公司道德规范

长春市万集医疗器械有限公司职业道德规范

前言

公司为赢得社会信心，帮助建立一种致力于建设一个真正富裕、繁荣昌盛的社会的团体行为模式，公司将保证探索出自己的行为道德规范，使我们适合于服务社会。

我们推崇公平、透明和自由的竞争，着力同政府和行政机构保持可靠的、符合道德规范的关系。依照自行负责的原则——这是市场经济的基本前提，在自助自足的精神下，推崇公平、透明和自由的竞争。在这一点上，公司将保证我们的行为符合高道德标准，不仅遵守当地法律，而且遵守当地的社会规范。

公司将建立一种体系来保证遵守相关的法律和条例，不从事非法活动，不利用与国际规范相违背的非法手段和活动来追逐利润。

第一章道德与职业道德

一个人，不论从事哪一行，哪一业，在职业活动中都要遵守道德，这种道德称为职业道德。加强职业道德建设，就是要向各业的从业人员进行职业道德教育。

（一）道德

在社会生活中，为了调节人们的关系，约束人们的行为，保证社会的安定与秩序，除法制外，还需要一种规则与规范，这些规范就是道德。

道德的特点：

靠社会舆论与个人信念来发挥它的维持作用。

广泛渗透在各种社会关系中，干预着人们的生活。

在发展过程中有历史继承性。

在阶级社会中有鲜明的阶级性。

（二）职业道德

职业是社会分工的产物，不同的职业有它自己独特的道德要求，有各自的职业道德。职业道德不仅指行为要求，而且包括本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德的特点：

1.职业道德与人们的职业活动相联系。

2.职业道德由于历史的继承缘故，形成它的连续性。

3.通过公约、守则等使职业道德具体化，规范化。

（三）作用：良好的职业道德源于对职业的责任感和对职业责任的认真履行。

1.对企业经济的发展起推动作用。

2.对良好的企业风尚起保证作用。

3.对提高员工素质起促进作用。

（四）要具有良好的职业道德，必须遵守职业纪律:

1.遵守劳动纪律——劳动过程中的行为准则。

2.遵守财经纪律——遵守不谋私利的准则，财务是各行业的要害。

3.遵守群众纪律——对服务对象的态度与作风准则

职业纪律是职业道德的最基本要求，是职业道德的具体体现，是维护职业道德的基本保证。而职业道德是促使人们遵守职业纪律的基础和动力。

第二章我们公司职业道德的基本规范

（一）热情友好、顾客至上

1.这是一种道德感情，又是一种道德行为

2.是满足顾客受尊重的需要和自尊的需要。

3.是我们品顶企业理念的具体体现。

[实践方法]

1.加强服务意识的培养与训练。

2.坚持顾客至上的原则。

3.工作棘手和不顺心时，更应注意严格要求自己。

4.反对玩忽职守的渎职行为。

5.认真执行公司的相关守则，严守公司商业机密。

(二) 质量上乘、环保安全

1.是制造行业的基本规范。

2.关系到国家、行业、企业的声誉。

3.关系着企业的前途和命运。

[实践方法]

1. 善于尊重及发挥员工的能力。

2. 紧密关注社会需求及相关法规。

3. 不断的将相关要求转化为产品规格。

4. 坚持合格的产品方可交付客户。

（三）举止端庄，真诚公道

1.这是行业的基本规范，是传统的道德行为。

[ 实践方法]

1. 坚持实事求是，注意正确的工作态度。

2. 认真按公司的制度规范自己的行为。

3. 仪表整洁，举止大方；语言优美，谈吐文雅；诚挚待人，知错就改；诚实可信，尽心尽责。

4. 认真贯彻公司的理念，维护公司利益。

（四）遵纪守法，廉洁奉公。

1.法规是职业活动的基本保证。

2.廉洁奉公是我们应具备的基本品质。

3.是抵制不正之风的重要内容。

[实践方法]

1.认真学法，提高法律意识。

2.严格律己，养成遵纪守法的习惯。

3.正确认识职业的权利与义务，增强抵制行业不正之风的能力。

4.敢于与不正之风进行斗争。

5.认真贯彻公司“十项原则”的第九条。

（五）热心公益，回报社会

1.是热爱国家、热爱人民、尊重公民人格的体现。

2.是人道主义的表现。

3.是国际主义的体现。

[实践方法]

1.对公民不分厚薄，维护每个人的合法权益。

2.认真贯彻公司“十项原则”的第六条。

3.积极参与社区及社会的公益活动。

（六）团结协作，顾全大局。

1.是新型人际关系的需要。

2.是职业活动正常进行的保证。

3.是在现代社会生活形态下，一切生存活动的要求。

[实践方法]

1.识大体、顾大局、讲团结。

2.主动合作，同心同德。

3.虚心学习同事长处。

4.关心他人疾苦。

5.认真贯彻“十项原则”的第四、五、七、八条。

（七）钻研业务，提高技能

1.业务技能好是干好本职工作的基本手段。

2.提高技能是参与竞争的需要。

3.提高技能是适应人才竞争的需要。

[实践方法]

1.认真学习文化知识。

2.重视技能训练，在实践中提高。

3.工作中力争精益求精。

4.在工作中让顾客时刻体验到我们公司理念。

（八）锐意改革，开拓创新

1.这是跟上时代，进一步建设好企业的需要。

2.是迎接新挑战的必须。

3.是出色完成本职工作的关键。

[实践方法]

1.不空谈，重实干。

2.困难面前，敢于奋斗，百折不挠。

3.善于学习，遇事多动脑，

第三章十二项基本原则

一：顾客永远是对的

二：我们的员工与众不同

三：我们应与同事相互沟通

四：我们应具备崇高的职业道德

五：同事及社会都是合作的伙伴

六：公司领导亦是公仆

七：我们的所作所为应刚正不阿

八：将权利授予员工

九：我们应控制开销

十：我们的高层亲身表率

一、顾客永远是对的

卓越的顾客服务是我们区别于所有其它公司的特色。向顾客提供他们所需要的东西并且再多一点服务，让他们知道您重视他们，纠正您所犯的所有错误，而不要找借口，向顾客道歉。无论做什么，都应礼让三分。

1、保证顾客满意

顾客是我们的生计所在，您的工作就是通过满足他们的需求并且超出他们的期望，使他们感觉到他们是我们生意中最重要的部分。

2、顾客才是真正的老板

对于我们的顾客而言，我们每一个人都代表了品顶，没有我们的顾客，就没有我们的生意。力争超出顾客的期望是我们成功的关键所在。当遇到一位不满意的顾客而您不知道该怎么办时，那完全可以向您的主管请教。

所有同事都是在为购买我们产品的顾客工作。事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人，他们只需到别的地方去花钱，就可以做到这一点。衡量我们成功与否的最重要的标准就是看我们让顾客"我们的老板"满意的程度。

二、我们的员工与众不同

我们的公司是建立在一些非常朴素及基本的价值观和信仰基础上的。我们有关人的哲学的一个主要基础就是我们的员工与众不同。这种信仰贯穿于我们所从事的每一件工作当中。我们的公司激励员工的创造性，维护员工的自尊心，创造一种员工可以自由地发表自己意见和表达自己观点的团体氛围，以维持公司开发新产品和新技术的能力及对公司的成长和和发展作出贡献。

