面的防潮涂料涂刷是否合格；
⑵木龙骨防火涂料涂刷是否合格；
⑶固定是否牢固；
⑷木龙骨上是否存在超过1/3的树皮；
⑸各木作框架是否按照要求进行加固处理。
②监察员须检查水、电路铺设是否合理：
⑴吊顶电路管线必须单独固定；
⑵线管接头部位是否按要求使用管件；
⑶电线是否分色；
⑷摇表检测每一回路的绝缘阻值；
⑸注意冷、热水管间距(强、弱电的间距是否达到50公分)；
⑹水路打压、及保压检测各接头，水管布置 (必须做到左热、右冷)。
③现场彻底清扫卫生，并将垃圾清扫出现场。
④，通知客户，设计师工长中期验收时间，共同
⑤核实中期预验收工期是否同内控工期相符，如果超出内控工期，将写清原因及责
任人，并对责任人处罚，工长100元/天，监察员承担连带责任。
4.中期验收：
合同中期（客户中期）：木工框架基本完成、瓦工基本完成、水电路基本敷设完毕
施工中期（工队中期）：木工收口，瓦工完成、水电施工完成、吊顶完毕、批刮腻子且
打磨2遍
①监察员的工作：
⑴须同客户，设计师，工长一起对工程进行中期验收，填写《中期验收单》、《水
电隐蔽工程验收单》、《防水验收单》及时（验收完毕当日）交计划部存档。
⑵验收完毕后，提醒客户中期款交付时间，询问客户是否还有设计变更，中期后
将要进行饰面工程，如果有变更项目，及时同设计师办理洽商手续，以免将来改造费用增多，同时避免降低客户满意度而产生纠纷。
⑶打压，摇表(监察员、客户必须到场)。
⑷提供客户主材需求计划。
⑸防水验收（监察员必须到场）。
②工程部负责人的工作：
⑴检查《中期验收单》的合格情况。
⑵检查水电路图的完成情况。
⑶检查中期是否超出内控中期，如果超出，是否开罚款单。
③强调各工队必须备有打压机和摇表，中期验收必须对水路进行打压测试，竣工预
验收时必须对电路进行测试。大区总裁/工管中心检查发现有未执行此规定的情况对总经理予300元处罚。
5.竣工预验收：
①监察员须检查工程施工项目是否同合同约定的项目一致，是否有甩项工程，如发
现超出预算书及增减变更项目范围的施工项目，必须落实原因明确责任人并及时向工程部负责人汇报。
②检查各项目质量状况，如有问题须及时发出《整改通知单》给施工队限时整改。
③通知计划部寄发《竣工验收通知单》，同时通知客户、设计师、工长竣工验收时
间。
6.竣工验收：
①监察员须同客户、设计师、工长共同进行竣工验收，填写《竣工验收单》及时（验
收完毕当日）交计划部存档。
②通知客户竣工结算时间。
③收回工地上的图纸、预算书、《施工进度表》、《工地施工日志》、客户意见反馈本，
并交计划部存档。
④工程部负责人须检查《竣工验收单》、的填写情况，落实是否存在甩项问题，检
查合同工期及内控工作的控制情况。
⑤A级工地的评定，须经分公司总经理/副总经理审核。
五、施工队违约处罚：
1.工程管理人员、分公司总经理、大区总裁和集团工程管理中心检查工地时，针对施
工队的违约行为开具的《施工队违约责任（处罚）单》，须一式两份，及时交计划部和财务部各一份。
2.工地罚款只对工队不对工地，《施工队违约责任（处罚）单》一经开出，最迟须于
次日交计划部，一律在当期拨款时扣回，当期拨款不够扣除的不予以拨付工费，待罚款扣齐后方可进行拨付。
3.必须落实罚款提成三级连带制度，集团工程管理中心、大区总裁、分公司总经理在
各分公司检查工地时对工队的违约处罚必须连带执单监察员及工程部负责人（工程部负责人或分公司总经理对工队开出的违约处罚是因工队顶撞领导等类似原因的，不连带监察员），不允许以任何理由推诿。
4.施工队违约处罚须遵守《施工队工程承包协议》和《施工队违约责任(处罚)条例》，
计划助理予以核对，如出现违规现象，将由开单人补足差额部分，同时施工队也须补足差额。
5.施工队被处罚后必须告知工长，并且截止工队拨款时，《施工队违约责任（处罚）
单》上必须要有工长签字（到位制）。
6.任何人均无权撤销或更改《施工队违约责任（处罚）单》，如确出现误判，须由当
事人书面提出撤消申请，详细说明理由，由工程部负责人填写《工地违约责任（处罚）单撤消申请表》，并经分公司总经理/副总经理签署意见后报集团集团工程管理中心批准后方可撤销或更改。
六、其他规定：
1.检查施工现场的文明施工情况、安全施工情况、工程质量、服务态度、发现问题必
须开出《施工队违约责任（处罚）单》，同时开出《整改通知单》，注意落实反馈起到先罚款，后教育出实效的作用。
2.监察员每四天必须到所管施工工地一次，并且要发现问题、解决问题。
3.监察员及时办理各期手续，填写工程管理表格，将全部表格交计划存档备案。否则
监察员该单提成不予发放。
4.监察员应交的内控表格有：《工程预交底记录单》、《材料验收单》（各期）、《甲供主
材验收单》、《中期验收单》、《水电隐蔽工程验收单》、《防水验收单》、《吊顶细木工制品验收单A B》、《墙面涂饰工程验收单》、《饰面砖及石材验收单》、《洽商单》、《工程变更统计单》、《预验收检查记录》、《竣工验收单》、《工地施工日志》、客户意见反馈本、《施工进度表》、图纸、报价。
5.《监察员工地检查单》经工程部负责人审核签字后，须及时交客服部存档，客服部
在进行客户回访（追访）时须予以核对。
家装合同管理流程
要点：1、合同一式叁份
2、强调“四个及时”------设计（分）部签单后及时交财务部
财务部及时审查、下发
工程部及时审核、安排
设计（分）部及时整改
签单第一时间交财务部
施工阶段(详见工程管理规定)
工地开工仪式模版
╳╳公司╳╳-╳╳日╳╳花园开工仪式卖点培训流程
一、主题：“”
二、活动时间：╳月╳日
三、活动地点：╳╳花园
四、此次展会期间卖点内容是：
理由：热烈庆祝北京***装饰在╳╳花园盛大开工，值此恰逢╳╳╳领导干部们乔迁之际，为答谢广大业主的支持与厚爱，***重磅出击，掀起╳╳╳家装团装风暴！
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3户以上联装者可享受╳折
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红包一：╳╳╳╳╳╳（倾力推荐资深设计师）
红包二：送中国装饰协会唯一指定的《中国家装消费手册》一本
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红包一：╳╳╳╳╳╳（倾力推荐资深设计师）
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红包三：送中国装饰协会唯一指定的《中国家装消费手册》一本
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红包一：╳╳╳╳╳╳╳（倾力推荐资深设计师）
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红包四：送第三方专业监理
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惊喜二：我司红包大奉送:我司为了让客户真正得到实惠,特推出红包大奉送。在红包中的内容是我司固定的,是不允许更换的,并且我司关于送红包的合同附件
必须填写完整,客户必须签字确认。
惊喜三：主材优惠大礼包***装饰精英品牌联盟们为了答谢江城人民对***的支持,特推出优惠大酬宾,在***装饰签单的客户可享受市场最低价的同时,还可享
受礼品的赠送和购主材赠送主材活动.另有主材商在活动期间打出市面最
底价,机会不多,惊喜连连。
惊喜四：送中国装饰协会唯一指定的《中国家装消费手册》一本目前装饰公司都有各种宣传资料，甚至泛滥成灾，而我司所提供的是由中国装饰协会唯一
指定的《中国家装消费手册》，是客户拿钱在外面都购买不到的。
