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牢记为民服务,树立良好政府形象

牢记为民服务,树立良好政府形象
牢记为民服务,树立良好政府形象

毕业论文

—牢记为民服务树立良好政府形象

学生:李肖峰

目录

提纲 (3)

内容摘要、关键字 (4)

正文 (6)

参考文献 (14)

提纲

一、树立良好政府形象的途径

1、培养和强化政府形象意识

2、加强公务员队伍建设,优化政府公务员形象

3、强化为人民服务的宗旨

二、为人民服务是树立良好政府形象的根基

1、为人民服务的实现途径

1.1 完善对人民负责制度,落实为民服务理念

1.2 建立政府的诚信制度,落实信民理念

1.3 构建利益共享机制,落实富民理念

2、打造服务型政府

2.1 转变思想理念,转变工作作风

2.2 推行行政创新,提升服务效果

2.3 自觉接受监督,依法依规行政

2.4 抓好政策落实,真正为民办实事

三、结论

牢记为民服务宗旨树立良好政府形象

摘要:政府形象是一个自有政府就始终存在的、客观的、与人民关系极其密切的特殊形象。而良好的政府形象是一个政府所拥有的重要资源和无形财产,也是政府作用有效发挥的重要前提。鉴于政府形象的重要性,树立良好的政府形象显得非常必要。本文主要从为民服务的角度论述了如何树立良好的政府形象。

关键词:政府形象,为民服务,树立

Keep in mind for the people service aim

Set up good government image

Abstract: The government image is a own government that is always there, objective, the extremely close relation with people's special image. The good government image is an important resource and intangible property, the government have is government function effectively for playing to the important premise. Given the importance of the government image, setting up good government image appears very necessary. This article is mainly from the Angle of service for the people, it is discussed how to set up good government image.

Key words: the government image, for the people service, set up

牢记为民服务宗旨树立良好政府形象

随着社会主义市场经济发展和政治民主化的进程,公众对政府要求越来越高,政府形象成为衡量政府绩效的一项重要标准。所谓政府形象是指社会公众在了解和经验的基础上,对政府在运行过程中显示的行为特征和精神状况的总体印象和评价。它既是社会公众的主观评价,又是政府客观表现的反映。政府形象是一个综合性的概念,它是社会公众对政府价值标准、战略目标、是否廉洁、政策是否民主科学、高效与否、领导者素质、公务员行为规范程度乃至政府建筑物等诸因素印象的总和。它以政府自身的素质、行为和表现为基础,受公众价值意向、主观评判的影响,同时同政府自身形象的设计又有直接关系。它是政府的理念、行为及效果的集中综合表现。它也是一种特殊的社会资源,它虽然不是实实在在客观存在的,但对政府影响力却起着非常重要的作用,是构成政府影响力的基本要素之一。所以政府形象的好坏对政府的目标、意图能否顺利实现起举足轻重的作用。

一、树立良好政府形象的途径

1、培养和强化政府形象意识

良好的政府形象关系到政府工作效能的发挥和目标的实现,关系到政府能否得到人民群众的理解、拥护和支持,甚至关系到政府的生死存亡和社会的发展进程。而公务员行为对政府形象的塑造起着决定性的作用。培养政府形象意识,就是要在公务人员中强调政府与公众沟通、公务人员要做人民的公仆,强调政府形象建设的极端重要性,明确政府形象与公务人员自身行为的关联性,摆正自己在政府形象塑

造中的角色地位,具有树立政府良好形象的高度自觉性和责任感。要使每个公务人员意识到,任何一个公务人员都是政府形象的生动载体,其行为、作风都会形成公众对政府形象的直观感受和评价。

2、加强公务员队伍建设,优化政府公务员形象

公务员形象是政府形象人格化的体现,公务员的形象直接影响着政府形象。现实生活中,对于普通公众而言,他们很难去了解政府的组织机构和政府工作的总体状况,他们很少有机会接触上层政府及国家高级官员,他们也没有能力去分析来自政府的关于方针、政策等方面的详细资料。他们接触最多就是政府机关中的公务员,他们对政府形象的判断大都是通过对公务员的行为表现来做出的。就如同我国一位劳模所说:“老百姓看政府形象主要看我们这些公务员的形象。公务员做到全心全意为人民服务,党和政府的形象才能日趋高大,并扎根在百姓心中。”可以说,有什么样的公务员,就有什么样的政府。公务员是政府形象的外化和载体。公务员个人的品行、素质、作风、能力、态度、仪表等展现出的具体形象是政府良好运转的前提和关键,同时也是政府形象的重要组成部分。从素质角度来看,德才兼备是选拔国家公务员的基本准则。它包括德性素质和才能素质两个方面:一是德性素质。公务员应建立“忠、勤、廉、诚”四德。二是才能素质。公共行政领域是权力的领域,要想建立办事高效、运转协调、行为规范的公共行政体系,建设专业化的国家公务员队伍,在强调公务员德性素质的基础上,还必须强调公务员的才能素质。

3、强化为人民服务的宗旨意识

政府的根本宗旨是全心全意为人民服务,除了代表最广大人民群众的根本利益,政府没有任何私利。作为党领导下的人民政府的工作人员应当牢记根本宗旨,牢记权力是人民赋予的,应当强调人民谋利益至高无上的位置,深怀爱民之心,恪守为民之责,善谋富民之策,多办利民之事,把群众的呼声作为第一信号,把群众的需要作为第一选择,把群众的满意作为第一标准,聚精会神搞建设,一心一意谋发展,做到仰不愧党,俯不愧民。

二、为民服务是树立良好政府形象的根基

1、为民服务的实现途径

1.1完善对人民负责制度,落实为民服务理念

(1)建立科学民主决策机制,实现决策为民。胡锦涛指出:“坚持立党为公、执政为民,必须落实到党和国家制定和实施方针政策的工作中去。”我们要实现决策为民,就必须从制度入手,按照党的十六大提出的要求,建立和完善“深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制,推进决策科学化民主化。”

(2)建立权力制约机制,做到权为民所用。落实为民服务理念不仅仅是决策为民,还应做到用权为民。政治权力有一个基本的特性,要真正做到用权为民,就必须建立权力制约机制。

(3)要淡化为官思想,强化职业意识。政府要彻底根除官本位的思想,树立以民为本的意识,由“为民作主”转变为“由人民当家做主”。政府官员是公务员,即公共服务人员,是人民的公仆,而非人民的主人。政府应树立“为纳税人服务”的意识,事实上纳税人是公

务员的“衣食父母”,是纳税人在“养活”政府,为政府的运作提供资金,政府为纳税人服务是天经地义的职责,而不能把它看作是对民众的恩赐。在我们建设社会主义市场经济体制的过程中,如果官员带着权利的标记进入经济行为领域,必然会破坏市场经济的公平、公正,损害政府的形象。当权力不再作为一种优越于大众之上的物质生存手段时,当官员恢复公仆的本性时,良好的政府形象才会根植于人民群众的心目中,当政府及政府官员真正实现了观念转变,真正具备了以人民为本的思想时,健康的新型的政府形象才会形成。

