联拍在线5月12日线上成交379600元

联拍在线5月12日线上成交379600元

5月12日，联拍在线百家百场拍卖盛会之山东鲁银2015年春季艺术品网络拍卖会(一）圆满落槌。

本场拍卖会为书画类艺术品拍卖会，包括柳子谷、魏启后、黑伯龙、欧阳中石、刘鲁生、蒋维崧、丰子恺、钱松岩、沈鹏、黄胄等山东名家及全国名家作品。

本场拍品共计78件，成交17件，成交总价379600元，成交率为21.79%。最高成交价为110000元，最低成交价为2000元。截至目前为止，百家百场拍卖盛会共计2065件拍品线上成交，成交总额为22810970元。

张宏宾花样女子（拍品编号：0075）落槌价40000元

于太昌书法（拍品编号：0019）落槌价2000元

产品管理-银联无卡支付产品介绍 精品

“安全快捷随行品质生活随心” 银联无卡支付产品——“银联在线支付”及“银联互联网手机支付”发布仪式 主持人： 尊敬的各位领导、各位来宾，新闻界的朋友们，大家下午好！ 诚挚欢迎和感谢各位领导及嘉宾在百忙之中莅临银联无卡支付产品，“银联在线支付”及“银联互联网手机支付”发布仪式。 随着互联网的日益普及更加安全、便捷，更加全球化的网上支付体验已经成为越来越多持卡人的需求。通信技术日新月异，网络浪潮席卷全球，技术革命更为电子支付创新打开了广阔空间，提供了无限可能。 近年来，中国银联积极发挥银行卡组织的共享平台作用，努力为商业银行等产业各方服务，共同为广大持卡人提供跨银行、跨地区、跨国际以及跨渠道的支付便利，推动了我国电子支付产业的快速发展。 特别是在互联网全面渗透日常生活的今天，中国银联和商业银行携手，顺应潮流，锐意创新，开创性地推出了以无卡支付模式为主的“银联在线支付”和“银联互联网手机支付”，它们更加丰富的支付功能，更加强大的服务能力，不仅为银行和商户的业务发展构筑了一个全新平台，也让持卡人更加真切地体会到安全快捷随行、品质生活随心。 好，现在就让我们宣布银联无卡支付产品——“银联在线支付”及“银联互联网手机支付”发布仪式，正式开始！ 主持人： 首先为大家介绍今天到场的各位领导和嘉宾，出席今天发布仪式的中国银联领导有： 中国银联董事长苏宁； 中国银联总裁许罗德； 全国性商业银行领导和相关负责人有： 中国银行副行长祝树民； 中国农业银行零售业务总监李庆萍； 中国邮政储蓄银行副行长李财林； 中国光大银行副行长单建保； 华夏银行副行长恽铭庆； 北京银行行长助理兼零售业务总监宋文昌； 中国工商银行牡丹卡中心总裁栾建胜； 中国银行信用卡中心总经理钟向群； 中国建设银行个人存款与投资部总经理康义； 交通银行信用卡中心首席执行官李朝辉； 中国邮政储蓄银行个人业务总经理姚伟； 中国邮政储蓄银行副总工程师兼运行管理部总经理刘玉成； 中国邮政储蓄银行信息科技部总经理汪航； 中国光大银行信用卡中心总经理戴兵； 中国光大银行电子银行部总经理李坚； 华夏银行信用卡中心CEO侯平； 华夏银行电子银行部总经理刘秀臣； 广厦银行电子银行部总经理方琦； 兴业银行电子银行部总经理杨忠； 北京银行零售市场与产品部总经理邢晓青； 出席发布仪式的还有来自中信银行、中国民生银行、深圳发展银行、招商银行、上海浦东发展

物联网智能环境监测系统

《传感器与物联网技 术》 综合报告 题目：智能环境与物联网技术 专业： 学号： 姓名： 提交日期：二О一六年六月 摘要

环境与所有人的日常生活都息息相关，而物联网技术也随着计算机技术，信息技术，以及智能技术的发展越来越多的开始被应用到我们的日常生活中来。本文主要针对物联网技术应用到环境监测中的相关问题进行了分析与探讨。 智能环境利用各种传感器技术，移动计算，信息融合等技术对空气环境，海洋环境,河,湖水质，生态环境，城市环境质量进行全面有效地监控，通过构建全国各地环境质量的检测实现对全国范围内的环境进行实时在线监控和综合分析，建立全国性的污染源信息综合管理系统，为采取环境治理措施和污染预警提供更客观，有效的依据。 关键字：智能环境物联网技术传感器

目录 1引言 (4) 1.1 物联网简介 (4) 1.2智能环境研究的目的和背景 (4) 2需求分析 (4) 2.1智能环境功能需求分析 (5) 2.2各子系统需求分析 (5) 2.2.1大气污染监测子系统需求分析 (5) 2.2.2海洋污染监测子需求分析 (5) 2.2.3水质监测子系统需求分析 (5) 2.2.4生态环境检测子系统需求分析 (5) 2.2.5城市环境检测子系统需求分析 (5) 2.3其他非功能需求分析 (6) 2.3.1可靠性需求 (6) 2.3.2开放性需求 (6) 2.3.3可扩展性需求 (6) 2.3.4安全性需求 (6) 2.3.5应用环境需求 (6) 3详细设计 (6) 3.1各环境监测子系统解决方案 (6) 3.2智能环境监测系统结构图 (5) 3.2.1各子系统环境监测拓扑结构图 (6) 4结论 (12) 参考文献 (13)

客服话术大全

客服话术大全 一、电话呼入基本服务规范用语 (一)、服务用语词汇 您好、请问、请讲、请稍等、很抱歉、对不起、麻烦您、不用谢、不用客气、请您再说一遍、感谢您的耐心等待. (二)、服务忌语 喂、打错了、不知道、大声点、我问你贵姓、你听清楚没、你快点讲啦、喂,你出声啦、你问我,我问谁、慢慢讲,急什么、有本事就投诉我、你怎么不早说、你到底有没有听我讲、听不见,再讲一次、刚才不是告诉你了吗、你为何不提前准备、我问你手机号码、你电话太吵我怎么听、有没有搞错,说那么大声、你知不知道、你刚才不是已查过了吗、我不知道、我没办法、我不清楚、我没有空、我要下班了、你明天再打来、你自己去看、你着急什么、我正忙着呢、这事不归我管、这事与我无关、你说得不对、你真罗嗦、你为何不问清楚、你怎么这样烦、喂,有没有声音,说吧、你听我说、什么?听不清,重讲等. (三)、基本规范服务用语1. 接通用户电话时应先说问候语: 您好,**客服中心，***号为您服务,请问您需要什么帮助? 2. 电话结束时应说: 请问您还需要其它帮助吗? 3.

