市场调研与销售预测

市场调研与预测知识点

一、单项选择题

1 ．市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动。P3

2 . （市场调研）的目的是通过提供管理决策者所需

要的信息从而把消费者与营销者联系在一起。P4

3 ．一家婴幼儿产品公司为了推出新产品，委托英国

消费者市场研究公司明特尔为其做了市场调研。随后

这家婴幼儿产品公司根据市场调研结果推出了一次性

奶瓶，取得了丰厚的回报。明特尔的调研结果所验证

的市场调研的用途是（确定市场机会）。P4

4 ．消费结构和购买力的调研属于（市场需求调研）。

P6

5 ．为了在快速变化的市场中及时发现．满足和超越

消费者的需求，并据此调整企业的决策，企业需要进

行（市场需求调研）。P6

6 ，为了能在进行产品决策时有所依据，企业需要进

行（产品调研）。P7

7 . A 公司的调研经理经常围绕公司销活动进行调研，

调研内容包括价格、销售渠道、促销方式等，这类调

研属于（市场营销组合调研）。P7

8 ．为评价广告效果而做的有关消费者态度和行为的

调研是（促销调研）。P7

9 ．特定手机功能调查…（市场细分专业公司）。P8

10 ．企业在竞争市场上要面对众多的竞争者，为了能

够在竞争中更好的发挥自身优势，企业需要进行（市

场竟争调研）。P8

11 ．企业不是孤立存在的，他的生存与发展受到内部

和外部多方面的影响（调研资料的全面性）。P9

12 ．微软公司曾经开发过一个名为Ehome 的产品，

体现了一种完全的网络家居概念，但该产品从未上市，

原因是Ehome 产品的关联技术与相关的产业标准规

定不相符。这正是微软公司开展前期市场调研的疏漏

之处。微软公司违背的市场调研原则是（调研目标的

明确性）。P9

13 ．企业委托外部专门提供市场调研服务的公司来完

成市场调研任务是（外部市场调研）。P12

14 ．在市场调研机构的职位设置中，负责公司所有市

场调研项目的制定和执行的职位是（市场调研总监）。

P15

15 ．表I 一I （第5 项统计师）。P15

16 ．市场调研通常会涉及四类人群，包括调研人员、

客户、调研对象和公众。前两类人群。当他们有利益

冲突或者其中一方未尽其责时，就产生了市场调研伦

理问题。其中，调研人员遵守调研伦理的行为是（维

护调研的公正）。P16

17 ．客户有义务向调研机构提供一切有助于明确定义

市场调研问题的（信息）。P17

18 ．客户应该鼓励调研机构客观地收集数据资料，不

得为了自己的利益而歪曲调研结果。P17

19 ．调研对象的主要责任和义务是（诚实合作）。P17

20 ．提供给决策者制定决策所需要的信息是市场调研

的（目的）。P28

21 ．调研人员在收集消费者信息的过程中，通常有八

大类信息需要收集。其决定个人对环境反应的心理特

征信息的是（消费者个性）。P55

22 ．研究设计是框架或（蓝图）P33

23 . A 公司的决策层正在考虑是否推出一个新产品进

行市场凋研。你认为A 公司开展市场调研的目的是了

解（顾客对新产品的偏好程度以及购买意向）。P28

24 ．图示模型是可视化模型但不能提供（数字结果）。

P29

25 、市场假设形式是（陈述性假设）。P30

26 、某公司计划对一次性尿布市场进行市场调研，但

对所需调研的问题和内容没有明确的思路和想法。为

此，应该采用的调研方法是（探索性调研）。P31 27 ．某烟酒公司为新产品进行了两个月的广告宣传，

为了评估广告宣传对产品销售的影响，公司调研部门应该采用的调研方式是（因果性调研）。P32

28 ．为了认识或证实市场上出现的一些现象之间的因果关系而进行的调研是（因果性调研）。P32

29 ．进行时间管理最好的办法是（拟定调查进度表）。P35

30 ．市场调研计划书的标题应与调研的主题或目标（一致）。p38

31 ．在市场调研中，描述市场调研所使用的有关方法、策略和技巧，并且解释调研人员如何实施调研工作的文件是（市场调研计划书）。P38

32 ．对问题的背景分析之后，需要用精确的语言（陈述问题和研究目标）。p39

33 ．市场调研的目的是为企业管理决策提供（科学的依据）。P4O

34 ．以最小的成本获得最大的产出成本效益（经济可行性）P41

35 ．如果调研对象是从未上过网的消费者，调查者却要了解其对网络广告的看法，这种调研不具有可行性。得出这种结论依据的评估方法是（逻辑分析法）。P42 36 ．调研方案的可行性研究方法一般包括试点调研法、经验判断法、（逻辑分析法）。P42 37 ．为了准确的界定市场调研问题，决策者和调研人员要能够自由地交流各自的想法。这正好遵循了原则中的（沟通原则）。P49

38 ．具备丰富的公司和行业知识的人被称为（行业专家）。P50

39 ．下列关于市场调研活动与进行管理决策各自的特点，正确的表述是（市场调研可以为管理决策提供依据）。P53

40 ．与管理决策问题相比较，下列属于市场调研问题的选项是（怎样了解消费者的品牌偏好）。P53 41 ．调研人员在收集消费者信息的过程中，通常有八大类信息需要收集。其中，决定个人对环境反应的心理特征信息的是（消费者个性）。P55

42 ．某品牌只在专卖店销售是（购买知识）。P56

43 . （界定过宽）的市场调研问题不能指导后续的研究。P57

44 ．在市场调研方案分类设计中，结论性调研包括的是（描述性调研和因果性调研）。P64

45 ．某大型家电企业面对竞争日益激烈的国内市场，计划在越南投资建厂，并将前期的市场调研工作委派给企划部具体负责。为了了解越南市场消费者的信仰、意见、购买动机等行为模式，你认为企划部应该选用的市场调研方法是（定性调查法）。P66

46 ．在直接调研法中，调研人员不掩饰调研的（真实目的）。P66

47 ．在研究该调研课题之前为其他目的已经收集的资料被称为（二手资料）。P69

48 ．探索性调研的主要方法有（小组座谈法和深度访谈法）。p69

49 ．与其他探索性调研方法相比较，二手资料分析法的优点是（成本低、耗时少）。P69

50 ．对市场调研方案在技术上的科学性和适用性的研究是（技术可行性研究）。p42

51 ．张女士是一家外资市场调研公司的部门主管，经过多年的工作积累了丰富的经验知识。她经常使用小组座谈法与深度访谈法开展市场调研，深知二者都是为了得到被调查者对有关问题的观点与理解的探索性研究。下列必须使用深度访谈法进行调研的问题是（个人收入问题）。P74