1.2 建立政府的诚信制度,落实信民理念

(1)保持政策的连续性,树立信用政府形象。树立信用政府形象是完善社会主义市场经济的要求,也是中国融入世界经济的要求。树立信用政府形象,关键是要保持政策的连续性。其主要的内容是要保持政策目标的稳定性。保持政策目标的连续性,主要是带有战略性的长期政策目标要有连续性,使之不因为领导人的改变而改变。而且,要保证政策措施的公平性,也就是说,政府为实现政策目标而采取的政策措施要符合人民群众的要求与愿望,同等情况同等对待。

(2)公开政务信息,建立透明化政府。建立透明化政府是落实新民理念的一个重要方式。在现代社会中,公众有了解政府的施政行为和决策内容的知情权。政府只有保障公众的知情权,才有可能赢得公众的支持与信任。而要保障公众的知情权,就必须实行政务公开,杜绝权力的“暗箱”操作,建立透明化政府。

(3)完善责任追究制度,建立责任政府。建立责任政府是落实

信民理念的有效途径。建立责任政府有利于保证行政行为的规范化,杜绝行政随意性,减少政府决策的失误,提高工作积极性和效率,从而赢得人民群众对党和政府的信赖。责任政府的建立需要有制度保障,这就要求建立领导干部问责制。首先,要建立健全责任体系。其次,要明确问责范围和问责对象。这需要合理配置和划分行政权力,以行政职权职责的明晰为前提,并于行政职能的合理配置同步进行。第三,要用程序来保证问责制的健康发展。问责制中的责任追究程序应该包括责任事故的调查取证、被追究责任者的身边陈述、责任追究的决定、责任追究决定的公布、责任追究的救济等环节。

1.3 构建利益共享机制,落实富民理念

为民、信民是落实执政为民的重要途径,最终的落脚点应该是富民。富民必须牢牢把握住发展这个第一要务,但是经济增长不会自动带来个体人民的共同富裕。为了谋求一种公平的增长,实现社会主义共同富裕的根本要求,就应该重视利益共享机制的构建。

(1)切实实行以按劳分配为主体、多种分配方式并存的制度。

(2)努力建立全国统一的社会保障制度。

(3)真正做到五个统筹。

2、打造服务型政府

全心全意为人民服务,是我们党的根本宗旨,也是各级政府部门的工作准则。搞好了服务,我们才能得到人民群众的拥护,我们的事业才会兴旺发达。打造服务型政府,既是一种态度,又是社会发展的必然。既是我们全面建设小康社会、加强党的执政能力建设的重大任

务,也是我们“立党为公、执政为民”的本质要求。

2.1 转变思想理念,转变工作作风

打造服务型政府,就要转变思想理念,转变工作作风。打造服务型政府,就是把过去管制型的政府转变为服务型的政府,把过去无限的政府变成有限的政府。要以“服务”为核心,树立“民本位、社会本位”思想,人民是国家的主人,政府的权力来自于人民,政府为人民服务是天职,人民的利益至上。同时,改变以往大包大揽的管理方式,合理定位职能,对不该管、管不好、管不了的事,还权于社会,还权于市场,政府主要是做市场和个人不能做、不愿做或做不好的事情。政府要把主要精力和主要财力都集中到满足公共需求,为老百姓提供更多更好的教育、医疗卫生、社会保障等公共产品;集中到为市场主体提供公平竞争的环境,同时为人的生存发展创造良好、持久、和谐的环境。

2.2 推行行政创新,提升服务效果

打造服务型政府,就要推进行政创新,提升服务效果。改革创新是打造服务型政府的强劲动力,只有不断丰富和创新执行手段,做到有章法、有力度,服务型政府才会更有效果,人民群众才会更满意。我们要坚持创新服务方法和手段,科学配置职能部门权力,建立高效的政府资源配置机制。我们要构建有效的服务流程,规范行政程序,形成有序合理的执行步骤。我们要采用先进的执行技术、手段和方式,大力推进电子政务和政府信息公开工程,不断提高服务人民群众的能力。我们要建设参与型的政府,让公民参与政府决策,使政府了解群

众所想、所需、所盼,让政府的大政方针更加贴近公众。

2.3 自觉接受监督,依法依规行政

打造服务型政府,就要自觉接受监督,依法依规行政。权力不在法律和监督的轨道内运行,就谈不上服务。因此,政府要依法接受法律、民主、政协和社会监督,全力打造“阳光政务”体系,让权力在阳光下行使,建设透明的政府,让大家清晰地知道政府在干什么、怎样做以及效果如何。要建立健全政府政务公开体制,完善政务公开网络,对政府重大发展战略、工作思路、政策措施以及财税等重大情况及时向群众公开,接受社会的监督。同时,要健全行评机制,主动接受群众监督。对有法不依、违法乱纪现象,要严肃处理,维护政府形象。对群众反映的问题,要及时反馈,理顺群众情绪,让群众满意。

2.4 抓好政策落实,真正为民办实事

打造服务型政府,就要抓好政策落实,真正为民办实事。正确的方针政策制定出来之后,落实更为关键。立党为公,执政为民,落实方针政策,必须坚持全心全意为人民服务的理念,实现经济社会又好又快发展,为群众办好事、办实事,让人民群众享受到更多发展成果;必须健全体制机制,从制度和法律上杜绝不良之风。要做到决策科学民主,理解民情、体恤民意、关心民生,实现社会和谐发展;要深入推进机关效能建设,切实改进机关作风,认真落实各项便民惠民政策法规,营造良好政策环境,大力提高公共服务水平,进一步增强加快经济发展、构建和谐社会的紧迫感和责任感,把发展落到实处。三、结论

政府形象是政府运行的外部条件,也是政府本身的一项重要资源。树立良好的政府形象能够增强公众的认同感、能够降低政府运行成本、能够提高政府工作效率等等,而为人民服务作为党和政府的根本宗旨,工作的一切出发点和落脚点,在政府良好形象的塑造中发挥着重要的作用。近年来,我国坚持以构建和谐社会为落脚点,全力打造服务型政府,各项事业快速发展,人民安居乐业,社会和谐稳定。面对新的任务和要求,我们更要全新搞好服务,努力建设人民满意的政府。我们要突出重点,抓住关键,不断提高政府及各部门驾驭经济发展和管理公共事务的能力和质量,科学决策、有效管理、优质服务。只有进一步实现好、维护好、发展好、落实好广大人民群众的根本利益,更好地获得人民群众的支持和赢得人民群众的信任,才能保持政府的活力,才能更好的树立良好的政府形象。

参考文献

[1] 崔萍:《初探视觉政治对塑造政府形象的正效应》[J],前言,2006.1

[2] 廖为健:《论政府形象的构成与播》[J],中国行政管理,2001.3

[3] 胡锦涛:《在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话》[M],人民出版社,2003

[4] 黎祖交.政府形象刍议[J].浙江大学学报,1992,(9)

