06：040531006 市场调查与预测教学大纲

《市场调查与预测》课程教学大纲

课程代码：040531006

课程英文名称：marketing investigation & prediction

课程总学时：40 讲课：40 实验：0 上机：0

适用专业：市场营销

大纲编写（修订）时间：2010.10

一、大纲使用说明

（一）课程的地位及教学目标

该课程是市场营销专业的专业基础课，是学生继续学习的前提和有利保障。其目的是丰富学生理论知识，锻炼学生实际动手能力，培养严密、谨慎的思维，升华实际应用的技巧与技术。本课程担负着学生迈入社会，适用市场经济发展的基本技能训练的作用。

（二）知识、能力及技能方面的基本要求

本课程采取理论与实践相结合的教学方式，在应用中学，在学中升华理论，由浅入深的原则。因此需达到以下基本要求：

1、掌握市场调查与预测的基本理论及方法；

2、会设计调查问卷；

3、会撰写调查报告；

4、会应用各种预测方法；

5、会使用相应的软件。

（三）实施说明

本课程是一门实践性很强的课程。在实施本教学大纲过程中，在保证重点内容教学的基础上，任课老师可根据实际教学需要在顺序和内容上作适当调整。在教学过程中，要求采用理论教学与案例教学结合的方式，适当增加课堂案例讨论的学时比例，这样有利于培养目标的实现。本课程重点应放在资料的索取和利用上。要及时、准确、全面地收集信息，并对其加以整理和分析。要用最合适的方法进行预测，并做到定性预测与定量预测相结合，使其预测结果更准确、更完美。

（四）对先修课的要求

市场调查与预测，需要在市场营销理论与实务、消费者行为学、统计学等课程的理论基础上进行学习。要以上述学科的理论与方法为基础，以统计学和计算机作为工具。教学计划的安排，要放在上述课程之后。

（五）对习题课、实践环节的要求

该课是实用性较强的课程，所以要求学生要做到理论联系实际，要特别重视案例教学，要结合实际的调查问卷及调查分析报告进行教学，以满足提高学生素质的要求。

本课程设有课程实践课，单独考核，具体要求参见相应的课程实践教学大纲。

（六）课程考核方式

1．考核方式：考试

2．考核目标：通过考核，首先要了解和检验学生对该课程相关知识的掌握程度和理论应用能力，对学生的学习成果做出相应的评价，并以此促进和提高学生学习的积极性和主动性；其次要根据考核情况来分析教与学的过程中存在的问题和不足，并以此为依据促进教学内容和教学方法的提高。

3．成绩构成：本课程的总成绩主要由二部分组成：平时成绩（包括作业情况、出勤情况、随堂小测验等）占20%，期末考试成绩占80%。

（七）参考书目

《市场调查与预测》，万华等编，东北大学出版社，2011

《市场调查与预测》，龚曙明编，清华大学出版社，2005

《市场调查与预测》，马承霈编，西南财经大学出版社，2005

《市场调查与预测》，陈启杰编，上海财经大学出版社，2006

《市场调查与预测》，马连福编，首都经贸大学出版社，2007

二、中文摘要

本课程是市场营销专业学生必修的一门实践性很强的专业基础课程。课程通过对教学内容的讲授，使学生掌握市场调查与预测的基本知识、基本原理和基本方法，并具有解决实际问题的能力。课程主要内容包括市场调查总体方案的设计、抽样技术方案设计、问卷设计等基础知识；市场调查的各种方式方法；市场预测的各种定性和定量预测的方法等。本课程将为后续课程的学习以及相关课程实践、毕业设计等奠定重要的基础。

三、课程学时分配表

四、教学内容及基本要求

第1部分市场调查基础知识

总学时(单位：学时):8 讲课:8 实验:0 上机:0 第1.1部分市场调查概述（讲课2学时）

具体内容:

1) 市场调查基本原理；

2) 市场调查的原则；

3) 市场调查运作程序；

4) 市场调查分类；

重点:

市场调查原则

第1.2部分总体方案设计（讲课2学时）

具体内容:

1) 市场调查策划；

2) 总体方案设计；

重点:

市场调查总体方案设计

难点:

总体方案设计应用

习题:

根据某一调查主题设计总体方案

第1.3部分抽样技术方案设计（讲课2学时）具体内容:

1) 抽样框的确定；

2) 样本容量的确定；

3) 抽样的方式方法；

重点:

抽样框的确定

难点:

样本容量的确定

第1.4部分调查问卷设计（讲课2学时）

具体内容:

1) 确定调查项目和内容；

2) 确定问卷设计的形式；

3) 掌握问卷设计的技巧；

重点:

掌握问卷设计的技巧

难点:

掌握问卷设计的技巧

习题:

根据某一调查主题设计一份调查问卷

第2部分市场调查方式方法

总学时(单位：学时):8 讲课:8 实验:0 上机:0 第2.1部分市场调查方式（讲课2学时）

具体内容:

