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面访话术参考

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理财经理:非常感谢**先生百忙之中抽出时间来我们银行。今天邀请您过来呀,主要是平安银行为贵宾客户免费购买了一份保障总额1500万的综合交通意外险,这份保障需要您本人签字确认后才能生效。上次电话里只是简单向您介绍了一下,不知道您对这份保险的内容了解了吗?

客户:没有,你再介绍一下吧。

理财经理:好的。这份保险是保障公共交通的,您现在出门,都会选择哪些交通工具? 客户:高铁、飞机、地铁、的士呗。

理财经理:您刚才提到的这些交通工具,咱们这份保险都涵盖了。咱们这份保险飞机保障1000万、火车保障200万(含地铁、高铁)、轮船保障200万、营运汽车保障100万。这些以营运为目的的公共交通工具,都是咱们这份保险保障的内容。您看保障是不是很全面?

客户:还行吧,那自己开车有保障吗?

理财经理:您问的这个问题非常专业,我们很少有客户会注意到这一点呢,一听这个问题就知道您是很有保险意识、很理性的人。咱们自驾车是不包含在这里面的,因为不属于以营运为目的的交通工具。但是您大可放心,只要成为咱们平安银行的贵宾客户,可以额外享受自驾车的保障。您之前有了解过平安银行的贵宾权益吗?

客户:没有。

理财经理:这真是我们的失职,这么好的服务都没有及时向您介绍。其实今天赠送给您的1500万综合交通意外险仅是我们贵宾权益的一小部分。15年不是流行一个词叫“互联网+”吗,咱们平安银行也很赶时髦哦,向贵宾客户推出了“礼享+”,给您礼遇又让您享受!一共有5个+,分别为旅行+、健康+、安心+、生活+、优享+。赠送给您的1500万的保险,就属于安心+,贵宾客户每年都可以享受,不用您花一分钱,但是每天都可以享受千万的保障,您看是不是特别划算,为您省一大笔钱?

客户:还可以吧。

理财经理:**先生您平时购物经常去哪里呀?

客户:天虹、茂业吧。

理财经理:成为咱们平安银行贵宾客户,每月都可以获赠万里通积分,我们的积分可以在天虹、茂业消费,您又可以省一笔钱,这就是我们的生活+,您看是不是挺实惠的? 客户:服务还挺多的。

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