塑造自己的良好形象

第一课塑造自己的良好形象 一、提升自己的人格魅力 一、教学目标 1.认知 理解自尊自信的重要性。 2.情感态度观念 尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌,珍惜自己的人格尊严。 3.运用 把学到的塑造健康人格的方法运用到实践中去,从点滴做起,塑造健康人格。 二、教材分析 1.教学重、难点 1)正确理解自尊自信(重点) 什么是自尊和自信?对于这个问题,学生都有自己的理解,但很多学生的理解存在着失误和偏差,对自尊与自信理解方面的不足将直接或间接地导致学生在日常行为中的一些不够自尊、不够自信的行为。而要引导学生学会自尊自信,必须先从认识上解决问题。 2)珍惜人格尊严,努力塑造健康人格(重点也是难点) 在日常德育课教学中,知的问题往往是比较好解决的,但要落实到学生的思想和行动中去,却存在着相当的难度。在本节课的教学中,使学生理解自尊与自信的重要性只是解决了知的问题,而引导学生从自己做起,从日常生活的小事做起,自觉珍惜自尊自信,加强修养,努力成为一个自尊自信的人,对于这节课来说,不仅是重点,也存在着实实在在的难度。 2.结构线索 本课时的主题是“做自尊自信的人”。教材从认识自己入手,在此基础上引导学生深刻理解自尊自信的内容及重要性,然后再进入践行的层面,帮助学生通

过学习培养自信心的方法和了解塑造健康人格的途径,自觉加强修养,成为具有健康人格的,自尊自信的人。 三、学情分析 中职学生正处在一个重要而特殊的发展阶段。一方面,他们有着强烈的自尊心,渴望成为一个自尊自信的人,另一方面,多数同学对于自尊和自信理解得并不全面,存在着一些认识和行为上的偏差。还有相当一部分学生有着较强的自卑情结。通过本节课的学习可以帮助他们纠正一些认识上的误区,更主要的是要帮助他们学会一些树立自尊与自信的方法,帮助他们更自信地走好今后的人生道路。 四、教学方法 讲授法、讨论法、谈话法等。 五、教学过程 【创境激趣】引入 有这样一个故事:有一天,—个国王独自到花园里散步,使他万分诧异的是,花园里除了小小的忘忧草,其它的花草树木都枯死了,园中一片荒凉。后来国王了解到,橡树觉得自己没有松树高大挺拔,因此轻生厌世死了;松树因为自己不能像葡萄那样结出甜美的果子,也自惭死了;葡萄羞愧自己终日匍匐在架上,不能直立,不像桃树能开出美丽可爱的花朵,于是也死了;牵牛花叹息自己没有茉莉花那样的芬芳,其余的植物也都分别觉得自己缺陷太多,比不了别人而无精打采,而顶细小的忘忧草却并不觉得自己卑微,独自欣赏着自己,茂盛地生长。 【引思明理】 师:这个故事对你有什么启发吗?古希腊的阿波罗神殿的石柱上刻着“认识你自己”的箴言。你认为人认识自己重要吗?请结合你对上面故事的理解谈谈你对认识自己的重要性的理解。 高大的橡树、挺拔的松树、深受人们喜爱的葡萄树都觉得自己无法活下去了,原因是什么?是因为它们真的很差劲,没有活下去的理由了吗?忘忧草为什么能愉快地活着? 师生一起讨论。

论地方政府媒体形象塑造

收稿日期:2007 01 08作者简介:徐宁(1966 ),江苏南京人,南京市市政府新闻发言人;李挺(1971 ),江苏南京人,南京市政府办公厅新闻处。 2007年第1期总第143期南京财经大学学报 Journa l o f N an ji ng U niversity of F i nance and E conom i cs N o .1,2007Seria lN o .143 论地方政府媒体形象塑造 徐 宁,李 挺 (南京市政府办公厅,江苏南京 210008) 摘要:我国政府职能正由全能型向有限型转变,政府角色由过去无所不包,无所不办者向提供服务者转变。由于现实行政体制条块分割严重,部分政府官员观念依然陈旧,新闻传播及政府形象塑造的观念和知识 较为贫乏。由此带来媒体运用理念滞后,新闻发言人制度缺乏互动机制等一系列问题。地方政府如何进一步提高媒介素养,与新闻媒体形成一种良好的互动,借助媒体塑造自身的良好形象,推动政府各项工作顺利进行,已成为当前我国地方政府亟待研究的课题。本文以南京市政府为例,详细分析地区新闻媒体变化发展趋势、政府的政策议程设置与实施、政府危机管理的传播策略,并对政府媒体形象塑造实践中出现的问题作出分析,提出对策建议。 关键词:政府;媒体;形象;塑造 中图分类号:D625 文献标识码:A 文章编号:1672 6049(2007)01 0008 04 所谓政府形象,是指政府机构及其工作人员的行为表现在公众心目中的反映。这种反映,具体体现为政府的知晓度和美誉度。 尤其美誉度是衡量政府施政质量和评价政府形象的重要指标,它体现了一个政府赢得社会公众信任、赞誉的程度以及政府形象在社会公众心目中美丑好坏。 [1]一个良好的政府形象可以为政府带来较高的权威性、凝聚力和号召力,借助现代传播技术,塑造政府良好的媒体形象,不但有利于推动政府目标的实现,促进政府自身的建设,而且对整个区域社会经济的发展也是大有裨益。 一、社会进步与发展对政府形象塑造提出要求在市场经济体制逐步完善、经济全球化日趋加深的大背景下,政府与社会、政府与公众、政府与市场的关系发生了明显而深刻的变化,传统意义上的政府已经越来越不适应形势发展的需要。强调应为社会提供基本而有保障的公共产品和有效公共服务的服务型政府,正成为我国政府转型的主导趋势。地方政府的形象是其可信度强弱或公信力高低的标志,也是其综合素质的体现,更是政府治理一个地区的根本条件。 (一)塑造良好的政府形象的重要性 1.有利于促进社会经济发展 良好的政府形象就是通过合法的、科学的、民主的行政措施和行为向社会表明自己的发展理念,为地方经济指明发展的方向。在市场经济体制下,政府在地方经济 发展中的作用依然非常重要,它的职能范围不仅涉及经济调节、社会管理等职能,还包括培育、完善和维护有效的、法制的市场环境。政府廉洁、高效的行政作风、效能充分反映了一个地方的社会氛围。政府形象也是一个区域投资价值的重要考量标准之一。良好的政府形象有利于展现地区对外开放的姿态,形成具有竞争力的外部环境,增强地区对外吸引力。 2.有利于社会的和谐与稳定 群众能否安居乐业,社会能否保持和谐稳定,已成为衡量当前政府工作成败的一个重要标志。随着我国政治、经济体制改革的不断深入,由于资源配置的流动性和市场主体竞争的激烈性,利益格局出现调整,贫富差距有所拉大,社会成员内部的矛盾进而转化为政府与社会成员(尤其是社会弱势群体)之间的矛盾。通过安置下岗职工、为就业困难者提供创业支持、大力发展教育卫生等公益事业,加大公共产品的供给,使政府在公众心目中真正树立起执政为民的形象,将有利于化解社会的不稳定、不协调因素,使政府的各项路线、方针、政策以及各种法律制度的制定能够赢得社会成员的广泛支持和拥护。 3.有利于政府部门绩效建设良好的政府形象有利于增强政府的凝聚力与号召力,使公众自觉对政府产生情感认同和行为认同,自觉服从和支持政府制定的法律法规和行政决策,对政府发布的指令能迅速执行。公众将政府目标当作自身目标,法