52 ．着重于对可观事实的静态描述，比较深入具体的反映调查对象全面的调研是（描述性调研）。P78

53 ．确定顾客对产品特征的了解程度属于描述性调研的适用范围。P79

54 ．要事先拟定一个调研计划和完整结构的调研方案

的方法是（描述性调研与因果性调研）。P80 55 ．广

告效果调研、广告形式、广告频率属于（因果性调研）。

P80

56 .了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于

（市场调研的问题）。P53

57 ．一般将调查的结果和客观实际情况的出入和偏差

统称为（调研误差）。P87

58 ．在重复性条件下，对同一被测量物进行无限多次

测量所得结果的平均值与被测量的真值之差叫做（系

统误差）。p89

59 ．市场调研误差一般分为（随机误差和系统误差）。

P87

60 ．入户访问的缺点是（成本较高）。P92

61 ．入户调查耗费较大（成本过高）。P92

62 ．摄像记录现场是（观察法）。P100

63 ．按照观察的方式不同，可以将观察法分为（直接

观察法与间接观察法）。P101

64 ．把调查对象置于一定的条件下，进行试验对比来

收集市场信息资料的调查方法是（实验调查法）。P1O3 65 ．针对原料价格上涨的压力，某方便面企业在产品

售价不变的情况一下，计划将原来90 克的面饼减少

为80 克，并通过更换包装的形式实施隐性涨价。公

司先在特定地区进行小规模试销，然后再根据结果来

考虑是否大规模的推广，这一调查法是（实验调查法）。

P 103

66 ．市场调研中用于对变量进行度量的方法叫做（标

尺技术）。P109

67 ．如果对10 个企业的品牌价值进行排序，用于度

量品牌价值排序的变量是（定序标尺）P109

68 ．姓名是（定类标尺）。P109

69 ．能计算差距不能计算倍数的尺标是（定距标尺）。

P109

70 ．企业税收减免属于（法律环境）。P109

71 ．市调研人员希望了解消费者对浴液产品中品牌

A 、品牌

B 和品牌c 的偏好。为了在两两比较的基础

上获得消费者的品牌偏好排序，应该采用（配对比较

量表）。P112

72 . （参照图表6 一4 ，牙膏换成电脑品牌）等级

顺序。Pll3

73 ．对目标人群的确定属于（确认所需信息）P123

74 ．超市购物频率适合表达为（一周一次）。P123

75 ．问卷设计流程中的最后一个环节是（预调查）。

P123

76 ．问卷中的每一个问题都应该对所需要的信息的获

取有所贡献，或者能够起到（特殊的作用）。P127

77 ．在设计调查问卷时因尽量避免诱导性问题，下面

属于诱导性问题的是（你愿意成为一名受人尊敬的教

师吗）。P132

78 ．为了将北京市建设问卷中较难回答的问题应放在

（靠后位置）P133

79 ．开放式问题又称为（非结构化问题）。P134

80 ．非结构化问题的缺点（回答问题需要话费调查对

象较多的时间和精力，因而容易遭到调查对象的拒

绝。每个调查对象提供的答案都不是标准化的，这给

统计分析带来了很大的困难。资料的编码往往十分困

难且很主观。在收集到的信息中，可能包含着大量无

用信息。非结构化问题要求调查对象有较强的表达能

力。非结构化问题旨在全面了解相关信息，但太全面

会使被调查者不知所云）。P135

81 ．在问卷设计中，如果研究人员希望更多地挖掘被

调查者深层次的想法，一般会设计一个（开放式问题）。

p134 一135

82 ．预调查的调查对象和实际调查的调查对象应该从

（同一群人）中抽取。P137

83 . （普查）能够依据调查结果直接计算出总体参数。

P146

84 ．成为世界城市，市政府需要掌握北京市居民的最

新人口统计数据，如果时间和资金充裕，适宜采用的

数据是（普查数据）。p 146

85 ．配额抽样（是非概率抽样）。p150

86 ．根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些

被判断为较好地代表总体的单位作样本的抽样方（判

断抽样）。P150

87 ．滚雪球抽样法的缺点（抽样时过分依赖人际关系，

且抽样质量受内一层人员素质和判断力的影响）。P152

88 ．将总体各单位按一定标志或次序排列，然后按照

相等的距离或间隔抽取样本单位的抽样方法是（系统

抽样）。P153

89 ．一个有2000 万人口的城市有6 个区，各区人口

统计差异不入，为了快速较为准确地掌握人口统计数

据，一般建议采用（整群抽样）。p 1 55

91 . （整群抽样）是一种概率抽样方法。P156

92 ．顾客年龄的集中趋势应采用（方差）统计量P167

93 . （方差）公式。P168

94 . Ho : U > 0 时（右侧检验）。P173

95 . （商品质量确实合格，但检验认定不合格）。P173

96 . （客户人均购买金额Ul =U2）。P173

97 . a 表示（显著性水平）。P173

98 ．差异度量用于定距变量或定比变量的变化性变

量，常用的指标有（极差、四分位极差、方差、标准

差）。P168 一P169

99 ．用于简单描述调研对象数量特征的指标中，直接

受极端数值影响的是（极差）。P168

100 ．在对“更高的利润增长”、“更大的市场份额”

等问题的假设检验中，应该采用的方法是（单侧检验）。

P173

101 ．若某随机变量服从正态分布，应选择的检验统

计量为（t ) P174

102 . F 检验通常检验的是（总体方差之比）P175

103 ．适用于定序变量和定类变量的假设检验是（非

参数检验）。P176

104 ．在验证交叉表中变量间的关联程度以及分析这

种关联程度的统计显著性时，常采用的统计量是（护

统计量）。P180

105 ．当因素只涉及一个定类变量，且其对应m 个水

平时的方差分析是（单因素。水平的方差分析）。P188

106 ．方差分析的目的是检验各个（水平的均值是否

相等）。P188

107 ．定类变量对定距变量的影响，可采用（方差分

析）。P188

108 ．玩具的颜色差异，采用（方差分析法）。P188

109 ．方差分析中，总变差由各组内数据变差与组间

变差构成，其中只包含随机误差的是（各组内数据变

差）。P190

1 10 ．方差分析是在对总变差分解的基础上进行的，

下面关于总变差关系式正确的是（SS 总＝SS 组内＋

SS 组）。P190

111 ．三家店……无促销、返券促销、折扣……（三

家店销售额均值相等）。P190

112 ．利用方差分析法对“地区因素是否对产品销售

有影响”，结论是：（有显著性影响）。P191

113 ．力鼎电视机厂想了解电视机销售是否存在地区

差异，搜集2009 年了东．中．两部地区的销售额资

料（数据），并进行了方差分析，计算结果如下表：

表中F 检验统计量的值是（46.916 ) P192

1 14 ．销售预测是为企业决策提供市场信息支持的重要手段，做好销售预测有益于决策者提高（市场预测能力和判断能力）。P198

115 ．调研者根据调查信息做出的（预先判断），使研究人员能预知可能的调研结果。

116 ．企业全部生产经营活动的核心是（提高经济效益）。P200

117 ．惯性原理是指在没有突发因素影响时，任何事物的发展变化都表现出一定的（延续性）。P201

118 ．开展销售预测工作的第一步是（确定预测目标）。P202

119 ．基于对不同的目标客户群市场需求进行的市场销量的预测是（目标销售预测）。P204

120 ．在预测未来中国家庭旅游消费行为时，通常利用其旅游行为与消费结构之间的相关关系，该方法遵循的原理是（相关性原则）。P201

121 ．某公司销售经理在对其产品进行市场需求预测时，主要是利用自己丰富的实践经验进行综合判断，这种方法属于（定性预测）。P205

122 ．相关关系即非确定性关系，是指变量间的关系是不确定性依存关系，而表现为一定的（随机性特征）。P216

123 ．冷饮市场（惯性原理）。P201

124 ．惯性原理是指在没有突发因索影响时，任何事物的发展变化都表现出一定的（延续性）。P201

125 ．在预测未来中国家庭旅游消费行为时，通常利用其旅游行为与消费结构之间的相关关系，该方法遵循的原理是（相关性原则）。P201

1 26 ．开展销售预测工作的第一步是（确定预测目标）。P202

127 ．销售预测的程序第一步（首先要做的是）（确定预测目标）P202

128 ．定性销售预测的概念？P205

129 ．皮尔逊相关数据关联的是（收入与消费支出之间）。P216

130 . r = 0 . 8 表示（负相关）。P216

131 ．如果存在两个等距或等比变量，它们具有线性关系，一个是因变量，一个是自变量，希望根据自变量的变动去预测因变量的变化趋势，这是所采用的方法是（一元线性回归预测方法）。P219 132 ．在一元线性回归预测过程中，第一步要做的是（选定自变量，绘制散点图）。P221