1、尊重个人

我们不应过于事务缠身，而因此忘记了人力要素，人是最重要、最活跃的一种生产力。

您的名字对于您很重要，对于我们也很重要，因此我们都可以直呼其名，并且象朋友一样地打招呼。这有助于营造一种连客户都希望的得到的那种温暖友好的氛围，为我们大家提供一个愉快的工作环境。

我们为员工提供均等机会的承诺不仅由公司政策来保证，更会付诸行动。我们不会容忍任何形式的歧视。我们会用培训来帮助您，还会帮助您解决工作中遇到的困难。

我们的团队是经过筛选并且在技术方面经过培训的。我们懂业务，并且懂得公司交流的宝贵。我们的团队的才能应在同行业中是出类拔萃的。

2、培训

当您在品顶发展期间，您将不断地接受正式及非正式的培训和指导。我们通过不定期地提供专门的培训来帮助同事，使他们更好地胜任公司工作。我们相信培训是了解您工作职责的一个重要组成部分。您的培训将分为正规培训和在职培训，而听课、提问、学习与运用所学知识就是您的任务了。

在我们的工作中，会不断出现变化，我们必须能够适用，以满足业务的需要，正因为如此，您所受的教育并不会从您的上岗培训而就此终止。当新的政策与措施出台时，您会及时得到最新信息。如果您对于如何处理某种情况拿不定主意，那么，可向您的主管请教。

3、评估

我们的表现评估方案旨在确立目标，评价个人表现、提高生产力，并且制定、发展培训计划，大约六个月的时间或您的服务周年，公司将会对您做一次工作表现评估，一般会在六个月评估后考虑给您调整。评估将构成您个人档案的一部分，这是一种对您的长处和机会的记录，是衡量您进步的一种工具，您可以与您的上司公开讨论您的评估的各个方面。

4、晋升与转职

在我们的同事从普通职员晋升的记录中，反映了我们为员工服务的信念，鼓励他们，为他们提供必要的条件，使他们在我们的品顶大家庭中发展他们的事业。

您可能会在其它部门接受横向培训，这样，您应尽可能地利用不同的机会接受新领域的挑战，有助于您成为一位全面发展的同事。因此，如果您对其他机会发生兴趣，请去看看。

我们鼓励每一位员工在公司内寻求不同合适的工作机会，如下列所述，转职要求会被公开的考虑及讨论。

(1)您的工作表现、出勤及品行是满意或出色的；

(2)在您要求的工作部分是有空缺存在的；

(3)您的主管经理人员批准转职。

(4)可能您的工作部分有额外的转职机会，请您向您的主管查询。注意：其它的工作部门是不能与您直接讨论转职事宜的，除非他们已获得您的主管经理的书面转职认可。

5、成功

有数不胜数的机会能够让您获得成功，在您的工作中，成功的要素就是听、学，并且始终尽力而为，为您自己设定高标准，并且朝着那些目标努力，与人探讨您的想法，并且认识到您是在为一家能够让您自己作决定，能够使您成功的公司工作。

6、人事记录

每一位员工具有一份人事档案，其中记录您的人事资料，确保您的人力资源经理收到您资料变更的通知，资料包括地址、电话、家庭状况等等，保持您最新的人事记录是重要的。

三、我们应相互沟通

沟通是我们成功的重要组成部分。我们相信，如果我们的员工了解公司的目标，他们就会更爱他们的工作，做事会更加得心应手。每一位同事将他的想法告诉其它人时，都有他们自己的一套办法，了解这一点也很重要。以下我们列出了相互交流的几种方法。

1、门户开放，思想开放

我们的"门户开放，思想开放"政策使我们每一个均有机会发言。也就是说，如果您有一个想法或者一个问题，您可以直接到您的上司那里去谈，而不是担心受到报复，如对答案不满意，或您的上司本身即是问题所在，您可去找他的上级，请务必牢记的是："门户开放，思想开放"政策可以保证您发言而不遭到报复，但您的意见未必会全部被采纳。

2、信息分享

在分析信息的同时，我们不但从竞争中脱身出来，而且可以从大多数其它事务中脱身而出，品顶始终相信如果我们大家了解公司发展的目标，以及如何才能实现那些目标的话，我们会工作得更好，分享信息可帮助我们大家在一起工作，使我们公司朝着正确的方向前进。

3、机密

我们在分享信息的同时，有义务对外界保守公司秘密，我们分享的许多信息，有关利润幅度、未来计划、销售额和损耗都是保密的。使这些信息只有在公司内部流通，保护我们的竞争优势，做到这一点要取决于我们每一个人。因此，如果您将机密透露给外人，我们会认为这是严重违反公司规则的行为。

4、行为准则

品顶公司制定了一份所有同事均应遵守的行为准则，所有同事都有责任了解、遵守行为准则，并且汇报任何违反准则的行为。这包括商业道德和个人道德。如果您对此存在任何疑问，可向您的上司请教，将行为准则看一遍。

四、我们应具备崇高的职业道德

1、日落原则

这条规则说明员工们，应该在他们收到相关单位要求的当天日落之前对这些事务作出答复，迅速答复表明您关心及支持他们。您不一定要在日落之前解决每一个问题或者完成每一项任务，但与对方保持联络，这体现了我们公司的一条基本原则，即我们关心彼此。

2、您的每一天

在新员工的入职、培训中会向您表明，我们对您的期望很高，促使您发挥自己的最大潜力。我们希望您为自己设定较高标准，您的表现必须达到或超过我们公司的要求和工作需要，这样您才能获得成功。

试用期是适应阶段，给您和我们公司一个机会，确保我们是否符合彼此的要求。在这段时间内，您的主管会密切注意您的工作表现，并且作出评价，如果您对此存在任何疑问，请向您的主管请教，如果适应阶段不令人满意，则会有所调整，可能包括会让您离开我们公司。

3、指导

人们通常希望表现良好并且取得成功，我们的"改进指导"旨在当一位同事未达到其岗位的要求和期望时让他知道原因所在。

如果一位同事的表现或者行为达不到他（她）的职位要求，那么，我们会让这位同事知道问题存在，并且鼓励他对自己的行为负责，这个过程将包括制定一个改进计划，使之符合他的职位要求和标准。

然而，某些错误行为不在"改进指导"之列，若发生这种行为，则会立即解雇，这些行为包括但不局限于以下几种：

(1) 偷窃

(2) 未经允许，占有或者使用公司财产

(3) 有违法行为

(4) 在公司区域内持有、使用枪支或者其它危险武器

(5) 在公司区域内持有、使用、消费违法毒品或者在任何一种这类物品的影响下来上班

(6) 斗殴或者威胁

4、守时

这是您的职责之一，我们的要求很清楚，您应在开始一天的工作之前或者其它规定时间主动打卡，具体详情请问你的主管。如果您忘记了这一点，应立即告之主管。以便予以更正。您的努力工作将得到回报，我们会因此支付您的薪酬，应记住，未及时工作是违反品顶规定的，应始终及时工作，一直如此，不得有例外。