我国政府形象塑造浅析

我国政府形象塑造浅析 摘要:良好的政府形象是社会稳定的基石, 对政府形象这一宝贵财富和无形资产实施有效管理,意义十分重大。在分析中国政府形象管理存在的一些问题的基础上, 要塑造良好的中国政府形象,主要有以下措施可供选择:从政府形象特点入手、建设现代政府文化、公务员民主法治素养的提高、提高政府对经济的领导力。 关键词:政府;政府形象;形象塑造; 1 引言 所谓政府形象是指政府在社会公众中的外在表现,是公众心目中对政府的言行、表现所形成的感觉、印象、评价和结合。其核心是政府日常表现出来的与公众息息相关的政务行为。政府形象的形成是由公众和舆论对政府的领导人、公务员、公共政策、行政行为、行政文化、建筑物等等与政府有关的事物直接或间接地感知而产生的一种综合印象。它是政府管理中的一种无形力量,在政府行政管理中发挥着强大的作用。良好的政府形象能产生强大的凝聚力,将公众的思想行为引导到政府目标上来,激发公众的主人翁意识,使政府有效地发挥职能作用。否则,将令公众对政府失去信心,形成“上有政策,下有对策”的局面,使政府工作限于被动。 2 目前政府形象塑造的成绩及问题 改革开放以来,伴随着中国经济日益发展、人民生活水平逐步提高,人民的政治文化素养也有了较大幅度的提升,多数人特别是中青年知识分子已经开始不满足与当前物质生活所带来的享受,他们开始追寻精神生活的满足,同时也更加关注自身在政治生活中享有的既得利益。此外,他们把国计民生等国家大事时时装进心里,例如,汶川大地震中很多志愿者自发奔赴灾区,参加抗震救灾,协助政府维护灾区秩序,这在某种程度上来看,就是反映了我国公民意识到一种觉醒。而这种公民意识的产生一方面是来源于我国国民教育的进步;另一方面,是政府在引导我国政治民主化建设过程中对大多数公民产生的一种潜移默化的影响,促进了民众政治素养的提升。 世界上大多数国家的政府形态基本上都是一种管理模式,即管理性政府。这种政府形态大致有三种基本的历史类型:统治型政府、管理型政府、治理型政府。

第一课塑造自己的良好形象教案

第一课塑造良好形象增添我们的魅力 课型讲授课 教学目标 了解个人礼仪的基本要求,理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义,提高个人礼仪素养,自觉践行礼仪规范。 教学准备 1.教师查阅有关个人礼仪方面的书籍、资料;收集有关个人礼仪方面的格言警句或典型的事例,制作 幻灯片。 2.学生预习课文并查阅收集与个人礼仪有关的资料;思考能够展示中学生风采的个人礼仪规范,做好表演的准备。 教学时数 2课时。 教学设计 【导入】 作为一名学生,许多人都经历过人际交往中的尴尬,如着装不当、举止失礼、言语不当……事情虽 小,但常常挫伤我们的自信心,影响我们的形象。如果在未来的生活、求职、工作中,这些尴尬依然与我 们如影相随,我们的命运会怎样? 【教学过程】 活动一:礼仪的重要性 引导学生思考:看了这两段材料,同学们有何认识?为什么国际奥委会要剥夺阿布拉哈米安的奥运会铜牌?三个镜头中的三位同学展现的各是什么形象?导致三位同学不同结果的直接原因是什么?这给我们什么启示? 学生活动:学生积极思考、讨论问题,并发表意见。 教师点拨:这些材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪,是一个人内在修养的流露,是我们具有良好道德的表现。 板书:一、个人礼仪是我的一张名片 活动二:讲究仪容仪表

平时我们接触一个人,给我们直接而敏感的第一印象的,就是他的个人礼仪。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示。个人礼仪也是一个人的道德修养在社会活动中的体现。 中华民族自古以来就被尊为“礼仪之邦”。不少经典着述中,有很多关于“礼仪”的精辟阐述。所谓礼仪,分开来讲,礼者,礼也,即对待别人的礼节;仪者,式也,即尊重别人的仪式。“礼”与“仪”乃一硬币之两面,不可分开。礼在内,仪在外,从一定意义上讲,礼是做人之根本,仪是行世之方略。 过渡语:既然个人礼仪这么重要,那么我们应该如何通过个人礼仪来塑造自己良好的形象?板书:二、展示一丝不苟的仪容仪表 材料一小王是某职业学校服装专业的毕业生,毕业前夕,她在学校参加了某大型企业的招聘会,投递了自己的简历。一星期后,她幸运地接到了这家企业的面试通知,小王非常高兴。为了给应聘单位留下好印象,她特意买了一套新潮的时装,并做了一个新潮发型,兴冲冲前往面试。见面时,小王发现主考官用异常的眼光看自己,感觉很不自在,结果小王意外落选了。 一位人事总监说:“我认为你不可能仅仅由于戴了一条领带而取得一个职位,但是我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一个职位。” 材料二教材第6 页谢娜的事例。 引导学生思考:材料一中小王为什么会落选?材料二中的谢娜凭什么被实习单位优先录用?人事总监的话给了我们什么启示? 学生活动:学生积极思考、讨论问题,并发表意见。 教师点拨:这说明成功是从一丝不苟的仪容仪表开始的。整洁、得体、美观、高雅的仪容仪表,不仅是对他人的尊重,而且会为我们赢得尊重、好感,获得成功;脏乱、不当、丑陋、俗气的仪容仪表,带给我们的只能是轻视、反感直至失败。 学生活动:前后桌四个同学为一组,小组同学互相观察,指出每位同学在仪容仪表上的优点和不足,共同探讨有关仪容仪表的具体要求。 教师归纳:(结合学生活动)仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。仪表修饰要做到“适合身体”,符合自己的年龄、容貌、肤色、身材和身份;要“适应场合”,与活动场合的气氛、环境相协调;要“整体协调”,展现出整体风采;要“适度”,把握分寸,自然合宜。 过渡语:塑造自己良好的形象除了要展示一丝不苟的仪容仪表外,还要注意自己的形体姿态。板书:三、展示风度翩翩的形体姿态 活动三:讲究形体姿态 学生活动:学生进行形体姿态表演。第一步,让学生把形体姿态表演的内容分成坐、立、行、交谈四大项,并根据自己表演的内容自由结成小组。通过学生的积极参与,把自己置身在各种礼仪环境中,亲身体验各种礼仪要求,从中得到教育,学到礼仪知识。 第二步,学生畅谈体会。每个同学可以从自己的表现、他人的表现以及观看表演的感想等几个方面来谈,共同探讨形体姿态礼仪的具体要求。 教师点评:站姿:站立时要挺胸收腹,双肩展平,双腿并拢,目视前方,面带微笑。(可示范正确姿势。)像这样的姿势可不规范!(可演示不规范站姿。) 走姿:行走时应双肩平稳,双目平视前方,双臂前后自然摆动,摆幅以30 度为宜。步履要自然且富于节奏感,表现出青年人朝气蓬勃的精神面貌。 坐姿:入座时动作要轻稳、从容不迫、优雅大方。女士坐姿:女士如着裙装,入座时应将衣裙向前稍 拢一下,双肩平稳放松,立腰挺胸,双膝双脚并拢,两手自然搭握放在两腿之间,双脚……(可示范各种坐姿。)男士坐姿:男士就坐时,双膝可略为分开,双手放于膝上或者交叉放于两腿中间。腰背挺直,给人以沉着、稳重之感。男士坐姿形式还有……(可示范各种坐姿。)(做不规范坐姿)像这样的姿势可不够美。 交谈时要注意自己的表情,美好得当的表情是我们优雅风度的组成部分。 过渡语:言为心声,语为人镜。塑造自己良好的形象还要特别注意养成使用文明语言的习惯。板书:四、展示吐露心声的文明语言 活动四:讲究语言文明

