NO 作业流程责任担当
作业说明标示、表单、系统文件1
1)PQC
2)PQC主任接收的方式:书面、口头、电话、邮件、不良实物等。1)《纠正预防措施报告》2)《不合格品理理单》
3)《客户投诉单》2PQC 依据部品的检验标准进行检查与判断,
确定异常属实性。
3PQC 1)在制品停机,检查再确认。2)对象品(半成品、成品)进行隔离标示,检查(全检、抽检)再确认。
1)《不合格品标签》
4PQC 1)开出《不合格品处理单》,在确保生
产与客户正常交货的前提下,提出临时对策。船2)将品质异常凳记在《品质履历表 》
上
1)《不合格品处理单》2)《品质履历表》5PQC主任1)审核异常正确性。
2)审核临时对策的可行性。3)对于重大异常与重复性发生的问题,开出《纠正预防措施报告》给责任人员
对策。
1)《不合格品处理单》2)《纠正预防措施报告》6品管课长
1)批准临时对策处理方案,品质接收水准。2)钩选出必须会签部门。1)《不合格品处理单》2)《纠正预防措施报告》7PQC 1)依据课长钩选的部门,找课长级干部会签异常处理意见。2)客供品异常会签完后,由品质担当联络客户处理。
1)《不合格品处理单》
2)《纠正预防措施报告》
8PQC 1)确认临时对策是否有效在执行。2)对策执行过程中是否有引发其它问
题?
3)
9PQC 1)追踪《纠正预防措施报告》的回复,并确认对策有效执行结果,报告给主任
。1)《纠正预防措施报告》
10PQC 1)依据《品质履历表》上不良每批确认。2)周一将上周异常记录呈课长审查,无误后归档。
1)《品质履历表》
2)《不合格品处理单》
制程异常、客诉处理流程。
作成:黄文艳 审核:刘黎 2012.12.6 广东远见精密五金股份有限公司
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