133 ．在对回归方程Y = a + bX 参数进行统计显著性检验时，若拒绝原假设，下面说法正确的是（X 与Y 无显著线性相关）。P224

134 ，蔬菜批发冬高秋低（季节波动）P235

135 ．持续发展、逐年增长……是（长期趋势）P235 1 36 ，利用商品的历史销售额的简单平均数对后一期或几期的销售额进行预测的方法是（简单平均预测法）。P236

137 ．时间序列中呈现出同绕长期趋势的一种波浪形式的变动是（循环变动）。P235

138 ．具有明显修匀效果的是（移动平均）P239

139 ．适用于具有长期趋势和随机项的时间序列的预测方法是（移动平均预测方法）。P243 140 ．市场调查报告是调查活动的（终端产品）P248 ·

141 ．撰写市场调查报告的基本要求之一是（客观真实，实事求是）。p248

142 . （结论）是用简洁明了的语言对研究前所提出的问题做明确答复的。P251

143 ．调查报告要求（简明易懂）。P248

144 ．市场凋查报告的结构。P249

145 ．图表分析的目的是（使调研报告更直观）。P254 1 46 ．适用于定序变量和定类变量的假设检验是（非参数检验）。

147 ．老年人的调查（不适合网络调查）

148 ．判断同归方程解释力的是（关联强度）

149 ．市场调研计划书的标题应与调研的主题或目标

（一致）。

150 ．问卷设计流程中的最后一个环节是（预调查）。

二、多项选择题

1 ．市场调研的主要用途有（确定市场机会和存在的

问题、促成，完善和评估潜在的营销活动、监控营销

绩效、完善市场营销理论）。p4

2 ．市场调研的分类（按照调研的目的不同）P6

3 ．组合研究的内容是？（产品调研价格调研销售

渠道调研促销调研）P7

4 ．市场营销组合是围绕企业营销活动开展的，包括

（产品调研、价格调研、销售渠道调研、促销调研）。

5 ．现场服务公司可以提供通过访谈收集数据的服务，

你认为其收集数据的主要方法有（电话访谈法、焦点

小组访谈法、拦截访谈法、入户访谈法、）P13

6 ．市场调研按其性质和目的可划分为（探索性调研、

描述性调研、因果性调）p31

7 ．在确定了研究目的之后，就要拟定研究框架。对

于研究框架，一般要考虑的内容有（理论框架、分析

模型、研究的问题、市场调研假设、识别影响因素）。

p33

8 ．调研时间进度表合理性的评价应考虑的主要内容

有（时间安排是否与可利用的人员一致、收集资料的

时间安排是否恰当、是否能按时提供适当份数的复印

件、调研人员是否能按时撰写最终报告、资料分析的

安排是否恰当）。P36

9 ．调研可行性评估方法包括·（逻辑分析法、经验

判断法、试点调研法）。p43 .

