管理学原理阶段三

管理学原理-阶段测评3(2014年版)

1、单选题

1、1 3、0

组织变革压力较大时可以通过(D)方法进行解决

您答对了

? a 与员工沟通

? b 利用成功得变革模式

? c 减少不确定性

? d 谈判

组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决

1、2 3、0

某项职位或某部门所拥有得包括作出决策、发布命令得权力属于

(A)(2014.07真题)

您答对了

? a 直线职权

? b 参谋职权

? c 职能职权

? d 辅助职权

直线职权:管理者直接指导下属工作得职权。参谋职权:管理者拥有某种特定得建议权或审核权,可以评价直线职权得活动情况,进而提出建议或提供服务。职能职权:一就是由直线管理者向自己辖属以外得个人或职能部门授权,允许她们按照一定得制度,在一定得职能范围内行使得某种职权。

1、3 3、0

下列哪项不就是管理人员招聘得标准(A)

您答对了

? a 人际手段

? b 德才兼备

? c 决策能力

? d 沟通与合作得技能

管理人员招聘得标准就是:与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作得技能、创新得精神

1、4 3、0

“管理者有效地监督、管理其直接下属得人数”指得就是(B)

您答对了

? a 管理能力

? b 管理宽度

? c 管理形式

? d 管理要求

管理宽度就是指管理者有效地监督、管理其直接下属得人数

1、5 3、0

属于组织文化变革得内容就是(D)

您答对了

? a 工作专业化

? b 部门化

? c 指挥链

? d 确立新得价值观

确立新得价值观属于组织文化变革得内容。另外,价值观、道德取向也属于组织文化变革得内容。

1、6 3、0

“集中政策,分散经营得组织结构”属于(C)(2014.05真题)

您答对了

? a 直线型组织结构

? b 职能型组织结构

? c 事业部制组织结构

? d 矩阵结构

本题考事业部制组织结构得特点。事业部制就是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化得条件下,出现得一种分权式得组织形式。其主要特点就是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部,作为总公司控制下得利润中心,拥有相对独立得经营权,能够根据市场情况自主经营,同时,设立相应得职能部门指导事业部得经营。事业部也下设职能部门,独立核算、自负盈亏。事业部制得管理原则就是“集中政策,分散经营”,公司总部除了对各事业部得人事、财务管理等重要经营活动进行监督与战略性计划,协调组织总体资源,统一产品设计、集中采购、集中生产与促销。

这样既有利于调动各事业部得积极性,又提高了管理得灵活性与适应性。

1、7 3、0

管理得最复杂环节就是(A)

您答对了

? a 人员配备

? b 计划

? c 决策

? d 控制

管理得最复杂环节就是人员配备。管理学中得人员配备,就是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训与考评,其目得就是为了配备合适得人员去充实组织机构中所规定得各项职务,以保证组织活动得正常进行,进而实现组织得既定目标。

1、8 3、0

(A)对人员进行恰当而有效得招聘、甄选、培训、绩效考核等,从

而确定合适得人员去充实组织机构中所规定得各项职务,以保证组织活动正常进行,实现组织目标。

您答对了

? a 人员配备

? b 人员招聘

? c 计划

? d 管理控制

本题考核人员配备得定义。人员配备对人员进行恰当而有效得招聘、甄选、培训、绩效考核等,从而确定合适得人员去充实组织机构中所规定得各项职务,以保证组织活动正常进行,实现组织目标。

1、9 3、0

确定合理得管理宽度就是组织设计得一项重要内容,下列哪种说法就是正确得?(C)(2009.07真题)

您答对了

? a 管理宽度越窄,越易控制,管理得费用越低

? b 管理宽度越宽,组织层次越少,管理得费用越高

? c 不同得管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度

? d 管理宽度得确定仅取决于管理者得管理能力管理宽度就是指管理者有效地监督、管理其直接下属得人数,不同得管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度

1、10 3、0

某家进出口公司设有:一名总经理、一名主管生产得副总经理、一名主管营销得副总经理与一名主管财务得副总经理,则该公司得组织结构就是按(B)

您答对了

? a 区域划分部门

? b 职能划分部门

? c 顾客划分部门

? d 生产工艺划分部门

一名总经理、一名主管生产得副总经理、一名主管营销得副总经理与一名主管财务得副总经理就是按职能划分部门

1、11 3、0

人员配备要以(A)为中心

您答对了

? a 以人为中心

? b 战略发展

? c 组织目标

? d 组织绩效

人员配备要以人为中心

1、12 3、0

一般说来,管理层次所拥有得能够确定集权或分权程度得就是

(B)(2008.05真题)

您答对了

? a 审批权

? b 决策权

? c 组织权

? d 计划权

管理层次所拥有得能够确定集权或分权程度得就是决策权

1、13 3、0

组织设计得影响因素不包括(D)

您答对了

? a 战略

? b 技术

? c 环境

? d 人员

组织设计得影响因素包括:影响因素:环境、战略、技术、规模与发展阶段

1、14 3、0

某公司销售经理被批评为“控制得太多,而领导得太少”。据此,您认为该经理在工作中存在得主要问题最有可能就是(C)(2011.05真题)

您答对了

? a 对下属销售人员得疾苦没有给予足够得关心

? b 对销售目标任务得完成没有给予充分得关注

? c 事无巨细,过分亲力亲为,没有做好授权工作

? d 没有为下属销售人员制定明确得奋斗目标

控制得太多,而领导得太少说明该领导事无巨细,过分亲力亲为,没有做好授权工作

1、15 3、0

不属于当代组织结构变革得新举措得就是(A)

您答对了

? a 组织结高耸化

? b 组织运行柔性化

? c 组织协作团队化

? d 大企业内部得“小企业化经营”