如果用户没有问题可说: 感谢您的来电,请挂机,再见! 4. 请求对方提供号码: 请您提供手机号码:(可重复) 5. 对方报完帐号时: 我帮您重复一下:您的帐号是********(客服代表应重复一次用户的帐号,避免出现查询错误现象) 6. 用户进行业务咨询,客服代表查询资料时: 请您稍等,我帮您查询.听不到我的声音,请不要挂机! 操作: (等待键) 7. 用户提出自己不能准确回答的问题；或暂时无相关资料；或不熟悉公司的某些信息(禁止根据自己的猜测回答用户的问题,引起用户反感): 很抱歉,请您稍等一下,我帮您核实.(注:不能对客户说我不知道或我不清楚,要及时询问组长,知道正确答案后及时告诉客户,期间要按等待键) 8. 请用户稍等后再次向用户进行解答时: “感谢您的耐心等待.您咨询的问题是......” 9. 用户非常着急时: 请您不要着急,我会尽力帮您解决.

银联无卡支付 业务办理流程

“银联无卡支付”业务办理流程 为确保客户资金安全，按照监管部门要求，绿卡借记卡客户必须先在我行网点柜面或在我行个人网银使用签约账户进行签约加办后（将来我行将增加门户网站签约加办服务），方可在银联在线支付网站办理网上支付业务。 一、签约加办 1.柜面加办：非我行个人网上银行签约客户，请持绿卡和有效身份证件至全国任一邮政储蓄联网网点，填写“绿卡‘网上支付通’服务申请书”，选择加办“银联无卡支付”，如下图示。

2.个人网上银行加办：我行个人网上银行用户登陆个人网上银行后，使用个人网银签约账户依次选择“申请开办”—“网上支 付通”—“签约加办”按钮，在签约加办页面，选择“银联无卡支付”，

填写相关加办信息，如下图所示： 按照页面提示填写正确的个人信息通过我行系统验证后，即可完成“银联无卡支付”业务的加办。 二、网上支付 “银联无卡支付”包括三种支付模式：认证支付、快捷支付、普通支付，目前我行已与中国银联合作开通认证支付和快捷支付两种方式。 1.认证支付：是指客户在我行加办“银联无卡支付”业务后，在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息，由我行验证通过后完成支付交易的支付方式。办理流程如下： （1）客户在网上购物、缴费、还款时，到支付环节选择“银联在线”付款，进入银联在线支付页面； （2）在银联在线支付网页选择“认证支付”，选择银行卡类型为借记卡，输入已加办“银联无卡支付”业务的绿卡借记卡卡号和密码后，将收到中国银联发送的短信验证码。如下图：

认支付”即可完成支付。 当首次使用“认证支付”的绿卡借记卡时，在客户输入卡号后，系统将自动提示客户开通银联在线的“认证支付”功能。如下图所 示：

电子书交易平台需求分析报告

1. 系统功能需求 功能系统结构图 1. 用户子系统 用户子系统是系统的前台，面向的用户的全方位媒介购物需求。 1.1个人信息管理 电子书交易平台 用户子系统 管理员子系统 个人信息管理 购书 检索 客户端使用 开店 稿件管理 图书管理 内容管理 客户管理 运营管理 网站管理 订单管理 块管理 模板管理 栏目管理

用户注册 用户注册方式分为3种：手机账号注册、邮箱账号注册和个性账号注册，可切换注册方式。 手机账号注册流程：输入真实的手机号码→获取短信验证码→输入短信验证码→设置密码→选择接受用户服务协议→完成注册。 邮箱账号注册流程：输入邮箱地址→输入密码→选择接受用户服务协议→完成注册。 个性账号注册：输入个性账号名→输入密码→选择接受用户服务协议→完成注册。 另外，用户注册时还可以输入推荐人账号，设置密码保护资料，也可以不填写。密码保护资料包括用户的姓名、身份证号、手机、邮箱、电话、密码保护问题和密码保护问题答案。 用户登录 用户可以用注册时所用的手机账号、邮箱账号或个性账号登录。 有两周内自动登录选项及“如果您在网吧等公共场所上网，请不要勾选”提示。 当忘记密码时可以通过注册用户资料、手机和申诉重设密码。 我的书架 我的书架分为当前书架和历史书架。书架的内的图书显示方式分为列表和缩略图。 列表显示方式显示的信息有：作品名称(可链接到图书详细信息页面)、作者、状态/更新时间、加入书架时间、阅读(当前书架)、加入当前书架(历史书架)。 缩略图显示方式显示的电子书信息：作品封面缩略图、作品名称(可链接到图书详细信息页面)、作者、阅读(当前书架)、加入当前书架(历史书架)、状态/更新时间(历史书架)。 当前书架的排列方式：最近加入书架(默认)、按书名首字母排列、最新更新。 历史书架的排列方式：最近删除作品(默认)、按书名首字母排列、最新更新。 当前书架中可以选择图书、全选、反选图书，删除图书，当前书架内图书数量大于1时将显示书架内搜索功能。当前书架和历史书架内图书都可分页显示。 说明： ●括号前面的属性是括号内对象特有。 ●可以在电子书交易平台挑选图书加入书架，当前书架上的书会同步到阅读设备中。