10 ．为了使同决策者的讨论富有成效，调研人员和决

策者的沟通应遵循的4C 原则是（沟通、合作、信任、

坦诚）。p49

11 ．市场调研问题，调研人员首先应对市场调研问题

的背景有正确的认识为此，调研人员需要做的前期工

作有（同决策者讨论、访问行业专家、分析二手数据、

进行定性研究）。P49

12 ，市场调研问题以信息为导向：管理决策问题以行

动为导向；市场调研问题应关注现象背后的原因P53 13 市场调研方案设计的分类（探索性调研结论性调

研）P65

14 . （图4 一2 ）研究定性调研的应用情形？（1,

在对研究的问题一无所知的情况下，用疑惑去北京信

息2由于概念识别和测试3识别相关的或本质的行为

模式，信仰意见态度动机等4界定问题的范围5

在事后调研中，对调研中出现的问题进一步阐述，6

为结构式访问进一步收集信息7进行问卷测试8用于

直接询问潜在的问题）P66

15 ．超市购买者调研的因素？（人员内容时间地

点原因调研方式）P78

16 ．误差的来源（随机误差系统误差）P87

17 ．某连锁便利店为了扩大经营规模，决定在本市的

B 地区开设一家新店，为了确定新店的商品结构，公

司决定首先要用探索性调研的方法来了解影响该地区

消费者购买决策的主要人口统计特征。假设你是公司

的一名市场调研人员，在进行探索性调研中运用的具

体方法主要有（访谈法、案例分析法）。P69

18 ．在探索性调研中，通常采用的方法有（二手资料

分析法、小组座谈会、深度访谈法、映射法、案例分

析法）。p69

19 ．与小组座谈法相比，深度访谈法能够更有效地用

于（对产品分销主管的访问、对奢侈品购买行为的研

究、对竞争对手的访问）。p74

20 ．在做因果关系推断之前，必须满足的条件有（伴

随变化、变量随时间变化、剔除其他可能的因果性因

素）。P80

21 ．影响抽样误差的因素主要有（样本的容量、总体

各单位之间的差异程度、抽样方法）. P88

22 ．入户访问的缺点主要有（资金耗费较大、难以控

制访问过程、被调查者戒备心理强）。P94

23 ．拦截访问的注意事项（对问卷设计的要求对访

问过程的要求加强现场监督）P95

24 ．某市场调研公司受托对一条步行商业街的顾客进

行拦截访问式调查。在进行拦截访问时，调查人员还

派发精美的小礼品，在礼品的刺激下．许多顾客积极

配合，调查获得了理想的效果。在经验总结会上，调

查人员总结出拦截访问的优点主要有（调研成本低、

便于对访问员进行监控）。P95

25 ．拦截访问除具有入户访问的主要优点外，还有入

户访问不具有的优点，这些优点是（成本低、可以避

免入户困难、便于对访问员进行监控）。P95

26 ．可以计算“品牌”变量的统计量有众数、频数。

P109

27 ．量表是各类度量标尺的不同表现形式，一般分为

（比较量表、非比较量表）等形式。P111

28 ．在问卷设计中，错误的设计方法是（将被调查者

个人信息放在开始、将敏感问题放在开、使用专业术

语）。pll9 一142

29 ．一元线性回归预测过程有以下几个步骤（选定自

变量，绘制散点图、设立回归预测模型、进行参数估

计、检验回归方程的有效性、根据回归方程进行预测）。

P221

30 ．问卷的功能主要有（作为调研的原始记录和证据、

将提问方式标准化、过滤出适当的调研对象）。p 122 31 ．评价一份问卷好坏的标准是（是否能够提供必要

的管理者决策信息是否考虑到应答者的情况是否满

足编辑编码和数据处理的要求）？P122

32 ．敏感性问题（存款家庭生活个人习惯）P130

33 ，关联性的三个方面（问题之间应符合逻辑谨慎

设计分叉问题问题之间的影响）P131

34 ．抽样误差估计的两个重要指标是（置信水平可

容忍误差）P146

35 ．为了能够测算我国18 一25 岁男性公民的平均

身高和体重指标，需要进行全国范围的抽样调查，要

求样本结果与总体误差控制在0 . 05 以内，可采取

的抽样技术包括（整群抽样、简单随机抽样、系统抽

样）。p152 一157

36 ．非概率抽样技术主要包括（方便抽样、、判断抽

样、配额抽样、滚雪球抽样）。P149

37 ．概率抽样技术（简单随机抽样系统抽样分层抽

样整群抽样）。P153

38 ．宏天公司为了解产品颜色（篮、灰、白）对产品

销售是否有显著的影响，抽取了2009 年北京市场上

述三种颜色同类产品的销售额资料，并进行了方差分

析，部分计算结果如下表：

根据上面例步计算结果，进行一步计算结果正确的有

（检验统计量F = 45 .026 、总变差SS总=39 . 51 、

组间均方差MS组间=17.605 、组内均方差MS 组内

=0.391）。P192

39 ．销售预测误差指标（平均误差平均绝对误差均

方误差标准误差平均绝对百分误差）P205

40 ．销售预测成本中的管理成本包括固定成本和可变

成本？P208

41 ．相关系数r 的取值在-1和1 之间变动？PZ16

42 ．时间序列预测法适宜的前提条件是（时间是影响预测目标的唯一量变适用于短期预测）P234

43 ．如果决定采取抽样调查，一般要遵循以下抽样设计程序，该程序包含以下几个步骤（界定目标总体、确定抽样框、选择抽样技术）。P147 一P148

44 ．概率抽样技术主要包括（简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样）。P152

45 ．差异度量用于定距变量或定比变量的变化性变量，常用的指标有：（极差、四分位极差、方差、标准差）。P168 一169

46 ．销售预测包含了以下几个要素（信息、方法、分析、判断）。P198

47 ．销售部经理李立在分析企业各年度的销售数据资料时（见下表），发现时间数列资料存在长期趋势和随机扰动项，故拟采用移动平均预测法进行短期预测，在确定移动平均期数时，应采用的正确方法有（根据经验进行判断、利用误差项最小的原则确定）。P243

48 ．饼状图用来表示组成整体的各个部分，也就是所有数据加起来是10 既，常用来表示（分类数据、市场规模数据、品牌份额）。P255

49 ．为了使同决策者的讨论富有成效，调研人员和决策者的沟通应遵循的4c 原则是（沟通、合作、信任、坦诚）。

三．案例分析题

案例一：（见教材）阅

案例二：P130 一136

问卷设计

某百货商店为了了解顾客的用卡购物行为，委托A 市场调研公司进行市场调研。在承接了该市场调研项目后，A 公司拟采用问卷调查法。为了不遗漏重要信息，问卷设计人员预先拟定了的问卷设计流程图。

1 ．请基于这个流程图设计一份完整的调查问卷，问卷内容包括：开场白、题项（明确一下数目）、结束语。

请注意问卷中题项的语义表达准确性、逻辑顺序、完整程度。

（先保留，进行修改，改成层层递进的问题形式。答案不能太简单，给分点有个明显的过程或步骤。附加评分参考各个要求，在什么情况下给几分，具体采分点。）

案例三、

由此可以推断福田汽车的战略类型属于纵向协同物流战略就是流通渠道不同阶段企业互相协调，形成合作性，共同化的物流管理系统，也就是供应链管理。

随着经济水平的提高，人们的消费水平也在不断的提高，由于可供选择的商品日益增多，消费者对商品的品质和服务提出了越来越高的要求。

消费者对商品的个性化、理性化和自由化的最求使得生产企业传统的“如何推销企业生产的产品”向“如何适应消费者的需要而生产”转变

为此，福田汽车提出“按需创新”的新发展思路，以增强企业适应市场的能力

l 、答：企业物流战略有三个目标：( 1 ）降低运作成本，主要集中在降低物流中的流动性成本―与运输和库存有关的费用。( 2 ）减少资本投入，主要集中在投资最小化，即在保持企业利润不变的情况下，减少对物流设施和设备的投资，使投资回报率最大化，投资量小化。( 3 ）改进服务质量，将企业经营所关注的焦点，从成本转向收益，从而对应于人们消费观念的变化，虽然企业物流服务水平的改进会带来企业总成本的增加，但同时也会带来企业收益的增加，只要成本增加的幅度小于收益成本的增加幅度，企业改进服务的物流战略就有实施的可能性和必要性。福田汽车的物流战略主要关注改进服务质量，通过为客户创造价值，从而获得更多的企业收益。

2 、答题要点：供应链管理成功与否有赖于以下四个要素：

客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略；

福田的“按需创新”主要是对客户服务战略；

要解决的基本问题包括：客户服务细分、成本分析以及收益管理；

福田未来还将逐步满足物流业在机械化、自动化和信息化等方面提出的新需求，这将主要真对需求战略。要解决的基本问题包括：渠道设计、需求规划和供应链结构。

案例四：P178 一180

性别对网络购物行为的影响分析

一项对某购物网站消费者日用品购买行为的调查显示，女性购买者的网购频率高于男性。对此，研究人员在该网站对其300 位购买者进行专项调查，并着重考察男女购买者的购物频率差异情况。下表是根据原始数据获得的性别与网络购物频率统计资料。

性别与网络购物频率统计

回答下列问题：

1 ．选择一种假设检验方法，并说明其适用的理由：

2 提出原假设和备择假设；

3 ．写出统计量数学表达式

4 ．确定自由度；

5 .若在显著性水平0.05 下统计量的临界值为

3.841 ，进行统计计算并做出统计推断；

6 二为该网站提出简单的销售决策建议。

案例五、

某汽车经销商委托高校市场调查研究中心调查研究甲城对家用轿车的需求分析，希望从家庭收入家庭人口、家庭居住地址、住房面积、家庭成员所从事职业等方面，分析这些因素对家用轿车需求量的影响，并要求定量分析，建立统计模型，且该模型能够用于统计预测。该中心研究人员经过多次与销售商沟通，设计出调查问卷，并得到经销商的确认，在确定调查方案时，研究人员初步提出以下三种调查设想：设想一：根据该市各区（县）的户数比例、分配样本量，并在各区（县）中随机抽取样本户，进行问卷调查

市场营销调查报告范文

市场营销调查报告范文 市场营销学是一门应用性学科,高职院校市场营销课程教学的目标是培养学生的市场营销职业能力。接下来是我们为各位亲精心准备的市场营销调查调研报告范文，真诚邀请您一起欣赏。 篇1 关于“民意餐馆”市场营销运用情况的调查报告 一、调查目的 了解市场营销观念在企业的运用情况 二、调查对象 民意餐馆 三、调查方法 1.去学校对过实地去考察，调研 2.通过网络，如百度文库、SOSO、google等搜索引擎寻找相关数据 3.与老板，服务员交流、沟通精心整理相关信息 四、市场营销观念 1.文化营销观念 文化营销观念是指企业成员共同默认并在行动上付诸实施，从而使企业营销活动形成文化氛围的一种营销观念，它反映的是现代企业营销活动中，经济与文化的不可分割性。企业的营销活

动不可避免地包含着文化因素，企业应善于运用文化因素来实现市场制胜。 2.绿色营销观念 绿色营销观念是在当今社会环境破坏、污染加剧、生态失衡、自然灾害威胁人类生存和发展的背景下提出来的新观念。它最突出的特点，就是充分顾及到资源利用与环境保护问题，要求企业从产品设计、生产、销售到使用整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害等，其目标是实现人类的共同愿望和需要——资源的永续利用与保护和改善生态环境。 3.关系市场营销观念 关系市场营销观念的基础和关键是“承诺”与“信任”。承诺是指交易一方认为与对方的相处关系非常重要而保证全力以赴去保持这种关系，它是保持某种有价值关系的一种愿望和保证。信任是当一方对其交易伙伴的可靠性和一致性有信心时产生的，它是一种依靠其交易伙伴的愿望。承诺和信任的存在可以鼓励营销企业与伙伴致力于关系投资，抵制一些短期利益的诱惑，而选择保持发展与伙伴的关系去获得预期的长远利益。因此，达成“承诺——信任”，然后着手发展双方关系是关系市场营销的核心。

大学《市场调研与预测》试题库及答案

营销人员经常需要和使用的企业内部信息是： 收藏 A. 投资信息 B. 产品销售信息 C. 材料采购信息 D. 产品设计信息 回答错误!正确答案： B 某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是： 收藏 A. 等距随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分群随机抽样 D. 简单随机抽样 回答错误!正确答案： C 市场预测的基础是： 收藏 A. 决策方案 B. 市场调查 C. 市场分析 D. 预测策划 回答错误!正确答案： B 某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是： 收藏 A. 观察法 B. 实验法 C.