牢记为民服务,树立良好政府形象

毕业论文 —牢记为民服务树立良好政府形象 学生:李肖峰

目录 提纲 (3) 内容摘要、关键字 (4) 正文 (6) 参考文献 (14)

提纲 一、树立良好政府形象的途径 1、培养和强化政府形象意识 2、加强公务员队伍建设,优化政府公务员形象 3、强化为人民服务的宗旨 二、为人民服务是树立良好政府形象的根基 1、为人民服务的实现途径 1.1 完善对人民负责制度,落实为民服务理念 1.2 建立政府的诚信制度,落实信民理念 1.3 构建利益共享机制,落实富民理念 2、打造服务型政府 2.1 转变思想理念,转变工作作风 2.2 推行行政创新,提升服务效果 2.3 自觉接受监督,依法依规行政 2.4 抓好政策落实,真正为民办实事 三、结论

牢记为民服务宗旨树立良好政府形象 摘要:政府形象是一个自有政府就始终存在的、客观的、与人民关系极其密切的特殊形象。而良好的政府形象是一个政府所拥有的重要资源和无形财产,也是政府作用有效发挥的重要前提。鉴于政府形象的重要性,树立良好的政府形象显得非常必要。本文主要从为民服务的角度论述了如何树立良好的政府形象。 关键词:政府形象,为民服务,树立

Keep in mind for the people service aim Set up good government image Abstract: The government image is a own government that is always there, objective, the extremely close relation with people's special image. The good government image is an important resource and intangible property, the government have is government function effectively for playing to the important premise. Given the importance of the government image, setting up good government image appears very necessary. This article is mainly from the Angle of service for the people, it is discussed how to set up good government image. Key words: the government image, for the people service, set up

论政府形象的塑造

论政府形象的塑造 学生:刘梦雅 指导老师:李春燕 (湖南农业大学科技技术师范学院,长沙410128) 摘要:近年来随着改革开放的逐步深入,之前改革中由于经验不足或者制度法律建设的不完善而造成的矛盾开始日益激化引起了较多的群众性事件,政府形象受到巨大的影响。而大部分群众性事件的起因是由于公务员执行任务时中语言或行为失当造成的。公务员的形象良好与否直接影响政府在公众中的形象。公务员形象是政府形象最生动的载体,良好的形象能够增强政府的权威性;增强民众的认同感;增强民族的凝聚力和号召力,有助于构建社会主义和谐社会。我国是中国共产党领导的人民民主专政的社会主义国家,这必然要求公务员全心全意为人民服务。但是在实际操作中,有相当一部分公务员在行政活动中存在行为失范的现象,严重影响了整个公务员队伍的形象。因此,本文研究的目的是通过近一段时间我国出现的一些群众性事件中总结出我国公务员队伍形象方面的问题,分析出现这些问题产生的原因,并具有针对性的提出政府形象建设策略。 关键词:政府形象;公关意识;行政职能;和谐社会; 一.研究背景和研究意义 (一)政府形象塑造的背景 在行政管理的实践活动中谈起公务员的形象,正面形象相对模糊,而一些无为、低效、腐败的负面形象却广泛为老百所流传,如:“八点上班九点到,喝喝茶水看看报,十一点钟回家了”,“门难进、脸难看、事难办”等。由此可以看出在人民群众的心目中树立公务员的正面形象,提高政府公务员在人们心目中的地位和威信是非常必要的,也是非常迫切的。公务员的形象是政府工作形象的代表,也是公务员自身素质及政府管理水平的具体体现。政府工作人员以什么样的形象来处理日常的行政活动,塑造好哪些形象,有着深远的意义。 (二)政府形象塑造的意义 首先,政府形象反映的政府信誉、威信是一种精神资源,能激励公众共同应对危机。政府信誉增强政府组织的内聚力与外张力,政府信誉反映了广大政府公务员共同的价值观,必然对政府系统内的全部成员有一种强烈的感召力,激发出士气高昂、奋发进取的精神状态,激励公众共同克服危机。其次,政府形象决定的政府影响力、凝聚力和号召力,是一种能力资源,能动员公众共同应对危机。政府形象是政府在推行

企业领导形象包装之“三道九法”

企业领导形象包装之“三道九法” 随着企业的发展壮大,特别是在社会和行业中占据一定地位之后,不管我们是否愿意,企业领导人总是会以某种形象出现在公众面前,或独特或平庸,或权威或江湖,或时尚或土气,总而言之,企业领导人一定会呈现出一个形象来,对企业经营而言,区别只是为企业形象加分抑或减分罢了。 既然如此,为了企业的健康快速发展,企业领导人的形象包装就变得并非可有可无了。据排名500强的企业研究表明,企业领导人的个人形象在企业以及品牌形象中所占的比重在25%~45%之间,对于正在成长中的中国企业而言,企业领导人形象与企业品牌形象之间的关系则更为密切,整体上甚至超过了40%,因而,做好企业领导人的形象包装,就是最有效的提升企业品牌形象的方式。 中国企业家群体的出现,不过二十多年。在中国,CEO面临比西方社会更复杂的人际环境,相对而言,他们通常是缺少个性的,而近年来很多品牌开始重视利用CEO的形象进行品牌形象提升,表现特别突出的是一些自主品牌,比如TCL的李东生、万科地产王石、海尔集团张瑞敏等,他们通过个人形象的塑造不断为企业和品牌扩大声誉,并通过企业领导人各种有策略的公众动作和行为曝光,让企业品牌的露出变得自然甚至惊艳,成为品牌美誉度提升的有力来源和支撑。 我们通过研究国内几十个著名企业领导人的形象塑造方式和多个实操案例,发现要达到塑造出社会各界信任、赞许、肯定的成功企业领导人形象,是有基本章法的,这些基本的规律和通用方法,权且用“企业领导人塑造的三道九法”来形容吧。 何谓“三道”? 简单说,企业领导人的形象塑造和企业形象塑造在本质上没有什么区别,仅在表现内容上有区别而已,都称之为“CI”塑造,而“CI”的三个重要组成部分就是此中所谓的“三道”,具体包括:形——EPVI,亦即领导人在视觉外观上给人的直观感受和特点;言——EPMI,亦即领导人的基本理念和观点;行——EPBI,亦即领导人的行为和做的事情等三大板块。 通俗的讲,企业领导人形象的VI包括领导人的发型、着装、神态、动作、声音等基本范畴,其职业形象通过具体的社会行为和最终的媒体报道,呈现在大众消费者面前的,往往是照片和新闻影像资料,为了领导人有一个更为统一和完美的形象,我们建议根据领导人的特点进行专门的外观造型设计,以便于领导人在公关场合出现的时候有据可依、章法得当,毕竟人还是观感动物,音容笑貌最能给人留下深刻的印象。 企业领导人的MI主要指其思想,具体表现在其专业观点和生活观点两个方面,除了少数有语言天赋的人之外,一般来说,企业领导人的语言内涵深刻但语言不够概念化,需要专业的公司对其进行提炼和拔高,以使其生动易于记忆。比如狂人李书福的汽车理论:你想想,汽车无非是四个轮子一个方向盘一个发动机一个车壳,里面加上两个沙发,简单讲就是这样,制造起来有什么难的! 企业领导人的BI主要指其行为,即其做了什么事、参加了什么活动等,这个方面一般