当代组织结构变革得新举措得就是

(一)组织结构扁平化

(二)组织运行柔性化

(三)组织协作团队化

(四)大企业内部得“小企业化经营”

1、16 3、0

在招聘过程中占据核心地位得就是(C)

您答对了

? a 招聘计划阶段

? b 寻求候选人

? c 候选人甄选

? d 选定录用

候选人甄选在招聘过程中占据核心地位。

1、17 3、0

组织变革得动力源来自于(B)

您答对了

? a 变革得必要性

? b 变革得推动者

? c 技术革命

? d 竞争者得压力

组织变革得动力源来自于变革得推动者

1、18 3、0

(A)就是用来考察应试者记忆能力、思维能力、应变能力

您答对了

? a 智力测试

? b 知识测试

? c 个性测试

? d 兴趣测试

智力测试就是就是用来考察应试者记忆能力、思维能力、应变能力

1、19 3、0

人员绩效考核就是常用得方法就是(D)

您答对了

? a 个人自我评价法

? b 小组评议法

? c 工作标准法

? d 360度考核办法

360度考核办法就是人员绩效考核就是常用得方法。360度考核法又称为全方位考核法。该方法就是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效,过评论知晓各方面得意见,清楚自己得长处与短处,来达到提高自己得目得。

1、20 3、0

组织结构中,既有职能划分得垂直领导系统,又有按项目划分得横向领导系统得结构就是(B)(2005.05真题)

您答对了

? a 职能型组织结构

? b 矩阵结构

? c 事业部组织结构

? d 多维立体组织结构

矩阵制就是将按职能划分得部门与按产品或按项目划分得小组(项目组)结合成矩阵型得一种组织结果形式。这种组织结构形式多用于项目管理。矩阵结构在直线职能制垂直形态组织系统得基础上,再加上一种横向得领导系统

2、判断题

2、1

3、0

直线型组织结构管理机构简单;管理费用低;命令统一;决策迅速;

责权明确。(A)

您答对了

? a 对

? b 错

2、2

3、0

内部提升优点包括了解全面,准确性高;可鼓舞士气,激励员工,增强员工对组织得忠诚;有利于迅速开展工作;使组织培训投资得到回报;招聘费用低。(A)

您答对了

? a 对

? b 错

2、3

3、0

授权就就是组织为了共享内部权力,激励员工努力工作,而把某些权力或职权授予下级。(A)

您答对了

? a 对

? b 错

2、4

3、0

组织在发展,人得能力与知识也在不断得提高与丰富,因而,人与事得配合需要进行不断得调整,以求每一个人都能得到最合理得使用这就是人员配备得因才适用原则(B)

您答对了

? a 对

? b 错

改为人事动态平衡得原则

2、5

3、0

库尔特·卢因(KurtLE.win)得三阶段模式认为,组织变革应包括三个步骤:解冻、变革、再冻结。(A)

您答对了

? a 对

? b 错

3、多选题

3、1 5、0

职能制组织结构得缺点(ABCD)

您答对了

? a 缺乏全局观念

? b 不易从组织内部培养熟悉全面情况得管理人才

? c 手续繁琐

? d 反应慢

? e 具有更高得应变性

职能制组织结构得缺点:缺乏全局观念、不易从组织内部培养熟悉全面情况得管理人才、手续繁琐、反应慢

3、2 5、0

组织变革得阻力就是指反对、阻挠、对抗变革得制约力。组织变革得阻力包括(ABCD)

您答对了

? a 不确定性得恐惧

? b 失去既得利益得与权力得恐惧

? c 保守得组织文化

? d 缺乏竞争得市场环境

? e 技术压力

组织变革得阻力就是指反对、阻挠、对抗变革得制约力。组织变革得阻力包括不确定性得恐惧、失去既得利益得与权力得恐惧、保守得组织文化、缺乏竞争得市场环境

3、3 5、0

绩效考核得意义就是(ABCDE)

您答对了

? a 为决策提供了重要得参考依据。

? b 为组织发展提供重要得支持

? c 为确定员工得工作报酬提供依据

? d 为人事调整提供了依据

? e 为培训提供了依据

为决策提供了重要得参考依据。为组织发展提供重要得支持、为确定员工得工作报酬提供依据、为人事调整提供了依据、为培训提供了依据

3、4 5、0

委员会组织形式设计得目得(ABCDE)

您答对了

? a 集思广益,提高决策得准确性;

? b 集体决策,防止个人或者个别部门权限过大,滥用权力;? c 加强沟通

? d 鼓励参与

? e 激发决策执行者得积极性

委员会组织形式设计得目得:集思广益,提高决策得准确性;集体决策,防止个人或者个别部门权限过大,滥用权力;加强沟通鼓励参与,激发决策执行者得积极性

招聘程序包括(ABCDE)

您答对了

? a 招聘计划阶段

? b 寻求候选人

? c 候选人甄选

? d 选定录用

? e 检查评估

招聘程序:招聘计划阶段、寻求候选人、候选人甄选、选定录用、检查评估

管理学原理-阶段测评3(2014年版)

1、单选题

1、1 3、0

不属于当代组织结构变革得新举措得就是(A)

您答对了

? a 组织结高耸化

? b 组织运行柔性化

? c 组织协作团队化

? d 大企业内部得“小企业化经营”

当代组织结构变革得新举措得就是

(一)组织结构扁平化

(二)组织运行柔性化

(三)组织协作团队化

(四)大企业内部得“小企业化经营”

组织结构中,既有职能划分得垂直领导系统,又有按项目划分得横向领导系统得结构就是(B)(2005.05真题)