惊喜五：送第三方全程专业监理我司为让广大家装业主获得更多的利益，送第三方全程专业监理，要求设计师清楚并不是送给客户现金，这笔费用是由我
司付给武汉建筑装饰协会专业监理公司的，客户可从开工之日到竣工结束
享受专业监理、全程把关的服务。
隐性卖点：公司的郑重承诺：向业主们宣介公司在把利润让给业主的同时并郑重承诺①家装工地使用假伪材料，双倍赔款。②家装环保检测不合格，全额
赔款（不是“退款”）。③绝不低价切入，绝不恶意丢、漏、隐项，合同
签定后，总价决不变，出现少报由公司全额承担，结算时，多退少不补
装修公司管理制度
装修公司管理制度 第1页 /(共14页) 装饰设计工程有限公司文件 ─────── ★────── 公司机构设置及管理制度汇编 前言 “无以规矩,不成方圆”。为确保本公司各项工作能 有条不紊地顺利进行,使各部门职能清楚,每位员工职责 明确,且有章可循,有据可依,以维护公司正常得工作秩 序,规范员工得言行,调动员工工作得积极性,促进公司 得进一步发展,故根据我公司实际特设定其管理机构及制 定出公司管理制度。共七章、二十六款、238 条。 第一章机构设置及岗职设定 第一节机构设置 根据公司目前规模及现状,便于公司运作特设“一室五部”。即,一 室:总经理室;五部:行政部、工程部、客户部、设计部、财务部。 机构设置示意图 第二节岗职设定 根据公司目前实际暂设20 个岗位及职务,今后随着公司得发展变化再作相应调整。 一、总经理室 总经理一人,总经理助理一人,共两人。 二、行政部 经理一人,副经理一人,行政助理一人,文秘一人,共四人。 三、工程部 经理一人,副经理二人,工程主管二人,采购一人,库管一人共七人。 (另下设四个工组组长,即:泥工组组长、木工组组长、漆工组组长、 电工组组长。) 四、客户部 经理一人,经理助理一人,客户执行二人,共四人。
五、设计部 主任一人,设计师二人,设计员二人,共五人。 六、财务部 财务主管一人,会计一人,出纳一人,共三人。 第二章部门职能及岗位职责 第一节部门职能 一、行政部 直属总经理室管辖得公司行政管理部门,主要负责公司得人 力资源、文书档案、员工考核与办公室管理工作,并负责各部门得协调与统筹以及公司内部规章制度得制定与监督执行等。 二、工程部 直属总经理室管辖得工程施工管理部门,主要负责公司得工程 第2页 /(共14页) 项目得预决算工作、工程施工人员及材料得调配与施工现场得管 理。 三、设计部 直属总经理室管辖得工程施工图设计与广告设计部门,主要 负责公司得各项工程得施工图纸与广告得设计与现场验证工作。 四、客户部 直属总经理室管辖得业务洽谈与客户咨询服务部门,主要负 责公司得公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作与协 调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求,并负责催收工程 款等。 五、财务部 直属总经理室管辖得财务管理部门,主要负责公司得财务收 支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。 第二节岗位职责 一、总经理助理
物业工程管理制度汇编
物业工程管理制度汇编 1、配电室安全管理制度 2、配电室巡视检查制度 3、配电室设备缺陷管理制度 4、配电室值班制度 5、配电室接班制度 6、配电室消防安全制度 7、水泵房管理制度及安全操作规程 8、物业工程部维修交接班制度 9、消防安全管理制度 10、工程部巡视制度 配电室安全管理制度 （1）张贴“闲人免进”标志，控制无关人员进入。如工作需要，应进行登记后方可进入。（2）所有电工要持证上岗，按规定穿戴好劳动防护用品。值班员要坚守岗位，勤检查，勤巡视，及时排除异常情况，避免发生短路、断电、火灾等事故。 （3）工作人员要严格遵守岗位安全制度和安全运行规程，禁止在岗位内喝酒、吸烟、娱乐、睡觉等，严禁擅离职守，认真履行职责。坚持巡回检查制度，做好设备运行登记和工作记录。（4）配电室内不得堆放杂物及与工作无关的物品，严禁堆放可燃物品和存放易燃易爆物品。（5）定期对变压器、开关柜、配电柜等进行清扫。 （6）安装、维修电器线路时，要在上级电闸悬挂“有人操作、严禁合闸”的标志牌，严格执行安全操作规程。 （7）应按规定正确填写、使用倒闸操作票。 （8）经常检查配电室通往室外的挡鼠板是否插好，经常检查墙体、门窗和通风处的防护网是否严密，有无孔洞、缝隙，防止飞鸟、小动物进入造成短路，引起事故。电缆沟内应定期投放鼠药。 （9）熟知消防报警程序及配电室消防器材存放位置和使用方法，严禁将消防器材挪作他用。（10）保证应急照明装置正常运行。 配电室巡视检查制度 巡视检查是为了掌握设备的运行情况，及时发现缺陷，消灭隐患事故，确保安全运行，每位值班人员必须严格按照规定和要求，认真做好巡视检查工作。 一、经常性定期巡视检查，执行特殊巡视检查，根据电气负责人的布置。 二、电气负责人和正式操作的值班人员，可以单独巡视高压设备。 三、巡视时，应思想集中，仔细观察。做到看、想、听、嗅并用。 四、单独巡视高压设备时，不得移开遮栏或进入设有遮栏的设备内，除巡视外不得进行任何操作。 五、室内巡视应随手将门关好，防止小动物进入。
装饰公司管理制度范本
内部管理制度系列 装饰公司管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-32215 装饰公司管理制度 Decoration company management system template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 【装饰公司管理制度范本】 为保障住宅区房屋的结构安全和外观统一，根据建设部令(第110号)《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，现对本住宅区房屋装修的有关事宜规定如下: 一、装修申报程序: 1、住户装修住宅，必须提前7天向物业公司申报，填写《住宅装修申请表》，如实填报装修项目、范围、标准、时间、详细的施工图和提供施工队伍名称、营业执照、资质等级、法人代表的有效证件、施工负责人的有效证件(复印件)等，送物业公司审批。 2、审批通过后与物业公司签订《星河名居装修管理服务协议》。 3、按照《星河名居房屋装修预交押金和收取综合服务费
的标准》收取押金。 4、工程完工后，经物业公司验收，无违章或渗、漏、堵、损坏等情况.可退回押金;若有上述问题，从押金中扣除赔偿费用和罚款，多退少补;完工半年内，如发现上述问题，由装修户负责修复和赔偿。 5、工程验收合格后，物业公司收取管理押金的10%作为管理服务费，包括施工队伍的管理、装修人员出入证、施工许可证等。 6、住户装修申请时必须缴清所有费用方可办理装修手续。 二、装修范围: 1、不擅自改变房屋的柱、梁、版、承重墙、屋面防水隔热层，上下水管道、电路等; 2、屋面面积只许凿毛，地面装修材料不准用超重材料，地面装修材料厚度不得超过50毫米; 3、不得封闭阳台、平台或改变阳台、平台的用途; 4、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰;
装饰公司管理规章制度范本