银联手机在线支付业务介绍

Welcome to HUAWEI Technologies presentation 银联手机在线支付业务介绍 2011年9月

产品背景1手机在线支付产品简介 23 目录 其他无卡创新产品

Android 前9个季度全球累计出货量 从KPCB 投资的公司数据来看，在iOS 平台上，14%左 右免费用户会转化为付费用户，远高于其它平台 ◆ 用户发展趋势：截止2009年全球有18亿互联网用户，其中中国，美国，俄罗斯，巴西，印度占比达46%；2010年第三季度全球3G 注册用户年增幅达35%，总数达7.26亿。 ◆ 社交网络加速向移动网络发展：用户花在移动设备及网络上的时间快速增长。实时社交功能刺激移动网络使用量增长，比如分享、地理位置等。SoLoMo ，也就是社交-本地化-移动 ◆ 活跃度趋势：5亿Facebook 用户中有2亿为移动用户，活跃度比远高于台式机用户。Twitter 用户中有一半为移动用户，40%微博消息来自移动设备。1.4亿新浪微博用户中超过50%来自移动设备。 ◆ 付费交易发展趋势：随着移动互联网用户的发展，应用软件服务内容的拓宽，以及移动终端移动、实时通讯、地理定位等特点推动了移动电子商务的发展，而终端内置收费和应用内交易是关键。——支付插件产品将助推移动电子商务的发展。

数据来源：易观智库，2011?移动互联网用户数正在快速增长?一季度增长迅速：2011年第一季度的移动互联网用户数超出 2010年全年的移动用户数。据 此预计2011全年增长量将为去 年4倍。 ?下半年会出现井喷：今年下半年移动互联网用户数量将会出 现井喷现象 ?手机移动支付市场有较大的增长空间 –2011年全年手机移动支付市场规模将达到400亿 –到2012年该市场规模极有可能突破900亿 从整个市场环境来看，移动支付正在快速成长

客户答疑电话沟通话术整理

电话沟通话术整理（主要问题） 一、核实客户支付宝账号信息 情景1 我: 您好！小姐（先生），我是购爽商城的客服人员，我姓X。请问您现在方便接电话吗？客户：你好，有事吗或方便的。 我：好的，打扰您了。是这样子，我们购爽商城收到你在x月x日x时提交了x笔金额是XX元的提现申请，请问是您本人操作的吗？ 客户：是的，怎么了吗？ 我：是这样的，为了财务能顺利给您转账，现在我们要跟您核对一下您的支付宝账号和姓名，请问可以吗？ 客户：可以的。 我：好的，麻烦您报一下您的支付宝账号给我好吗？ 客户：我的支付宝账号是XXX 我：好的，请问您支付宝绑定的身份证上的姓名是什么？ 客户：姓名是XXX 我：好的，这边核对您的账号是没问题的，稍后我们会提交给财务那边转账，可能需要一些时间，麻烦你留意支付宝通知好吗？ 客户：好的，谢谢你。 我：不客气的，打扰您了，感谢你对我们购爽商城的信任和支持。再见！ 情景2 我: 您好！小姐（先生），我是购爽商城的客服人员，我姓X。请问您现在方便接电话吗？客户：你好，不方便。 我：好的，打扰您了。请问您大概什么时间方便呢，我这边有几个信息要跟你核对一下的。客户：你晚点打过来吧 我：好的，那我半个小时后给您打过来可以吗，或者你给个确定的时间我，到时候我们可以联系您。 客户：那你半小时后打过来吧（那你XX时间打过来吧） 我：好的，那先不打扰您，再见！ 情景3 我: 您好！小姐（先生），我是购爽商城的客服人员，我姓X。请问您现在方便接电话吗？客户：你好，方便的。 我：好的，打扰您了。是这样子，我们购爽平台这边收到你在x月x日x时提交了x笔金额是XX元的提现申请，请问是您本人操作的吗？ 客户：是的，怎么了吗？ 我：是这样的，为了财务能顺利给您转账，现在我们要跟您核对一下您的支付宝账号和姓名，请问可以吗？

银联无卡支付办理流程

银联无卡支付办理流程文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

“银联无卡支付”业务办理流程为确保客户资金安全，按照监管部门要求，绿卡借记卡客户必须先在我行网点柜面或在我行个人网银使用签约账户进行签约加办后（将来我行将增加门户网站签约加办服务），方可在银联在线支付网站办理网上支付业务。 一、签约加办 1.柜面加办：非我行个人网上银行签约客户，请持绿卡和有效身份证件至全国任一邮政储蓄联网网点，填写“绿卡‘网上支付通’服务申请书”，选择加办“银联无卡支付”，如下图示。 2.个人网上银行加办：我行个人网上银行用户登陆个人网上银行后，使用个人网银签约账户依次选择“申请开办”—“网上支付通”—“签约加办”按钮，在签约加办页面，选择“银联无卡支付”，填写相关加办信息，如下图所示： 按照页面提示填写正确的个人信息通过我行系统验证后，即可完成“银联无卡支付”业务的加办。 二、网上支付

“银联无卡支付”包括三种支付模式：认证支付、快捷支付、普通支付，目前我行已与中国银联合作开通认证支付和快捷支付两种方式。 1.认证支付：是指客户在我行加办“银联无卡支付”业务后，在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息，由我行验证通过后完成支付交易的支付方式。办理流程如下： （1）客户在网上购物、缴费、还款时，到支付环节选择“银联在线”付款，进入银联在线支付页面； （2）在银联在线支付网页选择“认证支付”，选择银行卡类型为借记卡，输入已加办“银联无卡支付”业务的绿卡借记卡卡号和密码后，将收到中国银联发送的短信验证码。如下图： （3）客户在“认证支付”网页上输入短信验证码后，点击“确认支付”即可完成支付。 当首次使用“认证支付”的绿卡借记卡时，在客户输入卡号后，系统将自动提示客户开通银联在线的“认证支付”功能。如下图所示： 点击“一分钟开通认证支付”按钮，将弹出新窗口，按照提示输入相关信息即可开通，以后使用该卡进行银联在线“认证支付”时无须再行开通。 2.快捷支付：是指客户在我行加办“银联无卡支付”业务，在银联在线支付的网站完成用户注册，并将注册用户号关联绑定我行绿卡