D. 文案调查法 回答错误!正确答案： B市场调查产生的基础条件是：收藏 A. 消费者需求的多变性 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 买方市场的形成 回答错误!正确答案： D 促使市场调查加速产生的原因是： 收藏 A. 买方市场的形成 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： C市场调查产生的主因是： 收藏 A. 商品交换的产生 B. 买方市场的形成 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： D 市场调查表的核心部分是： 收藏 A.

B. 主体部分 C. 过滤部分 D. 起始部分 回答错误!正确答案： B 信息论的创始人是： 收藏 A. 派林 B. 托夫勒 C. 尼尔逊 D. 申农 回答错误!正确答案： D 调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：收藏 A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 普查 D. 典型调查 回答错误!正确答案： C 以下问卷应当作为废卷处理的是： 收藏 A. 个别问题无回答问卷 B. 对开放式问题打乱顺序回答的问卷 C. 大面积无回答问卷 D. 个别错误答案的问卷 回答错误!正确答案： C

市场调研与销售预测试题1分析

市场调研与销售预测（课程代码：0500） 第Ⅰ卷 一、单项选择题（每小题1分，共计30分） 下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1.市场调研的范围十分广泛，按照调研目的的不同，可将市场分为几种不同的方式。其中，调研机构收集有关目标库户的购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息的调研属于（P6 考前3） A.市场需求调研 B.消费者行为调研 C.市场环境调研 D.市场竞争调研 2.某跨国公司如果只这里一个市场调研部门，负责本公司产品全球的市场调研，这种做法的优点是能够 A.带来规模效益 B.提高公司效率 C.了解每一项产品的特征 D.实施有效的客户管理 3.市场调研通常会涉及四类人群，包括调研人员、客户、调研对象和公众。前三类人群中，当他们有利益冲突或者其中一方未尽其责时，就产生了市场调研伦理问题。其中，客户违背调研伦理的行为是（P16 ） A.帮助调研人员界定市场调研问题 B.与调研公司密切合作 C.鼓励调研机构客观收集资料 D.为了公司利益干扰调研过程 4.在市场调研中，需要回答“谁”、“是什么”、“怎么样”等问题，其结果用来说明所研究问题的表面特性，且未涉及所研究问题的本质及内在影响因素的调研方式是（P67-84 ）A.探索性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研 5.旭日冰箱厂的销售量在最近5个月内连续下降。张厂长依据多年的销售经验，对电冰箱销售量下降的原因提出如下假设：“消费者的购买行为是价格导向的”。这一假设属于（P30 考前10） A.经验型假设 B.探索性假设 C.陈述性假设 D.备选行动方案假设 6.在评估调研计划书可行性的过程中，A公司总是本着“只有适用的，才是最好的”原则选择调研方法和调研技术。这种做法属于市场调研方案中可行性评估的（P41-43 考前15）A.经济可行性研究 B.技术可行性研究 C.操作可行性研究 D.人力可行性研究 7.在开始进行市场调研时，调研人员对于二手数据和原始数据收集顺序的正确做法是（P50 考前19） A.先二手数据，再原始数据 B.先原始数据，再二手数据 C.同时进行 D.无固定顺序 8.调研人员通常需要根据调研对象的个性特征，来确定搜集资料的范围。下列选项关于调研对象个性特征的表述正确的是 A.与消费者购买行为无关 B.随时间变化 C.在成熟阶段不会发生变化 D.个人差异的本质 9.在识别和确认市场调研问题时，调研人员需要规避的常见错误是（P57 考前21） A.与客户充分沟通 B.问题界定宽泛

市场营销调研报告

市场营销调研报告

《相宜本草调研报告》 院系：商学系 专业：营销 姓名：墨璇

目录 调研相宜本草的目的及意义 (4) 走进相宜本草﹕ (4) 系列产品： (5) 相宜本草的管理模式： (6) 相宜本草的经营模式： (7) 相宜本草的资金周转方式： (7) 相宜本草的货品来源： (8) 相宜本草的营销策略： (8) 调研相宜本草的结论 (10) 调研相宜本草的体会 (11) 附、访谈报告 (11)

调研相宜本草的目的及意义 我国现在大学毕业生渐渐增多，而且需求量渐饱和，而且技能性人员仍有缺乏，竞争时代，实力为先，然而金融危机的冲击导致就业环境不佳,所以我们要调研市场,认识市场需求,从而为以后就业积累社会实践经验。通过对相宜本草的调研我认识到日化行业的一角，调研相宜本草的过程中我认识到了提高交际能力，学会怎么和别人相处，适应新环境，提高专业知识水平。 调研相宜本草的内容 要想了解相宜本草的发展史就要了解日化产业的发展，改革开放以来，日化业蓬勃发展。产业集群主要是以广东为中心的珠江三角洲地区和以上海为龙头的长江三角洲地区。在制造业方面，中国日化行业基本已形成两大板块，其中以广东为主的华南区约占全国70%左右，以上海、江浙为主的华东地区约占20%左右，其它区域约占10%左右。2008年国际原油价格的暴涨，使得日化行业的原材料成本水涨船高，其增幅已超过利润微薄日化业的承受范围；同时，全球金融危机的蔓延，也在一定程度上影响了日化市场的消费。尽管如此，2008年1-11月中国日用化学品制造行业规模以上企业累计实现工业总产值达193,376,135千元，比上年同期增长18.02%；累计实现产品销售收入为187,671,987千元，比上年同期增长18.55%；累计实现利润总额18,597,754千元，比上年同期增长11.84%。2010年随着世界经济的缓慢复苏，日化产业又开始高速的发展，日化产业市场活跃。 在中国日化市场上，外资品牌仍在中国日用化工品市场上占据主导地位。跨国公司占据了我国日化公司的制高点。在高档化妆品中，国外品牌一统天下，在中档化妆品中，以跨国公司为主体的合资品牌占据市场主要份额。在充分竞争的日化市场上，本土企业的生存空间正日益丧失，中国本土日化企业的战略升级势在必行，因此,相宜本草企业应抓住机遇，加大科技投入和产品的研发，不断提高营销手段，塑造高端时尚的品牌形象，以在激烈的市场竞争中占有一席之地。 走进相宜本草﹕ 封帅女士自幼深受中医文化熏陶，秉承对中医文化与汉方美颜的一份责任，一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活，“相宜”的诞生正是缘于她的这种生活理念。 2000年相宜本草品牌诞生。 2001年相宜本草全面进入国际连锁大卖场。