1) 市场调查方式分类；

2) 全面市场调查：普查、报表制度；

3) 非全面市场调查：典型调查、重点调查、抽样调查；第2.2部分现成资料收集的方法（讲课2学时）

具体内容:

掌握文案调查法来收集现成资料

第2.3部分原始资料收集方法（讲课3学时）

具体内容:

1) 掌握询问调查的各种方法；

2) 掌握观察调查的各种方法；

3) 掌握实验调查的各种方法；

重点:

各种调查方法的优缺点及适用条件

第2.4部分网络调查法（讲课1学时）

具体内容:

1) 利用计算机网络收集现成资料；

2) 利用计算机网络收集原始资料；

重点:

对网上收集资料的可靠性鉴别

第3部分市场调查资料的整理与分析

总学时(单位：学时):4 讲课:4 实验:0 上机:0

第3.1部分市场调查资料的整理（讲课2学时）

具体内容:

1) 掌握市场调查资料整理的原则；

2) 利用统计图表展示整理好的调查资料；

重点:

利用统计图表展示调查资料

第3.2部分市场调查资料分析（讲课2学时）

具体内容:

1) 掌握市场调查资料分析的方法；

2) 掌握市场调查报告的撰写；

重点:

掌握市场调查报告的撰写

第4部分市场预测概述

总学时(单位：学时):2 讲课:2 实验:0 上机:0

具体内容:

1) 了解市场预测的起源及发展历程；

2) 掌握市场预测的理论基础；

3) 了解市场预测的分类；

4) 掌握对数据初步处理的方法；

第5部分定性预测方法

总学时(单位：学时):2 讲课:2 实验:0 上机:0

具体内容：

1) 掌握专家会议和专家调查法；

2) 掌握销售人员意见汇集法；

3) 了解用户调查法；

重点:

专家调查法

第6部分时间序列预测法

总学时(单位：学时):8 讲课:8 实验:0 上机:0 第6.1部分平均预测法（讲课2学时）

具体内容:

1) 掌握时间序列数据的类型；

2) 掌握简单算术平均预测法；

3) 掌握加权算术平均预测法；

4) 掌握几何平均预测法；

重点:

各种预测方法的适用条件

难点:

几何平均预测法的计算

第6.2部分平滑预测法（讲课4学时）

具体内容:

1) 掌握一次、二次移动平均预测法；

2) 掌握一次、二次指数平滑预测法；

3) 了解三次指数平滑预测法；

重点:

二次移动平均法和二次指数平滑法

难点:

各种预测方法的选择

习题:

各种预测方法的实际应用

第6.3部分季节指数调整法（讲课2学时）

具体内容:

1) 掌握简单季节指数预测法；

2) 掌握趋势季节指数预测法；

重点:

两种预测方法的应用

难点:

预测过程

习题:

各种预测方法的实际应用

第7部分回归分析预测法

总学时(单位：学时):4 讲课:4 实验:0 上机:0 第7.1部分一元线性回归分析预测法（讲课2学时）具体内容:

1) 了解一元线性回归分析法的思路；

2) 掌握一元线性回归分析模型的建立；

3) 掌握一元线性回归分析模型的应用；

重点:

一元线性回归分析模型的应用；

难点:

一元线性回归分析模型的建立

习题:

利用一元线性回归分析模型解决实际问题

第7.2部分多元线性回归和非线性回归（讲课2学时）

具体内容:

1) 了解多元线性回归和非线性回归处理问题的思路；

2) 掌握多元线性回归分析模型的建立及应用；

3) 掌握非线性回归分析模型的建立及应用；

重点:

多元线性回归分析模型的应用；

难点:

非线性回归分析的应用。

习题:

利用多元线性回归分析模型解决实际问题

第8部分马尔科夫预测法

总学时(单位：学时):4 讲课:4 实验:0 上机:0

第8.1部分市场占有率预测（讲课2学时）

具体内容:

1) 掌握马尔科夫预测模型的建立；

2) 熟练掌握利用马尔科夫预测模型来进行市场占有率的预测

重点:

市场占有率的预测

难点:

稳定状态市场占有率的预测

习题:

预测产品的市场占有率

第8.2部分期望利润预测（讲课2学时）

具体内容:

1) 了解带利润的马尔科夫链；

2) 掌握期望利润的预测方法。

重点:

期望利润的预测

编写人:万华

张宏志

卢晶

审核人:万华

批准人:杨凤

市场调查与预测

市场调查与预测的主要考点 市场调查与预测的内涵 市场调查与预测是以市场为对象，以科学的方法收集数据和资料，对市场变化趋势做出推断的活动 市场调查 个人和组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题，运用科学的方法和手段，系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料，反映市场的客观状况和发展趋势的活动。 市场调查的特征 1、系统性； 2、科学性； 3、不确定性； 4、时效性； 5、应用性。 市场调查的作用 1、有利于为企业决策或者调整策略提供客观依据 2、有利于企业发现市场机会，开拓新市场 3、有利于准确地进行市场定位，更好地满足顾客需求，增强竞争力 4、有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营管理水平 市场调查的原则 1、科学性原则 2、客观性原则 3、时效性原则 4、经济性原则 5、保密性原则 市场预测概念 市场预测是指在市场调查的基础上，运用科学方法，对未来一定时期影响市场营销活动的各种因素及其变化趋势进行推测和估计，从而为企业的营销决策提供科学依据的活动 市场预测对市场营销的作用 1、能够帮助企业科学地确定营销目标和制定市场营销发展战略 2、有利于企业做出正确的经营决策 3、有利于企业主动适应市场变化，提高竞争力 4、有助于企业选择营销方案，提高管理水平，实现经济效益和社会效益最大化 市场预测的基本步骤 1、确定预测目标 2、收集与整理资料 3、选择预测方法 4、建立预测模型 5、评估预测效果 6、编写预测报告 市场调查的基本过程包括哪些步骤 （1）确定问题和调查目标

（2）制定调查计划 （3）收集计划 （4）分析计划 （5）提交调查报告 （6）跟踪研究 市场调查策划书的基本格式 1、前言 2、调查目的 3、研究方法 4、调查设计 5、资料分析 6、成果提交 7、经费预算 8、调查时间及进度安排 9、调查的组织实施计划 10、附录 市场调查策划书撰写应注意的问题 1、注意完整性 2、尽量简洁朴实 3、遵守可操作原则 二手资料 二手资料是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料 外部资料 （1）公共机构 （2）新闻出版部门 （3）调查公司特别是辛迪加组织或者其他企业 （4）因特网 （5）数据库 内部资料 1、业务资料 2、统计资料 3、财务资料 4、企业积累的其他资料 文案调查的概念 文案调查法是指调研人员对现成的信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调研活动 文案调查的作用 1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考

市场调研与预测复习题

一、单项选择题。（每题2分共30分） 1、市场调查的两个关键环节是（ C ）。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（C ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为（D ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示（ C ）。 A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（A）。 A 访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6．（A）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A．市场信息B．企业信息C．市场情报D．市场趋势 7．（C）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A．市场调研B．直接调查C．文案调查D．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A．抽样调查B．全面调查C．典型调查D．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ D ）。 A．客观性原则B．全面性原则C．时效性原则D．深入持久性原则10．（D）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A．封面信B．答案C．问候语D．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（B ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A．框图式B．矩阵式C．两项选择式D．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（C ）箱。 A．1000 B．700 C．300 D．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（B）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（D）。A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法

《市场调查与预测》课程授课教案

《市场调查与预测》课程授课教案 课程编号： 课程名称：市场调查与预测/ Marketing Research and Forecasting 课程总学时/学分：32/2（其中理论24学时，实验8学时，课程设计0周） 适用专业：工商管理专业 一、课程地位 《市场调查与预测》属于工商管理学科和市场营销学科中的一个重要组成部分，它主要研究企业市场调查和预测活动的基本规律和方法，是一门实用性较强的应用性学科。开设本课程的目的主要是为了使学生对市场调查、市场预测等相关的理论和方法有一个总体认识，为从事相关的管理工作奠定相应的专业理论基础。通过本课程的学习，要求学生明确市场调研及预测在企业经营管理和市场营销活动中的重要作用，学会通过市场调研，收集市场信息，把握市场变化动态；掌握市场预测的基本理论和常用的预测方法和技术，从而培养学生理解 和分析问题的能力以及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。 二、教材及主要参考资料 [1] 景奉杰《市场营销调研》，高等教育出版社，2004年7月 [2] 胡祖光《市场调研与预测》，中国发展出版社，2006年5月 [3] 龚曙明编《市场调查与预测》，清华大学出版社 2005年3月 [4] 小卡尔·迈克丹尼尔(美)《市场调研精要》，电子工业出版，2002年8月 [5]郑方辉《市场研究典型案例》，华南理工大学出版社，2001年2月版 [6]余建英《数据统计分析与SPSS应用》，人民邮电出版社，2003年4月版 [7]董逢谷《市场预测方法与案例》，立信会计出版社，1996年4月版

四、考核方式与成绩核定办法 1. 考核方式：闭卷 2. 成绩核定办法：70%*考试成绩+30%*平时成绩 五、授课方案 第一章市场营销调研概述 1. 教学内容 第一节市场调查的概念 一、市场调查的性质 二、市场调查的概念 三、市场调查的特点 四、市场调查的作用 五、市场调查的范围 （一）市场研究 （二）消费者行为研究 （三）产品研究 （四）价格研究 （五）广告研究 （六）营销环境研究 （七）竞争者研究 （八）顾客满意度研究 （九）企业责任研究 六、市场调查的分类 第二节市场调查的机构和组织 一、市场调查行业的结构 二、市场调查的使用单位 三、市场调查的执行机构 四、市场调查行业的从业人员

市场调查与预测

市场调查与预测

课程名称：市场调查与预测学生姓名：施建春 一、单选题 1、应用观察法时应遵循的首要原则是( ) A.深入性 B.全面性 C.客观性 D.持久性 2、观察法和访问法共有的优点是( ) A.灵活性大 B.适用性强 C.可控性好 D.可靠性高 3、实验调查成功的关键是( ) A.研究假设的提出 B.实验设计 C.实验对象的选择 D.实验检测 4、市场实验调查法的最突出的特点是( ) A.科学性 B.实践性 C.动态性