装饰公司管理规章制度范本 装修公司为了加强经营和管理，也都会制定属于自己的合适的 规章制度。下面是的装饰公司管理规章制度范本，分享给大家！ 装修装饰公司工程部经理岗位职责及管理制度主要有以下几点： 一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规 章制度，恪守职业道德。 二、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。 三、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。 四、认真做好各装饰工程的施工组织计划，做好装饰项目经理 工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。 五、做好装饰工程内控的监控，认真参加合同报价评审，确保 工程利润的实现。 六、工程部经理负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。 七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。
八、、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。 九、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。 十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。 十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。 十二、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。 十三、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。 十四、按时向主管领导汇报工作，及时完成上级交办的任务。 十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。 为确保公司进行有秩序的经营管理而制定：
（一）出勤 1、工作时间：每天7小时，正常时间为上午8：30—12：00，14：30—18：00，根据公司需要调整。 （二）打卡：员工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共计每日4次）。员工应亲自打卡，帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者，无论是否迟到，均按C类迟到计算、忘记打卡的员工，需要其直接上级把员工漏掉打卡的时间给予补签、 （三）公出：一个工作日内的公出需在前台登记，方便转接电话和留言。出差、事假等需事前得到部门经理批准，并到前台登记、 （四）请假：任何类别的假期都需部门经理事前批准，并到前台登记，如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理并在上班当日补办手续，否则以旷工计。 （五）迟到、早退和旷工的奖惩制度： 1、全勤奖：每月30元，以考勤卡为准、
装饰公司现场管理制度
源点装饰工程部管理制度 一、进度管理 1、在要求的进场时间前，首先确定水电工、木工、瓦工、油漆工等工种的人选（施工队伍的素质是保证施工进度和质量的关键因素）。 2、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方法、技术措施、平面布置，协同各班组根据合同要求制定详尽的进度计划并签订进度计划责任书。在现场没有耽误工期时间的情况下保质保量的按施工期限完成。 3、根据现场情况对图纸进行审查，提出存在的问题报审甲方并制定合理的施工方案。 4、根据工程需要，以书面的形式及时准确地向材料采购员提前提出各种材料的需用量。材料必须在两天以上提出。 5、需要定制及其甲供材料必须按计划进度、定制所需时间提前下单。 6、合理安排水电工、木工、瓦工、油漆工等工种的配合，保证整体工程高效、畅通、有条不为的进行。 7、对现场施工班组投入的劳务人员不足，应限期要求增加劳务人员，如未达到要求有权要求其退场或我方调配劳务人员，竣工后扣除相应费用及损失。 8、各个工种必须现场管理人员密切配合，对一些拿不准的施工问题应与现场管理人员协商，听从现场管理人员的安排。 9、各类机械设备必须专人操作、精心维修，确保正常使用，以满足施工进度的实际需要。这是保证工期的必备条件。 10、充分利用经济规律及其杠杆作用，有效地调动工人生产积极性，所有施工人员的经济利益按实际进度的完成情况进行分段兑现奖罚。 11、项目部协调现场施工人员与人员，各工种之间的工作关系，充分调动每个人的工作热情，使得人尽其才，用人之长，责任分明，使项目部精干、高效、政令畅通。由项目经理进行内部供求关系的协调，诸如劳动力、材料、机械设备、动力等，求得项目资源保证，从而使物尽其用，按施工进度计划有条不紊的施工。 二、质量管理 1、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方法、技术措施、平面布置，并向各班组进行施工技术及安全质量交底。 2、质量要求应符合《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》 3、建立三级管理制度，自检—专检—报检，验收合格进入下道工序；不合格应立即返工，由施工班组承担因返工造成的相应损失。 4、坚持“严格把关与积极预防相结合”的原则以及质量检验人“卡、防、帮、讲”（卡，即把关；防，即预防出现不合格品，防患于未然；帮，即对操作工人进行技术指
建筑施工企业管理制度汇编完整版
施工企业管理制度汇编 GBT50430标准样本 编制： 审核： 审批： 2010-8-1发布2010-8-1实施
目录 一、施工质量管理制度3 二、施工质量检查制度6 三、试验、检测管理制度8 四、质量问题处理制度10 五、质量管理自查与评价制度13 六、质量信息管理和质量管理改进制度16 七、目标管理制度19 八、文件管理制度21 九、记录管理制度24 十、人力资源管理制度30十一、员工绩效考核管理制度32十二、施工机具管理制度36十三、工程投标管理制度39十四、工程合同管理制度45十五、材料、构配件、设备管理制度49十六、分包管理制度50十七、质量事故责任追究制度51
施工质量管理制度 1.目的 对施工质量进行过程控制，保证施工质量。 2.适用范围 适用于公司各项目部工程施工过程质量控制。 3.相关文件 3.1《文件控制程序》 3.2《标识和可追溯性控制管理程序》 3.3《不合格品控制管理程序》 4.定义： 5.职责 5.1责任领导 本制度的责任领导是生产副经理，其职责为：负责监督、指导本制度的实施，负责执行文件的审批。 5.2责任部门 本制度的责任部门为工程部，其职责为：负责本制度实施的检查。 5.3执行层 本制度的执行层为项目部，其职责为：负责落实施工质量管理策划、施工准备、施工质量和服务的有关管理要求。 6.工作程序 6.1工程部会同项目部在工程开始施工前负责编制工程施工质量策划文件—施工组织设计，在施工组织设计编制时应反应以下方面的要求或引用相关文件予以说明：
1 质量目标和要求； 2 质量管理组织和职责； 3 施工管理依据的文件； 4 人员、技术、施工机具等资源的需求和配置； 5 场地、道路、水电、消防、临时设施规划； 6 影响施工质量的因素分析及其控制措施； 7 进度控制措施； 8 施工质量检查、验收及其相关标准； 9 突发事件的应急措施； 10 对违规事件的报告和处理； 11应收集的信息及其传递要求； 12 与工程建设有关方的沟通方式； 13 施工管理应形成的记录； 14 质量管理和技术措施； 15 施工企业质量管理的其他要求 6.2、编制完毕后，应报公司生产副经理审批，审批合格后报甲方代表或总监理工程师批准，批准后做为工程施工过程控制的策划文件予以实施。 6.2、施工准备： 项目部应按照施工策划文件的要求进行施工准备工作，包括策划建立项目管理机构、文件准备、材料物资准备、工具设备准备、人力资源入场准备、施工临时用建筑物的搭建等。施工准备完毕后，施工企业应按规定向监理方或发包方进行报审、报验。施工企业应确认项目施工已具备开工条件，按规定提出开工申请，经批准后方可开工。 6.4、施工过程质量控制：