电动车销售市场调研报告

目录 第一章引言 (2) 调查目的和意义 (2) 调查内容和范围界限 (2) 调查方式方法 (2) 1．调研方式 (2) 2．调研内容 (2) 3．调研实施 (3) 资料整理方法 (3) 调查时间安排 (4) 调查总体设计 (4) 第二章电动车行业发展概况分析 (5) 行业相关政策法规 (5) 行业市场分析 (5) 国内主要电动车产地 (5) 2010年电动自行车发展特点 (6) 本章小结 (7) 第三章电动车行业经济运行情况 (8) 新国标暂缓施行后整体政策环境放缓，但政策性风险依然存在 (8) 原材料上涨趋势明显，企业运营边际成本压力增加 (8) 行业整体运营呈上升趋势，总体销量超过 2300万辆，同比增幅达 15% (9) 2010行业面临转型升级，产品价值复归，产品及品牌的导向作用成为行业发展的重要特质 (10) 本章小结 (10) 第四章 2010 年 1-12 月电动摩托车及电动车行业海关出口数据、现状及预测 (12) 本章小结 (14) 第五章电动车行业主要竞争因素分析 (16) 行业内企业竞争 (16) 潜在进入者 (16) 替代产品威胁 (17) 供应商议价能力 (17) 需求客户议价能力 (18) 本章小结 (18) 第六章电动车消费者调查分析 (19) 收入多少决定消费者的购买力 (19) 居住条件决定电动车销售量 (19) 不同的车型吸引的消费群体也不同 (20) 电池种类影响电动车消售 (20) 电动车定价决定消费者购买力 (20) 电动车的品牌影响消费者的选择 (21) 各项性能影响消费者的选择 (22) 售后服务是否完善影响消费者的购买 (22)

市场调研与预测答案

答案 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1D 2B 3C 4B 5A 6C 7A 8A 9D 10B 11 A 12C 13 C 14A 15B 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1．CD 2．ABCD 3．CD 4．BD 5．CD 6．BC 7．ABCD 8．BCD 9．ABC 10．AC 三、名词解释（每题4分，共20分） 1．市场调查 市场调查是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程，是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。 2．市场预测 市场预测是以准确的调查资料和统计数据为依据，从研究现象的历史、现状和规律出发，运用科学的方法，对研究现象的未来发展前景进行测定。 3.市场调查资料整理 市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工，使其集中化、条理化、系统化的活动或过程。 4．定性预测法 定性预测法又称直观预测法、经验预测法或判断预测法，是一种根据预测者的知识水平、经验和分析判断能力，对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判断和分析。 5．定量预测法 定量预测法是根据调查结果，运用数学、统计或计量工具，对事物的未来发展变化量进行准确推断的方法。 四、简答题（每题8分，共32分） 1．简述市场调查与预测策划的作用与原则 作用：1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的有力保证。 2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。 3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。 原则：1）客观和科学性原则 2）可行性原则 3）费用—效益最优化原则 4）时效性原则 2．简述网上调查的特点 1）成本低廉2）方式快捷3）结果客观真实4）回馈信息翔实 3．简述市场调查资料整理的一般程序 1）资料整理方案的设计 2）资料的审核 3）资料的分组 4）资料的汇总 5）资料的显示 4．简述市场调查与预测报告的基本结构 1）扉页2）信函3）各级目录4）经理揽要5）报告主体6）附件

《市场调查与预测》练习题及答案B

《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是() a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中() a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.()的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大() a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是() a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的() a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现() a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量

的平均增减量。 a. b.a c.b d.x 9.决策树分析法的决策准则是() a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案() a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a.市场调查 b.市场分析 c.市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a.几率抽样 b.非几率抽样 c.典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（） A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答

市场调研与销售预测-重点学习知识点

市场调研与销售预测：（2011.11） 1.市场营销组合调研包括哪几种调研？P7（0-7）什么是调研资料的全面性？P9（0-8） 什么是探索性调研？什么是因果性调研？P31（0-6）哪些问题适合探索性调研？P31 答：（1）市场需求调研（2）消费者行为调研（3）市场环境调研（4）市场营销组合调研（5）市场竞争调研。 应根据调研目的全面、系统地收集相关资料，既要收集企业内部的信息，也要收集社会环境的信息；既要收集企业自身的信息，也要收集竞争对手的信息。 探索性调研，是当企业对所需调研的问题不太清楚或课题的内容与性质不太明确时，为了认识问题的性质，确定调研的方向与范围而进行的试控性调研。 因果性调研，是指为了认识或证实市场上出现的一引起现象之间的因果关系而进行的调研。 明确问题，提出假设；澄清概念；熟悉问题； 2.市场调研的主要用途。P5 市场营销活动有哪些？P7 答：确定市场机会和存在的问题;促成、完善和评估潜在的营销活动；监控营销绩效； 完善市场营销理论。 产品调研，价格调研，渠道调研，促销调研 3.市场调查目的与管理决策问题。P25 管理决策问题市场调查目的 一个新产品是否应向市场推出了解顾客对新产品的偏好程度以及购买意向 是否应改变现行广告活动了解现行广告活动的效果 是否提高某产品的价格了解价格的需求弹性、不同价格水平对销售和盈利 的影响 4.P9（0-7）市场调研的基本原则 答：（1）、调研的及时性和相关性2）、调研目标的明确性。（3）、调研资料的全面性。（4）、调研过程的经济性。（5）、调研结果的准确性。（6）、调研不用于支持既定决策。 5.履行调研人员责任和义务的行为是告知调研对象真正的调研目的，说法正确吗？P17 （0-5）。什么叫消费者行为调研？P7（0-7） 答：正确，在调研过程中，调研人员有义务告知调研对象真正的调研目的，并在征得调研对象同意后才能对调研过程进行录像或录音。 消费者行为研调研是指调研机构收集有关目标消费者群体的消费和购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息。 6.有哪些通过访谈收集数据的方法。P13 答：全面服务公司，辛迪加娄据服务公司，客户定制服务公司，标准经服务公司，网络调研服务公司，有限服务公司，现场服务公司。 7.现场服务公司数据收集的方法有哪几种？P13 答：电话访谈，焦点小组访谈，拦截访谈和入户访谈是其主要的数据收集方法。 8.调研人员的责任和义务。P16 答：调研人员有义务准确界定市场调研问题，从而保证客户利益；有义务保护调查对象的隐私；当在公共场所进行一些隐蔽性调研时，调研人员应在调研场所张贴告示，告知人们正处于被观察的环境中；告知调研对象真正的调研目的，并在征得调研对象同意后才能对调研过程进行录像或录音。 9.调研人员遵守调研伦理的行为是什么？P16 答：禁止借市场调研的名义进行销售或融资活动；维护调研的公正，避免对相关调研数据错误解释和贵遗漏，公平对待外部客户和信息提供者。

冰箱销售市场调研报告

冰箱销售市场调研报告 20__年冰箱销售市场调研报告： 市场背景 1、“三农”政策自从今年3月14日人大正式通过，今年为“三农”安排的国家财政支出为3397亿，在中央财政每支出6.5 元中就有1元花到了农民身上，农民负担减轻了，农民收入增加了，农村的的消费能力有了显著提高。 2、随着改革开放的进一步深入，随着农村农电网的成功改造，农村用电问题也得到了解决，为农村家电消费提供了保障。 3、彩电行业是家电行业中最早关注农村市场的产品，在90 年代中期就已重视农村销售渠道的开发，将营销职能的下移，通 过在各地级市设立了经营部或分公司，以庞大的人力投入、高性 价比设计的产品投放、密集的广告和终端推广来撬动农村市场这 快土地，从而使农村的彩电销售在二十世纪九十年代末期和二十 一世纪初期达到了销售颠峰。 4、连锁卖场迫于竞争压力而不断进行的跑马圈地，导致在已 处于饱和状态的一二级市场中，连锁卖场单店年销量达到1500台 以上的网点已是凤毛麟角，拿长沙市区来说，人口XXX万，家电 销售门店数量高达XXX个，高投入，低产出，投入产出比严重失调，严重下滑的单店贡献率把各冰箱品牌拖入到了亏损的泥塘， 导致一二级市场成了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋，而三四级