您的工作时间安排可能会根据我们业务和顾客的需要而发生变动。我们会根据这些变化，安排您的工作时间，我们将尽力满足您的要求，但是您也有必要适应这一点。

5、出勤

在规定的时间内工作，作为品顶的一名员工要想取得成功，这一点非常重要。如果您不能来上班，要迟到一点，希望您在每天规定报到时间之前亲自通知您的主管；如果您连续三天未报到并且事先未按要求通知，那么，我们将这种行为视为您的自动离职。

6、工作时间

工作时间应该专心地为品顶服务。因此，不允许在工作时间内从事任何无关的活动。

7、工作服

品顶精神就是要始终在我们的顾客面前尽可能展示最好的形象。因此，穿著适当的、职业化的服装就显得非常重要，希望您保持整洁、干净的个人外表和良好的个人卫生。

9、安全工作条例

品顶保证为我们的员工提供一个安全的工作环境，只要每一位员工每天注意和控制危险区域，就能帮助品顶履行其保证。遵循既定的规章行事，可减少损失，这对于您，对于我们所有人都非常重要，这就象提供有价值、高质量的产品一样重要，您如果能够保证品顶成为一个安全的场所，并且鼓励其它员工同样的遵照执行，那么，这可以算是您能够作出的最重要的个人承诺之一，安全工作条例的执行是我们每一个人的职责。

10、普遍性原则

这些原则，以及公司所有的原则，是专门为了您与我们公司的安宁而制定的。他们适用于所有部门的员工。我们希望所有员工重视并遵守它们。这些规则并未包罗您所应遵守的全部原则。其它规则将由主管亲自在会议上与你们探讨或在布告牌上公布等。其中有些规则则属于常识而已。

我们希望全体同事予以合作，遵循这些规则，因为这些规则是为了我们共同受到保护和我们的共同利益而制定的。我们不可能在此罗列每一种错误行为，然而，应记住，我们制定这些规则，是为了促进实施安全工作条例的工作效率以及有条不紊的运作，主管和经理有责任核实我们是否都达到了这些目标。

五、同事及社会都是合作伙伴

1、离职

我们希望您与我们一起工作的这些经历是一段有益的经验，但是我们也认识到，在有必要离职的情况下，有些情形可能出现。如果您自愿提出辞职，那么，我们要求您按照聘用合同规定，提前足够时间通知您的主管，以便他有时间为您的离职做准备。

在您离开之前，属于公司的财产必须交回您的主管。

2、工作证

我们会发给每一个同事一个工作证，要求您在上班时间内配戴在显眼位置。每一位同事都会接受检查，以确定在他们进出公司机构时是否醒目地戴上工作证；不得将工作证借给他人，否则会遭到处罚；任何经邀请进入公司或者您的工作部门的人都必须进行登记，并且在公司内必须有人伴随。

若工作证遗失或者被盗，应立即报告，如果您遗失了工作证，则必须按规定交纳换证费。

3、参与社会

既然公司是社会的一分子，公司的商业活动就应该有益于社会，作为社会的良好公民，我们将积极主动地从事各种爱心活动。我们也将创造内部条件，使公司员工易于参加个人的、自发性的各种义务（志愿）活动。品顶鼓励各位员工参与各项活动以建设好更好的社区，我们将赢得很好的声誉。

4、环境

作为社区尽责的一员，我们不单对产品的承诺，也对环境保护及在我们的地方创造美好的环境作出承诺。

六、公司领导亦是公仆

我们应该具备的领导方式是为每一位同事服务，您的上司在那里指导、帮助、鼓励你们，并且为每一位同事取得成功而创造机会，这些原则被称作公仆领导。将来公仆领导方式，会成为品顶的组成部分，用一个倒金字塔来看这个问题，上司位于金字塔的底部，支撑着金字塔的其它部分，也就是我们作为职员的同事，并且使之保持平衡。

1、每一个人都要做一位公仆式的领导。

不必非得是一名高级管理成员才能充当公仆领导方式，每一位同事都可能是一位公仆式领导，通过这样做，您不仅可以帮助同事和公司，而且还会提高您的领导技巧及体现您的才能，为日后的升迁创造好的条件。

2、公仆式领导的作用

具有影响力的领导并不是坐在他们的办公桌后面来领导，我们的领导是走出去与您站在一起的。这样他们将会对我们的运作了如指掌。与这些同事接近，随便的向他们提问，因为他们在那里随时恭候。

品顶的人员以他们的听力出名。因为我们教导员工们如何倾听他人，我们能够对于彼此的想法和需求作出反应，我们鼓励您就您的事宜与您的上司交流，他们很想听到您的评价、想法和关心的事情，接近您的上司，您的想法我们很想听听。

七、我们的所作所为应刚正不阿

作为一名同事，您享有我们公司所享有的同样的诚实和刚正的信誉，希望您的个人品行能够与这种高标准保持一致。

1.遵纪守法

随着团体活动范围的拓宽，竞争的加强，公司必须注意不要卷入反社会成员及组织之中。我们认识到除了确保公司本身的行为是正确的外，以果断的方式处理好那些有可能在从事可疑活动的反社会成员和/或组织的关系也是我们的职责，而且这样做对公司的团体活动的发展是至关重要的。

我们将拒绝同从事与法律相违背或与已被认可的社会行标准相违背的活动的组织进行任何的接触。

在处理同有可能在从事可疑活动的反社会成员和/或组织的关系中，我们将在任何时候都保持一种危急感，并保证公司所从事的商务活动不会给他们提供任何机会。我们将遵守任何相关法律，并严格地、坚决依照法律来行事，在坚持公司不应被胁迫的信念下，支付款项或利用此类事务。

2、礼物和小费

我们认识到在商务活动中，提供超出社会准则所允许的价值的娱乐或礼物，或接受此类娱乐或礼物，将严重消弱公司商务活动的公平性及透明性。作为一名员工，在任何情况下，不得从与我们有生意往来的人那里收受任何有价值的东西。与我们有生意往来的这类人包括现在、过去或者将来潜在的供货商和顾客，礼物和小费包括礼品、服务、用餐、小费、旅行、回扣和货物样品。在为品顶工作期间，我们不能将自己置于一种被迫为他人办事的境况或者一个有机会收受非法收入的位置，这是我们的基本原则，也表明了一种崇高的职业道德。

3、诚实

诚实的信誉是我们的最大的财富之一，同样，您为人诚实的信誉也是您的最大财富之一，您的行为应始终符合职业规范，在您行事过程中以及与外人做生意的过程中，应采取正确的判断，任何形式的不诚实行为，都会立即遭到处罚。保护公司的财产是每一个人的职责。您应该行得正，让人对您的诚实毫无疑问。如果您不知道应该怎么做才对，可向您的前辈请教。

八、将权利授予员工

公司的成功取决于您与您的建议，您有权"异想天开"，虽然不是所有主意都会被采纳，但是，您提出的每一个主意都会予以考虑，应不断的挖掘思路，不断的想出更新更好的做生意的新办法，因为您有权这样做。

1、这是我们的工作

这句话很少在其它工作场所听到，您可能习惯听到这不是我们的事，但在这里，您应该常说：这是我们的工作。这意味着，您能够通过做一些您职责范围之外的事情，使您所在机构变得更好。同样，您也能够做到，通过群策群力，以及共同工作，确保我们得到最高的价值，那就是您的职责。