装饰公司规章制度
******公司规章制度 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。 1、本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 2、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 3、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第一章会议制度 为有效地实行经理负责制和健全民主管理，特制订各种会议制度。 一、经理办公会议 一般每半月召开一次，由总经理主持，管理层次人员参加，必要时请有关负责人列席。会议主要内容： 1、学习和贯彻政府有关建设工作政策； 2、讨论年（季）度工作计划和总结； 3、讨论公司发展规划、经营方针、人事劳资与分配等全局性的重大事项。 二、工作会议 每周召开一次，由总经理主持，副总经理、总工程师及各职能部门负责人和各项目总工作工程师参加。会议内容： 1、各部室负责人汇报工作的执行和完成情况； 2、传达上级有关的重要规定和内部的工作措施或决定； 3、听取各种加强管理和改进工作的会议； 4、讨论存在的主要问题及提出相应的改进措施。
三、职工大会 每半年召开一次，由总经理主持，全体职工参加。也可有外聘人员参加。会议主要内容是向职工报告生产经营的完成情况，年（季）度的工作计划、行政总结以及表彰先进等。 四、业务会议 按各职能部门所规定的业务职责，根据待讨论的具体事项，不定期的有总经理、总工程师或部门负责人分别召开，要求对某事项达到同一认识、协调配合和解决问题的目的。 各种会议的召开，务须做到事前有准备、事后有记录，凡总经理召开和主持的会议，其会议工作由综合部负责；其他各种会议由会议主持人的所在部门负责。 第二章人事管理制度 为了加强我公司工作人员的管理，调动全体成员的积极性、主动性和创造性，不断提高工作效率，保证公司以工程工作为中心的各项工作的完成，特制订本制度。 一、职工的使用、考核与晋升 （一）职工的聘用原则 公司对所属人员的调配使用按照学用一致和用其所长的原则，根据工作需要统一调配、双向选择，择优聘用。 （二）职工的考核 1．考核标准、依据及原则 职工的考核制度是实行岗位责任制的关键，考核职工以德才兼备为标准，以执行各类人员岗位制为依据，坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则。 2．考核时间 年度考核每年一次，随年度工作总结一起进行。 3．考核内容 考核内容包括：德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。 德：主要考核政治、思想表现和职业道德表现。
装饰公司工程部管理制度及措施
工程部管理制度及措施 一、工程部的组织机构设置 （一）工程部组织机构的设置原则： １、精干高效的原则 ２、灵活弹性的原则 （二）工程部组织机构设置 １、工程部的编制 根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工 程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。 ２、工程部的岗位设置 目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位１个；土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位 １个；电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料 管理员岗位１个；员岗位１个。 以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个（同上）。 项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。 （三）工程部组织机构图 二、工程部部门及岗位职责 （一）工程部部门职责： 1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。
2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3、负责工程项目和监理单位招投标工作。 4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。 5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。 6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。 7、负责工程竣工验收及移交工作。 8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。 （二）工程部经理岗位职责： 1、负责工程部的日常管理工作。 2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。 3、负责组织工程的招投标工作。 （1）对承包商、监理单位进行考察、评价。 （2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。 （3）组织投标单位进行现场踏勘和答疑。 （4）组织评标和开标工作，确定中标单位。 （5）参与合同谈判与合同的签定。 4、负责项目管理。 （1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 （2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。 （3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。 （4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。 （5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。 （6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。 （7）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。 （8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。 （9）组织竣工验收及移交。 （10）监督检查工程和项目文件资料的管理。 （11）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。5、负责工程监理的管理。 （1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。 （2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。 （3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。 （4）负责监理费用控制与结算。 6、负责与设计单位协调 （1）参与设计单位的选择。 （2）参与设计方案的选择工作。 （3）组织工程技术人员进行图纸预审。 （4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。 （5）协调设计单位与相关单位之间的关系。