(完整版)环境监测系统解决方案

环境监测系统解决方案 一、系统概要本综合管控云平台是一套基于云计算的物联网综合管控云服务平台。平台可适配于各种物联网应用系统，实时监控管理接入设备的状态与运行情况， 并对设备进行远程操作，通过云平台对接物联网设备做到精确感知、精准操作、精细管理，提供稳定、可靠、低成本维护的一站式云端物联网平台。环境监测系统通过对现场温度、湿度、光照、风向、风速、PM2.5、气压等参数的数据采集，将参数数据远传至物联网云平台，实现现场各个设备的数据实时监测，用户可以通过电脑网页或是手机app 实时查看，可以自由设置各个参数的标准值上下限，如果数据超限可以给相关的工作人员发送短信或是微信报警提醒，做到提前预警， 避免造成不必要的损失，实现在远程就能值守现场设备。 二、拓扑图 现场传感器数据通过物联网中继器上传云平台，客户通过电脑网页或是手机app 可以实时监控现场设备数据。

875物联网中继器 传感器 PM 2.5 Pe 端 移动端 Padyf5 ??n ? ?f 光 照 度 二氧化碳

三、系统构成 3.1 系统登陆 ① PC 端登陆: 本系统采用B/S架构，PC端用户只需打开浏览器通过IP地址进入管理系统，凭管理员分配的用户名密码进行登陆管理。（登陆界面可定制企业logo 及信息）如下图: ② 手机端登陆：用户可在任何有本地局域网信号的地方，通过IOS或Android 版本APP登陆系统，登陆账号与PC端账号相同。IOS 版本APP请在Apple Store搜索“易云系统”进行下载，安卓版本请在“易云物联网系统”公众号或PC端系统中扫描二维码进行下载。 3.2 数据监控 能够便捷监控实时数据，并且可通过数据变化自动启停其他设备，各项数据可用数值、图片、文字分别展示，并通过短信等功能向用户发送报警信息。另外，可设定不同的监控点，更直观的监测每个测温点实时情况，模拟真实的设备位置分布。如下图：

客户沟通话术

客户沟通话素 1.业务员：x经理你好，我们这边是SG四川运营中心的，给x经理你这边去电话是想请问一下x经理最近你公司这边有虑做一下网络推广宣传没有呢？ 2.客户：哦，网络推广我们已经在百度上做了。（不做，没这方面考虑） 3.业务员：哦，已经做了是吧!那请问你们这边做的效果怎么样呢？（如果客户直接说不做，没考虑，可以直接向客户介绍优惠。如“哦，是这样的x经理，我们公司现在在这个月正好搞了一个费用比较低的尝试体验活动。。。） 4.客户：哦，效果挺不错的，还可以。（哎，没什么效果） 5.业务员：呵呵，看来贵公司这边很适合通过网络来进行宣传推广啊！（是吗，那你在百度这边的消耗不大吧，会不会是你这边上传的关键词或者网站的优化没有做到位啊！之后根据客户的回答介绍SG及优惠并保证我们这边的网站优化及后续客服的质量） 6．业务员：SOHU也推出了一款搜索引擎叫SG，它主要是基于SH庞大的客户群体所进行的推广宣传，而且进入的方式也很方便。（举例说明） 7.交谈途中根据客户所表现出来意向的强烈程度考虑可否再多进行一些介绍。{视情况可以向客户提出上门介绍} 8.客户：你们这个怎么做的怎么收费的吗？（我们已经在百度上做了，再投你们这边就浪费了吧，百度用完再说嘛。）{视情况可以考虑向客户提出上门介绍} 9.业务员：我们这边还是按照点击收费的，起价是同层次搜索引擎中最低的，是三毛钱的一个起价，而且我们这边如果涉及到同行的竞价的话，幅度也是非常小的，是按照一分钱一分钱这样小幅的一个竞价来做的。（x经理其实我们这款搜索引擎和百度客户群体是不相冲突的，我们主要基于SH矩阵庞大的用户平台。而且现在很多人的搜索习惯也是不相同的，所以现在都有好多公司他们会在众多的搜索引擎和其他宣传媒体上都投入广告，其实你也可以先尝试性的在SH这个平台上先看看效果嘛，而且现在我们公司也正在搞活动，[可以向客户介绍一下公司的一些优惠]） 10.客户可能会有一定意向，在客户任然保持较强意向的时候还是建议能够约上门。首先可以让客户看到业务员，以更加安心。其次也可借上门主动与客户签订合同正所谓逼单逼单就是要在此进行，因为如果拖延太久可能就有变故。11.客户可能也会说在考虑一下，商量一下再说。在此时也要积极约见客户，比如说“面谈可以更加详细直观的向其介绍，也可详细的谈一下优惠活动”。如果实在约不到面谈也要积极的留下客户的其他联系方式。比如，留下qq号说发一份邮件让客户先看看，以便为下一通电话埋下伏笔，下一通电话打过去就可以问客户看了邮件没有，还有没有不清楚的，是怎么考虑SG的。

中国邮政储蓄银行银联无卡支付业务介绍

中国邮政储蓄银行银联无卡支付业务介绍

中国邮政储蓄银行银联无卡支付业务办理流程简介 为确保客户资金安全，按照监管部门要求，中国邮政储蓄银行绿卡借记卡客户必须先在中国邮政储蓄银行网点柜面或在中国邮政储蓄银行个人网银使用签约账户进行签约加办后，方可在银联在线支付网站办理网上支付业务。 一、签约加办 1.柜面加办：非中国邮政储蓄银行个人网上银行签约客户，请持绿卡和有效身份证件至全国任一中国邮政储蓄联网网点，填写“绿卡‘网上支付通’服务申请书”，选择加办“银联无卡支付”，如下图示。

2.个人网上银行加办：中国邮政储蓄银行个人网上银行用户登陆个人网上银行后，使用个人网银签约账户依次选择“申请开办”—“网上支付通”—“签约加办”按钮，在签约加办页面，选择“银联无卡支付”，填写相关加办信息，如下图所示：