D.综合性 5、问卷回收率比较高的调查类型是( ) A.邮政问卷 B.报刊问卷 C.自填问卷 D.送发问卷 6、市场预测的核心内容是( ) A.生产发展及变化趋势 B.市场供应量和需求量 C.市场商品价格 D.市场占有率 7、市场观察法最突出的优点是( ) A.适用性强 B.灵活性大 C.简便易行 D.直接性和可靠性明显 8、对预测值与实际值之间离差的绝对数计算的平均数被称为( ) A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差

9、市场实验调查的活动主体是( ) A.实验者 B.实验对象 C.实验活动 D.实验检测 10、预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作( ) A.主观概率 B.客观概率 C.长期趋势 D.扩散指数 二、多选题 1、问卷的基本结构一般可以分为( ) A.封面信 B.指导语 C.问题和答案 D.开放式问题 E.结束语 2、下列预测方法中，属于调查研究预测法的有( ) A.专家会议法 B.专家小组法 C.指标判断法

D.主观概率法 E.管理人员意见调查法 3、德尔菲法的优点是( ) A.比较节省费用 B.应用面广 C.不受心理干扰 D.能够发挥集体智慧 E.预测结果客观准确 4、市场预测精确度存在提高的可能性，是由( )而决定的。 A.市场预测资料的多样性 B.预测方法的选择性 C.市场现象存在连续性 D.市场现象与其他事物的关联性 E.市场现象影响因素的复杂性 5、对访问过程的控制可以采用( ) A.引导 B.动作 C.追询 D.表情 E.提问 6、问卷调查法的缺点包括( )

《市场调查与预测》练习题及答案B

《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是() a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中() a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.()的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大() a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是() a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的() a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现() a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量

的平均增减量。 a. b.a c.b d.x 9.决策树分析法的决策准则是() a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案() a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a.市场调查 b.市场分析 c.市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a.几率抽样 b.非几率抽样 c.典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（） A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答

江苏自考《市场调查与分析》问答题

2015年《市场调查与分析》复习资料完整版含答案 第一章市场调研与预测的涵义与演进 五、简答题 1.简述市场调研的特征。 答： 1）目的性，市场调研是个人或组织的一种有目的的活动，对特定问题进行的活动 2）全程性，市场调研活动不只存在生产、营销活动前，也存在产前产中产后。市场调研不只是资料收集，更包含数据分析和结果运用在内的完整过程 3）科学性，市场调查数据收集，整理和分析数据的方法都是在科学原理指导下，按一定的程序进行的。 4）广泛性，内容复杂，涉及企业生产经营活动的各个方面和各种要素 5）不确定性，市场是一个受众多因素综合影响和作用的消费者群体，影响市场的因素具有不确定性，因此调研也会由于时间、空间等因素的影响而有不确定性。 2.简述市场调研与预测的功能。 答： ①消息功能②认识功能③沟通功能④反馈和调节功能 3.简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。 答： （1）、有利于企业进行正确的市场定位。 （2）、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。 （3）、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略。 （4）、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。 （5）、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。 （6）、有利于企业有效开展促销活动。 第二章市场调研与预测的科学化和现代化 五、简答题 1.简述市场调研与预测科学化的意义。 答：市场调研与预测现代化有两层涵义:一是反映一种状态，即市场调研与预测工作及其水平处于现代化的程度；二是反映一种追求，即努力实现市场调研与预测的现代化，它是一个过程。 2.简述市场调研与预测的原则。 答：首先是因为市场信息都有一定的时效性。其次是因为市场形势和营销环境的变化十分迅速，客观上要求信息资料的处理与分析与之同步。再次是因为企业的经营决策和市场营销活动要求市场调查工作者能及时提供所需的信息资料作为依据。最后是因为信息资料的处理与分析本身是一个过程，需耗费一定的时间，如果不提高效率、加快速度，很容易使信息资料出现滞后现象，影响其效用。 3.简述市场调研与预测的基本要求。 答：（1）及时。（2）准确。（3）全面。（4）适用。（5）经济。 第三章市场调研与预测主体 五、简答题 1.简述市场调研与预测人员应具备的基本素质。 答： （1）、要有良好的沟通能力。（2）、要有高度的敏感性。（3）、要有广博的知识和广泛的兴趣。 （4）、要有较高的综合分析能力。（5）、要有良好的工作态度和严谨细致的作风。 （6）、要为人诚恳。（7）、要掌握现代科学知识。 2. 如何对市场调研与预测的人员进行培训。 答：（1）、书面资料。（2）、讨论和展示。（3）、基于电脑的培训指南。（4）、角色扮演。（5）、观察早起访谈。 3. 简述市场调研与预测专业调研机构选择的必要性。 答：首先是有利于企业实现本土化，客服地理、语言，以及其他文化上的偏见，其次是有利于发挥专业人才的专业优