2013春季 北京大学 《政府形象发展战略》作业答案

1. 政府(广义)(第一章)(鼓励独立完成作业,严惩抄袭) 政府是指各类国家公共权力机关,包括一切依法享有制定法律、执行和贯彻法律,以及解释和应用法律的公共权力机构,即通常所谓的立法机构、行政机构和司法机构。 2. 政府形象(操作角度的定义)(第二章) 政府形象就是作为行为主体和政治传播者的政府,在公共管理过程中,通过政策、行为和言论等方式向公众展示其所有活动而在相关社会行为者和受众心目中所形成的整体印象、认知和评价。 3. 晕轮效应(第四章) 所谓“晕轮效应”是指认识主体把对认识客体的某一行为特征的突出印象扩大成为该客体的整体印象的认识现象。 政府形象传播(第五章) 政府形象传播是指各级政府机关,借助于一定的传播沟通手段,向社会公众宣传和介绍自己,展示自己美好形象,从而赢得更广泛的理解、信任与支持的传播行为。 政府形象公关策划(第六章) 政府形象公关策划是指政府机构为了树立良好的政府形象,更好地体现国家管理职能,增进社会公众对政府工作的了解、支持、监督,以协调内部和外部各种关系的一种行政活动。 专家评估法(第七章) 所谓专家评估,是指具有专门知识和技能的人根据自己的经验和分析而产生的一种认知能力。专家评估法则是指,通过不同的方式,依靠专家对政府形象管理中相关问题做出判断的一种创造性政策研究方法。 7.政府形象识别系统GIS(第三章) 政府形象识别系统是指把政府的理念、行为与视觉统一起来,用识别导入的方式进行建设,建立政府形象的识别系统,市政府形象定性化、系统化。 8. 政府形象管理(第八章) 所谓政府形象管理,是指在政府总体形象设计的基础上,通过对政府工作质量、政府政策形象、公务员形象、环境形象等实施全面管理,以提高政府内在素质和外在表现,从而提高政府美誉度的现代管理活动和过程的总和。 9.新闻发言人制度(第八章) 新闻发言人制度是指国家、政党、社会团体任命或指定的专职新闻发布人员在一定时间内就某一重大事件或时局的问题,按照一定程序举行新闻发布会,或约见个别记者,发布有关新闻或阐述本部门的观点立场,并代表有关部门回答记者提问的制度。 10.政府形象危机(第八章) 政府形象危机就是指由于政府自身或公众的某种行为而导致政府生存环境恶化的突发性事件。 11.简述现代政府的基本原则。(第一章) 人民主权原则;法治主义原则;有限政府原则;权力制约原则。

浅析塑造良好政府形象的重要意义

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/16248208.html, 浅析塑造良好政府形象的重要意义 作者:支云秀 来源:《青年时代》2017年第23期 摘要:政府是管理社会公共事务的权威机构,其权威地位一方面来自宪法和法律力量的 支撑,同时也来自社会对它的认同与支持,而政府要赢得公众的认同与支持其实现职能,必须注重政府形象的塑造。政府形象是一个综合性的概念,它是社会公众对政府价值标准、战略目标、是否廉洁、政策是否民主科学、高效与否、领导者素质、公务员行为规范程度乃至政府建筑物等诸因素的总体印象和评价,它以政府自身的素质、行为和表现为基础,受公众价值意向和主观评判的影响。 关键词:政府形象;支持;权威 在我国政治日益民主化,经济日益全球化的时代背景下,公众对政府的要求越来越高,政府形象作为特殊的社会资源,成为衡量政府绩效的一项重要标准,对政府影响力起着非常重要的作用,是构成政府影响力的基本要素之一。探索和重塑良好的政府形象不仅是一个理论问题,更是一个重大的现实问题,它对于增强党和政府的吸引力、凝聚力,巩固党和政府的执政地位具有极其重要的意义。 一、当前政府形象面临的主要问题 随着社会主义市场经济的发展和政治民主化的进程,公众对政府的要求越来越高。虽然各级政府一直在努力树立与塑造政府形象,也已经取得了一定的成效,但仍然存在着一定的问题。 (一)政府部门职能履行不到位 政府的基本职能就是维护社会的稳定和发展,但一些地方和基层政府在管理中不能准确定位:一方面,政府管了一些不该管、管不了、也管不好的事情,如对市场经济行为干预过多;另一方面,许多本来应该由政府履行的职责,如提供公共产品、公共服务、市场监管等方面却做得远远不够,难以满足公众的需求,甚至出现了背离公共利益或违法的决策和行为。 (二)部分政府公务人员为民服务意识差 政府工作人员往往被看作是政府形象的具体体现。而某些工作人员在工作中缺乏维护政府形象的主观意识,综合素质低下,服务态度恶劣,见利滥用职权,履职能拖则拖,使得政府及公务员的整体素质达不到公众心目中的要求,严重破坏了政府形象。有一些公务人员、政府高官经不起金钱美色的诱惑,进行权钱交易,权色交易,损公肥私,腐化堕落,严重损害了政府形象。

企业领导者人格魅力对企业形象塑造的作用

企业领导者人格魅力对企业形象塑造的作用 在经济全球化、市场竞争差异条件制约日趋缩小的时代背景下,在现代企业管理模式中,越来越多的中国企业已经开始走上了品牌化管理——注重企业形象塑造的道路,并取得了一定的成效。但是,效果不是太理想,成功的典范不多、究其原因是在注重企业形象塑造时忽略了非常重要的一环,那就是企业领导者形象的塑造,而决定企业领导者形象的关键因素就是企业领导者人格魅力。 一、企业领导者人格魅力的内涵 1、企业领导者人格魅力的含义 在管理学界对“领导者”的定义有不同的说法,综合几种观点分析,所谓“领导者”,就是指身居领导岗位、能够对组织制定目标和实现目标的全过程施加巨大影响的人。《词源》对“人格”的解释是指人的整体精神面貌,它是人的性格、气质、能力等特征的总和它体现着个人的道德品质以及人能作为权利、义务主体的资格因此,所谓“人格魅力”主要是指对人的精神层面上是否具有很大吸引力、感召力和亲和力的人性评价,鉴于此,“企业领导者人格魅力”的含义是;企业领导者所具有的在精神层面上对他人形成巨大吸引力、感召力和亲和力的总体的人性评价 2、企业领导者人格魅力的特征 第一、企业领导者人格魅力具有超越性。超越性是指思想上的前瞻性和行动上的先进性。首先,思想上的前瞻性就是要创新,创新就是要打破常规的思维模式,用全新的思维模式和理念来领导管理,其次,行动上的先进性就是要务实,领导者应该真抓实干,脚踏实地干事业,这样可以为企业员工指明方向。 第二、企业领导者人格魅力具有实在性。实在性的含义包括两个方面:一是这种领导者人格魅力是实实在在地建立在领导者与被领导者以及广大群众的利益、目标一致的基础之上的二是这种领导者人格魅力是实实在在地存在于领导者与被领导者及人民群众的实际态度之中,而并非是领导者的虚假掩饰、自我标榜或自己操控的舆论宣传。