市场冰箱的销售状况正处于彩电行业90年代中后期所处的快速增 长阶段，所以三四级农村市场成为或即将成为各品牌销量的支撑 点利润主要来源。 5、据统计目前全国有地级市XXX个左右，县级市2100多个，有5万多个乡镇，农村家庭占家庭总量的XX.X%，截至20__年，全国三四级市场的家电容量为2300多亿元。另外据家用电器协会统 计显示，农村冰箱的拥有量很低。但从当前农民收入水平增长情 况看，已开始接近家用电器普及化的要求，增长潜力极大; 农村城镇家电拥有数量对比表： 6、乡镇农村市场冰箱的需求量以井喷之势正在增长，经销冰 箱的乡镇网点数量之多，冰箱品牌之多，都无一例外证明了今日 冰箱乡镇市场就如同90年代末彩电市场一样，需求巨大，潜力巨大，前景广阔，是冰箱行业的最后一桶金，但如何在三四级市场 实现有效突破一直是各品牌讨论的话题。 三四级市场竞争分析： 以下表格中所列数据是根据实际普查走访所得结果 1、上表中的三个区域共有网点数量XXX个，乡镇数量XXX个，平均乡镇网点数量2,9个，与上年同期网点数量相比增加了一倍，其中网点数量达到5—8个的乡镇占XX%，网点数量达到2—4个的乡镇XX%，网点数量为1个的乡镇占XX%左右。 2、各行业都有一个共性的经济规律：人才跟着资本走、资本 跟着利润走，目前农村市场涌现出的众多的冰箱经销商，说明农

市场调研与预测习题和答案

1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题

市场调研与预测 案例

调查题目：市区消费者网络购物行为调查 本次市场调查，大家均为第一次，经验不足，下面就优缺点进行简单总结。 优点： 每个人都很努力，从做确定题目，编写调查问卷，去不同的地方，通过各种方式，访问各种人做调查，调查完后利用五一休息时间做资料汇总，写调查报告，学习画图表，做表格，每个人的辛苦和努力都是不容质疑的。 缺点： 1.经验不足，前期工作没有做够，没有提出很好的调查假设，导致这次调查所的结论平庸，没有新意。 2.调查人群局限性较大，因为选择调查地点局限的缘故，导致调查人员中学生比重较大。 通过这次调查，我们对理论的理解加深，实践能力增强，受益匪浅。感谢老师的要求与指导！

报告目录 第一部分报告背景/ 4 1.全国背景 2.地区背景 3.调查背景 第二部分研究方法/ 4 1.实施方式 2.样本量 3.数据有效性检查 4.数据代表性与限制性 第三部分概念定义/ 5 1.网络购物 2.网络购物分类 第四部分报告摘要/ 5 第五部分报告正文 1.市网络购物用户基本属性/ 6 1.1用户年龄分布 1.2用户性别分布 1.3用户学历分布 1.4用户职业分布 1.5用户收入分布 2．市网络购物行为特征 2.1用户购物频次及累计金额分布/ 8 2.2 用户经常网购商品类型/ 9 2.3 购物决策过程 2.3.1需求认知/ 10 (1)选择网上购物的原因 (2)网上购物的目的 2.3.2资料搜寻/ 11 (1)消费者使用购物的情况 (2)消费者一次网购话费的时间 (3)网上购物者周围的网购情况 2.3.3选择性评估/ 14 (1)影响因素 (2)注重方面

2.3.4实施购买阶段/ 17 (1)支付方式 (2)快递方式 2.3.5购后评价/ 19 (1)信赖程度 (2)网购出现问题的处理方式 (3)需要改进的方面 3．市细分网络购物行为特征/ 22 3.1不同收入的网购用户 3.2不同职业的网购用户 3.3不同性别的网购用户 第六部分附录 附录一：调研计划书/ 28 附录二：调查抽样设计/ 29 附录三：调查问卷/ 30

市场调研与销售预测真题

全国2011年4月高等教育自学考试 市场调查与预测试题 课程代码：00178 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.决定不存在统一的、普遍适用的决策模式的原因在于( ) A.决策方法的多样性 B.决策内容的复杂性 C.决策程序的完整性 D.决策实施的灵活性 2.发挥市场信息效用的必要条件是( ) A.营销管理 B.经营决策转自环球网校https://www.wendangku.net/doc/1a600132.html, C.市场调查 D.市场预测 3.可以比较清晰地分析事物的因果关系的调查方法是( ) A.态度测量表法 B.访问法 C.观察法 D.实验法 4.等距抽样的缺点是( ) A.抽样起点决定整个样本，有可能会造成较大误差 B.样本单位在总体中的分布不够均匀 C.能抽取的样本太多，难以确定 D.花费的人、财、物太多 5.鉴定长期趋势基本样式和推断客观情况不变时事件的自然发展趋势及主要影响因素与预测目标的关系形态通常用( ) A.定性预测法 B.定量预测法 C.宏观预测法 D.微观预测法

6.按某种商品的主要原料分配量来测算该商品的资源量，这种测算方法称之为( ) A.配额测算 B.比例测算 C.抽样测算 D.适用面测算 7.下列预测方法中，特别适宜于对新产品及更新换代产品进行预测的方法是( ) A.集合意见法 B.专家意见法 C.联测法 D.转导法 8.联测法在利用某一市场的抽样凋查资料去联测其他市场的需求时，推算其他市场的需求率的关键根据是( ) A.需求率与销售率的关系 B.需求率的正比关系 C.销售的正比关系 D.需求量与销售量的关系 9.在统计分析中常用来修匀历史数据，揭示变动趋势的方法是( ) A.算术平均法 B.加权平均法 C.移动平均法 D.趋势分析法 10.下列哪一环节是为达到决策目标寻找最佳途径?( ) A.收集信息 B.拟定方案 C.评份选择方案 D.确定目标 11.整理资料时，如果调查内容单一，只是了解某一类市场情况，可以采用( ) A.单栏式统计表 B.多栏式统计表 C.单栏式统计图 D.多栏式统计图 12.产品已经定型，生产者增加，生产能力扩大，利润上升，市场消费需要迅速扩大，是产品寿命周期的( ) A.萌芽期 B.成长期 C.成熟饱和期 D.衰退期

市场营销市场调研报告

市场营销市场调研报告 调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。下面小编将为大家带来关于市场营销市场调研报告，希望能够对大家有所帮助！ 企业市场调研报告篇一中小企业市场调研的方法：由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。 销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”，也是最需要了解“敌情”的人，借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。 中小企业市场调研的方法：借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。 经销商或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的，在这一前提下，公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作 包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等;同时，实施“动态企划”，抓住机会，巧妙借势，做好在当地的广告、促销活动。这样不仅解决了调研的一大难题，也有助于巩固双方的合作关系。

中小企业市场调研的方法：收集研究二手信息。 总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作，还必须做好二手信息的收集研究工作。很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志，拥有自己的网站，但并未能有效地利用这些宝贵的资源，从中淘金。 专业报刊杂志也并非多多益善，订几种综合性、权威性的即可。通过专业报刊杂志，公司可以尽快地了解业界动态。自己的网站应有效利用，利用网络可以便捷地查询各种有用信息;网上传播省时省力，当前很多专业的市调公司已开始利用网站开展调研活动，中小企业为什么不可以利用自己的网站进行市场调研呢? 地方报纸及营销类杂志不可或缺，一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的，但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情，这种作法有些欠妥。 很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场，地方报纸是我们的耳目，有助于我们了解发生在身边的人和事。营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人市场调研和营销经验的窗口，只有虚心学习，才能有所进步。 企业市场调研报告篇二典型调查是根据调查目的和要求，在对调查对象进行初步分析的基础上，有意识的选取少量具有代表性的典型单位进行深入细致的调查研究，借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种非全面调

市场调查与预测试卷及答案(1)

市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤B．第二步骤 C．第三步骤D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。