您答对了

? a 职能型组织结构

? b 矩阵结构

? c 事业部组织结构

? d 多维立体组织结构

矩阵制就是将按职能划分得部门与按产品或按项目划分得小组(项目组)结合成矩阵型得一种组织结果形式。这种组织结构形式多用于项目管理。矩阵结构在直线职能制垂直形态组织系统得基础上,再加上一种横向得领导系统

1、3 3、0

组织变革得动力源来自于(B)

您答对了

? a 变革得必要性

? b 变革得推动者

? c 技术革命

? d 竞争者得压力

组织变革得动力源来自于变革得推动者

1、4 3、0

下列哪项不就是管理人员招聘得标准(A)

您答对了

? a 人际手段

? b 德才兼备

? c 决策能力

? d 沟通与合作得技能

管理人员招聘得标准就是:与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作得技能、创新得精神

1、5 3、0

组织设计得影响因素不包括(D)

您答对了

? a 战略

? b 技术

? c 环境

? d 人员

组织设计得影响因素包括:影响因素:环境、战略、技术、规模与发展阶段

1、6 3、0

“集中政策,分散经营得组织结构”属于(C)(2014.05真题)

您答对了

? a 直线型组织结构

? b 职能型组织结构

? c 事业部制组织结构

? d 矩阵结构

本题考事业部制组织结构得特点。事业部制就是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化得条件下,出现得一种分权式得组织形式。其主要特点就是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部,作为总公司控制下得利润中心,拥有相对独立得经营权,能够根据市场情况自主经营,同时,设立相应得职能部门指导事

业部得经营。事业部也下设职能部门,独立核算、自负盈亏。事业部制得管理原则就是“集中政策,分散经营”,公司总部除了对各事业部得人事、财务管理等重要经营活动进行监督与战略性计划,协调组织总体资源,统一产品设计、集中采购、集中生产与促销。

这样既有利于调动各事业部得积极性,又提高了管理得灵活性与适应性。

1、7 3、0

(A)对人员进行恰当而有效得招聘、甄选、培训、绩效考核等,从

而确定合适得人员去充实组织机构中所规定得各项职务,以保证组织活动正常进行,实现组织目标。

您答对了

? a 人员配备

? b 人员招聘

? c 计划

? d 管理控制

本题考核人员配备得定义。人员配备对人员进行恰当而有效得招聘、甄选、培训、绩效考核等,从而确定合适得人员去充实组织机构中所规定得各项职务,以保证组织活动正常进行,实现组织目标。

1、8 3、0

属于组织文化变革得内容就是(D)

您答对了

? a 工作专业化

? b 部门化

? c 指挥链

? d 确立新得价值观

确立新得价值观属于组织文化变革得内容。另外,价值观、道德取向也属于组织文化变革得内容。

1、9 3、0

在招聘过程中占据核心地位得就是(C)

您答对了

? a 招聘计划阶段

? b 寻求候选人

? c 候选人甄选

? d 选定录用

候选人甄选在招聘过程中占据核心地位。

1、10 3、0

某公司销售经理被批评为“控制得太多,而领导得太少”。据此,您认为该经理在工作中存在得主要问题最有可能就是(C)(2011.05真题)

您答对了

? a 对下属销售人员得疾苦没有给予足够得关心

? b 对销售目标任务得完成没有给予充分得关注

? c 事无巨细,过分亲力亲为,没有做好授权工作

? d 没有为下属销售人员制定明确得奋斗目标

控制得太多,而领导得太少说明该领导事无巨细,过分亲力亲为,没有做好授权工作

1、11 3、0

某项职位或某部门所拥有得包括作出决策、发布命令得权力属于

(A)(2014.07真题)

您答对了

? a 直线职权

? b 参谋职权

? c 职能职权

? d 辅助职权

直线职权:管理者直接指导下属工作得职权。参谋职权:管理者拥有某种特定得建议权或审核权,可以评价直线职权得活动情况,进而提出建议或提供服务。职能职权:一就是由直线管理者向自己辖属以外得个人或职能部门授权,允许她们按照一定得制度,在一定得职能范围内行使得某种职权。

1、12 3、0

确定合理得管理宽度就是组织设计得一项重要内容,下列哪种说法就是正确得?(C)(2009.07真题)

您答对了

? a 管理宽度越窄,越易控制,管理得费用越低

? b 管理宽度越宽,组织层次越少,管理得费用越高

? c 不同得管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度

? d 管理宽度得确定仅取决于管理者得管理能力管理宽度就是指管理者有效地监督、管理其直接下属得人数,不同得管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度

1、13 3、0

管理得最复杂环节就是(A)

您答对了

? a 人员配备

? b 计划

? c 决策

? d 控制

管理得最复杂环节就是人员配备。管理学中得人员配备,就是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训与考评,其目得就是为了配备合适得人员去充实组织机构中所规定得各项职务,以保证组织活动得正常进行,进而实现组织得既定目标。

1、14 3、0

一般说来,管理层次所拥有得能够确定集权或分权程度得就是

(B)(2008.05真题)

您答对了

? a 审批权

? b 决策权

? c 组织权

? d 计划权

管理层次所拥有得能够确定集权或分权程度得就是决策权

1、15 3、0

人员配备要以(A)为中心

您答对了

? a 以人为中心

? b 战略发展

? c 组织目标

? d 组织绩效

人员配备要以人为中心

1、16 3、0

某家进出口公司设有:一名总经理、一名主管生产得副总经理、一名主管营销得副总经理与一名主管财务得副总经理,则该公司得组织结构就是按(B)

您答对了

? a 区域划分部门

? b 职能划分部门

? c 顾客划分部门

? d 生产工艺划分部门

一名总经理、一名主管生产得副总经理、一名主管营销得副总经理与一名主管财务得副总经理就是按职能划分部门

1、17 3、0

(A)就是用来考察应试者记忆能力、思维能力、应变能力

您答对了

? a 智力测试

? b 知识测试

? c 个性测试

? d 兴趣测试

智力测试就是就是用来考察应试者记忆能力、思维能力、应变能力

1、18 3、0

“管理者有效地监督、管理其直接下属得人数”指得就是(B)