按照页面提示填写正确的个人信息通过中国邮政储蓄银行系统验证后，即可完成“银联无卡支付”业务的加办。 二、网上支付 “银联无卡支付”包括三种支付模式：认证支付、快捷支付、普通支付，目前中国邮政储蓄银行已与中国银联合作开通认证支付和快捷支付两种方式。 1.认证支付：是指客户在中国邮政储蓄银行加办“银联无卡支付”业务后，在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息，由中国邮政储蓄银行验证通过后完成支付交易的支付方式。办理流程如下： （1）客户在网上购物、缴费、还款时，到支付环节选择“银联在线”付款，进入银联在线支付页面； （2）在银联在线支付网页选择“认证支付”，选择银行卡类型为借记卡，输入已加办“银联无卡支付”业务的绿卡借记卡卡号和密码后，将收到中国银联发送的短信验证码。如下图： （3）客户在“认证支付”网页上输入短信验证码后，点击“确认支付”即可完成支付。

银联在线“快捷支付”用户注册流程及支持的常用网站

不是附件1： 银联在线“快捷支付”用户注册流程 注册成为快捷支付用户仅需两个步骤：一、注册“银联在线支付用户”；二、绑定银行卡注册快捷支付。 一、注册“银联在线支付用户” 登陆银联在线支付网站https://https://www.wendangku.net/doc/17970258.html,/，点击右方立即注册用户 任意选择注册方式 注册页面的显示信息均为必填信息，其中： ■用户名：您可以选择使用自定义用户名、手机号码或电子邮箱作为您的登录名 ①自定义用户名：字符6-20位，您可自由组合字母、数字和'_'作为用户名。不支持纯数字组合，字母不区分大小写。 ②手机号码用户名：使用您的手机号作为用户名，注册时需要通过短信验证码验证您手机号的有效性。 ③电子邮箱用户名：使用您的电子邮箱作为用户名，注册完成后，系统会发送一封激活邮件到您的注册邮箱。在邮件未激活的情况下您可以正常使用银联在线支付的服务。但为了账户的安全性，我们建议您激活该邮件。 ■手机号码：请填入您的有效联系手机号，它将有助您找回登录密码。您在此处填写的手机号与您的银行预留手机号码可以不相同。

■电子邮箱：请填入您的联系邮箱。 ■页面欢迎语：请设置您的页面欢迎语，该欢迎语在登录后显示在您的用户安全信息中，核对该信息有助您识别虚假钓鱼网站。登录后显示如下图： ■登录密码：字符6-12位，支持字母、数字和特殊字符。字母区分大小写。 ■再次输入密码：输入相同的登录密码。 ■校验码：输入旁边图片内的字符或数字（不区分大小写，点击图片可更换）。 ■常见问题：选择常见/自定义问题，可以方便用户找回登录密码。 ■输入自定义问题。 ■问题答案：输入安全问题的答案。 当您填完所有信息后，请阅读并同意用户注册服务协议，点击“提交注册”，如果您的信息填写正确则注册完成。否则请按页面提示信息修改相应栏目的内容后，再次提交注册申请。 二、绑定银行卡注册快捷支付 在支持银联在线支付商户中选择一家，以下以江苏移动为例 1、登陆江苏移动网站https://www.wendangku.net/doc/17970258.html,，点击下方“充值”按钮 2、选择银联在线支付，输入手机号码，输入金额，点击确认支付进入银联在线支付界面，

呼叫中心基本话术.(精选)

呼叫中心基本话术： 呼叫中心分为呼入组以及呼出组，基本话术一致。 一、开头语注意项： 1、重要的第一声 在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。声音清晰、悦耳、吐字清脆的报出服务名义，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象” 的意识。 2、要有喜悦的心情 打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我” 的心态去应对。 二、通话中注意项： 1、端正的姿态与清晰明朗的声音 打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势也能够听得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。 声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。 避免口头语且尽量使用标准普通话。 2、有效电话沟通 对对方提出的问题应耐心倾听；表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。 接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。 电话交谈，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。如遇需要查寻数据应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查询时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话的方式，并尽早回话。 切勿过多评价其他机构或公司，尤其如客户提及竞争单位时，建议客户可以双方都了解一下情况并自行比较，而可以将本公司业务范围规范的描述一下。 三、结束语注意项： 1、挂电话前的礼貌 要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢” “ 再见” ，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

期货模拟交易报告完美版

期货模拟交易报告账号：27

期货概述 （一）期货交易 期货交易是由买卖双方预先签订产品买卖合同，而货款的支付和货物的交割在约定的远期进行的一种贸易方式。 期货交易通常是在交易所内由众多的买家和卖家，按约定的规则，用喊价和借助各种手势进行讨价还价的方式，或用计算机终端敲键的方式，通过激烈的竞争而成交的。期货本质上是一种标准化的远期合约。 （二）期货交易与远期交易的区别 期货合约与远期合约两者均为买卖双方约定于未来某一特定时间内以约定的价格买入与卖出一定数量商品的契约，都具有套期保值和投机的双重功能。期货交易是由远期发展而来的，但与远期合同有很大的区别： 期货的交易主体是套期保值者、经纪商和投机者，而远期的交易主体是生产者和消费者；期货交易是为了利用期货市场价格的波动套期保值或投机获利，而远期交易的目的是为了稳定商品产销关系，生产者能从中获得稳定的销路，消费者能从中获得稳定的货源；期货合约是标准化的，如交易品种、规格、质量、交货时间地点都明确标明在合约上，而远期不是规范的。期货需预付一定的保证金，而远期不需要；期货的商品价格在订立合约时即确定，远期的商品价格在实行商品所有权转移时才确定。 （三）期货市场