工程部工作流程与管理制度汇编
工程部工作流程及管理制度为加强对项目工程施工过程的管理，有效协调工程部中设计人员、施工人员、安全监理人员、采购人员等之间的工作关系，进一步明确各方责任，加强项目工程质量的执行力度，确保项目工程施工质量、进度和安全，特订立本制度。 第一章工程管理 一、施工图设计交底及会审 1、项目工程开工前一周，工程部组织设计人员、工程监理人员、安全监理人员各施工管理人员对项目工程进行施工图设计交底及会审。相关人员必须按时按要求参加，违者按本办法第四章“工程会议管理”的有关规定进行处罚。施工单位须在设计交底前二天，将施工图审查意见以书面形式提交给工程部项目负责人进行汇总，违则处以500元罚款； 2、各施工主管人员负责做好施工图设计交底及会审记录。会后三个工作日内，各施工主管人员将记录稿提交工程部项目负责人和设计主管、工程监理（安全监理）等代表分别签字确认，并复印四份送上述与会单位加盖公章后，下发给工程有关各方。对施工主管人员未在会后三个工作日内提交会议记录的，每拖延一天处以500元罚款； 3、各施工工程现场负责人应将施工图设计交底及会审记录中的图纸修改内容及今后的设计变更，在五天内以图文形式反映到施工图
上，用以指导施工作业。工程部负责人或监理主管人员不定期检查以上情况，一经发现，处以500元罚款并限期改正，如复查发现未按要求改正者，处以1000元罚款。 二、施工方案审查 （一）施工组织设计（方案）审查 1、施工单位于施工合同签定后一周内向工程监理人员提交完整的施工组织设计（方案）一式四份，违者每延期一天处以200元罚款； 2、经工程监理人员和工程部负责人初审的施工组织设计（方案）返回施工单位后，施工单位应在三个工作日内按照审查意见予以修正并签字盖章确认后重新报给工程监理人员，违者每延期一天处以500元罚款； 3、施工单位必须严格执行经审定的施工组织设计（方案）；如在施工过程中实际采用的施工组织方案必须变更时，施工单位须将新方案报工程部负责人审批同意后方可施工。否则，由此产生的一切费用及延期责任一概由施工单位承担，且处以1000元罚款直至责令停工。（二）施工技术方案审查 1、施工条件复杂、施工技术难度大或新工艺、新技术的工程项目，施工单位须根据工程部负责人或工程监理人员的书面要求于五个工作日内提交施工技术方案一式四份，违者每延期一天处以500元罚款； 2、经工程监理人员和工程部负责人初审的施工技术方案返回后，
装修公司管理制度
经典装修公司管理制度 一.工作行为规范： 1、公司全体员工应遵守本公司一切规章制度、通告及公告。 2、公司全体员工都应以敬业精神和良好行为树立企业良好风范。 3、公司全体员工有责任保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 4、公司全体员工全面贯彻执行公司7S方针，维护公司形象，确保劳动安全防护措施的落实。 5、公司全体员工准时上下班，严格遵守作息时间（用餐时间、工作时间、休息时间）。 6、公司全体员工进入公司上班应着装整洁，佩戴识别证。 7、公司员工在办公室严禁大声喧哗，以免影响他人工作。 8、公司全体员工应按时按质完成本职工作，提高办事效率。 9、公司全体员工在工作时间内必须坚守岗位，不得擅离职守，不得从事与工作无关的事情。 10、公司全体员工依公司规定请假，经核准后方能休假。病假及特殊情况不能提前请假者，需于休假当日以电话形式告知部门直属主管及行政部，并于休假完毕上班当天补办请假手续。 11、公司全体员工必须服从分配，听从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 12、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。
13、公司全体员工必须具有节约精神及成本意识，避免浪费。 14、公司全体员工应自觉爱护公司财产、维护环境卫生、节约公司资源，不得随意破坏办公区、洗手间、过道、的环境卫生。 15、公司全体员工不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。 16、公司全体员工严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或的馈赠、贿赂或向其挪借款项。 17、公司全体员工不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。 18、公司全体员工应通力合作、互敬互爱、同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。 19、公司全体员工待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。 本公司员工应遵守本公司一切规章制度及主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。 二.违纪行为： 1、擅离职守。 2、上班时间睡觉或游荡，工作态度不认真，懒散拖拉，心不在焉，屡经劝告而仍不改正。 3、在工作时间内擅离公司，下班后仍在工作场所逗留从事与公司业务无关的事情。 4、上班时间处理私行政务或涉及损害公司利益的行为。 5、违反安全卫生守则，有损工作环境：如随地吐痰、乱扔纸屑等，屡经劝告仍不改正。
装饰公司员工管理规章制度全
伊美家装饰设计工程 员 工 管 理 制 度
一、公司组织架构及岗位职责 （一）组织架构 （二）岗位职责 1、岗位名称：总经理 直接下级：监理、行政人事部、业务部、设计部、工程部、采购部、财务部 岗位要求和职责： （1）、全面主持公司部管理工作，根据市场需求制定公司发展经营计划和目标的实现。 （2）、建立健全的工作流程，制定公司的管理设置及人员定编、定岗方案。（3）、对公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。 （4）、对整个公司运营状况的管理。 2、岗位名称：监理 岗位要求和职责： （1）、协助总经理完成公司一切大小事务，有对公司日常运作的指导、监督、管理权限，并承担执行各项规章制度、流程指导的义务。主持公司经营管理工作，
公司各部门的管理与协调工作。 （2）、负责公司部管理制度化、规化、流程化、系统化，组织、监督公司各项规划和计划的实施。 （3）、完成总经理交代的其他工作。 3、岗位名称：行政人事部 岗位要求和职责： （1）、前台负责日常接待，接听，售后处理记录。 （2）、负责监督整个办公区的整洁度，如垃圾，烟灰缸，桌面等。 （ 3）、购买材料，必须填写申请单，附上用途，经过总经理签字后方可预支费用，回来后对应报销。 （4）、采集客户信息和客户资料的存档。 （5）、负责考勤工作，月底整理转交给财务作工资的结算。 （6）、熟悉掌握日常办公软件,协调其他部门日常工作。 （7）、做好公司每次例会的会议记录，重要的通知转发发到每个部门。 （8）、做好应聘人员的招聘、员工辞退等工作。 4、岗位名称：业务部 岗位要求和职责： （1）、具备较强的市场开拓能力,良好沟通能力和吃苦耐劳精神. （2）、准确掌握市场动向，分析公司在市场上发展的优势与劣势并作出相应的对策. （3）、负责公司市场的开拓与客户信息的管理. （4）、巩固已开发客户群,同时开发新客户资源，每个月做工作总结和下月计划. （5）、协调各部门之间的工作.