您答对了

? a 管理能力

? b 管理宽度

? c 管理形式

管理学原理试题及答案

全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（） A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是（） A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（） A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是（） A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（） A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（） A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（） A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ．．．分权制组织特点的是（） A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是（） A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是（） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（） A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力

管理学原理本阶段练习答案

二、简答题 1、简述管理的二重性。 答:管理具有自然属性与社会属性。 自然属性:管理就是通过组织生产力、协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动,反映管理具有社会化大生产客观规律与共性,不以国家制度与阶级属性不同而转移。社会属性:管理又就是与生产关系相联系的一种“监督劳动”,就是管理执行者维护与巩固生产关系,实现特定生产或业务活动目的的一种职能。反映管理的根本目的区别与个性,受一定的社会制度与阶级关系所制约。 2、环境的类型有哪些？ 答:人们习惯于把组织的外部环境分为一般环境(宏观环境)与微观环境(竞争性环境)。 宏观环境包括外部经济环境、外部技术环境、外部社会环境、外部政治环境与法律环境、自然资源等; 微观环境包括竞争者、潜在的进入者威胁、替代品、供应商、顾客等。 3、什么就是波特的“五种力量模型”？ 答:波特发现,在企业经营环境中,能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有五种,即本行业中现有的其她企业、供应商、顾客、其她行业中潜在的进入者、替代品及其生产企业组织。 4、官僚制有哪些基本特征？ 答:劳动分工,职权等级,正式选拔,正式的规章制度,非人格化,职业定向等。 5、霍桑实验的基本结论就是什么？ 答:行为与情绪就是密切相关的; 群体对个人的行为有巨大影响; 群体工作标准规定了单个工人的产量; 在决定产量方面,金钱因素比群体标准、群体情绪与安全感的作用要小;新型的领导能力在于提高职工的满意度。 6、权变理论的基本观点就是什么？ 答:菲德勒提出“权变领导理论”,权变的意思就就是权宜应变,随机制宜。核心观点认为不存在“普遍适用的、一成不变的、最好的”管理理论或方法。领导行为就是否有效取决于三种环境因素:领导者——下属成员的关系、工作任务结构、地位权力。最佳领导方式的“权变”取决于团体工作情景的有利性。7、计划的概念与作用？ 答:计划包括定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;开发一个全面的分层计划体系以综合与协调各种活动。 计划的作用:指引方向、提高效率、便于控制、降低风险、激励士气。 8、编制计划包括哪些基本过程？ 答:基本过程包括:认识机会、确定目标、拟定前提条件、确定可供选择的方案、评价可供选择的方案、选择最终方案、编制支持性派生计划、编制预算。 9、目标管理的含义及特点就是什么？ 答:目标管理就是让主管人员与员工亲自参加目标制定,在工作中实行“自我控制”,并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。 包含4个要素:明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效。 10、决策的内涵、要素就是什么？ 答:决策就是组织或个人识别并解决问题以及利用机会的过程。决策要素就是从事决策活动的必备条件,包括: 决策主体。决策的主体或决策者可以就是单独的个人或组成群体的机构。 决策目标。决策行动所期望达到的结果与价值。 自然状态。或不可控因素,就是不以决策者主观意志为转移的情况与条件。 备选方案。可供选择的各种可行方案。 11、为什么说现代决策应当遵循满意准则而非最优准则。 答:因为不确定的复杂的决策环境的影响,知觉上偏差的影响,决策可利用资源的限制,使管理者没有时间与能力来处理与决策有关的所有信息,因此,决策不以最优为标准,而就是以满意为标准。 12、简述不确定型方法及其准则。 答:这类决策的特点就是决策者不能判定制定未来各种可能状态出现的概率。因此,这类决策实际上带有更大的风险性,而采取的决策方法主要取决于决策者的主观判断,同一决策问题,可以有完全不同的方案选择。 (1)乐观准则(2)悲观准则(3)折中准则(4)后悔准则(5)等可能准则

管理学原理第三阶段测试题卷A

江南大学现代远程教育第三阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第三、四、五篇（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，共10分） 1、直线型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。（×） 2、控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。（×） 3、集权可以保证决策执行的高效率。（√） 4、根据马斯洛的需求层次论，对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。（×） 5、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩（√） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ B ）。 A、职能制 B、矩阵制 C、事业部制 D、直线—职能制 2、在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（ C ）。 A、工艺过程部门化 B、产品部门化 C、职能部门化 D、人数部门化 3、当决策的风险程度较大、下属的素质较低时，组织的领导者一般倾向于（ A ）。 A、集权 B、分权 C、擅权 D、放权 4、影响管理幅度有很多因素，下面那种说法不对（ A ）。 A、主管人员面对的是复杂问题时，幅度应该大一些 B、计划完善程度高时，可以加大 C、工作中需协调的频次较少时，幅度可以大一些 D、组织沟通渠道畅通，可以加大 5、“什么都领导说了算，还要我们干什么”反应了过分集权的什么弊端（ D ）。 A、降低决策质量 B、降低组织适应能力 C、降低组织成员工作热情 D、以上都对 6、某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ B ）。 A、10人4层 B、9人2层 C、9人4层 D、8人3层 7、马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中第三层次是（ C ）。 A、安全的需要 B、权力的需要 C、社交的需要 D、尊重的需要 8、“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。根据弗鲁姆的期望理论，这是（ A ）偏低。 A、期望值 B、效价 C、激励力 D、成就感

全国2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题及答案(试卷+答案)