市场调查与预测教学大纲

《市场调查与预测》教学大纲 课程编号： 课程英文名称：Market survey and forecast 学时数：54+18 学分数：3.5 适用层次/专业：本科/工商管理、市场营销、电子商务、经济学等 一、课程性质与要求： 《市场调查和预测》是管理类各专业的专业课之一。通过本课程的学习，使学生能够掌握市场调查与预测的基本理论，基本方法和技巧。教学中应注意对学生基本技能的训练，以符合应用型人才的培养目标。 本课程先修课程有：管理学基础，市场营销学，统计学原理，经济数学基础等。 本课程的主要内容包括：第一章说明了市场、市场调查和市场预测的关系；第二章至第六章介绍了组织市场调查、搜集市场资料的各种方式、方法；第七章至第十一章介绍了各种定量市场预测和定性市场预测的具体方法。下面就各章节具体教学目的、要求和内容作一说明。 二、课程教学的基本要求 1．全面了解市场调研的体系、结构，掌握市场调研与预测的基本概念、基本原理和基本方法，指导研究和解决市场营销的理论和实际问题。 2．教学采用课堂讲授、课堂讨论、案例阅读、观察实践、完成简单策划方案、自学等方式结合进行。教学过程中，强调理论联系实际，重在增强学生对专业知识的综合运用能力和实践能力，切实提高学生的分析问题、解决问题的能力，使学生真正掌握课程的核心内容。 3．考核以考试为主，平时成绩根据作业、考勤及课堂表现等占30%左右，学期末采用闭卷考试，成绩占总评成绩的70%左右。 三、教学内容： 第一章市场调查和预测及其作用 本章教学目的和要求： 通过本章的教学，使学生重点掌握市场调查和市场预测的关系、市场调查和预测中的市场涵义；一般掌握市场调查和预测的作用、直接资料和间接资料的特点；一般了解现代市场调查在方法上的特点、市场预测的资料来源及应用间接资料应注意的问题。 教学内容：

市场调查与预测习题答案

市场调研预测及决策练习题答案 一、移动平均类 1．已知某厂山地自行车各年销量Y(万辆),算出一次指数平滑值如表。请计算二次指数平滑值,并用公式T b a Y t t T t +=+预测2004、2005年的销量。 (α=0.3)。 ))](1/([,2)2()1()2()1(t t t t t t S S b S S a --=-=αα 答案： 年份 t t Y )1(t S )2(t S 2000 1 10 10.00 2001 2 15 11.50 2002 3 18 13.45 2003 4 23 16.315

2．某商场某品牌家电产品1998-2007年销售额资料如下表所示，当平滑系数α1=0.2，α2=0.8时，试用一次指数平滑法预测该商场该商品2008年销售额为多少万元？ 年份t 销售额 1998 1 10 1999 2 20 2000 3 30 2001 4 50 2002 5 60 2003 6 80 2004 7 100 2005 8 120 2006 9 160 2007 10 180 答案：

3、某商店近10周的食盐销售量如下表：试分别用3周和5周为移动期使用移动平均法预测第11周的食盐销售量。 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 销售额22 21 23 24 25 24 26 25 24 26 答案：

4、下表为某公司2006年出口商品月销售额， 单位：万元 时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 销量60 70 55 80 90 65 70 75 60 80 90 100 （1）列出二次移动平均法计算表。(N=3，移动平均值取1位小数) （3）预测该企业2007年1月、2月、3月销售额。 答案：

市场调查与预测试卷及答案(1)

市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤B．第二步骤 C．第三步骤D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。

市场调查与预测课程教学大纲

中央电大教务处教学管理科 2006年05月26日 第一部分大纲说明 本课程为工商管理专业专科和广告专业专科的专业选修或必修课，4 学分，课内学时72，一学期开设。 一、本课程的任务 “市场调查与预测”是一门实用性极强的课程，系统地阐述了认知市场状况、研究市场发展变化规律、预知市场未来表现的理论和方法。通过本课程的学习，使学员掌握市场调查与预测的基本知识、基本原理，能够正确地运用所学的调查和预测方法解决市场活动中的实际问题，具备良好的实际应用能力。 二、教学要求 教学过程中，有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。 了解：要求学员对这部分内容知道； 掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握； 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握，同时能准确地应用。 三、本课程与其他课程的衔接 先修课程：经济学原理、管理学基础、市场营销、经济数学等。 四、教学环节 1、音像课：本课程采取录像教学媒体，以专题形式主要讲述本课程的重点、难点、疑点，配合文字教材讲解本课程的思路、方法，帮助学员了解和掌握本课程的基本原理和基本方法。 2、面授辅导：是广播电视大学学员接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补广播电视大学教学缺少双向交流的有效途径。面授辅导应以教学大纲为指南，结合录像讲座，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养学生独立思考、解决问题的能力。 辅导教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理和基本方法，了解和熟悉现代远程教育规律，研究学生的心理特点，为学生提供优质服务。 3、自学：是以学生个别化学习为主的远程开放教育的显著特点，是学生系统获取学科的知识的重要方式之一。因此，各级电大在教学在各个环节中应注意培养与提高学员自学能力。