浅谈企业领导形象塑造

浅谈企业领导形象塑造 有位著名企业管理专家曾经把企业比作是一匹马,马的四条腿分别由影响企业发展的四个核心因素组成,这些因素分别是:领导力,执行力,团结向上的组织氛围和优秀的企业文化。在这些因素当中,领导力被放在了最为重要的位置,而要实现强有力的领导力,领导者自身形象的塑造是至关重要的。 领导者形象的塑造是一个系统性的工程,它需要领导者不断认识自我,并且通过各种不同的途径去提高自己在员工乃至于整个企业中的形象。以下就是对塑造领导者形象的几个具体的途径和方法以及塑造领导形象的重要性的一些相关研究。 一、学会尊重员工。在现代企业大力倡导“以人为本”的企业文化的大背景下,尊重员工就成为了企业领导者必备的一项基本素质。 尊重是相互的,领导尊重员工,员工反过来也会尊重领导,这种良性循环必然导致企业整体效率的提高,并且有利于优秀企业文化的形成。著名的马斯诺需要层次理论中,也将尊重和被尊重看作是人的一种高层次需求,所以领导者要将尊重员工看作是提升自身形象,满足职工需求,提升企业整体凝聚力和竞争力的重要途径。 在尊重员工方面,中国PC产业的巨头联想集团给我们树立了榜样,这一点在“ 联想是我家”的企业文化中就得到了充分的体现。在联想集团内部,每一位员工都会感受到来自其他成员和上级领导对自己的尊重,都能体会到一种家的气息和氛围,因此每一位员工都将自身的利益与组织目标结合在一起,随时随地都会从企业的长远角度出发去处理公司的每一件事物,也正是由于这一切才使得联想创造了一个又一个的奇迹。 所以说,尊重员工是领导者塑造和提高自身形象的一个重要途径。 二、充分信任下属。如果把尊重员工看作是内涵的话,那么信任则是这一内涵的外延。信任是领导者实施领导活动的前提和基础,更是提高领导者自身形象的有效途径。 汉高祖刘邦在平定天下之后,在洛阳的庆功宴上曾高度评价了自己非常信任的爱将张良、萧何、韩信的功绩。他说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,积饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;战必胜,攻必取,吾不如韩信,此三人皆人杰也,吾能用之是吾之所以取天下也;项羽有一范增而不能用之,是其所以失天下也!”这一点充分说明信任下属与否直接决定着领导的最终效果。 在现代企业的领导实务当中,领导者要想取得领导活动的成功,必须作到对下属员工的充分信任。只有以信任为基础,才能保证管理活动的有效展开,也只有对员工有充分的信任,才能在员工的心目中树立良好的领导形象。 三、多建议,少命令。身为领导,在对待下属时,不要以为他们是下属,就随意的命令。实际上,人人皆有自尊心,所以不妨建议代替命令,这样不但能避免伤害别人的自尊,而且能使其乐于改正自己的错误,并且在自己的心目中对领导产生了一种好感,正是这种好感很可能成为其后来为组织贡献的强大动力。 建议和命令的最大区别就是被建议或命令者对对方的看法和心态截然不同。建议是建立在一种平等的基础上的交流方式,而命令则是建立在明显的上下级关系的基础上的。所以,从这一点来说如果领导者想在员工和下属的心里留下一个好的形象,就必须做到:多建议,少命令,使员工从内心里接受领导者的领导。 当然,少命令绝不意味着领导者不可以采取命令的方式来实现起领导的权威,一般来讲,强制性的任务应多采用命令的方式,非强制性的任务则更多的采用建议的方式,只有这样才能最终实现领导者绝对权威和相对权威的统一,也才能使领导者恩威并施的形象在员工心目中的塑造和积淀。 四、广开言路,倾听员工的不同意见。员工寄希望于领导的,不只是领导者对自己个人

新媒体环境下的政府形象塑造

2015-2016学年第一学期硕士研究生课程论文 浅析新媒体时代下的政府形象及其塑造 课程名称《中国特色社会主义理论与实践研究》任课教师钟谟智教授年级2015级专业文化研究班次3班学号2015167姓名郭云玲

浅析新媒体时代下的政府形象及其塑造 姓名:郭云玲(文化研究、2015167) 摘要:以互联网络为代表的数字新媒体的飞快发展,不仅改变了社会的信息交流方式,同时也改变了人们参与政治的方式,随着一些“后台”行为的曝光,政府工作人员的言行,无论好坏,会迅速通过新媒体传播到民众当中,为了适应新媒体时代下对行政管理的要求,为了有效应对各种突发事件,政府必须利用新媒体优势,展现公平、正义、民主的执政作风,加强自身形象的塑造,以增强整个社会的凝聚力。 关键词:新媒体;政府形象;塑造 一、新媒体的内涵及时代特征 何为新媒体?新媒体就是相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体来说,在基于网络出现的新媒体形态,如微信,微博,贴吧、论坛等等,它被形象地称为“第五媒体”。 新媒体时代的特征主要表现为以下四个方面: 1.信息传播方式发生了根本变化。新媒体与传统媒体最大的区别,在于信息传播方式由传统媒体的一点对多点的单向传播变为多点对多点的互动传播。在新媒体环境里,人人皆可成为信息的传播者和生产者。电子邮件、博客、微博、网上论坛、QQ等多种传播交流方式,使每个人都拥有了即时传播手段,这种交互性传播可以在短时间内形成超越于传统媒体的强

大的舆论影响能力和社会动员能力。 2.新媒体信息传播效率更为快捷。目前,国内很多新闻网站都开设了即时新闻专栏,随采随传随编随发。手机用户可以随时拍摄现场视频,并迅速传输到互联网上“发表”。网络直播、QQ群、BBS论坛、微博,微信等,都以即时传播为突出特征。在这种传播技术的支持下,一条信息可以在几分钟甚至几秒钟之内获得千万次的阅读,并能够在瞬间传遍世界各地。 3.新媒体信息内容难以管控。虚拟空间的匿名性使其传播的信息、表达的意见真伪难辨,极易造成思想观念的混乱。 4.新媒体群体的社会公共事务参与意识和能力日益增强。从孙志刚事件促使《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》废止,到“我爸是李刚”,到有些官员被网络“人肉搜索”,其腐败事实被揭露被爆料,被网民跟踪质询直至绳之以法,无不显示了新媒体参与公共治理的强大力量。 二、新媒体对政府形象塑造的机遇和挑战 伴随着网络新媒体的快速发展,随着明星、草根网民在网络上掀起舆论热潮的同时,网络在公众中的信息传播交流和舆论监督效应日益明显,引起了各级领导和政府的重视,许多领导和政府部门已经将新媒体看作政民互动、树立政府形象的一大重要途径。但是网络新媒体给政府形象塑造带来的是机遇与挑战的并存,是政府形象建设的一把“双刃剑”。 (一)网络对政府形象塑造的机遇 当前,我们能看到各级政府都在完善和加强政府网站建设,许多政府网站已兼有了新闻发布、形象展示、舆论引导等职能,逐渐成为展现政府形象和传播政府精神的主要载体,