2、"点子大王"

点子形式多样，大小不一，您可以带着能改善您所在环境的点子去找您的主管。我们鼓励节省费用的主意随时的贡献出来，这些点子将使我们节省不少的开支，我们将对这些点子大王给予奖励。

九、我们应控制开销

我们坚持低经营成本，我们控制的开销越多，我们所降低的价格就越多，我们才能处于竞争的前列。控制费用是品顶开始完善自己的做法。我们懂得，削价的关键在于控制开销，我们希望能够成为削价的带头人，因此，这就意味着，品顶将会成为控制所有费用的开路先锋。

1、保护我们的财产

除了我们的顾客之外，品顶还有两项宝贵的财产：我们的员工和我们的产品。品顶有义务保护我们的财产，损耗和意外开销可以通过采取适当的工作规程和注意细节的方式加以控制，通过控制这些开销，我们能够在保护您的利益的同时，赢得最好的利润。在您的努力下，我们能够通过控制损耗、防止意外，走在我们这一行业的前列。

2、在预防损耗方面您能够做的工作

注重预防损耗对我们是关键的，我们应共同努力，在每一个人的工作领域内控制损耗。遵循下列原则，有助于防止损耗：

(1)树立榜样，有助于他人忠诚老实

(2)注意今后生产管理中的细节

我们必须采取每一项预防措施以防止意外发生，您必须对自己以及公司的安全负责，其关键是坚持安全工作条例。只要我们共同努力，消除事故隐患，实行安全工作条例，我们就能够减少意外事故，确保您的平安，也为我们公司节省了一大笔开销。

十、我们的高层亲身表率

公司高层管理有职责这些将职业道德精神融于实践中，并为公司其它人树立榜样。制定内部体系，保证员工明白并遵守这些道德规范，培养员工的道德感。如果发生违反职业道德规范的情况，高层管理将直接参与解决问题，甄别原因，采取措施预防再发生。高层管理同样将保证以合适的方式将事件公布于众，不得延误，在清楚地明确权力和责任的情况下，严肃处理事件参与者，包括高层管理人员。

在履行公司管理职责的过程中，高层管理要奉行下列要求，并首先要认识到公司是一个公共实体，绝对避免团体和个人利益的冲突：

（a）高层管理要深入了解社会需求，保证品顶的行为与这些需求相协调。

（b）高层管理负责在品顶公司中，深入理解并遵守这些职业道德规范精神。同样，在认可社会共同责任的情况下，为了公司的持续发展，高层管理将对品顶的操行进行定期的审查。

（c）通过员工教育和培训，高层管理将致力于加深员工对公司的社会角色的理解。

（d）高层管理全力创造一种有益于内部沟通的团体氛围和体系。他们将努力工作，促进高层管理和雇员之间的相互理解。

（e）高层管理将建立一种体系，来鼓励员工按这些道德规范行事。

当公司的社会职责被称为有问题的情形出现时，高层管理自己要将情况发生的原因、发展的趋势，预期的回复，及预防再发生的措施等向公众给出一个明确的解释。在确定事件的所有细节后，他们将快速地、严肃地处理事件的参与者，包括他们自己，并以社会可接受的方式解决问题。

工作人员职业道德规范和行为准则

_______卫生社区卫生服务中心 工作人员职业道德规范和行为准则 一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。 二、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、 社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为 的准则。 三、医德规范如下： 1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千 方百计为病人解除病痛。 2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 3、文明服务，举止端庄，语言文明，态度 和蔼，同情、关心和体贴病人。 4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 四、为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加 强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。 五、本中心必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价工作好坏的重要标准。 六、医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。 七、建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准与考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。 八、医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注意社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。 九、对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。 十、实行奖优罚劣。对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别 情况给予处分。 十一、本规范适用于本中心的医务人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。

公司员工处罚办法

员工处罚办法 为了达到及保持有效的工作水准，所有员工及必须遵守公司的规章制度，具备良好的工作表现。任何员工如果违反国家法律、法规、行政规章以及公司的管理规定，均应当受到处罚。 第一章违规行为的处理方式及方法 第一条对违规人员的处理种类有： （一）批评教育，包括：责令限期改正、责令书面检查、诫勉谈话、通报批评； （二）经济处罚，包括罚款、少发奖金或目标责任津贴、经济赔偿； （四）行政处理，包括警告、记过、降级、留用察看、辞退。 以上处理可以单处，也可以并处。 第二条员工违规情节轻微且没有造成经济损失或其他不良后果的，可以给予批评 教育 第三条因违规行为已对公司造成经济损失的，根据经济损失程度，选择是给 予批评教育或者承担相应的赔偿责任。 第四条员工违规处罚特别规定： （一）受到行政处分的，应同时给予经济处罚； （二）受到记大过以上行政处分的，同时解聘专业技术职务； （三）工作人员因违规受到处理的，违规责任人所在机构可以根据本级工 资管理有关规定重新核定其薪酬及福利； （四）凡是受到开除处分以及解除劳动合同、辞退、除名的工作人员不得重新在 张家界永鑫鞋业有限公司工作，并以适当方式进行公告，通知各分厂及加工点不得聘用； （五）受到其他形式纪律处分的工作人员，在解除处分前不得晋升职务、职 称等、工资级别，并取消当年评选先进资格； 第五条有下列情形之一的，应当从重处理： 1.故意违规且情节严重的； 2.发生违规行为后，不采取积极措施挽回影响或防止损失发生、扩大的； 3.因违规受过处理再次故意违规的； 4.拒不承认错误，阻挠、抗拒调查和处理的；

5.隐瞒违规行为的事实真相或者伪造、隐匿、篡改、毁灭有关证据，及授 意、指使、强令、胁迫他人隐瞒违规的事实真相或者伪造、隐匿、篡改、 毁灭有关证据； 6.对检举人、证人、鉴定人、调查处理人打击报复的； 7.授意、指使、教唆、强令、胁迫他人实施违规行为的； 第六条有下列情形之一的，可以从轻、减轻或者免于处理： 1.初次或者过失违规且情节显著轻微的； 2.违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或者坦白交待问题，并积极采 取补救措施，有效避免或者减轻损害后果发生的； 3.主动赔偿因违规行为造成的经济损失； 4.经办人员抵制无效，被迫实施违规行为的； 5.有其他重大立功表现的。 第七条一人因同一违规行为同时触犯本办法两条以上规定应给予纪律处分的， 依照处理较重的规定处理。 一人因有两种以上违规行为触犯本办法两条以上规定的，应合并处理，按 照其中最高一种，并加重一档给予处理。 第八条二人以上共同故意违规的，对为首者从重处理；对其他人员，根据其 在共同故意违规行为中所起的作用和应负的责任处理。 第九条违规行为责任人的划分： 1.直接违规经办人员是责任人； 2.领导或上级负责人指令经办人违规办理业务，领导或上级负责人为责任人；经 办人员在办理过程中未向上级反映情况或不抵制的，经办人员为共同责任人； 3.集体研究违规违纪、弄虚作假的，参加决策的主要负责人为责任人，其他为共 同责任人； 4.违规行为责任不清的，经办人员及其直接上级的主要负责人为责任人。 第十条领导责任的区分： 1.主要领导责任者，是指在法定职责范围内，对其直接主管的工作不负责任，不 履行或不正确履行自己的职责，对造成的损失负主要领导责任的负责人；