全国2011年7月高等教育自学考试 管理学原理试题 （课程代码：00054） 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．马克思?韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（） A．科学管理理论B．行为科学理论 C．管理科学体系D．理想的行政组织体系 2．如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，那么他正处于道德发展的（） A．前惯例阶段B．惯例阶段 C．原则阶段D．行为阶段 3．联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了（） A．企业的社会责任B．企业的使命 C．企业的战略D．企业的目标 4．有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干十分高兴。乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。” 因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。据此，你同意以下哪种看法?（） A．科学预测是正确决策的依据 B．甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大 C．乙父比乙子精明 D．人算不如天算 5．宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?（） A．宏达公司董事会成员的调整 B．宏达公司地址的迁移 C．国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化 D．竞争者的策略调整 6．在管理工作中，责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确描述是（） A．责、权、利是完全对等的

管理学原理阶段三

管理学原理-阶段测评3（2014年版）1.单选题 1.1 3.0 组织变革压力较大时可以通过（D）方法进行解决 您答对了 ? a 与员工沟通 ? b 利用成功的变革模式 ? c 减少不确定性 ? d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决 1.2 3.0 某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（A）(2014．07真题) 您答对了 ? a 直线职权 ? b 参谋职权 ? c 职能职权 ? d 辅助职权 直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权：一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。 1.3 3.0

下列哪项不是管理人员招聘的标准（A） 您答对了 ? a 人际手段 ? b 德才兼备 ? c 决策能力 ? d 沟通与合作的技能 管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神 1.4 3.0 “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（B）您答对了 ? a 管理能力 ? b 管理宽度 ? c 管理形式 ? d 管理要求 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数 1.5 3.0 属于组织文化变革的内容是（D） 您答对了 ? a 工作专业化 ? b 部门化 ? c 指挥链 ? d 确立新的价值观

确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外，价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。 1.6 3.0 “集中政策，分散经营的组织结构”属于（C）(2014．05真题) 您答对了 ? a 直线型组织结构 ? b 职能型组织结构 ? c 事业部制组织结构 ? d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构的特点。事业部制是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化的条件下，出现的一种分权式的组织形式。其主要特点是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部，作为总公司控制下的利润中心，拥有相对独立的经营权，能够根据市场情况自主经营，同时，设立相应的职能部门指导事业部的经营。事业部也下设职能部门，独立核算、自负盈亏。事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，公司总部除了对各事业部的人事、财务管理等重要经营活动进行监督和战略性计划，协调组织总体资源，统一产品设计、集中采购、集中生产和促销。这样既有利于调动各事业部的积极性，又提高了管理的灵活性和适应性。 1.7 3.0 管理的最复杂环节是（A） 您答对了 ? a 人员配备 ? b 计划 ? c 决策

管理学原理阶段二

管理学原理-阶段测评2（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 （D）组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 您答对了 ? a 宗旨 ? b 目标 ? c 战略 ? d 政策 政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 1.2 3.0 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是(C) 您答对了 ? a 制定公司战略目标 ? b 摸清公司的规划范围 ? c 衡量公司的一般环境 ? d 探究公司的内部条件 环境分析包括： 宏观环境分析 企业宏观环境分析可以大体概括为六类:政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称PEST分析法。

微观环境分析 企业微观环境分折-般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。这是在进行环境分析的工作 1.3 3.0 （A）是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。 您答对了 ? a 滚动计划法 ? b 预算控制 ? c 甘特图法 ? d 基期计划 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法 1.4 3.0 （A）长期性的，方向性的。涉及组织的方方面面。例如组织目标、方针的确定、组织机构的调整 您答对了 ? a 战略决策 ? b 战术决策 ? c 业务决策 ? d 功能决策