装修公司施工现场管理制度
一、施工工地由公司指定项目经理全权管理，一切现场事物均由 项目经理统一安排，有事需与项目经理直接商谈，不可擅自行动。施 工现场必须有公司标准的标识牌、施工进度表、施工巡查表、有关负 责人、客户评价簿及请勿吸烟标牌、保持现场卫生标牌等，且施工进户门必须按公司标准进行保护。 二、项目经理有问题要及时与客户、公司商议，有疑问找公司相关人员解决。施工人员要服从管理，维护公司形象，穿着公司统一工 服、佩带胸牌，尊重客户，不能与客户发生冲突，情节严重者罚款200 -500元。遇到参观人员及时热情接待，引导参观，不得有抵触情绪。 三、现场施工要自觉遵守《住宅装饰装修工程施工规范GB50327-2001》绝不允许偷工减料的事情发生，一经发现，罚款200 丿元。 四、施工前要详细交底，施工图项目经理、客户和工程部人手一份，装修过程中互相监督，出现问题及时纠正。工程过程中，公司巡检不定时对各工地进行巡查，发现问题立即报知工程部，瞒报、谎报问题者一经发现，将坚决严肃处理。 五、注重成品与半成品的保护，不准叠放、堆放，不准放置任何 物品，必要时对其要采取遮盖包封等措施，防止其受到污染和破坏，如有损坏当事人需照价赔偿并罚款200元。 六、保持施工现场的卫生环境，做到每日清扫，垃圾入袋。施工现场禁止做饭、洗衣、不准在工地留宿；施工人员解手需到物业指定
地点，不得在施工现场随地大小便，不准使用客户洁具及一切用品。 违者罚款300 元。 七、施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、打架，如有违反，每次罚款50-200 元。如果参观人员、公司人员、客户在现场吸烟，工人有义务及时制止，施工现场发现一个烟头，在场施工人员扣除当天工资。 八、遵守工地的相关管理规定，特别是物业的安全管理规定和线路等改造规定。注意劳动安全，不得单独进行高空作业，无安全设施情况下不得操作。一切违章操作所造成的责任事故和后果，由当事人自负。 九、材料要堆放整齐，合理配用，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，必须使用公司统一配送的材料，材料、工具、垃圾、半成品应分类存放，放置标志牌。标志牌丢失、损坏及时到工程部领取。客户购买的材料，项目经理有义务妥善保管，若发生损坏需照价赔偿。 十、注意防盗，防火安全，不得在施工现场使用明火，注意用电安全，注意机器用电的载荷量，注意电路暗线的排放符合安全规范并作排线记录，注意接线板接线安全，机器用毕应即时拔下插头，一天施工结束应拉下有关电闸，断电、断水、以保障安全。 十一、本管理制度始自公布之日起实施，解释权归本公司。
工程管理制度汇编
编制说明 工程位于********************地区。本工程为混凝土框架结构，总建筑面积约为7.5万平方米，地下一层，地上六层，****************************。整个项目体量大、工期紧、质量要求高。作为该工程的施工总承包单位，公司在经营运作和施工组织等方面投入了大量的人力、物力，并决心以一流的工作质量，干出一流的工程，为首都建设再作贡献。 项目经理部为规范工程项目管理，实现工程项目的有效控制，根据《北京市建设工程施工现场管理办法》和公司质量、环境、职业、健康、安全《管理手册》的有关规定，制定了项目部的管理办法，规定工作制工作流程，希望各业务部门和参战单位狠抓落实，认真贯彻执行。
目录 第一章项目部组织机构及各部门主要职责 (3) 第二章经营管理部管理细则 (14) 第三章工程部管理细则 (20) 第四章技术管理工作细则 (26) 第五章施工资料管理 (30) 第六章工程部对劳务分包队管理规定 (32) 第七章质检站管理细则 (35) 第八章安检部管理制度细则 (77) 第九章物资管理实施细则 (99) 第十章财会管理工作职责 (108) 第十一章项目部办公室管理规定 (113)
第一章项目部组织机构及各部门主要职责
项目经理管理职责 1、全面负责项目经理部工作。组织和领导项目经理部职工学习国家、地方政府政策、法规、公司一体化管理方针及企业内部的各项规章制度、标准，保证公司一体化管理方针和目标、指标在项目上的贯彻落实。 2、代表公司对项目进行管理，履行公司与建设单位（业主）签订的工程总承包合同。 3、组织编制项目的实施性施工组织总设计、专业项目作业设计，制定项目质量、工期、成本、安全、文明施工等各项措施计划。组织编制项目创优规划，并组织实施。 4、组织编制项目的年、季、月施工计划以及劳务、材料、构件、机具、设备、资金等生产要素的优化配置计划，并进行动态管理。 5、贯彻落实公司关于质量、环境和职业健康安全的方针，执行公司三位一体体系文件。主持制订《项目综合保证计划》。保证公司三位一体管理体系在项目上的有效运行。 6、建立项目成本核算体系和核算制度。定期组织项目经理部各部门进行经济活动分析，进行成本预测、成本控制和成本核算。加强项目的财务管理，严格控制非生产性开支，严格财经纪律，降低工程成本。 7、负责组织项目竣工与交付、工程结算、工程总结。 8、负责组织竣工验收以及工程经济、技术档案的收集、整理、编辑工作，并按规定在项目终结时完善归档。 9、自觉接受公司职能部门的指导、监督，定期向上级报告工作，如遇重大、紧急等特殊事项及时报告。 10、重视思想政治工作，加强职工精神文明建设，组织职工开展立功竞赛
(完整版)装修公司管理制度
１２３ 公司机构设置及管理制度汇编 前言 “无以规矩，不成方圆”。为确保本公司各项工作能 有条不紊地顺利进行，使各部门职能清楚，每位员工职责 明确，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩序，规范员工的言行，调动员工工作的积极性，促进公司 的进一步发展，故根据我公司实际特设定其管理机构及制 定出公司管理制度。共七章、二十六款、238 条。 第一章机构设置及岗职设定 第一节机构设置 根据公司目前规模及现状，便于公司运作特设“一室五部”。即，一室：总经理室；五部：行政部、工程部、客户部、设计部、财务部。 机构设置示意图 第二节岗职设定 根据公司目前实际暂设20 个岗位及职务，今后随着公司的发展变化再作相应调整。