现代规范化的期货交易是商品交易者委托经纪公司代理，在期货交易所内按照一定的规则和程序，依法通过公平竞争来进行，并且经清算所确认，有保证金作保障，最终得以完成的一种交易活动，相应地，期货市场在其发展过程中就形成了适应这种交易的市场组织结构。期货市场主要由期货交易所、期货交易参加者和清算所三大部分组成。期货交易所(Futures Exchanges或Exchonges)指的是法律允许的具体买卖期货合约的场所。期货交易所既不参与期货交易，也不参与期货价格的确定，它的主要职能是：(1) 提供交易场所，确定交易时间；(2) 制订期货交易规则；(3) 负责监督和执行交易规则；(4) 设计和制订标准的期货合约；(5) 设立仲裁机构，解决交易争议，保证期货合约顺利履行；(6) 收集并向公众传播信息。期货交易参与者包括场内经纪人（Floor Brokers）、期货佣金商（FCM期货经纪人/行/公司）、专业投机商（Day Traders）、套期保值者（Hedgers）和大众交易者。清算所指的是对期货交易所中交易的期货合约负责对冲、交割和统一清算结算的机构。目前清算所的组织形式有两种：一种是独立的清算机构；另一种是附属于期货交易所的清算所。清算所是期货市场的核心组成部分，期货市场只有存在完善的清算制度，才能成为真正的期货市场。 （四）期货品种 期货包括商品期货、利率期货、短期利率期货、中长期利率期货、欧洲美元期货合约、外汇期货和股票指数期货。现在，被作为商品的实物资产范围十分广大，一般可分为以下几大类：①金属：黄金、铜、

中国邮政储蓄银行银联无卡支付业务介绍

中国邮政储蓄银行银联无卡支付业务办理流程简介 为确保客户资金安全，按照监管部门要求，中国邮政储蓄银行绿卡借记卡客户必须先在中国邮政储蓄银行网点柜面或在中国邮政储蓄银行个人网银使用签约账户进行签约加办后，方可在银联在线支付网站办理网上支付业务。 一、签约加办 1.柜面加办：非中国邮政储蓄银行个人网上银行签约客户，请持绿卡和有效身份证件至全国任一中国邮政储蓄联网网点，填写“绿卡‘网上支付通’服务申请书”，选择加办“银联无卡支付”，如下图示。

2.个人网上银行加办：中国邮政储蓄银行个人网上银行用户登陆个人网上银行后，使用个人网银签约账户依次选择“申请开办”—“网上支付通”—“签约加办”按钮，在签约加办页面，选择“银联无卡支付”，填写相关加办信息，如下图所示：

按照页面提示填写正确的个人信息通过中国邮政储蓄银行系统验证后，即可完成“银联无卡支付”业务的加办。 二、网上支付 “银联无卡支付”包括三种支付模式：认证支付、快捷支付、普通支付，目前中国邮政储蓄银行已与中国银联合作开通认证支付和快捷支付两种方式。 1.认证支付：是指客户在中国邮政储蓄银行加办“银联无卡支付”业务后，在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息，由中国邮政储蓄银行验证通过后完成支付交易的支付方式。办理流程如下： （1）客户在网上购物、缴费、还款时，到支付环节选择“银联在线”付款，进入银联在线支付页面； （2）在银联在线支付网页选择“认证支付”，选择银行卡类型为借记卡，输入已加办“银联无卡支付”业务的绿卡借记卡卡号和密码后，将收到中国银联发送的短信验证码。如下图： （3）客户在“认证支付”网页上输入短信验证码后，点击“确认支付”即可完成支付。

银联在线支付商户申请表

银联在线支付商户申请表 注： 1、本表适用于商户直接接入方式，由商户开发接口直接和银联在线支付系统（UPOP系统）进行对接。 2、收单机构应按照本表要求，获取商户真实、完整信息，收单机构自行确定本表是否要求商户盖章。对提供虚假信息申请的商户，银联保留对其关停银联在线支付功能的权利。 3、商户简称将用于向持卡人发送短信验证码时使用，字数不应超过8个汉字。在支付页面和信用卡持卡人的账单上出现的商户信息，由“商户工商注册名称”+“（商户网站名称）”组合而成，便于持卡人识别. 4、商户业务类型说明如下，请收单机构根据商户需求进行选择。 （1）实时付款类，包括认证支付、快捷支付、普通支付、储值卡支付、网银支付等。其中普通支付和储值卡支付功能，银联有权对商户风险进行评估后确定是否对商户开放。 （2）网上货到付款：由银联向收单机构提供预授权类交易接口，由商户与持卡人在银联相关平台进行担保支付业务的确认、保障持卡人收到货物再付款的业务类型。 5、银联UPOP系统将同时通过前台页面和后台地址向商户指定URL发送交易结果。请商户提供接收通知的IP地址。 6、虚拟商品是指无实物性质，可以通过网络传输、无需线下配送的商品。销售虚拟商品的商户应在表中注明所售虚拟商品的名称。 7、防钓鱼功能是指防止用户交易时跳转到非法页面（并非商户页面）上进行交易，导致卡号密钥信息丢失，而采取相应控制的功能。选择防钓鱼功能时，要求商户必须提供全部URL，当持卡人登入商户网站发起交易时，用以确认是否能通过防钓鱼功能跳转到银联在线支付页面。 8、清算方式说明【非常重要】：清算方式应由收单机构清算人员根据历史做法（含线下）和可能的个性化需求综合确定，如收单机构难以把握，可咨询当地银联分公司业务运营人员。 （1）直联清算：采用直联清算的商户，收单机构应预先在银联的商户管理平台上录入商户扣率和收单侧分润规则等清算信息；由银联清算系统按照录入的清算信息，计算商户和各分润角色各自应得资金，形成结算报表，生成商户对账文件，一并提供给收单机构使用。采用直联清算方式的，提交本表格前，必须确认已在银联商户管理平台完成商户清算信息的配臵。 （2）间联清算：银联将收单侧应得资金总额清算至收单机构，由收单机构自行按照商户实际的扣率和收单侧分润规则信息，计算商户和各收单侧分润角色应得资金，形成结算报表，并生成商户对账文件。