管理学原理自己

第一篇基础篇第一章管理与管理学 （1）管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 （2）管理的特征：①管理活动不同于作业活动②管理工作既具有科学性又具有艺术性③管理的核心是以人为本。（3）管理的职能：①计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排；②组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排③领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程④控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。 （4）管理者：指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。 （5）管理者的分类：①按管理者所处层次的不同分为高层管理者、中层、基层②按管理者从事管理工作的领域及专业不同，分为综合管理者和专业管理者。 （6）管理者的角色：1）人际关系方面的角色①挂名首脑角色：管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业。②领导者角色。管理者激励、指导员工时。③联络者角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。2）信息传递方面①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。 ③发言人角色。管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。3）决策制定方面①企业家角色，管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时；②混乱驾驭者角色，当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时；③资源分配者角色，管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时；④谈判者角色，当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。 （7）管理者的技能：①技术技能对于基层管理者最重要，对中层较重要，高层只需一般了解②人际技能对高、中、基层管理者的重要性大体相同。③概念技能指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。对高层管理者最重要，对中层较重要，对基层不太重要。 （8）管理学的概念：管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学 2：领会：（1）管理的产生：①管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调；②管理是人类群体活动的产物。 （2）管理的必要性：①从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量；②管理是任何组织生存发展的重要条件；③管理活动具有的普遍性。 （3）管理有效性的衡量：由效率和效果来衡量。效率：投入与产出的比值，意味“正确地做事；效果：目标达成度，涉及活动的结果，意味“做正确的事“。 （4）有效的管理者与成功的管理者：管理者都从事以下四种活动：传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系。工作数量多、质量好及下级对其满意程度高的管理者称为“有效的管理者”；在组织中晋升速度快的管理者称为“成功的管理者”。分析结论：①对于“成功的管理者”而言，网络联系对管理者的成功相对贡献最大；从事人力资源管理活动的相对贡献最小；②对于“有效的管理者”而言，沟通的相对贡献最大；网络联系的贡献最小。③社交和施展政治技巧对于组织中获得晋升起着重要作用。 （5）管理学的特点：综合性、不精确性、实践性、历史性、发展性。 第二章管理理论的形成与发展 1.识记：（1）亚当斯密的管理思想：①提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念；②提出了“经济人”的观点。指经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，即追求个人利益最大化的同时必须兼顾他人利益。（2）古典管理理论的特点：①以提高生产率为主要目标②以科学求实的态度进行调查研究；③强调以个人为研究对象，重视个人积极性的发挥④强调规章制度的作用。 2.领会：（1）科学管理理论的基本观点：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”，4实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理6、管理控制的例外原理 （2）一般管理理论的要点：1、经营与管理的区别：经营是指导或引导一个组织趋向某一既定目标，管理仅仅是经营的一项活动。2、管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则 （3）韦伯的行政组织理论的主要观点：1、理想的组织形态2、理想组织形态的管理制度3、理想组织形态的组织结构 （4）霍桑实验的结论：1、工人是“社会人”，而非单纯追求金钱收入的“经济人”。2、认为生产率的高低主要取决于工人的态度，即所谓的“士气”，而这又是由家庭和社会活动以及企业中人与人的关系决定的。3、企业中存在“非正式组织”，非正式组织左右成员行为。4、新型的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持平衡 （5）行为科学的建立与发展：该研究集中在四个领域1、关于动机激励的理论，这是行为科学最基本的理论核心，认为“人的行为都是由一定的动机驱使的，动机是由需要决定的，动机激励理论实质上是研究如何根据各种人所具有的各种不同需要去激励人们的动机，从而产生符合组织需要的行为。2、关于企业管理中的“人性”理论，这是行为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的人性。3、关于领导方式的理论，它以动机激励和人性理论为基础，强调对人的激励和对人性的看法最终是要通过一定的领导方式来体现的。4、关于组织与冲突理论，个体行为是群体行为的基础，群体行为又对个体行为产生重大的影响。 （6）管理理论的发展分四个阶段：1、古典管理理论阶段，主要由泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论构成2.20世纪20年代中期，梅奥的“霍桑试验”，把研究重点从“物”转向“人”，行为科学由此产生3.现代管理理论阶段；突出特点是强调环境对组织的影响。4.当代管理理论 第三章组织环境与组织文化 1.识记：（1）组织环境的概念：组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和条件因素的集合。 （2）组织环境的分类：①外部环境包括一般环境（政治环境、经济、社会和技术）和具体环境（供应商、顾客、竞争者等）②内部环境（包括组织资源、组织文化等） （3）组织环境的特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性、层次性。 （4）组织文化的概念与特征：组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文

管理学原理试题库共套

管理学原理试题库共套 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写

《管理学》试题（一） 一﹑解释名词（每小题4分，共20分） 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题（每小题10分，共60分） 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应，如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题（每小题3分，共60分） 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器，市场评价其实用性能确属一流，但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是： A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中，哪一项与产品策略关联甚少

A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是： A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利，“义”应该是指： A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定： A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是：

自考00054管理学原理历年真题整理

管理学原理历年真题整理 第一篇基础篇 第一章管理与管理学 [2016.10] 1．管理的首要职能是（）。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 答案：A P39 [2016.10] 16．下列属于高层管理者的有（）。 A．董事长 B．首席执行官 C．总经理 D．项目经理 E．车间主任 答案：ABC P42 [2016.04] 1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。A．概念技能 B．人际技能 C．技术技能 D．学习技能

答案：C P44 [2016.04] 26．简述管理四项基本职能的含义。 P41 4点先答是哪4项5分 [2015.10] 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。 A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者 答案：A P43 [2015.10] 21．管理就是为了实现组织中个人目标的活动。（）×P39 实现组织目标的活动 [2015.10] 30．请联系实际，举例说明管理的必要性。10’ [2015.04] 1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（）。A．高层管理者 B．中层管理者

C．基层管理者 D．专业管理者 答案：A P42 [2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。（）×P41 由效率与效果衡量 [2015.04] 26．管理的基本职能有哪些? P41 4点5分 第二章管理学的形成与发展 [2016.10] 2．梅奥的人际关系学说属于（）。 A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．一般管理理论 D．权变管理理论 答案：A P64 [2016.10] 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。（） ×P58 提高劳动生产率 [2016.04] 2．第一次提出管理五要素的是（）。

《管理学原理》：试题及答案

、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论

2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学

B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .

管理学原理阶段测试复习资料

管理学原理阶段测试答案 一、单项选择题 1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括（D）。 A. 建立和完善管理体系 B. 选用计算机主机和外围设备 C. 配备专门人才，培训组织成员 D. 再造业务流程，优化组织结构 2.系统的开发过程是（D）。 A. 系统设计、系统分析、系统实施 B. 系统设计、系统实施、系统分析 C. 系统分析、系统实施、系统设计 D. 系统分析、系统设计、系统实施 3.下列属于信息处理新技术的是（D）。 A. 数据库技术 B. 人工智能技术 C. 软件编程技术 D. 数据挖掘技术 4.（A）是决策支持系统的高级版本，被设计用来满足高层管理者的需求。

A. 高级经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 智能经理支持系统 D. 决策支持系统 5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是（B）。 A. 智能经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 专家系统 D. 运营信息系统 6.专家系统和知识工作系统输出的信息是（C）。 A. 文件、信函、日程表 B. 总结报告、异常报告 C. 模型、图形、解决方案 D. 预测、数据挖掘 7.高级经理主要使用的信息系统是（A）。 A. 经理信息系统 B. 管理信息系统 C. 专家系统和知识工作系统 D. 事务/数据处理系统 8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是（D）。 A. 高级管理 B. 部门经理