市场调查与预测试题及答案

市场调查与预测试题一 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案，每题2分，共16分。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是 信息的特征。 A.可检索性 B.可共事性 C.可转换性 D.可存贮性 2、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提 出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 A.营销信息系统 B.市场调研 C.市场预测 D.决策支持系统 3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.临时性调研 4、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化 加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是。 A直线趋势法 B.时间序列分析法 5、11.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E，此模型中的T是指。 A..趋势变动 B.周期变动 C.季节变动 D.随机波动 6、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营 销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 。 A.市场需求 B.企业需求 C.市场潜量 D.市场最低量 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=+(亿元)，则第8 年可能实现的营业额预测值是。 亿元亿元 亿元亿元 8、下列市场调查中，最适合运用自由式问题问卷的是。 A.编辑和出版科技丛书的市场调查 B.经营一家大众快餐店的调查 C.生产中低档化妆品的市场调查 D.售卖家用厨具的市场调查 二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打"×"。每题2分，共16分。) 1、只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。( × ) 2、信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传递发生了失真现象。( √ )

《市场调查与预测》教学大纲

《市场调查与预测》课程教学大纲 课程编码：13041006 课程类型：专业课 总学时： 48 学分：3 第一部分相关说明 一、课程的性质和任务 课程的性质：市场调研是了解市场认识市场的一种科学方法，通过市场调研，是帮助企业及时发现市场机会或问题、找出问题产生的原因、评价市场营销计划的合理性和有效性、了解竞争对手及制定正确的竞争策略、估计目前的市场及预测未来的市场的有效方法。 教学任务：使学生在具备一定的“市场调查与预测”知识的同时，掌握一定的“市场调查与预测”的一些方法和技巧，从而使学生既具有“市场调查与预测”的理论，又具有组织、执行和控制市场调研与预测的能力。 二、教学的基本要求 使学生懂得“市场调查与预测”的有关概念、类别、功能、历史、作用；了解“市场调查与预测”的一般程序、步骤以及策划过程；掌握“市场调查和预测”实践中常用的重要方法和技术，并能够运用这些方法、技术解决“市场调查与预测”实际中遇到的某些问题；具备收集整理、分析、处理市场信息或数据的能力。 三、教学方法与重点、难点 教学方法：本课程采用多媒体方式开展教学，注重理论和实践相结合，注重对学生实际能力的培养。可采用角色扮演的方式，增强教学效果。教师可以企业经理人，学生以企业员工的角色，进行模拟，融会贯通所需掌握的理论和实际技能。 教学重点：问卷设计、抽样设计、资料处理和调研报告的撰写。 教学难点：抽样设计和调研报告的撰写。 四、相关课程的衔接 先修课程：高等数学、概率论、市场营销学、消费者行为学 后修课程：专业基础课

五、学时分配 总学时：48学时，其中理论教学时数为48学时，实验教学时数为0学时。 六、课程考核 考查。 期末考查成绩占总成绩的70％，平时成绩(作业、实训等)占30％。 七、教材及主要参考书 宋思根：《市场调研》，电子工业出版社，2008年5月版。 D. A. Aaker，魏立原译，营销调研（原书第7版）．中国财政经济出版社，2004年第1版。 Naresh K. Malhotra，涂平等译，市场营销研究：应用导向（原书第3版）．电子工业出版社，2002年第1版。 宋林飞，社会调查研究方法．上海人民出版社，1990年第1版，2002年第12次印刷。 李小勤，市场调研的理论与实务，暨南大学出版社，1999年第1版。 反町胜夫，怎样进行市场调研，复旦大学出版社，1997年第1版，2002年第2次印刷。

市场调查与预测作业及答案

《市场调查与预测》复习重点 一、多选题 1、市场调查的基本步骤 A、确定调查问题和提出假设 B、确定调查方案和撰写计划书 C、实施调查和收集数据 D处理数据和分析数据 E、撰写调查报告 2、文案调查的特点 A、第一，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始材料的收集。 B、第二，文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。 C、第三，文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反应市场变化的历史与现实资料。 3、企业内部资料的收集的种类 A、业务资料 B、统计资料、C财务资料 D企业积累的其它材料 4、文案调查资料的评估时应提出的问题 A、资料是由谁收集的？ B、为何目的收集资料？ C、如何收集资料？D资料有什么内容？E、资料时何时收集的？F、资料的一致性如何。 5、深层访谈法的优缺点 优点第一，能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。 第二，能更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。 第三，便于对一些保密、敏感问题进行调查。 第四，能将被调查者的反应与其自身联系。 缺点第一，调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。 第二，深层访谈结果的数据常难以解释和分析。 第三，由于调查时间长，故所需经费比较多，使该方法在实际应用中收到一定限制。 6、德尔菲法的优点 A 匿名性 B 反馈性 C 具有调查结果定量处理的特性。 7、投影技法的种类 A联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 8、入户面访调查对于访问员的特别要求 A 认真负责 B诚实可靠 C 不怕困难 D善于交流 9、邮寄调查的缺点 A 回收率低 B 花费的时间长 C填答问卷的质量难以控制 D调查对象的限制 10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法 A、网站/网页问卷调查 B电子邮件调查 C弹出式调查 D网上固定样本调查。 11、网络调查的优点 A方便 B快速 C成本相对较低 D 数据质量相对较高 12、外来变量的分类 A选择偏差 B时间效应 C测试效应 D回应效应 E丢失效应 13、实验法的主要缺点 A 费时 B费用高 C管理、控制困难D保密性差 14、抽样调查的特点 A 经济 B高效 C准确 15、简单随机抽样的方法 A掷硬币 B掷筛子 C抽签 D查随机数表

