社群运营SOP(1)

社群运营拆解

事项内容量量化对接?人说明

?用户新增内容渠道

知乎20?人/天梦瑶

择业、就业成长。内容需求：外企?试攻略；药代的?作怎么展开；如何与医?沟通 《0基础

也可以获得外企of?ce》

公号5?人/天慧洁

渠道拓拓展

百度8?人/天梦瑶/?宣供需匹配：医?资源，药品资源，科室照?。地域需求匹配、《7天成为学术性药代》

?豆瓣2?人/天涛?

微博2?人/天涛??业洞察、政策解读、医药?卦。 评论员：药监局退休?官 《 第?洞察室》

混、偷10?人/天?宣/涛??V粉丝圈、竞品群

活动?行行3群/?月代测?业论坛、线下交流会

先导流导?小号，活动时再拉群

活跃?日常管理理

群公告?宣/涛?

1 ?群请修改昵称：地区+1年经验+昵称，不定期清理未修改的?。

2 不定期会邀请?代表、药企?V进??货分享及互助答疑。

欢迎机制不不定期更更新?宣/涛?

欢迎来到药代?灵的绿洲，每个?都有??的闪光点，?我介绍下??，接下来的???，我

们?起进步～

将获得?宣/涛?

?V解答新?药代求助、??医药类新闻、最新药企动向、经典医院?卦、科室趣事、

药物科普、成长、?活趣事等等

?自我介绍形成?文档?宣/涛?

关于我】

我是Crystal，95年，坐标?州，1年医药代表经验

【关于?作】

在辉瑞实习了两个?，当前珠海联邦制药的胰岛素业务员

【我的需求】

希望能掌握与?沟通的技巧，有时候觉得是?际交往??的压??较?，在与客户之间的交流

??都是以低姿态去迎合

【我的资源】

药学毕业，可提供专业化的药学分析，同时拥有?深地区5个药代交流群

常规动作

激励

3名优秀代表/周?宣/涛? 社群经典问题交流者记录并奖励特定福利

1?人起邀请药店?群者

1周/次知药客吉祥物、现?红包

维系有问题找谁?宣/涛?想获得1对1求助或者反馈问题的?伙伴，请直接@知药客

最新活动?宣/涛?最新活动：公开课、地区线下见?会

社群联系

1?月/次?宣/涛?除导师外，后?可以邀请社群有能?成员/已恢复成员做分享

1周/次?宣/涛?医院开发、医?关系维系、科室会议主题话题

裂变增?长筹备期

群?门槛

不不分组1?小时以上?宣/涛?免费社群：分享朋友圈课程海报，?于100?社群的停留3分钟以上的分钟

19.9?宣/涛? 原价?付，坚持3天社群打卡提交作业，结束后退还

诱饵多选1?宣/涛?微课+科室照?+简历模版+?经+红包

圈推/群推8:00/17:30?宣/涛?海报?朋友圈/微信号/导量

触达?宣/涛??户朋友圈/微信群看到海报

?行行动?宣/涛?识别关注公众号

响应?宣/涛?回复关键词添加客服微信

达成?宣/涛?分享海报并截图进群

?高转化海?报设计

主题?广?宣/涛?医药圈、营销BD

抓?力力感?宣/涛?《3步和医?建?关系》《上量提升50%的?法》

焦虑?心理理?宣/涛?《0基础药代?薪也过万》《医?也请他吃饭的学术型代表是怎样炼成的》

突出紧迫感?宣/涛?前30名进群?员可获得额外的福利（价值399学院课程抵?券）。

群准备10个?宣/涛?预计每个群100?左右。

社群命名?宣/涛?药代成长营3期/群主题+编号群

模块

空间维度：模块化、标准化

时间维度：流程化、数据化

运营思维社群运营?目的

诉求、场景、MVP验证

达成注册增?长

裂变期引导?文案

3版

?宣/涛?

和医?交流，?理紧张?法正常交流？

拜访了好?次了，但关系得不到进展？

和医?聊天可以，但迟迟不上量？

如果你想知道答案，5年外企?司机《3步和医?建?合作关系》课程。链接度?行行业均值

?宣/涛? 基数 800

?宣/涛? K因?=x*y

?宣/涛? ct值（15分钟 6?时 24?时）

增量量投放测试?宣/涛?公号推?、互推、百度

?工具?宣/涛?管理?具：?u管家，裂变?具：爆汁裂变

内容输出微课主题0-1岁秋月

《医药代表怎么?门》、《3步和医?建?关系》、《0基础拓展医??脉》、《上量提升50%

的?法》

?大纲课程包装30分秋月就某?点问题深度剖析

直播?音频?具分发?各群

转化路路径转化?目标APP端注册

转化模型

路路径?宣/涛?获得价值认同→ 引出卖点→ 刺激?户痛点→ 推荐产品

价值认同微课输出

引出卖点系列课程

刺刺激秋月原价399的课程，微群特定抵扣券398.9，即?户只要?付0.01元

推荐产品产品罗现有下载链接新增注册模块，邀请码填写

?风险与难点

?行行业社群特征对医药?业?户对社群的需求摸不准

内部协调第?次跨部门协调

?用户 ?户基数偏?

数据?业数据值不确定

事项内容量量化对接?人说明

模块