基于物联网的生态环境监测

1 、生态环境监测的定义 对于生态环境监测，许多人有不同的理解。全球环境监测系统将其定义为是一种综合技术，可相对便宜地收集大范围内生命支持系统能力的数据。前苏联学者曾提出，生态监测是生物圈的综合监测。美国环保局把生态监测定义为自然生态系统的变化及其原因的监测。国内有学者提出“生态监测就是运用可比的方法，在时间和空间上对特定区域范围内生态系统或生态系统组合体的类型、结构和功能及其组合要素等进行系统地测定和观察的过程，监测的结果则用于评价和预测人类活动对生态系统的影响，为合理利用资源、改善生态环境和自然保护提供决策依据”，这一定义从方法原理、目的、手段、意义等方面作了较全面的阐述。 2 、生态监测的对象 生态环境监测已不再是单纯的对环境质量的现状调查，它是以监测生态系统条变化对环境压力的反映及趋势，侧重于宏观的、大区域的生态破坏问题。生态监测的对象包括农田、森林、草原、荒漠、湿地、湖泊、海洋、气象、物候、动植物等，每一类型的生态系统都具有多样性，不仅包括了环境要素变化的指标和生物资源变化的指标，同时还要包括人类活动变化的指标。另外根据《生态环境状况评价技术规范》的生态环境质量指标：生物丰度指数、植被覆盖指数、水网密度指数、土地退化指数和环境质量指数，提出了生态监测的因子。 3 生态监测的类型

根据生态监测2个基本的空间尺度，可将其划分为宏观生态监测和微观生态监测两大类。 (1)宏观生态监测。是在大区域范围内对各类生态系统的组合方式、镶嵌特征、动态变化和空间分布格局及其在人类活动影响下的变化等进行监测。主要利用遥感技术、地理信息系统和生态制图技术等进行监测。 (2)微观生态监测。其监测对象的地域等级最大可包括由几个生态系统组成的景观生态区，最小也应代表单一的生态类型。它是对某一特定生态系统或生态系统集合体的结构和功能特征及其在人类活动影响下的变化进行监测。 宏观生态监测起主导作用，且以微观生态监测为基础，二者既相互独立，又相辅相成。 4 、生态监测的特点 生态监测是一个综合性的工作，牵涉到多学科的交叉，它包含了农、林、牧、副、渔、工等各个生产领域。又是一个长期性的复杂性的工作，因为生态系统的发展是十分缓慢的复杂变化过程，受污染物质的排放、资源的开发利用，还有自然因素等的影响，长期监测才能揭示其变化规律。其还具有分散性，生态监测站点的选取往往相隔较远，监测网的分散性很大。同时由于生态过程的缓慢性，生态监测的时间跨度也很大，所以通常采取周期性的间断监测。 生态监测系统性强。生态监测本身是对系统状态的总体变化

银联无卡支付办理流程

银联无卡支付办理流程文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

“银联无卡支付”业务办理流程为确保客户资金安全，按照监管部门要求，绿卡借记卡客户必须先在我行网点柜面或在我行个人网银使用签约账户进行签约加办后（将来我行将增加门户网站签约加办服务），方可在银联在线支付网站办理网上支付业务。 一、签约加办 1.柜面加办：非我行个人网上银行签约客户，请持绿卡和有效身份证件至全国任一邮政储蓄联网网点，填写“绿卡‘网上支付通’服务申请书”，选择加办“银联无卡支付”，如下图示。 2.个人网上银行加办：我行个人网上银行用户登陆个人网上银行后，使用个人网银签约账户依次选择“申请开办”—“网上支付通”—“签约加办”按钮，在签约加办页面，选择“银联无卡支付”，填写相关加办信息，如下图所示： 按照页面提示填写正确的个人信息通过我行系统验证后，即可完成“银联无卡支付”业务的加办。 二、网上支付

“银联无卡支付”包括三种支付模式：认证支付、快捷支付、普通支付，目前我行已与中国银联合作开通认证支付和快捷支付两种方式。 1.认证支付：是指客户在我行加办“银联无卡支付”业务后，在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息，由我行验证通过后完成支付交易的支付方式。办理流程如下： （1）客户在网上购物、缴费、还款时，到支付环节选择“银联在线”付款，进入银联在线支付页面； （2）在银联在线支付网页选择“认证支付”，选择银行卡类型为借记卡，输入已加办“银联无卡支付”业务的绿卡借记卡卡号和密码后，将收到中国银联发送的短信验证码。如下图： （3）客户在“认证支付”网页上输入短信验证码后，点击“确认支付”即可完成支付。 当首次使用“认证支付”的绿卡借记卡时，在客户输入卡号后，系统将自动提示客户开通银联在线的“认证支付”功能。如下图所示：点击“一分钟开通认证支付”按钮，将弹出新窗口，按照提示输入相关信息即可开通，以后使用该卡进行银联在线“认证支付”时无须再行开通。 2.快捷支付：是指客户在我行加办“银联无卡支付”业务，在银联在线支付的网站完成用户注册，并将注册用户号关联绑定我行绿卡后，通过注册用户信息替代银行卡信息进行支付。快捷支付办理流程如下：（1）客户在网上购物、缴费、还款时，到支付环节选择“银联在线”付款，进入银联在线支付页面；

环境监测系统解决方案

环境监测系统解决方案 一、系统概要 本综合管控云平台是一套基于云计算的物联网综合管控云服务平台。平台可适配于各种物联网应用系统，实时监控管理接入设备的状态与运行情况，并对设备进行远程操作，通过云平台对接物联网设备做到精确感知、精准操作、精细管理，提供稳定、可靠、低成本维护的一站式云端物联网平台。环境监测系统通过对现场温度、湿度、光照、风向、风速、PM2.5、气压等参数的数据采集，将参数数据远传至物联网云平台，实现现场各个设备的数据实时监测，用户可以通过电脑网页或是手机app实时查看，可以自由设置各个参数的标准值上下限，如果数据超限可以给相关的工作人员发送短信或是微信报警提醒，做到提前预警，避免造成不必要的损失，实现在远程就能值守现场设备。 二、拓扑图 现场传感器数据通过物联网中继器上传云平台，客户通过电脑网页或是手机app 可以实时监控现场设备数据。 三、系统构成 3.1系统登陆 ①PC端登陆: 本系统采用B/S架构，PC端用户只需打开浏览器通过IP地址进入管理系统，凭管理员分配的用户名密码进行登陆管理。（登陆界面可定制企业logo及信息）如下图: ②手机端登陆： 用户可在任何有本地局域网信号的地方，通过IOS或Android版本APP登陆系统，登陆账号与PC端账号相同。IOS 版本APP请在Apple Store搜索“易云系统”进行下载，安卓版本请在“易云物联网系统”公众号或PC端系统中扫描二维码进行下载。 3.2数据监控 能够便捷监控实时数据，并且可通过数据变化自动启停其他设备，各项数据可用数值、图片、文字分别展示，并通过短信等功能向用户发送报警信息。另外，可设定不同的监控点，更直观的监测每个测温点实时情况，模拟真实的设备位置分布。如下图：3.3报警功能