企业公司员工职业道德规范

企业公司员工职业道德规范 （一）认同公司精神及宗旨，践行公司核心经营管理理念。公司员工要发扬“XX、XX、XX、XX”的企业精神，贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念，实践“XXXX，XXXX”的企业宗旨。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。保护公司的合法利益。 （二）禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要包括以下方面： 1、公司员工不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。 2、公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。 3、公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。 4、公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。 5、公司员工及亲属，不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。 （三）公司员工要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。

（四）公司员工要继承弘扬公司优秀的职业道德作风。保持说老实话、办老实事、做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律的优良传统。 （五）公司员工要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规，遵守公司上市地有关监管规则的要求。 （六）公司员工在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。 （七）公司员工在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 （八）公司员工在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。 （九）公司员工有权利和义务向公司监察部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。 三、公司员工要严格遵守本规范。公司员工违反本规范的任何行为，除依照国家法律、上市监管地规则进行处理外，公司监察部、人事部可以根据有关文件规定对其处分直至解除劳动合同。

医院工作人员职业道德规范和行为准则

工作人员职业道德规范和行为准则 一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。 二、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。 三、医德规范如下： 1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 3、文明服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 四、为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。 五、本医院必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价工作好坏的重要标准。 六、医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。 七、建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准与考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。 八、医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要

注意社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。 九、对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。 十、实行奖优罚劣。对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。 十一、本规范适用于本医院的医务人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。

某集团公司员工处罚管理办法

员工处罚制度 为更好地规范员工的行为，保障公司及员工的共同利益和长远利益,明确违纪处分的依据、标准和程序，使违纪处分公开、公平、公正，根据国家有关劳动政策法规,结合公司的实际情况，制定了员工违纪处罚管理办法。 一、违纪处罚的原则 1、公司对员工进行违纪处分时，应有充分的理由和确凿的证据。 2、公司对员工违纪给予处分的轻重应与该员工所犯过错的轻重程度相适应。 二、员工的权利、义务： 1、员工应清楚地知晓员工应遵守的各项规定及工作必须达到的标准。 2、员工对公司给予的违纪处分有申诉的权利。 三、违纪处分的方式： 1、违纪处分的方式有经济处罚与行政处分两种。 2、经济处罚为罚款。 3、行政处分分为口头警告、书面警告、留司察看、辞退、开除。 4、经济处罚与行政处分可分别施行，也可合并施行。 四、违纪处分的规定： 1、员工有以下行为（包括但不限于）之一，经查证属实，视为违纪，给以 口头警告处分，同时可以并处200元以下（含200元）经济处罚。 （1）工作时间不佩戴胸卡、司标或未按规定着工装。 （2）接听电话不使用规范用语。 （3）工作时间串岗、吃东西等做与工作无关的事情。 （4）工作时间睡觉、玩电脑游戏、利用公司网络下载电影、游戏等与工作无关的资源或非常规占用公司网络，如使用bt类下载软件、 emule、百度下吧、pp点点通等。 （5）工作时间长时间接打私人电话或处理私人事情。 （6）在工作场所或办公楼打闹嬉笑、大声喧哗。 （7）对上司、同事或客户及各类来访者无礼、粗鲁。 （8）参加会议无故迟到、通讯工具影响会议秩序。 （9）未经上级主管批准私自换班、调休。 （10）未按请假程序办理请假、休假手续。

公司员工职业道德规范

公司员工职业道德规范 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

公司员工职业道德规范 一、标准条件 良好的职业修养是每一个员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工必备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每个员工起自己的工作责任必备的素质。 每个人平时都有习惯，但不一定是职业习惯，更不一定是符合要求的职业习惯。那么，哪些才是符合要求的职业习惯呢 第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。 第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。 第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。 第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。 第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。 第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断完善工作技能。

第七，向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。 职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提，如果不具备良好的职业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。 二、规范内容 1、对待本职工作 ①热爱本职工作，计划周密，措施到位。 ②立足岗位，尽职尽责，加强协调，提高效率。 ③遵章守纪，廉洁自律，不断提高个人综合素质。 ④精益求精，确保质量，强化学习，开拓创新。 2、对待集体 ①集体利益高于一切，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益与公司利益的关系。 ②严格遵守组织纪律，树立大局观念，时刻维护企业形象。 ③团结协作，友爱互助，爱护公共财产，做一名主人翁。 3、对待同事和客户 ①相互尊重，诚实守信。 ②加强沟通，取长补短。

员工职业道德规范

员工职业道德规范 一、高级管理人员职业道德规范 1、遵守公司经营业务所在地区法律、法规和有关监管规则。 2、对公司履行诚信与勤勉义务。 3、不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害。 4、遵守公司的各项规章制度。 5、公平、公正地对待公司的雇员、客户和供应商。 6、廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。 7、保证公司的一切交易活动得到恰当的批准和执行，确保公司财务工作规范、准确。 8、保证公司资产用于合法的业务。 二、员工职业道德规范 （一）、认同公司企业文化，践行公司核心经营管理理念。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。保护公司的合法利益。（二）、禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要包括以下方面： 1、公司员工要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规。 2、公司员工不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。 3、公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。 4、公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。公司员工代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它违反法律法规及公司规章制度的行为。

5、公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。 6、公司员工及亲属，不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。 7、公司员工要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。 8、公司员工在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。 9、公司员工在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 10、公司员工在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。 11、公司员工有权利和义务向公司人力资源部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。

医务人员职业道德规范和行为准则

医务人员职业道德规范和行为准则 医务工作者职业道德 尊重病 人奉献爱心 钻研医 术诊治精心 提高技 能护理细心 救死扶 伤尽责尽心 医师在执业活动中履行下列义务 一、守法律、法规、遵守技术规范； 二、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责、尽职尽责为患者服务； 三、关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私； 四、努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；

五、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育； 廉洁行医诫勉、临床行医十个严禁 严禁利用职权为个人谋私利，切实做到合理检查，合理用药，合理治疗； 严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收取红包； 严禁私自为药品经销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定的药店购药； 严禁设立或收取药械生产或经营单位发放的“临床促销费、开单费、处方费”等形式的变相回扣； 严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便； 严禁擅自收费、不合理收费或乱收费； 严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费“等形式回扣； 严禁违反国家有关规定，“以物代药“； 严禁涂改、伪造、销毁病历；

严禁擅自接受新药临床观察及新药推广； 社区卫生服务机构服务差错及事故防范制度 1、认真贯彻《医疗事故处理条例》，严格执行差错登记制度，建立完善责任追究制。 2、医疗纠纷将作为诊所机构效验、年终考评、优胜劣汰的一项重要依据。 3、发生医疗纠纷必须及时上报，并迅速采取积极有效的处理和防范措施，不得隐而不报，更不能以一赔了之求息事宁人，应依法通过医疗鉴定解决纠纷。 4、发生医疗事故，据等级和情节，可给予警告、责令停业整顿、吊销《医疗机构执业许可证》等处理。 5、社区卫生从业人员负有医疗过失责任或擅自涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料，卫生部门将责令其暂停执业活动、吊销执业资格证书或给予行政处分，情节严重的有关部门将依法追究刑事责任。 6、以医患双方协商解决的医疗纠纷，应将纠纷的经过、责任、处理结果等进行认真整理并以书面总结及时上报。