C. 专业人员 D. 监控人员 9.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是（A）。 A. 供应链管理系统 B. 物流管理系统 C. 客户关系管理系统 D. 人力资源管理系统 10.管理信息系统中ERP系统指的是（C）。 A. 客户关系管理系统 B. 供应链管理系统 C. 企业资源计划系统 D. 人力资源管理系统 11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括（D）。 A. 顾客 B. 财务 C. 内部过程 D. 愿景和战略 12.综合控制首先要解决的问题是（C）。 A. 确定控制工作应达到的目标 B. 实施控制工作的机构和人员 C. 确定衡量全部绩效的标准

管理学原理(本)阶段练习二及答案

（二） 一、多选题 1.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 2.组织中不利于分权的因素有 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 3.管理的适度原则要求管理要进行 A.适情管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则而不是按最优原则进行管理 4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度 E.由于目标冲突而产生极为不利的影响 5.信息收集与加工的要求有 A.准确性 B.完整性 C.经济性 D.及时性 E.适用性 二、名词解释 沟通经济人预测 三、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种？ 2、有效沟通的要求 3、影响管理道德的因素有哪些？ 4、越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于什么？ 5、最优决策的条件有哪些？ 6、监督有哪些功能？ 7、行政方法的运用原则有哪些？ 8、管理艺术有哪些特点？ 9、人际交往的艺术有哪些？ 10、简述管理中的用人艺术。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 12、试析在管理中树立人本观念的必然性。 13、简述系统方法在管理中的作用。 14、正式沟通的方式包括哪几种？ 15、现代的程序化决策技术几乎全部体现为什么？

参考答案 一、多选题 1.A、B 2.C、D 3.A、B 4.ACE 5.ABDE 二、名词解释 1、沟通：指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。 2、经济人：又称理性—经济人，也称实利人，它认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。 3、预测：指对未来环境所作出的估计。 二、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种？ 答：财务报告分析；标准成本分析；质量控制分析；工作人员成绩评定。 2、有效沟通的要求。 答：1、表达清楚2、传递准确3、避免过早评价4、消除下级人员的顾虑5、管理者积极进行沟通6、对情报沟通过程加以控制。（请同学们自己适当阐述） 3、影响管理道德的因素有哪些？ 答：管理者所处的道德阶段、管理者的个人特征、组织结构、组织文化、道德问题的强度。 4、越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于什么？ 答：非程序化的、战略的、科学的、非肯定型的决策。 5、最优决策的条件有哪些？ 答：1、问题清晰明确2、目标单一明确（利润最大化）3、所有方案已知4、偏好清楚、一致、稳定5、没有成本时间约束。 6、监督有哪些功能？ 答：监督的功能有：①制约功能；②参与功能；③预防功能；④反馈功能。 7、行政方法的运用原则有哪些？ 答：行政方法的运用原则是：①行政方法的运用，必须建立在尊重客观规律的基础上；②行政方法的运用，必须建立在民主集中制的基础上；③行政方法要与其他方法综合运用，才能相互配套，取长补短，充分发挥其自身的优越性。 8、管理艺术有哪些特点？ 答：管理艺术的特点有：①原则基础上的灵活性；②常规办事中的创造性； ③非常情况下的应变性；④美感基础上的号召性。 9、人际交往的艺术有哪些？ 答：人际交往的艺术是：①出以公心，以诚相待；②讲究语言，注意形象； ③平等宽容，礼貌热情；④信守诺言，注重信誉。 10、简述管理中的用人艺术。 答：管理中的用人艺术主要是：①用人先要选好人；②用人所长，扬长避短； ③充分信任，尊重关心；④善于激励，赏罚分明；⑤合理搭配，发挥整体效能。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 答：管理信息系统现代化的技术策略是：①要有正确的指导思想和明确目标； ②要全面规划，配套进行；③加快人才培养，适应技术现代化的需要。

考试样题.(管理学原理)20 02-2003 doc

华南理工大学工商管理学院 2002—2003学年第二学期期末考试 《管理学原理》试卷 年级：姓名: 专业： 注意事项：1.本试卷共四大题，满分100分，考试时间120分钟； 2.所有答案请直接答在试卷上； 一、判断题（每小题1分，共15分。在你认为正确的答案前打√，否则打╳） 1．强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。（） 2．企业规模越大，其经营的风险性就越小。（） 3．控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。（） 4．工作丰富化是激励的一种形式。（） 5．企业的规章制度一旦制订出来，就必须不折不扣地加以执行。 （） 6．追求最大利润应该始终作为企业的唯一目标。（） 7．管理的历史和人类历史一样悠久，自有人类活动以来就有管理活动。（） 11．当人产生的需要得到满足后，就会转化为动机和行为。（） 12．集权意味着扩大组织下级部门的决策权利。（） 13．决策是管理工作的龙头。（） 15．Y理论是根据经济人假设提出来的。（） 二、选择题（每小题1分，共15分。4个答案中只有1个正确答案） 1．管理是一种艺术，这是强调管理的。 a. 复杂性 b. 有效性 c. 实践性 d. 精确性 2．一些企业或机构经常组织员工集体出游、娱乐，目的主要是： a. 加强信息沟通 b. 促进形成非正式组织 c. 让员工定期放松身心 d. 用其它形式补偿员工的劳动 3．对于管理，下列说法正确的是： a. 管理普遍适用于任何类型的组织 b. 管理只适用于工业企业 c. 管理适用于盈利性组织 d. 不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大 差异 4．领导者以他所具有的某种魅力和吸引力，引发出下属和组织成员的忠诚、热忱和献身精神，这是领导构成要素中的：

管理学原理第1阶段测试题 全

江南大学现代远程教育第一阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（对） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（错） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（错） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（错） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（对） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（ A ） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（ D ） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍

管理学原理第2阶段测试题(2)