交易报告制度

交易报告制度 交易报告制度是反洗钱监管制度的核心基础，是预防和控制洗钱的主要措施，是金融机构履行反洗钱职责的重要内容之一。交易报告制度要求金融机构向有关部门报告某些规定范围内的金融交易情况，有关部门接到信息后，对其进行分析、处理，得到相应的反洗钱情报。通过执行交易报告制度，反洗钱主管当局可以获得相关的反洗钱信息，由此整合出有价值的反洗钱情报，再对洗钱分子及其非法资金采取相应的措施。 一、报告主体 反洗钱报告主体指负有报告洗钱线索义务的机构和个人。随着洗钱涉及范围的扩大，反洗钱报告主体的范围也在不断扩大。由于洗钱主要通过银行进行，最初的报告主体主要是各类吸收存款、办理汇款的商业银行和类似金融机构。当银行业反洗钱法律法规和措施逐渐健全，部分洗钱者利用银行以外的其他金融机构和容易被洗钱利用的非金融机构藏匿、转移或转换非法所得，因此，这些行业的机构和个人也开始受到反洗钱主管当局的管制，按照规定也必须向金融情报中心进行报告，成为反洗钱报告义务主体之一。 二、报告义务 从世界各国的情况来看，要求金融机构报告的涉嫌洗钱的资金交易报告义务主要有两类：一类是大额金融交易报告制度，即金融机构办理一定金额以上的金融交易时，都必须向有关部门办理。由于现金交易的特殊性，相关多的国家大额金融交易报告主要是针对现金交易的；另一类是可疑金融交易报告制度，这是要求金融机构报告其知道的或者怀疑的与特定客户或特别交易有关的洗钱活动。根据反洗钱的经验，一些国家归纳出洗钱可能性较大的一些交易情况作为异常金融交易的报告标准，规定一旦发现符合这些标准的交易，金融机构也必须报告。 目前世界通行的反洗钱交易报告义务体现为两种形式，一是以美国、澳大利亚等国为代表的大额交易和可疑交易报告制度，二是以英国为代表的可疑交易报告制度。 在美国，金融机构所承担的交易报告义务包括4类：现金交易报告（CRT）、货币或者金融票据国际转移报告（CMIR）、外国银行和海外金融账户报告（FBAR）和可疑交易报告（SAR）。现金交易报告规定：1万美元以上的现金缴存一律需要申报登记，金融机构有权对大额现钞的来源和用途进行调查。1986年8月，美国又调整了申报和记录现金交易的要求，规定各银行必须做到：（1）记录所有超过3000美元的用现金购买本票、汇票和旅行支票的情况。（2）交易总额在一天

银联在线支付平台方案

银联在线支付平台方案 一、平台概述 随着互联网技术的蓬勃发展，其高效、廉价、方便及无地域限制的特点已为众人所认同，越来越多的商家正是看到了其中的无限商机，纷纷开设网上商店。但是在资金的结算上始终是一个瓶颈，阻碍着网上交易的实现。中国银联电子支付（简称）作为中国银联的网络方面军，拥有中国银联的统一支付网关，其专业产品解决了网上银行卡的支付问题。 主要针对网上支付系统而设计，采用了先进的安全数据加密技术，可以同时为商户提供安全有效的网络连接，支持多种操作平台和支付工具。 二、操作流程 、消费者浏览商户，选购商品，放入购物车，进入收银台； 、网上商户根据购物车容，生成付款单，并调用支付网关商户端接口插件对付款单进行数字签名； 、网上商户将付款单和商户对该付款单的数字签名一起交消费者确认； 、一旦消费者确认支付，则该付款单和商户对该付款单的数字签名将自动转发至支付网关； 、支付网关验证该付款单的商户身份及数据一致性，生成支付页面显示给消费者，同时在消费者浏览器与支付网关之间建立连接； 、消费者填写银行卡卡号、密码和有效期(适合信用卡)，通过支付页面将支付信息加密后提交支付网关； 、支付网关验证交易数据后，按照银行卡交换中心的要求组装消费交易，并通过

硬件加密机加密后提交银行卡网络中心； 、银行卡交换中心根据支付银行卡信息将交易请求路由到消费者发卡银行，银行系统进行交易处理后将交易结果返回到银行卡交换中心； 、银行卡交换中心将支付结果回传到支付网关； 、支付网关验证交易应答，并进行数字签名后，发送给商户，同时向消费者显示支付结 、商户接收交易应答报文，并根据交易状态码进行后续处理。 三、支付平台特点 ?一次性连接多家商业银行和金融机构，支持我国主要商业银行发行的各类银行卡种； ?针对不同的业务模式，可度身设计支付结算方案，适用于电子商务支付业务；?支持交易加密验证、转发、对帐、查询等功能，方便商户快速入网、交易监控及事后处理； 四、技术说明 是一个安装在商户会员侧的应用编程接口函数库（）。它与商户网上柜面系统相集成，实现消费者、商户和银行间的网上安全支付。提供如下功能： ?商户对订单进行数字签名 ?验证交易应答 ?按订单号查询交易 ?按交易日期和时间段查询交易 ?对交易明细 ?对交易总账 五、运行环境 商户可根据自己的实际情况，选用合适的开发平台和运行平台，我们将提供配套的版本。目前支持的商户平台和开发工具为： ?以上 ?（）以上 ?以上 ?标准( ) 六、支持的交易品种 ?网上消费 ?商户单笔交易查询 ?商户多笔交易查询 ?商户对帐 七、支持的交易应答发送方式