市场调查与预测考试试题

市场调查与预测试卷 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答 6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测

中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价工程 D.生产商的生产情况 E.商品经销商的经营情况

市场调研与预测学习指南

市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。 A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。 A.完全随机设计 B.随机区组设计 C.拉丁方格设计 D.因子设计 14、所谓问题答案设计中的（）是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。 A. 顺序性原则 B. 连贯性原则

市场调查与预测教案(1)

郑州华信学院 教 案 2013～2014 学年第 一 学期 课 程 名 称 市场调查与预测 院系（部） 商学院 授 课 班 级 2011级市场营销专科1班、2班 主 讲 教 师 刘钰 使 用 教 材 《市场调查与预测》中国传媒大学 出版社 于俊 胡小九 二○一三 年 八 月 课程简介 《市场调查与预测》这门课是一种方法性课程，它包含调研设计、搜集调查资料、抽取样本、实地访问、数据处理、利用统计方法进行市场分析、SPSS 应用的一些方法；它又是一种实务性课程，通过学习这门课，可以学会如何设计计划书、编制问卷、实地访问、处理数据、进行统计分析和撰写调研报告等； 它还是一门培养学生综合能力的课程，学习这门课可以提高学生的理顺营销问题的能力、与客户和调查对象的沟通能力、数据处理能力、文字表达能力、以及成果展示能力等。因此学习这门课对学生， 尤其是市场营销专业的学生以后

的工作是具有实际指导意义的。 先修课程： 经济学、管理学、市场营销学、基础会计等 参考教材： [1]《市场调查与预测》，清华大学出版社，龚曙明编著； [2]《市场调研与预测》，西南财经大学出版，社马承霈主编； [3]《市场调查与预测》，上海财经大学出版社，陈启杰主编； [4]《市场调查与预测》，首都经济贸易大学出版社，马连福主编。 授课班级：11级市专1班、2班 总学时：48学时 课程教学日历 课程名称市场调查与预测院（系）商学院 专业市场营销专科年级11级

说明：1.教学内容按每次授课内容填写。 2.考核方式分考试与考查两种。 3.任课教师在每学期开课以前根据教学大纲编写课程教学日历，一式三份，经教研室主任（负责人）审阅同意后，一份自存，一份交所在院（系部），一份交学生。 教研室主任（负责人）签名： 任课教师签名： 郑州华信学院教案

市场调查与预测计算题计算题

计算题 1. 某企业进行的抽样调查发现 , 总体的值为 1000 万元 , 而样本的标准差为 60 万元 , 请问 : 该抽样调查的抽样误差是多少 ? 如何分析它的置信度 ? 2. 某企业需要进行中间商调查 , 发现中间商的营业额平均为 3000 万元 / 年 , 标 准差为 200 万元 / 年。如果要求有 95.4% 的置信度 , 调查的允许误差为 50 万元 / 年 , 请问 , 应该抽取多少户中间商做样本进行调查才合适 ? 3．市场调查空调器拥有状况，全市120万户家庭按收入分层，有高收入家庭12万户，中收入家庭83万户，低收入家庭25万户，计划抽取样本10000户，采用分层比例抽样法从各层中抽取多少样本? 4．某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中50家超市调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。 5．某邮局对营业支局收寄邮件的合格状况进行抽样调查，进行10天抽样，每天抽样100件，得如下表不合格品数据。 1）运用集中趋势分析法，计算出现不合格品的平均数、中位数 2）运用离散程度分析计算不合格品分布的极差、标准差和离散系数 组号组大小（n）不合格产品数d 1 100 4 2 100 7 3 100 5 4 100 2 5 100 5 6 100 3 7 100 4 8 100 3 9 100 6 10 100 9