一、总经理室 总经理一人，总经理助理一人，共两人。 二、行政部 经理一人，副经理一人，行政助理一人，文秘一人，共四人。 三、工程部 经理一人，副经理二人，工程主管二人，采购一人，库管一人共七人。（另下设四个工组组长，即：泥工组组长、木工组组长、漆工组组长、电工组组长。） 四、客户部 经理一人，经理助理一人，客户执行二人，共四人。 五、设计部 主任一人，设计师二人，设计员二人，共五人。 六、财务部 财务主管一人，会计一人，出纳一人，共三人。 第二章部门职能及岗位职责 第一节部门职能 一、行政部 直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人 力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。 二、工程部 直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程
项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。 三、设计部 直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要 负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。四、客户部 直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负 责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协 调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程 款等。 五、财务部 直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收 支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。 第二节岗位职责 一、总经理助理 1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。 2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。 3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，并以身作则，起好模范带头作用。
装饰公司管理制度范本
装饰公司管理制度范本 第一篇：装饰公司管理制度 百歌装饰公司 一、组织机构 公司机构组成 1、不同于我司生产企业采购、物控、生产、物流、销售一体式产业链；装修企业基本上是以设计、工程施工、材料一体化产业链；材料保证质量，设计带动施工，施工支撑设 计，三方协作发展，以推动企业可持续发展。 2、从产业链出发，装修公司基本构成：业务部（话务/ 网络部）、客服部、设计部、预 算部、工程部、材料部、财务部、监察部、行政部、售后部。根据业务性质，将以上部 门分为：销售部、工程部、财务部、行政办公室。 其中，销售部包含：业务部、客服部（售前服务）、设计部、预算部；行政办公室包括： 行政部、监察部；工程部包含：工程部、物料部、售后部。 基本人员配置： 一般装修公司大约涉及20个左右的岗位，具体人员配 置由公司规模而定。 销售部：销售主管、业务员、客服员、设计师、设计师
助理、预算员、文员； 工程部：工程主管、项目经理、物料员（库管员）、文 员、采购员、售后工人； 财务部：出纳、会计； 行政办公室：文员、人事专员、工程监理、回访员、保 洁、保安、司机； 其中，隶属关系：总经理一行政经理、财务部经理（科 级）一部门员工；总经理一销 售主管、工程主管（主管级）一经理（科级），即销售 部、工程部各增设一名主管以统 筹管理整个业务。 组织机构图 集团总部 总经理 行政部财务部销售主管工程主管1 行政文员会计业务部客服部设计部预算部工程部 物料部售后部 人事专员出纳 工程监理经理经理经理经理经理经理经理（科级）回访员
保洁业务员客服员设计师预算员物料员采购员工 人 保安文员文员 项目经理 二、岗位职责 （一）行政部门：主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核、工程监督、售后回访及办公室管理工作； 1、行政经理： 1）在总经理的领导下，主管公司行政工作、根据公司 性质制定各项规章制度，并以身作则，带头执行； 2）根据公司发展情况，督促人事招聘、培训、新员工考核等工作； 3）督促管理公司员工出勤统计、考核、公章管理等工 作； 4）督促安防员工作好公司各项安防措施管理； 5）负责监督工程施工质量、督促施工进度； 6）负责监督工程售后回访工作高效运行； 7）负责对内各部门间的沟通协调；对外行政联络、接待、洽谈，保证公司良好的对外关系和公司内部决议的传递畅通。 8 ）负责组织公司行政会议和部门会议；负责组织公司 行政部门员工培训等工作； 9）负责职务相关事务审核；
室内装修施工现场管理规定
施工现场管理规定 （一）、总则 1 、为强化现场管理，做到文明施工，提高企业声誉，提高施工人员素质，特制定本规定。 2 、本规定对施工对施工现场管理工作中涉及的主要环节，均制定了相应的规章制度或标准。有关人员必须根据本规定的内容或要求规范自己的行为，检验自己的工作。（二）细则 一、现场施工人员行为规范 1 、维护企业的信誉，树立企业的形象，创建企业品牌。 2 、严禁衣着不整，穿拖鞋作业。 3 、文明施工，工作中不得大声喧哗、打闹、打架。 4 、施工现场，严禁吸烟喝酒。 5 、所有人员不得留宿施工现场。 6 、施工现场发生的一切问题，施工负责人处理不了的，要及时反映给项目部，由上级进行解决。 8 、施工现场每天的中午、晚上必须进行清整。物料码放整齐，废料及时处理，保证现场卫生整洁，作业面宽敞。 二、安全工作 1 、施工现场严禁吸烟，喝酒 2 、易燃物品入漆类、胶类、稀释剂类等，容器要盖严。设专门存放区域，设专人管理。 3 、施工用临时配电盘严禁一闸多机。 4 、电动机具体操作完毕，不惜随时拔掉插销，切断电源。 5 、任何电动机具，使用中严禁以裸线头直接插入插座进行作业。 6 、木工作业时留下锯末等易燃物要随时清理，严禁现场无序堆放。 8 、严禁电工单人作业。 三、撤场 各工种完活后，最后一道工序撤场前，必须做到活完料场清，达到交接标准。 四、工作标准 施工队负责人： ①组织安排施工生产，协调瓦、木、油、水、电诸工种的交叉作业。 ②保证施工质量及工程工期。 ③对具体施工人员做清楚细致的安全交底和技术交底工作。 ④指导施工人员的施工工艺，质量检验，处理技术事故。
⑤协调一般项目计划工作变更等有关事宜。 五、安全文明施工违规处罚
工程部管理规章制度汇编(doc 17页)
工程部管理规章制度汇编(doc 17页)
第十六部分工程部管理规章制度 第一章、工程部部门职能： （一）对贸易城内部电路、水路、电梯、空调进行全面管理； （二）确保贸易城内安全用电及各种设备维护及运转； （三）负责贸易城电脑网络系统、电话系统、广播系统、监控系统维护及运转； （四）经常检查商户店铺用电负荷和空调使用情况； （五）负责协调供电、供热、供水部门工作； （六）积极协助配合各楼层的店铺装修改造工作； （七）负责商场商铺简单维修事宜。 第二章、工程部部门职责：