公司道德规范

长春市万集医疗器械有限公司职业道德规范 前言 公司为赢得社会信心，帮助建立一种致力于建设一个真正富裕、繁荣昌盛的社会的团体行为模式，公司将保证探索出自己的行为道德规范，使我们适合于服务社会。 我们推崇公平、透明和自由的竞争，着力同政府和行政机构保持可靠的、符合道德规范的关系。依照自行负责的原则——这是市场经济的基本前提，在自助自足的精神下，推崇公平、透明和自由的竞争。在这一点上，公司将保证我们的行为符合高道德标准，不仅遵守当地法律，而且遵守当地的社会规范。 公司将建立一种体系来保证遵守相关的法律和条例，不从事非法活动，不利用与国际规范相违背的非法手段和活动来追逐利润。 第一章道德与职业道德 一个人，不论从事哪一行，哪一业，在职业活动中都要遵守道德，这种道德称为职业道德。加强职业道德建设，就是要向各业的从业人员进行职业道德教育。 （一）道德 在社会生活中，为了调节人们的关系，约束人们的行为，保证社会的安定与秩序，除法制外，还需要一种规则与规范，这些规范就是道德。 道德的特点： 靠社会舆论与个人信念来发挥它的维持作用。 广泛渗透在各种社会关系中，干预着人们的生活。 在发展过程中有历史继承性。 在阶级社会中有鲜明的阶级性。 （二）职业道德 职业是社会分工的产物，不同的职业有它自己独特的道德要求，有各自的职业道德。职业道德不仅指行为要求，而且包括本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德的特点： 1.职业道德与人们的职业活动相联系。 2.职业道德由于历史的继承缘故，形成它的连续性。 3.通过公约、守则等使职业道德具体化，规范化。 （三）作用：良好的职业道德源于对职业的责任感和对职业责任的认真履行。 1.对企业经济的发展起推动作用。 2.对良好的企业风尚起保证作用。 3.对提高员工素质起促进作用。 （四）要具有良好的职业道德，必须遵守职业纪律: 1.遵守劳动纪律——劳动过程中的行为准则。 2.遵守财经纪律——遵守不谋私利的准则，财务是各行业的要害。 3.遵守群众纪律——对服务对象的态度与作风准则 职业纪律是职业道德的最基本要求，是职业道德的具体体现，是维护职业道德的基本保证。而职业道德是促使人们遵守职业纪律的基础和动力。 第二章我们公司职业道德的基本规范 （一）热情友好、顾客至上 1.这是一种道德感情，又是一种道德行为 2.是满足顾客受尊重的需要和自尊的需要。 3.是我们品顶企业理念的具体体现。 [实践方法] 1.加强服务意识的培养与训练。 2.坚持顾客至上的原则。

XX公司总部员工职业道德规范及行为准则

员工职业道德规范及行为准则 第一章总则 第一条为规范员工职业道德和职业行为，强化内部管理，塑造企业良好形象，促进企业发展，根据国家法律、法规和社会道德规范，结合企业实际，制定本规范。 第二条本规范是对XX公司员工职业道德和职业行为的基本要求，是进行员工管理的基本准则。 第三条全体员工应不断发扬“XXXXX”的企业精神，把“XXXX”行为十典自觉作为个人管理行为和习惯，自觉遵循礼仪九章“XXXXX”，为企业的又好又快发展而努力工作。 第四条本规范适用于XX公司总部全体员工。 第二章员工职业道德规范 第五条热爱祖国，严守规范。 （一）增强法制观念，自觉遵守国家法律、法规、规章。 （二）不做有损国家尊严和利益的事情，爱护国家财产和公共财物。 （三）积极学习政治理论知识，不断提高政治理论水平，增强政治鉴别力和政治敏锐性。 第六条忠诚企业，笃诚守信。 （一）热爱和忠诚于企业，坚决维护企业合法权益；积极为企业的改革发展献计献策。

（二）遵守企业各项规章制度和办法，工作中认真加以贯彻执行。 （三）不做有损企业利益和形象的事情。当企业利益与个人利益不一致时，应将企业利益放在首位，不计较个人得失；对损害企业利益的违法、违纪和违章行为，要勇于抵制并及时举报。 第七条协同联动，融合高效。 （一）树立团队意识和集体观念，积极参加各项集体活动。 （二）领导要善于听取员工意见和建议，合理安排工作，充分调动员工的积极性和创造性，不搞独断专权，不搞任人唯亲；要积极关心和指导员工的工作和学习，多为员工解决实际困难，为员工创造良好的工作氛围。 （三）员工要忠于职守、尊重领导，服从工作安排，尽职尽责地做好岗位工作；有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决定和意见前，不可拒绝执行或消极应付，杜绝阳奉阴违，不得疏忽或拒绝领导指令和工作安排。在工作过程中要多向领导汇报工作进展情况，遇到问题积极与领导沟通。 （四）要积极加强与领导、同事间的沟通和交流。对同事工作中的不足，应积极当面指出并帮助改正，不背后议论、指责或向领导随意夸大汇报，不做不利于团结的事。 （五）同事间相互尊重，不挑拨离间、造谣生事，不拉

公司员工职业道德规范

公司员工职业道德规范 一、标准条件 良好的职业修养是每一个员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工必备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每个员工担负起自己的工作责任必备的素质。 每个人平时都有习惯，但不一定是职业习惯，更不一定是符合要求的职业习惯。那么，哪些才是符合要求的职业习惯呢？ 第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。 第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。 第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。 第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。 第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。 第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断完善工作技能。 第七，向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利

于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。 职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提，如果不具备良好的职业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。 二、规范内容 1、对待本职工作 ①热爱本职工作，计划周密，措施到位。 ②立足岗位，尽职尽责，加强协调，提高效率。 ③遵章守纪，廉洁自律，不断提高个人综合素质。 ④精益求精，确保质量，强化学习，开拓创新。 2、对待集体 ①集体利益高于一切，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益与公司利益的关系。 ②严格遵守组织纪律，树立大局观念，时刻维护企业形象。 ③团结协作，友爱互助，爱护公共财产，做一名主人翁。 3、对待同事和客户 ①相互尊重，诚实守信。 ②加强沟通，取长补短。 ③客户是上帝，服务是关键。没有不对的客户，只有不到位的服

项目管理协会(PMI)道德规范和职业行为准则(中英文对照)