6. 某企业召集专家预测会议 , 对 A 产品的市场销售额进行预测 , 结果如表 1 所示。请用平均期望值、加权平均期望值对以上的预测结果进行整理和确认 , 并说明对不同人员的预测值给予不同权数的原因。 表 1 专家预测结果单位 : 万元 专家姓名最高销售额概率一般销售额概率最低销售额概率 销售科长1550 0.4 1350 O.4 1100 O.2 地区经理1380 0.3 1280 0.4 1000 0.3 生产科长1600 0.4 1400 0.5 1300 O.1 技术科长1560 0.4 1500 0.4 1400 O.2 供应科长1600 0.4 1500 0.5 1200 0.1 财务科长1700 0.3 1620 O.4 1400 0.3 业务人员1580 0.4 1460 0.5 1200 O.1 7．某企业采用专家函询意见法预测明年的销售额，共选择了10名专家组成预测小组，经过4轮预测，最终的预测结果汇总如下表1所示。 表1 某企业明年的产品销售额汇总表 最高销售额一般销售额最低销售额 估计数（万专家人数估计数（万专家人数估计数（万专家人数1000 2 800 3 500 3 900 3 700 5 400 4 800 5 600 2 350 3 8．某公司其产品连续多年的销售量时间序列如下表所示，预测未来两年的销售量将继续增长。试用直线趋势法预测该公司第7年、第8年销量。 年号1 2 3 4 5 6 销量（百台）680710750790840880 9．某企业1998年——2004年生产的某种产品的销售统计资料如下表（所示。单位：万台。根据资料，试用直线趋势预测法预测2005年和2008年的产品销售量。 年份1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 销量 1.2 1.8 2.5 4.6 8.5 13.4 20.6 即2005年和2008年的产品销售预测值分别为19.9万台和29.2万台。

市场调查与预测考试试题

c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 市场调查与预测试题 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答

6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价项目 D.生产商的生产情况

市场调查与预测答案教学内容

市场调查与预测答案

小册子案例分析及部分实训题答案 第一章市场调查基本理论 案例分析 答题要点：1、万宁的成功说明市场调查是企业成功的重要因素，在企业经营中起着重要作用。 2、开展了实地调查、多项目调查、描述性调查等。 第二章市场调查的内容与调查方案设计 案例分析 案例一：挂锁引发的设想 答题要点： 1、该案例中这家100多年的进口公司失败是因为决策者没有对市场需求的变化做出及时 的反应，没有进行科学的市场调查。而小公司的成功正是因为他抓住了市场需求的变化，适应消费者需求，从而成功。由此得知，市场调查是非常重要的。 2、应该了解发展中国家的人均消费水平、民族风俗习惯（喜爱哪种类型的陶瓷洁具）、 国家对陶瓷洁具的相关进出口政策、人们的宗教信仰（陶瓷的花纹应符合）、市场需求等。 3、（1）国际市场对中国民族产品的喜爱、需求程度（市场前景的预测）（2）国际市场 不同民族不同国家人民的不同需求（进行市场细分）（3）国际市场消费者的人均消费水平。 案例二：微波炉与电磁炉的畅销与滞销 答题要点： 1、本案例中的市场调查是失败的，原因如下：1.展销和南京路商店试销具有典型的片面 性。展销会上的顾客有好奇的购买心，展销会上的顾客有好奇的购买心理，不能代表普通的消费者；南京路是上海最繁华的商业街，这里不论是客流量还是其购买力以及

接受新产品的思想都是其他地方所不能比的。所以，这种成功不能说明任何问题，相反带给企业的只是一个错误的市场信号。2.随后的市场调查显示有80%的居民有意愿购买电磁炉和微波炉的居民有意愿购买电磁炉和微波炉，而上海随后的市场调查显示1000 多万户居民，再加上其他特别需求人员和辐射地区，得出来的数据是惊人的，而忽略了这些人是否有购买力。真正的市场=消费者+购买力+购买欲望，只有三者结合起来才能构成现实的市场。后来居民的回答也正说明购买力的问题。3.市场调查设计的不够全面，只注重了市场数量，这在一定程度上也是受到了前市场调查设计的不够全面，其实还应该注意到消费者能否接受新产品对其生活方式的改变，如家庭的收入情况以及他们的消费习惯等等。 2、首先制定科学有效的市场调查问卷、针对不同的消费水平的用户进行有针对性的调 查，进而预测市场前景；其次，要调查竞争对手的状况；第三、要考虑到产品市场的生命周期，是在哪个周期上，再进行相应的调整。 案例三：可口可乐：一次市场调研失败的教训 答题要点： 1、失败的原因有：可口可乐忽略了最重要的一件事，那就是对于可口可乐的消费者来 说，尤其是老顾客，口味并不是他们购买的动机。对于美国的老消费者来说，传统配方的可口可乐承载着一种美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，这是其失败的主要原因。其次，新口味可口的推出，也是对品牌的一种冲击，这影响了消费者对可口可乐品牌的认知。第三、市场调研研究的主题太窄，只限于口味。 2、应该吸取的教训：（1）、要注重维系老顾客，又要迎合新顾客的不同口味的需 求。（2）、做好市场调研工作，充分掌握消费者动态。 案例四：调研诊断 答题要点：1.调查目的不明确，没有抓住主要问题进行调查，洗衣粉主要功能是洗涤干净，而气味和包装是在清洁的基础上才需要考虑的内容。 2.根据调查目的，确定调查中要解决的问题、要取得的资料等，方案设计要体现调查目的的要求，要符合客观实际等。 第三章市场调查方法 案例分析