（九）负责中俄自由贸易城管辖范围内所有硬件设备定期或不定期保养； （十）勇于技术创新、善于沟通、热情服务商户； （十一）严格审核并督导商户商铺装修； （十二）负责协调供电、供热、供水等部门工作，认真执行相关运行管理规程和安全规程； （十三）负责整理中俄自由贸易城管辖范围内所有设备、设施资料，建立和完善设备、设施资料库； （十四）完成上级交派的其他任务。 第三章、工程部各岗位职责： 一、工程部部长岗位职责： （一）负责整个中俄自由贸易城管辖范围内有关工程各项工作的具体实施； （二）熟悉和遵守国家有关各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程；
（三）负责协调管理处各部门的工作，积极配合公司其他部门处理好客户的各种投诉事件。 （四）负责执行公司下达的各项任务，并监督工作进行的全过程。定期向公司汇报工程进展情况； （五）积极配合政府有关部门对特种设备、设施的检查工作； （六）负责处理各项工程问题，并向公司提出合理化建议； （七）负责定期向上级领导汇报工作计划及工作完成情况； （八）负责组织人员对工程及设备的交接验收工作，并对工程及设备建档； （九）负责解释设备、设施、工程施工报告； （十）负责中俄自由贸易城管辖范围内所有施工现场的统一管理和协调。
装饰公司工人管理制度
天津某某装饰公司---工人管理制度 甲方：天津某某装饰工程有限公司 乙方:______________ 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，为了明确双方义务和责任，特制定此协议.签字即表示同意以下条款。 1.进场工人必须穿公司统一配备的工作服，不许光背、穿拖鞋。上岗后要明确当 天的工作量，认真工作、服从分配，端正态度。保质保量完成当天任务。 2.按照施工标准合理使用原料，确保施工安全，注意工地清洁 3.要树立良好的职业道德和劳动素质，与业主交流，态度热情端正，言语清楚。 无论发生任何事情均不能与业主发生正面冲突。否则按处罚条例处罚。 4.在施工中如有新客户上门咨询，或者参观工地，应马上停下手中的活并热心讲 解，能够留下业主电话或者最后成单者，享受奖励。 5.惩罚条例： 1）穿拖鞋、光背，第一次罚款100元，第二次将扣除30%的工程款 2）不按照施工标准施工者，一次性扣除单项工程款的50% 3）遇到业主投诉者，第一次警告，第二次罚款200元，第三次直接开除。与业主发生正面冲突立即开除并扣除剩下的所有工程款 6.奖励制度： 1）连续三个月施工质量优秀、无返工、无投诉者一次性奖励100元；连续半年达到以上标准者奖励300元. 2）态度端正，服务热情并接到业主电话表扬者奖励50元，书面表扬者奖励100元 3）对于前来咨询业主讲解清楚并能留下电话，累计数量达到5个，奖励50元，成单后视工程量另奖励200-4000元不等. 7为了确保工程质量，在施工完成后公司将延期支付各项工程的工人30%的装修款，顺利交工后半年内支付，但累计工程款不超过4000元。 备注：________________________________________________________________ 甲方签字：乙方签字：
装饰公司施工现场管理制度
施工现场管理制度为了加强公司工程管理，确保公司各项业务施工项目的顺利进行，确保施工人员在施工现场进行有序而有效的工作，确保工程质量，结合公司实际情况，特制定本条例。本条例适用于公司内装饰工程及所有相关人员。 第一章文明施工 一、施工前准备 1、施工人员必须服从公司的安排，在事先征得业主同意后方 可入住施工现场并积极的配合其他工种工作。 2、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、 施工现场管理表。并在醒目处配置合适的灭火器和沙箱。 3、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设 计图纸与设计师进行现场放样，合理有序的进行现场施工。工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完整。 4、为保证公司安全正常工作，凡未经同意办理用工手续的人 员，一律不得参加公司的施工项目，不得随意进出现场。 二、施工期间 1、现场工程部负责人全权管理施工现场，统一安排，施工人 员有事联系现场工程部人员，若然联系不上，可联系现场质检员或其他管理层人员，不得擅自行动。 2、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得 在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁
具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。 3、施工人员须保证施工现场的环境卫生，卫生间保持清洁，不得有垃圾杂物、积水，材料摆放应有条不紊，用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段，施工垃圾应及时清理，外运到公司指定地点，每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。 4、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所以材料需为公司检验盖章的材料，合理配用，列出详细使用明细，严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。 5、施工时注意文明用语，应维护本公司的文明形象，尊重业主的意见和建议，不得发生顶撞或冲突，爱护业主的设施，爱护成品物，不得损坏。不得向业主索要物品，不得向业主提出无理要求，更不得偷窃或私自使用客户物品。 6、施工人员严格执行公司工艺标准和验收标准，不得出现漏项、错项，严禁材料浪费，不得任意变更工程内容，在图纸与施工现场有偏差、误差时应及时与设计师联系，严禁盲目施工。 7、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。 8、施工人员应严格按设计施工，不得擅自改动。发现设计问题应尽快与现场管理人员或设计人员联系，服从现场工程部负责人的指令。 9、施工期间，施工人员应保持通讯畅通，严禁无故停工，严禁留有手尾工程，未经公司同意严禁带走施工现场任何材料。