项目管理协会道德与专业行为规范 Project Management Institute Code of Ethics and Professional Conduct 第一章愿景和适用性 CHAPTER 1.VISION AND APPLICABILITY 1.1愿景及目的 1.1 Vision and Purpose 作为项目管理的执业者，我们承诺将以正确和体面的方式行事。我们为自我设立高标准,并在我们生活的各个方面——工作、家庭以及专业服务上，努力达到这些标准。 As practitioners of project management, we are committed to doing what is right and honorable. We set high standards for ourselves and we aspire to meet these standards in all aspects of our lives—at work, at home, and in service to our profession. 本道德和专业行为规范描述了我们对自己以及全球项目管理领域执业人员的期望。清楚地表达了执业人员和志愿人员追求的理想和必须遵循的行为规范。 This Code of Ethics and Professional Conduct describes the expectations that we have of ourselves and our fellow practitioners in the global project management community. It articulates the ideals to which we aspire as well as the behaviors that are mandatory in our professional and volunteer roles. 本规范的目的在于使人对项目管理行业有信心，并帮助个人成为更好的专业执业者。我们正在通过建立合理行为的职业化规范体系来达到以上目的。我们相信，项目管理行业的信誉和名声将取决于所有执业者的总体品行。 The purpose of this Code is to instill confidence in the project management profession and to help an individual become a better practitioner. We do this by establishing a profession-wide understanding of appropriate behavior. We believe that the credibility and reputation of the project management profession is shaped by the collective conduct of individual practitioners. 通过遵守本道德和专业行为规范，无论是从个人层面或是从集体层面，都将推进项目管理专业领域的发展。同时，本道德和专业行为规范将有助于我们做出明智的决策，特别是当我们面临需要对诚信原则和价值观做出让步的困难局面时。 We believe that we can advance our profession, both individually and collectively, by embracing this Code of Ethics and Professional Conduct. We also believe that this Code will assist us in making wise decisions, particularly when faced

职业道德规范

员工职业道德与规范准则 1、总则 1．1、为促进公司企业文化建设，树立良好得企业形象，规范公司总部及下属公司员工得职业道德行为，按照公司相关章程与建立内控制度要求，根据相关法律法规与公司章程得有关规定，特制定本准则。 1．2、行政部及各办事处负责人负责本规范得实施与督促。 2、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 3、爱岗敬业、优质高效 3、1 热爱淳中，关心企业效益，主动献计献策。服从全局利益，维护企业声誉，爱岗敬业，克己奉公。 3、2 提供优质服务，提高工作质量，优化办事程序，讲求办事效率，发扬淳中优良传统，争创一流服务水平。 3、3勤勉敬业，不因个人得事务、日程安排或者其她行为影响职责得正常履行。 3、4杜绝粗心大意、无故拖延、贻误工作得行为，认真、及时、有效地完成本职工作。 4、诚实守信、公平公正 4、1诚实守信就是公司与客户、股东与社会等外部利益相关者之间关系得基本准则，也就是企业与员工、员工与员工之间关系得基本准则，所有员工都应该遵守。 4、2员工对公司负有诚实守信得义务，恪守商业道德，维护公司利益，不得存在欺骗或任何违背诚实信用原则得行为。 4、3应公平对待公司得客户、供应商、竞争对手与公司其她员工。 4、3、1快速响应客户需求，提供优质服务，依法保护客户得通信秘密与通信自由，尊重客户得自主选择权，依法依规处理与销售相关得佣金、折扣、授信、补贴与回扣等，禁止通过商业贿赂等不正当竞争手段与方法与客户建立商业关

系。 4、3、2员工之间应互相尊重对方人格尊严、宗教信仰与个人隐私，禁止任何形式得骚扰与造成胁迫性或敌对性工作环境得行为，应发扬团队合作精神，树立全局意识，共同创造、共同进步，建立与谐得工作环境。 5、遵纪守法、约束业外活动法 5、1、员工应严格遵守中华人民共与国、公司上市及注册地得现行法律、法规与监管要求，严格遵守公司规章、制度。 5、2、员工从事各种非本职岗位得业外活动，应遵纪守法，杜绝与公共利益、公共秩序、社会公德相违背得、可能影响公司及个人形象与公正履行职责得不良嗜好与行为。 5、3、不得参加带有邪教性质得组织。 5、4、员工参加有助于社会及单位得学术研究与其她社会活动时，应当以符合法律规定、不妨碍公司权威、不影响工作为前提。 5、5、除本职工作外，未经公司法定代表人授权或批准，不得从事下列活动： 5、5、1、以公司名义考察、谈判、签约； 5、5、2、以公司名义提供担保、证明； 5、5、3、代表公司出席公众活动。 5、5、4、不得借工作影响力从事下列行为：如利用职权行贿、受贿或有任何非法收入； 任何形式利用公司财产谋取个人利益；与公司竞争者建立或保持间接或直接投资、雇佣等关系；自营、合营或为她人经营与公司构成竞争业务得活动；从事损害公司利益得其她活动。 6、保密义务 6、1未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级得公司文件以及其它未经公开得经营状况、业务数据等资料、信息。 6、2不得泄露与业务或职务有关得信息、资料、成果。凡涉及公司得，未经上级领导批准，不得对外公布。 6、3员工对通过职务行为或其她渠道获悉公司客户或潜在客户得保密

商业行为准则与道德规范

商业行为准则与道德规范 TS Kelly Workforce Solutions （下文统称“公司”）公司董事会（下文简称“董事会”）已采用如 下商业行为准则与道德规范（下文简称“准则”），该准则适用于董事会，工作人员，公司员工 以及各子公司。 该准则的制定意在帮助我们每人来识别及处理商业道德问题，消除不道德行为，并为举报欺诈， 阻止欺诈或不道德行为提供有力机制，从而营造一种诚实，负责的公司文化。 不管是从法律还是从道德层面上来说，我们每人都有责任规范自身行为，并确保我们的供应商， 代理和代表同样遵守该准则的字面含义和内在精神。 任何准则或政策都不能预见可能出现的所有情形。该准则的制定意在在公司成员中成为一种指南。一旦出现涉及该准则条例的特殊情况，公司鼓励员工与其所属经理进行沟通。 反贿赂/反腐败 任何人员都有义务遵守各国反贿赂反腐败法律。在公司权力范围之内，任何人员都不得出于不道 德目的，如影响公司决策，牟取利润，避免不利或为了获取或保留业务，把给予超出传统商业习 俗水平的有价之物这种行为看成一种礼节，并以此向政府雇员或其他与政府相关人员作出承诺。 如果有人发生以上行为，该人员及公司将担当民事和/或刑事责任，严重影响其声誉，并且降低了我们在顾客，股东及团体中的信任度。任何疑似违反准则的行为，都应及时上报于公司首席执行 官和首席运营官。 保密原则和隐私原则 任何人必须就公司，员工及客户委托的任何信息，个人数据等隐私保密，同时遵守公司隐私权声明。 公平交易