如何塑造现代企业领导形象

内蒙古财经学院本科毕业论文 如何塑造现代企业领导形象 作者柴栋 系别工商管理学院 专业工商管理 年级08工商管理(2)班 学号802055454 指导教师曲燕妮 导师职称副教授 答辩时间 论文成绩

内容摘要 现代化企业迫切需要更多具有国际视野、勇于开拓创新的高层次管理人才。在实践中,人们发现良好的企业形象是保证企业在竞争中取胜的重要砝码,由此,越来越多的企业重视自身的形象塑造,以此进一步增强企业的竞争能力。本文通过对现代企业领导形象的内涵、表现形式、决定因素及塑造途径的系统阐释,探析了塑造现代企业领导形象的必然性,力图从领导者自身的角度开拓出提升领导形象的途径,从而提升企业的内在凝聚力和市场竞争力。 关键字:企业领导形象形式因素途径 Abstract The chain management in China was grown up from the early1990s. From the early1990s to modern times,it is only a few years which has been experienced the rudimentary stage to mature stage.The chain management is gradually become the mainstream format of China's retail industry.For the development of chain management in China,retail industry has been awash with its beginning.We know that the chain management in China was original from retail industry.The development of chin management can trace back to the beginning of the retail industry.The21st century is not only the competitive era of retail industry,but also the opportunity of high-speed development of retail industry.It is a period which is coexisted with opportunity and challenge. The key of how to get a profit for enterprise is that using the best profit model. As a latest organization form which can change our traditional retail sales,the chin management plays an important role in promoting the circulation of commodities,meeting the demands of people’s consumption and so on. This paper analyzed the operation of the chin management mode profits in four different industries.Through the paper,we know the operation of chain enterprises has been experienced the early initiate stage,the middle incubation stage.And in recent years,it shows the high-speed development momentum.It further shows that the chain operation mode brings huge benefits.When China's retail market is opening up to foreign countries,the Chinese super market is coped with the keen competition of domestic super market,meanwhile,faced the giant fierce competition which is from international retail hegemony.Confronted with such grim development situation,how to timely change operation mode is the fundamental way. key words:retail business chain management profit model research

领导干部要树立良好的个人形象

领导干部要树立良好的个人形象,就必须锤炼良好品性。 个人形象不是抽象的,而是具体的。良好品性是领导干部树立良好形象的基石。没有端正的人品,良好的形象就无从谈起。领导干部高尚的人品主要体现在: 第一,要有自知之明。保持高尚的为人处世风格。我们党的干部是人民的公仆,要做人民的勤务员。如果逢利必争且势在必得,就有损领导形象、有失领导风度。领导干部还要有宽阔和坦荡的胸襟。一方面要设身处地为他人着想,注意关心人和尊重人;另一方面不可以小人之心度君子之腹,心胸狭窄,一饭之德必偿,睚眦之仇必报。 第二,要有好的性格。良好的品性还包括领导者良好的性格。性格是领导风格的基调,不良的性格容易阻碍领导者与同级的合作和与下级的交流,影响别人对领导者的客观评价。领导的不良性格大致有如下几种类型:暴躁型,情绪反应激烈,对不顺心、不顺眼的事缺少耐受能力,往往一触即发,很容易出口伤人。偏执型,凡事都习惯于按照自己的认识和喜好行事,甚至不惜利用职权和耍弄手腕来坚持自己并不高明的观点,让人敢怒而不敢言。空谈型,总期望讨好所有人,结果做的总是没有说的好,给人一种很不实在的感觉,久而久之,形象缩水,得不到尊重。慢性子型,说话干事不利落,看起来莫测高深、腹有良谋,实际上是疏懒疲塌,让人急不得恼不得。琐碎唠叨型,总是一副苦口婆心的模样,

让人日久生厌。如此等等,对领导干部形象的损害是很大的。作为领导干部,应该注意反省自己性格上可能存在的不足,及时努力加以弥补和克服。 第三,对下级不虚伪、不偏私,做到言而有信,一碗水端平。下级对领导最不能忍受的除了平庸无能之外,恐怕就是伪善。上下级关系是一种比较持久的关系,可谓“路遥知马力,日久见人心”,领导对下属任何的欺哄行为都可能被看穿,并招致下属的唾弃。因此,领导对下属要摒弃笼络和虚言买好行为,把真诚的关心体现在实际行动上。再则,领导的公平感也是其良好形象的重要因素。以亲疏好恶待人,如同投资选错了项目,失去的总比得到的多。第四,对同级坦诚相待,公平竞争。同级之间合作是基础,但竞争也是不容回避的。由于竞争的压力和环境的诱导,很容易萌生不良的念头、采用不正当的手段进行竞争。作为领导者,要把竞争的着眼点放在追求规则和机会的公平上。第五,对上不媚,有坦荡磊落的风骨。对上级固然要坚持组织原则上的服从和保持情感上、礼仪上的尊重,但如果口出阿谀之词、面溢谄媚之容、内有卑躬屈膝之骨,曲意讨领导的欢心,尤其当领导意见不符合本单位实际情况和群众意愿时,不是立足于说明情况、据理力争,而是察言观色、见风使舵、无原则服从,一味迎合取悦,就容易遭到同级和下属的鄙薄。另外,对上级当面一套背后一套,对有实权者热对无实权者冷,或者用

浅谈我国地方政府形象工程

浅谈我国地方政府形象工程及其对策 【摘要】形象工程是一些领导为了自身利益不顾实际,不惜利用手中权力而搞出的劳民伤财、浮华无效却有可能为自己和小团体标榜政绩的工程。形象工程和一些政府领导自身素质和制度不完善有关。防治和解决形象工程重点是健全有关制度,而提高地方政府公务员的素质是关键【关键词】我国地方政府形象工程防治对策 一、形象工程的含义 中国文化史表明,“形象”概念早在三千多年前就已经在我国出现,并且具有独立的﹑丰富的内涵。“形象”一词,源远流长,用多面广;其内涵和外延,虽不断丰富和发展,但至今人们尚未对它作全面、历史、系统的考察。形象可以解释为:人之相貌,物之形状。这个含义上的“形象”概念,出现得最早,我国古籍中多有所见。在古籍《尚书·说命》篇的正文及其疏注中,就讲了一个“殷王武丁寻找并任命傅说为相”的故事:武丁梦见天帝送给他一个名字叫“说”的助手,可以代替他治理政务,武丁仔细回忆梦中之所见,寻找于群臣百官之中,在寻求无果的情况下,进一步命令百工“刻其形象”,“使百官以所梦之形象”到民间去寻找;这样“按图索骥”,终于在傅岩这个地方,找到了正在筑路的奴隶傅说,并把他召到都城任命为大臣,主持政务。○1另一本古籍《周礼·天官·司会》,在解释地契版图时明确写道:“图,土地形象,田地广狭。”“土地之图,有其形象,即是民之田地广狭多少,皆在于图也。”○2 在《现代汉语词典》里,“形象”的一般意义是指:能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态。因此,形象是能给人深刻印象的一个重要的外在表征。 在现代社会交往中,“形象”常常被提到一个重要的高度予以注重。近年来,“形象”又常常被缀以“工程”二字,以突出塑造、经营、系统性等意味,对形象的重视由此可见一斑。 二、我国地方政府形象工程产生的原因

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