江南大学现代远程教育第二阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第二篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、计划是管理的首要职能。（对） 2、奖励应当是对“不犯错误”的报酬。（错） 3、知识越来越引起了人们的高度重视，原因在于知识是一种特殊的资源，其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等多方面。（对） 4、某商品市场上有甲、乙两个生产厂家，甲厂生产每个商品需人工5个单位、资本1个单位，而乙厂则只需人工1个单位、资本2个单位。由此可得结论：乙厂的生产效率与效益要比甲厂高。（错） 5、当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技能等直接收获，还会给个人带来成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获（对）。 二、单选题（每题3分，共30分） 1、有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：（ C ） A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。 2、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另—个方案是—步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成—个风险性决策？（ C ） A、确定性决策，投产后生产的数量 B、本身就是风险性决策，不需要加其他信息 C、不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率 D、战略决策，企业预期的市场份额 3、某总公司下有分公司A，A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位，对资金量需要很大，但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说，A公司属于：（ C ） A、“明星”部门 B、“金牛”部门 C、“问题”部门 D、“瘦拘”部门 4、货架上有50条领带可供选择，一个匆忙的购物者只在头几条他所看到的适合他西服的领带中选购了一条，紧接着就忙别的事去了。该购物者这次的购买决策是（ C ） A、理性型的 B、草率型的 C、满意型的 D、最优型的 5、、A需要一项工作，若一个人单独做需210分钟，两个人合做只需120分钟。A想找B来帮忙，但不知B是否在家，从A的家到B的家往返需40分钟，根据经验，B在家的可能性为2/3，A需要做决定，是单独做还是找人帮忙，这项决策属于（ A ）。

2015年10月管理学原理自考真题00054

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码00054) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于A A．人际角色B．信息角色 C．资源分配者D．谈判者 2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了B A.古典管理理论B．人际关系理论 C．决策理论D．系统管理理论 3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的C A．政治因素 B.经济因素 C．社会因素 D.技术因素 4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的B A．客观性B．独特性 C．相对稳定性D．继承融合性 5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则?D A．信息原则B．预测原则

C．可行性原则D．系统原则 6．鼓励创新思维的群体决策方法是A A．头脑风暴法B．名义群体法 C．德尔菲法D．电子会议 7．用数字表示的计划是A A．预算 B.规划 C．宗旨D．程序 8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于B A．直线制B．直线职能制 C．事业部制D．矩阵制 9．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是C A．来源广泛，选择余地大B．不会产生不满情绪 C．更快地胜任工作D．为组织带来新的观念 10．组织变革的内容不包括D A．人员变革B．结构变革 C．技术变革D．外部环境变革 11．根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是A A．1．1型B．9．1型 C．1．9型 D.5．5型 12．根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于B A.成就需要B．权力需要 C．社交需要D．生存需要 13．在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的C A．尊重原则B．相容原则 C．理解原则D．例外原则 14．Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类，这属于C A．上行沟通B．下行沟通 C．平行沟通D．斜向沟通 15.“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果?D

管理学原理阶段一资料

管理学原理-阶段测评1（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 群体行为学派最早的研究活动开始于（b） 您答对了 ? a 铁锹试验 ? b 霍桑试验 ? c 搬运生铁块试验 ? d 金属切削试验 群体行为学派最早的研究活动开始于霍桑试验，剩下的三个选项都是霍桑实验的具体小实验 1.2 3.0 古典管理理论认为，人是（a） 您答对了 ? a 经济人 ? b 自我实现人 ? c 复杂人 ? d 社会人 古典管理理论极少关注人，把人看成是劳动工具，是经济人假设 1.3 3.0 现代管理理论发展的趋势不包括（d） 您答对了 ? a 人本管理趋势 ? b 跨文化管理 ? c 参与管理趋势 ? d 目标管理 现代管理理论发展的趋势包括人本管理趋势、跨文化管理、参与管理趋势，因此选择最后一个选项 1.4 3.0 在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（c） 您答对了 ? a 系统方法 ? b 理论联系实际的方法 ? c 唯物辩证法 ? d 比较分析法 在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是唯物辩证法 1.5 3.0 对于基层管理者而言最重要的技能是（c） 您答对了

? d 关系技能 一般而言由于管理者在组织中所处的层次不同，对各项技能的要求也不尽相同，基层管理者对技术技能要求最高而对概念技能要求较低，随着管理层次的逐级提高，对管理者概念技能的要求也越来越高，而对技术技能的要求也逐步降低，但无论是那个层次的管理者，都要求有较丰富的人际技能。 1.6 3.0 泰罗的科学管理理论出现在（a） 您答对了 ? a 19世纪末20世纪初 ? b 20世纪30年代 ? c 20世纪40年代 ? d 20世纪60年代 记住这个时间19世纪末20世纪初 1.7 3.0 个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（a） 您答对了 ? a 前惯例阶段 ? b 惯例阶段 ? c 后惯例阶段 ? d 原则阶段 前惯例阶段是根据行为的直接后果来进行推理。前习俗水平包括道德发展的第一阶段和第二阶段，都纯粹只是关心自己，表现出利己主义倾向。 在第一阶段，个体关注行为的直接后果与自身的利害关系。 在第二阶段，个体持“对我有何益处”的立场，将正确的行为定义为对自己最有利的行为。第二阶段的道德推理，显示对其他人的需要兴趣有限，而只关注自己是否得到更多的利益，第二阶段的观点经常被视为道德相对主义 1.8 3.0 影响管理道德的因素不包括（d） 您答对了 ? a 管理者所面对问题大小与严重程度 ? b 组织文化 ? c 组织结构变量 ? d 文化特征 影响管理道德的因素包括管理者所面对问题大小与严重程度、组织文化、组织结构变量、道德所处的阶段 1.9 3.0 管理者运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是（a） 您答对了