我们有责任与公司其他人员，客户，求职者和供应商进行公平交易。任何人不能通过操纵、隐瞒、滥用特别获知的信息、误传重大事实或其他不公平的方法获取不公正的好处。 遵守法律、条例及规定 我们每人有责任遵守并确保公司供应商，代理和代表同样遵守适用于公司的所有法律、条例和规定，包括反腐败，反贿赂法，劳工法，反垄断法，内部交易法，适用的职业健康安全与工作环境法，数据隐私和保护法以及公司制定的所有政策。 准则的豁免 针对公司董事个人或管理人员的豁免只能由公司董事会做出决定，并根据适用的法律及时披露。 举报欺诈或违反职业道德的行为 若员工对于特殊情况中的行为过程存在疑问，该员工应向其经理或其他适当人员咨询。已知或疑 似违反公司法律、条例及规定或公司政策的行为，必须及时上报至公司首席运营官和首席执行官。受限于适用法律的匿名举报将通过举报程序予以许可。 任何针对出于善意而举报他人的董事，工作人员或员工的报复行为都是明文禁止的，对实施报复 人员将进行纠正，包括解雇的处分。 公司有责任对所有上报的已知或疑似违规行为及时展开调查。 公开公司报告 此外，公司首席执行官，首席运营官及其指定人员有责任将适当的规章文件完整，公平，及时地 备案整理，并且提交通俗易懂的报告及文件。这些资料公开的要求同样适用于公司所有公开信息。除在该准则中阐明的报告要求外，高级职员还必须向公司首席执行官上报违反此准则的任何疑似 或已知行为。 未遵守符合程序的行为 任一没有遵守公司营业法律、条例及规定的董事，工作人员或员工将受到公司的纠正，直至被终 止雇佣协议。相关部门应及时对所有上报的已知或疑似违规行为展开调查。

公司管理系统奖励与处罚管理系统规定

公司奖励与处罚管理规定 一、目的 为创建公司高效工作团队，奖励先进，促进落后，规范员工行为与调动员工工作积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。 二、适用范围 适用于XXX公司全体在职员工。 三、职责 （一）公司行政处负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖惩申请； （二）各部门最高负责人负责提报部门员工各项考核的奖惩申请； （三）行政处协理负责奖罚项目的初审，总经理或授权人员负责奖罚项目的最后审批。 四、管理要求 （一）奖励分为五大类： 1、嘉奖； 2、记功； 3、记大功； 4、调薪； 5、晋升。 1.1嘉奖 有下列事实之一者（但不仅限于以下事实）予以嘉奖：

1.1.1 完成任务及时出色者； 1.1.2 拾金不昧，有善行佳话，足为公司荣誉者； 1.1.3 助人为乐，热心服务，义务奉献，有具体事实者； 1.1.4 具有优秀品德，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气者； 1.1.5 对公司财物能悉心爱护，表现突出者； 1.1.6能够为公司献策献力，对生产技术、管理制度或质量体系运作等方面提出合理化建议，并被采纳者； 1.1.7在完成本职工作的情况下，能顾全大局，对其它部门工作给予大力支持协助者。 2.1记功 有下列事实之一（但不仅限于以下事实）或产生直接经济效益在500~5000元之间者，予以记功并奖励300元。 2.1.1全年度嘉奖达到五次者记功一次，由行政处统计后，报总经理或授权人员批准者； 2.1.2在生产技术、管理制度或质量体系运作等方面，提出合理化建议并经采纳，产生经济效益； 2.1.3节约物料或对废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者； 2.1.4公司遇到非常事故，如灾害事故等，能临机应变，措施得当，具有功绩者； 2.1.5从事对公司有显著贡献的特殊行为者； 2.1.6检举或制止违规及损害公司利益的行为，在经营管理或质量控制等方面有突出贡献者；

员工职业道德及行为规范

员工职业道德及行为规范

第一部分员工职业道德规范 一、高级管理人员职业道德规范 1、遵守公司经营业务所在地区法律、法规和有关监管规则。 2、对公司履行诚信与勤勉义务。 3、不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害。 4、遵守公司的各项规章制度。 5、公平、公正地对待公司的雇员、客户和供应商。 6、廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。 7、保证公司的一切交易活动得到恰当的批准和执行，确保公司财务工作规范、准确。 8、保证公司资产用于合法的业务。 9、有责任向管理层及负责部门报告违反本规定的行为。 二、普通员工职业道德规范 1、认同公司企业文化，践行公司核心经营管理理念。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。保护公司的合法利益。 2、禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。 3、不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。 4、不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。 5、不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它诱惑。 6、必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。 7、员工及亲属不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷

款担保。 8、要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。 9、说老实话、办老实事、做老实人。 10、要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规。 11、在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。 12、在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 13、在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。 14、有权利和义务向公司人力资源部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。 第二部分员工行为规范 一、岗位规范 （一）上、下班时段 1、上班时：（1）遵守上班时间：因事迟到和需要请假的时候，必须提前通知，来不及的时候必须用电话联络。（2）按工作计划做好上班前准备工作。 2、工作中：（1）按工作计划开展每一天的工作，要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。即：工作有计划，计划有结果，结果有质量。（2）不做与工作无关的事，不说与工作无关的话，不要随便离开自己的岗位。（3）离开自己的坐位时要整理桌子，椅子半放进桌子下面，以示主人未远离。（4）长时间离开岗位时，如可能有电话或客人，事先应托付给上司或同事，椅子全部放进桌子下面，以示主人外出。（5）在办公区保持安静，不能大声喧哗、吵闹。（6）需要到其他部门配合的，应敲门进入不能擅闯，开关房门要轻开轻关，交谈工作要心平气和，语调和蔼。（7）工作时间内，不能接打私人电话、发私人信息。（8）严禁酒后上岗（正常业务接待除外）。

物业管理公司奖惩管理办法

物业管理公司奖惩管理办法1.奖惩类别明细： 奖惩分类种类奖金(罚金)奖罚形式 奖励 嘉奖 10元 当月工资中累加 三等功 30元 当月工资中累加 二等功 50元 当月工资中累加 一等功 100元 当月工资中累加 特等功 总办会议讨论定 当月工资中累加 处罚 警告 10元

当月工资中扣除 小过 30元 当月工资中扣除 中过 50元 当月工资中扣除 大过 100元 当月工资中扣除 辞退 开除 特别处罚 总办会议讨论定 当月工资中扣除 2.奖励：从业人员有下列情形之一者，经查属实应由相关部门签报奖励之。 2.1一等功： a.对公司重大业务有特殊功绩，或提供意见经采纳实行确有重大成效者。 b.对于舞弊或有害本公司权益事情，能事先举发或防止，使公司免受重大损失。 c.遇重大突发事件，随机应变得当，或奋力相救保全他人人身安全或公司巨大财产、业主巨大财产安全。

d.研究改善工作方法，降低成本有特殊贡献者。 e.领导有方，使工作进展有相当成效者。 f.拾金不昧，价值在1000元以上者。 g.奋力保全公司或业主财产安全，价值在800元以上者。 h.有其它重大功绩者，直接经济价值在3000元以上者。 2.2记二等功： a.节约物料或对废料进行利用，卓有成效。 b.协作2.1项条款所涉及的人员达成任务确有重大贡献者。 c.对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率。 d.发现非本职工作外漏洞，迅速报告或妥为处置避免较大损失者。 e.服务每满3年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。 f.奋力保全公司或业主财产安全，价值在600元以上者。 g.拾金不昧，价值在300元以上者。 H.有其它重大功绩者。 2.3记三等功： a.协助2.2项条款所涉及的人员达成任务确有较大贡献者。 b.遇有紧急情况，勇于负责并处理得宜者。 c.节省成本有具体成效者。 d.检举重大违规或损害公司利益经查属实者。 e.当选优秀员工之在岗且在职人员。 f.节约用水用电或其它节约行为使公司费用有明显减少者。 g.拾金不昧，价值在200元以上者。 h.保卫他人财产安全，价值在300元以上者。