市场调查与预测1

课程名称：市场调查与预测学生姓名：陈群 作业标题：记分作业二这是你的第5次测试 答题说明： 一、单选题 1、( )是有支付能力的需求。 A.有效需求 B.无效需求 C.潜在需求 D.现实需求 2、从市场的基本关系角度理解，市场是（）。 A.商品交换的场所 B.商品供求双方相互作用的总和 C.某种商品或某类商品的需求量 D.商品流通领域反映商品关系的总和 3、( )是人们对市场的未来的认识，它能帮助经营者制定适应市场的行动方案，使自己在市场竞争中处于有利地位。 A.市场分析 B.市场调查 C.市场营销 D.市场预测 4、抽样调查的程序是( )。 A.设定总体框架—定义总体—抽样设计—抽样

B.抽样设计—设定总体框架—定义总体—抽样 C.定义总体—设定总体框架—抽样设计—抽样 D.抽样设计—定义总体—设定总体框架—抽样 5、( ) 是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较，根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择的量表。 A.连续评分比较量表 B.等级顺序量表 C.配对比较量表 D.李克特量表 6、问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照( ) 的不同，划分为结构式问卷和非结构式问卷。 A.控制程度 B.调查方式 C.问卷中问题形式 D.问卷中问题作用 7、留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，其主要缺点是( )。 A.问卷回收率较低 B.问卷回收不及时 C.成本较高 D.问卷回答不够准确 8、( ) 在定距测量的基础上具有绝对零点，数据可进行加减运算，还能够进行乘除运算。 A.定类测量 B.定序测量

C.定量测量 D.定比测量 9、在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以( )人为宜。 A.2-4 B.3-5 C.5-7 D.8-10 10、按照( )的不同，可以将访问法分为个别访谈和集体座谈。 A.访问交流方式 B.访问过程控制程度 C.一次访问人数 D.访问对象的特征 11、( )是对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答，属于自由回答型。 A.直接性问题 B.间接性问题 C.开放式问题 D.封闭式问题 12、为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式属于( )。 A.非标准化访问 B.特殊性访问 C.直接访问

市场营销市场研究报告报告

“心相印”手帕纸巾市场研究报告报告日期：2010年10月10日报告单位：纸于永远小组小组成员：营销经理：李焕调研专员：魏丹产品专员：龚娟市场专员：李云娟 1 前言：随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，消费者对于纸巾的需求越来越多，纸巾行业正以一种惊人的速度在不断的发展和壮大。纸巾市场的快速发展使得在一些大城市中纸巾已经完全替代了手帕的功能。“心相印”纸巾产品一向受到消费者的喜爱，占据着纸巾龙头老大的地位。但是随着激烈的竞争环境的发展，其他的竞争对手也不断的壮大，“洁柔”、“维达”、“清风”等品牌的系列产品也不断的抢占市场。因此，要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，必须要适应激烈的竞争环境，制定出有效的营销战略和计划，对抗竞争对手。为了了解“心相印”纸巾在消费者心中的行业形象以及消费

者所喜欢的营销策略，以及巩固我们这学期所学的市场调研课程，提高我们的实际调研水平，为此我们小组分成两组分别在大学城里的几所院校展开调查，利用学生悠闲地下午七八节课时间在淮安信息学院，淮阴工商学院，江苏食品学院，淮阴商校，江苏财经学院分别做调查问卷。本次调研采用非概率抽样的方式，根据研究目的要求及具体情况，我们小组采用了比较简单、方便的随机抽样方法，拦截式问卷调查法是我们本次调研采取主要的调查方法。经过我们小组成员的多番努力，我们成功完成二百份的调查问卷。本次的调研报告是我们小组集体智慧的结晶。2 目录前言： ................................................................. ....................... 2 1、市场状况分析 ...................................................................... 4 1．1市场分析重要性 (4) 1．2产品特点分析...................................................................

市场调查与预测习题答案

市场调查与预测习题答 案 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8

市场调研预测及决策练习题答案 一、移动平均类 1．已知某厂山地自行车各年销量Y(万辆),算出一次指数平滑值如表。请计算二次指数平滑值,并用公式T b a Y t t T t +=+预测2004、2005年的销量。 (α=0.3)。 答案： 2． 某商场某品牌家电产品1998-2007年销售额资料如下表所示，当平滑系数?1=0.2，?2=0.8时，试用一次指数平滑法预测该商场该商品2008 答案： 3、某商店近10周的食盐销售量如下表：试分别用3周和5周为移动期使用移动平均法预测第11周的食盐销售量。 单位：千克 答案： 4、下表为某公司2006年出口商品月销售额， （1）列出二次移动平均法计算表。(N=3，移动平均值取1位小数) （3）预测该企业2007年1月、2月、3月销售额。

答案： 5、某电视机厂销量平稳，连续多年运用一次指数平滑法对该厂电视机销量进行了预测，对2005年的销量预测值为130万台，而当年实际销售量为150万台，请据此预测2006年该厂电视机的销售量（平滑常数α为0.3）。 答案： 6、企业近年产品销售额如下表，请用一次移动平均法确定2002年销售额预测值。（要 求n=3和n=5，并计算它们的平均绝对误差，以确定最后的预测值） 某企业近年产品销售额单位：万元 答案： 7．某洗衣机厂近年洗衣机销售量如下表，当n=4时，用二次移动平均法预测2003年销售量 表4-1 某企业近年产品销售额单位：万台 答案： 8．某商场近年服装销售额如下表，用一次指数平滑法预测2003年服装销售额（分别计算α=0.3，α=0.5的一次指数平滑值，初始值取248，用平均绝对误差小的一次指数平均值作为最后预测值。） 表4-3 近年服装销售额单位：万元 答案： 9、某公司2000年上半年各月销售收入分别为：400万元，450万元，390万元，410万元，480万元，试用一次指数平滑法预测： （1）取a=0.3时，预测2000年7月份的销售额： （2）取a=0.6时，预测2000年7月份的销售额

市场调研与预测 学习指南

市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。

市场营销调研与预测

第七章市场营销调研与预测 了解信息及其功能。 明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。 第一节市场营销信息系统 一、信息及其功能 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 信息按照内容可分为三类：即消息、资料和知识。 信息对人类社会有三大功能： ●中介功能 ●联结功能 ●放大功能 信息的一般特征有： ●可扩散性 ●可共享性 ●可存贮性 ●可扩充性 ●可转换性 二、营销信息系统的内涵与特点 市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）的定义是：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。营销信息系统的任务是评估经理人员的信息需求并适时提供所需信息作为决策的依据。 营销信息系统的概念如图7－1所示： 市场营销信息的特殊性 1、目的性。 2、系统性。 3、社会性。

三、营销信息系统的构成 图7－1 营销信息系统的构成及运转 （一）内部报告系统 内部报告系统提供企业内部信息，以内部会计系统为主，同时辅之以销售报告系统，集中反映订货、销售、存货、现金流量、应收及应付帐款等数据资料， 内部报告系统的核心是“订单——发货——帐单循环”。 （二）营销情报系统 内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的“变化资料”，帮助解释前者并指明未来的新机会及问题。 营销情报系统指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。 （三）营销调研系统 市场营销调研指系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果。 ｛四｝营销分析系统 营销分析系统指企业以一些先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。营销分析系统，由资料库、统计库和模型库三部分组成： 1、资料库。有组织地收集企业内部和外部资料 2、统计库。指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。 3、模型库。模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决策问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。 营销备忘1营销经理对信息的需求 1、哪些类型的决定是你经常做出的？ 2、做出这些决定时，你需要哪些类型的信息？ 3、哪些类型的信息是你可以经常得到的？ 4、哪些类型的专门研究是你定期所要求的？ 5、哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的？ 6、哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每年得到的？ 7、哪些杂志和贸易报道是你希望能定期阅读的？